第一篇：2010關于企業(yè)養(yǎng)老保險目標規(guī)范化管理情況的自查報告

**市社會保險事業(yè)管理局

關于企業(yè)養(yǎng)老保險目標規(guī)范化管理工作的自查報告

**市社保中心：

近年來，我市的企業(yè)養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作在市委、市政府、市勞動保障局和上級業(yè)務部門的正確領導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以推進建設社會主義和諧社會為目標，認真貫徹省市政府關于企業(yè)養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理工作的有關規(guī)定，注重立足實際，不斷創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，及時總結經(jīng)驗，強化管理服務，不斷提高工作效率和服務質量，實現(xiàn)了企業(yè)養(yǎng)老保險工作的規(guī)范化、信息化和專業(yè)化管理。為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

自查的情況：

一是制度建設方面。第一，局領導和業(yè)務科室負責人能夠模范地執(zhí)行國家和上級部門頒布的法規(guī)政策，努力做好養(yǎng)老保險內部控制決策工作；第二，養(yǎng)老保險各環(huán)節(jié)工作都能認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和上級規(guī)范性文件，制定符合我局工作實際的各項規(guī)章制度，并嚴格組織實施。二是業(yè)務經(jīng)辦方面。第一，參保登記、繳費申報核定環(huán)節(jié)順暢便利。按照市中心制定的《企業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務工作程序》，對參保單位的社會保險登記、變更、注銷等事項要求資料齊全、數(shù)據(jù)庫管理工作程序完備，并由相關 1

責任人簽字；第二，退休待遇審核、支付環(huán)節(jié)管理嚴格。離退休（職）待遇審核、待遇調整審核經(jīng)辦過程符合《企業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務工作程序》，分別由離退休人員審核人、復核人和分管局長簽字蓋章，業(yè)務操作形成嚴格的制約關系。養(yǎng)老保險待遇支出結算表項目和格式與會計核算支出明細科目一致，支出金額相符；第三，基金管理環(huán)節(jié)操作規(guī)范。嚴格執(zhí)行收支兩條線管理，無風險性投資、公款私存和擠占挪用情況，各項基金存款按規(guī)定計息，定期存款到期及時轉存。三是財務會計方面。第一，財務會計制度建設情況。按照《社會保險基金管理財務制度》，結合本地的實際情況制定了“基金收支管理制度”、“會計人員崗位職責”、“會計電算化及網(wǎng)絡內部管理制度”、“貨幣資金控制”等各項制度，會計人員具有從業(yè)資格證書，財務各項制度較全面規(guī)范；第二，基金收支管理會計工作。按照《社會保險基金管理財務制度》的規(guī)定，根據(jù)省局要求設置了會計帳薄、收、支科目。按會計憑證的業(yè)務內容分類記人帳薄，做到全面、連續(xù)、準確、及時和控制基金，會計資料真實有效。四是信息系統(tǒng)控制方面。按規(guī)定配備了計算機系統(tǒng)，并建立了與之相適應的操作規(guī)程，能夠對養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作實行微機管理，計算機硬件管理維護良好。五是運行結果。由于充分發(fā)揮了內部控制的監(jiān)督作用和風險防范功能，保障了主要業(yè)務環(huán)節(jié)的平穩(wěn)運行。同時，通過對參保對象繳費情況、退休人員待遇資格、待遇支付情況進行稽核，隨時發(fā)現(xiàn)少繳、漏報、冒領等問題，及時進行催繳和追繳，充分保證了社會保險基金的完整與安全。由于內控機制的嚴密、有效，我處沒

有發(fā)現(xiàn)貪污、截留、挪用、虛報、冒領基金等違紀違規(guī)行為。五是基本養(yǎng)老金發(fā)放率達到了100%，確保離退休人員養(yǎng)老金一人不漏、一分不少、一天不拖。六是數(shù)據(jù)庫建設及管理有序運行。配備專職工作人員，具體搞好數(shù)據(jù)采集工作，建立完整的參保單位、參保人員、以及離退休人員數(shù)據(jù)庫。七是抓好行風建設，開展形式多樣的服務活動。圍繞倡樹社會保險服務形象，打造社會保險服務品牌這一主題，我局大力開展行風建設活動。認真落實首問責任制、服務公約、掛牌上崗、崗位服務標準、文明用語，“123”服務制度和前臺AB角工作制度等七項服務制度，把制度落實到經(jīng)辦業(yè)務中，做到與業(yè)務工作一起部署，一起檢查，一起考核落實，對參保單位發(fā)放調查表，電話回訪等形式，了解服務滿意度，滿意度達到95%以上，通過走出去請進來，陽光政務熱線等方式，解答群眾關心的問題，解答率達到100%。廣泛開展社會保險政策宣傳活動，充分利用新聞媒體以及通過舉辦社會保險知識競賽等形式宣傳社會保險政策。廣泛開展退休人員服務活動，每年老人節(jié)前夕，都組織對高齡、孤寡和困難退休人員走訪慰問。積極開展爭創(chuàng)勞動模范、巾幗建功標兵、崗位服務明星、青年崗位能手等爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

存在的問題和不足：

1、社會保險便民服務措施相對滯后。

2、社會保險經(jīng)辦隊伍業(yè)務素質有待進一步提高。

3開展養(yǎng)老保險工作的宣傳及工作信息報送還需進一步

加強。

下一步的措施：

下一步工作，我們要以此活動為契機，把企業(yè)養(yǎng)老保險管理工作作為一項制度性工作來抓緊抓好，不斷探索適合我市情況的工作方式，制定更加完善的規(guī)章制度，在提高自身素質上下功夫，大力學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，倡導文明形象，文明工作，在社會上樹立良好的“社保人”形象，打造一支政治強、業(yè)務精、工作實、紀律嚴能打硬仗的社保隊伍。

1、進一步加強基礎建設，推動社會保險工作全面開展。一是加強規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務流程，真正做到內部管理嚴格有序，對外服務便捷高效；二是繼續(xù)開展優(yōu)質窗口建設活動，弘揚事業(yè)、責任、實干、創(chuàng)新、奉獻的社保精神，不斷提高服務水平和服務質量。三是探索新的便民服務方式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡信息的服務功能。

2、加快完善社會保險體系建設，進一步做好社會保險擴大覆蓋面和征繳清欠工作。

3、切實加強對社?；鸬墓芾?，積極配合財政、審計部門的專項檢查，同時，不定期的開展內部審計，自我檢查，以便及時解決問題。

4、進一步抓好職工隊伍素質建設，提高經(jīng)辦人員的理論水平和業(yè)務能力。

2010年12月27日

第二篇：規(guī)范化管理自查報告

雙衛(wèi)字[2011]39號

漢陰縣雙河中心衛(wèi)生院

關于報送規(guī)范化管理工作的自查

報告

縣衛(wèi)生局：

我縣自2008年起在全縣逐步實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理。通過召開動員會、下發(fā)實施方案、明確工作目標任務、制定工作措施等工作方式，到目前為止，此項工作已在本院全面實施。按上級要求，現(xiàn)將我院規(guī)范化管理工作的進展情況自查如下：

一、自查情況

1、通過對衛(wèi)生院醫(yī)療方面各臨床科室和公共衛(wèi)生方面的預防接種門診規(guī)范化建設以及環(huán)境建設，進一步完善了包括科室配置、醫(yī)療設備配備及使用、專業(yè)技術人員崗位聘任等衛(wèi)生院的基礎設施建設。

2、通過對衛(wèi)生院人、才、物的統(tǒng)一管理，使衛(wèi)生院對本單位及下屬轄區(qū)內村衛(wèi)生室的技術人才調配、資格準入、經(jīng)費投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務指導和工作統(tǒng)籌、公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場監(jiān)管等，理順了衛(wèi)生院的管理體制。

3、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，在實行院長任期目標責任制和健全各項管理制度的基礎上，將衛(wèi)生院科室設置分成了公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩部分，明確了衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務為主，在此前提下進一步提高醫(yī)療技術水平，指導轄區(qū)村衛(wèi)生室的業(yè)務工作職能。建立了嚴格的績效考核制度，人員工資的分配與其所提供的服務和勞動貢獻掛鉤，提高了衛(wèi)生院的內在活力，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。

4、在衛(wèi)生院行政和業(yè)務兩方面均實行了制度化管理。設定了院領導和科室負責人的階級性目標任務。實行責、權、利相結合的崗位責任制度，建立健全了臨床科室交接班、醫(yī)療文書規(guī)范書寫、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫(yī)療護理工作制度，防范醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生。

5、建立健全了農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的基礎建設，最大限度地發(fā)揮了其應有的作用。通過簽訂目標責任書的形式明

確了工作目標、工作任務、工作方式、時間及雙方責任和權力，提高了鄉(xiāng)村級醫(yī)療衛(wèi)生機構的管理及服務能力，從而使衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室在環(huán)境建設、內涵建設方面有了明顯的變化。

6、加強了衛(wèi)生院會計、防疫專干、婦幼專干、合療專干等專職人員管理，以及藥房人員嚴格按照縣三統(tǒng)一政策實施，嚴禁違背三統(tǒng)一原則。制定了各專干和各科室的聘用及考核管理辦法，所有專干的聘用必須由衛(wèi)生院申報，衛(wèi)生局審批后錄用，未經(jīng)上級主管部門許可，衛(wèi)生院不得隨意更換，確保了衛(wèi)生院專職人員隊伍的穩(wěn)定性，有效地促進了財務及公共衛(wèi)生等各項工作的順利進行。本院所有收費項目利用電子顯示屏在上班期間不間斷的公示價格信息，以方便患者放心就醫(yī)，明白消費。

7、制定下發(fā)了《雙河中心衛(wèi)生院管理制度》，加強了衛(wèi)生院的管理工作。明確要求衛(wèi)生院要按照國家的有關法律、法規(guī)開展各項工作，服從衛(wèi)生局管理，確保政令暢通，按照《雙河中心衛(wèi)生院管理制度》的要求嚴以律己，按期完成各項工作任務。

二、存在問題

1、由于歷史原因，衛(wèi)生院技術人員短缺、規(guī)模小，現(xiàn)有醫(yī)療設備不能發(fā)揮其應有作用（缺乏相關技術人員，部分設備未啟用）。解決辦法：正在通過派遣學習、短期進修等

方式予以解決。

2、醫(yī)療設備資源分布不平衡。解決辦法：衛(wèi)生院通過調查摸底統(tǒng)計，將衛(wèi)生院所有損壞、閑置的醫(yī)療設備進行統(tǒng)一登記、維修、保養(yǎng)、調試后，重新調配使用。以提高設備使用率，方便群眾就醫(yī)。

3、將村衛(wèi)生室規(guī)范化建設、衛(wèi)生院規(guī)范化管理及鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理三項工作中的內在共同點有效結合，齊抓共管，科學合理安排部署，大幅度提高了工作效率。

二0一一年六月二十二日

主題詞：規(guī)范管理工作自查報告抄送：鎮(zhèn)分管領導，檔②漢陰縣雙河中心衛(wèi)生院2011年6月22日印發(fā)

第三篇：企業(yè)規(guī)范化管理的十大目標要求

對企業(yè)規(guī)范化管理必要性的思考

最近，馬總推薦了《從價值10億到轟然倒塌，只用了3個月！他是馬云的學生，如今卻慘遭失??！》一文，讀后感觸很深，文中主人王永對于微微拼車的失敗反思頗為真誠。從估價10億到一夜坍塌，只用了短短三個月的時間，4000萬元買了很多痛徹心扉的領悟—盲目、膨脹、貪婪、無管理.....。文中談到的很多問題值得我們反思和借鑒。特別是“無管理”觸及我們各級管理人員的靈魂深處，對我們所扮演的角色，必須有深刻的認識和新的定位。

柏星集團公司旗下企業(yè)眾多，行業(yè)跨度大，管理鏈條長，各板塊管理人員管理知識，能力參差不齊，特別是今年五月初成立集團運營管理委員會后，投資人對管理的寄望與現(xiàn)有各級管理人員的管理現(xiàn)狀差距很大，作為集團公司一員，身感壓力山大，有必要結合最近下發(fā)的企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營管理學習材料，就企業(yè)規(guī)范化管理的必要性作一思考，便于澄清思想，掌握管理知識和學會管理技能，規(guī)范、統(tǒng)一企業(yè)管理制度。

一、企業(yè)管理中值得關注的兩種現(xiàn)象。

企業(yè)管理如同蓋房子，應該明白首先做什么？企業(yè)管理和發(fā)展的關系如同中國功夫和泰拳，如何協(xié)調？ 蓋房子首先應打實地基，而不打地基，猛蓋房子，房子越高，倒塌越快。目前很多企業(yè)一味強調規(guī)模擴張，而忽略企業(yè)的基礎管理，結果欲速則不達，往往在過快發(fā)展中迷失自己。中國功夫與泰拳的本質區(qū)別在于中國功夫講究內功修煉，而泰拳則強調猛練外功。結合企業(yè)管理與發(fā)展的關系，表現(xiàn)為許多企業(yè)發(fā)展思路“高達上”，不斷進行多元化擴張，而沒有重視企 1 業(yè)規(guī)模擴張帶來的各種管理問題，沒有練好“內功”，從而很難實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

上述問題的關系沒有處理好，如同“微微拼車”，一年內快速發(fā)展并大把燒錢，但又在短短的3個月內轟然倒下，除盲目膨脹，自我感覺良好，投資人貪婪因素外，無序管理是推倒企業(yè)的主因。許多企業(yè)在行業(yè)景氣的時候，發(fā)展迅速，但一旦行業(yè)處于成熟期后，這些企業(yè)很難長久立足市場，歸根結底都是對企業(yè)管理不重視，管理工作不到位造成的結果。

二、企業(yè)管理的內涵

一個科學的企業(yè)管理系統(tǒng)有五大模塊組成：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理和資本運營管理。每個模塊都有具體的內容，如規(guī)范化管理，包含核心流程、組織結構、工作流程、部門描述、崗位描述、規(guī)章制度、管理控制，其關鍵點是數(shù)字（據(jù)）化管理。

如何實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理，有必要對企業(yè)規(guī)范化管理的目標要求作一闡述。企業(yè)規(guī)范化管理的目標要求主要有：

1、決策程序化。

企業(yè)決策問題往往是直接關系到企業(yè)生死存亡的問題，一次失誤就有可能把企業(yè)送入墳墓。決策失誤遠比員工行為不規(guī)范，對企業(yè)帶來的危害和災難更慘重。而企業(yè)高層管理人員又都習慣于拍腦袋決策，這是造成企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的最重要原因。拍腦袋拍對了，企業(yè)就獲得一次發(fā)展；拍錯了，企業(yè)就停滯不前，甚至倒退。要保證企業(yè)發(fā)展少走彎路，企業(yè)規(guī)范化管理首先要解決的問題就是企業(yè)拍腦袋決策的問題。在決策內容完整，決策方法科學的基礎上，實現(xiàn)決策管理程 2 序科學化。策沒有程序管理，企業(yè)如同一只鉆進黑布袋的老鼠，東拱一拱，西拱一拱，有幸撞上布袋口子，就獲得一次生機和發(fā)展，若碰不上這個口子，就只能困在這個黑布袋里，待體力耗盡時，走向死亡。要實現(xiàn)決策程序化，不僅意味著要進行系統(tǒng)決策，而且要運用科學方法進行決策，把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響。

2、組織系統(tǒng)化

企業(yè)是一個組織，但企業(yè)又是一個系統(tǒng)。殊不知每一個部門，每一個崗位角色，都是來自于企業(yè)這個系統(tǒng)中的相應的目標、功能、作用的要求。因此，作為系統(tǒng)中的一員，重點強調的是要進行系統(tǒng)思考?？晌覀兘^大部分企業(yè)管理人員，不知道也不會系統(tǒng)思考，更不知道企業(yè)組織的構建和運行，必須嚴格地建立在系統(tǒng)思考之上。企業(yè)組織系統(tǒng)化，強調企業(yè)這個組織的單位、部門和崗位角色，必須嚴格地根據(jù)企業(yè)各子系統(tǒng)的目標、功能、作用的要求，和彼此之間的關系來設立和協(xié)調。每一個崗位角色，必須明確并承擔相應的目標功能。每一個崗位角色的職責作用，都是來自于企業(yè)系統(tǒng)的目標、功能、作用的。如果二者之間沒有這種明確的對應關系，混亂和低效益，則是不可避免的。

3、獎懲有據(jù)化

企業(yè)的每個員工都有自己的獨立利益，任何人都不會無緣故地為企業(yè)做貢獻，這就必須有獎懲給予激勵。員工為企業(yè)的發(fā)展做了努力，做出了貢獻，就必須給予他一定利益和欲望的滿足，這就是獎勵。員工工作不努力、不負責任，給企業(yè)帶來損失，就要剝奪他的利益和欲望的滿足條件，這就是懲罰。對于獎懲，必須有事先的約定。3 做了什么、做成了什么，該受到什么樣的獎勵、多大的獎勵。在什么地方因為惰性膨脹，把事做砸了，該受到什么懲罰，以及多大的懲罰。這些都必須有事先的制度約定。使其所得到的獎勵和懲罰，無論是大還是小，都有事先確定的依據(jù)。否則，獎懲隨心所欲，員工不知道什么樣的行為會受到鼓勵，什么樣的行為是禁止的、不能容忍的，員工行為不免無所適從。

4、業(yè)務流程化

業(yè)務流程化，就是指企業(yè)要達成目標，每個單位、部門和崗位角色所承擔的工作，都必須按照它們所承擔的相應的目標、功能、作用的要求，確立行事的流程規(guī)范，并通過流程規(guī)范來協(xié)調關系，規(guī)范行為。讓企業(yè)管理由管理者個人隨心所欲的能人管理，過度到以企業(yè)發(fā)展目標為導向的流程管理。在流程中，每個人都有自己所承擔的職責限定和標準要求，但又不局限于這種職責限定和標準要求，彼此之間有無條件地相互配合、相互支持、相互幫助的義務和責任，每個人都是按照既定的流程要求進行工作，每個人的行為都要服從這個流程的要求。

5、管理行為標準化

企業(yè)規(guī)范化管理，不只是為下屬員工制定行為規(guī)范，而是重點放在對管理者的行為制定規(guī)范標準上。因此，企業(yè)規(guī)范化管理要重點解決的問題，就是管理者行為本身的規(guī)范化問題。沒有管理者行為的規(guī)范化，為管理者實施管理確定必要的標準，其它的規(guī)范就很難落到實處。管理行為標準化強調的是，對管理人員實施管理的行為過程要求進行具體明確的界定。包括如何進行有效的溝通、授權，如何進行公平客觀的績效考核，及如何對員工的積極表現(xiàn)和貢獻進行公正地 4 獎賞。這些內容都必須有具體的行為標準。并且在這種行為標準上，不能隨意地進行“創(chuàng)新”、“打折”。這種對管理行為所確定的標準，是對管理者提出的最低要求，每個管理者都可以做得更多，更有成效，但首先必須按照這種標準要求行事。

6、績效考核定量化

績效考核是企業(yè)管理的核心工作，要解決的問題是知人、識人，為用人、留人提供基本依據(jù)。在一個企業(yè)中，無論這個企業(yè)規(guī)模是大還是小，都有必要對每個人的貢獻進行量化評價。通過這種量化評價分析，把握其長處、短處和潛力，并用其長、避其短，發(fā)掘其潛能。更重要的是使每個人的自我價值能通過為企業(yè)的存在和發(fā)展所做的貢獻來實現(xiàn)。只有這樣，才能真正融洽企業(yè)員工的個人目標和企業(yè)發(fā)展的目標。也只有這樣，企業(yè)才能通過員工個人意志目標的實現(xiàn)，來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

7、權責明晰化

權責不明晰是企業(yè)效益低下的主要原因。企業(yè)員工似乎都有很大的權力，但卻什么樣的具體權力也沒有；每個人似乎都承擔了很大的責任，但什么樣的具體責任都沒有。權責明晰最根本的要求，是所對承擔的責任和所擁有的權力有相同的目的物，并且對等地進行界定。否則，擁有權力的不承擔責任，承擔責任的沒有權力，誰也不會努力履行職責，誰也不會約束自己的行為，這樣的管理必然混亂、沒有效益。

8、目標計劃化

目標計劃化不僅僅是要制訂長期目標，而且要制定有具體措施保障的長期目標，并在這個長期目標之下，確立短期目標計劃與之 5 對應，以保障其長期目標的實現(xiàn)。有志者立長志，就是在確立長期目標的前提下，把戰(zhàn)略措施變成短期目標去追尋和努力，并最終實現(xiàn)長期目標。無志者常立志，也就是短期目標與長期目標的脫節(jié)，或者說沒有長期目標，結果是東撞西突，沒有方向。強調企業(yè)經(jīng)營管理的目標計劃化，一方面是強調企業(yè)經(jīng)營要有遠大的追求，不能鼠目寸光；另一方面又要從現(xiàn)實出發(fā)，腳踏實地地做事，不能好高騖遠，脫離實際空想。

9、措施具體化

世界著名企業(yè)在管理上的一個最大特點，就是注重對措施細節(jié)的控制。它們的管理不只是對行為做出原則性要求，而是對企業(yè)活動的每個細節(jié)，都要求做出明確的規(guī)范。他們的業(yè)績正是靠這樣一種注重措施、注重細節(jié)控制的管理來實現(xiàn)的。這種注重措施細節(jié)的管理，可以起到把智人的智慧普遍化的作用。它們所制定的措施細節(jié)標準，都是根據(jù)杰出員工的行為結果分析得來的，普通員工嚴格按照杰出員工行為方式行事，也就可取得杰出員工所能取得的杰出業(yè)績。我們國內企業(yè)與世界著名企業(yè)的差距，差也就差在這個地方。不注重細節(jié)，把細節(jié)問題留給員工自己隨意處理。員工個人的素質有差別，其具體做事的方式也就會有差別，做事的成效也就不免因為做事方式上的差別而造成差別。在世界著名企業(yè)中，新聘員工上崗三天就可以熟悉自己崗位的職責，了解自己崗位的權力，明白做事方式、方法上的具體標準要求，完全進入角色。但在我們國內企業(yè)中，絕大部分企業(yè)新聘員工要花三個月的時間才能做到這一點。僅此一點就使我們與世界著名企業(yè)的差距拉大了30倍。據(jù)有人調查，在市場經(jīng)濟條件下，每個人一生平均跳槽八次。在中國企業(yè)中，每個員工平均要累計浪費兩整 6 年的有效工作時間，而在管理規(guī)范的世界知名企業(yè)中，這卻只需要浪費24天的有效工作時間。

10、控制過程化

粗放管理的一個特點就是不管過程，只管結果。但當結果已經(jīng)出現(xiàn)時，再進行控制也就無法挽回其損失了。過程是結果形成的前提，只有控制住過程，才能控制住結果。高效管理的一個最基本的要求，就是在不良結果出現(xiàn)之前，控制住過程，以避免不良結果的發(fā)生。結果就是現(xiàn)實，現(xiàn)實的東西只能接受它，不能改變它，要避免所不希望的結果發(fā)生，就必須在結果出現(xiàn)之前，守住過程，這就是控制過程化的最基本要求。

三、通過對規(guī)范化管理要點的學習，結合微微拼車的失敗，從中可吸取的教訓有：

1、對跨行業(yè)投資要科學決策，慎之又慎。“隔行如隔山”，對跨出本企業(yè)所從事的行業(yè)，必須開展對擬投資行業(yè)的全面調查，掌握擬投資行業(yè)的經(jīng)營特點，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和國家相關鼓勵、限制政策，反復討論，謀劃投資方案，預測可能發(fā)生的變化，事先功課要做足，不打無準備之仗。

2、科學規(guī)劃運營模式，設計好盈利模式。每個行業(yè)都有賺錢的訣竅，要做好營銷規(guī)劃、成本控制預案、盈虧點的測算。達到盈虧點需要采取的必需手段，提高盈利空間的實現(xiàn)方式和途徑，以及項目管理、企業(yè)運營管理的方法

3、克服貪婪心理，克制膨脹心態(tài)。每當企業(yè)形勢良好，現(xiàn)金流充足，贊譽聲不絕時，投資人越要冷靜，不能讓別人把自己吹上天，7 忘乎所以、唯我獨尊，也不能“貪得無厭”，見好就收，把握好進退這個度。

4、團隊建設是項目成功的基石。除團隊具備必備的管理知識，專業(yè)技能外，團隊成員的忠誠度是至關重要，必須有一批同舟共濟，自愿付出、不計回報的骨干人員，以投資人的姿態(tài)去管理、經(jīng)營企業(yè)，克服職業(yè)經(jīng)理那種只對過程負責，不對結果負責的打工心理。

5、資金保障是項目成功的前提。在投資新項目時，必須有充分的資金準備和籌資安排，不能以小搏大，也不能“剝蘿卜吃，剝口吃口”，充分考慮項目投資超預算，項目運營必需的流動資金準備，否則，會產(chǎn)生“一根稻草，壓死一匹駱駝”的現(xiàn)象。

6、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)系統(tǒng)管理必須事先籌劃?！氨R未動，糧草先行”，這句話可以理解為除必需的物質準備外，還需要事先設定規(guī)矩、制度、框框等、把游戲規(guī)則講在前面，否則，隨著事業(yè)越大，投資越大，失敗的可能也越大。

第四篇：中藥房規(guī)范化管理自查報告

河東區(qū)醫(yī)院中藥房規(guī)范化管理自查報告

河東區(qū)衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局：

為了進一步提高醫(yī)療機構的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品，根據(jù)衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)管局聯(lián)合下發(fā)的相關文件要求，為做好藥房規(guī)范化管理工作，我們依照《藥品管理法實施條例》《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等有關文件要求認真進行了自查，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、基本情況

我院位于河東區(qū)安居街，是一家公辦非營利性醫(yī)療機構，承擔著全區(qū)700000多人口的疾病防控、健康教育及基本醫(yī)療服務工作。藥品使用范圍嚴格按照“基層目錄”和藥品“三統(tǒng)一”的相關規(guī)定和制度實施。我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營。優(yōu)質優(yōu)價的辦院原則，無藥品經(jīng)營違法行為，所經(jīng)營藥品無質量事故發(fā)生，藥房在崗執(zhí)業(yè)人員3人，主要從事藥品質量管理、驗收及日常養(yǎng)護工作、藥房使用面積為100平方米，另有藥存儲周轉倉庫20平方米.倉庫布局合理。設備完善，達到了藥品分類儲存的要求，成立了以院長為組長的規(guī)范化藥房管理小組，先后制定了13項規(guī)章管理制度，積極采取有效措施，不斷學習培訓，提高藥房管理人員的綜合數(shù)值，堅持依法經(jīng)營、強化內部管理，建立了藥品管理的長效機制，確保了藥品質量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。

二、主要實施過程和自查情況

（一）管理職責

1.我院成立了“藥品質量管理工作領導小組”明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標、編制了質量管理程序文件和操作規(guī)程、實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合，使我院藥事質量管理工作做到有據(jù)有依，有章可循。

2.我院藥品堅持實行專職驗收，專人養(yǎng)護，設立了專職質量管理員和質量驗收員，對門診藥房的藥品使用及藥品周轉庫的出入庫均能夠貫徹執(zhí)行有關藥品法律法規(guī)及我院質量管理文件

3.我院制定了質量管理體制內部審核制度，定期對規(guī)范運行情況進行內部審核，以確保質量體系的正常運轉

（二）加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質量管理素質。

1.為提高全體員工綜合素質，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位工作培訓，其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業(yè)人員道德教育等、所有培訓均進行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。

（三）設施設備 1.我院力求在現(xiàn)有的基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。2.在現(xiàn)有的基礎上對藥品周轉庫進行升級改造，能適應我院所儲存藥品的要求。藥房做到布局合理，地面平整，門窗嚴密，具防塵，防潮、防霉、防污染、防蟲、防鼠、防鳥、設備、設施、具符合要求的防火安全設施。

（四）進貨管理

1.嚴格把藥品購進關，認真執(zhí)行“三統(tǒng)一”政策、確保采購藥品合法性100%，執(zhí)行“質量第一、規(guī)范經(jīng)營”的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協(xié)議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。

2.驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收，對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。

（五）儲存與養(yǎng)護

1.認真做好藥品養(yǎng)護，嚴格按照藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養(yǎng)護，確保在庫藥品質量完好。

2.每天做好溫濕度記錄，及時調整倉庫溫濕度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

（六）特殊藥品的管理：使用精神類藥品實行專人專柜管理，嚴格核對資料后發(fā)放藥品。

（七）藥品的調撥與處方的調配

1.藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本院的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫(yī)師處方，藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給

2.做到藥品付給均符合相關規(guī)定，保存好醫(yī)師處方，建立完善的銷售記錄。

3.保護服務質量，執(zhí)行質量查詢制度，做好售后服務。4.對藥品質量信息及時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄

（八）藥品不良反應工作的實施：對藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應的現(xiàn)象發(fā)生，及時上報國家藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務，保證藥品安全有效及患者的用藥安全。

三、自查總結及存在問題的解決方案

一直以來在主管部門的關懷指導下，經(jīng)過全體人員的共同努力，完事了質量管理體系，加強了自身建設，經(jīng)過自查認為：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件。1.具有合法經(jīng)營的資質 2.無違法經(jīng)營假劣藥品行為

3.質量負責人和質量管理負責人均持有相關證件，沒有發(fā)現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象

4.為便于建立藥品使用長效監(jiān)管機制、我院已經(jīng)建立完善的計算機管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品購進，儲存，銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)全過程質量控制，對購銷單位、經(jīng)營品種和銷售人員等建立數(shù)據(jù)庫、對其法定資質和經(jīng)營權限進行自動關聯(lián)控制，對庫存藥品動態(tài)進行有效管理

5.改善藥品儲存條件和溫度調節(jié)設施，滿足藥品儲存溫度要求

6.同時、我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認真整改，主要表現(xiàn)：一是對員工的培訓還有待進一步加強、二是各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強、三是售后服務工作的力度還需要加強，進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作。

我院一定會根據(jù)在自查和內審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一落實，不斷檢查，整改，使本院的藥品經(jīng)營質量管理更加規(guī)范化、標準化

我院對照相關規(guī)定進行自查內審，認為基本符合藥監(jiān)部門的要求。

臨沂市河東區(qū)人民醫(yī)院藥劑科

第五篇：安全管理規(guī)范化自查報告

同心縣第三小學創(chuàng)建安全管理規(guī)范化學校自查自驗報告

我校在創(chuàng)建安全管理規(guī)范化學校過程中，遵照同教發(fā)[2012]353號等文件精神，認真籌劃，周密部署，狠抓落實，為全校師生的工作、學習、生活創(chuàng)設一個平安、健康、文明、和諧的教育環(huán)境，現(xiàn)將創(chuàng)建情況簡要匯報如下：

一、領導重視，組織健全

為切實加強對創(chuàng)建安全管理規(guī)范化學校工作的領導，確保各項工作的落實，學校成立專項工作領導小組，成立了以校長白榮同志為組長，分管校長為副組長，各有關處室負責人、各班主任為成員的領導小組。學校領導班子高度重視學校安全穩(wěn)定工作，確立學校安全無小事，學生安全無小事的觀念，站在抓安全就是抓質量，抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定的高度，努力提高抓好學校安全工作的自覺性和主動性，變“要我抓”為“我要抓”、變“被動抓”為“主動抓”、變“突擊抓”為“經(jīng)常抓”，持之以恒，常抓不懈，使學校安全工作的各項措施真正落到實處。

二、健全制度，預防為主

在創(chuàng)建工作過程中，我校制訂及修改了有關創(chuàng)建平安校園的管理制度。按照自治區(qū)體衛(wèi)藝處和縣教育局的規(guī)定，結合學校實際制定完善了26個規(guī)章制度和14個安全應急預案。內容有《同心縣第三小學學生交通安全管理制度》、《學校衛(wèi)生管理制度》、《消防安全制度》、《學生外出集體活動安全保衛(wèi)制度》、《校園安全保衛(wèi)、治安管理制度》、《實驗室安全制度》等，使各項工作有章可循，落實到位，我們還制訂了天天檢查，周周匯總制度，建立和完善各類值班制度。同時，結合上級有關文件精神，制定了《同心縣第三小學創(chuàng)建安全管理規(guī)范化學校實施方案》，嚴格按照評估細則開展工作。

三、安全法制宣傳教育，常抓不懈 加強對學生的安全法制教育，多渠道、多內容、多層次、多形式地開展教育活動，包括校園廣播、櫥窗、黑板報和國旗下的活動等進行宣傳；邀請法制校長，豫海鎮(zhèn)派出所民警馬英平同志和縣交警隊的領導對學生進行法制安全教育和交通安全教育，切實增強學生的法制觀念，提高自我防范的意識和自我保護能力。在今年“6.26”國際禁毒日時，開展以“珍愛生命，拒絕毒品”為主題的手抄小報比賽活動；在9月份“安全教育月”活動中，主管校長向全體同學做了防溺水安全講座。在每次的重大節(jié)假日放假之前，總要安排一次集中的安全教育，確保師生假期的平安。這樣學生的安全意識增強了，本全校沒發(fā)生一起安全責任事故。

四、加強校園內部治安管理工作

1、加強門衛(wèi)建設，增強師生在校園的安全感。學校充分發(fā)揮專職保安的工作職能，加強校園巡邏安保工作，加強了對校外人員來校的管理，與門衛(wèi)配合實行24小時的值班工作。在課間關閉學校大門，實行封閉式管理。嚴格控制進入校園的外來人員，對進入校園的外來人員實行來訪登記，保障了師生的安全，確保了良好的校園治安秩序。我們還與豫海鎮(zhèn)派出所建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，如遇特殊、緊急情況能及時向派出所報告以得到及時妥善的處理，確保校園平安。

2、人防、物防與技防結合，確保安全工作無死角。學年初，隨著綜合辦公樓的交工，學校又增購了8個監(jiān)控器，使學校攝像頭數(shù)量達到了16個，監(jiān)控范圍也覆蓋到了整個校園。同時，學校經(jīng)常檢查校園一些重要場所的防范措施。如：電腦室、儀器室、體育室、試驗室、圖書室等，積極做好消防工作，結合學校實際，增添防范設施。如添置了20只滅火器，對損壞的逃生應急指示燈及時進行更換。

五、建立安全隱患排查機制，防范未然 我校非常重視校園安全隱患排查工作，每學期開學之前，都由校長親自帶領政教、總務、后勤等部門負責人對學校各重點部位、各功能室、教室、水電、體育設施等進行安全排查，對排查中發(fā)現(xiàn)的問題第一時間進行處理，在學生正式返校前將所有的安全隱患消除。同時學校建立安全隱患排查臺帳，落實安全隱患周查、月查、學期初、學期中、學期末檢查的排查機制，充分做到防患于未然。

六、加強應急演練，處置突發(fā)事件

為確保學校的安全與穩(wěn)定，有效應對突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，結合學校工作實際，制訂應急預案和應急演練預案。我校成立“校園突發(fā)事件應急處置工作領導小組”，作為學校預防和處置校園突發(fā)事件的領導機構。全學年，我校分別在5月份的安全教育月和9月份的安全教育周中共進行“防震應急演練”和“消除應急演練”共8次，參與的學生1500人次。通過應急演練，學生的自我保護意識增強了，安全防范能力提高了，全體師生對突出事故的的應對方法更為熟悉了。

七、加強校園文化建設

我校十分重視校園衛(wèi)生和校園文化工作。本，在教育局的大力支持下，我校校容校貌發(fā)生了翻天覆地的變化，學校硬化面積達到8千多平方米。學校落實衛(wèi)生區(qū)域責任制，政教處每天都對各班衛(wèi)生打掃和保持工作進行檢查評比。學期初，學校還對校園文化建設進行重新布局和設計，新建了校園文化墻、校園文化長廊?，F(xiàn)在，當師生們每天一走進校園，映入眼簾的便是干凈的校園，明亮的跑道，飄揚的國旗。校園里處處彌漫著書香與笑聲。

八、落實安全責任制 安全工作無小事，我校實行安全工作“一把手“負責制和“一把手”責任追究制。為加強工作監(jiān)督，落實工作責任，校長與主管校長，與中層領導和班主任又層層簽訂了安全工作責任書。同時，為落實安全責任，班主任又與學生及學生家長簽訂了《校園安全責任書》、《食物中毒責任書》、《防溺水安全責任書》等。學校還加強對特異體質學生的關注，建立《同心縣第三小學特異體質學生臺帳》，班級課任老師人人熟悉本班特異體質學生，防止安全事故的發(fā)生。充分落實“一崗雙責”制，形成了學校安全工作人人參與，個個有責的學校安全工作格局。

總之，通過自查自驗，我校在全校師生的共同努力下，安全管理規(guī)范化學校創(chuàng)建工作開展有聲有色，安全工作成績突出，近幾年來學校沒有發(fā)生一起安全責任事故，師生在校內安心工作和學習，安全感強，對學校安全狀況感到滿意，同時得到社會的認可和家長的信任。我們決心再接再厲，爭取更大成績。

同心縣第三小學 2013年10月