第一篇：《員工職業(yè)化訓(xùn)練》培訓(xùn)建議書

《員工職業(yè)化訓(xùn)練》培訓(xùn)建議書

【方案說明】

人是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，年輕人是企業(yè)中的新鮮血液；企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展、突破要靠新的思想、新的策略，這些都要靠人來付諸實(shí)施；將年輕人培養(yǎng)成為能夠繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)又具有創(chuàng)新精神的骨干是企業(yè)運(yùn)籌帷幄的大舉之事。

基于此，本課程的精髓主要表現(xiàn)為一個(gè)核心和兩條路線。

一個(gè)核心就是職業(yè)化，引導(dǎo)新員工深入理解企業(yè)中職業(yè)化的理念，將職業(yè)化在其內(nèi)心打上深刻的烙印。

兩條路線是：一，從做人到做事，先感悟做人的理念再學(xué)習(xí)做事的方法；二，從自己到別人，先了解自己應(yīng)該做什么，再學(xué)習(xí)如何與別人協(xié)作、溝通。

【培訓(xùn)時(shí)間】

年月日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1． 端正新進(jìn)員工的工作態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)自己崗位的本職工作；

2． 了解基本的商務(wù)禮儀，理解修身的重要性；

3． 掌握時(shí)間管理訣竅與有效執(zhí)行工作的方法，提升個(gè)人效率。

【課程內(nèi)容】

第一天：

第一單元職業(yè)化認(rèn)知

我是誰？

? 真的了解自己?jiǎn)幔?/p>

? 自我認(rèn)知測(cè)試法

企業(yè)是誰？

?（我所在的）企業(yè)是誰？

? 企業(yè)與我的關(guān)系？

? 企業(yè)能為我提供？

? 我能為企業(yè)提供？

如何做好我自己

? 職業(yè)化的概念

? 職業(yè)化的基本素質(zhì)

? 職業(yè)化的角色定位

? 職業(yè)化之“做人”

? 誠(chéng)實(shí)守信

? 積極主動(dòng)

? 團(tuán)結(jié)協(xié)作

? 持續(xù)提高

? 職業(yè)化之“做事”

? 結(jié)果導(dǎo)向

? 服務(wù)客戶

? 敬業(yè)

? 專業(yè)

鴨嘴獸的啟示

第二單元職場(chǎng)禮儀與職業(yè)形象塑造

個(gè)人形象管理

? 儀容，化妝

? 服務(wù)禮儀，職業(yè)著裝

? 儀態(tài)，眼神、面部表情、坐姿、立姿、行姿等

基本職場(chǎng)交際禮儀

? 迎送、引位、陪同

? 介紹、稱謂、問候、握手、名片

? 乘電梯的禮儀、座次

? 致意禮儀

言談禮儀

? 良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的安排

? 適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情

? 禮儀的用語及避諱原則

? 電話禮儀、手機(jī)使用禮儀

接待拜訪禮儀

? 接待顧客禮儀

? 上門拜訪禮儀

其他禮儀

? 用餐禮儀，中西餐

? 辦公室禮儀

? 舉止行為禁忌

第二天：

第二單元時(shí)間管理與工作效能提升

有效的計(jì)劃

? 判定優(yōu)先次序的原則與方法

對(duì)自己工作貢獻(xiàn)最大的永遠(yuǎn)是一些需要優(yōu)先完成的“有效任務(wù)”。如何確認(rèn)這些任務(wù)將對(duì)工作的有效完成起到至關(guān)重要的作者用?？墒聦?shí)上這又是一件困難的事情。判定優(yōu)先次序，雖然困難，但是也有著原則和方法。

? 制定計(jì)劃

將優(yōu)先任務(wù)轉(zhuǎn)變成工作成效的前提，是要有一個(gè)成熟的計(jì)劃。一個(gè)有效的計(jì)劃該包含什么呢？對(duì)任務(wù)目標(biāo)的準(zhǔn)確定義、資源的整合等。而且，好的計(jì)劃制定工具也會(huì)為做計(jì)劃提供幫助，并養(yǎng)成好的習(xí)慣。

有效的執(zhí)行

? 說出何時(shí)可以幫助（Say when）

當(dāng)你埋頭工作，并在按輕重緩急處理各項(xiàng)工作時(shí)，如果有人因一個(gè)要求而打擾了你，你必須坦率的對(duì)待他，也坦率地對(duì)待自己。說出何時(shí)可幫忙，既顯示出你愿意合作的誠(chéng)意，又保證了你工作的優(yōu)先次序。

? 加深了解（Learn more）

要處理好手頭的工作，必須搜集資料，了解如何完成任務(wù)，明確任務(wù)的輕重緩急。在明確工作期望后，工作效率會(huì)更高。

? 求助（Ask for help）

向人求助是很難開口的，但是你自己最清楚你不可能自己完成所有工作。通過向他人求助，你表明了你將全力以赴，并愿意做好所有的工作。

? 委托（give it away）

假如你工作過多，而最好的辦法是把某項(xiàng)任務(wù)委托給他人時(shí)，你就要有效地轉(zhuǎn)交工作。要為接手人提供足夠的資料，以便他能按要求完成任務(wù)。

培訓(xùn)方式

案例分析、小組討論、工具練習(xí)、觀點(diǎn)分享

第二篇：?jiǎn)T工職業(yè)化訓(xùn)練

員工職業(yè)化訓(xùn)練

遼陽大商電器

一 了解大商的企業(yè)文化和發(fā)展概況 二 明確每天的工作流程 三 員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) 四 待客禮儀及流程 五 顧客投訴的處理

第一單元 大商的企業(yè)文化

（一）公司的核心文化 1.發(fā)展總目標(biāo)

創(chuàng)建享譽(yù)世界的民族商業(yè)大公司 2.經(jīng)營(yíng)理念 無限發(fā)展，無微不至

無限發(fā)展即大商的事業(yè)永續(xù)發(fā)展，永無止境，把創(chuàng)建享譽(yù)世界的大公司作為創(chuàng)業(yè)理想；無微不至即大商的服務(wù)細(xì)致入微，永不滿足，把顧客滿意作為公司永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨。3.誓詞

我是大商集團(tuán)的一員，忠于集團(tuán)是我的真誠(chéng)信念。無論職位高低，也無論崗位定在那里，信奉集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都高于自己，做到顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行決定，遵守紀(jì)律，積極工作，奮斗不息，為把大商集團(tuán)建成國(guó)際性現(xiàn)代化大型流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)貢獻(xiàn)自己的一切聰明才智，絕不失職。

4.口號(hào)

忠于公司、熱愛顧客

（二）公司的發(fā)展概況

公司組建于1995年，發(fā)端于大連，擁有200家店鋪遍布14省70余城市，覆蓋華北、東北及西部總建筑面積超過1100萬平方米。我們公司將國(guó)際零售業(yè)最新理念、最新技術(shù)與中國(guó)市場(chǎng)、國(guó)情相結(jié)合，形成了獨(dú)特的“多業(yè)態(tài)、多商號(hào)混合制發(fā)展模式”，被商務(wù)部譽(yù)為世界零售業(yè)七大模式之外的第八大模式。根據(jù)銷售商品的檔次、種類及店鋪的營(yíng)業(yè)面積、定位又分為現(xiàn)代高檔百貨—麥凱樂、大型綜合購物中心—新瑪特、時(shí)尚流行百貨—千盛。大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商。”

第二單元 每天的工作流程

A． 上班，提前十分鐘打卡。

B． 早操早禮早會(huì)，廣播早禮；發(fā)布銷售數(shù)據(jù)，服務(wù)訓(xùn)練及工作安排。C． 開店準(zhǔn)備。

D． 早迎賓，在顧客入口處行早禮。E． 開始一天愉快的工作。

注：午休在指定場(chǎng)所吃飯喝茶，下班前一小時(shí)清理衛(wèi)生，下班前10分鐘站位，打鈴后晚會(huì)總結(jié)，說大家辛苦了，然后換衣、關(guān)燈、閉店。

第三單元 員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

一.喜歡我們自己的工作

有的只是認(rèn)為我們的工作很普通，就是有人來買貨把他們要的商品賣出去，道理是對(duì)的，但其實(shí)沒那么簡(jiǎn)單，買貨的有工人、農(nóng)民、老板、有董事長(zhǎng)、市長(zhǎng)，中國(guó)人、外國(guó)人等等，每一位我們都得用適合他們的方式溝通，介紹，成交，售后，可見我們的工作是一份平凡而偉大的工作。1.利潤(rùn)由我們實(shí)現(xiàn)

利潤(rùn)是企業(yè)以及我們自己的生存根本，那我們銷售商品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，我們的收入就是每天的工作中靠自己的努力實(shí)現(xiàn)的。2.服務(wù)由我們提供

商品成交是我們的價(jià)值和利潤(rùn)的來源，我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還體現(xiàn)了我們良好的個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象為家人和企業(yè)爭(zhēng)了光。二.體諒我們的顧客 樹立正確的思想意識(shí) 1.心存款客之心 2.我商場(chǎng)的代表 3.將心比心 4.善待每一位顧客 5.祝顧客一臂之力

三、服務(wù)就是細(xì)節(jié)

做好服務(wù)沒有捷徑，最基本的就是要在每一個(gè)細(xì)節(jié)中貫徹服務(wù)精

神，不因任何原因而讓服務(wù)質(zhì)量打折。1.不僅讓顧客滿意，還要讓顧客感動(dòng)

不僅用我們的專業(yè)知識(shí)介紹商品，還要專注于細(xì)節(jié)，比如適時(shí)遞杯水，或者說不馬上買我們的貨態(tài)度也要和買貨一樣對(duì)待。2.服務(wù)美

如果顧客是為你而來，說明顧客信賴你、認(rèn)可你，你就是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，你身上的正能量會(huì)讓顧客感到賞心悅目。這種美包括：心靈美、語言美、微笑美、儀表美、舉止美、態(tài)度美、技能美、售后美環(huán)境美設(shè)施美等等。服務(wù)中的美無處不在，擁有這些美哪個(gè)顧客能不喜歡我們呢？ 三.成就我們自己 1.我們的角色定位

我們是導(dǎo)購員，還是形象代言人、信息傳播者、生活顧問、服務(wù)大使，還是企業(yè)與顧客、顧客與供應(yīng)商溝通的橋梁。2.工作中相互配合 3.未來的我們

第三篇：《員工職業(yè)化訓(xùn)練課程》

《員工職業(yè)化訓(xùn)練課程》

【課程背景】本課程主要針對(duì)職場(chǎng)中剛?cè)肼毜男聠T工層面設(shè)計(jì)。

新員工剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，如何快速融入團(tuán)隊(duì)，如何更好地適應(yīng)職場(chǎng)工作與生活？職場(chǎng)中需要員工具備哪些心態(tài)與意識(shí)？以及應(yīng)該掌握怎樣的技能與技巧？本課程主要從三個(gè)方面展開：

一、商務(wù)禮儀：幫助新員工樹立良好的職場(chǎng)形象，掌握必備的一些職場(chǎng)禮儀規(guī)范；

二、職場(chǎng)溝通技巧：幫助新員工樹立溝通意識(shí)，掌握在職場(chǎng)中如何有效溝通；

三、高效執(zhí)行力：幫助新員工樹立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，清楚在職場(chǎng)中如何做一個(gè)高效執(zhí)行力的人。【課程收益】

? 通過培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場(chǎng)的新人解除困惑，少走彎路，少付代

價(jià)，樹立信心，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；

? 商務(wù)禮儀課程讓員工掌握各種商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使員工的行

為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)；

? 幫助員工樹立良好的職場(chǎng)形象，端正在職場(chǎng)中的態(tài)度；

? 職場(chǎng)溝通技巧幫助員工樹立溝通意識(shí)，加強(qiáng)表達(dá)、聆聽、提問、反饋的 技巧；

? 讓員工掌握職場(chǎng)中如何與上司溝通、與同事溝通技巧，快速適應(yīng)職場(chǎng)工

作；

? 加強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，了解如何在職場(chǎng)中做出有價(jià)值的工

作產(chǎn)出。

【課程對(duì)象】

本次培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)新晉員工 【培訓(xùn)方法】

講授、示范、演練、角色扮演、游戲互動(dòng)、小組討論、案例分析 【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)/天）

【課程老師】

李罡老師 【課程大綱】

模塊一：職場(chǎng)商務(wù)禮儀

一、職業(yè)化形象塑造

1、儀容、儀表禮儀

? 職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則：應(yīng)事、應(yīng)制、應(yīng)己 ? 職業(yè)化形象塑造的修飾避人原則 ? 男士標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象要求 ? 女士標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象要求 ? 不同工作性質(zhì)不同的工作要求

2、儀態(tài)禮儀

? 商務(wù)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正，體現(xiàn)從容與淡定

? 站姿、坐姿、走姿、蹲姿的要領(lǐng)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，以及不雅儀態(tài)提醒。? 手勢(shì)：引導(dǎo)、“請(qǐng)”的手勢(shì)、遞接物品手勢(shì)、展示物品手勢(shì)。手勢(shì)的禁忌。

? 眼神的運(yùn)用與規(guī)范

? 微笑的規(guī)范：眼形笑與眼神笑 ? 商務(wù)人士不雅舉止提示

二、常用交際禮儀

1、商務(wù)會(huì)面禮儀：

? 問候：?jiǎn)柡蝾愋徒颐?、如何問候、如何寒?? 稱呼：稱呼的規(guī)則、注意事項(xiàng)、稱呼禁忌

? 人際距離：親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公眾距離 ? 引導(dǎo)：在走廊、在樓梯、在電梯如何引導(dǎo) ? 介紹：介紹的順序禮儀、介紹內(nèi)容 ? 握手：時(shí)機(jī)、順序、手位、握手禁忌

? 名片：交換順序、如何遞交名片，如何接受名片，如何索取名片

2、乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車

3、商務(wù)通訊禮儀：

? 電話禮儀、短信禮儀、傳真禮儀、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀

模塊二：職場(chǎng)高效溝通技巧

一、認(rèn)知溝通

1、溝通在職場(chǎng)中的重要性

案例：《貞觀長(zhǎng)歌》中一段溝通片段的分析

2、溝通的定義及四個(gè)重要要素

什么是真正的溝通？目的，共識(shí)，傳遞信息、思想、情感，雙向互動(dòng)。

游戲：撕紙游戲

3、溝通的障礙：傳遞方的障礙、傳遞渠道的障礙、接收方的障礙

4、有效溝通的6條原則

二、有效溝通技巧

1、如何表達(dá)的4種技巧

? 點(diǎn)石成金式：講師示范+學(xué)員演練+學(xué)員展示 ? 黃金三點(diǎn)法：講師示范+學(xué)員演練+學(xué)員展示 ? 合一架構(gòu)法：案例練習(xí)

? 先跟后帶法：跟的內(nèi)容，帶的目的。方法演練。

2、如何聆聽的技巧

視頻：聆聽的重要性

? 溝通的漏斗現(xiàn)象給我們的三個(gè)啟示 ? 聽的五種狀態(tài) ? 影響傾聽的原因

? 傾聽技巧：肢體配合、語言配合、及時(shí)總結(jié)

3、反饋的技巧

? 反饋的分類：正面反饋、負(fù)面反饋、建設(shè)性反饋、無反饋 ? 如何給予反饋的技巧 ? 如何接受反饋的技巧

4、問話的技巧

? 游戲：?jiǎn)柵疲ńo我們的3點(diǎn)啟示）? 問題的類型和功能：封閉型問題與開放型問題 ? 問問題的技巧

三、職場(chǎng)工作中的溝通

1、怎樣與上司進(jìn)行溝通

? 向上溝通的障礙 ? 與上級(jí)溝通的14條建設(shè)

? 向上司匯報(bào)工作的5個(gè)要點(diǎn)、匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)、匯報(bào)時(shí)注意什么

2、同事間的溝通

? 與同事溝通要樹立的3點(diǎn)信念 ? 克服同事間溝通障礙 ? 與同事溝通需要的溝通行為

模塊三：職場(chǎng)員工執(zhí)行力提升

一、認(rèn)知執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力

2、執(zhí)行力公式給我們的啟示

3、執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：方向、能力、接口

二、高效執(zhí)行者怎樣思考

1、執(zhí)行更是一種精神

? 要做就要做到最好：全力以赴VS盡力而為 ? 咬緊目標(biāo)不松口：藍(lán)色花瓶的測(cè)試

2、執(zhí)行不是被動(dòng)應(yīng)付，而是主動(dòng)負(fù)責(zé)

? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要第一時(shí)間去做 ? 主動(dòng)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖 ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要及時(shí)回復(fù)

? 如果沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

3、期望二，做到十

視頻賞析：《穿普拉達(dá)的女王》找手稿片段賞析 小組討論：安迪做的好的地方有哪些？

三、高效執(zhí)行者怎樣做事

1、接受任務(wù)不走樣

游戲互動(dòng)：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶

? 越能領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，執(zhí)行越不走樣 ? 學(xué)會(huì)以復(fù)述的方式保證不走樣

2、執(zhí)行任務(wù)不打折

案例分析：經(jīng)理與秘書的溝通

3、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

? 任務(wù)≠結(jié)果

小伙子挖井的故事；做任務(wù)還是做結(jié)果的舉例；九段秘書如何做結(jié)果。

? 態(tài)度≠結(jié)果

不拉馬的兵”的故事；

? 職責(zé)≠結(jié)果 ? 結(jié)果的三要素

4、員工執(zhí)行力提升的五個(gè)環(huán)節(jié)

? 想明白 ? 說清楚 ? 聽詳盡 ? 做到位 ? 見結(jié)果

四、高效執(zhí)行者怎樣做人

1、要當(dāng)能用之才，更當(dāng)好用之才

2、執(zhí)行者的“三可”與“三不可”

? 本事可以大，架子不可大 ? 貢獻(xiàn)可以多，牢騷不可多 ? 成績(jī)可以增，驕傲不可增

第四篇：?jiǎn)T工職業(yè)化培訓(xùn)專題

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

第一講

員工職業(yè)化技能訓(xùn)練

<培訓(xùn)目標(biāo)>

幫助員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)。培訓(xùn)受益：

*幫助員工樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)

*掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法

*掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧

*學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀

<培訓(xùn)時(shí)間>2天 <培訓(xùn)大綱> ◆第一單元：職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)意識(shí) ◇第一章：心態(tài)決定一切 警惕！——新進(jìn)員工五大誤區(qū)

是什么使他們成功？——積極心態(tài)的魔力 做個(gè)聰明的新職員——心態(tài)調(diào)整的技巧 傳統(tǒng)文化與身心修養(yǎng) ◇第二章：認(rèn)識(shí)企業(yè)

一見“鐘情”——與企業(yè)同生共榮

二見“傾心”——融入企業(yè)文化

三見“結(jié)緣”——“第三只眼”看企業(yè)

理解現(xiàn)代職場(chǎng)潛規(guī)則 ◇第三章：認(rèn)識(shí)自我 角色認(rèn)知與角色定位 笑迎蘑菇管理

職業(yè)生涯再設(shè)計(jì)——尋找你的上升通道 6大秘訣幫助新進(jìn)員工快速融入團(tuán)隊(duì) ◆第二單元：職業(yè)經(jīng)理人的形象與禮儀 ◇第一章：個(gè)人印象管理

一、職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系

二、個(gè)人印象管理策略

三、首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)和掃帚星效應(yīng)

四、給人良好的第一印象的四宜四忌 ◇第二章：保持專業(yè)形象與儀態(tài) 專業(yè)儀態(tài)

標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿 標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢(shì)

◇第三章：職業(yè)經(jīng)理人禮儀規(guī)范 介紹的禮節(jié) 握手的禮節(jié) 交換名片的禮儀 會(huì)客室入座的禮儀 坐車的禮儀 商務(wù)交往的四忌 電話溝通的禮儀 拜訪客戶的禮儀

就餐的禮儀：中餐、西餐

◆第三單元：職業(yè)經(jīng)理人與職場(chǎng)溝通 ◇第一章：管理溝通技能 理解溝通的過程 避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運(yùn)用溝通的模式 掌握對(duì)話溝通技巧

◇第二章：相處之道 與同事相處之道 與上司相處之道 與下屬相處之道

◆第四單元：科學(xué)的工作方法 ◇第一章：提升計(jì)劃與執(zhí)行力 PDCA工作法

團(tuán)隊(duì)工作方法

了解您在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)

職責(zé)分析表和期望值分析表

接受命令的三個(gè)步驟 ◇第二章：時(shí)間管理方法 認(rèn)識(shí)時(shí)間

時(shí)間管理中的陷井與跨越

時(shí)間管理中的效能原則 時(shí)間管理的工具

◆第五單元：職業(yè)經(jīng)理人的十八般武藝

1、商務(wù)寫作技巧

2、商務(wù)演講技巧

3、商務(wù)談判技巧

4、商務(wù)電話技巧

5、商務(wù)會(huì)議技巧

第二講

人力資源管理全方位系統(tǒng)訓(xùn)練

<培訓(xùn)目標(biāo)> 了解作為企業(yè)人事管理人員應(yīng)具備的基本理念和國(guó)際趨勢(shì)，系統(tǒng)掌握人事管理的基本 程序和方法，為企業(yè)人事管理人員走向?qū)I(yè)化奠定基礎(chǔ)。

一、21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人事管理人員將面臨的挑戰(zhàn)

◆企業(yè)變革對(duì)人事管理帶來各種影響

--對(duì)人力資源工作外派的研究 ◆未來雇用關(guān)系及未來工資結(jié)構(gòu)分析

--銷售/完成與個(gè)人分配比例體系

◆具有競(jìng)爭(zhēng)性的人事管理人員在企業(yè)中的角色與作用

二、傳統(tǒng)人事經(jīng)理到現(xiàn)代及未來人事經(jīng)理的轉(zhuǎn)換 ◆現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理目標(biāo)、概念 ◆現(xiàn)代人事管理的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) ◆傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人事管理比較

--工作目標(biāo)比較

--工作方法比較

--工作效率比較

--人事部組織機(jī)構(gòu)圖比較

--人事管理內(nèi)容比較

--人事部門的角色比較

◆現(xiàn)代企業(yè)管理必須克服的工作習(xí)慣 ◆人事管理與人際關(guān)系、中外文化交叉

三、組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)及組織機(jī)構(gòu)變化的趨勢(shì) ◆組織機(jī)構(gòu)圖簡(jiǎn)介 ◆組織結(jié)構(gòu)及管理體系 ◆人員分類及薪酬分配原則

四、職位描述撰寫、分析、審閱技巧 ◆職位描述的撰寫

◆撰寫職位描述的要求及注意事項(xiàng) ◆職位描述在人事管理工作中的應(yīng)用

五、職位評(píng)值及薪酬福利設(shè)計(jì)

◆工作評(píng)估的基本原則、方法及程序 ◆評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

◆工作評(píng)估實(shí)例演示

◆制定薪酬福利政策及薪酬幅度

六、招聘程序及面試技巧訓(xùn)練 ◆招聘工作簡(jiǎn)介及基本操作程序

--面試必須掌握的提問種類及行為規(guī)范

--招聘面試技巧及能力訓(xùn)練

七、新員工培訓(xùn)計(jì)劃及員工關(guān)系處理 ◆迎新培訓(xùn)工作程序 ◆迎新培訓(xùn)考核問卷 ◆雇員責(zé)任

◆雇員違反制度處理程序 ◆溝通與投訴

八、員工工作表現(xiàn)評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)方案

◆工作表現(xiàn)評(píng)估對(duì)員工及管理人員的益處 ◆工作評(píng)估面談的重要目的 ◆工作評(píng)估值得注意的事項(xiàng)

◆克服傳統(tǒng)觀念在工作評(píng)估中的影響 ◆傳統(tǒng)企業(yè)評(píng)估與現(xiàn)代企業(yè)評(píng)估比較

◆現(xiàn)代企業(yè)工作表現(xiàn)評(píng)估表的應(yīng)用

九、市場(chǎng)薪酬調(diào)查與保留人才方案設(shè)計(jì) ◆高級(jí)雇員薪酬福利及未來需求調(diào)查 ◆企業(yè)高級(jí)雇員潛在福利需求分析 ◆適應(yīng)外資企業(yè)保留人才的方案設(shè)計(jì) ◆外企中國(guó)雇員福利基金計(jì)劃 ◆外企中國(guó)雇員購房貸款計(jì)劃

十、政府勞動(dòng)法規(guī)應(yīng)用及企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理訓(xùn)

<課程形式>

講座形式，配合大量的針對(duì)性案例，并安排學(xué)員進(jìn)行案例討論 <課程期間>

16小時(shí)

第三講

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

<培訓(xùn)目標(biāo)> 了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原則，比較現(xiàn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)之優(yōu)劣，掌握有關(guān)方法、程序和技巧。

<課程大綱>

一、企業(yè)組織制度的形成及構(gòu)成1.企業(yè)組織的演進(jìn)

2.現(xiàn)代企業(yè)組織制度的構(gòu)成二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

1.部門化

2.管理幅度與組織層次

3.組織職權(quán)與授權(quán)

4.委員會(huì)組織

三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要模式

1.直線制（經(jīng)典科層制、直線參謀制、直線職能制）

2.事業(yè)部制

3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

4.模式的綜合運(yùn)用

四、結(jié)構(gòu)選擇的相關(guān)因素

1.技術(shù)與結(jié)構(gòu)

2.規(guī)模與結(jié)構(gòu)

3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)

4.權(quán)力/控制與結(jié)構(gòu)

五、組織結(jié)構(gòu)演變趨勢(shì)

1.組織重組以發(fā)揮協(xié)同作用

2.打破界限樹立外部戰(zhàn)略聯(lián)盟

3.從組織內(nèi)部派生新實(shí)體

4.“網(wǎng)絡(luò)組織”的挑戰(zhàn)

六、企業(yè)組織的變革

1.組織診斷

2.方案設(shè)計(jì)

3.組織變革的實(shí)踐

<課程形式> 講座形式，配合大量的針對(duì)性案例，并安排學(xué)員進(jìn)行案例討論 <課程期間>

8小時(shí)

第四講

生產(chǎn)主管訓(xùn)練課程

<培訓(xùn)目標(biāo)> 了解西方最新生產(chǎn)管理概念，學(xué)習(xí)適合中國(guó)國(guó)情的西方生產(chǎn)管理技術(shù)，將特定的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能與其他公司的管理者分享得失經(jīng)驗(yàn)。

<課程大綱>

一、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在工作中等位置和任務(wù)

* 金字塔結(jié)構(gòu)分析

* 生產(chǎn)部門的使命

* 生產(chǎn)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和關(guān)系

二、生產(chǎn)主管所需的素質(zhì)

* 人員管理和激勵(lì)

* 橫向協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神

* 生產(chǎn)主管的權(quán)利及應(yīng)用

三、生產(chǎn)制造基礎(chǔ)知識(shí)

* 生產(chǎn)計(jì)劃/物料計(jì)劃

* 現(xiàn)場(chǎng)布置和效率

* 拉式生產(chǎn)和推式生產(chǎn)

* 中間庫存管理

* ISO9000/TPM/5S

* 生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集

* 設(shè)備維護(hù)

四、績(jī)效評(píng)估

* 評(píng)估體系建立

* 實(shí)施及改進(jìn)

<課程形式>

-講授案例分析-練習(xí)小組討論角色扮演講授小組討論練習(xí)<課程期間>

16小時(shí)

第七講

如何閱讀分析財(cái)務(wù)報(bào)表

<培訓(xùn)目標(biāo)> 掌握基本的會(huì)計(jì)知識(shí)，優(yōu)化部門、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，通過分析財(cái)務(wù)報(bào)表了解經(jīng)營(yíng)情況，使之更能配合自己的本職工作。

<課程大綱>

一、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)

二、報(bào)表分析的基本方法

三、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

四、財(cái)務(wù)綜合分析方法

五、損益表、資歷產(chǎn)負(fù)債表分析

六、現(xiàn)金流量表分析

七、其他財(cái)務(wù)分析方法

八、上市公司報(bào)表分析及實(shí)例

<課程形式>

講座形式，配合大量的針對(duì)性案例，并安排學(xué)員進(jìn)行案例討論 <課程期間>

8小時(shí)

第八講

企業(yè)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)

<培訓(xùn)目標(biāo)> 了解會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)思路和方法，掌握相關(guān)技巧及現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)設(shè)計(jì)。

<課程大綱> — 會(huì)計(jì)制度的思路與方法 — 會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì) — 會(huì)計(jì)憑證的設(shè)計(jì) — 會(huì)計(jì)帳簿的設(shè)計(jì) — 會(huì)計(jì)報(bào)表的設(shè)計(jì) — 會(huì)計(jì)核算程序的設(shè)計(jì)

— 主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì) — 責(zé)任會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)

<課程形式> 講座形式，配合大量案例分析，淺出深入實(shí)操性強(qiáng)。<課程期間>

16小時(shí)

第九講

辦公室6S管理實(shí)務(wù)

<培訓(xùn)目標(biāo)> 掌握全面提高辦公室職能人員綜合素質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)管理技能；

掌握6S現(xiàn)場(chǎng)改善的優(yōu)秀方法，有效地提高工作效率、降低成本、提高工作質(zhì)量、杜絕安全事故；

分享先進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理成功案例，幫助部門主管提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力； 掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力，能有效地執(zhí)行和完成工作任務(wù).<課程大綱>

一、6S管理的真義 1.什么是6S？

2.6S在辦公室管理中的作用

3.推行辦公室6S管理的真正目的 4.6S之間的關(guān)系

二、6S實(shí)施的要領(lǐng) 1.1S-辦公區(qū)整理 1)何為整理

2)辦公室物品狀態(tài)識(shí)別的含義 3)要和不要的基準(zhǔn) 4)放置準(zhǔn)則

5)不要品的處理辦法 6)紅牌作戰(zhàn) 7)5WHY法則 2.2S-辦公區(qū)整頓 1)何為整頓 2)整頓的難點(diǎn)

3)各有其位各在其位 4)物品尋找百丑圖 5)如何排除尋找的麻煩 6)目視管理 7)辦公桌的整頓 8)辦公用品的整頓 9)辦公資料的整頓

10)辦公室的布局的整頓 11)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的整頓 3．3S-辦公區(qū)清掃 1)何為清掃 2)清掃就是檢查 3)清掃的推行

4)清掃與溝通的關(guān)系 5)清掃責(zé)任區(qū) 6)標(biāo)準(zhǔn)與制度

7)污染源的控制與消除 8)清潔用具的管理 ４．4S-辦公區(qū)清潔 1)何為清潔

2)行為與目的的關(guān)系 3)清潔推行與統(tǒng)一的意志 4)改善目標(biāo) 5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

6)明確的標(biāo)準(zhǔn)與制度 7)管理水平的界定 8)清潔的典型問題 ５．５S-辦公室安全 1)何為安全

2)安全的等級(jí)劃分 3)安全保證體系

4)辦公室安全管理責(zé)任 5)安全管理培訓(xùn)

6)防錯(cuò)法（POKA-YOKE）６．６S-員工素養(yǎng) 1)何為素養(yǎng)

2)素養(yǎng)形成的過程分析 3)晨會(huì) 4)OJT 5)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題 6)持續(xù)改善ＰＤＣＡ—SDCA

三、6S實(shí)施的10大技巧 1．定置管理的實(shí)施 1)定置管理的含義 2)定置管理的內(nèi)容

3)辦公區(qū)定置管理的設(shè)計(jì)原則 4)辦公區(qū)定置管理圖 5)辦公隔斷的利用 6)辦公電器布線與接線 7)辦公桌椅的正確使用 8)文件柜的正確使用 2．目視管理

1)目視管理的含義與作用 2)目視管理的方法 3)目視管理的著眼點(diǎn) 4)目視管理的評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 5)顏色管理的運(yùn)用 6)文件標(biāo)識(shí)與標(biāo)簽管理 3．紅牌作戰(zhàn) 1)何為紅牌作戰(zhàn) 2)紅牌作戰(zhàn)的作用 3)紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施 4．定點(diǎn)攝影 1)何為定點(diǎn)攝影 2)定點(diǎn)攝影的作用 3)定點(diǎn)攝影的實(shí)施 5．點(diǎn)檢表 1)何為點(diǎn)檢表 2)點(diǎn)檢表的作用 3)點(diǎn)檢表的實(shí)施 6．早會(huì) 1)何為早會(huì) 2)早會(huì)的作用 3)早會(huì)的實(shí)施 7．看板管理 1)何為看板管理 2)看板管理的作用 3)看板管理的實(shí)施 8．愚巧法 1)何為愚巧法 2)愚巧法的作用 3)愚巧法的實(shí)施

四、辦公室6S實(shí)施的4個(gè)步驟 1.導(dǎo)入宣傳

1)最高領(lǐng)導(dǎo)的重視

2)宣傳方法

3)宣傳欄實(shí)例分析 2.成立組織

1)成立6S管理推行小組 2)成員選定 3)明確職責(zé) 3.實(shí)施策劃

4.6S實(shí)施、檢查、評(píng)比獎(jiǎng)懲 1)示范區(qū)6S管理 2)非示范區(qū)6S管理 3)檢查考核體系的建立 4)評(píng)比獎(jiǎng)懲

5)管理者一線巡視

五、辦公室6S推行重點(diǎn)案例詳解 1.保潔管理 2.辦公臺(tái)管理 3.電話管理 4.服飾管理 5.標(biāo)識(shí)管理 6.禮儀管理 7.電腦管理 8.文件資料管理 9.會(huì)議管理

六、學(xué)員互動(dòng)交流及后續(xù)服務(wù)

注：具體內(nèi)容可根椐企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整

<課程形式> 講授案例分析-練習(xí)啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

<課程期間>

16小時(shí)

第十講

銷售人員的十堂專業(yè)必修課

<培訓(xùn)目標(biāo)> 學(xué)完本課程，學(xué)員可： ☆ 了解成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì) ☆ 在態(tài)度、知識(shí)、技能各方面的提升

☆ 全面掌握銷售拜訪的五個(gè)階段及在每個(gè)階段可能面臨的種種問題及解決方案 ☆ 能從容應(yīng)對(duì)客戶各種各樣的異議，直至達(dá)成交易 ☆ 幫助您成為頂尖的顧問式的銷售人員

<課程大綱> 第一章 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎態(tài)度決定一切

-良好的技能令你更具效率

第二章 追求成為顧問式的銷售人員專業(yè)的形象是獲得信任的第一步明白客戶的需求

-通過詢問找出客戶的需求

如何尋找客戶的需求（下）

-尋找客戶的需求陳述利益：特性和益處

-如何正確使用推廣材料和證明材料 第六章 獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作 第七章 如何處理客戶負(fù)反饋（上）處理客戶不關(guān)心

如何處理客戶負(fù)反饋（下）處理客戶的懷疑處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷

第八章 尋找正確的客戶——客戶評(píng)估客戶分類系統(tǒng)

-了解你的每一個(gè)客戶

第九章 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作設(shè)立拜訪目標(biāo)拜訪后回顧

-建立和更新拜訪檔案

-按行動(dòng)計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)講授案例分析角色扮演解釋個(gè)人所承擔(dān)的學(xué)習(xí)責(zé)任講授案例分析角色扮演小組討論練習(xí)啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) <課程期間> 24小時(shí)

第五篇：?jiǎn)T工職業(yè)化培訓(xùn)（模版）

淺談職業(yè)化

————培訓(xùn)感想

通過這次培訓(xùn)我明白了要想做一個(gè)職業(yè)化的人，必須做到商業(yè)，專業(yè)，敬業(yè)這三點(diǎn)，具體的我下面一一解釋。

一、以結(jié)果為導(dǎo)向，做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，同時(shí)也是對(duì)他人負(fù)責(zé)的人。所有執(zhí)行力強(qiáng)的人，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：那就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)責(zé)任負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！

那么什么樣的人，才是“對(duì)自己真正地負(fù)責(zé)的人呢”？我認(rèn)為一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，他的身上一定會(huì)有三個(gè)重要的特點(diǎn)：信守承諾，永不言敗，結(jié)果導(dǎo)向！當(dāng)然在你不能拿100分的時(shí)候，寧愿要80分的結(jié)果也不要100分的期待。

我有時(shí)在問自已：我們的國(guó)家，我們的社會(huì)，我們的企業(yè)的執(zhí)行力做的夠嗎？答案是NO！余世維對(duì)我們國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度的看法給我的印象最深刻。他說：1.對(duì)執(zhí)行力的偏差沒有感覺,也不覺得重要；2.個(gè)性上也不追求完美;3.在職責(zé)范圍內(nèi)不會(huì)自已處理一些問題；4.對(duì)要求標(biāo)準(zhǔn)不能也不想堅(jiān)持。常聽到這樣的幾句話：“做不做無所謂”“這一點(diǎn)點(diǎn)無所謂，不可能做到100%”“這不關(guān)我的事”這不就是我們國(guó)人對(duì)執(zhí)行力態(tài)度的表現(xiàn)嗎？那我想問：我們公司有沒有這樣的表現(xiàn)呢？

戰(zhàn)略、方法可以復(fù)制，差別就在于執(zhí)行，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，沒有執(zhí)行力就沒有所謂的結(jié)果，沒有執(zhí)行力，就沒有真正意義上的責(zé)任。執(zhí)行力不僅是企業(yè)成功的法寶，也是個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)和生活中實(shí)現(xiàn)成功的核心。從某種意義上講，執(zhí)行力也是個(gè)人生活中少不了的生活態(tài)度。

正如余世維在回答別人的提問時(shí)所說:“中國(guó)人咬咬牙,神州五號(hào)就飛上天了,螺絲沒做好是因?yàn)闆]咬牙”。

我們是不是可以用上班來交換工資的呢？上班的結(jié)果如何才可以給予支付工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？那叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還是一種病。

如果我們工作的時(shí)候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)，這種處于失眠狀態(tài)的病態(tài)是很危險(xiǎn)的，極可能會(huì)產(chǎn)生溫床危機(jī)。所以執(zhí)行力問題的組織，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。

當(dāng)然我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，對(duì)執(zhí)行力的負(fù)責(zé)，便是對(duì)責(zé)任的負(fù)責(zé)。

如果我們要致力于打造一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。那么請(qǐng)記住執(zhí)行的主題：執(zhí)行是要做好的結(jié)果，而不是完成任務(wù)！

所以我們永遠(yuǎn)都要實(shí)現(xiàn)“結(jié)果”這個(gè)目標(biāo)，而不是完成“任務(wù)”這個(gè)程序，因?yàn)椤巴瓿扇蝿?wù)≠實(shí)現(xiàn)結(jié)果”。

看一看，為什么像阿甘那樣智力有缺陷的人，乒乓球能打成全美冠軍，跑步也能跑成眾人追捧的明星，每做一樣事卻都能做到頂級(jí)呢？

他靠的是什么？靠的就是執(zhí)著，靠的就是堅(jiān)定的信念，靠的就是對(duì)結(jié)果不懈追求。所以才會(huì)有人說，阿甘精神才是真正的美國(guó)精神！而這一切，都是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種人生態(tài)度。

所有的人在本性中，都有一個(gè)自然的傾向，就是逃避責(zé)任。但所有的人要進(jìn)步就必須通過責(zé)任的磨煉，所有執(zhí)行力強(qiáng)的成功人士，就是那些對(duì)自己有責(zé)任感的人，對(duì)結(jié)果完全負(fù)責(zé)的人。因此，如果責(zé)任來臨的時(shí)候，請(qǐng)背負(fù)起責(zé)任，千萬別逃避，要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

日常生活中的我們，我們只要謹(jǐn)記哪些影響結(jié)果的細(xì)節(jié)，孜孜不倦的朝著結(jié)果的方向努力，執(zhí)行力就會(huì)自然而然的體現(xiàn)出來。

請(qǐng)記住，任何偉大的人生，都是你每天結(jié)果的累加。沒有每天的付出，就沒有偉大的結(jié)果。這說明，你的人生價(jià)值，完全掌握在你的手中！

二、做一個(gè)有內(nèi)部客戶價(jià)值的人

內(nèi)部客戶價(jià)值，就是將公司內(nèi)部也看成是客戶關(guān)系，像對(duì)待外部客戶一樣，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供價(jià)值，讓他們滿意，超越他們的期望。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部客戶價(jià)值主要是解決內(nèi)部推諉扯皮的問題。

在商業(yè)社會(huì)，一個(gè)人的價(jià)值也不是由他自己決定的，而是由他的客戶決定的?？蛻魞r(jià)值是商業(yè)社會(huì)的一項(xiàng)基本規(guī)則！一家企業(yè)的價(jià)值不是由自己決定的，而是由它的客戶決定的！這就是客戶價(jià)值的真正含義！客戶價(jià)值就是企業(yè)的空氣，正是因?yàn)樗?jiǎn)單了，所以經(jīng)常被我們所忽視，也正是因?yàn)樗匾?，所以我們必須重視?/p>

當(dāng)內(nèi)部客戶利益和我自己的利益發(fā)生沖突的時(shí)候，我應(yīng)該明白內(nèi)部客戶價(jià)值原則：先付出，后索??！

三、做個(gè)有百分百責(zé)任的人

愛崗敬業(yè)的精神在我國(guó)古代便有所體現(xiàn)，“敬業(yè)樂群”、“忠于職守”、“專心致志以事企業(yè)”，都是先輩們用實(shí)際行動(dòng)留下的名言。

像李老師講的，敬業(yè)，并不見得非要干出一番轟轟烈烈的大事，而是要用心、隨時(shí)把企業(yè)放在心上，恭敬、嚴(yán)肅的態(tài)度，把簡(jiǎn)單的事做好。

愛崗敬業(yè)具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

首先是奉獻(xiàn)。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗敲總€(gè)人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ蟪鲎云椒?，沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。我們每個(gè)人都應(yīng)該干一行愛一行，堅(jiān)守自己的工作崗位，把自己分內(nèi)的事情做好。

第二是職業(yè)道德。任何事情上升到道德的范疇，都需要自覺遵守，雖不像法律，要強(qiáng)制執(zhí)行，但需要更多的自我約束及管控，需要我們“憑良心做事”。目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇，這種就業(yè)方式的好處，就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。這一改革與社會(huì)主義職業(yè)道德基本規(guī)范要求的愛崗敬業(yè)并不矛盾。但在工作的過程中我們應(yīng)該自覺地維護(hù)企業(yè)利益，保密、不利用自己的職位便利謀取私利等等，是最基本的要求。愛崗敬業(yè)就是認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對(duì)自己崗位勤奮有加。它看似平凡，實(shí)則偉大。正是因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)有著眾多愛崗敬業(yè)的人，我們的生活水平才會(huì)不斷提高，我們的社會(huì)才會(huì)快速發(fā)展。

我很欣賞這樣一句話：專業(yè)，就是把平凡的事情做到極致。我會(huì)在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。

只有把這三點(diǎn)全都做到了，你才算是一個(gè)職業(yè)化的人。為了早日成為職業(yè)化的人從現(xiàn)在開始，努力吧。

張蒙蒙