第一篇：代甫散青年文明號先進(jìn)集體

提升社區(qū)為民服務(wù)水平努力開創(chuàng)社區(qū)團建工作新局面 ——買拍哈那社區(qū)創(chuàng)建“青年文明號”先進(jìn)集體事跡材料

（2011年9月）

近年來，買拍哈那社區(qū)在縣團委，鎮(zhèn)團委的關(guān)心指導(dǎo)下，立足轄區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展，充分認(rèn)識開展社區(qū)工作的重要性和必要性，以加強黨的組織建設(shè)為核心，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為重點，在規(guī)范“八站一室”建設(shè)的基礎(chǔ)上，在社區(qū)全面推行“四知、四清、四掌握”工作機制，實行干部錯時工作制度，紅紅火火地開展了“十個一”活動，充分發(fā)揮了團支部推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定的作用，構(gòu)建了管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。

一、主要工作

（一）抓陣地建設(shè)，為服務(wù)居民群眾提供有效載體。近年來，在上級部門的大力支持下，社區(qū)團支部以服務(wù)群眾為重點，按照“八站一室”的標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)設(shè)立了群眾活動室、黨員活動室，安排專人負(fù)責(zé)管理，定期上課和開展健康向上的文化娛樂活動，還依托社區(qū)內(nèi)的會議室、圖書閱覽室，使廣大居民群眾學(xué)習(xí)有陣地、活動有場所、娛樂有去處，使社區(qū)服務(wù)功能得到進(jìn)一步增強，形成了促進(jìn)居民思想文化建設(shè)的宣教陣地、文化娛樂陣地。為了使社區(qū)干部牢固樹立為民服務(wù)的思想，架起服務(wù)居民群眾的橋梁，社區(qū)今年專門制作了“代甫散社區(qū)干群聯(lián)系卡”，目前，密切了社區(qū)干部與廣大居民之間的關(guān)系，形成了良好的互動氛圍，同時我們還設(shè)置了民情意見箱，開通了熱線電話，每月召開一次居民（代表）大會，對居民反映的熱點難點問題進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真解決，截止目前，解決居民生活方面實際問題17件。同時，社區(qū)團支部以開展“進(jìn)百家門、知百家情、暖百家心、解百家憂”活動為主題的大走訪活動，從加強勞動社會保障、計劃生育、民政、殘疾人管理等方面入手，多方協(xié)調(diào)聯(lián)系，為他們

1解難事、我社區(qū)是典型的多民族雜居區(qū)，社區(qū)團支部從生活、文

化、技術(shù)、信息等方面進(jìn)行幫扶，通過組織開展各族群眾之間互

幫互助、扶危濟困活動，增強了社區(qū)內(nèi)各民族群眾之間的團結(jié)，有力推動了民族團結(jié)進(jìn)步。

（二）抓班子建設(shè)，提升團支部的凝聚力和號召力。

一是團支部始終把政治堅定放在首位，堅持領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部

每周三政治學(xué)習(xí)制度以及每天晨會制度，不斷加強黨員干部的黨

性和組織紀(jì)律性，大大提高了團支部領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)各項工作的能力；二是認(rèn)真制定切合實際的“青年文明號”創(chuàng)建工作實施方案，制

定了社區(qū)干部培訓(xùn)計劃，及時召開各類代表座談會交流思想、談

心得、談感想，大大推動了社區(qū)各項工作的順利開展；三是結(jié)合各項制度和計劃，團支部認(rèn)真組織對各項工作的考評、考核，并

及時開展講評，獎優(yōu)罰劣，極大地提高和調(diào)動了社區(qū)干部的工作

積極性，進(jìn)一步增強了社區(qū)團支部的凝聚力和號召力。

（三）抓學(xué)習(xí)教育，為維護(hù)社會穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ)

社區(qū)團支部以服務(wù)群眾為重點，以落實“十個一”制度為抓

手，以扎實開展全民學(xué)習(xí)教育為切入點，通過每天組織一個居民

小組開展學(xué)習(xí)教育等，使干部群眾真正認(rèn)識到開展“十個一”活

動的重要意義，并積極參與到活動中來，全面提高了廣大團員干

部以及居民群眾的政治思想覺悟，居民維護(hù)穩(wěn)定的能力和自發(fā)反

映敵社情的意識也明顯增強。按照縣團委的總體部署，社區(qū)團支

部組織全體黨員干部、居民群眾、團員、婦女、宗教人士深入扎

實地開展了“反分裂斗爭再教育”的大學(xué)習(xí)、大揭批、大討論活

動以及知識競賽、文藝演出等活動，提高了居民群眾反對民族分

裂，自覺維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的意識，增強了民族團結(jié)的觀念。

（四）抓制度完善，為管理社區(qū)事務(wù)有章可循。

沒有規(guī)矩，不成方圓。健全完整的規(guī)章制度是保證社區(qū)各項

工作正常開展的有利手段。我們建立健全了《社區(qū)干部管理制

度》、《社區(qū)干部錯時值班制度》、《全民學(xué)習(xí)制度》、《社區(qū)

政務(wù)公開制度》、《團支部工作制度》等制度，并將制度匯編成冊，進(jìn)一步健全和完善了社區(qū)各項管理制度，促進(jìn)了社區(qū)各項建設(shè)的規(guī)范化。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了政務(wù)公開欄，社區(qū)的財務(wù)收支、低保申報、計劃生育等全部在公開欄上向社區(qū)居民公開，接受居民的監(jiān)督，在五個居民小組片區(qū)入口處及時張貼各類公示（包括用工信息、各類優(yōu)惠證的辦理及政策性補貼發(fā)放情況等），社區(qū)居民反響非常好。通過各項制度的落實，推進(jìn)了基層民主建設(shè)，規(guī)范了社區(qū)干部的言行舉止，改進(jìn)了工作方式，化解了社區(qū)矛盾，解決了鄰里糾紛，提高了社區(qū)自治水平。

在抓制度建設(shè)過程中，我們以服務(wù)居民群眾為落腳點，全面推行“四知、四清、四掌握”工作機制，建立包巷包戶制度，給社區(qū)29名干部劃分包片區(qū)域。社區(qū)干部經(jīng)常入戶走訪，了解和掌握包巷、包戶的基本情況、人員結(jié)構(gòu)、社情動態(tài)，做到知根知底，及時發(fā)現(xiàn)問題，在正常開展工作的情況下，社區(qū)干部每天下午入戶，最大限度地為群眾做好服務(wù)，幫助群眾排憂解難，不斷增強社區(qū)干部團結(jié)服務(wù)群眾和管理社區(qū)事務(wù)的能力。

二、今后的工作思路

（一）繼續(xù)抓好社區(qū)團建在社區(qū)建設(shè)中核心作用的發(fā)揮，真正使社區(qū)團建工作成果體現(xiàn)在社區(qū)建設(shè)的各個方面。加強社區(qū)干部的管理，增強干部的學(xué)習(xí)熱情、提高工作效率，形成良好的工作作風(fēng)；加強黨員的教育管理，開展豐富多彩、主題鮮明的實踐活動，使黨員“動”起來，把群眾“帶”起來，密切黨群關(guān)系，增進(jìn)黨群感情。

（二）繼續(xù)抓好社區(qū)穩(wěn)定這個大局，確保居民安居樂業(yè)。通過深入居民進(jìn)行摸底排查，掌握社會不穩(wěn)定因素及苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置，努力把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；定期召開綜治工作會議，完善信息情報網(wǎng)絡(luò)體系，對治安工作做到底子清，情況明；繼續(xù)加強出租房流動人口管理，密切配合派出所，對出租房進(jìn)行嚴(yán)格登記，實行動態(tài)管理。

（三）繼續(xù)抓好服務(wù)居民，切切實實為居民辦實事、解難題。通過社區(qū)干部每天入戶了解民情，關(guān)心困難居民并上門慰問等方式為他們提供幫助，重點幫扶傷殘病孤、下崗職工、失業(yè)人員等困難群體。充分發(fā)揮社區(qū)便民利民窗口的作用，解決居民實際困難。依托社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生室開展疫苗介入、醫(yī)療保健、義診等活動，解決居民看病難、看病遠(yuǎn)的問題。實現(xiàn)社區(qū)“腳踏實地辦實事，以人為本求發(fā)展”的服務(wù)宗旨。

2011年，我們將繼續(xù)維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾為出發(fā)點和落腳點，突出抓好社區(qū)團組織的基礎(chǔ)工作，努力打牢團組織在社區(qū)工作中的組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，深入扎實地推進(jìn)社區(qū)各項工作順利開展。

第二篇：代甫散青年文明號先進(jìn)集體

提升社區(qū)為民服務(wù)水平

努力開創(chuàng)社區(qū)團建工作新局面

——買拍哈那社區(qū)創(chuàng)建“青年文明號”先進(jìn)集體事跡材料

（2011年9月）

近年來，買拍哈那社區(qū)在縣團委，鎮(zhèn)團委的關(guān)心指導(dǎo)下，立足轄區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展，充分認(rèn)識開展社區(qū)工作的重要性和必要性，以加強黨的組織建設(shè)為核心，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為重點，在規(guī)范“八站一室”建設(shè)的基礎(chǔ)上，在社區(qū)全面推行“四知、四清、四掌握”工作機制，實行干部錯時工作制度，紅紅火火地開展了“十個一”活動，充分發(fā)揮了團支部推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定的作用，構(gòu)建了管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。

一、主要工作

（一）抓陣地建設(shè)，為服務(wù)居民群眾提供有效載體。近年來，在上級部門的大力支持下，社區(qū)團支部以服務(wù)群眾為重點，按照“八站一室”的標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)設(shè)立了群眾活動室、黨員活動室，安排專人負(fù)責(zé)管理，定期上課和開展健康向上的文化娛樂活動，還依托社區(qū)內(nèi)的會議室、圖書閱覽室，使廣大居民群眾學(xué)習(xí)有陣地、活動有場所、娛樂有去處，使社區(qū)服務(wù)功能得到進(jìn)一步增強，形成了促進(jìn)居民思想文化建設(shè)的宣教陣地、文化娛樂陣地。為了使社區(qū)干部牢固樹立為民服務(wù)的思想，架起服務(wù)居民群眾的橋梁，社區(qū)今年專門制作了“代甫散社區(qū)干群聯(lián)系卡”，目前，密切了社區(qū)干部與廣大居民之間的關(guān)系，形成了良好的互動氛圍，同時我們還設(shè)置了民情意見箱，開通了熱線電話，每月召開一次居民（代表）大會，對居民反映的熱點難點問題進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真解決，截止目前，解決居民生活方面實際問題17件。同時，社區(qū)團支部以開展“進(jìn)百家門、知百家情、暖百家心、解百家憂”活動為主題的大走訪活動，從加強勞動社會保障、計劃生育、民政、殘疾人管理等方面入手，多方協(xié)調(diào)聯(lián)系，為他們 解難事、我社區(qū)是典型的多民族雜居區(qū)，社區(qū)團支部從生活、文化、技術(shù)、信息等方面進(jìn)行幫扶，通過組織開展各族群眾之間互幫互助、扶危濟困活動，增強了社區(qū)內(nèi)各民族群眾之間的團結(jié)，有力推動了民族團結(jié)進(jìn)步。

（二）抓班子建設(shè)，提升團支部的凝聚力和號召力。一是團支部始終把政治堅定放在首位，堅持領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部每周三政治學(xué)習(xí)制度以及每天晨會制度，不斷加強黨員干部的黨性和組織紀(jì)律性，大大提高了團支部領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)各項工作的能力； 二是認(rèn)真制定切合實際的“青年文明號”創(chuàng)建工作實施方案，制定了社區(qū)干部培訓(xùn)計劃，及時召開各類代表座談會交流思想、談心得、談感想，大大推動了社區(qū)各項工作的順利開展；三是結(jié)合各項制度和計劃，團支部認(rèn)真組織對各項工作的考評、考核，并及時開展講評，獎優(yōu)罰劣，極大地提高和調(diào)動了社區(qū)干部的工作積極性，進(jìn)一步增強了社區(qū)團支部的凝聚力和號召力。

（三）抓學(xué)習(xí)教育，為維護(hù)社會穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ)

社區(qū)團支部以服務(wù)群眾為重點，以落實“十個一”制度為抓手，以扎實開展全民學(xué)習(xí)教育為切入點，通過每天組織一個居民小組開展學(xué)習(xí)教育等，使干部群眾真正認(rèn)識到開展“十個一”活動的重要意義，并積極參與到活動中來，全面提高了廣大團員干部以及居民群眾的政治思想覺悟，居民維護(hù)穩(wěn)定的能力和自發(fā)反映敵社情的意識也明顯增強。按照縣團委的總體部署，社區(qū)團支部組織全體黨員干部、居民群眾、團員、婦女、宗教人士深入扎實地開展了“反分裂斗爭再教育”的大學(xué)習(xí)、大揭批、大討論活動以及知識競賽、文藝演出等活動，提高了居民群眾反對民族分裂，自覺維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的意識，增強了民族團結(jié)的觀念。

（四）抓制度完善，為管理社區(qū)事務(wù)有章可循。

沒有規(guī)矩，不成方圓。健全完整的規(guī)章制度是保證社區(qū)各項工作正常開展的有利手段。我們建立健全了《社區(qū)干部管理制度》、《社區(qū)干部錯時值班制度》、《全民學(xué)習(xí)制度》、《社區(qū) 政務(wù)公開制度》、《團支部工作制度》等制度，并將制度匯編成冊，進(jìn)一步健全和完善了社區(qū)各項管理制度，促進(jìn)了社區(qū)各項建設(shè)的規(guī)范化。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了政務(wù)公開欄，社區(qū)的財務(wù)收支、低保申報、計劃生育等全部在公開欄上向社區(qū)居民公開，接受居民的監(jiān)督，在五個居民小組片區(qū)入口處及時張貼各類公示（包括用工信息、各類優(yōu)惠證的辦理及政策性補貼發(fā)放情況等），社區(qū)居民反響非常好。通過各項制度的落實，推進(jìn)了基層民主建設(shè)，規(guī)范了社區(qū)干部的言行舉止，改進(jìn)了工作方式，化解了社區(qū)矛盾，解決了鄰里糾紛，提高了社區(qū)自治水平。

在抓制度建設(shè)過程中，我們以服務(wù)居民群眾為落腳點，全面推行“四知、四清、四掌握”工作機制，建立包巷包戶制度，給社區(qū)29名干部劃分包片區(qū)域。社區(qū)干部經(jīng)常入戶走訪，了解和掌握包巷、包戶的基本情況、人員結(jié)構(gòu)、社情動態(tài)，做到知根知底，及時發(fā)現(xiàn)問題，在正常開展工作的情況下，社區(qū)干部每天下午入戶，最大限度地為群眾做好服務(wù)，幫助群眾排憂解難，不斷增強社區(qū)干部團結(jié)服務(wù)群眾和管理社區(qū)事務(wù)的能力。

二、今后的工作思路

（一）繼續(xù)抓好社區(qū)團建在社區(qū)建設(shè)中核心作用的發(fā)揮，真正使社區(qū)團建工作成果體現(xiàn)在社區(qū)建設(shè)的各個方面。加強社區(qū)干部的管理，增強干部的學(xué)習(xí)熱情、提高工作效率，形成良好的工作作風(fēng)；加強黨員的教育管理，開展豐富多彩、主題鮮明的實踐活動，使黨員“動”起來，把群眾“帶”起來，密切黨群關(guān)系，增進(jìn)黨群感情。

（二）繼續(xù)抓好社區(qū)穩(wěn)定這個大局，確保居民安居樂業(yè)。通過深入居民進(jìn)行摸底排查，掌握社會不穩(wěn)定因素及苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置，努力把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；定期召開綜治工作會議，完善信息情報網(wǎng)絡(luò)體系，對治安工作做到底子清，情況明；繼續(xù)加強出租房流動人口管理，密切配合派出所，對出租房進(jìn)行嚴(yán)格登記，實行動態(tài)管理。

（三）繼續(xù)抓好服務(wù)居民，切切實實為居民辦實事、解難題。通過社區(qū)干部每天入戶了解民情，關(guān)心困難居民并上門慰問等方式為他們提供幫助，重點幫扶傷殘病孤、下崗職工、失業(yè)人員等困難群體。充分發(fā)揮社區(qū)便民利民窗口的作用，解決居民實際困難。依托社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生室開展疫苗介入、醫(yī)療保健、義診等活動，解決居民看病難、看病遠(yuǎn)的問題。實現(xiàn)社區(qū)“腳踏實地辦實事，以人為本求發(fā)展”的服務(wù)宗旨。

2011年，我們將繼續(xù)維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾為出發(fā)點和落腳點，突出抓好社區(qū)團組織的基礎(chǔ)工作，努力打牢團組織在社區(qū)工作中的組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，深入扎實地推進(jìn)社區(qū)各項工作順利開展。

第三篇：2009年供電所青年文明號先進(jìn)集體匯報材料

**縣供電公司**供電所，幾年來，該所注重加強文明服務(wù)示范窗口的創(chuàng)建工作，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“優(yōu)質(zhì)、方便、真誠、規(guī)范”的服務(wù)方針，把服務(wù)好、群眾滿意等作為工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，很抓供電所建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)?，F(xiàn)將該所創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號先進(jìn)集體情況匯報如下：

**供電所是**縣供電公司下設(shè)機構(gòu)

。1999年12月，**縣供電公司對**電管站實行了農(nóng)電體制改革，組建了**供電所，實現(xiàn)了電力一體化管理及收支兩條線，全面改善了辦公環(huán)境。公司現(xiàn)有職工17人，其中，專職工電14人，擔(dān)負(fù)著33個行政村的共8785余戶（其中動力用戶480戶，專戶65戶，農(nóng)業(yè)用戶40，非居民照明用戶8200戶）的供電服務(wù)及所轄線路設(shè)備的安全運行維護(hù)工作。**供電所營業(yè)轄區(qū)內(nèi)10kv線路4條，全長63公里，0.4kv線路183公里，共有配電變壓器65臺，容量6000kva，其中公變52臺，容量3060kva，年售電量665萬kwh。罕樂日克供電所成立至今，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，堅持“為農(nóng)民生活、為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)”，全面實現(xiàn)了“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”服務(wù)，有力的促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。

該供電所領(lǐng)導(dǎo)始終做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，團結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，始終堅持兩手抓，兩手硬，建立了一套有利于精神文明建設(shè)健康發(fā)展的運行機制，做到有目標(biāo)、有步驟，并納入員工崗位責(zé)任制，作為考核獎懲的重要內(nèi)容。

1、始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅持向書本學(xué)，向社會學(xué)，同志之間互相學(xué)習(xí)，取長補短，以改善知識結(jié)構(gòu)，增強供電所工作決策，提高工作人員整體素質(zhì)。結(jié)合本供電所的特點，每月組織兩次理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時堅持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和現(xiàn)代理論武裝充實頭腦，增強政治敏銳性。在思想上、組織行動上與黨中央、縣委、縣政府及**電力有限責(zé)任公司黨委保持高度一致，深入開展嚴(yán)打嚴(yán)防“伊斯蘭解放黨”反動組織。在學(xué)習(xí)中特別注重學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，在工作中努力實踐好“三個代表”，切實把“三個代表”重要思想貫穿到各項工作中去。始終把客戶利益放在首位，把客戶高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的落腳點，牢記宗旨服務(wù)群眾，把該鄉(xiāng)各種用電戶真正當(dāng)成我們的衣食父母，杜絕長期存在于電力行業(yè)中的“電老大”問題。

二、加強組織建設(shè)工作。

為切實提高全所文明服務(wù)創(chuàng)建水平，該供電所在**縣文明委及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，將供電所作為文明服務(wù)創(chuàng)建工作的平臺，積極開展道德實踐活動，民族團結(jié)教育活動，在公司黨支部的帶領(lǐng)下，該所各項工作都取得了一定的成績，達(dá)到了以活動促進(jìn)文明窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展的目的。

三、抓好民族團結(jié)工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。

幾年來，我所十分重視民族團結(jié)教育工作，每年都開展民族團結(jié)教育月學(xué)習(xí)活動。同時，我所還經(jīng)常組織干部職工學(xué)習(xí)馬克思主義民族理論和黨的團結(jié)的重要性認(rèn)識，“三個代表”的重要思想深入人心。

四、業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。

加強員工的思想政治教育，全面提高員工的思想素質(zhì)，思想政治工作是其他工作的“生命線”，必須把加強思想政治工作放在創(chuàng)建工作的首位，堅持用馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝員工頭腦，結(jié)合當(dāng)前深入開展的學(xué)習(xí)黨的十七大精神，在員工中形成講學(xué)習(xí)、講政治的良好氛圍，堅定理想信念，端正服務(wù)態(tài)度，為創(chuàng)建活動提供強有力的思想保證。

加強員工的職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的道德風(fēng)尚。大力倡導(dǎo)以法售電、愛崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉公、文明收費為基本內(nèi)容的社會主義職業(yè)道德教育，大力弘揚甘于奉獻(xiàn)、勇挑重提的**精神；聯(lián)系實際工作，有目的地開展五個方面的教育。努力提高員工的業(yè)務(wù)技能和科學(xué)文化素質(zhì)，通過開展“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“抄表能手”、“計算機操作能手”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，以全面提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

大力加強客戶服務(wù)中心的“窗口”建設(shè)工作，堅持以“窗口”為創(chuàng)建活動的“突破口”，把創(chuàng)建工作與收費工作緊密結(jié)合起來，充分體現(xiàn)“青年文明號”的內(nèi)涵。主要措施是在客戶服務(wù)中心具體作了以下工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，用紅字體將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的八字方針持在了最顯眼的地方，設(shè)立了監(jiān)督臺及便民服務(wù)，建立健全了各項規(guī)章制度、并且將各種規(guī)章制度全部上墻，各種電價公開，該所不僅在所里為客戶提供了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全用電宣傳活動，而且還

經(jīng)常組織本所人員利用“巴扎新風(fēng)”，走上街頭，向村民進(jìn)行安全用電、服務(wù)承諾、電力設(shè)施保護(hù)、業(yè)擴報裝等宣傳工作，近幾年累計舉辦宣傳活動9次，共散發(fā)各種宣傳單21000份，收到了較好的宣傳效果?！拔依习榕P病在床已經(jīng)10年了，我又沒有經(jīng)濟來源，今天多虧電力公司的同志給我們送了電，要不天一黑我給老伴換尿布都十分困難?！弊≡?*鄉(xiāng)31大隊6小

隊的吐送尼牙孜汗老大娘拉著筆者的手激動的說。原來，吐送托合提大爺患糖尿病已有10年了，原本強壯的身體日益消瘦，漸漸失去了下地干活的能力，2年前又不幸得了偏癱，家里無兒無女，每日的生活起居都靠49歲的吐送尼牙孜汗老大娘一個人照顧。今年9月，吐送尼牙孜汗老大娘已拿不出錢來交安裝電表和電費的錢了，**縣供電公司**供電所的同志得知這一情況后，自發(fā)捐款124.5元為老人購買了電表和電纜。隨后，筆者隨該供電所青年文明號負(fù)責(zé)人阿地力阿不拉看望了偏癱在床的吐送托合提大爺一家，并當(dāng)場為大爺一家安裝了電表并更換了部分老化線路。這就出現(xiàn)了本文開頭的一幕。近年來，該公司始終把扶貧濟困活動融入到企業(yè)文化建設(shè)中，倡導(dǎo)“文明每一天，關(guān)愛每個人”的理念，引導(dǎo)員工自覺投身于服務(wù)和諧社會的各項活動中。此次活動只是該公司“愛心活動”的一部分，類似活動數(shù)不勝數(shù)。通過開展這些活動，不僅展示了電力員工助人為樂的高尚情操，而且也促進(jìn)了民族團結(jié)，維護(hù)了社會穩(wěn)定，在邊疆奏響了民族團結(jié)、共同進(jìn)步的和諧曲。二是收費服務(wù)規(guī)范化，要求做到儀容儀表規(guī)范，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)用語規(guī)范，收費程序規(guī)范，充分體現(xiàn)了電力員工的良好精神風(fēng)貌。三是收費人員素質(zhì)化，要求員工懂政策、懂業(yè)務(wù)、會收費、會計算機開票等，較高的素質(zhì)實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在今年上半年在**電力有限責(zé)任公司市場營銷大檢查中，該所管理的供區(qū)，線損、售電量、電費回收等各項指標(biāo)都是完成得最好。

通過幾年的努力，該2004年獲得地區(qū)級“青年文明號”先進(jìn)集體；2005年我公司獲得自治區(qū)級“文明單位”稱號；2006年該所獲得縣鄉(xiāng)“文明服務(wù)示范窗口”稱號，新疆電力公司“農(nóng)村規(guī)范化管理和規(guī)范服務(wù)供電所”稱號；同時獲得自治區(qū)級“行風(fēng)示范窗口”稱號；2007年7月該所獲得縣級“平安單位”、“群眾滿意站（站）稱號，獲得地區(qū)級“文明服務(wù)示范窗口”稱號；國家電網(wǎng)公司“2007農(nóng)村規(guī)范化服務(wù)示范窗口”稱號。

總之，通過幾年的努力，**供電所創(chuàng)建青年文明號活動開展的有聲有色，也取得成績。但與自治區(qū)級青年文明號的要求還有一段距離，因此在今后的工作中，我們要將創(chuàng)建文明服務(wù)活動持之以恒，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，使**縣供電公司**供電所的青年文明號創(chuàng)建活動再上一個新臺階。

第四篇：青年文明號先進(jìn)集體考核總結(jié)

青年文明號先進(jìn)集體考核總結(jié)

XX年8月15日至8月21日，第一考核小組成員何xx、張xx、黃xx、李xx在總號長吳子剛主任的帶領(lǐng)下，對位于x、x、x三市，申報XX-XX全省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號和星級動態(tài)管理的23個集體，進(jìn)行了現(xiàn)場考核。

短短七天的考核結(jié)束了，考核現(xiàn)場那一幕幕動人的畫面卻深深的印在我們腦海里，令我們久久不能忘懷：所到之處，全院動員，人人參與，青年文明號的影響力令我們震撼；黨委統(tǒng)一部署，機關(guān)全力支持，領(lǐng)導(dǎo)對青年文明號的重視令我們感動；全體號手共同參與，立足崗位，勇當(dāng)先鋒，青年人的創(chuàng)號激情令我們欣喜；有些集體不熟悉創(chuàng)建規(guī)劃，不按“規(guī)定動作”創(chuàng)號，“只顧低頭耕田，從不抬頭看路”的莽撞，又讓我們深感惋惜；少數(shù)團干部、號長不從正面上理解創(chuàng)建的積極性，甚至認(rèn)為“四大特色太虛，不好掌握”，他們對青年文明號的誤解，讓我們深感憂慮……

一路走來，一路哭聲

按照“查嚴(yán)、查實、查細(xì)”的總體要求，第一考核組對照考核評分表的135項指標(biāo)，采用“舉證倒置”的方式，對23個集體進(jìn)行了嚴(yán)格考核，逐項檢查，做到“得分有佐證，扣分有依據(jù)”，刀鋒所指，“血流成河，蛙聲一片，慘慘慘”。

不熟悉創(chuàng)建規(guī)劃，創(chuàng)號方法不正確是普遍存在的問題：有些單位“六上墻”資料不全；有些單位按業(yè)務(wù)工作匯報的方式準(zhǔn)備競標(biāo)PPT，而不是我們所要求的“創(chuàng)建基礎(chǔ)、創(chuàng)建特色、創(chuàng)建成效”；更有些單位，連四大特色都出現(xiàn)遺漏，在現(xiàn)場拼命推薦“創(chuàng)號三大特色”。

臺賬資料界定不清，歸類混亂是另一個重要問題：有的單位把電子查房作為文化特色；有的單位把科研當(dāng)作管理特色；還有些單位把號手歷年發(fā)表一分為二，一部分作為服務(wù)特色，另一部分裝進(jìn)了管理特色資料盒。

資料不全，臺賬有缺項，可以說在每個創(chuàng)號集體都存在，考核組要求“規(guī)定動作做到位，自選動作有創(chuàng)新，危險動作不能有”。而許多單位沒有完全按照我們所要求的135項指標(biāo)，逐一落實，缺項漏項十分普遍。

針對以上問題，考核組成員嚴(yán)格執(zhí)法，一絲不茍，刀刀見血。有個單位，總分135分，他們僅得XX分！面對著殘酷的考核結(jié)果，很多號手淚流滿面。

一路走來，一路感動

七天考核，我們考核組時時被一些人一些事感動著：某創(chuàng)建集體前幾年創(chuàng)建工作不到位，先后兩次被勒令整改，在考核中，他們“家丑”不怕外揚，毫不回避把他們先后兩次整改的情況如實闡述。經(jīng)過整改，他們的工作成果有了質(zhì)的飛躍，但對于一些沒有做或做得不好的環(huán)節(jié)，他們毫不猶豫地在自評表上給自己打了零分！

某衛(wèi)生局局長，全程陪同考核，考核過程中，號手回答問題錯誤，得了零分，局長毫不護(hù)短，堅決支持考核組意見，當(dāng)場表示一定要按考核組要求徹底整改，爭取更好成績。最后，局長表態(tài)，從他自己開始，每個創(chuàng)號成員都要熟讀《青春獻(xiàn)南粵》、《激揚青春》，掌握創(chuàng)建方法，把青年文明號工作推上新的臺階。

更有創(chuàng)號集體的團委書記、號長、號手，因考核結(jié)果不理想，痛哭流涕。但他們馬上擦干眼淚，帶上筆記本跟隨考核組到其他單位參觀學(xué)習(xí)，從一個集體到另一個集體，從一個城市到另一個城市?！懊琅^摩團”成了我們考核組亮麗的風(fēng)景線。

一路走來，一路沉思

考核途中，我們高興地看到，xx省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號這顆種子已經(jīng)在南粵大地上生根、發(fā)芽，茁壯成長，形勢喜人。但在全省各地，青年文明號發(fā)展參差不齊，甚至在同一城市的不同集體中，也有很大差異。什么是創(chuàng)號的關(guān)鍵？怎樣才能既提高創(chuàng)號水平，又不影響正常工作？創(chuàng)建成敗的決定因素有哪些？

本著“以評促建”的考核宗旨，經(jīng)過七天的考核，七天的沉思，七天的探討，我們有了些不成熟的想法，請各位專家指正：

創(chuàng)號方法是關(guān)鍵?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，做任何事情都必須有一定的規(guī)則，創(chuàng)號也不例外。要成功地創(chuàng)建青年文明號，首先必須掌握創(chuàng)號方法。如何正確掌握創(chuàng)建方法，大致有以下三種方式：（1）讀懂規(guī)則。為了加強創(chuàng)號集體對創(chuàng)建工作的認(rèn)識，衛(wèi)生廳先后編印了《青春獻(xiàn)南粵》和《激揚青春》兩本工作指導(dǎo)書。書籍對創(chuàng)號工作中的各項考核要點都進(jìn)行了清晰的剖析與闡述。每個創(chuàng)號集體只有熟讀這兩本書，掌握創(chuàng)建步驟，按現(xiàn)場考核中的135個指標(biāo)逐一落實，才能確實提高創(chuàng)建水平，取得滿意的成績。（2）借鑒學(xué)習(xí)。衛(wèi)生廳大力推行青年文明號活動，其目的不在于評幾個國家號，創(chuàng)幾個典型號，通過青年文明號讓醫(yī)療衛(wèi)生集體服務(wù)上水平、青年成棟梁，才是開展青年文明號活動的中心與主旨。為了讓更多的創(chuàng)建集體在評選活動中不斷進(jìn)步，衛(wèi)生廳也建立了大量的學(xué)習(xí)交流平臺，如：一年一度的青年文明號集體負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，開放省號、國家號終審布展、競標(biāo)答辯活動現(xiàn)場，青年文明號QQ交流群等。他山之石可以攻玉，只要秉持虛心以求的態(tài)度，相信各創(chuàng)建集體一定能在各項學(xué)習(xí)交流活動過程中有所斬獲。（3）立足實際，銳意創(chuàng)新。誠如總號長吳子剛主任所言：“創(chuàng)新是青年文明號活動的根本出路”。借鑒學(xué)習(xí)值得鼓勵，但盲目的生搬硬套，最后只會讓工作變得“四不像”。借鑒經(jīng)驗、立足實際的創(chuàng)新，才能真正為集體創(chuàng)建注入生命力，才能真正讓青年文明號活動在創(chuàng)建集體中成為一項實用性強、感召力強、續(xù)航力強的工作。

創(chuàng)號必須和日常工作相結(jié)合。在考核過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些集體把創(chuàng)號工作游離于日常工作之外，甚至把創(chuàng)號工作和日常工作相對立，結(jié)果是正常工作大受影響，創(chuàng)號活動也不能很好的開展。創(chuàng)號工作必須和日常工作相結(jié)合，通過創(chuàng)號推動正常工作的開展，又在正常工作中使創(chuàng)號活動得到提升，是我們一直提倡的。絕對不能出現(xiàn)創(chuàng)號和正常工作“兩張皮”。為了使兩項工作緊密結(jié)合，首先我們創(chuàng)號的主題、目標(biāo)、口號及各項措施必須和號手的本職工作緊密結(jié)合，不能“閉門造車”、“另立門戶”。其次，創(chuàng)號工作必須日?；?，不能為了迎檢，而“突擊創(chuàng)號”。

團委書記責(zé)任重大?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。團委書記就是各級青年文明號的掌舵人，把握方向、把握大局、把握命運。創(chuàng)建集體的號手都有各自繁重的業(yè)務(wù)，他們不可能有太多時間學(xué)習(xí)、掌握創(chuàng)號的方針政策，他們需要團委書記的指引、點撥。團委書記必須認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)號方法，細(xì)心體會創(chuàng)號精神，正確指導(dǎo)創(chuàng)號實踐，才能取得良好的創(chuàng)建成效。創(chuàng)建青年文明號，團委書記責(zé)任重大。

此外，今年交叉評審的考核方式，不僅使考核工作更加公開、公正、公平，于我們考核組成員也是一個極好的學(xué)習(xí)機會，非常有利于我們自己所在創(chuàng)建集體工作的進(jìn)一步開展。在由衷感謝衛(wèi)生廳給予我們的考核組成員信任與機會的同時，

第五篇：青年文明號

青年文明號：

青年文明號是一項以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，以爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，以培養(yǎng)跨世紀(jì)青年人才為內(nèi)容的文明工程，是共青團中央組織實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。它是群眾性精神文明建設(shè)的重要形式，是職業(yè)道德建設(shè)的重要載體，是創(chuàng)建文明行業(yè)的重要手段。

小組概況：

西部黃金哈圖金礦選礦一廠電鉗技術(shù)組是一支擁有9名精干力量的團隊，承擔(dān)著廠區(qū)所有機械、電氣設(shè)備的維修、保養(yǎng)、裝配等的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。平均年齡30周歲，其中黨員3名，團員5名，是哈圖金礦設(shè)備戰(zhàn)線上一支敢打硬仗、敢于創(chuàng)新的青年集體。自建組以來，技術(shù)組始終把推進(jìn)設(shè)備技術(shù)改造、提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率、提高黃金生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)、實現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)作為自己活動的宗旨，緊密結(jié)合礦山工作特點，以倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)為核心，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建思路，出色的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，被評為2009-2010“質(zhì)量信得過”班組。

服務(wù)承諾：

安全高效排故障，務(wù)實創(chuàng)新促生產(chǎn)。

實現(xiàn)：設(shè)備運轉(zhuǎn)率：95%，設(shè)備完好率：99.5%

工作職責(zé)：

1、遵守國家法律法規(guī)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行西部黃金哈圖金礦及選礦一廠的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)和崗位安全職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)車間機械、電氣設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修等方面的技術(shù)工作，確保設(shè)備完好率、運轉(zhuǎn)率達(dá)到車間要求。負(fù)責(zé)各設(shè)備安全防護(hù)設(shè)施的完好。

3、負(fù)責(zé)對車間新上崗職工的技術(shù)培訓(xùn)和對在崗職工的日常技術(shù)培訓(xùn)以及安全技能知識學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定崗位技術(shù)比武考核辦法和實施細(xì)則，提高職工技術(shù)操作水平。

4、編制車間設(shè)備檢修計劃和設(shè)備大修計劃，制定詳細(xì)的設(shè)備月檢修計劃，建立健全的機械、電氣設(shè)備檔案，做好機械、電氣設(shè)備備品備件及材料的提交計劃。

5、建立健全設(shè)備巡檢制度，及時解決設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的問題。

6、負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新工作計劃的制定和課題成果的申報，并組織人員積極開展技術(shù)創(chuàng)新。

7、完成車間交辦的臨時性工作。