第一篇：社會禮儀學習個人禮儀的心得體會

學習個人禮儀的心得體會

“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。孔老夫子兩千年前念念有詞，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F(xiàn)今的社會，經(jīng)濟發(fā)達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的個人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導。禮儀是我們當代大學生必修的一門課程。

隨著現(xiàn)代社會人際交往中的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。

個人禮儀是個人形象即通過個人在社會交往活動中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來的。個人禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的學識、教養(yǎng)和文明程度，同事也體現(xiàn)了一個人對他人、對社會的認識水平和尊重程度。個人禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個方面，它貫穿于日常生活的點滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細小的行為也有很多學問和規(guī)矩。

學習個人禮儀，它有以下三個作用。第一：可以增加自身素質(zhì)。和別人打交道也好或是在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，言談話語、舉止行為，都是素養(yǎng)問題。第二：外塑良好的外表形象。在人際交往中個人形象很是重要，同時也代表著你的家庭形象。我們作為學生代表的是整個學校的形象，所以我們要注意自己的個人形象。第三個作用：學習個人禮儀增進交往，我們這個時代要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管愿意不愿意，都要跟別人打交道。人是社會關(guān)系的總和，做任何事情，都肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的藝術(shù)，而學習個人禮儀有助于交往，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往。

經(jīng)過大半個學期的代禮儀學習，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，我想這對于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太愛打扮自己的人，但學習完個人禮儀中的儀表禮儀后我開始注重自己的儀容儀表了。在生活和學習中，每個人都希望自己儀表堂堂令人賞心悅目。儀表禮儀是十分重要的，也是最基本的。人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾，美的風格，要做到表里如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的，但是儀表不修飾，或者修飾不規(guī)范也是不可以的。實際上儀表就是個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

儀表禮儀它有兩個重要的規(guī)則。第一：最重要的規(guī)則要整潔。不管儀的穿著是華麗還是樸素但一定要整潔。如果一個人穿的再好，但邋邋遢遢的人們也不遠與其交往所以一定要保持儀表整潔。第二：要自然。儀表不自然就會給人感覺矯揉造作之意。

在儀表禮儀中我們還要注意修飾容貌、注意化妝、自已自己的舉止及表情。之所以注意這些就是要做到表里如一。我們不能做徒有其表的人，但只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。所以在儀表禮儀中要做到自然、規(guī)范、協(xié)調(diào)、美觀，是非常重要的。

個人禮儀，對我們大學生來說應(yīng)是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實踐，而且要養(yǎng)成良好的習慣。做一個合乎禮儀規(guī)范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己將來步入社會可以立于社會的不敗之地。

公共事業(yè)管理系2010級劉煥君

第二篇：學習禮儀 立足社會

學習禮儀 立足社會

一、學習禮儀的意義

1、立身之本?？鬃诱f：“不學禮，無以立”‘說明了學習禮儀的重要性。古人非常重視立身之本的養(yǎng)成，告誡人們謹言慎行。劉備：勿以善小而不為，勿為惡小而為之，惟賢惟德，能服于人。諸葛亮：夫君子之行，靜以養(yǎng)身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。古人的這些至理名言，都說明了一個道理，禮儀是人們立身之本。

2、現(xiàn)實生活的需要。意識提高自身素質(zhì)，成為講文明、懂禮儀員工的需要；二是將建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的需要。

二、學習禮儀的作用

1、有助于提高人們的自身修養(yǎng)

在人際交流中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映一個人的交際技巧和應(yīng)變能力，而且還反映一個人的氣質(zhì)風度，閱歷見識、道德情操、精神風貌。從這個意義上講，禮儀即修養(yǎng)，有道德才能高尚，有禮儀才能文明。通過一個人運用禮儀的程度，可以察其之教養(yǎng)的高低、文明程度和道德的水準。由此可見，學習禮儀、運用禮儀，有助于提高個人的修養(yǎng)，有助于用高尚的精神塑造人，真正提高個人的文明程度。

2、有助于人們美化自身、美化生活

個人形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合。學習、運用禮儀，將有助于人們更好地設(shè)計個人形象、維護個人形象，更好地、更充分地展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風度。這種禮儀美化自身的作用任何人都不能否定。我們可以想象，當個人重視了美化自身，大家各個以禮待人時，人際關(guān)系將會更和睦，生活將會變得更加溫馨，這事，美化自身將會發(fā)展為美化生活。

3、有助于促進人們的社會交往、改善人際關(guān)系 古人認為：“世事洞明皆學問，人情達練即文章”。這句話其實就是交際的重要性。一個人只要同其他人打交道，就不能不講究禮儀，運用禮儀，除了可以使個人在交際活動中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處：就在于它能夠幫助人們規(guī)范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增加大家彼此間的了解和信任。假如人人都如此長此以往，必將促進社會交往的進一步發(fā)展，幫助人們更好地取得交際的成功，進而造就和諧、完善的人際關(guān)系，取得事業(yè)的成功。

4、有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明建設(shè)

上述所言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而細節(jié)有體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)往往決定于一個人的成敗。反映個人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明程度、整體素質(zhì)、整體教養(yǎng)，古人說：“禮義廉恥，國之四維”，將禮列為治國的精神要素之本。在日常交往中，誠為英國大哲學家約翰.洛克所言：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人們看成驕傲、自負、無用何愚蠢”。荀子也說道：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？梢?，遵守禮儀，應(yīng)用禮儀，將有助于凈化社會風氣，提升個人乃至全社會的精神文明方面的品味。

三、禮儀的內(nèi)容 專業(yè)人士將其分為禮儀的主題、禮儀的課題、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境四點基本要素構(gòu)成。同事，根據(jù)適用對象及適用范圍的不同，禮儀又分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀等等幾大分支。我們就記?。菏裁词嵌Y儀？簡單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范。是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。我們公司業(yè)務(wù)的主要特點是：內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部管理、對外服務(wù)、社交禮儀和人際交往等。在這里我們都把它歸納到公司利益或企業(yè)利益中來，這也是我們要學習了解的禮儀知識。

四、公司禮儀

不管是成為公司禮儀還是企業(yè)禮儀，主要分為兩個基本側(cè)面：一是辦公室的基本規(guī)則，二是生意場的個人操守。但對任何一家企業(yè)而言，人的因素永遠都是終于物的因素的，因為在企業(yè)之內(nèi)所有的事情都必須有人來做的。內(nèi)部管理實質(zhì)上是對人的管理，讓非僅僅是物的管理。一家企業(yè)形象的好壞，在很大程度上與企業(yè)全體員工的素質(zhì)的高低密切相關(guān)，直接影響到外界對企業(yè)的看法。

公司的禮儀規(guī)定，提高全體員工的禮儀素養(yǎng)，主要是抓好個人的自律與人際關(guān)系這兩方面的工作。而別不是一般地抓抓，而是要常抓不懈，抓緊抓好。

1、員工自律

指的是員工在工作和生活中，都必須做到依“禮”行事，時時刻刻嚴格要求自己。在平時，不管工作多么辛苦，都不能成為任何員工不修邊幅、儀表邋遢的借口。對此，我們將在“個人禮儀”中提出計提要求。

在人際交往中，要遵守交際禮儀，并且注意人與人交往的基礎(chǔ)—平等與相互尊重。這里的平等，指的是人格上沒有高低貴賤之分。不管是管理層干部，還是基礎(chǔ)員工，都應(yīng)該同等對待。這里的尊重，指的是人與人之間彼此尊敬、重視。首先，做到謙虛謹慎、理解對方，對別人真正表現(xiàn)出自己的興趣，是能夠獲得：“回報”的一個訣竅。具體做法是：要記住對方的興趣、嗜好、專長、使對方常能感到他在你心中的位置。

對待交往的對象，絕不可做過頭事，說過頭話，不可讓對方丟面子，傷害其自尊心。不要亂交酒肉朋友，更不要以利己作為交往的目的。需要友人幫助時，先要想想是否合適，不能把朋友當“雇工”，那樣終究會失去朋友。

在人際交往中禁忌：

一忌舉止粗魯。有人認為，在接人待物中“粗針大線”，簡單粗暴，才是勞動人民的本色，而對文雅的談吐，優(yōu)美的舉止則不屑一顧，這種鄙視文明的小農(nóng)意識是非常有害的。

二忌亂發(fā)脾氣。喜怒哀樂，人之常情；但自己心情不好，應(yīng)由自己來“消化”，絕不可以向他人發(fā)起“攻擊”。心情再壞，也不要喪失理智，而應(yīng)可知不良情緒，在思想上制怒，否則，傷人傷己。

三忌搬弄是非。同事、朋友之間講幾句心里話，無可厚非，但不允許傳播流言蜚語，搬弄是非。切勿對他人的不幸幸災(zāi)樂禍，更不能望風撲影，添油加醋，把別人的苦楚和隱私當成談資。

四忌說過頭話。尤其不要在公共場合和上班時間，隨便跟人打趣逗樂，開玩笑過度。

公司禮儀中要求搞好人際關(guān)系，是要求員工首先搞好自己同其他員工的關(guān)系。扎楊，不僅能夠顯示我們良好教養(yǎng)，而且還會有助于自己做好本職工作。在我們內(nèi)部，主要搞好以下幾種關(guān)系;中層領(lǐng)導應(yīng)重視的利益規(guī)范主要有六點： 一要以身作則。作為一名領(lǐng)導者，要事先士卒，率先垂范。正人先正己。如果對別人馬列主義，對自己自由主義，則將毫無威信可言，會一事無成。

二要平等待人。當領(lǐng)導令下屬方案的，莫過于拉幫結(jié)派，任人唯親。成就事業(yè)，一定要搞五湖四海，要唯才是舉，任人唯賢。

三要禮遇下屬。以“禮”服人，既要講原則，又要講禮貌，不要隨心所欲批評、挖苦、訓斥、責罵、甚至侮辱下屬人格。

四要關(guān)心下屬。將下屬冷暖掛在心上。五要信任下屬。“士為知己者用”，就是對信任的回報。

六要接近下屬。都溝通，多交流，不但能贏得對方的理解，還能得到對方的尊重。員工注意的禮儀規(guī)范主要有五點：

一要尊重上級。在企業(yè)內(nèi)部要搞好管理，就必須樹立管理者的威信，不能有令不行，有禁不止。工作中，上級永遠是正確的，不要因為個人恩怨而泄私憤、圖報復、有意唱反調(diào)，破壞其威信。

二要支持上級。只要有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于做好工作，就要積極主動支持上級，配合開展工作。無條件服從上級，確保企業(yè)政令暢通，有一流的良好的執(zhí)行力。

三要理解上級。“人人都有一本難念的經(jīng)”，上級也是如此。工作重要善于換位思考，主動為上級分擔憂愁。

四要與上級保持此應(yīng)有的距離。不管自己與上級的私人關(guān)系有多好，哪怕雙方是親戚關(guān)系，工作中也要公私分明，在企業(yè)內(nèi)部到處宣揚這種關(guān)系是職場大忌。

五要對上級不卑不亢，找準自己的位置是明智選擇。公司禮儀中要求處理好同事關(guān)系。

首先，要真誠合作，既然大家共同效忠于同一企業(yè)，就要真誠合作，同舟共濟，不要心懷妒忌，故意刁難。

其次，要同甘共苦，相互支持，榮辱與共，切勿享受在前，吃苦在后，擔子揀輕的擔，關(guān)鍵時刻當逃兵。

再次，要平等競爭。最后要寬以待人。

2、辦公室禮儀

辦公室禮儀包括個人禮儀。

1、個人禮儀：個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉止投足之類的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉手投足見文化。

（1）個人儀表

---男士面容儀表，應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習慣，整潔大方是主要的。

---女士面容儀表，化妝的濃淡要考慮時間場合，白天，已辦略施粉黛即可，正式場合不化妝是不禮貌的行為；公共場合，不能當眾化妝或補妝；尤其是職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大都為參加娛樂活動的女士的裝扮。

（2）個人服飾

---男士著裝：男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜過多的色彩變化，大致以不超過三種三色為原則。平時穿一些便裝也不是不可以，也是比較不錯的選擇。但是參加正式、莊重的場合，則應(yīng)穿禮服或西裝。西裝被認為是男士的臉面。要讓它的話，有“六忌”：一忌過短，標準長度為褲長蓋住皮鞋面；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫鈕扣；四忌西褲拉鏈敞開；五忌西服口袋鼓鼓囊囊；六忌領(lǐng)帶太短，一般長度應(yīng)為領(lǐng)尖蓋住皮帶扣；襪子不能是白色，與褲鞋顏色協(xié)調(diào)。---女士著裝：正式場合，要穿西裝套裙，長筒連褲式肉色絲襪，配黑色高跟或半高跟皮鞋。一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較炫的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝、鞋襪：女士在社交場合、除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均隨意。（但不能露腳趾），要注意鞋子和衣服的色彩以及款式的協(xié)調(diào)。

（3）個人舉止

---站姿：男子站立時，雙腳分開與肩同寬，雙手也可以在后腰處交叉搭放。女子站立的姿勢為身體微側(cè)，成自然的形態(tài)，斜對前方，面部朝正前方，腳呈丁字步。這樣的站姿可是女性看上去身體修長、苗條；同時，也可顯示女性陰柔之美。另外，無論男女，雙手不可叉腰或懷抱胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受。

---坐姿：與站姿一樣，端莊優(yōu)雅也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感。正確的坐姿基本要領(lǐng)：上身挺直，勿彎腰駝背，也不可前貼坐前后靠椅背，上身與桌椅應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。

總的來說，男女的坐姿大體相同，只是在細節(jié)上存在一些差別：如女子就座時，雙腿合攏，以斜方一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。這樣，人正面看起來雙腳交成一點，可延長腿的長度，也顯得頗為嫻雅；男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可以雙手掌心向下相疊或雙手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上，另外，男子還可以雙腿交叉相疊而坐。但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二郎腿”。最后，無論男女，就座時下意識的隨意抖動雙腳都是登不了大雅之堂的。

第三篇：學習禮儀心得體會

心得體會

7月20日，我們?nèi)w林業(yè)局通知參加了學習禮儀文明知識講座，我感受深刻，下面談?wù)勎业南敕ā?/p>

“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

通過學習禮儀，我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助。給別人也會產(chǎn)生好的印象，同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往。

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

“禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。通過一邊教學，一邊指導我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

通過學習，我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到別人的滿意度，關(guān)系到單位的形象。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的形象，此時，禮儀便起到了一個十分重要的作用。禮儀就是對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。

學習禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。】梢越浑H應(yīng)酬，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

天保辦：張?zhí)焱?/p>

2012年7月23日

第四篇：學習禮儀心得體會

學習禮儀心得體會

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業(yè)主走進到我們小區(qū)門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對這個小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！

當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

第五篇：學習禮儀心得體會（范文）

禮儀課感想

天星小學六（3）班 楊虹

俗話說：“家有家規(guī)，校有校規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓”在家里媽媽教我做個好孩子，在學校里老師教我做個好學生。

隨著現(xiàn)代社會文明程度的提高，自然促進了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更重視。

禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開文明禮儀。禮儀雖是生活的小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、學校甚至民族、國家的形象，標志著一個國家和民族文明程度的高低，也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。

我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。今天，通過謝老師短暫的而又充實的一節(jié)禮儀課，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性和歷史性。這節(jié)“文明禮儀”課，感覺收獲得很多。

在課上，老師給我們講了很多基本的禮儀，稱謂禮儀、著裝禮儀、課堂禮儀、尊師禮儀、餐桌禮儀等等。如課堂禮儀：

第一、上課：按課表提前做好上課的準備。上課鈴一響，學生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課。當老師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。若學生在老師上課后進入教室，應(yīng)先得到老師的允許后，方可進入教室。

第二、聽課：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考。當老師提問時，應(yīng)先舉手，方言時，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要響亮。

第三、學習：要虛心好學，對學習上的困難要想辦法盡量克服。第四、下課：聽到下課鈴響了，若老師還沒有宣布下課，仍要安心聽講，不要忙著收拾書本。待老師下課走出教室后，學生方可離開教室。

在這節(jié)禮儀課上學到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學的是理論知識，那么要想把學到的知識合理利用，就要做到“理論與實際相結(jié)合”，在學校要懂得尊敬師長、團結(jié)同學、著裝得體、努力學習、文明就餐，只有這樣才能更好地做到學以致用。

這是我學習“文明禮儀”課的一點小小的個人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學習這方面的知識，真正成為一名合格的學生。