第一篇：社工培訓(xùn)計(jì)劃

社工培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)金水區(qū)政府購(gòu)買社會(huì)工作崗位這一招標(biāo)項(xiàng)目，本機(jī)構(gòu)在投標(biāo)計(jì)劃中制定

針對(duì)第二標(biāo)段15個(gè)社工的培訓(xùn)計(jì)劃，第二標(biāo)段設(shè)崗單位8個(gè)： 區(qū)社區(qū)服務(wù)中

心（居家養(yǎng)老社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、花園路街

道辦事處社會(huì)組織服務(wù)中心（社團(tuán)服務(wù)社工崗位2個(gè)）、東風(fēng)路街道辦事處“東

風(fēng)愛(ài)心”社工服務(wù)站（老年服務(wù)社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（社會(huì)救助社工崗位

2個(gè)、社會(huì)福利社工崗位1個(gè)）、區(qū)教體局（學(xué)生心理輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）、區(qū)

社區(qū)服務(wù)中心（社區(qū)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、北林路街道辦事處“雛鷹驛站”青少

年教育中心（少年輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）。為貫徹落實(shí)我區(qū)購(gòu)買社工服務(wù)的目標(biāo)，打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，落實(shí)和深化社工對(duì)有需求公

民的服務(wù)，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

建立與我區(qū)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)教育、社工人員繼續(xù)教育、社工

業(yè)務(wù)普及培訓(xùn)的社會(huì)工作人才教育培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，充實(shí)教育培訓(xùn)

內(nèi)容，優(yōu)化教育培訓(xùn)資源，完善教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，不斷提高我區(qū)社會(huì)工作人才的專業(yè)素質(zhì)及能力，為我區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、工作任務(wù)

就2011——2012年度對(duì)這15名在崗社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，民政行政

機(jī)關(guān)及街道、社區(qū)從事社會(huì)工作指導(dǎo)、管理的社工管理人員、社會(huì)工作教育、研

究與督導(dǎo)人員，以及獲得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在崗服務(wù)人員等的培訓(xùn)。

在此，針對(duì)這15名社工制定一年度的培訓(xùn)工作任務(wù)。一年度進(jìn)行四次主要的培訓(xùn)課程：社工入職培訓(xùn)、知識(shí)教育培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)。每季度開展一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于七天。另外，在平時(shí)積極關(guān)注這15名社工的工作情況，針對(duì)普遍存在的社工無(wú)法解決的問(wèn)題邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行具體分析及

指導(dǎo)。

三、培訓(xùn)范圍

（一）對(duì)在設(shè)定為社會(huì)工作專業(yè)崗位工作但尚未取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證

書的人員，分層、分期、分批地組織培訓(xùn)，使其中大部分人員經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，能夠通過(guò)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，獲得職業(yè)水平證書，逐步做到持證上崗。

（二）對(duì)取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在職社會(huì)工作者進(jìn)行繼續(xù)教育，不

斷充實(shí)、更新其專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)其考取更高層次的職

業(yè)水平證書。

（三）對(duì)培訓(xùn)人員的其他需求，如公益性社會(huì)組織的學(xué)習(xí)、與特殊服務(wù)有幫

助的知識(shí)填充、有關(guān)維權(quán)方面的法律知識(shí)學(xué)習(xí)等等，及時(shí)充電，完善職業(yè)技能，從而提供更好的服務(wù)。

四、培訓(xùn)形式

綜合多種培訓(xùn)方式（課堂集中授課、擬聘專家蒞臨指導(dǎo)、資深社工經(jīng)驗(yàn)

傳授、現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)與交流等等），互動(dòng)式教學(xué)、研討式學(xué)習(xí)、座談式交流，全

方位、深層次傳授社會(huì)工作者相關(guān)知識(shí)。

五、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（一）社工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在一系列的選聘之后、上崗之前，機(jī)構(gòu)對(duì)15名社會(huì)工作

者進(jìn)行系統(tǒng)的、宏觀的、全方位的知識(shí)及實(shí)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。在上崗之

前熟悉工作的內(nèi)容，并積極去應(yīng)對(duì)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、主要邀請(qǐng)香港、深圳等地資深社工講授社會(huì)工作理論

知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，安排區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有

關(guān)負(fù)責(zé)人介紹我區(qū)社會(huì)工作發(fā)展情況，以及一線社工

分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、開展機(jī)構(gòu)文化構(gòu)建和實(shí)務(wù)訓(xùn)練。

（二）知識(shí)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的在崗服務(wù)，社工在獲得工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，面對(duì)超出預(yù)想的服務(wù)結(jié)果，換一種說(shuō)法：能力與提供的服務(wù)效果不對(duì)

等，這種“力不從心”主要源自于對(duì)社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，這就需要及時(shí)“充電”。使社工能夠機(jī)制的去解決案主的問(wèn)題。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)與鞏固：什么是社會(huì)工作、社會(huì)

工作者的素質(zhì)、境外社會(huì)工作概覽、我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展、社會(huì)工作倫理、社會(huì)工作倫理的基本內(nèi)容、社

會(huì)工作中的倫理困境、社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)、社會(huì)工

作與社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作與心理學(xué)、社會(huì)工作方法、個(gè)

案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工

作行政、社會(huì)工作行政概述、社會(huì)工作行政的實(shí)施、我國(guó)的社會(huì)工作行政體制、社會(huì)工作研究方法、質(zhì)的方法、量的方法、實(shí)驗(yàn)方法、研究報(bào)告的撰寫、社會(huì)

工作實(shí)務(wù)、老年社會(huì)工作、康復(fù)社會(huì)工作、矯治社會(huì)

工作、家庭社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、社會(huì)工作者守則，與社會(huì)工作相關(guān)的法律知識(shí)，如勞

動(dòng)法基本知識(shí)，民法中與社會(huì)工作相關(guān)的法律條文（如

隱私權(quán)、人身權(quán)等），現(xiàn)行婚姻法、婦女兒童保護(hù)法、未成年人保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)中與

社會(huì)工作相關(guān)的條文等等，針對(duì)近期工作的重點(diǎn)及社

工在工作過(guò)程中所反映的問(wèn)題，有針對(duì)性的選擇所要

學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

2、能力建設(shè)：一定的口頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和

教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系

中扮演一定角色的能力；理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；

組織工作、完成指定工作任務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫

助案主所需資源的能力；評(píng)估社會(huì)工作人員的情感和

專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組

活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)工作的能力；處理

沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力

等等。

（三）繼續(xù)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：社會(huì)工作者繼續(xù)教育涵蓋內(nèi)容豐富，提出適應(yīng)崗位需要，提高社會(huì)工作者的理論水平和分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力為主，注重

針對(duì)性、實(shí)用性和科學(xué)性，在社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)鞏固及社工實(shí)務(wù)能力

提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化地、深度地挖掘知識(shí)漏洞與工作中常被忽

略的實(shí)務(wù)技巧。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、社會(huì)工作專業(yè)原則

2、專業(yè)價(jià)值觀和倫理；

3、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政策；

4、社會(huì)工作實(shí)務(wù)；

5、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)、分享等；

6、社會(huì)工作者基本道德素養(yǎng)。

（四）實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在社會(huì)工作者的能力應(yīng)用過(guò)程中，社工者的綜合能力（對(duì)

專業(yè)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)的熟練程度、應(yīng)對(duì)危機(jī)介入的反應(yīng)能

力等等）其實(shí)是實(shí)務(wù)能力在工作中的具體體現(xiàn)。實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)、提

高與升華對(duì)提高服務(wù)的品質(zhì)有著直接的影響。因此，重點(diǎn)培養(yǎng)在崗社

工者的實(shí)務(wù)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、通過(guò)模擬成功案例，深刻了解及體驗(yàn)“人在情境中”相

關(guān)理論、系統(tǒng)理論等在工作中的應(yīng)用。

2、在授課、交流中重點(diǎn)培養(yǎng)社工者的工作能力（一定的口

頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系中扮演一定角色的能力；

理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；組織工作、完成指定工作任

務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫助案主所需資源的能力；評(píng)估

社會(huì)工作人員的情感和專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能

力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)

工作的能力；處理沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)

學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)

構(gòu)服務(wù)的能力）。

3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地傾聽案主的敘

述，充分地理解案主的敘述；分析各種信息，提出診斷

報(bào)告；創(chuàng)造和維持專業(yè)的助人關(guān)系，在這種關(guān)系中使用

自己的專業(yè)知識(shí)；觀察井理解語(yǔ)言和非語(yǔ)言的行為，善

于使用人格理論和診斷方法；獲得案主的信任，幫助案

主努力自助的技能；以安全、寬松和支持的方式與案主

討論敏感問(wèn)題的技巧；以創(chuàng)造性的方式解決案主問(wèn)題的技巧；確定何時(shí)結(jié)束治療關(guān)系以及如何結(jié)束治療關(guān)系的技巧；學(xué)習(xí)和研究專業(yè)文獻(xiàn)的技能；在沖突各方之間進(jìn)

行調(diào)停和談判的技巧；聯(lián)系不同服務(wù)機(jī)構(gòu)的技巧；向社

會(huì)、資助機(jī)構(gòu)、立法機(jī)構(gòu)反映社會(huì)需求的技能）。

（五）應(yīng)急培訓(xùn)

另外，根據(jù)社工的具體知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力需求，不定期的進(jìn)行為時(shí)較短的培訓(xùn)安排，具體培訓(xùn)計(jì)劃是小規(guī)模而且比較有針對(duì)性的，主要針對(duì)一些

社工當(dāng)時(shí)束手無(wú)策的、比較棘手的案例。

六、注意事項(xiàng)

在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足，并反思問(wèn)題的原

因以便及時(shí)去解決，下面是在培訓(xùn)中要注意的問(wèn)題。

第一點(diǎn)是作為一個(gè)社工，首先應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力，而不是他們的問(wèn)題。我們應(yīng)該從優(yōu)勢(shì)視角去看待我們的服務(wù)對(duì)象，充分地去提升服務(wù)對(duì)象本身?yè)碛械哪芰?。這樣可以讓我們利用服務(wù)對(duì)象本身的能力，更好地去幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)自身的問(wèn)題，也可以讓服務(wù)對(duì)象享受更多的自尊和滿足感。

第二點(diǎn)是培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容之間的關(guān)系問(wèn)題。一個(gè)看似一樣的培訓(xùn)活

動(dòng)，可以有不同的目標(biāo)。我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是將想當(dāng)然的目標(biāo)強(qiáng)加在某個(gè)活動(dòng)之上，而沒(méi)有去仔細(xì)討論每個(gè)目標(biāo)是否能在活動(dòng)中帶出來(lái)。我們的目標(biāo)如何設(shè)定決定了我們?nèi)绾稳ラ_展我們的活動(dòng)。我們?nèi)绾文軌蜃尯?jiǎn)單的游戲切合并且保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為可以有以下兩點(diǎn)可以做。一是在活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，重視細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)是只為自己的目標(biāo)而定。二是在操作上，我們要有嚴(yán)格的操作程序和操作引導(dǎo)語(yǔ)，這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦蚰軌虮ＷC方案設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)能夠貫徹，而引導(dǎo)語(yǔ)能使服務(wù)對(duì)象朝著你預(yù)設(shè)的方向走，最終保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三點(diǎn)是關(guān)于平培訓(xùn)目標(biāo)的評(píng)估。這個(gè)一直是困擾我的一個(gè)問(wèn)題。以前

常采用的方法之一是活動(dòng)后的分享，分享主要是關(guān)注兩點(diǎn)，一是感受，二是實(shí)際知識(shí)或能力的收獲。但是這樣的一種評(píng)估方法個(gè)人認(rèn)為主觀成分比較多，而且不利于機(jī)構(gòu)對(duì)員工工作的評(píng)估。第二種是采用問(wèn)卷評(píng)估，這樣的一種評(píng)估方法，個(gè)人認(rèn)為問(wèn)卷的設(shè)計(jì)會(huì)比較難。雖然有可供參考的活動(dòng)評(píng)估問(wèn)卷，但是因?yàn)槊恳粋€(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不同，所以每次活動(dòng)后的評(píng)估問(wèn)卷都要修訂。這將會(huì)耗費(fèi)比較大的工作量，而且最后統(tǒng)計(jì)分析也要花一定的時(shí)間。這種評(píng)估方法最大的好處，個(gè)人認(rèn)為是可以為機(jī)構(gòu)或政府機(jī)關(guān)對(duì)自身工作進(jìn)行評(píng)估提供依據(jù)。關(guān)于目標(biāo)的評(píng)估是否有更好的方法，個(gè)人目前也正在找相關(guān)的資料，希望以后能夠有更好的方法。

第四點(diǎn)是在培訓(xùn)過(guò)程中，要著重于培養(yǎng)社工對(duì)相關(guān)理論的內(nèi)容及其理論

本身有相當(dāng)深刻的自我理解，并培養(yǎng)社工把理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，只有這樣，社工才能提供更加專業(yè)的服務(wù)。

第二篇：社工培訓(xùn)計(jì)劃

社工培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)金水區(qū)政府購(gòu)買社會(huì)工作崗位這一招標(biāo)項(xiàng)目，本機(jī)構(gòu)在投標(biāo)計(jì)劃中制定針對(duì)第二標(biāo)段15個(gè)社工的培訓(xùn)計(jì)劃，第二標(biāo)段設(shè)崗單位8個(gè)： 區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（居家養(yǎng)老社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、花園路街道辦事處社會(huì)組織服務(wù)中心（社團(tuán)服務(wù)社工崗位2個(gè)）、東風(fēng)路街道辦事處“東風(fēng)愛(ài)心”社工服務(wù)站（老年服務(wù)社工崗位2個(gè)）、區(qū)民政局（社會(huì)救助社工崗位2個(gè)、社會(huì)福利社工崗位1個(gè)）、區(qū)教體局（學(xué)生心理輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）、區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（社區(qū)養(yǎng)老社工崗位1個(gè)）、北林路街道辦事處“雛鷹驛站”青少年教育中心（少年輔導(dǎo)社工崗位2個(gè)）。為貫徹落實(shí)我區(qū)購(gòu)買社工服務(wù)的目標(biāo)，打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，落實(shí)和深化社工對(duì)有需求公民的服務(wù)，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

建立與我區(qū)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)教育、社工人員繼續(xù)教育、社工業(yè)務(wù)普及培訓(xùn)的社會(huì)工作人才教育培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，充實(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化教育培訓(xùn)資源，完善教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，不斷提高我區(qū)社會(huì)工作人才的專業(yè)素質(zhì)及能力，為我區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、工作任務(wù)

就2011——2012對(duì)這15名在崗社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，民政行政機(jī)關(guān)及街道、社區(qū)從事社會(huì)工作指導(dǎo)、管理的社工管理人員、社會(huì)工作教育、研究與督導(dǎo)人員，以及獲得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在崗服務(wù)人員等的培訓(xùn)。

在此，針對(duì)這15名社工制定一的培訓(xùn)工作任務(wù)。一進(jìn)行四次主要的培訓(xùn)課程：社工入職培訓(xùn)、知識(shí)教育培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)。每季度開展一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于七天。另外，在平時(shí)積極關(guān)注這15名社工的工作情況，針對(duì)普遍存在的社工無(wú)法解決的問(wèn)題邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行具體分析及指導(dǎo)。

三、培訓(xùn)范圍

（一）對(duì)在設(shè)定為社會(huì)工作專業(yè)崗位工作但尚未取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的人員，分層、分期、分批地組織培訓(xùn)，使其中大部分人員經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，能夠通過(guò)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，獲得職業(yè)水平證書，逐步做到持證上崗。

（二）對(duì)取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的在職社會(huì)工作者進(jìn)行繼續(xù)教育，不斷充實(shí)、更新其專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)其考取更高層次的職業(yè)水平證書。

（三）對(duì)培訓(xùn)人員的其他需求，如公益性社會(huì)組織的學(xué)習(xí)、與特殊服務(wù)有幫助的知識(shí)填充、有關(guān)維權(quán)方面的法律知識(shí)學(xué)習(xí)等等，及時(shí)充電，完善職業(yè)技能，從而提供更好的服務(wù)。

四、培訓(xùn)形式

綜合多種培訓(xùn)方式（課堂集中授課、擬聘專家蒞臨指導(dǎo)、資深社工經(jīng)驗(yàn)傳授、現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)與交流等等），互動(dòng)式教學(xué)、研討式學(xué)習(xí)、座談式交流，全方位、深層次傳授社會(huì)工作者相關(guān)知識(shí)。

五、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（一）社工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在一系列的選聘之后、上崗之前，機(jī)構(gòu)對(duì)15名社會(huì)工作

者進(jìn)行系統(tǒng)的、宏觀的、全方位的知識(shí)及實(shí)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。在上崗之前熟悉工作的內(nèi)容，并積極去應(yīng)對(duì)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、主要邀請(qǐng)香港、深圳等地資深社工講授社會(huì)工作理論 知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，安排區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹我區(qū)社會(huì)工作發(fā)展情況，以及一線社工分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、開展機(jī)構(gòu)文化構(gòu)建和實(shí)務(wù)訓(xùn)練。

（二）知識(shí)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的在崗服務(wù)，社工在獲得工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，面對(duì)超出預(yù)想的服務(wù)結(jié)果，換一種說(shuō)法：能力與提供的服務(wù)效果不對(duì)等，這種“力不從心”主要源自于對(duì)社會(huì)工作專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，這就需要及時(shí)“充電”。使社工能夠機(jī)制的去解決案主的問(wèn)題。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)與鞏固：什么是社會(huì)工作、社會(huì)工作者的素質(zhì)、境外社會(huì)工作概覽、我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展、社會(huì)工作倫理、社會(huì)工作倫理的基本內(nèi)容、社會(huì)工作中的倫理困境、社會(huì)工作的知識(shí)基礎(chǔ)、社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作與心理學(xué)、社會(huì)工作方法、個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作行政概述、社會(huì)工作行政的實(shí)施、我國(guó)的社會(huì)工作行政體制、社會(huì)工作研究方法、質(zhì)的方法、量的方法、實(shí)驗(yàn)方法、研究報(bào)告的撰寫、社會(huì)工作實(shí)務(wù)、老年社會(huì)工作、康復(fù)社會(huì)工作、矯治社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、社會(huì)工作者守則，與社會(huì)工作相關(guān)的法律知識(shí)，如勞動(dòng)法基本知識(shí)，民法中與社會(huì)工作相關(guān)的法律條文（如隱私權(quán)、人身權(quán)等），現(xiàn)行婚姻法、婦女兒童保護(hù)法、未成年人保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)中與社會(huì)工作相關(guān)的條文等等，針對(duì)近期工作的重點(diǎn)及社工在工作過(guò)程中所反映的問(wèn)題，有針對(duì)性的選擇所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

2、能力建設(shè)：一定的口頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和

教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系中扮演一定角色的能力；理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；組織工作、完成指定工作任務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫助案主所需資源的能力；評(píng)估社會(huì)工作人員的情感和專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)工作的能力；處理沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力等等。

（三）繼續(xù)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：社會(huì)工作者繼續(xù)教育涵蓋內(nèi)容豐富，提出適應(yīng)崗位需要，提高社會(huì)工作者的理論水平和分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力為主，注重針對(duì)性、實(shí)用性和科學(xué)性，在社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)鞏固及社工實(shí)務(wù)能力提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化地、深度地挖掘知識(shí)漏洞與工作中常被忽略的實(shí)務(wù)技巧。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、社會(huì)工作專業(yè)原則

2、專業(yè)價(jià)值觀和倫理；

3、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政策；

4、社會(huì)工作實(shí)務(wù)；

5、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)、分享等；

6、社會(huì)工作者基本道德素養(yǎng)。

（四）實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：在社會(huì)工作者的能力應(yīng)用過(guò)程中，社工者的綜合能力（對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)的熟練程度、應(yīng)對(duì)危機(jī)介入的反應(yīng)能力等等）其實(shí)是實(shí)務(wù)能力在工作中的具體體現(xiàn)。實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)、提高與升華對(duì)提高服務(wù)的品質(zhì)有著直接的影響。因此，重點(diǎn)培養(yǎng)在崗社工者的實(shí)務(wù)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、通過(guò)模擬成功案例，深刻了解及體驗(yàn)“人在情境中”相關(guān)理論、系統(tǒng)理論等在工作中的應(yīng)用。

2、在授課、交流中重點(diǎn)培養(yǎng)社工者的工作能力（一定的口頭表達(dá)能力與寫作能力；指導(dǎo)和教育人的能力；對(duì)情境的快速反應(yīng)能力；在專業(yè)關(guān)系中扮演一定角色的能力；理解復(fù)雜心理現(xiàn)象的能力；組織工作、完成指定工作任務(wù)的能力；發(fā)現(xiàn)和獲得幫助案主所需資源的能力；評(píng)估社會(huì)工作人員的情感和專業(yè)表現(xiàn)的能力；提供咨詢的能力；參加并領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)的能力；在壓力和困境中繼續(xù)工作的能力；處理沖突的能力；在實(shí)務(wù)工作中應(yīng)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)理論的能力；選擇有效信息的能力；評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力）。

3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地傾聽案主的敘述，充分地理解案主的敘述；分析各種信息，提出診斷報(bào)告；創(chuàng)造和維持專業(yè)的助人關(guān)系，在這種關(guān)系中使用自己的專業(yè)知識(shí)；觀察井理解語(yǔ)言和非語(yǔ)言的行為，善于使用人格理論和診斷方法；獲得案主的信任，幫助案主努力自助的技能；以安全、寬松和支持的方式與案主討論敏感問(wèn)題的技巧；以創(chuàng)造性的方式解決案主問(wèn)題的技巧；確定何時(shí)結(jié)束治療關(guān)系以及如何結(jié)束治療關(guān)系的技巧；學(xué)習(xí)和研究專業(yè)文獻(xiàn)的技能；在沖突各方之間進(jìn)行調(diào)停和談判的技巧；聯(lián)系不同服務(wù)機(jī)構(gòu)的技巧；向社會(huì)、資助機(jī)構(gòu)、立法機(jī)構(gòu)反映社會(huì)需求的技能）。

（五）應(yīng)急培訓(xùn)

另外，根據(jù)社工的具體知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力需求，不定期的進(jìn)行為時(shí)較短的 培訓(xùn)安排，具體培訓(xùn)計(jì)劃是小規(guī)模而且比較有針對(duì)性的，主要針對(duì)一些社工當(dāng)時(shí)束手無(wú)策的、比較棘手的案例。

六、注意事項(xiàng) 在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足，并反思問(wèn)題的原因以便及時(shí)去解決，下面是在培訓(xùn)中要注意的問(wèn)題。

第一點(diǎn)是作為一個(gè)社工，首先應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力，而不是他們的問(wèn)題。我們應(yīng)該從優(yōu)勢(shì)視角去看待我們的服務(wù)對(duì)象，充分地去提升服務(wù)對(duì)象本身?yè)碛械哪芰?。這樣可以讓我們利用服務(wù)對(duì)象本身的能力，更好地去幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)自身的問(wèn)題，也可以讓服務(wù)對(duì)象享受更多的自尊和滿足感。

第二點(diǎn)是培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容之間的關(guān)系問(wèn)題。一個(gè)看似一樣的培訓(xùn)活動(dòng)，可以有不同的目標(biāo)。我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是將想當(dāng)然的目標(biāo)強(qiáng)加在某個(gè)活動(dòng)之上，而沒(méi)有去仔細(xì)討論每個(gè)目標(biāo)是否能在活動(dòng)中帶出來(lái)。我們的目標(biāo)如何設(shè)定決定了我們?nèi)绾稳ラ_展我們的活動(dòng)。我們?nèi)绾文軌蜃尯?jiǎn)單的游戲切合并且保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為可以有以下兩點(diǎn)可以做。一是在活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，重視細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)是只為自己的目標(biāo)而定。二是在操作上，我們要有嚴(yán)格的操作程序和操作引導(dǎo)語(yǔ)，這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦蚰軌虮ＷC方案設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)能夠貫徹，而引導(dǎo)語(yǔ)能使服務(wù)對(duì)象朝著你預(yù)設(shè)的方向走，最終保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三點(diǎn)是關(guān)于平培訓(xùn)目標(biāo)的評(píng)估。這個(gè)一直是困擾我的一個(gè)問(wèn)題。以前常采用的方法之一是活動(dòng)后的分享，分享主要是關(guān)注兩點(diǎn)，一是感受，二是實(shí)際知識(shí)或能力的收獲。但是這樣的一種評(píng)估方法個(gè)人認(rèn)為主觀成分比較多，而且不利于機(jī)構(gòu)對(duì)員工工作的評(píng)估。第二種是采用問(wèn)卷評(píng)估，這樣的一種評(píng)估方法，個(gè)人認(rèn)為問(wèn)卷的設(shè)計(jì)會(huì)比較難。雖然有可供參考的活動(dòng)評(píng)估問(wèn)卷，但是因?yàn)槊恳粋€(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不同，所以每次活動(dòng)后的評(píng)估問(wèn)卷都要修訂。這將會(huì)耗費(fèi)比較大的工作量，而且最后統(tǒng)計(jì)分析也要花一定的時(shí)間。這種評(píng)估方法最大的好處，個(gè)人認(rèn)為是可以為機(jī)構(gòu)或政府機(jī)關(guān)對(duì)自身工作進(jìn)行評(píng)估提供依據(jù)。關(guān)于目標(biāo)的評(píng)估是否有更好的方法，個(gè)人目前也正在找相關(guān)的資料，希望以后能夠有更好的方法。

第四點(diǎn)是在培訓(xùn)過(guò)程中，要著重于培養(yǎng)社工對(duì)相關(guān)理論的內(nèi)容及其理論本身有相當(dāng)深刻的自我理解，并培養(yǎng)社工把理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，只有這樣，社工才能提供更加專業(yè)的服務(wù)。

第三篇：社工計(jì)劃方案

一、方案設(shè)計(jì)題

例案：小岳今年36歲，自己創(chuàng)辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯(cuò)，他經(jīng)常出差到各地拓展業(yè)務(wù)，家庭生活也很美滿。然而一場(chǎng)意外的車禍卻改變了他的人生軌跡。他住進(jìn)了醫(yī)院，因脊髓受傷導(dǎo)致下肢截癱。面對(duì)后半生不得不坐在輪椅上度過(guò)的現(xiàn)實(shí)，他覺(jué)得萬(wàn)念俱灰，不知道自己的人生還有什么價(jià)值，將來(lái)還能做什么，也不知道怎樣面對(duì)年輕的妻子和年幼的女兒。

問(wèn)題：面對(duì)著突如其來(lái)的變故，小岳的困境有哪些？社會(huì)工作者應(yīng)提供怎樣的服務(wù)（服務(wù)方案）來(lái)幫助小岳改善和擺脫困境？

一、此案例的問(wèn)題實(shí)際上即要求根據(jù)案例，草擬一份服務(wù)方案。

一般地說(shuō)，服務(wù)方案應(yīng)包含社會(huì)工作介入的接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)環(huán)節(jié)，但通常我們將這六個(gè)環(huán)節(jié)歸結(jié)到下面四個(gè)大的階段：?jiǎn)栴}的介入（接案和預(yù)估）、服務(wù)計(jì)劃（計(jì)劃）的制定、計(jì)劃的實(shí)施（介入）和結(jié)案評(píng)估（評(píng)估和結(jié)案）。

(1)問(wèn)題的陳述和分析：本案例中服務(wù)對(duì)象小岳在36歲遭遇車禍，在成為殘疾人且無(wú)法正常工作和生活之前，是一名成功人士，家庭美滿。事故的突然性和后果的嚴(yán)重性讓小岳難以接受自己，也難以面對(duì)家人。殘疾的事實(shí)讓他面臨巨大的挑戰(zhàn)：他不僅需要接納殘疾的現(xiàn)實(shí)，還需要調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)一個(gè)和以前完全不同的人生；雖然殘疾了，他在家庭中的丈夫和父親的角色并沒(méi)有改變，他還需要承擔(dān)家庭角色。要做到這些，小岳的人生需要作如下的調(diào)整：在個(gè)人和家庭生活適應(yīng)方面，他需要學(xué)會(huì)生活自理，做肢體康復(fù)，進(jìn)行心理調(diào)適，即家庭成員的彼此理解和接納；在家庭和社會(huì)角色的實(shí)現(xiàn)方面，他需要通過(guò)再就業(yè)，為自己、也為家庭獲得經(jīng)濟(jì)資源，為實(shí)現(xiàn)自立打下基礎(chǔ)。這些實(shí)際上就 1

是小岳面臨的困境，需要社工提供專業(yè)介入。

(2)服務(wù)計(jì)劃的制訂：針對(duì)服務(wù)對(duì)象小岳的需要，或者說(shuō)是他面臨的問(wèn)題而制定的工作計(jì)劃，具體內(nèi)容包括：

◎工作目的：適應(yīng)殘疾人生活，樹立自信心和對(duì)未來(lái)的憧憬。

◎工作目標(biāo)：學(xué)會(huì)生活自理；重新適應(yīng)家庭生活，未來(lái)職業(yè)規(guī)劃。

◎介入計(jì)劃：對(duì)于一個(gè)健康生活了36歲、突然成為高位截癱的人來(lái)說(shuō)，面臨的是一個(gè)新的人生，有無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)。針對(duì)上面的工作目標(biāo)，社工將在如下幾個(gè)方面進(jìn)行介入。首先是日常生活。突然變成殘疾，日程生活自理都是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，小岳本人要有信心、有毅力；如果他本人沒(méi)有主觀能動(dòng)性，要迎接這個(gè)挑戰(zhàn)是不可能的。小岳的家人、妻子和女兒，在這個(gè)過(guò)程中起著很重要的作用。她們的關(guān)心和鼓勵(lì)將會(huì)給小岳的康復(fù)提供良好的支持環(huán)境；否則，小岳在經(jīng)歷了生理剝奪之后，會(huì)有被家庭拋棄的感覺(jué)，會(huì)失去康復(fù)和學(xué)會(huì)日常生活自立的動(dòng)機(jī)和支撐。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，小岳還需要有專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)老師，按照醫(yī)學(xué)理論和規(guī)律，輔導(dǎo)小岳作身體康復(fù)，學(xué)會(huì)日常生活技能。其次，是家庭調(diào)適。盡管遇到了車禍、成為殘疾人的是小岳一個(gè)人，但他的妻子和女兒都需要調(diào)適自己來(lái)接受這個(gè)事實(shí)，客觀上說(shuō)，迎接挑戰(zhàn)的其實(shí)是一個(gè)家庭；因此，小岳的家庭需要接受心理輔導(dǎo)，讓專業(yè)人士來(lái)幫助大家對(duì)“小岳殘疾了”這個(gè)事實(shí)有一個(gè)適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，對(duì)未來(lái)將要面對(duì)的困難（如溝通模式、家庭外出的形象展示等等）和對(duì)策有一定的了解，做到心中有數(shù)。最后，除了心理調(diào)適和日常生活適應(yīng)之外，小岳面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是事業(yè)，即重新就業(yè)。就業(yè)標(biāo)志著小岳不僅在生活、生理和心理上完成了適應(yīng)的過(guò)程，在經(jīng)濟(jì)上能夠自立，對(duì)家庭和社會(huì)有所承擔(dān)，還標(biāo)志著他在生理、心理和社會(huì)等方面的完全康

復(fù)。幫助小岳充分了解政府對(duì)殘疾人就業(yè)的鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策，做到準(zhǔn)確定位。

上述服務(wù)計(jì)劃涉及的介入系統(tǒng)包括小岳的家庭、康復(fù)專業(yè)指導(dǎo)員、家庭（心理）輔導(dǎo)員、和殘疾人就業(yè)相關(guān)的機(jī)構(gòu)。社工需要協(xié)調(diào)和整合這些系統(tǒng)資源，為小岳的康復(fù)提供支持環(huán)境。

（3）計(jì)劃的實(shí)施：即按照服務(wù)計(jì)劃，開展介入活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。社工在此原則的指導(dǎo)下，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下的介入活動(dòng)。

直接介入活動(dòng)：①針對(duì)小岳的殘疾狀況，進(jìn)行基本生活技能訓(xùn)練，對(duì)小岳的家庭以及其他相關(guān)生活環(huán)境如輪椅進(jìn)行無(wú)障礙行駛改造，幫助他熟悉社區(qū)康復(fù)資源，加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練，培養(yǎng)日常生活自理能力；②針對(duì)小岳自身心理調(diào)適的需要，提供心理輔導(dǎo)，幫助他了解傷殘對(duì)自己正面和負(fù)面影響，端正生活態(tài)度，正確對(duì)待可能來(lái)自社會(huì)的歧視；③針對(duì)家庭需要，提供家庭輔導(dǎo)，加強(qiáng)小岳和妻子、女兒的溝通，使他們能夠彼此接納；④針對(duì)小岳重新就業(yè)的需要，提供就業(yè)幫助，及時(shí)了解國(guó)家政策，探討職業(yè)定位。

社會(huì)工作者將按照上述的計(jì)劃，分步驟、有目的地進(jìn)行實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，殘疾人社會(huì)者一定要尊重小岳，以誠(chéng)相待，并盡一切努力滿足小岳康復(fù)和恢復(fù)社會(huì)功能的需要，切忌反移情行為。

（4）結(jié)案評(píng)估：在計(jì)劃實(shí)施完成時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估應(yīng)以小岳和小岳家人的生活適應(yīng)度為參考標(biāo)準(zhǔn)，其中包括家居生活自理、家庭關(guān)系、就業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等指標(biāo)。結(jié)案記錄應(yīng)及時(shí)、完整；應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象繼續(xù)或中斷專業(yè)關(guān)系作出決定。

二、方案設(shè)計(jì)題

案例：某養(yǎng)老院根據(jù)住院老人的健康狀況和護(hù)理需求，將住養(yǎng)區(qū)劃分為頤

養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)。過(guò)去，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)都在一個(gè)大院內(nèi)，后來(lái)，由于城市發(fā)展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內(nèi)穿過(guò)，于是，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個(gè)住養(yǎng)區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)，兩個(gè)區(qū)的老人之間溝通交流很少。由于兩個(gè)區(qū)之間界限分明，院內(nèi)老人一般只和自己區(qū)內(nèi)的老人交往，不愿意或者覺(jué)得“不適合”去其他區(qū)，對(duì)其他區(qū)的了解只是“道聽途說(shuō)”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種現(xiàn)象對(duì)入住老人轉(zhuǎn)區(qū)的負(fù)面作用尤為突出。居住在頤養(yǎng)區(qū)的老人隨著年齡的增高，身體狀態(tài)每況愈下，很多都需要轉(zhuǎn)住生活照料區(qū)。但當(dāng)工作人員向老人提出轉(zhuǎn)區(qū)建議的時(shí)候，得到的反應(yīng)常常是抗拒。

為了加強(qiáng)頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動(dòng)關(guān)系，降低老人因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁，減少他們對(duì)其他區(qū)的排斥感，院內(nèi)社會(huì)工作部決定設(shè)計(jì)并開展一次小組活動(dòng)。

為了更好地達(dá)到小組活動(dòng)的目標(biāo)及意義，社會(huì)工作者需要在小組開組前慎重選擇參與小組的住院老人，盡量選擇具有共同愛(ài)好，存在共同問(wèn)題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質(zhì)性差而影響小組活動(dòng)進(jìn)程。

4次小組活動(dòng)結(jié)束后，參加過(guò)小組活動(dòng)的住院對(duì)象在加強(qiáng)對(duì)其他區(qū)的了解、減少對(duì)其他區(qū)的排斥感、建立良好的人際關(guān)系、降低因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁等方面都有了相應(yīng)改善。不僅如此，在小組活動(dòng)過(guò)程中，觀察員根據(jù)老人的表現(xiàn)還發(fā)現(xiàn)了可以開展的個(gè)案，社會(huì)工作者采用事后跟進(jìn)的方法及時(shí)給予了個(gè)別疏導(dǎo)和治療，同時(shí)，又根據(jù)小組部分成員的需求另外重組了一個(gè)治療性小組。

問(wèn)題：根據(jù)上述案例，詳細(xì)整理出本案例的服務(wù)方案設(shè)計(jì)。

二、此案例為長(zhǎng)期照顧社會(huì)工作服務(wù)的典型小組活動(dòng)案例，主要包括：

（1）服務(wù)背景和原因陳述。頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)是養(yǎng)老院根據(jù)住院老人的健康狀況和護(hù)理需求對(duì)其住養(yǎng)區(qū)進(jìn)行的劃分。頤養(yǎng)區(qū)老人的健康狀況稍好，護(hù)理需求較低。過(guò)去，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)都在一個(gè)大院內(nèi)，后來(lái)，由于城市發(fā)展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內(nèi)穿過(guò)，于是，頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個(gè)住養(yǎng)區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái)，養(yǎng)老院中存在著兩個(gè)區(qū)老人之間溝通交流少的問(wèn)題，由于兩個(gè)區(qū)之間界限分明，院內(nèi)老人一般只和自己區(qū)內(nèi)的老人交往，不愿意或者覺(jué)得“不適合”去其他區(qū)，對(duì)其他區(qū)的了解只是“道聽途說(shuō)”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這種現(xiàn)象對(duì)入住老人轉(zhuǎn)區(qū)的負(fù)面作用尤為突出。居住在頤養(yǎng)區(qū)的老人隨著年齡的增高，身體狀態(tài)每況愈下，很多都需要轉(zhuǎn)住生活照料區(qū)。但當(dāng)工作人員向老人提出轉(zhuǎn)區(qū)建議的時(shí)候，得到的反應(yīng)常常是抗拒。

（2）小組活動(dòng)策劃，包括目標(biāo)設(shè)計(jì)，成員選擇，活動(dòng)安排及評(píng)估安排。目標(biāo)設(shè)計(jì)：加強(qiáng)頤養(yǎng)區(qū)和生活照料區(qū)住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動(dòng)關(guān)系，降低老人因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁，減少他們對(duì)其他區(qū)的排斥感。

成員選擇：盡量選擇具有共同愛(ài)好，存在共同問(wèn)題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質(zhì)性差而影響小組活動(dòng)進(jìn)程。

活動(dòng)安排：需要安排適合于老年階段的活動(dòng)，應(yīng)考慮老人體力弱、反應(yīng)較慢、行動(dòng)遲緩等身體因素，選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)內(nèi)容和場(chǎng)地。

評(píng)估安排：因?yàn)槭鞘状伍_展類似的活動(dòng)，沒(méi)有前面的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此

除了小組活動(dòng)的總評(píng)估之外，需要安排每次活動(dòng)之后的評(píng)估，以對(duì)計(jì)劃作出及時(shí)的調(diào)整。

（3）活動(dòng)實(shí)施，包括4次小組活動(dòng)。

（4）活動(dòng)評(píng)估。根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，以是否加強(qiáng)了對(duì)其他區(qū)的了解，是否減少了對(duì)其他區(qū)的排斥感，是否改善了個(gè)人的人際關(guān)系、降低了因身體狀況下降而導(dǎo)致的情緒低落和抑郁程度等為指標(biāo)來(lái)評(píng)估此次小組活動(dòng)。

（5）結(jié)案。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，按照結(jié)案程序完成此環(huán)節(jié)的工作。具體的工作內(nèi)容如下：

結(jié)案原因：小組活動(dòng)的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)？

開展小組活動(dòng)的總結(jié)：即社工的專業(yè)實(shí)務(wù)描述。針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，社工使用了哪些方法，開展了哪些活動(dòng)，獲得了怎樣的效果。

老人參與活動(dòng)的總結(jié)：即案主接受服務(wù)過(guò)程的發(fā)展?fàn)顩r。在參加了小組活動(dòng)之后，有了什么樣的反應(yīng)，出現(xiàn)了哪些變化。

結(jié)案建議：根據(jù)上述總結(jié)，對(duì)是否結(jié)束社工和案主之間的專業(yè)關(guān)系作出判斷，并提出后續(xù)活動(dòng)建議。如為個(gè)別老人提供個(gè)案輔導(dǎo)，在新的主題之下開展新一輪的小組活動(dòng)等。

第四篇：社工培訓(xùn)心得體會(huì)匯總

心得體會(huì)參考范文

社工培訓(xùn)心得體會(huì)匯總

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一般而言，責(zé)任意味著依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習(xí)俗責(zé)成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì)責(zé)任就是人們所扮演的社會(huì)角色所應(yīng)該發(fā)揮的功能。社會(huì)責(zé)任的賦予者可能是政府、組織和團(tuán)體，也可能是社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團(tuán)體賦予的責(zé)任通常具有強(qiáng)制性，受法律、行政和經(jīng)濟(jì)約束;而由社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責(zé)任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì)輿論和個(gè)人良心約束。

社會(huì)工作者的責(zé)任分為社會(huì)責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會(huì)關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任方面具有更強(qiáng)的敏感度;同時(shí)，公眾對(duì)社會(huì)工作者這一職業(yè)群體也會(huì)在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì)責(zé)任感的人能夠在社會(huì)工作實(shí)踐中盡到專業(yè)責(zé)任。此外，社會(huì)工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感。

二、豐富的人文情懷

人文情懷是人類與生俱來(lái)的對(duì)本身的親近情感，是人類對(duì)自身生命、健康、尊嚴(yán)的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì)責(zé)任和倫理規(guī)范的情感基礎(chǔ)。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì)分工等因素的影響，不同的群體和民族表達(dá)人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說(shuō)專業(yè)價(jià)值體系是社會(huì)工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內(nèi)心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識(shí)，往往基于道德因素;而社會(huì)工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩(wěn)定的社會(huì)情感，與其專業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專業(yè)實(shí)踐不斷得到強(qiáng)化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì)工作領(lǐng)域，人們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)固化的那種對(duì)人類的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著他們的生活。

三、穩(wěn)定的心理狀態(tài)

穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會(huì)工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調(diào)適負(fù)面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

社會(huì)工作者在處理紛繁復(fù)雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì)遇到社會(huì)資源的不足、社會(huì)政策和專業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì)遇到專業(yè)方法與案主文化系統(tǒng)之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨(dú)、煩躁甚至恐懼等負(fù)面的情緒和感受，是我們必須面對(duì)和調(diào)適的。

一般地說(shuō)，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和專業(yè)職責(zé)是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識(shí)越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價(jià)值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。但是，對(duì)許多新手而言，則需要資深社會(huì)工作者和專業(yè)督導(dǎo)老師的輔導(dǎo)。如果不能通過(guò)接受輔導(dǎo)消除或減輕壓力，建議工作者轉(zhuǎn)介案例、休假或更換工作環(huán)境。

四、勇敢的挑戰(zhàn)精神

挑戰(zhàn)精神是指在對(duì)傳統(tǒng)的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社會(huì)工作實(shí)踐的主旨在于通過(guò)幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來(lái)促進(jìn)社會(huì)的平等、公平，維護(hù)人類自身的尊嚴(yán)。盡管我們不否認(rèn)社會(huì)工作在維護(hù)現(xiàn)存社會(huì)制度和道德體系方面的作用，或者說(shuō)，社會(huì)工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時(shí)常挑戰(zhàn)損害和妨礙弱者權(quán)益的那些觀念、行為甚至制度。對(duì)處理家庭和個(gè)人案例的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，由于不同案主的需求和問(wèn)題各異，他們很難預(yù)測(cè)未來(lái)的困難，問(wèn)題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養(yǎng)這種敢于嘗試、勇于負(fù)責(zé)的信念和毅力，并使之成為習(xí)慣，對(duì)維護(hù)專業(yè)價(jià)值和案主權(quán)益具有重要意義。

黨的__屆六中全會(huì)作出的“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”戰(zhàn)略部署。為貫徹落實(shí)中央精神，構(gòu)建中國(guó)特色的社會(huì)工作知識(shí)和能力體系，推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的宏偉目標(biāo)，今年我縣民政局、人社局聯(lián)合組織全縣各類人員參加社會(huì)工作者資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會(huì)工作者資格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，受益匪淺，現(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)所感受的心得如下：

一、社會(huì)工作培訓(xùn)是提高政治覺(jué)悟的重要舉措

通過(guò)社會(huì)工作的讀本的學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者感受到一種強(qiáng)大的責(zé)任感和使命感，這項(xiàng)舉措關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，關(guān)系到區(qū)域和諧發(fā)展，關(guān)系到家庭及每一個(gè)社會(huì)成員的健康成長(zhǎng)。所以每一個(gè)社會(huì)成員都有責(zé)任和義務(wù)在力所能及的情況下促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

二、社會(huì)工作培訓(xùn)是提升理論實(shí)踐的有效方法

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中，感受的是一個(gè)社會(huì)常見現(xiàn)象但似乎又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者從中學(xué)到了許多專業(yè)化的知識(shí)，提升了社會(huì)交往的理論水平，同時(shí)將理論與自身工作實(shí)踐相結(jié)合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社會(huì)工作培訓(xùn)是良好的寓教于樂(lè)的活動(dòng)形式

通過(guò)多次的集中學(xué)習(xí)討論和重點(diǎn)培訓(xùn)，使得參學(xué)者好像又回到了學(xué)校時(shí)光，感受到心里要年輕了許多，既能學(xué)習(xí)到許多知識(shí)又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學(xué)者不一定學(xué)有所果，但關(guān)鍵體現(xiàn)在重在參與的精神。

20__年5月份我參加了在__區(qū)西林成校舉辦的社會(huì)工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。

社會(huì)工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會(huì)服務(wù)，我對(duì)社會(huì)工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題，又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會(huì)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

時(shí)間過(guò)得很快，這次社會(huì)工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對(duì)象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!

第五篇：社工培訓(xùn)心得體會(huì)

培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。以下是小編整理的社工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！社工培訓(xùn)心得體會(huì)1

5月2號(hào)，3號(hào)、10月14日我有幸參加了區(qū)社工委組織的社區(qū)居委會(huì)主任、服務(wù)站站長(zhǎng)干部培訓(xùn)班。進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。

總的來(lái)看，本次培訓(xùn)班指導(dǎo)思想明確，教學(xué)內(nèi)容集中，社區(qū)工作者精神飽滿，學(xué)習(xí)認(rèn)真，具體有這樣幾個(gè)突出特點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。這期培訓(xùn)班是今年北京市萬(wàn)名社區(qū)工作者豐臺(tái)區(qū)社區(qū)居委會(huì)主任、服務(wù)站站長(zhǎng)第一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班，為此，區(qū)社工委做了大量準(zhǔn)備工作，在培訓(xùn)班開學(xué)典禮上，區(qū)社工委王佩琦書記到會(huì)參加了開班典禮，并做了動(dòng)員講話，中青院楚國(guó)清書記給我們大家上了第一課。

2、重點(diǎn)突出，內(nèi)容緊湊。這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了社區(qū)自治與基層民主、社區(qū)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)管理的創(chuàng)新與發(fā)展、社區(qū)建設(shè)的理論與實(shí)踐、社會(huì)組織建設(shè)理論與實(shí)踐、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)領(lǐng)域黨建工作、中外社會(huì)建設(shè)理論與方法、《北京市十二五時(shí)期社會(huì)建設(shè)規(guī)劃綱要》及其相關(guān)政策等內(nèi)容。

3、社區(qū)工作者們遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)認(rèn)真。區(qū)社工委的領(lǐng)導(dǎo)和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時(shí)報(bào)到并參加學(xué)習(xí)。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數(shù)同志學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目的明確，能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)班有關(guān)規(guī)定，按時(shí)聽課，保持了較好的課堂秩序，表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀(jì)律觀念和的精神風(fēng)貌。

經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我有以下幾點(diǎn)心得及感想：

一、社區(qū)工作，舉足輕重，責(zé)任重大。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，首先給我的印象就是社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，責(zé)任重大。各部門都對(duì)社區(qū)工作提出了具體的要求，并對(duì)今后工作的開展做了指導(dǎo)，總的感受就是黨和國(guó)家對(duì)社區(qū)工作相當(dāng)重視，同時(shí)經(jīng)過(guò)這幾年的工作實(shí)踐，覺(jué)得社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)職能的要求也隨著群眾意識(shí)的發(fā)展不斷提高，對(duì)我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國(guó)家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬(wàn)戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔(dān)子是十分沉重的，加強(qiáng)了我的責(zé)任感、使命感。

二、社區(qū)工作要圍繞服務(wù)主題。

服務(wù)群眾，方便群眾，造福群眾，是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)工作包羅萬(wàn)象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開展各項(xiàng)工作。深入群眾了解民情民意，結(jié)合我社區(qū)工作特點(diǎn)及工作需要，為群眾解決緊急的問(wèn)題。我社區(qū)的各項(xiàng)工作，都要緊緊圍繞著為居民“服務(wù)”這個(gè)主題。

三、開展社區(qū)工作，需要新理念、新思路、新方法。

黨和政府提倡和諧社會(huì)，而社區(qū)是社會(huì)的基本組成部分，是社會(huì)的細(xì)胞，細(xì)胞的和諧才能保證整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。我們社區(qū)所管轄的屬于老舊小區(qū)，是豐臺(tái)區(qū)惠民工程項(xiàng)目的小區(qū)，老舊小區(qū)節(jié)能改造、自來(lái)水改造、環(huán)境綜合整治都進(jìn)入我們的社區(qū)，社區(qū)工作變得日益繁重復(fù)雜起來(lái)。時(shí)代的發(fā)展，形勢(shì)的變化，要求我們開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。積極探索為民服務(wù)的工作方法、工作理念、工作思路。

四、社區(qū)工作要求社區(qū)干部提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自身的服務(wù)意識(shí)。

新的時(shí)期對(duì)我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求，我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。作為一名剛上任不久的社區(qū)主任，我更應(yīng)該多深入群眾，聯(lián)系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無(wú)私奉獻(xiàn)的思想觀念，做到進(jìn)百家門，解百家難，暖百家情。同時(shí)，要充分發(fā)揮我們年齡的優(yōu)勢(shì)，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨，解放思想，不斷開拓進(jìn)取，為社區(qū)工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社區(qū)工作的生力軍。

經(jīng)過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我深切的感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務(wù)。為我們和諧社區(qū)建設(shè)和居民群眾多做事，做實(shí)事。

為貫徹落實(shí)中央精神，構(gòu)建中國(guó)特色的社會(huì)工作知識(shí)和能力體系，推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的宏偉目標(biāo)，今年我縣民政局、人社局聯(lián)合組織全縣各類人員參加社會(huì)工作者資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會(huì)工作者資格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，受益匪淺，現(xiàn)將幾個(gè)月來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)所感受的心得如下：

一、社會(huì)工作培訓(xùn)是提高政治覺(jué)悟的重要舉措

通過(guò)社會(huì)工作的讀本的學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者感受到一種強(qiáng)大的責(zé)任感和使命感，這項(xiàng)舉措關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，關(guān)系到區(qū)域和諧發(fā)展，關(guān)系到家庭及每一個(gè)社會(huì)成員的健康成長(zhǎng)。所以每一個(gè)社會(huì)成員都有責(zé)任和義務(wù)在力所能及的情況下促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展。

二、社會(huì)工作培訓(xùn)是提升理論實(shí)踐的有效方法

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中，感受的是一個(gè)社會(huì)常見現(xiàn)象但似乎又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者從中學(xué)到了許多專業(yè)化的知識(shí)，提升了社會(huì)交往的理論水平，同時(shí)將理論與自身工作實(shí)踐相結(jié)合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社會(huì)工作培訓(xùn)是良好的寓教于樂(lè)的活動(dòng)形式

通過(guò)多次的集中學(xué)習(xí)討論和重點(diǎn)培訓(xùn)，使得參學(xué)者好像又回到了學(xué)校時(shí)光，感受到心里要年輕了許多，既能學(xué)習(xí)到許多知識(shí)又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學(xué)者不一定學(xué)有所果，但關(guān)鍵體現(xiàn)在重在參與的精神。

20XX年5月份我參加了在xx區(qū)舉辦的社會(huì)工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。

社會(huì)工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會(huì)服務(wù)，我對(duì)社會(huì)工作的多種理解，科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)。現(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公平正義的職業(yè)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題，又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，可謂是“溫故”。

同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會(huì)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：

一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。

二是知識(shí)體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。

三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。

時(shí)間過(guò)得很快，這次社會(huì)工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對(duì)象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！