第一篇：種子公司的營銷策略（寫寫幫整理）

淺談種子企業(yè)經(jīng)營策略

隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入和《種子法》的頒布實施，種子市場已完全放開。各種經(jīng)濟成份的種子企業(yè)紛紛進入市場，互相爭奪市場份額。種子市場的供求關(guān)系已由賣方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。如何才能在強手如林的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，占得一席之地呢？種子企業(yè)只有從多方面創(chuàng)新經(jīng)營方式，改善經(jīng)營作風，全方位實施新的經(jīng)營策略，才是求得生存與發(fā)展的出路所在。

一、質(zhì)量策略

質(zhì)量是種子企業(yè)生存的根本，是市場經(jīng)營策略成敗的關(guān)鍵。擁有質(zhì)量好的種子就能優(yōu)先占領(lǐng)市場，在激烈競爭中立足。特別是《種子法》的出臺和加入WTO的今天，我們面臨著國際國內(nèi)市場的嚴峻挑戰(zhàn)，沒有質(zhì)量就沒有地位和市場，就難于生存和發(fā)展。這就要求我們在種子的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中必須抓住種子質(zhì)量這個關(guān)鍵，強化種子質(zhì)量意識，嚴防在種子的生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)質(zhì)量問題。力爭做到“四統(tǒng)一”：一是統(tǒng)一質(zhì)量標準，即國家頒布的統(tǒng)一標準。在良種生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行定期不定期檢查，尤其是田間純度檢驗、室內(nèi)三項指標的檢驗，必須由專業(yè)技術(shù)人員認真把關(guān)。二是統(tǒng)一加工要求。種子的內(nèi)在質(zhì)量是在生長發(fā)育期間形成的，而外在質(zhì)量是可以通過精選、包裝來提高的。三是統(tǒng)一標志包裝。采用統(tǒng)一規(guī)格的包裝物，并印制統(tǒng)一標志來樹立企業(yè)的信譽與形象。四是統(tǒng)一標牌銷售以防其它偽劣種子進入市場。

二、品牌策略

“好馬配良鞍”，一個種子企業(yè)，有了好的品種，還必須配以好的品牌，才能鎖定農(nóng)戶的記憶，從而實現(xiàn)重復購買。一個好的品牌，應(yīng)該具備以下特征：

1、產(chǎn)品名稱言簡意賅，農(nóng)民易讀易記；

2、能提示企業(yè)理念，引發(fā)有益聯(lián)想；

3、切合農(nóng)民情感，不會引起歧義；

4、能適應(yīng)所有廣告媒介便于宣傳發(fā)布；

5、符合社會規(guī)范，能取得法律保護。種子商標和包裝的設(shè)計無論圖案造型還是色彩組合都應(yīng)巧妙構(gòu)思，以便給人以深刻印象和美

好感受?？傊ХN子企業(yè)所策劃的商標必須反映品種或企業(yè)的某些特征。

三、宣傳策略

“好酒也怕巷子深”，在市場經(jīng)濟條件下，再好的種子如果不進行宣傳，將難以被用戶認知，更難以成為名牌。要推廣一個品種，宣傳是一道捷徑。因此應(yīng)根據(jù)不同品種的特征特性及適宜種植范圍和推廣要求，充分利用電視臺、電臺及各類報刊等媒體進行宣傳，同時還可利用以下機會進行宣傳：

1、利用新品種示范展示會、新品種現(xiàn)場觀摩會進行宣傳。種子企業(yè)要預先建立一定面積的示范田。這不僅是對品種考察鑒定的一個重要環(huán)節(jié)，也是擴大品種宣傳的一個有效途徑。示范田應(yīng)選擇水肥條件較好、靠近大路、交通便利、過往行人較多的地塊，以利于過往群眾參觀。在示范田管理上要規(guī)范種植、精心管理，以充分發(fā)揮品種的特征特性和優(yōu)勢。平時在示范田邊樹立一個醒目的標牌，以吸引過路群眾的注意和觀察。在新品種成熟收獲時，可邀請當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)專家、經(jīng)銷商，并組織附近的群眾，召開新品種現(xiàn)場觀摩會。通過實地的考察和對比，加上農(nóng)業(yè)專家的介紹和評論，讓群眾和經(jīng)銷商親眼看到新品種的優(yōu)勢和增產(chǎn)效果，加深對新品種的了解和認識，為來年推廣種植新品種打下良好的基礎(chǔ)。

2、贈送少量新品種試種。新品種的特征特性、尤其是豐產(chǎn)性是廣大農(nóng)民關(guān)注的焦點，也是品種能否打開市場的關(guān)鍵，“品種好不好，種了就知道”，現(xiàn)在的農(nóng)戶非常務(wù)實，只有親眼看到的，才相信是真的。實踐證明，樣品試種特別適宜于農(nóng)作物種子等具有風險性商品的促銷。群眾通過試種、與其他品種對比，自然會發(fā)現(xiàn)和了解品種的優(yōu)良性狀，并且能夠看得見、摸得著、印象深刻，從而為來年購種提供參考。

3、對種子企業(yè)來說，領(lǐng)導參觀、會議召開、品種的審定、引進、推廣以及新品種的增產(chǎn)增收等重大事件都可以成為新聞報道的內(nèi)容。企業(yè)要變被動為主動，加強同新聞媒體的聯(lián)系和合作，擴大宣傳力度，提高企業(yè)知名度。

四、品種策略

改革開放的總設(shè)計師鄧小平指出“我們應(yīng)該擁有自己的拳頭產(chǎn)品，創(chuàng)立我們中國自己的名牌，否則就要受人欺負”?？梢娨粋€種子企業(yè)能否擁有自己的核心品種是至關(guān)重要的。因此種子企業(yè)應(yīng)注重新品種的開發(fā)工作，用新品種吸引農(nóng)戶，滿足廣大農(nóng)戶對品種求“新”的需求。有條件的要自己搞科研育種，開發(fā)出符合當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的拳頭品種，沒有條件的可以與科研育種單位聯(lián)合，共同開發(fā)利用新品種。不論是自己開發(fā)還是引進新品種，種子企業(yè)必須做到“人無我有”、“人有我新”、“人新我精”，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。

五、價格策略

質(zhì)優(yōu)價廉是種子企業(yè)在激烈的市場競爭中出奇制勝的法寶。種子企業(yè)在有了質(zhì)量高、品種好的基礎(chǔ)上，就應(yīng)該在銷售價格上下功夫。種子企業(yè)應(yīng)樹立起為農(nóng)戶服務(wù)、薄利多銷的理念，以優(yōu)廉的價格打動農(nóng)戶，達到社會與經(jīng)濟效益的雙贏。在做好充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上根據(jù)經(jīng)營品種的科技含量、包裝檔次結(jié)合生產(chǎn)成本、市場行情等因素制定出適當?shù)牧闶蹆r格，不僅要把生產(chǎn)和經(jīng)銷者應(yīng)得利潤考慮進去，而且要做到讓利于分銷商、代

理商、農(nóng)戶。因為只有把相當?shù)睦麧櫩臻g留給分銷商、代理商，才能調(diào)動其積極性，而農(nóng)戶又是種子的直接使用者，只有讓利于農(nóng)戶，才能促進種子銷售。

六、信息策略

信息就是財富，時間就是金錢，在現(xiàn)代市場中，誰掌握了信息，誰就擁有了市場的主動權(quán)。因此，種子經(jīng)營者必須在種子的產(chǎn)、供、銷一體化經(jīng)營中，了解和掌握國家對農(nóng)業(yè)的大政方針，了解當今農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、種植結(jié)構(gòu)、計劃規(guī)模、品種動向、市場需求及價格變化等一系列信息。可以通過以下途徑來捕捉信息，一是通過與廣大農(nóng)民、基層農(nóng)技人員談心、填表等形式，了解他們對品種的要求；二是加強與品種育種、農(nóng)技推廣部門的聯(lián)系，了解新品種的育成動態(tài)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對品種的需求趨勢；三是做好有關(guān)種子公司的信息交流和業(yè)務(wù)交往，了解品種間的購銷動態(tài)；四是參加一些種子展銷洽談會，預測一下未來種子生產(chǎn)經(jīng)營形勢，這樣才能有的放矢地調(diào)整本企業(yè)的工作計劃，為市場準備充足的適銷對路的種子。

七、服務(wù)策略

農(nóng)民是種子的最終受益者。種子企業(yè)服務(wù)的主要對象是基層，是農(nóng)民。因此，要強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做到想農(nóng)民所想、急農(nóng)民所急、幫農(nóng)民所求。一是在銷售環(huán)節(jié)中，做好栽培技術(shù)、品種介紹及信息服務(wù)，一般是將配套栽培技術(shù)說明書和種子一起帶走，而對要求高、實施難度較大的技術(shù)，專業(yè)技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進行技術(shù)示范和指導；二是建立質(zhì)量檔案，對產(chǎn)品進行跟蹤登記，利用組織科技講座，向農(nóng)民傳授種子的基本知識，提高農(nóng)民的防偽意識；三是優(yōu)化流通環(huán)節(jié)，在銷售旺季延長銷售時間，保證農(nóng)戶隨到隨買，必要時實行送貨上門，以誠信的售后服務(wù)來提高市場占有率，四是采取正確的方法處理好種子使用中出現(xiàn)的問題，及時

有效地處理問題，會讓種子使用者驚喜萬分，使他們進一步增加對企業(yè)的信賴程度，同時樹立起企業(yè)的良好形象，企業(yè)運用這種優(yōu)勢，帶來的將是不可估量的無形資產(chǎn)。

八、人才策略

當今是人才資源競爭的時代，誰擁有了人才，誰就會掌握市場發(fā)展的主動權(quán)。因此種子企業(yè)要強化人力資源管理，造就“名牌員工”。造就“名牌員工”，必須尊重他們的勞動成果，廣納賢才、筑巢引鳳，使一批既懂技術(shù)又會管理的高素質(zhì)復合型人才加入到企業(yè)中來，一是通過“走出去、請進來”等方式，聘用、引進、選拔一批既懂種子科研、生產(chǎn)、加工技術(shù)，又懂經(jīng)營、管理和市場的優(yōu)秀人才；二是充分調(diào)動員工的積極性，建立科學的激勵機制，堅持績效掛鉤，拉開薪酬檔次，按業(yè)績貢獻大小，多勞多得，促進種子銷售工作全面展開。

九、分銷（聯(lián)銷）策略

要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，求得發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變觀念，改變以前“坐等上門”的經(jīng)營方式。通過不同成員、不同層次、不同形式的聯(lián)合，揚長避短，以多種形式延伸自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立經(jīng)營連鎖店或代銷店，形成強大的網(wǎng)絡(luò)體系，確保企業(yè)的種子市場占有率，同時要努力打破區(qū)域、行業(yè)界限，與種子同行聯(lián)合，與科研部門聯(lián)合，組建跨

地區(qū)、跨行業(yè)的聯(lián)合體，廣泛尋求聯(lián)銷伙伴，擴大市場占有率。

第二篇：種子公司工作匯報

山東中農(nóng)匯德豐種業(yè)科技有限公司 直營三店 林珊珊月度工作匯報

匯報周期: 2015/9/25至2015/10/24

上報日期：2015/10/24

一、本月工作總結(jié)

1、銷售指標：本月總銷售金額為294114元。按比例分別是化肥、麥種、農(nóng)藥、蔬菜種子。

化肥銷售金額為169926.5元，二銨和復合肥共50.5噸。麥種銷售金額為91378.7元，數(shù)量39924斤。

農(nóng)藥銷售金額為27469.4元，銷售重點是拌種劑亮粒、另外還有大棚黃瓜、辣椒、白菜等蔬菜病蟲害防治產(chǎn)品等。

蔬菜種子銷售金額為5339.4元，主要是菠菜、大蔥、香菜、上海青等秋季蔬菜種子。

2、安排人員輪流去試驗田收玉米，共去了五天。

二、下月工作計劃

1、銷售目標：總金額為32000元。

2、宣傳打野麥子除草劑，打節(jié)節(jié)麥：世瑪，打雀麥、野燕麥：彪虎。

3、做宣傳物料，收集樣品穗、更換室內(nèi)展板等。

4、預訂獎品的購買，下村宣傳預定玉米種。

三、合理化意見和建議

今年國家沒有補貼供種的原因，小麥種銷量翻倍增長，是今年利潤的一大增長點。肥料也比去年有所增長，但是受許營大庫影響，二銨賣不上價去，再就是我們要開增值稅發(fā)票，利潤空間非常小。申請公司在進二銨、尿素時考慮能不能不要發(fā)票。

（列出對改進公司經(jīng)營、新業(yè)務(wù)開拓、對外聯(lián)系等有關(guān)的合理化意見和建議建議）

說明：發(fā)送月度總結(jié)和計劃的郵件標題統(tǒng)一為“xx（姓名）xx月工作匯報（xx（公司）”

第三篇：種子公司工作總結(jié)

篇一：種子公司上半年工作總結(jié) 種子公司上半年工作總結(jié)

上半年，我公司在農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導下，堅持以市場為導向，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，在引種、良繁、生產(chǎn)、營銷工作中取得了較好成績?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強公司內(nèi)部管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有序運行

認真加強公司內(nèi)部管理，完善并落實相關(guān)管理制度，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的有序運行。

二、狠抓市場體系建設(shè)，努力擴大公司的市場份額

在加盟專賣店管理、服務(wù)方式上加強管理，狠抓營銷體系建設(shè)，確保公司的市場占有份額。

三、加強良種的引進繁育工作

引進3個新品種進行示范推廣。建設(shè)小麥良種繁育基地1000畝，繁育小麥良種1個，嚴格生產(chǎn)過程的管理，確保良種質(zhì)量。

四、積極開展技術(shù)宣傳和服務(wù)，促進農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收

充分利用電視、板報、資料、會議等形式，積極開展技術(shù)宣傳和服務(wù)，推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

五、不斷加強公司精神文明建設(shè)，提高公司服務(wù)質(zhì)量 不斷加強精神文明建設(shè)，積極參加局組織的各種學習活動，提高職工的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神，使公司服務(wù)質(zhì)量不斷提高。下半年打算

1、繼續(xù)抓好經(jīng)營工作，確保目標任務(wù)完成。

2、做好小春農(nóng)作物良繁基地建設(shè)工作。

3、積極開展新項目，努力招商引資，確保公司可持續(xù)發(fā)展。

4、加強精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。篇二：種子公司工作總結(jié) 個人總結(jié)

在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。作為具備種子生產(chǎn)銷售資質(zhì)的專業(yè)性公司，我們一貫堅持“質(zhì)量第一、追求健康”的宗旨，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決不讓一瓶不合格產(chǎn)品流向市場，對消費者嚴格負責，一年來，我主要做了以下幾方面的工作。

一、努力學習，全面提高個人素質(zhì)。

其次，作為一名農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，我一直戰(zhàn)斗在農(nóng)業(yè)科技的第一線，扎根農(nóng)村，立足于種子技術(shù)這一光榮而艱巨的工作崗位，時刻鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦地在種子生產(chǎn)、基地建設(shè)、技術(shù)培訓，引進新品種、新項目等方面做了大量工作。

二、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。

三、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

四、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

五、認真學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)種子知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)銷售的種子各項參數(shù)基本能做到有問能答、必答。當然，我在工作中還存在很多不足之處，在以后的日子里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

第四篇：種子公司工作總結(jié)

個人總結(jié)

在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。作為具備種子生產(chǎn)銷售資質(zhì)的專業(yè)性公司，我們一貫堅持“質(zhì)量第一、追求健康”的宗旨，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決不讓一瓶不合格產(chǎn)品流向市場，對消費者嚴格負責，一年來，我主要做了以下幾方面的工作。

一、努力學習，全面提高個人素質(zhì)。

自參加工作以來，我堅持學習“三個代表”重要思想，以及黨的基本路線、方針和政策，堅持四項基本原則，不斷加強黨性黨風教育，不斷增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。同時，認真學xxx省、市有關(guān)農(nóng)業(yè)政策和法規(guī)，經(jīng)常性地學習各種先進的農(nóng)業(yè)科學技術(shù)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己在德、勤、能、績諸多方面有了很大進步，在各級領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，為全區(qū)的農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收做出了一定貢獻，取得了一定成績，受到了領(lǐng)導和同志的一致好評。

其次，作為一名農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，我一直戰(zhàn)斗在農(nóng)業(yè)科技的第一線，扎根農(nóng)村，立足于種子技術(shù)這一光榮而艱巨的工作崗位，時刻鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦地在種子生產(chǎn)、基地建設(shè)、技術(shù)培訓，引進新品種、新項目等方面做了大量工作。

二、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。

三、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)

時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

四、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

五、認真學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)種子知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)銷售的種子各項參數(shù)基本能做到有問能答、必答。

當然，我在工作中還存在很多不足之處，在以后的日子里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管

理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

第五篇：營銷策略

轉(zhuǎn)型后的安利把原來分布在全國20多家分公司改造成第一批店鋪，以后又陸續(xù)對這些店鋪進行擴充。所有的產(chǎn)品明碼標價，消費者可直接到專賣店中自行選購，杜絕推銷員自行定價帶來的問題。

店鋪+雇傭推銷員模式

這種模式的優(yōu)勢：

1、保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、提供了很好的銷售渠道，店鋪既是公司形象的代表，又為銷售人員提供了后勤服務(wù)，直接面對的是消費者，使得消費者和政府都因為店鋪的存在而放心。

3、這種模式可直接受益于安利（中國）積極的市場推廣手法。

“以人為本”的直銷觀念

安利公司宣傳其直銷觀念以人為本，提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利的直銷觀念，是有感于社會日趨商業(yè)化，人們的生活節(jié)奏加快，人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄，忽略了親切的個人服務(wù)。所以，安利公司強調(diào)市場營銷道德，以填補人情淡薄的社會缺憾。

安利公司認識到中國人注重人際關(guān)系，樂于與人分享、助人成功，這些傳統(tǒng)美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實現(xiàn)理想的美好愿望，也使人際關(guān)系更密切。

由于直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價格欺詐。針對這一點，安利公司強調(diào)直銷把銷售成本降至最低，直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購貨價格，直接向公司購貨，在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價的可能。

安利直銷以誠取信，允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時選擇退出，并獲退款。為了全面保障直銷員和消費者的利益，不收取巨額參加費，也不強迫直銷員認購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”，如果顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿，可以退貨退款。安利直銷計劃的基點是銷售，直銷員所得回報是多勞多得，不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳，規(guī)范直銷員的行為，更以此取信于廣大消費者。

產(chǎn)品策略

安利直銷公司在產(chǎn)品開發(fā)策略方面的最突出特點就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品，包括家居護理用品、廚房器具、美容護膚品、個人護理用品和營養(yǎng)食品，全部適宜以直銷方式銷售。

為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從篩選原料到加工、配方測試，到成品投產(chǎn)，都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗，每項生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督，確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進入市場。為了向用戶提供信心的保障，安利公司保持在各地市場上安利產(chǎn)品的獨家代理權(quán)，安利公司只經(jīng)營安利產(chǎn)品。

倡導“綠色營銷”

安利公司意識到在中國市場上與中國同行競爭，必將受到更嚴峻的挑戰(zhàn)，只有在某些方面略勝一籌，方能保持競爭優(yōu)勢。于是，安利公司提出“給后代保留一個自然、潔凈的地球”的口號，推行“綠色營銷”策略。