第一篇：汽車租賃服務(wù)分類

淮安市如意汽車租賃有限公司 汽車租賃服務(wù)分類

汽車租賃按租用方式劃分為：自駕租車、代駕租車也稱為陪駕租車。各租賃公司對(duì)這兩種租車方式有各自的規(guī)定，這里談的是大概的一個(gè)規(guī)定，具體情況以具體租賃公司的為準(zhǔn)。

自駕租車

自駕租車又分為日租，月租和長期租賃。

日租：以24 小時(shí)/日為準(zhǔn)配司機(jī)9小時(shí)/日。從承租人租用車輛離開停車位置時(shí)起計(jì)算時(shí)間。租期結(jié)束時(shí)，承租人需到公司規(guī)定的還車地點(diǎn)交回車輛，并寫單計(jì)時(shí)。超過6小時(shí)按天計(jì)算租金。有些規(guī)定有限行駛公里。

月租：除遵照日租的有關(guān)規(guī)定外，承租人需在某個(gè)約定的時(shí)間定時(shí)到租賃公司的指定維修點(diǎn),對(duì)租賃車輛進(jìn)行每月一次的定期養(yǎng)護(hù)，對(duì)車輛運(yùn)營情況寫單登記。

長期租賃：以年為計(jì)算單位，并遵照月租有關(guān)規(guī)定對(duì)租賃車輛進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)、對(duì)車輛運(yùn)營情況寫單登記。

代駕租車

租賃公司設(shè)有租車配置司機(jī)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)加收司機(jī)服務(wù)費(fèi)。

司機(jī)每日工作時(shí)間為8小時(shí)，如加班按工作日、周末、國家法定假日的不同計(jì)算加班費(fèi)用。承租人應(yīng)保證司機(jī)的用餐及休息時(shí)間。

去外地出車承租人須全部負(fù)擔(dān)司機(jī)的差旅費(fèi)及食宿費(fèi)。

為了安全，一般租賃公司都會(huì)規(guī)定司機(jī)連續(xù)開車時(shí)間不得超過4小時(shí),每天累計(jì)開車不得超過8小時(shí)，每天總服務(wù)時(shí)間不得超過12小時(shí)。

第二篇：汽車租賃服務(wù)合同

汽車租賃服務(wù)合同

出租方（甲方）：

地址：

電話：

承租方（乙方）：

地址：

電話：

按照中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī)，遵循誠實(shí)信用、平等互利的原則。經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方為乙方提供汽車租賃服務(wù)之事宜達(dá)成如下協(xié)議，供雙方共同遵守執(zhí)行。

一、甲方將狀態(tài)良好，干凈衛(wèi)生、年檢合格的17座車輛提供給乙方使用，車輛來源合法。并隨車配備符合相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)可的，具有資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)的駕駛員，該司機(jī)需經(jīng)乙方認(rèn)可。

二、租賃期限及租金

租賃期為，從2010年8月19日日09：00時(shí)起至2010年9月18日18：00時(shí)止。租金為人民幣：

三、租金支付方式

乙方安照甲方先履行服務(wù)后支付服務(wù)費(fèi)方式，付款日期為每月的10日。包含司機(jī)服務(wù)費(fèi)。

四、甲方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定的方式收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

2、甲方有權(quán)根據(jù)汽車租賃經(jīng)驗(yàn)向乙方提供合理的建議和意見。

3、在下述任何一種情況發(fā)生時(shí)，出租方有權(quán)隨時(shí)隨地收回所租車輛。

（1）承租方利用所租車輛從事違法犯罪活動(dòng)。

（2）承租方將所租賃車輛轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、出售、抵押、質(zhì)押。

（3）承租方提供其它虛假情況有可能給租方帶來損失的。

（4）從事其它有損車輛所有者合法權(quán)益的活動(dòng)。

義務(wù)

1、甲方擁有租賃車輛的所有權(quán)，所提供車輛應(yīng)設(shè)備齊全，車輛狀況良好，行駛證、養(yǎng)路費(fèi)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（10萬元以上）座位險(xiǎn)及相關(guān)證件齊全有效。如因第三人主張上述車輛所有權(quán)、行使抵押權(quán)等原因而造成車輛無法正常使用，甲方應(yīng)向乙方提供符合上述條件的替代車輛為乙方提供服務(wù)。

2、如所租賃的車輛因故障不能正常工作，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)配其它車輛暫時(shí)替代。

3、司機(jī)在工作時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、有禮貌、服務(wù)熱情、聽從公司負(fù)責(zé)人的合理調(diào)度。

4、甲方保證乙方的乘車安全，如有意外，甲方負(fù)全部責(zé)任。

5、承擔(dān)車輛租賃期間若發(fā)生車輛被盜、報(bào)廢或其它形式的滅失。

6、其它的依照法律、法規(guī)的規(guī)定出租方應(yīng)有權(quán)利。

第三篇：汽車租賃服務(wù)方案

一、服務(wù)方案

（一）車輛安全保障能力方案

1.我公司承諾提供車輛合法合規(guī)，車況良好，符合車輛安全行駛條件； 所有車輛均來自正式購買，公司會(huì)針對(duì)該項(xiàng)目成立車輛自檢小組，定期檢查車輛健康情況，并第一時(shí)間進(jìn)行處理，保證供給車輛數(shù)量滿足用車需求。

2.承諾車輛按時(shí)年檢，且按車型保養(yǎng)規(guī)定定期保養(yǎng)和維修，近3年均無重大維修記錄；

3.按通行標(biāo)準(zhǔn)及租用車輛實(shí)際行駛公里數(shù)對(duì)租用車輛進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，以保證租用車輛在甲方使用期間始終保持良好適用的外在及內(nèi)在狀態(tài)；實(shí)施對(duì)租用車輛的保管、維修及保養(yǎng)不應(yīng)影響甲方使用租用車輛；

所有供給車輛完全按照國家規(guī)定進(jìn)行年檢，并按相應(yīng)品牌型號(hào)說明書及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)維修，對(duì)于出現(xiàn)重大維修的車輛予以淘汰，保證供給車輛車況優(yōu)良，滿足用車需求。

4.承諾車輛按國家要求按時(shí)投保相應(yīng)的車輛保險(xiǎn)種類，同時(shí)投保機(jī)動(dòng)車輛司乘人員人身意外傷害保險(xiǎn)，賠付費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不低于2萬元/座，（二）駕駛員配置服務(wù)方案

1.駕駛員準(zhǔn)入資格必須符合相應(yīng)車輛技術(shù)性能相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并有極強(qiáng)的責(zé)任感與工作能力，勤奮負(fù)責(zé)，熱愛本職工作。

2.嚴(yán)格檢查駕駛員的任職資格，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，利用多種形式將知識(shí)傳授給駕駛?cè)藛T，杜絕人為事故發(fā)生。

3.安全管理人員在管理車輛中要嚴(yán)格檢查、不徇私情，要有高度的責(zé)任感，對(duì)待車輛人員要一視同仁，堅(jiān)決不使用過激的語言與應(yīng)急保障車隊(duì)人員講話，辦事不推諉、不扯皮，做到文明規(guī)范服務(wù)。

4.對(duì)現(xiàn)有駕駛員按照駕齡及無事故經(jīng)歷進(jìn)行資歷排行，安排駕駛年限長且無任何重大安全事故的駕駛員進(jìn)行駕駛。

5.合理安排駕駛員，做到駕駛員年齡結(jié)構(gòu)合理，保證工作經(jīng)驗(yàn)豐富，也要保證適應(yīng)不定期高強(qiáng)度駕駛工作。

6.在協(xié)議期內(nèi)，若駕駛員駕齡、年齡等因素達(dá)到協(xié)議要求的上限，自到達(dá)之日起，我方不再提供該駕駛員供甲方使用。7.提供的駕駛員具有良好的專業(yè)素養(yǎng)及豐富的行車經(jīng)驗(yàn)，足以勝任根據(jù)甲方要求駕駛租用車輛的工作的專業(yè)駕駛員，提供有效必要證件供甲方進(jìn)行核查；有五年以上的駕齡，3年內(nèi)無重大交通事故，持有公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，持有體檢證明，年齡在55歲以下。

8.確保駕駛員做到文明駕駛，上車之前做好對(duì)駕駛員的檢查，確保不出現(xiàn)酒駕，開情緒車等現(xiàn)象。

（三）駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案

1.每月組織對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，及時(shí)傳達(dá)交通管理部門的精神內(nèi)容；督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保安全行車，杜絕事故發(fā)生。

2.每月對(duì)駕駛員進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)把檢查考核關(guān)，確保駕駛員知識(shí)及技能及時(shí)更新。

3.對(duì)違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記，并進(jìn)行登記，作為駕駛員年終考核的一個(gè)重要因素。

4．加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，通過視頻案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使駕駛員充分認(rèn)識(shí)到文明駕駛的重要性，培養(yǎng)駕駛員的職業(yè)道德。

5.在甲方使用租用車輛期間負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的管理，并按國家或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全服務(wù)的教育，確保駕駛員駕駛資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富且能夠向甲方提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）服務(wù)方案

1.針對(duì)該項(xiàng)目選派公司組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛管理人員兩名，擔(dān)任專屬客戶經(jīng)理及助理。

2.專屬客戶經(jīng)理職責(zé)

（1）了解客戶需求、解決客戶問題；（2）為專屬客戶傳達(dá)公司相關(guān)活動(dòng)通知；（3）組織駕駛員專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)；

（4）記錄客戶意見和建議，及時(shí)反饋客戶的意見和建議。3.客戶經(jīng)理助理職責(zé)

（1）協(xié)助客戶經(jīng)理篩選處理客戶重要問題；（2）協(xié)助客戶經(jīng)理及客戶做好相關(guān)活動(dòng)的實(shí)施工作；（3）協(xié)助客戶經(jīng)理做好駕駛員專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)；（4）協(xié)助客戶經(jīng)理及時(shí)處理客戶的意見和建議。

4.對(duì)甲方在用車期間提出的合理意見和建議應(yīng)及時(shí)做出整改，接受甲方對(duì)車輛及駕駛?cè)藛T的考核并整改至甲方滿意為止。

5.在租車期間，按甲方要求在有高速公路的路段必須行駛高速公路。6.租用車輛應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行使用，駕駛員應(yīng)按甲方的要求駕駛租用車輛，駕駛員駕駛車輛時(shí)應(yīng)遵守國家或當(dāng)?shù)丶捌渌貐^(qū)的交通法規(guī)；

7.在甲方使用租用車輛期間，駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)租用車輛的車輛合理停放。租用車輛應(yīng)停放于合適的安全的地點(diǎn)，包括但不限于屬于乙方使用的停車地點(diǎn)、屬于甲方使用的停車地點(diǎn)、合適的公共停車場(chǎng)等場(chǎng)所；租用車輛具體停放地點(diǎn)由乙方或乙方提供的駕駛員根據(jù)自己的判斷選擇，但在甲方認(rèn)為必要的情形下，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的要求與甲方協(xié)商確定具體的停車地點(diǎn)；

8.車輛有效證件配備齊全，包括駕駛證、行駛證及國家或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)車輛管理部門要求隨車配備的證件等。

第四篇：汽車租賃服務(wù)合同(通用)

汽車租賃服務(wù)合同

甲方： 乙方：

按照中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī)，遵守誠實(shí)信用，平等互利原則。經(jīng)雙方協(xié)商一致，就車輛租賃事宜達(dá)成如下協(xié)議，共雙方遵守執(zhí)行。

一、出租方車輛：

依據(jù)甲方要求即時(shí)派出各型車輛，依貨物多少為定，車況需保證良好，手續(xù)合法齊全。

二、租用期限：

自201X年X月X日起，具體終止租賃時(shí)間根據(jù)甲方使用需要據(jù)實(shí)計(jì)算。原則上不超過201X年X月X日，如需延長期限，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

三、租車用途：

四、租車形式：

以天為單位租賃，乙方負(fù)責(zé)提供合法的營運(yùn)車輛、駕駛員和燃油費(fèi)用、過路費(fèi)等。

五、租金及結(jié)算方式：

雙方商定結(jié)算時(shí)間，結(jié)算方式按趟結(jié)算，根據(jù)貨物數(shù)量、路程計(jì)費(fèi)。

六、權(quán)力與義務(wù)

1、甲方不承擔(dān)租賃車輛在租賃期間內(nèi)所發(fā)生交通事故或其他事故造成的一切責(zé)任，包括有關(guān)部門的罰款等。

2、甲方不承擔(dān)租賃車輛在租賃期間引發(fā)的第三者責(zé)任。

3、租賃期間車輛的使用權(quán)歸甲方。

4、乙方在租賃期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)，并承擔(dān)由于違章，肇事，違法等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

5、乙方駕駛員必須具備良好的職業(yè)道德及技術(shù)水平，能按照承租方要求安全運(yùn)營。

6、乙方提供的車輛在租賃期內(nèi)正常使用時(shí)應(yīng)處于良好的狀態(tài)，包括車容整潔。需保養(yǎng)維修或臨時(shí)他用時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并征得同意后方可。

7、乙方在租賃期內(nèi)服從甲方管理，車輛使用時(shí)間由甲方確定。

8、車輛在租賃期內(nèi)需有保險(xiǎn)，如無保險(xiǎn)，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

七、其它

1、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可另簽補(bǔ)充協(xié)議。

2、本協(xié)議從甲乙方簽字之日起生效。

3、本協(xié)議甲乙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：

簽字：

乙方（蓋章）：

簽字：

簽訂日期：

月 年

日

第五篇：汽車租賃公司服務(wù)承諾

1．證照車況合格 車況營運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3．司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4．無車免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。5．定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。6．故障免費(fèi)更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。7．全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。8．投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。