第一篇：2013年3月營業(yè)部綜合柜員會計達標測評

2013年3月營業(yè)部綜合柜員會計達標測評

一、單項選擇題（共10題，每題2分）

1、每臺支付密碼器可支持存款人使用幾個賬號，同一賬號可使用幾臺支付密碼器？答案：()

A．20、30B．30、30C．20、50D．15、302、法定盈余公積可用于彌補虧損和轉增資本金。法定盈余公積按規(guī)定轉增 資本金后，留存的法定盈余公積不得少于實收資本的多少？答案：()

A．20%B．50%C．25%D．30%

3、升級后的陜西信合收單業(yè)務商戶編碼規(guī)則是以下選項中的哪一個。答案：()

A.27+機構號+商戶類別碼+序號B.27+地區(qū)代碼+機構號+序號

C.27+地區(qū)代碼+商戶類別碼+序號D.27+機構號+ 地區(qū)代碼+商戶類別碼

4、客戶開通、撤消短信通知服務需持富秦卡，在哪一類網(wǎng)點申請辦理。答案：()

A.開卡網(wǎng)點B.全省任意網(wǎng)點

C.開卡網(wǎng)點所屬聯(lián)社的所有網(wǎng)點D.本市任意網(wǎng)點

5、陜西信合富秦卡跨境消費最高額度是多少。答案：()

A.單日不超過 50 萬元； B.單筆不超過 20 萬元； C.單筆不超過 50 萬元;

D.單筆不超過 20 萬元，單日累計不超過 100 萬元。

6、陜西信合富秦卡 ATM 自助轉賬單日最高限額是多少。答案：()

A.單筆 2000 元，單日累計不超過 20000 元；

B.單日累計不超過 1000 元；

C.單日累計不超過 10000 元；

D.按照客戶的要求設定，但單日累計不超過 50000 元。

7、縣級農村合作金融機構稽核人員配備的原則是什么？答案：()

A.四至五個營業(yè)機構配備一名稽核員

B.三至五個營業(yè)機構配備一名稽核員

C.三至六個營業(yè)機構配備一名稽核員

D.平均六個營業(yè)機構配備一名稽核員

8、滅火器的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當指針指在綠

色區(qū)域時表示答案：()

A、正常；B、偏高；C、偏低

9、根據(jù)省聯(lián)社規(guī)定農戶小額信用貸款的期限最長為幾年。答案：答案：()

A.1 年B.2 年C.3 年D.5 年

10、財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的資金匯劃是通過哪個系統(tǒng)完成。答案：()

A.大額支付系統(tǒng)B.小額支付系統(tǒng)C.農信銀系統(tǒng)D.綜合業(yè)務系統(tǒng)

二、多項選擇題（共5題，每題4分）

1、資產(chǎn)損失是指實際發(fā)生的各項資產(chǎn)的滅失，下列屬于資產(chǎn)損失的有哪 些？答案：（）

A．現(xiàn)金資產(chǎn)損失B．固定資產(chǎn)及在建工程損失

C．無形資產(chǎn)損失D．其他財產(chǎn)損失

2、按照新企業(yè)會計準則規(guī)定，下列屬于固定資產(chǎn)處置會計處理步驟的有哪些？答案：（）

A．固定資產(chǎn)轉入清理B．發(fā)生的清理費用

C、出售收入和殘料等的處理D．保險賠償?shù)奶幚鞥．清理凈損益的處理

3、存款人撤銷銀行結算賬戶，必須交回以下哪些資料？答案：BD（2 級）

A.開戶資料B.各種重要空白票據(jù)

C.開戶期間發(fā)生的業(yè)務回執(zhí)單據(jù)D.開戶許可證

4、中國人民銀行對下列哪些單位銀行結算賬戶實行核準制度？答案：（）

A.基本存款賬戶； B.臨時存款賬戶（因注冊驗資和增資驗資開立的除外）；

C.一般存款賬戶；

D.合格境外機構投資者在境內從事證券投資開立的人民幣特殊賬戶和人民幣結算資金賬戶；E．預算單位專用存款賬戶；

5、以下專用存款賬戶需要支取現(xiàn)金時，應報經(jīng)中國人民銀行當?shù)胤种信鷾实挠心男看鸢福海ǎ?/p>

A.基本建設資金B(yǎng).更新改造資金

C.社會保障基金D.住房基金

E.政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金F.金融機構存放同業(yè)資金

三、判斷題（共10題，每題2分）

1、金融機構的法定準備金存款和超額準備金存款按日計息、按計結息，計 息期間與利率調整分段計息，每季度末月 20 日為結息日。（）

2、根據(jù)省聯(lián)社有關規(guī)定，客戶申請貸款，以在建工程作抵押，抵押率不得超過 70％。（）

3、“實貸實付”原則的關鍵是讓借款人按照貸款合同的約定用途使用資金，減少貸款挪用的風險。（）

4、第三人提供擔保，未經(jīng)其書面同意，債權人允許債務人轉移全部或者部分債務的，擔保人不再承擔相應的擔保責任。（）

5、信貸檔案是確定借貸雙方法律關系和權力義務的重要憑據(jù)，是貸款管理情況的重要記錄。

6、縣級農村合作金融機構的審計委員會對監(jiān)事會負責。（）

7、《陜西省農村信用社稽核審計工作管理辦法》適用于全省各級農村合作金融機構。（）

8、稽核審計部門具有處理建議權，沒有必要的處罰權。（）

9、稽核審計工作履職問責受到經(jīng)濟處罰的個人，應在接到處理通知之日起5 日內繳納罰款。（）

10、稽核證據(jù)的形式包括書面證據(jù)、實物證據(jù)、視聽或者電子數(shù)據(jù)資料、口頭證據(jù)、鑒定結論和勘驗筆錄以及其他證據(jù)。（）

四、簡答題（共2題，每題20分）

1.支付密碼器系統(tǒng)的相關交易按柜員權限實行分級管理，請簡述各級柜員 的交易權限是什么？

2.支付密碼的編碼要素有哪些？

第二篇：營業(yè)部綜合柜員崗位職責（范文模版）

綜合柜員崗位職責

一、按有關制度規(guī)定，承辦我行對公、對私本外幣業(yè)務，嚴格按業(yè)務操作流程準確高效辦理每筆業(yè)務，確保業(yè)務規(guī)范操作。

二、嚴格按反洗錢法相關規(guī)定做好登記、核實等工作，信息搜集大額和可疑資金的，及時上報本部反洗錢聯(lián)絡員。

三、按規(guī)定正確使用、保管各類業(yè)務印章、個人名章、柜員卡和電腦終端，做到專人使用、專人保管、人走章鎖、簽退（鎖屏）。

四、按規(guī)定領用、保管和使用各類重要空白憑證，保管登記各類登記薄，確保登記及時、記載完整、使用合規(guī)。

五、負責柜面零幣殘鈔的兌換及票幣鑒別和假幣收繳工作，并積極開展反假幣宣傳。

六、負責柜面大額現(xiàn)金計劃的記錄上報工作，并根據(jù)庫存限額及時進行現(xiàn)金箱的現(xiàn)金調劑、上繳工作。

七、按總分行相關規(guī)定人為客戶提供高效、優(yōu)質、標準化服務，同時積極開展柜面營銷，產(chǎn)品推薦。

八、營業(yè)終了，憑證、現(xiàn)金與軋帳表核對相符，按規(guī)定對當日業(yè)務憑證整理核對，發(fā)生業(yè)務差錯要及時上報會計主管，不得隱瞞不報。

九、認真做好班前準備和班后整理檢查工作，妥善保管使用各種出納機具和電子設備，保持運行正常。

十、完成領導交辦的其他臨時工作任務。

第三篇：2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃

文章標題：2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃

2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃

為使柜員能熟練掌握我行各項主要業(yè)務及操作流程，以提高窗口業(yè)務的服務效率，提升服務工作質量，充分發(fā)揮綜合柜員的優(yōu)越性。特制定以下培訓計劃。

一、培訓內容分業(yè)務知識和基本技能：

1、基礎業(yè)務知識方面，內容包括

：儲蓄業(yè)務、公司業(yè)務、國債業(yè)務、外幣業(yè)務、匯兌業(yè)務、同城業(yè)務、EFT業(yè)務、銀行匯票業(yè)務、電話銀行業(yè)務、ATM業(yè)務、定期借記業(yè)務、ETS業(yè)務、財政授權業(yè)務、國際業(yè)務、市民電子郵箱業(yè)務、社保業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務、個人消費貸款、銀行承兌匯票、營銷技巧、反洗錢業(yè)務、標準化服務、其他相關業(yè)務。

2、基本技能方面，內容包括：點鈔（含單指單張、多指多張）、中文輸入、翻打傳票、利息計算。

二、培訓人員：以營業(yè)部經(jīng)理為主，柜長協(xié)助經(jīng)理做培訓資料搜集、經(jīng)理負責出試題；信貸方面的業(yè)務知識由營銷部人員協(xié)助培訓。受訓人員除營業(yè)部經(jīng)理以外的營業(yè)部全體成員。

三、培訓方式：業(yè)務知識培訓以自學為主，每月開卷形式測試一次，每季度以筆試（閉卷）形式考核一次；基本技能培訓以自我練習為主，每月集中演練一次，每季度考核一次。

四、考核時間及場地安排：考核時間安排在七月、十月、一月；場地安排建議組織外出活動，時間兩天，一天進行業(yè)務考核；另一天進行員工之間的交流，以建立一支具有凝聚力、團結向上的人員隊伍。

五、考核結果：每月測試結果作績效工資的參考，每季根據(jù)考核結果評選出業(yè)務能手及技能能手各一名，建議分別獎勵300元予以鼓勵；累計兩季以上得業(yè)務能手或技能能手的，支行頒發(fā)證書并分別給予500元獎勵。（考試成績將進行通報）

六、實施時間從第二季度開始。

XX支行營業(yè)部

2006年5月9日

《2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃。

第四篇：支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃

2006年支行營業(yè)部綜合柜員培訓計劃

為使柜員能熟練掌握我行各項主要業(yè)務及操作流程，以提高窗口業(yè)務的服務效率，提升服務工作質量，充分發(fā)揮綜合柜員的優(yōu)越性。特制定以下培訓計劃。

一、培訓內容分業(yè)務知識和基本技能：

1、基礎業(yè)務知識方面，內容包括：儲蓄業(yè)務、公司業(yè)務、國債業(yè)務、外幣業(yè)務、匯兌業(yè)務、同城業(yè)務、EFT業(yè)務、銀行匯票業(yè)務、電話銀行業(yè)務、ATM業(yè)務、定期借記業(yè)務、ETS業(yè)務、財政授權業(yè)務、國際業(yè)務、市民電子郵箱業(yè)務、社保業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務、個人消費貸款、銀行承兌匯票、營銷技巧、反洗錢業(yè)務、標準化服務、其他相關業(yè)務。

2、基本技能方面，內容包括：點鈔（含單指單張、多指多張）、中文輸入、翻打傳票、利息計算。

二、培訓人員：以營業(yè)部經(jīng)理為主，柜長協(xié)助經(jīng)理做培訓資料搜集、經(jīng)理負責出試題；信貸方面的業(yè)務知識由營銷部人員協(xié)助培訓。受訓人員除營業(yè)部經(jīng)理以外的營業(yè)部全體成員。

三、培訓方式：業(yè)務知識培訓以自學為主，每月開卷形式測試一次，每季度以筆試（閉卷）形式考核一次；基本技能培訓以自我練習為主，每月集中演練一次，每季度考核一次。

四、考核時間及場地安排：考核時間安排在七月、十月、一月；場地安排建議組織外出活動，時間兩天，一天進行業(yè)務考核；另一天進行員工之間的交流，以建立一支具有凝聚力、團結向上的人員隊伍。

五、考核結果：每月測試結果作績效工資的參考，每季根據(jù)考核結果評選出業(yè)務能手及技能能手各一名，建議分別獎勵300元予以鼓勵；累計兩季以上得業(yè)務能手或技能能手的，支行頒發(fā)證書并分別給予500元獎勵。（考試成績將進行通報）

六、實施時間從第二季度開始。

XX支行營業(yè)部

2006年5月9日

第五篇：信用社營業(yè)部綜合柜員申報三八紅旗手事跡材料

信用社營業(yè)部綜合柜員申報三八紅旗手事跡材料

我叫王文蘋，是達旗聯(lián)社長征街分社的一名柜員。參加信用社工作二十幾年來，我始終把勤勤懇懇干事，干干凈凈做人作為自己的人生目標，始終堅持勤奮學習、爭當業(yè)務排頭兵，在平凡的崗位上，用青春和敬業(yè)描繪精彩的信合人生。我先后從事過出納員、記帳員、會計復核、庫管員，無論在什么崗位上，我總是勤勤懇懇，任勞任怨，多次被縣聯(lián)社評為先進工作者。

一、客戶的滿意源于真誠服務

柜臺是信用社的窗口，柜員的一言一行時刻受到客戶的關注。我深刻認識到讓客戶滿意、贏得客戶資源對信合事業(yè)發(fā)展的重要意義，牢記“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務理念，把“讓客戶滿意”作為自己為客戶服務的標準。我真誠的服務得到了廣大客戶的認可，意見簿上時常會看到客戶對我表揚的字語，通過潛移默化，我的言行也感染了其他柜員的服務熱情，使營業(yè)部員工形成了比、學、趕、超的工作氛圍。

二、優(yōu)質服務，貴在誠心。

也就是說要讓客戶感動，首先要感動自己，說服自己，聲由心生，才能事半功倍。在多年的柜面服務工作中，我深深懂得熱心和誠心終究能融化堅冰，消除隔閡，熱心和誠心換來的將是理解和尊重，也唯有熱心和誠心，才有回頭客，這些人后來都成了信合的義務宣傳員，將信合人的熱情、周到、顧客至上的理念帶到了千家萬戶，為我們贏得了更多的黃金客戶，正是這種看似不顯眼的工作，日積月累，涓涓

細流，匯成長江大河。投桃報李，正是我們的真誠服務，我們才成了他們可信賴的人，他們也在有意地幫助我們擴大社會影響。

三、精誠團結，樂于助人。

為適應新形勢的發(fā)展，需要不斷加強自身修養(yǎng)。我利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，使之能融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作綜合分析能力，立足在干中學，學中干，平時我堅持做到嘴勤、手勤，只要碰到不懂的地方，我就向同事問，向會計問。問明白了，我的業(yè)務能力也就提高了。同時我還利用一己之長，發(fā)揮“傳幫帶”作用。另外我還與營業(yè)室同事緊密團結，保持營業(yè)室團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，在做好本職工作的同時，還幫助其他同志共同攻關聯(lián)系存款，有力促進了營業(yè)室全年任務目標順利實現(xiàn)。

數(shù)十年如一日，我視儲戶為親人，愛社敬業(yè)，將滿腔熱情傾注于信合事業(yè)。經(jīng)常加班加點，從不說累，有時得不到親人的理解，從不言悔，我知道既然選擇了信合事業(yè)，也就選擇了奉獻，這樣的人生充實而快樂!總之，成績只能代表過去，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力奮斗，為信合事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。