第一篇：空調(diào)的調(diào)研報告

空調(diào)的調(diào)研報告

第一部空調(diào)系統(tǒng)是制冷之父的美國發(fā)明家威利斯·哈維蘭德·卡里爾于1902年設(shè)計并安裝的。但那時叫冷氣機(jī)，但最初發(fā)明冷氣機(jī)的目的，不是為人們帶來舒適的生活環(huán)境，而是為一些死物服務(wù)。1902年7月17日，空調(diào)的時代就由這印刷廠首次使用冷氣機(jī)而開始。很快，其它的行業(yè)如紡織業(yè)、化工業(yè)、制藥業(yè)、食品甚至軍火業(yè)等，亦因空調(diào)的引進(jìn)而使產(chǎn)品質(zhì)量大大提高。1907年，第一臺出口的空調(diào)，買家是日本的一家絲綢廠。1915年，卡里爾成立了一家公司，至今它仍是世界最大的空調(diào)公司之一。但空調(diào)發(fā)明后的20年，享受的一直都是機(jī)器，而不是人。直到1924年，底特律的一家商場，常因天氣悶熱而有不少人暈倒，而首先安裝了三臺中央空調(diào)，此舉大大成功，涼快的環(huán)境使得人們的消費(fèi)意欲大增，自此，空調(diào)成為商家吸引顧客的有力工具，空調(diào)為人們服務(wù)的時代正式來臨了。

下面我們來了解何為空調(diào)?？照{(diào)即空氣調(diào)節(jié)器(room air conditioner)，其中掛式空調(diào)是一種用于給空間區(qū)域（一般為密閉）提供處理空氣的機(jī)組。它的功能是對該房間（或封閉空間、區(qū)域）內(nèi)空氣的溫度、濕度、潔凈度和空氣流速等參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以滿足人體舒適或工藝過程的要求。

掛式空調(diào)一般分為單冷空調(diào)和冷暖兩用空調(diào)。它們的工作原理是一樣的，空調(diào)一般使用的制冷劑是氟利昂。氟利昂的特性是：由氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)時，釋放大量的熱量。而由液態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闅鈶B(tài)時，會吸收大量的熱量。氟利昂的特性決定它能夠廣泛運(yùn)用于空調(diào)。同時由氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)這需要壓縮機(jī)。它的過程是將氣態(tài)的制冷劑壓縮為高溫高壓的液態(tài)制冷劑，然后送到冷凝器（室外機(jī)）散熱后成為常溫高壓的液態(tài)制冷劑，所以室外機(jī)吹出來的是熱風(fēng)。然后到毛細(xì)管，進(jìn)入蒸發(fā)器（室內(nèi)機(jī)），由于制冷劑從毛細(xì)管到達(dá)蒸發(fā)器后空間突然增大，壓力減小，液態(tài)的制冷劑就會汽化，變成氣態(tài)低溫的制冷劑，從而吸收大量的熱量，蒸發(fā)器就會變冷，室內(nèi)機(jī)的風(fēng)扇將室內(nèi)的空氣從蒸發(fā)器中吹過，所以室內(nèi)機(jī)吹出來的就是冷風(fēng)；空氣中的水蒸汽遇到冷的蒸發(fā)器后就會凝結(jié)成水滴，順著水管流出去，這就是空調(diào)會出水的原因。制熱的時候有一個叫四通閥的部件，使制冷劑在冷凝器與蒸發(fā)器的流動方向與制冷時相反，所以制熱的時候室外吹的是冷風(fēng)，室內(nèi)機(jī)吹的是熱風(fēng)。其實就是運(yùn)用用初中物理里學(xué)到的液化（由氣體變?yōu)橐簯B(tài)）時要排出熱量和汽化（由液體變?yōu)闅怏w）時要吸收熱量的原理?？照{(diào)就是據(jù)此原理而設(shè)計的。

隨著社會的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來越高，空調(diào)已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶。伴隨著空調(diào)的發(fā)展，氟利昂這種氣體大量進(jìn)入大氣中，導(dǎo)致臭氧層空洞現(xiàn)象日益嚴(yán)重。因而生產(chǎn)商必須要去研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)保型空調(diào)。環(huán)保型空調(diào)的工作原理是：用循環(huán)水泵不間斷地把水箱內(nèi)的水抽出，并通過布水系統(tǒng)均勻地噴淋在蒸發(fā)過濾層上，室外熱空氣進(jìn)入環(huán)保水空調(diào)點(diǎn)此看大圖蒸發(fā)降溫介質(zhì)，在蒸發(fā)降溫介質(zhì)CELdek(特殊材質(zhì)的蜂窩狀過濾層，讓降溫效果更理想，瑞典的高科技專利產(chǎn)品)內(nèi)與水充分進(jìn)行熱量交換，因水蒸發(fā)吸熱而降溫的清涼、潔凈的空氣由低噪音風(fēng)機(jī)加壓送入室內(nèi)，使室內(nèi)的熱空氣排到室外，從而達(dá)到室內(nèi)降溫的目的。

總的來說空調(diào)有三個主要功能：

1.降溫

在空調(diào)器設(shè)計與制造中，一般允許將溫度控制在16~32℃之間。如若溫度設(shè)定過低時，一方面增加不必要的電力消耗，另一方面造成室內(nèi)外溫差偏大時，人們進(jìn)出房間不能很快適應(yīng)溫度變化，容易患感冒。

2除濕

空調(diào)器在制冷過程中伴有除濕作用。人們感覺舒適的環(huán)境相對濕度應(yīng)在40~60%左右，當(dāng)相對濕度過大如在90%以上，即使溫度在舒適范圍內(nèi)，人的感覺仍然不佳。

3升溫

熱泵型與電熱型空調(diào)器都有升溫功能。升溫能力隨室外環(huán)境溫度下降逐步變小，若溫度

在-5℃時幾乎不能滿足供熱要求。

海爾是中國電器行業(yè)中做的比較好的企業(yè)。因而我調(diào)查了海爾四個類型的空調(diào)來了解空調(diào)的一些情況。

1海爾 壁掛式 KFRD-27GW/R(QXF)3799元

這種品牌的基本情況如下：它的適用面積（制冷）（㎡）14-24 ；適用面積（制熱）（㎡）11-18 ；匹數(shù)（P）大1P；制冷功率（W）800 ；制熱功率（W）855+800 ；室內(nèi)機(jī)尺寸（㎜）860*165*285 ；室外機(jī)尺寸（㎜）780*245*540 ；制冷量(W)2700 ；制冷功率(W)800 ；制冷電流(A)3.7 ；制熱量(W)3000+800 ；制熱功率(W)855+800 ；制熱電流(A)4.0+3.7 ；適用面積(制冷/制熱)(m2)(13-20.5)/(13.7-18)；內(nèi)機(jī)尺寸(寬*深*高)(mm)860*165*285；外機(jī)尺寸(寬*深*高)(mm)780*245*540；除濕量(×10-3m3/h)1.59 ；凈質(zhì)量(kg)11/41；噪音dB(A)28-36/49；循環(huán)風(fēng)量(m3/h)540。

這種空調(diào)采用AIP電離凈化技術(shù)，創(chuàng)造A級潔凈度?！半p新風(fēng)”專利技術(shù)，保溫加氧，創(chuàng)造A級含氧度；可移動面板，美觀又防塵 健康負(fù)離子，清新空氣；高亮LED顯示，運(yùn)行狀態(tài)一目了然；VC發(fā)生層，釋放健康維生素C；健康聰明風(fēng)，上下出風(fēng)不吹人；模內(nèi)寫真技術(shù)，時尚又美觀 ；夜光按鍵遙控器，晚上看得見；短信寶空調(diào)，實現(xiàn)家電遠(yuǎn)程控制，享受超值服務(wù)。海爾 壁掛式 KFRD-33GW/RA(ZXF)3499元

這種品牌的基本情況如下：適用面積 15.5-24.5 ；室內(nèi)機(jī)尺寸 795*190*270；室外機(jī)尺寸780*245*540；產(chǎn)品功率 小1.5 ；室內(nèi)機(jī)噪音 30-38；室外機(jī)噪音52；制冷量 3300；循環(huán)風(fēng)量(m3/h)550；制冷功率1034；除濕量(×10-3m3/h)1.95 凈質(zhì)量(kg)8.1/37；制冷額定電流4.8；制熱量 3700+800；制熱功率 1100+800；制熱額定電流 5.1+3.7。

Haier海爾空調(diào)KFRd-33GW/RA(ZXF)(霞光紅): 空氣好，溫度好 專利雙向換新風(fēng)技術(shù)，創(chuàng)造A級含氧度 健康負(fù)離子技術(shù)，創(chuàng)造A級清新度 健康除菌光，高效除菌保健康 可移動面板，美觀又防塵 健康聰明風(fēng)，上下出風(fēng)不吹人 全可拆卸一體化設(shè)計，清洗更潔凈 高亮LED顯示，運(yùn)行狀態(tài)一目了然 停電補(bǔ)償技術(shù)，使用更方便 輔助電加熱，低溫制熱顯威力 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，遙控千萬里。海爾 壁掛式 KFRD-35GW/R(QXF)4955元

這種品牌的基本情況如下：適用面積（制冷）（㎡）16-26；適用面積（制熱）（㎡）14-24；匹數(shù)（P）1.5P；制冷功率（W）1020；制熱功率（W）1200+800 ；室內(nèi)機(jī)尺寸（㎜）860*165*285；室外機(jī)尺寸（㎜）780*250*650；制冷量(W)：3450；制冷電流(A)：4.7；制熱量(W)：3800+800；制熱功率(W)：1200+800；制熱電流(A)：5.6+3.7。

這種類型空調(diào)是07鮮風(fēng)寶，創(chuàng)造A級空氣質(zhì)量 ；AIP電離凈化技術(shù)，創(chuàng)造A級潔凈度*“雙新風(fēng)” 專利技術(shù)，保溫加氧，創(chuàng)造A級含氧度 ；可移動面板，美觀又防塵，健康負(fù)離子，清新空氣 ；高亮LED顯示，運(yùn)行狀態(tài)一目了然 ；VC發(fā)生層，釋放健康維生素C 模內(nèi)寫真技術(shù)，時尚又美觀；夜光按鍵遙控器，晚上看得見等許多功能。KFR-35GW/R(DBPQXF)4299元

這種類型基本情況如下：室內(nèi)機(jī)重量(kg)：10.5；最大適用面積：制冷16.5-28制熱13.3-18.5 ；室內(nèi)機(jī)噪聲（分貝）：25-43；制冷量(W)： 3500(500-4100)室外機(jī)噪音（分貝）： 38-53 制熱量(W)： 4200(500-5300)室外機(jī)重量(kg)： 43 能效比： 5.22 室外機(jī)尺寸(mm)： 780*250*650

室內(nèi)機(jī)尺寸(mm)： 860*165*28

5商品名稱： 海

品牌： 海爾

是否變頻：

是否電輔助加熱：

除菌：

安裝方式： 冷暖壁掛

商 品 簡 介：

*07鮮風(fēng)寶，創(chuàng)造A級空氣質(zhì)量

*AIP電離凈化技術(shù)，創(chuàng)造A級潔凈度

*“雙新風(fēng)” 專利技術(shù)，保溫加氧，創(chuàng)造A級含氧度

*定溫除濕技術(shù)，可設(shè)定范圍為35％-70％，創(chuàng)造A級濕度

*正弦直流變頻技術(shù)，超強(qiáng)省電

*可移動面板，美觀又防塵

*健康負(fù)離子，清新空氣

*高亮LED顯示，運(yùn)行狀態(tài)一目了然

*VC發(fā)生層，釋放健康維生素C

*健康聰明風(fēng)，上下出風(fēng)不吹人

*模內(nèi)寫真技術(shù)，時尚又美觀

*夜光按鍵遙控器，晚上看得見

章簡介：《大學(xué)生調(diào)研報告范文》

一．調(diào)研時間：2010年12月21、22日二：調(diào)研地點(diǎn)：南京新街口萊迪商場、中央商場、大洋商場、新百

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一．調(diào)研時間：2010年12月21、22日

二：調(diào)研地點(diǎn)：南京新街口萊迪商場、中央商場、大洋商場、新百商場、東方商城等。

三、調(diào)研目的：通過這幾天的參觀實習(xí)和調(diào)研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計的知識，進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)該注意的問題，為今后的室內(nèi)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。

四、調(diào)研內(nèi)容：

考察商場各專賣店（服裝店、鞋店、包店、珠寶店等）的空間設(shè)

空調(diào)方便了人們生活，是室內(nèi)必須安裝的一個調(diào)溫設(shè)備?？諝庵泻欢坑泻怏w如NH3、SO2等，以及各種汗臭、體臭和浴廁臭等臭氣。空氣中帶電微粒濃度大小，會影響人體舒適感?？照{(diào)上安裝負(fù)離子發(fā)生器可增加空氣負(fù)離子度，使環(huán)境更舒適，同時對降低血壓、抑制哮喘等方面有一定醫(yī)療效果?？照{(diào)器凈化方法有：換新風(fēng)、過濾、利用活性碳或光觸媒吸附和吸收等。A、換新風(fēng)：利用風(fēng)機(jī)系統(tǒng)將室內(nèi)潮濕空氣往室外排，使室內(nèi)形成一定程

度負(fù)壓，新鮮空氣從四周門縫、窗縫進(jìn)入室內(nèi)，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。B、光觸媒：在光的照射下可以再生，將吸附（收）的氨氣、尼古丁、醋酸、硫化氫等有害物質(zhì)釋放掉，可重新使用。

夏季居民用電量大，多因空調(diào)的使用，空調(diào)省電可以說是家電節(jié)電的一個重要手段，專家提出，在用電高峰，如果把空調(diào)在習(xí)慣溫度的基礎(chǔ)上調(diào)高1℃，可節(jié)約10％的電力負(fù)荷；使用空調(diào)的睡眠功能可以節(jié)電20％。如果一座300個房間的賓館空調(diào)溫度調(diào)高1℃，將解決幾十戶人家的用電問題。而每節(jié)約1度電，就相應(yīng)地節(jié)約了0．4千克的標(biāo)準(zhǔn)煤，4升凈水，減少0．272千克的碳粉塵、0．997千克的二氧化碳、0．03千克二氧化硫。更不用說從“耗電大戶”空調(diào)入手節(jié)約用電，在節(jié)約能源的同時，也節(jié)約了可觀的金錢?？茖W(xué)實驗證明，人體感覺舒適的室內(nèi)溫度，夏季在24℃—28℃，冬季在18℃—22℃。而在空氣相對濕度50％、溫度25℃時，人體感覺是最舒適的。以下方法可以參考。第一招：不要一味地貪圖空調(diào)的低溫，空調(diào)溫度設(shè)定適當(dāng)即可，因為空調(diào)在制冷時，設(shè)定溫度提高2℃,就可節(jié)電20%，專家表示，對于靜坐或正在進(jìn)行輕度勞動的人來說，室內(nèi)可以接受的溫度一般在27℃-28℃ 之間，所以這個時候，大家可以將空調(diào)設(shè)定為睡眠檔，這樣也可以節(jié)省用電。第二招：選擇制冷功率適中的空調(diào)。一臺制冷功率不足的空調(diào)，不僅不能提供足夠的制冷效果，而且由于長時間不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn)，還會減短空調(diào)的使用壽命，增加空調(diào)出故障的可能性。那么選擇制冷功率更大的空調(diào)就一定會更好嗎？其實也不是。據(jù)介紹，如果空調(diào)的制冷功率過大，就會使空調(diào)的恒溫器過于頻繁地開關(guān)，從而導(dǎo)致對空調(diào)壓縮機(jī)的磨損加大；同時，也會造成空調(diào)耗電量的增加。第三招：開空調(diào)時關(guān)閉門窗。空調(diào)房間不要頻頻開門，以減少熱空氣滲入。同時對于有換氣功能的空調(diào)和窗式空調(diào)，在室內(nèi)無異味的情況下，可以不開風(fēng)門換氣，這樣可以節(jié)省5%-8%的能量。

第二篇：消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報告專題

消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報告

一、概要

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國是空調(diào)生產(chǎn)大國，消費(fèi)大國。某家家電經(jīng)銷商為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場調(diào)研。目的很明確就是為了對消費(fèi)者空調(diào)購買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民通過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動機(jī)。并去統(tǒng)計局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。

通過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場未來發(fā)展趨勢。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競爭力。

二、正文

(一)引言

生活水平在不斷提高，居民對空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買的行為，把握消費(fèi)者購買空調(diào)的動機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的動機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對

象。通過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購買行為的狀況以及影響購買行為的因素，并通過統(tǒng)計局查閱資料掌握人口統(tǒng)計方面的數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查情況介紹

1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近10年城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢。人均可支配收入從2001年的1592元/每人，增加到2010年的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，從2001年的1294元/人，增加到2010的4800元/人。耐用品支出也是在逐年增加，從2001年的88元/人，增加到2010的486元/人?？照{(diào)擁有量也是在不斷增加，由2001年108.1臺/百戶，增加至2010年的132.3臺/百戶。

2、從調(diào)查可知。2010年末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺/百戶，最高收入為141.32臺/百戶。由此可以看出。，家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。

3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占86.8%。沒有購買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。此外，計劃近三年內(nèi)購買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。

4、計劃購買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價格、其他的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。

5、計劃購買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購買單冷機(jī)的23戶，占11.5%；購買冷暖機(jī)的170戶,占85%;到時候再決定的7戶，占3.5%。就購買空調(diào)類型來說，準(zhǔn)備購買窗式機(jī)的39戶，占19.5%;壁掛機(jī)的118戶，占 59%；柜機(jī)的 43戶,占21.5%。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)消費(fèi)者愿意購買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。

6、計劃購買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。來源于報紙刊物的90戶，占45%；電視87戶，占 43.5%；銷售現(xiàn)場8戶，占4%;朋友告知6戶，占3%；銷售人員促銷3戶，占1.5%;戶外廣告4戶，占。2%；網(wǎng)絡(luò)廣告2戶，占1%。從調(diào)查可知，空調(diào)產(chǎn)品信息來源于報紙物刊購買率高。

7、計劃購買空調(diào)的200戶中，就考慮購買地點(diǎn)來看，專賣店77戶，占38.5%；大型電器商場94戶，占47%;綜合性商場82戶，占41%;家電連鎖店56戶，占28%;產(chǎn)家直銷店48戶（有同時選擇多個地點(diǎn)的情形），占24%。調(diào)查結(jié)果表明，消費(fèi)者青睞于大型電器商場。

8、計劃購買空調(diào)的200戶中，考慮購買時間選擇來看，夏季86戶，占43%；冬季60戶，占30%；廠家促銷期42戶，占21%;春節(jié)和秋季12戶，占6%。從調(diào)查可知，消費(fèi)者夏，冬兩季對空調(diào)的需求大。

9、計劃購買空調(diào)的200戶，空調(diào)功率選擇分別為:1匹元以下7戶，占3.5%;1匹41戶，占20.5%；1.5匹48戶，占24%；2匹35戶，占17.5%；2.5匹12戶，占6%；3匹以上的23戶，占11.5%；到時視情況而定的34戶，占17%。調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購買的選擇

方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購買1匹到2匹的功效的空調(diào)

10、計劃購買空調(diào)的200戶，空調(diào)價位選擇分別為：2000元以下的12戶，占6%;2000-3000元的56戶，占28%；18%；占5000元以上的30戶，占15%；到購買時再定的21戶，占10.5%。調(diào)查結(jié)果表明，2000-3000元與3000到4000元價位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價格能所有降低。

11、消費(fèi)者對空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)保空調(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。

（一）分析預(yù)測

1、通過調(diào)查表明，近10年來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會逐年增加?？照{(diào)市場的消費(fèi)需求會更加旺盛，但與此同時空調(diào)市場的競爭也會更加的激烈。

2、消費(fèi)者購買行為會趨于理性。對空調(diào)產(chǎn)品的購買，消費(fèi)者對質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競爭力的最有效的途徑。

3、從消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品購買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，專賣店、大型電器商場、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購買渠道，可以預(yù)見未來消費(fèi)者的購買更為關(guān)注購買的便利

性。

4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場的會越來越受到歡迎?？萍嫉倪M(jìn)步，社會的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購買行為動機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

三、結(jié)論和建議

（一）主要結(jié)論

1、經(jīng)濟(jì)社會在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會在不斷增加。空調(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計劃購買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。

2、消費(fèi)者購買空調(diào)更為關(guān)注空調(diào)的品質(zhì)與服務(wù)。購買行為也趨于理性，價位適當(dāng)?shù)目照{(diào)產(chǎn)品更受到消費(fèi)者歡迎，并大多消費(fèi)者期待空調(diào)期待價格降低。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。綠色節(jié)能、變頻、靜音功能的空調(diào)被認(rèn)為是空調(diào)的發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求?？照{(diào)廠家宣傳推廣對消費(fèi)者購買決策具有較大的影響。

（二）建議

1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對空調(diào)的需

求會更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對這個有利形勢，密切關(guān)注空調(diào)市場發(fā)展動態(tài)，抓住機(jī)會，充分做好準(zhǔn)備，乘勢而上。市場的競爭也會加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競爭力。

2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價格下調(diào)的趨勢。與此同時，企業(yè)同時應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營銷策略參與激烈的市場競爭。

第三篇：空調(diào)報告

通風(fēng)空調(diào)及其制冷技術(shù)實訓(xùn)

一、實訓(xùn)的目的制冷空調(diào)的實訓(xùn)是建筑設(shè)備和建筑電氣工程技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)計劃中的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)綜合性和實踐性。通過實際訓(xùn)練，可以使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識，提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，思考問題的能力以及動手能力；實訓(xùn)操作的關(guān)鍵是使學(xué)生掌握故障排除方法，提高問題處理能力，獨(dú)立地完成有關(guān)故障排除任務(wù)。

1.培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的實際應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生正確使用空氣調(diào)節(jié)當(dāng)中的制冷工具；

2.培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論和空調(diào)知識分析和解決空調(diào)設(shè)備中一般工程技術(shù)問題的能力；

3.掌握空氣調(diào)節(jié)電氣部分故障的排除以及陪養(yǎng)學(xué)生處理制冷系統(tǒng)的故障；

4.能非常熟練的讀懂空氣調(diào)節(jié)中的電路圖紙，并把所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用到實際中去；

5.通過實訓(xùn)工作，提高學(xué)生的動手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的工作作風(fēng)，為畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)的基本要求

綜合運(yùn)用和深化所學(xué)專業(yè)課程理論知識，培養(yǎng)獨(dú)立分析和解決一般空調(diào)實際問題的能力，使學(xué)生初步掌握一些基本的操作方法。

三、實訓(xùn)的內(nèi)容

1.實訓(xùn)一：中央空調(diào)故障模擬實訓(xùn)考核，內(nèi)容詳見附件二；

2.實訓(xùn)二：制冷制熱、熱泵空調(diào)實訓(xùn)考核，內(nèi)容詳見附件三。

一、亞龍YL-ZWII型制冷制熱實訓(xùn)臺

1、設(shè)備結(jié)構(gòu)，功能，用途

1.1用途

本設(shè)備適用于有關(guān)制冷制熱專業(yè)課程教學(xué)，實驗，實訓(xùn)與考核

1.2 結(jié)構(gòu)

在總體結(jié)構(gòu)上采取臥式，空調(diào)采取熱泵式分體空調(diào)結(jié)構(gòu)，電冰箱采用直冷式機(jī)構(gòu)，份冷凍室和冷藏室組成，使學(xué)生對空調(diào)和冰箱有個全面的了解和掌握。用三種顏色區(qū)分不同作用的管道，高壓管用紅色，低壓供液管用藍(lán)色，低壓回氣管用黃色。

冰箱部分采用一個直冷式，一臺壓縮機(jī)。直冷式主要演示冰箱的基本原理和特點(diǎn)。

蒸發(fā)器采用有機(jī)玻璃外殼

為了加強(qiáng)學(xué)生對制冷系統(tǒng)工作原理的而理解，設(shè)置了空調(diào)熱了系統(tǒng)流程板，可實現(xiàn)制冷、制熱、四通閥、收氟、排空流程及工作原理演示。

1.3 實驗功能

在操作方面設(shè)置了兩個加液閥，學(xué)生可通過這兩個閥進(jìn)行制冷的充加操作?？照{(diào)可以進(jìn)行收氟、排空及拆裝室內(nèi)蒸發(fā)器的而基本操作。另外我們在設(shè)備上配制了脹管器、彎管器及焊接設(shè)備，學(xué)生可通過這些設(shè)備進(jìn)行全面的基本實習(xí)操作練習(xí)。

在實驗功能方面，空調(diào)和冰箱在制冷系統(tǒng)和電路控制方面設(shè)置了24個常見故障，同時設(shè)置了2塊故障檢測板，在控制面板上又配制了壓力表和電壓、電流表。學(xué)生可以通過以上設(shè)備和裝置來檢測、分析故障點(diǎn)在什么地方。

2、技術(shù)指標(biāo)

1）空調(diào)制冷壓縮機(jī)型號：096輸入功率：600W

額定工作電流：3.2A制冷擠：R22

2）冰箱制冷壓縮機(jī)型號：QD30輸入功率：95W

額定工作電流：1.0A制冷擠：R12

3）空調(diào)工作壓力：（根據(jù)當(dāng)時運(yùn)行條件而定）

范圍：冷凝壓力1.4~2.0Mpa蒸發(fā)壓力 0.4~0.6Mpa

4）冰箱工作壓力：（根據(jù)當(dāng)時運(yùn)行條件而定）

范圍：冷凝壓力0.7~1.2Mpa蒸發(fā)壓力 0.04~0.6Mpa

5）設(shè)備重量：169公斤

6）使用環(huán)境條件：溫度：-5~40oC相對濕度：25%~95%大氣壓強(qiáng)：86Kpa~106Kpa3、設(shè)備特點(diǎn)：

1）空調(diào)部分在高壓供液管上設(shè)置了第二毛細(xì)管和單向閥，全面展示空調(diào)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和原理。

2）空調(diào)電路控制板采用透明盒包裝，正面可以直觀整個元器件組成，背面可以直觀整個線路走向。

3）電冰箱由直冷式冰箱組成，上層為冷凍室，下層為冷藏室，全面展示電冰箱的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和原理。

4）可設(shè)置二十四個故障點(diǎn)。

5）配置一套制冷教學(xué)軟件，其功能：

（1）可動態(tài)演示制冷制熱的工作原理（2）可動態(tài)演示壓縮機(jī)的工作原理

（3）可動態(tài)演示四通閥的工作原理（4）可動態(tài)演示控制電路的工作原理

4、本空調(diào)主要設(shè)備有

1）空調(diào)壓縮機(jī)：功率：500W正常工作電流：3A

最大堵轉(zhuǎn)電流：25A制冷劑：R22

2）四通換相電磁閥

3）第一毛細(xì)管、第二毛細(xì)管及單向閥

4）冷凝器、冷凝風(fēng)機(jī)

5）蒸發(fā)器、室內(nèi)風(fēng)機(jī)

6）空調(diào)截止閥

5、電控部分主要設(shè)備有

1）電腦控制板

2）空調(diào)接線板、附帶延時保護(hù)

3）空調(diào)故障設(shè)備開關(guān)板

4）空調(diào)故障檢測板

5）遙控接收器

6）溫度顯示器

7）遙控器

6、空調(diào)冰箱故障檢測板

7、感想：在以前的實訓(xùn)中，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了空調(diào)、冰箱制冷系統(tǒng)及控制元件的工作原理，與空調(diào)系統(tǒng)相比冰箱系統(tǒng)簡單許多，各元器件以及電路的連接都非常簡單，但制冷原理都是大致相同的，其制冷系統(tǒng)也是由壓縮機(jī)、冷凝器、節(jié)流閥和蒸發(fā)器組成。

本實驗主要是針對空調(diào)、冰箱的故障檢測與分析，在測試冰箱過程中要注意分析電路，何時應(yīng)開、何時應(yīng)關(guān)箱門開關(guān)要區(qū)分。冰箱電動機(jī)都是單相異步電動機(jī)，使用單相電源。實訓(xùn)中曾一度認(rèn)為制冷系統(tǒng)出問題了沒運(yùn)行，后來過好一陣子后發(fā)現(xiàn)回氣管有少量結(jié)霜，才知是冰箱壓縮機(jī)運(yùn)行時，震動較小，沒觀察出。在檢測空調(diào)時由于檢測板上的代碼與書本上的代碼不同而無法檢修好。后經(jīng)老師解釋最終還是解決了這個問題。本實驗要注意檢測的思路，按思路一步步的去檢查就可以解決問題。

二、中央空調(diào)故障模擬實訓(xùn)考核

1、故障設(shè)置

1號故障：點(diǎn)146與點(diǎn)149之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)146和點(diǎn)149相對于點(diǎn)142電壓值（通電檢測）故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)停止（其運(yùn)行指示燈滅）

2號故障：點(diǎn)182與點(diǎn)185之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)182和點(diǎn)185相對于點(diǎn)142電壓值（通電檢測）故障現(xiàn)象：冷卻水塔停止（其運(yùn)行指示燈滅）

3號故障：點(diǎn)206與點(diǎn)209之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)206和點(diǎn)209相對于點(diǎn)142電壓值（通電檢測）故障現(xiàn)象：2號冷卻水泵停止（其運(yùn)行指示燈滅）

4號故障：點(diǎn)6與點(diǎn)7之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)6和點(diǎn)7的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)6與點(diǎn)7之間斷開

故障現(xiàn)象：1號和2號壓縮機(jī)、1號和2號電磁閥都停止

5號故障：點(diǎn)8與點(diǎn)9之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)8和點(diǎn)9的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)8與點(diǎn)9之間斷開

故障現(xiàn)象：1號和2號壓縮機(jī)、1號和2號電磁閥都停止

6號故障：點(diǎn)10與點(diǎn)11之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)10和點(diǎn)11的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)10與點(diǎn)11之間斷開

故障現(xiàn)象：1號和2號壓縮機(jī)、1號和2號電磁閥都停止

7號故障：點(diǎn)15與點(diǎn)16之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)15和點(diǎn)16的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)15與點(diǎn)16之間斷開

故障現(xiàn)象：1號和2號壓縮機(jī)、1號和2號電磁閥都停止

8號故障：點(diǎn)30與點(diǎn)31之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)30和點(diǎn)31的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)30與點(diǎn)31之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)、1號電磁閥都停止

9號故障：點(diǎn)34與點(diǎn)35之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)34和點(diǎn)35的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)34與點(diǎn)35之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)、1號電磁閥都停止

10號故障：點(diǎn)43與點(diǎn)44之間斷開

檢測方法：用萬用表測量點(diǎn)43和點(diǎn)44的通斷（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)43與點(diǎn)44之間斷開

故障現(xiàn)象：2號壓縮機(jī)、2號電磁閥停止后不能啟動

11號故障：點(diǎn)56與點(diǎn)57之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)56和點(diǎn)57的電壓值（通電檢測）

故障現(xiàn)象：2號壓縮機(jī)、2號電磁閥都停止

12號故障：點(diǎn)66與點(diǎn)67之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)66和點(diǎn)67相對于點(diǎn)142電壓值（通電檢測）故障現(xiàn)象：1號電磁閥停止

13號故障：點(diǎn)65與點(diǎn)69之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)65和點(diǎn)69相對于點(diǎn)142電壓值（通電檢測）故障現(xiàn)象：2號電磁閥停止

14號故障：點(diǎn)84與點(diǎn)89之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)84和點(diǎn)89相對于點(diǎn)142電壓值（通電檢測）故障現(xiàn)象：冷卻水塔、1號和2號冷卻水泵、1號和2號冷凍水泵停止 15號故障：點(diǎn)90與點(diǎn)97之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)90和點(diǎn)97的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障現(xiàn)象：冷卻水塔、1號冷卻水泵、1號冷凍水泵停止

16號故障：點(diǎn)93與點(diǎn)94之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)93和點(diǎn)94的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障現(xiàn)象：冷卻水塔、1號冷卻水泵、1號冷凍水泵停止

17號故障：點(diǎn)99與點(diǎn)100之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)99和點(diǎn)100的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)99與點(diǎn)100之間斷開

故障現(xiàn)象：2號冷卻水塔、冷卻水泵、冷凍水泵都停止

18號故障：點(diǎn)114與點(diǎn)115之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)114和點(diǎn)115的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障現(xiàn)象：1號冷凍水泵停止都不能啟動

19號故障：點(diǎn)118與點(diǎn)119之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)118和點(diǎn)119的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)118與點(diǎn)119之間斷開

故障現(xiàn)象：1號冷凍水泵停止

20號故障：點(diǎn)119與點(diǎn)120之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)119和點(diǎn)120的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障現(xiàn)象：1號冷凍水泵停止

21號故障：點(diǎn)123與點(diǎn)124之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)123和點(diǎn)124的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)123與點(diǎn)124之間斷開

故障現(xiàn)象：2號冷凍水泵停止

22號故障：點(diǎn)127與點(diǎn)128之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)127和點(diǎn)128的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)127與點(diǎn)128之間斷開

故障現(xiàn)象：2號冷凍水泵停止

23號故障：點(diǎn)142與點(diǎn)88之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)142和點(diǎn)88的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)142與點(diǎn)88之間斷開

故障現(xiàn)象：整機(jī)停止運(yùn)行

24號故障：點(diǎn)29與點(diǎn)30之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)29和點(diǎn)30的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)29與點(diǎn)30之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)和1號電磁閥停止

25號故障：點(diǎn)50與點(diǎn)51之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)50和點(diǎn)51的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)50與點(diǎn)51之間斷開

故障現(xiàn)象：2號壓縮機(jī)和2號電磁閥停止

26號故障：點(diǎn)107與點(diǎn)108之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)107和點(diǎn)108的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)107與點(diǎn)108之間斷開

故障現(xiàn)象：1號冷凍水泵停止

27號故障：點(diǎn)139與點(diǎn)143之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)139和點(diǎn)143的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)139與點(diǎn)143之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)停止

28號故障：點(diǎn)152與點(diǎn)155之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)152和點(diǎn)155的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)152與點(diǎn)155之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)停止

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)20和點(diǎn)33的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)20與點(diǎn)33之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)停止后不能啟動

30號故障：點(diǎn)21與點(diǎn)22之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)21和點(diǎn)22的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)21與點(diǎn)22之間斷開

故障現(xiàn)象：1號壓縮機(jī)停止后不能啟動

31號故障：點(diǎn)61與點(diǎn)65之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)61和點(diǎn)65的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)65與點(diǎn)OFF之間斷開

故障現(xiàn)象：1號和2號電磁閥停止

32號故障：點(diǎn)70與點(diǎn)71之間斷開

檢測方法：萬用表測量點(diǎn)70和點(diǎn)71的通斷歐姆檔（斷電檢測）

故障時：點(diǎn)70與點(diǎn)71之間斷開

故障現(xiàn)象：2號電磁閥停止

四、實訓(xùn)心得

本學(xué)期我們進(jìn)行了為期一周的制冷綜合實訓(xùn)，其目的是為了使我們能把理論與實踐緊密結(jié)合起來，此次實訓(xùn)較之前比較，實訓(xùn)項目類型多樣，包含了中央空調(diào)故障模擬實訓(xùn)、制冷制熱實訓(xùn)臺、參觀海運(yùn)大廈等多個我們已學(xué)的制冷系統(tǒng)，在加強(qiáng)實際操作技能的同時，更進(jìn)一步鞏固了我們的理論知識，提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。

本次實訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多很有用的東西，掌握了一定制冷維修與檢測的專業(yè)技能，在遇到問題時，通過查書可以把問題解決，也讓我們將知識記得更深入、更牢固。

第四篇：消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報告

消費(fèi)者空調(diào)購買行為

調(diào)研報告

目 錄

一、概要……………………………………………………….1

二、正文……………………………………………………….1(一)引言……………………………………………………

1（二）調(diào)查情況介紹………………………………………… 2

（三）分析預(yù)測……………………………………………… 3

三、結(jié)論和建議……………………………………………… 4(一)主要結(jié)論……………………………………………… 4

（二）建議……………………………………………………4

四、附件……………………………………………………….5

消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報告

一、概要

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國是空調(diào)生產(chǎn)大國，消費(fèi)大國。空調(diào)經(jīng)銷企業(yè)為了消費(fèi)者空調(diào)購買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場調(diào)研。目的很明確就是為了對消費(fèi)者空調(diào)購買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民通過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動機(jī)。并去統(tǒng)計局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。

通過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場未來發(fā)展趨勢。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競爭力。

二、正文

(一)引言

生活水平在不斷提高，居民對空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買的行為，把握消費(fèi)者購買空調(diào)的動機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的動機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對象。通過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購買行為的狀況以及影響購買行為的因素，并通過統(tǒng)計局查閱資料掌握人口統(tǒng)計方面的數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查情況介紹

1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近10年城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢。人均可支配收入從2001年的1592元/每人，增加到2011年的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，2001年1294元/人，而2010增加到4800元/人?？照{(diào)擁有量也是在不斷增加，由2001年108.1臺/百戶，增加至2010年的132.3臺/百戶。

2、從調(diào)查可知。2010年末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺/百戶，由此可以看出。家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。

3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占86.8%。沒有購買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。此外，計劃近三年內(nèi)購買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。

4、計劃購買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價格、其他的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購買單冷機(jī)的23戶，占11.5% ；購買冷暖機(jī)的170戶，占88.5%。就購買空調(diào)類型來說，壁掛機(jī)的118戶，占 ；柜機(jī)的 43戶，占。

5、計劃購買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。來源于報紙刊物的90戶，占 電視7戶，占。而對于購買空調(diào)地點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果表明 ； 計劃購買空調(diào)的200戶中，考慮購買時間選擇來看，6、調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購買的選擇方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購買1匹到2匹的功效的空調(diào)，與此同時2000-3000元與3000到4000元價位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價格能所有降低。

7、消費(fèi)者對空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)保空調(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。

（一）分析預(yù)測

1、通過調(diào)查表明，近10年來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會逐年增加?？照{(diào)市場的消費(fèi)需求會更加旺盛，但與此同時空調(diào)市場的競爭也會更加的激烈。

2、消費(fèi)者購買行為會趨于理性。對空調(diào)產(chǎn)品的購買，消費(fèi)者對質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競爭力的最有效的途徑。

3、從消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品購買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，專賣店、大型電器商場、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購買渠道，可以預(yù)見未來消費(fèi)者的購買更為關(guān)注購買的便利性。

4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場的會越來越受到歡迎?？萍嫉倪M(jìn)步，社會的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購買行為動機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

三、結(jié)論和建議

（一）主要結(jié)論

1、經(jīng)濟(jì)社會在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會在不斷增加?？照{(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計劃購買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。

2、消費(fèi)者購買空調(diào)更為關(guān)注空調(diào)的品質(zhì)與服務(wù)。購買行為也趨于理性，價位適當(dāng)?shù)目照{(diào)產(chǎn)品更受到消費(fèi)者歡迎，并大多消費(fèi)者期待空調(diào)期待價格降低。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。綠色節(jié)能、變頻、靜音功能的空調(diào)被認(rèn)為是空調(diào)的發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。空調(diào)廠家宣傳推廣對消費(fèi)者購買決策具有較大的影響。

（二）建議

1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對空調(diào)的需求會更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對這個有利形勢，密切關(guān)注空調(diào)市場發(fā)展動態(tài)，抓住機(jī)會，充分做好準(zhǔn)備，乘勢而上。市場的競爭也會加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競爭力。

2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價格下調(diào)的趨勢。與此同時，企業(yè)同時應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營銷策略參與激烈的市場競爭。

四、附件

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料詳見給定背景資料。

第五篇：大學(xué)生公寓空調(diào)安裝的調(diào)研報告

關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集的調(diào)研報告

學(xué)

生

公

寓

安

裝

空

調(diào)

調(diào)

研

報

告

小組成員：110517120

李婉萍

110517102

范立瀟

110517108

任樹金

110517105

李江

120517102

蔣寶恩

課題指導(dǎo)人：田敏老師

調(diào)研時間：2013年6月11號

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目錄

第一部分

調(diào)研方案設(shè)計

一.調(diào)研問卷................................................................................3 二.調(diào)研方案................................................................................4

1.調(diào)研背景............................................................................4

2.調(diào)研目的............................................................................4

3.調(diào)研對象............................................................................5 4.調(diào)研方式............................................................................5 5.調(diào)研時間............................................................................5 6.調(diào)查地點(diǎn).....................................................................5 7.調(diào)研人員主要職責(zé)............................................................第二部分

調(diào)研內(nèi)容分析

一.研究問題.................................................................................5

二.數(shù)據(jù)資料分析................................................................................6 三.方差分析：單因素方差分析........................................................8 四.描述統(tǒng)計........................................................................................10 五.回歸分析........................................................................................11 第三部分

調(diào)研結(jié)論分析

一.研究方法論......................................................................13

1.研究類型

二.調(diào)查結(jié)論及建議..............................................................13

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第四部分

對公寓安裝空調(diào)方案解決的若干建議

第一部分

調(diào)研方案設(shè)計

一.調(diào)研問卷

關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集的調(diào)查問卷

你好，感謝你抽空填寫我們的問卷，希望您本著實事求是的態(tài)度填寫

（注：本問卷采取不記名的方式，在括號里填寫您的選項，謝謝支持。）1.您的性別？（）

A.男

B.女 2.您是？（）

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

E.研究生 3.您所在的宿舍的樓層？（）

A.一樓

B.二樓

C.三樓

D.四樓或四樓以上 4.在目前電價不變的情況下，安了空調(diào)您可以接受的電費(fèi)是多少元？（）

A 50以下

B 50—100

C.100—150

D.150以上 5.在校期間您每月的生活費(fèi)大概是()

關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集的調(diào)研報告

A.500元以下

B.500—1000元

C.1000—1500 元

D.1500元以上 6.您的宿舍的窗戶所在是陽面還是陰面？（相對于中午太陽的位置來說）（）

A.陽面

B.陰面 7.您覺得夏天宿舍熱嗎？（）

A.非常熱

B.比較熱

C.一般

D比較涼爽 8.您覺得學(xué)校有必要給學(xué)生公寓安裝空調(diào)嗎？（）

A.有必要

B.沒必要

C.無所謂

D.其他 9.關(guān)于安裝空調(diào)，您的顧慮主要因素是？（）

A.價格

B.耗電量

C.質(zhì)量

D.性能 10.您覺得安裝空調(diào)的收費(fèi)方式是（）

A.全由學(xué)校支付

B.宿舍湊錢支付

C.學(xué)校和學(xué)生各出一半

D.學(xué)校支付大部分，學(xué)生支付小部分

11..如果學(xué)校出全額安裝空調(diào)，您個人能接受的租賃價格區(qū)間是每年多少元？（）

A.100元以下

B.100--300 元

C.300--500 元

D500元以上 12.宿舍安裝空調(diào)后是否會影響您去上課的出勤率（）

A.有點(diǎn)影響

B.不會影響

C.影響很大

D.其他 13.您覺得學(xué)校對空調(diào)應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任是什么（）

A.空調(diào)安裝的安全問題

B.空調(diào)的清洗

C.空調(diào)的維修

D.其他 14.宿舍安裝空調(diào)您愿意與學(xué)校簽訂相關(guān)承諾書嗎？比如損壞賠償，關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集的調(diào)研報告

合理使用等等（）

A.愿意

B.不愿意

C.無所謂

D.其他 15.因為宿舍溫度過高給您的生活學(xué)習(xí)帶來了哪些影響？（多選）（）

A.晚上熱枕難眠，睡眠質(zhì)量不高

B.心情煩躁，無法專心學(xué)習(xí)

C.影響飲食健康

D.直接或間接增加逃課率

E.其他

16.學(xué)?，F(xiàn)階段不為我們裝空調(diào)，您覺得主要原因是？（多選）（）

A.學(xué)校的經(jīng)費(fèi)不足

B.線路改裝難度大

C.學(xué)校想讓我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神

D.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒有充分考慮學(xué)生的實際情況

E.管理難度大

F.為學(xué)生的安全負(fù)責(zé)

G其他

17.您認(rèn)為宿舍加裝空調(diào)會產(chǎn)生哪些弊端和問題(多選)（）

A.不利于健康

B.不利于環(huán)保

C.改裝路線施工會影響學(xué)生正常作息

D.會使學(xué)生增加惰性

E.給學(xué)生帶來“空調(diào)病”

F.其他

二.調(diào)研方案

1.調(diào)研背景

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居住環(huán)境的需要，空調(diào)也越來越多的被人們使用，近年來，每逢冬夏兩季，有關(guān)要不要給高校學(xué)生寢室安裝空

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調(diào)的問題，都會引起校園內(nèi)外熱議。西安工業(yè)大學(xué)學(xué)生寢室目前沒有配備空調(diào)設(shè)備，在炎熱的夏天晚上，同學(xué)們只能以風(fēng)扇防暑降溫。這樣往往保證不了睡眠質(zhì)量，不僅影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而且嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康。考慮到夏天氣溫的升高，學(xué)生們對安裝空調(diào)的呼聲日益高漲，從學(xué)生和學(xué)校的利益出發(fā)，我們開展了《關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集》的調(diào)研活動。2.調(diào)研目的

關(guān)于應(yīng)不應(yīng)該在大學(xué)生宿舍安裝空調(diào)；如何實現(xiàn)安裝，如何解決能耗大問題，如何支付安裝及使用費(fèi)用等問題，我們對學(xué)生通過發(fā)放問卷的形式做了相應(yīng)的調(diào)查，從而研究學(xué)校是否有必要給宿舍安裝空調(diào)的問題。

我們小組積極尋求解決方案并進(jìn)行此次問卷調(diào)查，對學(xué)生做相應(yīng)的調(diào)查，并通過調(diào)查，收集大學(xué)生對宿舍安裝空調(diào)的意向和消費(fèi)信息，以達(dá)到保證學(xué)生正常的生活學(xué)習(xí)，構(gòu)建和諧校園，提升學(xué)校硬件設(shè)施配備，從而達(dá)到提升學(xué)校知名度，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

3.調(diào)研對象

西安工業(yè)大學(xué)本科生、研究生、后勤服務(wù)集團(tuán)

本次調(diào)查以在校大學(xué)生為主，進(jìn)行分散的問卷調(diào)查，其目的在于能更有效地反映在校大學(xué)生的對于給宿舍安裝空調(diào)這一設(shè)想的不同想法，使調(diào)查更為接近調(diào)查對象的真實情況，以便有效的進(jìn)行分析和研究。

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4.調(diào)研方式

本次調(diào)查采用常見的問卷方式，分別在學(xué)校圖書館，自習(xí)室以及食堂和各個公寓，于不同時間段分別發(fā)放調(diào)查問卷，男女生分別各發(fā)放100份，并進(jìn)行當(dāng)場填寫，以便回收和擴(kuò)大調(diào)查范圍，以啟能更為接近真實的情況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷為185份，有效率為92.5%，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。5.調(diào)研時間

2013年6月11號

6.調(diào)查地點(diǎn)

西安工業(yè)大學(xué)校園（宿舍，自習(xí)室，圖書館，食堂）

7.調(diào)研人員主要職責(zé)

李婉萍

撰寫調(diào)研報告

范立瀟

照片采集和后期PPT的制作

任樹金

發(fā)放問卷

李江

數(shù)據(jù)分析

蔣寶恩

問卷數(shù)據(jù)整理

第二部分

一．研究問題：

? 男生和女生對安裝空調(diào)的各自看法？

調(diào)研分析

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? 安裝空調(diào)的可行性分析 ? 影響空調(diào)安裝的因素

? 安裝空調(diào)是否在學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)？ ? 安裝空調(diào)后可能帶來的影響有哪些？

二.數(shù)據(jù)資料分析 1.問卷填寫的男女比例：

抽樣調(diào)查發(fā)出問卷總共200份，回收有效問卷185份，其中女生有效填寫96份，男生有效填寫89份，可以保證調(diào)查對象男女比例基本為1:1。以保證問卷的有效性

2.調(diào)查對象在不同年級的分布率

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根據(jù)實際情況，大一學(xué)生在校情況較好，大

二、大三等次之。本次問卷隨機(jī)調(diào)查在校學(xué)生，表明問卷數(shù)據(jù)的真實可靠。當(dāng)然出于方案的可行性分析，調(diào)研的初衷也主要針對的是低年級的學(xué)生。

3.樓層和宿舍溫度的關(guān)系。

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跟據(jù)調(diào)查對象所在的不同樓層，我們可以清楚的看出樓層和宿舍溫度呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，也就是說，樓層越高，宿舍溫度越高。當(dāng)然根據(jù)這一結(jié)論，我們就可以推測安裝空調(diào)的意愿度調(diào)查認(rèn)為非常熱的占40%，比較熱的占30%，一般的占17%，比較涼爽的占13%，說明夏天宿舍溫度還是很高的，同學(xué)們對空調(diào)也有相應(yīng)的需求。

4.關(guān)于西安工業(yè)大學(xué)學(xué)生每月生活費(fèi)的調(diào)查

由上圖可知，調(diào)查對象生活費(fèi)在500--1000元的居多，是月生活費(fèi)的眾數(shù)所在區(qū)域。由西安工業(yè)大學(xué)的學(xué)生的消費(fèi)水平可以為以后空調(diào)

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安裝的租賃費(fèi)和押金的合理數(shù)目提供參考數(shù)據(jù)。以便學(xué)校公寓管理中心制定出合理的可被接受的價格。5.宿舍溫度過高帶來的影響因素所占比例

本題為多選題，由圖可知，因為宿舍溫度過高，給學(xué)生生活學(xué)習(xí)造成的影響因素中，睡眠質(zhì)量顯然占很大比例，其次是影響學(xué)習(xí)的效率。這就足以說明，宿舍沒有空調(diào)設(shè)備還是給學(xué)生的生活學(xué)習(xí)造成了一定的影響，這個問題應(yīng)該受到學(xué)校的重視。6.關(guān)于給宿舍加裝空調(diào)會產(chǎn)生哪些弊端和問題

針對學(xué)生認(rèn)為的安裝空調(diào)后帶來的不利影響，健康和環(huán)保以及影響正常作息是同學(xué)們比較關(guān)心的問題。

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三.方差分析：單因素方差分析

對于學(xué)生是否接受安裝空調(diào)這一問題，我們也做了分析，調(diào)查結(jié)果顯示同意安裝空調(diào)的學(xué)生所占比例還是比較大的，以此說明方案的的可執(zhí)行性。進(jìn)而我們利用excel軟件對不同年級對安裝空調(diào)的意愿進(jìn)行單因素方差分析。

大一 大二 大三 大四 研究生

方差分析：單因素方差分析

SUMMARY 組 A 40 18 5 3 9 B 12 8 4 19 11

C 5 8 4 4 3

D 11 9 4 5 5

觀測數(shù) 求和

平均

方差

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列 1 列 2 列 3 列 4

方差分析

差異源 組間 組內(nèi)

總計 5 5 5 5

SS 306.15 1088.4

1394.55 75 54 24 34

df 3 16 19 10.8 4.8 6.8

MS 102.05 68.025

228.5 30.7 3.7 9.2

F 1.500183756

P-value 0.252529089

F crit 3.238871522

在方差分析表中，SS表示平方和，df表示自由度,MS表示均方，F(xiàn)為檢驗統(tǒng)計量，P-value為用于檢驗的P值，F(xiàn) cri表示在顯著水平a下的臨界值。

從excel輸出的結(jié)果可以看出，由于F=1.500183756

四.描述統(tǒng)計

關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集的調(diào)研報告

列1 平均 標(biāo)準(zhǔn)誤差 中位數(shù) 眾數(shù)

46.25 14.94085562 37.5 #N/A 29.8817標(biāo)準(zhǔn)差 1124 892.916方差 6667 2.33601峰度 218 1.47670偏度 4526 區(qū)域 68 最小值 21 最大值 89 求和 185 觀測數(shù) 4 最大(1)89 最小(1)21 置信度47.5484(95.0%)7076

五.回歸分析

從學(xué)生的生活費(fèi)和能接受的空調(diào)租賃費(fèi)之間的關(guān)系來看，首先先列出回歸直線模型計算表（如下表），從回歸分析的數(shù)據(jù)顯示空調(diào)租賃費(fèi)和生活費(fèi)之間確實存在一定的相關(guān)關(guān)系，所以我們在制定租賃費(fèi)的時，也要考慮學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力。

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生活費(fèi) 500 600 700 800 900 1000 1200 1300 1500 1100 租賃費(fèi) 100 100 100 100 300 300 400 500 500 700 回歸分析如下：

回歸統(tǒng)計

Multiple 0.8198R 4716 0.6721R Square 49367 Adjusted 0.6311R Square 68037 194.59標(biāo)準(zhǔn)誤差 3803 觀測值 10

方差分析

df

SS 621066.0147 302933.9853 924000

MS 621066.0147 37866.74817

F 16.40135593

Significance F 0.003684934

回歸分析 1

殘差 總計 8 9

Coeffi標(biāo)準(zhǔn)Lower cients 誤差 t Stat P-value 95% Intercep577.99112.5.1320.00089318.2856

上限

Upper 下限 95.095% 95.0% % 837.7318.2837.關(guān)于西安工大學(xué)生公寓安裝空調(diào)意見征集的調(diào)研報告

t 623141 X 0.30Variable 1.232242751 73839 757 511

116764.049858755

3756 815

0.003684934 0.530612685

045386 1.933934992 856815 0.530612685 7045386 1.933934992

第三部分

調(diào)研結(jié)論分析

一.研究方法論

1.研究類型

我們此次調(diào)研主要采用了比較分析法，定量分析和定性分析法以及預(yù)測研究方法，來對所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析。? 比較分析法

確定客觀對象及其過程的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的方法。有比較，才能鑒別。要區(qū)分事物，就得運(yùn)用比較分析方法。比較分析方法按不同的標(biāo)準(zhǔn)。主要可分為同類比較和異類比較、縱向比較和橫向比較、宏觀比較和微觀比較等。比如在我們的問卷設(shè)計中，男生和女生對安裝空調(diào)的不同看法屬于同類比較，大一到大四以及研究生對安裝 空調(diào)意見的比較，不同樓層對空調(diào)的需要程度的比較，還有不同經(jīng)濟(jì)條件的學(xué)生對安裝空調(diào)可接受的租賃費(fèi)的比較。

? 定量分析和定性分析法。

定量分析是依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立數(shù)學(xué)模型，并用數(shù)學(xué)模型計算出分析對象的各項指標(biāo)及其數(shù)值的一種方法。例如回歸分析，單因素分析等等。

定性分析則是主要憑分析者的直覺、經(jīng)驗，憑分析對象過去和現(xiàn)在的延續(xù)狀況及最新的信息資料，對分析對象的性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展

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變化規(guī)律作出判斷的一種方法 例如描述統(tǒng)計。

? 預(yù)測研究方法

這是指以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，依據(jù)客觀的規(guī)律，對未來情況及其變化過程、發(fā)展趨勢進(jìn)行判斷的方法。例如：樓層和宿舍溫度的關(guān)系。學(xué)生的每月生活費(fèi)的調(diào)查可以為以后空調(diào)安裝的租賃費(fèi)和押金的合理數(shù)目提供參考數(shù)據(jù)。以便學(xué)校公寓管理中心制定出合理的可被接受的價格。二.調(diào)查結(jié)論

通過此次調(diào)研，我們了解到由于高溫對廣大同學(xué)的生活有很大的影響如：睡眠質(zhì)量不高、心情煩躁無法專心學(xué)習(xí)、影響飲食健康等，同學(xué)們對宿舍安裝空調(diào)有很大需求，同時、同學(xué)們也擔(dān)心使用空調(diào)會增加自己的生活費(fèi)用支出以及同學(xué)們對安裝空調(diào)后可能會增加同學(xué)們的惰性、空調(diào)病、不利于環(huán)保等問題。

很大一部分學(xué)生還是希望學(xué)校給寢室安裝空調(diào)，然而，這畢竟還需要從長計議，我們只是搜集了學(xué)生們的意見和建議。安裝空調(diào)這件事還要考慮要學(xué)校的資金狀況以及宿舍的線路改裝等問題。而且，調(diào)查中我們也看到有一部分同學(xué)不同意給宿舍安裝空調(diào)或者意愿不明確。這些意見都應(yīng)該受到重視。

我們應(yīng)該從學(xué)校和學(xué)生兩方面的角度出發(fā)，制定合理可行的方案，把是否有必要給學(xué)生寢室安裝空調(diào)這個問題進(jìn)行詳

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細(xì)的再研究，為同學(xué)們創(chuàng)造更良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

第四部分

對公寓安裝空調(diào)方案解決的若干建議

一．調(diào)查建議和心得

建議：

1)在調(diào)研之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，包括對調(diào)研對象的了解以及調(diào)研過程中的隨機(jī)應(yīng)變能力。

2)在問卷設(shè)計上，盡量不要出現(xiàn)繁瑣和句意不同等問題。當(dāng)然，我們也存在一些問題，比如，問卷設(shè)計的問題太多，還有考慮的不夠全面或者分析的不夠詳細(xì)等。

3）在設(shè)計問卷的時候，應(yīng)該將文字控制在一頁內(nèi)，這樣不會讓被調(diào)研者感到厭煩，從而失去閱讀的興趣。

其實，這次調(diào)研最主要的是鍛煉我們分析問題的能力，小組成員一起討論問卷設(shè)計，還有發(fā)放問卷，整理數(shù)據(jù)以及最后研究報告的內(nèi)容，都讓我們受益匪淺。