第一篇：簽約懲罰流程10.12

億城堂庭簽約流程管理及懲罰制度

一、簽約流程

簽約前，銷售人員必須向客戶確認(rèn)簽約人姓名、付款方式、付款金額、銀行征信確認(rèn)等簽約前期溝通工作，簽約時(shí)客戶遇到的任何問題，所對(duì)應(yīng)簽約客戶經(jīng)理應(yīng)耐心解釋，不允許用含糊其辭的言語應(yīng)付客戶或者違反合同規(guī)定的語言傳遞給客戶，否則，在簽約后所發(fā)生的任何分歧或糾紛由承諾人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

銷售人員及簽約人員必須嚴(yán)格按照簽約流程為客戶簽訂購房合同。簽約流程中一個(gè)環(huán)節(jié)沒有完成，絕對(duì)不允許進(jìn)入下一個(gè)步驟，否則每發(fā)現(xiàn)一次，均按照以下懲罰制度執(zhí)行。簽約流程如下：

（其中虛線以上由客戶經(jīng)理單獨(dú)完成，虛線以下由簽約內(nèi)勤完成，個(gè)別確實(shí)無法解決客戶可由客戶經(jīng)理協(xié)助完成）

簽約審批單填寫注意事項(xiàng)：

1、應(yīng)有銀行、財(cái)務(wù)的確認(rèn)簽字；

2、公積金應(yīng)注明具體使用公積金的所在地；

3、特殊流程或需要額外流程單的，應(yīng)根據(jù)甲方單據(jù)要求填寫，并提前由各部門簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行其他流程，并提前同簽約內(nèi)勤說明情況，以免造成同客戶之間不必要的糾紛。

二、簽約管理制度懲罰條理：

1、合同打印前簽約流轉(zhuǎn)單填寫有問題的，經(jīng)由銷售主管審核查出的，及時(shí)更正并再次審核，如再次審核中仍舊有錯(cuò)誤或疏漏，則客戶經(jīng)理直接罰款20元；

2、合同打印前簽約流程步驟出現(xiàn)問題的，若被甲方提出投訴警告的，則客戶經(jīng)理直接罰款50元。若情節(jié)嚴(yán)重公司遭到處罰的，則由該客戶經(jīng)理自行承擔(dān)甲方涉及該事件的所有罰款，并由項(xiàng)目組提出書面警告；

3、簽約人員必須核實(shí)網(wǎng)簽合同內(nèi)容的正確性方可打印，打印后再次核實(shí)客戶姓名、身份證號(hào)、房號(hào)、價(jià)格等重要事項(xiàng)，并檢查每本合同及附件的順序、簽字和資料的完整性，若合同打印后發(fā)現(xiàn)問題的，不需房管局注銷重簽的問題，除承擔(dān)甲方按照規(guī)定罰款外，給予簽約人員處于100元罰款；問題嚴(yán)重需要房管局注銷重簽合同的，除承擔(dān)甲方按照規(guī)定罰款和需額外花費(fèi)費(fèi)用需由我司承擔(dān)外，給予簽約人員處于200元罰款；如因合同簽訂問題導(dǎo)致客戶退房現(xiàn)象發(fā)生的，除承擔(dān)甲方按照規(guī)定罰款外，給予簽約人員500元罰款；

4、客戶經(jīng)理不允許私自帶領(lǐng)客戶去簽約辦公室咨詢各種問題，若自己無法解釋的，提請案場銷售主管或銷售經(jīng)理處咨詢，若主管或經(jīng)理無法解釋，則由主管或經(jīng)理單獨(dú)至簽約室或甲方相關(guān)人員咨詢并按照要求解答問題。若客戶經(jīng)理私自帶客戶至各辦公室或簽約室詢問，影響其他部門辦公或其他客戶簽約的，則給予該客戶經(jīng)理30-50元處罰；

5、簽約所需復(fù)印或準(zhǔn)備資料提前由銷售約內(nèi)勤準(zhǔn)備充分，并統(tǒng)一管理，客戶經(jīng)理所需

簽約資料自行至銷售內(nèi)勤處領(lǐng)取，作廢的制式表單需及時(shí)返還至銷售內(nèi)勤處。如因資料準(zhǔn)備不足導(dǎo)致客戶服務(wù)受到影響的，給予銷售內(nèi)勤20-50元不等的罰款，作廢的表單客戶經(jīng)理隨處丟棄或撕毀的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則給予該客戶經(jīng)理20-50元不等罰款；

6、在合同備案返還至客服辦公室后，客服部門提供相關(guān)領(lǐng)取客戶名單至銷售主管或銷售經(jīng)理處，并分別通知各客戶經(jīng)理及時(shí)通知客戶領(lǐng)取合同，如因客戶經(jīng)理通知時(shí)間延遲導(dǎo)致客戶公積金使用或貸款辦理出現(xiàn)問題的，所有后果由客戶經(jīng)理自行承擔(dān)，并處以30元罰款；領(lǐng)取合同須有客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理指派人員陪同客戶領(lǐng)取，不得由客戶自行領(lǐng)取，如出現(xiàn)甲方投訴問題的，給予客戶經(jīng)理30元罰款；

7、填寫合同所需單據(jù)及辦公用品及時(shí)整理收回，若發(fā)現(xiàn)簽約后接待現(xiàn)場或簽約室亂扔垃圾及制式流轉(zhuǎn)單廢棄未回收的，給予經(jīng)辦人員20元罰款；

8、同一位客戶經(jīng)理簽約資料填寫經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，導(dǎo)致客戶服務(wù)投訴3次以上的，根據(jù)情況可做最后一套房源傭金扣除甚至開除處理；簽約內(nèi)勤合同打印后出現(xiàn)問題需要房管局注銷重新打印的超過3次以上的給予開除處理。

第二篇：懲罰流程和方法

懲罰流程和方法（試行）

為保證班級(jí)的正行運(yùn)行不受個(gè)別分子的影響，在班級(jí)內(nèi)形成賞罰分明的氛圍。同時(shí)為配合班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，故發(fā)布此文件。

此文件為建議類文件，各班可根據(jù)自己班內(nèi)情況，進(jìn)行改良。

1.2.在班內(nèi)進(jìn)行違紀(jì)“預(yù)教育”，和同學(xué)們充分溝通，簽訂保證書（附件一）。并根據(jù)各班內(nèi)情況，決定懲罰的具體方法。對(duì)于初次違紀(jì)的同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育，可根據(jù)情節(jié)不同，制定不同的方

法。由班長帶頭，各個(gè)班委具體實(shí)施，對(duì)違紀(jì)同學(xué)溝通，確保“不放過一個(gè)壞人，也不冤枉一個(gè)好人。”對(duì)確實(shí)違紀(jì)的同學(xué)，收取懲罰預(yù)交款。并記入違紀(jì)統(tǒng)計(jì)（附件二）。

3.第二次犯錯(cuò)，班長可將懲罰預(yù)價(jià)款變?yōu)榫唧w實(shí)物（可供所有同學(xué)，或

大部分同學(xué)共同享用的食品類）。并將懲罰人員的懲罰原因留底（附件三），違紀(jì)統(tǒng)計(jì)清零。

4.2個(gè)月內(nèi)，違紀(jì)人員沒有另外任何違紀(jì)，并改正態(tài)度良好的，可將懲

罰預(yù)交款退回，并取消違紀(jì)統(tǒng)計(jì)。對(duì)于變化不大的同學(xué)，可根據(jù)具體情況延長懲罰預(yù)交款的扣留時(shí)間，也可加收懲罰預(yù)交款。

5.對(duì)于短期內(nèi)二次或多次違紀(jì)的同學(xué)，由班委進(jìn)行批評(píng)教育，并且加倍

收取懲罰預(yù)交款（具體的倍數(shù)根據(jù)具體情況而定）。也可上報(bào)導(dǎo)員進(jìn)行批評(píng)教育，直至扣除學(xué)分。

6.此懲罰辦法不以懲罰為目的，旨在規(guī)范同學(xué)行為，創(chuàng)建良好的學(xué)風(fēng)。各班如有更好的辦法，也可進(jìn)行討論，發(fā)展。望各班認(rèn)真實(shí)行此辦法。

2012年12月18日 班委違紀(jì)罪加一等

第三篇：簽約流程

簽約需知

一、簽約時(shí)提供身份證便可簽訂合同；

二、按揭客戶需知：

1、夫妻雙方必須到場

2、夫妻雙方身份證，戶口本（包含子女），結(jié)婚證（單身的需提供兩份單身證明，離婚的需提供離婚證和未再婚證明），必須全部帶上原件。

3、夫妻雙方收入證明：收入證明樣本為工商銀行，需加蓋工作單位公章或個(gè)人企業(yè)公章。（表格空白無需填寫）

4、經(jīng)商的需提供營業(yè)執(zhí)照正副本，副本需經(jīng)年審的。

5、提供夫妻雙方銀行流水帳（近期一年，需銀行蓋章）

（備注：貸款期限為客戶年齡加貸款年限不得超65周歲；未滿18周歲的不能辦理按揭手續(xù)，只能分期或一次性購買。）

三、代理簽訂購房合同的：

一次性客戶代簽：需委托方寫授權(quán)委托書，不需公證，便可代理簽訂；

按揭客戶必須本人親自簽訂購房合同。

四、代理簽訂銀行按揭合同的：

必須經(jīng)公證處公證才能代理簽訂按揭合同，在國外的中國客戶本人不能前來的需經(jīng)當(dāng)?shù)卮笫桂^見證，授權(quán)公證后才能辦理。（授權(quán)委托書需提供兩份）

五、外籍人士購房問題：

只有持身份證才能辦理按揭手續(xù)，持護(hù)照及港澳臺(tái)證件的客戶只能分期或一次性付款才能購房，不能辦理按揭手續(xù)。

持護(hù)照及港澳臺(tái)證件的客戶還需到金華安全局辦理備案手續(xù)。（手續(xù)代辦，客戶提供一寸照一張、自我簡歷一份、填寫備案表）

外籍人士全額付款購買商鋪的，需有經(jīng)翻譯公證的中文名字才能簽訂合同。

六、更名問題

不能隨意變更合同買受人。只有銀行開具的信用不良的證明才能去房管局申請辦理手續(xù)，（需客戶去人民銀行開具證明）。

問題（需統(tǒng)一口徑，作為銷講資料）：

1、稅收問題：（返租協(xié)議上的回報(bào)收益，稅收怎么收）

2、利率上?。?/p>

3、分期付款的期限：（固定在幾個(gè)月內(nèi)？）

4、房產(chǎn)證的辦理時(shí)間：合同上明確寫明辦理時(shí)間，請如實(shí)回答。

第四篇：簽約流程

簽約流程

1．單位開戶

省內(nèi)用人單位登陸http://填寫注冊信息后，持有效證件到隸屬市或區(qū)人事局的就業(yè)主管部門辦理開戶手續(xù)。

具體操作為點(diǎn)擊首頁“單位注冊”鏈接，選擇“省內(nèi)單位”，進(jìn)入?yún)f(xié)議界面，點(diǎn)“接受”按鈕，顯示省內(nèi)單位注冊界面，輸入注冊信息后，點(diǎn)“確定”，打印出《山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)注冊申請表》，持有效證件和蓋章后的《山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)注冊申請表》到隸屬就業(yè)主管部門的審核。

省外用人單位網(wǎng)上填寫注冊信息后，持有效證件到山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)中心辦理開戶手續(xù)。

具體操作為點(diǎn)擊首頁“單位注冊”鏈接，選擇“省外單位”，進(jìn)入?yún)f(xié)議界面，點(diǎn)“接受”按鈕，顯示省外單位注冊界面，輸入注冊信息后，點(diǎn)“確定”，等待山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)中心的審核。

2．發(fā)布招聘信息

用人單位登錄專區(qū)后，在“招聘信息管理”欄目填寫招聘需求信息，招聘需求信息上報(bào)到隸屬的就業(yè)主管部門審核，就業(yè)主管部門審核通過后信息自動(dòng)發(fā)布在首頁(按照發(fā)布的先后順序更新顯示)，畢業(yè)生登錄后也能搜索到該單位發(fā)布的招聘信息。

3．畢業(yè)生投遞簡歷

畢業(yè)生利用注冊的“用戶名”和“密碼”登陸“信息網(wǎng)”，利用信息網(wǎng)提供的各種搜索功能，搜索到單位發(fā)布的招聘信息，打開應(yīng)聘崗位，點(diǎn)擊底部的“投遞簡歷”即可。

4．發(fā)送“簽約”邀請

用人單位登陸信息網(wǎng)收到畢業(yè)生投遞的簡歷后，將簡歷放入“人才儲(chǔ)備庫”，然后向畢業(yè)生發(fā)送簽約邀請。

5．應(yīng)約

畢業(yè)生登陸信息網(wǎng)，收到單位的“簽約邀請”后點(diǎn)擊“應(yīng)約”，網(wǎng)上自動(dòng)生成“就業(yè)協(xié)議書”并發(fā)送到當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)主管部門審核簽證，就業(yè)主管部門簽證通過后，“就業(yè)協(xié)議書”發(fā)送到畢業(yè)生所在的學(xué)校審核，學(xué)校審核通過并存檔則“就業(yè)協(xié)議書”自動(dòng)上傳到山東省人事廳生源信息庫，山東省人事廳根據(jù)協(xié)議書的內(nèi)容打印報(bào)到證進(jìn)行派遣。

紅的為需要我們學(xué)生辦理的相關(guān)手續(xù)

第五篇：應(yīng)屆畢業(yè)生簽約流程

各位畢業(yè)時(shí)：

推薦表和三方協(xié)議均和學(xué)號(hào)對(duì)應(yīng)的一人一份，請務(wù)必好好保管和填寫。模板見附件。領(lǐng)取三方協(xié)議的流程：

1.在 job 網(wǎng)登陸，維護(hù)畢業(yè)去向，由“待定”狀態(tài)改為“擬定”--“領(lǐng)取三方協(xié)議”

2.畢業(yè)生憑借用人單位的錄用證明（蓋章的 offer）或者推薦表回執(zhí)，到北 103 找輔導(dǎo)員領(lǐng)取

3.填寫好個(gè)人信息和學(xué)校信息后，拿到公司簽字蓋章

4.job 網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù)“擬定”--“已定”-“簽就業(yè)協(xié)議”，并在下面按照三方協(xié)議內(nèi)容填寫單位信息

4.到學(xué)院輔導(dǎo)員處簽字蓋章

5.就業(yè)辦簽字蓋章

1.收到用人單位接收證明：畢業(yè)生確定接收單位，單位同意接收后，由用人單位（能解決畢業(yè)生戶口和檔案關(guān)系）出具接收函或錄取通知或《北京地區(qū)普通高校畢業(yè)生就業(yè)推薦表》下方的“用人單位回執(zhí)”并加蓋公章，畢業(yè)生與用人單位達(dá)成簽約意向前，請務(wù)必詢問清楚該單位能否接收畢業(yè)生的戶口和檔案關(guān)系（縣團(tuán)級(jí)以上單位具有人事檔案接收權(quán)）；如用人單位不能接收，學(xué)校將無法派遣，畢業(yè)生也就不需與該單位簽訂協(xié)議書。本人經(jīng)慎重考慮后，同意到該單位工作，開始進(jìn)入簽約程序。

2.領(lǐng)取三方協(xié)議書：憑用人單位的接收證明到院系負(fù)責(zé)就業(yè)工作老師（各學(xué)院負(fù)責(zé)就業(yè)老師名錄及聯(lián)系方式見附錄）處領(lǐng)取《全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》或《全國畢業(yè)研究生就業(yè)協(xié)議書》（簡稱“三方協(xié)議書”）。具體填寫參考《畢業(yè)去向及三方協(xié)議錄入說明》。普通定向生、中專保送生需將原定向單位或原保送學(xué)校同意其自主擇業(yè)的證明交到學(xué)校就業(yè)服務(wù)中心后，才可以領(lǐng)取、簽訂就業(yè)協(xié)議書。

3.畢業(yè)生個(gè)人簽字：如實(shí)填寫“畢業(yè)生情況及意見”部分，“用人單位情況及意見”部分應(yīng)按照用人單位要求填寫。并簽字確認(rèn)。

4.用人單位簽字蓋章：用人單位填寫單位相關(guān)資料并簽字蓋章，如果本單位無人事權(quán)，還需該單位的上級(jí)單位（具有人事接收權(quán)）或人才服務(wù)中心簽字蓋章。如果單位要求校方先蓋章，學(xué)院必須審核單位出具的同意接收該學(xué)生的接收函，并做好登記。

5.個(gè)人簽約系統(tǒng)維護(hù)：畢業(yè)生登錄學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)，進(jìn)入“我的就業(yè)網(wǎng)”系統(tǒng)，填寫相關(guān)信息并提交。具體操作詳見《畢業(yè)去向及三方協(xié)議錄入說明》。

6.院系簽字蓋章：院系負(fù)責(zé)就業(yè)工作的老師網(wǎng)上審核信息后記錄、簽字蓋章（畢業(yè)研究生也需要進(jìn)行此步驟）。

7.就業(yè)辦公室簽字蓋章：用人單位簽字蓋章后，視為協(xié)議生效，一經(jīng)確定不能更改，否則將按照違約處理，違約的相關(guān)規(guī)定請參閱就業(yè)相關(guān)規(guī)定。學(xué)校就業(yè)辦審核網(wǎng)上信息后鎖定信息（此后學(xué)生將無法更改簽約系統(tǒng)內(nèi)的任何信息），并在“學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)部門意見”一欄簽字蓋章后，協(xié)議書簽訂完成。簽署完畢后學(xué)校、用人單位和畢業(yè)生三方各留存一份。

8.畢業(yè)派遣，領(lǐng)取就業(yè)報(bào)到證：畢業(yè)典禮后（即完成學(xué)歷電子注冊后），學(xué)生到學(xué)院領(lǐng)取就業(yè)報(bào)到證。

9.遷移戶口：畢業(yè)后如果落戶北京，直接將戶口卡交給單位即可。如果落戶外地，都需要辦理戶口遷移證。到大鐘寺派出所辦理戶口遷移證準(zhǔn)備材料：《就業(yè)報(bào)到證》原件及復(fù)印件，戶口卡。

10.報(bào)到并落戶：了解單位報(bào)到要求，持就業(yè)報(bào)到證、戶口遷移證到單位報(bào)到并落戶。

11.注意：學(xué)校不允許學(xué)生個(gè)人在無法落戶口的情況下，僅僅將自己的檔案材料從學(xué)校直接轉(zhuǎn)放到人才交流中心，即如果單位不能解決戶口問題，學(xué)校將無法向該單位派遣。