第一篇：汽車4S店項目可行性研究報告(目錄)

汽車4S店項目可行性研究報告

目錄

第一章概論.1

第一節(jié)項目名稱及承辦單位.1

第二節(jié)工作依據(jù)及范圍.2

第三節(jié)

第四節(jié)

第二章

第一節(jié)

第二節(jié)

第三節(jié)

第四節(jié)

第三章

第一節(jié)

第二節(jié)

第三節(jié)

第四章

第一節(jié)

第二節(jié)

第三節(jié)

第四節(jié)

第五節(jié)建設單位概況.3 研究結(jié)論.4 項目背景及建設必要性.6 項目背景.6 我國汽車銷售流通體系發(fā)展選擇.8 項目建設的必要性.12 市場分析.15 建設條件與建設選址.16 建設地址.16 建設地區(qū)概況.16 建設條件.16 工程建設方案.20 建設規(guī)模.20 服務流程.20 主要設備選型.21 土建工程.21 總圖布置及公用配套工程.23

第五章環(huán)境保護.29

第一節(jié)設計依據(jù)及原則.29

第二節(jié)施工期環(huán)境影響及治理措施.29

第三節(jié)運營期環(huán)境影響及治理措施.32

第四節(jié)結(jié)論.32

第六章節(jié)能.33

第一節(jié)編制原則及依據(jù).33

第二節(jié)能耗分析.33

第三節(jié)節(jié)能措施.34

第四節(jié)結(jié)論.35

第七章職業(yè)安全衛(wèi)生與消防.36

第一節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生.36

第二節(jié)消防.38

第八章項目實施計劃與工程管理.40

第一節(jié)實施進度計劃.40

第二節(jié)工程管理.40

第三節(jié)項目招標方案.41

第九章組織管理與勞動定員.44

第十章投資估算與資金籌措.45

第一節(jié)估算依據(jù)及說明.45

第二節(jié)投資估算與資金籌措.45 第十一章效益分析.47

第二篇：汽車4S店可行性研究報告

建設一汽-大眾汽車4S店

可行性報告

4S店名稱： *** 一汽大眾4S店 投資單位： *******公司 地 址： 甘肅省**市 聯(lián) 系 人： *** 電 話： 傳 真：

郵政編碼：

第一章 總論

項目名稱

*****汽車銷售有限公司承辦單位

單位名稱： ****** 法人代表： *** 地址： 甘肅省天水市投資公司概況（略）

根據(jù)自己公司情況編寫（企業(yè)文化、發(fā)展過程、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃）投資背景及必要性

投資背景

近年來，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，我國汽車市場得到了飛速的發(fā)展，汽車年銷量保持著每年百萬量級的增長，已成為世界上世界第三大汽車生產(chǎn)國和第二大汽車消費國,這給汽車4S服務提供了極大的市場需求。

2009年我國汽車銷量達到938萬輛，同比增長6.8%，2010年汽車工業(yè)數(shù)據(jù)再次創(chuàng)造新高。全年汽車產(chǎn)銷1379.10萬輛和1364.48萬輛，同比增長48.30%和46.15%。乘用車產(chǎn)銷1038.38萬輛和1033.13萬輛，同比增長54.11%和52.93%；商用車產(chǎn)銷340.72萬輛和331.35萬輛，同比增長33.02%和28.39%，預計在未來的五年內(nèi)，中國汽車業(yè)將以15%-20%的健康速度發(fā)展。盡管因金融危機的蔓延，原材料價格及人力成本等不斷上漲因素影響，汽車市場銷量增速放緩，但保有量仍然在穩(wěn)步增長。2008年我國汽車保有量達到了4900萬輛，2010年將達到6800萬輛，2020年將達到11700萬輛。2030年，我國國內(nèi)

汽車需求量有望超過20000萬輛，從而超越美國成為世界第一大汽車消費市場,龐大的保有量為汽車銷售及售后服務市場提供了巨大的穩(wěn)定增長空間。

天水全市面積14992平方公里，總?cè)丝跀?shù)約360萬人，轄2個區(qū)5個縣，主城2區(qū)566平方公里，待開發(fā)城區(qū)240平方公里，常駐人口約90萬人。城區(qū)每平方公里人口密度為1590人，屬于C級人口密度城市，作為甘肅省第二大城市，關(guān)天經(jīng)濟帶的規(guī)劃帶來前所未有的機遇，現(xiàn)在天水已經(jīng)努力發(fā)展為中國西部商貿(mào)中心、金融中心、科教信文化中心、交通樞紐和通信樞紐、中國西部高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，天水將成為中國西部經(jīng)濟的有力增長極，經(jīng)濟的發(fā)展，勢必帶動汽車的銷售。

第二章 汽車4S店的含義

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢非常明顯。汽車4S店發(fā)展歷程建設的現(xiàn)狀

發(fā)展歷程

4S店是1998年才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷聯(lián)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造，投資較大一般為數(shù)百萬至上千萬不等。

汽車4S店這幾年在國內(nèi)發(fā)展迅速，這是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式，4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

4S店模式是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物，隨著市場的逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理與銷售體制已經(jīng)不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，他可以提供裝備精良，干凈整潔的維修服務區(qū)，現(xiàn)代化的設備和服務管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設施，充足的零配件供應，及時迅速的服務跟蹤體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴大汽車銷量。建設現(xiàn)狀

當前汽車4S店的建設仍需遵循各廠商硬件建設要求與服務標準：

裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適的汽車展示廳。廳內(nèi)可劃分為下列功能區(qū)：汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務區(qū)、維修服務接待區(qū)、配件

陳列與銷售區(qū)、用戶休息區(qū)（有的還專設兒童樂園）；二樓設貴賓室、洽談室、經(jīng)理人員辦公室、會議室等。

展示廳與配件倉庫、維修車間建造成均能毗連相通，不但保證了售后服務各個環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性和有效協(xié)作，而且，使用戶可以這三個相鄰業(yè)務區(qū)快捷地處理完所有業(yè)務，包括購買配件、付款，從而縮短了工作流程。

維修車間是售后服務的最主要環(huán)節(jié)，這里有人性化的廠房空間，高效率、高精度的設備和診斷測試儀器。

采用先進管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉庫，作到準確訂貨、快捷入庫、靈活結(jié)款。

電子計算機系統(tǒng)的建立：實現(xiàn)了汽車銷售、配件供銷、服務接待與結(jié)算、業(yè)務管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。汽車4S店的優(yōu)勢

信譽度方面

4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，基本上客戶的需求在4S店都有，4S店將是他們的第一選擇。

專業(yè)方面

由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”如需要一些技術(shù)支持和售后服務的產(chǎn)品時，4S店是有很大的優(yōu)勢。

售后服務保障方面

隨著競爭的加大，4S店商家越發(fā)注重服務品牌的建立，加之4S

店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務方面可以得到保障。有專業(yè)的技術(shù)人才和服務保證，在4S店加裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品，同時還可以增加一定的利潤。

人性化方面

在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務。

第三章 汽車4S店經(jīng)營現(xiàn)狀及經(jīng)營模式

就目前國內(nèi)汽車4S店的集團化來看，模式基本上分為兩種。橫向發(fā)展，即多品牌的經(jīng)營模式。

這種模式是同一市場區(qū)域中常見的。形成這種模式的主要原因是汽車生產(chǎn)廠家在同一區(qū)域授權(quán)經(jīng)銷商時，考慮市場網(wǎng)絡安全，經(jīng)銷商實力以及對區(qū)域市場的管控能力等方面，極少在同一區(qū)域市場授予同一經(jīng)銷商第二家以上的網(wǎng)絡。

縱向發(fā)展，即做單一品牌的經(jīng)營。

這種情況多出現(xiàn)在不同的區(qū)域市場，相對于第一種方式來講，這是一種進步，集團化的過程中，遇到的問題也相對較少，對于品牌的熟悉程度和管理運作也相對較容易些，廠家對于網(wǎng)絡安全的擔心也相對較小一些。汽車4S店行業(yè)狀況分析

目前中國的汽車4S店數(shù)量已經(jīng)躍居世界前列，自從上海通用和

廣州本田率先引進4S店模式之后，中國各汽車品牌紛紛效仿，在近7-8年時間里，中國4S店的數(shù)量急劇增加，每個品牌的4S店都形成了一定的規(guī)模，幾乎每個新品牌進入中國，都要大張旗鼓的投資建網(wǎng)，每個品牌的店少則100家，多則數(shù)百家，更有老牌企業(yè)已經(jīng)在全國設有超過600家店。

在整個汽車銷售服務獲利的過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：4：1，維修服務獲利是汽車獲利的主要部分。另外汽車后市場的開發(fā)利潤也很客觀。國產(chǎn)車可占到百分之十，合資車可占到百分之二十五。

汽車獲利比例圖

汽車作為消費品進入家庭的十年，也是汽車產(chǎn)業(yè)以及汽車市場迅速壯大的十年，汽車消費呈現(xiàn)井噴式增長，同時與汽車消費相關(guān)的行業(yè)尤其是4S店也是像雨后春筍般興起。近幾年，各大車商不斷在開店擴張，原材料價格和油價攀升都沒有減緩廠商開店布點的熱潮。

中國汽車4S店主要分布情況

可以預見，未來幾年，4S店模式仍是汽車銷售模式的主流，隨著新車不斷入市與消費者對服務質(zhì)量的期望越來越高，4S店許多先天短板也開始凸現(xiàn)：投資大、運營成本高、營銷模式同質(zhì)化，盈利能力下降等，這些都增加了4S店的運營壓力。在市場多變的今天，無論是攤販式還是4S式，無論是大賣場模式，還是汽車園區(qū)模式，都沒有一種萬能的汽車營銷模式可以套用復制。雖然汽車4S店是目前公認的最先進的營銷模式，但也并非用在所有的汽車品牌、車型上都有效。從近幾年的發(fā)展趨勢看，汽車銷售將逐步擺脫集散式，走向集群式，汽車城、汽博中心、汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)將成為主流。集中建店、統(tǒng)一規(guī)劃，形成集群效應。

汽車4S店營銷模式現(xiàn)狀分析

汽車經(jīng)銷商需要投入較大資按照汽車生產(chǎn)商的要求建立專賣店才能獲得授權(quán)。經(jīng)銷商銷售汽車售前的毛利潤約為16%左右，而售后毛利潤約為33%。（一輛汽車按7年使用率）。

當然也應該看到，一座座的4S專賣店，為城市增添了一道靚麗的風景線，同時也大幅度提升了消費者的購物環(huán)境，專賣店也可以借助制造商的品牌效應，來擴大和鞏固市場，很容易得到忠于該品牌的消費者的信任。

專賣店在經(jīng)營時，更多的把自身的利益放在首位，在這樣的營銷理念的指導下，雖然有完美的硬件設施，也起不到服務社會，服務消費者的作用。同樣在營銷技術(shù)上，也得不到發(fā)揮，這也是大部分專賣店硬件偏硬，軟件偏軟的原因。

實力較強的經(jīng)銷商，會同時申請多家不同品牌的特許經(jīng)銷權(quán)，強化自己的品牌，進行多品牌集團化銷售，以期獲得規(guī)模效益。專賣店要生存就要反省一下以前采取的粗放式經(jīng)營模式，逐步減少自身內(nèi)部消耗，采用可行的辦法來降低自身的成本。另一方面，一個企業(yè)的成功的根本來源于他的不可復制性和產(chǎn)品差異化，這也應該是專賣店努力得方向，因此，無論實力強弱，專賣店都需要強化自己的品牌，形成獨特的服務風格，切實以服務消費者為經(jīng)營理念，創(chuàng)新服務產(chǎn)品。

汽車4S店市場競爭與SWOT分析

4S店與汽車大賣場的競爭狀況分析

4S店是當今世界及中國的主流營銷模式，4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價值，維系品牌忠誠度，為消費者提供最專業(yè)的服務。世界主流品牌將永遠以專賣店的方式出現(xiàn)。汽車大賣場目前主要的模式是出租場地給商家銷售汽車，難以保證售后維修及服務環(huán)節(jié)。汽車大賣場的價格可能比4S店低，但是售后服務及許多增值服務遠不及4S店，對于消費者來說，主要是明虧與暗虧的區(qū)別，不能簡單的說那種更劃算。

4S店與汽車大賣場的競爭狀況

大的成熟的汽車品牌不會將產(chǎn)品代理權(quán)拿給汽車城，汽車大賣場只能當二級經(jīng)銷商。這決定了汽車營銷市場主流模式只能是汽車4S店。另外，汽車4S店體現(xiàn)品牌文化，對于消費者來說，到不同汽車4S店買車，更能體會到不同汽車品牌文化的樂趣，這與消費者逛百貨商場的消費樂趣是相同的。大賣場的出現(xiàn)時對汽車4S店營銷模式的一種有力補充。中國的汽車市場正在重新洗牌，有些品牌會成長壯大，有些品牌則會消失，遭淘汰。在這個演變過程中，一些尚未成熟 的小品牌和正處于消逝過程中的弱勢品牌，沒有能力發(fā)展4S店營銷網(wǎng)絡，可以進大賣場銷售，一些大眾化的中低端品牌進入大賣場才能獲得最大限度的市場銷量，因此4S店與大賣場將長期并存，優(yōu)勢互補。

國內(nèi)汽車銷售渠道構(gòu)成

4S店之間的競爭狀況分析

同品牌其他4S店之間的競爭，對于制造商而言，為了提高銷量，希望自己的經(jīng)銷商越多越好。但是，當同一品牌的經(jīng)銷商在某個地區(qū)數(shù)量過多時，由于市場需求總量有限，同品牌經(jīng)銷商為了爭奪更多的市場份額，將不得不互相競爭和殘殺。目前國內(nèi)汽車市場渠道價格的 混亂，更多的是由于同品牌經(jīng)銷商之間相互競爭造成的。因此，第三個層面的競爭更為殘酷，并正在成為主要的競爭層面。在這一層面上，經(jīng)銷商自身的服務品牌就成為競爭的關(guān)鍵。同品牌4S店之間的競爭

和殘殺，對品牌形象非常不利。

因此汽車制造商在網(wǎng)絡發(fā)展過程中，一般都會客戶預測市場需求，合理規(guī)劃網(wǎng)絡數(shù)量和網(wǎng)絡分布。因此4S店在競爭中要立于不敗之地，必須具備汽車品牌與服務品牌的雙品牌競爭的優(yōu)勢。面對競爭日益激烈的市場，汽車4S店應該審時度勢，在不同的競爭層面上，揚長避短，只有這樣才能跑贏市場。

汽車4S店之間的競爭狀況

汽車4S店SWOT分析

第四章 品牌汽車4S店要求

一汽-大眾

申報條件：

（1）對“一汽-大眾”事業(yè)充滿信心，愿長期投資與一汽-大眾共同發(fā)展；

（2）現(xiàn)有企業(yè)運作良好，有資金實力單獨或聯(lián)合投資建立一汽-大眾特約銷售服務店；

（3）擁有足夠符合建立特約店要求的土地；（4）了解并認同一汽-大眾的4S營銷模式；

（5）建立新的一汽-大眾特約銷售服務店（公司）的投資計劃清晰、合理。

（6）擁有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀管理團隊 申請程序：

（1）申請者向一汽-大眾汽車公司銷售部填報申請表；（2）一汽-大眾對申請者的申請資料進行資質(zhì)審查；（3）一汽-大眾對申請者進行現(xiàn)場考察；

（4）一汽-大眾向通過現(xiàn)場考察的申請單位收取200---300萬元保證金，到賬后邀請申請者管理層來長春面談建店事宜。

（5）申請者在長春簽署《關(guān)于一汽-大眾特約銷售服務店建設有關(guān)事項的確認函》；

（6）面談合格的申請者，依據(jù)擬建店規(guī)模補足保證金：A型500萬元、B型300萬元，確定到帳后，申請者進入特約店建設階段。

說明：申請者交納的保證金將在特約店建設的不同階段逐步返還，具體方法按照一汽-大眾當期特約店建設管理商務政策執(zhí)行。

關(guān)于特約店：

（1）投資：由經(jīng)營者100%出資建設特約店；

（2）特約店布局：所有一汽-大眾特約銷售服務店無一例外均為“四位一體”式即“前店后廠”，并且展廳與維修車間及停車場必須為一獨立的整體建筑，一汽-大眾只同最后入選的申請者商定具體的

布局

（3）范圍：銷售和維修一汽-大眾及一汽、大眾產(chǎn)品

（4）一汽-大眾給予特約店的相應的管理、培訓支持以及適當?shù)耐顿Y支援；

布點密度：

一汽-大眾會嚴格按照各地城市的汽車保有量及經(jīng)濟水平來決定開設特約店的數(shù)量，一般一個B級與C級城市只設立一家特約4S店，以及制定出具體的推進時間表。

建店規(guī)模：

不同城市其經(jīng)濟水平及汽車市場大小不同。因此一汽-大眾在不同城市特約店的建設規(guī)模標準不一樣，其投資額也是不一樣的。目前，一汽-大眾根據(jù)前期建店實踐，總結(jié)了A、B、C三種等級共計7種類型的特約店用地標準尺寸，請各位申請者結(jié)合申請地的實際情況做出適當選擇。

投資回報：

特約店的收益來自銷售、維修以及其他相關(guān)服務，投資回報的速度主要取決于經(jīng)營者自身所做出的努力。

第五章 提高汽車4S店服務管理策略

抓各項服務流程建設，提高服務質(zhì)量

提供先進的服務設施，提升和完善維修服務質(zhì)量。汽車4S店或

汽車經(jīng)銷商的售后服務行業(yè)不僅僅是為顧客提供一些表面性的咨詢服務和簡單的故障處理，這其中也包含著高精的技術(shù)服務。汽車的發(fā)展也隨著科技的進步在不斷的提升，高科技也在不斷向汽車產(chǎn)品領域滲入。例如，GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，ECU中央控制單元，ESP電子穩(wěn)定程序等高科技的滲入，就不僅僅要求維修人員要有過硬的修理技術(shù)，更要求汽車4S店引進高端的硬件維修設施幫助維修人員對這些高科技產(chǎn)品的故障排除。給工作人員提供技術(shù)支持與技術(shù)指導，并且要保證維修作業(yè)工具和維修檢測儀器的先進性，更好的使用軟件技術(shù)與硬件設施相結(jié)合，才能保證維修作業(yè)的質(zhì)量和提供完善服務，提升顧客的滿意度，樹立企業(yè)的品牌形象，為企業(yè)的生存與長期發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)基礎和技術(shù)支持。

定期進行客戶回訪，建立客戶檔案。顧客購車對汽車4S店來說并不是一次性的買賣交易，而是以后長期合作的開始。顧客購車后的使用情況怎么樣，是否滿意，所以，這就需要我們多打幾個電話，或郵寄一封信函做一個簡短卻讓人溫心得回訪，建立客戶檔案，可以為汽車4S店或汽車經(jīng)銷商帶來新的商機。

提供純正配件，使服務質(zhì)量和成本雙重保證。汽車4S店鄉(xiāng)消費者提供純正的原廠配件，保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量，才能確保汽車的維修質(zhì)量，穩(wěn)定其使用安全系數(shù)。同時也使服務質(zhì)量和顧客的維修成本得到了雙重保證，增加了客戶對產(chǎn)品和服務的信賴度和滿意度，提升企業(yè)的自身形象。

建立健全各項規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度

良好的規(guī)章制度是各項流程能否貫徹執(zhí)行的有力保障，流程就像水，制度就好像水管，只有那水按照水管的方向流才能更好的得到利用。因此，建立健全各項規(guī)章制度就顯得非常重要，讓良好的制度為各項服務流程的貫徹執(zhí)行保駕護航。

從管理學上將，執(zhí)行就是落實服務流程環(huán)節(jié)所要求的內(nèi)容和任務，執(zhí)行流程的目標就是讓客戶滿意。執(zhí)行力度是左右企業(yè)成敗的重要力量，也是企業(yè)區(qū)分平庸與卓越的重要標記。通過許多4S的管理實踐證明，客戶服務滿意度與各項服務流程的執(zhí)行特別是核心流程的執(zhí)行情況息息相關(guān)。所以建立健全各項規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度是非常重要的。

加強現(xiàn)場環(huán)境管理注重各服務環(huán)節(jié)的細節(jié)

品質(zhì)的環(huán)境具有以下作用：營造優(yōu)美的環(huán)境，管理有序，員工狀態(tài)好會給客戶一個良好的印象，提升公司形象，營造團隊精神。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，較少浪費，保障品質(zhì)，提高效率，充分利用5S管理工具，不斷改進落實環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境品質(zhì)，良好的維修環(huán)境也是4S店區(qū)別其他維修企業(yè)的主要方面。因此，加強現(xiàn)場環(huán)境管理是提升4S店服務管理的重要環(huán)節(jié)。

注重服務環(huán)節(jié)的細節(jié)。隨著汽車銷售服務業(yè)的逐步成熟，企業(yè)之間的差異化服務業(yè)就越來越少，特別是同品牌在硬件設施上，服務上的差異也越來越少。因此，做好服務環(huán)節(jié)的細節(jié)，對提高服務質(zhì)量十分重要。細節(jié)最具有個性、最不可復制。如果仔細分析汽車銷售服務企業(yè)的各項要求，就會發(fā)現(xiàn)很多事情已經(jīng)有章可循，多數(shù)工作是有標

準的，但是還是沒有讓客戶滿意，其實就是工作中忽視了許多細節(jié)的緣故。工作中經(jīng)常面對的都是看似瑣碎簡單的事情，同時也是最容易忽略、最容易錯漏百出的事情。如果每一個細節(jié)都融入到日常行為規(guī)范中，做到符合客戶要求、行為規(guī)范和企業(yè)標準，就能讓客戶從無微不至的細節(jié)關(guān)懷中體驗貼心服務，感受企業(yè)給予的真誠。

注重企業(yè)文化建設與員工素質(zhì)的培養(yǎng)

進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。4S店建立初期，由于汽車市場的特殊性，經(jīng)銷商都處于利潤增長遠大于管理成本，及時企業(yè)在較差的管理情況下，由于良好的利潤效益，往往掩蓋了一切。但是近年來，許多4S店也開始注意到企業(yè)自身品牌的建設，一些大的具有多種品牌營銷集團已經(jīng)樹立了企業(yè)品牌和形成了一定的企業(yè)文化。因此，要想打造百年的品牌汽車銷售服務老店離不開企業(yè)文化的建設。隨著行業(yè)競爭的進一步加劇，汽車技術(shù)含量也越來越高，汽車銷售服務行業(yè)越來越感到高素質(zhì)人員的缺乏。因此，經(jīng)銷商應注重加大對服務人員隊伍的建設，不僅要加強業(yè)務知識的培訓學習，同時也注重整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。另外，在人員培養(yǎng)上要有目標和計劃，按照要求制定階段性培訓計劃，一步步落實，最終達到企業(yè)所需要的合格人才。

企業(yè)文化建設的原則主要有以人為本的原則、講求實效的原則、重在領導的原則、系統(tǒng)運作的原則、突出特色的原則、追求卓越的原

則。企業(yè)文化它有導向、凝聚、激勵、宣泄、協(xié)調(diào)、輻射等功能，抓好企業(yè)文化知識的培訓，企業(yè)主要領導者同為企業(yè)文化建設第一責任人。建立健全企業(yè)文化建設領導體制健全制度，完善機制，形成閉環(huán)管理。企業(yè)文化實施步驟，首先要進行全員性企業(yè)文化審計活動，歸納提煉成企業(yè)精神文化，做好內(nèi)涵企業(yè)文化的宣貫，積極維護企業(yè)文化。

提高汽車4S店售后服務工作人員的整體素質(zhì)，就要對整個售后部門進行全面、系統(tǒng)的培訓。

綜上所述盡管4S店在中國還是一個新興的行業(yè)，許多管理上的問題會不斷出現(xiàn)，但是只要我們認真的尋找管理規(guī)律，認認真真落實以上談到的管理思路，我們的管理水平一定會有大的提高。從以上的幾點措施中我們可以很好的提高4S店的服務水平。在汽車服務行業(yè)中，誰能提供消費者滿意的服務，誰就會加快銷售步伐，占有市場份額。要想使顧客滿意，就應做出高于競爭對手做不到、不愿做或者沒有想到的超值服務，并及時予以踐諾，提高各方面的服務質(zhì)量。使汽車銷售服務在汽車營銷中真正的發(fā)揮其獨特的作用，推動汽車行業(yè)向良好、健康的市場發(fā)展，也為汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的長期發(fā)展做一塊夯實的基石。

第六章 建設條件分析與項目選址

（略）根據(jù)當?shù)厍闆r而定。

第七章 投資預算

一、建設保證金 200---300萬（以天水市的具體情況建議建設B型）根據(jù)建設的進度及時照片回傳，不同程度的情況下一汽-大眾分階段返還，返還80%，剩余的20%作為新建店初期訂購商品車款的形式返還。（一般自建店后至開業(yè)運營2年內(nèi)，保證金將全部返還經(jīng)銷商）

二、硬件部分（土地、鋼構(gòu)、土建、硬化、裝飾、綠化、線路）

1、土地部分 15畝 150萬（以當?shù)貎r格為主）

2、鋼構(gòu)部分 100萬

3、土建（開挖、回填、正負零以上建筑、硬化場地、綠化、供電布局、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)150萬—200萬

4、內(nèi)部裝飾、150 萬

5、VI系統(tǒng) 10萬

VI系統(tǒng)由廠家提供，安裝費用由承建方承擔

三、軟件部分

1、軟件系統(tǒng) 10萬（廠家指定的電腦服務器、運營系統(tǒng)、維修系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等等）

2、寬帶接入、電話及照明車間系統(tǒng) 5萬

3、家具 15萬---20萬

4、人員招聘及參加廠家培訓費用 5萬（正常編制B級41人--A級55人）

5、員工服裝等按A級店收取 3萬元

四、設備及零部件

1、銷售展廳設備 10萬

2、維修車間設備

30萬（剪式舉升機12個、四柱舉升機3個、四輪定位儀1個、大梁校正儀1個、烤漆房2個，其他大燈、油路、檢測電腦等細小設備）

3、零部件樓閣及前期備件庫存 50萬

4、專用工具及常用工具專用工具及常用工具 15萬---20萬（按照建設標準，廠家指定必須購買的專用工具）其中有2--3萬元驗收好處費。

五、建店其他費用

招投標及監(jiān)理、當?shù)貙徟黜椬C照、各系統(tǒng)驗收招待等

10萬--15萬、（好處費）

以上數(shù)字均參照陜西某市一個一汽大眾汽車4S店建設期間費用，由于目前建設的類型及當?shù)匚飪r的不同，或一汽大眾商務政策有所改變，所以，按照陜西這個城市目前一汽大眾品牌保有量7000輛的市場份額，在天水復制，大致需要投資1000 萬---1200萬人民幣。

備注：正式運營后投資回收預估

1、第一年按每月銷售一汽大眾各車型50-80臺，預計銷售收入40萬（最保守數(shù)字）

2、按天水市當?shù)匾黄蟊姳Ｓ辛考s5700臺平均進店返修30%來計算，每月利潤40-60萬|（保守數(shù)字）

3、每月減去綜合銷售與售后成本約20萬，實際每月凈利潤60-70萬

綜上所述：如按1000-1200萬投資（保守估計）20-24個月回收投資本金

第三篇：汽車4S店可行性研究報告

汽車4S店可行性研究報告

2010-03-28 22:16

一、項目基本情況

1、項目名稱

江都龍川星輝別克4S店

2、項目地點

江都市汽車城

3、承辦單位:

法人名稱：江都市星輝汽車銷售有限公司（暫定名）

地址：江都市汽車城

法人代表：

二、可行性研究工作的依據(jù)和范圍

1、依據(jù)

江都市政府城市規(guī)劃以及建立國際汽車城，集中展示及銷售各類汽車的文件。

2、范圍

可行性研究的工作限定在江都市汽車城建立江都龍川星輝別克4S店，預計投資1500萬元。

三、江都汽車消費市場分析

1、江都市簡述

江都市位于江蘇省中部,擁有2500多年歷史。公元前153年(西漢景帝前元四年)建江都縣境內(nèi)地勢平坦，河湖交織，通揚運河橫穿東西，京杭大運河縱貫南北，328國道，寧通一級公路，京滬高速和寧啟鐵路在境內(nèi)交匯?？偯娣e1 332.54平方千米(其中陸地面積占85.8%，水域面積占14.2%)。

江都是揚州地區(qū)經(jīng)濟的領頭羊，絕大多數(shù)經(jīng)濟指標列揚州市第一位，與靖江啟東海門并稱“江北四小龍”，2009年，全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值420億元，位列蘇中蘇北第三位，連續(xù)九屆被評為全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣（市），入選“全國中小城市綜合實力百強”，列第48位。全市常住人口約107萬元，城市化率51%

2、江都汽車消費市場特點

作為蘇中蘇北最強的縣級市之一，江都汽車市場的消費檔次呈一定層次，化趨勢，主要分為：大眾化汽車消費和企業(yè)汽車消費。其中大眾化的汽車消費約占汽車交易額的80%強，企業(yè)汽車消費約占15~20%左右。汽車消費主要受經(jīng)濟發(fā)展、購買能力、品牌和舒適性等限制，鑒于江都市已提前步入小康社會，一些中產(chǎn)階級對汽車消費有迫切需要。汽車消費檔次尚可，高檔車約占20%，A級及以下車約占40%，B級及以上車約占40%。通用別克品牌涵蓋了高中低檔市場，有較強的競爭優(yōu)勢。

3、江都汽車消費者購車心態(tài)分類

江都市汽車消費市場潛力巨大，但目前廣大消費者購車心態(tài)不一。

一是望梅止渴型。這類消費者非?？释麚碛衅嚕痪邆浜軓姷南M能力，占消費者群體的絕大多數(shù)，主要受收入、停車位、消費環(huán)境和稅費高等問題影響。一般以比亞迪、奇瑞、吉利、江淮等低價車為主。

二是持幣待購型。這類消費者基本有購買能力，但持觀望態(tài)度，準備待機而動。當前汽車品牌太多，車型更新太快，消費者不敢輕易下決心，又考慮會有降價，害怕萬一買車后很快就又降價，心理會很不平衡。也有些消費者盲目地聽從

各種傳聞，導致其持幣待購，如某車維修費用太高、某車“一型”不好“二型”快出來了等。此類用戶對A級車有更多關(guān)注。就別克品牌而言，其更關(guān)注凱越。

三是迫不及待型。這類消費者有購買能力，開始考慮價格以外的其他因素；開始注重產(chǎn)品的功能和服務，消費心態(tài)比較成熟。對英朗、君威、君越車更為關(guān)注。

四是財大氣粗型。這類消費者有購買能力，但偏向于高檔車、進口車。如奔馳、寶馬、奧迪等。別克林蔭大道應具備一定競爭力。

4、江都汽車消費基本情況

2009年，江都市實現(xiàn)汽車類商品銷售輛。截止2009年，根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計估算的江都市機動車擁有量已超過20萬輛，且連續(xù)3年以每年10%的速度遞增。

但是相對來說，江都市私家車的擁有量尚不高，百戶家庭平均轎車擁有量僅為10輛，在占全市10%的高收入戶中，家用轎車擁有量相對較高，但中產(chǎn)階級轎車保有量較低，大大落后于上海、北京、蘇南等地的水平。

5、通用別克在江都的銷售情況

2009年，江都及揚州市區(qū)(不包括下屬縣市)上牌各類小型汽車18459臺，其中江都上牌6740臺，別克車上牌3374臺，其中江都銷售864臺。別克車市場占比約18.27%，占比較高。有一定的品牌號召力。

6、其他

區(qū)域內(nèi)汽車商業(yè)的興起，無疑與地理位置、經(jīng)濟狀況、消費理念有著不可分割的關(guān)系。揚州地區(qū)所有新車掛牌、舊車交易、車輛年審、司機年審都要車輛管理所辦理，本4S店選址離車管所僅8公里，且交通便利，擁有不可復制的市場競爭優(yōu)勢。

四、預計投資及成本利潤分析

1、建設、經(jīng)營投資成本

汽車展廳建設費用占總建設費用的60%。本汽車4S店用地為工業(yè)用地，按照當前土地購買成本25萬/畝計算，以7-9畝地計算，考慮通平等成本約200萬元。4S建筑面積2500平方米，約400萬元，征地建展廳建設費用總支出約600萬元。房屋按15年計提折舊，每年約40萬元。每月約3.33萬元。

2、日常運營成本

購買廠家相關(guān)設備及物料費用約250萬（設備按10年折舊）；每月的流動資金約400萬；其他未知費用預留資金50萬元員工工資（按30人）每月9萬元；廣告費用、其他費用、隱性的公關(guān)成本等7萬元，稅收約6萬元，4S店的每月的經(jīng)費用營費用約32萬元；

3、利潤分析：

每月銷售毛利：80臺*2500元/臺=20萬元；維修毛利：800臺/月維修量*1000元/臺（客單價）*45%（毛利率）=36萬元；兩者合計：56萬元；

每月凈利約24萬元，全年利潤280萬元左右，扣除所得稅后，年利潤約為210萬元，總投資1300萬元，建設期預計5個月，投資回收期約6.6年，投資回報率為15.15%。

第四篇：豐田汽車4s店可行性研究報告21

豐田汽車4S店可行性研究報告

第一章 總論

一、項目名稱、建設單位法人代表和建設單位概況

1、項目名稱：豐田汽車4S店

2、建設單位：豐田汽車公司

3、法人代表：xxx

4、項目申報企業(yè)概況：

豐田汽車公司創(chuàng)始人為豐田喜一郎，是一家總部設在日本愛知縣豐田市和東京都文京區(qū)的汽車工業(yè)制造公司，前身為日本大井公司，隸屬于日本三井產(chǎn)業(yè)財閥。豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，日本最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。豐田汽車公司自2008始逐漸取代通用汽車公司而成為全世界排行第一位的汽車生產(chǎn)廠商。其旗下品牌主要包括雷克薩斯、豐田等系列高中低端車型等。公司全年生產(chǎn)汽車445萬輛，占世界汽車市場的9.4％。目前，豐田是世界第一大汽車公司，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。

二、項目概況

1、建設地址：

2、建設性質(zhì)：新建

3、建設工期：10個月

4、建設具體內(nèi)容與規(guī)模：

⑴主體工程：工程用地16670平方米，擬建的4S店，總共面積8000平方米，辦公樓1000平方米，可停50輛車的停車場2000平方米及室外道路等

⑵設備購置：汽車清洗維修設備、實驗設備若干。⑶配套必要的公用和輔助工程及裝修等。

5、投資估算及資金籌措：

（1）項目總投資估算8888萬元，其中：固定資產(chǎn)投資7000萬元。流動資金安排1888萬元。（2）資金籌措： 全部為建設單位自籌。

第二章 項目建設的背景和必要性

一、項目建設的背景

XX市位于安徽省的東部，區(qū)位優(yōu)越，交通、通迅便捷，地處中國最為發(fā)達的長江三角洲的西部邊緣，南京都市圈的組成部分，北依淮河，南臨長江，東與江蘇省揚州市毗鄰，西與省會合肥市相連，與南京市隔江相望，具有承東啟西、銜南接北的獨特區(qū)位優(yōu)勢。京滬、寧西及建設中的京滬高速穿境而過，以合寧、合徐、南洛高速公路及諸多的國道、省道為骨干的交通網(wǎng)絡四通八達，內(nèi)河航道直通長江，距南京機場、合肥機場分別為60公里和120公里。特別是正在建設中的京滬高速鐵路建成通車后將使XX市的交通條件進一步得到改善。到時候、人們乘坐京滬高速列車從XX到上海只要2個小時左右，到北京也只有3個小時，到那時XX投資環(huán)境將更加優(yōu)越，XX將成為安徽省的交通樞紐和重要物流集散地。

近年來，隨著XX市經(jīng)濟的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)人民生活水平的提高，道路車流量和車輛保有量增長迅速，特別是隨著大滁城建設的不斷推進以及南譙區(qū)工業(yè)園區(qū)不斷開發(fā)，腰鋪鎮(zhèn)經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢明顯。為適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，同時為進一步完善城市綜合配套服務功能，經(jīng)過詳細的市場調(diào)研和論證，擬在腰鋪鎮(zhèn)建立。豐田汽車4S店。能繁榮地方經(jīng)濟，又能解決地方就業(yè)，還能起到完善城市綜合配套服務功能、服務于XX、貢獻于XX、受惠于XX的作用。

二、項目投資的必要性

隨著大滁城建設的逐步開展，人們的經(jīng)濟狀況改善，居民的消費觀念也有了大大的改觀，汽車已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，XX市汽車數(shù)量尤其是私家車數(shù)量激增，隨著居民私人汽車保有量的增加，汽車修理和服務的需求越來越大。但目前我市汽車銷售及服務體系并不完善，有時人們選購汽車只能去汽車種類更多的南京等地，這無形中增加了購買的成本，也花費了更多的時間和精力。更主要是在售后服務、維修保養(yǎng)等方面造成的極為不便，甚至得不到相應的保障，這給大部分購買車輛的人帶來了阻力和顧慮，同時也降低了財政和稅收收入。

該項目的建成講填補我區(qū)汽車商貿(mào)交易的空白，提升服務產(chǎn)業(yè)檔次，帶動第三產(chǎn)業(yè)的大戰(zhàn)，吸引周邊城市資金流入，增加本地財政和稅收，大大刺激市場，推動本地經(jīng)濟良好運行，也將提高我區(qū)整體的層次和定位，項目建成后年利潤3000萬元左右，年上繳稅收800余萬元，解決當?shù)厥Ｓ鄤趧恿?00人左右。

第三章 項目市場需求分析

一、市場空間

30幾年間，中國汽車以平均每年40%的速度實現(xiàn)高速增長，銷量增長63倍(其中轎車銷量增長1849倍)，1992年中國汽車保有量100萬輛，2000年達到200萬輛，2002年達到300萬輛并在其后的幾年都中保持100萬輛的遞增速度。國家汽車投資總額由44億元增至2022億元，增長46倍，汽車工業(yè)生產(chǎn)總值增長333倍。

來自乘用車市場信息聯(lián)席會預測的數(shù)據(jù)顯示，中國汽車產(chǎn)銷量2006年已雙雙超過日本，成為繼美國市場之后的世界第二大汽車消費國。與此同時，08年預計1000萬輛級的銷售規(guī)模意味著中國汽車工業(yè)也邁向更高的發(fā)展平臺。2007年私人用車已占到乘用車購車比例的83%，標志著中國汽車已進入家庭，可見，二十年前作為“奢侈品”的轎車已逐漸進入普通家庭。

根據(jù)乘用車市場發(fā)展階段理論，當千人保有量達到20輛以后，乘用車市場就進入起飛階段，千人保有量的提升幅度也會明顯加快，目前中國千人保有量已接近20輛，這標志著中國汽車即將進入起飛期，與目前歐美、日本的汽車工業(yè)發(fā)展已進入復數(shù)保有期相比，發(fā)展?jié)摿薮?。其中長三角、珠三角、沿海地區(qū)、北京、上海、廣州、深圳等地經(jīng)濟較為發(fā)達，轎車城市的普及化率較高，尤其是北京的汽車普及率最高，千人保有量超過100輛?？上驳氖侵形鞑科嚨钠占盎孰m然起步較晚，但在近兩年較之發(fā)達地區(qū)潛力更大，增速明顯加快，可見，在GDP穩(wěn)速增長的良好大環(huán)境下，汽車一旦進入起飛期后，進入家庭的步伐必將會進一步加快。

近年來，XX居民生活水平逐漸提高，人汽車在人們的工作和生活中的作用越來越大，現(xiàn)在XX汽車消費剛性需求與潛力逐步提升，促使汽車銷量大幅增長，另外大滁城建設使得城市擴大，大部分人都沒有選擇代步車輛，XX車市有很大的發(fā)展空間。XX市良好的區(qū)位條件為本公司旅游業(yè)發(fā)展提供得天獨厚的條件，更加有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和客戶需求

XX汽車市場發(fā)展迅速，汽車消費逐漸成為居民消費的熱點和亮點之一。目前XX市汽車需求尤其是私家車需求旺盛，現(xiàn)有汽車4S店還遠遠不能滿足市場需求，很多居民不得不到外地購車，增加了購車成本，本項目的建成將給XX人們更大的選擇空間。隨著本項目的投產(chǎn)，XX家汽車行業(yè)將得到迅猛發(fā)展，市場前景廣闊，是完全有可行性的，第四章 項目工程基礎條件分析和項目選址

一．項目基礎條件分析

1、社會經(jīng)濟條件

2009年XX市實現(xiàn)生產(chǎn)總值595億元，比上年增長13.5%，超計劃2.5個百分點，超全省平均增長水平；財政收入68.3億元，增長22.9%，超計劃7.9個百分點，超全省平均增幅4個百分點；全社會固定資產(chǎn)投資530億元，增長47.2%，超計劃7.2個百分點，超全省平均增幅8個百分點；金融機構(gòu)新增貸款余額106億元，比上年增長1.7倍，是計劃的2.4倍，增幅是全省平均水平的2倍；規(guī)模以上工業(yè)增加值195億元，增長23.9%，超計劃6.4個百分點，超全省平均增幅2.9個百分點；社會消費品零售總額183.5億元，增長18.8%，超計劃2.8個百分點，超全省平均增幅0.1個百分點。主要經(jīng)濟指標多年來首次全面超過全省平均增長水平，生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資、銀行貸款余額的增速都進入全省前列。

2009年機械汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值194億元，是XX市第一大工業(yè)行業(yè)，發(fā)展速度呈現(xiàn)逐年加快態(tài)勢，涉及汽車、電工電器、農(nóng)業(yè)機械、工程機械、機械基礎件、紡織機械、石化通用機械、儀器儀表、建材機械等9個行業(yè)，皮卡車、SUV汽車、專用車、消防車、車用多缸系列柴油機、汽車發(fā)動機氣缸蓋、家電（冰箱、洗衣機、空調(diào)、電光源）裝備、冰箱模具等一批產(chǎn)品產(chǎn)量位居全國前列。

2、基礎設施條件 ①、交通運輸。項目建設地址在XX市南譙區(qū)腰鋪鎮(zhèn)，項目區(qū)通過滁-全高等公路與大滁城主干次道相連，交通運輸十分便捷。

②、供水：XX城日供水能力20萬噸，水質(zhì)達到國家飲用水標準。有口徑600㎜、800㎜自來水管網(wǎng)，可直接鋪至項目區(qū)內(nèi)。

③、供電：用電來自華東電網(wǎng)，電力供應充足。全市已建有220千伏變電站5座，110千伏變電站9座（開發(fā)區(qū)內(nèi)1座，擬再建1座）、500千伏變電站1座和60萬千瓦的瑯琊山抽水蓄能電站。項目區(qū)內(nèi)有10千伏供配電電源。

④、天燃氣：國家“西氣東輸”重點工程供氣管道穿境而過，滁城已于2003年底正式供供給天燃氣。

二、項目選址

1、項目選址的原則和技術(shù)要求 ①符合國家、地區(qū)和城鄉(xiāng)規(guī)劃的要求。②安全原則，防洪、防震、防地質(zhì)災害。③節(jié)約項目用地。

④實事求是的原則，對多個場址調(diào)查研究，進行科學分析和對比。⑤注意環(huán)境保護，以人為本，減少對生態(tài)和環(huán)境的影響。⑥交通和運輸便捷。

⑦公用工程聯(lián)接方便（如各種管網(wǎng)系統(tǒng)）等。

2、項目地址方案

項目建設地址選擇在XX市南譙區(qū)腰鋪鎮(zhèn)，項目區(qū)交通運輸十分便捷。用地面積16670㎡，3、建設地址的環(huán)境狀況

建設地址擇在腰鋪鎮(zhèn)，公用工程配套設施較好，有利于項目的建設。建設范圍內(nèi)及附近無電臺和軍用設施，無風景名勝區(qū)，地下無礦藏和文物。施工用電、用水極易解決。自然環(huán)境和其它條件完全符合建設要求。

第五章 環(huán)境保護、消防措施及勞動保護和安全衛(wèi)生

一、環(huán)境保護和消防

1、環(huán)境保護

項目建設施工按照項目設計規(guī)定及有關(guān)環(huán)保標準進行設計。做到“三同時”，即環(huán)境治理設計與項目的主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。該建設工程中生產(chǎn)裝置產(chǎn)生的噪聲不多，噪聲量也不大，最大的80分貝以下。

2、消防

根據(jù)有關(guān)消防規(guī)范，結(jié)合實際情況，本項目消防設施以水消防為主，化學消防為輔。擬采取消

3、安全可靠性評述

本項目采取“預防為主”的方針，從工藝布置、總圖布置、火災危險性的劃分、建筑設計上都以安全防火為出發(fā)點，系統(tǒng)地進行了全面考慮。

總之，采取以上消防措施后，嚴格按照規(guī)范進行施工，認真執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕儲存場所火災發(fā)生的可能性，并使防火安全得以保證。

二、勞動保護和安全衛(wèi)生

項目勞動保護和安全與工業(yè)衛(wèi)生設計，遵守中華人民共和國原勞動部令第3號“建設項目（工程）勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察規(guī)定”。堅持安全設施與主體工程“三同時”，即：同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用，以確保本工程投產(chǎn)后符合勞動安全衛(wèi)生要求。

第六章 投資估算與資金籌措方案

一、投資估算

根據(jù)現(xiàn)行建設項目可行性研究階段投資估算有關(guān)規(guī)定，項目總投資估算8888萬元,其中：固定資產(chǎn)投資7000萬元。在固定資產(chǎn)投資中：建安工程費用4000萬元，設備和設施購置2000萬元；工程建設其他費用600萬元；基本預備費400萬元。鋪底流動資金安排1888萬元。詳見下表：

1、項目建設總投資估算表

單位:萬元

建筑 序號 項目名稱

工程費一 工程費用 4S店主體工程 2000 2 辦公樓 500 裝潢及附屬設3 500 施 4 安裝工程 1000 共計

4000 工程建設其他二

費用 三 基本預備費

四 建設期利息

鋪底流動金安五

排

總計

4000

設備購置

其他費用 合計費

600 2600 500 1000 400 900 500 1500 2000 6000 600 600 400 400

1888 1888 2000

2888

8888 占總投

資 比

例

（%）

67.5 6.8 4.5

21.2

二、資金籌措方案

項目建設估算總投資8888萬元，全部由建設單位自籌。

第七章 投資項目的經(jīng)濟效益評價

一、財務評價

1、編制依據(jù)

⑴國家發(fā)展和改革委員會、建設部《建設項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)》第三版（2006.7頒布）

⑵國家發(fā)展計劃委員會辦公廳《投資項目可行性研究指南》（2002年元月頒布）

⑶《項目決策分析與評價》（2008年版）

⑷中國金融出版社《項目評估實務》（2004年5月版）⑸國家現(xiàn)行的稅收政策和會計制度 ⑹項目確定的各項技術(shù)經(jīng)濟指標

2、項目收入測算

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和市場行情，年可新增銷售收入9350萬元。詳見下表

項目收入測算表

序號 項目 1 2 3 4 5

預計銷售單價（萬元）銷售收入(萬量（輛）24 40

元)900 3600 2400 1600 中低價位汽車 60 中檔價位汽車 150 中高檔價位汽車

高檔價位汽車 20 零部件銷售及維修等收入 合計

按上述收入的10﹪計算 850

9350

3、項目成本分析

項目成本分析表

單位：萬元 序號 成本項目

指標

備注 1 2 3 4 5 6 7 整車零配和采購 外購燃料及動力費 工資及福利費 其他制造成本 營業(yè)費用 管理費用 其他費用 總成本費用合計

4500 100 300 100 200 300 500 6000

汽車油料、水電費 按100人，人年均3萬元

含廣告、運輸、折舊等費用等 含行政管理費用、銷售費用等

4、財務盈利能力分析：

利潤總額：3350萬元,所得稅：837.5萬元,凈利潤： 2512.5萬元,固定資產(chǎn)投資收益率28.3%。

5、財務評價結(jié)論

通過財務分析，各項指標均較理想，項目有較強的抗風險能力。各項指標的計算結(jié)果表明該項目投資財務效益是可行的。

二、項目社會效益分析

1、項目的實施立足XX開發(fā)區(qū)、南譙工業(yè)開發(fā),著眼南京都市圈和長三角，為XX市和南譙區(qū)加快工業(yè)化進程增加了一項重要工程。

2、為全面建設小康社會和構(gòu)建和諧型社會創(chuàng)造優(yōu)越條件。工業(yè)化是奔小康的重要條件之一，建設好上規(guī)模、高規(guī)格的汽車企業(yè)。

3、擴大就業(yè)和增加稅收和當?shù)厝罕娛杖?/p>

項目建成后，直接就業(yè)人數(shù)為100人，間接就業(yè)人數(shù)為300人以上。

第八章 項目風險分析與控制、投資風險分析

一、經(jīng)營風險分析

1、汽車品牌風險

從品牌角度分析，目前國內(nèi)的4S店有三種狀態(tài)。一是弱勢品牌。這些4S店最大的軟肋是品牌處于劣勢，用戶群體狹窄，市場做不大，甚至萎縮。發(fā)展趨勢不是被兼并就是倒閉。二是大眾化品牌。這些4S店的“致命傷”是同區(qū)域多家競爭。有的品牌供應商為了多銷車，不顧經(jīng)銷商利益，盲目發(fā)展營銷網(wǎng)絡，銷售服務能力遠遠超過當?shù)厥袌鲂枨罅浚斐?S店之間的惡性競爭，導致經(jīng)營利潤降低及經(jīng)營困難，使部分4S店掙扎在盈虧邊緣。三是強勢品牌。這些4S店由于經(jīng)營多年具備了市場基礎，即使在整車銷售利潤下降時，仍可通過規(guī)模效益和售后維修以豐補歉。

2、4S店投資風險

汽車經(jīng)銷商獲得品牌專賣權(quán)的市場是一個賣方市場。品牌供應商要求高、可選擇的對象少。盡管要求高、投資風險大、銷售品種單

一、還要被動接受品牌供應商未來的發(fā)展控制等不利因素，但緊俏汽車品牌供應商在一個地區(qū)征集經(jīng)銷商的消息仍然一呼百應。此外，由于4S店對品牌供應商有極為明顯的依附性，其經(jīng)營的優(yōu)劣，除了自身的努力外，更受品牌供應商的影響，因此，經(jīng)銷商在建4S店之前，只能根據(jù)自己的判斷，冒著風險投資。

3、車輛維修風險

在整個汽車銷售獲利過程中，整車銷售和維修服務獲利是主要部分，其對4S店的重要性顯而易見。但由于我國汽修行業(yè)準入門檻低，汽修廠、站、店“遍地開花”，同時汽車廠供應的原廠配件價格高于市場供應的數(shù)倍，因此導致客戶流向更加難以控制，4S店想靠維修保障利潤難度較大。

4、現(xiàn)金流量風險

為了滿足市場需求或是品牌供應商的存貨儲備要求，現(xiàn)在4S店一般都面臨資金流問題，汽車占用備貨資金是4S店首道難題。4S店往往是利用一些短期融資來解決資金籌集。而市場適銷程度和品牌供應商商務政策的變化，時刻影響著4S店資金流的速度。資金流轉(zhuǎn)不順暢、額外利息的支出，都會直接影響4S店經(jīng)濟運行質(zhì)量。

二、市場風險分析

1、市場環(huán)境制約

由于我國市場經(jīng)濟體制還處在發(fā)展和完善之中，近幾年市場規(guī)范程度較低，在一定程度可能影響到公司的發(fā)展。2．市場開發(fā)風險

未來我們的市場定位是立足本地，著眼長三角，市場開發(fā)的效果如何，存在一定的不確定性。

三、政策性風險分析 1．行業(yè)政策風險

國家對汽車行業(yè)的管理正在逐步完善之中，行業(yè)政策的變化會對公司的經(jīng)營產(chǎn)生影響。2．宏觀政策的影響

國家財政、貨幣、稅收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等宏觀經(jīng)濟政策的變動，也會對公司的經(jīng)營產(chǎn)生廣泛的影響。

四、管理風險分析

項目建成后，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，管理能力和管理水平有可能成為制約公司發(fā)展的瓶頸。

五、風險控制策略

通過上述風險分析，提出如下風險管理思路及對策：

4S店在積極擴展業(yè)務的同時，要把風險管理納入整體的經(jīng)營管理范疇。通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，增強企業(yè)綜合競爭力來抵御外部風險，并從思想意識、內(nèi)部控制、制度建設、實際操作方面入手，努力構(gòu)建全方位的風險監(jiān)管長效機制，把4S店的風險管理工作落到實處。

1.增強綜合實力，應對外部風險

以品牌代理作支撐，以連鎖銷售求規(guī)模，以個性服務創(chuàng)品牌，應成為現(xiàn)代汽車銷售企業(yè)抵御外部風險的主要手段。各4S店牢固樹立競爭意識、危機意識、增強品牌拓展力度，積極申請一級代理經(jīng)銷商資質(zhì)，擴大網(wǎng)絡建設。充分利用各類汽車銷售市場、二手車交易市場及汽車拍賣行等資源渠道，尋求規(guī)模發(fā)展。重點應做好汽車維修售后服務，使4S店汽車銷售服務供應鏈得到進一步延伸，形成集汽車銷售、新舊車置換、車輛養(yǎng)護、維修及檢測為一體的大型經(jīng)銷體系，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式和盈利模式，增強4S店抗風險能力。

2.打造自有服務品牌，創(chuàng)立維修連鎖

當前單個4S店要想突破品牌供應商的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。因此必須另辟蹊徑，在汽車售后服務方面下功夫，從4S店發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮，籌建維修保養(yǎng)等的連鎖經(jīng)營體系，以連鎖加盟方式建立連鎖店。但就整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭趨勢而言，汽車售后服務維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。4S店要煉就和擁有強大的競爭能力，就必須建立自有品牌的維修保養(yǎng)等連鎖經(jīng)營體系，以連鎖銷售求規(guī)模的經(jīng)營方式。

3.樹立風險意識，防范經(jīng)營風險

4S店應進行全員防范經(jīng)營風險系列教育，使全體員工充分認識到4S店對顧客的服務是體系化的售前、售中和售后服務，對自己所售的商品應具備相當豐富的專業(yè)知識。為此，要把防范經(jīng)營風險與做好日常工作緊密結(jié)合，時刻保持清醒的頭腦，深刻意識到自己專業(yè)化水平和服務質(zhì)量好壞、以及個人在經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的疏忽，造成的經(jīng)濟損失和產(chǎn)生的負面影響，是與4S店的生死存亡息息相關(guān)的。4.用好商務政策，保證資金順暢

4S店為能避免存貨滯銷及缺貨風險，應與品牌供應商加強溝通，把握好品牌供應商的商務政策和信用政策，運用好品牌供應商的授信額度，加快銷售和資金周轉(zhuǎn)，做大銷售規(guī)模，盤活存貨資金，降低資金成本及籌資風險。

5.加強財務管控，化解經(jīng)營風險

面對品牌供應商苛刻的考核指標，4S店應實行全面預算控制與業(yè)績考核相結(jié)合及與薪酬掛鉤，科學制定各項指標，將其細分至相關(guān)部門，確定銷售、成本、工資、費用、利潤、資金等各項部門的目標，將銷售分解落實到業(yè)務員，費用包干至部門，落實到項目，分解經(jīng)營風險。

第九章 結(jié)論與評價

一、本項目建設符合符合國家各項政策和產(chǎn)業(yè)政策。

二、本項目設計時充分考慮國家當前環(huán)保政策要求，在建設施工、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)無污染物排放，環(huán)境效益十分顯著。符合國家最新的節(jié)能減排政策要求規(guī)定。

三、該項目的實施將有利于推動當?shù)胤諛I(yè)的發(fā)展，推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，企業(yè)本身也具有良好的經(jīng)濟效益。

四、該項目需要的水、電等公用工程配套供應能力完全具備，投資省、見效快。

五、該項目總投資為8888萬元,建成后年實現(xiàn)營業(yè)收入9350元,實現(xiàn)利潤可達萬元,投資利潤率28.3%,項目具有良好的經(jīng)濟效益。

綜上所述，本項目具有良好的社會和經(jīng)濟效益，項目是可行的。

第五篇：項目可行性研究報告目錄范本

項目可行性研究報告目錄范本

目錄

第一章總 論……………………………………………………………………………

1.1項目名稱………………………………………………………………………………

1.2編制依據(jù)和研究范圍…………………………………………………………………

1.3投資方背景………………………………………………………………………

1.4 可行性研究工作概況…………………………………………………………………

1.5 可行性研究成果概要…………………………………………………………………

1.6主要經(jīng)濟技術(shù)指標……………………………………………………………………

1.7 可行性研究結(jié)論………………………………………………………………………

第二章 項目建設背景及必要性…………………………………………………………

2.1杭州市概況……………………………………………………………………

2.2富陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)概況………………………………………………………………

2.3項目提出的背景……………………………………………………………………

2.4項目建設的必要性…………………………………………………………………

第三章 項目市場及發(fā)展趨勢分析……………………………………………

3.1項目目前市場分析………………………………………………………………

3.2項目行業(yè)面臨的問題……………………………………………………

3.3項目市場未來發(fā)展趨勢……………………………………………………

第四章 選址及建設條件…………………………………………………………

4.1選址概況……………………………………………………………………………

4.2建設條件……………………………………………………………………………

第五章 工藝與技術(shù)………………………………………………………………

5.1概況…………………………………………………………………………………

5.2工藝技術(shù)……………………………………………………………………………

第六章 工程技術(shù)方案…………………………………………………………………

6.1總平面布置…………………………………………………………………

6.2建筑設計……………………………………………………………………………

6.3結(jié)構(gòu)設計……………………………………………………………………………

6.4給排水工程…………………………………………………………………………

6.5電氣設計…………………………………………………………………………

第七章 環(huán)保和水保……………………………………………………………………

7.1環(huán)境保護……………………………………………………………………………

7.2水土影響分析和保護 ………………………………………………………………

第八章消防和工業(yè)衛(wèi)生…………………………………………………………………

8.1消防…………………………………………………………………………………

8.2職業(yè)安全與勞動衛(wèi)生………………………………………………………………

第九章 生產(chǎn)組織及勞動定員 ………………………………………………………

9.1生產(chǎn)組織管理體制…………………………………………………………………

9.2工作制度與勞動定員………………………………………………………………

第十章 項目實施進度………………………………………………………………… 第十一章 節(jié)能…………………………………………………………………………… 11.1節(jié)能綜述…………………………………………………………………………… 11.2節(jié)能措施…………………………………………………………………………… 第十二章 資金估算及資金籌措……………………………………………………… 12.1概述……………………………………………………………………………… 12.2編制方法………………………………………………………………………… 12.3投資估算…………………………………………………………………………… 12.4項目總投資及項目資金總投入…………………………………………………… 12.5 資金籌措及運用………………………………………………………………… 12.6 項目資本金計算………………………………………………………………… 第十三章 財務評價…………………………………………………………………… 13.1項目說明…………………………………………………………………………… 13.2固定資產(chǎn)、無形及遞延資產(chǎn)……………………………………………………… 13.3產(chǎn)品成本測算……………………………………………………………………… 13.4銷售收入、銷售稅金及附加、利潤及分配…………………………………… 13.5財務盈利能力分析………………………………………………………………… 13.6項目的清償能力分析……………………………………………………………… 13.7財務不確定分析……………………………………………………………………

公司榮譽附表……………………………………………………………………