第一篇：客運(yùn)站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿

如果您曾在×××客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。

每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。

有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。

也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。（……實(shí)例）。

面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！

站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊！”當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說：“你比我的親生女兒還好?。　痹趫龅脑S多旅客對站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們××人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象！

我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家

第二篇：客運(yùn)站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿與宣傳環(huán)保演講稿

客運(yùn)站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿

如果您曾在×××客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。

每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。

有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。

也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。（……實(shí)例）。

面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！

站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材??！”當(dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難

《客運(yùn)站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿》

如果您曾在×××客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親

切溫暖的問候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。

每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。

有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。

也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。（……實(shí)例）。

面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！

站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材?。　碑?dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難

《客運(yùn)站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿》

宣傳環(huán)保演講稿范文

人人都渴望擁有一個美好的家園，人人都希望生活在人與自然和諧發(fā)展的文明環(huán)境里。近年來相應(yīng)“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的號召，我們的校園環(huán)境也正在發(fā)生著全面的變化，校園環(huán)境建設(shè)是我們必須直面的問題，校園綠化程度直接作用于我們的生活環(huán)境，決定著校園生活的幾多色彩，當(dāng)然，綠色校園不只是環(huán)境綠化與垃圾處理問題，其涵義應(yīng)更廣更深，指一種健康向上的生活態(tài)度和生活方式，比如，嚴(yán)肅活潑的學(xué)習(xí)氛圍，積極進(jìn)取的班級精神風(fēng)貌等。創(chuàng)建綠色校園，不僅只是要有優(yōu)美的硬件環(huán)境，更應(yīng)該提高我們自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，這也是我們的責(zé)任和義務(wù)。人人都是護(hù)綠天使，我們要用綠色的實(shí)際行動去影響周圍的人。我們更應(yīng)該保護(hù)校園環(huán)境，共建綠色校園。為了共創(chuàng)綠色校園，我們同要攜起手來。讓我們共同做到如下幾點(diǎn)：

1、立即行動起來，關(guān)心、支持和愛護(hù)綠化，積極參與校園綠化建設(shè)和管理，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從身邊做起;

2、愛護(hù)花草樹木設(shè)施，對破壞綠化設(shè)施的行為要敢于制止并舉報。

3、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不隨意亂扔瓜皮果殼、煙頭，不隨地吐痰。

4、不使用污染環(huán)境浪費(fèi)資源的產(chǎn)品，特別是不使用一次性碗筷和少使用塑料袋;

5、樹立和倡導(dǎo)綠色文明意識，積極參加校園愛綠護(hù)綠行動;

6、勤儉節(jié)約，節(jié)約校園內(nèi)的各種資源，隨手關(guān)好水龍頭和電燈電扇，節(jié)約每度電，節(jié)約每滴水;

7、師生和諧，同學(xué)之間友好相處，語言文明，行為規(guī)范。

8.一切都以更高的目標(biāo)束縛要求自己，將自己培養(yǎng)為有文明素質(zhì)，全面發(fā)展的優(yōu)秀中學(xué)生。

同學(xué)們，我們是21世紀(jì)的主人，環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)地樹立起時代責(zé)任感?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，共建綠色校園，同護(hù)地球母親，讓我們行動起來，將綠色作為我們校園生活的主旋律，用愛心去關(guān)注環(huán)境的變化，用熱情去傳播環(huán)保的理念，用行動肩負(fù)起環(huán)保的重任。

第三篇：站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿

作為一名站務(wù)員，我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站里工作，能夠?yàn)槁每团艖n解難，為他們獻(xiàn)上自己的一片愛心，并通過自己的工作能讓他們記住“xxxx”，我感動無比的充實(shí)和幸福。以下是小編給大家?guī)淼膸灼緞?wù)員愛崗敬業(yè)演講稿，供大家參考借鑒。

站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。作為一名站務(wù)員，我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站里工作，能夠?yàn)槁每团艖n解難，為他們獻(xiàn)上自己的一片愛心，并通過自己的工作能讓他們記住“xxxx”，我感動無比的充實(shí)和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè)，而當(dāng)我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責(zé)任是多么的重大，在無數(shù)工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細(xì)沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為一名普通的站務(wù)員，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位旅客，把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)作的更體貼、更完美。

點(diǎn)滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。記得那位神情恍惚的老人是xxx的一位旅客。當(dāng)我把她請進(jìn)重點(diǎn)旅客休息室，交談中，知道她有一位患了精神病的女兒，但聽她的描述，我知道那是他們老人迷信愚昧的說法，她女兒只是心里抑郁、宣泄自己的一種表現(xiàn)。我說了自己的看法，并勸她不要再找那些看異病的人去害自己的女兒。老人聽了我的話象遇到救星一樣，臨走時，含著眼淚問我，能不能幫幫她，開導(dǎo)開導(dǎo)她的女兒。同為母親，看著她焦灼無助的眼神，我答應(yīng)了她。通過幾次長時間的電 話交談，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些過激的行為，還跟我說了很多她的心里話，并要求她的母親帶著她來到我們站里，一定要見見這個不知姓名的站務(wù)員姐姐。看著她們母女淚流滿面的握著我的手，對我表示她們的感激之情，我為自己的工作感到自豪和欣慰。

當(dāng)我把那位沒坐上車，而旅店即使在我交了錢的情況下，也不肯收留的老人帶回家的時候;當(dāng)xxx為丟了錢和生活困難的旅客掏錢熱心相助的時候;當(dāng)xxx把一個個胡攪蠻纏的旅客接待得滿意而去的時候;當(dāng)我們一次次的把有各種各樣困難的旅客送上車的時候;旅客的千恩萬謝是對我們工作的肯定。而所有這一切都源于我們對旅客的無限真情，都源于我們對這份站務(wù)工作由衷的熱愛。沈陽站的企業(yè)理念說的好：至誠無息、止于至善，這句話不也正是我們工作的真實(shí)寫照嗎?一個不善良的人、一個不真誠的人、一個不懂得熱愛的人是做不好我們的站務(wù)工作的。

美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄!熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識/一切知識都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虛的，除非有了愛/當(dāng)你帶著愛工作時，你才會一自己與他人融為一體/當(dāng)你帶著愛工作時，你才會感到幸福和快樂!

熱愛和真情是我們精神狀態(tài)的寫照，是我們站務(wù)工作者必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度，是人與人之間最短的距離。在市場經(jīng)濟(jì)激烈竟?fàn)幍沫h(huán)境中，作為我們今天的站務(wù)員，只有用我們的熱愛和真情，作為競爭和企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不哀竭的力量源。

現(xiàn)在，我在這平凡的崗位上或許平淡，但只要我在中心站這塊舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對旅客最真摯的服務(wù)，用我的愛愛和真情回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待，讓我們一同用我們的熱愛和真情來創(chuàng)建最和諧的客運(yùn)站，讓我們一同做最快樂的客運(yùn)人!

謝謝大家!

站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿2

各位評委、老師們大家下午好!今天我演講的題目是

愛的奉獻(xiàn)與責(zé)任

每個人都有一定的理想這種理想決定著他努力的方向?！鞍驳脧V廈千萬間大庇天下寒士俱歡顏。”這是著名詩人杜甫的理想;“先天下之憂而憂后天下之樂而樂”這是宋代文學(xué)家范仲淹的理想;用筆桿子喚醒沉睡的中國人這是革命作家魯迅的理想。主神州之沉浮是偉大領(lǐng)袖毛澤東的理想。而我在少年時也曾經(jīng)有過許多理想但我最大的理想就是成為一名人民教師希望自己桃李滿天下。

我如愿以償?shù)爻蔀榱艘幻處煛Ｎ抑澜處煹膫ゴ笾幘驮谟诜瞰I(xiàn)所以才有了初為人師時的激情滿懷躊躇滿志;工作上早來晚走踏踏實(shí)實(shí)多少個夜晚挑燈夜戰(zhàn)多少次探視生病的學(xué)生;多少次與家長溝通交談多少回課下與學(xué)生促膝長談。當(dāng)學(xué)生思想迷茫時我苦口婆心積極“開導(dǎo)”;當(dāng)學(xué)生進(jìn)退兩難時我審時度勢及時“引導(dǎo)”;當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時我熱情鼓勵因勢“利導(dǎo)”;當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)時我不厭其煩耐心說服以博大的愛心打動學(xué)生。如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量那么教師的愛心是成功教育的原動力。陶行知先生說過：“真的教育是心心相映的活動唯獨(dú)從心里發(fā)出來的才能打到心的深處?！?我用我的愛為學(xué)生撐起了一片藍(lán)天把我的愛化作涓涓細(xì)流注入了學(xué)生的心田讓憂傷的學(xué)生快樂起來讓疲憊的學(xué)生充滿激情讓缺失愛的學(xué)生重新獲得愛。我曾經(jīng)讓因父母離異而陷入絕望的學(xué)生重新振作起來鼓起生活的勇氣;曾經(jīng)讓性格孤僻有心理障礙的學(xué)生快樂地融入班集體;使有矛盾的同學(xué)重歸于好。所以我認(rèn)為愛可以改變一個人一生的命運(yùn)愛可以給人以力量。我深信：“贈人玫瑰手有余香”。

“育苗有志閑逸少潤物無聲辛勞多”。我深深認(rèn)識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)好一名教師就要愛崗敬業(yè)熱愛學(xué)生愛的專心致志愛的無私無畏!溫家寶總理說：“沒有對孩子的愛就沒有教育”?？梢哉f老師是蠟燭點(diǎn)燃孩子們的希望照亮他們的一生。

德才兼?zhèn)涫浅善?德才兼缺是廢品;有德無才是半成品;有才無德是危險品“。西安音樂學(xué)院大學(xué)生藥家鑫殺人事件北京大學(xué)畢業(yè)生連勇殺人事件都是有才無德的典型事件。在大力實(shí)施素質(zhì)教育的今天教師的責(zé)任不僅僅是傳授知識更重要的是教給他們做人的道理。作為一名近二十年教齡的教師我教過七零后八零后九零后現(xiàn)在到了千年后了每級學(xué)生的思想都有很大的變化尤其是現(xiàn)在我們學(xué)校的初中生喜歡學(xué)習(xí)的少了不交作業(yè)的多了遵守紀(jì)律的少了違紀(jì)現(xiàn)象多了針對這種現(xiàn)象我的做法是：對學(xué)生寬嚴(yán)結(jié)合用愛心去感化他們首先教給他們做人的道理做到先成人后成才我深知現(xiàn)在肩上的責(zé)任更重了因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)不是育人的唯一標(biāo)準(zhǔn)更重要的是看學(xué)生的全面發(fā)展。

”捧著一顆心來不帶半根草去“。選擇了教師也就選擇了”愛與責(zé)任“這份沉甸甸的義務(wù)。”衣帶漸寬終不悔為伊消得人憔悴“。在事業(yè)的默默耕耘中愛的奉獻(xiàn)與責(zé)任成就了我的教書生涯。回顧耕耘之路有歡笑也有淚水雖然腳印參差不齊深淺不一但每個腳印里都灑滿了我滿腔的愛和辛勤的汗水!我會在揮灑五彩汗水的辛勤付出中帶著希望上路懷著憧憬登程不管風(fēng)雨不管泥濘去展現(xiàn)人生最燦爛的風(fēng)景。

我的演講完了謝謝大家!

站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好!今天我演講的題目是《扎根++醫(yī)院 愛崗敬業(yè) 拼搏奉獻(xiàn)》。

有這樣一個故事：

三顆種子掉落在大地上傾訴對大地的熱愛和衷腸懇求她給予甘泉沃土以生根發(fā)芽。地母寬厚博大問他們?nèi)绾螆蟠?。第一顆種子說自己將開出紅碩的花朵吐露醉人的芳香把大地裝點(diǎn)得錦繡繁華;第二顆種子說自己要秀出豐實(shí)的稻穗結(jié)出飽滿的籽粒播撒萬頃田野植被天涯;第三顆種子說自己一定要長成參天巨樹伸出銅枝鐵干替大地母親遮擋風(fēng)雷閃電……

地母慈祥的搖頭她顯然不要這樣的報答她說：”你們扎根我身上汲取養(yǎng)料勿懼風(fēng)雨拼搏奮發(fā)然后奉獻(xiàn)出花與果去造福這地上的蒼生萬物?！?/p>

三顆種子記住了大地的囑托和期望。他們根植肥沃的大地汲取大地的滋養(yǎng)肩負(fù)使命踐行諾言。時光流轉(zhuǎn)再看大地早已花團(tuán)錦簇禾麥金黃李果飄香蒼生興旺。

多么溫暖的故事多么深沉的哲理!

人生就一顆智慧的種子落地也要生根發(fā)芽誰不希望扎根在沃土開花結(jié)果有所作為有所創(chuàng)造有所奉獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)自身的意義和價值。我的人生的種子何其榮幸生長在這片溫馨潔凈的護(hù)理行業(yè)百花叢中扎根在發(fā)展壯大的++醫(yī)院這片沃土上。xx年來我從一個剛走出校門的小女孩成長為一名業(yè)務(wù)熟練的骨干護(hù)士每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開++醫(yī)院的培養(yǎng)。我強(qiáng)烈的感受到只有扎根集團(tuán)這片豐饒的沃土才能救死扶傷實(shí)現(xiàn)價值成就夢想。

參加工作之初我還是一個靦腆的小姑娘業(yè)務(wù)不熟技術(shù)不精看到又累又臟的日常護(hù)理工作心里充滿了畏難情緒思想上擰成了疙瘩。看到我的困頓護(hù)士長找我談心為我鼓勁兒幫我解困我調(diào)整心態(tài)放開手腳熟悉業(yè)務(wù)提升技術(shù)憑著一股年輕人的干勁兒快速成長起來。十幾年來我扎扎實(shí)實(shí)耐心細(xì)致在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐漸成長為一名成熟干練的護(hù)理骨干。醫(yī)院黨委也把榮譽(yù)一次次賦予了我連續(xù) 年獲得”院優(yōu)秀護(hù)士“榮譽(yù)稱號 年我又獲得了”市優(yōu)秀護(hù)士“榮譽(yù)稱號。站在領(lǐng)獎臺上捧著榮譽(yù)證書領(lǐng)導(dǎo)和同事們的掌聲讓我心潮難平。我一次次的在心里默念：感謝醫(yī)院黨委感謝幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!

護(hù)理工作是一門藝術(shù)護(hù)士要有同情心和一雙愿意工作的手。護(hù)士工作很平凡需要我任勞任怨在堅(jiān)守平凡中默默奉獻(xiàn)。通過不斷地交流和實(shí)踐我對自己的工作有了更深的認(rèn)識、更高的要求更多的期待。

我將努力從以下幾點(diǎn)尋求提高和突破：

首先愛崗敬業(yè)對病人溫馨服務(wù)貼心照料用真誠的微笑溫暖身邊的每個人工作中盡自己最大的努力為病人排憂解難。

其次精益求精細(xì)致觀察病人的病情變化及時發(fā)現(xiàn)問題積極處理解決杜絕護(hù)理差錯減輕病患痛苦。

再次學(xué)以致用把新理論、新觀念及時運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中更新技能、更新操作改進(jìn)工作方法。

第四拓展學(xué)習(xí)聯(lián)系自身工作積累生活護(hù)理、心理護(hù)理等方面的經(jīng)驗(yàn)用貼心的服務(wù)撫慰患者用語言美學(xué)知識對患者進(jìn)行健康服務(wù)。

我時刻感受著幸?！?+醫(yī)院這片沃土上和大家并肩戰(zhàn)斗救死扶傷解除病痛在服務(wù)病患的同時實(shí)現(xiàn)著自身價值怎能不讓人感到幸福?

我始終經(jīng)歷著感動——為醫(yī)院發(fā)展各級領(lǐng)導(dǎo)恪盡職守奔波忙碌;醫(yī)生護(hù)士嘔心瀝血全力付出;各個崗位隨時待命風(fēng)雨無阻一件件造福百姓的大事、實(shí)事、好事順利推行怎能不讓人心生感動?

我一直心存著佩服——醫(yī)院黨委高瞻遠(yuǎn)矚、科學(xué)規(guī)劃醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精熟這一切使++醫(yī)院快速趕超發(fā)展壯大怎能不讓人心存佩服?

++醫(yī)院人富有理想++醫(yī)院人踏實(shí)肯干++醫(yī)院人勇于拼搏++醫(yī)院人愛崗奉獻(xiàn)。千言萬語化作堅(jiān)強(qiáng)信念讓我們在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下扎根集團(tuán)努力奉獻(xiàn)愛崗敬業(yè)踐行諾言用自己的行動創(chuàng)造++醫(yī)院充滿希望、更加美好的明天!

謝謝大家。

站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿4

人們仰視偉大崇敬偉大可有時很難發(fā)現(xiàn)偉大更難想象偉大會在自己身邊。但路局黨校的張連平同志卻實(shí)實(shí)在在使黨校的干部和群眾在”社保員“這個平凡的崗位上找到偉大。

身為干部他吃苦在前勤儉節(jié)約每次臟活兒累活兒總是沖在最前面。

身為勞動者他加班加點(diǎn)任勞任怨經(jīng)他整理的檔案條理清晰內(nèi)容完整。

身為管理者他恪守職則、公私分明嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。

解讀張連平我們驀然發(fā)現(xiàn)他的偉大在于他平凡的定位。20來年張連平把一名共產(chǎn)黨員”全心全意為人民服務(wù)“的精神體現(xiàn)在堅(jiān)持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精對職工熱心幫助、無私奉獻(xiàn)。他甘愿做一個螺絲釘一顆永不生銹的螺絲釘在自己的崗位上盡職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)。他是”黨員“ 也是”螺絲釘“。這個定位是他所有行動的起點(diǎn)和終點(diǎn)是他”偉大“的出處。

他的話更簡單?！苯M織把工作交給我我得對得起職工的期望“;”我就是平平凡凡的人做著平平凡凡的事“;”我自己的胃病是老毛病了不要緊等有時間再說單位還有很多事情等著我處理“。

社保工作紛繁復(fù)雜為了解答每天職工絡(luò)繹不絕的咨詢他天天埋頭在自己的辦公室翻閱政策變化、工作程序、歷年臺帳等。他說：”組織上把這個工作交給我是對我的信任我代表的不是個人而是組織的形象!作為一名社保工作人員我不但要對得起組織更要對得起職工的期望?！?尤其是為”五七家屬工“辦理養(yǎng)老保險的那段日子里張連平幾乎每天都騎著自行車奔走于太原市的大街小巷杏花嶺區(qū)檔案館、太東機(jī)務(wù)段、市養(yǎng)老保險中心、市工商局……都留有他奔走的足跡。面對資料的瑣碎、工作人員的冰冷態(tài)度他都默默承受。因?yàn)樗溃航鉀Q這部分人的養(yǎng)老金待遇問題既關(guān)系到這些老人今后的生活保障更關(guān)系到路局的穩(wěn)定。因?yàn)閷щy的不了解有些人會心存怨氣往往言語過激對于他們的”不友好“張連平并不氣惱將心比心他總會寬容的理解別人同時盡自己的全力去幫助別人解決?；侍觳回?fù)有心人經(jīng)過長達(dá)半年的努力工作終于將五七家屬人員納入了養(yǎng)老統(tǒng)籌范圍并成為太原鐵路局第一個完成”五七“家屬人員辦理養(yǎng)老保險的人。

張連平是人事科的老員工常年的無私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)使他連續(xù)多年被評為單位”先進(jìn)工作者“、”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“等榮譽(yù)稱號。但每次這樣的榮譽(yù)都讓張連平很”為難“。他總推辭說：”我也沒有比別人多做多少貢獻(xiàn)把機(jī)會留給其他人吧?！盎谠诠ぷ髦械亩嗄曦暙I(xiàn)和”五七家屬工“這項(xiàng)工作中的出色表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)找他談話有意提拔他但被他委婉拒絕了。還是那種帶有張氏風(fēng)格的話語：”不管組織上派我做什么只要我能做到的我一定盡最大努力去做、去完成。所以當(dāng)不當(dāng)什么我都會一樣地工作。我沒有什么特殊的就是一個平平凡凡的人做著平平凡凡的事。“

多年的辛勤工作讓剛過不惑之年的他患上了胃炎醫(yī)生要求他入院檢查治療但他每次都說：”老毛病不要緊等有時間再說單位還有很多事情等著我處理?！翱粗諠u疲憊的身體妻子曾憐愛地抱怨過他兒子曾心疼地挖苦過他但病痛的折磨和家人的愛意都沒能把他從工作一線拉下來他說：”共產(chǎn)黨員就要有小車不倒只管推的精神!“

無論面對相關(guān)工作人員冰冷的態(tài)度、參保者埋怨的話語張連平總是以微笑對待他們在他的微笑中我們體會到的是一種陽光一種積淀一種吸引一種大氣一種激情。這激情是生命的一種存在形式這激情伴隨著他經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨。它使陌生人感到親切使朋友感到安慰使親人感到愉悅使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)吹拂出一張張綻放的笑臉讓我們深深感受到他的滿足、安定與大氣。

看到老同志激情滿懷的奉獻(xiàn)不得不讓我重新思考：面對工作我們應(yīng)該做點(diǎn)什么;面向未來我們應(yīng)該想些什么;面對還能抓住的青春我們又缺少些什么?我想我們所欠缺的就是去滿懷激情的奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)我們的激情。

什么是激情?”驚濤拍岸、卷起千堆雪“是浪花的激情;”鷹擊長空魚翔淺底萬類霜天競自由“是萬物的激情;戰(zhàn)場上”向我開炮“的呼喊是勇敢者的激情。激情可以為奉獻(xiàn)插上理想的翅膀披荊斬棘、勇往直前;激情可以為奉獻(xiàn)點(diǎn)燃信念的火把百折不撓、矢志不渝。

奉獻(xiàn)是一種忠誠。是為國家、民族不計名利努力貢獻(xiàn)的精神。從諸葛亮的”鞠躬盡瘁死而后已“林則徐的”茍利國家生死已豈因禍福避趨之“到譚嗣同的”我自橫刀向天笑去留肝膽兩昆侖“讓我們看到了奉獻(xiàn)的不朽光芒。奉獻(xiàn)是一種境界。它是無私的給予愛心的永恒。從范仲淹的”先天下之憂而憂后天下之樂而樂“陸游”僵臥孤村不自哀尚思為國戍輪臺“到魯迅的”橫眉冷對千夫指俯首甘為孺子?！拔覀儾浑y體會到奉獻(xiàn)境界的崇高。奉獻(xiàn)是將對偉大理想落實(shí)在行動中。從具有螺絲釘精神的雷鋒忍受肝癌堅(jiān)持工作的縣委書記焦裕祿到工作在中國最艱苦環(huán)境中的 ”兩彈元勛“鄧稼先我們不難感受到奉獻(xiàn)就是對黨的一份崇敬、對人民的一腔情懷對工作的一片赤誠！

青春的熱血還在我的生命中沸騰不想讓自己的青春在老氣橫秋的灰緒中走過不想讓自己鐘愛的事業(yè)在悲觀的想象中凋零。套用肯尼迪總統(tǒng)在他的就職演說中為我們留下了經(jīng)典的名言來結(jié)束我今天的演講：”不要問鐵路局能為我們做些什么而要問我們能為路局做些什么“。就讓我們帶著這樣的座右銘為奉獻(xiàn)插上激情的翅膀?yàn)殍F路局的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的激情與理想只要心中有燦爛的太陽青春的奉獻(xiàn)也同樣輝煌!

站務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)村官朋友們大家好我叫***,現(xiàn)任***鎮(zhèn)***村黨委副書記兼團(tuán)委書記。今天與其說是演講比賽我更覺得是我們村官同仁的一場聚會在這里分享心得共話成長。

有好多同學(xué)和朋友問過我做村官苦不苦?我說做村官真苦光是上班來回都要花上兩個多小時。記得09年上半年為了做好農(nóng)村環(huán)境整治工作在烈日炎炎的夏天我和同事與工人們一起搬磚瓦移柴堆皮膚曬得黝黑手掌上也磨出了水泡?？墒钱?dāng)河塘不再是天然垃圾場荒地也不再荒蕪而是因地制宜建成了小花園我們的辛苦換來了整潔優(yōu)美的村居環(huán)境得到了老百姓的肯定和贊美這點(diǎn)苦又算得了什么呢?

他們又問做村官值不值?我的回答是值。天下大事必作于細(xì)天下難事必作于易?；鶎庸ぷ鞯狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴也許平淡也許單調(diào)也許雞毛蒜皮但這就是工作這就是生活。日常事務(wù)方面我完善了檔案系統(tǒng)建立了農(nóng)家書屋圖書庫大大簡化了查閱資料的步驟為各項(xiàng)工作的順利開展提供了便捷;提升村民精神文化生活方面與揚(yáng)州大學(xué)體育專業(yè)學(xué)生結(jié)對定期教村民各種健身舞蹈村民們熱情很高參與人數(shù)最多的一次達(dá)到了100多人這項(xiàng)活動既滿足了村民健身的需求又增進(jìn)了村民之間的情感交流村莊里洋溢著一派和諧的景象。

人生很短暫我們還年輕面對接下來紛繁復(fù)雜的基層工作我想用一則有關(guān)鉛筆的寓言故事和各位村官同仁共勉。鉛筆在出廠前制造商對它說有五件事情你必須牢牢記?。旱谝荒阋欢茏龀珊芏嗍虑榈荒鼙灰恢皇治兆?第二要能夠忍受刀

削般的疼痛只有這樣你才能成為一支更好的鉛筆;第三必須學(xué)會和橡皮合作改正自己所犯的任何錯誤;第四你存在的意義不是你的包裝而是你的內(nèi)芯;最后不管你在何時何地都得留下你鮮明的印記。

村官是一種生活態(tài)度工作著是美麗的工作著也是快樂的今天無論競選成功與否我都將繼續(xù)努力讓我們以奮斗的成果來留住青春留住時光留住歲月無悔人生。

第四篇：我們是普通的客運(yùn)站務(wù)員

我們是客運(yùn)站務(wù)員

張： 清晨，迎著初起的太陽，讓信念跟我們一道起床，蔣： 清掃站場，整理設(shè)備，讓汗水隨著青春飛揚(yáng)。

張： 中午，面對旅客迎來送往，讓理想同我一起站崗，郭： 文明服務(wù)，笑語迎人，讓客運(yùn)的精神照亮四面八方。張： 晚上，整理內(nèi)務(wù)，總結(jié)一天，讓職責(zé)陪我一道守望，曹： 立足崗位，一心為民，將交通的形象大力宏揚(yáng)。合： 因?yàn)?，我們是一群普通的站?wù)員。

張： 不羨慕光鮮的生活，不希冀優(yōu)越的工作條件，蔣： 我們甘做一個平凡者，默默奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)；郭： 雖然沒有詩人般的浪漫，沒有作家的幻想，曹： 我們卻有著相同的理想，那就是：

合： 讓每張車票都帶上我們的心愿，加蓋祝福印章，伴隨每為旅客走遍四面八方，送去和諧平安，因?yàn)?，我們是一群普通的站?wù)員。

張： 春天，我們將職責(zé)扛在肩上，安全、文明、快捷、優(yōu)質(zhì)，我們在服務(wù)中為交通爭光；

蔣： 夏天，我們將汗水揮灑在工作崗位上，售票、檢票、安檢、發(fā)車，一道道工作里展現(xiàn)我們忙碌的身影，郭： 秋天，我們承載著窗口形象，用激情將客運(yùn)大廳里外扮亮，曹： 冬天，我們頂風(fēng)冒雪，疏通客流，擺放車輛，讓嚴(yán)寒與我們一起四處奔忙，合： 年復(fù)一年，日復(fù)一日，我們在工作中不斷成長，因?yàn)槲覀兪且蝗浩胀ǖ恼緞?wù)員，張： 我們不奢求能有留世英名，不期望有人為我們立傳作志，蔣： 在人生的道路上，票根是最好的回憶，收藏著我們的酸甜苦辣，郭： 在平凡的工作崗位上，沒有鮮花與掌聲

曹： 但我們堅(jiān)信，只要有真心付出，就能把人生演繹得豐富多彩。

合：因?yàn)槲覀兪且蝗浩胀ǖ恼緞?wù)員，用行動續(xù)寫著客運(yùn)精神的篇章。

第五篇：xx客運(yùn)中心站務(wù)員獎懲細(xì)則-2009

xx客運(yùn)中心站務(wù)員獎懲細(xì)則

第一章：總則

本細(xì)則適用站務(wù)管理科全體員工。本細(xì)則與集團(tuán)公司《員工獎懲和解除勞動合同條例》有抵觸的以集團(tuán)公司《員工獎懲和解除勞動合同條例》為準(zhǔn)。在工作中出現(xiàn)本規(guī)范未涉及的獎懲內(nèi)容，由站務(wù)管理科討論研究拿出初步意見，報經(jīng)理室審批后執(zhí)行。本規(guī)定2009年10月1日起執(zhí)行。

第二章：獎勵制度

一、委屈獎（站級獎勵xx元，集團(tuán)公司級獎勵xx元）

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎（好人好事、拾金不昧）

三、評比月度之星：被評為月度之星獎勵xx元。

四、評比服務(wù)優(yōu)勝班組：獲勝班組每一位組員獎勵xx元。

五、因工作認(rèn)真、文明服務(wù)，受到旅客來電、來函表揚(yáng)的職工，予以獎勵一百元；受到市級或市級以上媒體公開表揚(yáng)的職工，予以獎勵二百元。

第三章：處罰

六、儀容儀表規(guī)范：有下列行為之一者可以予xx—x元處罰，一個月內(nèi)出現(xiàn)三次以上儀容儀表違規(guī)，給予通報批評（月末公示）。

1、職工在上班期間，不按規(guī)定（著裝規(guī)定見附件1）穿 1

著工作服、佩戴服務(wù)證，衣冠不整潔，化濃妝上崗，指甲不能太夸張。

2、頭發(fā)散亂不整潔，女員工留海過眉，兩鬢過耳。男員工留長發(fā)（要求頭發(fā)長不過耳際）。

3、穿拖鞋上班、戴有色眼鏡，男員工戴耳環(huán)。

4、沒按科室通知要求穿春秋裝、夏裝、冬裝（著裝規(guī)定見附件1）。（備注：季節(jié)交替時節(jié)，允許依個人體質(zhì)要求著工作服。）

七、出勤、會議制度及培訓(xùn)

1、上、下班每遲到或早退一分鐘，扣當(dāng)日獎金一元，以此類推，直到扣完當(dāng)日獎金；

2、每月遲到、早退達(dá)4次及以上者，扣當(dāng)月獎金xx元，可給予警告處分。

3、遲到超過一小時以上者，以曠工處理。

4、公司、科室、班組會議或培訓(xùn)應(yīng)按時參加，遲到或早退15分鐘以內(nèi)扣10元，超出15分鐘扣20元，無故不參加會議者視為曠工一次。

八、請假、調(diào)班制度

1、病假：職工請病假，需提前一天，報站務(wù)管理科同意后生效（特殊情況除外）。病假職工必須三證齊全，并交站務(wù)科留檔。請病假一天，扣當(dāng)日生產(chǎn)獎，以此推論，當(dāng)月病假超過七天，免當(dāng)月生產(chǎn)獎（計劃生育除外）。

2、事假：職工因事請假，需提前一天報站務(wù)管理科同意后生效。職工每月中，請事假第一天，扣當(dāng)月日生產(chǎn)獎加日工資（40+日工資）元，以此推論，當(dāng)月事假超過三天，免當(dāng)月生產(chǎn)獎，年終獎也按比例扣除。

3、調(diào)班：原則上不能調(diào)班，如遇特殊情況，必須出示相關(guān)證明和書面申請，先代班人簽字同意，再班組長簽字同意，報站務(wù)管理科批準(zhǔn)后生效。代班人員必須能勝任工作，因調(diào)班造成崗位缺人或工作失誤，均由代班人員負(fù)責(zé)。調(diào)班期間，按休息進(jìn)行考勤，并作為年終評比先進(jìn)的考核依據(jù)。違反調(diào)班制度可以按曠工處理。每月調(diào)班次數(shù)不得超過四次（備注：調(diào)班次數(shù)包括還班次數(shù)在內(nèi)，以當(dāng)月次數(shù)為準(zhǔn)，次月重新計算）。

4、無故不到崗屬曠工。曠工一天以上者處罰200元，并給予警告處分；全月累計曠工二天或全年累計曠工四天以上者，給予記過處分，并給予200元至500元的經(jīng)濟(jì)處罰；全月累計曠工三天或全年累計曠工六天以上者，給予留用察看三個月至三年的處分，并處以500元至1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。

九、作業(yè)程序考核制度

1、嚴(yán)格按崗位操作程序作業(yè)，沒按操作程序要求作業(yè)可處罰30元，一個月內(nèi)三次（含三次）以上給予警告處分，并公示（作業(yè)程序是指：作業(yè)文件中對作業(yè)的要求及其他相

關(guān)作業(yè)要求）。

2、按ISO9000質(zhì)量體系管理要求，做好工作記錄，做好科室要求的其他記錄。沒按本規(guī)定作業(yè)一次可處罰30元。

3、因個人原因造成工作差錯，可處罰30—50元。

4、沒按操作程序要求作業(yè)，且又因此造成差錯可處罰100—120元。因上述原因造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，由科室討論拿出初步意見，報經(jīng)理室審批執(zhí)行處罰。

十、行為規(guī)范：有以下行為之一者，可予30元處罰：

1、票房組除交接班外，售票員不能同時有一人以上同時離開崗位。

2、工作時間不能外出購菜、干私活等，不準(zhǔn)聊天、發(fā)短信、掛耳機(jī)、聽音樂等。

3、離崗、串崗者

4、未經(jīng)同意，無關(guān)人員不得進(jìn)入票房。除因工作需要進(jìn)入票房的站內(nèi)工作人員外，其他需進(jìn)票房人員一律需向科室請示。票房組任何人員不得隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入票房，確有需要在征得值班站長同意后可以進(jìn)入。

5、嚴(yán)禁使用一切侵害計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)工具、移動存儲設(shè)備。

6、工作時間不得在電腦上玩游戲。

十一、衛(wèi)生制度

1、各班組衛(wèi)生包干區(qū)，實(shí)行班組長負(fù)責(zé)制，督促職工

做好各自包干區(qū)域衛(wèi)生工作。

2、檢查不合格者，扣當(dāng)日值日組員生產(chǎn)獎三十元。

3、各班組長應(yīng)安排好各自班組的衛(wèi)生值日人員，如值班組員安排不清，無人值日扣班組長三十元。

4、辦公物品需擺放整齊、有序，反之給予通報批評。一月被通報批評三次，同時給予處罰30元

十二、投訴

1、因服務(wù)態(tài)度或其他原因被投訴，調(diào)查屬實(shí)，影響在站區(qū)范圍內(nèi)的被投訴可處罰100元。

2、因服務(wù)態(tài)度或其他原因被投訴，調(diào)查屬實(shí)，影響在集團(tuán)范圍內(nèi)的被投訴可處罰150元。

3、因服務(wù)態(tài)度或其他原因被投訴，調(diào)查屬實(shí)，被市級媒體曝光可處罰200元。并可同時給予停崗3天處理。

4、因服務(wù)態(tài)度或其他原因被投訴，調(diào)查屬實(shí)，被市級以上媒體曝光（或被網(wǎng)上曝光影響較大）可處罰200元。并可同時給予警告、待崗7天處理。

5、因員工服務(wù)態(tài)度或其他原因引發(fā)投訴的經(jīng)濟(jì)賠償由當(dāng)事人承擔(dān)。

xxxx科

2009年10月1日