第一篇：開童裝店經(jīng)驗談

“女人和孩子的錢最好賺”,生意人大都有這樣的感慨。尤其是隨著城鎮(zhèn)獨生子女生育高峰的到來,成人對于嬰幼兒方面的各項開支更是毫不吝嗇。從本期開始,本刊將連續(xù)為讀者詳細介紹嬰幼兒領(lǐng)域的掘金項目,本期推出“童裝篇”。

【發(fā)展趨勢】

在未來十年里,可以預(yù)想一定會出現(xiàn)優(yōu)秀的全國市場的童裝品牌。童裝發(fā)展到今天,很多品牌的年銷售額已經(jīng)突破了四億元大關(guān),企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了一個快速增長時期,很多企業(yè)在快速增長以后發(fā)現(xiàn)自己對企業(yè)的內(nèi)部管理、產(chǎn)品精細化、店面管理、企業(yè)文化等很多方面都有著欠缺,因此他們在為企業(yè)內(nèi)部提升練內(nèi)功。等到這一批快速發(fā)展后的企業(yè)逐漸成熟,童裝品牌企業(yè)將會迎來另一個飛躍,而這個飛躍將在未來的黃金十年中出現(xiàn)。

功能性童裝是童裝產(chǎn)品的主要開發(fā)方向。功能性童裝包括娛樂、治療、預(yù)防、抗菌、保健、防紫外線等功能的服裝,這類童裝將會很受市場的歡迎。

【選址技巧】

1.并不是越繁華越好。尤其是對于初次涉足童裝行業(yè)的投資者而言,如果一開始就在繁華地帶落腳,很可能會因為投資太大而馬失前蹄。比如蔡小姐將童裝店選在了一個住宅區(qū)比較集中的路邊,周圍有一排五六家童裝店。雖然這個位置比較偏,但蔡小姐事先多次到附近考察,發(fā)現(xiàn)這排童裝店已存在了幾年時間,在附近的居民區(qū)有一定知名度,有時還會有人專門坐車到這里淘貨。

羅小姐的店位于一個住宅區(qū)出入必經(jīng)的小街上,這條小街只有很窄的兩車道,因為道路狹窄所以經(jīng)常堵車。在住宅區(qū)對面有一所重點小學(xué),學(xué)生家長一般是非富即貴。每天上下學(xué)時,由于接孩子的家長眾多,道路又窄,所以每天都會堵車。堵車對于開車的人而言是件苦事,但因為開車接孩子的一般都是孩子的母親,堵車時透過車窗就可以看到蔡小姐店里展示的各種衣服,有人抽空就會來購買自己心儀的商品。

2.配套經(jīng)營。如果在心儀的繁華地段中找不到合適的店面,也可以試試與他人合租,雙方共用一個店面。這樣不但可以節(jié)省租金,而且同一屋檐下的兩種行業(yè),顧客屬性雷同且產(chǎn)品可以互補的話,更可以收到相輔相成之效。如飾品與童裝店、箱包與童裝店,都是適合“配套”經(jīng)營的項目。

3.學(xué)校、幼兒園、少年宮附近。某小學(xué)附近的一家童裝店,雖然是單打獨斗,但生意還是不錯,老板說,很多家長在接小孩放學(xué)時會順便來逛一下童裝店。雖然是隨機的,但是成功的生意也不少,開店一年來已開始贏利。

4.游樂園、麥當(dāng)勞、肯德基附近。在麥當(dāng)勞、肯德基、游樂園的周圍開家童裝店實在是個不錯的選擇。首先,這些地方在選擇店址前已做過大量細致的市場調(diào)查,挨著它們開店,可以借助它們的品牌效應(yīng),“揀”些顧客;其次,節(jié)假日家長經(jīng)常帶著孩子來這里,容易做成生意。

5.大型社區(qū)附近。大型社區(qū)人口集中,人流量穩(wěn)定,銷售額不會驟起驟落,可以保證店鋪穩(wěn)定而豐厚的收入;各年齡層兒童都有,對于賣哪種款式或類型的童裝的選擇比較容易,都會有較多的顧客。

【裝修經(jīng)驗】

1.不建議開個童裝店還需要請人設(shè)計,這樣會增加許多無謂的開支。現(xiàn)在網(wǎng)上各類童裝店的漂亮圖片很多,也可以到同城市、同城鎮(zhèn)的其他童裝店考察學(xué)習(xí),借鑒參考就行。

2.墻面最好不要刷漆,一來因為刷漆后需要兩三天才能晾干,而且裝修后的氣味很重,對人體傷害較大,非常不適合童裝店;二來可以節(jié)約成本。童裝店的墻面最好使用暗花花紋、卡通花紋、條紋花紋的素色墻紙,那些金碧輝煌、大型圖案、價格高昂的墻紙未必適合裝修童裝店。

3.購買墻紙時最好直接找廠家,這樣可以節(jié)約掉一些不必要的開支,而且盡量要求廠家負責(zé)貼墻紙。

4.地板也沒有必要用價格較高的材質(zhì),因為說不定過段時間你會重新裝修,包鋪設(shè)和踢腳線每平方米40元左右的就足夠了。

總之,童裝店的裝修給人的感覺舒服,不失溫馨童趣典雅大方就可以,裝修太高檔的童裝店反而會讓消費者不敢進去,要裝修到讓人看了感覺有一定檔次又很有欲望走進去才是正道。

【進貨渠道】

在了解全國各主要童裝批發(fā)市場之前,先來看看童裝店的經(jīng)營者們自己的進貨經(jīng)驗之談。

長沙的張小姐:廣州、佛山、深圳的童裝我基本都親自走過,廣州中山的童裝也并不像其他人說的那樣便宜,佛山單件價格會比廣州便宜幾元錢,但總覺得款式?jīng)]中山的多、新;深圳就不想說了,都是從廣州、佛山炒貨過來的,除非做外貿(mào)貨,否則不建議在深圳進貨。我覺得一個新開的大店做服裝應(yīng)該以量為經(jīng)營目標,多做些薄利的款式,拉拉人氣,拉攏一堆忠實的消費者,試試與佛山的小廠合作,相信會有些收獲的。

武漢的黃先生:我現(xiàn)在一般都在廣州拿貨,深圳和虎門的貨我都跑過,比廣州的單價貴3元左右,但廣州貨質(zhì)量很好。我這里的幾家童裝店都走低端,很便宜的那種,我想跟他們有所區(qū)別,所以拿的貨都好一點、賣價當(dāng)然高一點。

全國各主要童裝批發(fā)市場

福州童裝批發(fā)市場:福州童裝批發(fā)市場主要集中在臺江元洪城及臺江農(nóng)貿(mào)市

場,目前,幾乎福州所有的中低檔品牌童裝都集中在這兩個比較大的批發(fā)市場,兼營批發(fā)和零售。

鄭州童裝批發(fā)市場:鄭州銀基的服裝批發(fā)做得很大,到鄭州火車站下車,看到銀基商貿(mào)城,然后在銀基的東面有一個市場叫世貿(mào)商城,進去就有批發(fā)童裝的了。

武漢童裝批發(fā)市場:主要集中在漢正街永茂里新臺童裝市場、雅端巷、多福商城一樓、農(nóng)資童裝城等,經(jīng)營面積約2萬平方米,經(jīng)營戶近千余戶。

廣州童裝批發(fā)市場:位于中山八路南天市場,是傳統(tǒng)的老市場,貨物品種齊全,以中檔童裝為主,價格偏貴;沙河童裝批發(fā)市場,依托成衣的知名度逐步形成,也是一個較老的市場,以低檔貨品為主,價格浮動比較大,一定要學(xué)會還價;富力兒童批發(fā)商城,也位于中山八路,與南天相距300米(朝中山七路方向),里面主要批發(fā)中高檔童裝,價格合理。

北京童裝批發(fā)市場:木樨園(百榮世貿(mào)地下1層童裝區(qū)),北京城貨品最全、價格最低。木樨園往北兩站地的沙子口是專門批發(fā)兒童服裝的市場,17路、40路都經(jīng)過那里,動物園那里的童裝批發(fā)種類多。

上海童裝批發(fā)市場:虹口區(qū)的七浦路是上海最大的服裝批發(fā)市場,中高低檔的都有,高檔的在4樓,低端的在七浦路的小店樓下的童裝比較便宜,被發(fā)到全國各地,樓上屬于精品區(qū)。

河北石家莊童裝批發(fā)市場:一個是新華集貿(mào)市場,一個是南三條批發(fā)市場,都在全國十大批發(fā)市場之列(其童裝交易市場的地位正逐步被臨近的北京和天津批發(fā)市場所取代)。新華集貿(mào)市場主要是以服裝為主,包括各種中高檔成人和兒童服裝。位置在中山西路火車站北面,東方購物中心后面。

除了上述大型批發(fā)市場之外,在淘寶網(wǎng)上選購也是進貨渠道之一。

要掌握童裝店的經(jīng)營策略,必須弄清楚以下幾個問題,而經(jīng)營策略就在這些問題的答案之中。

(1)童裝是賣給誰的?

答案是媽媽。

童裝是賣給媽媽的,因為孩子是沒有消費能力的,也沒有主觀消費意識,所以,童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子。在給孩子購物的時候,媽媽的表現(xiàn)更多些,她們往往樂此不疲。所以在童裝經(jīng)營上一些策略要針對媽媽的思維去考慮,比如語言習(xí)慣等等。

(2)童裝是怎樣賣的?

答案是環(huán)境。

我們不妨設(shè)想一下,一般都是媽媽帶著孩子去童裝店買衣服,因為要試穿,所以孩子愿不愿來此購物,有大部分決定權(quán)在孩子,這個童裝店能否有足夠的吸引力來吸引孩子,也就決定能吸引到多少孩子的媽媽。所以經(jīng)營童裝的商家就要注意,讓店鋪的裝修更符合孩子的想像,更適合孩子們在此逗留,這就得增加和孩子的互動性。國外的一些快餐店,在寸土寸金的地方依然用很大的面積辟出兒童游玩區(qū),就是這個道理。

(3)童裝店的未來發(fā)展趨勢怎樣?

答案是大賣場,而非專賣店。

因為專賣店的產(chǎn)品和商業(yè)營業(yè)面積的局限,制約了媽媽們的大購物行動。

制約童裝銷售的因素通常有以下三點:

(1)價格因素

嬰幼兒的衣服價格不高,從十幾元到上百元不等,相對于成人的服裝來說,嬰幼兒的衣服價格便宜一些,而相對低的價格不代表衣服的質(zhì)量和安全程度就要打折扣,相反標準和要求會更高。

(2)面料因素

純棉的嬰幼兒服裝一直是比較熱門的,因為在大家觀念里,純棉是和舒適安全天然相等的,而且最近幾年衣服的面料一直講究綠色環(huán)保,所以嬰幼兒的服裝主要還是以柔軟、吸濕、排汗的面料為主體。

(3)款式因素

除了安全性,款式因素也很重要,各種粉嫩的顏色,卡通的圖案,可愛的風(fēng)格,都是比較熱銷的。因為一般都是媽媽帶著孩子來挑衣服,可以推出一家三口的親子裝,這樣的款式也很暢銷。在顏色上,淺藍、淺黃、淺粉一類型的衣服,不用特別推銷,也會非常好賣。

第二篇：開童裝店經(jīng)驗分享

開童裝店經(jīng)驗分享

樂寶兒 童裝批發(fā)網(wǎng) 今天跟大家分享開童裝店經(jīng)驗,童裝肯定是有市場的，因為只要有兒童就要穿衣服，而且每年至少三個季節(jié)要換衣服(春秋可通穿、夏、冬)也就是說童裝的量走的大，但有一個不可回避的事實——利潤低。我和其地方的同行交流了一下，全年的平均利潤一般都是30%至35%。要堅信童裝一定是市場的，流量大肯定是有錢賺的。* ?* e4 e$ K&.f“ T7 Z6 x.H

A、市場定位要準?，F(xiàn)在不可能做獨門生意，也不可能一個人把整個市場的生意全做了。那么，這時你就要把你的市場定位準，知道你的客戶群在哪里?然后對這個群“狂轟亂炸”。定位包括：做哪個年齡段;是做中高產(chǎn)品還是市場貨(在本地區(qū)高收入、普通工薪族、低收入者);風(fēng)格定位(30平方以下店尤其要注重)是做酷版還是大眾休閑等。一旦確定下自己定位后，就要嚴格按此標準進貨，不要隨顧客的評價而輕意改變當(dāng)初的決定。像樂寶兒 童裝批發(fā) 網(wǎng) 定位高品質(zhì)童裝，也可稍帶特價促銷童裝提高人氣。除非實際經(jīng)營中確實出很大的毛病。據(jù)我經(jīng)驗來看，說你店里衣服沒檔次的顧客，當(dāng)你進了好貨她不一定買的起，說你店里衣服沒特色太大眾化了的顧客，也不一定就會給她的孩子買那種酷版衣服穿。記?。侯櫩陀肋h是帶著挑剔的眼光在看你店里的，不要把鼻子被顧客牽著走。如果是那樣的話，估計你會很累，也賺不到什么錢的。一定要有自己的經(jīng)營理念和主張。# E

B、童裝店的選址很重要。這個道理誰都知道，但是好地段轉(zhuǎn)讓費高的嚇死人，而童裝本身利潤又有限，這就使得我們在找店面時，陷入難以決策的痛苦。因為轉(zhuǎn)讓費有很大的泡沫成分在其中，現(xiàn)在你接別人的店出了轉(zhuǎn)讓費，但不見得你有一天不想做時，未定也能轉(zhuǎn)出去?璧如：拆遷、地段貶值、和房東關(guān)系處理的不愉快等，所以轉(zhuǎn)讓費是很燙手的。1 }” X$ t9

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好地段，人流量大，這可以節(jié)省資金做宣傳，也節(jié)省時間提高知明度，相反地段偏要相對長一點的時間來守。尤其是現(xiàn)競爭如此激烈，耗不起多少時間。v$ K9 o6 U+ B9 m.~2 }.E6 ^“ E8 ]$ Q(n

C、注重童裝店內(nèi)裝修和陳列。裝修之前多看看別人的裝修風(fēng)格，看有哪些可取。裝修時最好一步到位，別怕花錢，裝修上檔次了，衣服也好賣價。燈光效果也很重要，好的燈光能激起顧客想購買的欲望。我個人認為：童裝店不宜用暖光，更不宜用彩色的，最好用鹵素?zé)簦渖陌坠?。童裝就要明亮，不同于成人店燈光要有藝術(shù)。當(dāng)然，在秋冬季節(jié)可適當(dāng)用一些暖光，給人溫馨的感覺。衣服的陳列也很講究，不同的陳列賣點不盡一樣。但童裝正掛比側(cè)掛更容易賣一些，側(cè)掛一是做點輟，二是可以節(jié)約掛面，也有可取之處。' e9 B# X” D: Y(xe& O)^

單件外套，配上毛衣或襯衣，再加上褲子可能要好賣一些，而且很有可能顧客把你配的全套都賣走，至少要買你的上衣和褲子。陳列也要考慮到色調(diào)的搭配，門口更多是要亮色、淺色。然后注意冷色與暖色相間搭配、注意色彩的上下、左右呼應(yīng)，總而言之，在色彩上也要讓衣服有動感。當(dāng)然掛衣服更要注意要有動感，可以在褲子里塞點紙，把衣架變個形什么的，看起來衣服活靈活現(xiàn)。(這樣做，在取衣服就有些麻煩，但只要銷量好，麻煩算什么呢，哈哈)。l2 ^% @)Wk8 S;]+ Z0 Q

D、童裝進貨最重要。貨選的好不好直接關(guān)系你的生意好不好，也關(guān)系到你的庫存量。如果進回的貨三天之內(nèi)連看的人都沒有一定要及時去換，不然，很可能最后的壓貨就是它了。童裝庫存量一大的話，經(jīng)營起來就很被動了，除非你很有經(jīng)濟實力。至于如何選好貨只能意會了，要靠內(nèi)功。但有一點千萬別聽批發(fā)商說這款是今年的爆版，十有八九那就是他走不動的衣服。當(dāng)然，多和其他地方的童行交流肯定是好的，問問他們哪個版走的好，互相分享一下。別人試了版的衣服當(dāng)然好賣了。樂寶兒 童裝批發(fā)網(wǎng) 每期精選新款爆款共同做旺童裝店，而且提供7天退換，降低庫存壓

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E、要舍得做宣傳活動。要記住：得做廣告，是讓對手給你出費用。為什么?顧客都到你店里來了，是不是對手在給你出廣告費呢?做宣傳更要有創(chuàng)意，也要精算成本，前面已提到，童裝利潤很底的，但不是因為利潤低就不做必要的宣傳廣告了。今年夏天我和別人搞兒童攝影共同印了8000份塑料扇子。我的廣告占一面，他占一面，費用平攤。把這些扇子六一前拿到學(xué)校門口免費發(fā)，結(jié)果現(xiàn)在大街小巷都可以看見我的廣告。效益還可以。這里只是拋磚引

玉喲。更多資訊請登錄樂寶兒童裝批發(fā)網(wǎng) 7F、建立會員制度。建立會員制度主要目的是留住老顧客，給每個老顧客建立檔案，根據(jù)他在本店的消費的額度給予不同的優(yōu)惠。譬如在特別節(jié)日問個好：孩子生日、三八婦女節(jié)等，還可以送點禮品，禮品要有創(chuàng)意，不要老送襪子什么的。給大客戶送一本親子教育方面的書，或者當(dāng)前漂亮流行的小飾品、玩具什么的。對于這一點我也在不斷探索之中。

G、關(guān)于還價問題：是否還不還價，這是我自己反復(fù)徘徊的問題，到現(xiàn)在還沒跳出這個怪圈。原因如下：不還價對開始是很不利的，我一不還價，生意就跑了60%。但是大家都知道的，做還價的生意很累的，而且不利今后的發(fā)展。但問題是現(xiàn)在怎么辦?眼前的怎么收拾?尤其是像我這樣的單店，不還價似乎是不可能的。如果是兩間以上店鋪是堅決不能還價的，店大欺客嘛。我現(xiàn)在的做法是，跟一般只還5元，再多對對不起，不賣!市場分析：童裝是必需品，同時也是重復(fù)性消費比較強的商品，一是寶寶長得快，需要不斷更換；二是親朋好友送禮品時經(jīng)常會選擇衣服；三是逢年過節(jié)時衣服更是不可少的物品；四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購物欲望。

第三篇：創(chuàng)業(yè)開童裝店計劃書

工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、制定指標、完成時間、解決方案和步驟方法等。為了達到其發(fā)展目標之目的，在經(jīng)過前期對項目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的書面材料。以下是由

一.童裝市場現(xiàn)狀分析

二.童裝市場未來的發(fā)展趨勢

三.當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研

四.當(dāng)?shù)赝b市場調(diào)研分析報告

五.童裝店店名及釋義

六.店面選址及裝修風(fēng)格

七.經(jīng)營方式

八.融資說明

九.財務(wù)預(yù)測

十、風(fēng)險控制

一.童裝市場現(xiàn)狀分析：

童裝涵蓋了0-16歲年齡段人群的全部著裝。童裝企業(yè)進行童裝品牌定位，可以通過年齡層細分市場。按年齡段可以細分為嬰兒裝、1-3歲段的幼兒裝、4-6歲段的小童裝、7-9歲段的中童裝、10-12歲段的大童裝、13-16歲段的少年裝。從國內(nèi)童裝市場的現(xiàn)實經(jīng)營狀況看，中國嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)層次比較明顯，擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對較多。

中國童裝消費均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個新增長點，查過很多相關(guān)的資料得知，目前我國年產(chǎn)童裝占全國服裝總產(chǎn)量的近10%。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主，近年來，我國童裝的消費需求同比保持高速增長，國內(nèi)童裝企業(yè)目前相對缺乏競爭力，國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，幾乎達50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。隨著家庭收入的進一步提高，以及城市居民逐步達到小康生活水平，在現(xiàn)實中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；?，一年當(dāng)中平時兩套，過生日一套，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套，市場較樂觀。同時中國童裝市場正在逐步由“數(shù)量消費階段”轉(zhuǎn)移到“品牌消費階段”總體消費特點表現(xiàn)為一是由過去的滿足基本生活的實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型，部分經(jīng)濟發(fā)達的城市，消費者對童裝的需求趨向潮流化、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌時，一定要做一個有文化內(nèi)涵的品牌。

二.童裝市場未來的發(fā)展趨勢

中國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，市場需求迅速擴大，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國擁有龐大的童裝消費主體，童裝市場具有極大的開拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計年鑒，經(jīng)查過相關(guān)的資料顯示，中國14歲以下的兒童約有3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。據(jù)測算，2007年以后，中國每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增，到2010年，新生兒出生數(shù)將進入高峰期，在現(xiàn)有出生數(shù)的基礎(chǔ)上增加1倍，將形成龐大的兒童服裝消費市場。

童裝業(yè)的發(fā)展非?？焖?，以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化、服務(wù)化、個性化、功能化發(fā)展，分述如下：

1.品牌化

現(xiàn)在一些發(fā)達城市，生活水平較高的城市童裝品牌店日益增多，隨著生活水平的提高，品牌意識漸漸加強，現(xiàn)在不少城市中散貨童裝店也雖然很多，但一定要有品牌意識。

2.服務(wù)化

童裝的購買者有直接者有間接者(指買來送人的)，但以父母間接購買居多，現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多，一般程度上都比較尊重他們的意見，一定程度上兒童的意見性非常重要，會制約購買意向。如何留住顧客，促使二次消費，我們要考慮更多的增值服務(wù)，除了單純的賣給他們服裝后，我們還能給他們帶來什么?我們可以提供哪些更多的增值服務(wù)，進一點提高顧客價值，也是提高競爭力擴大銷售的一種手段和一種發(fā)展趨勢。

3.個性化

生活水平的提高，對物質(zhì)各方面的追求會越來越高，審美觀點也變得潮流和時尚，針對兒童如果有一些再個性化的服裝(一般是中童，大童，少年裝為主)將會越來越被重視，而且要表達健康成長、積極向上的良好喻意。

4.功能化

也查過相關(guān)資料，據(jù)了解市場上有部分衣服對人面含有不利健康的材料，不符合環(huán)保健康要求，穿得要健康。因此在以后的發(fā)展形勢中，有各種功能訴求賣點，如可以當(dāng)少兒一些不良癥、有益提高免疫力的等功能性童裝將會越來越被推廣和普及。

童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠，品牌男裝和女裝也許你可以一口氣說上十來個不成問題，但要你說出知名的十來個童裝品牌可能有點困難，未來童裝的發(fā)展目的性針對性較強，大的國內(nèi)品牌將會不斷加強品牌建議，不斷提高品牌知名度和影響力，規(guī)模將會越來越大;一些非品牌將會接受新一輪的應(yīng)戰(zhàn)，要么細會市場打造另一個第一，要么會被一些知名品牌收購和吞拼，一些研發(fā)能力，設(shè)計款式時尚跟不上的部分中小型企業(yè)將會舉步維艱。

三.當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研

市場調(diào)研是一項非常重要的工作，因市而變，以便做好相應(yīng)的評估，及時做好當(dāng)?shù)氐氖袚P調(diào)查情況，要了解當(dāng)?shù)赝b店的分布情況及銷售情況，了解當(dāng)?shù)叵M人群的消費習(xí)慣及消費水準，采用交談法，實地觀察法和問券調(diào)查的方法收據(jù)相關(guān)的信息收據(jù)。

當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查采取以下幾種方法：

1.采用傳統(tǒng)的問券式調(diào)查法，收集相關(guān)的資料信息(已委托朋友交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫、收回)，自已再上街實際詢問操作

2.采用顧客交談法，多問問當(dāng)?shù)厣磉叺哪繕巳后w，了解他們的消費習(xí)慣。

3.多到當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品店多觀察，了解他們的店面裝修風(fēng)格、貨物風(fēng)格以及銷售成交情況，以便做評估。

4.要在所租店面地段多多觀察，多了解所在地段的人流量，目標群體進店率，所在地段的商業(yè)氛圍。

5.沿街觀察或多到當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)多看看，了解當(dāng)?shù)啬挲g段朋友的穿衣風(fēng)格，流行的款式等。

問券式調(diào)查內(nèi)容表格如下:(當(dāng)時委托一位幼兒園老師朋友讓小朋友家長填寫，發(fā)出去200份，收回150份左右，有效率75%)

區(qū)域市場童裝消費意識及消費習(xí)慣調(diào)查表

一.您的年紀是?

A.23-25歲 B.25-30歲 C.30-35歲 D.35-40歲 E.40歲以上

二.您小孩的性別是?

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A.男孩 B.女孩

三.您小孩的年齡是多大?

A.嬰兒 B.1-3歲 C.4-6歲 D.7-9歲 E.10-12歲 F.12-16歲

四.為小孩購買童裝時，會不會在意是否是品牌童裝?

A.在意，一定要選擇品牌的 B.不在意，只要質(zhì)量款式好就行

五.為小孩購買童裝時，你考慮先后順序是：(選擇你最重視的兩項)

A.是否是品牌 B.質(zhì)量 C.款式 D.價格

六：下面哪些節(jié)日時，您會考慮為小孩購買新衣服?

A.過生日時 B.六一兒童節(jié) C.過春節(jié)時 D.過這些節(jié)日，都會買

七.一年中您一般會為您的小孩買幾套衣服?

A.2—3套 B.3--4套 C.4--5套 D.5-6套 E.6套以上

八.您愿意花多少錢購買一件小孩的衣服?

A.50元以下 B.50-100元 C.100-150元 E.150—200元 F.只要看中，多少錢無所謂

九.去店里購買衣服時，最后購買的選擇權(quán)是誰?

A.都由大人做主 B.小孩看中哪件就買哪件 C.看情況，一般情況下由大人做主

十.你在選購衣服時，您會喜歡怎樣的價格標注方式?

A.明碼標價，優(yōu)惠時有相應(yīng)的折扣 B.不太喜歡明碼標價，店員開價再還價

十一.您的月收入是多少?

A.1000-2000元 B.2000-3000元 C.3000-5000元 D.5000以上

非常感謝您的參與與支持，請留下您的聯(lián)系方式。

您的姓名：

聯(lián)系電話：

以上表格的調(diào)查內(nèi)容可以幫我們了解到：

1.當(dāng)?shù)匦『⒌哪挲g層次分布集中情況

2.當(dāng)?shù)馗髂挲g段男女孩的性別數(shù)量比例

3.當(dāng)?shù)厝说氖欠褡⒅仄放埔庾R

4.當(dāng)?shù)厝嗽富ǘ嗌馘X去買一件兒童服飾

5.間接和直接消費群休的購買權(quán)

6.當(dāng)?shù)厝说氖杖肱c消費水平

7.一年中當(dāng)?shù)赝b大約有多少購買需求

8.哪些日子家長會考慮為自己孩子購買童裝

9.當(dāng)?shù)氐南M意識是注重質(zhì)量、款式、還是價格

10.目標群體是喜歡采取明碼標價還是注重散貨店店員報價再還價

四.當(dāng)?shù)赝b市場調(diào)研分析報告

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，全球15歲以下的兒童有18億人，占世界人口的30%。從數(shù)量上看，兒童服裝將具有絕對的市場潛力。以中國市場為例，該地區(qū)對童裝的需求量每年以10%至13%的速度增加，服裝業(yè)主要開拓兒童消費群體。，中國在不僅是世界第一人口大國，消費者可支配收入也持續(xù)上升這一切都預(yù)示著中國童裝市場的潛力巨大。

同時，盡管有些國家兒童人口并沒有顯著增多，但由于本國時尚潮流以及消費者可支配收入持續(xù)上升，童裝市場潛力同樣不可小視。以英國為例，英國人口近年來呈下降趨勢，但2003年其童裝市場銷售額仍增長了26%，達到47.9億英鎊(約合92.3億美元)。根據(jù)對大眾消費者的有關(guān)調(diào)查顯示，最具購買力的是年齡在18-34歲的人，而這一年齡段的人群許多都已為人父母，父母更傾向于加大孩子服裝方面的開支，他們越來越緊跟潮流，關(guān)心流行趨勢，不再將童裝僅僅認為是生活必需品，而是將其作為提高生活質(zhì)量的一部分。韓國纖維服裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會對韓國2500個家庭進行的調(diào)查顯示，今年上半年，韓國家庭購買兒童及青少年服裝的金額達到7908億韓元(約合7.1億美元)，同比增長20.7%，占據(jù)韓國服裝市場13.9%的份額，高于去年同期的11.9%。童裝對整個服裝市場的巨大拉動作用由此可見一斑。

隨著后配額時代的到來，童裝市場格局正在發(fā)生變化。2004年的整體童裝市場，也正體現(xiàn)出新階段童裝市場的發(fā)展趨勢。有關(guān)專家指出，依照兒童的自身特點以及整個市場的發(fā)展，世界童裝業(yè)者必須也正在從以下幾個方面有所作為。

首先從童裝產(chǎn)品定位來看，“綠色服飾”已經(jīng)成為國際童裝發(fā)展的新潮流，重視環(huán)保健康成為童裝發(fā)展的一大方向。新型面輔料不斷出現(xiàn)，代替了過去單一的花布、滌棉、燈芯絨等低檔面料，童裝設(shè)計必須注重采用綠色環(huán)保面料，確保無毒害、無污染，同時大大提高各種性能，確保兒童健康。兒童作為一個正在成長中的群體，童裝產(chǎn)品的舒適度等方面也應(yīng)當(dāng)加以關(guān)注。更重要的是，童裝作為一種文化載體，也體現(xiàn)著區(qū)域特色與國際間流行趨勢的交流和融合，對兒童的身心健康有著潛移默化的影響，童裝必須突出文化內(nèi)涵。在各種各樣童裝產(chǎn)品充滿市場的今天，實踐證明，順應(yīng)這一趨勢的產(chǎn)品才能真正占有市場。

第二，營銷渠道方面，國際童裝經(jīng)銷商必須注重其營銷策略在國際區(qū)域的整體整合和提升。目前國際品牌童裝采用強大的宣傳和公關(guān)攻勢，全方位體現(xiàn)品牌風(fēng)格，刺激和誘發(fā)家長和兒童的購買欲。在國際服裝市場全方位放開的大環(huán)境下，直銷和加盟連鎖的方式將使銷售更加順暢，進一步打造品牌基礎(chǔ)，為在國際競爭中具有更大的優(yōu)勢提供保證。過去的一年里，這種做法也正在被推廣和實施。例如英國童裝市場基本上受控于大型綜合零售商店的品牌服裝，2004，綜合服裝店占童裝市場銷售額的30%左右。

第三，目標消費群體的合理定位和市場的有效細分將成為國際童裝經(jīng)營者關(guān)注的焦點。找到自己的目標客戶群體，針對目標客戶制定適當(dāng)?shù)氖袌瞿繕?，是在激烈的市場競爭中立于不敗之地的必要因素。我們可以回?004年的日本童裝市場，童裝經(jīng)銷商們基本上達成了這樣一個共識，那就是有效的市場定位與細分：按照年齡劃分，分為4類，0歲-2歲嬰幼兒、2歲-6歲兒童、6歲-12歲兒童、12歲-15歲兒童。有調(diào)查顯示，接受調(diào)查的74家童裝制造商中，29.1%表示將關(guān)注學(xué)步兒童這部分童裝市場，25.5%選擇嬰兒服裝市場作為主攻對象，超過54%認為學(xué)步兒童服裝市場和嬰兒服裝市場同樣重要。這些數(shù)據(jù)和調(diào)查均表明，童裝經(jīng)營者們已經(jīng)把眼光放開，在市場中尋求不同人群、不同品質(zhì)的均衡。新的發(fā)展階段中，這種平衡的尋求還會進一步深入，從縱向到橫向，從區(qū)域到國際，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和合理組合。

五.童裝店店名及釋義

店名【樂樂童裝店】

釋義【快樂兒童服裝店，表示孩子天真、活潑、快樂的年齡特點及特征】

六.店面選址及裝修風(fēng)格

店面選址【重慶市江北區(qū)觀音橋天天尚街】

店面裝修風(fēng)格【主要以粉色系為主打，附帶藍、綠色，以卡通圖案為主要圖案?！?/p>

七.經(jīng)營方式【先以個體經(jīng)營方式進行，到中期增加銷售人員，后期如果各方面效果好可以擴大銷售量及增加銷售場地。】

八.融資說明【主要來源于個人部分資金及家人資助，比例占4;6】

九.財務(wù)預(yù)測及風(fēng)險控制【根據(jù)童裝銷售、產(chǎn)品成本、費用等預(yù)算的有關(guān)信息，前期投入盡可能在4萬左右，其中包括店面裝修及服裝的首次進貨。前期會存在產(chǎn)品銷量問題，或者貨品積壓，需要有部分資金保證中期的種種資金困難問題，需準備資金四萬作為拿服裝季節(jié)新品或者店面租金等費用。整個童裝店資金風(fēng)險控制在十萬以內(nèi)，若因銷售出現(xiàn)資金無法回籠問題，就需通過宣傳及做活動形式來加大銷售量，用于填缺資金問題及貨物積壓問題。

第四篇：小豬喬至童裝店新手進貨經(jīng)驗談

童裝店新手進貨經(jīng)驗談

方法

1.進貨首先要看款，不要先去考慮價格。我們以前進貨就先看價格，再看款。貨雖然質(zhì)量好，價格便宜，由于款式不好，價格賣不起！最后壓貨，虧本賣！2.挑貨的時候，要挑自己一見鐘情的童裝。只要自己看的中的童裝，才會給顧客介紹起來，順心順手。自己都看不中的衣服，你介紹起來心中肯定打鼓！3.到了進貨的地方以后，要冷靜，不要聽供貨商胡謅，她們總是說自己的貨這么好賣，那么暴版。因為每個地方消費水平和眼光不同，貨的銷售情況得自己掌握.4.對于可拿可不拿的衣服、沒有把握的童裝，沒有把握的顏色不要拿。千萬不要為了多一個款，或者多個顏色，顧客挑選余地多一些，去多拿自己看不中的款或者顏色。結(jié)局：壓貨，處理!

5.對于廠家或者批發(fā)商的處理童裝，要謹慎！處理一般有其原因的。質(zhì)量問題或者很難賣的衣服~

6.進貨不要一次性拿很多！吃的準的貨可以多拿2手，如果吃不準，還是不拿或者拿一手試賣！

7.童裝的面料最好是純棉的?，F(xiàn)在的家長對童裝要求越來越高，多學(xué)習(xí)一些面料的知識。注意事項

1）春季的童裝銷售是很短的，基本是一批賣完后就開始進夏季的衣服，對于新開店的客戶，這一階段進童裝貨品的原則是：勤進快銷！一年之中夏季的童裝銷售是最長的！

2）夏季童裝從4月份開始就進入旺銷，一直會到7月底，所以早期進夏裝不妨可以多進一些，不大會出現(xiàn)壓貨現(xiàn)象，這段時間主要銷售背心、短袖、短褲、小裙了、肚兜、肩扣內(nèi)衣等等。

3）8月份是淡季，處在季節(jié)轉(zhuǎn)換中，怎么進都不是，所以這個時間做童裝開業(yè)的客戶要比較小心。

4）9月至11月中旬是T恤的銷售旺季，可以進大量的貨品，這個時間段應(yīng)該全力以赴做好T恤的銷售，其中以半高領(lǐng)T恤特別暢銷。5）11月份中旬至年前，這段時間主要是銷售外套、外出服、棉衣、毛衣、帽子、棉鞋。在內(nèi)衣的銷售中，偏開衫是一年四季都能銷的；對襟的穿的時間相對比較短，馬夾銷售主要是從8月到10月。

第五篇：淘寶開網(wǎng)店經(jīng)驗談

淘寶開網(wǎng)店經(jīng)驗談

經(jīng)驗談1：

到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個月的時間，一個月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時又要負責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場的調(diào)查。。很多零零散散的小事情。dd在負責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡單的事情做起來卻非常的艱難。

一個月的時間里，我們的小店有了一點點的小成績，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。

淘寶上開店，原本以為很簡單，實際上當(dāng)操作起來的時候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實很艱辛。不說人力上付出的，也不說進貨需要多少的資金，單說前期開店的準備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計和制作是要花錢請人做的，如果沒有精心設(shè)計的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元;為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈品。算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對待每一位客戶和朋友的時候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價格的優(yōu)惠、禮品的贈送。。每一個環(huán)節(jié)。。直到今天60多個信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。

最近的小店生意一般，有時可能一天有1-3單，有時什么連個問的都沒有。對淘寶運作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來越了解，也對一些店鋪的運營模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因為便宜的東西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因為一些商品存在產(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實呢?真假不用多說，買回來試試就知道了。

有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個平臺太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽度，他們的價格明顯要正常的多，看著也靠譜。

前些天，我一直認為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評，而且銷售量夸張，價格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，dd的幾個朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。

先說我的購物體會，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級賣家的，34元買入，而且店主強烈說明是真貨，而且是店鋪里面對此產(chǎn)品真假對比。問他他說不賣假貨，有實體店，在天津紅橋區(qū)。。實際上拿到東西的時候，我真以為是真品了，對比了很多點之后，知道味道的時候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號，底部磨砂的

處理。。事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁(店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個什么情況)。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個月銷售了90多件。唉。。不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的。。消費者真的迷糊了嗎?只看便宜不看物品了嗎?我的進貨價要高出他的買貨價接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。

第2次購物經(jīng)驗，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個月賣出去了2百多片，我拿到的和一個朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對，朋友給我的那個感覺面膜在包裝里是一個沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強，鼓癟抹的很是清楚。。其他的別的東西不一一的細說。總之又是一個假貨。而這個店鋪是雙皇冠的信用度。

第3個賣家la mer，我的la mer賣 145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因為我能拿到穩(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對得起這個價錢，所以才有信心開這個店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個加入消費者保障的一個賣家的la mer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml 海藍之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。

在這一個月里，讓我最大的觸動就是這個網(wǎng)絡(luò)化妝品市場的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗!有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個月里，除了以上舉例的三個假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來的Freeplus產(chǎn)品沒一個真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)Skin Food與The Face Shop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪。。。不親身深入這個化妝品市場，是不會真的體會這水游多深。但想想這個社會又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢?所以還是選擇堅持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼!至少我們對得起自己的良心!至少我們不會為了金錢利益而不顧自己的道德底線!不管再辛苦，再艱難，再費時費神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個品牌，每個商品，每個批次，即使是2元錢的國產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨!

綜上所述。。我對我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵 一天上百筆。這也遠遠迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時代的步伐”。經(jīng)驗談2：

總結(jié)：在淘寶上，大類商品很難找出獨特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨特的商品去銷售，如果連獨特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個

不是鼓勵你賣次貨假貨，這種行為是要嚴禁的，相比于生意，信譽更重要(你以為淘寶的評論機制是擺看的么?)我所說的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質(zhì)量其實是和正品一模一樣的，但因為包裝或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現(xiàn)在其實已經(jīng)不少人都是這樣做的。因為這樣就有市場，中國現(xiàn)在還沒到每個人能月均消費幾千來買奢侈品的經(jīng)濟實力，所以以上說明賣什么是一個值得研究的問題，現(xiàn)在這個社會是細分市場的社會，這是一個趨勢，要能抓到。

網(wǎng)店不比實體，有個樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽是最最根本的保障，就這點來說網(wǎng)店的信譽的重要性比實體更甚。你認同嗎?無形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個游戲規(guī)則就是市場規(guī)則，不遵守的人只能被淘汰，淘寶的信譽機制是個非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會讓你完蛋，信么?所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒有收益的哦，呵呵，對的，看看現(xiàn)在報紙上。電視上鋪天蓋地的廣告也許會引起你的購物欲，但促成你消費的絕對還是服務(wù)素質(zhì)，還是質(zhì)量、還是售后。對不對，同意的舉手：)好，接著聊，一發(fā)不可收拾。

質(zhì)量問題是直接的信任問題，因為是網(wǎng)上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險，那么1000，5000的呢?問問自己，所以對自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心，這個信心了解不是說自吹自擂的。

現(xiàn)在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒看到過商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺得這樣是不能成功經(jīng)營好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎了，如果不好呢?你又不知道，自己都不了解，怎么會知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖片下面是不同的品質(zhì)，所以建議大家多多少少都要入點貨，這個投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對自己的貨源有充足的了解，不是嗎?這個費用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么?把自己當(dāng)消費者的角度去考慮，換位思考是重要而關(guān)鍵的，貨物很多，不可能都進，壓貨是有風(fēng)險的，但是壓1、2千的貨我想是沒有問題的。請朋友吃個飯都1、2百，少抽2條煙就回來了，不是嗎?要做好某個行業(yè)必須有付出。所以這個是態(tài)度問題，你認為呢?

不管實體還是網(wǎng)店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經(jīng)營到位，你的服務(wù)素質(zhì)好，有這么一群人認可你，相比于交易額，被認可的感覺更好，就像《火影忍者》里說的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認可”，我是推崇這句話的，被認可確實是生活的動力;其次回頭客帶給你的經(jīng)濟效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個經(jīng)濟學(xué)家在電視上說：“面對鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑。”不是嗎?你朋友推薦你買的東西，你多多少少會心動的。要想回頭客多，首先就是服務(wù)，態(tài)度好一點，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問題，是人都覺得不舒服吧?

淘寶的消費者保障計劃是有門檻的，雖然這個門檻不高，但是對于新手來說好象遙不可及。那么我們自己有沒有辦法呢?如果對自己銷售的產(chǎn)品有信心，其實也是可以承諾14天退換服務(wù)的，不用擔(dān)心個別買家無理取鬧，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時候多檢查，買家收貨的時候多提醒，這樣就能避免很多問題的發(fā)生，淘寶的投訴機制也是為了對付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營方針，目光應(yīng)該長遠點。

其實開網(wǎng)店一點也不比實體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認真對待，每天都有新人涌入，每天也有無奈的人退出，這里見證著辛酸苦辣，怎么能說網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢?全是真實的。鮮活得很。淘寶是真實的在改變我們的生活，也許這只是一個平臺、只是一個跳扳，但絕對是一片好的耕耘地，見證著你我一起成長的歲月，這些真實感受，也許有錯誤的，但是至少能表達下新手賣家的心情，就算不能代表多數(shù)人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅持堅持再堅持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。

經(jīng)驗談3：

淘寶網(wǎng)上教你如何購物！有部分買家都在為購物而苦惱，不知道該相信哪個賣家是值得去信賴的，哪些是不值得去信賴的，但很多的買家不知道該如何去分辨！

第一信用評價（點擊

看評價）當(dāng)買家進入到一家店鋪的時候，首先要看賣家的信用評價如何（看清楚是否是賣虛擬物品刷出來的信用，中差評也是要注意的，看賣家如何對待這些中差評，看清楚買家給賣家的評價，通過其他買家的評價也是能看出整體店鋪的服務(wù)，和產(chǎn)品的質(zhì)量是否值得買家去信賴！一個好的賣家會相當(dāng)?shù)闹匾曉u價的評語，如果有中評，那么看一下賣家是如何去處理的呢，不要轉(zhuǎn)頭就走出店鋪哦，誰都會有犯錯的時候所以不要因為這些就轉(zhuǎn)頭就走，要先看看賣家是如何做解釋的，看完解釋在做決定哦！）第二投訴和舉報

（點擊信用評價查看）這一步就是教大家看一下店鋪的真實率，如果賣家沒有投訴，也沒有舉報，那么買家們要給這個店鋪加一分哦！如圖

那證明這個店鋪目前還是不錯的！反之出現(xiàn)了投訴或舉報，那親們就要注意了！敲響一下紅燈，如果是信用炒作的處罰，那親們就要警惕這樣的賣家了，在自己的心中給自己加一分小心！如圖

其實兩張圖大家很明顯的就恩那個看出哪家店鋪要相對于好，相對于值得買家去信賴！其實并不是這樣的店鋪就不應(yīng)該去，只要服務(wù)好，產(chǎn)品不錯，大家一樣可以去關(guān)注，買家在交易的過程中可以問一下售后服務(wù)，如果產(chǎn)品不符合要求要店家如何處理，如果買家得到賣家的承諾的話，那么就要保存好聊天記錄，以便保護到自己的權(quán)益！例如：產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎？如果質(zhì)量有問題，退貨郵費怎么處理？你們的售后服務(wù)都有哪些？賣家在這些都回答你的同時那么買家就要做好保存了，如果確實喜歡的話，那買家就可以自己決定是否要買！第三店鋪的服務(wù)

店鋪的服務(wù)可以分為，客服服務(wù)，電話服務(wù)，售后服務(wù)客服服務(wù)：可以從店鋪的評價，咨詢，還有回復(fù)的態(tài)度，這些就可以知道該店鋪的客服服務(wù)怎么樣？一個優(yōu)秀的店鋪定會有出色的客服服務(wù)，出色的服務(wù)也能看出一個店鋪的經(jīng)營態(tài)度，負責(zé)，真誠！大家跟我看一下以下幾個差評

看到這三個評價大家一定也都覺得服務(wù)很傷人吧！買家如果想要保護自己的權(quán)益，那么前提也要在購物之前先看好對方的服務(wù)，服務(wù)決定了一切，如果買家買到了不合適的寶貝，要求

換貨，而賣家不同意，也不退貨，那么這可就虧了哦！解決的方法就是投訴了，但是這期間耽誤了買家的時間，也浪費了錢！售后服務(wù)沒有了保障，這樣會損害利益！

如果一個店鋪即使信譽很低，但是服務(wù)很好，而且好評率不錯，評價里面說質(zhì)量也不錯，而一家店鋪的信譽高，服務(wù)確如此嚇人，中差評賣家如此不看重，那么可想而知這個店鋪的經(jīng)營方式如何，客服的素質(zhì)如何，售后服務(wù)大家也能從評價里一眼看出！這值不值得大家去信賴，所以買家不要只去看信用，有的時候也要去看看整體的評價，店鋪的服務(wù)評價，產(chǎn)品的評價.這才能確定一個店鋪是否值得買家去信賴！如果看到這樣的評價心里肯定會給該店鋪加分吧！

作為買家首先要看的的確是信譽度，但是看信譽度的前提也要看看其他地方，這樣也不會錯過一個好的賣家，同時也會買的放心，買的開心！"第四提示點 很多的淘友們都收到中獎信息，但是請大家看清楚在點擊，如果站內(nèi)信通知那么發(fā)件人是“淘寶網(wǎng)”那么這才是真的，其他的一律是欺騙消息，請?zhí)杂褌冏⒁猓∮胁糠仲u家也存在騙子所以大家當(dāng)點擊網(wǎng)頁購買的時候也要注意淘寶網(wǎng)的官方地址004km.cn只會是這個，不會出現(xiàn)其他的，大家在點擊網(wǎng)頁的時候注意，不要被騙子所欺騙！

格外提醒：賣家信用固然重要，但是服務(wù)不可忽略，評價不可忽略，無論自己信用如何，都要做到服務(wù)第一，服務(wù)好的店鋪買家應(yīng)該去光顧，這樣才能發(fā)展起來！服務(wù)不好的賣家只能去改進自己的服務(wù)，不要有讓買家看走眼，服務(wù)好的店鋪買家都不會錯過！

經(jīng)驗談4：

寶網(wǎng)店銷售方法大致分2種：1,盡量低價，爭取更多的信用再逐步提高一點價格和量大降低進貨價，這屬于坐等生意;2,主動出擊是利于一切機會到處宣傳尋找客戶，這二者誠信服務(wù)是一樣的。

我有幾個淘友關(guān)系很好，其中一個2鉆作小家電另一個2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意，我們3個都是不到半年升鉆，奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)，目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個作的是大名牌小電器300元的東西利潤才5-20元，而100多元的東西利潤基本在1-5元之間，利潤超過10%是他的夢想，他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個客戶成交，天天忙著進貨發(fā)貨，小家電月利潤大概2000多。那個作服裝的，春節(jié)前月利潤已經(jīng)超過3000元了(這是她開店的第四月，只有一個一鉆網(wǎng)店的利潤)，為了爭取淘寶促銷活動和推薦位現(xiàn)在她開了3個網(wǎng)店都是鉆石了，2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣掉300件衣服，不過她目前忙別的事情所有的貨都下架了，她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請參加促銷活動就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨，也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會寫精華帖子吸引發(fā)展客戶到現(xiàn)在5個月時間發(fā)展了360多人的客戶群，現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶，我周銷售常超過4000左右，這5-6個月利潤一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客戶有成交，新客戶也許一個也沒有，我是主動出擊是利于一切機會到處宣傳尋找客戶。

今天我詳細綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗，希望對大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶獲得利潤，但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷售秘笈。

1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí)，遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子，淘寶合適生意人網(wǎng)上銷售自學(xué)成才，淘寶社區(qū)的帖子涵蓋了全部網(wǎng)上交易經(jīng)驗和注意事項。

2、現(xiàn)在龍卡辦理方便，在別的網(wǎng)站發(fā)帖子發(fā)展客戶，引導(dǎo)他們到淘寶交易也方便多了，禁用詞語網(wǎng)站的比如你產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)站、同城人瀏覽高的網(wǎng)站等。

3、群發(fā)：旺旺群發(fā)和站內(nèi)信群發(fā)。其實這也是網(wǎng)上銷售的一個很重要手段，對老客戶發(fā)放產(chǎn)品信息效果很好，但別濫用。我由于有360人的茶葉客戶群，新產(chǎn)品一到，我群發(fā)就可以賣掉幾十斤。新手啥也不懂，淘寶宣傳試乎只有旺旺一條路最容易，當(dāng)然旺旺廣告太多，巧用廣告詞就很關(guān)鍵。利于淘寶活動介紹我茶葉請人回帖，我現(xiàn)在這樣作的旺旺廣告最多。旺旺聊天尋找客戶，我比較喜歡回答新手發(fā)的問題帖子，加上發(fā)帖多了，很多新手問我都比較耐心回答他們的問題，告訴他們我的一些經(jīng)驗，也獲得不少客戶。前天我遇到一個賣媽媽作的醬的小孩，專門找人旺旺聊天找客戶，他居然賣到4心了。(這個大家別濫用，小心投訴你濫發(fā)廣告)。

4、寫帖子，我覺得這個比較重點，我自己開發(fā)的第一個客戶就是寫了一個精華帖子，從此我有靈感就寫帖子，4個月我寫了10幾個精華帖子，我的大部分客戶是我寫精華帖子和回帖吸引來的。我的帖子被經(jīng)驗居在我的淘寶那兒的淘寶大學(xué)被推薦過(一天1萬的點擊),在旺旺下載的頁面被推薦過(共有7萬的點擊了),在淘寶社區(qū)首頁、旺旺焦點被推薦過(一天只有5000點擊),也在論壇置頂過,都可以吸引到很多客戶.5、回帖吸引客戶，我覺得我上鉆石后，就明顯感覺到我回帖越多生意越多，很多客人主動說看到我回帖不錯，并且被我簽名下面的文字廣告吸引來的。簽名的圖片和描述要具有***性，還要貼近生活，別人一看就可能有購買欲望是最好的，個人空間要升級和整理好，你的產(chǎn)品帖子最好放第一(我在這方面也吸引了很多客人)。

6、淘寶廣告：廣告有淘寶社區(qū)首頁廣告、支付寶社區(qū)首頁廣告、站內(nèi)信廣告、論壇廣告，要想作廣告就要有銀幣，我?guī)缀醴e極參加淘寶一切有銀幣獎勵的活動。賺的銀幣我全作廣告了，當(dāng)然也全部試過淘寶所有的廣告。

7、很多客人有目的買東西一般就搜想要的寶貝，這樣人氣寶貝排名對部分商品特重要，我的產(chǎn)品估計大家只會看看第一第二頁的商品，就是前80名。再就是關(guān)鍵詞和地名搜索了，商品的名字的關(guān)鍵詞就很重要了。常觀察自己的產(chǎn)品的人氣寶貝排名，存貨多的，估計賣的好的，盡力讓買家拍這些，盡量讓2-3個寶貝總在首頁為佳。坐等生意的賣家，被搜到就是獲得客戶的最關(guān)鍵的途徑，客人都是自己這樣搜過來的。那個作小家電的，只有低價競爭一條路;作服裝的，只有服裝樣式和低價2條路。為了增加櫥窗位讓產(chǎn)品更多機會被買家搜索到，開幾個店也是無奈之舉。2個一鉆網(wǎng)店加起來500個信用，加起來就有70-80個櫥窗;一個2鉆網(wǎng)店也是500個信用才40-45個櫥窗。所以坐等生意的賣家，增加櫥窗位產(chǎn)品種類和產(chǎn)業(yè)樣式也是必需的。

8、多同賣相關(guān)產(chǎn)品的賣家和家附近的賣家交流，發(fā)展代理和生意合作伙伴，也尋找兼職銷售，這樣可以擴大銷量啊。我開始發(fā)申通快遞15元，后來月發(fā)貨100件申通降到13元，后來作小家電的提醒我作到圓通10元的快遞，現(xiàn)在我和他聯(lián)合發(fā)貨就做到圓通8元的快遞了，等到我們附近的其它賣家和我們一起聯(lián)合發(fā)貨，圓通6元的快遞費就成現(xiàn)實了。

9、關(guān)注和爭取一切淘寶推薦機會,這是客戶群暴漲的好機會.這方面的成功的帖子很多比如瘋狂購和旺旺推薦，大家在社區(qū)搜一下可以學(xué)到很多。我上過一次瘋狂購2天獲得一百多個客戶發(fā)貨600多件。我是連續(xù)申請了6次才成功的。那個作服裝的淘友3個店很快上鉆石，都是參加淘寶促銷活動的成績。(淘寶促銷活動推薦服裝的版面是最多的)

10、很多人說寶貝上架時間錯開啊、友情連接啊、裝修店鋪啊、產(chǎn)品圖片和優(yōu)美的描寫啊等等，這些對坐等生意的也許有用。我覺得這些對我的產(chǎn)品吸引客戶幫助不大。我很了解攝影，但拍不好我的茶葉圖片，我就從網(wǎng)上下的圖片，產(chǎn)品文字描述是我一個喜歡我茶葉的客人幫我寫的(他是大學(xué)教授，我不懂茶葉僅僅懂點銷售所以我不會寫)，我僅僅仔細寫了我覺得有用的店鋪公告和留言的注意事項。

11、也許買茶葉的客人喜歡品茶聊天，我在線就有很多生意，不在線幾乎無生意。我常常一天成交10幾個新客人，這樣我會旺旺聊天一天忘記吃飯等生理活動，哈哈。我現(xiàn)在網(wǎng)店月利潤超過4000元后，我就堅定的和老板說88了，開始全職網(wǎng)店。我們3個在這點上感覺是一致的，不過他們2人的客人聊天遠不及我和客戶的深入的朋友關(guān)系。

12、旺旺全部功能的掌握：我用的最多的是快捷鍵、貼圖、焦點和看客人個人卡片大概估計客人的喜好?？腿硕嗟臅r候你就發(fā)現(xiàn)這些功能太重要了。在驗證設(shè)置中別設(shè)置加我為好友還需要我驗證，有一次我不小心點了這個，3天無生意：客人無法旺旺與你溝通啊。有時候你還要留意一下你商品的旺旺燈是否亮著，這方面造成生意大幅下降的帖子也很多。

13、?？纯刺詫毷醉?、社區(qū)首頁、旺旺推薦和社區(qū)置頂處，積極參加淘寶活動，同時了解同行的情況，特別是淘寶推薦促銷的情況(我的同行被淘寶推薦的時候我的生意也明顯隨之變好，哪怕同行的首頁和旺旺推薦一件也賣不掉，我的生意也特好。這和你的產(chǎn)品質(zhì)量、價格及人氣寶貝有關(guān)。)

14、拳頭產(chǎn)品多樣話，這方面我做的不好，我45個推薦位才21個寶貝，但我正在努力發(fā)展多個產(chǎn)品，有多個拳頭產(chǎn)品出現(xiàn)在淘寶不同產(chǎn)品的人氣寶貝首頁，帶來的人氣是加倍的。小家電成交容易，利潤太低;服裝利潤不錯，成交也比我的茶葉容易很多，這2者是我考慮上的產(chǎn)品。

15、好評，這是個矛盾的問題，坐等生意的好評越多會更容易吸引新客戶和提高利潤，上5鉆后價格高1%-3%客人也接受，比如作那個2鉆小家電的1%-3%價格增加就是他利潤翻倍的事情，可是他夢寐以求的事情，他的同行5鉆價格高他1%-3%生意好過他5倍。我呢：好評等于公開我的客戶群，我很多在淘寶買茶葉多次的?？投疾幌矚g好評，是由于賣茶葉的群發(fā)廣告太多，只要買家好評，也許會被幾百個茶葉賣家加為好友，天天受到大量群發(fā)騷擾。由于我現(xiàn)在不存在好評的信用問題，客人不評價的一般我不會評價。我是生意人我的目的是客戶和利潤不是鉆石。好評的廣告詞我們3人都寫的很詳細。

16,加入消保計劃啊，押金又不多，至少說明我是誠信想最好網(wǎng)上服務(wù)的并且獲得淘寶推薦的機會多，我是4月17號通過的。加入消保最明顯賣家權(quán)益是參加淘寶促銷活動，一般要求是淘寶價格的6-7折以下，大家在淘寶生意不錯的大多作的是淘寶最低價格，如果再6-7折，我那個作小家電的肯定會傾家蕩產(chǎn)(每月3萬成交7折他肯定虧1萬元，哈哈)，所以他從來參加不了淘寶促銷活動。

17、進入商城更利于服務(wù)，商城促銷活動容易申請到，旺旺推薦效果是淘寶最好的，不過我還得增加一點銷量，辦公司才劃算，我還得努力。辦公司需要的辦公場所租金(廣州最少每月1500)和注冊資金(廣州最少8000元財務(wù)公司才幫你作)，這和我開網(wǎng)店的低成本運作優(yōu)勢又有點矛盾。我也咨詢過花200元就可以辦到的個體戶營業(yè)執(zhí)照加入商場，淘寶回答必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣，執(zhí)照的經(jīng)營范圍必需和淘寶你賣的商品一致。個體戶營業(yè)執(zhí)照必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣這一點禁用詞語有點難度，這是我們3人最關(guān)心的問題：大家都開始感覺1人打理網(wǎng)店忙不過來了。

淘寶網(wǎng)店每天成交1個億，網(wǎng)上銷售方法每個優(yōu)秀賣家當(dāng)然百花齊放。我們屬于淘寶典型的小賣家，盡力總結(jié)的經(jīng)驗也許還很幼稚。也許大賣家和練武功差不多：練武最高境界是摘葉傷人，也許大賣家隨手一抓滿地是客戶和利潤，我就獻丑了。寫下此帖希望和大家共同學(xué)習(xí)進步。下圖附我的一點成績，也許我成績一般，但茶葉在傳統(tǒng)商品中利潤肯定是最高的之一，在淘寶的我的行業(yè)里面我肯定還算是個佼佼者吧。經(jīng)驗談5：

對于我們新手來說，掌握淘寶寶貝搜索排名算法，就可以知道如何讓自己的寶貝盡可能的出現(xiàn)在淘寶的搜索結(jié)果中,因此假如針對淘寶搜索結(jié)果的排名算法對寶貝信息進行修改、對店鋪進行推廣，或許親會收到意想不到的效果哦。

一、淘寶搜索基本算法

淘寶的排名規(guī)則對淘寶賣家提高產(chǎn)品銷量起著至關(guān)重要的作用。如何讓自己的產(chǎn)品在淘寶的站內(nèi)搜索排名靠前?怎么樣讓發(fā)布的產(chǎn)品能夠在同類產(chǎn)品的名靠前?怎么樣讓別人找到你的產(chǎn)品?針對這些問題我先來分析下淘寶的搜索排名規(guī)則，具體如下：

1.在淘寶首頁搜索”寶貝”的默認顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果?！叭藲馑阉鹘Y(jié)果”是綜合“賣家信用、好評率、累計本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競排的。

依據(jù)多次搜索結(jié)果測試，“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為：

成交量 > 收藏人數(shù) > 賣家信譽 > 好評率 > 瀏覽量 > 寶貝下架時間

2.在淘寶首頁搜索“店鋪”的默認顯示結(jié)果為“信譽”搜索結(jié)果，即以賣家信用等級從高到低排序。

3.在淘寶社區(qū)各板塊的網(wǎng)頁右上角搜索結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。

4.在淘寶首頁左上角“我要買”的默認搜索結(jié)果，影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”，與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無關(guān)。

5.關(guān)鍵詞搜索機制：

1)

第一關(guān)鍵詞+第二關(guān)鍵詞=第一關(guān)鍵詞+特殊字符+第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分(即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連)。

例如：標題一“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項鏈”，標題二“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓/百搭單品/天然黑膽石/珍珠項鏈”,我們搜索“珍珠項鏈”的時候，兩個標題都可以搜索到。

2)第一關(guān)鍵詞+空格+第二關(guān)鍵詞=第二關(guān)鍵詞+空格+第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分(即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況)，關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。

例如：搜索“珍珠

項鏈”，那么標題為“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項鏈”和“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓百搭單品天然黑膽石珍珠

項鏈”這兩種情況都將被搜索到。

二、淘寶賣家應(yīng)對的優(yōu)化策略

搜索規(guī)則了解后，我們可以從“寶貝標題、上架時間、櫥窗推薦、瀏覽量、收藏人氣、銷售量”等幾方面的優(yōu)化來提升產(chǎn)品的搜索排名。幾個方面來應(yīng)對搜索機制，優(yōu)化我們的寶貝：

1.等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。

2.換位思考。在給你的某一個寶貝起名字的時候，你不妨換位思考，假如你是買家，想買這個產(chǎn)品，你會通過淘寶搜索什么樣的詞匯來找到她?你能想到的也是很多人都能想到的，那么請把這個關(guān)鍵詞用在你的標題上。

3.多用特價、促銷等吸引消費者眼球的詞匯

買東西，相信你也想在有活動的時候來購買，那么請不要吝嗇特價，促銷，超值、上市促銷價

新品上市等等詞匯，這些詞匯能大大提高你的成交率。

4.淘寶規(guī)定寶貝的標題最長不能超過60個字節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。

三、淘寶搜索高級技巧

淘寶高級搜索頁搜索所得出的結(jié)果和首頁搜索的結(jié)果很大差別，搜索不再以剩余時間為主要的排名依據(jù)，通過分析結(jié)果得到以下一些規(guī)律。首先，通過高級搜索頁搜出來的結(jié)果默認顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝，這個列表的排名顯然不是以剩余時間來排序的，經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣家等級(信譽值)

這幾個因素。淘寶經(jīng)過一定的權(quán)值計算后，給出了最終列表的順序。并且這個順序十分不穩(wěn)定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說明，瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素。此外，頁面上還有“所有寶貝”選項，經(jīng)過分析，所有寶貝選項卡中的商品排列順序完全符合第一點中的三條規(guī)律.四、淘寶商家應(yīng)對的優(yōu)化策略

實際進入高級搜索頁來搜索商品的買家相對較少，大部分買家一般都在首頁搜索欄進行搜索。并且在高級搜索頁面進行第二次搜索時，實際上采用的仍然是首頁搜索的機制，所以在考慮店鋪優(yōu)化時，可先暫時規(guī)避因為高級搜索規(guī)律所帶來的復(fù)雜度，集中考慮普通搜索的三個規(guī)律的優(yōu)化策略。

1、標題的充分利用

首先舉一個簡單的例子。假設(shè)要賣珠海火星湖折扣電影票，應(yīng)該如何發(fā)布呢?可以選擇的商品標題常用有“珠海家園電影票，火星湖5.5折，雙鉆信譽”(以下稱第一種標題)，或者“珠海家園，火星湖電影票5.5折，雙鉆信譽”(以下稱第二種標題)。買家一般會在首頁的搜索欄里搜索“火星湖電影票”或“火星湖

電影票”，且以無空格的前者居多。以帶空格的“火星湖

電影票”搜索時，兩種標題都能被搜索到。而根據(jù)上述緊密排列規(guī)則，用不帶空格的“火星湖電影票”(緊密排列)作為關(guān)鍵字時，搜索結(jié)果將不含拆分，于是第一種標題被漏掉了，我們的寶貝沒有被搜索出來，這是個失敗的標題。再來看“珠海

電影票”的搜索，根據(jù)順序無關(guān)規(guī)律，搜索的結(jié)果中將包含拆分，并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名，第二種標題仍然能夠被搜索到。所以應(yīng)該選擇第二種標題。

等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然，僅僅用第二種標題還是遠遠不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標題最長不能超過60個字節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。第二種標題總共35個字節(jié)(半角符號一個字節(jié))，浪費了25個字節(jié)，大約10個漢字，這種浪費是很可惜的。

2、標題關(guān)鍵字的分割

如果一點都不分割標題，會使整個標題看上去一團糊涂，比如“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽……”這么多字沒有一個標點符號，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測試，在使用半角都好的情況下，搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進而硬性割裂;而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標題看上

去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標題除了增加字數(shù)以外，還有改進的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。用一個玩笑做例子，如果你的寶貝標題是“珠海家園咸豬肉/榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎”，那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你的寶貝，無關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣你的咸豬肉。

3、排名盡量靠前

經(jīng)過上面這些優(yōu)化步驟，相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到，點擊進來并產(chǎn)生效益。假設(shè)我們的寶貝排名是66頁第20個，哪個買家有這個耐心翻66頁區(qū)找我們那可憐的寶貝，不用著急，關(guān)于排名我們還有好辦法。理解以下搜索結(jié)果排名規(guī)律可以知道，淘寶的默認排名制度是輪流坐莊制，也就是說剩余時間越少，排名越靠前，考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會在搜索結(jié)果中第一優(yōu)先，并且我們在發(fā)布商品的時候，增加剩余時間趨近于0的頻率，我們在選擇寶貝有效期的時候，一定要選擇7天。關(guān)于櫥窗數(shù)量規(guī)則和獲得櫥窗獎勵的辦法，我們可以參考官方公告

4、什么時間發(fā)布商品最合適

乍一看這個問題很難回答，但換一種問法，什么時候上網(wǎng)購物的人最多，生意最好做?當(dāng)然是周六日啦!我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時候排名最靠前，也就是剩余時間最短!因此可以選擇在周日的晚上8：30來添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時間就剩下1天多，如果同類商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，買家第一眼就可以看到，在輔以一定的價格優(yōu)勢，點擊率就上去了。經(jīng)過一周時間寶貝才能排名靠前，等待的時間實在太長，而排名在前面的時間又那么短暫，有什么別的辦法嗎?淘寶規(guī)則不允許重復(fù)發(fā)布商品，否則會被管理員刪除，我們可以圍繞主要關(guān)鍵字來構(gòu)造同一個商品的不同名稱進行發(fā)布，只要保證關(guān)鍵字和實際的商品對應(yīng)就可以獲得買家的訪問。間隔一定時間，發(fā)布不同名但實質(zhì)相同的產(chǎn)品，就可以帶來點擊率的增加。每隔一天發(fā)布一種同樣不同名的寶貝，就能使這寶貝每天都在搜索結(jié)果中占據(jù)有利排名，從而規(guī)避因為7天時長帶來的大部分時間寶貝排名靠后的情況。當(dāng)然，重復(fù)商品名稱和內(nèi)容需要構(gòu)得相當(dāng)巧妙，否則會被刪除。