第一篇：新手如何開好開童裝店

新手如何開始開童裝店

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童裝市場是我國最有增長潛力的市場之一，然而，童裝業(yè)在整個服裝行業(yè)中所占比例甚小，統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國童裝產(chǎn)量僅占全國服裝總產(chǎn)量的6％左右。專家指出，未來幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強(qiáng)勢品牌已成為中國童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國國內(nèi)城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費量近年來一直呈上升趨勢，年增長率為26.5％。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。

童裝利潤比較高，一般四十五折進(jìn)貨，八折銷售也還有近70%的利潤，還有就是童裝品種多，消費者無法做明顯的價格對比，店主容易掌握主動權(quán)！生日一套、61節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時兩套，一年下來至少也要6套衣服，以一套衣服零售價格平均100元計算，人平均消費高達(dá)600元，隨著對質(zhì)量和品牌的要求越來越高，這個數(shù)據(jù)也將一定會越來越高！

經(jīng)營一家童裝店的步驟/方法

1、童裝店的營業(yè)面積

童裝以款式和價格取勝，店面大小要求不高，最小不低于三十平米米以上就可以開個店了。

２、童裝店的資金投入

不考慮店鋪轉(zhuǎn)讓費和租金的情況下，一個30到50平米的店，預(yù)計投資15－20萬左右（含保證金、首季貨款、貨架、道具和資料等）！

３、童裝店的經(jīng)營方式

散貨形式，不用加盟任何一個品牌，自己進(jìn)貨，成本低。但隨著目前70、80、90后的消費人群為人父母，成為童裝市場的主消費群體，她們對品牌消費的意識很高，所以國內(nèi)童裝品牌化運作將是一種發(fā)展方向，作為想長期經(jīng)營董裝的創(chuàng)業(yè)者最好能選擇品牌。

品牌加盟：單一品牌專營店和多品牌店面。單一品牌店面基本上是采取品牌授權(quán)的形式，和廠家簽訂協(xié)議后，廠家提供統(tǒng)一的裝修資料，產(chǎn)品手冊、宣傳POP、形象柜臺等，其特點是品牌化運作，廠家支持，店內(nèi)操作規(guī)范，利潤空間穩(wěn)定；多品牌經(jīng)營店面比較靈活機(jī)動，但店內(nèi)陳列相對零亂，對店面的長期發(fā)展不利，容易讓顧客認(rèn)為是雜牌經(jīng)營。

４、童裝店的店面裝修

童裝是追求個性化的商品，店面裝修也需要富有個性，可以用原色木制貨架為主。至于產(chǎn)品擺放，盡可能的把產(chǎn)品擺出造型來，千萬別只是整排的掛在那里！因為童裝并不在于多，而在于精！

５、童裝店的利潤參考

童裝無論如何都會有積壓，所以一般情況是：相同的一批貨，前期利潤高，后期利潤薄，開支附除外，平均起來，純利潤在20%左右！

６、童裝店的進(jìn)貨渠道

目前品牌童裝一般均采取訂貨制，一年兩季（即春夏和秋冬），大點的童裝品牌公司運作較為成熟，每年更新的款式多，供貨穩(wěn)定。

7、童裝市場消費人群定位

選擇童裝品牌時，不是要考慮市場上價格最高檔的才好，最主要還是要了解加盟市場的消費水平和習(xí)慣，如二、三、四線市場最好以中、低檔價格為主，春夏季產(chǎn)品吊牌價在70－200元之間，秋冬季吊牌價在100元－450元之間最好。目前這類國內(nèi)做的最好的品牌有廣東小豬班納公司所推出的“朋庫一代”童裝和森馬公司的“巴拉巴拉”童裝是做的最好的，其中“朋庫一代”的質(zhì)量、款式是其最大的優(yōu)勢，其吊牌價低于同等質(zhì)量產(chǎn)品30%以上，而

“巴拉巴拉”知名度和當(dāng)前市場占有率相對較高，但其產(chǎn)品質(zhì)量一般，客戶對其品牌忠誠度不是較高。

有興趣做童裝的創(chuàng)業(yè)者，市場消費定位又差不多的情況，可以考慮“朋庫一代”童裝，他們招商部經(jīng)理電話：

張經(jīng)理：***

小店為何要預(yù)留周轉(zhuǎn)資金

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資金周轉(zhuǎn)不靈有時候是很多店面甚至大企業(yè)倒閉的致命傷，這回小編給大家介紹該如何在經(jīng)營的過程中處理好資金周轉(zhuǎn)的問題之一，那就是預(yù)留周轉(zhuǎn)資金。

70%以上的客戶在資金預(yù)算時，周轉(zhuǎn)資金都只是占了很少一部分，總覺得想辦法開業(yè)才是重點，開業(yè)后自然會有現(xiàn)金收入，不用留備用金問題不大。

備用金是開店資金預(yù)算里的一個比較重要的環(huán)節(jié)，因為它牽涉到了補貨的問題,而補貨不是我們一般想象中的賣了多少補多少，補貨包括了補已經(jīng)銷售過的和未銷售過但接下去需要銷售的產(chǎn)品，有一定的資金要求。

備用資金的用途有：補貨、廣告投入、稅收費用、促銷品購買等。一般是占總體投資的20%。開店零售店有一個宗旨：嚴(yán)禁從銷售中提取現(xiàn)金挪作他用。

假如一開始就把所的資金全投入，然后眼巴巴等著銷售現(xiàn)金用來補貨，用來廣告和別的費用，這樣很容易進(jìn)入一個惡性循環(huán)：錢越來越緊張，貨就越進(jìn)越少，貨越少生意越不好，越不好越?jīng)]錢進(jìn)貨！進(jìn)貨——開業(yè)——補貨——充實店面——擴(kuò)張。這是一個良性循環(huán)，所以資金

安排合理，店里的產(chǎn)品就算是開始少也會越來越多;相反，假如資金運用不合理，就算一開始產(chǎn)品多，開業(yè)后會越來越少，步入惡性循環(huán)！

童裝陳列技巧

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童裝賣場里各盡所能用各種技術(shù)、手段來布置氣氛以促進(jìn)銷售。童裝陳列更是成為童裝零售商素質(zhì)的一個重要考核指標(biāo)之一。從簡單化管理的原則出發(fā)，陳列其實是需要用心的細(xì)致活，如果能按照基本的要求執(zhí)行即能有效提升賣場形象、促進(jìn)銷售，今天小篇就跟大家說個９字要點，學(xué)會童裝陳列技巧，你的店也會生意紅火．快學(xué)吧．

1、童裝“集”，同類別商品要集中陳列在鄰近的貨架或位置。集中陳列的要求也是“量感陳列”的體現(xiàn)，同時讓顧客能更容易的按照集中的類別找到自己所需要的品牌或品種；

2、童裝“量”，作為陳列的首要原則來說，“量”自然有其重要的意義。俗話說：“貨賣堆山”，意思就是說商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與興趣，同時量感的陳列也是門店形象生動化的一個重要條件；

3、童裝“齊”，是說商品陳列時盡量保證一個品牌或系列的商品能配套齊全，同時集中陳列，這樣才能讓顧客有更大的選擇余地，在陳列上也能體現(xiàn)整齊、美觀的效果；

4、童裝“易”，易拿易取易還原是商品好陳列的條件之一。因為即使再美觀、大氣的陳列（堆碼），若顧客拿取不方便，或者拿了放回去極為麻煩，那么再好看的陳列也無法起到促進(jìn)銷售的目的；

5、童裝“潔”，衛(wèi)生、整潔是顧客對商品陳列乃至整個賣場環(huán)境的一個要求。賣場人員在陳列商品的同時要及時清理商品及貨架或堆碼位置的衛(wèi)生，將商品上的灰塵及時擦拭干凈，體現(xiàn)商品的新鮮度；

6、童裝“聯(lián)”，很多商品在顧客心目中是有關(guān)聯(lián)性的，當(dāng)顧客購買某一樣商品時他會需要與之相關(guān)的商品來配套或者經(jīng)過賣場人員的精心安排他會發(fā)現(xiàn)買了甲商品再加件乙商品會是個不錯的搭配，這樣關(guān)聯(lián)的商品陳列就顯得很有必要；（如牙膏與牙刷、茶具與茶葉、垃圾簍與垃圾袋等等）

7、童裝“亮”，即是說商品陳列的位置要盡量擺放在光線較好、視覺效果好，亮度足夠的位置，以保證商品的易見易找；

8、童裝“時”，賣場人員在進(jìn)行商品陳列時需要注意商品的保質(zhì)時間與有效期等問題，特別是保質(zhì)期較短的商品如面點、冷藏商品等。賣場人員要遵循“先進(jìn)先出”的陳列原則，當(dāng)貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空后，補貨人員應(yīng)該先將后排的商品推到前排，然后將生產(chǎn)日期新鮮的新品補到后排空處；

9、童裝“色”，很多顧客在賣場購物屬于沖動型購買，而引起顧客沖動購買欲望的因素除開價格、品種、量感等原因外，商品外包裝的美觀及視覺上的沖擊也是重要因素之一。

所以，在陳列商品時賣場人員應(yīng)注意各種商品陳列時的色彩搭配，冷暖色調(diào)組合適宜，避免同種色彩的不同商品的并列集中陳列，以免造成顧客視覺上的混淆，包裝雷同的商品更要注意區(qū)分開來，沒聽明白的朋友多看幾次，慢慢理解消化，結(jié)合你現(xiàn)實中的情況。

實體店如何提高知名度

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1、注重店名的設(shè)計

店名的設(shè)計力求雅俗共賞，富有親切性親和力，做到從店名上就能吸引人。比如同樣是玩具

維修店，有的就命名為“玩具醫(yī)院”，把從而把玩具人性化了，能夠引起人的注意力;而同樣是動漫玩具店，有的就命名為“芝麻開門”，既有來源又耐人尋味。這樣的店名設(shè)計都能夠讓消費者在第一時間就記住玩具店，給消費者特別的印象，從而能夠吸引消費者走入店內(nèi)消費。

2、加大廣告投入

加大廣告投入是任何店鋪提高知名度都要采取的必要措施。適當(dāng)利用當(dāng)?shù)氐膱蠹堧娕_電視戶外媒體，或印發(fā)一些宣傳資料，把一些促銷的信息、產(chǎn)品的信息、及特色服務(wù)的信息及時傳遞出去，尤其在銷售旺季到來時，更應(yīng)該這樣做，以廣泛吸引消費者。

3、講究店面店內(nèi)裝飾

除了外在的廣告因素來吸引消費者外，玩具店店內(nèi)裝飾也應(yīng)該別具一格，讓消費者過目難忘。因為店面是一家店鋪的形象，設(shè)計得整潔美觀會給人留下很深的印象，讓人就是閑逛也愿意進(jìn)去，成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內(nèi)部要多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫，布置出歡快的氣氛，寫出歡迎用語之類，使顧客有個好心情。

4、促銷活動的舉行

經(jīng)常開展一些促銷活動，也是吸引新顧客回饋老客戶的做好辦法。比如節(jié)假日打折、降價、每日有特價商品，在節(jié)日時比如情人節(jié)、兒童節(jié)有禮品贈送;以烘托氣氛。同時，還應(yīng)該利用改進(jìn)與加強(qiáng)服務(wù)來做促銷。一些玩具店的服務(wù)對象呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性，即有一個輻射半徑，應(yīng)著重通過搞好服務(wù)，加強(qiáng)與所在社區(qū)及周邊單位的關(guān)系，吸引回頭客，并以此作為一種促銷手段。

如何設(shè)計童裝店燈光照明

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如果能巧妙地運用光和色彩的基本知識，然后結(jié)合童裝店內(nèi)空間大小、道具的組合、各種功能需求、燈光明暗色調(diào)的相互搭配等條件，進(jìn)行精心的設(shè)計安排，就一定會給童裝店增添無限的情趣和許多意想不到的藝術(shù)效果。

常用的燈的色光有冷有暖，可以利用它來調(diào)節(jié)人們對童裝店內(nèi)光色的感覺。暖色調(diào)發(fā)出的光線具有膨脹、逼近等視覺心理感，能給人以興奮、開朗或娛樂性的感覺。相反，冷色調(diào)燈光發(fā)出的光線具有鎮(zhèn)定、安靜等效果，甚至消極的效果。

1.朝北的童裝店可以使用暖色系的燈來使童裝店內(nèi)光線變得明快溫馨，如奶黃、米黃、淺紫羅蘭色等；朝南的童裝店陽光充足，則采用中性色或冷色燈比較適宜，如綠灰、淺藍(lán)灰、湖綠等；朝東或朝西的童裝店，由于上午、下午光線變化較大，向光面應(yīng)采用反射率低的燈光，背光面采用反射率高的燈光。

2.在童裝店內(nèi)正中裝一只暖色調(diào)的白熾燈，再加上一個造型美觀的乳白色半透明玻璃罩，它發(fā)出的光線就溫暖、明朗、平和、恬靜，給人以高雅清新的感覺；如果把偏冷色調(diào)的白熾燈，采用暗燈形式作反射照明處理，可使低矮童裝店或小童裝店顯得敞亮、開闊。

3.童裝店的墻面色彩與燈光效果也有著密切的關(guān)系。如果童裝店墻壁是藍(lán)色或綠色，就不宜用日光燈，而應(yīng)選擇帶有陽光感的黃色為主調(diào)的燈光，這樣就可以給顧客以溫暖感；如果墻面是淡黃色或米色，則可使用偏冷的日光燈。因為黃色對冷光源的反射線最短，所以不刺激人的眼睛；如果童裝店內(nèi)貨柜是栗色或褐色的，適宜用黃色燈光，可以形成一種廣闊的氣氛。

4.將天花板涂上淡雅的冷色，并在天花板的四周裝暗飾燈，就會使人覺得天花板升高了許多。采用吸頂燈也會使童裝店變得高深開闊，并富有現(xiàn)代感。用專門制作的正片風(fēng)景彩照，配制暗箱燈嵌入壁內(nèi)，也會擴(kuò)大童裝店視野，如果將這種畫鏡用于童裝店內(nèi)較暗的墻面，就會使人覺得這面墻又開了一個窗戶，分外豁亮，景致宜人。

媽媽店主的開店技巧分享

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趙麗是一個4歲女孩的媽媽，在打扮女兒的過程中，發(fā)現(xiàn)童裝生意很不錯。3年前她辭掉工作，在臺北路開了一家童裝店。

武漢有數(shù)百家童裝店，大多數(shù)都是像趙麗這樣的媽媽店主，她們的切身體驗往往能為童裝店經(jīng)營加分。

年齡段要配齊

童裝的細(xì)分比**服裝更復(fù)雜。漢正街品牌服飾廣場商會副會長馮愛國說，童裝一般在1歲、3歲、6歲、12歲為分界點。

趙麗發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有童裝品牌能涵蓋各個年齡段，有的專做內(nèi)衣，有的主打套裝，風(fēng)格各有側(cè)重。馮愛國說，童裝店要摸清不同品牌的特點，把年齡段配齊，以鎖定顧客長期購買。

趙麗主打0—6歲童裝，每個年齡段精選一兩個品牌，女裝偏淑女，男裝要?？?；1歲以內(nèi)的寶寶不能自主活動，面料要舒適；大孩子有自己的審美觀，大童裝更注重設(shè)計。

跟著時尚不落伍

采訪時，一位媽媽一眼相中一款套裙，墨綠色連衣裙配鵝**小坎肩，完全是**女裝的縮小版。這套衣服原價199元，打折后139元，這位媽媽爽快掏錢。

這兩年，童裝**化的特點明顯，荷葉邊、亮片、抽褶等時尚元素躍上童裝，價格悄然看漲?！?*化童裝不一定適合每個孩子，既然流行說明市場有需求，經(jīng)營童裝也要跟上時尚腳步。”趙麗說。

鞋帽配飾有利潤

趙麗的小店不到30平方米，卻擺了數(shù)百款童裝。她說，品牌童裝大多四到五折進(jìn)貨，七到八折賣，利潤空間不如女裝，因此大多數(shù)店面都在60平方米以下。

趙麗充分利用空間，同時經(jīng)營童鞋、書包和小飾品。不僅滿足媽媽一站購物的需求，鞋帽配飾的利潤也比服裝更高。

服裝行業(yè)十八種經(jīng)典促銷方式

隨著商業(yè)的繁榮和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促銷的方式已經(jīng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。各種各樣的促銷活動在激烈的市場競爭中層出不窮。

本套方略在給一些企業(yè)的品牌經(jīng)理培訓(xùn)后，反響強(qiáng)烈，被譽為《彭正旺促銷十八刀》。服裝行業(yè)，日用消費品行業(yè)都可以借鑒使用。

1、全場滿***減***

2、全場滿***送***

3、買鞋加**送**

4、買鞋立減**

5、買鞋就送**

7、全場*折起 8、1雙8.8折2雙7.7折3雙6.6折

9、全場**元起

10、穿多少碼減多少錢

11、買一送一

12、買鞋中大獎

13、進(jìn)店有禮

14、限時搶購

15、有錢翻倍花

16、憑**可享*折優(yōu)惠

17、憑**可領(lǐng)取**一份

18、舊鞋換新鞋

小編就為大家整理到這里，促銷的方法其實還有很多種，平時也可以到大商場或者大型連鎖店看看人家是怎么做促銷的。

怎樣利用新店開業(yè)借勢營銷

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每一家新店開業(yè)，大家都充滿期待，但小店不是大超市，不是大賣場，所以小店的開業(yè)在于借勢，而不是造勢，明確了這一點，就不會去浪費精力，浪費財力，做一些無謂的事

情。

一般說來，一家小店開業(yè)，做好以下幾個方面，基本上就可以達(dá)到新店開業(yè)的效果：

借裝修為開業(yè)造勢

很多店在裝修期間的促銷是一片空白，十來天的裝修期，店門口人來人往，白白浪費了，其實這時可以做一個顯眼的大噴繪，一個臨時性的廣告，花費不是很多，一百元多點就可以，廣告內(nèi)容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳，也可以是開店促銷的一點透露，還有一種省錢的方法就是拉一個條幅，上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”，也是不錯的，造成顧客的期待與好奇感，為即將開業(yè)造勢。

另外制作精美的招聘廣告也是宣傳品牌的好機(jī)會，很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求；因為開店必然要涉及招聘導(dǎo)購人員，精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身，起到很好的宣傳作用。其實我們以前也看到一些公司在報紙上通過整版的招聘廣告來顯示公司的實力，道理與這個是一樣的。

借周末為開業(yè)造勢

可以不相信什么良辰吉日，但開業(yè)時間的選擇是很重要，要盡可能網(wǎng)羅最多的顧客，造成轟動的效果，一般是選在周五與周六開業(yè)是最好的，因為一周當(dāng)中這二天是人最有購物感覺的二天，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。有的店主說得好，甭管今天做了多少業(yè)績，看著人多就舒服。

借氣氛為開業(yè)造勢

開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是在新開業(yè)，我不贊成什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍(lán)，至少要有八個，太少了不行，沒有氣氛；當(dāng)然如果條件允許，也可以有拱門，一些人會搞些樂隊之類，其實是沒有必要，就象煙花一樣，顯得俗氣且不匹配。開業(yè)氣

氛的營造是增加進(jìn)店率，另外音樂也是非常重要的，而且一定是要有動感的音樂，沒有音樂的店面是可怕的，開業(yè)時當(dāng)你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措，音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感，靜悄悄的店面讓女性顧客缺乏安全感，不利于放松心情購物。

借促銷為開業(yè)造勢

由于長期養(yǎng)成的習(xí)慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類，顧客會不適應(yīng)，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利。

新飾界飾品店開業(yè)的促銷一般是辦理白金卡，由于我們的白金卡做得很特別很精致，市場上一般是見不到的，女孩子一見就喜歡，特別是背面有三行字，誰見了誰高興：“謹(jǐn)以此卡送給成功女性時尚女生有女人味的女人”，所有的女性都能對號入座。

而且白金卡促銷與一般的賣贈打折是不一樣的，賣贈打折是一次性，而贈送白金卡可以增加顧客的黏性，促使顧客二次再次購物；當(dāng)然如果是一張普普通通的貴賓卡，則沒有這種神奇效果，很多人拿了就扔了，但新飾界的白金貴賓卡不同，因為她不但是一張卡，更是一件工藝品，具有收藏價值，女孩子舍不得，這也是當(dāng)初制作白金卡時首先考慮的，所以造價也不便宜，是一般貴賓卡的四五倍左右。很多店在制作貴賓卡時，關(guān)注的是打多少折，還有一些可笑的解釋權(quán)之類的套話，而我們把注意力放在卡的工藝性收藏性上，從更深層次來闡述貴賓卡，這是我們的獨創(chuàng)。

借商品為開業(yè)造勢

新店開業(yè)，顧客進(jìn)店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗；當(dāng)顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來，就有熟客的感覺，下次來心情就會放松；這就是為什么我們理發(fā)喜歡去熟悉的理發(fā)店而不會每一次都會去換一個地方。

另外當(dāng)顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買**；這就是為什么本

來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來。

所以準(zhǔn)備一些價廉物美，人人都可以購買，多一個不多，少一個不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品；新飾界飾品店開業(yè)時總是會多準(zhǔn)備一些小耳環(huán)，小戒指，指甲油之類，也是這種商品。

第二篇：【銷售技巧】新手開童裝店的一些技巧

新手開童裝店的技巧

童裝市場是我國最有增長潛力的市場之一，然而，童裝業(yè)在整個服裝行業(yè)中所占比例甚小，統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國童裝產(chǎn)量僅占全國服裝總產(chǎn)量的6％左右。專家指出，未來幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強(qiáng)勢品牌已成為中國童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國國內(nèi)城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費量近年來一直呈上升趨勢，年增長率為26.5％。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。

童裝利潤比較高，一般四十五折進(jìn)貨，八折銷售也還有近70%的利潤，還有就是童裝品種多，消費者無法做明顯的價格對比，店主容易掌握主動權(quán)！生日一套、61節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時兩套，一年下來至少也要6套衣服，以一套衣服零售價格平均100元計算，人平均消費高達(dá)600元，隨著對質(zhì)量和品牌的要求越來越高，這個數(shù)據(jù)也將一定會越來越高！

一、經(jīng)營一家童裝店的步驟/方法

1、童裝店的營業(yè)面積

童裝以款式和價格取勝，店面大小要求不高，最小不低于二十五平米米以上就可以開個店了。

２、童裝店的資金投入

房租和裝修除外、十平米米進(jìn)貨7000元左右，以此類推?。?、童裝店的經(jīng)營方式

散貨形式，不用加盟任何一個品牌，自己進(jìn)貨，成本低。適合沒有多少經(jīng)驗的人。品牌加盟：單一品牌專營店和多品牌店面。單一品牌店面基本上是采取品牌授權(quán)的形式，和廠家簽訂協(xié)議后，廠家提供統(tǒng)一的裝修資料，產(chǎn)品手冊、宣傳POP、形象柜臺等；多品牌經(jīng)營店面比較靈活機(jī)動，包括店面裝修（提醒，加盟品牌時一定要小心，很多加盟商都說得天花亂墜，其實很多都是賺加盟費或第一批貨的錢，還經(jīng)常會有選擇的貨跟加盟商發(fā)過來的貨不同，加盟最好加有名氣一點的）

４、童裝店的店面裝修

童裝是追求個性化的商品，店面裝修也需要富有個性，可以用原色木制貨架為主。至于產(chǎn)品擺放，盡可能的把產(chǎn)品擺出造型來，千萬別只是整排的掛在那里！因為童裝并不在于多，而在于精！

５、童裝店的利潤參考

童裝無論如何都會有積壓，所以一般情況是：相同的一批貨，前期利潤高，后期利潤薄，開支附除外，平均起來，純利潤在35%左右！

６、童裝店的進(jìn)貨渠道

全國各地基本上都有童裝批發(fā)市場！童裝不比嬰兒用品，可以委托配送中心配送，因為款式更新?lián)Q代很快，經(jīng)營童裝的業(yè)主，必需要自己進(jìn)貨，現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)貨也成為了一種趨勢，本站就是專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)童裝批發(fā)的。

７、童裝店的競爭環(huán)境

因為進(jìn)入門檻低，經(jīng)營童裝店的對手比較多，但大多數(shù)生意都很普通，只有極少數(shù)的店面能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營童裝進(jìn)貨特別需要有判斷力，需要店主對款式、顏色、價格、消費心理、有一個準(zhǔn)備的觀察，同時還需要有銳力的促銷能力，所以，一般的業(yè)主都無法做到！假如你自己對以上的能力具備的越少，介入童裝行業(yè)就要越小心！

二、小店為何要預(yù)留周轉(zhuǎn)資金 資金周轉(zhuǎn)不靈有時候是很多店面甚至大企業(yè)倒閉的致命傷，這回小編給大家介紹該如何在經(jīng)營的過程中處理好資金周轉(zhuǎn)的問題之一，那就是預(yù)留周轉(zhuǎn)資金。

70%以上的客戶在資金預(yù)算時，周轉(zhuǎn)資金都只是占了很少一部分，總覺得想辦法開業(yè)才是重點，開業(yè)后自然會有現(xiàn)金收入，不用留備用金問題不大。

備用金是開店資金預(yù)算里的一個比較重要的環(huán)節(jié)，因為它牽涉到了補貨的問題,而補貨不是我們一般想象中的賣了多少補多少，補貨包括了補已經(jīng)銷售過的和未銷售過但接下去需要銷售的產(chǎn)品，有一定的資金要求。

備用資金的用途有：補貨、廣告投入、稅收費用、促銷品購買等。一般是占總體投資的20%。開店零售店有一個宗旨：嚴(yán)禁從銷售中提取現(xiàn)金挪作他用。

假如一開始就把所的資金全投入，然后眼巴巴等著銷售現(xiàn)金用來補貨，用來廣告和別的費用，這樣很容易進(jìn)入一個惡性循環(huán)：錢越來越緊張，貨就越進(jìn)越少，貨越少生意越不好，越不好越?jīng)]錢進(jìn)貨！進(jìn)貨——開業(yè)——補貨——充實店面——擴(kuò)張。這是一個良性循環(huán)，所以資金安排合理，店里的產(chǎn)品就算是開始少也會越來越多;相反，假如資金運用不合理，就算一開始產(chǎn)品多，開業(yè)后會越來越少，步入惡性循環(huán)！

三、童裝陳列的技巧

童裝賣場里各盡所能用各種技術(shù)、手段來布置氣氛以促進(jìn)銷售。童裝陳列更是成為童裝零售商素質(zhì)的一個重要考核指標(biāo)之一。從簡單化管理的原則出發(fā)，陳列其實是需要用心的細(xì)致活，如果能按照基本的要求執(zhí)行即能有效提升賣場形象、促進(jìn)銷售。

1、童裝“集”，同類別商品要集中陳列在鄰近的貨架或位置。集中陳列的要求也是“量感陳列”的體現(xiàn)，同時讓顧客能更容易的按照集中的類別找到自己所需要的品牌或品種；

2、童裝“量”，作為陳列的首要原則來說，“量”自然有其重要的意義。俗話說：“貨賣堆山”，意思就是說商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與興趣，同時量感的陳列也是門店形象生動化的一個重要條件；

3、童裝“齊”，是說商品陳列時盡量保證一個品牌或系列的商品能配套齊全，同時集中陳列，這樣才能讓顧客有更大的選擇余地，在陳列上也能體現(xiàn)整齊、美觀的效果；

4、童裝“易”，易拿易取易還原是商品好陳列的條件之一。因為即使再美觀、大氣的陳列（堆碼），若顧客拿取不方便，或者拿了放回去極為麻煩，那么再好看的陳列也無法起到促進(jìn)銷售的目的；

5、童裝“潔”，衛(wèi)生、整潔是顧客對商品陳列乃至整個賣場環(huán)境的一個要求。賣場人員在陳列商品的同時要及時清理商品及貨架或堆碼位置的衛(wèi)生，將商品上的灰塵及時擦拭干凈，體現(xiàn)商品的新鮮度；

6、童裝“聯(lián)”，很多商品在顧客心目中是有關(guān)聯(lián)性的，當(dāng)顧客購買某一樣商品時他會需要與之相關(guān)的商品來配套或者經(jīng)過賣場人員的精心安排他會發(fā)現(xiàn)買了甲商品再加件乙商品會是個不錯的搭配，這樣關(guān)聯(lián)的商品陳列就顯得很有必要；（如牙膏與牙刷、茶具與茶葉、垃圾簍與垃圾袋等等）

7、童裝“亮”，即是說商品陳列的位置要盡量擺放在光線較好、視覺效果好，亮度足夠的位置，以保證商品的易見易找；

8、童裝“時”，賣場人員在進(jìn)行商品陳列時需要注意商品的保質(zhì)時間與有效期等問題，特別是保質(zhì)期較短的商品如面點、冷藏商品等。賣場人員要遵循“先進(jìn)先出”的陳列原則，當(dāng)貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空后，補貨人員應(yīng)該先將后排的商品推到前排，然后將生產(chǎn)日期新鮮的新品補到后排空處；

9、童裝“色”，很多顧客在賣場購物屬于沖動型購買，而引起顧客沖動購買欲望的因素除開價格、品種、量感等原因外，商品外包裝的美觀及視覺上的沖擊也是重要因素之一。

所以，在陳列商品時賣場人員應(yīng)注意各種商品陳列時的色彩搭配，冷暖色調(diào)組合適宜，避免同種色彩的不同商品的并列集中陳列，以免造成顧客視覺上的混淆，包裝雷同的商品更要注意區(qū)分開來，沒聽明白的朋友多看幾次，慢慢理解消化，結(jié)合你現(xiàn)實中的情況。

四、實體如何提高知名度

1、注重店名的設(shè)計

店名的設(shè)計力求雅俗共賞，富有親切性親和力，做到從店名上就能吸引人。比如同樣是玩具維修店，有的就命名為“玩具醫(yī)院”，把從而把玩具人性化了，能夠引起人的注意力;而同樣是動漫玩具店，有的就命名為“芝麻開門”，既有來源又耐人尋味。這樣的店名設(shè)計都能夠讓消費者在第一時間就記住玩具店，給消費者特別的印象，從而能夠吸引消費者走入店內(nèi)消費。

2、加大廣告投入

加大廣告投入是任何店鋪提高知名度都要采取的必要措施。適當(dāng)利用當(dāng)?shù)氐膱蠹堧娕_電視戶外媒體，或印發(fā)一些宣傳資料，把一些促銷的信息、產(chǎn)品的信息、及特色服務(wù)的信息及時傳遞出去，尤其在銷售旺季到來時，更應(yīng)該這樣做，以廣泛吸引消費者。

3、講究店面店內(nèi)裝飾

除了外在的廣告因素來吸引消費者外，玩具店店內(nèi)裝飾也應(yīng)該別具一格，讓消費者過目難忘。因為店面是一家店鋪的形象，設(shè)計得整潔美觀會給人留下很深的印象，讓人就是閑逛也愿意進(jìn)去，成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內(nèi)部要多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫，布置出歡快的氣氛，寫出歡迎用語之類，使顧客有個好心情。

4、促銷活動的舉行

經(jīng)常開展一些促銷活動，也是吸引新顧客回饋老客戶的做好辦法。比如節(jié)假日打折、降價、每日有特價商品，在節(jié)日時比如情人節(jié)、兒童節(jié)有禮品贈送;以烘托氣氛。同時，還應(yīng)該利用改進(jìn)與加強(qiáng)服務(wù)來做促銷。一些玩具店的服務(wù)對象呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性，即有一個輻射半徑，應(yīng)著重通過搞好服務(wù)，加強(qiáng)與所在社區(qū)及周邊單位的關(guān)系，吸引回頭客，并以此作為一種促銷手段。

五、如何設(shè)計童裝店燈光照明

如果能巧妙地運用光和色彩的基本知識，然后結(jié)合童裝店內(nèi)空間大小、道具的組合、各種功能需求、燈光明暗色調(diào)的相互搭配等條件，進(jìn)行精心的設(shè)計安排，就一定會給童裝店增添無限的情趣和許多意想不到的藝術(shù)效果。

常用的燈的色光有冷有暖，可以利用它來調(diào)節(jié)人們對童裝店內(nèi)光色的感覺。暖色調(diào)發(fā)出的光線具有膨脹、逼近等視覺心理感，能給人以興奮、開朗或娛樂性的感覺。相反，冷色調(diào)燈光發(fā)出的光線具有鎮(zhèn)定、安靜等效果，甚至消極的效果。1.朝北的童裝店可以使用暖色系的燈來使童裝店內(nèi)光線變得明快溫馨，如奶黃、米黃、淺紫羅蘭色等；朝南的童裝店陽光充足，則采用中性色或冷色燈比較適宜，如綠灰、淺藍(lán)灰、湖綠等；朝東或朝西的童裝店，由于上午、下午光線變化較大，向光面應(yīng)采用反射率低的燈光，背光面采用反射率高的燈光。

2.在童裝店內(nèi)正中裝一只暖色調(diào)的白熾燈，再加上一個造型美觀的乳白色半透明玻璃罩，它發(fā)出的光線就溫暖、明朗、平和、恬靜，給人以高雅清新的感覺；如果把偏冷色調(diào)的白熾燈，采用暗燈形式作反射照明處理，可使低矮童裝店或小童裝店顯得敞亮、開闊。

3.童裝店的墻面色彩與燈光效果也有著密切的關(guān)系。如果童裝店墻壁是藍(lán)色或綠色，就不宜用日光燈，而應(yīng)選擇帶有陽光感的黃色為主調(diào)的燈光，這樣就可以給顧客以溫暖感；如果墻面是淡黃色或米色，則可使用偏冷的日光燈。因為黃色對冷光源的反射線最短，所以不刺激人的眼睛；如果童裝店內(nèi)貨柜是栗色或褐色的，適宜用黃色燈光，可以形成一種廣闊的氣氛。4.將天花板涂上淡雅的冷色，并在天花板的四周裝暗飾燈，就會使人覺得天花板升高了許多。采用吸頂燈也會使童裝店變得高深開闊，并富有現(xiàn)代感。用專門制作的正片風(fēng)景彩照，配制暗箱燈嵌入壁內(nèi)，也會擴(kuò)大童裝店視野，如果將這種畫鏡用于童裝店內(nèi)較暗的墻面，就會使人覺得這面墻又開了一個窗戶，分外豁亮，景致宜人。

六、服裝行業(yè)十八種經(jīng)典的促銷方式 隨著商業(yè)的繁榮和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促銷的方式已經(jīng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。各種各樣的促銷活動在激烈的市場競爭中層出不窮。

1、全場滿***減***

2、全場滿***送***

3、買鞋加**送**

4、買鞋立減**

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7、全場*折起 8、1雙8.8折2雙7.7折3雙6.6折

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10、穿多少碼減多少錢

11、買一送一

12、買鞋中大獎

13、進(jìn)店有禮

14、限時搶購

15、有錢翻倍花

16、憑**可享*折優(yōu)惠

17、憑**可領(lǐng)取**一份

18、舊鞋換新鞋

七、怎樣利用新店開業(yè)借勢營銷

每一家新店開業(yè)，大家都充滿期待，但小店不是大超市，不是大賣場，所以小店的開業(yè)在于借勢，而不是造勢，明確了這一點，就不會去浪費精力，浪費財力，做一些無謂的事情。

一般說來，一家小店開業(yè)，做好以下幾個方面，基本上就可以達(dá)到新店開業(yè)的效果：

1、借裝修為開業(yè)造勢

很多店在裝修期間的促銷是一片空白，十來天的裝修期，店門口人來人往，白白浪費了，其實這時可以做一個顯眼的大噴繪，一個臨時性的廣告，花費不是很多，一百元多點就可以，廣告內(nèi)容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳，也可以是開店促銷的一點透露，還有一種省錢的方法就是拉一個條幅，上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”，也是不錯的，造成顧客的期待與好奇感，為即將開業(yè)造勢。

另外制作精美的招聘廣告也是宣傳品牌的好機(jī)會，很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求；因為開店必然要涉及招聘導(dǎo)購人員，精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身，起到很好的宣傳作用。其實我們以前也看到一些公司在報紙上通過整版的招聘廣告來顯示公司的實力，道理與這個是一樣的。

2、借周末為開業(yè)造勢

可以不相信什么良辰吉日，但開業(yè)時間的選擇是很重要，要盡可能網(wǎng)羅最多的顧客，造成轟動的效果，一般是選在周五與周六開業(yè)是最好的，因為一周當(dāng)中這二天是人最有購物感覺的二天，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。有的店主說得好，甭管今天做了多少業(yè)績，看著人多就舒服。

3、借氣氛為開業(yè)造勢

開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是在新開業(yè)，我不贊成什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍(lán)，至少要有八個，太少了不行，沒有氣氛；當(dāng)然如果條件允許，也可以有拱門，一些人會搞些樂隊之類，其實是沒有必要，就象煙花一樣，顯得俗氣且不匹配。開業(yè)氣氛的營造是增加進(jìn)店率，另外音樂也是非常重要的，而且一定是要有動感的音樂，沒有音樂的店面是可怕的，開業(yè)時當(dāng)你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措，音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感，靜悄悄的店面讓女性顧客缺乏安全感，不利于放松心情購物。

4、借促銷為開業(yè)造勢

由于長期養(yǎng)成的習(xí)慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類，顧客會不適應(yīng)，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利。

新飾界飾品店開業(yè)的促銷一般是辦理白金卡，由于我們的白金卡做得很特別很精致，市場上一般是見不到的，女孩子一見就喜歡，特別是背面有三行字，誰見了誰高興：“謹(jǐn)以此卡送給成功女性時尚女生有女人味的女人”，所有的女性都能對號入座。

而且白金卡促銷與一般的賣贈打折是不一樣的，賣贈打折是一次性，而贈送白金卡可以增加顧客的黏性，促使顧客二次再次購物；當(dāng)然如果是一張普普通通的貴賓卡，則沒有這種神奇效果，很多人拿了就扔了，但新飾界的白金貴賓卡不同，因為她不但是一張卡，更是一件工藝品，具有收藏價值，女孩子舍不得，這也是當(dāng)初制作白金卡時首先考慮的，所以造價也不便宜，是一般貴賓卡的四五倍左右。很多店在制作貴賓卡時，關(guān)注的是打多少折，還有一些可笑的解釋權(quán)之類的套話，而我們把注意力放在卡的工藝性收藏性上，從更深層次來闡述貴賓卡，這是我們的獨創(chuàng)。

5、借商品為開業(yè)造勢

新店開業(yè)，顧客進(jìn)店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗；當(dāng)顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來，就有熟客的感覺，下次來心情就會放松；這就是為什么我們理發(fā)喜歡去熟悉的理發(fā)店而不會每一次都會去換一個地方。

另外當(dāng)顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買**；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來。

所以準(zhǔn)備一些價廉物美，人人都可以購買，多一個不多，少一個不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品；新飾界飾品店開業(yè)時總是會多準(zhǔn)備一些小耳環(huán)，小戒指，指甲油之類，也是這種商品。市場營銷技巧

很多老板創(chuàng)業(yè)都是從銷售起步的。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售，一方面能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時代里不缺產(chǎn)品，而是市場，要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品，要把市場需要的產(chǎn)品推銷出去，需要市場營銷。我認(rèn)為銷售是營銷的核心部分。如果學(xué)會了做銷售就是學(xué)會了做生意。因此，對有些人來說，要創(chuàng)業(yè)，不妨先從做銷售做起。

那么，如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。

◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。

◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

◆熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細(xì)分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢（未來2-3年的發(fā)展趨勢）。

◆推銷產(chǎn)品時，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機(jī)。銷售的過程也是一個擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動，人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴(kuò)大，信息量也會大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會。

公式1：成功=知識+人脈

公式2：成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力

◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要 ◆不斷的派發(fā)名片

◆任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證 ◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

◆要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據(jù)客戶的特點作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標(biāo)。必要時要制定銷售進(jìn)度表，銷售進(jìn)度表一般有幾個內(nèi)容，一個是簡短的內(nèi)容提要，一個是銷售的任務(wù)目標(biāo)，一個是實際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。

◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄，不時進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

◆研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書），一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進(jìn)行資料分析

◆學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

◆學(xué)會推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)。客戶有的時候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關(guān)系，從長遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮?！粢美峡蛻舻闹匾?。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關(guān)系，他的社會關(guān)系也可以被你利用。

◆采用什么樣的推銷方式，電話推銷？網(wǎng)絡(luò)營銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產(chǎn)品推銷？采用批發(fā)？零售？批零兼營？代理？采用什么樣的付款方式？以上各種產(chǎn)品推銷方式，要根據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學(xué)會銷售其實就是學(xué)會做人處世。

◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要動腦筋達(dá)到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時，有時要學(xué)會曲線進(jìn)攻?！袅己玫男蜗蟪霈F(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術(shù)性的東西，這個東西現(xiàn)在也不好研究，糾紛產(chǎn)生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這里不做討論。（常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產(chǎn)品款式不滿意、價格不合理、售后服務(wù)不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化，關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變）

◆平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業(yè)里，經(jīng)驗和能力比理論更重要。

◆有時要利用團(tuán)隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。

◆注意一點，銷售中的市場信息很重要

有時可以采用非常規(guī)的方法，有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新，別人也在發(fā)展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。

銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展，主要是公司能集合別人的力量

如何做一個優(yōu)秀的銷售代表

銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最判愕模‖沂親畎艫?！信心会使你?謝盍ΑM 保 嘈毆 荊 嘈毆 咎峁└ 顏叩氖親鈑判愕牟 罰 嘈拋約核 鄣牟 肥峭 嘀械淖鈑判愕模 嘈毆 疚 閭峁┝四芄皇迪腫約杭壑檔幕 帷? 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。

機(jī)遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

九、責(zé)任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會向你學(xué)習(xí)，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進(jìn)了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后，見了標(biāo)語，拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。作為一個銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機(jī)會就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動權(quán)就有可能更好的運用。談判力的目的是達(dá)到雙贏，達(dá)到互惠互利。

一個業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達(dá)成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。

在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。

也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復(fù)做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？筆者把三年前的培訓(xùn)筆記整理如下，也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

1、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準(zhǔn)備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

3）做好嚴(yán)密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。

4）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。2）要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點： ① 要有信心

② 態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 ③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 ⑤ 注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 ⑦ 誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化 4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品 ②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨 ⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。

5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1）詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表

2）檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù) 3）寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內(nèi)容包括： ①工作情況描述

②對工作得失的總結(jié)、意見及建議 ③改進(jìn)的方法 ④客戶的意見及建議 ⑤如何處理 ⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。3）需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間 4）銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。

現(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？

我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。

在20世紀(jì)90年代以前，企業(yè)的一線銷售人員多憑借其三寸不爛之舌，通過哥們兒義氣，請客、拉關(guān)系等手段，建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系，只要與客戶關(guān)系拉的近，就有一定的銷量，那時的中國，是一種商品短缺的時代，是一種需求市場，產(chǎn)品只要源源不斷的送到客戶（經(jīng)銷商）那里，沒有銷售不出去的東西。經(jīng)過十幾年的市場經(jīng)濟(jì)洗禮，現(xiàn)在的市場情況和那時已有天壤之別，商品的極大豐富，滿足了商家和消費者的需求，雖然選擇的空間有更大，但同質(zhì)化又讓客戶（經(jīng)銷商）、和消費者無所適從。在這種情況下，僅僅靠感情聯(lián)絡(luò)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要的是一種規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)，最終達(dá)到一種廠家、經(jīng)銷商、消費者三方多贏的局面。

作為市場基礎(chǔ)的銷售人員，其要服務(wù)的兩個群體分別為：客戶（或稱經(jīng)銷商）和消費者。先談?wù)勅绾螌蛻簦ɑ蚍Q經(jīng)銷商）進(jìn)行服務(wù)？

售前服務(wù)——良好的開端是銷售成功的一半

售前服務(wù)就是在產(chǎn)品還沒有到達(dá)經(jīng)銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導(dǎo)經(jīng)銷商，使之對你的產(chǎn)品有所了解，并產(chǎn)生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現(xiàn)，這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理，能夠加速成交的機(jī)會。感興趣的客戶會有下面的幾種表現(xiàn)：

1、比較認(rèn)真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機(jī)會，加深雙方的感情。

2、不斷的觀看產(chǎn)品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強(qiáng)他的信心。

3、想了解產(chǎn)品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經(jīng)銷的產(chǎn)品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細(xì)介紹時在告訴他更多。

4、仔細(xì)的詢問價格以及經(jīng)銷的政策、返利、優(yōu)惠等，甚至?xí)嵋恍┓磳σ庖?，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產(chǎn)品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產(chǎn)品多，消費者更樂意買實惠的產(chǎn)品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！

對于客戶的種種表現(xiàn)，要及時把握，認(rèn)真回應(yīng)，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當(dāng)?shù)臅r候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴(kuò)大與客戶的交流范圍，增進(jìn)感情。

在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產(chǎn)品等所有的優(yōu)勢全部告訴他，使自己有一個回旋的余地，為能夠更好的誘導(dǎo)客戶創(chuàng)造條件。

客戶是生意人，往往會出于自我利益的保護(hù)，在沒有完全了解產(chǎn)品帶給他的利益或滿足自己的要求時，他就有可能拒絕。而做為銷售人員，就是要創(chuàng)造機(jī)會，最終達(dá)成銷售，該怎么辦呢？

首先在心態(tài)上要保持冷靜，要能夠果斷的提出成交的信號。有一個簡單的三步成交法：

第一步：向客戶介紹產(chǎn)品的一個優(yōu)點 第二步：征求客戶對著一優(yōu)點的認(rèn)同

第三步：當(dāng)客戶同意產(chǎn)品所具有的這一優(yōu)點時，向客戶提出成交的要求

如果沒有成功，繼續(xù)向客戶提出新的優(yōu)點，直至達(dá)成交易。當(dāng)然，不是每一個客戶都要接受你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。你可以結(jié)束這個客戶的拜訪，并為下一次拜訪留下話頭，以便有理由。

售中服務(wù)——良好的客情關(guān)系是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的紐帶 當(dāng)我們的市場銷售人員完成了市場推廣的第一步，即征得了客戶的認(rèn)可，已經(jīng)成交，下面還要做什么事情呢？對于我們已經(jīng)建立的準(zhǔn)客戶名單，要定期進(jìn)行拜訪，對于進(jìn)貨量小的客戶，但他那里又有銷售潛力，就要增加拜訪次數(shù)，加深與客戶的印象，同時，要告訴客戶，其它地方銷量非常好。

建立良好的客情關(guān)系是銷售服務(wù)的主要任務(wù)，你必須帶著你的想法，能夠促進(jìn)客戶現(xiàn)在的銷售狀況，那怕是一點小小的建議，一定要站在客戶的角度，為他著想，運用自己的銷售經(jīng)驗，去幫助你的客戶。

為了能夠長久的銷售，達(dá)到你的銷售目標(biāo)，把產(chǎn)品送到客戶的貨架上之后，還有更重要的工作要做。

1、“教育”你的客戶

之所以說是“教育”，是因為很多客戶不能夠更科學(xué)的理解消費者的需求，要讓客戶知道消費者喜歡什么樣的購物環(huán)境，進(jìn)而改變自己的不足，改善購物環(huán)境，增加銷售量。

1）總的來說，消費者更愿意到商品齊備的地方購物 ◆有市場上的最新產(chǎn)品 ◆有經(jīng)常做廣告的產(chǎn)品 ◆有齊全的日用小百貨

2）消費者更愿意到服務(wù)好、氣氛好的地方購物 ◆首先要對產(chǎn)品有很深的了解 ◆能夠幫助和引導(dǎo)消費者購買 ◆服務(wù)態(tài)度友善、親切，容易接近3）消費者更愿意到店面整潔的地方購物 ◆貨物擺放要整齊，貨品上不能有灰塵 ◆貨物擺放要分類，易于選擇 ◆如果光線暗，要經(jīng)常開燈

實際上，在你和客戶溝通、交流的過程，就是教育的過程，你可以把一些能夠提高他生意的內(nèi)容告訴他，當(dāng)然，首先要肯定你的客戶，這樣，他更容易接受你的觀點和忠告，最重要的是你能為客戶做什么？

2）管理你的客戶

首先要明白，管理你的客戶的目的是為了增加銷售量，因此，在拜訪的過程中，用什么方法去管理你的客戶呢？

管理需要通過一個渠道，運用一種方法。

一個渠道：通過《客戶管理卡》，詳細(xì)的了解客戶的陳列情況、進(jìn)貨情況、銷售情況，以及客戶處的競品情況等。根據(jù)這樣的管理卡，對客戶的動態(tài)有一個清晰的認(rèn)識。

一種方法：幫助客戶去做商品陳列的工作。這樣做的目的不但是為了能夠增進(jìn)感情，更重要的是把產(chǎn)品放在明顯的位置，增加銷售機(jī)會，使客戶賺到更多的利潤。

通過“教育”和“管理”你的客戶，在整個產(chǎn)品到達(dá)消費者的過程中，你給客戶提供了更多的建議，幫助他實現(xiàn)了利潤的轉(zhuǎn)化，這就是對他最好的售中服務(wù)。售后服務(wù)——每一次拜訪或者銷售的結(jié)束是下一次的開始 當(dāng)銷售代表完成了銷售計劃，是不是銷售已經(jīng)結(jié)束了呢？答案是否定的。根據(jù)推測，開發(fā)一個新客戶所需的費用是鞏固一個老客戶的十倍，因此，只有通過不斷的服務(wù)，才能夠留住客戶，使銷售更穩(wěn)固。

第三篇：創(chuàng)業(yè)開童裝店計劃書

工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、制定指標(biāo)、完成時間、解決方案和步驟方法等。為了達(dá)到其發(fā)展目標(biāo)之目的，在經(jīng)過前期對項目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的書面材料。以下是由

一.童裝市場現(xiàn)狀分析

二.童裝市場未來的發(fā)展趨勢

三.當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研

四.當(dāng)?shù)赝b市場調(diào)研分析報告

五.童裝店店名及釋義

六.店面選址及裝修風(fēng)格

七.經(jīng)營方式

八.融資說明

九.財務(wù)預(yù)測

十、風(fēng)險控制

一.童裝市場現(xiàn)狀分析：

童裝涵蓋了0-16歲年齡段人群的全部著裝。童裝企業(yè)進(jìn)行童裝品牌定位，可以通過年齡層細(xì)分市場。按年齡段可以細(xì)分為嬰兒裝、1-3歲段的幼兒裝、4-6歲段的小童裝、7-9歲段的中童裝、10-12歲段的大童裝、13-16歲段的少年裝。從國內(nèi)童裝市場的現(xiàn)實經(jīng)營狀況看，中國嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)層次比較明顯，擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對較多。

中國童裝消費均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個新增長點，查過很多相關(guān)的資料得知，目前我國年產(chǎn)童裝占全國服裝總產(chǎn)量的近10%。童裝生產(chǎn)以中小企業(yè)為主，近年來，我國童裝的消費需求同比保持高速增長，國內(nèi)童裝企業(yè)目前相對缺乏競爭力，國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，幾乎達(dá)50%，而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，在現(xiàn)實中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；?，一年當(dāng)中平時兩套，過生日一套，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套，市場較樂觀。同時中國童裝市場正在逐步由“數(shù)量消費階段”轉(zhuǎn)移到“品牌消費階段”總體消費特點表現(xiàn)為一是由過去的滿足基本生活的實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，消費者對童裝的需求趨向潮流化、品牌化。童裝企業(yè)在做品牌時，一定要做一個有文化內(nèi)涵的品牌。

二.童裝市場未來的發(fā)展趨勢

中國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，市場需求迅速擴(kuò)大，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國擁有龐大的童裝消費主體，童裝市場具有極大的開拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計年鑒，經(jīng)查過相關(guān)的資料顯示，中國14歲以下的兒童約有3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。據(jù)測算，2007年以后，中國每年的新生兒出生率將保持一定比率的遞增，到2010年，新生兒出生數(shù)將進(jìn)入高峰期，在現(xiàn)有出生數(shù)的基礎(chǔ)上增加1倍，將形成龐大的兒童服裝消費市場。

童裝業(yè)的發(fā)展非常快速，以后的童裝業(yè)發(fā)展將步趨品牌化、服務(wù)化、個性化、功能化發(fā)展，分述如下：

1.品牌化

現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)城市，生活水平較高的城市童裝品牌店日益增多，隨著生活水平的提高，品牌意識漸漸加強(qiáng)，現(xiàn)在不少城市中散貨童裝店也雖然很多，但一定要有品牌意識。

2.服務(wù)化

童裝的購買者有直接者有間接者(指買來送人的)，但以父母間接購買居多，現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多，一般程度上都比較尊重他們的意見，一定程度上兒童的意見性非常重要，會制約購買意向。如何留住顧客，促使二次消費，我們要考慮更多的增值服務(wù)，除了單純的賣給他們服裝后，我們還能給他們帶來什么?我們可以提供哪些更多的增值服務(wù)，進(jìn)一點提高顧客價值，也是提高競爭力擴(kuò)大銷售的一種手段和一種發(fā)展趨勢。

3.個性化

生活水平的提高，對物質(zhì)各方面的追求會越來越高，審美觀點也變得潮流和時尚，針對兒童如果有一些再個性化的服裝(一般是中童，大童，少年裝為主)將會越來越被重視，而且要表達(dá)健康成長、積極向上的良好喻意。

4.功能化

也查過相關(guān)資料，據(jù)了解市場上有部分衣服對人面含有不利健康的材料，不符合環(huán)保健康要求，穿得要健康。因此在以后的發(fā)展形勢中，有各種功能訴求賣點，如可以當(dāng)少兒一些不良癥、有益提高免疫力的等功能性童裝將會越來越被推廣和普及。

童裝行業(yè)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，品牌男裝和女裝也許你可以一口氣說上十來個不成問題，但要你說出知名的十來個童裝品牌可能有點困難，未來童裝的發(fā)展目的性針對性較強(qiáng)，大的國內(nèi)品牌將會不斷加強(qiáng)品牌建議，不斷提高品牌知名度和影響力，規(guī)模將會越來越大;一些非品牌將會接受新一輪的應(yīng)戰(zhàn)，要么細(xì)會市場打造另一個第一，要么會被一些知名品牌收購和吞拼，一些研發(fā)能力，設(shè)計款式時尚跟不上的部分中小型企業(yè)將會舉步維艱。

三.當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研

市場調(diào)研是一項非常重要的工作，因市而變，以便做好相應(yīng)的評估，及時做好當(dāng)?shù)氐氖袚P調(diào)查情況，要了解當(dāng)?shù)赝b店的分布情況及銷售情況，了解當(dāng)?shù)叵M人群的消費習(xí)慣及消費水準(zhǔn)，采用交談法，實地觀察法和問券調(diào)查的方法收據(jù)相關(guān)的信息收據(jù)。

當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查采取以下幾種方法：

1.采用傳統(tǒng)的問券式調(diào)查法，收集相關(guān)的資料信息(已委托朋友交給幼兒園的老師分發(fā)學(xué)生讓其父母填寫、收回)，自已再上街實際詢問操作

2.采用顧客交談法，多問問當(dāng)?shù)厣磉叺哪繕?biāo)群體，了解他們的消費習(xí)慣。

3.多到當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品店多觀察，了解他們的店面裝修風(fēng)格、貨物風(fēng)格以及銷售成交情況，以便做評估。

4.要在所租店面地段多多觀察，多了解所在地段的人流量，目標(biāo)群體進(jìn)店率，所在地段的商業(yè)氛圍。

5.沿街觀察或多到當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)多看看，了解當(dāng)?shù)啬挲g段朋友的穿衣風(fēng)格，流行的款式等。

問券式調(diào)查內(nèi)容表格如下:(當(dāng)時委托一位幼兒園老師朋友讓小朋友家長填寫，發(fā)出去200份，收回150份左右，有效率75%)

區(qū)域市場童裝消費意識及消費習(xí)慣調(diào)查表

一.您的年紀(jì)是?

A.23-25歲 B.25-30歲 C.30-35歲 D.35-40歲 E.40歲以上

二.您小孩的性別是?

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

A.男孩 B.女孩

三.您小孩的年齡是多大?

A.嬰兒 B.1-3歲 C.4-6歲 D.7-9歲 E.10-12歲 F.12-16歲

四.為小孩購買童裝時，會不會在意是否是品牌童裝?

A.在意，一定要選擇品牌的 B.不在意，只要質(zhì)量款式好就行

五.為小孩購買童裝時，你考慮先后順序是：(選擇你最重視的兩項)

A.是否是品牌 B.質(zhì)量 C.款式 D.價格

六：下面哪些節(jié)日時，您會考慮為小孩購買新衣服?

A.過生日時 B.六一兒童節(jié) C.過春節(jié)時 D.過這些節(jié)日，都會買

七.一年中您一般會為您的小孩買幾套衣服?

A.2—3套 B.3--4套 C.4--5套 D.5-6套 E.6套以上

八.您愿意花多少錢購買一件小孩的衣服?

A.50元以下 B.50-100元 C.100-150元 E.150—200元 F.只要看中，多少錢無所謂

九.去店里購買衣服時，最后購買的選擇權(quán)是誰?

A.都由大人做主 B.小孩看中哪件就買哪件 C.看情況，一般情況下由大人做主

十.你在選購衣服時，您會喜歡怎樣的價格標(biāo)注方式?

A.明碼標(biāo)價，優(yōu)惠時有相應(yīng)的折扣 B.不太喜歡明碼標(biāo)價，店員開價再還價

十一.您的月收入是多少?

A.1000-2000元 B.2000-3000元 C.3000-5000元 D.5000以上

非常感謝您的參與與支持，請留下您的聯(lián)系方式。

您的姓名：

聯(lián)系電話：

以上表格的調(diào)查內(nèi)容可以幫我們了解到：

1.當(dāng)?shù)匦『⒌哪挲g層次分布集中情況

2.當(dāng)?shù)馗髂挲g段男女孩的性別數(shù)量比例

3.當(dāng)?shù)厝说氖欠褡⒅仄放埔庾R

4.當(dāng)?shù)厝嗽富ǘ嗌馘X去買一件兒童服飾

5.間接和直接消費群休的購買權(quán)

6.當(dāng)?shù)厝说氖杖肱c消費水平

7.一年中當(dāng)?shù)赝b大約有多少購買需求

8.哪些日子家長會考慮為自己孩子購買童裝

9.當(dāng)?shù)氐南M意識是注重質(zhì)量、款式、還是價格

10.目標(biāo)群體是喜歡采取明碼標(biāo)價還是注重散貨店店員報價再還價

四.當(dāng)?shù)赝b市場調(diào)研分析報告

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，全球15歲以下的兒童有18億人，占世界人口的30%。從數(shù)量上看，兒童服裝將具有絕對的市場潛力。以中國市場為例，該地區(qū)對童裝的需求量每年以10%至13%的速度增加，服裝業(yè)主要開拓兒童消費群體。，中國在不僅是世界第一人口大國，消費者可支配收入也持續(xù)上升這一切都預(yù)示著中國童裝市場的潛力巨大。

同時，盡管有些國家兒童人口并沒有顯著增多，但由于本國時尚潮流以及消費者可支配收入持續(xù)上升，童裝市場潛力同樣不可小視。以英國為例，英國人口近年來呈下降趨勢，但2003年其童裝市場銷售額仍增長了26%，達(dá)到47.9億英鎊(約合92.3億美元)。根據(jù)對大眾消費者的有關(guān)調(diào)查顯示，最具購買力的是年齡在18-34歲的人，而這一年齡段的人群許多都已為人父母，父母更傾向于加大孩子服裝方面的開支，他們越來越緊跟潮流，關(guān)心流行趨勢，不再將童裝僅僅認(rèn)為是生活必需品，而是將其作為提高生活質(zhì)量的一部分。韓國纖維服裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會對韓國2500個家庭進(jìn)行的調(diào)查顯示，今年上半年，韓國家庭購買兒童及青少年服裝的金額達(dá)到7908億韓元(約合7.1億美元)，同比增長20.7%，占據(jù)韓國服裝市場13.9%的份額，高于去年同期的11.9%。童裝對整個服裝市場的巨大拉動作用由此可見一斑。

隨著后配額時代的到來，童裝市場格局正在發(fā)生變化。2004年的整體童裝市場，也正體現(xiàn)出新階段童裝市場的發(fā)展趨勢。有關(guān)專家指出，依照兒童的自身特點以及整個市場的發(fā)展，世界童裝業(yè)者必須也正在從以下幾個方面有所作為。

首先從童裝產(chǎn)品定位來看，“綠色服飾”已經(jīng)成為國際童裝發(fā)展的新潮流，重視環(huán)保健康成為童裝發(fā)展的一大方向。新型面輔料不斷出現(xiàn)，代替了過去單一的花布、滌棉、燈芯絨等低檔面料，童裝設(shè)計必須注重采用綠色環(huán)保面料，確保無毒害、無污染，同時大大提高各種性能，確保兒童健康。兒童作為一個正在成長中的群體，童裝產(chǎn)品的舒適度等方面也應(yīng)當(dāng)加以關(guān)注。更重要的是，童裝作為一種文化載體，也體現(xiàn)著區(qū)域特色與國際間流行趨勢的交流和融合，對兒童的身心健康有著潛移默化的影響，童裝必須突出文化內(nèi)涵。在各種各樣童裝產(chǎn)品充滿市場的今天，實踐證明，順應(yīng)這一趨勢的產(chǎn)品才能真正占有市場。

第二，營銷渠道方面，國際童裝經(jīng)銷商必須注重其營銷策略在國際區(qū)域的整體整合和提升。目前國際品牌童裝采用強(qiáng)大的宣傳和公關(guān)攻勢，全方位體現(xiàn)品牌風(fēng)格，刺激和誘發(fā)家長和兒童的購買欲。在國際服裝市場全方位放開的大環(huán)境下，直銷和加盟連鎖的方式將使銷售更加順暢，進(jìn)一步打造品牌基礎(chǔ)，為在國際競爭中具有更大的優(yōu)勢提供保證。過去的一年里，這種做法也正在被推廣和實施。例如英國童裝市場基本上受控于大型綜合零售商店的品牌服裝，2004，綜合服裝店占童裝市場銷售額的30%左右。

第三，目標(biāo)消費群體的合理定位和市場的有效細(xì)分將成為國際童裝經(jīng)營者關(guān)注的焦點。找到自己的目標(biāo)客戶群體，針對目標(biāo)客戶制定適當(dāng)?shù)氖袌瞿繕?biāo)，是在激烈的市場競爭中立于不敗之地的必要因素。我們可以回顧2004年的日本童裝市場，童裝經(jīng)銷商們基本上達(dá)成了這樣一個共識，那就是有效的市場定位與細(xì)分：按照年齡劃分，分為4類，0歲-2歲嬰幼兒、2歲-6歲兒童、6歲-12歲兒童、12歲-15歲兒童。有調(diào)查顯示，接受調(diào)查的74家童裝制造商中，29.1%表示將關(guān)注學(xué)步兒童這部分童裝市場，25.5%選擇嬰兒服裝市場作為主攻對象，超過54%認(rèn)為學(xué)步兒童服裝市場和嬰兒服裝市場同樣重要。這些數(shù)據(jù)和調(diào)查均表明，童裝經(jīng)營者們已經(jīng)把眼光放開，在市場中尋求不同人群、不同品質(zhì)的均衡。新的發(fā)展階段中，這種平衡的尋求還會進(jìn)一步深入，從縱向到橫向，從區(qū)域到國際，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和合理組合。

五.童裝店店名及釋義

店名【樂樂童裝店】

釋義【快樂兒童服裝店，表示孩子天真、活潑、快樂的年齡特點及特征】

六.店面選址及裝修風(fēng)格

店面選址【重慶市江北區(qū)觀音橋天天尚街】

店面裝修風(fēng)格【主要以粉色系為主打，附帶藍(lán)、綠色，以卡通圖案為主要圖案。】

七.經(jīng)營方式【先以個體經(jīng)營方式進(jìn)行，到中期增加銷售人員，后期如果各方面效果好可以擴(kuò)大銷售量及增加銷售場地。】

八.融資說明【主要來源于個人部分資金及家人資助，比例占4;6】

九.財務(wù)預(yù)測及風(fēng)險控制【根據(jù)童裝銷售、產(chǎn)品成本、費用等預(yù)算的有關(guān)信息，前期投入盡可能在4萬左右，其中包括店面裝修及服裝的首次進(jìn)貨。前期會存在產(chǎn)品銷量問題，或者貨品積壓，需要有部分資金保證中期的種種資金困難問題，需準(zhǔn)備資金四萬作為拿服裝季節(jié)新品或者店面租金等費用。整個童裝店資金風(fēng)險控制在十萬以內(nèi)，若因銷售出現(xiàn)資金無法回籠問題，就需通過宣傳及做活動形式來加大銷售量，用于填缺資金問題及貨物積壓問題。

第四篇：開童裝店經(jīng)驗分享

開童裝店經(jīng)驗分享

樂寶兒 童裝批發(fā)網(wǎng) 今天跟大家分享開童裝店經(jīng)驗,童裝肯定是有市場的，因為只要有兒童就要穿衣服，而且每年至少三個季節(jié)要換衣服(春秋可通穿、夏、冬)也就是說童裝的量走的大，但有一個不可回避的事實——利潤低。我和其地方的同行交流了一下，全年的平均利潤一般都是30%至35%。要堅信童裝一定是市場的，流量大肯定是有錢賺的。* ?* e4 e$ K&.f“ T7 Z6 x.H

A、市場定位要準(zhǔn)?，F(xiàn)在不可能做獨門生意，也不可能一個人把整個市場的生意全做了。那么，這時你就要把你的市場定位準(zhǔn)，知道你的客戶群在哪里?然后對這個群“狂轟亂炸”。定位包括：做哪個年齡段;是做中高產(chǎn)品還是市場貨(在本地區(qū)高收入、普通工薪族、低收入者);風(fēng)格定位(30平方以下店尤其要注重)是做酷版還是大眾休閑等。一旦確定下自己定位后，就要嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨，不要隨顧客的評價而輕意改變當(dāng)初的決定。像樂寶兒 童裝批發(fā) 網(wǎng) 定位高品質(zhì)童裝，也可稍帶特價促銷童裝提高人氣。除非實際經(jīng)營中確實出很大的毛病。據(jù)我經(jīng)驗來看，說你店里衣服沒檔次的顧客，當(dāng)你進(jìn)了好貨她不一定買的起，說你店里衣服沒特色太大眾化了的顧客，也不一定就會給她的孩子買那種酷版衣服穿。記?。侯櫩陀肋h(yuǎn)是帶著挑剔的眼光在看你店里的，不要把鼻子被顧客牽著走。如果是那樣的話，估計你會很累，也賺不到什么錢的。一定要有自己的經(jīng)營理念和主張。# E

B、童裝店的選址很重要。這個道理誰都知道，但是好地段轉(zhuǎn)讓費高的嚇?biāo)廊耍b本身利潤又有限，這就使得我們在找店面時，陷入難以決策的痛苦。因為轉(zhuǎn)讓費有很大的泡沫成分在其中，現(xiàn)在你接別人的店出了轉(zhuǎn)讓費，但不見得你有一天不想做時，未定也能轉(zhuǎn)出去?璧如：拆遷、地段貶值、和房東關(guān)系處理的不愉快等，所以轉(zhuǎn)讓費是很燙手的。1 }” X$ t9

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好地段，人流量大，這可以節(jié)省資金做宣傳，也節(jié)省時間提高知明度，相反地段偏要相對長一點的時間來守。尤其是現(xiàn)競爭如此激烈，耗不起多少時間。v$ K9 o6 U+ B9 m.~2 }.E6 ^“ E8 ]$ Q(n

C、注重童裝店內(nèi)裝修和陳列。裝修之前多看看別人的裝修風(fēng)格，看有哪些可取。裝修時最好一步到位，別怕花錢，裝修上檔次了，衣服也好賣價。燈光效果也很重要，好的燈光能激起顧客想購買的欲望。我個人認(rèn)為：童裝店不宜用暖光，更不宜用彩色的，最好用鹵素?zé)?，冷色的白光。童裝就要明亮，不同于成人店燈光要有藝術(shù)。當(dāng)然，在秋冬季節(jié)可適當(dāng)用一些暖光，給人溫馨的感覺。衣服的陳列也很講究，不同的陳列賣點不盡一樣。但童裝正掛比側(cè)掛更容易賣一些，側(cè)掛一是做點輟，二是可以節(jié)約掛面，也有可取之處。' e9 B# X” D: Y(xe& O)^

單件外套，配上毛衣或襯衣，再加上褲子可能要好賣一些，而且很有可能顧客把你配的全套都賣走，至少要買你的上衣和褲子。陳列也要考慮到色調(diào)的搭配，門口更多是要亮色、淺色。然后注意冷色與暖色相間搭配、注意色彩的上下、左右呼應(yīng)，總而言之，在色彩上也要讓衣服有動感。當(dāng)然掛衣服更要注意要有動感，可以在褲子里塞點紙，把衣架變個形什么的，看起來衣服活靈活現(xiàn)。(這樣做，在取衣服就有些麻煩，但只要銷量好，麻煩算什么呢，哈哈)。l2 ^% @)Wk8 S;]+ Z0 Q

D、童裝進(jìn)貨最重要。貨選的好不好直接關(guān)系你的生意好不好，也關(guān)系到你的庫存量。如果進(jìn)回的貨三天之內(nèi)連看的人都沒有一定要及時去換，不然，很可能最后的壓貨就是它了。童裝庫存量一大的話，經(jīng)營起來就很被動了，除非你很有經(jīng)濟(jì)實力。至于如何選好貨只能意會了，要靠內(nèi)功。但有一點千萬別聽批發(fā)商說這款是今年的爆版，十有八九那就是他走不動的衣服。當(dāng)然，多和其他地方的童行交流肯定是好的，問問他們哪個版走的好，互相分享一下。別人試了版的衣服當(dāng)然好賣了。樂寶兒 童裝批發(fā)網(wǎng) 每期精選新款爆款共同做旺童裝店，而且提供7天退換，降低庫存壓

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E、要舍得做宣傳活動。要記住：得做廣告，是讓對手給你出費用。為什么?顧客都到你店里來了，是不是對手在給你出廣告費呢?做宣傳更要有創(chuàng)意，也要精算成本，前面已提到，童裝利潤很底的，但不是因為利潤低就不做必要的宣傳廣告了。今年夏天我和別人搞兒童攝影共同印了8000份塑料扇子。我的廣告占一面，他占一面，費用平攤。把這些扇子六一前拿到學(xué)校門口免費發(fā)，結(jié)果現(xiàn)在大街小巷都可以看見我的廣告。效益還可以。這里只是拋磚引

玉喲。更多資訊請登錄樂寶兒童裝批發(fā)網(wǎng) 7F、建立會員制度。建立會員制度主要目的是留住老顧客，給每個老顧客建立檔案，根據(jù)他在本店的消費的額度給予不同的優(yōu)惠。譬如在特別節(jié)日問個好：孩子生日、三八婦女節(jié)等，還可以送點禮品，禮品要有創(chuàng)意，不要老送襪子什么的。給大客戶送一本親子教育方面的書，或者當(dāng)前漂亮流行的小飾品、玩具什么的。對于這一點我也在不斷探索之中。

G、關(guān)于還價問題：是否還不還價，這是我自己反復(fù)徘徊的問題，到現(xiàn)在還沒跳出這個怪圈。原因如下：不還價對開始是很不利的，我一不還價，生意就跑了60%。但是大家都知道的，做還價的生意很累的，而且不利今后的發(fā)展。但問題是現(xiàn)在怎么辦?眼前的怎么收拾?尤其是像我這樣的單店，不還價似乎是不可能的。如果是兩間以上店鋪是堅決不能還價的，店大欺客嘛。我現(xiàn)在的做法是，跟一般只還5元，再多對對不起，不賣!市場分析：童裝是必需品，同時也是重復(fù)性消費比較強(qiáng)的商品，一是寶寶長得快，需要不斷更換；二是親朋好友送禮品時經(jīng)常會選擇衣服；三是逢年過節(jié)時衣服更是不可少的物品；四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購物欲望。

第五篇：開童裝店經(jīng)驗談

“女人和孩子的錢最好賺”,生意人大都有這樣的感慨。尤其是隨著城鎮(zhèn)獨生子女生育高峰的到來,成人對于嬰幼兒方面的各項開支更是毫不吝嗇。從本期開始,本刊將連續(xù)為讀者詳細(xì)介紹嬰幼兒領(lǐng)域的掘金項目,本期推出“童裝篇”。

【發(fā)展趨勢】

在未來十年里,可以預(yù)想一定會出現(xiàn)優(yōu)秀的全國市場的童裝品牌。童裝發(fā)展到今天,很多品牌的年銷售額已經(jīng)突破了四億元大關(guān),企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了一個快速增長時期,很多企業(yè)在快速增長以后發(fā)現(xiàn)自己對企業(yè)的內(nèi)部管理、產(chǎn)品精細(xì)化、店面管理、企業(yè)文化等很多方面都有著欠缺,因此他們在為企業(yè)內(nèi)部提升練內(nèi)功。等到這一批快速發(fā)展后的企業(yè)逐漸成熟,童裝品牌企業(yè)將會迎來另一個飛躍,而這個飛躍將在未來的黃金十年中出現(xiàn)。

功能性童裝是童裝產(chǎn)品的主要開發(fā)方向。功能性童裝包括娛樂、治療、預(yù)防、抗菌、保健、防紫外線等功能的服裝,這類童裝將會很受市場的歡迎。

【選址技巧】

1.并不是越繁華越好。尤其是對于初次涉足童裝行業(yè)的投資者而言,如果一開始就在繁華地帶落腳,很可能會因為投資太大而馬失前蹄。比如蔡小姐將童裝店選在了一個住宅區(qū)比較集中的路邊,周圍有一排五六家童裝店。雖然這個位置比較偏,但蔡小姐事先多次到附近考察,發(fā)現(xiàn)這排童裝店已存在了幾年時間,在附近的居民區(qū)有一定知名度,有時還會有人專門坐車到這里淘貨。

羅小姐的店位于一個住宅區(qū)出入必經(jīng)的小街上,這條小街只有很窄的兩車道,因為道路狹窄所以經(jīng)常堵車。在住宅區(qū)對面有一所重點小學(xué),學(xué)生家長一般是非富即貴。每天上下學(xué)時,由于接孩子的家長眾多,道路又窄,所以每天都會堵車。堵車對于開車的人而言是件苦事,但因為開車接孩子的一般都是孩子的母親,堵車時透過車窗就可以看到蔡小姐店里展示的各種衣服,有人抽空就會來購買自己心儀的商品。

2.配套經(jīng)營。如果在心儀的繁華地段中找不到合適的店面,也可以試試與他人合租,雙方共用一個店面。這樣不但可以節(jié)省租金,而且同一屋檐下的兩種行業(yè),顧客屬性雷同且產(chǎn)品可以互補的話,更可以收到相輔相成之效。如飾品與童裝店、箱包與童裝店,都是適合“配套”經(jīng)營的項目。

3.學(xué)校、幼兒園、少年宮附近。某小學(xué)附近的一家童裝店,雖然是單打獨斗,但生意還是不錯,老板說,很多家長在接小孩放學(xué)時會順便來逛一下童裝店。雖然是隨機(jī)的,但是成功的生意也不少,開店一年來已開始贏利。

4.游樂園、麥當(dāng)勞、肯德基附近。在麥當(dāng)勞、肯德基、游樂園的周圍開家童裝店實在是個不錯的選擇。首先,這些地方在選擇店址前已做過大量細(xì)致的市場調(diào)查,挨著它們開店,可以借助它們的品牌效應(yīng),“揀”些顧客;其次,節(jié)假日家長經(jīng)常帶著孩子來這里,容易做成生意。

5.大型社區(qū)附近。大型社區(qū)人口集中,人流量穩(wěn)定,銷售額不會驟起驟落,可以保證店鋪穩(wěn)定而豐厚的收入;各年齡層兒童都有,對于賣哪種款式或類型的童裝的選擇比較容易,都會有較多的顧客。

【裝修經(jīng)驗】

1.不建議開個童裝店還需要請人設(shè)計,這樣會增加許多無謂的開支?，F(xiàn)在網(wǎng)上各類童裝店的漂亮圖片很多,也可以到同城市、同城鎮(zhèn)的其他童裝店考察學(xué)習(xí),借鑒參考就行。

2.墻面最好不要刷漆,一來因為刷漆后需要兩三天才能晾干,而且裝修后的氣味很重,對人體傷害較大,非常不適合童裝店;二來可以節(jié)約成本。童裝店的墻面最好使用暗花花紋、卡通花紋、條紋花紋的素色墻紙,那些金碧輝煌、大型圖案、價格高昂的墻紙未必適合裝修童裝店。

3.購買墻紙時最好直接找廠家,這樣可以節(jié)約掉一些不必要的開支,而且盡量要求廠家負(fù)責(zé)貼墻紙。

4.地板也沒有必要用價格較高的材質(zhì),因為說不定過段時間你會重新裝修,包鋪設(shè)和踢腳線每平方米40元左右的就足夠了。

總之,童裝店的裝修給人的感覺舒服,不失溫馨童趣典雅大方就可以,裝修太高檔的童裝店反而會讓消費者不敢進(jìn)去,要裝修到讓人看了感覺有一定檔次又很有欲望走進(jìn)去才是正道。

【進(jìn)貨渠道】

在了解全國各主要童裝批發(fā)市場之前,先來看看童裝店的經(jīng)營者們自己的進(jìn)貨經(jīng)驗之談。

長沙的張小姐:廣州、佛山、深圳的童裝我基本都親自走過,廣州中山的童裝也并不像其他人說的那樣便宜,佛山單件價格會比廣州便宜幾元錢,但總覺得款式?jīng)]中山的多、新;深圳就不想說了,都是從廣州、佛山炒貨過來的,除非做外貿(mào)貨,否則不建議在深圳進(jìn)貨。我覺得一個新開的大店做服裝應(yīng)該以量為經(jīng)營目標(biāo),多做些薄利的款式,拉拉人氣,拉攏一堆忠實的消費者,試試與佛山的小廠合作,相信會有些收獲的。

武漢的黃先生:我現(xiàn)在一般都在廣州拿貨,深圳和虎門的貨我都跑過,比廣州的單價貴3元左右,但廣州貨質(zhì)量很好。我這里的幾家童裝店都走低端,很便宜的那種,我想跟他們有所區(qū)別,所以拿的貨都好一點、賣價當(dāng)然高一點。

全國各主要童裝批發(fā)市場

福州童裝批發(fā)市場:福州童裝批發(fā)市場主要集中在臺江元洪城及臺江農(nóng)貿(mào)市

場,目前,幾乎福州所有的中低檔品牌童裝都集中在這兩個比較大的批發(fā)市場,兼營批發(fā)和零售。

鄭州童裝批發(fā)市場:鄭州銀基的服裝批發(fā)做得很大,到鄭州火車站下車,看到銀基商貿(mào)城,然后在銀基的東面有一個市場叫世貿(mào)商城,進(jìn)去就有批發(fā)童裝的了。

武漢童裝批發(fā)市場:主要集中在漢正街永茂里新臺童裝市場、雅端巷、多福商城一樓、農(nóng)資童裝城等,經(jīng)營面積約2萬平方米,經(jīng)營戶近千余戶。

廣州童裝批發(fā)市場:位于中山八路南天市場,是傳統(tǒng)的老市場,貨物品種齊全,以中檔童裝為主,價格偏貴;沙河童裝批發(fā)市場,依托成衣的知名度逐步形成,也是一個較老的市場,以低檔貨品為主,價格浮動比較大,一定要學(xué)會還價;富力兒童批發(fā)商城,也位于中山八路,與南天相距300米(朝中山七路方向),里面主要批發(fā)中高檔童裝,價格合理。

北京童裝批發(fā)市場:木樨園(百榮世貿(mào)地下1層童裝區(qū)),北京城貨品最全、價格最低。木樨園往北兩站地的沙子口是專門批發(fā)兒童服裝的市場,17路、40路都經(jīng)過那里,動物園那里的童裝批發(fā)種類多。

上海童裝批發(fā)市場:虹口區(qū)的七浦路是上海最大的服裝批發(fā)市場,中高低檔的都有,高檔的在4樓,低端的在七浦路的小店樓下的童裝比較便宜,被發(fā)到全國各地,樓上屬于精品區(qū)。

河北石家莊童裝批發(fā)市場:一個是新華集貿(mào)市場,一個是南三條批發(fā)市場,都在全國十大批發(fā)市場之列(其童裝交易市場的地位正逐步被臨近的北京和天津批發(fā)市場所取代)。新華集貿(mào)市場主要是以服裝為主,包括各種中高檔成人和兒童服裝。位置在中山西路火車站北面,東方購物中心后面。

除了上述大型批發(fā)市場之外,在淘寶網(wǎng)上選購也是進(jìn)貨渠道之一。

要掌握童裝店的經(jīng)營策略,必須弄清楚以下幾個問題,而經(jīng)營策略就在這些問題的答案之中。

(1)童裝是賣給誰的?

答案是媽媽。

童裝是賣給媽媽的,因為孩子是沒有消費能力的,也沒有主觀消費意識,所以,童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子。在給孩子購物的時候,媽媽的表現(xiàn)更多些,她們往往樂此不疲。所以在童裝經(jīng)營上一些策略要針對媽媽的思維去考慮,比如語言習(xí)慣等等。

(2)童裝是怎樣賣的?

答案是環(huán)境。

我們不妨設(shè)想一下,一般都是媽媽帶著孩子去童裝店買衣服,因為要試穿,所以孩子愿不愿來此購物,有大部分決定權(quán)在孩子,這個童裝店能否有足夠的吸引力來吸引孩子,也就決定能吸引到多少孩子的媽媽。所以經(jīng)營童裝的商家就要注意,讓店鋪的裝修更符合孩子的想像,更適合孩子們在此逗留,這就得增加和孩子的互動性。國外的一些快餐店,在寸土寸金的地方依然用很大的面積辟出兒童游玩區(qū),就是這個道理。

(3)童裝店的未來發(fā)展趨勢怎樣?

答案是大賣場,而非專賣店。

因為專賣店的產(chǎn)品和商業(yè)營業(yè)面積的局限,制約了媽媽們的大購物行動。

制約童裝銷售的因素通常有以下三點:

(1)價格因素

嬰幼兒的衣服價格不高,從十幾元到上百元不等,相對于成人的服裝來說,嬰幼兒的衣服價格便宜一些,而相對低的價格不代表衣服的質(zhì)量和安全程度就要打折扣,相反標(biāo)準(zhǔn)和要求會更高。

(2)面料因素

純棉的嬰幼兒服裝一直是比較熱門的,因為在大家觀念里,純棉是和舒適安全天然相等的,而且最近幾年衣服的面料一直講究綠色環(huán)保,所以嬰幼兒的服裝主要還是以柔軟、吸濕、排汗的面料為主體。

(3)款式因素

除了安全性,款式因素也很重要,各種粉嫩的顏色,卡通的圖案,可愛的風(fēng)格,都是比較熱銷的。因為一般都是媽媽帶著孩子來挑衣服,可以推出一家三口的親子裝,這樣的款式也很暢銷。在顏色上,淺藍(lán)、淺黃、淺粉一類型的衣服,不用特別推銷,也會非常好賣。