第一篇：企業(yè)內(nèi)部競聘準(zhǔn)備工作

內(nèi)部競聘，重點(diǎn)在“競”字上，參與競聘者在相同的競爭規(guī)則面前，在相對較短的時間內(nèi)，充分展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)；組織者在所有參與競聘者中發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)的人才，選取其中的佼佼者。因此，程序公正、過程公開、結(jié)果公平就成為內(nèi)部競聘最大的關(guān)注點(diǎn)。內(nèi)部競聘的步驟分為確定競聘的崗位、制定并公布競聘方案、考評參與競聘人員、公布競聘結(jié)果及善后工作等。

一、確定競聘的崗位

必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化氛圍，對公開競聘進(jìn)行系統(tǒng)準(zhǔn)備并建立一套完整的競爭聘用體系，在合適的時機(jī)，選擇合適的崗位進(jìn)行公開競聘。在選擇公開競聘的崗位的時，應(yīng)該考慮三個重要方面：一，是否符合企業(yè)崗位需要，是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)變化及人力資源發(fā)展規(guī)劃；二，空缺或需調(diào)整崗位是否適合做公開競聘，一般說來，中高層崗位才適合用來做公開競聘；三，是否符合企業(yè)文化習(xí)慣和要求，必須考慮拿出來做公開競聘的崗位、相應(yīng)的人力資源配套政策是員工可以接受的。

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該已經(jīng)形成了能上能下、不會為競聘失敗而對落選員工另眼相看的文化。外資企業(yè)的內(nèi)部競聘因何比較成功，就在于其企業(yè)文化鼓勵員工參與競聘，即使參與競拼失敗了，部門內(nèi)的員工仍然持歡迎的態(tài)度，而不會像一些民營企業(yè)，認(rèn)為參與其他部門的競聘，是對部門主管個人或同事的不尊重與離棄。同時要注意，競聘成功后，人力資源部是否有相應(yīng)的政策對成功競聘員工原部門提供支持？如果出現(xiàn)新的崗位空缺，原主管不放人等，都會導(dǎo)致競聘的失敗。

二、制定并公布競聘方案

公布競聘方案的辦法很多：張貼布告、電子郵件、網(wǎng)上公布、下發(fā)通知等等。如何在眾多的辦法中選擇其中最適合自己的，首先必須對每種競聘辦法有一個比較細(xì)致的了解，了解它能夠檢驗出參與競聘者的哪些素質(zhì)以及它的優(yōu)缺點(diǎn)等。同時必須對企業(yè)自身的情況進(jìn)行分析，企業(yè)內(nèi)部特別是普通員工對競聘的認(rèn)識程度和期待程度、競聘崗位的層次及所需文化水平、參與競聘人員范圍、評審者對參與競聘人員的熟悉程度、可以用于內(nèi)部競聘的時間和精力、打算在競聘工作中投入的財力、企業(yè)希望通過公開競聘所要達(dá)到的最重要的目標(biāo)是什么等等。

無論采取哪種方式，最關(guān)鍵的是應(yīng)該通過公布競聘方案的形式，向所有可能參與競聘的人員及所有員工傳遞一個這樣的信息：企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是能力至上，鼓勵員工實現(xiàn)自身價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值。公布方案的方式必須是最大限度地擴(kuò)大受眾，語氣最好極具煽動性和鼓舞性。企業(yè)有必要召開競聘動員會，由評審者、組織者與廣大員工面對面地正式交流，鼓勵員工積極參與，并答疑員工的一些疑慮，這可有效推動競聘的開展。

三、建立競聘組織機(jī)構(gòu)

競聘的組織機(jī)構(gòu)是內(nèi)部競聘取得成功的重要一環(huán)，包括競聘的評審者和競聘工作組。競聘評審者作為競聘的考官是競聘中的關(guān)鍵人員。成員一般由5-11人組成（人數(shù)通常為單數(shù)），可以全部由企業(yè)內(nèi)部人員組成，必要時可以聘請一位企業(yè)外部資深人力資源專家擔(dān)任主考官或考核顧問。對一些專業(yè)性極強(qiáng)的崗位，還可請空缺崗位該部門資深技術(shù)專家參與評審，評審成員最好不要全部由高管人員組成。

第二篇：企業(yè)內(nèi)部競聘管理制度

鄭州華強(qiáng)文化科技有限公司

內(nèi)部競聘制度

目的為了給員工提供更加廣闊、透明的晉升空間，提高在職員工參與公司管理的積極性，實現(xiàn)人力資源的充分開發(fā)與利用，營造良好的育材、選材、人盡其才的用人氛圍，提升人力資源管理水平，特制定此制度。

原則

公平、公正、公開，擇優(yōu)錄用。

一、內(nèi)部競聘活動開展的條件

報名參加競聘者有兩名以上通過資格審查，否則競聘取消。

二、內(nèi)部競聘的崗位范圍

基層工作崗位及各級管理崗位，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，均可采取內(nèi)部競聘的方式進(jìn)行選拔。

三、參與內(nèi)部競聘的條件要求

1、工作積極主動、責(zé)任心、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識及組織協(xié)調(diào)能力的在職員工；

2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，最近半年未受到公司兩次及以上通報批評的，且連續(xù)6個月，在月度績效考核中未得到過C或D的在職員工；

3、涉及具體競聘崗位的條件及要求由人力資源部與用人部門共

同擬定，其應(yīng)包含年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷及任職經(jīng)歷等要求，并由人力資源部在競聘公告中予以公示。

四、內(nèi)部競聘評委小組的組成1、崗位內(nèi)部競聘審批通過后，由人力資源部協(xié)助總經(jīng)理組織并確認(rèn)參加評委小組的人員名單，原則上應(yīng)由以下人員組成，該崗位的直接上司、中心或部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長、崗位所屬部門員工代表等；

2、評委小組總?cè)藬?shù)不得少于5人，總經(jīng)理可根據(jù)實際情況選擇性參加評委小組的評選，主管及主管級以上管理人員的內(nèi)部競聘，總經(jīng)理須為評委小組成員。

五、崗位內(nèi)部競聘的流程

1、內(nèi)部競聘需求審批：中心或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定是否采取內(nèi)部競聘，并填寫《崗位內(nèi)部競聘審批表》，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后報人力資源部審核并報總經(jīng)理審批，總經(jīng)理審批同意后由人力資源部以公告形式予以公示。

2、發(fā)布公告：崗位內(nèi)部競聘申請經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由人力資源部發(fā)布內(nèi)部競聘公告予以公示，其公告內(nèi)容需包含：競聘崗位名稱、擬聘用人數(shù)、聘用條件及要求、競聘的詳細(xì)流程、競聘評選辦法等內(nèi)容。

3、報名：自發(fā)布競聘公告之日起，符合條件的在職員工可到人力資源部領(lǐng)取并填寫《員工內(nèi)部競聘申請表》，按要求填好后交回人力資源部，方為正式報名，人力資源部需妥善保存相關(guān)資料。

4、資格審查：人力資源部根據(jù)競聘公告中的競聘條件及要求進(jìn)行資格審查，并最終確定符合條件的競聘者人員名單，并在公告欄中予以公示，公示時間不得少于三天，接受全體員工監(jiān)督。

5、筆試：

（1）筆試內(nèi)容原則上筆試應(yīng)分兩方面進(jìn)行，一方面應(yīng)側(cè)重行政職業(yè)能力測試與職業(yè)道德考核，另一方面專注于競聘崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識及工作能力的考核；

（2）考試試卷應(yīng)由評委小組負(fù)責(zé)擬定，擬定過程須嚴(yán)格保密，不得對外泄露，一旦發(fā)現(xiàn)有事先漏題者，試卷及考試成績即視為作廢，人力資源部負(fù)責(zé)過程監(jiān)督；

（3）監(jiān)考人員由評委小組成員擔(dān)任或評委小組指定人員擔(dān)任，每場考試監(jiān)考人員不得少于兩人；

（4）筆試結(jié)束后，監(jiān)考人員應(yīng)做試卷的密封工作，并由評委小組負(fù)責(zé)閱卷，試卷滿分為100分，筆試成績應(yīng)在筆試結(jié)束后兩日內(nèi)予以公示。

6、面試：

（1）參加面試人員應(yīng)按照面試人數(shù)與此崗位擬聘用人數(shù)5:1的比例確定，若通過資格審查人員較少最低比例不得低于2:1；

（2）面試流程應(yīng)主要包含競聘演說、現(xiàn)場提問、評委打分、公布得分等主要環(huán)節(jié)，評委小組也可根據(jù)實際競聘崗位情況予以調(diào)整，但需提前予以公示；

（3）面試評分規(guī)則，由評委小組指定2-3人負(fù)責(zé)現(xiàn)場評分記錄及

核算工作，每位評委按百分制進(jìn)行打分，具體參照《員工內(nèi)部競聘面試評分表》，最后取平均分。

7、結(jié)果公布：

（1）總成績按百分制進(jìn)行換算，筆試成績和面試成績各占比50%；

（2）人力資源部將參加筆試、面試人員的總成績予公布，并保存本次競聘人員的所有競聘過程資料；

（3）根據(jù)總成績排名情況擬定競聘勝出者人員名單，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，予以公示。

8、正式任命：競聘勝出者需接受為期三個月的見習(xí)期考核，對考核不合格者將取消其任職資格，見習(xí)符合條件者公司將在見習(xí)期滿后給予正式任命。

六、內(nèi)部競聘流程規(guī)范

1、競聘流程規(guī)范

（1）人力資源部及評委小組應(yīng)本著公平、公正、公開，擇優(yōu)錄用的原則，嚴(yán)格按照競聘流程進(jìn)行層層選拔，嚴(yán)禁提前內(nèi)定、暗箱操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將上報公司領(lǐng)導(dǎo)，按相關(guān)規(guī)定給予處分；

（2）競聘者在競聘過程中必須遵守公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁弄虛作假、賄賂評委等不良行為的發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其競聘資格。

（3）人力資源部需對整個競聘流程的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時予以調(diào)整，確保整個競聘流程的公平、公正、公開。

2、公告公示規(guī)范

（1）競聘公告的公示：普通崗位的競聘公告發(fā)布時間不得少于5

天，主管及主管以下管理崗位公示時間不得少于7天，主管級以上崗位公示期不得少于15天，所有內(nèi)部競聘崗位必須按要求提前予以公布，否則視為無效。

（2）競聘結(jié)果的公示：所有競聘流程結(jié)束后，按照筆試成績與面試成績所占比例進(jìn)行核算，確定總成績的排名次序，并予以公示，按照先后次序予以聘用，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

凡公示期間，接受全體員工的監(jiān)督，對所公示內(nèi)容有異議者，可將相關(guān)證據(jù)和情況上報人力資源部，人力資源部將與評委小組對其真實性進(jìn)行核查，如屬實將規(guī)定予以處理。

附件1：《崗位內(nèi)部競聘審批表》

附件2：《員工內(nèi)部競聘申請表》

附件3：《員工內(nèi)部競聘面試評分表》

附件4：《員工內(nèi)部競聘成績匯總表》

第三篇：企業(yè)內(nèi)部競聘方案設(shè)計

杭州源本實業(yè)投資有限公司內(nèi)部競聘公告

一、活動目的為了營造一個公平、公正的職場環(huán)境，讓有才能的員工有一個展示自我的機(jī)會。

二、競聘職位

第一期從理財部開始，每半年競聘一次。

三、競聘范圍

凡公司已轉(zhuǎn)正員工都可申請、參與內(nèi)部競聘，如公司員工有合適的外部人選，也可以推薦進(jìn)行競聘。

四、評審小組

源本全體員工

六、競聘要求

1本崗位工作未出現(xiàn)重大失誤，未收到公司重大處分

2公關(guān)協(xié)調(diào)能力突出，品行端正，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心

3具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力

4具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力

七、競聘程序

1、由員工自薦或負(fù)責(zé)人推薦，請與2月19日下班前向人事部報名（每人只能競聘一個職位），并提交競聘報告（見附件一）；

2、通過初步審核的員工于2月24日進(jìn)行公開競聘演講，由公司參會員工當(dāng)場進(jìn)行評議。

3、競聘結(jié)束后，人事部匯總競聘者的最終考核，選定錄用人員名單，并進(jìn)行公示（公示期為10天）；

八、確認(rèn)競聘結(jié)果

經(jīng)公示無異議后，由總經(jīng)理確定人選，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后發(fā)布。

九、以上公布細(xì)則，如有疑問，請咨詢公司行政人事部負(fù)責(zé)人

附件一

競聘報告綱要

一、自我介紹

介紹自己的基本情況及工作業(yè)績。

二、自身優(yōu)劣勢的分析

客觀理性的對自身的優(yōu)勢與不足進(jìn)行剖析。

三、對公司未來三年發(fā)展思路的思考

1、結(jié)合對公司現(xiàn)狀，對公司未來三年的發(fā)展思路提出自己的見解。

2、是否有信心完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？

3、你將用哪些策略來完成？可行性有多高？需要多少投入？人員如何配備？

4、你將如何管理團(tuán)隊讓你的團(tuán)隊成員執(zhí)行你制定的方案

四、對擬競聘職位分管工作的現(xiàn)狀分析

結(jié)合自我的工作實踐，對擬競聘職位分管工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出存在的問題。

五、工作方案

請您詳細(xì)闡述你擬分管工作開展工作的思路和設(shè)想，擬達(dá)到的目標(biāo)和結(jié)果。

六、文件格式：WORD文件，一份書面，一份電子版。

附件二

理財部總監(jiān)崗位職責(zé)

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗，年齡在30-50周歲，男女不限；

2、掌握經(jīng)濟(jì)、金融、管理等專業(yè)知識；

3、熟悉投資融資相關(guān)的專業(yè)知識；

4、具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；

5、具有良好的語言表達(dá)能力及分析判斷能力；

6、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；

7、具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊協(xié)作精神。

附件

三、理財部團(tuán)隊經(jīng)理崗位職責(zé)

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，年齡在25-40周歲，男女不限；

2、熟知經(jīng)濟(jì)、金融、管理等專業(yè)知識；

3、了解投資融資相關(guān)的專業(yè)知識；

4、具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；

5、具有良好的語言表達(dá)能力及分析判斷能力；

6、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；

7、具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊協(xié)作精神。

第四篇：企業(yè)內(nèi)部競聘分析報告

競聘報告

我是**，畢業(yè)于湖南公安高等?？茖W(xué)校，公安管理專業(yè)，從此與管理結(jié)下了不解之緣。軍事化的管理，嚴(yán)格的訓(xùn)練，練就了我強(qiáng)健的身體和頑強(qiáng)的意志，也造就了我自強(qiáng)不息、開朗樂觀的性格；加上從小學(xué)習(xí)民族舞蹈，藝術(shù)的熏陶也給予我女性特有溫柔細(xì)膩，感謝父母的悉心培養(yǎng)和師長的教導(dǎo)。過往學(xué)習(xí)生活特殊的經(jīng)歷，在廣東七年時間的工作學(xué)習(xí)鍛煉，在個人的職業(yè)生涯發(fā)展中，起到了舉足輕重的作用。每當(dāng)遇到困難、經(jīng)歷挫折的時候，都身懷一顆感恩的心，微笑著面對人生的跌宕起伏，堅信所有的困難都只是黎明前的黑暗。每當(dāng)走出困境，審視走過的路，對事業(yè)和人生有了新的解讀，人生的階梯，又邁向了新的高度。短期目標(biāo)的實現(xiàn)，推進(jìn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。努力進(jìn)取、積極向上所獲得的成就和榮譽(yù)，時時刻刻鞭策著我，激勵著我，在職場中努力拼搏，用青春和汗水、激情和夢想，書寫無怨無悔、精彩紛呈的人生篇章！

一、過往的經(jīng)歷

接觸物業(yè)管理，是在2005年7月。當(dāng)時所在的公司是從事實業(yè)投資、后勤配套服務(wù)的綜合性企業(yè)。包括工業(yè)園區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備建設(shè)與維保；政府、學(xué)校及工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)；承接華為、愛默生等大型企業(yè)廠房、實驗室的裝飾裝修工程。我擔(dān)任品質(zhì)部客服專員一職，主要工作內(nèi)容有：

1、定期電話訪談和實地回訪客戶（訪談對象為政府、學(xué)校及工廠的主要領(lǐng)導(dǎo)成員），根據(jù)客戶的意見和建議改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)平，全面提升客戶滿意度；

2、建立客戶管理體系，制定《客戶服務(wù)禮儀和規(guī)范》、《客戶名錄》、《季度客戶滿意度調(diào)查分析報告》、《評分統(tǒng)計及具體情況分析》等各類表格和文書；

3、跟蹤解決處理客戶提出的問題并及時向客戶反饋，整改完成后定期檢查，填寫《品質(zhì)部糾正〈預(yù)防〉措施表》存檔保存。對我來說，這是一個全新的挑戰(zhàn)，在“前無古人、后無來者”的工作環(huán)境中，我勤奮努力，開拓創(chuàng)新，用飽滿的工作熱情、富有親和力和感染力的笑容，結(jié)合以往工作的經(jīng)驗，成功建立了客戶關(guān)系管理體系，各分公司對口單位客戶滿意率以每季度5%—10%的速度遞增。2005年7月—2006年6月，客戶滿意率達(dá)到平均98%的優(yōu)秀水平。

付出總有回報，公司對我的成績給予了充分的肯定。2006年6月，我被公司任命為深圳市海濱中學(xué)管理處主任，年輕激情飽滿的我從此有了一個在物業(yè)管理這個朝陽產(chǎn)業(yè)中獨(dú)立施展的平臺。在學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識與業(yè)務(wù)實操技巧的同時，我持續(xù)健全客戶關(guān)系維護(hù)，以便推動物業(yè)管理服務(wù)向更高的水準(zhǔn)開展。根據(jù)學(xué)校物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，全面深入調(diào)查了解維修、保安、清潔、綠化的崗位設(shè)置及工作流程，重新制訂和修改部分管理制度?？茖W(xué)高效地配置第一線操作人員，高效的服務(wù)得到學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。物業(yè)管理費(fèi)用無拖欠、無拒交，達(dá)到收繳率100%；所管轄區(qū)域未發(fā)生一起公共治安事件；維修及時率達(dá)95%；客戶滿意率達(dá)98%；帶領(lǐng)管理處全體員工25人于2007年7月順利通過寶安區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)區(qū)優(yōu)和10月份創(chuàng)市優(yōu)的考評，同年公司通過國家二級物業(yè)管理公司的資質(zhì)評定。

二、加入kk團(tuán)隊

機(jī)會永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人。2008年3月份，一次偶然的機(jī)會在中國人才熱線上看到了kk物業(yè)的招聘信息。當(dāng)時，我正利用假期考取中國建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》和《深圳c1駕駛證》，報紙和網(wǎng)站上看到過kk的發(fā)展歷程和公司的介紹，覺得kk實力雄厚，具有廣闊的前景和發(fā)展空間。于是，精心準(zhǔn)備了簡歷，來kk尋找合作的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。結(jié)合自身的經(jīng)歷與專業(yè)特長，選擇應(yīng)聘kk小區(qū)社區(qū)文化專員一職。物業(yè)公司前任總經(jīng)理焉總的話至今我還記憶猶新，“kk是個大舞臺，每個人都會成為最優(yōu)秀的舞者?！?008年4月，我正式成為kk物業(yè)服務(wù)中心的一份子。放下過去的輝煌與榮耀，融入全新的工作氛圍，與朝氣蓬勃的客服部團(tuán)隊成員和睦相處、盡快熟悉本部的日常管理工作，創(chuàng)造性的開展各項社區(qū)文化活動，心中滿懷熱情的熱情，我每日穿梭于小區(qū)公共區(qū)域，熟悉內(nèi)外部環(huán)境和業(yè)主、住戶，虛心向同事請教各項工作流程及責(zé)任分工，積極參與公司組織各類培訓(xùn)與會議。抱著一種空杯的心態(tài)，每日加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)，建立與保持客戶良好的人際關(guān)系，確保所管轄樓棟的管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%的質(zhì)量目標(biāo)。期間撰寫《2008kk社區(qū)文化工作計劃》，成立“kk夕陽紅舞蹈隊”期間，我和同事們，每晚八點(diǎn)帶領(lǐng)小區(qū)喜愛文藝的阿姨們翩翩起舞，60天時間從未間斷。按計劃圓滿完成2008社區(qū)文化活動共計12項，獲得業(yè)主的一致認(rèn)可和好評。并于2008年底獲得“最佳客服代表”的殊榮！一專多能，一人多用，做公司所需的復(fù)合型人才，個人溝通能力、策劃能力、組織能力、公文寫作能力及物業(yè)管理專業(yè)知識得到很大鍛煉和提高。感謝公司的培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的信任！

三、改善工作的建議

時光飛逝，歲月如梭，在kk小區(qū)辛勤工作已有一年半的時間。結(jié)合對客服部門的親密接觸與全面了解，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)工作意見和建議：

1、客服部人力資源的梳理與優(yōu)化

以上為客服部組織架構(gòu)圖。為完善管理職能，可編制客服部各崗位職位說明書，將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)部門工作計劃與公司經(jīng)營計劃的統(tǒng)一，使部門各項規(guī)章制度、員工績效考核及培訓(xùn)計劃圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)有序開展。

2、建立與完善檔案管理體系，制定檔案管理規(guī)章制度。指派專人負(fù)責(zé)包括鑰匙管理、門禁卡管理、收發(fā)郵件管理。防止管理松散、推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。管理表格可使用：《鑰匙管理明細(xì)表》、《借用鑰匙登記表》、《門禁卡收發(fā)管理明細(xì)表》等，以準(zhǔn)確的記錄體現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的連貫有序。業(yè)主資料及公司內(nèi)部機(jī)密文件，則可設(shè)置級別權(quán)限，分層次管理。確保檔案資料不流失、不外泄，提高業(yè)戶對于物業(yè)管理公司的信任。從而提高客戶滿意度。

3、完善作業(yè)流程，嚴(yán)格按照流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作。在與各基層部門作橫向溝通過程中，各部門員工應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行相關(guān)制度。對于業(yè)主及住戶的個性化需求、意見、建議、投訴等，以書面表單由受理部門發(fā)出，各部門全力配合，如指派專人由其負(fù)責(zé)跟進(jìn)。填寫處理結(jié)果，未能處理寫明詳細(xì)原因，各部門影印附本存檔。

4、充分發(fā)揮客服部信息樞紐中心的核心地位，保持信息通暢，有效協(xié)作。如：開具的《公共維修單》由工程部維修人員接單，在指定時間內(nèi)統(tǒng)一回單。指派專人核對回單與開單編號。檢驗維修是否完成及使用狀況，繼續(xù)跟進(jìn)未完成項的維修工作直到完成為止。定期與各業(yè)務(wù)部門主管溝通，不斷完善管理制度，優(yōu)化內(nèi)部流程，建立高效、合作、人情化的管理團(tuán)隊。

5、建立有效溝通機(jī)制。與上級領(lǐng)導(dǎo)及公司職能部門建立雙向溝通機(jī)制，做好上傳下達(dá)，確保公司各項規(guī)章制度及管理措施的執(zhí)行力度。

6、加強(qiáng)職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)部門員工積極發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題做到想管、敢管、有能力管；經(jīng)常與同事們共同探討解決問題的方式方法，及時了解產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量投訴的根本原因，制定有效措施解決問題。

定期組織和開展各類物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)。與行業(yè)業(yè)內(nèi)人士保持一定聯(lián)系并開展“走出去、請進(jìn)來”的互動方式讓員工多多了解其他物業(yè)管理處的運(yùn)作及管理模式。邀請行業(yè)專家授課，共同探討實施物業(yè)服務(wù)過程中所遇的共性與個別問題，出謀劃策，集思廣益，拓寬本部員工的專業(yè)知識與眼界，也為個人職業(yè)生涯辨明發(fā)展方向，奠定堅實基礎(chǔ)。

7、有效使用績效考核制度。建立功有獎、過有懲的績效考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、將可量化和細(xì)化的具體數(shù)據(jù)納入考核指標(biāo)。客服部門以整體團(tuán)隊為單位按受上級領(lǐng)導(dǎo)及公司職能部門的監(jiān)督。以“德(思想道德、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)、人際關(guān)系)、勤（工作出勤、參與性、主動性、協(xié)調(diào)性）、能（業(yè)務(wù)能力、組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力）、績（工作效率、培訓(xùn)效果、工作效果、其它成績）”全面考核客服部人員的綜合素質(zhì)。如：以“每月管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%，客戶投訴處理及時率達(dá)到98%”作為可量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，結(jié)合本部公共及家政維修回單率、交接班完成工作項、日常管理工作行為等對員工作出全面客觀的評價，提供公平、公正、公開的職業(yè)發(fā)展平臺激發(fā)員工的個人潛能。四．我的競聘宣言

“如果我是一滴水，也可折射太陽的光輝！” 本人經(jīng)過深思熟慮，結(jié)合個人具備的綜合能力與物業(yè)管理從業(yè)背景，競聘新項目客戶服務(wù)部門儲備主管一職，這是公司給我們一

最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的競聘：在這個年輕且充滿活力的溫馨大家庭里，我們有過歡笑，有過淚水；經(jīng)歷過挫折，迎接過挑戰(zhàn)；為完成公司的工作任務(wù)曾日以繼夜、披星戴月的加班加點(diǎn)，也有在工作之余聚餐暢飲、快樂k歌的暢快淋漓，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我對工作的開展有了全面的了解與把握。只要精神不退縮，辦法總比困難多，只要我們同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力，kk物業(yè)的明天一定會更美好，更輝煌！

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予本人此次競聘機(jī)會！

物業(yè)服務(wù)中心

客服部： 2009年9月11日篇二：競品分析報告 懶貓外賣競品分析報告

一，產(chǎn)品定位

首先我們要知道現(xiàn)在為什么現(xiàn)在外賣這么火，原因有三點(diǎn)：團(tuán)購興起對廣大用戶的教育；o2o的興起；用戶本身對“吃”的剛需。團(tuán)購市場從最初的百團(tuán)大戰(zhàn)，發(fā)展到現(xiàn)在，團(tuán)購劃算的觀念已經(jīng)深入人心，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了團(tuán)購的消費(fèi)習(xí)慣，特別是在飲食方面尤為其甚?？v然幾年前就有做互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺的嘗試，但卻并未興起，就是因為當(dāng)時用戶并未受到團(tuán)購興起的教育，對互聯(lián)網(wǎng)飲食消費(fèi)一來陌生，而來抵觸，所以雖然“餓了么”已經(jīng)辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互聯(lián)網(wǎng)的大步點(diǎn)上，故而也只是默默耕耘，并未像當(dāng)下這樣在各大媒體曝光率這么高。o2o的興起對其也有推波助瀾的作用，滴滴和快的的深入人心，讓大家充分認(rèn)識到了o2o帶來的便利和快捷，并使用戶也接受了這種電商模式。還有一點(diǎn)必須要提及的就是“吃”的需求是剛性需求，且不說“”民以食為天“，就是讓你一頓不吃，你也會渾身不自在。

美團(tuán)外賣就是在這大背景下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。美團(tuán)外賣是什么？美團(tuán)外賣是基于lbs的互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺，是o2o和外賣行業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。說白了，就是通過互聯(lián)網(wǎng)來叫外賣的服務(wù)工具，他聯(lián)系消費(fèi)者和商家，讓叫外賣更方便快捷，使餓的人更快更好吃上飯。

二，目標(biāo)用戶分析

美團(tuán)外賣的主要用戶應(yīng)該是這幾類：上班族；上課族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在單位吃飯，他們對外賣的需求很強(qiáng)烈?？焖俚墓ぷ鞴?jié)奏要求上班族壓縮吃飯時間，叫外賣可以很好的省去等飯時間，所以為了省時間，叫外賣是最好的解決方式。同樣，對于上課族來說也需要盡可能的壓縮等飯時間。這里的上課族不僅指中學(xué)，大學(xué)的學(xué)生，也包括各種培訓(xùn)班的學(xué)員。對于上班族，上課族來說，時間是最重要的，所以送餐的準(zhǔn)時性，快速性是他們的核心需求。而對于宅男宅女而言，準(zhǔn)時醒，快速性的需求會相對弱一些。他們更多的會關(guān)注外賣的質(zhì)量。

三，產(chǎn)品功能

對于產(chǎn)品功能，我的理解是是否能滿足用戶的需求，并能發(fā)現(xiàn)并提供用戶的期望需求甚至是”爆點(diǎn)“。用戶的基本需求就是”吃“，就其而言，美團(tuán)外賣的功能已經(jīng)滿足了，但是是否滿足用戶吃好的需求，這還值得商榷。就現(xiàn)階段而言，美團(tuán)外賣對商家的控制不是很好，用戶對外賣沒有準(zhǔn)時送到，或者外賣到時已經(jīng)涼了，外賣品質(zhì)太差的評論還是很多的。解決這個問題，可以效仿支付寶，進(jìn)行一個第三方交易平臺，即如果用戶對外賣不滿，可以按比例扣除金額。？？？

四，優(yōu)勢劣勢（sw）

優(yōu)：1.美團(tuán)外賣依托美團(tuán)，不僅在推廣方面有無形的廣告，更可以利用美團(tuán)在商家良好的口碑，優(yōu)先搶占資源。2.美團(tuán)外賣交互性及用戶體驗都做的很好，界面簡潔實用。最下方設(shè)立三個選項”外賣，訂單，我的“進(jìn)行功能選擇，在外賣界面篩選功能做的很到位，可以從銷量，速度，還有評分來進(jìn)行篩選。

劣： 1.送餐慢，用戶抱怨送餐慢的非常多，如果這個問題解決不好，會流失大量用戶。2.覆蓋地不全，就筆者而言，所處地較偏遠(yuǎn)（北京五環(huán)外），使用美團(tuán)外賣出了麗華快餐外再沒有其他商家了。對比其他競品，美團(tuán)外賣在線下的推廣還需加強(qiáng)。3.返現(xiàn)的問題，返現(xiàn)不能返回到支付寶，這樣返回的小額返現(xiàn)基本沒用，使用不了。

五，競品分析

餓了么和淘點(diǎn)點(diǎn)是美團(tuán)外賣的主要競品。

餓了么：對于餓了么來說，剛?cè)谫Y2500萬美金無疑對他們來說是一劑有效的強(qiáng)心劑，而且是對他們五年來的開墾的一種肯定。就和線下商家合作來說，餓了么確實比美團(tuán)外賣做的好，就筆者所在的地方而言，用餓了么，可以搜到7家外賣，而美團(tuán)外賣只有一家。而且餓了么給用戶提供的圖片信息比美團(tuán)外賣要多，這有助于用戶選擇。但餓了么頁面交互性相對美團(tuán)外賣而言比較差，我要跳轉(zhuǎn)看我的訂單，還需要左劃調(diào)出菜單，沒有美團(tuán)外賣直接在下方點(diǎn)擊方便，用戶體驗較差。

淘點(diǎn)點(diǎn)：對于淘點(diǎn)點(diǎn)來說，外賣只是其應(yīng)用的一部分，這樣增加了使用群體。就外賣功能而言，其操作最為簡單，圖片提供的更加全面，商家和美食也多于其他兩家，頁面交互性和用戶體驗應(yīng)該說是最好的。而且淘點(diǎn)點(diǎn)有客服中心，直接可以撥打投訴電話，和在線服務(wù)，更加將用戶的意見能及時反饋。這點(diǎn)餓了么根本沒有，而美團(tuán)外賣也只是以文字的形式進(jìn)行收集，不如口述來的直接，方便。

六，運(yùn)營和維護(hù)

從用戶反饋來說，美團(tuán)外賣做的還很不足，沒有辦法第一時間接受用戶的吐槽，從而對維護(hù)來說針對性不強(qiáng)。運(yùn)營來說，更是和線下商家合作需進(jìn)一步加強(qiáng)。對外賣來說，總重要的就是快速，和視頻的質(zhì)量，美團(tuán)外賣應(yīng)該在這兩點(diǎn)上上深入運(yùn)營，想出制約商家的辦法，提供更好的外賣平臺。篇三：競品分析報告

群力新區(qū)重點(diǎn)競品監(jiān)測報告

統(tǒng)計時間：2012年9月8日

重點(diǎn)監(jiān)測項目：盛和世紀(jì)、盛和天下、天鵝灣赫郡、玫瑰灣、天地人和、匯錦莊園、半島世家、星光耀。統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：生活報、新晚報、哈爾濱市網(wǎng)上房地產(chǎn)、哈爾濱國土資源局、地產(chǎn)信息研究中心等渠道。

在售競品項目監(jiān)測信息： 篇四：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)主管競聘報告

競聘報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

我叫**，今年**歲，大學(xué)本科，現(xiàn)任編輯科記者崗位。這是我工作以來第一次參加競聘，感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我的機(jī)會。

坐在這里，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在座的許多人一樣，對待工作充滿熱情，又充滿自信，我認(rèn)為在能力上還有很大潛力可挖。05年還未畢業(yè)我就來到報社實習(xí)，06年正式成為大家庭中的一員，見證了邯鋼報報紙的變遷和發(fā)展，自己也隨著報紙而成長，由一名新丁成為了元老，始終堅守在這里，6年的風(fēng)雨歷程讓我與報紙和在工作宣傳戰(zhàn)線的工友們結(jié)下了深厚的感情。幾年來，在部領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的無私幫助下，取得了一些成績，進(jìn)一步證實了自己的能力。先后獲得公司先進(jìn)思想政治工作者、公司先進(jìn)質(zhì)量工作者、公司先進(jìn)教育工作者，并多次獲全國冶金好新聞等榮譽(yù)稱號。幾年來，具備了扎實的新聞專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積累了豐富的工作經(jīng)驗，工作起來能夠得心應(yīng)手、應(yīng)對自如，采

寫了大量稿件，共發(fā)表各類稿件800余篇。其間，與其他同事克服各種困難，完成了**廠情況調(diào)查內(nèi)參,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其間，挖掘并于其他同志合作，全方位多角度的報道了***以技術(shù)回報公司的一系列報道，使***成為了當(dāng)時鋼城最耀眼的明星，彰顯了報紙的影響力。其間，在報紙開辟了第一個以記者名字命名的欄目——《**跑檢修》,成為第一個吃螃蟹的人，并多次深入檢修現(xiàn)場，完成稿件數(shù)十篇,圓滿完成了關(guān)于檢修報道，為今后開辟個人專欄提供了經(jīng)驗。其間，在萬人矚目的新區(qū)建設(shè)熱火朝天時，多次深入建設(shè)現(xiàn)場，并與當(dāng)時的各位同志徒步16小時穿越新區(qū)，衣服被汗水浸濕，多處皮膚被衣服磨破，發(fā)掘大量鮮活的事跡，為新區(qū)建設(shè)??（自己想想）。

幾年來，利用自己的業(yè)余時間，花費(fèi)大量精力，肩起了培訓(xùn)各二級單位通訊員的重任，基本覆蓋到了所有單位的通訊員以及部分單位車間工段的基層通訊員，提高了通訊員隊伍的寫作水平，提升了稿件質(zhì)量，受到二級單位領(lǐng)導(dǎo)及通訊員的一致好評，取得了很好的效果，撐起了宣傳隊伍培訓(xùn)的一片天空。

幾年來，品行端正，敬業(yè)勤奮。沒有做過一件有損組織榮譽(yù)的事情，沒有一次拒絕組織及領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，沒有一次拒絕加班加點(diǎn)。平時工作中我團(tuán)結(jié)同事，熱心助人，幫助新同事解決工作和生活上的難題，無怨無悔地為組織、為同

志們付出我的熱情和勞動。

回憶幾年來走過的路程，感觸頗多。路依然在腳下延伸，更多的喜悅，更多的挑戰(zhàn)依然在前方。如果擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，我還要付出更多的努力，創(chuàng)新開展工作，取得更好的成績。

要準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)。主管既是珍貴的榮譽(yù)，對自己多年工作的肯定，更是督促自己不斷前行的壓力。要避免沾沾自喜，固步自封。要更加努力的工作，勤勤懇懇，對的上這個稱號。

要積極配合部領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)的工作，一如既往的聽從指揮，服從命令。同時發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地開展工作，發(fā)揮自己的作用。更要團(tuán)結(jié)報社的每一位同志，給大家服好務(wù)，謀取更多的福利。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。事物在發(fā)展，知識需更新?！度嗣袢請蟆返雀骷夵h報是我們身邊的老師，我將下功夫仔細(xì)研究里面文章的寫法和技巧，不斷提升寫作能力。同時領(lǐng)悟其中的編排版技巧，創(chuàng)出有自己特色的版面。將報紙辦成集團(tuán)一流，國內(nèi)行業(yè)報紙領(lǐng)先的強(qiáng)勢媒體。

要精心組織好重點(diǎn)題材的宣傳，不能被動地等稿子，圍繞公司的中心工作，選取主題，重點(diǎn)突出。要經(jīng)常深入現(xiàn)場，與一線職工廣交朋友，寫出有深度、有厚度，職工愛看喜歡看的稿件。

要繼續(xù)培訓(xùn)各二級單位通訊員，增強(qiáng)宣傳隊伍的實力，提升宣傳隊伍的能力，搭建好組織與群眾的橋梁，做好廣大職工的??（自己想想）。競聘主管對每個人來說都是公平的機(jī)會，大家都很有實力，也有能力，既有成功也會有失敗。我自信在困難面前是個堅強(qiáng)的人，如果我競聘失敗了，我不會滿腹怨氣影響工作，更不會帶著情緒破壞團(tuán)結(jié)。失敗，只能說明，我還有差距和“短板”，那么我會加倍努力，干好工作，盡快縮短距離，同時，我也會協(xié)助競聘成功的同志做好工作，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心！

謝謝大家！篇五：內(nèi)部競聘個人報告模板

內(nèi)部競聘項目

個人評價報告 ? 候選人： ? 競聘崗位：

? 目前職務(wù)： 2014年 月

前 言

一、閱讀說明 本次測評是以運(yùn)用評價中心技術(shù)，通過申論、公文筐測驗兩項測評工具，來了解被測評者在典型情境下的思維體現(xiàn)，從而考察被測者是否符合企業(yè)依據(jù)競聘崗位提出的個人管理能力及素質(zhì)的要求。此次測評在通用的專業(yè)測評方法的基礎(chǔ)上，基于對企業(yè)的競聘崗位的認(rèn)知進(jìn)行整體設(shè)計，并非針對個體。同時，人是不斷發(fā)展變化的，組織的要求也是不斷發(fā)展的，因此測評報告都有其適用的時間和范圍。

本次報告共包含三個部分：

第一部分為申論測評結(jié)果；

第二部分為公文筐測評結(jié)果；

第三部分為個人綜合評價。

二、報告使用須知

? 本報告僅根據(jù)被測評者在兩項測評過程中的表現(xiàn)做出評價； ? 本報告的有效期為半年，若被測評者的工作環(huán)境發(fā)生巨大變化，或距離測評時間過長（半年以上），將本報告用作決策參考時，須慎重考慮其有效性； ? 本報告為保密文件，需與其它常規(guī)人事文檔分開保管，嚴(yán)格控制本報告的傳閱。

測 評 結(jié) 果

一、申論測評結(jié)果

1、作答完整情況 xxx在申論測驗中，作答較為完整，對于3道問題進(jìn)行仔細(xì)闡述，對題目的作答較為認(rèn)真，作答內(nèi)容詳盡又有條理；字跡工整，版面結(jié)構(gòu)整潔。

2、作答內(nèi)容評價

二、公文筐測評結(jié)果

1、作答完整情況 xxx在公文筐測驗中，6道題目均全部進(jìn)行了作答，但其對題目的理解和作答分為兩種類型，對于第1、2、4、5題，能夠認(rèn)真以題目給定角色的身份來進(jìn)行回答，并表述了具體的處理意見，詳細(xì)闡述理由；而對于第3、6題，則以對題目的分析和觀點(diǎn)表述的形式進(jìn)行作答，未能體現(xiàn)出模擬情景的角色感。

2、作答內(nèi)容評價 xxx在公文筐測驗中，對于題目和問題的分析過程體現(xiàn)較少，更多是站在角色的位置來直接指出對問題的解決辦法，從中可以體現(xiàn)出其具備良好的邏輯性，做事很有章法，面對問題時能夠以不變應(yīng)萬變，理智而客觀地應(yīng)對不同問題；并敢于對問題產(chǎn)生質(zhì)疑，并直接提出自己的意見。

三、總體評價

1、競聘排名：

2、評價結(jié)果等級：

注：本次測評采用分級評定的方式，共分為“優(yōu)、良、中、差”4個等級，其中： ? “優(yōu)”表示作答情況非常好，全面充分體現(xiàn)出良好的管理能力及素質(zhì)； ? “良”表示作答情況良好，在多個方面體現(xiàn)出較好的管理能力及素質(zhì)； ? “中”表示作答情況尚可，在部分方面體現(xiàn)出一定的管理能力及素質(zhì)； ? “差”表示作答情況較差，未能真正體現(xiàn)出具備管理能力及素質(zhì)。

3、總體評價：

通過以上兩項測評，可以看出xxx具備以下能力素質(zhì)特點(diǎn)：

1、具備不錯的專業(yè)基礎(chǔ)，典型的技術(shù)管理人員的工作思路，管理風(fēng)格比較細(xì)膩，做事比較務(wù)實；

2、在處理問題時，比較認(rèn)真且強(qiáng)調(diào)工作的系統(tǒng)性，其思維的慣性較為明顯，缺乏足夠的靈活性，有時可能過于較真或顯得比較固執(zhí)己見；

3、平時工作中，對各方面的問題都能認(rèn)真對待，不會以自身的主觀臆斷來隨意忽視某些方面的問題，屬于嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的管理風(fēng)格；

4、有時會顯得過于理性、客觀，關(guān)系導(dǎo)向性偏低，容易疏于維護(hù)與上下級、內(nèi)外部之間的關(guān)系，不易與人建立特別親近的交流距離；

總體而言，xxx屬于嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、理性又認(rèn)真的技術(shù)型管理人才，對于工作中的每項任務(wù)和不同問題，都能認(rèn)真對待和處理；為人比較務(wù)實，不會顯得比較功利或浮躁，但

對于營銷方面的工作顯得有點(diǎn)力不從心，缺少點(diǎn)營銷人員的機(jī)敏和靈活性，有時可能會顯得太認(rèn)真，不太能夠收放自如。xxx在公文筐測評中，表現(xiàn)出其個人工作風(fēng)格也略向技術(shù)類型工作要求傾斜，可能其從事技術(shù)管理工作更優(yōu)于營銷管理工作。

第五篇：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)主管競聘報告

競聘報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

我叫**，今年**歲，大學(xué)本科，現(xiàn)任編輯科記者崗位。這是我工作以來第一次參加競聘，感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我的機(jī)會。

坐在這里，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在座的許多人一樣，對待工作充滿熱情，又充滿自信，我認(rèn)為在能力上還有很大潛力可挖。

05年還未畢業(yè)我就來到報社實習(xí)，06年正式成為大家庭中的一員，見證了邯鋼報報紙的變遷和發(fā)展，自己也隨著報紙而成長，由一名新丁成為了元老，始終堅守在這里，6年的風(fēng)雨歷程讓我與報紙和在工作宣傳戰(zhàn)線的工友們結(jié)下了深厚的感情。

幾年來，在部領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的無私幫助下，取得了一些成績，進(jìn)一步證實了自己的能力。先后獲得公司先進(jìn)思想政治工作者、公司先進(jìn)質(zhì)量工作者、公司先進(jìn)教育工作者，并多次獲全國冶金好新聞等榮譽(yù)稱號。

幾年來，具備了扎實的新聞專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積累了豐富的工作經(jīng)驗，工作起來能夠得心應(yīng)手、應(yīng)對自如，采寫了大量稿件，共發(fā)表各類稿件800余篇。其間，與其他同事克服各種困難，完成了**廠情況調(diào)查內(nèi)參,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其間，挖掘并于其他同志合作，全方位多角度的報道了***以技術(shù)回報公司的一系列報道，使***成為了當(dāng)時鋼城最耀眼的明星，彰顯了報紙的影響力。其間，在報紙開辟了第一個以記者名字命名的欄目——《**跑檢修》,成為第一個吃螃蟹的人，并多次深入檢修現(xiàn)場，完成稿件數(shù)十篇,圓滿完成了關(guān)于檢修報道，為今后開辟個人專欄提供了經(jīng)驗。其間，在萬人矚目的新區(qū)建設(shè)熱火朝天時，多次深入建設(shè)現(xiàn)場，并與當(dāng)時的各位同志徒步16小時穿越新區(qū)，衣服被汗水浸濕，多處皮膚被衣服磨破，發(fā)掘大量鮮活的事跡，為新區(qū)建設(shè)……（自己想想）。

幾年來，利用自己的業(yè)余時間，花費(fèi)大量精力，肩起了培訓(xùn)各二級單位通訊員的重任，基本覆蓋到了所有單位的通訊員以及部分單位車間工段的基層通訊員，提高了通訊員隊伍的寫作水平，提升了稿件質(zhì)量，受到二級單位領(lǐng)導(dǎo)及通訊員的一致好評，取得了很好的效果，撐起了宣傳隊伍培訓(xùn)的一片天空。

幾年來，品行端正，敬業(yè)勤奮。沒有做過一件有損組織榮譽(yù)的事情，沒有一次拒絕組織及領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，沒有一次拒絕加班加點(diǎn)。平時工作中我團(tuán)結(jié)同事，熱心助人，幫助新同事解決工作和生活上的難題，無怨無悔地為組織、為同志們付出我的熱情和勞動。

回憶幾年來走過的路程，感觸頗多。路依然在腳下延伸，更多的喜悅，更多的挑戰(zhàn)依然在前方。如果擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，我還要付出更多的努力，創(chuàng)新開展工作，取得更好的成績。

要準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)。主管既是珍貴的榮譽(yù)，對自己多年工作的肯定，更是督促自己不斷前行的壓力。要避免沾沾自喜，固步自封。要更加努力的工作，勤勤懇懇，對的上這個稱號。

要積極配合部領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)的工作，一如既往的聽從指揮，服從命令。同時發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地開展工作，發(fā)揮自己的作用。更要團(tuán)結(jié)報社的每一位同志，給大家服好務(wù)，謀取更多的福利。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。事物在發(fā)展，知識需更新?！度嗣袢請蟆返雀骷夵h報是我們身邊的老師，我將下功夫仔細(xì)研究里面文章的寫法和技巧，不斷提升寫作能力。同時領(lǐng)悟其中的編排版技巧，創(chuàng)出有自己特色的版面。將報紙辦成集團(tuán)一流，國內(nèi)行業(yè)報紙領(lǐng)先的強(qiáng)勢媒體。

要精心組織好重點(diǎn)題材的宣傳，不能被動地等稿子，圍繞公司的中心工作，選取主題，重點(diǎn)突出。要經(jīng)常深入現(xiàn)場，與一線職工廣交朋友，寫出有深度、有厚度，職工愛看喜歡看的稿件。

要繼續(xù)培訓(xùn)各二級單位通訊員，增強(qiáng)宣傳隊伍的實力，提升宣傳隊伍的能力，搭建好組織與群眾的橋梁，做好廣大職工的……（自己想想）。

競聘主管對每個人來說都是公平的機(jī)會，大家都很有實力，也有能力，既有成功也會有失敗。我自信在困難面前是個堅強(qiáng)的人，如果我競聘失敗了，我不會滿腹怨氣影響工作，更不會帶著情緒破壞團(tuán)結(jié)。失敗，只能說明，我還有差距和“短板”，那么我會加倍努力，干好工作，盡快縮短距離，同時，我也會協(xié)助競聘成功的同志做好工作，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心！

謝謝大家！