第一篇：綜合部8月工作總結(jié)9月計(jì)劃

公用事業(yè)發(fā)展公司月度工作總結(jié)一覽表

部門(mén)經(jīng)理簽字：分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：

公用事業(yè)發(fā)展公司月度工作計(jì)劃一覽表

部門(mén)經(jīng)理簽字：分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：

第二篇：綜合部2011年1--6月工作總結(jié)

綜合部2011年1--6月工作總結(jié)

光陰似箭，一眨眼“十二五”開(kāi)局之年已經(jīng)過(guò)去一半，經(jīng)過(guò)上半年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）各項(xiàng)工作也都秩序井然的得到開(kāi)展，我們深深地知道這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)綜合部工作的支持，雖然我們能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門(mén)搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、工作回顧

強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《綜合部安全生產(chǎn)規(guī)章制度》，包括辦公用品、檔案、發(fā)文、收文、業(yè)務(wù)招待等管理制度。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。

二、主要工作

（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。

綜合部的工作涉及面廣，具體有上傳下達(dá)、工作督辦、傳真、印件、、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使工作有條不紊的開(kāi)展。

（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

1.從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。

2.加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

3.認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，堅(jiān)決杜絕發(fā)生文件丟失和泄密事件。

（三）完成了每日早調(diào)會(huì)、集團(tuán)視頻會(huì)等各類(lèi)工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。

（四）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。

（五）熱情接待集團(tuán)調(diào)研檢查團(tuán)與各種外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓大家有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)呂梁煤業(yè)以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃組織了“首屆曠工技能大比武”，并積極參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的各種洽談工作。

三、存在不足

一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定；二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽；要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

2011年上半年已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重道遠(yuǎn)。我們綜合部全體同仁決心團(tuán)結(jié)一致、不斷進(jìn)取、努力做好工作，力爭(zhēng)在下半年取的更好成績(jī)。

煤業(yè)公司

李鵬魁

第三篇：月工作總結(jié)及計(jì)劃

月工作總結(jié)及工作計(jì)劃

自9月份開(kāi)學(xué)以來(lái)，機(jī)電班班主任每日工作流程如下：

上午8點(diǎn)上課前10分鐘，和下午14點(diǎn)上課前10分鐘，清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，巡察學(xué)生課前紀(jì)律(周一周二到第七理論教室, 周三至周四到實(shí)訓(xùn)室)。

巡察結(jié)束后對(duì)班長(zhǎng)填寫(xiě)上交的班務(wù)日志以及值日記錄作出批示和要求，隨時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)，對(duì)存在的各個(gè)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。（談心或召開(kāi)主題班會(huì)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍）

根據(jù)當(dāng)天學(xué)校工作安排，安排班主任具體工作，落實(shí)學(xué)校各種活動(dòng)及要求。課間巡班，與專(zhuān)業(yè)授課老師進(jìn)行溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到寢室巡察學(xué)生就寢情況，以及處理各種突發(fā)狀況。

每周六根據(jù)班委會(huì)以及各學(xué)生反映的班級(jí)情況，制定出周日晚自習(xí)班會(huì)的主題內(nèi)容，由班長(zhǎng)主持，班主任旁聽(tīng)并歸納。對(duì)班級(jí)成員的學(xué)習(xí)生活提出要求及建議，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第一周工作安排

確定班級(jí)班委會(huì)成員，對(duì)班委會(huì)成員分別提出工作要求及工作內(nèi)容，制定班級(jí)學(xué)生個(gè)人信息的電子表格，要求學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)，并找每個(gè)學(xué)生進(jìn)行談心，詢(xún)問(wèn)學(xué)生對(duì)學(xué)校環(huán)境，管理，教學(xué)等各個(gè)方面的看法及意見(jiàn)，并做好相應(yīng)的記錄，將每個(gè)學(xué)生匯報(bào)的情況匯總到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。召開(kāi)開(kāi)學(xué)初期學(xué)生學(xué)習(xí)思想動(dòng)員大會(huì)，讓每個(gè)學(xué)生上臺(tái)談自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并最后做出總結(jié)及歸納，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。班會(huì)結(jié)束后，下來(lái)要每個(gè)學(xué)生寫(xiě)新學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生有初步的了解和認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)晚上寢室查寢工作的落實(shí)，對(duì)學(xué)生提出安全，衛(wèi)生，紀(jì)律等幾個(gè)方面的要求，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)生管理規(guī)章制度。

安排學(xué)生住宿寢室，以及讓學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)寢室入住表，并打印保存上交至學(xué)校領(lǐng)到。組織學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)，對(duì)軍訓(xùn)期間學(xué)生的到操，就寢，衛(wèi)生各個(gè)方面進(jìn)行檢查。

發(fā)放機(jī)電專(zhuān)業(yè)新書(shū)到每位學(xué)生，打印學(xué)生名冊(cè)分發(fā)給各專(zhuān)業(yè)老師及班委會(huì)成員，打印專(zhuān)業(yè)課程表，粘貼到教室后門(mén)。

組織學(xué)生開(kāi)學(xué)初期食堂體檢，安排學(xué)生擺放體檢場(chǎng)所課桌位置，維護(hù)學(xué)生體檢秩序。要求學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)體檢表。

安排學(xué)生按班級(jí)學(xué)生名冊(cè)順序到第三理論教室照相，并統(tǒng)一把學(xué)生登記照收起來(lái)保存。配合教務(wù)的開(kāi)學(xué)新生學(xué)籍注冊(cè)工作，填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍表，體檢表。

第二周至第三周工作安排

對(duì)軍訓(xùn)結(jié)束后召開(kāi)”軍訓(xùn)心得體驗(yàn)”的主題班會(huì)，讓學(xué)生談軍訓(xùn)感受。

對(duì)班委會(huì)成員的工作進(jìn)行檢查，并要求班委會(huì)做好初期學(xué)生之間的溝通工作，加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)。

對(duì)班級(jí)發(fā)現(xiàn)的遲到，衛(wèi)生等問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，找相關(guān)學(xué)生進(jìn)行談話(huà)，并在班會(huì)中提出來(lái)，要求全班學(xué)生嚴(yán)格要求自己。

對(duì)班委會(huì)成員的工作進(jìn)行考核和評(píng)估，實(shí)施班長(zhǎng)輪流值班制度，讓每個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)做班長(zhǎng)的樂(lè)趣，使他們明白”管別人到被人管”的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程。

組織班級(jí)文藝委員認(rèn)真落實(shí)學(xué)校展板，板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的學(xué)生戀愛(ài)，抽煙，以及不良的學(xué)習(xí)心態(tài)等問(wèn)題召開(kāi)班會(huì)，并提出要求，讓每個(gè)學(xué)生都明白自己要做什么，什么該做什么不該做。

第四周工作安排

安排班委會(huì)文藝委員做好國(guó)慶節(jié)板報(bào)的制作，并提出相關(guān)要求。記錄好國(guó)慶期間學(xué)生放假的記錄，打電話(huà)工作。讓請(qǐng)假學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)”安全責(zé)任書(shū)”以及”請(qǐng)假條”，并備案記錄。

配合就業(yè)處，安排學(xué)生國(guó)慶期間的勤工儉學(xué)。并做好學(xué)生國(guó)慶期間就寢的記錄，上交到學(xué)校寢室值班處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

認(rèn)真落實(shí)學(xué)生在機(jī)電學(xué)校注冊(cè)事宜，要求學(xué)生帶齊相關(guān)證件返校，按要求嚴(yán)格填寫(xiě)機(jī)電學(xué)校注冊(cè)表，并將表格收齊后送到機(jī)電學(xué)校李主任那里，期間對(duì)注冊(cè)表存在的問(wèn)題進(jìn)行核查和解決。

通過(guò)四周的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中還存在一些不足。

第一，專(zhuān)業(yè)差異，對(duì)學(xué)生機(jī)電專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)存在代溝，無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的進(jìn)度及狀態(tài)。

第二，缺乏溝通，找學(xué)生談心的次數(shù)過(guò)少。

針對(duì)以上情況，特做出下個(gè)月工作計(jì)劃如下：

第一，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，對(duì)班級(jí)成績(jī)末尾的同學(xué)進(jìn)行思想教育，有效杜絕上課玩手機(jī)，睡覺(jué)等不良現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛。抓好學(xué)生安全，學(xué)習(xí)，衛(wèi)生等各個(gè)方面的工作要求。

第二，組織豐富的班級(jí)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。讓每個(gè)人都積極參與學(xué)校班級(jí)活動(dòng)。第三，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校下達(dá)的各種工作安排。

第四，利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高班主任個(gè)人素質(zhì)及涵養(yǎng)。

王劍宇 機(jī)電班 2010-10-20

第四篇：工作總結(jié)月計(jì)劃

2009年工作總結(jié)及2010年計(jì)劃

09年是我在樂(lè)利家工作重要的一年，有喜亦有憂(yōu)。為了發(fā)揚(yáng)光大好的優(yōu)點(diǎn)，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，對(duì)09年工作進(jìn)行總結(jié)：

一.管理：

1.我完成了營(yíng)運(yùn)主管到營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。09年初，門(mén)店數(shù)量已經(jīng)到了18家。不僅是業(yè)務(wù)管理量加大，門(mén)店區(qū)域也隨之?dāng)U大。營(yíng)運(yùn)部的建制健全就應(yīng)運(yùn)而生。面臨由直接管理門(mén)店到指導(dǎo)督導(dǎo)進(jìn)行工作得這一轉(zhuǎn)變，我開(kāi)始有些茫然了，主管到經(jīng)理的區(qū)別在哪里？督導(dǎo)和店長(zhǎng)之間有什么差異？經(jīng)理和店長(zhǎng)的管理關(guān)系如何處理？這些客觀(guān)問(wèn)題就凸現(xiàn)出來(lái)，而且急待解決。經(jīng)過(guò)公司組織學(xué)習(xí)和向同行業(yè)了解情況及結(jié)合公司自身情況，最終找到了管理的突破口----督導(dǎo)分區(qū)管理。前任兩個(gè)督導(dǎo)各自負(fù)責(zé)10家店的日常經(jīng)營(yíng)管理、執(zhí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，并制定了各項(xiàng)日常工作流程、表格、制度。但因?yàn)槎綄?dǎo)任命比較倉(cāng)促，且自身業(yè)務(wù)能力欠缺、資歷較淺，加之營(yíng)運(yùn)部紀(jì)律執(zhí)行力差，致使督導(dǎo)沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。最終導(dǎo)致兩個(gè)督導(dǎo)不勝工作壓力離職而去。

2.在工作方法上也出現(xiàn)了由自信到迷茫到堅(jiān)定的轉(zhuǎn)變。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)一線(xiàn)員工要人性大過(guò)于制度，調(diào)動(dòng)大家積極性，才能產(chǎn)生無(wú)窮的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力；對(duì)店長(zhǎng)、督導(dǎo)這一級(jí)的管理人員則應(yīng)該嚴(yán)格要求。對(duì)員工的弛和對(duì)店長(zhǎng)的張是保證提高工作效率的制勝法寶。在我工作過(guò)的零售公司及其他成功的零售公司都信奉這一道理。由于

我公司的國(guó)企性質(zhì)遺留下的管理方式和我沒(méi)有適應(yīng)門(mén)店快速發(fā)展而及時(shí)調(diào)整方法，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)部安排的工作得不到徹底的執(zhí)行。經(jīng)過(guò)反思后，和各部門(mén)積極溝通提高其服務(wù)意識(shí)和效率，快速解決門(mén)店實(shí)際問(wèn)題才是取得門(mén)店支持的關(guān)鍵。

二.業(yè)務(wù)

1.負(fù)責(zé)籌備了4家店的開(kāi)業(yè)。街撤店工作。以及對(duì)店的布局調(diào)整。

2.自年初以來(lái)，聯(lián)合采購(gòu)部組織9次豐禾店、豐慶店等單店的促銷(xiāo)活動(dòng)，五

一、國(guó)慶兩次全連鎖促銷(xiāo)活動(dòng)。完成促銷(xiāo)銷(xiāo)售金額61.8萬(wàn)。

3.營(yíng)運(yùn)部組織8次員工培訓(xùn)和考核，其中有5次新員工入職培訓(xùn)，3次店長(zhǎng)、老員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。包含內(nèi)容有：集團(tuán)和公司情況、門(mén)店管理制度、崗位職責(zé)、工作流程、盤(pán)點(diǎn)損耗的控制、門(mén)店促銷(xiāo)技巧、提升顧客滿(mǎn)意度的營(yíng)銷(xiāo)策略、店長(zhǎng)管理注意事項(xiàng)等。通過(guò)筆試、實(shí)際操作的方式對(duì)員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)強(qiáng)化。同時(shí)改進(jìn)了培訓(xùn)制度和內(nèi)容，增加了個(gè)案分析教材。

4.完善了督導(dǎo)崗位的工作流程、考核機(jī)制。結(jié)合公司情況完善了巡店檢查等工作表格。

5.通過(guò)考察和總結(jié)門(mén)店，提高了門(mén)店設(shè)計(jì)和陳列的認(rèn)識(shí)。為門(mén)店形象提升積累了經(jīng)驗(yàn)。

三.思想

今年的7月1日我光榮地成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，完成了

我在學(xué)校未了的志愿。是我在個(gè)人思想認(rèn)識(shí)上得到了提高，精神上找到了支柱。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)下，感謝各位同事的支持和信任。

2010年計(jì)劃

一.完善管理：從工作需要出發(fā)通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科學(xué)合理的完善部門(mén)建制。協(xié)調(diào)好本部門(mén)各崗位的關(guān)系，并有效地考核督導(dǎo)、店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。正確處理營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)日常事務(wù)。

二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)培訓(xùn)、考核：提高督導(dǎo)和店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力，提升督導(dǎo)和店長(zhǎng)職業(yè)思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理人員的管理水平。組建高效經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，特別是店長(zhǎng)隊(duì)伍。

三.強(qiáng)化合作：溝通采購(gòu)部、配送部、信息部、行政部，高效解決門(mén)店問(wèn)題；優(yōu)化新品上架、退換貨、配送商品、數(shù)據(jù)處理、人員招聘、員工晉升等工作流程。

四.任務(wù)承擔(dān)：協(xié)同營(yíng)運(yùn)部全體人員完成部門(mén)2010年工作計(jì)劃和公司其他工作任務(wù)。

五.加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及成功事例，提高自身管理水品和工作指導(dǎo)能力。

六.思想認(rèn)識(shí)：刻苦學(xué)習(xí)，全身心工作，完成黨員的轉(zhuǎn)正。

2009-12-20

第五篇：月工作總結(jié)及月計(jì)劃范本

2011年月工作總結(jié)月計(jì)劃

為提高部門(mén)工作效率及服務(wù)質(zhì)量，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)。現(xiàn)對(duì)月份工作進(jìn)行總結(jié)與分析，并計(jì)劃月份工作安排如下：

一、工作中存在不足

結(jié)合六月份工作的安排與實(shí)施，整體工作基本完成。主要有以下四個(gè)方面做的不足：

1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強(qiáng)。在六月份由于對(duì)房屋檢查不及時(shí)，造成了羅馬路7-102水浸入室

事件。目前正施工中。

改善方法：加強(qiáng)對(duì)不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個(gè)階段實(shí)施檢查，重點(diǎn)圍繞無(wú)法入戶(hù)

檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時(shí)成立檢查小組，結(jié)合護(hù)衛(wèi)、保潔、維修全面進(jìn)行檢查工作。并定期每半月進(jìn)行一次房屋陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的清掃工作。

2、管理費(fèi)用收取率不高：催收力度較強(qiáng)但缺乏溝通技巧，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現(xiàn)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個(gè)方面。接下來(lái)應(yīng)加強(qiáng)與施工單位的管理和溝通來(lái)得以改善。

4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護(hù)不到位：制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，合理性進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)人員的招聘滿(mǎn)足崗位需求。

二、七月份重點(diǎn)工作計(jì)劃