第一篇：洗車場管理方案1[精選]

洗車場管理方案1

一、員工的培訓、管理問題。

許多人都把技術(shù)和產(chǎn)品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理是最重要的，賺錢與否和管理好壞是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，也就說明管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)很少，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是管理者水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。

1、洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理的事情之一。如果把這些工人都管好了，管理者 80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往就會把一些不該帶在工作上的情緒帶著上班，即影響工作質(zhì)量給客人的感覺也不好，例如考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等。太笨的人，學東西半天不開竅。太精的人，工作偷懶往往都是他。因此，為了更好管理首先要從員工培訓，掌握他們每個人的心態(tài)和想法開始。工人其實就是一家店的形象招牌。以后走向正規(guī)化是必不可少的前題。

2、對于技師和師傅的管理：

A.負責店面的設(shè)備日常保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責整修。

B.新進的產(chǎn)品，要第一時間學習使用、安裝方法。

C.當?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。

D.專業(yè)的給客人推銷美容項目，學習商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。E.工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失立即反應并登記。

因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，時間久了他們養(yǎng)成了習慣就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在改變管理方式的時候或許大多數(shù)都不一定能接受。店有店規(guī)。制度如果定出來就一定嚴格執(zhí)行。

方案制作：段濤2010年9月13日星期一

第二篇：洗車場方案

汶川縣洗車場規(guī)范方案

隨著我縣社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，購買私家汽車已逐漸成為百姓新的消費熱點。特別是最近幾年國家制定了大力扶持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，并通過稅收信貸等政策鼓勵汽車消費，使小汽車社會保有量飚升，為了進一步加強我縣主城區(qū)洗車場的管理，維護城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理管理條例》等法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)就城區(qū)主干道、郭竹鋪、城鄉(xiāng)結(jié)合處等20余家洗車場的規(guī)劃設(shè)計及經(jīng)營管理制定如下方案：

一、設(shè)置城區(qū)洗車場，應當符合城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，合理布局，規(guī)范設(shè)計，配套建設(shè)并符合下列條件：

（一）地點適宜，不影響交通；

（二）環(huán)境整潔，進出道路經(jīng)硬化處理；

（三）泥沙存積及排污設(shè)施符合有關(guān)技術(shù)標準。

二、禁止在城區(qū)主干道上設(shè)置洗車場。臨時占用其他城區(qū)道路設(shè)置洗車場，必須經(jīng)我縣行政主管部門和公安交通管理部門批準。

三、從事機動車清洗經(jīng)營服務(wù)，應當經(jīng)交通運管部門審查批準，并在指定的地點進行。

四、從事機動車清洗經(jīng)營服務(wù)，由經(jīng)營者持申請表、洗車場設(shè)計平面圖和規(guī)劃等有關(guān)行政主管部門的審批件，向交通運管部

門提出書面申請。

五、從事機動車清洗經(jīng)營服務(wù)的收費管理，按市物價管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，使用稅務(wù)部門制作的收費票據(jù)。

六、從事機動車清洗經(jīng)營服務(wù)，應當按照標準化洗車場的規(guī)定標準，保證清洗質(zhì)量；保持清洗場地周圍環(huán)境清潔，清洗作業(yè)用水不得外溢，污染環(huán)境。

七、我縣交通運管部門應當進一步加強對城區(qū)洗車場管理的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。規(guī)劃、公安、工商等部門應當按照職責分工，協(xié)助配合交通運管部門搞好城市洗車場管理的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。

八、縣級各部門、企事業(yè)單位的公務(wù)用車嚴禁在郭竹鋪片區(qū)進行車輛清洗活動，如有發(fā)現(xiàn)或舉報，經(jīng)查證屬實，將按照縣委縣政府規(guī)定對洗車駕駛員作離職處理。

九、違反本方案規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運管部門責令改正，并依照相關(guān)規(guī)定予以處罰：

（一）擅自在城區(qū)設(shè)置洗車場從事機動車清洗經(jīng)營活動的，處1000元以上3000元以下的罰款，并沒收非法所得；

（二）在非指定的地點占用城區(qū)道路設(shè)置洗車場，依法強制拆除，對從事清洗經(jīng)營服務(wù)的當事人處100元以上500元以下的罰款；

（三）在城區(qū)道路上自行清洗車輛，污染環(huán)境的，對駕駛員處50元以下的罰款；

（四）清洗作業(yè)用水外溢，污染環(huán)境的，處500元以上1000以下的罰款。

十、阻撓、拒絕交通運管部門工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理；以暴力、威脅手段阻礙執(zhí)行公務(wù)，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

十一、當事人對交通運管部門作出的具體行政行為不服的，可以申請行政復議或者提起行政訴訟。逾期不申請行政復議，也不提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的行政機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。

十二、交通運管部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由所在單位或者上級行政主管機關(guān)給予行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

十三、本方案自2012年3月9日起執(zhí)行。

第三篇：洗車場材料

1.缺乏規(guī)劃引導，選址無序。洗車場的選址應該在位于車流量大、場地寬闊、停車位足，并能滿足消防、交通、環(huán)保等要求的地點，而現(xiàn)運營的洗車場，在布局上缺乏規(guī)劃，選址成了一種自發(fā)的市場行為，基本上取決于經(jīng)營者能在什么地方租到經(jīng)營場所和管理部門審批的難易程度。洗車場所的搭建，基本上均是容易腐蝕、隔音效果差，甚至易燃的簡陋建筑材料，不僅不利洗車場應有功能的發(fā)揮，影響市容，市貌，并為消防及市民安全帶來嚴重隱患。2.無環(huán)保設(shè)施，耗水量大，污染城市環(huán)境。洗車業(yè)耗水量大，產(chǎn)生的大量污水中含有?；窂U油、清洗劑和泥沙等，影響環(huán)境?，F(xiàn)大多洗車店均將生產(chǎn)的污水直接排入城市下水道或任其流淌，均未進行?；肺鬯?、泥水分離，造成城市排水管腐蝕、阻塞和后續(xù)污水處理的難度。有的洗車店見縫插針，在人行道或綠化帶洗車，污水沿街流淌，腐蝕路面，影響交通，損害公共財產(chǎn)，侵害公眾利益。

為完善城市功能，提升我市洗車業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、方式、內(nèi)容，改善我市最宜人居的生態(tài)環(huán)境，很有必要對我市現(xiàn)有洗車店進行排查、整治，興建一批現(xiàn)代洗車場：

1.完善現(xiàn)代城市功能。統(tǒng)一規(guī)劃興建洗車場，是完善現(xiàn)代城市功能必不可少的城市服務(wù)設(shè)施，考慮到該行業(yè)對城市交通、環(huán)境、環(huán)保、消防等方面的影響，因此，應將其作為城市公共設(shè)施的附屬功能進行統(tǒng)一規(guī)劃，通過市場化運作首先在城中、城東、城南、城北四區(qū)選址，各建一個符合交通、環(huán)保、消防要求的現(xiàn)代化洗車場作為發(fā)展樣板，亦可選擇有發(fā)展空間的當今永久性停車場或加油站進行擴改、擴建，以降低用地成本，縮短修建工期并可優(yōu)勢互補、配套服務(wù)。2.一次修建到位。為滿足現(xiàn)代洗車場服務(wù)功能，修建現(xiàn)代洗車場應有統(tǒng)一標志，符合市容的外墻包裝，內(nèi)部結(jié)構(gòu)應含洗車間、設(shè)備間、休息間、小賣部（有服務(wù)司機，旅客的熟食成品，汽車美容、飾品）和衛(wèi)生間，應有集水回用和污水沉沙隔油設(shè)施，必須符合國家消防標準。3.現(xiàn)有洗車店全面排查整治。根據(jù)我市機動車清洗網(wǎng)點的發(fā)展布局和行業(yè)管理規(guī)范，對全市在運營的大小洗車店進行全面排查整治，布點不當，有礙交通、環(huán)保、消防、市容的，應予關(guān)停或搬遷。對布點適中，且有發(fā)展前途的予以政策支持，扶持其依規(guī)改造。4.實施規(guī)范管理。我市城規(guī)劃體系中，對洗車場尚未作為城市公共配套設(shè)施進行規(guī)劃配置，以致管理失衡。洗車業(yè)的經(jīng)營，是競爭性和盈利性很強的經(jīng)濟行為，應明確主管職能，提升入市門檻，有序發(fā)展和規(guī)范管理。

隨著城市汽車擁有量的急劇增多，洗車業(yè)務(wù)進入快速發(fā)展的軌道。但是，也帶來一些問題：

1、洗車帶來的污水也在不斷增加。尤其是，洗車帶來了許多污泥在水流速度較低的情況，容易淤塞下水道或排污管道。

2、因洗車地點選擇在居民區(qū)，導致洗車產(chǎn)生的噪聲嚴重干擾居民的生活，產(chǎn)生交通擁堵。

3、有許多洗車經(jīng)營者將洗車污水直接排入下水道進入河流，導致水染。

4、初次洗車污水不能回用，導致水資源不能合理使用。

因此，建議；

1、在交通便捷、無居民居住的地區(qū)規(guī)劃專用洗車點，讓多家洗車店進駐，便于管理、減少汽車擁堵，讓洗車業(yè)進入有序地競爭。

2、建設(shè)洗車污水回用系統(tǒng)，有效利用水資源。

3、實施洗車用水分級收費制度，促進洗車業(yè)合理使用潔凈水資源。

4、新辦洗車業(yè)務(wù)、或衍生的洗車業(yè)務(wù)、遷移洗車地點等應得到交通局下屬汽車維修行政管理部門的相關(guān)評估后，方可辦理工商營業(yè)許可，這樣才能有效控制洗車營業(yè)點的環(huán)境質(zhì)量。

5、由政府支助或給予政策，支持大型洗車店購置廢水處理回用系統(tǒng)。

現(xiàn)答復如下：

洗車具有投資小、技術(shù)要求低、方便快速的特點，由于我市汽車保有量以每年20%左右的速度增長，洗車市場需求強勁。目前，全市現(xiàn)有固定下水道和專門污水沉淀池的洗車店94家，遍布全市城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，為廣大車主提供車輛清洗服務(wù)。另外，由于市場需求大、投資開辦容易，全市范圍內(nèi)還存在著不少無證經(jīng)營的洗車店，這些店污水處理和排水設(shè)施不健全，經(jīng)營不規(guī)范，存在亂排污水、占道洗車，臟、亂、差影響市容市貌等問題，一直是交通、城管部門整治查處的重點，每年都組織聯(lián)合執(zhí)法，整治洗車行業(yè)秩序。但洗車市場需求大、開辦容易、部分經(jīng)營者素質(zhì)不高等客觀原因，洗車店無證經(jīng)營、占道洗車、臟亂差污染環(huán)境的情況屢查屢現(xiàn)，沒有從根本上解決。為此，我們制定如下工作舉措：

一、嚴把市場準入關(guān)，加強源頭管理

嚴格按照GB/T16739.2《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的標準，嚴格市場準入。同時，我們還將繼續(xù)認真落實“許可前關(guān)系他人重大利益告知”的規(guī)定，對新申請洗車項目的經(jīng)營業(yè)戶，要求提供經(jīng)營場所周邊重大利益關(guān)系人的意見，充分考慮噪音、廢水、廢氣對環(huán)境的影響。另外，按照市人民政府辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈張家港市市區(qū)機動車輛清洗站設(shè)置標準〉的通知》（張政辦[2004]48號文）要求，嚴控二環(huán)路以內(nèi)主干道兩側(cè)洗車場配置，維護市容市貌整潔。

二、加強部門聯(lián)動，加大執(zhí)法查處力度

開展由交通、城管等職能部門組成的聯(lián)合檢查，對有證業(yè)戶，督促其規(guī)范經(jīng)營，并檢查他們污水排放情況，發(fā)現(xiàn)沒有排入污水管網(wǎng)的，限期整改。對無證經(jīng)營的洗車業(yè)戶，經(jīng)過監(jiān)督整改，能達到開業(yè)條件要求的，引導他們辦理許可證，走正規(guī)經(jīng)營道路；確實達不到開業(yè)條件的，堅決取締。同時，對于洗車業(yè)戶占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、環(huán)境臟亂差等問題，由城管部門依法處置，交通部門配合，群策群力，共同規(guī)范洗車行業(yè)經(jīng)營秩序。

三、加強宣傳引導，減少水資源浪費

我們將大力推薦節(jié)水型、環(huán)保型的洗車設(shè)備。學習借鑒北京、天津、上海等地經(jīng)驗，由政府水資源管理部門、物價部門出臺相關(guān)規(guī)定（洗車業(yè)用水價格控制辦法），積極穩(wěn)妥地通過經(jīng)濟杠桿等調(diào)節(jié)手段，引導洗車業(yè)戶主動使用節(jié)水型、環(huán)保型的洗車設(shè)備。同時，爭取政府補貼，支持大型洗車店購買使用廢水處理回用系統(tǒng)，節(jié)約水資源。

四、立足發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)大型洗車場

目前，我市車輛已突破14萬輛，并且以年均20%左右的速度遞增，洗車等三類維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的市場空間越來越大。為了便于行業(yè)發(fā)展和管理，同時完善城市公共服務(wù)功能，立足長遠發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)大型現(xiàn)代化洗車場已成為必然。我們將進一步加強與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)，在各方面條件允許的情況下，爭取由政府投資，建設(shè)一個大型現(xiàn)代化洗車場作為發(fā)展樣板，方便廣大車主，進一步規(guī)范洗車經(jīng)營行為。

第四篇：擬建洗車場方案

擬建洗車場方案

擬建洗車場背景：

為了避免我公司運煤車輛和其它出廠區(qū)運輸車輛，對經(jīng)開區(qū)道路及周邊環(huán)境的污染。擬建洗車場建成投用后凡經(jīng)2號崗出廠的大型運輸車輛，必須在該洗車場內(nèi)將車廂、車輪沖洗干凈后放行出廠。

1、建設(shè)位置：一期凈化車間壓縮機廠房東側(cè)。（詳見總圖）

2、配套水、電、采暖、方案：

給水方案：沖洗水（循環(huán)水）由一期凈化車間壓縮機廠房引至洗車場洗內(nèi)儲水箱，然后經(jīng)加壓泵加壓后對車輛進行沖洗。

排水方案：洗車后污水經(jīng)排水溝流入地下集水坑，地下集水坑內(nèi)的污水達到一定液位時由泥漿泵打入罐車運往造氣車間平流池排放。

用電方案：由一期煤制氫配電時引至洗車場內(nèi)。照明采用220V低壓電、動力電根據(jù)泥漿泵進行選配。

采暖方案：0.4Mpa低壓蒸汽由一期凈化車間壓縮機廠房引至洗車場洗內(nèi)作為采暖氣源，采暖蒸汽冷凝液經(jīng)疏水器排入集水池。

3、平面圖、立面圖、側(cè)立面圖、剖面圖。（詳見CAD圖）

此方案為討論稿

項目部

2013.4.19

第五篇：洗車場管理制度

洗車場安全管理制度

最新洗車場安全管理制度

第一條：為加強我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛清洗保潔服務(wù)行為，根據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《惠州市區(qū)飲食娛樂服務(wù)業(yè)環(huán)境管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條：本規(guī)定適用于對單位和個人在本市市區(qū)和縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)開辦洗車場，從事城市車輛清洗保潔服務(wù)行為的監(jiān)督管理。

第三條：本規(guī)定所稱的城市洗車場，是指在縣城鎮(zhèn)以上城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)從事為城市車輛提供清洗保潔服務(wù)的城市洗車站、場、點。

本規(guī)定所稱的車輛，是指摩托車、小汽車、客車、貨車等機動車輛。

第四條：惠州市城市管理委員會辦公室是惠城中心城區(qū)城市洗車場管理的牽頭部門，負責城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗服務(wù)的綜合協(xié)調(diào)管理，擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的場地設(shè)置聯(lián)審和開業(yè)后場地評估的組織協(xié)調(diào)工作；負責定期組織相關(guān)部門對惠城中心城區(qū)城市洗車場的違法違規(guī)經(jīng)營行為進行集中整治。

市公用事業(yè)局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排水許可辦理、排水管網(wǎng)連接，對洗車場占道經(jīng)營、損壞路政設(shè)施、沉沙設(shè)施不合格等行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市環(huán)保局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排污許可辦理、環(huán)境影響評價文件審批，對洗車場污水處理不合格、噪聲排放超標等違反環(huán)保相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市交警支隊負責惠城中心城區(qū)城市洗車場出入口指示標志的設(shè)置，對指示標志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市環(huán)衛(wèi)局負責對惠城中心城區(qū)城市洗車場污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市規(guī)劃建設(shè)局負責對亂搭建、改變場地使用功能開辦的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市交通局依據(jù)自身職能負責對違反交通管理規(guī)定的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。

市工商局負責對無照經(jīng)營、超出核準經(jīng)營范圍、未依法辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，擅自從事洗車經(jīng)營活動的惠城中心城區(qū)城市洗車場，依照國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以取締。

市規(guī)劃、公安、工商、公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通、財政、物價等部門是惠城中心城區(qū)城市洗車場設(shè)置、開業(yè)聯(lián)審和評估工作成員單位，應配合牽頭部門做好相關(guān)工作。

縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)和車輛清洗服務(wù)的監(jiān)督管理主管部門，由所在地縣、區(qū)人民政府依法確定。

第五條：城市洗車場按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和城市交通建設(shè)發(fā)展的需要，由牽頭或主管部門會同規(guī)劃、公安、交通、國土、財政等部門統(tǒng)籌安排，合理布局，組織建設(shè)和設(shè)置。

第六條：單位或個人需在惠州市區(qū)城市規(guī)劃區(qū)和各縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)申請設(shè)立從事城市車輛清洗保潔服務(wù)的城市洗車場，應向所在市、縣（區(qū)）牽頭或主管部門提交下列文件、資料，經(jīng)聯(lián)審會議審查通過，并依法到各相關(guān)部門辦理規(guī)劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續(xù)后，方可建設(shè)。

（一）符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定；

（二）具備一定規(guī)模的沖洗、停車場地；

（三）沖洗設(shè)備達到規(guī)定要求；

（四）有泥沙沉淀和污水處理系統(tǒng)，取得建設(shè)項目環(huán)境影響評價批準文件，排放的廢水達到國家規(guī)定的排放標準；

（五）不占用城市道路；

（六）主管部門要求的其他文件、資料。

因故需變更、擴大洗車場業(yè)務(wù)的，必須提前20日向牽頭或主管部門提出書面申請，并辦理有關(guān)手續(xù)。

第七條：市區(qū)惠城中心城區(qū)（三環(huán)路內(nèi)）新開設(shè)的城市洗車場應具備如下條件：

（一）不得設(shè)置在交通要道口及轉(zhuǎn)彎處；

（二）在室內(nèi)經(jīng)營；

（三）沖洗設(shè)備齊備；

（四）新建的具備100㎡（原有的.不低于60㎡）以上的沖洗、擦車場地（辦公、堆放雜物等場地除外）；

（五）具備4.5m×1.5m×1.5m以上的沉沙池和三級污水處理系統(tǒng)；

（六）經(jīng)營場地、門面符合市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，噪音排放符合環(huán)保要求；

（七）有公用事業(yè)、環(huán)保、工商部門核發(fā)的排水許可證、排污許可證、環(huán)評文件、營業(yè)執(zhí)照。

各縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設(shè)的具體標準由縣、區(qū)政府確定的牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃等有關(guān)部門制定。

第八條：城市洗車場建成后，經(jīng)營者應當及時向牽頭或主管部門提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議驗收合格的，由牽頭或主管部門向其出具允許經(jīng)營洗車場的批準文件。經(jīng)營者需具備批準文件和工商營業(yè)執(zhí)照方可運營。

城市洗車場經(jīng)營實行評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車場經(jīng)營者提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議評估符合本暫行規(guī)定第七條規(guī)定條件的，方可繼續(xù)經(jīng)營。嚴禁未經(jīng)批準的城市洗車場從事城市車輛清洗保潔有償服務(wù)活動。

第九條：依法開辦的城市洗車場，應按營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務(wù)。嚴禁攔車強制清洗或采取其他不合法手段強制車輛清洗。

第十條：城市洗車場提供的車輛清潔服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者遵循公平、合法和誠實守信的原則，依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主制定。

城市洗車場收取車輛清潔服務(wù)費必須實行明碼標價，標明服務(wù)項目、服務(wù)標準、計價單位、服務(wù)價格等，標價牌下方應填寫：“價格舉報電話12358，以及所在市、縣（區(qū)）物價部門監(jiān)制”字樣。

第十一條：城市洗車場應在場前標明名稱，場內(nèi)指示標志要醒目、齊全。洗車作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。洗車場工作人員在清洗過程中造成被洗車輛損壞時，洗車場應承擔賠償責任。

第十二條：城市洗車場應按《城市排水許可辦法》的規(guī)定設(shè)置污水處理設(shè)施，并由專業(yè)服務(wù)隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設(shè)施，不得影響周邊環(huán)境及江河湖泊。

第十三條：城市洗車場的洗車工具和設(shè)施應按規(guī)定要求擺放整齊。在經(jīng)營中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀瞻。

第十四條：城市洗車場管理牽頭或主管部門應加強對城市洗車場的日常檢查和監(jiān)督管理，設(shè)立舉報電話和舉報信箱，接受車輛駕駛?cè)藛T及其他人員的投訴。

對洗車場經(jīng)營者違反本規(guī)定的行為，由公用事業(yè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃建設(shè)、工商、物價等有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十五條：城市洗車場管理牽頭或主管部門、相關(guān)職能部門工作人員在城市洗車場建設(shè)和城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第十六條：在本規(guī)定實施前已投入運營的城市洗車場，按以下辦法處理：

（一）未經(jīng)批準開辦又不符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃的城市洗車場，或雖經(jīng)批準開辦但不符合建場條件、設(shè)備簡陋、強制洗車、亂收費、或只收費不洗車等管理混亂的城市洗車場，由城市洗車場管理牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃、物價、工商等有關(guān)部門依法予以取締。

（二）對符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃和建場條件，經(jīng)過整改，符合標準的洗車場，由聯(lián)審小組規(guī)定時間，限期補辦有關(guān)手續(xù)或重新登記。

（三）對設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)或周邊的洗車場，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導其遷出市區(qū)惠城中心城區(qū)和縣城鎮(zhèn)以上城市密集區(qū)或依法作出處理。

第十七條：本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

洗車人員管理制度

第一章、作息制度

一、公司上班時間為8：20～17：30，值班人員上班時間為8：20～18：00

二、每月休息日2天

三、考勤統(tǒng)計及評價

1、公司綜合部負責每月度考勤統(tǒng)計表。

2、考勤獎懲辦法。

洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進行將進行處罰。

第二章、員工禮儀

一、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”

五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者開除。

六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應及時通知主管。

第三章 設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)

一、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總制表，上報公司進行采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，精品主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人（見設(shè)備清單），責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即通知洗車主管。

三、發(fā)到個人手里的工具應保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除（按照工具折舊進行賠償）。

第四章 崗位設(shè)置

一、洗車場設(shè)三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。

二、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。

三、貼膜師傅負責貼膜工作，在閑暇時協(xié)助洗車工作。

四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。

第五章 洗車流程

一、客戶車輛來洗車場區(qū)域后洗車人員將進行洗車預約登記，并且要求公司各部門相關(guān)工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進行清洗。

二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并及時告知服務(wù)前臺工作人員。

三、洗車主管應在每天下班前報送當天洗車數(shù)量及質(zhì)量精品銷售員每天仔細核對洗車數(shù)量，同時在下班后統(tǒng)計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。

瑞欣愛車公館員工管理制度

1、營運紀律規(guī)范：

（1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；

（2）離崗請假：離崗超過15分鐘，必須與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

（3）無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開具罰款2元。

（4）微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付（即收您**錢，找您**，請點一下）、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

（5）工作紀律：遵守公司各項規(guī)章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時間接打私人電話）

（6）病假及事假：

● 員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請假，急診情況特殊處理

● 一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可請假，2、績效考核：

（1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。

◆ 收銀出現(xiàn)短款時，由收銀員全額承擔短款金額；

◆ 領(lǐng)取、歸還備用金；及時準確繳納營業(yè)款；

◆ 不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴重者將承擔相關(guān)法律責任；

（2）工作技能：正常參加所有培訓、集體活動，考核標準如下:

①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。

②洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的責任操作員罰款50元。

（3）分區(qū)責任制，賣場區(qū)域負責人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松，保持賣場收款臺、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

（4）所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴重者則開除。

（5）愛護員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價賠償。

3、獎勵制度

洗車：操作員每人提1元

打蠟：操作員提3元

拋光：操作技師提銷售額的10%

銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%

封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%

玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%

辦理會員卡：提卡面價格的5%

清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元

清洗發(fā)動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元

銷售精品：提凈利潤的10%

（1）當月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。

（2）季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂

（3）表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統(tǒng)一發(fā)放

（4）工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險，中途離職者算自動放棄。

4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效！

瑞欣愛車公館

年 月 日

洗車店安全生產(chǎn)管理制度

洗車店安全生產(chǎn)管理制度

店面行政及安全管理制度

1、店面衛(wèi)生管理制度

（1）衛(wèi)生責任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。

（2）隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。

（3）注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。

（4）衛(wèi)生標準：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點）。

（5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應保證無紙屑、果皮、雜物。

（6）設(shè)備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。

（7）清潔工位要認真徹底，無衛(wèi)生死角。

（8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

（9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。

2、店面安全管理制度

設(shè)備安全

（1）對設(shè)備進行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設(shè)備正常運行.（2）檢查設(shè)備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖 防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。

（3）維修車間設(shè)備應該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。

（4）對危及安全的工具、設(shè)備應當及時淘汰、修整。

（5）設(shè)備的總用電量應小于車間的設(shè)計用電容量，以防發(fā)生火災。

操作安全

（1）認真學習車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴格遵守。

（2）正確使用各種設(shè)備和工具，以防損壞和傷人。

（3）進行車輛檢修時應當拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。

（4）檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。

（5）檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。

三防安全

（1）認真學習三防（防水、防火、防盜）安全知識，學會運用各種消防工具，各種消防設(shè)施完好無損，愛護消防設(shè)施。并設(shè)專人負責店面三防。

（2）注意用水安全、及時關(guān)閉各種用水設(shè)施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應加以防護或墊高處理。

（3）車間嚴禁煙火，防止漏電引發(fā)火災事故發(fā)生。

（4）車間不得私接亂設(shè)電器設(shè)備，不得私自改變電路設(shè)施，以防電路引發(fā)的傷人和火災發(fā)生。

（5）對店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴加看護防止丟失。

（6）安全檢查，定期不定期地對對工作場所和工作情況進行安全檢查，重點是安全防護意識、責任意識、和應急措施的制定執(zhí)行情況，堅決杜絕事故隱患。

洗車房管理制度2015-09-17 10:18 | #2樓

第一章、作息制度

一、公司上班時間為7：30～19：30（3月1日―11月30日），9：00～17：30（12月1日―2月28日）。

二、每月休息日3天。

三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》

四、考勤統(tǒng)計及評價

1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。

2、考勤獎懲辦法。

① 遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。

② 早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

③ 曠工。曠工一次扣20元。

④ 請假。請假半天扣１０元：請假一天扣１０元及當日獎金

⑤ 請假超期。一天扣20元。

第二章、員工禮儀

一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”

五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名

六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。

七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。

第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)

一、每月２５日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在２００元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人（見設(shè)備清單），責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即通知洗車主管。

三、發(fā)到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除。

第四章 崗位設(shè)置及獎金方案

一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機器管-理-員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。

三、機器管-理-員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。

四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。

五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

六、獎金方案

崗位名稱

基本工資

獎金

備注

洗車主管

８００元

２.２元*月臺次／擦車人數(shù)

享受新年、中秋節(jié)每次每人１００元的過節(jié)費。

洗車工

１５０元

２.２元*月臺次／擦車人數(shù)

機器管-理-員

１０００元

月臺次*０.１５元

收銀員

６００元

月臺次*０.２元

七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。

第五章 洗車流程

一、車輛來廠后機器管-理-員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)《銷售單》；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。

二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。

三、收銀員接到顧客銷售單應詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡（會員卡）結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票；刷卡結(jié)算的應打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷售單（綠聯(lián)）上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工２０元。

四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現(xiàn)金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時作好洗車房的日報表。

五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：

１、優(yōu)惠卡價值３００元，可洗車２０次，每次１５元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。

２、貴賓卡價值６００元，可洗車４０次，每次１５元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。