第一篇：K3 服務器配置維護流程總結(jié)

K3 服務器配置維護流程總結(jié)

首先說一下自己的情況。

學的是財務專業(yè)，自學的計算機應用知識，在公司財務管理中，不自覺地承擔起了K3服務器的維護工作。但經(jīng)過近一年的應用，因為工作的原因，計算機管理技術(shù)未能得到更好的突破，因此，服務器經(jīng)常出問題。也參考了很多資料，但最終還是不堪一擊。也說說一個菜鳥維護服務器的一點心得，希望和我一樣的朋友少走一些彎路，使服務器可以正常運行。

服務器應用情況：

1.除了承擔K3數(shù)據(jù)庫,中間層,客戶端外,還有部分辦公事務(及非專業(yè)服務器)

2.因軟件應用情況,經(jīng)常在電腦上安裝卸載軟件(這一條對系統(tǒng)影響比較大,公司里最好能用專用的服務器,這樣,問題會出得少一些.好了,開始裝載系統(tǒng).我的安裝思路.1.安裝win2003

2.基本配置完win2003性能,驅(qū)動程序,功能分配,組件安裝等完成后,ghost干凈的初始操作系統(tǒng)

3.安裝常用小軟件,office軟件

4.安裝SQL Server,打補丁

5.升級系統(tǒng)安全補丁

6.ghost操作系統(tǒng),做好準備安裝K3前的準備

7.開始安裝K3

8.測試K3的運行情況,一切無錯誤后,ghost K3系統(tǒng)

9.進入正常的系統(tǒng)運行應用

功能說明:主要對三個ghost系統(tǒng)的使用說明,除非有重大的系統(tǒng)軟硬件升級變動,基本上不用再做重裝的工作了

1.當K3 系統(tǒng)出問題,先試過常用方法,如SQL 的運行測試,帳套的備份,恢復功能的使用,仍然未能解決問題,使用中間件重裝注冊,一般問題應該可以解決了,如問題仍未能解決,先備份好各帳套,考慮使用8步中的ghost文件恢復系統(tǒng)

2.如8步中的系統(tǒng)恢復后仍然未能解決問題,考試卸掉客戶端(因為這個安裝過程比較 簡單及常見問題可以解決

3.K3嚴重錯誤,8步ghost失效,進入恢復6步ghost,及在完全安裝K3系統(tǒng)前,全新安裝K3系統(tǒng),正常后,重復做8步

4.軟件環(huán)境發(fā)生重大變化,進入恢復2步ghost,接著按需要做3-8步

5.操作系統(tǒng)及軟件硬件發(fā)生重大變化,2步ghost失效,進入全新安裝系統(tǒng)的流程,但流程與1-8步,做好三次ghost工作

主要是為了使出現(xiàn)問題時,對影響降到最低點.只是一個非專業(yè)人員應用K3服務器的一點點經(jīng)驗,謝謝大家指出問題及提出更好的應用流程.

第二篇：服務器運行維護流程

服務器運行維護流程

1.日常服務器運維部自我巡檢：

（1）每日早8：00通過cacti監(jiān)控軟件查看所有服務器總流量、單兵流量、CPU和內(nèi)存使用情況、硬盤使用情況等運行是否正常。例如以下為硬盤根目錄的使用情況：

（2）對異常單兵服務器進行查看CPU、內(nèi)存占用率等進行詳細分析和排查。（3）對異常單兵進行所有服務進程檢查，看是否正常，并進行排查。

（4）查看使用用戶，是否有異常用戶登錄。如有異常用戶登錄，查看該用戶下的文件，是否有木馬、病毒或有威脅的文件，進行刪除和維護。

（5）查看服務器系統(tǒng)是否需要打新的補丁，如需升級，進行升級。

（6）在服務器和本機上同時對網(wǎng)頁的打開速度進行測試，登陸到系統(tǒng)上查看系統(tǒng)頁面中程序運行是否正常。

（7）對公司五大系統(tǒng)接口進行打開測試查看是否正常。

測試內(nèi)容： 集采平臺打開測試； 便利店系統(tǒng)打開測試； 云倉儲接口打開測試； 云管理接口打開測試； 云支付買買金接口打開測試。2.周和月服務器運維部自我巡檢: 通過查看監(jiān)控周流量和月流量、服務器各項硬件使用情況查看等分析

（1）在管理工具中查看事件查看器中的應用、安全、系統(tǒng)、日志中的工作狀態(tài)，是否有異常情況，如有進行清除和修復，每星期進行一次清除工作。

（2）每兩個星期檢查一次操作系統(tǒng)日志。

（3）每星期定時對服務器的網(wǎng)站程序文件進行備份。備份原則上采用數(shù)據(jù)庫完全備份加日志備份策略、web前端增量備份；

? 備份數(shù)據(jù)存儲策略：本機、異機、2個級別。

? 重要更新時間點前后必須做數(shù)據(jù)庫備份或日志備份，特別是在做數(shù)據(jù)庫表更新、應用程序更新。

? 每天檢查所有數(shù)據(jù)庫備份操作是否正確完成、異地傳輸是否正常完成，并填寫檢查表。

? 在異地備份數(shù)據(jù)準確存儲后，可以將超過2周 以上的異機備份數(shù)據(jù)通過自動刪除腳本進行刪除，以便騰出存儲空間。

（4）為保證服務器系統(tǒng)正常運行，每星期對系統(tǒng)盤C盤進行垃圾清理和維護。（5）在數(shù)據(jù)庫服務器、關(guān)鍵應用服務器上，只能有數(shù)據(jù)庫DBA人員的帳號，開發(fā)人員需要介入時，填寫開發(fā)人員使用數(shù)據(jù)庫申請單向上級申請。

3.運維部自我巡檢周和月工作總結(jié)：

對一個月內(nèi)服務器系統(tǒng)的運行情況進行匯總，把解決的問題及不能解決的問題歸納總結(jié)并向上級領導提交，通過會議形式?jīng)Q定解決辦法和執(zhí)行方式來解決所面臨的問題。

4.機房協(xié)助巡檢：

機房每周會對機柜使用情況、流量峰值情況、機柜溫度、濕度等進行巡檢，每周發(fā)送到公司運維部，進行評估和查看。例如：

5、服務器硬件定期更換和清理：

針對所有服務器硬件清潔期限和更換如下：

? 每年進行服務器灰塵開蓋清理，通過機房人員協(xié)助； ? 對于存儲硬盤，期限為兩年更換一次，保證硬盤的正常使用；? 電源模塊測試，若有欠壓和損壞的進行徹底更換。

第三篇：WWW服務器配置實驗報告

信息科學與技術(shù)學院實驗報告

課程名稱: 計算機網(wǎng)絡應用技術(shù)教程 實驗項目: WWW服務器配置 實驗地點: 指導教師: 日期: 2013/10/29

實驗類型: 驗證性實驗（驗證性實驗 綜合性實驗 設計性實驗）專業(yè): 班級: 11級 姓名: 學號:

一、實驗目的及要求

1.實驗目的：

1.正確理解WWW服務的運行機制，了解常用的wed服務器軟件。

2.掌握IIS服務器的安裝和管理，創(chuàng)建wed站點利用IIS在一臺服務器上運行多個網(wǎng)站。

3.掌握虛擬機主機和虛擬目錄的創(chuàng)建刪除。2.實驗要求：

1.理解IIS服務的概念及其所具有的功能。2.掌握IIS服務的安裝方法。

3.掌握WWW服務的配置包括IP地址、端口號、默認文檔、安全等設定，以及如何應用WWW服務的方法。

4.了解虛擬目錄服務的作用。

二、實驗儀器、設備或軟件

1.實驗儀器：電腦一臺

三、實驗內(nèi)容及原理

1.實驗內(nèi)容：

(1).學會安裝IIS。

(2).掌握www服務器的配置和使用。

(3).創(chuàng)建虛擬目錄。2.實驗原理：

萬維網(wǎng)WWW（World Wide Web）服務，又稱為Web服務，是目前TCP/IP互聯(lián)網(wǎng)上最方便和最受歡迎的信息服務類型，是因特網(wǎng)上發(fā)展最快同時又使用最多的一項服務，目前已經(jīng)進入廣告、新聞、銷售、電子商務與信息服務等諸多領域，它的出現(xiàn)是TCP/IP互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個里程碑。

WWW服務采用客戶／服務器工作模式，客戶機即瀏覽器（Browser）,服務器即Web服務器，它以超文本標記語言（HTML）和超文本傳輸協(xié)議（HTTP）為基礎，為用戶提供界面一致的信息瀏覽系統(tǒng)。信息資源以頁面（也稱網(wǎng)頁或Web頁面）的形式存儲在Web服務器上（通常稱為Web站點），這些頁面采用超文本方式對信息進行組織，頁面之間通過超鏈接連接起來。這些通過超鏈接連接的頁面信息既可以放置在同一主機上，也可放置在不同的主機上。超鏈接采用統(tǒng)一資源定位符（URL）的形式。WWW服務原理是用戶在客戶機通過瀏覽器向Web服務器發(fā)出請求，Web服務器根據(jù)客戶機的請求內(nèi)容將保存在服務器中的某個頁面發(fā)回給客戶機，瀏覽器接收到頁面后對其進行解釋，最終將圖、文、聲等并茂的畫面呈現(xiàn)給用戶。

四、實驗步驟（或過程）

1.首先在電腦上，右擊網(wǎng)上鄰居，點擊屬性，啟動虛擬機網(wǎng)卡（如圖1-1所示）

圖1-1 啟動虛擬機網(wǎng)卡

2.右擊虛擬機網(wǎng)卡，選擇屬性，配置IP地址（如圖1-2所示）

圖1-2 配置IP地址

3.首先在電腦上安裝虛擬機，然后啟動虛擬機登錄到Windows 200（如圖1-3所示）

圖1-3 虛擬機登錄界面

4.單擊開始菜單，依次點擊程序—>管理工具—>Internet服務管理器，打開Internet信息服務窗口（如圖1-4所示）

圖 1-4 Internet 信息服務窗口

5.右擊“默認web站點”，選擇“屬性”，出現(xiàn)默認web站點屬性對話框。單擊web站點選項卡，設置IP地址（如圖1-5所示），接著設置主目錄（如圖1-6所示），最后設置文檔（如圖1-7所示），其他的選擇默認。

圖1-5 設置IP地址

圖1-6 設置主目錄

圖1-7 設置文檔

6右擊默認Web站點，選擇新建——虛擬目錄，出現(xiàn)虛擬目錄創(chuàng)建對話框（如圖1-8所示）.點擊下一步，設置該站點的別名（如圖1-9所示）

圖1-8 虛擬目錄創(chuàng)建1

圖1-9 虛擬目錄創(chuàng)建2 7.點擊下一步，在目錄路徑下輸入本地目錄（如圖1-10所示）。

圖1-10 虛擬目錄創(chuàng)建3 8.點擊下一步，設置對虛擬目錄的訪問權(quán)限（如圖1-11所示）。

圖1-11 虛擬目錄創(chuàng)建4 10.點擊下一步，完成虛擬目錄的創(chuàng)建（如圖1-12所示）。

圖1-12 完成虛擬目錄創(chuàng)建

11.使用瀏覽器進行瀏覽，確定www服務器配置成功。（如圖1-15所示）

圖1-13 C盤下的web目錄

圖1-4 創(chuàng)建網(wǎng)頁格式的文件

圖1-15 瀏覽器瀏覽結(jié)果

12.由此可知成功配置www服務器。

五、實驗結(jié)論

1、實驗結(jié)果

成功配置www服務器

2、分析討論

通過這次試驗，我學到了許多東西，我學會了如何去配置www服務器，而且在配置的過程中也遇到了許多問題，通過一一解決這些問題，我對www服務器的配置也有了更加深刻的理解。

六、指導教師評語及成績

第四篇：服務器維護委托合同

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護其所擁有（甲方）的服務器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。

第一條 合同項目：甲方負責購買服務器，購買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負責將服務器存放在電信（網(wǎng)通）機房。乙方負責該服務器的硬件故障的排除，（甲方負責硬件的采購費用）。及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除。

第二條 雙方的權(quán)利和義務

2-1 甲方的權(quán)利和義務

2-1-1 甲方如果在服務器上安裝其他軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。

2-1-2 甲方對使用服務器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務。如甲方利用服務器開辦電子公告欄目，甲方按照相關(guān)法律法規(guī)的要求應指定專人負責所發(fā)布信息的審核，監(jiān)督工作，建立健全安全管理責任人制度和網(wǎng)絡信息安全管理制度。甲方對于在電子公告欄目當中出現(xiàn)的信息負責。

2-1-3 甲方對甲方自己存放在服務器上的數(shù)據(jù)、以及進入和管理服務器的口令、密碼的完整性和保密性負責。因甲方維護不當或保密不當致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由甲方自行承擔。

2-1-4 甲方應向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人、信息安全負責人和所有管理甲方網(wǎng)絡、設備和服務器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員（包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員）的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔。

2-1-5 除非雙方另有書面約定，甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的權(quán)利屬于乙方，甲方無權(quán)復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

2-1 乙方的權(quán)利和義務

2-1-1 對服務器系統(tǒng)平臺進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務器的正常運行。對服務器上數(shù)據(jù)的進行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負責。

2-2-2 除非雙方另有書面約定，乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

2-2-3 甲方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應的服務費用。

第三條 服務內(nèi)容、費用及支付方法

3-1 本合同的詳細服務內(nèi)容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的甲方應支付給乙方壹年服務器維護費，總金額為人民幣 10000 元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。

3-3 甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。

3-4 在本合同簽定后3個工作日內(nèi)（即年　月　日前），甲方將________費用共計________元支付乙方；甲方于年　月　日前，將________費用共計________元支付給乙方。

3-5 乙方將于服務器開通之日起為甲方進行服務器系統(tǒng)平臺的維護。

3-6 如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關(guān)服務。

第五篇：服務器維護規(guī)范

服務器維護制度

一、維護人員工作分配

維護人員責任 每天至少兩次登陸維護后臺檢查各服務器情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 2 保證手機告警程序一直開啟，并且網(wǎng)絡暢通 3 每周登陸一次所有服務器，檢查服務器及程序運行情況，檢查數(shù)據(jù)庫備份是否正常 4 每月歸總一次服務器及程序增減情況，及時做好告警部署，及時更新維護文檔 5 每季度例行巡檢各個機房，檢查機房各硬件設施工作情況并更新服務器標簽,巡檢時間暫定為3、6、9、12月的第一個工作日開始 每年做一次服務器數(shù)據(jù)備份，并修改服務器密碼

二、機房管理制度人員進出規(guī)范

除技術(shù)人員和維護人員外，其他人員進出機房需要先向維護人員申請，機房內(nèi)不得吸煙、喝水、進食，在機房工作產(chǎn)生的垃圾請隨手帶出機房，不得隨地亂扔。2 設備管理規(guī)范（標簽，設備進出）

保證每一臺設備都有設備標簽，標簽內(nèi)容包括：設備內(nèi)網(wǎng)IP，外網(wǎng)IP，設備名稱，設備用途，進場時間，責任人，責任人聯(lián)系電話，運行模塊

設備進出要先通知維護人員，安排好安放位置，不得隨意擺放，進場設備做好告警部署，及時添加標簽和維護文檔，出場設備及時將告警下線，并修改維護文檔。3 空調(diào)管理

每次巡檢需要檢查空調(diào)是否正常，溫度是否適合，有沒有制冷，是否漏水等，如有問題，及時反饋。4 線路管理

機房布線應當合理規(guī)劃，不得亂拉亂接，線路盡量從頂部、邊角、原有線路等地方走線，線路布好以后，用扎帶扎緊，巡檢需要檢查線路是否被鼠咬，是否老化等。

四、數(shù)據(jù)管理制度 應用程序部署規(guī)范

應用程序增刪改必須要先通知維護人員，確保不會影響現(xiàn)有系統(tǒng)和其他程序運行，保證端口不與現(xiàn)有程序沖突，新增程序請將快捷方式放入桌面“需要啟動的程序”文件夾內(nèi)，如有特殊啟動要求，請留下操作文檔。應用程序備份規(guī)范

每年12月第一個工作日，在巡檢的同時，要做好備份工作，桌面“需要啟動的程序”文件夾內(nèi)所有程序都要備份到移動硬盤，備份前請刪除程序日志，服務器上保留一周日志，tomcat還需要備份工程文件夾。3 數(shù)據(jù)庫臨時數(shù)據(jù)規(guī)范

數(shù)據(jù)庫里不要在正式使用的存儲過程和表名使用test和temp字樣，test和temp只用在測試，請技術(shù)人員在測試完成后記得刪除相關(guān)測試表和存儲過程，同樣，tomcat里面的流程和線程也是一樣。4 數(shù)據(jù)備份和清理規(guī)范

數(shù)據(jù)庫備份分為dump備份和程序bcp備份，維護人員需要每周檢查一次各個數(shù)據(jù)庫的備份情況，每年12月備份也需要備份數(shù)據(jù)庫，服務器數(shù)據(jù)清理每半年一次，包括清理應用程序日志和數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)，應用程序日志保留一周以內(nèi)的日志，數(shù)據(jù)庫只清理1G以上的表，新建一個backup庫，建相同的表用來轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，保留一年以內(nèi)的數(shù)據(jù)。

五、故障處理制度告警處理流程

維護人員收到告警短信，應當及時遠程連到相應服務器上檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，程序未啟動的立即啟動，服務器需要重啟或者程序需要重啟，請先聯(lián)系顏經(jīng)理，確認可以重啟后再聯(lián)系相應機房值班人員，完成后用實時查詢檢查是否恢復正常，并測試相關(guān)業(yè)務，最后記錄告警處理日志。2 告警處理時效

維護人員收到告警，必須在半個小時內(nèi)處理，如果半個小時內(nèi)不能處理完成，需要先把對應告警下線，然后通知顏經(jīng)理進行備案，處理完成后需要及時將告警上線。

六、維護懲罰制度同一告警出現(xiàn)兩次且無人處理，相應機房負責人罰款10元/條/次；告警出現(xiàn)8小時無人處理，扣當月工資分0.5分；告警出現(xiàn)12小時以上無人處理，扣當月工資分1分。機房新增服務器，需要通知對應機房負責人，如因沒通知造成新服務器沒有部署告警，服務器上架直接負責人扣當月工資分1分/臺，機房負責人免責。收到通知后，對應機房負責人要在服務器上線后一周以內(nèi)，對相應服務器部署告警，添加對應各項告警，并更新維護文檔，如發(fā)現(xiàn)有服務器無維護文檔，罰款10元/臺，發(fā)現(xiàn)沒有部署告警，扣當月工資分1分/臺。新增重要數(shù)據(jù)庫需要通知相應機房負責人做好數(shù)據(jù)庫告警和備份，如因沒通知造成數(shù)據(jù)庫沒做備份和告警，新增數(shù)據(jù)庫操作人員扣當月工資分0.5分，機房負責人免責。收到通知后，對應機房負責人要在數(shù)據(jù)庫建立后三天內(nèi)做好自動備份和告警，發(fā)現(xiàn)沒有部署，扣當月工資分0.5分。每季度巡檢需要在一周內(nèi)完成，廣州同事巡檢報告上交顏經(jīng)理，長沙同事巡檢報告由李彪代收，無巡檢報告視為沒有巡檢，每次每機房扣當月工資分0.5分。每年年底需做各地市服務器備份，需要在次年元旦前完成，沒有完成的每機房扣當月工資分1分。維護組組長要保證告警平臺正常，因平臺故障導致告警延誤，扣當月工資分1分。注：本制度自發(fā)布當日起執(zhí)行。