第一篇：崗位工作感言

崗位工作感言

回顧這一段時間以來，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好的完成了自己的本職工作，通過這一季度的學(xué)習(xí)和工作，感覺工作模式有新的突破，工作方式有了較大的改變，尤其，感謝公司的信任，并在職位給予了調(diào)整，在新的崗位上，肩上的擔(dān)子重了，事務(wù)多了，責(zé)任更大了.現(xiàn)將本人在崗位上的工作感言及涉及的幾個方面如下。

1、工程部目前承擔(dān)著***、***、****的工程項目管理任務(wù)，任務(wù)重責(zé)任大，而建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)熟悉工作，同時，本人也積極參加建造師、造價工程等相關(guān)考試、培訓(xùn)。

2、思路決定出路，定目標(biāo)，建章建制，采用PDCA循環(huán)確實抓好工程管理工作，由面到點、由粗到細(xì)，明確關(guān)鍵線路，確定目標(biāo)，做到了凡事有章可循，有據(jù)可依，凡事有人管理，管理有依據(jù)，減少隨意性，增加責(zé)任感。

3、質(zhì)量管理：依據(jù)事前控制、事中檢查、事后總結(jié)的原則及標(biāo)志與可追溯性進(jìn)行質(zhì)量管理，對質(zhì)量通病、關(guān)鍵工序要求編制作業(yè)指導(dǎo)書并經(jīng)甲方等審核實施，加強現(xiàn)場巡查巡檢，落實工序三檢制度，樣板引路制度提高全體參建人員的質(zhì)量意識，以提高人的質(zhì)量意識、專業(yè)素質(zhì)來保證整個項目的工程質(zhì)量，要求承包商建立健全質(zhì)量管理體系、質(zhì)量計劃，并經(jīng)監(jiān)理及甲方審批后實施。

4、進(jìn)度管理與糾偏：以周、月、及整體進(jìn)度計劃跟現(xiàn)場實際進(jìn)度進(jìn)行檢查、對比、分析，對進(jìn)度糾偏做預(yù)警，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。從而較好控制了施工進(jìn)度。

5、安全文明施工管理：安全管理的效果直接決定項目的經(jīng)濟(jì)效益，因此，要求承包商加強安全意識，落實和執(zhí)行三級安全教育，建立健全安全文明施工管理體系，作為安全文明施工依據(jù)和制度，以及危險源識別和風(fēng)險評價。督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。定時組織各參建單位進(jìn)行安全檢查。針對存在的問題，通報相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達(dá)到了事半功倍的效果。

6、針對監(jiān)理單位管理工作： 針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，落實監(jiān)理管理，強化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。

7、成本和合同管理：參加制定各專業(yè)施工方案的審定，提前檢查設(shè)計文件，及時洽商

及溝通，仔細(xì)研究施工做法，都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生。一個方案的審核，一個設(shè)備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大，應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點，可行性分析，費用的多少來優(yōu)化方案，提出自己的觀點，把握關(guān)鍵點的控制，達(dá)到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。在施工過程中，認(rèn)真審查和分析合同中要求和價款，對施工項目的方案進(jìn)行合理優(yōu)化，選擇技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理的方案，達(dá)到施組與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。嚴(yán)格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙設(shè)計，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。

8、團(tuán)隊及人才管理：根據(jù)公司實際情況，工程部項目多，人員少等，更要加強團(tuán)隊之間的協(xié)調(diào)、溝通及信息及時反饋管理，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。工程部要建立“以人為本”的管理意識，做到人盡其才，用其所長，企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀，人才缺乏，競爭能力不強。一般的管理以管理財、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在現(xiàn)有形勢下，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以說實施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。

9、內(nèi)業(yè)管理工作：作為開發(fā)企業(yè)的內(nèi)業(yè)管理，這是一個既繁瑣又重要的工作環(huán)節(jié)，要做好工程部的內(nèi)業(yè)管理，首先，要規(guī)范工程開發(fā)、施工期間的各類圖紙、變更通知、工程合同及其他工程項目方面文件資料的收發(fā)、保管工作，發(fā)送的圖紙資料、通知、函等須留一份連同發(fā)文薄簽字后一起存檔；其次，對工程部的聯(lián)系單、通知單、函、工程圖紙的發(fā)放記錄進(jìn)行登記；其次，必須保證工程文件資料不外泄。

10、最后，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，期望公司在條件許可時，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進(jìn)行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

第二篇：崗位感言

崗位感言

首先感謝段領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會參與這次會議，記得去年這個時候我們也參加了如此的座談會，但是那個時候還在見習(xí)期，處理事情和辦事心態(tài)都還比較青澀和稚嫩，探討的都是在學(xué)習(xí)過程中段里面給了我們什么樣的幫助和鼓勵以及自己是怎樣學(xué)習(xí)的，涉及面不全。但是經(jīng)過兩年時間的磨練和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在大家在新的崗位，相比以前思想變得更加成熟和豐富。同時進(jìn)入管理層面后逐漸形成了新的認(rèn)識和看法，在處理事情面有了很多寶貴的經(jīng)驗和方法，特別是在如何做好管理這一層有了更深刻的見解，今天就想大家好好暢談一番，也是大家做好工作的前提，更是為以后能夠做好管理奠定基礎(chǔ)。

兩年的時間，我經(jīng)歷了很多崗位，從中體會和收獲的是無法斗量的?？瓦\服務(wù)接觸的第一時間就是列車員，這個期間我學(xué)會了如何去認(rèn)真干好眼前的活，做好自己的事情。平凡、簡單和乏味是第一感受，但是漸漸的卻養(yǎng)成了謹(jǐn)慎的習(xí)慣，仔細(xì)做事，認(rèn)真檢查成為工作中不可缺少的一部分。我們愛好學(xué)習(xí)，做事認(rèn)真，短短的幾個月從列車員走向了車長的崗位，在車長崗位階段，我收獲的尤其多。

在當(dāng)車長的這近一年半中，收益匪淺。這個時候發(fā)現(xiàn)作為一個承上啟下者，作為一個過度口是有多復(fù)雜，多艱難的。如何帶領(lǐng)好一個車班，和他們同一戰(zhàn)線，讓大家把值乘任務(wù)圓滿完成；又如何與旅客協(xié)調(diào)，處理列車運行中遇見的困難；再如何執(zhí)行段里面的決策，把車班管理好，形成一個優(yōu)良集體，太多的地方需要自己的思想成熟，處理問題果斷。猶豫變得毫無意義；懶散更是讓人墮落，一點點的困難形成一面巨大的難題網(wǎng)，在整個過程中，我始終都在虛心的學(xué)習(xí)并尋找最好的解決方法。點滴的積累讓我變得處事成熟、果斷。記得在當(dāng)正車長的時候，半夜00：50的時候，突然聽列車員匯報車廂一旅客流鼻血，情勢嚴(yán)重。聽到此事我二話未說直接邊沖邊叫17車列車員把藥箱馬上提到13車。到場一看，此旅客血流不止，衣領(lǐng)已經(jīng)被染紅，整個洗臉間都散落的是染著血的紙巾，就連鋪位的枕頭和被子都被染紅。我本是見血就哆嗦的人，這個時候卻不知哪里的勇氣上前去幫他擦拭和檢查，并吩咐列車員趕快叫廣播員起來做好廣播準(zhǔn)備，并同時讓紅十字會人員到場進(jìn)行幫助，折騰了5分鐘就是不止血，我感到情形不妙。我立即讓廣播員廣播尋醫(yī)，醫(yī)生到場后講明了原因，并采取了壓迫止血法，在這個期間我沒有忘記編寫客運記錄，做好旁證，一旦情勢不妙，到站時我們立即交站，即使醫(yī)生說無礙且旅客也堅持不下車，我們也要本著生命第一的原則把旅客交站。幾乎2點的時候才好轉(zhuǎn)，隨后我們讓醫(yī)生寫好證明，并向他請教了一些醫(yī)學(xué)常識，完畢已經(jīng)3：30了，也到武昌站了。這件事就證明了遇到情勢緊急的時候需要果斷的采取措施，不能拖沓和猶豫不決，該廣播的時候就廣播，該強行交站就要執(zhí)行。

在后來的日子里，自己總是處于積極學(xué)習(xí)狀態(tài)，有了業(yè)務(wù)考試訓(xùn)練的機(jī)會讓自己業(yè)務(wù)能力大增；通過發(fā)表文章，讓自己把寫作與實際相結(jié)合，講述了許多乘務(wù)員的不平事跡；制作干部培訓(xùn)管理視頻時讓自己又掌握了一門技術(shù)。要講學(xué)東西最多的還是在派班室，要說在一線相當(dāng)于左右手不可缺少，那么在派班室就好比一個心臟，有了它就幾乎掌握了客運的命脈。在這里，才有了統(tǒng)觀全局，有了整體布局，小至物品丟失尋找，大致應(yīng)急處臵，其中任何一個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可的。如何解決旅客投訴，如何處理旅客的胡攪蠻纏，如何完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，種種都是需要足夠的耐心和細(xì)心。在這3個月中，我不僅需要在值班室值班，還要完成乘務(wù)科交代的各項任務(wù)，很多時候事情一多就是10多項，每天早晨一來我就先列個清單，按照輕重緩急程序一項一項完成。有時候需要修改一些合同，如保潔合同就是些衛(wèi)生驗收的細(xì)微之處；還有部分協(xié)議的修改；新圖調(diào)整的參與，運行圖的繪制、以及科室參加各項會議記錄的整理等。才開始感覺很多、很亂，也很浮躁，有些枯燥和乏味。但做多了之后就發(fā)現(xiàn)了其中的規(guī)律，也發(fā)現(xiàn)了制度的重要性。通過制度的制定，如保潔合同衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的謹(jǐn)慎修改讓我明白了清楚明晰的制度才能使下面的檢查工作得以認(rèn)真執(zhí)行，才能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)自己不是管理者時有覺得吹毛求疵的感覺，但現(xiàn)在讓我知道了為什么要制定制度。其實做企業(yè)就是做制度，只需要嚴(yán)明的制度得以完善的執(zhí)行，必定是一個優(yōu)秀的企業(yè)。

在嚴(yán)格執(zhí)行制度這一點我也深有體會，如上次我也參與了武廣對標(biāo)，在此過程中，我就對上了初來段帶領(lǐng)我的車長，發(fā)現(xiàn)車班的問題和因其疏忽而犯的錯誤。作為自己的師傅，加之她的求情，我內(nèi)心變得十分矛盾。但是我總覺得任何事情開端就要做好，一旦對此松懈和心懷不忍，那么以后的工作就不能繼續(xù)，可以說寸步難行。對此，我也就認(rèn)真把問題記下了并做了相應(yīng)考核。這是站在一個管理層來看待事情的，做任何事情都要想著如何提升企業(yè)員工的工作品質(zhì)為目的，而不是忽悠過日，這樣是無法把企業(yè)做大做好的。

在以后，隨著高鐵的大力開行，同時做為動車組旅客運輸?shù)南葘?dǎo)，我們有必要去尋找新的服務(wù)理念，改善服務(wù)方式，在社會文明的進(jìn)程中努力尋求適合大眾，滿足旅客合理需求的更加文明、富有特色的服務(wù)方式。這就需要我們開拓思維，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，把服務(wù)真正用于旅客，同時也讓我們逐漸得到提升，實現(xiàn)由雛鳥轉(zhuǎn)變?yōu)樾埴棥?/p>

第三篇：公司前臺崗位實習(xí)工作感言

在實習(xí)的三個月里，雖然我僅僅是接觸了勞動事務(wù)代理這一小角，卻在這一小角的工作中學(xué)到了許多新知識。從起初要花一整天的時間才能整理好排遣員工總表，到現(xiàn)在可以自己設(shè)計、統(tǒng)計派遣員工社保業(yè)務(wù)明細(xì)表；從起初做一份增、減員材料需要草稿好幾次，到現(xiàn)在可以在短時間內(nèi)熟練地完成幾十份的增減員材料；從起初對社保、醫(yī)保政策一無所知，到現(xiàn)在可以為客戶提供專業(yè)的政策咨詢服務(wù)……我在每一天的工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此，我很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)心、照顧和指導(dǎo)、幫助。

在實習(xí)期間，我收獲了許多。

一、我們要擺脫依賴心理，學(xué)會獨立

學(xué)校就是一座溫室，我們在學(xué)校的呵護(hù)下學(xué)習(xí)，在父母的寵愛中成長，長期的呵護(hù)和寵愛使我產(chǎn)生了依賴心理，飯來張口、衣來伸手。然而走出校園，走進(jìn)社會，復(fù)雜的現(xiàn)實社會讓我們有些措手不及。社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們必須擺脫依賴心理，學(xué)會獨立、學(xué)會自己選擇、學(xué)會對自己負(fù)責(zé)。

二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，隨遇而安，但又不能失去自我社會是一個大染缸，形形色色的人都有，各種好壞現(xiàn)象也充斥其中。社會在不斷的變化之中，如果我們不能學(xué)會調(diào)整自我，適應(yīng)環(huán)境，那么我們必然被社會，被時代的浪潮所淘汰。然而，面對現(xiàn)實社會里的一些丑陋現(xiàn)象，我們又充滿了無奈感，即使我們難以憑借自己的力量改變那些不公平的現(xiàn)象，也要堅持自我的基本原則，不隨波逐流，堅持做自己，端正做人，專心做事。

三、主動學(xué)習(xí)，勤快做事，多看、多聽、多學(xué)、多思考

實習(xí)期間，我們是初出茅廬的新人，我們?nèi)狈?jīng)驗。多做事、多學(xué)習(xí)，不僅有利于我們學(xué)習(xí)更多的知識技能，不斷充實自我、不斷進(jìn)步，也有利于我們積累豐富的工作的經(jīng)驗。我們要在平時的工作中、小事中，多觀察前輩們是如何做事的，多聽取前輩們的經(jīng)驗和意見，多學(xué)習(xí)各種工作技能，多思考處理問題的最優(yōu)解。在不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉中，善于總結(jié)、積累經(jīng)驗、提高自我。

四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行

俗話說，朋友多了路好走。如今的社會不論在到哪里辦事都是有熟人好辦事，良好的人際關(guān)系不僅能使你在辦公室里如魚得水，而且能使你在外工作一路暢通。在單位里，辦公室中，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊中，有了團(tuán)體的力量支持，你的工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地，同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。而對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系，大家以朋友相待，自然“有話好說，有事好商量”。辦起事來自然事半功倍，水到渠成。

但建立良好的人際關(guān)系并不是要我們?nèi)グ徒Y(jié)、奉承他人，這樣的人際關(guān)系是畸形的、不穩(wěn)固的。們應(yīng)該以禮相待、以誠相交，真誠、友善地對待他人。當(dāng)你如何對待他人，他人自然會投以相同的態(tài)度，一段誠摯、友善的友誼才是最佳的人際關(guān)系。

從學(xué)校到社會，環(huán)境發(fā)生了轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全不同，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，也遇到了很多不如意的事情。但在指導(dǎo)老師和公司同事的幫助和指導(dǎo)下，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)點，逐漸在社會能力上有了信心和希望。在實習(xí)期間，我能夠積極、主動、熟練地完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面地配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在相處中，我與人和善，在工作中，我力求完美。并且不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

我將在總結(jié)實習(xí)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展自身的優(yōu)點，不斷改正自身的缺點，在學(xué)習(xí)和歷練中，不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，提升專業(yè)知識、技能，拓寬知識層面。努力將自己鍛煉成為能夠適應(yīng)社會、能夠符合社會需要的人才。

實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實地完成每一件事，走好每一步路。

前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點，在xx賓館尤為的體現(xiàn)出來。

xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。

所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房準(zhǔn)備新客入住。

在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。

因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的xx房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。

2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！

兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習(xí)的深入進(jìn)行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習(xí)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結(jié)這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認(rèn)識

這段時間，我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認(rèn)識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個商場的.……

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

二、實習(xí)心得

通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

費了很大的周折，來到了這家實習(xí)單位，來之不易肯定是沒錯的，站在這樣的位置上，沒有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊精神可以矢量化，我想實習(xí)的難易程度或許沒有想象那么難。

我的實習(xí)工作，在一家家具公司的人事行政部門，與我原來的預(yù)期也有了一定的反差，原來打算先做單證，然后等英語考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個合格的文員，文員或許并不是一個起眼的角色，但是我深入地看，事實上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級文員也差不多項、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個文員并不是一個簡單的事情，我個人覺得做一個好的文員，事實上也是做一個副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動作。

我想我現(xiàn)在沒有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現(xiàn)在冷靜了，成熟了，我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好，一個好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過目，我想在這樣的細(xì)節(jié)方面，我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個實習(xí)生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責(zé)，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠(yuǎn)大報復(fù)，只是現(xiàn)在沒有，我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時間里做經(jīng)理的助手，一個值得信賴，高效率的助手。

一直在原地打滾，就一直是一個文員。

做為實習(xí)生，其實我的每一天，背著一個比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習(xí)上出了差錯，我不能對自己負(fù)責(zé)，工作上 出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個文件，持有校對5遍，8遍都不 過分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無力度，但是假如沒有一個很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會出現(xiàn)一個惡性循環(huán)。

公司是一個團(tuán)隊，我是團(tuán)隊中的一員，既然做了，我將全力以赴。

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第四篇：崗位告別感言

各位同事：

大家好！

時光荏苒，2014年即將到來，在這辭舊迎新之際，我心中有太多的感慨和留戀，想和大家分享，只能訴諸筆端。

明天，我就要奔赴******工作了，無法與大家當(dāng)面一一道別，不得不說是莫大的遺憾。

人生的驛站有很多，就整個生命而言，可能只是一小段。但到*******工作的時光，卻是我人生中一段極其寶貴的經(jīng)歷。

我們來自五湖四海，但緣分，讓我們相聚在******。*******的時間里，我們一同耕耘、一同奮斗、一同成長，在這里，我們拋灑了汗水，也收獲了果實，有的干癟，有的飽滿，有的甜美，有些苦澀。有成功的喜悅，也有不足的惆悵。當(dāng)離別到來的時候，才真正感受到情誼之深。

我忘不了和大家一起加班的辛勞、忘不了和大家各抒己見的暢快，更忘不了和大家惺惺相惜的默契。

我衷心地感謝那些為服務(wù)*****而勇于任事、常年奔波在外的同事們；感謝那些為完善*****機(jī)制而殫精竭慮的同事們；感謝那些為提升核心能力而日夜奮戰(zhàn)，攻堅克難同事們；還有很多努力工作，卻默默無聞的同事。

在此，我謹(jǐn)向你們誠摯致謝！感謝大家給予我的大力支持，謝謝你們！正因為有了你們的陪伴和支持，奮斗的路上才不會寂寞。是大家激發(fā)了我工作上的激情，讓我有使不完的干勁，累不垮的精神，干不厭的工作。

這種感激之情實難用適當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)出來，它將變成一種思念之情，我不知道你們是否思念我，但我對你們的思念會隨著歲月的流逝而不斷加深！同事們，我會想你們的！

時間流逝，過往也將如日歷一般一頁頁向后翻去。但是，我們一起走過的路，奮斗過的日子，將會永遠(yuǎn)鐫刻在我心中，成為珍貴的記憶。

再見，我親愛的同事們！

我也真誠地希望大家像支持我一樣，全力支持******（繼任者）的工作。新的一年里，讓我們以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、無畏的勇氣，去譜寫核電工程更加輝煌燦爛的新篇章。

最后，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意！

第五篇：護(hù)理崗位職業(yè)感言

護(hù)理崗位真摯感言

春秋輪回，光陰如梭，浦東迎來改革開放二十五周年，回首自己二十二年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千......這些年使我體會到“護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌”。當(dāng)我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到我們團(tuán)隊用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我會感到無比的自豪，無比的快樂。我們的工作不驚天動地，但是我們的工作是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑容。

北蔡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診中心是一個非常團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習(xí)提高技藝，幫助病人更好，更快的康復(fù)，維護(hù)社會和諧與發(fā)展。今天，浦東新區(qū)再次吹響“二次創(chuàng)業(yè)，勇當(dāng)全國改革的排頭兵”的號角，北蔡醫(yī)院迎來又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個護(hù)理工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位護(hù)理工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位護(hù)理工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)務(wù)工作，把愛心播撒到每一位患者心里。