第一篇:工作感言
工作感言
時(shí)光荏苒,來(lái)到佳榮物業(yè)已經(jīng)整整一個(gè)月的時(shí)間了,在這一個(gè)月里,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,向項(xiàng)目的各位前輩認(rèn)真學(xué)習(xí),得到了很大的收獲。在工作中,保持著良好的心態(tài)去傾聽(tīng)業(yè)主的聲音,是尤為重要的。
如果您是一個(gè)永不服輸、永不言敗的人,建議您最好去從事體育競(jìng)技活動(dòng),千萬(wàn)不要從事物業(yè)管理這個(gè)“受氣包”工作。許多超市店堂都有一句話:“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,舉雙手贊成,這個(gè)道理對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)同樣適用。比如在處理投訴時(shí),說(shuō)的最多的永遠(yuǎn)是“對(duì)不起”這句話,我相信在物業(yè)人員的真誠(chéng)、熱情的“對(duì)不起”中,業(yè)主可以清楚地感受到我們的真誠(chéng),甚至可以看到業(yè)主從動(dòng)到靜,從陰轉(zhuǎn)晴,從怒而喜的轉(zhuǎn)化。
據(jù)報(bào)載,日本幾年前就有了專門傾聽(tīng)人訴說(shuō)的職業(yè),生意還相當(dāng)不錯(cuò)??梢?jiàn)現(xiàn)代人何等需要傾訴。要從事物業(yè)管理這個(gè)行業(yè),首先就要當(dāng)一個(gè)合格的傾聽(tīng)者。在業(yè)主投訴時(shí),接待人員一定要耐心傾聽(tīng)業(yè)主的陳述,不要輕易打斷其話頭,要知道,滿足投訴者的傾訴、發(fā)泄愿望是有效解決問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。只有讓業(yè)主將話說(shuō)完,您的話他才聽(tīng)得進(jìn)去。打個(gè)比方,一個(gè)盛滿水的杯子,您再怎樣添水都無(wú)論如何添不進(jìn)去了,不如干脆把杯子的水倒掉,這樣才能裝進(jìn)新鮮的水。
用心記憶。有些保安、保潔及維修人員掌握業(yè)主的信息要比小區(qū)經(jīng)理多,那是因?yàn)樗麄兠刻炫c業(yè)主接觸,甚至知道張家長(zhǎng)李家短,而小區(qū)經(jīng)理就未必對(duì)各個(gè)業(yè)主都了解。有的小區(qū)業(yè)主根本不認(rèn)識(shí)或者不了解小區(qū)經(jīng)理是誰(shuí),甚至有些業(yè)主向小區(qū)進(jìn)攻力投訴事件時(shí),經(jīng)理還呆若木雞似的,這樣造成對(duì)業(yè)主很不尊重之嫌,業(yè)主也會(huì)認(rèn)為小區(qū)經(jīng)理很沒(méi)水準(zhǔn)。所以,在巡視工作中,把接觸到的業(yè)主要盡量記憶留心,做小區(qū)經(jīng)理都應(yīng)該有本小本子,可以隨時(shí)記錄,事后整理,因?yàn)橥对V類事件,業(yè)主更愿意與小區(qū)經(jīng)理直接接觸,所以,小區(qū)經(jīng)理如果對(duì)小區(qū)業(yè)主情況熟悉,比如性格、脾氣等,那么就有助于采取什么樣的語(yǔ)氣或處理方式。服務(wù)行業(yè)常說(shuō),一句話可以讓人笑,也可以讓人跳。你可以暫時(shí)忘記某個(gè)員工叫什么名字,但是記得某個(gè)業(yè)主信息,就對(duì)工作越有利。
擺正心態(tài),調(diào)整情緒。業(yè)主既然來(lái)投訴,肯定絕大多數(shù)人心情不佳,言語(yǔ)不順,物管人員要體諒、理解業(yè)主這種心情,及時(shí)擺正好心態(tài),調(diào)整好情緒,千萬(wàn)不要來(lái)個(gè)針尖對(duì)麥芒,甚至比業(yè)主還激動(dòng)。因?yàn)槟O(shè)身處地,換位思考一下:如果你在哪里受了委屈,心里有什么煩惱,最愿意向誰(shuí)傾訴,甚至是發(fā)泄?是不是您最信任、最親切的人。業(yè)主向您投訴,除了認(rèn)為是物管人員應(yīng)盡職責(zé)外,還有信任您,把您當(dāng)朋友的心態(tài)在內(nèi)。如此想來(lái),接待人員的心態(tài)一般均能平靜下來(lái)。
時(shí)間最不偏私,給任何人都是二十四小時(shí);時(shí)間也是偏私的,給任何人都不是二十四小時(shí)。所以將全部的精力都投入到工作中去。
攜手佳榮,共創(chuàng)美好未來(lái)!
2017年4月16日
昌盛項(xiàng)目副經(jīng)理:李掌權(quán)
第二篇:工作感言
月底總結(jié)
自我加入到公司以來(lái),我在自己的崗位上不斷努力學(xué)習(xí),對(duì)自己不知道的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師傅請(qǐng)求幫助解決,再此期間我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西,比如與不同年齡的同事、領(lǐng)導(dǎo)相處交往、用正確客觀的態(tài)度看問(wèn)題、用什么樣的方法與同事交流更能促使合作更愉快、怎樣才能把工作做好等等,所有的這些都是在公司培養(yǎng)之下所學(xué)到的。
前不久公司讓我到車間從事鈑金加工時(shí)間學(xué)習(xí),力使鈑金設(shè)計(jì)、加工、更加合理對(duì)于現(xiàn)階段在車間的親自動(dòng)手,仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我們公司的員工大多數(shù)倒是在工作崗位上從事多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅了,對(duì)工作技能得到熟練程度無(wú)可厚非。工作也相當(dāng)負(fù)責(zé)。但是在生產(chǎn)過(guò)程中,因我們的技術(shù)規(guī)范沒(méi)有隨著時(shí)間的推移而及時(shí)更新,并且在這過(guò)程中也沒(méi)有認(rèn)真貫徹,以致我們的員工操作大部分都是按照自己的習(xí)慣和思維進(jìn)行操作,養(yǎng)成了許多不良的工作習(xí)慣;不良的工作習(xí)慣對(duì)員工的人生安全、產(chǎn)品的質(zhì)量、車間材料的管理等都得不到有效地保證。并且我們的之間方面沒(méi)有完善起來(lái),導(dǎo)致我們對(duì)做出來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有嚴(yán)格的要求、并且很少按照?qǐng)D紙標(biāo)準(zhǔn)施工,雖然簡(jiǎn)單圖紙很簡(jiǎn)單,但是沒(méi)有養(yǎng)成看圖紙的習(xí)慣,對(duì)做復(fù)雜一點(diǎn)的產(chǎn)品,可能用原始的方法就就顯得不太適合。測(cè)量用器具在產(chǎn)品質(zhì)量中起著很重要的作用,為了不讓員工找到某些借口。如有必要可以配齊相應(yīng)的檢具,慢慢培養(yǎng)這系習(xí)慣之后、我們產(chǎn)品在質(zhì)量方面就會(huì)得到有效地保證;不可能出現(xiàn)產(chǎn)品加工問(wèn)題、生產(chǎn)計(jì)劃延遲;在生產(chǎn)中我們的產(chǎn)品加工工藝更可能的朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,只有規(guī)飯的工藝流程,系列化的規(guī)章制度,更可能制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
針對(duì)我們公司現(xiàn)狀,我建議公司實(shí)行7S管理理念(1、整理 Seiri2、整頓 Seiton
3、清掃 Seiso
4、清潔 Setketsu
5、素養(yǎng) Shitsuke
6、安全 Security
7、節(jié)約 Saving)通過(guò)最近一段時(shí)間的時(shí)間學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我們的原材料庫(kù)存不太明確(要不要?這樣說(shuō)是不是對(duì)會(huì)計(jì)的工作有否定)、在生產(chǎn)中物料短缺。經(jīng)常為了找一點(diǎn)東子而東奔西跑,浪費(fèi)了很多時(shí)間。耽誤了生產(chǎn)進(jìn)程,這樣對(duì)員工基本是沒(méi)有損耗的、但是公司講究經(jīng)濟(jì)效益、追求的是在有效的時(shí)間內(nèi)員工人創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。所有的這些7S為我們找到了答案。7S的內(nèi)容總體可以概述為將工作場(chǎng)所中所有任何東西區(qū)分開(kāi),及其分為有用與無(wú)用、主要與次要,將他們嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),并對(duì)不必要的、無(wú)用的物品盡快處理掉(整理),對(duì)整理后留在現(xiàn)成的物品分類、整齊排列、標(biāo)識(shí)擺放,以致在生產(chǎn)中什么物品在什么地方,使人能夠立即想到所需物在哪里取,很快捷地完成(整頓)。對(duì)工作場(chǎng)所親掃干凈,保持亮麗的工作場(chǎng)所,一個(gè)好的工作場(chǎng)所,使人產(chǎn)生舒適的心情、提高員工的工作積極性。但是這項(xiàng)工作需要明確的制度和責(zé)任,需要一定的精力和時(shí)間來(lái)完成(清掃)。將前面三項(xiàng)所采取的措施實(shí)行制度化,定期檢查(清潔)。素養(yǎng)提高員工的思想意識(shí)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、技能技術(shù)的培訓(xùn)實(shí)踐,章程的制定,定期或不定期的交流(素養(yǎng))。7S之中可能說(shuō)得最多,但是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題就是安全問(wèn)題,安全是一切工作得以順利進(jìn)行的保證,只有將安全隱患消除根除于萌芽狀態(tài)。才能得以保證現(xiàn)場(chǎng)人員的人身安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生(安全)。對(duì)有效時(shí)間、空間、資源的充分利用碩大一點(diǎn)是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),說(shuō)小一點(diǎn)其實(shí)是自身利益的最大化,現(xiàn)在員工待遇在不斷提升,水電價(jià)格也不菲的情況下,盡量做到做到該用就用,堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象(節(jié)約)。
對(duì)于我在公司一個(gè)多月的工作、學(xué)習(xí)實(shí)踐可能還有不深入的地方,所看到的可能是事物本質(zhì)的表象,所說(shuō)的或許沒(méi)有看到根本性的原因及跟好改進(jìn)的方法。有很多值得我學(xué)習(xí)的地方還沒(méi)有完全去掌握,所以有不得體的地方望領(lǐng)導(dǎo)您給予諒解。
第三篇:工作感言
第二個(gè)月工作感言
今天,手扶上鍵盤開(kāi)始敲打這篇工作感言,我的心里感覺(jué)非常的慚愧,自工作崗位從生鮮柜調(diào)到防損柜,特別是最近加入到團(tuán)支部擔(dān)任廣播編輯一職之后,我就明顯感覺(jué)到自己的工作做不好,每次的結(jié)果都與預(yù)期的目標(biāo)有很大的一段距離,離經(jīng)理對(duì)自身的要求也還有非常大的差距,不知道是因?yàn)橐幌伦硬荒苓m應(yīng)還是因?yàn)樽陨頉](méi)有擺正態(tài)度而導(dǎo)致了自己不能很快的進(jìn)入角色。
作為一個(gè)企業(yè),它的發(fā)展必然離不開(kāi)所有員工的共同努力,對(duì)于東方百貨而言,它的發(fā)展也離不開(kāi)東方百貨所有員工共同的努力!作為東方百貨的一員,作為公司新引入的大學(xué)生,我覺(jué)得自身還有很大的不足,還需要更多的磨礪與鍛煉。
作為東方百貨一名普普通通的員工,我覺(jué)得自己應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,很多時(shí)候應(yīng)該放下面子,去掉眼高手低的壞毛病,把所有的熱情頭投入到工作中去,當(dāng)然,說(shuō)太多廢話也沒(méi)有用,要正真的拋開(kāi)手高眼低的壞毛病,只有在工作中慢慢的磨煉,只要心里有這么一個(gè)好的決心,并在工作中不斷的堅(jiān)持下去了,我想在不久之后,我一定能徹底的轉(zhuǎn)變心態(tài),甩掉壞毛?。?duì)于這一點(diǎn),我自己還是比較自信的,因?yàn)榛叵雱倓傔M(jìn)入東方百貨到現(xiàn)在,我就覺(jué)得自己不論是做事還是思考問(wèn)題,都明顯務(wù)實(shí)了許多,而并非像一個(gè)浮躁的蒼蠅只會(huì)嗡嗡的發(fā)出噪音。對(duì)于這一點(diǎn),我希望經(jīng)理,希望身邊所有的人也都能對(duì)我有這么一個(gè)自信。
再而,作為一名大學(xué)生,我們對(duì)自身應(yīng)該有更高的定位,工作之中應(yīng)該明確更高的目標(biāo)。我們不能僅僅把自己當(dāng)成一名普普通通的營(yíng)業(yè)員,我們必須有當(dāng)將軍的決心和毅力。正如經(jīng)理所言,我們東方百貨不需要一個(gè)大學(xué)生營(yíng)業(yè)員!那么對(duì)于這些,我們首先要明確一個(gè)態(tài)度,那就是我們勢(shì)必會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入公司管理隊(duì)伍的行列,并且這段時(shí)間非常的短,在精而短的時(shí)間內(nèi),我們必須通過(guò)各種途徑獲得學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì),努力的加強(qiáng)自身知識(shí)的積累,并不斷的尋求更多的鍛煉機(jī)會(huì),時(shí)間不多,我們必須把一天當(dāng)十天用!當(dāng)然,我們還應(yīng)該知道的一個(gè)道理就是,我們未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),可能會(huì)邁入管理層,也可能不會(huì)或者直接被淘汰,而現(xiàn)在的我們還并不是管理人員,而只是營(yíng)業(yè)員,我們沒(méi)有必要聽(tīng)同事們的幾句超過(guò)期望值的笑話而忘了形,神乎飄飄不知所云了。根本的,還是要?jiǎng)?wù)實(shí),高調(diào)做事,低調(diào)做人!說(shuō)這些,只能說(shuō)明我自己能明確自身的定位,而對(duì)于工作之中是否能將這些期望落實(shí)到實(shí)處才是自己每天工作中的一個(gè)最大考驗(yàn)。
態(tài)度很重要,作為一個(gè)年輕人,我們有的是激情和活力,關(guān)鍵在于我們是否能將這不盡的激情與活力轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力,帶動(dòng)自身的工作積極性,促進(jìn)自身的積累與學(xué)習(xí),加快自身的成長(zhǎng)進(jìn)步,同時(shí)讓自身所在的團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍朝著積極向上的方向發(fā)展,并使這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的作用!
東方百貨的飛速發(fā)展為我們提供了一個(gè)良好的鍛煉自我、提高自我、發(fā)揮自我和展現(xiàn)自我的平臺(tái),在這么一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)中,我都感受到了最誠(chéng)摯的叮囑、最誠(chéng)懇的教育和最嚴(yán)厲的考核。做的不好的地方,柜長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)看見(jiàn)了,一定會(huì)殷切的叮囑,句句期望也不斷的提醒我少犯錯(cuò),犯了就立即改;業(yè)務(wù)不熟悉,工作內(nèi)容不了解,經(jīng)理會(huì)很隨和的給予幫助,同時(shí)還會(huì)定下一個(gè)明確的目標(biāo);工作沒(méi)有做好,經(jīng)理同樣會(huì)把最嚴(yán)厲的批評(píng)送給我,批評(píng)不為別的,只是希望能給我提個(gè)醒,以便讓我在以后的工作之中能分析自身的過(guò)錯(cuò),并努力的改正,也只有在這樣的環(huán)境之中,我們自身的能力才能得到提高,綜合水平才可能得到有效的提高!所以對(duì)于這些叮囑、教育、批評(píng)我認(rèn)為對(duì)于成長(zhǎng)期的我是非常必要的!時(shí)間久了,我還怕沒(méi)有人在我耳邊提醒!因?yàn)闆](méi)有了提醒肯定不是什么好的兆頭,人無(wú)完人,我怎么可能會(huì)沒(méi)有問(wèn)題被指出來(lái)呢?當(dāng)已經(jīng)沒(méi)有人再來(lái)提醒我的時(shí)候,那就意味著我的問(wèn)題可能太多了或者都是些根深蒂固的老問(wèn)題了,別人都懶得再提了……
而這一切,為我營(yíng)造了一個(gè)非常好成長(zhǎng)環(huán)境,我從剛剛進(jìn)來(lái)時(shí)候的什么都不懂到懂,從什么都不會(huì)到會(huì),從做人到做事,方方面面,東方百貨也都一直是在培養(yǎng)我們的!都是對(duì)于現(xiàn)在我的情況而言,我最大的問(wèn)題也還是那么一個(gè)老問(wèn)題,那就是狀態(tài)很不好,缺乏激情!
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,年輕充滿活力,文化水平高、思路清晰好、語(yǔ)言組織能力強(qiáng),能說(shuō)會(huì)道,我總是在反問(wèn)自己:為什么自己就沒(méi)有激情呢?
前思后想了幾天,我也發(fā)現(xiàn)了些原因,可是也不知道該怎么說(shuō),反正自己的心有的時(shí)候總是浮浮躁躁的。問(wèn)題還是出在心態(tài)的問(wèn)題上!
其實(shí)反過(guò)來(lái)想,我們畢竟是大學(xué)生,我們自己應(yīng)該了解和肯定自己的能力,熟悉自己有幾斤幾兩!
現(xiàn)在的問(wèn)題是,我們把學(xué)歷衡等為了能力,也毫無(wú)針對(duì)的認(rèn)為自身的綜合實(shí)力絕對(duì)是比一般的營(yíng)業(yè)員要強(qiáng)的,這就導(dǎo)致我們的頭腦中產(chǎn)生了兩個(gè)方面的想法:1,積極面的想法,自身?xiàng)l件好,有很大的發(fā)展空間,只要踏踏實(shí)實(shí)的做,前途不可限量;2,消極面的想法,我們雖然在能力上有很大的區(qū)別,可是我們和大家做著同樣的事情,更重要的是我們依舊享受著相對(duì)較低的薪酬待遇。有了這兩種相對(duì)矛盾的想法,在實(shí)際工作的時(shí)候,我們的思維也就在兩個(gè)思想中不停的徘徊,心情好的時(shí)候,積極面想的多,消極面想的少,工作積極性也就高漲的不得了,出的錯(cuò)也就少,被批評(píng)的機(jī)會(huì)也就自然少了,而心情不好的時(shí)候,消極面想的多,積極面想的少,工作積極性就不高,做不好的事情不想嘗試,做的好的事情也做不好,出的錯(cuò)就多,問(wèn)題就大,挨的批評(píng)就自然接二連三。
有的時(shí)候我也很困惑,因?yàn)樽约菏冀K也找不到一個(gè)能的激發(fā)和維持自己工作激勵(lì)的有效方法,我的自信度也始終沒(méi)有體現(xiàn)和發(fā)揮到最好,在漫長(zhǎng)的尋找中,人就慢慢地感覺(jué)到累了,一到這個(gè)時(shí)候我就會(huì)非常的困惑和迷茫,心里也便接著來(lái)了一陣陣的猶豫和徘徊。
反正現(xiàn)在我覺(jué)得自己最大的問(wèn)題,而不是工作的問(wèn)題,而是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題!我有心去正確對(duì)待,并積極調(diào)整,但是我需要的是時(shí)間!看到這些話,我想經(jīng)理會(huì)有這么一個(gè)反應(yīng),那就是感到非產(chǎn)的驚訝和不理解,會(huì)認(rèn)為我來(lái)了一兩個(gè)月還不能調(diào)整過(guò)來(lái)進(jìn)入本位的狀態(tài)基本上算是個(gè)笑話。這次的工作感言我沒(méi)有像第一次那樣寫很多工作中的想法,主要的因?yàn)檫@次我認(rèn)為我的重心應(yīng)該放在心態(tài)的調(diào)整上!
不寫了,寫多了也是廢話,手都打酸了,以后我會(huì)盡力的多與經(jīng)理進(jìn)行交流的,畢竟必要的交流總是比寫這些東西單方面的上傳思想狀態(tài)要湊效的多!
心態(tài)第一位,我對(duì)于自身心態(tài)的調(diào)整還是抱著很大的決心的,希望經(jīng)理也不要在以后的工作中一棍子就把我捫死了,不論是站在經(jīng)理的角度,還是站在大姐的角度,多引導(dǎo)一下,我會(huì)跟著學(xué),跟著走了!
陳詩(shī)全 2010-4-27
第四篇:工作感言
日月輪轉(zhuǎn),時(shí)光流淌。在擔(dān)保三部工作的三個(gè)年頭里,體會(huì)了工作的心酸與輝煌。讓我懂得了既然我們選擇了事業(yè),就要努力工作;既然我們拋棄了幻想,就要腳踏實(shí)地;既然我們想要有收獲,就要勤勤懇懇。既然我們選擇了遠(yuǎn)方,就要風(fēng)雨兼程,再創(chuàng)輝煌。所以我們只有努力拼搏,為自己撐起那屬于我們的天空。
長(zhǎng)房擔(dān)保三部:周彬
2013-4-26
第五篇:工作感言
工作感言
時(shí)間如流水,眨眼之間我來(lái)恒固公司已經(jīng)快半年了,從剛?cè)牍驹谏a(chǎn)隊(duì)到現(xiàn)在在實(shí)驗(yàn)隊(duì)工作,在進(jìn)公司的這半年里,我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),每一天都在學(xué)習(xí),慢慢的融入這個(gè)集體很愉快。
我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與鼓勵(lì),也很感謝身邊的師傅與同事們對(duì)我的提醒與照顧,讓我覺(jué)得公司處處透著家庭的溫暖與溫馨,雖然在這工作時(shí)間不長(zhǎng),卻讓我覺(jué)得對(duì)這個(gè)公司產(chǎn)生了濃厚的感情。記得初進(jìn)公司時(shí),我的心是忐忑不安的,面對(duì)新的工作環(huán)境,新的面孔,我真的不知道接下來(lái)我自己的工作將如何展開(kāi),與同事之間如何才能相處的愉快,想到這里我是真的有點(diǎn)不自信。由于剛進(jìn)公司,而我在以前的工作中很少接觸高壓工程,工作不知道怎樣干,這讓我感到很迷茫。讓我意想不到的是公司領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我的鼓勵(lì)與幫助,讓我在工作中慢慢學(xué)會(huì)了關(guān)于高壓的一些技能,掌握了其中的一些技術(shù),但還有很多的不足。當(dāng)我在工作中遇到難題時(shí),不管是我的前輩還是其他同事,只要我開(kāi)口詢問(wèn)都是敞開(kāi)心胸不厭其煩的給我講解與操作,使我在這幾個(gè)月的工作中不斷的磨練與學(xué)習(xí),無(wú)論是在技能上還是工作心態(tài)上,都讓我漸漸的成熟,這是我最大的收獲。
我要像蠟燭一樣,在以后的工作中有一分熱發(fā)一分光,給人以光明,給人以溫暖。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步與成長(zhǎng)。
從明天起,工作將是我的生活與亮點(diǎn)。