第一篇：糾風專項治理自查報告

農(nóng)發(fā)行封丘縣支行

糾風專項治理工作自查自糾分析報告

市分行糾風專項治理辦公室：

為貫徹落實市分行黨委提出的 “從嚴管理，從嚴治行，糾正行業(yè)不正之風，防范各類案件發(fā)生的總體要求，把行風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)向高層次推進，促進依法合規(guī)經(jīng)營，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營指導思想，按照新農(nóng)發(fā)銀發(fā)【2011】49號文《關(guān)于開展糾風專項治理工作的通知》要求，結(jié)合我行實際情況，自四月份以來開展了以糾風專項治理為主的自查自糾分析，現(xiàn)將自查自糾分析情況報告如下：

一、領(lǐng)導重視，認真對待。

按照市分行的統(tǒng)一安排部署，我行從全局發(fā)展的高度充分認識糾風專項治理工作的重要意義，依據(jù)糾風專

項治理工作的要求，結(jié)合單位實際，成立了以縣行行長任組長，各副行長任副組長，各部室主任任成員的工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由專人負責此項工作。為確保自查自糾工作扎實有效地開展，我行高度重視，認真對待。一是迅速召開專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，制定自查方案。二是確定自查重點，結(jié)合我行實際，確定內(nèi)控相對薄弱、案件風險比較突出的崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作為自查的重點，如信貸、財務(wù)、后勤、安全保衛(wèi)等崗位作為重點崗位，把貸前調(diào)查、申報、貸后管理、費用管理、費用審批、物質(zhì)采購、安全值班等環(huán)節(jié)作為重點環(huán)節(jié)，并把自查的主要精力投在這些重點崗位和環(huán)節(jié)上。三是自查和核查相結(jié)合，結(jié)合第一階段的學習內(nèi)容對敏感環(huán)節(jié)進行嚴格的自查和核查，有無違反廉政準則及廉潔辦貸十不準行為;有無利用貸款權(quán)、監(jiān)

管權(quán)收受企業(yè)禮金、有價證券;有無在貸款企業(yè)參股分紅;有無向客戶索取貸款回扣;有無向貸款企業(yè)借款;有無向企業(yè)索賄受賄行為;有無在企業(yè)兼職或合伙辦企業(yè)行為，有效的提高了銀企廉潔辦貸的效率。

二、明確責任，邊整改邊鞏固。

為確保自查出來的問題得到有效的糾正，首先是按照誰主管誰負責、誰的問題誰整改的要求，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導各負其責，各部室具體負責各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的整改工作，各部室負責人為具體責任人，明確整改標準和整改時限，確保整改各項措施的落實。夯實管理基礎(chǔ)。其次是堅持走群眾路線，把發(fā)揚民主貫穿于糾風專項治理工作全過程。支行向全體員工發(fā)出了征求意見表，重點征求是否存在無章可循、有章難循、執(zhí)章不力的問題。會前，支部將《廉潔準則》及廉潔辦貸十不

準內(nèi)容作為一項內(nèi)容廣泛征求員工的意見。會后，及時通報情況并制定整改措施，接受大家監(jiān)督。

活動開展以來，也取得了不少成績，但為了更好扎實推進糾風專項治理工作有效開展，促進我行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營，我行今后工作做到：

1、在今后工作中仍然按照“糾風專項治理工作”要求辦理各項業(yè)務(wù)工作，認真抓好各項制度規(guī)范管理，嚴格遵守各項制度，抓好信貸基礎(chǔ)管理，切實防范信貸風險。

2、以切實發(fā)揮政策性職能為基點。著眼有效發(fā)展，審慎開展項目營銷，做到不求速度求質(zhì)量、不求規(guī)模求效益，達到發(fā)展、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。優(yōu)化信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)，提高資金運用力，確保兩個效益同步發(fā)展。

3、堅持以人為本，著力和諧辦行。加強學習提高職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化安全教育，繼續(xù)抓好各項制度規(guī)范化管理和檢查，進一步提高全體

員工安全防范意識，切實加強對重點部位、重要環(huán)節(jié)的安全管理工作。搞好員工的政治思想工作，關(guān)心員工的實際困難。做到勤政廉政增強領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，注重安全經(jīng)營，確保安全無事故，創(chuàng)造條件，辦好真正的建設(shè)新農(nóng)村的銀行。

第二篇：糾風專項治理自查報告

農(nóng)發(fā)行封丘縣支行

糾風專項治理工作自查自糾分析報告

市分行糾風專項治理辦公室：

為貫徹落實市分行黨委提出的 “從嚴管理，從嚴治行，糾正行業(yè)不正之風，防范各類案件發(fā)生的總體要求，把行風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)向高層次推進，促進依法合規(guī)經(jīng)營，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營指導思想，按照新農(nóng)發(fā)銀發(fā)【2011】49號文《關(guān)于開展糾風專項治理工作的通知》要求，結(jié)合我行實際情況，自四月份以來開展了以糾風專項治理為主的自查自糾分析，現(xiàn)將自查自糾分析情況報告如下：

一、領(lǐng)導重視，認真對待。

按照市分行的統(tǒng)一安排部署，我行從全局發(fā)展的高度充分認識糾風專項治理工作的重要意義，依據(jù)糾風專項治理工作的要求，結(jié)合單位實際，成立了以縣行行長任組長，各副行長任副組長，各部室主任任成員的工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由專人負責此項工作。為確保自查自糾工作扎實有效地開展，我行高度重視，認真對待。一是迅速召開專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，制定自查方案。二是確定自查重點，結(jié)合我行實際，確定內(nèi)控相對薄弱、案件風險比較突出的崗位和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作為自查的重點，如信貸、財務(wù)、后勤、安全保衛(wèi)等崗位作為重點崗位，把貸前調(diào)查、申報、貸后管理、費用管理、費用審批、物質(zhì)采購、安全值班等環(huán)節(jié)作為重點環(huán)節(jié)，并把自查的主要精力投在這些重點崗位和環(huán)節(jié)上。三是自查和核查相結(jié)合，結(jié)合第一階段的學習內(nèi)容對敏感環(huán)節(jié)進行嚴格的自查和核查，有無違反廉政準則及廉潔辦貸十不準行為;有無利用貸款權(quán)、監(jiān)管權(quán)收受企業(yè)禮金、有價證券;有無在貸款企業(yè)參股分紅;有無向客戶索取貸款回扣;有無向貸款企業(yè)借款;有無向企業(yè)索賄受賄行為;有無在企業(yè)兼職或合伙辦企業(yè)行為，有效的提高了銀企廉潔辦貸的效率。

二、明確責任，邊整改邊鞏固。

為確保自查出來的問題得到有效的糾正，首先是按照誰主管誰負責、誰的問題誰整改的要求，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導各負其責，各部室具體負責各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的整改工作，各部室負責人為具體責任人，明確整改標準和整改時限，確保整改各項措施的落實。夯實管理基礎(chǔ)。其次是堅持走群眾路線，把發(fā)揚民主貫穿于糾風專項治理工作全過程。支行向全體員工發(fā)出了征求意見表，重點征求是否存在無章可循、有章難循、執(zhí)章不力的問題。會前，支部將《廉潔準則》及廉潔辦貸十不準內(nèi)容作為一項內(nèi)容廣泛征求員工的意見。會后，及時通報情況并制定整改措施，接受大家監(jiān)督。

活動開展以來，也取得了不少成績，但為了更好扎實推進糾風專項治理工作有效開展，促進我行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營，我行今后工作做到：

1、在今后工作中仍然按照“糾風專項治理工作”要求辦理各項業(yè)務(wù)工作，認真抓好各項制度規(guī)范管理，嚴格遵守各項制度，抓好信貸基礎(chǔ)管理，切實防范信貸風險。

2、以切實發(fā)揮政策性職能為基點。著眼有效發(fā)展，審慎開展項目營銷，做到不求速度求質(zhì)量、不求規(guī)模求效益，達到發(fā)展、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。優(yōu)化信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)，提高資金運用力，確保兩個效益同步發(fā)展。

3、堅持以人為本，著力和諧辦行。加強學習提高職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化安全教育，繼續(xù)抓好各項制度規(guī)范化管理和檢查，進一步提高全體員工安全防范意識，切實加強對重點部位、重要環(huán)節(jié)的安全管理工作。搞好員工的政治思想工作，關(guān)心員工的實際困難。做到勤政廉政增強領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，注重安全經(jīng)營，確保安全無事故，創(chuàng)造條件，辦好真正的建設(shè)新農(nóng)村的銀行。

第三篇：×醫(yī)院關(guān)于糾風專項治理工作的自查報告

×醫(yī)院關(guān)于糾風專項治理工作的自查

報告

×醫(yī)院關(guān)于糾風專項治理工作的自查報告

在收到衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展糾風專項治理檢查工作實施方案的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2004]280號）文件后，我院領(lǐng)導非常重視，由黨總支組織院領(lǐng)導班子進行了中心組學習，并在醫(yī)院中層干部會上傳達了文件精神，要求各科結(jié)合年終檢查進行行風工作自查自糾，以此為契機，進一步加強了我院的職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè)，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、高度重視，加強領(lǐng)導，認真落實糾風專項治理工作

一直以來，我院堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管理行風”的原則，始終把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的不正之風作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同推進、常抓不懈。醫(yī)院成立了糾風工作領(lǐng)導小組，建全了《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)制度》，將糾風工作責任落實到領(lǐng)導班子每一個成員，由黨政一把手親自負責全面工作，分管領(lǐng)導各負其責，分別抓行業(yè)作風教育工作，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量工作，規(guī)范醫(yī)療收費行為、控制醫(yī)藥費用過快增長工作，落實便民利民措施等各項工作，做到了有計劃、有措施、有檢查。尤其是今年，按照《衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》（衛(wèi)辦發(fā)[2004]130號）和市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)2004年廣州市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作實施意見的通知》（穗衛(wèi)[2004]26號）文件的要求，我們開展了無紅包醫(yī)院驗

收、承諾制活動等一系列糾風專項治理活動，查找了存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，由科室主管人負責，聯(lián)系科室的實際工作，做到四查四看，一查思想，看是否樹立了以病人為中心的思想；二查工作，看是否愛崗敬業(yè)、盡職盡責為病人服務(wù)；三查作風，看有無“冷、硬、推、頂、拖”的現(xiàn)象；四查紀律，看有無收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現(xiàn)象。本著有什么問題就解決什么問題，邊查邊改的原則，認真督促整改，通過糾風工作專項治理，提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識、責任意識和大局意識，取得了明顯的效果。

二、加強宣傳和教育，提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)。

統(tǒng)一思想，提高認識是搞好糾風工作的前提。只有在思想上牢固樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，才能使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人成為廣大干部職工的自覺行動。因此，醫(yī)院在全院職工大會上多次強調(diào)糾風工作 的重要性，在早會交班、中層干部會議上等多種場合向干部職工們灌輸病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的觀念。今年，醫(yī)院將《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受“紅包”“回扣”責任追究暫行辦法》和周國生同志《在2004年市衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作會議上的講話》作為政治學習內(nèi)容，組織廣大干部職工深入學習和進行討論，要求各科室針對本科室是否存在不良行風進行嚴格自查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并糾正，在全院形成了自覺抵制“紅包”“回扣”的良好風氣。我們還以業(yè)務(wù)學習的方式，對每一位職工進行了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)教育，做到人人考試，個個過關(guān)。同時，醫(yī)院在黨員、群眾中大力開展學習貫徹“三個代表”重要思想的活動，積極宣傳、弘揚在抗擊非典的斗爭中涌現(xiàn)出來的無私奉獻、愛崗敬業(yè)的道德情操，不斷提高全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)。

三、踐行承諾、廉潔行醫(yī)，狠抓紅

包、回扣、大處方、濫檢查等熱點問題

今年，配合創(chuàng)建無紅包醫(yī)院經(jīng)驗推廣會，我院積極開展了向社會承諾活動，由22名副高級職稱以上的專家向全院發(fā)出倡議，拒收“紅包”“回扣”，做到廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)。我們實行了個人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會承諾的三級承諾制度，將承諾內(nèi)容上墻，接受社會監(jiān)督。并實行了病人與主管醫(yī)生簽訂雙向承諾協(xié)議書，在醫(yī)務(wù)人員作出廉潔服務(wù)的同時，要求病人及藥品供應商積極配合醫(yī)院，協(xié)助監(jiān)督醫(yī)療行業(yè)作風，對索要、暗示、收受紅包的現(xiàn)象予以舉報;與醫(yī)藥公司、藥商代表簽署“廉潔行醫(yī)、守法經(jīng)營”雙向協(xié)議書，協(xié)議書明確規(guī)定嚴格按醫(yī)院進藥、采購等工作程序辦事，廉潔守法;醫(yī)院黨總支還在全院發(fā)起廉政警句的收集和評比活動，將評選出的優(yōu)秀警句制作成冊下發(fā)至科室，部分警句還制成牌匾張掛在醫(yī)院顯眼處。醫(yī)院還建立健全行風建設(shè)管理的一系列制度，例如《拒收紅包登記制度》、《糾風工作

責任制》、《承諾責任制及追究辦法》、《職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風考評、獎懲規(guī)定》等，在工作中以制度管人，做到退紅包予以登記并獎勵，收紅包者予以嚴肅處理；做到每季度從履行職責、尊重病人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)等四方面對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核，將醫(yī)德醫(yī)風與業(yè)務(wù)考核一起，作為評定科室的獎金分配、醫(yī)生晉升、聘用、評先、考核的基礎(chǔ)，真正做到把行業(yè)作風問題同職工的切身利益掛勾，不斷增強職工搞好行業(yè)作風的自覺性。今年1月份以來，全院共上交紅包53人次，上交紅包金額12830元人民幣，未發(fā)現(xiàn)索要紅包、回扣、開大處方的投訴現(xiàn)象。

第四篇：醫(yī)院關(guān)于糾風專項治理工作的自查報告

縣中醫(yī)院開展衛(wèi)生糾風專項治理工作自查

整 改 報 告

按照縣局《盧氏縣深入推進衛(wèi)生糾風專項治理工作實施方案》的要求，近期組織有關(guān)人員對醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為進行專項檢查，現(xiàn)將自查整改情況總結(jié)如下：

一、存在問題

1、個別臨床科室存在抗菌藥物不合理使用現(xiàn)象。

2、個別科室對收費標準掌握不夠準確，在住院費收取上沒有去頭或去尾。

3、腦電圖檢查陽性率過低（檢查時未發(fā)病）。

4、個別醫(yī)生認為其他醫(yī)院檢查不準，重新進行了檢查。

二、整改措施

一是實行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度。每月進行動態(tài)監(jiān)測一次，西藥監(jiān)測前50位，中藥監(jiān)測前10位，對西藥用量前5位和中藥用量前2位的進行分析，尋找原因，對抗生素使用異常情況又無合理原因解釋的進行停購、停止使用。

二是組織職工對河南省醫(yī)療服務(wù)收費相關(guān)政策進行學習，認真領(lǐng)會收費標準，定期不定期組織相關(guān)職能科室對全院收費情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并實行獎懲制。

三是建立醫(yī)患雙向承諾制度和大額醫(yī)療費用開支征求患者意見制度。患者入住院時，簽訂醫(yī)患雙向承諾書，醫(yī)院向患者承諾高效優(yōu)質(zhì)為患者服務(wù)，不收受患者的“紅包”及其他禮品、宴請等，患者向醫(yī)院承諾支持醫(yī)院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風專項治理工作，不向醫(yī)務(wù)人員送“紅包”等。對檢查的大型項目必須征得患者同意，努力做到合理用藥、合理檢查。

四是認真執(zhí)行落實檢查結(jié)果互認制度，設(shè)立了監(jiān)督意見箱、意見簿。安排專人定期進行開箱檢查和處理信訪舉報。每年召開一次院外監(jiān)督會議。每季度進行一次門診病人、住院病人、出院病人的滿意度調(diào)查。

五是建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的來信來訪，對不正之風舉報嚴格落實“首訪負責制”，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

盧氏縣中醫(yī)院

二O一四年十月八日

第五篇：糾風專項治理工作總結(jié)范文

淮安市淮陰區(qū)吳城衛(wèi)生院

關(guān)于貫徹《全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展糾風專項治理檢查工作

實施方案》的上半年工作總結(jié)

“在藥品采購和使用中收受回扣屬接受商業(yè)賄賂的違法行為；在醫(yī)療服務(wù)活動中收受病人錢物，屬背離行業(yè)宗旨和職業(yè)準則的違規(guī)違紀行為；開單提成是法人的違規(guī)違紀行為?！弊罱鼑鴦?wù)院將收受紅包、回扣、開單提成等不正之風列為損害群眾利益的八大行為之一。在“三個代表”重要思想指引下，我院認真貫徹落實中央紀委第三次全會和國務(wù)院第二次廉政工作會議精神，按照市、區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署與要求，我院加大行風、職業(yè)道德建設(shè)的工作力度，認真開展糾風專項治理檢查工作，開展行風整頓，切實糾正行業(yè)不正之風，現(xiàn)將糾風專項治理工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任制，提高職工的思想覺悟。在認真學習了市、區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，明確了此項工作的重要意義，把此項工作的開展與我院的市級“文明單位”創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，認真貫徹落實江總書記“三個代表”的重要思想，立即糾風專項治理領(lǐng)導小組，堅持“誰主管，誰負責”的領(lǐng)導體制，一把手負總責，分管領(lǐng)導重點抓，各

科室負責人承擔相應科室的行風整頓工作，使其形成一個有機的領(lǐng)導網(wǎng)絡(luò)。召開了全院職工座談會，帶領(lǐng)全院職工認真學習上級文件精神，結(jié)合我院的“滿意在我院”活動，使大家明確此項工作的重要意義和任務(wù)，統(tǒng)一思想，使他們認識到這是一項長期的工作。

二、加強職業(yè)道德教育，改善醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)療行業(yè)是一種特殊的行業(yè)，對廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德要求也較高。我院明確完善行風建設(shè)管理制度。帶領(lǐng)職工學習院規(guī)章制度的有關(guān)條款，重申有關(guān)制度。貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范措施，制定院職業(yè)道德規(guī)范細則、行政管理人員服務(wù)規(guī)范、糾正行業(yè)不正之風的措施、醫(yī)德教育與醫(yī)德考核制度、廉潔行醫(yī)制度及措施等糾風工作制度，加大了對廣大職工的職業(yè)道德教育力度，帶領(lǐng)職工學習了《各級各類人員服務(wù)規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等一些相關(guān)法律、法規(guī)，并且嚴格考勤。

三、扎實開展專項治理，切實糾正行業(yè)不正之風。

嚴肅行業(yè)紀律，廣泛宣傳教育，規(guī)范采購行為，狠剎醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”、開單提成等不正之風。在藥品采購和使用中收受回扣屬接受商業(yè)賄賂的違法行為；在醫(yī)療服務(wù)活動中收受病人錢物，屬背離行業(yè)宗旨和職業(yè)準則的違規(guī)

違紀行為；開單提成是法人的違規(guī)違紀行為。最近國務(wù)院將收受紅包、回扣、開單提成等不正之風列為損害群眾利益的八大行為之一，對于這些不正之風，不能因為已經(jīng)抓了多年而有所懈怠，更不能因為是老問題而麻木不仁。針對這些突出問題，我院進行了廣泛宣傳教育，逢會必談，帶領(lǐng)職工進一步學習糾風專項治理工作方案要求、《衛(wèi)生系統(tǒng)公開承諾》、《衛(wèi)生廳進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風》、《向全國醫(yī)務(wù)工作者的倡議書——為醫(yī)學之圣潔和尊嚴》等文件要求，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)，加強對職工的教育。針對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)存在的一些不正之風，我院此次加大了專項治理的整頓力度。首先，由各科室進行嚴格的自查，再由院整頓小組作全面細致的檢查，結(jié)果較為滿意。通過抓重點科室、重點崗位、重點人不放松，各種行業(yè)不正之風在我院得到杜絕。

四、嚴格規(guī)范了收費行為。

根據(jù)全區(qū)行政事業(yè)性收費公示工作會議要求，結(jié)合《淮安市行政事業(yè)性收費公示實施細則》，成立院收費公示工作領(lǐng)導小組，規(guī)范收費行為。嚴格貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，加強收費透明度，杜絕分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費情況。

五、改善就醫(yī)環(huán)境，增設(shè)“便民設(shè)施”，加強對患者投訴的接待受理。

進一步加強院內(nèi)綠化，整鋪路面、粉刷墻面，加強環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，認真治理“臟、亂、差”。設(shè)立導醫(yī)臺，增設(shè)便民措施，一切以病人為中心。向社會公開投訴電話和舉報信箱，每月深入病房進行問卷調(diào)查，治理“冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，以病人為中心，進一步改善服務(wù)態(tài)度。

經(jīng)過深入細致的整頓，我院的行風、職業(yè)道德建設(shè)工作取得了一點成績，但距上級要求還有不足，我們將再接再厲，將此項工作長期不懈地抓下去，將其進一步的做細做實。