第一篇：職業(yè)素養(yǎng)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事很高興通過本次課程和大家有交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，公司非常注重員工培訓(xùn)，公司今后會(huì)安排全體員工分多層次進(jìn)行多樣化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，同時(shí)更倡導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)和實(shí)踐是公司發(fā)展的兩個(gè)原動(dòng)力。

一個(gè)企業(yè)，就像一個(gè)人，隨時(shí)要面臨來自外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，不斷的去適應(yīng)這種變化才能生存和發(fā)展。員工的素質(zhì)就是制約提升企業(yè)抵抗能力的主要因素。而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑和手段。

此次培訓(xùn)的課題是員工職業(yè)素養(yǎng)，首先我們了解一下什么是職業(yè)素養(yǎng)：很多企業(yè)家認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

蒙牛集團(tuán)董事長牛根生有句話是：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅(jiān)決不用。由此可見職業(yè)素養(yǎng)的重要性，那么員工職業(yè)素養(yǎng)包括哪幾個(gè)方面：

（一）職業(yè)道德

（二）職業(yè)思想

（三）職業(yè)行為習(xí)慣

（四）職業(yè)技能。

大樹理論，每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。

那么優(yōu)秀的員工需要必備哪些職業(yè)素養(yǎng)：1.像老板一樣專注工作。2.學(xué)會(huì)快速適應(yīng)環(huán)境3.化工作壓力為動(dòng)力4.善于表現(xiàn)自己，善于表現(xiàn)而非刻意表現(xiàn)5.低調(diào)做人高調(diào)做事

6.設(shè)定工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行7.做一個(gè)時(shí)間管理好手，你的時(shí)間有沒有調(diào)快10分鐘。

以上說的職業(yè)素養(yǎng)的概括，那么，態(tài)度就是職業(yè)素養(yǎng)的核心。美國哈弗大學(xué)一位教授說過：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，它的能量來源于三個(gè)凝聚一個(gè)相信。

第一個(gè)凝聚是凝聚夢想，夢想和現(xiàn)實(shí)存在一定差距，正是這種差距會(huì)讓我們產(chǎn)生一種心態(tài)的張力，在一定的時(shí)候這種張力會(huì)爆發(fā)出巨大的能量。金山軟件前CEO雷軍說過：人因夢想而偉大。

第二個(gè)凝聚是凝聚價(jià)值觀，當(dāng)相關(guān)的人、事、物和我們價(jià)值觀有差距時(shí)，我們會(huì)通過行為讓這些客觀事物盡量和我們價(jià)值觀一致。這時(shí)候我們心態(tài)的能量就會(huì)被激發(fā)出來。

第三個(gè)凝聚是凝聚痛苦，一個(gè)人處在痛苦之中，他會(huì)下意識(shí)的通過努力盡快脫離痛苦，人在痛苦之中的行為是最快速最有效的，因?yàn)橥纯嗍且环N強(qiáng)烈的，令人難受的刺激，人的本能是盡快擺脫這種刺激。

一個(gè)相信就是信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，信任就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三個(gè)凝聚是產(chǎn)生動(dòng)力的源泉，一個(gè)相信才是把

力量整合在一起的紐帶。

提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，是需要一個(gè)長期歷練學(xué)習(xí)的過程，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，比別人精通業(yè)務(wù)，你就比別人擁有更多的成功機(jī)會(huì)。

下面我們看一段專家講座的視頻，來共同學(xué)習(xí)一下?！?剛看的視頻非常具有感染力，我們在工作和生活中應(yīng)有一個(gè)積極樂觀的態(tài)度。

下面我們看一下幻燈片。

最后給大家講一個(gè)關(guān)于態(tài)度的故事：羚羊媽媽在教小羚羊練習(xí)跑步，它告訴小羚羊，衡量跑步快慢的標(biāo)準(zhǔn)就是：一旦有獅子攻擊我們的時(shí)候，你不要跑得比最后一只羚羊慢就沒事了。因?yàn)楠{子最先抓住的是跑在羊群最后面的那只羚羊。

同時(shí)，獅子?jì)寢屢苍诮桃蝗盒—{子練習(xí)跑步，它告訴小獅子，衡量跑得快慢的標(biāo)準(zhǔn)就是：一旦我們?nèi)プ芬蝗毫缪虻臅r(shí)候，你一定要跑得比最前面的獅子還要快。因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證你能得到羚羊。

第二篇：職業(yè)素養(yǎng)演講稿

1.做好自我認(rèn)知自我認(rèn)知也叫自我意識(shí)，或叫自我，是個(gè)體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。自我認(rèn)知（self-cognition）是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我觀察是指對自己的感知、思維和意向等方面的覺察；自我評(píng)價(jià)是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。

2.有個(gè)人的工作目標(biāo)按照工作需要有自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)。如果沒有目標(biāo)，人的意志就會(huì)不斷的被消磨，慢慢的會(huì)失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的跳板?？焖俚倪m應(yīng)環(huán)境，融入工作，在面臨一個(gè)新的工作環(huán)境，一個(gè)陌生的群體里，要有快速適應(yīng)環(huán)境的能力，要能以最快的速度融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中去。善于適應(yīng)新環(huán)境是一個(gè)人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會(huì)很快的被淘汰。3.做好自我時(shí)間管理時(shí)間管理（Time Management）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。4.良好的職業(yè)形象一般來說，個(gè)人形象作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對企業(yè)的總體形象。它很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，個(gè)人形象已經(jīng)越來越多的成為衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。所以對于形象禮儀也提出了新的要求。工作中、生活中，人們從著裝打扮、行為舉止、語言表達(dá)、文明禮貌、氣質(zhì)品位等各個(gè)方面在做著不斷的改變，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到發(fā)展。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見面的時(shí)候，第一印象中的55%是來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來自于一個(gè)人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì)，說話的聲音、語調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來源于簡單的交談。也就是說，第一印象中的93%都是關(guān)于你的外表形象的。美國一位形象設(shè)計(jì)專家對美國財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：97%的人認(rèn)為，如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會(huì)有很多升遷的機(jī)會(huì)；92%的人認(rèn)為，他們不會(huì)挑選不懂得穿著的人做自己的秘書；93%的人認(rèn)為，他們會(huì)因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄用?，F(xiàn)實(shí)中我們也有很多這樣的例子，同樣是參加一個(gè)招聘會(huì)，有的人因?yàn)榈皿w的穿著和良好的表現(xiàn)，在求職的過程中取得了很好的職位，而很多人因?yàn)闆]有注意到這一點(diǎn)而與機(jī)會(huì)失之交臂。所以你要成功，你就要從你的形象開始。但是，如果把職業(yè)形象簡單的理解為外表形象，把一個(gè)人的外表跟成功掛鉤的話，那么你就犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。職業(yè)形象包括多種因素：外表形象、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。

5.態(tài)度決定一切1.職業(yè)化的態(tài)度是做好工作的第一步態(tài)度決定一切，職場中，工作態(tài)度決定了職業(yè)生涯的發(fā)展，決定了事業(yè)發(fā)展的成敗。不同的態(tài)度會(huì)帶來截然不同的生活。積極樂觀的態(tài)度可以激發(fā)工作的潛能，創(chuàng)造更大的價(jià)值，心情的愉悅可以克服工作中的種種困難，可以有效的完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。想要在事業(yè)上有所成就，就必須擁有職業(yè)化的態(tài)度，職業(yè)化的態(tài)度是一個(gè)人向上的表現(xiàn)，職業(yè)化的態(tài)度才能做好工作中的點(diǎn)滴。2.職業(yè)化的態(tài)度是競爭力的根基工作好不好，首先是態(tài)度的問題。任何工作想要做好，就必須具備積極進(jìn)取的精神、對公司負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。“享受工作，盡情投入”的工作態(tài)度，會(huì)給我們在職場發(fā)展、成功創(chuàng)造一個(gè)契機(jī)、一個(gè)機(jī)遇。態(tài)度積極，才可以使自己的能力充分發(fā)揮，價(jià)值得到最大限度的體現(xiàn)。3.職業(yè)態(tài)度決定人生高度你的態(tài)度決定你的高度，做事的態(tài)度決定成事的高度。一個(gè)人對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。成功者與失敗者之間最大的差別是：成功者自始至終都用最積極的方式思考，用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配控制自己的人生。6.提升職業(yè)意識(shí)職業(yè)意識(shí)是人們對職業(yè)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動(dòng)的調(diào)節(jié)器，它包括創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)等方面。職業(yè)意識(shí)是職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。職業(yè)意識(shí)是用法律、法規(guī)、行業(yè)自律、規(guī)章制度、企業(yè)條文來體現(xiàn)的。職業(yè)意識(shí)有社會(huì)共性的，也有行業(yè)或企業(yè)相通的。它是每一個(gè)人從事你所工作的崗位的最基本，也是必須牢記和自我約束的。

“燒開一壺水”

如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地?zé)氯?，直到燒開為止？

如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。

那么，你是否想過：在你做事的時(shí)候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？ 四 個(gè)“到位” 心態(tài)到位 行動(dòng)到位 姿態(tài)到位 方法到位

第三篇：淺談職業(yè)素養(yǎng)

淺談職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭其實(shí)就是人才的競爭，而人才的競爭核心就是職業(yè)化水平的競爭。企業(yè)與企業(yè)之間的很大差別就在于職業(yè)化。眾所周知的百事和可口、麥當(dāng)勞和肯德基、沃爾瑪和家樂福，這些外資企業(yè)里面的員工大部分是中國人，可大家為什么就是對這些品牌比較信任呢？這就是企業(yè)員工職業(yè)化的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，這種職業(yè)化的體現(xiàn)已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身。我認(rèn)為職業(yè)化就是要求處在具體工作崗位上的職業(yè)人員，在良好的職業(yè)意識(shí)指導(dǎo)下，自覺地遵守職業(yè)道德，以合乎職業(yè)規(guī)范的做法，專業(yè)地將工作做到位并做得好的過程。職業(yè)化意味著以專門從事某類工作為業(yè)的人形成獨(dú)特的知識(shí)、技能、工作方法、生活方式和思維模式。一個(gè)職業(yè)化的人，一定是一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想的人；一個(gè)職業(yè)化的人，一定是懂得如何發(fā)揮自身能力并為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的人；一個(gè)職業(yè)化的人，也一定是全身心投入工作且能時(shí)刻為企業(yè)利益著想的人。

我認(rèn)為，職業(yè)化的內(nèi)涵在于：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作道德和職業(yè)化的工作態(tài)度。

首先，職業(yè)化的工作技能。職業(yè)的工作技能是職業(yè)化的最基本的要求。職業(yè)是基于不同行業(yè)及職位的劃分，不同行業(yè)會(huì)有不同的行業(yè)要求，不同職位也會(huì)有不同的任職資格要求。人們從事一項(xiàng)職業(yè)，就必須掌握完成工作所必須具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)人享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的能力（技術(shù)）。當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與需求超過我們所能供給的能力（技術(shù)）時(shí)，他很容易地就會(huì)放棄我們。

其次，職業(yè)化的工作形象?？蛻敉鶑墓镜拿?、招牌、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范，每一職業(yè)都要有自身的職業(yè)規(guī)范，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動(dòng)作形成職業(yè)化的工作形象。避免因隨意性和主觀性對工作造成負(fù)面影響。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來形成的。很多企業(yè)都搞CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），CIS的作用不應(yīng)該僅僅是區(qū)隔你這家公司與其他競爭者表面上的不同，更重要的是還要體現(xiàn)你這家公司的專業(yè)檔次。

第三，職業(yè)化的工作道德。必須遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體化。職業(yè)化的工作道德，就是對一個(gè)品牌的堅(jiān)持，對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。

第四，職業(yè)化的工作態(tài)度。認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。職業(yè)意識(shí)的專業(yè)化，要求職業(yè)人要有良好地職業(yè)覺悟，以本職工作為事業(yè)，身心合一，在工作本身中，尋找樂趣，從而能夠積極主動(dòng)地投入工作，自覺地履行崗位職責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)思考問題、主動(dòng)解決問題，從這方面來說，“職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求的精神！

培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是對企業(yè)（組織）要有責(zé)任感，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的人也一定是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人?，F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)抱團(tuán)打天下的時(shí)代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國竹鄉(xiāng)，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭受陽光并共享才能生存下來。

同時(shí)，我們要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)職業(yè)人永恒的話題，不學(xué)習(xí)就會(huì)遭到社會(huì)淘汰，學(xué)習(xí)是我們成功人生的催化劑。“物競天澤，適者生存”，以前在工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，但隨著社會(huì)、公司的發(fā)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和觀念過時(shí)就需要及時(shí)學(xué)習(xí)，這樣才能讓我們實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值和自我價(jià)值。

一個(gè)職業(yè)化員工，同樣是一個(gè)對職業(yè)、對公司文化、對同事和朋友熱忱的人。一個(gè)人對待職業(yè)的態(tài)度決定了他的職業(yè)高度。對待工作你是百分百投入，還是認(rèn)為做得差不多就行，決定了你在職業(yè)上的成就大小。我有一個(gè)做銷售的朋友，他的學(xué)歷只有高中文化，但是他說，“盡管我學(xué)歷不高，但是我對待我的這份工作我是全力以赴，在個(gè)人利益上我從不計(jì)較，而且我犧牲了自己所有的周末，我自己沒有任何怨言，因?yàn)槲覍@份職業(yè)布滿無比的熱愛，我愛我的公司，愛我們的產(chǎn)品，愛我們的同事們?！?，而他也同樣得到了公司給予他的熱忱，他現(xiàn)在已經(jīng)被公司提拔為管轄全國6個(gè)省區(qū)的銷售區(qū)域經(jīng)理了。

所以，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個(gè)有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有堅(jiān)定執(zhí)行力，能積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)做事，對待本職工作布滿無比熱忱的人。

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)

導(dǎo)言：邢軍老師，一個(gè)專注于企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的專業(yè)講師。2016年3月1日起，我有幸參加邢老師組建了“職業(yè)素養(yǎng)”微信課堂，共計(jì)21次主題分享，受益匪淺！以下是我學(xué)習(xí)21次課程后，自己學(xué)習(xí)心得體會(huì)的一個(gè)粗線條框架！

一、第1次課---學(xué)習(xí)的力量 對我的啟示：

1、成年人學(xué)習(xí)的類型；囚犯型，度假型，海綿型（插入圖片）

2、看一個(gè)企業(yè)有沒有未來，要看這個(gè)企業(yè)是不是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織（插入學(xué)習(xí)型組織圖片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虛心若愚（插入喬布斯的照片，加入這句話）

二、第2次課---如何學(xué)習(xí)對我的啟示：

1、不是在這個(gè)過程中如何逼迫自己，而是內(nèi)心有多想去完成它（插入喬丹的圖片，加入這句話）

2、三個(gè)有效的問題“為什么學(xué)習(xí)？”“學(xué)什么？”“怎么學(xué)？”

三、第3次課---我要成為一個(gè)什么樣的人（或管理者）對我的啟示：

1、我是一切的根源

2、個(gè)人使命宣言---你越早明確自己想成為什么樣的人或成就什么樣的事業(yè)，你的生活效率就越高

四、第4次課---先定目標(biāo)后采取行動(dòng) 對我的啟示：

1、甘地的兩個(gè)小故事，關(guān)于“吃糖”與“三小時(shí)的演講中，不看演講稿”（插入甘地圖片）

2、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該符合smart 原則

3、所有的事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造，心智的第一次創(chuàng)造與行動(dòng)的第二次創(chuàng)造

五、第5次課---學(xué)會(huì)問正確的問題，讓思路更加清晰 對我的啟示：

1、錯(cuò)誤的問題沒有正確的答案，學(xué)會(huì)問對的問題，是一種能力。

2、彼得.德魯克經(jīng)典五問：

A、我們的事業(yè)/任務(wù)是什么？（我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？我們的事業(yè)將來是什么？）

B、我們的顧客是誰？

C、顧客的認(rèn)知與價(jià)值是什么？

D、我們追求的成果是什么？

E、我們打算怎么做？

六、第6次課“刺激與回應(yīng)”、7次課“情情管理”、8次課“識(shí)別情緒模式的重要性”、9次課“生命的三種狀態(tài)”----課程內(nèi)容均與“情緒管理”相關(guān)

對我的啟示：

1、在任何特定的環(huán)境中，人們?nèi)匀挥幸环N最后的自由，就是選擇自己態(tài)度的自由-----維克多.弗蘭克爾；刺激與回應(yīng)之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應(yīng)。

2、視頻中以斯拉面對客戶如此挑釁的刺激時(shí)，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業(yè)”。

3、反向鏡、長焦鏡、廣角鏡

4、四種情緒模式：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼

5、亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒有什么難的，但是要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對適當(dāng)?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼猓删碗y上加難?！保ú迦雭喞锸慷嗟聢D片）

6、有勇氣改變可以改變的事情；有度量接受不可改變的事情；用智慧來分辨兩者的不同

七、第10次課程“時(shí)間管理”---自我管理的開始、11次課程“信任”---良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

對我的啟示：

1、插入時(shí)間管理四象限圖片

2、插入明智的信任矩陣圖片

八、第12次課----成功的人際關(guān)系 對我的啟示：

1、認(rèn)同德魯克先生關(guān)于正確的人際關(guān)系的描述---一個(gè)組織中，好的人際關(guān)系并不意味著人們相處融洽，一團(tuán)和氣，如果不以“績效”為標(biāo)準(zhǔn)，往往是脆弱的人際關(guān)系。

2、插入人際關(guān)系那張圖片

3、感情銀行賬戶（插入那張圖片）

九、第13次課---如何正確的跳槽 對我的啟示：

1、不要讓錯(cuò)誤的離職阻礙了你的發(fā)展---世界很大，沒有誰會(huì)在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個(gè)領(lǐng)域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯(cuò)誤的離職”成為職業(yè)生涯中的“敗筆”，因?yàn)榉彩露加小耙蚬?，上帝?huì)看得見！

十、第14次課---作為人，何為正確？ 對我的啟示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事業(yè)的結(jié)果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過程，而是-100分到0分再到100分的過程，因?yàn)槿绻季S方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒有功勞。

3、《致加西亞的一封信》---做自己生命中的“羅文”

十一、第15次課、16次課、17次課、18次課---有效溝通 對我的啟示：

1、溝通不是會(huì)說話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說服別人。溝通是人或團(tuán)體通過符號(hào)向其它個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過程。

2、溝通漏斗--如果不重視溝通的有效性，常常會(huì)出現(xiàn)的情況是“您心里想的100%→您嘴上說的80%→ 別人聽到的60%→別人聽懂的40%→別人行動(dòng)的20%”。

3、有效溝通的四大原則：溝通是一種感知；溝通是一種期望；溝通產(chǎn)生動(dòng)機(jī)；信息不是溝通

4、喬哈里視窗理論中4個(gè)區(qū)域：開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、潛藏區(qū)，除非別人愿意敞開心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區(qū)”。

5、傾聽的三個(gè)層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽

6、學(xué)習(xí)正確的“說話”方式：

A、培養(yǎng)使用商量、贊美、鼓勵(lì)語言的習(xí)慣。因?yàn)槿硕加幸粋€(gè)共性，當(dāng)別人感受到你中肯的、發(fā)至內(nèi)心贊美的時(shí)候，你給予對方的是一種正向的暗示，被贊美者都會(huì)積極的維護(hù)這樣一份榮譽(yù)。

B、你希望對方成為什么樣的人，你就把他描述成什么樣的人 C、學(xué)會(huì)使用“三明治”式的表達(dá)方法

7、自尊的自我循環(huán)強(qiáng)化過程（插入圖片）

8、一個(gè)人在與人溝通交流時(shí)，如果能夠做到忠于自己的價(jià)值觀及承諾；能夠有勇氣表達(dá)自己的想法和感受的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態(tài)而非缺失心態(tài)，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。

十二、第19次課、20次課、21次課---九型人格 對我的啟示：

1、學(xué)習(xí)九型人格，目的不是需要我們在實(shí)際工作中精準(zhǔn)地指出每個(gè)人的性格，更不是用“性格”來作為工作低效、溝通不善、不良情緒的借口

2、九型人格是研究性格的一種科學(xué)的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、接納自己及他人性格的局限；增強(qiáng)對人性的洞察力；可以幫助我們更好地發(fā)揮自己及他人的優(yōu)勢；讓我們工作更加卓有成效，生活開心幸福。

3、《玫瑰花的哲學(xué)》---每一支玫瑰都有刺，正如每一個(gè)人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛護(hù)每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學(xué)習(xí)如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。

結(jié)語：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學(xué)習(xí)。我深知自己不夠優(yōu)秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會(huì)，總能得到你們一次次的鼓勵(lì)，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺得孤單！

“素質(zhì)冰山”理論：人的個(gè)體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。

可見，基本的經(jīng)驗(yàn)與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、很強(qiáng)的客戶意識(shí)、忠誠度、信譽(yù)、客觀等等。

第五篇：職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)基本素養(yǎng)征文

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，是堅(jiān)持馬克思主義科學(xué)世界觀和方法論的本質(zhì)要求?！扒笳鎰?wù)實(shí)”是對馬克思主義哲學(xué)，特別是對其認(rèn)識(shí)論的精神實(shí)質(zhì)的精辟概括。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實(shí)踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。所謂“求真”，就是“求是”，也就是依據(jù)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，去不斷地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。所謂“務(wù)實(shí)”，則是要在這種規(guī)律性認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下，去做、去實(shí)踐。求真與務(wù)實(shí)的統(tǒng)一，是馬克思主義認(rèn)識(shí)論的必然要求和本質(zhì)體現(xiàn)。黨的思想路線集中而鮮明地反映了馬克思主義的這一基本特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)。“求真務(wù)實(shí)”是我們黨的思想路線的固有特征，是每個(gè)共產(chǎn)黨人的政治品格。

論求真務(wù)實(shí)

求真務(wù)實(shí)，是我們黨的一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨的各項(xiàng)事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。

求真務(wù)實(shí)，是堅(jiān)持馬克思主義科學(xué)世界觀和方法論的本質(zhì)要求。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實(shí)踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。

求真務(wù)實(shí)必須結(jié)合新階段的新實(shí)踐，并努力貫徹到推進(jìn)黨和國家的各項(xiàng)工作之中，才能轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。

胡錦濤總書記在中紀(jì)委第三次全體會(huì)議上的重要講話，從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的戰(zhàn)略高度，突出強(qiáng)調(diào)了在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)的極端重要性。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹這一重要思想，對于我們加快推進(jìn)中國特色社會(huì)主義事業(yè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

求真務(wù)實(shí)是取得新勝利的根本保證

求真務(wù)實(shí)，是我們黨的一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨的各項(xiàng)事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。

在新民主主義革命和社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，堅(jiān)持把馬克思主義基本原理同中國革命和建設(shè)的具體實(shí)際相結(jié)合，在求真務(wù)實(shí)的艱辛探索中，形成了新民主主義革命的理論、路線、戰(zhàn)略和策略，并領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民經(jīng)過長期艱苦卓絕的斗爭，奪取了新民主主義革命的偉大勝利，建立了新中國；緊接著又經(jīng)過生產(chǎn)資料私有制的社會(huì)主義改造，確立了社會(huì)主義基本制度，并在基本是“一窮二白”的基礎(chǔ)上開始進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)，為中國特色社會(huì)主義事業(yè)奠定了必要的前提和基礎(chǔ)。黨的十一屆三中全會(huì)以來，以鄧小平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，從社會(huì)主義初級(jí)階段這個(gè)最基本的國情出發(fā)，把科學(xué)社會(huì)主義的基本原理與中國具體實(shí)際和時(shí)代特征相結(jié)合，豐富和發(fā)展了黨的基本理論，形成了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，開創(chuàng)了中國特色社會(huì)主義的嶄新道路。黨的十三屆四中全會(huì)以來，以江澤民同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，堅(jiān)持黨的求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨的基本理論和基本路線不動(dòng)搖，堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義道路不動(dòng)搖，領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民，開創(chuàng)了馬克思主義的新境界，取得了改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利。

正如胡錦濤同志所指出的：我們黨80多年的歷程充分說明，求真務(wù)實(shí)是黨的活力之所在，也是黨和人民事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵之所在。

當(dāng)前，我國改革和發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。面對新的形勢和任務(wù)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，十分重要而緊迫。經(jīng)過全黨和全國各族人民的共同努力，我們已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。我們要在本世紀(jì)頭二十年，集中力量，全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會(huì)，任務(wù)光榮而艱巨。當(dāng)前，國際國內(nèi)形勢對我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)是有利的，但必須清醒地看到，前進(jìn)道路上還存在種種困難和挑戰(zhàn)。正確認(rèn)識(shí)和解決我們面臨的突出矛盾和問題，迫切要求我們在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。

與此同時(shí)，我們黨的建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀，也迫切需要在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。求真務(wù)實(shí)，是共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格，是每一名黨員干部在任何時(shí)候、任何條件下都必須堅(jiān)持的科學(xué)精神和優(yōu)良作風(fēng)。在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐中，總地看，廣大黨員干部在堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干方面做的是好的。但也必須看到，在一部分黨員干部中確實(shí)存在一些亟待解決的突出問題。其主要表現(xiàn)是：有的不思進(jìn)取、得過且過，作風(fēng)漂浮、工作不實(shí)；有的好大喜功、急功近利，心態(tài)浮躁、追名逐利；有的弄虛作假、欺上瞞下，明哲保身、患得患失；有的貪圖享受、奢侈浪費(fèi)，以權(quán)謀私、與民爭利；有的高高在上、脫離群眾；如此等等。這些形式主義和官僚主義、極端個(gè)人主義現(xiàn)象，違背了黨求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，與黨的性質(zhì)、宗旨和優(yōu)良傳統(tǒng)格格不入。我們黨80多年的奮斗歷程和國際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)的全部歷史充分表明，什么時(shí)候求真務(wù)實(shí)堅(jiān)持得不好，黨的組織和黨員干部隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力，黨和人民的事業(yè)就會(huì)遭受挫折。這些不良風(fēng)氣如果任其蔓延，不僅會(huì)嚴(yán)重削弱黨員干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，危害黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，而且將從根本上毀掉黨和社會(huì)主義事業(yè)。

求真務(wù)實(shí)是馬克思主義的本質(zhì)要求

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，是堅(jiān)持馬克思主義科學(xué)世界觀和方法論的本質(zhì)要求。“求真務(wù)實(shí)”是對馬克思主義哲學(xué)，特別是對其認(rèn)識(shí)論的精神實(shí)質(zhì)的精辟概括。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實(shí)踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。所謂“求真”，就是“求是”，也就是依據(jù)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，去不斷地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。所謂“務(wù)實(shí)”，則是要在這種規(guī)律性認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下，去行、去實(shí)踐。求真與務(wù)實(shí)的統(tǒng)一，是馬克思主義認(rèn)識(shí)論的必然要求和本質(zhì)體現(xiàn)。

求真務(wù)實(shí)，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神。馬克思主義十分重視革命的、科學(xué)的理論對于社會(huì)變革的指導(dǎo)作用。但是，它尤其重視實(shí)踐。實(shí)踐的觀點(diǎn)是馬克思主義認(rèn)識(shí)論之首要的和基本的觀點(diǎn)。馬克思曾指出：“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界?！泵珴蓶|同志也說：“馬克思主義的哲學(xué)認(rèn)為十分重要的問題，不在于懂得了客觀世界的規(guī)律性，因而能夠解釋世界，而在于拿了這種對于客觀規(guī)律性的認(rèn)識(shí)去能動(dòng)地改造世界?！比藗冋J(rèn)識(shí)世界，要落實(shí)到改造世界的行動(dòng)上。人們當(dāng)然要用思想來支配自己的行動(dòng)。但是“思想根本不能實(shí)現(xiàn)什么東西。為了實(shí)現(xiàn)思想，就需要有實(shí)踐力量的人”（馬克思《神圣家族》），需要人去實(shí)踐、去實(shí)干。只有這樣，科學(xué)的理論、正確的認(rèn)識(shí)、美好的理想，才能逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。所以鄧小平同志說，世界上的事情都是干出來的，不干，半點(diǎn)馬克思主義也沒有。對于科學(xué)理論指導(dǎo)下的革命實(shí)踐的特別看重，是馬克思主義哲學(xué)區(qū)別于一切舊哲學(xué)的顯著特點(diǎn)。

馬克思主義哲學(xué)是無產(chǎn)階級(jí)的科學(xué)世界觀和方法論。它在“把偉大的認(rèn)識(shí)工具給了人類，特別是給了工人階級(jí)”的同時(shí)，也賦予工人階級(jí)政黨帶領(lǐng)廣大人民群眾改造舊世界、建設(shè)新世界的歷史使命。黨的思想路線集中而鮮明地反映了馬克思主義的這一基本特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)。正是從這一意義上說，“求真務(wù)實(shí)”是我們黨的思想路線的固有特征，并構(gòu)成其核心內(nèi)容。如果說“實(shí)事求是”作為對黨的思想路線的集中概括，所著重強(qiáng)調(diào)的是馬克思主義“認(rèn)識(shí)世界”的科學(xué)精神和認(rèn)識(shí)任務(wù)的話，那么，將“求真務(wù)實(shí)”作為黨的思想路線的核心內(nèi)容，所著重突出的則是馬克思主義“改造世界”的科學(xué)精神和實(shí)踐任務(wù)。在黨的思想路線的闡述中對“求真務(wù)實(shí)”的強(qiáng)調(diào)，可以說是進(jìn)一步突出了無產(chǎn)階級(jí)政黨的歷史使命感和實(shí)踐精神。

在新形勢下，胡錦濤同志緊扣現(xiàn)實(shí)工作中的突出問題，從端正工作作風(fēng)入手，把工作作風(fēng)和思想路線聯(lián)系在一起，將求真務(wù)實(shí)視為貫徹黨的思想路線的切入點(diǎn)和核心內(nèi)容。這既抓住了當(dāng)前堅(jiān)持和貫徹黨的思想路線、推進(jìn)黨和國家工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)又將這種全局性的工作估量和思想指導(dǎo)置于馬克思主義世界觀和方法論的科學(xué)基礎(chǔ)之上。

機(jī)電1133班

高帥