第一篇:社區(qū)物業(yè)管理如何走好市場路
隨著管理局對油田社區(qū)的費用補貼的逐年減少,社區(qū)賴以生存的費用補貼也即將走到盡頭,到2005年費用補貼將為零。費用的大幅縮減,使原本存在的矛盾更加突出,文秘部落其中物業(yè)管理方面費用缺口最大,受沖擊最大,壓力也最大。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實,作為社區(qū)主業(yè)的物業(yè)管理今后如何生存、發(fā)展,如何真正走向市場,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,市場化運作。帶著這一問題,我們對玉山物業(yè)公司的9個四級單位進行了深入調(diào)查和分析。
一、油田社區(qū)物業(yè)管理的基本定位
1997年管理局推行社區(qū)改革,把原來各二級單位分散管理社會部分分離出來,實行區(qū)域化管理、社會化服務(wù)。因此,社區(qū)是在分離主業(yè)辦社會職能、分流企業(yè)富余人員的大背景下成立的。作為社區(qū)的重要組成部分之一,物業(yè)管理公司一直是在計劃經(jīng)濟中定位的,靠的是吃福利,吃“皇糧”維持管理和服務(wù),隨著這種變形的運作模式的不斷循環(huán),物業(yè)公司的管理服務(wù)也在不斷擴大,項目不斷增多,但經(jīng)濟效益卻在逐步下降。這主要是由于當(dāng)初對水、電、氣、暖、住房、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面物業(yè)的有效投入,逐步變成主業(yè)單位甩包袱,安置老弱病殘的福利性管理,造成了管理成本的上漲,導(dǎo)致經(jīng)濟效益下降。從目前的實際情況看,物業(yè)公司的管理職能定位主要有兩部分:一是管理職能,二是服務(wù)職能。這些職能的確定現(xiàn)在看來帶有很大的計劃性,還保留著計劃經(jīng)濟體制的許多痕跡,不是真正意義上的物業(yè)管理公司。與真正意義上的市場化運作相比,油田物業(yè)公司在很多方面都有較大差別,主要是在自身定位上產(chǎn)生了概念模糊,存在偏差,認(rèn)為自己是管理局和社區(qū)成立的物業(yè)管理單位,專門負(fù)責(zé)管轄各小區(qū)的物業(yè)管理,住戶理應(yīng)接受管理。而真正市場化運作的物業(yè)公司所提供的服務(wù)與業(yè)主的需求之間應(yīng)是不斷更替、互動的過程,二者之間的關(guān)系是服務(wù)的提供者與享受者的關(guān)系。因此,物業(yè)管理既是一種物業(yè)上的管理行為,同時,它也是一種物業(yè)上的服務(wù)行為。隨著人們生活水平的不斷提高和住房制度改革的逐步深入,為油田物業(yè)管理公司的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間,決定了物業(yè)管理企業(yè)的生存必須建立在市場競爭的基礎(chǔ)上,以市場為導(dǎo)向,把握競爭優(yōu)勢,找準(zhǔn)市場定位,樹立品牌形象,逐步走出一條產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新路子。
二、玉山物業(yè)公司在市場化道路上所取得的成績
玉山物業(yè)管理公司作為油田物業(yè)行業(yè)的一條巨龍在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,在物業(yè)管理市場開拓方面進行了有益的探索和實踐,同時也取得了一定的效果和經(jīng)驗。
1、增強了品牌感召力。品牌是公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到居民的認(rèn)可,帶來可觀的經(jīng)濟效益,而且可以作為物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅強后盾。因此,公司決策層以“達標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為載體,著力夯實所屬9個基層單位的基本功,努力強化自身的造血功能,大力實施了品牌戰(zhàn)略,先后培育了一個名牌物業(yè)站,一個行業(yè)一強隊,2個管理局優(yōu)秀基層隊,提高了基層的管理服務(wù)水平,樹立全新的品牌形象,使居民真正感受到了生活的舒適和心理的滿足,增強了服務(wù)品牌感召力。
2、增強了綜合管理能力。勝中社區(qū)機構(gòu)整合以后,新的玉山物業(yè)公司將服務(wù)方法、操作規(guī)程、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源等進行了系統(tǒng)、規(guī)范的管理,并平衡了公司內(nèi)部的各種關(guān)系,將管理意圖貫徹、落實到每一個崗位、每一名員工,變多方面的壓力為協(xié)調(diào)一致的動力。結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),切實加強了公司的基礎(chǔ)規(guī)范管理,靠系統(tǒng)化的制度培育了職業(yè)管理層,淡化了個人管理色彩,減少管理隨意性,通過管理流程的整合和優(yōu)化,提高了管理的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,實現(xiàn)了最佳管理目標(biāo)。
3、增強了參與競爭能力。物業(yè)管理行業(yè)的競爭在比管理水平、比資金實力、比管理規(guī)模的同時,已經(jīng)上升為真正市場化運作基礎(chǔ)上的持續(xù)競爭。企業(yè)要在競爭中取勝,必須提高核心競爭力。為錘煉隊伍駕馭市場的能力,公司建立了以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊為乙方的內(nèi)部模擬市場運行機制,使物業(yè)站和專業(yè)隊都增添了無形的壓力。在薪金的分配激勵機制上,公司制定了系統(tǒng)、全面的考核標(biāo)準(zhǔn),采取了崗位系數(shù)與日??己私Y(jié)果相結(jié)合的辦法,較好地發(fā)揮了經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用,積極的營造了有序的競爭氛圍,增強了公司各單位
第二篇:社區(qū)物業(yè)管理如何走好市場路
隨著管理局對油田社區(qū)的費用補貼的逐年減少,社區(qū)賴以生存的費用補貼也即將走到盡頭,到2005年費用補貼將為零。費用的大幅縮減,使原本存在的矛盾更加突出,文秘部落 其中物業(yè)管理方面費用缺口最大,受沖擊最大,壓力也最大。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實,作為社區(qū)主業(yè)的物業(yè)管理今后如何生存、發(fā)展,如何真正走向市場,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,市場化運作。帶著這一問題,我們對玉山物業(yè)公司的9個四級單位進行了深入調(diào)查和分析。
一、油田社區(qū)物業(yè)管理的基本定位1997年管理局推行社區(qū)改革,把原來各二級單位分散管理社會部分分離出來,實行區(qū)域化管理、社會化服務(wù)。因此,社區(qū)是在分離主業(yè)辦社會職能、分流企業(yè)富余人員的大背景下成立的。作為社區(qū)的重要組成部分之一,物業(yè)管理公司一直是在計劃經(jīng)濟中定位的,靠的是吃福利,吃“皇糧”維持管理和服務(wù),隨著這種變形的運作模式的不斷循環(huán),物業(yè)公司的管理服務(wù)也在不斷擴大,項目不斷增多,但經(jīng)濟效益卻在逐步下降。這主要是由于當(dāng)初對水、電、氣、暖、住房、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面物業(yè)的有效投入,逐步變成主業(yè)單位甩包袱,安置老弱病殘的福利性管理,造成了管理成本的上漲,導(dǎo)致經(jīng)濟效益下降。從目前的實際情況看,物業(yè)公司的管理職能定位主要有兩部分:一是管理職能,二是服務(wù)職能。這些職能的確定現(xiàn)在看來帶有很大的計劃性,還保留著計劃經(jīng)濟體制的許多痕跡,不是真正意義上的物業(yè)管理公司。與真正意義上的市場化運作相比,油田物業(yè)公司在很多方面都有較大差別,主要是在自身定位上產(chǎn)生了概念模糊,存在偏差,認(rèn)為自己是管理局和社區(qū)成立的物業(yè)管理單位,專門負(fù)責(zé)管轄各小區(qū)的物業(yè)管理,住戶理應(yīng)接受管理。而真正市場化運作的物業(yè)公司所提供的服務(wù)與業(yè)主的需求之間應(yīng)是不斷更替、互動的過程,二者之間的關(guān)系是服務(wù)的提供者與享受者的關(guān)系。因此,物業(yè)管理既是一種物業(yè)上的管理行為,同時,它也是一種物業(yè)上的服務(wù)行為。隨著人們生活水平的不斷提高和住房制度改革的逐步深入,為油田物業(yè)管理公司的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間,決定了物業(yè)管理企業(yè)的生存必須建立在市場競爭的基礎(chǔ)上,以市場為導(dǎo)向,把握競爭優(yōu)勢,找準(zhǔn)市場定位,樹立品牌形象,逐步走出一條產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新路子。
二、玉山物業(yè)公司在市場化道路上所取得的成績玉山物業(yè)管理公司作為油田物業(yè)行業(yè)的一條巨龍在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,在物業(yè)管理市場開拓方面進行了有益的探索和實踐,同時也取得了一定的效果和經(jīng)驗。
1、增強了品牌感召力。品牌是公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到居民的認(rèn)可,帶來可觀的經(jīng)濟效益,而且可以作為物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅強后盾。因此,公司決策層以“達標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為載體,著力夯實所屬9個基層單位的基本功,努力強化自身的造血功能,大力實施了品牌戰(zhàn)略,先后培育了一個名牌物業(yè)站,一個行業(yè)一強隊,2個管理局優(yōu)秀基層隊,提高了基層的管理服務(wù)水平,樹立全新的品牌形象,使居民真正感受到了生活的舒適和心理的滿足,增強了服務(wù)品牌感召力。
2、增強了綜合管理能力。勝中社區(qū)機構(gòu)整合以后,新的玉山物業(yè)公司將服務(wù)方法、操作規(guī)程、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源等進行了系統(tǒng)、規(guī)范的管理,并平衡了公司內(nèi)部的各種關(guān)系,將管理意圖貫徹、落實到每一個崗位、每一名員工,變多方面的壓力為協(xié)調(diào)一致的動力。結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),切實加強了公司的基礎(chǔ)規(guī)范管理,靠系統(tǒng)化的制度培育了職業(yè)管理層,淡化了個人管理色彩,減少管理隨意性,通過管理流程的整合和優(yōu)化,提高了管理的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,實現(xiàn)了最佳管理目標(biāo)。
3、增強了參與競爭能力。物業(yè)管理行業(yè)的競爭在比管理水平、比資金實力、比管理規(guī)模的同時,已經(jīng)上升為真正市場化運作基礎(chǔ)上的持續(xù)競爭。企業(yè)要在競爭中取勝,必須提高核心競爭力。為錘煉隊伍駕馭市場的能力,公司建立了以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊為乙方的內(nèi)部模擬市場運行機制,使物業(yè)站和專業(yè)隊都增添了無形的壓力。在薪金的分配激勵機制上,公司制定了系統(tǒng)、全面的考核標(biāo)準(zhǔn),采取了崗位系數(shù)與日??己私Y(jié)果相結(jié)合的辦法,較好地發(fā)揮了經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用,積極的營造了有序的競爭氛圍,增強了公司各單位的競爭能力。目前,公司依靠過硬的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在外部市場贏得了良好的信譽。通過幾年來的不斷努力,公司先后成功地承攬了東營區(qū)人民政府、東營區(qū)人民檢察院、東營區(qū)地稅局等地方政府和油田明珠廣場、勝利日報社、大明油氣公司等十多個單位的住宅和非住宅物業(yè)管理業(yè)務(wù)。僅2003年上半年,公司便以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了130萬元的市場份額。
三、所存在的問題
1、市場機制、競爭機制不規(guī)范。由于社區(qū)改革不夠徹底,原屬主營單位的經(jīng)營場所沒有完全移交社區(qū),形成了主營單位與社區(qū)搶占市場的局面,市場秩序有待規(guī)范。而且部分主營單位在分離綠化、維修等后勤人員后,又出現(xiàn)了重上機構(gòu)、自建自管的現(xiàn)象。另一方面,受地域管理和客觀因素的影響,全局范圍內(nèi)的跨區(qū)域物業(yè)市場競爭格局還沒有完全開展。目前油田物業(yè)管理市場發(fā)育緩慢,絕大多數(shù)物業(yè)管理仍由主管部門按區(qū)域委派或指定物業(yè)管理企業(yè)進行管理。物業(yè)管理企業(yè)在這種情況下既無壓力、又無動力,更難以形成由于競爭帶來的危機感,阻礙了物業(yè)管理市場的健康發(fā)展。
2、管理和專業(yè)人才匱乏。油田社區(qū)是后勤體制改革的產(chǎn)物,是分離富余人員的集合體。從其它行業(yè)轉(zhuǎn)行從事物業(yè)管理的人在目前的物業(yè)管理企業(yè)中占據(jù)大多數(shù),真正懂經(jīng)營、能經(jīng)營、會經(jīng)營、善經(jīng)營的人才缺乏,而且由于油田物業(yè)管理發(fā)展時間較短,尚未建立統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊。加之一些管理人員觀念轉(zhuǎn)變不夠,對自己正從事的職業(yè)沒有清楚的認(rèn)識,甚至擺不正自己的位置,缺乏對市場的理性認(rèn)識,看不到物業(yè)管理市場的廣闊前景,影響了對物業(yè)管理市場的開發(fā)。
3、人工成本高,負(fù)擔(dān)過重。近幾年來,油田物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)成為前線單位甩包袱、安置老弱病殘以及子女就業(yè)的一個后勤
服務(wù)單位,人工成本過高、負(fù)擔(dān)過重是油田物業(yè)單位的一個普遍現(xiàn)象。目前玉山物業(yè)公司現(xiàn)有員工351人,況且今年總費用較往年有大幅的減少,在一些小規(guī)模市場的開發(fā)上出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象,人工成本的過高使公司的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營道路舉步維艱。
四、尋求自我發(fā)展的實施對策
1、準(zhǔn)確地選擇市場定位。物業(yè)管理企業(yè)同其他企業(yè)一樣,也是以盈利為最終目的的,因此,物業(yè)企業(yè)應(yīng)以自己獲取最大經(jīng)濟效益為原則。了解自己的競爭方向、競爭重點、競爭對手和競爭強度等內(nèi)容,要準(zhǔn)確地確定自己的市場定位,來占有和發(fā)揮優(yōu)勢,遠(yuǎn)離價格競爭的圈子。物業(yè)企業(yè)在確定市場定位時,要根據(jù)實際情況,選擇科技含量較高、社會信譽度較好,成規(guī)模、上檔次的高層大廈或住宅小區(qū)實施物業(yè)管理。對于基礎(chǔ)設(shè)施不健全、社會信譽較差、不適合實施物業(yè)管理及物業(yè)市場不完善地區(qū)的項目應(yīng)遠(yuǎn)離,防止造成不應(yīng)有的損失。
2、增加物業(yè)管理的科技含量。要充分運用現(xiàn)代科技智能化管理系統(tǒng),增加物業(yè)管理的科技含量,通過實施網(wǎng)上信息服務(wù)和智能化管理等高技術(shù)附加值,實現(xiàn)高經(jīng)濟回報,創(chuàng)造和鞏固物業(yè)管理企業(yè)新的效益增長點。
3、完善物業(yè)管理的商務(wù)功能。隨著社會的進步和社會分工專業(yè)的深入,物業(yè)管理應(yīng)從大局出發(fā),在穩(wěn)定地占有市場份額的基礎(chǔ)上,在商務(wù)服務(wù)的深度和廣度上進一步拓展思路,與社會各專業(yè)服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合,以全面、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)來滿足廣大業(yè)主的多方面需求,掌握管理區(qū)域內(nèi)的所有商機。目前,油田物業(yè)管理行業(yè)正處于由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理,由經(jīng)驗管理向理性管理,由人制管理向法制管理的方向發(fā)展的重要階段,隨著改革的不斷深入,只有不斷加強自身建設(shè),增強抵御風(fēng)險的能力,積極主動的參與市場競爭,才能夠開拓出更加廣闊的市場空間。
社區(qū)物業(yè)管理如何走好市場路(第2頁)一文由004km.cn搜集整理,版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請注明出處!
第三篇:社區(qū)物業(yè)管理如何走好市場路
隨著管理局對油田社區(qū)的費用補貼的逐年減少,社區(qū)賴以生存的費用補貼也即將走到盡頭,到XX年費用補貼將為零。費用的大幅縮減,使原本存在的矛盾更加突出,文秘部落 其中物業(yè)管理方面費用缺口最大,受沖擊最大,壓力也最大。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實,作為社區(qū)主業(yè)的物業(yè)管理今后如何生存、發(fā)展,如何真正走向市場,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,市場化運作。帶著這一問題,我們對玉山物業(yè)公司的9個四級單位進行了深入調(diào)查和分析。
一、油田社區(qū)物業(yè)管理的基本定位1997年管理局推行社區(qū)改革,把原來各二級單位分散管理社會部分分離出來,實行區(qū)域化管理、社會化服務(wù)。因此,社區(qū)是在分離主業(yè)辦社會職能、分流企業(yè)富余人員的大背景下成立的。作為社區(qū)的重要組成部分之一,物業(yè)管理公司一直是在計劃經(jīng)濟中定位的,靠的是吃福利,吃“皇糧”維持管理和服務(wù),隨著這種變形的運作模式的不斷循環(huán),物業(yè)公司的管理服務(wù)也在不斷擴大,項目不斷增多,但經(jīng)濟效益卻在逐步下降。這主要是由于當(dāng)初對水、電、氣、暖、住房、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面物業(yè)的有效投入,逐步變成主業(yè)單位甩包袱,安置老弱病殘的福利性管理,造成了管理成本的上漲,導(dǎo)致經(jīng)濟效益下降。從目前的實際情況看,物業(yè)公司的管理職能定位主要有兩部分:一是管理職能,二是服務(wù)職能。這些職能的確定現(xiàn)在看來帶有很大的計劃性,還保留著計劃經(jīng)濟體制的許多痕跡,不是真正意義上的物業(yè)管理公司。與真正意義上的市場化運作相比,油田物業(yè)公司在很多方面都有較大差別,主要是在自身定位上產(chǎn)生了概念模糊,存在偏差,認(rèn)為自己是管理局和社區(qū)成立的物業(yè)管理單位,專門負(fù)責(zé)管轄各小區(qū)的物業(yè)管理,住戶理應(yīng)接受管理。而真正市場化運作的物業(yè)公司所提供的服務(wù)與業(yè)主的需求之間應(yīng)是不斷更替、互動的過程,二者之間的關(guān)系是服務(wù)的提供者與享受者的關(guān)系。因此,物業(yè)管理既是一種物業(yè)上的管理行為,同時,它也是一種物業(yè)上的服務(wù)行為。隨著人們生活水平的不斷提高和住房制度改革的逐步深入,為油田物業(yè)管理公司的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間,決定了物業(yè)管理企業(yè)的生存必須建立在市場競爭的基礎(chǔ)上,以市場為導(dǎo)向,把握競爭優(yōu)勢,找準(zhǔn)市場定位,樹立品牌形象,逐步走出一條產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新路子。
二、玉山物業(yè)公司在市場化道路上所取得的成績玉山物業(yè)管理公司作為油田物業(yè)行業(yè)的一條巨龍在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,在物業(yè)管理市場開拓方面進行了有益的探索和實踐,同時也取得了一定的效果和經(jīng)驗。
1、增強了品牌感召力。品牌是公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到居民的認(rèn)可,帶來可觀的經(jīng)濟效益,而且可以作為物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅強后盾。因此,公司決策層以“達標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為載體,著力夯實所屬9個基層單位的基本功,努力強化自身的造血功能,大力實施了品牌戰(zhàn)略,先后培育了一個名牌物業(yè)站,一個行業(yè)一強隊,2個管理局優(yōu)秀基層隊,提高了基層的管理服務(wù)水平,樹立全新的品牌形象,使居民真正感受到了生活的舒適和心理的滿足,增強了服務(wù)品牌感召力。
2、增強了綜合管理能力。勝中社區(qū)機構(gòu)整合以后,新的玉山物業(yè)公司將服務(wù)方法、操作規(guī)程、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源等進行了系統(tǒng)、規(guī)范的管理,并平衡了公司內(nèi)部的各種關(guān)系,將管理意圖貫徹、落實到每一個崗位、每一名員工,變多方面的壓力為協(xié)調(diào)一致的動力。結(jié)合iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),切實加強了公司的基礎(chǔ)規(guī)范管理,靠系統(tǒng)化的制度培育了職業(yè)管理層,淡化了個人管理色彩,減少管理隨意性,通過管理流程的整合和優(yōu)化,提高了管理的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,實現(xiàn)了最佳管理目標(biāo)。
3、增強了參與競爭能力。物業(yè)管理行業(yè)的競爭在比管理水平、比資金實力、比管理規(guī)模的同時,已經(jīng)上升為真正市場化運作基礎(chǔ)上的持續(xù)競爭。企業(yè)要在競爭中取勝,必須提高核心競爭力。為錘煉隊伍駕馭市場的能力,公司建立了以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊為乙方的內(nèi)部模擬市場運行機制,使物業(yè)站和專業(yè)隊都增添了無形的壓力。在薪金的分配激勵機制上,公司制定了系統(tǒng)、全面的考核標(biāo)準(zhǔn),采取了崗位系數(shù)與日??己私Y(jié)果相結(jié)合的辦法,較好地發(fā)揮了經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用,積極的營造了有序的競爭氛圍,增強了公司各單位的競爭能力。目前,公司依靠過硬的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在外部市場贏得了良好的信譽。通過幾年來的不斷努力,公司先后成功地承攬了東營區(qū)人民政府、東營區(qū)人民檢察院、東營區(qū)地稅局等地方政府和油田明珠廣場、勝利日報社、大明油氣公司等十多個單位的住宅和非住宅物業(yè)管理業(yè)務(wù)。僅XX年上半年,公司便以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了130萬元的市場份額。
三、所存在的問題
1、市場機制、競爭機制不規(guī)范。由于社區(qū)改革不夠徹底,原屬主營單位的經(jīng)營場所沒有完全移交社區(qū),形成了主營單位與社區(qū)搶占市場的局面,市場秩序有待規(guī)范。而且部分主營單位在分離綠化、維修等后勤人員后,又出現(xiàn)了重上機構(gòu)、自建自管的現(xiàn)象。另一方面,受地域管理和客觀因素的影響,全局范圍內(nèi)的跨區(qū)域物業(yè)市場競爭格局還沒有完全開展。目前油田物業(yè)管理市場發(fā)育緩慢,絕大多數(shù)物業(yè)管理仍由主管部門按區(qū)域委派或指定物業(yè)管理企業(yè)進行管理。物業(yè)管理企業(yè)在這種情況下既無壓力、又無動力,更難以形成由于競爭帶來的危機感,阻礙了物業(yè)管理市場的健康發(fā)展。
2、管理和專業(yè)人才匱乏。油田社區(qū)是后勤體制改革的產(chǎn)物,是分離富余人員的集合體。從其它行業(yè)轉(zhuǎn)行從事物業(yè)管理的人在目前的物業(yè)管理企業(yè)中占據(jù)大多數(shù),真正懂經(jīng)營、能經(jīng)營、會經(jīng)營、善經(jīng)營的人才缺乏,而且由于油田物業(yè)管理發(fā)展時間較短,尚未建立統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊。加之一些管理人員觀念轉(zhuǎn)變不夠,對自己正從事的職業(yè)沒有清楚的認(rèn)識,甚至擺不正自己的位置,缺乏對市場的理性認(rèn)識,看不到物業(yè)管理市場的廣闊前景,影響了對物業(yè)管理市場的開發(fā)。
3、人工成本高,負(fù)擔(dān)過重。近幾年來,油田物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)成為前線單位甩包袱、安置老弱病殘以及子女就業(yè)的一個后勤服務(wù)單位,人工成本過高、負(fù)擔(dān)過重是油田物業(yè)單位的一個普遍現(xiàn)象。目前玉山物業(yè)公司現(xiàn)有員工351人,況且今年總費用較往年有大幅的減少,在一些小規(guī)模市場的開發(fā)上出
現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象,人工成本的過高使公司的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營道路舉步維艱。
四、尋求自我發(fā)展的實施對策
1、準(zhǔn)確地選擇市場定位。物業(yè)管理企業(yè)同其他企業(yè)一樣,也是以盈利為最終目的的,因此,物業(yè)企業(yè)應(yīng)以自己獲取最大經(jīng)濟效益為原則。了解自己的競爭方向、競爭重點、競爭對手和競爭強度等內(nèi)容,要準(zhǔn)確地確定自己的市場定位,來占有和發(fā)揮優(yōu)勢,遠(yuǎn)離價格競爭的圈子。物業(yè)企業(yè)在確定市場定位時,要根據(jù)實際情況,選擇科技含量較高、社會信譽度較好,成規(guī)模、上檔次的高層大廈或住宅小區(qū)實施物業(yè)管理。對于基礎(chǔ)設(shè)施不健全、社會信譽較差、不適合實施物業(yè)管理及物業(yè)市場不完善地區(qū)的項目應(yīng)遠(yuǎn)離,防止造成不應(yīng)有的損失。
2、增加物業(yè)管理的科技含量。要充分運用現(xiàn)代科技智能化管理系統(tǒng),增加物業(yè)管理的科技含量,通過實施網(wǎng)上信息服務(wù)和智能化管理等高技術(shù)附加值,實現(xiàn)高經(jīng)濟回報,創(chuàng)造和鞏固物業(yè)管理企業(yè)新的效益增長點。
3、完善物業(yè)管理的商務(wù)功能。隨著社會的進步和社會分工專業(yè)的深入,物業(yè)管理應(yīng)從大局出發(fā),在穩(wěn)定地占有市場份額的基礎(chǔ)上,在商務(wù)服務(wù)的深度和廣度上進一步拓展思路,與社會各專業(yè)服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合,以全面、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)來滿足廣大業(yè)主的多方面需求,掌握管理區(qū)域內(nèi)的所有商機。目前,油田物業(yè)管理行業(yè)正處于由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理,由經(jīng)驗管理向理性管理,由人制管理向法制管理的方向發(fā)展的重要階段,隨著改革的不斷深入,只有不斷加強自身建設(shè),增強抵御風(fēng)險的能力,積極主動的參與市場競爭,才能夠開拓出更加廣闊的市場空間。
第四篇:走好路演講
走路禮儀遍校園,文明禮讓筑平安
五一班
1、同學(xué)們、老師們:大家好!我們五一中隊演講的題目是:
《走路禮儀遍校園,文明禮讓筑平安》。
2、每個人的生命只有一次,生命是寶貴的是無價的。在我們蹣跚學(xué)步的時候,母親會充滿關(guān)愛地指點“慢慢走哦”,在我們背起書包的時候,家長會語重心長地叮嚀我們“路上要小心”,到了學(xué)校,老師同樣擔(dān)心著我們的安全,要求我們輕聲慢步。
3、走路,是我們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠???删褪沁@么一件極其尋常和簡單的事情,如果注意不到,也蘊含著危險,也會造成傷亡。
4、就校園來講,每年都會發(fā)生因?qū)W生安全意識不夠,在行走、跑步的過程中發(fā)聲碰撞、踩踏等傷亡事件。2013年,江西省土塘中學(xué)曾發(fā)生學(xué)生踩踏傷亡事件,導(dǎo)致6名學(xué)生死亡,39名學(xué)生因受驚嚇及受傷而住院治療。據(jù)不完全統(tǒng)計,每年在全國發(fā)生24起中小學(xué)生擁擠踩踏的事故。
1、一起起血淋淋的事實面前,我們不得不認(rèn)真思考:不能再把父母、老師所說的:“小心走路!” “注意走慢點!” 等話語當(dāng)成耳邊風(fēng);不能再把習(xí)以為常的走路視為走馬觀花來應(yīng)付了。
2、走好路是保障我們生命安全一項有效措施,也是良好班風(fēng)、班貌的體現(xiàn),更是每個學(xué)生文明素質(zhì)的體現(xiàn)。然而遺憾的是,在我們身邊,部分同學(xué)身上還存在著一些違反不安全、不文明現(xiàn)象。
3、上課鈴響了,同學(xué)們像支離弦的箭,直奔教室而去, 下課鈴響了,眾多同學(xué)蜂擁而出,擠滿樓道,說笑打鬧!更有甚者上下操時推擠追逐,下課在欄桿上滑樓梯。現(xiàn)在,回想一下你們平時走路的樣子,你還敢大聲說你會走路嗎?
4、我們今天重申“走好路”這個主題,希望讓大家明白走好路的重要性。另外還有一首兒歌與大家分享:
齊:輕輕走慢慢走,上下樓梯靠右行;
課間休息不亂跑;不在走廊亂嬉鬧; 不追逐不打鬧,上學(xué)放學(xué)路隊好; 集會出操快靜齊,步伐整齊按次序; 過馬路左右看,要走人行橫道線; 紅燈亮了停停腳,交通規(guī)則遵守好。行走禮儀常強調(diào),平安和諧大家好。
1、“與人方便,與己方便。走好路、守規(guī)則,讓我們的校園不僅充滿歡笑聲語,還洋溢著文明之花的芳香。
2、讓我們牢記八好細(xì)則,讓走路禮儀遍布校園,讓生命之花平安綻放。謝謝大家!
第五篇:走好自己的路
過好自己的“小日子”
在這個世界上沒有兩片相同的葉子,也沒有兩種完全相同的人生。
每個人都太獨特,每個人的一生都受到了太多因素的影響,所以我們真正需要做的不是模仿別人,而是過好自己生活。
我們不可能丟掉自己的獨特性而盲目追尋別人的腳步。條條大路通羅馬,在追尋生命意義的路途上,每個人可以以不同的方式前進。最重要的是,認(rèn)真去感受,努力探尋自己的活法。我們的生命只有一次,沒理由不好好珍惜的。世俗意義上的成功有太多的不確定性,有時為了自己真心希望得到的東西努力付出真的挺好,但實在不應(yīng)把自己的生活限定在一些看起來比較光鮮的目標(biāo)的追逐之上。無論追逐什么,都應(yīng)問下自己的內(nèi)心,你需要的到底是什么?也要明白,我們追逐成功是為了更好的生活,真正重要的也是生活本身而不是外在的“光鮮”。
生活本身自有其價值和意義,在我們在目標(biāo)下徘徊或是在一個又一個無止境的目標(biāo)間跳躍之時,我們需要懂得,自己是一個獨特的存在,我們要過屬于自己的生活。
別人的成功是別人的,自己的成功和自己的生活需要我們根據(jù)自身的特點慢慢設(shè)計。老是羨慕別人的生活方式,并不是很好。有時,我們需要向別人學(xué)習(xí),只是我們也學(xué)著理
解自己善待自己。
比成功更重要的是,知道我們是誰和我們將要怎么活。