第一篇：人力資源和社會保障局2011年糾風(fēng)工作計(jì)劃（模版）

遼中縣人力資源和社會保障局

2011年糾風(fēng)工作計(jì)劃

為深入貫徹落實(shí)省、市、縣糾風(fēng)工作會議和軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣人力資源和社會保障軟環(huán)境建設(shè)，按照縣糾風(fēng)辦的要求和部署，現(xiàn)制定遼中縣人力資源和社會保障局2011年糾風(fēng)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以建立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的長效機(jī)制為目標(biāo)，以解決影響和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題為重點(diǎn)，切實(shí)加快政府部門職能轉(zhuǎn)變，不斷提高為市場主體服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平，為實(shí)現(xiàn)我縣 “調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”的工作目標(biāo)提供有力保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。緊緊圍繞糾風(fēng)工作服務(wù)中心工作這個大局，進(jìn)一步增強(qiáng)對糾正行業(yè)不正之風(fēng)的思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好糾風(fēng)工作的自覺性和主動性。對糾風(fēng)工作實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制，構(gòu)筑“一把手負(fù)總責(zé)”、“分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的工作格局。細(xì)化糾風(fēng)工作責(zé)任落實(shí)，與各科室簽訂糾風(fēng)工作責(zé)任狀，將糾風(fēng)工作目標(biāo)與任務(wù)分解到各科室明確任務(wù)、明確責(zé)任。在全局各科室設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，及時落實(shí) 1

上級有關(guān)糾風(fēng)工作的指示要求。

二是進(jìn)一步提升“遼中縣政風(fēng)行風(fēng)熱線”辦復(fù)水平。年初召開全局領(lǐng)導(dǎo)干部“政風(fēng)行風(fēng)熱線”網(wǎng)上訴求辦復(fù)工作會議，落實(shí)工作責(zé)任，要求各科室嚴(yán)格按照《關(guān)于縣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的答復(fù)規(guī)定》中的標(biāo)準(zhǔn)辦復(fù)群眾網(wǎng)上訴求，誠心實(shí)意為群眾排憂解難，為群眾辦實(shí)事。嚴(yán)肅查處群眾投訴舉報(bào)，及時糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題。實(shí)行月通報(bào)和季度總結(jié)制度，對每個月受到投訴的單位進(jìn)行點(diǎn)名批評，每季度都對辦復(fù)工作情況進(jìn)行總結(jié)，查找差距，及時整改，努力把網(wǎng)上訴求的辦復(fù)工作建成人力資源和社會保障工作與群眾之間的“傳聲筒”和“連心橋”，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平明顯提高。

三是堅(jiān)持不懈地開展政風(fēng)行風(fēng)教育。將糾風(fēng)工作與日常工作結(jié)合起來，要求各科室要認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨組、局紀(jì)檢組的糾風(fēng)工作部署，將糾風(fēng)工作納入全局工作目標(biāo)年度考核工作中，實(shí)行定期安排、定期檢查、定期考核。通過召開支部民主生活會、黨課教育和政治學(xué)習(xí)等活動，對全局黨員干部開展糾風(fēng)教育活動。要求各科室本著執(zhí)政為民、立黨為公的思想，想群眾之所想，抓好涉及糾風(fēng)信訪件和群眾投訴件的查處工作，力爭查處率達(dá)100％，辦結(jié)率達(dá)100％。四是進(jìn)一步加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把以人為本、服

務(wù)群眾作為全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，采取定期開展服務(wù)質(zhì)量評比，通過服務(wù)對象評分、職工相互評議和征求基層單位意見等方式，對全局糾風(fēng)工作進(jìn)行考核。對于連續(xù)多次群眾公認(rèn)的服務(wù)人員，在職務(wù)晉升、職工晉級、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。對經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量不高，受到群眾投訴或舉報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)對責(zé)任人及相關(guān)人員給予嚴(yán)肅處理。特別是要重點(diǎn)查辦嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的案件。

五是進(jìn)一步完善行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范。以開展創(chuàng)建“文明服務(wù)窗口”為牽引，全面推開評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動。以提高服務(wù)水平和質(zhì)量為目標(biāo)，全局的服務(wù)窗口都要完善設(shè)施、改善環(huán)境、明確職責(zé)、簡化程序、規(guī)范行為，推行便民利民措施；加強(qiáng)對窗口建設(shè)的檢查的考核，樹立示范窗口，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)服務(wù)平臺建設(shè)。

六是創(chuàng)新形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。落實(shí)局黨組《關(guān)于進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)抓政風(fēng)行風(fēng)工作分工的通知》要求，全局各級領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)加強(qiáng)對政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任區(qū)的指導(dǎo)和監(jiān)督。促進(jìn)全縣人力資源和社會保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平不斷提高，保證分管單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造新成果。實(shí)行《巡視監(jiān)查制度》，對全局各科室的窗口服務(wù)狀況、服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行定期和不定期的巡視檢查，進(jìn)一步發(fā)揮以人大代表和政協(xié)委員為主體的特邀監(jiān)察員的作用，適時組織對全局糾風(fēng)工作情況進(jìn)行明查暗訪等檢查監(jiān)督活動，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

七是開展宣傳教育，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型。利用電子大屏幕及時發(fā)布上級糾風(fēng)工作精神，積極總結(jié)宣傳糾風(fēng)工作先進(jìn)事跡，定期開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)教育專題講座。狠抓反面典型，及時處理違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)格追究責(zé)任人及單位責(zé)任。

遼中縣人力資源和社會保障局

2011年5月10日

第二篇：遼中縣人力資源和社會保障局：2011年糾風(fēng)工作計(jì)劃

遼中縣人力資源和社會保障局：2011年糾風(fēng)工作計(jì)劃

為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市、縣糾風(fēng)工作會議和軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣人力資源和社會保障局軟環(huán)境建設(shè)，按照縣糾風(fēng)辦的要求和部署，現(xiàn)制定遼中縣人力資源和社會保障局2011年糾風(fēng)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以建立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的長效機(jī)制為目標(biāo)，以解決影響和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題為重點(diǎn)，切實(shí)加快政府部門職能轉(zhuǎn)變，不斷提高為縣場主體服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平，為實(shí)現(xiàn)我縣“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”的工作目標(biāo)提供有力保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。緊緊圍繞糾風(fēng)工作服務(wù)中心工作這個大局，進(jìn)一步增強(qiáng)對糾正行業(yè)不正之風(fēng)的思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好糾風(fēng)工作的自覺性和主動性。對糾風(fēng)工作實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制，構(gòu)筑“一把手負(fù)總責(zé)”、“分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的工作格局。細(xì)化糾風(fēng)工作責(zé)任落實(shí)，與機(jī)關(guān)各科室簽訂糾風(fēng)工作責(zé)任狀，將糾風(fēng)工作目標(biāo)與任務(wù)分解到各科室單位，明確任務(wù)、明確責(zé)任。在全局各科室單位設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，及時落實(shí)上級有關(guān)糾風(fēng)工作的指示要求。

二是進(jìn)一步提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”辦復(fù)水平。年初召開全局領(lǐng)導(dǎo) 1

干部“政風(fēng)行風(fēng)熱線”網(wǎng)上訴求辦復(fù)工作會議，落實(shí)工作責(zé)任，要求

各科室單位嚴(yán)格按照《關(guān)于縣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的答復(fù)規(guī)定》中的“五

星”標(biāo)準(zhǔn)辦復(fù)群眾網(wǎng)上訴求，誠心實(shí)意為群眾排憂解難，為群眾辦實(shí)

事。嚴(yán)肅查科群眾投訴舉報(bào)，及時糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題。實(shí)行月通報(bào)和季度總結(jié)制度，對每個月受到投訴的單位進(jìn)行點(diǎn)名批

評，每季度都對辦復(fù)工作情況進(jìn)行總結(jié)，查找差距，及時整改，努力

把網(wǎng)上訴求的辦復(fù)工作建成人力資源和社會保障工作與群眾之間的“傳聲筒”和“連心橋”，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平明顯提高。

三是堅(jiān)持不懈地開展政風(fēng)行風(fēng)教育。將糾風(fēng)工作與日常工作結(jié)合起來，要求各部門、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨組、局紀(jì)檢組的糾風(fēng)

工作部署，將糾風(fēng)工作納入全局工作目標(biāo)考核工作中，實(shí)行定期

安排、定期檢查、定期考核。通過召開支部民主生活會、黨課教育和

政治學(xué)習(xí)等活動，對全局黨員干部開展糾風(fēng)教育活動。要求各單位、各部門本著執(zhí)政為民、立黨為公的思想，想群眾之所想，抓好涉及糾

風(fēng)信訪件和群眾投訴件的查科工作，力爭查科率達(dá)100％，辦結(jié)率達(dá)

100％。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”

和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把以人為本、服務(wù)群眾作為全局政

風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，采取定期開展服務(wù)質(zhì)量評比，通過服務(wù)對象

評分、職工相互評議和征求基層單位意見等方式，對全系統(tǒng)糾風(fēng)工作

進(jìn)行考核。對于連續(xù)多次獲獎、群眾公認(rèn)的服務(wù)人員，在職務(wù)晉升、職工晉級、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。對經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量不高，受到群

眾投訴或舉報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)對責(zé)任人及相關(guān)人員給予嚴(yán)肅科理。

五是進(jìn)一步完善行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范。以開展創(chuàng)建“十大文

明服務(wù)窗口”為牽引，全面推開評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動。以提高服務(wù)

水平和質(zhì)量為目標(biāo)，全局的服務(wù)窗口單位都要完善設(shè)施、改善環(huán)境、明確職責(zé)、簡化程序、規(guī)范行為，推行便民利民措施；加強(qiáng)對窗口建

設(shè)的檢查的考核，樹立示范窗口，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)服務(wù)平臺

建設(shè)。

六是創(chuàng)新形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。落實(shí)局黨組《關(guān)于進(jìn)一步明確領(lǐng)

導(dǎo)抓政風(fēng)行風(fēng)工作分工的通知》要求，全局各級領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)加強(qiáng)對

政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任區(qū)的指導(dǎo)和監(jiān)督。促進(jìn)全縣人力資源和社會保障系

統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平不斷提高，保證分管單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造新

成果。實(shí)行《巡視監(jiān)查制度》，對全局各科室單位的窗口服務(wù)狀況、服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行定期和不定期的巡視檢查，進(jìn)一步發(fā)揮以人大代表和政

協(xié)委員為主體的特邀監(jiān)察員的作用，適時組織對全局糾風(fēng)工作情況進(jìn)

行明查暗訪等檢查監(jiān)督活動，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

七是開展宣傳教育，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型。利用局域網(wǎng)及時專題

發(fā)布上級糾風(fēng)工作精神，積極總結(jié)宣傳糾風(fēng)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個人

事跡，定期開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)教育專題講座。狠抓反面典型，及時處

理違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)格追究責(zé)任人及單位責(zé)任。

遼中縣人力資源和社會保障局

2011年5月10日

第三篇：2011年人力資源和社會保障局糾風(fēng)工作總結(jié)

2011年人力資源和社會保障局

糾風(fēng)工作總結(jié)

2011縣人社局糾風(fēng)工作，按照縣委、縣政府的部署和縣糾風(fēng)辦的具體要求，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，針對大部制改革后新局組建時間不長，窗口數(shù)量、服務(wù)對象大幅增加，職能機(jī)構(gòu)、人員都在重新調(diào)整、融合和理順過程中給糾風(fēng)工作帶來的新情況、新問題，審時度勢，明確提出緊緊圍繞縣委“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”的發(fā)展思路，以“科學(xué)打造民生鏈，著力形成大循環(huán)”為工作主線，以人民滿意為工作著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，下大力氣抓實(shí)抓好糾風(fēng)工作。較好的完成了糾風(fēng)工作的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局開展糾風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，深入開展糾風(fēng)教育

根據(jù)糾風(fēng)工作形勢和任務(wù)的需要，有針對性地開展黨風(fēng)廉政教育。年初，全縣紀(jì)檢及糾風(fēng)工作會議召開后，我們立即召開了全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作會議，傳達(dá)了會議精神，并對全局今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作做出了總體部署，明確要求領(lǐng)導(dǎo)干部一定要堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，既要抓好自己分管的業(yè)務(wù)工作，也要抓好分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作，進(jìn)一步引起了廣大黨員干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的重視。每逢重大節(jié)日來臨，我們都能堅(jiān)持開展節(jié)前 1 自律教育，講形勢，講要求，并針對群眾反映的突出問題，重溫黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)工作責(zé)任狀，使全局各單位都能把糾風(fēng)工作提到重要日程，做到定期研究糾風(fēng)工作，定期檢查糾風(fēng)工作，定期總結(jié)糾風(fēng)工作，并注意采取有力措施，抓好糾風(fēng)工作的落實(shí)。

二、不斷完善制度，努力建立糾風(fēng)有效機(jī)制

新局組建后，及時組建糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了人力資源和社會保障局行政效能建設(shè)制度、督查制度，進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)抓政風(fēng)行風(fēng)工作。從組織上和制度上健全和完善糾風(fēng)工作機(jī)制。與此同時，還努力構(gòu)建全方位的政風(fēng)行風(fēng)工作方案和計(jì)劃及訴求辦復(fù)工作體系，在全局個科室設(shè)立了“糾風(fēng)工作人員”，專門負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作的協(xié)調(diào)、落實(shí)和網(wǎng)上訴求件的辦復(fù)工作，從而確保糾風(fēng)工作網(wǎng)絡(luò)縱向到底、橫向到邊，實(shí)現(xiàn)了糾風(fēng)工作的風(fēng)格化和時效性。重視提高工作能力，8月份專門對工作員進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的專業(yè)知識和職能進(jìn)行培訓(xùn)。

三、局黨組重視糾風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，常抓不懈 我局黨組重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，局長、局黨組書記十分關(guān)心糾風(fēng)工作，經(jīng)常過問糾風(fēng)具體工作，指導(dǎo)糾風(fēng)工作。在全年不同時期，對糾風(fēng)工作提出新要求。局黨組做出了關(guān)于進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)抓政風(fēng)行風(fēng)工作的通知。每位局黨組成員按照分 2 工專門劃分了責(zé)任區(qū)，對所負(fù)責(zé)的區(qū)政風(fēng)行風(fēng)工作負(fù)有指導(dǎo)、檢查、督促的責(zé)任，各位局領(lǐng)導(dǎo)在切實(shí)做到指導(dǎo)、檢查、督促業(yè)務(wù)工作同時，必須指導(dǎo)、檢查、督促政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。并且每位副局以上領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持每季度下科室一次，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。，為進(jìn)一步促進(jìn)和推動全縣人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提供了重要的決策依據(jù)和理論支持。從11月20日起局領(lǐng)導(dǎo)開始進(jìn)行年終行風(fēng)檢查調(diào)研活動。局黨組要求全局各級領(lǐng)導(dǎo)干部重視和關(guān)注糾風(fēng)工作，定期召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公會議，及時總結(jié)和部署糾風(fēng)工作，針對問題提出目標(biāo)性、操作性比較強(qiáng)的工作制度和工作目標(biāo)，及時校正工作方向，確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

四、采取得力措施，確保糾風(fēng)工作不斷見成效

今年4月份以來，縣人社局針對縣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”網(wǎng)上訴求辦復(fù)工作出現(xiàn)下滑的問題，及時召開全局處以上領(lǐng)導(dǎo)干部政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會議，并在全局內(nèi)開展“零投訴”工作制度，每季度在全局內(nèi)通報(bào)一次糾風(fēng)工作情況。6月份，又專門召開糾風(fēng)工作半年總結(jié)大會，專題總結(jié)糾風(fēng)工作。結(jié)合在全局范圍內(nèi)開展的“創(chuàng)建十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評比活動，在全局掀起抓行風(fēng)、促政風(fēng)的熱潮，促使全局廣大干部職工查找不足，改進(jìn)工作。為確保糾風(fēng)工作落到實(shí)處，見到實(shí)效。3 市人社局還積極組織以人大代表、政協(xié)委員為主體的糾風(fēng)工作監(jiān)察員，對全局的民生熱點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，截止到10月份，共邀請糾風(fēng)工作監(jiān)察員對全局各項(xiàng)工作開展監(jiān)察。

五、充實(shí)糾風(fēng)工作力量，確保糾風(fēng)工作適應(yīng)新形勢的需要

針對兩局合并后的工作現(xiàn)狀，不斷加大糾風(fēng)工作的軟硬件建設(shè)力度。增設(shè)了一名副局長專門負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作，對辦公室進(jìn)行改造，為負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的同志提供專門的工作空間；加強(qiáng)糾風(fēng)工作隊(duì)伍建設(shè)，專門選出1名精干人員負(fù)責(zé)縣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”網(wǎng)上訴求的辦復(fù)工作；為負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作的全體同志更新了電腦、打印機(jī)、辦公電話等所有的辦公設(shè)備設(shè)施。與此同時，大力加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，局班子成員帶隊(duì)深入企業(yè)征求意見，了解企業(yè)需求，采取措施為企業(yè)及全縣提供人力資源和社會保障工作服務(wù)。機(jī)關(guān)各處室注重在細(xì)節(jié)上為群眾提供方便。

六、優(yōu)化軟環(huán)境，使糾風(fēng)工作上層次、上水平

今年人社局開展“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的評比活動，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為契機(jī)，號召和要求全局干部職工認(rèn)真查找在服務(wù)意識、工作作風(fēng)、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的差距和不足，及時制定整改措施，認(rèn)真加以整改。在評選活動過程中注意抓好細(xì)化，從一個笑容到一杯清茶，從強(qiáng)化 4 服務(wù)意識到過細(xì)的工作作風(fēng)，把評選“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動作為推動全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的抓手，抓細(xì)抓實(shí)，抓出成效。為更好地服務(wù)群眾，我局還采取了“走出去、請進(jìn)來”的方法，把人社工作的重心落到促進(jìn)沈陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來，轉(zhuǎn)到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)上來。9月6日，局黨組書記、局長和機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，為企業(yè)解決了有關(guān)人才引進(jìn)、社會保障、職業(yè)培訓(xùn)和勞動關(guān)系方面的困難和問題。就人才引進(jìn)和招聘、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、職工技能鑒定、企業(yè)職工培訓(xùn)、職工平均工資、企業(yè)工資指導(dǎo)線等企業(yè)普遍關(guān)心的政策進(jìn)行了現(xiàn)場解答。制定了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的新舉措，為我縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境抹上了一筆重彩?！白叱鋈?、請進(jìn)來”活動得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，標(biāo)志著縣人社局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再攀新高。

七、打造糾風(fēng)平臺，認(rèn)真辦復(fù)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”

截止11月20日受理的市民咨詢投訴，其中：養(yǎng)老保險(xiǎn)問題、勞動保障監(jiān)察問題、失業(yè)保險(xiǎn)問題、工傷保險(xiǎn)問題、職稱問題、軍轉(zhuǎn)問題等問題辦結(jié)率100%、投訴辦結(jié)率99.45%、求助結(jié)案率100%、質(zhì)量評定92.57%、群眾滿意率99.16%。

全局各單位、全體干部職工對政風(fēng)行風(fēng)工作認(rèn)識顯著提高，對“政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)熱線”答復(fù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)，以高度責(zé) 5 任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地回復(fù)網(wǎng)上訴求。如醫(yī)保中心對投訴件解答一直到解決問題都十分認(rèn)真，積極從主觀上找原因，不推脫，表現(xiàn)了對群眾的高度負(fù)責(zé)，回答群眾的質(zhì)疑細(xì)致入理，清晰明確。各位政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員工作能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為高質(zhì)量辦復(fù)提供了保障。我局網(wǎng)上“政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)熱線”的辦得質(zhì)量與去年同期相比較，有所提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)“四星”以上件占97.6%，到目前為止，共收到網(wǎng)上“熱線”表揚(yáng)件25件。同時，我們還實(shí)行了定期通報(bào)制。針對群眾提出的各類意見和建議，專門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分類。對個別反映工作人員態(tài)度不好的，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理。涉及到哪個部門的，限期拿出整改措施；涉及到具體工作人員的，對其本人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評和教育。對一些表揚(yáng)和感謝的內(nèi)容，在全局進(jìn)行宣傳、表揚(yáng)，不斷弘揚(yáng)正氣，真正樹立新風(fēng)。

糾風(fēng)工作存在的主要問題：

雖然，今年我局糾風(fēng)工作取得了成績，但通過回顧總結(jié)，與縣委、縣政府、縣紀(jì)委及廣大人民群眾的要求還存在著一些差距。一是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落實(shí)不夠平衡，監(jiān)督檢查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個別工作人員對糾風(fēng)工作存在重視不夠的問題，以致責(zé)任落實(shí)和執(zhí)行缺乏保證和應(yīng)有的效果。二是人社工作整體服務(wù)質(zhì)量仍需不斷提升，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作需進(jìn)一步展開。服務(wù)方式缺乏人性化和規(guī)范化，個別工 6 作人員存在業(yè)務(wù)知識掌握不夠熟練、自覺學(xué)習(xí)意識淡薄、主動熱情服務(wù)意識缺失等問題。三是人社政策法規(guī)宣傳普及仍需加強(qiáng)，政務(wù)公開還需進(jìn)一步擴(kuò)大。人社系統(tǒng)大部制改革后，群眾對人力資源和社會保障的相關(guān)政策法規(guī)以及新組建的人社部門機(jī)構(gòu)設(shè)置缺乏了解，導(dǎo)致個別時候群眾因?qū)φ虾蟮娜松绻ぷ鞑涣私?，而出現(xiàn)事務(wù)重復(fù)辦理、個人利益損失或?qū)φ卟槐匾恼`解等不該發(fā)生的情況。在政務(wù)公開方面雖然能夠做到有規(guī)定、有公示、有告知。但在一些方面仍有待細(xì)化。

總結(jié)今年糾風(fēng)工作，按照縣委、縣政府及廣大群眾的要求，我們還存在一些差距和不足，在今后的工作中，我們要全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)群眾觀念，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變和政務(wù)公開，深入開展糾風(fēng)工作，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

第四篇：人力資源和社會保障局工作計(jì)劃

人力資源和社會保障局工作計(jì)劃

**年是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的第二年，是實(shí)施社會保障“十二五”規(guī)劃綱要的關(guān)鍵一年。全縣人力資源和社會保障工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和縣兩會精神，堅(jiān)定“建設(shè)富強(qiáng)美好、人民滿意自治縣”奮斗目標(biāo)，深化“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，全面推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服

務(wù)體系建設(shè)、社會保障體系建設(shè)和人才支撐體系建設(shè)，著力推動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提高社會保障待遇水平、加強(qiáng)人才開發(fā)使用、深化人事制度改革、促進(jìn)勞動關(guān)系和諧，打造高素質(zhì)人社隊(duì)伍，為自治縣提前全面建成小康社會目標(biāo)邁出新步伐提供強(qiáng)有力的人事人才支撐和社會保障服務(wù)。

一、創(chuàng)新舉措，突出抓好四項(xiàng)惠民實(shí)事

1、提高就業(yè)培訓(xùn)水平。充分發(fā)揮新建人力資源和社會保障綜合服務(wù)中心作用，強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)與服務(wù)，拓展培訓(xùn)專業(yè)項(xiàng)目，提高就業(yè)服務(wù)水平和全縣勞動者就業(yè)技能水平。

2、推進(jìn)事業(yè)單位崗位聘用工作。摸清全縣事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員底數(shù)，完善聘用方案，嚴(yán)格政策，精心組織平穩(wěn)實(shí)施。

3、擴(kuò)大農(nóng)村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人群。將任職年限較長（10年以上）的農(nóng)村計(jì)生專干（婦聯(lián)主任）、報(bào)賬員（會計(jì)）納入農(nóng)村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范疇，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

4、提高城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，降低個人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)參保居民切身利益。

二、實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，推動實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)

5．落實(shí)政策幫扶就業(yè)。積極爭取上級再就業(yè)資金，做好各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放管理工作；大力開發(fā)公益性就業(yè)崗位，重點(diǎn)對大齡就業(yè)困難人員、低保家庭、殘疾人員、困難家庭高校畢業(yè)生實(shí)施援助，確保城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭動態(tài)為零；落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極開展未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和信息服務(wù)工作。

6．組織活動促進(jìn)就業(yè)。發(fā)揮人力資源市場主渠道作用，加強(qiáng)企業(yè)用工崗位開發(fā)，舉辦好每月兩次招聘會，開展“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生服務(wù)月”等活動，為用人單位和求職者搭建平臺，推進(jìn)就業(yè)服務(wù)上水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)增收。

7．加強(qiáng)培訓(xùn)提升就業(yè)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級目標(biāo)，建立與項(xiàng)目企業(yè)對接的有效機(jī)制，完善“分層次分工種”培訓(xùn)模式，大力開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位提升培訓(xùn)等，提高城鄉(xiāng)勞動者求職能力，重點(diǎn)推進(jìn)失地農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)化工人轉(zhuǎn)化；做好職業(yè)技能鑒定工作，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大鑒定規(guī)模。

8．強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。貫徹實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的政策措施，推進(jìn)小額擔(dān)保貸款等政策落實(shí)；完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務(wù)三位一體工作機(jī)制, 扶持高校畢業(yè)生和農(nóng)民工等重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應(yīng)。

三、加快完善城鄉(xiāng)社會保障制度，切實(shí)提高待遇和水平

9、穩(wěn)步推進(jìn)社保擴(kuò)面征繳。深入貫徹實(shí)施《社會保險(xiǎn)法》，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)社會保險(xiǎn)參保率，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等擴(kuò)面征繳工作。

10、逐步提高社保待遇水平。認(rèn)真做好企業(yè)退休（退職）人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作，確?；攫B(yǎng)老金按時足額發(fā)放；進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平，穩(wěn)步提高城鄉(xiāng)居民社會保障待遇。

11、不斷完善社保制度建設(shè)。加快醫(yī)療保險(xiǎn)市級統(tǒng)籌步伐，加快整合健全全民醫(yī)保體系；做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)基金賬目合并工作；嚴(yán)格各項(xiàng)失業(yè)保險(xiǎn)金管理制度，按時發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金，保證社會穩(wěn)定。

12、加強(qiáng)社?；鸸芾?。嚴(yán)格執(zhí)行基金管理制度，建立臺帳，定期監(jiān)督，做到日清、月結(jié)、季公開，促進(jìn)社?；鸨O(jiān)管工作制度化、規(guī)范化。同時，全面加強(qiáng)各項(xiàng)社會保險(xiǎn)基礎(chǔ)工作。

四、引民生之智，推進(jìn)人才智力“支撐工程”

13、提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)。深入貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》和各項(xiàng)配套政策法規(guī)，全面做好公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員的股級干部任免、考核獎懲、培訓(xùn)和保險(xiǎn)福利等工作，重點(diǎn)做好公務(wù)員隊(duì)伍十八大精神培訓(xùn)工作；全面推進(jìn)干部工作信息化建設(shè)，全面提升干部工作科學(xué)化、規(guī)范化管理水平。

14、促進(jìn)收入分配制度改革。繼續(xù)督導(dǎo)事業(yè)單位績效工資的全面落實(shí)，指導(dǎo)事業(yè)單位進(jìn)一步改革、完善獎勵性績效工資考核分配辦法，充分發(fā)揮獎勵性績效工資的激勵作用。做好企業(yè)職工工資統(tǒng)計(jì)工作，加大我縣實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查力度，督促各用人單位嚴(yán)格執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)

15、完善人才服務(wù)管理。以服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)和高校畢業(yè)生為重點(diǎn)，建立完善聯(lián)系服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)和促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的長效機(jī)制。以園區(qū)為依托，以高學(xué)歷、高職稱、高技能人才為重點(diǎn)，加大引進(jìn)人才力度，創(chuàng)新招財(cái)引智渠道，完善人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、流動“四位一體”的運(yùn)行機(jī)制。通

過招聘會、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)等活動，為企業(yè)和人才搭建溝通交流平臺，努力實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)工作與促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展。

16、加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)。充分履行政府人才工作綜合管理部門職能，進(jìn)一步優(yōu)化“吸引人才”的政策環(huán)境，健全“成就人才”的體制機(jī)制，促進(jìn)形成人才“引得進(jìn)、留得住、用得好”的良好社會氛圍。做好職稱評定工作，推行單位和個人“雙承諾”制度，接受群眾監(jiān)督；探索職稱制度改革，實(shí)現(xiàn)與事業(yè)單位崗位聘用制有效銜接。做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人工資工考工作；以機(jī)關(guān)事業(yè)單位高技能人才為重點(diǎn)，建立后備人才庫，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和動態(tài)管理，以滿足全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。

五、著力提升執(zhí)法效能，實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系更加和諧

17、加強(qiáng)農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。會同縣農(nóng)民工聯(lián)席會議各成員單位，充分發(fā)揮職能作用，推動農(nóng)民工逐步平等享受城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)。提高農(nóng)民工勞動合同簽訂率，加強(qiáng)技能培訓(xùn)、工資支付、職業(yè)安全、參加社會保險(xiǎn)等各項(xiàng)權(quán)益保護(hù)工作。建立農(nóng)民工工資支付長效機(jī)制，強(qiáng)化對惡意欠薪和欠薪逃匿的打擊力度，堅(jiān)決遏制拖欠農(nóng)民工工資問題的發(fā)生。

18、加強(qiáng)勞動人事爭議調(diào)解仲裁。認(rèn)真貫徹落實(shí)勞動人事爭議調(diào)解仲裁法，不斷完善仲裁辦案制度，提高辦案質(zhì)量和效率，仲裁結(jié)案率保持在95%以上；指導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部協(xié)商調(diào)解機(jī)制，在全縣規(guī)模以上企業(yè)逐步建立勞動爭議調(diào)解組織；大力宣傳勞動合同備案制度，規(guī)范勞動合同備案程序，逐步建立起全縣企業(yè)勞動合同備案登記信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工行為。

19、嚴(yán)格勞動保障監(jiān)察執(zhí)法。繼續(xù)加強(qiáng)對用人單位的指導(dǎo)服務(wù)，把預(yù)防作為勞動保障監(jiān)察工作的重點(diǎn)，實(shí)行分類監(jiān)管，突出專項(xiàng)檢查。大力開展清理整頓人力資源市場秩序、農(nóng)民工工資支付等專項(xiàng)行動，加大對拖欠工資、不簽訂勞動合同、不繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)等突出違法行為的打擊力度，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益；推進(jìn)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理和勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，提高監(jiān)察執(zhí)法效能。

20、全力做好信訪維穩(wěn)工作。堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪制度，完善信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，組織做好來信來訪、大接訪等工作，及時就地處理群眾的合理訴求；做好重大活動和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，確保不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的群體性事件。

六、固民生之壘，推進(jìn)自身建設(shè)“服務(wù)工程”

21、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和縣委五個“四分之一”要求，更加注重作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)整治“庸、懶、散、慢、奢”和“吃、拿、卡、要、貪”等現(xiàn)象和行為，堅(jiān)持“厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)”，進(jìn)一步增強(qiáng)人社系統(tǒng)干部的政治意識、大局意識、責(zé)任意識和紀(jì)律意識，樹立人社部門良好形象，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

22、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。以抓思想理論建設(shè)為根本，以抓黨性教育為核心，以抓道德建設(shè)為基礎(chǔ)，按照黨的十八大提出的牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，堅(jiān)持加強(qiáng)“思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)”“五位一體”的黨的建設(shè)總體布局，全面提高機(jī)關(guān)黨的建設(shè)科學(xué)化水平。深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決群眾反映的突出問題。深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，把一切工作放在創(chuàng)先爭優(yōu)的平臺上來檢驗(yàn)，為助推人社工作科學(xué)發(fā)展和全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供組織保障。

23、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，提高黨員干部黨性修養(yǎng)和廉潔自律意識，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持用制度管人、管事，深入開展廉政勤政教育和警示教育，健全完善監(jiān)督機(jī)制，著力提高群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)的滿意度。全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，清理確認(rèn)行政權(quán)力和內(nèi)部管理權(quán)力，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，制定防范措施。加大對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，抓好突出問題的專項(xiàng)治理。進(jìn)一步完善監(jiān)督制度，特別加強(qiáng)對就業(yè)專項(xiàng)資金、社會保險(xiǎn)基金、公開招聘等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，抓好突出問題專項(xiàng)治理，嚴(yán)肅查處濫用職權(quán)、失職瀆職等行為。

24、進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工教育培訓(xùn)力度。按照“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的要求，不斷增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識，堅(jiān)持用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動工作，有針對性的開展政治理論、文化修養(yǎng)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，采取“請進(jìn)來、送出去”的方式，組織開展專題講座和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，不斷提升干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)。

25、加強(qiáng)機(jī)關(guān)法制建設(shè)。進(jìn)一步健全管理機(jī)制，精簡規(guī)范和嚴(yán)格監(jiān)管行政審批事項(xiàng)；認(rèn)真落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，嚴(yán)格清理規(guī)范收費(fèi)行為。大力宣傳和落實(shí)《社會保險(xiǎn)法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)，提高企業(yè)和群眾知法用法守法意識。及時處理行政復(fù)議和行政訴訟案件，有效消除和化解行政爭議。積極開展法律實(shí)施監(jiān)督檢查，建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)提高依法行政水平。

26、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建力度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變和效能建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大群眾提供便捷高效的服務(wù)，樹立人力資源和社會保障部門良好形象。

第五篇：遼中縣人力資源和社會保障局糾風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)材料

遼中縣人力資源和社會保障局

政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)做法

2011年，遼中縣人力資源和社會保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在縣委、縣政府、縣糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞構(gòu)建遼中和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，積極推進(jìn)我縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作不斷向前發(fā)展，取得較好的實(shí)效，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。主要經(jīng)驗(yàn)和做法如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確方向，認(rèn)真圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題做好工作是抓好政風(fēng)行風(fēng)的前提

如何做好2011年的政風(fēng)行風(fēng)工作，局黨組多次召開會議探討做好今年政風(fēng)行風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真制定工作目標(biāo)，自我施壓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，抓得早、抓得實(shí)、抓出了成效。一是建立健全組織結(jié)構(gòu),形成齊抓共管格局。在去年的基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成了黨組書記、局長牽頭，分管副局長負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)黨委部門組織協(xié)調(diào)，相關(guān)處室共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，負(fù)責(zé)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，并結(jié)合整體工作，做到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與其它工作同部署、同檢查、同考核，為開展好政風(fēng)行風(fēng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是認(rèn)真分析存在問題，廣泛聽取各方意見。結(jié)合今年科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐調(diào)研活動，局多次召開座談會和走訪，聽取廣大群眾意見和建議。還百姓一個規(guī)范的辦公 環(huán)境；第三，加強(qiáng)人力資源和社會保障宣傳力度，讓廣大群眾了有關(guān)人力資源和社會保障局的新政策。根據(jù)提出的問題，局內(nèi)干部職工進(jìn)行了專題研究，并舉一反三對問題進(jìn)行梳理，明確了工作的重點(diǎn)，有針對性地制定了工作計(jì)劃。三是加大工作力度，解決損害損害群眾利益突出問題。促進(jìn)社會的穩(wěn)定和諧，局先后多次組織人員對私營企業(yè)、國有企業(yè)發(fā)生拖欠工人工資的問題進(jìn)行查處，糾正了一些違規(guī)現(xiàn)象；就檢查出的問題進(jìn)行了專題研究，拿出具體措施解決存在的問題。今年，政府行風(fēng)網(wǎng)和縣糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)達(dá)我局的投訴信件，我局和糾風(fēng)辦高度重視，對每一起投訴都認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，熱情幫助投訴人處理解決問題，使所有投訴信件都得到了圓滿解決。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任意識是抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的基礎(chǔ)

糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作一項(xiàng)重要內(nèi)容。也是人力資源和社會保障建設(shè)的需要。通過糾風(fēng)工作可以密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。今年以來，縣人力資源和社會保障充分認(rèn)識到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的重要性，在政風(fēng)行風(fēng)工作中做到“五個”到位。一是認(rèn)識到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)政策理論和會議精神，樹立人力資源和社會保障部門的良好形象。二是領(lǐng)導(dǎo)到位。主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時成立辦事機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精干人 員組織實(shí)施，確保各項(xiàng)糾風(fēng)工作落到實(shí)處。三是責(zé)任到位。建立齊抓共管的責(zé)任制度，抓好落實(shí)，按照統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。四是作風(fēng)到位。深入群眾，虛心主動接受群眾的意見建議，及時反饋群眾的意見。認(rèn)真開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題，分類進(jìn)行整改。五是整改到位。廣泛開辟征求意見渠道，邊整邊改，邊評邊改，把查找的問題及時梳理，及時反饋，認(rèn)真整改。

三、加強(qiáng)宣傳，深入社區(qū)，牢固樹立為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想是抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的源泉

通過各種形式的活動，廣泛開展旅游宣傳，讓老百姓了解人力資源和社會保障的相關(guān)政策法規(guī)，可以讓人民群眾滿意，是我們?nèi)肆Y源和社會保障工作者的重要職責(zé)。一是開展大型宣傳活動。為貫徹落實(shí)大人力資源和社會保障的政策方針，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)影響，有力引導(dǎo)失業(yè)下崗職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推動我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展要求，人力資源和社會保障局舉辦了多次招聘洽談會，通過招聘洽談會，進(jìn)一步提高就業(yè)率。另外，企業(yè)需求，人力資源和社會保障局還根據(jù)不同時間段，不同用工需求向失業(yè)下崗人員進(jìn)行了技能培訓(xùn)等相適應(yīng)的措施，引導(dǎo)失業(yè)下崗職工得到再次就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，深受失業(yè)下崗人員的歡迎。二是深入到社區(qū)為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合我縣的就業(yè)現(xiàn)狀，今年我們印制了“宣傳單進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳活動，向廣大市民宣傳人力資源和社會 保障方面的政策法規(guī)。三是發(fā)揮新聞媒體的作用。我們在地方媒體上為市民介紹人力資源和社會保障的相關(guān)政策法規(guī)，發(fā)揮了政府職能作用，宣傳了人力資源和社會保障等相關(guān)優(yōu)惠政策，服務(wù)了人民群眾。

四、完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，保證各項(xiàng)工作有序推進(jìn)是抓好行風(fēng)工作的重要保障

要保證政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，必須要有良好的制度作保障。我們制訂了新的工作制度，通過各項(xiàng)制度的建立，形成了齊抓共管，各負(fù)其責(zé)，積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，并建立了長效機(jī)制，推進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)管理工作制度化。另外，還強(qiáng)化了監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范了工作職責(zé)，樹立了在群眾中的新形象。在今年開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓工作中，我局在打造過硬機(jī)關(guān)作風(fēng)方面開展了 “六比”活動，通過活動，局機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是防汛期間，全體機(jī)關(guān)干部在局黨組書記局長的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、不怕受累、的作風(fēng)，在兼顧完成正常業(yè)務(wù)工作的同時，加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作。我局機(jī)關(guān)黨員干部在防汛工作中表現(xiàn)出來的嚴(yán)明的紀(jì)律和良好的作風(fēng)受到好評，局機(jī)關(guān)通過紀(jì)律作風(fēng)整頓抓機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)起到了很好的促進(jìn)作用。

五、加強(qiáng)自律，嚴(yán)于律已，不斷提升人力資源和社會保障局整體素質(zhì)是抓好行風(fēng)工作的重要途徑

推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)局工作的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，我們提出了“三個結(jié)合”：一是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與工作相結(jié)合，部署工作把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)放在重要位置，以提高工作人員的認(rèn)識；二是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，在為企業(yè)服務(wù)過程中，認(rèn)真履行職責(zé)，做到執(zhí)法公正，守信踐約，服務(wù)態(tài)度熱情，以提高法制、服務(wù)、責(zé)任意識；三是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動和黨組織生活相結(jié)合，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高干部的自身素質(zhì)。在為企業(yè)服務(wù)過程中，要求做到“三個不準(zhǔn)”：一是不準(zhǔn)參加影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請；二是不準(zhǔn)收受服務(wù)對象的禮品、禮金和各類有價(jià)證券；三是不準(zhǔn)在服務(wù)對象范圍內(nèi)為親朋好友謀福利。為了促進(jìn)人力資源和社會保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地發(fā)揮好職能作用，為社會和群眾服務(wù)，結(jié)合實(shí)際，明確權(quán)利、義務(wù)，對于提升人力資源和社會保障局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)起到了很好的推動作用。2011年，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)人力資源和社會保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),取得了一定成效，群眾滿意率不斷提高，投訴持續(xù)減少，但是距離政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求和老百姓的期望還存在一定的差距。如：在思想認(rèn)識上、監(jiān)管方面、宣傳力度上還有不到位的地方。下一步，我們將重點(diǎn)在以下幾個方面下功夫：一是 在提高認(rèn)識，在形成合力上下功夫。必須認(rèn)識到，人力資源和社會保障工作是民生工作。對于推動我縣發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)民生，起著不可估量的作用，所以，明年要整合有效資源，在更高的層次上，開展政風(fēng)行風(fēng)工作。按照“一級抓一級”，“誰主管誰負(fù)責(zé)”“層層抓好落實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，形成思想高度統(tǒng)一，組織結(jié)構(gòu)更加合理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作隊(duì)伍，更加合理的人員組成，使2011年的工作再上一個新臺階。二是在履行職責(zé)，在解決損害廣大群眾利益問題上下功夫。施，下步我們要以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)建立與老百姓溝通的渠道，建立和完善網(wǎng)上與其它投訴方式，隨時掌握新的政策法規(guī)。三是在加大宣傳，在履行服務(wù)職能上下功夫。進(jìn)一步完善政策法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對用工單位的監(jiān)管，為全縣失業(yè)人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；牢固樹立責(zé)任政府、服務(wù)政府、法治政府的公仆意識，繼續(xù)深入社區(qū)，為人民群眾辦實(shí)事、做好事。四是在抓好隊(duì)伍，在作風(fēng)建設(shè)上下功夫。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)是政府部門自身建設(shè)的需要，我們將以抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，突出帶頭、帶隊(duì)作用。在機(jī)關(guān)干部中，加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)教育活動，通過多種形式的活動，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任心、使命感，提高辦事效率和工作質(zhì)量。五是在落實(shí)整改，在改正問題上下功夫。對測評反饋問題進(jìn)行梳理，找出存在問題的原因，制定整改措施；明確整改時限，對具備整改條件的問題，立即整改，需要通過努力才能 解決的，創(chuàng)造條件在年底前整改完畢，對一時難以解決的，明確整改時限，用看得見、摸得著的整改措施，讓群眾感受到整改的誠意、決心和效果。

加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，任重道遠(yuǎn)。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我市旅游工作實(shí)際，以高度的政治責(zé)任感、使命感和飽滿的熱情積極抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高人民群眾對政府管理部門的滿意度，為構(gòu)建和諧遼中做出努力。