第一篇：2014年高考系統(tǒng)管理員工作總結(jié)

2014年高考系統(tǒng)管理員工作總結(jié)

2014年普通高招工作已圓滿結(jié)束，作為一名系統(tǒng)管理員，對(duì)自己的工作總體感覺還是挺滿意的?，F(xiàn)將本次工作總結(jié)如下： 第一、身份驗(yàn)證系統(tǒng)

身份驗(yàn)證系統(tǒng)通過近兩年的實(shí)踐，感覺今年比去年在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有了很大的改善，操作方便，界面也更加的人性化。但是，我校在考試中的實(shí)時(shí)監(jiān)控時(shí)，已連接或未連接顯示的不太正常，不知是驗(yàn)證終端問題還是軟件系統(tǒng)更待完善。

另外，由于我校不是生源學(xué)校。在演練的時(shí)候被輪空，這樣一來，我們不能正常演練，不能發(fā)現(xiàn)問題和熟悉新的流程。希望領(lǐng)導(dǎo)考慮一下是否可以把我校工作人員的指紋采集到系統(tǒng)內(nèi)，屆時(shí)方便我們進(jìn)行測(cè)試和演練。

第二、視頻監(jiān)考系統(tǒng)

今年，我校視頻監(jiān)考時(shí)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器頻繁死機(jī)或服務(wù)程序異常關(guān)閉的現(xiàn)象。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，發(fā)現(xiàn)是服務(wù)器不能承受過重負(fù)載。建議更新服務(wù)器。

6月8日7點(diǎn)，到達(dá)工作崗位對(duì)系統(tǒng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)081考場(chǎng)監(jiān)控白屏，馬上到考場(chǎng)進(jìn)行更換，把故障排除。后來，設(shè)想假如是考試期間設(shè)備出現(xiàn)如此問題怎么辦。建議配備備用設(shè)備和對(duì)講機(jī)。第三、聽力播放系統(tǒng)

6月8日下午，現(xiàn)有的英語聽力播放系統(tǒng)不支持WAV格式的文件，造成聽力播放不能順利完成。建議聽力播放室配備筆記本電腦。

濮陽市第三中學(xué)

2014年6月16日

第二篇：系統(tǒng)管理員工作總結(jié)模板

網(wǎng)絡(luò)管理員開展完一年工作后，相關(guān)的工作總結(jié)要怎么寫呢?說到寫工作總結(jié)可能很多人都會(huì)很苦惱，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)時(shí)間里都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而不是如何寫好一份工作總結(jié)。事實(shí)上工作總結(jié)十分重要。下面就是小編給大家?guī)淼南到y(tǒng)管理員工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(一)

我于20xx年3月23日入司，現(xiàn)在xxx房產(chǎn)公司信息管理中心系統(tǒng)管理員崗位工作。首先感謝公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來公司已經(jīng)3個(gè)多月了，我就個(gè)人在這3個(gè)多月以來的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、系統(tǒng)管理員崗位，在現(xiàn)階段中主要從事信息化建設(shè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)和售樓系統(tǒng)的調(diào)研、協(xié)調(diào)以及實(shí)施工作。

這三個(gè)多月，在人行部副總監(jiān)兼信息管理中心主任xxx的帶領(lǐng)下，我先后完成了集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)的啟動(dòng)會(huì)以及前期調(diào)研資料的收集;完成了xxx房產(chǎn)售樓系統(tǒng)的建設(shè)，并已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)營階段。

來公司辦的第一件事情就是要組織召開集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)啟動(dòng)大會(huì)。由于自己是一名新員工，對(duì)于公司會(huì)議舉辦的流程不了解，感覺無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們紛紛給予我支持，告訴公司會(huì)議舉辦的流程，告訴我公司撰寫邀請(qǐng)函的格式和發(fā)送的方法。我感受到了在xxx集團(tuán)這樣一個(gè)大家庭里的溫暖。

在三月下旬入職，主要工作為了解公司的工作流程，以及著手協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的工作。作為一名新員工，x總給予了我大力指導(dǎo)，其中包括了關(guān)于系統(tǒng)建設(shè)的要求、要點(diǎn)以及在信息化建設(shè)過程將會(huì)面對(duì)的問題等，使我在面對(duì)新的工作崗位的挑戰(zhàn)時(shí)能更快的進(jìn)入角色。

四月份，是我們協(xié)同辦公系統(tǒng)系統(tǒng)調(diào)研的重要階段。在此階段公司全員積極配合，本人協(xié)同xx軟件實(shí)施經(jīng)理一起走訪公司各個(gè)部門，就各部門的流程的梳理進(jìn)行溝通和探討，通過公司全員的努力按時(shí)完成了于4月15日前提交調(diào)研資料的工作。同時(shí)，在四月份信息管理中心的全體員工加班加點(diǎn)討論、修改考核方案。在此期間，我對(duì)于公司員工的敬業(yè)精神又有的一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，也對(duì)于自己有了更高的要求。四月份，信息管理中心接到董事局主席關(guān)于“數(shù)字化xxx”的建設(shè)方案的任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)重，在陳總的帶領(lǐng)下，信息管理中心的員工共同努力，按時(shí)完成了該項(xiàng)任務(wù)。

五月份，根據(jù)董事局主席的指示，公司成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組并正式啟動(dòng)了xxx房產(chǎn)售樓系統(tǒng)。售樓系統(tǒng)全員大會(huì)的召開以及高層調(diào)研會(huì)議的舉行，標(biāo)志著售樓系統(tǒng)的建設(shè)正式拉開了序幕。本人按照x總的指示，同xx軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理就系統(tǒng)流程的構(gòu)架以及實(shí)施方案的確定，多次同各相關(guān)部門進(jìn)行商討。

六月份是售樓系統(tǒng)實(shí)施方案確定、系統(tǒng)實(shí)施以及試運(yùn)行的重要階段。在此階段最重要的就是各個(gè)部門之間的協(xié)同合作以及作為系統(tǒng)管理員的協(xié)調(diào)能力。作為一個(gè)新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)流程的不熟悉，使得在此方面的個(gè)人協(xié)調(diào)能力有所欠缺，對(duì)于工作中面對(duì)的困難曾出現(xiàn)過消極的態(tài)度，x總及時(shí)地予以指導(dǎo)，使我的工作熱情高漲，并使得個(gè)人在同各個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通過程中事半功倍。隨著xxx試點(diǎn)項(xiàng)目的結(jié)束，作為公司售樓系統(tǒng)的重點(diǎn)工作，其他各個(gè)項(xiàng)目中未售數(shù)據(jù)正在加緊錄入，預(yù)期于7月中旬系統(tǒng)正式投入運(yùn)營。

在此，我真誠地對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有同仁表示感謝，感謝公司給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的指導(dǎo)，感謝同事給我的幫助。

二、在此工作期間，本人嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度，無缺勤早退現(xiàn)象，并積極參于公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

公司組織的自行車運(yùn)動(dòng)，本人積極參與，并且很享受其中的樂趣;公司的籃球賽是我最喜愛的一個(gè)活動(dòng)之一，除特殊原因以外，我每場(chǎng)必看。

建黨xx周年的紅歌大賽，我以飽滿的激情參與其中。雖然我個(gè)人的黨組織關(guān)系還未轉(zhuǎn)入xxx，但是我對(duì)黨的忠心從未改變，同時(shí)我也感受到了xxx黨組織企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的積極作用。爭(zhēng)取在近期內(nèi)將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移至xxx，以更好地為公司建設(shè)出力。

三、個(gè)人在工作中還存在很多的不足，需要在以后的工作中努力改進(jìn)。

首先，個(gè)人的執(zhí)行力不夠。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的扣分懲罰，但是有此教訓(xùn)后，本人將認(rèn)真工作，將各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)的完成;其次，需要提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

作為一個(gè)xxx人，我們應(yīng)始終將公司以及集體的利益放在首位。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能達(dá)到任務(wù)完成的捷徑;另外，本人還需要不斷加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)以及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！惫ぷ魅绱耍钜嗳绱?。通過了三個(gè)多月的工作以及生活，我已經(jīng)漸漸地融入到了xxx的大家庭里。在這里，有公司給予的良好平臺(tái)，有領(lǐng)導(dǎo)給予的淳淳教導(dǎo)，還有同事給予的無私幫助。相信，我一定會(huì)成為xxx集團(tuán)里的一顆螺絲釘，在自己的崗位上盡心盡責(zé)工作，為xxx發(fā)展添磚加瓦。

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(二)

我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對(duì)公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對(duì)維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理;其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù);其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對(duì)重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對(duì)客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。

(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理

還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作，因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。(如果行政部門需要配合的話)

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

20xx工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來，溝通能力差。

明年：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(三)

不知不覺一年過去了，從開始工作到現(xiàn)在，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，在此首先感謝一直關(guān)心、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事!在銷售部工作以來，按時(shí)按量完成份內(nèi)工作及領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作，保證了系統(tǒng)正常的運(yùn)行銷售。另外，我覺得系統(tǒng)管理員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。作為系統(tǒng)管理員，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件維護(hù)工作，解決領(lǐng)導(dǎo)同事遇到的系統(tǒng)技術(shù)難題與相關(guān)工作。我把它總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、主要負(fù)責(zé)

系統(tǒng)用戶管理，為業(yè)務(wù)人員建立用戶帳戶及分配，巡視檢查結(jié)算員司磅員、收款員、核計(jì)員能及門崗遇到的問題，維護(hù)地銷系統(tǒng)正常運(yùn)行，銷售系統(tǒng)穩(wěn)重?cái)?shù)據(jù)的備份與管理。主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括銷售軟件及殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

二、目前網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件較多，傳播途徑也較為廣泛

可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

三、思想方面

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;銷售工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心同事，愛護(hù)同事，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

四、是要有一定的處事能力

處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，對(duì)于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解，支持，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我為人處事的基本原則。

五、是要有一個(gè)聰慧的頭腦

一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富，預(yù)測(cè)和解決問題的能力就越強(qiáng)，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要知道知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí)，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。

六、要有一套過硬的功夫

勤奮好學(xué)的功夫，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來源于實(shí)踐，離開基層，離開實(shí)踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說服力的。其次善于表達(dá)的能力。口頭和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術(shù)，還須學(xué)會(huì)和別人溝通，把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周圍的人，時(shí)刻記住自己的職責(zé)。

七、要有一種高尚的人格魅力

我要求的人格，就是扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的職業(yè)要有春天般的熱情，對(duì)他人要有海洋一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達(dá)到完美。對(duì)名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，不要把追求低級(jí)趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習(xí);他人的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)包容和理解，只有真心真意地付出才會(huì)贏得別人的尊重。

八、努力方向

1.加強(qiáng)自身電腦技能的鞏固。

2.對(duì)同事多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)谑褂秒娔X方面的知識(shí)更上一層樓。

3.加強(qiáng)辦公局域網(wǎng)的管理工作，讓整個(gè)xx網(wǎng)在健康有序的情況下發(fā)展，與工作緊密結(jié)合，讓網(wǎng)絡(luò)為工作服務(wù)。

工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會(huì)事理，這對(duì)于我個(gè)人來說是收益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟，讓自己學(xué)會(huì)飛翔，讓自己學(xué)會(huì)成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作!

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(四)

繁忙而有序的一年就要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

一、日常工作介紹

1、酒店財(cái)務(wù)部微機(jī)室的管理工作

搞好微機(jī)室衛(wèi)生工作;定期維護(hù)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，保證設(shè)備正常運(yùn)行;合理調(diào)整外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的分配，使各部門外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)暢通無阻。

2、酒店外圍電子設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作

做好員工浴室水控機(jī)、員工考勤機(jī)、員工食堂售飯機(jī)及各外圍區(qū)域網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的保養(yǎng)維護(hù)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修處理。

3、酒店系統(tǒng)管理軟件的管理及使用

及時(shí)與軟件公司人員溝通聯(lián)系，根據(jù)酒店實(shí)際情況，商討、解決、修改酒店管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題與不足，盡可能滿足我酒店的使用需求;結(jié)合財(cái)務(wù)部、餐飲部、康體部、銷售部等完成酒店辦理各種優(yōu)惠卡類事宜。

4、各部門電子設(shè)備軟硬件的維護(hù)、保養(yǎng)工作

及時(shí)響應(yīng)各部門對(duì)電子設(shè)備、設(shè)施等維護(hù)的需要，對(duì)損壞的硬件做到及時(shí)更換和報(bào)修;對(duì)營業(yè)部門電子設(shè)備軟硬件定期檢查維護(hù)，盡可能減少電子設(shè)備軟硬件出現(xiàn)問題對(duì)營業(yè)部門造成的影響;及時(shí)對(duì)辦公區(qū)電子設(shè)備軟硬件進(jìn)行檢查維護(hù)，降低因其出現(xiàn)的故障影響辦公區(qū)辦公的可能性;并及時(shí)對(duì)所有電腦殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止病毒在酒店內(nèi)部傳播。

5、財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)、輔助核算工作

協(xié)助財(cái)務(wù)辦做好每月月底對(duì)各部門庫存商品盤點(diǎn)工作;每月及時(shí)準(zhǔn)確核算各營業(yè)部門的商品提成;每周及時(shí)為技師核算工資;每日對(duì)各營業(yè)部門做好盤點(diǎn)表統(tǒng)計(jì)、審查各類賬單工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告;及時(shí)準(zhǔn)確的做好為員工水費(fèi)、飯費(fèi)的充值工作。

6、xxxx商務(wù)俱樂部的電子設(shè)備管理工作

克服距離路程上的困難，盡最大努力對(duì)俱樂部電子設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決，避免因電子設(shè)備出現(xiàn)的問題而影響俱樂部的正常營業(yè);結(jié)合俱樂部財(cái)務(wù)部、桑拿部，為俱樂部的會(huì)員卡進(jìn)行辦理、更換、充值等工作。

7、文表制作、信息獲取工作

為個(gè)別部門作簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)工作;制作所需卡片，彩噴所需照片、圖紙;瀏覽網(wǎng)站，獲取信息，接收公司電子郵件及時(shí)報(bào)告、打印，瀏覽相關(guān)網(wǎng)站為員工提供信息參考。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

做好對(duì)餐飲部服務(wù)日志的電子版記錄工作以及制作酒店各部門合同文件的電子版并存檔。

二、主要工作業(yè)績(jī)

1、xx年1月1日起，酒店?duì)I業(yè)部門、辦公區(qū)、庫房等使用上電腦管理軟件，結(jié)合軟件公司人員對(duì)我酒店各部門操作人員進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)與指導(dǎo)，并且先后對(duì)俱樂部調(diào)來的電腦重新做系統(tǒng)、新購置的電腦安裝殺毒軟件等，確保酒店系統(tǒng)管理軟件的順利運(yùn)行。

2、xx年5月份，xx游泳中心正式開業(yè)，前期為xx游泳中心修改、測(cè)試管理軟件，使其開業(yè)后正常實(shí)施運(yùn)行;xx網(wǎng)吧新裝四臺(tái)電腦，完成電腦的軟件安裝及上網(wǎng)調(diào)試，為客人提供上網(wǎng)娛樂服務(wù)。

3、隨著酒店各部門穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，管理軟件在操作使用方面存在很多不足，應(yīng)各部門需要，積極與軟件公司工程師聯(lián)系，修改軟件操作程序及各類應(yīng)用報(bào)表，逐漸使軟件操作更加方便，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核算更加方便;12月末，應(yīng)來年財(cái)務(wù)核算需要，對(duì)點(diǎn)菜系統(tǒng)又進(jìn)行了大量修改。

4、xx年12月底，修改完善酒店內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)并正常運(yùn)行，使其在來年酒店辦公管理方面發(fā)揮有效作用。

5、本人主管酒店微機(jī)室管理工作，做好此工作同時(shí)，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)做財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，輔助核算好每項(xiàng)財(cái)務(wù)所需數(shù)據(jù)。

6、繼續(xù)響應(yīng)酒店“六T”管理精神，積極開展工作，整頓微機(jī)室物品設(shè)備擺放，結(jié)合本部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種管理制度制訂與完善，并制度上墻。

7、配合總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、銷售部、康體部等為酒店辦理各種優(yōu)惠卡類事宜。xx年全年酒店共辦理VIP貴賓卡9張，會(huì)員儲(chǔ)值卡6張，康體年卡15張，康體次卡34張，并為xx高管辦理xx門票卡35張。

8、應(yīng)xxxx商務(wù)俱樂部需要，布辦公室網(wǎng)線，電腦做系統(tǒng)等維護(hù)工作;自調(diào)入xx商務(wù)酒店以來為俱樂部辦理會(huì)員卡共計(jì)16張，VIP積分卡1張。

9、參加市公安局召開的關(guān)于旅館業(yè)住宿信息錄入及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控事宜會(huì)議，并應(yīng)政府部門要求分別為xxxx商務(wù)俱樂部、xx商務(wù)酒店安裝、調(diào)配旅館業(yè)住宿信息錄入軟件及設(shè)備。

三、自我評(píng)價(jià)與建議

參加工作已有三年有余，三年多以來基本上是單獨(dú)一個(gè)人做酒店管理系統(tǒng)方面的工作。尤其來到了xx商務(wù)酒店，不僅范圍擴(kuò)大，自己的工作量也有所增加，但工作起來更加的充實(shí)。首先我十分喜歡自己的工作，熱愛自己的工作;其次，在自己職責(zé)范圍之內(nèi)，基本上能夠把上級(jí)安排的工作做好;第三，為了能把工作完成得更好，我會(huì)提出自己的想法，與領(lǐng)導(dǎo)或同事進(jìn)行討論，爭(zhēng)取把工作做得更好、更完美。過去工作的一年里成績(jī)是有的，不過也存在許多問題，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺點(diǎn)。由于個(gè)人能力有限，閑的時(shí)候自己一個(gè)人閑，忙得時(shí)候也是自己一個(gè)人忙，有時(shí)候在工作中出現(xiàn)的問題不能夠及時(shí)的去解決，造成了某些工作不能正常實(shí)施與時(shí)間的浪費(fèi);也由于個(gè)人性格不成熟，在參加內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)不積極，酒店內(nèi)部搞活動(dòng)時(shí)不積極，有時(shí)易說些消極的話語等。發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)與不足就應(yīng)當(dāng)去努力克服，這也是我20xx年的最大目標(biāo)。

根據(jù)一年中工作的總結(jié)現(xiàn)提出幾點(diǎn)自己的建議：

1、我酒店洗滌部效益逐漸上升，為適應(yīng)行情需求，洗滌部可以上一套專用洗衣房管理軟件，配備電腦加強(qiáng)管理。

2、充分利用好酒店內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，制訂合理，把可以應(yīng)用到內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)中的各類事由納入到辦公管理系統(tǒng)使用范圍中。例如各部門月底抄報(bào)考勤，各部門衛(wèi)生檢查通報(bào)，各部門質(zhì)檢自查表等，這樣不僅獲取信息方便準(zhǔn)確，同時(shí)節(jié)約了紙張，達(dá)到了無紙化辦公的目的。

3、充分發(fā)揮質(zhì)檢部作用，制訂合理方案，把部分電子設(shè)備管理方面納入質(zhì)檢范圍，例如各部門營業(yè)、辦公等電腦及其它電子設(shè)備在下班后必須關(guān)閉電源(長(zhǎng)時(shí)間開機(jī)一是浪費(fèi)電，二是機(jī)器發(fā)熱易老化)以及不定時(shí)巡查辦公人員是否利用上網(wǎng)電腦玩游戲等。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、酒店管理軟件已運(yùn)行一年有余，總結(jié)前一年的工作成果與教訓(xùn)，積極與軟件公司人員和本酒店軟件操作人員溝通聯(lián)系，使管理軟件更加完善。利用業(yè)余時(shí)間制作一些關(guān)于軟件各模塊操作的說明，方便新手學(xué)習(xí)、操作本軟件。

2、深入挖掘系統(tǒng)管理軟件中有潛力的功能，例如報(bào)表的審查核算方面和操作功能上的簡(jiǎn)單化等。

3、結(jié)合酒店實(shí)際工作情況，制作本部門應(yīng)急預(yù)案。

4、做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，防止不良信息的肆意發(fā)布而影響酒店聲譽(yù);做好網(wǎng)絡(luò)資源流量的分配，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。

5、做好微機(jī)室電子設(shè)備耗材的使用及統(tǒng)計(jì)工作，控制成本，減少開支。

6、積極參加酒店安排的培訓(xùn)與考試，多方面提高自身的素質(zhì)。

7、提高工作效率，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷充實(shí)自己，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，去完成目前所不能完成的工作。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把來年的工作做好，回報(bào)酒店回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!最后在此感謝工程部各位同事對(duì)本人工作中對(duì)布線、水控、電路等各方面不足之處提供的幫助以及xxx同志在本人外出期間對(duì)一些工作問題處理的幫助。

第三篇：系統(tǒng)管理員工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員開展完一年工作后，相關(guān)的工作總結(jié)要怎么寫呢?下面是由寫寫幫文庫小編為大家整理的“系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(一)

我于20xx年3月23日入司，現(xiàn)在xxx房產(chǎn)公司信息管理中心系統(tǒng)管理員崗位工作。首先感謝公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來公司已經(jīng)3個(gè)多月了，我就個(gè)人在這3個(gè)多月以來的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、系統(tǒng)管理員崗位，在現(xiàn)階段中主要從事信息化建設(shè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)和售樓系統(tǒng)的調(diào)研、協(xié)調(diào)以及實(shí)施工作。

這三個(gè)多月，在人行部副總監(jiān)兼信息管理中心主任xxx的帶領(lǐng)下，我先后完成了集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)的啟動(dòng)會(huì)以及前期調(diào)研資料的收集;完成了xxx房產(chǎn)售樓系統(tǒng)的建設(shè)，并已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)營階段。

來公司辦的第一件事情就是要組織召開集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)啟動(dòng)大會(huì)。由于自己是一名新員工，對(duì)于公司會(huì)議舉辦的流程不了解，感覺無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們紛紛給予我支持，告訴公司會(huì)議舉辦的流程，告訴我公司撰寫邀請(qǐng)函的格式和發(fā)送的方法。我感受到了在xxx集團(tuán)這樣一個(gè)大家庭里的溫暖。

在三月下旬入職，主要工作為了解公司的工作流程，以及著手協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的工作。作為一名新員工，x總給予了我大力指導(dǎo)，其中包括了關(guān)于系統(tǒng)建設(shè)的要求、要點(diǎn)以及在信息化建設(shè)過程將會(huì)面對(duì)的問題等，使我在面對(duì)新的工作崗位的挑戰(zhàn)時(shí)能更快的進(jìn)入角色。

四月份，是我們協(xié)同辦公系統(tǒng)系統(tǒng)調(diào)研的重要階段。在此階段公司全員積極配合，本人協(xié)同xx軟件實(shí)施經(jīng)理一起走訪公司各個(gè)部門，就各部門的流程的梳理進(jìn)行溝通和探討，通過公司全員的努力按時(shí)完成了于4月15日前提交調(diào)研資料的工作。同時(shí)，在四月份信息管理中心的全體員工加班加點(diǎn)討論、修改考核方案。在此期間，我對(duì)于公司員工的敬業(yè)精神又有的一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，也對(duì)于自己有了更高的要求。四月份，信息管理中心接到董事局主席關(guān)于“數(shù)字化xxx”的建設(shè)方案的任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)重，在陳總的帶領(lǐng)下，信息管理中心的員工共同努力，按時(shí)完成了該項(xiàng)任務(wù)。

五月份，根據(jù)董事局主席的指示，公司成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組并正式啟動(dòng)了xxx房產(chǎn)售樓系統(tǒng)。售樓系統(tǒng)全員大會(huì)的召開以及高層調(diào)研會(huì)議的舉行，標(biāo)志著售樓系統(tǒng)的建設(shè)正式拉開了序幕。本人按照x總的指示，同xx軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理就系統(tǒng)流程的構(gòu)架以及實(shí)施方案的確定，多次同各相關(guān)部門進(jìn)行商討。

六月份是售樓系統(tǒng)實(shí)施方案確定、系統(tǒng)實(shí)施以及試運(yùn)行的重要階段。在此階段最重要的就是各個(gè)部門之間的協(xié)同合作以及作為系統(tǒng)管理員的協(xié)調(diào)能力。作為一個(gè)新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)流程的不熟悉，使得在此方面的個(gè)人協(xié)調(diào)能力有所欠缺，對(duì)于工作中面對(duì)的困難曾出現(xiàn)過消極的態(tài)度，x總及時(shí)地予以指導(dǎo)，使我的工作熱情高漲，并使得個(gè)人在同各個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通過程中事半功倍。隨著xxx試點(diǎn)項(xiàng)目的結(jié)束，作為公司售樓系統(tǒng)的重點(diǎn)工作，其他各個(gè)項(xiàng)目中未售數(shù)據(jù)正在加緊錄入，預(yù)期于7月中旬系統(tǒng)正式投入運(yùn)營。

在此，我真誠地對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有同仁表示感謝，感謝公司給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的指導(dǎo)，感謝同事給我的幫助。

二、在此工作期間，本人嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度，無缺勤早退現(xiàn)象，并積極參于公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

公司組織的自行車運(yùn)動(dòng)，本人積極參與，并且很享受其中的樂趣;公司的籃球賽是我最喜愛的一個(gè)活動(dòng)之一，除特殊原因以外，我每場(chǎng)必看。

建黨xx周年的紅歌大賽，我以飽滿的激情參與其中。雖然我個(gè)人的黨組織關(guān)系還未轉(zhuǎn)入xxx，但是我對(duì)黨的忠心從未改變，同時(shí)我也感受到了xxx黨組織企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的積極作用。爭(zhēng)取在近期內(nèi)將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移至xxx，以更好地為公司建設(shè)出力。

三、個(gè)人在工作中還存在很多的不足，需要在以后的工作中努力改進(jìn)。

首先，個(gè)人的執(zhí)行力不夠。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的扣分懲罰，但是有此教訓(xùn)后，本人將認(rèn)真工作，將各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)的完成;其次，需要提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

作為一個(gè)xxx人，我們應(yīng)始終將公司以及集體的利益放在首位。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能達(dá)到任務(wù)完成的捷徑;另外，本人還需要不斷加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)以及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！惫ぷ魅绱耍钜嗳绱?。通過了三個(gè)多月的工作以及生活，我已經(jīng)漸漸地融入到了xxx的大家庭里。在這里，有公司給予的良好平臺(tái)，有領(lǐng)導(dǎo)給予的淳淳教導(dǎo)，還有同事給予的無私幫助。相信，我一定會(huì)成為xxx集團(tuán)里的一顆螺絲釘，在自己的崗位上盡心盡責(zé)工作，為xxx發(fā)展添磚加瓦。

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(二)

我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對(duì)公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對(duì)維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理;其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù);其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對(duì)重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對(duì)客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。

(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理

還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作，因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。(如果行政部門需要配合的話)

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

20xx工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來，溝通能力差。

明年：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(三)

不知不覺一年過去了，從開始工作到現(xiàn)在，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，在此首先感謝一直關(guān)心、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事!在銷售部工作以來，按時(shí)按量完成份內(nèi)工作及領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作，保證了系統(tǒng)正常的運(yùn)行銷售。另外，我覺得系統(tǒng)管理員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。作為系統(tǒng)管理員，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件維護(hù)工作，解決領(lǐng)導(dǎo)同事遇到的系統(tǒng)技術(shù)難題與相關(guān)工作。我把它總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、主要負(fù)責(zé)

系統(tǒng)用戶管理，為業(yè)務(wù)人員建立用戶帳戶及分配，巡視檢查結(jié)算員司磅員、收款員、核計(jì)員能及門崗遇到的問題，維護(hù)地銷系統(tǒng)正常運(yùn)行，銷售系統(tǒng)穩(wěn)重?cái)?shù)據(jù)的備份與管理。主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括銷售軟件及殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

二、目前網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件較多，傳播途徑也較為廣泛

可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

三、思想方面

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;銷售工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心同事，愛護(hù)同事，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

四、是要有一定的處事能力

處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，對(duì)于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解，支持，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我為人處事的基本原則。

五、是要有一個(gè)聰慧的頭腦

一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富，預(yù)測(cè)和解決問題的能力就越強(qiáng)，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要知道知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí)，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。

六、要有一套過硬的功夫

勤奮好學(xué)的功夫，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來源于實(shí)踐，離開基層，離開實(shí)踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說服力的。其次善于表達(dá)的能力?？陬^和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術(shù)，還須學(xué)會(huì)和別人溝通，把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周圍的人，時(shí)刻記住自己的職責(zé)。

七、要有一種高尚的人格魅力

我要求的人格，就是扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的職業(yè)要有春天般的熱情，對(duì)他人要有海洋一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達(dá)到完美。對(duì)名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，不要把追求低級(jí)趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習(xí);他人的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)包容和理解，只有真心真意地付出才會(huì)贏得別人的尊重。

八、努力方向

1.加強(qiáng)自身電腦技能的鞏固。

2.對(duì)同事多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)谑褂秒娔X方面的知識(shí)更上一層樓。

3.加強(qiáng)辦公局域網(wǎng)的管理工作，讓整個(gè)xx網(wǎng)在健康有序的情況下發(fā)展，與工作緊密結(jié)合，讓網(wǎng)絡(luò)為工作服務(wù)。

工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會(huì)事理，這對(duì)于我個(gè)人來說是收益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟，讓自己學(xué)會(huì)飛翔，讓自己學(xué)會(huì)成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作!

系統(tǒng)管理員工作總結(jié)范文(四)

繁忙而有序的一年就要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

一、日常工作介紹

1、酒店財(cái)務(wù)部微機(jī)室的管理工作

搞好微機(jī)室衛(wèi)生工作;定期維護(hù)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，保證設(shè)備正常運(yùn)行;合理調(diào)整外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的分配，使各部門外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)暢通無阻。

2、酒店外圍電子設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作

做好員工浴室水控機(jī)、員工考勤機(jī)、員工食堂售飯機(jī)及各外圍區(qū)域網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的保養(yǎng)維護(hù)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修處理。

3、酒店系統(tǒng)管理軟件的管理及使用

及時(shí)與軟件公司人員溝通聯(lián)系，根據(jù)酒店實(shí)際情況，商討、解決、修改酒店管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題與不足，盡可能滿足我酒店的使用需求;結(jié)合財(cái)務(wù)部、餐飲部、康體部、銷售部等完成酒店辦理各種優(yōu)惠卡類事宜。

4、各部門電子設(shè)備軟硬件的維護(hù)、保養(yǎng)工作

及時(shí)響應(yīng)各部門對(duì)電子設(shè)備、設(shè)施等維護(hù)的需要，對(duì)損壞的硬件做到及時(shí)更換和報(bào)修;對(duì)營業(yè)部門電子設(shè)備軟硬件定期檢查維護(hù)，盡可能減少電子設(shè)備軟硬件出現(xiàn)問題對(duì)營業(yè)部門造成的影響;及時(shí)對(duì)辦公區(qū)電子設(shè)備軟硬件進(jìn)行檢查維護(hù)，降低因其出現(xiàn)的故障影響辦公區(qū)辦公的可能性;并及時(shí)對(duì)所有電腦殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止病毒在酒店內(nèi)部傳播。

5、財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)、輔助核算工作

協(xié)助財(cái)務(wù)辦做好每月月底對(duì)各部門庫存商品盤點(diǎn)工作;每月及時(shí)準(zhǔn)確核算各營業(yè)部門的商品提成;每周及時(shí)為技師核算工資;每日對(duì)各營業(yè)部門做好盤點(diǎn)表統(tǒng)計(jì)、審查各類賬單工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告;及時(shí)準(zhǔn)確的做好為員工水費(fèi)、飯費(fèi)的充值工作。

6、xxxx商務(wù)俱樂部的電子設(shè)備管理工作

克服距離路程上的困難，盡最大努力對(duì)俱樂部電子設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決，避免因電子設(shè)備出現(xiàn)的問題而影響俱樂部的正常營業(yè);結(jié)合俱樂部財(cái)務(wù)部、桑拿部，為俱樂部的會(huì)員卡進(jìn)行辦理、更換、充值等工作。

7、文表制作、信息獲取工作

為個(gè)別部門作簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)工作;制作所需卡片，彩噴所需照片、圖紙;瀏覽網(wǎng)站，獲取信息，接收公司電子郵件及時(shí)報(bào)告、打印，瀏覽相關(guān)網(wǎng)站為員工提供信息參考。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

做好對(duì)餐飲部服務(wù)日志的電子版記錄工作以及制作酒店各部門合同文件的電子版并存檔。

二、主要工作業(yè)績(jī)

1、xx年1月1日起，酒店?duì)I業(yè)部門、辦公區(qū)、庫房等使用上電腦管理軟件，結(jié)合軟件公司人員對(duì)我酒店各部門操作人員進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)與指導(dǎo)，并且先后對(duì)俱樂部調(diào)來的電腦重新做系統(tǒng)、新購置的電腦安裝殺毒軟件等，確保酒店系統(tǒng)管理軟件的順利運(yùn)行。

2、xx年5月份，xx游泳中心正式開業(yè)，前期為xx游泳中心修改、測(cè)試管理軟件，使其開業(yè)后正常實(shí)施運(yùn)行;xx網(wǎng)吧新裝四臺(tái)電腦，完成電腦的軟件安裝及上網(wǎng)調(diào)試，為客人提供上網(wǎng)娛樂服務(wù)。

3、隨著酒店各部門穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，管理軟件在操作使用方面存在很多不足，應(yīng)各部門需要，積極與軟件公司工程師聯(lián)系，修改軟件操作程序及各類應(yīng)用報(bào)表，逐漸使軟件操作更加方便，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核算更加方便;12月末，應(yīng)來年財(cái)務(wù)核算需要，對(duì)點(diǎn)菜系統(tǒng)又進(jìn)行了大量修改。

4、xx年12月底，修改完善酒店內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)并正常運(yùn)行，使其在來年酒店辦公管理方面發(fā)揮有效作用。

5、本人主管酒店微機(jī)室管理工作，做好此工作同時(shí)，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)做財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，輔助核算好每項(xiàng)財(cái)務(wù)所需數(shù)據(jù)。

6、繼續(xù)響應(yīng)酒店“六T”管理精神，積極開展工作，整頓微機(jī)室物品設(shè)備擺放，結(jié)合本部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種管理制度制訂與完善，并制度上墻。

7、配合總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、銷售部、康體部等為酒店辦理各種優(yōu)惠卡類事宜。xx年全年酒店共辦理VIP貴賓卡9張，會(huì)員儲(chǔ)值卡6張，康體年卡15張，康體次卡34張，并為xx高管辦理xx門票卡35張。

8、應(yīng)xxxx商務(wù)俱樂部需要，布辦公室網(wǎng)線，電腦做系統(tǒng)等維護(hù)工作;自調(diào)入xx商務(wù)酒店以來為俱樂部辦理會(huì)員卡共計(jì)16張，VIP積分卡1張。

9、參加市公安局召開的關(guān)于旅館業(yè)住宿信息錄入及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控事宜會(huì)議，并應(yīng)政府部門要求分別為xxxx商務(wù)俱樂部、xx商務(wù)酒店安裝、調(diào)配旅館業(yè)住宿信息錄入軟件及設(shè)備。

三、自我評(píng)價(jià)與建議

參加工作已有三年有余，三年多以來基本上是單獨(dú)一個(gè)人做酒店管理系統(tǒng)方面的工作。尤其來到了xx商務(wù)酒店，不僅范圍擴(kuò)大，自己的工作量也有所增加，但工作起來更加的充實(shí)。首先我十分喜歡自己的工作，熱愛自己的工作;其次，在自己職責(zé)范圍之內(nèi)，基本上能夠把上級(jí)安排的工作做好;第三，為了能把工作完成得更好，我會(huì)提出自己的想法，與領(lǐng)導(dǎo)或同事進(jìn)行討論，爭(zhēng)取把工作做得更好、更完美。過去工作的一年里成績(jī)是有的，不過也存在許多問題，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺點(diǎn)。由于個(gè)人能力有限，閑的時(shí)候自己一個(gè)人閑，忙得時(shí)候也是自己一個(gè)人忙，有時(shí)候在工作中出現(xiàn)的問題不能夠及時(shí)的去解決，造成了某些工作不能正常實(shí)施與時(shí)間的浪費(fèi);也由于個(gè)人性格不成熟，在參加內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)不積極，酒店內(nèi)部搞活動(dòng)時(shí)不積極，有時(shí)易說些消極的話語等。發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)與不足就應(yīng)當(dāng)去努力克服，這也是我20xx年的最大目標(biāo)。

根據(jù)一年中工作的總結(jié)現(xiàn)提出幾點(diǎn)自己的建議：

1、我酒店洗滌部效益逐漸上升，為適應(yīng)行情需求，洗滌部可以上一套專用洗衣房管理軟件，配備電腦加強(qiáng)管理。

2、充分利用好酒店內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，制訂合理，把可以應(yīng)用到內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)中的各類事由納入到辦公管理系統(tǒng)使用范圍中。例如各部門月底抄報(bào)考勤，各部門衛(wèi)生檢查通報(bào)，各部門質(zhì)檢自查表等，這樣不僅獲取信息方便準(zhǔn)確，同時(shí)節(jié)約了紙張，達(dá)到了無紙化辦公的目的。

3、充分發(fā)揮質(zhì)檢部作用，制訂合理方案，把部分電子設(shè)備管理方面納入質(zhì)檢范圍，例如各部門營業(yè)、辦公等電腦及其它電子設(shè)備在下班后必須關(guān)閉電源(長(zhǎng)時(shí)間開機(jī)一是浪費(fèi)電，二是機(jī)器發(fā)熱易老化)以及不定時(shí)巡查辦公人員是否利用上網(wǎng)電腦玩游戲等。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、酒店管理軟件已運(yùn)行一年有余，總結(jié)前一年的工作成果與教訓(xùn)，積極與軟件公司人員和本酒店軟件操作人員溝通聯(lián)系，使管理軟件更加完善。利用業(yè)余時(shí)間制作一些關(guān)于軟件各模塊操作的說明，方便新手學(xué)習(xí)、操作本軟件。

2、深入挖掘系統(tǒng)管理軟件中有潛力的功能，例如報(bào)表的審查核算方面和操作功能上的簡(jiǎn)單化等。

3、結(jié)合酒店實(shí)際工作情況，制作本部門應(yīng)急預(yù)案。

4、做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，防止不良信息的肆意發(fā)布而影響酒店聲譽(yù);做好網(wǎng)絡(luò)資源流量的分配，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。

5、做好微機(jī)室電子設(shè)備耗材的使用及統(tǒng)計(jì)工作，控制成本，減少開支。

6、積極參加酒店安排的培訓(xùn)與考試，多方面提高自身的素質(zhì)。

7、提高工作效率，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷充實(shí)自己，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，去完成目前所不能完成的工作。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把來年的工作做好，回報(bào)酒店回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!最后在此感謝工程部各位同事對(duì)本人工作中對(duì)布線、水控、電路等各方面不足之處提供的幫助以及xxx同志在本人外出期間對(duì)一些工作問題處理的幫助。

電系統(tǒng)員工工作總結(jié)五

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的XX年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實(shí)的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將XX年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)： 　　在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個(gè)職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個(gè)時(shí)期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我們時(shí)刻牢記自己的使命，大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，加班加點(diǎn)、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行?！盎仡^看”工程順利通過驗(yàn)收，是我們用辛勤的勞動(dòng)和汗水換來的，在那段時(shí)間里，由于我有孕在身，行動(dòng)不便，加之超負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個(gè)月的加班加點(diǎn)，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時(shí)候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時(shí)，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個(gè)沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人，因?yàn)槲C(jī)輻射相對(duì)于我和健健來說就像一個(gè)惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。

我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費(fèi)、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機(jī)打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報(bào)修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報(bào)裝增容、增換表及報(bào)表。

為做好收費(fèi)工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩?？蛻糇稍儠r(shí)，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時(shí)候，其余兩個(gè)月的休假時(shí)間，為了怕耽誤工作，我隨時(shí)開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項(xiàng)工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項(xiàng)目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。

為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報(bào)修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個(gè)電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點(diǎn)，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報(bào)修20xxxx次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會(huì)上的信譽(yù)。

曾幾何時(shí)，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對(duì)我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個(gè)人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評(píng)價(jià)，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時(shí)我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。XX年我還報(bào)考了華北電力大學(xué)電氣工程自動(dòng)化本科班，努力擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。

以上是我XX年全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績(jī)。不足之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對(duì)專業(yè)知識(shí)還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會(huì)更加努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。

第四篇：2012系統(tǒng)管理員個(gè)人工作總結(jié)

2012年個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺一年過去了，從開始工作到現(xiàn)在，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，在此首先感謝一直關(guān)心、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。入職至今，在這些日子中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。不僅努力做好本職工作外，還協(xié)助辦公室等其他部門處理其他日常工作，還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

主要日常工作內(nèi)容有以下九項(xiàng)：

一、完成啄木鳥軟件、用友財(cái)務(wù)軟件日常運(yùn)營及維護(hù)；

二、完成公司各門店每月的盤存的損溢調(diào)整；

三、完成啄木鳥軟件和用友財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)備份工作；

四、完成公司電腦、服務(wù)器、監(jiān)控機(jī)的維護(hù)；

五、完成公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的更新維護(hù)；

六、完成公司內(nèi)網(wǎng)的組件，包括電腦、打印機(jī)的共享等；

七、完成公司外網(wǎng)的維護(hù)，流量的監(jiān)控，嚴(yán)禁下載，病毒的防護(hù)；

八、完成公司電話分機(jī)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

2012已經(jīng)過去，我們需要的是展望未來，希望在2013年里，能夠?yàn)榻鸷：阖S的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的綿薄之力。2013年的工作計(jì)劃如下

一、始終堅(jiān)持要求自己，勤奮努力，在自己的工作崗位上，努力做好自己的本職

工作，協(xié)助辦公室完成日常行政工作、完成同事間的互幫互助工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完

成任務(wù)。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便于更好的服務(wù)于各部門

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上2012工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任與支持。

xxx2013-2-4

第五篇：標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)工作總結(jié)-系統(tǒng)管理員

2014年，我院首次作為研究生考點(diǎn)，承擔(dān)本次考務(wù)工作，目前已經(jīng)圓滿結(jié)束。自己作為一名標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)的系統(tǒng)管理員，對(duì)這次的工作現(xiàn)總結(jié)如下：

一、身份驗(yàn)證系統(tǒng)

身份驗(yàn)證系統(tǒng)通過往年的實(shí)踐，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有了很大的改善，操作方便，界面也更加的人性化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的要求也簡(jiǎn)單明了。我院是首次作為標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)，對(duì)于身份驗(yàn)證系統(tǒng)使用不是很熟悉，雖然完成了本次考試的身份驗(yàn)證工作，可還存在不足之處。

1，由于我校是生源學(xué)校，而身份驗(yàn)證系統(tǒng)也存在演練場(chǎng)次，這樣一來，我們可以通過考試前的演練場(chǎng)次發(fā)現(xiàn)問題和熟悉新的流程，以保證正式考試場(chǎng)次的正常運(yùn)行；

2，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化考試，由于有指紋驗(yàn)證設(shè)備需要連接網(wǎng)絡(luò)，而考場(chǎng)內(nèi)的信息點(diǎn)離門口較遠(yuǎn)，所以每個(gè)考場(chǎng)配備的網(wǎng)線都是臨時(shí)的，建議在考場(chǎng)內(nèi)走一根網(wǎng)線從信息點(diǎn)到門口，以方便指紋驗(yàn)證設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。

二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)

在視頻監(jiān)控系統(tǒng)中，主要的工作是在考試前期物理考場(chǎng)和邏輯考場(chǎng)的編排工作以及視頻監(jiān)考流媒體和監(jiān)控通道信息分配的工作。由于也是首次作為標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)，在視頻監(jiān)控準(zhǔn)備工作中，屬于摸索熟悉階段，同時(shí)該軟件也不是很成熟完善，導(dǎo)致工作效率不是很高，尤其在流媒體和監(jiān)控通道信息分配上。

1，標(biāo)準(zhǔn)化考試人員聯(lián)系在考試中由于手機(jī)信號(hào)都是屏蔽的，系統(tǒng)管理員之間以及與視頻監(jiān)考員聯(lián)系，尤其考場(chǎng)分布的樓宇范圍比較廣的話，實(shí)時(shí)聯(lián)系更加不方便，建議配置對(duì)講機(jī)以方便聯(lián)系，提高工作效率；

2，對(duì)于流媒體與監(jiān)控通道信息分配問題，這些工作都可以提前做好，不必等到某個(gè)考試臨近了再去做這些工作，時(shí)間倉促，效率也不高。

3，在物理考場(chǎng)與邏輯考場(chǎng)對(duì)應(yīng)編排上，建議把可以作為標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)的物理教室資源整合出來，并對(duì)應(yīng)編排固定的邏輯考試場(chǎng)次，以便在作為考場(chǎng)時(shí)，隨時(shí)調(diào)用考場(chǎng)資源即可。

三、標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)

由于標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)所用的軟件設(shè)備每年都在升級(jí)更新，對(duì)于這方面不知道是否有相應(yīng)的培訓(xùn)，建議對(duì)上級(jí)有關(guān)招生考試部門咨詢，如果有的話，希望我院能報(bào)名參加，以保證我院作為標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)的考試工作的出色完成。