第一篇：超市人事管理制度目錄（大全）

人事管理制度目錄

第一章 人事管理類

1.組織結(jié)構(gòu)（總部、門店）、崗位名稱表、賣場(chǎng)布局圖

2.企業(yè)簡(jiǎn)介、員工手冊(cè)

3.員工合同、章程

4.員工招聘

（1）人事資料表

（2）面試記錄表

（3）員工入職審批表

（4）試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表

（5）試用期員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表

（6）職薪異動(dòng)表

5.員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)計(jì)劃表

（2）采購(gòu)部培訓(xùn)課程

（3）財(cái)務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃

（4）人力資源培訓(xùn)課程

（5）門店領(lǐng)班級(jí)以上培訓(xùn)計(jì)劃

（6）軍訓(xùn)建議及安排計(jì)劃

6.員工薪資管理

（1）薪酬管理規(guī)定

（2）薪酬等級(jí)表

（3）總?cè)肆τ?jì)劃表

（4）薪資報(bào)表

7.人事規(guī)章制度

（1）人員異動(dòng)管理規(guī)定、人員異動(dòng)表

（2）促銷員管理辦法、處罰管理?xiàng)l例

第二章 行政管理類

1.文件抬頭

（1）內(nèi)部文件

（2）內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告

（3）對(duì)外公文

（4）會(huì)議紀(jì)要

2.表單

（1）來客登記表

（2）員工入職表

（3）離職審批表

（4）請(qǐng)假單

（5）過失單

3.行政管理規(guī)定

（1）電腦使用管理規(guī)定

（2）印章使用管理規(guī)定

（3）辦公區(qū)規(guī)范化管理規(guī)定

（4）公司內(nèi)部行文報(bào)告管理規(guī)定

第二篇：商場(chǎng)、超市人事管理制度

目

錄

第一章

人事勞資管理

第一節(jié)

總則

第二節(jié)

人員錄用

第三節(jié)

試用期及轉(zhuǎn)正

第四節(jié)

辭職、辭退、除名、自動(dòng)離職

第五節(jié)

考勤管理

第六節(jié)

請(qǐng)假制度

第七節(jié)

工資與福利

第八節(jié)

員工內(nèi)部變動(dòng)

第九節(jié)

晉升制度

第十節(jié)

管理人員職務(wù)任免程序

第十一節(jié) 培訓(xùn)、考核

第十二節(jié) 獎(jiǎng)懲制度

第十三節(jié) 員工等級(jí)評(píng)比條件

第十四節(jié)

優(yōu)秀員工評(píng)比條件和產(chǎn)生程序

第二節(jié)

待客規(guī)范

第三節(jié)

營(yíng)業(yè)員服務(wù)用語

第五章

宿舍管理

第一節(jié)

宿舍管理規(guī)定

第二節(jié)

寢室長(zhǎng)管理規(guī)定

第六章

突發(fā)事件的應(yīng)急處理

第一節(jié)

預(yù)防

第二節(jié)

處理

第七章 附則

7、人事部將建立每個(gè)員工的個(gè)人檔案，記錄員的工作表現(xiàn)和發(fā)展資料，并為之嚴(yán)格保密，如個(gè)人資料有所變動(dòng)，必須及時(shí)告知人事部予以修改。

8、報(bào)到程序：

（1）應(yīng)聘者在接到錄用通知后，須按指定的時(shí)間報(bào)到，如因故不能按時(shí)報(bào)到，應(yīng)和人事部取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期，否則逾期視棄職處理。

（2）交納入職保個(gè)人資料證件后，到行政人事部領(lǐng)取工作牌、工作服、員工手冊(cè)、建立考勤卡，并接受崗前培訓(xùn)。

（3）憑行政人事部開具的報(bào)到通知單到指定部門報(bào)到，由部門負(fù)責(zé)人安排工作和介紹同事等情況。

第三節(jié) 試用期及轉(zhuǎn)正

1、每位新入職的員工均就經(jīng)歷為期3天的直落期實(shí)習(xí)（從早上8：00直至晚上10：00、晚餐各休1小時(shí)）。直落期是對(duì)每一位加入益民價(jià)員工的毅力、意志、信心的考驗(yàn)和熟悉本崗位工作程序及環(huán)境的過程，當(dāng)月內(nèi)不安排正常的輪休。

2、員工從入職之日起，一般試用期為三個(gè)月。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者，可由所在部門提出申請(qǐng)，報(bào)行政人事部門考核，經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，可提前轉(zhuǎn)正，但試用期不得少于一個(gè)月。試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格者，可延長(zhǎng)或終止試用期，但最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。

3、員工在試用期內(nèi)，請(qǐng)事假過15天，公司將終止其試用期，請(qǐng)事假7天以上（含7天），處長(zhǎng)期試用期一個(gè)月。

4、商場(chǎng)可根據(jù)有關(guān)制度和員工的表現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工的工作，決定員工的級(jí)別和升降、獎(jiǎng)勵(lì)及

處分。

5、試用期滿后第1－5天，由員工本人到行政人事情部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表填寫好后，由所在部門的主管簽署意見，交營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理核準(zhǔn)，人事部審核后，由分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，即為正式員工。

第四節(jié)

辭職、辭退、除名、自動(dòng)離職

（一）、概念

3、除名：

凡被除名員工，在正式通知之日起即停止上班，并于當(dāng)天內(nèi)交接完畢離開商場(chǎng)。

4、自動(dòng)離職：

凡自動(dòng)離職的員工所交的各種押金，未發(fā)薪金作抵押工衣、工卡等費(fèi)用，如造成損失，公司將保留追究責(zé)任的權(quán)利。

第五節(jié) 考勤管理

1、公司實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)的工作制，根據(jù)各部門和崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)不同合理安排工作時(shí)間和休息日。

2、營(yíng)業(yè)時(shí)間：8：00－22：00,節(jié)假日營(yíng)業(yè)時(shí)間：按實(shí)際調(diào)整，實(shí)行輪班制度，具體班次時(shí)間根據(jù)工作崗位訂立。

3、根據(jù)輪班情況，員工可享受正常的輪休日。具體由部門安排，但輪休日不安排在節(jié)假日，不準(zhǔn)套月連休。

4、員工上下班必須打卡，任何人不準(zhǔn)代人打卡，違者雙方將受到紀(jì)律處分，上下班打卡時(shí)，須自覺排隊(duì)，不準(zhǔn)插隊(duì)或起哄。因特殊情況（出外辦事未能及時(shí)趕回來）未能及時(shí)或打卡有誤時(shí)，須經(jīng)部門主管證實(shí)，營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理級(jí)以上人員簽卡，辦公室人員由分管總經(jīng)理簽卡，否則作缺勤處理。如隨意涂改卡上時(shí)間，將作缺勤曠工處理。

5、代人打卡及委托他人打卡者，雙方同時(shí)罰款30元，一年累計(jì)違反三次，予以辭退。

6、遲到、早退：

超過規(guī)定工作時(shí)間為遲到，提前規(guī)定的工作時(shí)間下班為早退，工作時(shí)間包括正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間上班時(shí)間及

部銷假，有特殊情況需延長(zhǎng)時(shí)間者，須申述充分理由和出示證明，按正常請(qǐng)假程序辦理程序辦理，未辦理有關(guān)手續(xù)的，超假時(shí)間按曠工處理。

5、病假必須出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明，病假期間只發(fā)放一半崗位工資。

6、請(qǐng)假按實(shí)際天數(shù)扣除薪金，請(qǐng)假半天（含半天）以上者，取消當(dāng)月勤獎(jiǎng)。

7、一年累計(jì)請(qǐng)假超過30天者，勸其辭退。

8、因工作業(yè)務(wù)或會(huì)議等；因出差和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)（公司委培）等按請(qǐng)假程序辦理手續(xù)，手續(xù)不完善者，作事假處理。

9、每月上班不足25天者，不享受每月薪公休假，只按實(shí)際上班天數(shù)計(jì)發(fā)工資。

第七節(jié) 工資與福利

（一）工資

1、公司根據(jù)員工所在職位差異和個(gè)人能力相結(jié)合的原則，實(shí)行等級(jí)薪金制，因此同一職位同時(shí)入職的員工工次待遇可能不同，當(dāng)認(rèn)為自己的工資與自己的付出不相應(yīng)時(shí)，可直接向部門主管予以申述，由部門主管向營(yíng)運(yùn)部和行政人事部申報(bào)。

2、公司根據(jù)員工表現(xiàn)的工作業(yè)績(jī)每年對(duì)員工薪金等級(jí)作適當(dāng)調(diào)整。

3、員工若違反公司管理制度，公司依照相關(guān)制度有權(quán)對(duì)員工的工資進(jìn)行扣減。

4、公司實(shí)行員工工資保密制度，任何員工均不得向其他員工打聽他人的工資、偷看工資表、透露工資額、一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

5、凡新晉升的人員，須按晉升前原工資標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)一個(gè)月的考察期工資。

7、法定節(jié)假日：

（1）公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法定節(jié)假，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際，予以休假，如商場(chǎng)工作需要不能及時(shí)休假的，根據(jù)工作的輕閑情況進(jìn)行補(bǔ)休或加班工資。

（2）每年可享受六天法定假期補(bǔ)助待遇（元旦一天、“五一”節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)一天、春節(jié)三天

(3)春節(jié)，公司向員工發(fā)放禮金。

8、婚假：

任何員工在公司工作滿一年上，依國(guó)家婚姻法，對(duì)已履行結(jié)婚登記手續(xù)的，可享受有薪婚假三天，如符合男25周歲，女23周歲以上初婚者，可享受5天晚婚假，員工應(yīng)在登記結(jié)婚注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)休假，同時(shí)向行政人事部提供結(jié)婚證復(fù)印件并交驗(yàn)原件。

9、喪假：

（1）正式員工的直系親屬（雙親、配偶、子女）去世，可享受有薪喪假三天。

10、病假：

（1）員工因病確需請(qǐng)假，須持有縣級(jí)以上正規(guī)醫(yī)院出具醫(yī)療病歷診斷書和病休證明書，藥費(fèi)收據(jù)報(bào)行政人事部無此材料以事假論處。

（2）如病重不到崗者，須托他人帶信或打電話通知部門領(lǐng)導(dǎo)和行政人事部說明病情，事后補(bǔ)交病休證明和病歷診斷書以及藥費(fèi)收據(jù)。

11、工傷假：

在工作過程中因公造成受傷或致死亡，商場(chǎng)依據(jù)國(guó)家法律規(guī)定結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，視受傷的程度確

15、對(duì)所有想獲得管理職位的員工，公司各級(jí)主管均應(yīng)持鼓勵(lì)和支持態(tài)度。

6、公司嚴(yán)格按照以下條件進(jìn)行晉升：

－—適應(yīng)性。

－—對(duì)本公司的忠誠(chéng)。

－—表現(xiàn)。

第十節(jié) 管理人員職務(wù)任免程序

1、組長(zhǎng)級(jí)管理人員由部門主管提名，交營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審批，人事部予以考核，分管總經(jīng)理簽發(fā)文件，由人事部任免。

2、主管、主管助理由各職能部門經(jīng)理提名，人事部考核，由分管總經(jīng)理簽發(fā)文件，人事部任免。

3、經(jīng)理、經(jīng)理助理以上由分管總經(jīng)理提名，人事部考核，并經(jīng)商場(chǎng)總經(jīng)辦研究同意后，由總經(jīng)理簽署文件，由人事部任免。

4、所有提名人選都必須有書面的申報(bào)及考核材料。

5張榜公布后，任何員工可客觀真實(shí)地反應(yīng)擬任命人選的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)擬任命人的違紀(jì)行為進(jìn)行檢舉、揭發(fā)。

第十一節(jié) 培訓(xùn)、考核

1、培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范的服務(wù)要求。

（1）員工是益民價(jià)的資本，員工均享有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利，培訓(xùn)旨在提高員工的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德和綜合素質(zhì)以適應(yīng)商場(chǎng)發(fā)展的需要。商場(chǎng)實(shí)行崗前、在職培訓(xùn)制度。

（1）行政人事部每年將組織若干考核，對(duì)員工的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行評(píng)估。

（2）考核結(jié)果將作為員工工資的評(píng)定，職務(wù)晉升等重要依據(jù)。

（3）人事部不定期組織對(duì)掌握和執(zhí)行《員工手冊(cè)》的情況進(jìn)行抽查并將抽查結(jié)果上報(bào)分管總經(jīng)理。

5、公司鼓勵(lì)員工努力工作，并為工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，公司職級(jí)的順序?yàn)椋赫鳖I(lǐng)班—主管助理—見習(xí)主管－主管－經(jīng)理助理－（各職能部室經(jīng)理助理）－經(jīng)理（各職能部室經(jīng)理）－總經(jīng)理助理－其它更高職務(wù)。

第十二節(jié) 獎(jiǎng)懲制度

在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，并以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。對(duì)違反商場(chǎng)紀(jì)律員工，堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。

（一）獎(jiǎng)勵(lì)分獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式為：授予榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、通報(bào)表揚(yáng)、晉級(jí)、提前轉(zhuǎn)正。

1、凡在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中顯著的員工或集體，公司按或不定期給予獎(jiǎng)勵(lì)，并授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)。

2、體質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、主動(dòng)及時(shí)將錢物送還給失主或上交公司者。

3、為顧客所想，受到顧客書面表揚(yáng)或得到社會(huì)有關(guān)部門、新聞單位的表揚(yáng)者。

4、維護(hù)公司和顧客利益及財(cái)產(chǎn)，見義勇為者。

5、節(jié)約資金，節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。

6、抓獲盜竊商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的犯罪嫌疑人，使公司財(cái)產(chǎn)免受損失者。

7、勤懇工作，長(zhǎng)期義務(wù)加班者。

8、維護(hù)紀(jì)律、抵制歪見邪氣，事跡突出者。

工，并將其辭退。

（3）、除名：凡在通報(bào)批評(píng)后，再次嚴(yán)懲違反規(guī)定或犯有嚴(yán)懲錯(cuò)誤的即予以除名。

（4）、降薪、降職、延長(zhǎng)試用期。

3、凡有下列過失之一者，給予口頭指導(dǎo)。

（1）、儀容不整。

（2）、上班時(shí)不按規(guī)定穿工作服，著裝不全，便服與工衣夾穿，不打衣扣等。

（3）、不戴和不按標(biāo)準(zhǔn)位置佩戴工牌。

（4）、上班穿拖鞋、披頭散發(fā)上班、女員工不化淡妝。

（5）、擅自離開工作崗位或串崗聊天、看書報(bào)、會(huì)私客、吃零食、打私人電話等。

（6）、兩手插兜、叉腰、交叉胸前、身體東歪西歪、依靠貨架、貨柜。

（7）、當(dāng)班責(zé)任區(qū)不整潔衛(wèi)生、有灰塵、紙皮等雜物。

（8）、工作時(shí)間內(nèi)粗言穢語。

9）、拒絕公司授權(quán)人員（值班安檢員）安檢者。

（10）挑撥是非、影響團(tuán)結(jié)、散布虛假或誹謗言論，影響公司、顧客或其他員工聲譽(yù)者。

（11）違反規(guī)定攜帶私人財(cái)物上崗者。

（12）輕微違反規(guī)章制度的行為。

4、凡有下列過失者，給予書面指導(dǎo)：

（8）嚴(yán)重?fù)p害公司利益，使公司榮譽(yù)受到損失。

（9）私換商場(chǎng)營(yíng)業(yè)外幣。

（10）收受紅包、回扣、貴重禮品。貪資竊、索賄、在者。

（11）私自使用帶菌病毒軟盤，導(dǎo)致電腦系統(tǒng)遭破壞者。

（12）未經(jīng)許可，在其他任職或從事同類工作者。

（13）當(dāng)從侮辱或違抗上司者。

（14）泄露公司機(jī)密，傳播不利于公司的言論者。

（15）涂改、偽造單據(jù)、證明材料。

（16）聚眾賭博、酗酒、斗毆者。

（17）疏忽職守、違反技術(shù)操作和安全規(guī)定或違章指揮造成事故。使公司財(cái)產(chǎn)遭到損失。

（18）選用職權(quán)營(yíng)私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。

（19）組織煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事者。

第十三節(jié)

員工等級(jí)評(píng)比條件

一、Ａ級(jí)員工須符合以下條件：

１、當(dāng)月無顧客投訴或無扣分記錄。

２、當(dāng)月無遲到、早退、全勤者。

３、吃苦耐勞、工作勤快、服從安排。

５、收銀員全月長(zhǎng)款總額不走過200元或短土款不超過100元。

防損員、倉(cāng)管、理貨員送貨、搬運(yùn)無失職（由各部門主管監(jiān)督）。

二、其它則為無等級(jí)

第十四節(jié) 優(yōu)秀員工評(píng)比條件和產(chǎn)生程序

一、優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：

１、能吃苦耐勞、工作效率高、誠(chéng)實(shí)責(zé)任心強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神。

２、工作任務(wù)完成好，無差錯(cuò)、失誤及違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，善于團(tuán)結(jié)，有互相協(xié)作精神。

３、工作服務(wù)態(tài)度良好，能起模范帶頭作用。

４、季度內(nèi)遲到早退不得超過三次，請(qǐng)假不得超過五天。

５、入職不滿二個(gè)月不給評(píng)定。

二、評(píng)定方式：

１、期限：每季度評(píng)定一次（即三個(gè)月），發(fā)最后月最后一天產(chǎn)生。

２、名額：

３、產(chǎn)生辦法：季度未由部門按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)提出候選人若干名，然后在員工在會(huì)上集體投票產(chǎn)生。

４、評(píng)定時(shí)各部門不達(dá)標(biāo)名額一律取消。

三、嘉獎(jiǎng)方法

１、符合標(biāo)準(zhǔn)被評(píng)定為當(dāng)季優(yōu)秀員工者，可一次性獲得200元獎(jiǎng)金。

（10）員工對(duì)處罰不服時(shí)，可以以口頭或書面形式向行政人事部陳述事情經(jīng)過，經(jīng)行政人事部調(diào)查屬實(shí)，可以減免不公正處罰及恢復(fù)名譽(yù)，并對(duì)該員工上司進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

第十六節(jié) 制服、工牌

1、公司為所有員工統(tǒng)一配備工作服，員工離職時(shí)須將制服交回商場(chǎng)。

2、每位員工入職時(shí)領(lǐng)取兩套工作服，商場(chǎng)按月收取（含促銷人員）工服折舊費(fèi)20元。

3、員工服務(wù)滿一年后，不再收取工服折舊費(fèi)，并免費(fèi)為員工換制服，員工離職時(shí)，須將工服如數(shù)交還商場(chǎng)，如有損壞應(yīng)按制作成本賠償損失。

4、公司為所有新入職的員工核發(fā)臨時(shí)工牌，在直落期滿后，向行政合部上交二張著工作服的照片，更換正式工牌。

5、員工必須妥善保管工作牌，若工作牌遺失或損壞，需交納重新補(bǔ)辦費(fèi)20元。

第十七節(jié) 員工規(guī)范

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須做到精神飽滿、衣著整潔、舉止文雅彬彬有禮。

2、上下班一律走員工規(guī)定通道出入，并自覺接受安檢人員或商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的合理檢查、詢問、不得無理取鬧。

3、嚴(yán)禁將私人財(cái)物帶入營(yíng)業(yè)區(qū)。

4、未經(jīng)許可不得私下調(diào)換班或輪班、輪休。

5、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、挖耳、玩弄商品、哼歌、吹口哨、開玩笑和打鬧。

6、在規(guī)定的崗位上，應(yīng)站立端正、不依不靠、不允許有叉腰閑談、發(fā)呆、走神打哈欠、伸懶腰等不文明動(dòng)作。

321、不得在上班時(shí)時(shí)間內(nèi)帶小孩入賣場(chǎng)，如有親友同在本商場(chǎng)工作，須報(bào)告行政人事部備案。商場(chǎng)所有資料均應(yīng)保密。

22、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向外界傳播或提供有關(guān)商場(chǎng)的資料，文件或資料 不得交無關(guān)人員保管，若需查詢須與相關(guān)部門或行政人事部聯(lián)系。

23、嚴(yán)禁員工參與黃、賭、毒或走私等違法活動(dòng)。

24、聽從指揮、服從安排、遵守“先服從、后投訴“的原則，不得頂撞或威協(xié)上司。

25、上班必須穿統(tǒng)一制服，佩戴工牌，工作牌如有遺失，應(yīng)立即到行政人事部補(bǔ)辦，因時(shí)間長(zhǎng)久損壞的可憑舊換新。保持工作服的干凈整潔，為損壞應(yīng)照價(jià)賠償，辭職時(shí)如數(shù)交還。

26、員工不得用任何方式請(qǐng)上司吃、喝送禮。

27、當(dāng)商場(chǎng)遇到突發(fā)事件發(fā)生在接到通知后，應(yīng)以第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)。

28、遵守宿舍管理規(guī)定，營(yíng)造良好居住環(huán)境。

29、勤儉節(jié)約，愛惜商場(chǎng)財(cái)物，維護(hù)商場(chǎng)利益。

30、遵守商場(chǎng)的一切規(guī)章制度和國(guó)家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策。

第二章 工作標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié) 各部門主管工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）職責(zé)

1、負(fù)責(zé)主持管理責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的是常工作，完成經(jīng)理布置的工作。

2、負(fù)責(zé)商品的點(diǎn)數(shù)、驗(yàn)收、上架和陳列。

52、檢查商品陳列，對(duì)陳列不整齊或排面陳列雜亂的應(yīng)立即安排責(zé)任營(yíng)業(yè)員予以糾正。

3、檢查商品標(biāo)價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即糾正。

（1）是否是一種商品一種價(jià)格，標(biāo)價(jià)簽，并且價(jià)格標(biāo)簽位置是否對(duì)應(yīng)應(yīng)該商品的左下方，并以該商品的左邊對(duì)齊。

（2）商品價(jià)格簽與對(duì)應(yīng)商品內(nèi)容是否一致。

（3）對(duì)收銀部反映的價(jià)格錯(cuò)誤是否糾正。

（4）每天檢查一次店內(nèi)碼是否脫落，是否正確。

（5）、檢查POP廣告，特價(jià)標(biāo)簽是否是懸掛整齊，內(nèi)容是否正確。

4、檢查商品、貨架及相關(guān)設(shè)備衛(wèi)生，包括貨架底部、頂部、貨架與貨架之間的衛(wèi)生死角。

5、檢查柜臺(tái)、堆頭、貨架上的商品陳列、展示是否符合商品陳列要求。

6、檢查商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即糾正。

（1）檢查商品是否有損壞或包裝是否完整。

（2）檢查商品保質(zhì)期，對(duì)低于45天保質(zhì)期商品應(yīng)登記，并向經(jīng)理提出降價(jià)或撤貨的建議，確認(rèn)后按要求辦理。

（3）檢查新上架商品是否有商標(biāo)、條碼、自編碼是否清晰。

（4）檢查新上架的進(jìn)口商品是否有中文說明書，是否有商檢合格標(biāo)記或證明，是否有防偽標(biāo)簽等。

7、檢查營(yíng)業(yè)人員上架是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)予糾正。

（3）核實(shí)商品地本柜銷售的，根據(jù)顧客陳述檢查商品外觀是否完整，以及存在的質(zhì)量問題；

（4）屬違反服務(wù)規(guī)范的應(yīng)首先制止?fàn)I業(yè)員的后續(xù)行為。然后向顧客道歉進(jìn)行調(diào)解。

（5）自己能解決和比較能控制書面的情況下，盡力解決，如不能解決的應(yīng)盡快派人找上級(jí)將情況說明，協(xié)助上級(jí)共同處理解決。

營(yíng)業(yè)后

1、檢查當(dāng)天工作計(jì)劃執(zhí)行情況，未完成的，找出原因，第二天繼續(xù)跟蹤，對(duì)存在的問題做好記錄，組織員工討論解決。

2、督促員工補(bǔ)充柜臺(tái)商品存量。

3、做好下一班現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃。

（三）柜組長(zhǎng)的工作責(zé)任

（1）柜組長(zhǎng)直接向部門主管負(fù)工作責(zé)任；

（2）柜組長(zhǎng)在完成本崗位工作的同時(shí)，負(fù)有兼管本柜組其他成員的工作任務(wù)達(dá)標(biāo)，勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行，衛(wèi)生工作開展等責(zé)任。

（3）業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律良好、工作 有序，善于與人溝通并勇于自律、敢于負(fù)責(zé)任。

（4）承擔(dān)屬于營(yíng)業(yè)員（收銀員）因操作失誤（如天單、填報(bào)表、貨物不明了丟失、損壞等）所造成的損失。

(5)負(fù)有召集、協(xié)調(diào)屬下員工開會(huì)（活動(dòng)）及工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（6）承擔(dān)隱瞞工作問題所造成損失的責(zé)任。

第二節(jié)

營(yíng)業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)

上身穿公司統(tǒng)一制服、襯衫保持清潔干凈。領(lǐng)口、袖口、鈕扣扣嚴(yán)，十指不涂有色甲油，不染有色發(fā)，不佩帶個(gè)人飾物。

4、男女總體形象：保持微笑、精神飽滿、身體挺拔，右手覆蓋左手背后，雙腳自然分開站立不起肩。

5、認(rèn)真參加班前例會(huì)，記住主管在會(huì)上布置的工作要點(diǎn)和應(yīng)注意的事項(xiàng)。

6、清理責(zé)任區(qū)域肉質(zhì)及地面衛(wèi)生。

7、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品存量，存量不足的逐項(xiàng)登記上報(bào)。

營(yíng)業(yè)中

1、商品上貨：對(duì)存量不足的商品到倉(cāng)庫(kù)取貨上架陳列。

（1）上架時(shí)應(yīng)檢查商品品名、規(guī)格、條碼是否一應(yīng)調(diào)入的商品一致。

（2）商品是店內(nèi)碼的，要與調(diào)撥單核對(duì)，確認(rèn)無誤。粘貼的店內(nèi)碼須平直，不覆蓋商品信息內(nèi)容，并蓋住原商品的自帶形碼。

（3）貨推車不能停放在通道內(nèi)，應(yīng)靠邊停放后中，將商品搬下車，緊靠貨架整齊排放，不能歪斜堆放。上貨時(shí)應(yīng)注意執(zhí)行先進(jìn)先出的原則，即：將原有存貨移出，將新上架商品放到最后。上架后紙箱不能扔到通道地面或靠在貨架上，應(yīng)及時(shí)將紙箱拆開平放在手推車上，上貨完后，立即退出賣場(chǎng)。

2、商品陳列

（1）根據(jù)商品形狀、花色、式樣、類別、關(guān)連性構(gòu)思商品陳列方案。

（2）前排產(chǎn)品或速整排面陳列應(yīng)保證商品陳列飽滿。

（3）前排面銷售后，應(yīng)及時(shí)將排面商品調(diào)整到前排面，保持第一排面整齊，不缺位，并及時(shí)充足商品，始

（2）耐心聽取顧客陳述商品購(gòu)買的時(shí)間，退換的理由，無論顧客的態(tài)度如何者要以禮相待，堅(jiān)持原則，說話和氣，耐心解釋。

（3）核實(shí)商品是否是本商場(chǎng)銷售的。

（4）是本柜銷售的，顧客的陳述，檢查商品的外觀是否保持原樣。

（5）找到柜組長(zhǎng)或值班主管，將情況反映，由店長(zhǎng)（主管）確定是否可以退換。

5、顧客留言

（1）顧客買不到稱心的商品又是本柜暫缺的商品，要介紹代用品或請(qǐng)顧客留下姓名、地址、電話、品種、數(shù)量記入顧客留言本中。登記內(nèi)容要完整、正確。

（2）顧客所需的商品到場(chǎng)后，用電話告知顧客前來購(gòu)買。

（3）顧客購(gòu)買商品后，記錄購(gòu)買時(shí)間，不再需要此商品要及時(shí)銷號(hào)。

6、接到促銷商品調(diào)整通知，應(yīng)及時(shí)調(diào)整陳列和價(jià)格。促銷期過后，立即調(diào)整陳列，恢復(fù)原售價(jià)。

7、檢查商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向柜組長(zhǎng)報(bào)告。

（1）商品保質(zhì)期是否少于45天或已接近45天，冷凍食品按出廠保質(zhì)期日期確定。

（2）商品外包裝是否損壞，若損壞，應(yīng)及時(shí)采取修復(fù)措施，如不能修復(fù)的應(yīng)從貨架上撤出。

（3）進(jìn)口商品聽中文標(biāo)志和防偽標(biāo)志是否完好無缺。

（4）商品保質(zhì)期內(nèi)是否有其它異常變質(zhì)，變型等。

8、整理商品標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

36、熟練掌握收銀鍵盤操作。

（二）操作程序

營(yíng)業(yè)前

1、認(rèn)真參加班疥會(huì)，記住主管交待布置的當(dāng)天工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

2、準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)需鈔、購(gòu)物袋、打印紙，專用章等備品。

3、打開收銀機(jī)并檢查是否運(yùn)行正常，面帶微笑準(zhǔn)備迎接顧客。

營(yíng)業(yè)中

1、顧客將選購(gòu)商品，收銀臺(tái)，收銀員過機(jī)收款。封閉柜收銀員則要復(fù)檢“購(gòu)物單”的準(zhǔn)確性（柜組、條碼、品名、單價(jià)、數(shù)量、金額等是否按規(guī)范填寫）。并按規(guī)定條碼，加蓋收銀專用章和收款員章。

2、收銀員在過機(jī)過程中聽到“嘟”的響聲后，再仔細(xì)核對(duì)商品名稱，價(jià)格等是否與電腦顯示一致。條碼讀不出的商品馬上用手工輸入，不得用不同條碼的同價(jià)商品代替入機(jī)，同條碼的每件商品清點(diǎn)數(shù)量后，直接用數(shù)量鍵輸入電腦或間隔。若商品上有自帶編碼，要以自編碼為準(zhǔn)，但一定要核對(duì)商品品名和規(guī)格是否與電腦一致，以防其他商品上的自編碼脫落掉在該商品上或者防止他人偷換自編碼。

3、當(dāng)電腦顯示的商品資料符合時(shí)：

（1）商品打錯(cuò)價(jià)格，可在收銀負(fù)責(zé)人證明后按低價(jià)售出，差價(jià)由當(dāng)區(qū)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)賠償。

（2）商品品名、規(guī)格、條碼不符時(shí)，應(yīng)熱情地向顧客解釋并及時(shí)通知當(dāng)區(qū)員工進(jìn)行更換。

（3）顧客私自更換條碼，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)防損部或當(dāng)班負(fù)責(zé)人。

（4）商品的正常折讓由電腦自動(dòng)執(zhí)行，其他由授權(quán)人參照規(guī)定辦理。

53、填寫繳款單并完成專柜對(duì)單工作。

第四節(jié) 防損員工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）職責(zé)

1、維護(hù)商場(chǎng)安全，確保正常經(jīng)營(yíng)。

2、堅(jiān)持原則，勇于同一切不正當(dāng)?shù)男袨樽鞫窢?zhēng)。

3、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、處理各類突發(fā)事件。

5、熟悉防火、防盜的基本知識(shí)。

6、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

（二）工作程序

營(yíng)業(yè)前

1、按規(guī)定時(shí)間參加晨練。

2、上班前統(tǒng)一到指定地點(diǎn)集合，整隊(duì)進(jìn)入賣場(chǎng)。

3、檢查自己工作崗位的工作用具，如對(duì)講機(jī)等。

營(yíng)業(yè)中

1、賣場(chǎng)出入口崗位防損員，遇到顧客應(yīng)說“歡迎光臨”或“歡迎再次光臨”或向顧客點(diǎn)頭微笑。

2、員工通道防損員，應(yīng)認(rèn)真檢查進(jìn)入商場(chǎng)工作員工的工服、工牌的穿戴是否符合公司和確定，不允許員工

74、待顧客全部離去，當(dāng)班領(lǐng)班組織按商場(chǎng)工作要求進(jìn)行清場(chǎng)。

5、夜班保安，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)勤，嚴(yán)禁打嗑睡或其他脫崗行為。

第五節(jié) 倉(cāng)管員工作標(biāo)準(zhǔn)

(一)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品的驗(yàn)收、調(diào)撥、退換貨、報(bào)損等工作。

2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品的擺放、整理等工作。

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。

4、協(xié)助柜組人員將商品出庫(kù)。

（二）工作程序

營(yíng)業(yè)前

1、把前一營(yíng)業(yè)日未出的商品出貨到賣場(chǎng)。

2、整理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品。

3、帶班人查看交接班記錄。

營(yíng)業(yè)中

1、驗(yàn)收：所有的商品進(jìn)入必須按商場(chǎng)有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)先清點(diǎn)數(shù)量，后抽檢質(zhì)量，確認(rèn)實(shí)物與驗(yàn)收單無誤后，在驗(yàn)收單上簽名，并留下一聯(lián)收單及時(shí)記賬。

2、調(diào)撥：接調(diào)出調(diào)撥通知時(shí)，將需要調(diào)出的商品整理好，送至理貨區(qū)按調(diào)撥程序辦理，調(diào)撥完畢后即時(shí)

（2）是否在退換貨期限內(nèi)。

（3）對(duì)已經(jīng)使用過的商品需檢查是否屬于人為損壞。

（4）是否影響第二次銷售。

（5）是否屬于商品本身質(zhì)量問題。

（6）是否屬于維修范圍。

3、對(duì)符合退換條件的商品，應(yīng)按商場(chǎng)《顧客退換貨運(yùn)作流程》操作。

（二）贈(zèng)品管理員操作要求

1、按交接本清點(diǎn)贈(zèng)品和獎(jiǎng)品的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上取柜組長(zhǎng)。

2、對(duì)各種獎(jiǎng)品、贈(zèng)品進(jìn)行整理，每個(gè)獎(jiǎng)品必須與相應(yīng)的兌獎(jiǎng)票數(shù)標(biāo)牌一一對(duì)應(yīng)。

3、檢查設(shè)備、工具是否正常。

4、商場(chǎng)《贈(zèng)品管理規(guī)定》領(lǐng)取、發(fā)放贈(zèng)品，并做好贈(zèng)品的日常管理。

5、并向顧客做好促銷宣傳和解釋工作。

6、跟蹤贈(zèng)品存貨量，不足時(shí)及時(shí)向負(fù)責(zé)人反饋。

第三章

職業(yè)道德規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)首先規(guī)范概念

1、首先：是指人們共同生活有其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范，又是對(duì)人們的思想和行為進(jìn)行評(píng)論的標(biāo)準(zhǔn)。用通俗的話來就是做人的道理和規(guī)矩。

12、公司對(duì)外的交際活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌、大方、簡(jiǎn)樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為。

（1）對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請(qǐng)活動(dòng)，應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，且需二人以上同行。

（2）對(duì)外開展工作時(shí)，禁止以賄賂及其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)益。

（3）對(duì)應(yīng)邀出訪、考察、簽約、學(xué)習(xí)的應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)。

（4）個(gè)人的慶祝活動(dòng)，不得業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員參加。

3、嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的任何利益，在拒絕會(huì)被認(rèn)為失禮的情況下，而不得不收的接受后三天內(nèi)必須向行政人事匯報(bào)。

4、未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、抵押給其他單位或個(gè)人。

5、嚴(yán)禁偷盜、侵占商場(chǎng)財(cái)物、挪用公款。如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施，防止商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)受損。

6、拾到他人丟失的財(cái)物交商場(chǎng)服務(wù)中心或部門負(fù)責(zé)人。

7、未經(jīng)商場(chǎng)授權(quán)可批準(zhǔn)，不得名義對(duì)外開展業(yè)務(wù)

8、未經(jīng)商場(chǎng)書面同意，不得在外兼職。

9、保守商場(chǎng)秘密。

（1）涉密文件與信息包括：業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息、電腦數(shù)據(jù)、各類合同、價(jià)格數(shù)據(jù)、商場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)策劃方案、采購(gòu)策略、價(jià)格策略、商品分類、促銷活動(dòng)策略、各崗位各部門操作手冊(cè)、商場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作流程等。

（2）對(duì)持有的涉案文件或往處須妥善保存。

37、對(duì)工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。

8、服從上級(jí)安排、做到“先服從，后投訴”。

9、（1）對(duì)商場(chǎng)的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營(yíng)決策方面，如有意見和建議，應(yīng)當(dāng)逐級(jí)向上反映。

（2）相關(guān)管理人員接到員工的投訴或意見應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。

（3）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得不到答復(fù)的，可越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

10、愛護(hù)消防設(shè)施、器材、未經(jīng)許可不得隨意按動(dòng)警鈴，擺弄消防設(shè)施、器材。

11、對(duì)顧客在賣場(chǎng)內(nèi)拍照、吸煙或在超市內(nèi)吃食物的行為，應(yīng)婉言制止。

12、提醒不要將手提包（袋）等貴重物品入夏購(gòu)物車（籃）內(nèi)。

13、制止小孩在賣場(chǎng)內(nèi)奔跑或在扶梯上玩耍。

14、遇到顧客、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員有不禮貌或過激的廣告時(shí)，應(yīng)保持冷靜、忍讓，不使矛盾激化的方式解決，如仍不能解決的，應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)到場(chǎng)處理。

第四章 環(huán)境、服務(wù)要求

第一節(jié) 營(yíng)業(yè)環(huán)境

1、賣場(chǎng)及辦公場(chǎng)所必須保持整潔有序，環(huán)境宜人，令人賞心悅目。

（1）空氣清新、無異味。

（2）地面、樓梯光潔、不濕滑、無雜物、無污跡。

（3）墻壁、門窗、立柱、天花板無塵、無污跡。

（二）接待顧客：

1、雙目注視并用自然開朗的聲音向其問好。

2、上身向前微傾。

3、保持自由自在并禮貌地詢問需要什么幫助。

4、熟悉的顧客像對(duì)其他顧客一樣熱情地接待，暗示你記得他（她）并感謝其再次光臨。

5、當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，按先后順序接待，要對(duì)后面的顧客表示歉意，盡可能地請(qǐng)同事幫忙，并對(duì)顧客的耐心等待表示感謝。

6、對(duì)顧客的要求在10秒內(nèi)作出反應(yīng)。

（三）展示商品

1、當(dāng)顧客指明要看某種商品時(shí)，迅速并找出商品，雙手遞上。

2、當(dāng)顧客明確指出所要的商品時(shí)，要禮貌地上前幫助，根據(jù)顧客的表情、手勢(shì)和自己的經(jīng)驗(yàn)找到其可能感興趣商品。

3、當(dāng)顧客希望聽取建議時(shí)，選擇你認(rèn)為合適的商品雙手遞上，并解釋你選擇商品的原因。一般來講，以中等價(jià)格開始，還可以從顧客配戴首飾等推測(cè)愛好與購(gòu)買力。

（四）介紹商品

1、運(yùn)用你的生活和商品知識(shí)加上營(yíng)業(yè)員的專業(yè)訓(xùn)練，向顧客講述商品的優(yōu)點(diǎn)和質(zhì)量。

2、在講述商品性能時(shí)，不僅要讓顧客感受到商品質(zhì)量可靠，而且還要讓其感受到我們優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn)。

（五）核價(jià)開票

75、希望有您中意的商品。

6、請(qǐng)稍等，我再找一下看有沒有，好嗎？

7、很榮幸能為您服務(wù)。

8、我明白您的意思。

9、麻煩您到那邊的收銀臺(tái)交錢好嗎？

10、多謝您的寶貴意見。

（二）介紹用語

1、這種商品現(xiàn)在很流行（新潮），你不妨試一試。

2、這種商品正在促銷，價(jià)格很實(shí)惠。

3、這種商品降價(jià)是因?yàn)椋兀兀兀|(zhì)量完全沒問題。

4、這種商品的特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)）是……

5、使用前，請(qǐng)先看一下說明書，按照說明書上的要求進(jìn)行操作。

6、你所要的商品暫時(shí)無貨，但這種商品款式、體格和功能與傯要的商品差不多。

7、所購(gòu)大件商品或商品數(shù)量較多的，短距離我們可以免費(fèi)送貨。

8、你真有眼光，這是我們最暢銷的商品。

（三）答詢用語

1、你需要的商品在這里。

第三篇：食堂超市人事管理制度（定稿）

xx中學(xué)2010年至2011

1享有本制度“待遇”中規(guī)定的待遇。

十、所有工作人員的聘用期僅為所聘用的該學(xué)期，每期散學(xué)日聘用終止。學(xué)校享有依法、依制度對(duì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲權(quán)利。

人員聘用

本學(xué)期食堂職工人數(shù)為3人，超市為2人，開學(xué)前聘用完畢。

一、主管員、刷卡員、報(bào)賬員的聘用：

1、要求具有較高思想覺悟，熱愛本職工作，有大局觀念，集體利益至上。有較強(qiáng)的保密意識(shí)，不泄露機(jī)密，與同事關(guān)系和諧。能吃苦耐勞，有創(chuàng)造精神，不講條件的出色的完成本職工作。

2、每期開學(xué)前由校長(zhǎng)會(huì)議推薦人選，召開校委會(huì)研究審批。

二、職工的聘用：

1、要求具有較高思想覺悟，愛崗敬業(yè)，有大局觀念，集體利益至上，講團(tuán)結(jié)不挑撥是非，與同事關(guān)系和諧。服從管理，能吃苦耐勞，有與所承擔(dān)的工作相適應(yīng)的技能，能完成本職工作。

2、學(xué)校對(duì)職工實(shí)行臨時(shí)限額招錄與連帶責(zé)任招錄制。所有職工由主管負(fù)責(zé)注冊(cè)，主管注冊(cè)初聘后報(bào)學(xué)校校委會(huì)審批并公示三天無異議后即為正式錄用（教師家屬無教師本人擔(dān)保的不錄用）。正式受聘后即連帶相關(guān)的法律責(zé)任。一經(jīng)聘用，所有管理人員和職工未經(jīng)學(xué)校同意不得中途退出，否則扣發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)工資和全期績(jī)效工資并立即辭退。

3、經(jīng)錄用后二十天內(nèi)所有職工必須提供健康證（見證后學(xué)校給予報(bào)銷一百元），到期限而未提供者作辭退論處并只發(fā)給基礎(chǔ)工資的三分之二作為工資，不再享受其他待遇。職工未違反法律、法規(guī)、管理制度，學(xué)校不得辭退。

權(quán)利與待遇

一、職工的待遇：

1、所聘職工工資本春季學(xué)期按四個(gè)月計(jì)算發(fā)放工資（每期多余或不足的天數(shù)都忽略不計(jì)）。違反規(guī)定被辭退的職工只發(fā)給實(shí)際上班月數(shù)的基本工資，不再享受其他規(guī)定的待遇。工資發(fā)放方式：每月月底按時(shí)發(fā)放基礎(chǔ)工資，績(jī)效工資在每學(xué)期結(jié)束時(shí)按規(guī)定一次性發(fā)放給各部門職工。

2、職工個(gè)人月工資總額為1200-1400元之間，由基礎(chǔ)工資與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效兩部分組成，其中基礎(chǔ)工資為每人每月300元。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資以學(xué)校按月評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果實(shí)時(shí)確定績(jī)效工資。

3、績(jī)效工資分配方法：超市和食堂各自按本部門的職工人數(shù)將績(jī)效工資平均分配給本部門的職工。

4、所有職工（只限于本人）享有在食堂就學(xué)生餐。其他消費(fèi)均自購(gòu)。

5、享有參與民主管理建議的權(quán)利，無決策權(quán)。

6、學(xué)校期末評(píng)定職工確實(shí)愛崗敬業(yè)，努力工作，績(jī)效顯著，可給予職工享受“特殊獎(jiǎng)勵(lì)”。具體獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定由學(xué)校實(shí)時(shí)制定。

7、職工只享有以上“1-6”中規(guī)定的待遇，無其他未定待遇。

二、刷卡員、報(bào)賬員的待遇：

1、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資一學(xué)期計(jì)算一次，被辭退的，只享受按實(shí)際工作的月數(shù)每月發(fā)給60元補(bǔ)助，不享受其他規(guī)定的待遇。發(fā)放方式：每期結(jié)束時(shí)按規(guī)定一次性發(fā)放。

2、刷卡員、報(bào)賬員沒有教學(xué)任務(wù)的，凡教師所享有的校發(fā)個(gè)人福利、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效等均取全校肄業(yè)班教師個(gè)人的中等；刷卡員、報(bào)賬員有教學(xué)任務(wù)的，可選無教學(xué)項(xiàng)，也可按學(xué)校對(duì)自己的評(píng)定和教學(xué)業(yè)績(jī)?nèi)⌒０l(fā)福利、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效等。發(fā)放方式：與肄業(yè)班教師同步發(fā)放（任會(huì)考科目的教學(xué)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)與畢業(yè)班同步發(fā)放）。

3、刷卡員、報(bào)賬員享受每月200元績(jī)效工資。

4、本人享有在食堂就學(xué)生餐。其他消費(fèi)均自購(gòu)。

5、享有民主管理集體表決、監(jiān)督主管員和食堂、超市工作的權(quán)利

6、只享有以上“1-5”中規(guī)定的待遇，無其他未定待遇。

三、主管員的待遇：

1、績(jī)效工資一學(xué)期計(jì)算一次，被辭退的，只享受按實(shí)際工作月數(shù)每月發(fā)給60元補(bǔ)助，不享受其他規(guī)定的待遇。發(fā)放方式：每期結(jié)束時(shí)按規(guī)定一次性發(fā)放。

2、凡教師所享有的校發(fā)個(gè)人福利、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效等均取全校肄業(yè)班教師個(gè)人的中等。發(fā)放方式：與肄業(yè)班教師同步發(fā)放。

3、主管員享受每月400元作為績(jī)效工資。

4、本人享有在食堂就學(xué)生餐。其他消費(fèi)均自購(gòu)。

5、享有制度規(guī)定的和學(xué)校管理下的自主管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督刷卡員、報(bào)賬員、食堂、超市工作的權(quán)利。

6、只享有以上“1-5”中規(guī)定的待遇，無其他未定待遇。

四、分管校長(zhǎng)的待遇：

每學(xué)期管理績(jī)效工資為300元，享有在食堂就學(xué)生餐。

相關(guān)要求

1、主管員必須和職工同步上下班。職工上班時(shí)間：食堂可在保證小吃早賣和早餐正常進(jìn)行的條件下由主管員確定時(shí)間，超市必須在起床鈴響后二十分鐘上班。職工下班時(shí)間：食堂與超市在初三晚三下課三十分鐘后完成內(nèi)務(wù)整理方可下班休息。主管員必須完成安全檢查方可下班。特殊時(shí)段上下班按學(xué)校要求執(zhí)行。

2、三人組必須完善日常事務(wù)、制定經(jīng)營(yíng)管理細(xì)則，主管員必須完善防火、防毒、防盜以及其他安全工作，搞好“四防”工作、衛(wèi)生工作。食堂安防工作由主管員負(fù)責(zé)，超市由主管員安排超市職工負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)管理人員、職工必須采取措施并上報(bào)學(xué)校。環(huán)境衛(wèi)生要求時(shí)刻潔凈，隨臟隨掃，禁止堆放垃圾和廢物。主管員與職工上班必須穿工作服、戴工作帽和口罩工作。

3、主管員必須保證進(jìn)貨渠道正規(guī)、合法、物質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，保證能源、物質(zhì)的充足供應(yīng)與儲(chǔ)備。做到先進(jìn)先出，易腐敗變質(zhì)的先用，搞好儲(chǔ)存保鮮保質(zhì)、按規(guī)定擺放工作。食堂保證飯滿盤，菜新鮮可口，油量適中，職工不得對(duì)學(xué)校和主管員的管理與經(jīng)營(yíng)方式、要求有異議和抵制，必須按照學(xué)校和主管員的實(shí)時(shí)要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。一切收益、權(quán)利、財(cái)物、余物余款無償歸學(xué)校所有。

4、教職工就餐每餐飯量為每人1—1.5坨（家屬按每人1坨），菜由食堂職工據(jù)實(shí)配給，超量的按每餐價(jià)重新收費(fèi)。禁止職工講人情私自給教職工違規(guī)配餐和放任教師自行動(dòng)手配餐。

5、所有職工在加工、銷售、儲(chǔ)存中必須講質(zhì)量，講衛(wèi)生。嚴(yán)把貨源關(guān)、生產(chǎn)關(guān)、加工關(guān)、存放關(guān)、出售關(guān)、質(zhì)量關(guān)等。所有采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)都必須在主管的管理、調(diào)度和征得主管同意的條件下進(jìn)行（三人小組有異議時(shí)上報(bào)分管校長(zhǎng)決策）。經(jīng)營(yíng)過程中必須保證不能損害學(xué)校的利益與聲譽(yù)以及學(xué)校規(guī)定的師生利益。

6、刷卡員必須據(jù)實(shí)及時(shí)刷卡充值。所有管理人員、職工在刷卡狀態(tài)下，不得收受現(xiàn)金，特殊情況由分管校長(zhǎng)決定。

7、食堂、超市所有管理人員、職工不得做其它有損學(xué)校、師生、員工利益、聲譽(yù)、影響團(tuán)結(jié)的事。必須愛崗敬業(yè)認(rèn)真完成本職工作，按學(xué)校要求保質(zhì)保量完成學(xué)校、主管員分配的工作以及臨時(shí)性的、突擊性的工作和任務(wù)。

8、禁止管理人員、職工在工作區(qū)域放置私人物品、禁止動(dòng)物入內(nèi)、禁止在工作區(qū)域內(nèi)

吸煙、禁止工作時(shí)間內(nèi)辦私事。

9、禁止管理人員、職工私自用公款、公物開小灶、謀私利。禁止侵占、挪用學(xué)校財(cái)物、公款。禁止私自把學(xué)校剩余的物資（含剩菜剩飯、面、粉、包點(diǎn)）帶出校園。

10、禁止管理人員、職工違法違規(guī)管理、經(jīng)營(yíng)以及有其他違法違規(guī)、違制度和有損學(xué)校、師生、職工利益、聲譽(yù)的行為。

相關(guān)責(zé)任的承擔(dān)與處罰

1、管理人員、職工有違法和違背學(xué)校管理制度（含附錄）規(guī)定的，經(jīng)多次教育拒改正的，每次處罰款20元，并按制度處理，直至辭退。情節(jié)嚴(yán)重的交司法機(jī)關(guān)處理。違規(guī)操作引起的事故、責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

2、管理人員、職工的一切權(quán)利和待遇只限于本人。若有違反經(jīng)教育不改的，每次處罰款20元。

3、超市只允許0.5%的損耗，超過部分由超市工作人員承擔(dān)賠償損耗責(zé)任。食堂由于經(jīng)營(yíng)、管理不當(dāng)造成的損失由相關(guān)負(fù)有責(zé)任的人員承擔(dān)賠償損失責(zé)任。

4、主管員負(fù)責(zé)食堂守護(hù)工作，超市職工負(fù)責(zé)超市守護(hù)工作。若因責(zé)任人玩忽職守而造成損失的，每次除照價(jià)賠償外，另處罰款50元，經(jīng)教育仍拒不改正的，直至辭退。

5、故意損壞公物的按兩倍價(jià)賠償，并每次處罰款20元。

非故意的照價(jià)賠償。職工是教師家屬的，由教師本人擔(dān)保教育、賠償與罰金責(zé)任。賠償與罰金由職工或擔(dān)保人的工資（或獎(jiǎng)勵(lì)、福利）中扣取。

6、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，職工請(qǐng)假時(shí)，職工本人必須請(qǐng)人代工并有書面假條報(bào)學(xué)校審批，否則視為曠工。月請(qǐng)假累計(jì)超過5天的，超假日數(shù)每天處罰金10元。曠工的每天罰金30元。主管員、報(bào)賬員、刷卡員按照教師出勤管理制度執(zhí)行。

7、管理人員和職工玩忽職守、不服從安排與分配、對(duì)抗或消極怠工的，經(jīng)教育拒不改正的，每次處罰金20元，直至辭退。

8、其他違規(guī)違章或有損學(xué)校、師生、職工利益和聲譽(yù)的語言、行為，經(jīng)教育拒不改正的，每次處罰金20元，直至辭退。

本規(guī)章有效期限為2010年至2011年學(xué)第二學(xué)期。

附：學(xué)校制度（含附錄制度）我已看過，愿意遵照制度參加競(jìng)聘和聘用后同意按制度工作和管理。

主管、報(bào)賬員、刷卡員簽名（手?。?/p>

職工簽名（手?。?/p>

（擔(dān)保自己家屬）擔(dān)保人簽名（手?。?/p>

第四篇：人事法律法規(guī)目錄

目錄

一、綜合管理

（一）綜合關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定（2003年12月26日 中發(fā)[2003]16號(hào)）深化干部人事制度改革綱要（2000年6月23日 中辦發(fā)[2000]15號(hào)）國(guó)務(wù)院工作規(guī)則（2008年3月21日國(guó)務(wù)院第一次全體會(huì)議通過）

關(guān)于深化行政管理體制改革的意見（2008年2月27日中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議通過）

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法（2007年6月29日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過）

（二）人事規(guī)劃、計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)

關(guān)于加強(qiáng)人事統(tǒng)計(jì)工作的意見（1989年8月22日 人計(jì)發(fā)[1989]10號(hào)）全民所有制機(jī)關(guān)、事業(yè)單位職工人數(shù)和工資總額計(jì)劃管理暫行辦法（1990年8月14日 人計(jì)發(fā)[1990]17號(hào)）

國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資基金管理暫行辦法（1990年11月9日 人計(jì)發(fā)[1990]20號(hào)）

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資基金管理的通知（1992年3月10日 人計(jì)發(fā)[1992]7號(hào)）

有條件的事業(yè)單位實(shí)行工資總額同經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤暫行辦法（1995年4月24日 人計(jì)發(fā)[1995]51號(hào)）

機(jī)關(guān)、事業(yè)單位增人計(jì)劃卡暫行管理辦法（1996年6月17日 人發(fā)[1996]55號(hào)）人事統(tǒng)計(jì)工作管理暫行辦法（試行）（1997年9月4日 人發(fā)[1997]78號(hào)）行政單位財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放工資暫行辦法（2000年6月21日 財(cái)行[2000]1號(hào)）關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資管理防范虛報(bào)冒領(lǐng)工資問題的通知（2006年3月22日 國(guó)人部發(fā)[2006]26號(hào)）

二、公務(wù)員管理

機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查工作暫行規(guī)定（二00七年二月十三日）

地方各級(jí)人民政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理?xiàng)l例（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第486號(hào)）

中華人民共和國(guó)公務(wù)員法（2005年4月27日 中華人民共和國(guó)主席令第35號(hào)）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例（2002年7月9日 中發(fā)[2002]7號(hào)）

全國(guó)公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考試大綱（試行）（2000年1月 組通字［2000］4號(hào)）

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試大綱

干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）（2006年1月21日 中發(fā)[2006]3號(hào)）

中共中央辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)任期暫行規(guī)定》等三個(gè)法規(guī)文件的通知（2006年6月10日 中辦發(fā)[2006]19號(hào)）

《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)任期暫行規(guī)定》

《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作規(guī)定》

《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任職回避暫行規(guī)定》

中共中央辦公廳關(guān)于印發(fā)《公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作暫行規(guī)定》等五個(gè)法規(guī)文

件的通知（2004年4月8日 中辦發(fā)[2004]13號(hào)）

《公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作暫行規(guī)定》

《黨政機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作暫行規(guī)定》

《黨的地方委員會(huì)全體會(huì)議對(duì)下一級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子正職擬任人選和推薦人

選表決辦法》

《關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資收入分配制度改革實(shí)施中有關(guān)問題的意見》 《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行規(guī)定》

《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)建議和意見》

《關(guān)于對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職進(jìn)行清理的通知》

《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的暫行規(guī)定》（2006年2月27日）

《關(guān)于對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行誡勉談話和函詢的暫行辦法》（2006年2月27日）《人事工作督查暫行規(guī)定》（2000年10月30日 人辦發(fā)［2000］92號(hào)）

行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例（2007年4月22日 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第495

號(hào)）

中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定（2007

年5月29日）

公務(wù)員錄用規(guī)定（試行）（2007年11月6日 人事部令第7號(hào)）

公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）（2005年1月17日 國(guó)人部發(fā)[2005]1號(hào)）人事部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》和《國(guó)務(wù)院工作部門面試考官

資格管理暫行細(xì)則》的通知（人發(fā)[2001]65號(hào)）

公務(wù)員考核規(guī)定（試行）（2007年1月4日 中組發(fā)[2007]2號(hào)）

公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定（試行）（中組發(fā)[2008] 2號(hào)）

公務(wù)員調(diào)任規(guī)定（試行）中組發(fā)[2008]6號(hào)

關(guān)于解除國(guó)家公務(wù)員行政處分有關(guān)問題的通知（1999年8月23日 人發(fā)[1999]100

號(hào)）

關(guān)于解除國(guó)家公務(wù)員行政處分有關(guān)問題的補(bǔ)充通知（2005年2月18日 國(guó)人廳

發(fā)[2005]13號(hào)）

國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部“十一五”行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)綱要的通知（2007年2

月7日 國(guó)辦發(fā)[2007]8號(hào)）

國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）（2003年11月18日 國(guó)人部發(fā)[2003]48

號(hào)）

關(guān)于事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理工作有關(guān)問題的意見（2006年8月20日 組通

字[2006]27號(hào)）

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法提高依法執(zhí)政能力的意見（2007年2月15日

司發(fā)通[2007]12號(hào)

三、專業(yè)技術(shù)人員管理

（一）專家管理

國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部、財(cái)政部關(guān)于來華定居工作專家工作安排及待遇等問題

規(guī)定的通知（1994年11月24日 國(guó)辦發(fā)[1994]102號(hào)）

關(guān)于回國(guó)（來華）定居專家工作有關(guān)問題的通知（1995年3月27日 人專發(fā)

[1995]36號(hào)

新世紀(jì)百千萬人才工程實(shí)施方案（2002年5月23日 人發(fā)[2002]55號(hào)）

（二）職稱管理

中共中央、國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于改革職稱評(píng)定、實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度的報(bào)告》的通知（1986年1月24日 中發(fā)[1986]3號(hào)）

關(guān)于實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度的規(guī)定（1986年2月28日 國(guó)發(fā)[1986]27號(hào)）職業(yè)資格證書制度暫行辦法（1995年1月17日 人職發(fā)[1995]6號(hào)）

關(guān)于加強(qiáng)職稱評(píng)聘和考試工作中證書管理的通知（1996年8月15日 人發(fā)

[1996]72號(hào)）

關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員職稱外語等級(jí)統(tǒng)一考試的通知（1998年7月28日 人發(fā)

[1998]54號(hào)）

關(guān)于事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行結(jié)構(gòu)比例管理的通知（1999年6月17日 人發(fā)

[1999]65號(hào)）

關(guān)于全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試的通知（2001年12月12日 人發(fā)

[2001]124號(hào)）

專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定（2004年11月8日 人事部令第3

號(hào)）

關(guān)于實(shí)施《專業(yè)技術(shù)人員違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》有關(guān)問題的通知（2007年2

月27日 國(guó)人部發(fā)[2007]25號(hào)）

關(guān)于完善職稱外語考試有關(guān)問題的通知（2007年3月20日 國(guó)人部發(fā)[2007]37

號(hào)

（三）留學(xué)人員工作

關(guān)于開展高層次留學(xué)人才回國(guó)資助試點(diǎn)工作的意見（2003年11月31日 國(guó)人部

發(fā)[2003]45號(hào)）

關(guān)于留學(xué)人才引進(jìn)工作中界定海外高層次留學(xué)人才的指導(dǎo)意見（2005年3月22

日 國(guó)人部發(fā)[2005]25號(hào)）

關(guān)于在外留學(xué)人員有關(guān)問題的通知（1992年8月12日 國(guó)辦發(fā)[1992]44號(hào)）關(guān)于鼓勵(lì)海外留學(xué)人員以多種形式為國(guó)服務(wù)的若干意見（2001年5月14日 人

發(fā)[2001]49號(hào)

留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園管理辦法（2001年1月15日 人發(fā)[2001]7號(hào)）

留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)與管理辦法（2001年4月6日 人發(fā)

[2001]33號(hào)）

關(guān)于建立海外高層次留學(xué)人才回國(guó)工作綠色通道的意見（2007年2月15日 國(guó)

人部發(fā)[2007]26號(hào)）

關(guān)于人事部與地方人民政府共建留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園的意見（2002年8月26日 人

發(fā)[2002]84號(hào)）

（四）繼續(xù)教育工作

全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定（1995年11月1日 人核培發(fā)[1995]131號(hào)）專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程（“653工程”）實(shí)施方案（2005年9月27日 國(guó)人部

發(fā)[2005]73號(hào)）

關(guān)于加快實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程（2006年11月16日 國(guó)人部發(fā)

[2006]122號(hào)）

關(guān)于印發(fā)《專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程（“653工程”）統(tǒng)計(jì)管理辦法》和《專業(yè)

技術(shù)人才知識(shí)更新工程（“653工程”）項(xiàng)目備案發(fā)布辦法》的通知（2006年11月30日 國(guó)人廳發(fā)[2006]202號(hào)）

（五）博士后工作

博士后管理工作規(guī)定（2006年12月29日 國(guó)人部發(fā)[2006]149號(hào)）

博士后工作“十一五”規(guī)劃（2006年10月30日 國(guó)人部發(fā)[2006]114號(hào)）

中央職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)博士后科研流動(dòng)站管理協(xié)調(diào)委員會(huì)《關(guān)于博

士后研究人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審和任職的原則意見》的通知（1987年8月18日 職改字[1987]33號(hào)）

企業(yè)博士后工作管理暫行規(guī)定（1997年10月8日 博管發(fā)[1997]5號(hào)）中國(guó)優(yōu)秀博士后獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定（1999年9月16日 人發(fā)[1999]107號(hào)）

四、事業(yè)單位人事制度

國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度意見的通知（2002

年7月6日 國(guó)辦發(fā)[2002]35號(hào)）

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法（2007年6月29日 中華人民共和國(guó)主席令第65號(hào)）關(guān)于加快推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革的意見（2000年7月21日 人發(fā)[2000]78

號(hào)）

關(guān)于事業(yè)單位試行人員聘用制度有關(guān)工資待遇等問題的處理意見（試行）（2004

年7月12日 國(guó)人部發(fā)[2004]63號(hào)）

事業(yè)單位試行人員聘用制度有關(guān)問題的解釋（2003年12月10日 國(guó)人部發(fā)

[2003]61號(hào)）

事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定（2005年11月16日 人事部令第6號(hào)）

全民所有制事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員辭職暫行規(guī)定（1990年9月8日

人調(diào)發(fā)[1990]19號(hào)）

全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術(shù)人員和管理人員暫行規(guī)定（1992年10月16

日 人調(diào)發(fā)[1992]18號(hào)）

事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法（2006年7月4日 國(guó)人部發(fā)[2006]70號(hào)）《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》實(shí)施意見（2006年8月31日 國(guó)人部發(fā)

[2006]87號(hào)）

事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定（1995年12月14日 人核培發(fā)[1995]153號(hào)）關(guān)于行政機(jī)關(guān)任命的事業(yè)單位工作人員違反紀(jì)律處分問題的通知（2006年12月

25日 國(guó)人部發(fā)[2006]150號(hào)）

五、人才流動(dòng)開發(fā)與軍轉(zhuǎn)干部安置

（一）人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)管理

人才市場(chǎng)管理規(guī)定（2005年3月22日 人事部、工商行政管理總局第1號(hào)令頒

布、第4號(hào)令修訂）

中外合資人才中介機(jī)構(gòu)管理暫行規(guī)定（2005年5月24日 人事部、商務(wù)部、工

商行政管理總局第2號(hào)令頒布、第5號(hào)令修訂）

關(guān)于加快發(fā)展人才市場(chǎng)的意見（2004年2月16日 國(guó)人部發(fā)[2004]12號(hào)）

關(guān)于印發(fā)《國(guó)務(wù)院所屬部門人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》和《全國(guó)性人才交流會(huì)

審批辦法》的通知（2005年11月18日 國(guó)人部發(fā)[2005]97號(hào)）

流動(dòng)人員人事檔案管理暫行規(guī)定（1996年12月2日 人發(fā)[1996]118號(hào)）

（二）人事爭(zhēng)議處理

人事爭(zhēng)議處理規(guī)定（2007年8月9日 國(guó)人部發(fā)[2007]109號(hào)）

關(guān)于人民法院審理事業(yè)單位人事爭(zhēng)議案件若干問題的規(guī)定（2003年8月27日 法

釋[2003]13號(hào)）

關(guān)于事業(yè)單位人事爭(zhēng)議案件適用法律等問題的答復(fù)（2004年4月30日 法函

[2004]30號(hào)）

關(guān)于在國(guó)務(wù)院各部委、直屬單位、直屬事業(yè)單位開展人事爭(zhēng)議調(diào)解工作的意見

（1999年1月6日 人辦發(fā)[1999]2號(hào)）

（三）大中專畢業(yè)生就業(yè)

關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見（2005年6月29日 中辦發(fā)

[2005]18號(hào)）

關(guān)于組織開展高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的通知

（2006年2月25日 國(guó)人部發(fā)[2006]16號(hào)）

關(guān)于做好選拔到農(nóng)村基層工作的高校畢業(yè)生管理使用工作有關(guān)問題的通知（2002

年6月6日 人發(fā)[2002]60號(hào)）

關(guān)于建立高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)制度的通知（2006年2月27日 國(guó)人部發(fā)[2006]17

號(hào)）

（四）人事調(diào)配工作

干部調(diào)配工作規(guī)定（1991年2月4日 人調(diào)發(fā)[1991]4號(hào)）

關(guān)于進(jìn)一步解決干部夫妻兩地分居問題的通知（1989年12月8日 國(guó)發(fā)[1989]81

號(hào)）

關(guān)于進(jìn)一步解決干部夫妻兩地分居問題工作的通知（1999年7月13日 人發(fā)

[1999]80號(hào)）

關(guān)于調(diào)整國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)及中央直接管理企業(yè)解決干部夫妻兩地分居

政策的通知（2003年6月23日 人辦發(fā)[2003]55號(hào)）

（五）軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置

軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置暫行辦法（2001年1月19日 中發(fā)[2001]3號(hào)）

關(guān)于自主擇業(yè)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置管理若干問題的意見（2001年8月24日 國(guó)

轉(zhuǎn)聯(lián)[2001]8號(hào)）

自主擇業(yè)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部退役金發(fā)放管理辦法（2001年12月13日 國(guó)轉(zhuǎn)聯(lián)

[2001]9號(hào)）

六、工資福利與離退休管理

（一）工資福利

關(guān)于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員在停職審查期間工資處理意見的通知（1999年11

月13日 人發(fā)[1999]134號(hào)

國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》的實(shí)施辦法（1995

年3月26日 人薪發(fā)[1995]32號(hào)）

關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定（1981年3月14日 國(guó)發(fā)[1981]36號(hào)）

關(guān)于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位女職工產(chǎn)假期間工資計(jì)發(fā)問題的通知（1994年2月24日 人

薪發(fā)[1994]7號(hào)）

國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助暫行規(guī)定（1980年2月

13日 民發(fā)[1980]5號(hào) 財(cái)事[1980]34號(hào)）

國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員病假期間生活待遇問題的規(guī)定（1981年12月11日 人辦函

[1998]101號(hào)）

（二）離退休工作

關(guān)于安置老弱病殘干部的暫行辦法（1978年6月2日 國(guó)發(fā)[1978]104號(hào)）關(guān)于老干部離職休養(yǎng)的暫行規(guī)定（1980年10月7日 國(guó)發(fā)[1980]253號(hào)）

關(guān)于認(rèn)真執(zhí)行干部退（離）休制度有關(guān)問題的通知（1988年8月25日 中組發(fā)

[1988]9號(hào)）

關(guān)于高級(jí)專家離休退休若干問題的暫行規(guī)定（1983年9月12日 國(guó)發(fā)[1983]141

號(hào)）

關(guān)于高級(jí)專家退休問題的補(bǔ)充規(guī)定（1986年2月18日 國(guó)發(fā)[1986]26號(hào)）

關(guān)于事業(yè)單位試行人員聘用制度有關(guān)工資待遇等問題的處理意見（試行）（2004

年10月12日 國(guó)人部發(fā)[2004]63號(hào)）

七、國(guó)家工作人員紀(jì)律

中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（2003年12月31日 中發(fā)[2003]18號(hào)）

關(guān)于對(duì)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在國(guó)內(nèi)交往中收受的禮品實(shí)行登記制度的規(guī)定

（1995年4月30日 中辦發(fā)[1995]7號(hào)）

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定（1997年1月31日 中辦發(fā)[1997]3號(hào)）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理嚴(yán)肅干部人事工作紀(jì)律有關(guān)問題的通知（2001年8月14日

人發(fā)[2001]88號(hào)）

關(guān)于人事部門廉政建設(shè)的規(guī)定（1998年4月12日 人發(fā)[1998]31號(hào)）

人事工作中國(guó)家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定（1989年10月24日 人辦發(fā)

[1989]8號(hào)）

人事工作中國(guó)家秘密及其密級(jí)具體范圍的補(bǔ)充規(guī)定（1992年12月29日 人辦發(fā)

[1992]1號(hào)）

第五篇：寶山培智內(nèi)部人事管理制度目錄

寶山培智內(nèi)部人事管理制度目錄

責(zé)任部門：行政辦

BSPZ-ZY-BG-01寶山培智各崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.1寶山培智校長(zhǎng)崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.2寶山培智黨支部書記崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.3寶山培智教代會(huì)崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.4寶山培智課程管理室主任崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.5寶山培智課程研發(fā)室主任崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.6寶山培智德育室主任崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.7寶山培智行政辦公室主任崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.8寶山培智課程保障室主任崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.9寶山培智大隊(duì)輔導(dǎo)員崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.10寶山培智教研組長(zhǎng)崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.11寶山培智網(wǎng)管、信息員崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.12寶山培智班主任（團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)員）崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.13寶山培智文書檔案工作崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.14寶山培智護(hù)導(dǎo)教師崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.15寶山培智心理輔導(dǎo)員崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.16寶山培智康復(fù)師崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.17寶山培智圖書管理員崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.18寶山培智文印員崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.19寶山培智財(cái)務(wù)人員崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.20寶山培智財(cái)產(chǎn)管理員崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.21寶山培智保潔人員崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.22寶山培智體育器材保管員崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.23寶山培智衛(wèi)生保健員崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-01.24寶山培智文體教師崗位任職條件及職責(zé)要求

BSPZ-ZY-BG-01.25寶山培智興趣課教師崗位任職條件及職責(zé)要求 BSPZ-ZY-BG-02寶山培智人事管理規(guī)章制度