第一篇：學(xué)習(xí)“明示承諾制度”心得體會

“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是中國煙草的總體要求，嚴(yán)格規(guī)范是關(guān)鍵，三者相輔相成，通過近期的集中與分散學(xué)習(xí)，可以看出“明示承諾制度”就是把規(guī)范制度化，就能更有利于企業(yè)對員工的有效管理。

從國家局2008年12字方針的提出，到戴局長在工作報(bào)告中提出的規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的生命線，再到滁州煙草員工共同行為規(guī)范的編發(fā)，我們可以從中看出規(guī)范對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性。那么為何每個(gè)企業(yè)都如此重視規(guī)范化管理呢，我們先從什么是規(guī)范化管理及規(guī)范對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的意義和作用談起。

管理規(guī)范化是制定和實(shí)施管理操作規(guī)范以達(dá)到規(guī)范管理的過程。規(guī)范管理就是用管理操作規(guī)范進(jìn)行管理，打個(gè)比方，就是“用圓規(guī)畫圓”――用“管理圓規(guī)”畫管理之圓。管理規(guī)范化是指管理者對自己的管理工作的規(guī)范化，而不是指管理者對被員工的體力勞動(dòng)的規(guī)范化。

那么規(guī)范化管理的意義和作用何在呢?我們可以從三個(gè)方面來看，就管理層而言，管理規(guī)范化：一是提高管理者決策，避免隨意性，消除盲點(diǎn)，減少無效勞動(dòng)，減輕工作負(fù)擔(dān)，降低成本;二是把管理者從大量重復(fù)繁瑣的常規(guī)事務(wù)中解放出來，進(jìn)行新的創(chuàng)造和變革，防止僵化、守舊、呆板、遲鈍;三是幫助管理者持續(xù)提升素質(zhì)，發(fā)展職業(yè)生涯。就企業(yè)而言，管理規(guī)范化能夠;一是能克服企業(yè)無序狀態(tài)，減少崗位之間的摩擦、推諉、扯皮;二是建立組織積累管理知識的平臺，形成組織學(xué)習(xí)能力。就員工而言，一是通過規(guī)范可以提高工作效率，減少不必要的麻煩;二是規(guī)范化可以促進(jìn)員工提升自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，減少與客戶之間的矛盾，進(jìn)一步提高客戶的滿意度與忠誠度;三是企業(yè)通過規(guī)范化管理，也能使員工有安全感。總之，通過管理規(guī)范化能使管理層和員工最大程度的發(fā)揮效率，能進(jìn)一步提高企業(yè)效益，達(dá)成企業(yè)價(jià)值最大化。

那么企業(yè)如何才能做到規(guī)本文來源：公務(wù)員在線http://004km.cn范化管理呢?可以從以下幾個(gè)方面做起，一是建立健全企業(yè)制度，有一套行之有效的管理制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提條件，但這種制度不能停留于理論，因?yàn)槔碚摮橄?，而?yīng)該是理論的操作化，要落到實(shí)處;也不能局限于經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)狹隘，而應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)的升華，要普遍適用;二是對現(xiàn)有工作崗位的工作進(jìn)行規(guī)范化，并在企業(yè)發(fā)展中，不斷變更與完善，使之更為員工所接受;三是對管理制度實(shí)施流程上做到規(guī)范，使規(guī)范性體現(xiàn)在普遍適用性和最優(yōu)性上，不是只適用于一時(shí)一地一事，而是適用于各時(shí)各地各事。

總之規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展根本，通過規(guī)范化管理也能進(jìn)一步推動(dòng)滁州煙草健康有序穩(wěn)定發(fā)展的。

第二篇：明示與承諾制度學(xué)習(xí)心得體會3

規(guī)范管理明示標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核踐行承諾

--------------學(xué)習(xí)我廠明示與承諾制度學(xué)習(xí)心得體會

近期，工段召開會議組織我們班組長學(xué)習(xí)了我廠明示與承諾制度相關(guān)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到了明示與承諾制度的基本內(nèi)容和重要意義，明確了推行明示與承諾制度的基本方法和效果檢查。通過會議學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到明示與承諾制度在煙草行業(yè)推行主要是為了從制度上認(rèn)真踐行“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草總要求。其中嚴(yán)格規(guī)范是關(guān)鍵，是基本，嚴(yán)格規(guī)范就是將工作標(biāo)準(zhǔn)制定下來并且強(qiáng)制執(zhí)行，只有嚴(yán)格規(guī)范了才有可能提高效率，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)明確了，才可以規(guī)范化管理，大家工作都有了標(biāo)準(zhǔn)，因此積極性和工作效率就會得到提升，工作效率得到有效提升了，就會讓人感到充滿活力，工作有序而雖緊亦松，一種活力四射的工作局面就會自然形成，所以說，“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”三者相輔相成，然而要卓有成效的認(rèn)真踐行這個(gè)總體要求，還需要一套有效的制度來進(jìn)行保障，因?yàn)闊o論是嚴(yán)格規(guī)范，還是提高效率和最后充滿活力，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)和踐行監(jiān)督考核是關(guān)鍵，而要嚴(yán)格保證則需要依賴制度。

通過學(xué)習(xí)明示與承諾制度，可以很明確的看出“明示承諾制度”就是把所有企業(yè)規(guī)范制度化，并且通過“明示”與“承諾”的方式，來加強(qiáng)規(guī)范化制度的有效實(shí)行，從而提高效率，充滿活力。通過學(xué)習(xí)明示承諾制度，使我對明示承諾工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識。并且以此為契機(jī)，在工作中制訂詳細(xì)的方案，對工作標(biāo)準(zhǔn)和具體措施進(jìn)行詳細(xì)的量化，將監(jiān)督考核內(nèi)容量化細(xì)化后納入班組職工的考核體系，完善各種制度的閉環(huán)設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的有效監(jiān)控，促進(jìn)規(guī)范化工作和最終提高班組職工素質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)明示與承諾制度，我認(rèn)識到規(guī)范化管理在企業(yè)管理中的重要意義。要推行規(guī)范化管理，通過推行明示與承諾制度，要能達(dá)到以下效果：一是提高各

級管理者決策，避免隨意性，消除盲點(diǎn)，減少無效勞動(dòng)，減輕工作負(fù)擔(dān)，降低成本;二是要把管理者從大量重復(fù)繁瑣的常規(guī)事務(wù)中解放出來，進(jìn)行新的創(chuàng)造和變革，防止僵化、守舊、呆板、遲鈍;三是幫助各級管理者和職工持續(xù)提升素質(zhì)，發(fā)展職業(yè)生涯。

通過組織班組職工學(xué)習(xí)明示與承諾制度，與大家進(jìn)行共同探討，我們深刻的認(rèn)識到，要將明示與承諾制度落到實(shí)處，要真正的將明示與承諾制度的閃亮點(diǎn)迸發(fā)出來，除了要將規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和監(jiān)督考核閉環(huán)制度建設(shè)作為保證推行明示與承諾制度有效實(shí)施的重要措施外，還要明確當(dāng)前企業(yè)乃至班組內(nèi)存在的不規(guī)范管理的特征，從而真正做到有的放矢，那么當(dāng)前推行明示與承諾制度在規(guī)范和改善企業(yè)管理的方面都面臨那些問題呢？通過與班組職工一起討論交流，我們共同認(rèn)識到，推行明示與承諾制度，還應(yīng)該在當(dāng)前企業(yè)管理中規(guī)范和改善以下現(xiàn)象或行為：一是能克服企業(yè)無序狀態(tài)，減少崗位之間的摩擦、推諉、扯皮;二是建立組織積累管理知識的平臺，形成組織學(xué)習(xí)能力；三是通過規(guī)范化管理最終提高工作效率，減少不必要的麻煩;四是通過規(guī)范化管理要最終促進(jìn)員工提升自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，減少企業(yè)與職工之間的矛盾，進(jìn)一步提高職工的滿意度與忠誠度。

總之，通過管理規(guī)范化要能使各級管理人員和全體職工最大程度的發(fā)揮效率，從而進(jìn)一步提高企業(yè)效益和形成充滿活力的干部職工隊(duì)伍。

第三篇：明示承諾學(xué)習(xí)心得體會（xiexiebang推薦）

明示承諾學(xué)習(xí)心得體會

為進(jìn)一步增強(qiáng)煙草行業(yè)干部員工的法紀(jì)意識，規(guī)范全體員工的工作行為，努力踐行“兩個(gè)至上”，促進(jìn)江門煙草的和諧穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)《江門市煙草專賣局（公司）關(guān)于印發(fā)推行明示承諾制度工作實(shí)施方案的通知》文件精神的要求，江門組織學(xué)習(xí)了市局《明示承諾實(shí)施方案》以及明示承諾相關(guān)的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，我對明示承諾制度有了全新的認(rèn)識，對勞動(dòng)法和煙草專賣法有了更深的了解。作為江門煙草的一名員工，有責(zé)任更有義務(wù)積極參加到明示承諾工作中來，自覺履行崗位職責(zé)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

明示承諾制度，是煙草系統(tǒng)自覺遵守《煙草專賣法》，作為行業(yè)干部員工取得從業(yè)資格的基本條件，并以簽訂承諾書的形式予以確立，若違反承諾內(nèi)容，則解除勞動(dòng)合同關(guān)系的一項(xiàng)預(yù)警制度。明示承諾制度，以規(guī)范崗位職責(zé)和工作程序?yàn)橹攸c(diǎn)，以全員明示承諾為載體，全面規(guī)范行業(yè)干部員工從業(yè)行為，著力解決規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范管理中存在的問題。

通過學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步認(rèn)識到了明示承諾制度的重要性和必要性，從而形成共識。在各項(xiàng)工作中，都要自覺遵守國家法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度，不違法、不違紀(jì)、不違規(guī)，做一個(gè)遵紀(jì)守法的合格員工；對照明示承諾制對以前自身存在的一些過失，自覺樹立“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，不失職、不瀆職、不給單位造成損失，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的稱職員工。在工作的行為規(guī)范，為自己時(shí)刻做到提醒作用，為個(gè)人良好綜合素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)好的前提要求。通過各項(xiàng)法律法規(guī)的重溫和學(xué)習(xí)，我的法律意識得到進(jìn)一步提升，對各項(xiàng)法律法規(guī)的內(nèi)涵有了質(zhì)的認(rèn)識，同時(shí)也提高了守法意識，規(guī)范了從業(yè)行為，確保行業(yè)秩序穩(wěn)定健康發(fā)展。

第四篇：明示與承諾制度學(xué)習(xí)心得體會2

嚴(yán)格規(guī)范 明確公示 逐層承諾績效考核

-------------學(xué)習(xí)我廠明示與承諾制度學(xué)習(xí)心得體會

近期，我廠開展的明示與承諾制度在我車間率先試行，明示與承諾制度是全國煙草行業(yè)為深入貫徹學(xué)習(xí)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草總要求而開展的一項(xiàng)制度建設(shè)。明示與承諾制度的施行，必將促進(jìn)煙草行業(yè)規(guī)范化管理、提高效率，從而構(gòu)建活力四射的中國煙草。明示承諾制度，是煙草系統(tǒng)自覺遵守《煙草專賣法》，作為行業(yè)干部員工取得從業(yè)資格的基本條件，并以簽訂承諾書的形式予以確立，若違反承諾內(nèi)容，則解除勞動(dòng)合同關(guān)系的一項(xiàng)預(yù)警制度。陜西中煙推行明示承諾制度，以規(guī)范崗位職責(zé)和工作程序?yàn)橹攸c(diǎn)，以全員明示承諾為載體，全面規(guī)范行業(yè)干部員工從業(yè)行為，著力解決規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范管理中存在的問題，為實(shí)現(xiàn)陜西中煙持續(xù)健康發(fā)展提供障。

通過車間組織的明示與承諾制度學(xué)習(xí)會議，我對我廠明示與承諾制度的基本要求和重要意義有了全面的認(rèn)識，根據(jù)車間推行明示與承諾制度的進(jìn)度安排，我組織全工段職工以工段會議、班組會議的形式對我廠明示與承諾制度的相關(guān)文件進(jìn)行集中與分散學(xué)習(xí)，并且要求所有職工在學(xué)習(xí)完成后簽字確認(rèn)和提出個(gè)人意見和建議，匯總所有意見和建議后，工段全體職工一致同意我車間推行明示與承諾制度?？傊?，通過多次會議的討論學(xué)習(xí)，大家明白了明示承諾制度對企業(yè)管理規(guī)范化的重要意義。

通過多次組織大家共同學(xué)習(xí)明示與承諾制度，我們進(jìn)一步認(rèn)識到了明示承諾制度的重要性和必要性，從而形成共識。認(rèn)識到在各項(xiàng)工作中，都要自覺遵守國家法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度，不違法、不違紀(jì)、不違規(guī)，做一個(gè)遵紀(jì)守法的合格員工；對照明示與承諾制度，我們要自覺樹立“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，不失職、不瀆職、不給單位造成損失，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的稱職員工。

通過多次組織大家共同學(xué)習(xí)明示與承諾制度，我認(rèn)識到了要將明示與承諾制度的推行落到實(shí)處的關(guān)鍵在于“明示與承諾制度”設(shè)計(jì)的合理性和監(jiān)督考核的力度。為此，在接下來的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各級人員工作責(zé)任，明確職責(zé)和細(xì)化措施，以車間的明示與承諾制度實(shí)施方案為依據(jù)，設(shè)計(jì)制定工段明示與承諾制度推行辦法，將明示與承諾制度的監(jiān)督考核與績效管理制度有效結(jié)合起來，從而有效加強(qiáng)企業(yè)管理，提高職工遵紀(jì)守法意識，規(guī)范人員行為，確保企業(yè)秩序穩(wěn)定健康發(fā)展。

總之，通過學(xué)習(xí)“明示與承諾制度”，我認(rèn)識了什么是明示與承諾制度，明白了明示與承諾制度的重要性，以及規(guī)范化制度是明示與承諾制度的重要內(nèi)容，同時(shí)也更加深刻的認(rèn)識到了規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展根本，通過認(rèn)真推行明示與承諾制度和規(guī)范化管理，從而進(jìn)一步推動(dòng)我廠乃至陜西中煙健康有序穩(wěn)定發(fā)展。

第五篇：煙草專門員學(xué)習(xí)“明示承諾制度”心得體會

近期，根據(jù)上級相關(guān)文件及會議精神，我首先參加了市局(公司)組織召開了“推行明示承諾制度動(dòng)員大會”。在會后，除了自身利用工作之余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)明示承諾相關(guān)的法規(guī)文件之外，我還積極參加了由營銷中心組織的明示承諾相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和討論。在整個(gè)明示承諾的理論學(xué)習(xí)過程中，本人在的理解與認(rèn)識得到進(jìn)一步提高，針對這次學(xué)習(xí)，談?wù)勛陨淼捏w會。

通過對推行明示承諾制度的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識到，蕪湖煙草推行明示承諾制度是國家局和省局近期推出的重點(diǎn)工作，也是蕪湖市公司從業(yè)經(jīng)營的一件大事;是著眼于蕪湖煙草的長遠(yuǎn)發(fā)展，積極探索實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、日常化的有效途徑;是自律和他律辯證統(tǒng)一的主要內(nèi)容。

本人認(rèn)為推行明示承諾制度是進(jìn)一步堅(jiān)持和鞏固煙草專賣制度的本質(zhì)要求;是增強(qiáng)員工自律意識，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步樹立煙草行業(yè)良好形象的基本要求;是加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，建立健全長效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法與經(jīng)營管理行為的有力手段;是整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要保障。

作為一名普通的電訪人員，結(jié)合自身崗位工作的實(shí)際，十分需要加強(qiáng)明示承諾制度的學(xué)習(xí)，通過明示承諾、規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)一步明確職責(zé)、規(guī)范行為、努力工作，把維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益作為一種責(zé)任，為他們營造良好的經(jīng)營環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。始終把國家利益和消費(fèi)者利益擺在首要位置，才能真正體現(xiàn)這次推行明示承諾制度的重要意義。

一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)作首先離不開人的因素，要以人為本，員工是否按照一定的準(zhǔn)則進(jìn)行規(guī)范操作，應(yīng)是企業(yè)良好運(yùn)作的前提，如果說員工各自為政，都把個(gè)人利益放在第一位，都通過損害國家、消費(fèi)者的利益來實(shí)現(xiàn)自身利益，把個(gè)人放在集體之上，那么又何來團(tuán)隊(duì)合作意識呢?這樣的企業(yè)運(yùn)作又能好到哪里去，所以說任何好的開端都應(yīng)該有一個(gè)好的前提，這次明示承諾制度的推出，對于一個(gè)企業(yè)來說正是一個(gè)前提準(zhǔn)則條件，企業(yè)內(nèi)的員工在這一前提準(zhǔn)則的范圍之內(nèi)，才能形成一致的統(tǒng)一，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好運(yùn)作的必要前提。

要想具有個(gè)人良好的品格和綜合素質(zhì)，在日常工作中的所作所為應(yīng)該是要受到一定范圍約束的，正是這種必要的前提條件，才能保證我們從思想和行動(dòng)上不超出大的框架，通過這次推行明示承諾制度的學(xué)習(xí)，使我們更加明確自己在工作的行為規(guī)范，為自己時(shí)刻做到提醒作用，為個(gè)人良好綜合素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)好的前提要求。

職業(yè)道德的內(nèi)涵告訴我們，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制，而這次明示承諾制度的提出，正好提出了我們在工作中應(yīng)有的規(guī)范，也算是對職業(yè)道德的一種補(bǔ)充，使我們不僅從思想上保持一種覺悟，而在行動(dòng)上也有了一個(gè)框架，它能夠促進(jìn)我們在工作的過程中始終以一把標(biāo)尺的形勢來時(shí)刻衡量自己，杜絕我們超出某一范圍，當(dāng)然這種制度并不是說我們就一定會超出這個(gè)范圍，而是時(shí)刻提醒我們離這個(gè)最低限度有多遠(yuǎn)，是增強(qiáng)自律意識和自覺履行崗位職責(zé)的最基本要求，以此為標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷完善和提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，有助于我們養(yǎng)成一種良好的職業(yè)道德氛圍，從而推動(dòng)我們企業(yè)的健康發(fā)展。

推行明示承諾制度是以“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以行業(yè)紀(jì)律規(guī)定為依據(jù)，以規(guī)范崗位職責(zé)和工作程序?yàn)橹攸c(diǎn)，以鞏固煙草專賣制度的本質(zhì)要求。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范卷煙市場經(jīng)濟(jì)秩序，從而為提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益做好前提保障。

通過多次學(xué)習(xí)，使得本人對推行明示承諾制度的重要性和必要性有了比較具體和深刻的認(rèn)識。讓我在思想上真正的認(rèn)識到實(shí)行明示承諾制度是煙草行業(yè)發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的需要，是保證企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展的需要。