第一篇：2009年管網(wǎng)管理處上半年工作總結

2009年管網(wǎng)管理處上半年工作總結

及下半年工作計劃

2009年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，是供水管網(wǎng)管理領域不斷發(fā)展和探索的一年。公司領導明確提出：“公司全面管理升級、加強服務工程建設、促進大營銷、全面建設具有商丘特色的優(yōu)秀和諧新水務”總體戰(zhàn)略目標。管網(wǎng)管理處在公司領導班子的正確領導下，充分利用自身優(yōu)勢，加強管理，對部門業(yè)務全面整合，并取得了明顯成效，做到了用戶滿意，員工精神振奮上下齊心?，F(xiàn)將各項工作情況匯報如下：

一、上半年工作總結

（一）總體工作：

一、強化干部隊伍建設，為保障全面經(jīng)濟考核指標的完成，圍繞建立一支高素質、能戰(zhàn)斗的隊伍，我們重點抓了三項工作：

1、是加強深入學習科學發(fā)展觀活動，狠抓思想作風整頓，抓班子帶隊伍。堅持大事必需討論，小事勤溝通，重大問題征求職工意見。加強分管業(yè)務的對口聯(lián)系，分管副處長和各業(yè)務科室加強聯(lián)系，掌握工作進度，更好服務“大營銷”。

2、是民主推薦提拔了一批中層干部，充實了一線部門。上半年通過民主推薦的方法先后提拔了各隊長、班長，通過競爭上崗的辦法，選拔了兩位年輕的班長，加強了施工隊伍的后備力量，提高了施工隊伍的整體素質，為更好完成各項工作奠定了基礎。

3、是健全了各項制度。制定了《職工考核辦法》、《施工管理細則》，并嚴格了機關考勤制度，以科學的制度激勵廣大職工的工作熱情。通過以

上措施，管網(wǎng)處全體同志的精神面貌煥然一新。班子成員團結民主，思想統(tǒng)一，步調一致；同志們精神振奮，埋頭苦干，表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)和十足的干勁。

二、是狠抓主要考核指標，通過一系列措施來提高搶修施工效率，更換老化嚴重的管道，科學合理控制壓力，上半年漏失率較去年明顯下降，1月份27.46％（去年同期37.96％）2月份29.63％（去年同期48.12％）3月份19.78％（去年同期30.55％）4月份16.00％（去年同期34.46％）5月份11.93％（去年同期34.47％）6月份％（去年同期34.29％）。

（二）管網(wǎng)維修方面：

1、今年1－6月份，共維修管網(wǎng)1888余處，其中DN100mm以下1617處，DN100mm以上271處。

2、積極響應公司開展的“服務工程”建設，利用休息日，組織人員實施老化管道改造19處，解決了部分老城區(qū)水質差、水壓低等現(xiàn)象，受到用戶的一致好評，對外樹立了水務人的新形象。

3、規(guī)范了施工管理制度，對施工隊建立了優(yōu)劣考核細則，獎優(yōu)罰劣提高職工的工作積極性主動性。使搶修任務做到了“日清”即當天的工作當天完成，大幅度降低了明漏點的漏水量。

（三）管網(wǎng)監(jiān)測方面：

1、是出臺了翔實、科學的壓力監(jiān)測方案，設立了遍布全市范圍內的壓力監(jiān)控點。根據(jù)實際需要有固定和流動測壓點。根據(jù)壓力變化情況科學供水，初步取得了市內壓力均衡調控的基礎數(shù)據(jù)。

2、上半年共測查暗漏點125處，累計漏水量171噸/小時，按公司出

廠水成本計，為公司挽回經(jīng)濟損失70余萬元。

3、配合其他部門管線定位、解決水壓低等現(xiàn)象142處，做到真正服務用戶，在“服務工程”建設上做了應盡的職責。

4、整改閥門井55處，對多處掩埋毀壞閥門進行維修改造。并對市內主管道閥門進行了統(tǒng)計，建立了閥門檔案，為實施閥門管理工作做準備。

（四）巡線方面：

1、對巡線工進行管網(wǎng)知識培訓，讓巡線員熟悉管網(wǎng)線路和附屬設施，便于更好的開展工作。

2、分片到人，責任到人，實行線路明確，績效考核到人，報漏率和本人工資相掛鉤。

3、上半年共主動報漏1057處，按目標考核率算占總報漏的56％。

4、實施管網(wǎng)主動管理，對管網(wǎng)覆蓋面積內施工的情況，巡線員及時匯報到公司，重點巡視并和施工單位溝通，避免管網(wǎng)的人為破壞。

二、下半年工作計劃

我們的工作思路是：認真貫徹落實“管理全面升級、大營銷、大發(fā)展”的總體戰(zhàn)略目標，進一步拓寬工作思路；繼續(xù)加大基礎分析工作，以分析數(shù)字指導工作；加快機制創(chuàng)新，提高工作效率，確保全年任務目標的完成。具體如下：

1、以科學發(fā)展觀重要思想統(tǒng)領管網(wǎng)處的各項工作，加強職工的政治思想教育工作，提高全員的服務思想素質。

2、遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，自覺接受公司各項規(guī)章制度的約束，接受全市用戶的監(jiān)督。

3、加強學習培訓工作，努力使員工轉變思想觀念，更新知識，提高整體服務意識，不斷適應企業(yè)的發(fā)展。

4、加強工程記錄和閥門檔案管理工作，完善閥門檔案，使管網(wǎng)管理工作走向規(guī)范化。

5、加強新管網(wǎng)的啟用工作，報廢老化管段，使管網(wǎng)壓力更趨于合理，大力降低漏失率。

管網(wǎng)管理處

2009年06月27日

第二篇：施工管理處年工作總結

五公司施工管理處2011年工作總結

今年公司的施工安全管理工作，開復工面積達203.8萬平米，目前共有在施項目26個，京內在施項目14個，在施面積45.1萬m；外埠在施項目12個，在施面積158.7萬m。普遍存在工程項目高層多、棟號多、基坑深、場地小、工程社會影響大等情況。

施工管理處認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，積極落實國家、市建委、總公司的各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準，堅持以施工生產(chǎn)為中心、安全防事故為重點，加強監(jiān)督檢查力度，推行規(guī)范化管理，取得了較好的工作成績。

一、今年各項計劃指標的完成情況

1、公司全年施工安全生產(chǎn)沒有發(fā)生任何重大責任亡人事故，施工現(xiàn)場文明施工安全管理達標率100%。

2、今年共有3個工程實現(xiàn)了北京市綠色施工文明安全工地：（1）XXX項目部（2）XXX項目部（3）XXX項目部

二、公司領導高度重視，安全教育及時到位

上述工作成績的取得，是與公司領導對施工安全管理工作的高度重視和支持分不開的。每逢節(jié)假日、安全生產(chǎn)的關鍵時期，公司領導都會及時召開安全生產(chǎn)工作會議，XXX總

22經(jīng)理、XXX書記和XXX副總經(jīng)理多次親自主持會議，對施工現(xiàn)場文明安全管理工作的方法和問題做出指導和明確布署。

截止到目前，公司共累計召開施工安全工作會議和培訓16次。通過歷次安全宣傳教育，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了公司全體安全管理人員的使命感，及時解決了施工現(xiàn)場安全工作面臨的各種實際問題。

三、今年完成的主要工作

1、切實提高施工管理處安全管理綜合指導水平

XXX處長十分重視施工管理處全體職員業(yè)務知識的學習，在處領導的督促和帶領下，對各項新頒布的規(guī)范和標準系統(tǒng)的學習，施工管理處始終堅持做到與時俱進，和安全生產(chǎn)的整體形勢相銜接，把新精神、新做法迅速應用于工作實踐中，使我處的施工現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督水平有了新的提高。

2、以施工生產(chǎn)為中心、安全防事故為重點

施工管理處每月對所有施工現(xiàn)場進行一次全面檢查，對重點工程和工程的重點項目進行不定期抽查，對有安全隱患的工地進行隱患整改復查。在安全檢查中，我們堅持原則，不徇私情，對檢查出的安全隱患堅決限期整改，絕不姑息遷就。

今年各工地共計有腳手架42個、外掛架29個、吊籃730組、塔吊78臺、室外電梯44部、物料提升機57部。從1

月1日至12月15日，施工管理處共檢查工地170余天，對京內在施工程檢查200余次，對外埠在施工程檢查30余次。針對重大安全隱患共發(fā)出隱患通知單66份，處罰10000元。

3、嚴格控制春節(jié)后工地復工手續(xù)

為防止高處墜落、機械傷害和土方坍塌等春節(jié)后的多發(fā)事故，我處對2011年春節(jié)后工地的復工手續(xù)做出了嚴格規(guī)定。統(tǒng)一下發(fā)《復工申請表》，要求各工地在復工前必須針對防護設施、臨電設施和機械設備等項目先自行組織檢查，確認安全后由項目經(jīng)理在申請表上簽字，再報施工管理處批準，經(jīng)我處檢查驗收合格后才能復工。

對春節(jié)后工地的復工環(huán)節(jié)實行嚴格控制，通過強化管理手段，克服了工地安全管理人員的節(jié)后麻痹思想，從而平穩(wěn)地度過了事故多發(fā)期。

4、認真開展“農(nóng)民工夜?！钡呐嘤柟ぷ?/p>

為搞好“農(nóng)民工夜?！钡呐嘤柟ぷ鳎鞴さ匕踩芾砣藛T認真學習國家、北京市和總公司的各項安全規(guī)范、規(guī)程和標準及《作業(yè)人員安全知識手冊》，對入場安全教育、安全防護管理、臨時用電管理、機械管理和應急救援管理等“農(nóng)民工夜?！钡奈宕蟛糠峙嘤杻热葸M行了深入學習，大大提高了廣大農(nóng)民工的安全生產(chǎn)意識，為施工安全生產(chǎn)的順利進行奠定了良好基礎。

5、順利度過6月份全國“安全生產(chǎn)月”

施工管理處認真開展安全生產(chǎn)知識培訓教育。組織編制了消防保衛(wèi)和臨時用電管理等安全管理教案。在五公司“宣傳周”期間，施工管理處收集了高空作業(yè)、防觸電、防機械傷害、防現(xiàn)場習慣性違章等相關方面的安全知識宣傳資料，發(fā)放到各項目部進行學習；并制作考核試卷，分別對項目部各業(yè)務口安全管理人員進行培訓。施工管理處XXX同志和XXX同志分別對施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)、臨時用電管理的標準和要求做了專題培訓。

各項目部結合施工現(xiàn)場實際情況，開展豐富多彩的宣教活動，懸掛主題橫幅76條，張貼安全宣傳畫報196張，施工現(xiàn)場放臵安全展板15塊，制作各種安全標志牌170余塊，召開各類安全宣傳教育會議30余次，開展針對性的演練7次，組織勞務人員進行安全知識有獎問答活動8次，組織92名專職安全員參加了總公司的安全管理考核試題答卷，加強了“安全生產(chǎn)月”的宣傳力度，切實把安全管理的各項工作在最大程度上進行了推進。

“安全生產(chǎn)月”期間的重點監(jiān)控項目為邊坡支護、塔吊基礎、臨時用電和安全防護?！鞍踩a(chǎn)月”期間施工管理處共檢查工地15天，對在施工程共檢查23次，查出重大安全隱患3個。每周對所檢查工程進行了“安全生產(chǎn)月”活動專項檢查評分，施工現(xiàn)場管理達標率均為100%。

通過“安全生產(chǎn)月”活動，我公司安全管理人員和全體職工的安全生產(chǎn)意識有了明顯提高，大家清醒地認識到安全關系到飯碗，關系到整個企業(yè)的興衰，有了明顯的憂患意識。

6、防止土方坍塌

今年XXX項目屬于深基礎，項目部對深基礎施工階段都給予了高度重視，將防止土方坍塌作為安全工作的重點，對未打護坡樁的部位重點監(jiān)控，對邊坡穩(wěn)定情況定期進行觀察和監(jiān)測，并做好記錄。工地配備了足夠的水泵、水龍帶、砂袋、鐵鍬等器具，以防汛期險情的發(fā)生。XXX項目人工擴孔樁工程施工前，項目部安全部門對所有施工安全要素進行了細致的分析，在施工過程中嚴格管控，順利的完成了人工擴孔樁的施工。

7、加強機械安全管理

XXX項目工地結構施工時共有29臺塔吊，裝修階段共有室外電梯29臺、110余組吊籃，機械安全管理難度較大。指揮部的機械管理員蔣祥清是一位老同志，從與機械租賃方簽訂安全協(xié)議書，塔吊與施工作業(yè)的配合與協(xié)調，機械的日常檢查維護，到機械資料臺帳的建立，無不井然有序。

8、防止架體倒塌和高處墜落、物體打擊事故的發(fā)生

XXXX項目和XXX項目工地的外懸挑架封閉嚴密、拉接點符合標準，卸荷措施到位。XXX項目工地的安全防護標

準較高，腳手架搭設整齊美觀，挑網(wǎng)、平網(wǎng)鋪設嚴密，樓內孔洞防護齊全。

各項目部均對所有架子工做了詳細的安全技術交底，嚴格查驗架子工的上崗證。工地安全管理人員一刻也不敢松懈，每天對外架子的拉接點、作業(yè)面防護、材料放臵、架子工穿戴個人防護用品進行細致巡查，以防高處墜落和物體打擊事故的發(fā)生。

9、切實加強消防安全工作

今年，公安部與住房和城鄉(xiāng)建設部聯(lián)合主編了國家標準《建設工程施工現(xiàn)場消防安全技術規(guī)范》（GB50720-2011）并于2011年8月1日正式實施。該規(guī)范以解決施工現(xiàn)場消防安全存在的突出問題為出發(fā)點，重點對施工現(xiàn)場總平面布局、臨時建筑的防火設計、消防設施的設臵、施工現(xiàn)場消防安全管理提出了具體要求，是集防火技術與安全管理為一體的綜合性規(guī)范，對于建設工程施工現(xiàn)場火災的防控具有重要指導作用。施工管理處組織各項目部對新頒布的國家標準進行了認真學習，并對施工現(xiàn)場及生活區(qū)進行嚴格細致的消防安全治理和隱患排查，使我公司的施工現(xiàn)場消防安全工作提高到一個新的水平。

施工管理處根據(jù)市消防局和總公司專題會議精神，召開了“消防平安”1號和“消防平安”2號行動工作布臵會。各項目部牢固樹立了安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一，預

防為主，綜合治理”工作方針，排查消除火災隱患，做好消防安全管理工作。

XXX項目工地在防水施工施工作業(yè)時，安全組制定了嚴格的消防管理制度，對所有參施人員進行了專門的消防安全教育，把施工作業(yè)區(qū)設為重點防火區(qū)，嚴禁帶入任何火種，并派專人監(jiān)控。而且，除嚴格動火審批手續(xù)外，還特別加強了對易燃易爆物的管理。項目部規(guī)定，凡是涉及到油漆、稀料等易燃易爆物品的作業(yè)，必須先登記作業(yè)場所、隊伍名稱、姓名、工種、時間等項目，開具施工證后方可作業(yè)。

10、保證施工用電安全

公司今年有十余個工程進入到裝修階段，根據(jù)裝修期間分包隊伍多、交叉作業(yè)多、專業(yè)設備多的特點，容易造成臨時用電管理混亂。我們嚴格執(zhí)行“三相五線制”和“三級配電、兩級保護”制度，對工地使用的非總公司合格分承包方的用電設備堅決要求更換，對施工現(xiàn)場、生活區(qū)的私拉亂接電線、線路不架空、高低壓混淆、碘鎢燈取暖等違章用電現(xiàn)象一一進行了糾正和處理。

XXX是總公司的重點工程，該工地嚴格按照“北京市綠色施工文明安全工地”的標準，工程用電布臵合理，電氣焊作業(yè)規(guī)范，各種用電設備安全可靠，符合“一機一閘一箱一漏”的用電要求，工程用電資料完整真實。

11、抓好衛(wèi)生防病工作

在高溫酷暑季節(jié)，為防止夏季常見病的發(fā)生，中科院、網(wǎng)球館、全國人大常委會會議廳改擴建項目等工地購臵了藿香正氣膠囊、清熱去火膠囊、牛黃片、風油精、人丹等藥品，體現(xiàn)了對勞務人員的關愛。各工地高度重視食堂衛(wèi)生工作，沒有購買腐爛變質食物的現(xiàn)象，不吃扁豆和涼拌菜，炊具、廚具生熟分開。

12、認真進行冬防專項檢查

秋末冬初，施工管理處對各工地的冬施、冬防工作進行了專項檢查，做到了早動手、早準備。下發(fā)了《冬季施工安全注意事項》的通知，對各工地的冬季施工安排、人員取暖情況做了詳細統(tǒng)計，就冬施器材和取暖設備的計劃安裝、冬施安全技術措施等工作向各工地進行了細致的、有針對性的交底。

13、認真參與勞務隊招標考評

今年我處共參與了61次勞務隊招標考評會議，我們始終本著公平、公正、公開的原則，針對各勞務隊的安全管理文明施工業(yè)績、證照資質、施工組織設計編制水平和對實現(xiàn)文明安全工地的承諾，投下我們莊嚴的一票。

對于因施工現(xiàn)場安全管理業(yè)績不佳，曾被我處列入文明安全管理“黑名單”的勞務隊，我處將嚴格執(zhí)行“安全一票否決權”。

14、認真做好信息化錄入工作

根據(jù)總公司OA系統(tǒng)錄入的相關標準和要求，施工管理處對京內與京外有錄入任務的工程項目每周進行一次進行全面的、整體性的檢查。施工管理處要求各項目部必須每星期及時、真實的在OA辦公系統(tǒng)中體現(xiàn)工程安全管理方面的內容。經(jīng)過大家齊心努力，配合總公司順利通過了建設部特級資質評審專家組的檢查。

四、今年安全工作中取得的一些經(jīng)驗

1、目前各類安全管理法律法規(guī)和標準越來越繁多，其中的常用安全管理文件尤為重要。為使這些文件及時發(fā)放到新工地，或新組建的項目部，避免施工現(xiàn)場安全管理與實際脫節(jié)，施工管理處特別建立了“安全管理文件下發(fā)文檔”電子版，保證了安全管理人員能夠盡快進入工作狀態(tài)。

2、為便于隨時掌握各工地勞務隊變化情況，我處在原有安全考核表的基礎上，又重新設計了表格。加上了勞務隊名稱、人數(shù)、法人及電話、現(xiàn)場負責人及電話、項目部電工、勞務隊電工、勞務隊安全員等項目，并要求項目部每月按時上報。

3、要求項目部每月上報值班表和安全考核表時，必須要有項目經(jīng)理的簽字，防止項目部在安排工作時隨意變動。

4、對于在施工現(xiàn)場安全管理業(yè)績不佳的勞務隊，我處專門建立了文明安全管理“黑名單”，在進行勞務隊招標考評時，我處將堅決履行“安全一票否決權”。

5、加大對重點工地和在施工程重點項目的檢查，先抓安全，后抓文明施工。在確保不發(fā)生安全事故的前提下，搞好文明施工建設。

6、對在施工程的安全生產(chǎn)情況多檢查、勤指導，工作關口前移。

7、多方面加強安全管理宣傳報道工作，鼓勵各項目部書記、安全管理人員及時對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進行宣傳報道。

五、今年工作中存在的問題

1、個別項目經(jīng)理對安全工作不夠重視，安全投入不足。

2、勞務分承包要按照工程規(guī)模的大小，實行安全風險抵押金制度，由公司財務統(tǒng)一管理，施工管理處簽字認可。

3、項目部安全管理人員的配備不合理，施工安全管理包括十大項內容，目前工地安全管理人員的配備力量薄弱，不是知識能力水平參差不齊，就是人手太少，不能滿足正常的安全管理工作需要。

4、個別安全管理人員的責任心不強，業(yè)務能力較差，隱藏著安全隱患。

5、目前安全管理人員后備力量不足，現(xiàn)在各項目部的安全管理人員總體年齡偏大，從事安全工作的年輕人鳳毛麟角，青黃不接。

六、2012年工作打算 1、2012年計劃爭創(chuàng)1個北京市綠色施工文明安全工地，施工現(xiàn)場文明施工安全管理達標率100%，安全責任書簽訂率100%，特殊工種持證上崗率100%，施工現(xiàn)場不發(fā)生重大責任亡人事故，不發(fā)生被新聞媒體曝光的事件。

2、明年將繼續(xù)加大安全檢查處罰力度，以經(jīng)濟處罰、行政管理為手段，從難從嚴狠抓落實，將重點放到現(xiàn)場安全隱患的檢查和整改上。

3、隨著外埠工程的不斷增多，逐步加大對外埠工程的安全監(jiān)督檢查力度。

通過這一年的奮斗和探索，我們取得了一些成績，積累了一些實際經(jīng)驗，也存在著很多不足。我們將認真總結經(jīng)驗，彌補不足，爭取把明年的施工安全管理工作做得更好，推動公司整體施工管理水平邁向更高的臺階！

施工管理處

二O一一年十二月十四日

第三篇：xx年物業(yè)管理處年終工作總結

xx年物業(yè)管理處年終工作總結

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xx年物業(yè)管理處年終工作總結

xx工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止xx月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在xx年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在xx月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止xx月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止xx月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止xx月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點

xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。

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第四篇：管理處委員會X年意識形態(tài)工作總結

管理處委員會X年意識形態(tài)工作總結

今年以來，我處在縣委、縣政府的正確領導下，全體干部職工群策群力、開拓進取、團結協(xié)作，緊緊圍繞中心工作任務，找準宣傳思想工作的立足點，發(fā)揮思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，深入做好意識形態(tài)工作?，F(xiàn)將我處X年意識形態(tài)工作總結如下。

一、主要工作情況

（一）明確工作重點

一是明確目標責任。

把意識形態(tài)和宣傳思想工作納入基層黨建工作要點，制定和完善了規(guī)劃和考核、獎懲制度，做到意識形態(tài)和宣傳思想工作與業(yè)務工作共同推進。切實把意識形態(tài)工作抓在手上、把職責扛在肩上，扎實推進水管處意識形態(tài)工作的宣傳開展。二是建立健全制度。建立健全了意識形態(tài)問責制度、新聞應急預案、新聞發(fā)布制度、互聯(lián)網(wǎng)管理等制度，與下屬各黨支部簽訂《宣傳陣地責任書》，使意識形態(tài)工作有序推進。三是強化考核問責。我們把思想政治和網(wǎng)絡宣傳工作列入全處目標績效考核內容，對未認真完成的部門和場站所將通報批評，并在績效中予以扣分處理。

(二)加強理論學習

自意識形態(tài)和宣傳思想工作開展以來，我處將意識形態(tài)和宣傳思想工作資料列入中心組學習資料專題學習。利用“學習強國”平臺自主學習《X》等重要篇目，目前全處強國積分X分以上達X余人，X分以上的達X人。在黨委中心組學習會上專題學習了……等條例，利用“黨員活動日”活動學習了……等重要文件，提升了黨員同志的政治素質和思想覺悟，使我處干部職工對意識形態(tài)和宣傳思想工作的認識得到了進一步提高。

(三)加大文化幫扶

黨委書記認真履行意識形態(tài)“第一責任人”的職責，以身作則，率先垂范，深入幫扶村開展書記上黨課活動。組織全處干部職工和幫扶村群眾一起，采取院壩會、知識有獎問答等形式，大力宣傳鄉(xiāng)村振興、……等知識的宣傳教育。利用國家加大農(nóng)村基礎設施建設投入的機遇，實現(xiàn)幫扶村便民路硬化全覆蓋，方便了群眾的生活，利用開展春節(jié)、七一建黨節(jié)慰問困難黨員、困難群眾活動，使他們更懂得感黨恩。

二、存在的問題

一年來，我處意識形態(tài)工作取得了一定的成績，但還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾點：一是學習教育活動持續(xù)時間短、缺乏常態(tài)化的學習機制保障;二是宣傳教育工作的方法、形式、途徑還需要進一步探索;三是對宣傳工作人員的培訓不夠，適應新形勢的能力偏弱;四是信息報送不及時，主動與上級部門對接、請教、請示的積極性還有待提高;五是意識形態(tài)領域工作的一些長效機制有待進一步完善。

三、下一步工作計劃

我們將努力克服自身不足，認真總結，努力把意識形態(tài)領域工作的每一條措施抓出實效。一是進一步落實意識形態(tài)工作責任制。繼續(xù)以落實意識形態(tài)工作責任制為龍頭，把意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制，建立健全意識形態(tài)工作研判機制，堅持意識形態(tài)工作原則，黨委書記做到重要意識形態(tài)工作親自部署、重要意識形態(tài)問題親自過問、重大意識形態(tài)事件親自處置。

二是堅持不懈抓好理論學習。

以黨員干部特別是領導干部為重點，以習近平總書記重要講話精神為主要內容，創(chuàng)新理論學習方式，豐富理論學習內容，不斷完善落實好理論學習活動。三是切實提高輿論引導水平。結合市委市政府的重大決策部署，通過開設專題、專欄等方式，扎實推進事關全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的宣傳活動。加大經(jīng)濟宣傳、主題宣傳和典型宣傳的力度，營造良好的學習氣氛。四是加強意識形態(tài)工作隊伍建設。按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的要求，努力打造一支思想理論好、綜合素質高、具有豐富意識形態(tài)工作經(jīng)驗的干部隊伍，做到組織落實、人員落實、責任明確、制度健全。

第五篇：xx年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結

xx年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結

撰寫人：___________

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xx年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將長新小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費用收取情況

管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70％，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計xx余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質要求。

新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。

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