第一篇：丹東人力資源管理師招生簡章

丹東地區(qū)人力資源管理師【遠程】培訓考試招生簡章

職業(yè)簡介： 國家人力資源管理師是一個蓬勃發(fā)展的新興職業(yè),其發(fā)展速度是其他大部職業(yè)所無法比擬的。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人力資源已逐漸成為核心資源。人力資源管理師的建設(shè)和發(fā)展將在未來相當長的一段時間內(nèi)對于企業(yè)和社會發(fā)展發(fā)揮重要的作用。

就業(yè)前景： 國家人力資源管理師是精通這門學問的專業(yè)人才，跟以前的人事管理者有很大區(qū)別，其更加專業(yè)化。據(jù)有關(guān)專家介紹，人力資源管理師是如今少數(shù)幾個行情持續(xù)看漲的職業(yè)之一，未來就業(yè)前景樂觀。

報考三級人力資源（助理）管理師（具備以下條件之一者）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（2）取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（3）取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得大學?？茖W歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（5）取得大學本科學歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

（6）取得大學本科學歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（7）具有碩士研究生及以上學歷證書。

人力資源管理師（又稱二級或技師級，具備以下條件之一者即可報考）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

（2）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3）取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得大學本科學歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（5）具有大學本科學歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（6）具有大學本科學歷證書，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（7）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

人力資源管理師培訓選擇智虹培訓學校的十二大理由：

1、培訓師資無可比擬，沈城獨家聘請北京名師主講

我校特意斥資聘請國家人社部職業(yè)資格認證教材編審、人力資源專家委員會成員主講課程以及最后的考前串講。

2、全面的復(fù)習材料、精準的考題分析帶給你學習的便捷

各章節(jié)的復(fù)習題、歷屆考試真題及考題重點分析均在智虹人力資源公共郵箱里，學員可隨時下載練習。

3、班主任全程教學跟蹤服務(wù)讓您與學校的溝通隨時保持暢通

每班必配一名班主任老師，無論是關(guān)于報考諸多問題，還是對學校的想法、建議均可以通過班主任來解決、傳遞。

4、多班次、多班型免費循環(huán)，彌補您缺課的遺憾

考證班、實戰(zhàn)班、周六班、周日班、晚班，各種班型只有我家最全，同班型的不同班次，你可以一證到底免費循環(huán)。

5、課程錄音和課件免費提供，保障您的學習無憂

課堂上學習、在家還能復(fù)習，我校為學員提供了全套的課程錄音配課件，只要上網(wǎng)登錄您的帳號就能下載聽課。

6、多姿多彩的俱樂部活動讓你感受到學并快樂著

羽毛球比賽、K歌大賽、招聘會、聯(lián)誼會、職場沙龍，豐富多彩的智虹俱樂部活動會讓你在學習的同時收獲更多的朋友。

7、可愛的小禮物、精美的內(nèi)刊時時帶給你驚喜

選擇智虹，您就成為智虹俱樂部的一員。多種多樣的會員禮品，內(nèi)容豐富、可讀性極強的學校內(nèi)刊都是我們?yōu)槟臏蕚涞摹?/p>

8、免費“一對一”職業(yè)生涯咨詢助你職場成功

智虹集團董事長親任首席咨詢師，為您職場路上遇到的困難、問題答疑解惑，只要您需要隨時聯(lián)系我們。

9、考證班、實戰(zhàn)班，全面的培訓讓您無可挑剔

有證沒經(jīng)驗不要怕，智虹人力資源實戰(zhàn)老師手把手教你如何操作HR五大模塊的實際工作，全部案例教學、情景模擬，讓學習不再枯燥。

10、三級、二級、一級培訓班盡在智虹，學人力資源到智虹你可以一路高升

目前我校為沈陽唯一一家正規(guī)的人力資源管理師一級培訓機構(gòu)，至此人力資源管理師一級、二級、三級在智虹已全面開花。

11、老學員再報其他專業(yè)，直降至學費最低價，真正的“質(zhì)優(yōu)價廉”。

人力資源與企業(yè)培訓、心理咨詢有著千絲萬縷的聯(lián)系，企業(yè)需要綜合型人才，智虹為您提供學習其他專業(yè)的便利，而且學費最低哦！

12、5000余名學員打造信任品牌，五年的培訓經(jīng)驗使我們一直走在別人的前面。

組建學習小組、網(wǎng)上在線提問、隨堂由學員填寫師資教學評價表，保證每節(jié)課教學信息反饋全面及時，經(jīng)驗是自己走出來的，不是別人想學就學得來的。

學習內(nèi)容： 經(jīng)濟學、管理學、組織行為學、法學、管理信息系統(tǒng)、法律法規(guī)、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬與福利、職業(yè)道德等。

就業(yè)方向： 主要有三種去向：第一是面向企業(yè)，這將是主要方向。第二是公共事業(yè)單位，如政府機關(guān)（要參加公務(wù)員考試）、各種社會群體和組織。第三類是科研教學機構(gòu)。

認證機構(gòu)

中華人民共和國人力資源和社會保障部（原人事部和勞動部合并后的名稱）國家職業(yè)資格認證最高審批部門

報考資料：

免冠白底或藍底彩照片二寸6張，身份證和最高學歷電子版掃描件，工作證明一份（工作證明格式：茲有同志在本單位從事人力資源工作已滿年，特此證明！公司蓋章、日期）。

沈陽智虹職業(yè)培訓學校

沈陽市和平區(qū)南京北街21號遠東大廈7樓

丹東地區(qū)報考專線：***

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學院概況

沈陽智虹職業(yè)培訓學校是沈陽市最早一批職業(yè)資格認證培訓學校之一，是遼寧省及沈陽市誠信辦學先進單位，同行業(yè)內(nèi)連續(xù)兩年報名及鑒定數(shù)量最高，并已成為沈陽市新職業(yè)培訓機構(gòu)的領(lǐng)跑者，培養(yǎng)了數(shù)千名精英人才。

培訓簡介

現(xiàn)開辦的培訓專業(yè)有：人力資源管理師培訓、理財規(guī)劃師培訓、公共營養(yǎng)師培訓、物流師培訓、育嬰師培訓、企業(yè)培訓師培訓、心理咨詢師培訓、建造師培訓、造價師培訓、房地產(chǎn)經(jīng)紀人培訓、學歷教育等。

師資力量

東大、遼大等知名高校專業(yè)教授講師;國內(nèi)知名企業(yè)人力資源經(jīng)理、企業(yè)專業(yè)培訓講師聯(lián)袂主講。主講教師大部分碩士畢業(yè)，從事一線相關(guān)職位工作具有多年培訓經(jīng)驗的資深專家講師團，掌握歷年考試難點、重點，保障一貫的高通過率。

人力資源管理師考試時間：2012年5月20日

人力資源管理師培訓時間：人力資源管理師二級、三級開課時間為2012年3月4日，每周日上課，全天6個小時。二級另有晚班于2月27日開課，每周一三五早晚上六點到八點上課。人力資源管理師一級開課時間為2012年2月18日，周末上課，全天7個小時。以上課程均有全套的老師講課現(xiàn)場錄像。

人力資源管理師費用：人力資源管理師一級：3950元；人力資源管理師二級：1450元，人力資源管理師三級：850元。

特別說明：該價格僅限于丹東地區(qū)遠程培訓考試報名，授權(quán)丹東新區(qū)人才網(wǎng)辦理。

第二篇：前程教育人力資源管理師招生簡章

前程教育人力資源管理師

國家職業(yè)資格培訓認證招生簡章

人力資源管理師是目前從事人力資源管理工作的國家標準。通過國家統(tǒng)一考試，獲得由人力資源和社會保障部統(tǒng)一頒發(fā)的“人力資源管理師資格證書”，該證書獲得了中國企事業(yè)單位的一致認可。人力資源管理師國家職業(yè)資格是目前我國最高級別的職業(yè)標準，其資格證書是從事該職業(yè)最權(quán)威的證書，受認可和尊敬程度不亞于任何一本證書。

作為一名人力資源管理的從業(yè)人員，您是否希望系統(tǒng)學習人力資源管理的專業(yè)知識？是否希望取得一項國家權(quán)威認證的資格證書，讓您在職場中如魚得水？作為一名有志于將來從事人力資源管理工作，您是否希望為自己從事這個優(yōu)秀的職業(yè)作好充分的準備？為適應(yīng)企、事業(yè)、機關(guān)單位和個人對人力資源管理專業(yè)培訓的需求，濟寧前程教育整合優(yōu)秀師資資源在濟寧地區(qū)開展人力資源管理師國家職業(yè)資格認證考前培訓工作。

【招生對象】

從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、培訓與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的管理人員和高級管理人員以及企事業(yè)單位內(nèi)有關(guān)人員和準備從事本職業(yè)的人員。

【培訓形式】

理論精講、案例解讀、經(jīng)驗分享、模擬練習、現(xiàn)場答疑

【培訓特色】

知名企管培訓師、實戰(zhàn)派人力資源經(jīng)理、勞動保障專家、高校人力資源管理專家聯(lián)袂授課。由著名人力資源管理專家、資深教授，大型企業(yè)人力資源總監(jiān)主講，講授點撥針對性強，能夠為學員提供最新準確的考試前沿信息，有重點，有針對性，通過率高。

學習系統(tǒng)理論知識和實務(wù)技能,同時配以模擬試題和總復(fù)習,核心內(nèi)容為６大模塊： 1.人力資源規(guī)劃；2.招聘與配置3.培訓與開發(fā)4.考核與評價；5.薪酬與福利管理； 6.勞動關(guān)系。

【證書頒發(fā)】

符合申報條件的人力資源管理工作人員，經(jīng)過考前培訓后，由培訓機構(gòu)負責向勞動部門申報考生資料并組織參加全國統(tǒng)考鑒定。

凡考核合格者，由國家人力資源和社會保障部頒發(fā)相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書，并實行統(tǒng)一編號登記管理，在人社部門官方網(wǎng)站和中國職業(yè)資格考試網(wǎng)上均可查詢，是相關(guān)人員求職、任職、晉升、包括出國等的法律上的有效證件，可記入檔案，全國通用。

【收費標準】免報名費:

等級 代收鑒定費 教材費 培訓費 合計

一級550***

二級550***

三級260100600960

團報有優(yōu)惠！

聯(lián)系電話：0537-3166578

聯(lián)系人：李老師

地址：濟寧市吳泰閘路118號（濟寧市中區(qū)黨校院內(nèi)）

第三篇：人力資源管理師

1.方案設(shè)計

2003年7月份某電信公司從各個大專院招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將續(xù)補奮司市場營銷、時務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺，請您喂該公司設(shè)計一個對這些新員工進行入職教育的培訓方案。

2.計算題

某公司人力資源部對員工舉辦一次為期4天得集中培訓，參加培訓的學員共50人。根筋以往經(jīng)驗，人力資源部作了80000元的培訓成本預(yù)算。培訓期間的費用標準及實際支出情況如下：培訓講師的課酬喂10000元/天、交通食宿費用500元/天；培訓場地級設(shè)備租賃費1500元/天：學員教材費100元/人、餐費每人20元/天：參加培訓人員的誤工費為每天平均100元/天：其他培訓費合計2000元。

請計算此次培訓實際發(fā)生的培訓總成本和每位學員的平均成本，并分析培訓費用預(yù)算執(zhí)行情況。

不用抄題目，只寫答案！

2、培訓總成本：

10000×4+500×4+1500×4+100×50+20×4×50+100×4×50+200

=40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000

=79000（元）

人均培訓成本：79000÷50=1580（元）

預(yù)算80000元，而實際培訓總成本是79000元，實際培訓總成本比預(yù)算相比節(jié)約了1000元，說明此次培訓很好的控制了成本，滿足預(yù)算要求、

第四篇：海南省人力資源管理師

海南省人力資源管理師《職業(yè)道德》

考點歸納

緒論

第一節(jié)道德是做人的基礎(chǔ)

1.1道德的內(nèi)涵

人類脫離的動物界，人就有了道德。早期原始社會，便生產(chǎn)了道德的萌芽。

道德是隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的道德。

道德：是一定社會.一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。1.2道德是做人的根本

人生在世，最重要的有兩件事：一是學做人，一是學做事。

第二節(jié)法治與德治相結(jié)合是治國的重要方略

2.1道路是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段

人類社會在其長期發(fā)展的過程中，就逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的第二道防線。2.2道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別：

1.從生產(chǎn)、發(fā)展來看，道德比法律產(chǎn)生的早的多，而且最終將替代法律，成為唯一的規(guī)范。道德在原始社會就有了，而經(jīng)過了幾十萬年以后，社會分裂為統(tǒng)治階級才產(chǎn)生了法律。任何被統(tǒng)治階級都不可能有自己的法律。階級社會的歷史上：一種法律體系獨立，多種道德體系并行。

2.從依靠的力量來看，法律是依靠國家強制執(zhí)行的，道德是依靠社會輿論、人們良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷力來進行調(diào)控的。

3.道德和法律作用的范圍不同。法律只干涉人們的違法行為，而道德對人行行為所干涉的范圍要廣泛得多、深入的多。

2.3把道德和法律、以德治國和依法治國結(jié)合起來

道德與法律的聯(lián)系：

1.從道德和法律的作用來看，德治與法治，以德治國和依法治國是相輔相成、相互促進的。

2.從道德和法律的內(nèi)容來看，二者有相互重疊的部分。

3.道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。從道德和法律產(chǎn)生發(fā)展來看，奴隸社會剛出現(xiàn)時，有些法律規(guī)范就是從原始社會的道德習慣轉(zhuǎn)化來的，在現(xiàn)實社會中，這種互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象更為普遍。

第三節(jié)中華民族是一個有傳統(tǒng)美德的民族

3.1中華民族的傳統(tǒng)美德源遠流長 3.2中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容: 1.父慈子孝,尊老愛幼。2.立志勤學，持之以恒。3.自強不息，勇于革新。4.仁以待人，以禮敬人。5.誠實守信，見利思義。6.公忠為國，反抗外族侵略。7.修身為本，嚴于律已。

第四節(jié)社會主義市場經(jīng)濟呼喚社會主義職業(yè)道德

4.1社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)涵

社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟區(qū)別：

1.從社會性質(zhì)上看，資本主義市場經(jīng)濟從屬于資本主義基本制度的一種體制一種手段。社會主義市場經(jīng)濟從屬于社會主義基本制度的一種體制服種手段。

2.從所有制來看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟其主體是私有制經(jīng)濟，社會主義條件下的市場經(jīng)濟是以公有制為主體的。

3.從分配制度上看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟實行的是以按資分配為主體的分配形式；社會主義條件下的市場經(jīng)濟是以按勞分配為主體的多種分配形式。

4.從生產(chǎn)目的來看，資本主義市場經(jīng)濟是以獲取最大利潤為自己的最終目的社會主義市場經(jīng)濟雖然也國獲得最大利潤，但它的最終目的是滿足社會需要，即服從于社會主義生產(chǎn)的目的。4.2職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征

職業(yè)道德：它是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。

職業(yè)道德的特征：1.范圍上的有限性。2.在內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3.在形式上的多樣性。

4.3社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響：

1.市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟，增強了人們的自主道德觀念。2.市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，增強了人們競爭道德觀念。

3.市場經(jīng)濟本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益導(dǎo)向的經(jīng)濟，要求人們義利并重，增強了人們義利并重的道德觀念。

4.社會主義市場經(jīng)濟是極為重視科技的經(jīng)濟，要求人們不為更新知識、學習科學技術(shù)，增強了人們學習創(chuàng)新的道德觀念。4.4市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負責影響：

1.市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。2.市場經(jīng)濟過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。

3.市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。4.5如何加強職業(yè)道德建設(shè)

1.抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)干部的職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個良性循環(huán)。

2.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。

3.要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。

4.把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制結(jié)合起來，并和相應(yīng)的獎罰、教育措施相配合。

第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

第一節(jié)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

1.1.3企業(yè)文化的功能和價值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。1.2職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位:

表現(xiàn)在:(1)企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護。(2)職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟,企業(yè)的規(guī)章制度就形成虛設(shè)。

(3)實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的主體是職工。(4)企業(yè)作風和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。

(5)職業(yè)道德對職工提高科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。(6)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。

第二節(jié)職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段

2.1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶

同事關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部了際關(guān)系的主體：A.正常工作形成的交往關(guān)系。B.工作閑暇時的非正式交往。C.由個人意愿而進行的工作以外的交往關(guān)系。D.因工作接觸而結(jié)交的知心朋友。

2.2職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

2.3道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之的間的關(guān)系：職工與企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)與否，主要責任在企業(yè)。

第三節(jié)職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力

3.1職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就必須重視職工職業(yè)道德的教育和提高：（1）掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提。（2）工作的認真態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。（3）忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的的內(nèi)部精神動力。（4）嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)安排是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀律保證。（5）奉獻社會，真正以顧客為“上帝”，全心全意為顧客服務(wù)是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力。

3.2職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益

（1）職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低次品率。

（2）職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間，職工與領(lǐng)導(dǎo)之間，職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費。

（3）職工具備良好的職業(yè)道德，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而降低了企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費用。

（4）職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。

3.3職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術(shù)進步因為：

（1）具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力。

（2）具有良好的職業(yè)道德是職工努力鉆研科學文化技術(shù)、革新工藝、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實保證。

（3）職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機密的重要條件。3.4職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標。3.5職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好的形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌因為：

（1）企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映，其本質(zhì)是企業(yè)信譽，商品品牌是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。職工具有良好的職業(yè)道德有利于企業(yè)形象和創(chuàng)造著名品牌。（2）在現(xiàn)代媒體十分發(fā)達的今天，企業(yè)職工的表現(xiàn)直接影響企業(yè)形象和品牌。

第二章職業(yè)道德與人自身的發(fā)展

第一節(jié)人總是要在一定的職業(yè)中工作生活

職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專門業(yè)務(wù)和特定職責并以此作為主要生活來源的工作。

人總要在一定的職業(yè)中工作生活，因為：（1）職業(yè)是人謀生的手段（2）從事一定的職業(yè)是人的需求

（3）職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要條件：A.首先職業(yè)活動是人生歷程的重要五一節(jié)。B.職業(yè)活動是人獲得全面發(fā)展的重途徑。

第二節(jié)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

因為：

（1）沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。（2）職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件（3）每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德（職業(yè)品格包括：職業(yè)理想、進取心、責任感、意志力、創(chuàng)新精神等）

第三節(jié)職業(yè)道德是人格的一面鏡子

3.1人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

3.1.1人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個方面，它自身包含豐富的內(nèi)容。從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括：道德認識、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容。從道德可能涉及的領(lǐng)域來看，則包含戀愛、婚姻、家庭道德、職業(yè)道德。

3.1.2人內(nèi)在的根本的道德價值觀念，在人的整個道德素質(zhì)中，居于核心和主導(dǎo)的地位。3.2人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高 3.3提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑

*在家庭道德、公共道德和職業(yè)道德三個領(lǐng)域中，一直以家庭道德為中心。*代替以“孝”為核心的道德體系，“服務(wù)意識”將成為新的核心理念。*從職業(yè)道德的角度來講，“服務(wù)意識”表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。（1）只有經(jīng)過嚴格職業(yè)訓練和生活磨練的人才能獲得有用的知識和智慧。（2）一個想成就事業(yè)的人必須經(jīng)受得住誘惑以及考驗。

（3）最偉大的人物無一不是經(jīng)過嚴格職業(yè)訓練，無一不是歷經(jīng)千辛萬苦取得輝煌成就的。

第三章文明禮貌

第一節(jié)文明禮貌和職業(yè)道德

1.1文明禮貌的涵義

所謂文明是同“野蠻”相對的，指的是人類社會的進步狀態(tài)。它包括物質(zhì)文明和精神文明，有時專指精神文明。

禮貌一詞，在中國古代指“禮儀”“禮”“禮節(jié)”等，是維護奴隸社會和封建社會的典章制度和道德規(guī)范。在社會主義條件下，禮貌是社會主義人與人平等友愛、互相尊重的新型社會關(guān)系的體現(xiàn)。因此，我們今天的禮貌一詞是指人們在一切交往中，語言舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。

文明禮貌指人們的行為和精神面貌符合先進文化的要求。1.2文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)

文明禮貌是職業(yè)道德的重規(guī)范，是做作業(yè)人員上崗的首要條件和基本素質(zhì)：

（1）文明禮貌是《服務(wù)公約》和《職工守則》的內(nèi)容之一。（2）文明禮貌是從業(yè)的基本條件。

（3）文件禮貌是一生一世的事情。1.3文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。

1.3.1文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容一般的說，企業(yè)形象包括企業(yè)的道德形象、內(nèi)部形象、外部形象。

內(nèi)部形象主要指企業(yè)的內(nèi)部管理形象，包括：企業(yè)員工的整體素質(zhì)、企業(yè)管理風格、企業(yè)經(jīng)營目標、企業(yè)經(jīng)營作風、企業(yè)競爭觀念、企業(yè)進取精神等。外部形象是指企業(yè)的公眾形象、經(jīng)營形象、社會評價等。

1.3.2職工個體形象對整體形象的影響 1.3.3做一個文明職工

文明職工是指在社會主義精神文明建設(shè)中起模范帶頭作用，自覺做有理想、有道德、有文化、有紀律的先進職工。

*文明職工的基本要求：（1）熱愛祖國，熱愛社會主義、熱愛共產(chǎn)黨，努力提高政治思想水平；

（2）模范遵守國家法律和各紀律；（3）講究文明

*社會主義制度下，文明生產(chǎn)要做到：（1）生產(chǎn)的組織者和勞動者要語言方雅、行為端正、技術(shù)熟練，以主人翁態(tài)度從事生產(chǎn)活動。（2）工序與工序之間，車間與車間之間，企業(yè)與企業(yè)之間要發(fā)揚共產(chǎn)主義協(xié)作精神，互相學習，取長補短，互相支援，共同提高。（3）管理嚴密，紀律嚴明。（4）企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔、優(yōu)美無污染。（5）生產(chǎn)達到優(yōu)質(zhì)、低耗高效。

其他考點歸納可咨詢海大源的敖老師，一三零一六二九三三三零。130-1629-3330

第二節(jié)文明禮貌的具體要求

1.1儀表端莊

儀表端莊是指一定職業(yè)從來人員的外表要端正莊重。

儀表端莊的具體要求：（1）著裝相互大方。（2）鞋襪搭配合理。（3）飾品和化妝要適當。（4）面部、頭發(fā)和手指要整潔。（5）站姿端正。1.2語言規(guī)范

語言規(guī)范或稱規(guī)范語言，是人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本要求。

1.2.1職業(yè)用語的基本要求

（1）語感自然（2）語氣親切（3）語調(diào)柔和（4）語流適中（5）語言簡練（6）語意明確

1.2.4職工上崗以后，在接待服務(wù)對象時必須說好三聲：即招呼聲、詢問聲、道別聲。1.2.5講究語言藝術(shù)要求：和婉、讓步、幽默。

1.舉止得體舉指得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為、動作要適當，不要有過分或出格的行為。具體要求：

（1）態(tài)度恭敬（2）表情從容（3）行為適度（4）形象莊重 1.待人熱情待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對象時，要有熱烈的情感。是與人交往的首要條件，基本要求是：

（1）微笑迎客。（2）親切友好（3）主動熱情

第五篇：人力資源管理師培訓

世紀合眾人力資源學院簡介

世紀合眾人力資源學院的課程設(shè)置是經(jīng)過多年的辦學經(jīng)驗總結(jié)出來的。從02年一直致力于這方面的研究，推薦的實操班不僅包括了保過班的全部內(nèi)容，系統(tǒng)學習六大模塊的內(nèi)容，同時考后還有8次的能力提升課程可以選修，對后期的工作提升有很大的幫助。世紀合眾人力資源學院師資體系

世紀合眾人力資源學院的老師來自三個體系：學院派、實戰(zhàn)派和考試派，他們在整個教學過程中全程指導(dǎo)學員。世紀合眾教育作為中國職業(yè)教育中最權(quán)威的行業(yè)，教學品質(zhì)一直都是世紀合眾追捧的重要教學目標之一。平時給學員上課的都是500強企業(yè)中高層管理人員主要講授專業(yè)的實戰(zhàn)課程，臨近考試的時候教材編委和出題組專家主要講授考前?？己痛v，以便于讓您學到技能的同時能夠順利一次性通過考試。

世紀合眾人力資源學院授課環(huán)境

世紀合眾人力資源學院在三環(huán)上有11大校區(qū)（安貞、三元橋、亞運村、國貿(mào)、公主墳、六里橋、廣安門、崇文門、中關(guān)村、西直門、東直門），30多個教學點，所有授課班都是多媒體教學，基本上都是在首都各大院校，或者寫字樓，所以條件環(huán)境都是非常不錯的。一個班80人左右，另外世紀合眾人力資源學院每個班會留出20個左右的座位給循環(huán)聽課的學員。以保證大家能夠享受到這項服務(wù)。另外還有一點就是學員的整體素質(zhì)是非常高的，可以說是搭建一個溝通平臺，對于學員人脈的擴充是非常有幫助的。

世紀合眾人力資源學院通過率

世紀合眾人力資源學院的通過率不用擔心?？荚囋嚲恚篈卷全部是選擇題，有世紀合眾授課老師的獨家串講，通過是非常容易的；B卷是案例分析題，考前會有絕密押題，幫助分解案例；關(guān)于論文單科通過率可以達到98%。只要學員認真聽課，保過班通過率可以達到80%以上，比北京市平均通過率大概高出20－30％。主要原因是因為世紀合眾教育是勞動部指定的報考單位，對通過率是有一定要求的，甚至比學員更擔心這個問題，一個人通不過也會影響世紀合眾的通過率。串講時可以請到教材編委，一般扣題高達40分左右，60分就及格。并且連續(xù)8年培訓人數(shù)及通過率蟬聯(lián)北京市第一。請的老師都是北京一流的講師，有針對考題獨家開發(fā)的教輔，這些對于考試來說都是必不可少的。只有大的機構(gòu)才可以做好教研工作，并請得起好的老師。

2011年最后一次無條件報考：獨家報考綠色通道；獨家考試保過渠道

世紀合眾人力資源學院聯(lián)系方式

報名時間：即日起，9:00-18:00

網(wǎng)址：

電話：400-666-1873

地址：北京海淀區(qū)北三環(huán)西路甲18號中鼎大廈B座303室（13號線城鐵大鐘寺站）。