第一篇：做一名合格的基層管理者

做一名合格的基層管理者

1、管理的概念

我個(gè)人的理解是：管理就是有管的、有理的加在一起才能叫管理，管理不只是簡(jiǎn)單的制止和勸阻各種違規(guī)的人和事物，而是要有針對(duì)性整理出解決各種問題的措施及方法，作為基層管理者，尤其是秩序維護(hù)更多的是要用耐心、細(xì)心跟恒心去對(duì)待每位員工。

2、工作態(tài)度、職業(yè)操守、形象展示等日常行為規(guī)范的要求工作態(tài)度--在這方面班長(zhǎng)對(duì)工作的態(tài)度直接影響到員工一天的工作情緒，雖然我們所從事的行業(yè)外界對(duì)此認(rèn)可度不高，但我們是憑自己本事吃飯，職業(yè)沒有高低貴賤之分，行行出狀元，同樣有很多從員工出身，通過自身努力，做到基層、中層甚至高層管理者位置，這要求我們班長(zhǎng)自身要端正態(tài)度，做積極正面的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)以高度的責(zé)任感和良好的精神面貌投入工作，作為基層帶兵人要以敢為人先、以打鐵要自身硬的作風(fēng)去影響每個(gè)員工，完成所面對(duì)的每項(xiàng)挑戰(zhàn)。職業(yè)操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求別人去做，服務(wù)態(tài)度的好壞決定業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可與否定，要求我們班長(zhǎng)除了公司、管理處的有關(guān)服務(wù)的培訓(xùn)外，還要對(duì)服務(wù)有更好的認(rèn)識(shí)，更深入的理解，要讓隊(duì)員知道：為業(yè)戶服務(wù)是物業(yè)立足之根本。

形象展示--我雖是物業(yè)服務(wù)過程中小小的一員，或僅僅是在執(zhí)勤過程中展示良好的精神面貌，但我是物業(yè)公司、管理處的形象傳播員，是業(yè)戶與管理處溝通的履帶，是重要的環(huán)節(jié)，明確隊(duì)員的重要性，通過言傳身教，耳濡目染使隊(duì)員有積極的心態(tài)和動(dòng)力去為業(yè)戶服務(wù)。

3、溝通從心開始

管理的方法很多，每個(gè)人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是對(duì)立的，是一對(duì)矛盾的主體，其實(shí)也是一對(duì)利益的共同體，兩者相輔相成，這在秩序維護(hù)工作中尤顯突出，管理，不只是站在自身立場(chǎng)考慮問題，更是一種團(tuán)隊(duì)行為，學(xué)會(huì)換位思考，如果不能很好的化解就會(huì)影響工作的質(zhì)量，甚至?xí)姑芗せ?，這就要求我們班長(zhǎng)有自己的管理心得和經(jīng)驗(yàn)。管理不當(dāng)?shù)膯栴}關(guān)鍵，一是協(xié)調(diào)與溝通工作不得要領(lǐng)，二是沒有體恤下屬的思想。作為班長(zhǎng)，你不但要考慮公司的利益，做好上級(jí)與公司的傳聲筒，更要考慮下屬的利益，同他們一道喜與憂。

（1）有義務(wù)告訴下屬干工作就得有責(zé)任心

不只是業(yè)務(wù)技能方面的，還有企業(yè)規(guī)劃與文化、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、晉升空間、職場(chǎng)操守、潛能激勵(lì)、為人處世等方面也需花費(fèi)你的精力。尤其是對(duì)于剛剛參加工作的新員工，他們正處于未來與現(xiàn)實(shí)激烈斗爭(zhēng)的階段，從一個(gè)環(huán)境進(jìn)入另一個(gè)完全陌生的環(huán)境后，人生的轉(zhuǎn)型讓他們的內(nèi)心一片空白，表面看似輕松無事、內(nèi)心實(shí)則彷徨不安。如果不能幫他們解開心結(jié)，教育他們認(rèn)真工作的意義，花更多的精力去傳授業(yè)務(wù)技能也是徒勞。

（2）不要想著時(shí)常露一手

帥治人、將治事，而后得天下。優(yōu)秀的管理者要最大限度地調(diào)動(dòng)下屬的潛能，發(fā)掘出下屬的潛力，從而為你更好的服務(wù)。

（3）懂得與員工分享

分享，就是一種培訓(xùn)，分享，就是一份信任，分享，就是使企業(yè)圓活的潤(rùn)滑劑！管理，不是藏著掖著，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一針興奮劑，讓人忙得暈頭轉(zhuǎn)向也不知道疲勞。這也保密，那也保密，是辦不好事情的。人與人之間缺少了最起碼的信任，員工的工作熱情與質(zhì)量必將大打折扣！

（4）要以身作則

除了吆喝外，還要以身作則，做好表率作用。管理者需時(shí)刻牢記，得意就會(huì)忘形。不要忘了，你的身后總是有幾雙眼睛在偷偷地觀察著你，沒事還好，一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)有人跳出來與你為敵。

（5）學(xué)會(huì)寬容

管理到一定境界，就要懂得寬容。不能遇事就躁，臉色鐵青的領(lǐng)導(dǎo)一定不受下屬喜歡。下屬一些無傷大雅的毛病，能裝糊涂就裝糊涂；對(duì)于大是大非的問題，也不是每人每事都義正詞嚴(yán)、斬盡殺絕，前提是要讓他們知道，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，不是不追究責(zé)任，只是放你一馬，給你一個(gè)戴罪立功的機(jī)會(huì)。

當(dāng)年，三國(guó)時(shí)期的蜀國(guó)，在諸葛亮去世后任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個(gè)叫楊戲的，性格孤僻，訥于言語。蔣琬與他說話，他也是只應(yīng)不答。有人看不慣，在蔣琬面前嘀咕說：“楊戲這人對(duì)您如此怠慢，太不象話了！”蔣琬坦然一笑，說：“人嘛，都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當(dāng)面說贊揚(yáng)我的話，那可不是他的本性；讓他當(dāng)著眾人的面說我的不是，他會(huì)覺得我下不來臺(tái)。所以，他只好不做聲了。其實(shí)，這正是他為人的可貴之處?！焙髞?，有人贊蔣琬“宰相肚里能撐船”?？傊?，管理，不只是站在自身立場(chǎng)考慮問題，更是一種團(tuán)隊(duì)行為，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣才是管理的真諦。

（5）學(xué)會(huì)贊美

每個(gè)人都希望自己被認(rèn)可，都希望有鮮花和掌聲，這是人類的共性，不要對(duì)下屬吝惜贊美之詞，因?yàn)樗还馐窃跒楣痉?wù)，更多的是把你的理念執(zhí)行到工作中，他的成功也是你的成功，不時(shí)的贊美能夠使隊(duì)員知道自己的工作是被認(rèn)可的，做出的成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)是能看到的，更能夠拉近彼此的距離，形成一個(gè)良好、和諧的氛圍，更有利于開展工作。

（6）學(xué)會(huì)利用

在基層的管理中要注重機(jī)會(huì)，要去把握機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)，把握人才和利用人才，只有學(xué)會(huì)了如何利用一切可以利用的人力、物力、事務(wù)和機(jī)會(huì)，才能算是一個(gè)合格的基層管理者。

第二篇：做一名合格的基層管理者

做一名合格的基層管理者

1、管理的概念

我個(gè)人的理解是：管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，管理不只是簡(jiǎn)單的制止和勸阻各種違規(guī)的人和事物，而是要有針對(duì)性梳理出解決各種問題的措施及方法，作為基層管理者，尤其是秩序維護(hù)班長(zhǎng)，更多的是要用耐心、細(xì)心跟恒心去對(duì)待每位隊(duì)員。

2、工作態(tài)度、職業(yè)操守、形象展示等日常行為規(guī)范的要求

工作態(tài)度--在這方面班長(zhǎng)對(duì)工作的態(tài)度直接影響到隊(duì)員一天的工作情緒，雖然我們所從事的行業(yè)外界對(duì)此認(rèn)可度不高，但我們是憑自己本事吃飯，職業(yè)沒有高低貴賤之分，行行出狀元，同樣有很多從保安出身，通過自身努力，做到中層甚至高層管理者位置，這要求我們班長(zhǎng)自身要端正態(tài)度，做積極正面的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)以高度的責(zé)任感和良好的精神面貌投入工作，作為基層帶兵人要以敢為人先、以打鐵要自身硬的作風(fēng)去影響每個(gè)隊(duì)員，完成所面對(duì)的每項(xiàng)挑戰(zhàn)。

職業(yè)操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求別人去做，服務(wù)態(tài)度的好壞決定業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可與否定，要求我們班長(zhǎng)除了公司、管理處的有關(guān)服務(wù)的培訓(xùn)外，還要對(duì)服務(wù)有更好的認(rèn)識(shí)，更深入的理解，要讓隊(duì)員知道：為業(yè)戶服務(wù)是物業(yè)立足之根本。

形象展示--我雖是物業(yè)服務(wù)過程中小小的一員，或僅僅是在執(zhí)勤過程中展示良好的精神面貌，但我是物業(yè)公司、管理處的形象傳播員，是業(yè)戶與管理處溝通的履帶，是重要的環(huán)節(jié)，明確隊(duì)員的重要性，通過言傳身教，耳濡目染使隊(duì)員有積極的心態(tài)和動(dòng)力去為業(yè)戶服務(wù)。

3、溝通從心開始

管理的方法很多，每個(gè)人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是對(duì)立的，是一對(duì)矛盾的主體，其實(shí)也是一對(duì)利益的共同體，兩者相輔相成，這在秩序維護(hù)工作中尤顯突出，管理，不只是站在自身立場(chǎng)考慮問題，更是一種團(tuán)隊(duì)行為，學(xué)會(huì)換位思考，如果不能很好的化解就會(huì)影響工作的質(zhì)量，甚至?xí)姑芗せ?，這就要求我們班長(zhǎng)有自己的管理心得和經(jīng)驗(yàn)。管理不當(dāng)?shù)膯栴}關(guān)鍵，一是協(xié)調(diào)與溝通工作不得要領(lǐng)，二是沒有體恤下屬的思想。作為班長(zhǎng)，你不但要考慮公司的利益，做好上級(jí)與公司的傳聲筒，更要考慮下屬的利益，同他們一道喜與憂。

（1）不要時(shí)常想著露一手

帥治人、將治事，而后得天下。優(yōu)秀的管理者要最大限度地調(diào)動(dòng)下屬的潛能，發(fā)掘出下屬的潛力，從而為你更好的服務(wù)。

（2）有義務(wù)告訴下屬成長(zhǎng)的方法

不只是業(yè)務(wù)技能方面的，還有企業(yè)規(guī)劃與文化、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、晉升空間、職場(chǎng)操守、潛能激勵(lì)、為人處世等方面也需花費(fèi)你的精力。尤其是對(duì)于剛剛參加工作的新員工，他們正處于憧憬與現(xiàn)實(shí)激烈斗爭(zhēng)的階段，從一個(gè)環(huán)境進(jìn)入另一個(gè)完全陌生的環(huán)境后，人生的轉(zhuǎn)型讓他們的內(nèi)心一片空白，表面看似輕松無事、內(nèi)心實(shí)則彷徨不安。如果不能幫他們解開心結(jié)，教育他們認(rèn)真工作的意義，花更多的精力去傳授業(yè)務(wù)技能也是徒勞。

（3）懂得分享

分享，就是一種培訓(xùn)，分享，就是一份信任，分享，就是使企業(yè)活絡(luò)的潤(rùn)滑劑！管理，不是藏著掖著，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一針興奮劑，讓人忙得暈頭轉(zhuǎn)向也不知道疲勞。這也保密，那也保密，是辦不好事情的。人與人之間缺少了最起碼的信任，隊(duì)員的工作熱情與質(zhì)量必將大打折扣！

（4）要以身作則

除了吆喝外，還要以身作則，做好表率作用。管理者需時(shí)刻牢記，得意就會(huì)忘形。不要忘了，你的身后總是有幾雙眼睛在偷偷地觀察著你，沒事還好，一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)有人跳出來與你為敵。

（5）學(xué)會(huì)寬容

管理到一定境界，就要懂得寬容。不能遇事就躁，臉色鐵青的領(lǐng)導(dǎo)一定不受下屬喜歡。下屬一些無傷大雅的毛病，能裝糊涂就裝糊涂；對(duì)于大是大非的問題，也不是每人每事都義正詞嚴(yán)、斬盡殺絕，前提是要讓他們知道，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，不是不追究責(zé)任，只是放你一馬，給你一個(gè)戴罪立功的機(jī)會(huì)。

當(dāng)年，蔣中正去視察長(zhǎng)江防線，發(fā)現(xiàn)他的下屬竟然在陣地打起了小麻將。中正二話沒說，陪他們玩了八圈。完了，只說了一句話：“打牌，你不行，打仗，我不行。長(zhǎng)江防線的事就有勞各位了。”在東風(fēng)勁、戰(zhàn)事緊的關(guān)鍵時(shí)期，那幾個(gè)害群之馬完全可以按軍法處之，但中正的一席話換來的卻是肝腦涂地的效忠?？傊芾?，不只是站在自身立場(chǎng)考慮問題，更是一種團(tuán)隊(duì)行為，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣才是管理的真諦。

（5）學(xué)會(huì)贊美

每個(gè)人都希望自己被認(rèn)可，都希望有鮮花和掌聲，這是人類的共性，不要對(duì)下屬吝惜贊美之詞，因?yàn)樗还馐窃跒楣痉?wù)，更多的是把你的理念執(zhí)行到工作中，他的成功也是你的成功，不時(shí)的贊美能夠使隊(duì)員知道自己的工作是被認(rèn)可的，做出的成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)是能看到的，更能夠拉近彼此的距離，形成一個(gè)良好、和諧的氛圍，更有利于開展工作。

第三篇：做一名合格的管理者

談“管理者”之影響力

李雨佳

看到“管理者”一詞，我們可能會(huì)聯(lián)想到總經(jīng)理、總監(jiān)等。其實(shí)，課長(zhǎng)，組長(zhǎng)、線長(zhǎng)等也屬于管理者的一部分。他們履行職權(quán)的優(yōu)劣，也能影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么，作為一名管理者，如何透過其影響力，團(tuán)結(jié)你周圍的人，齊心協(xié)力，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)呢？

首先是“權(quán)力”影響，無論是誰，只要在那個(gè)位置上，便可以對(duì)他所管轄范圍內(nèi)的人形成一種權(quán)力影響，這種影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的：如果管理者具有正直的人格，良好的品德，淵博的知識(shí)及廣泛的親和力，那么他的行為將產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，促使大家與之同心同德，順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的既定目標(biāo)；但如果管理者是一位心胸狹窄、思想齷齪，淺薄知識(shí)的人，他的行為可能對(duì)其部下產(chǎn)生不良影響，使部下與之貌合神離，最終影響到團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，得到權(quán)力，并不意味著得到了人心，權(quán)力的影響是有限的，一旦超出權(quán)限或不再是權(quán)力的支配者，這種影響就不復(fù)存在了。

還有一種“非權(quán)力”影響，即由人格、修養(yǎng)、才能等因素構(gòu)成。這種影響盡管無職無權(quán)，但同樣可以產(chǎn)生很強(qiáng)的影響力，讓周圍的人不自覺的產(chǎn)生影響，而這種影響是源于對(duì)你的心悅誠服和欽佩，這種影響將會(huì)更深、更遠(yuǎn)、更久。因此，作為一名管理者，需努力克服自己的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，經(jīng)常自省身上的不足，再悟自己的價(jià)值觀和行為習(xí)慣，努力掌握各項(xiàng)技能知識(shí)，培養(yǎng)自己良好的品德。放寬胸懷，有愛心，并掌握過硬的專業(yè)知識(shí)，施展人格魅力，影響周圍的人，吸引周圍的人。使我們周圍所有的人同心同德，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力！

第四篇：做一名合格的管理者

做一名合格的管理者

今天有幸來到九重大酒店應(yīng)聘客房主管一職。在甘主任的介紹下，我對(duì)九重天大酒店有了進(jìn)一步的了解。如果能來貴酒店工作，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做好工作：

一、人事一定要做好，要處理好和大家的關(guān)系。一個(gè)合格的管理者一定要做到融洽集體，詳細(xì)觀察了解團(tuán)隊(duì)成員的心理動(dòng)態(tài)，日常習(xí)慣。

二、做事要嚴(yán)格求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

三、三思后行，說話要有藝術(shù)。

四、謙虛，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排事情，認(rèn)真完成。

五、重視自己各方面的學(xué)習(xí)素養(yǎng)。

六、嚴(yán)格按客房部主管崗位職責(zé)要求自己：

1、接受客房經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、監(jiān)督、指導(dǎo)協(xié)調(diào)各客房部的日常工作。

3、為住客提供舒適優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)客房部清潔用具，日常消耗品，定期核算易耗品的損耗，減少浪費(fèi)。

5、巡視各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查員工工作態(tài)度，工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正評(píng)估，獎(jiǎng)罰分明。

6、確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。

7、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題。

8、查各領(lǐng)班的工作效率，糾正加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。

9、經(jīng)常和前廳主管聯(lián)系，了解住客各項(xiàng)意見。

10、與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的多項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

11、檢查消防器具、做好防火、防盜等安全工作。

以上是我從事酒店這么多年來的管理心德，希望貴酒店給予本人一次機(jī)會(huì)，我會(huì)做的更好！

王錫軍2014年4月17日

第五篇：努力做一名合格的基層管理者

努力做一名合格的基層管理者

一、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要包括四個(gè)方面：高效團(tuán)隊(duì)本質(zhì)及其特征、高效能團(tuán)隊(duì)的模型、構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì)的核心要素和高效團(tuán)隊(duì)的成員素質(zhì)。

一般高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有七大特征：①明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；②資源共享；③不同的角色；④良好的溝通：成員之間公開并且誠實(shí)地表達(dá)自己的想法，主動(dòng)溝通，并且盡量了解和接受別人；⑤共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范；⑥歸屬感：歸屬感也就是凝聚力；⑦有效授權(quán)：團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有職有權(quán)。其中，給我留下印象深刻的是“螞蟻團(tuán)隊(duì)”的概念：在非洲的草原上如果見到羚羊在逃跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也退避三舍。

高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要特征是有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不是命令和控制，它是關(guān)于內(nèi)在的“怎樣為人”，而不是外在的“怎樣做事”，它決定了“我是誰，我為什么要做這項(xiàng)工作，我信仰什么”。好的領(lǐng)導(dǎo)向整個(gè)組織傳播使命和價(jià)值觀，致力于打造一個(gè)使命為中心、價(jià)值觀為基礎(chǔ)、以人為本的組

織。歸根到底，是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和性格決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)和成果。領(lǐng)導(dǎo)力有三個(gè)基本要素：

1、關(guān)心下屬，理順人心；

2、目標(biāo)導(dǎo)向，激發(fā)潛能；

3、關(guān)注發(fā)展，教育為先。

高效團(tuán)隊(duì)的核心五要素包括：就遠(yuǎn)景目標(biāo)達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)；良好的教育建立團(tuán)隊(duì)向心力；角色能力要素互補(bǔ)建立歸屬感；團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核創(chuàng)造成就感；以文化為導(dǎo)向塑造團(tuán)隊(duì)忠誠。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我了解到在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)該注意：第一、沒有人是為別人的目標(biāo)而奮斗的；第二、只有發(fā)掘每個(gè)人的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；第三、同時(shí)要兼顧眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)兩者利益的一致性。

高效團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具有三大素質(zhì)：一是責(zé)任，要有做事情的責(zé)任、關(guān)心集體的責(zé)任和立身處世的責(zé)任；二是忠誠；三是要有激情。

要建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該特別注意六點(diǎn)：

1、一個(gè)英明的“領(lǐng)導(dǎo)”：團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí)，必須有一位身體力行的領(lǐng)導(dǎo)，制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，選擇可行的方法，鼓勵(lì)、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量。

2、團(tuán)隊(duì)關(guān)系必須融合：彼此信任、鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng)、指責(zé)更容易，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

3、關(guān)注自己的事：當(dāng)企業(yè)出了問題，大家通常比較容易找原因，而且大多感覺是別人犯的錯(cuò)，而忘記了那些喜歡指責(zé)別人犯錯(cuò)的學(xué)員，其實(shí)他自己卻恰恰是最愛犯錯(cuò)的。

4、有分工，但更重合作：每個(gè)成員都有分工，但是高效的團(tuán)隊(duì)更重視合作，在工作中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一個(gè)人犯錯(cuò)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。

5、合理科學(xué)的方法：在失敗中，成功的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問題的方法，保證下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是抱怨和指責(zé)。

6、不斷的自我超越：任何工作都不會(huì)一蹴而就，高效的團(tuán)隊(duì)必須有一種成功的欲望，但又要有勇氣接受失敗，要把失敗作為一種動(dòng)力。

倘若有任何事情做的不妥，是我做的；倘若有任何事情做妥了一半，是我們做的；倘若每件事情做的極為妥善，那是你做的。

二、贏在執(zhí)行

贏在執(zhí)行主要包括五個(gè)方面：認(rèn)知執(zhí)行力；執(zhí)行系統(tǒng)--角色與制度；執(zhí)行關(guān)鍵--解決問題；執(zhí)行的四大保障要素；永續(xù)執(zhí)行，文化創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)前執(zhí)行力不佳的主要原因大致包括：

1、管理者沒有常抓不懈、虎頭蛇尾；

2、管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改；

3、制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性；

4、執(zhí)行的過程過于繁瑣；

5、缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總；

6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督，也無監(jiān)督方法；

7、只有形式上的培訓(xùn)沒有用，忘了改造人的思

想與心態(tài)；

8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。針對(duì)這些問題，在工作過程要加強(qiáng)精心謀劃和認(rèn)真執(zhí)行。

精心謀劃第一步：詳盡清單。列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須要做的每一件事。不要遺漏任何一件事，而且盡量詳盡。隨后要列出計(jì)劃執(zhí)行過程需要的全部資源及相關(guān)預(yù)算。

精心謀劃第二步：優(yōu)先事務(wù)。根據(jù)各類行動(dòng)的重要性進(jìn)行時(shí)間排序，并尋找優(yōu)先事務(wù)的關(guān)鍵影響要素，確保優(yōu)先事務(wù)得到優(yōu)先執(zhí)行。

精心謀劃第三步：細(xì)節(jié)表格化。用標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃把戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)文件化，可以使用簡(jiǎn)單的可視化矩陣表格，將目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人、需要完成的成果列在縱軸上，將每月日程中的最后期限列在橫軸上。

精心謀劃第四步：明確第一步。確定第一步的具體執(zhí)行細(xì)節(jié)以及第一步的第一步具體執(zhí)行細(xì)節(jié)。不了解第一步，就無法開始行動(dòng)，即使開始了行動(dòng)，也是一種盲目的開端。

精心謀劃第五步：組織實(shí)施。根據(jù)計(jì)劃與時(shí)間表組織團(tuán)隊(duì)實(shí)施行動(dòng)。

要實(shí)現(xiàn)高效管理，基層管理者執(zhí)行應(yīng)具備三大要素：

一、強(qiáng)烈的成功情緒；

二、責(zé)任意識(shí)；

三、快速行動(dòng)。而一個(gè)成功的卓越企業(yè)，其企業(yè)文化則具備四大標(biāo)準(zhǔn)：可認(rèn)知--積極向上的組織氛圍；可執(zhí)行--以人為本的經(jīng)營(yíng)策略；可檢驗(yàn)--結(jié)果導(dǎo)向的實(shí)踐系統(tǒng)；可傳承--復(fù)制成功的管理智慧。

三、面對(duì)變革 重塑領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)中的中層管理者則是一個(gè)多角色的復(fù)合體，根據(jù)所面對(duì)的受眾的不同，其角色和職能表現(xiàn)不同。公司的發(fā)展需要中層管理者具有優(yōu)秀的人格品質(zhì)、出色的業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富的人際技能，做好自我管理。做好自我管理包括：自我心態(tài)管理、自我心智管理、自我形象管理、自我激勵(lì)管理、自我角色認(rèn)知、自我時(shí)間管理、自我人際管理、自我目標(biāo)管理、自我情緒管理、自我行為管理、自我學(xué)習(xí)管理和自我反省管理。

在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度。自我心態(tài)管理是個(gè)人為要達(dá)到的人生目標(biāo)，進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我人生目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)最大化優(yōu)化自我的一種行為。成功的管理者善于進(jìn)行自我心態(tài)管理，隨時(shí)調(diào)整自我心態(tài)，持續(xù)地保持積極的心態(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)中，不管是國(guó)際型的企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，大家都在推崇一個(gè)觀念：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。只有當(dāng)好教練，才能做好一個(gè)管理者。教練式經(jīng)理具有六個(gè)要點(diǎn)：言傳身教；教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)；協(xié)助下屬解決特定的問題；直接運(yùn)用在工作上；了解下屬的需求；不要一視同仁。

強(qiáng)化自我管理，提升自身素質(zhì),首先要率先垂范，以身作則。主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人才能，積極做好本職工作，行動(dòng)是最好的榜樣，也最具有說服力。第二，要嚴(yán)于律己，言之必踐。要想形成一種無形的領(lǐng)導(dǎo)力，形成一種務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，平時(shí)我們必須時(shí)刻以一名領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中不僅“喊破嗓子”，更要“做出樣子”。第三，要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)充電。必須靠不斷的學(xué)習(xí)，來完備自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。第四，要立足小事，每個(gè)人的成功都是一步一個(gè)腳印走出來的，不可能大踏步前進(jìn)，也不可能老是跨越式的上臺(tái)階。第五，要克服浮躁，寧靜致遠(yuǎn)。