第一篇：對企業(yè)精細化管理的幾點思考

對企業(yè)精細化管理的幾點思考

精細化管理是超越競爭者、超越自我的需要，是構(gòu)筑流程卓越型企業(yè)的需要。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個基業(yè)常青的百年老店的必然選擇。

一、企業(yè)管理為什么需要精細化

“精細化管理”是來源于發(fā)達國家的一種管理概念，主要出現(xiàn)在大規(guī)模工業(yè)制造業(yè)如汽車、家用

電器等產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)通過精細化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程?！傲闳毕荨?、“準時化生產(chǎn)”、“零庫存”等都已經(jīng)成為精細化管理的代名詞，已被許多知名企業(yè)廣泛應用，最著名的莫過于日本企業(yè)如索尼、豐田及美國的戴爾等。

精細化管理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控制，一個實現(xiàn)管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因為管理的精細化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗，把可以省的錢都省下來。

社會文化差異對精細化管理帶來影響與制約。為什么國外能產(chǎn)生一批實現(xiàn)了“管理精細化”的著名企業(yè)，而中國就沒有呢？歸根到底，還是中國暫時還缺乏培育精細化企業(yè)的土壤。

“精細化”的背后，是對科學的執(zhí)著追求，是一種上下一心追求極致的大眾思維模式，它建立在“法制”的社會基礎(chǔ)之上。在發(fā)達國家，民眾普遍崇尚科學，愛較真，凡事希望能發(fā)現(xiàn)背后的規(guī)律與理論依據(jù)。

對我們企業(yè)而言，經(jīng)營企業(yè)更多的是一門藝術(shù)，或者說，藝術(shù)的成分居多。在我國目前的文化背景下，企業(yè)管理要實現(xiàn)精細化，必然會遇到很大的阻力。一方面，缺乏推進精細化的管理者；另一方面，缺乏接受、實現(xiàn)精細化的員工，精細化的要求往往會被看成是“吹毛求疵”，因此也就難以落到實處。同樣的原因，企業(yè)如不顧實際情況，在沒有解決人的問題之前強行推管理精細化，必然會引發(fā)一些矛盾，最后也會偏離最初的設(shè)計目標。

我認為常見的“精細化陷阱”有下列幾種：

數(shù)字陷阱：精細化更多的是要求數(shù)字說話，但沉溺于數(shù)字，往往會被數(shù)字假象所迷惑，而導致戰(zhàn)略決策的失誤。企業(yè)決策并不是一個透明的過程，必然要建立在若干假設(shè)之上，這其中就包括對數(shù)字的假設(shè)，對數(shù)字背后的假設(shè)。同樣的，企業(yè)決策往往面臨的問題是數(shù)字太多，但數(shù)字的真實性、有效性問題突出，往往是一些相互矛盾的數(shù)字同時出現(xiàn)，如何取舍、如何平衡，就是一門藝術(shù)，也是一門科學，但真正要掌握這門藝術(shù)與科學卻是難上加難，更多的時候是要依靠經(jīng)驗去判斷，但這卻是有違“精細化”的初衷的。

效率陷阱：為了追求精細化，往往一些可以跳躍的步驟就變成不可缺省，有時候這是好事，但凡事都有兩方面，不可避免地也會出現(xiàn)精細化導致效率降低的極端現(xiàn)象出現(xiàn)。這其中的關(guān)鍵在于精細化的“度”的把握上，還在于決策者的經(jīng)驗與知識，這又是偏離精細化的一個問題點。

執(zhí)行陷阱：精細化的管理要落到實處，離不開人的執(zhí)行。但很多時候，一些設(shè)計非常精良的精細化管理細則，卻難以得到良好的實施，問題的關(guān)鍵就在于其操作性設(shè)計得不盡合理，沒有充分考慮執(zhí)行人的反應。往往是執(zhí)行人不愿意執(zhí)行推進，怕麻煩，怕得罪人；而后者是能力不足，無法保障，等等，最后導致精細化管理只能停留在紙面上、口頭上。

要實現(xiàn)管理的精細化，很重要的一點，就是首先要學會規(guī)避精細化的陷阱。因此，企業(yè)的各級決策者必須清楚精細化需要掌握的度：數(shù)字的度、效率的度、執(zhí)行的度。要一切皆可操作、可實現(xiàn)、可控制。精細化管理最大要旨，在于人的思維模式的轉(zhuǎn)變，尤其對骨子里中庸之道當家的中國人來說，更是如此。

因此，一個企業(yè)要推行精細化管理，首先要解決的問題，就是向大家灌輸精細化管理的意義、必要性、可實現(xiàn)性，從思想根源上培養(yǎng)大家追求精細化的文化氛圍。

其次，要著力培養(yǎng)人才。精細化管理的本質(zhì)更多的是對員工的職業(yè)化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能固化到每個人的工作習慣之中。因此，要真正實現(xiàn)管理的精細化，必須培養(yǎng)出一大批合格的職業(yè)人，通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。

再次，要通過考核、獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。如果只是一味地要求大家管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。

最后，要有階段性目標，循序漸進，不能要求一步登天，而只能是步步為營，把精細化管理的邁進步伐夯實了，才能形成堅實的基礎(chǔ)，才不會半途而廢。

第二篇：對銀行精細化管理思考

對商業(yè)銀行推進精細化管理的思考

首先，我們要知道什么是精細化管理。精細化管理是銀行實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式，是把管理的對象逐一分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，使每一項工作都有專人負責，從而在所從事的業(yè)務領(lǐng)域建立比較優(yōu)勢和核心競爭力。

要想推進我行精細化管理，我覺得可以從以下幾個方面入手：

第一，細分客戶市場，加強客戶營銷。由于各地客戶群體的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、管理水平、信用程度、產(chǎn)品市場前景等各不相同。對于這些不同水平的客戶，必須加以細分，確定不同層次的目標客戶群，采取不同的策略，量身定做不同的營銷方案，設(shè)計不同的金融產(chǎn)品，實施差異化和個性化營銷。

第二，優(yōu)化操作流程，提高工作效率。要想提升銀行競爭優(yōu)勢，就要急客戶之所急，有效解決客戶資金周轉(zhuǎn)問題。在減短銀行決策鏈進行科學合理決策的同時，作為銀行信貸客戶經(jīng)理自身要做到貸前調(diào)查認真負責、貸中審查細致謹慎、貸后檢查及時準確，務必保證貸款的高效率、高質(zhì)量。

第三，站在總行的高度，除了要做到完善內(nèi)控體系、約束成本、優(yōu)化資源配置，還要看到“以人為本”的重要性，不僅要大量引進高精尖人才，還要提升團隊建設(shè)，尊重員工個性，發(fā)揮員工專長，對員工實行有效激勵。只有充分調(diào)動所有員工的積極性，才能提升銀行品牌建設(shè)、帶動銀行經(jīng)濟效益、促進銀行健康發(fā)展。

最后，我們要看到精細化管理是一項系統(tǒng)工程，基本涵蓋了業(yè)務經(jīng)營的方方面面，不可能一蹴而就，必須重點突破、循序漸進、持之以恒。

第三篇：對學校精細化管理的幾點思考

對學校精細化管理的幾點思考

新課改要求學校管理必須實現(xiàn)由粗放型向精細化的轉(zhuǎn)變，以規(guī)范的操作、多元化發(fā)展促進學生和教師的全面可持續(xù)發(fā)展。“學校無小事，事事皆教育?！睂⒕毣芾砝砟钜虢逃I(lǐng)域，用于學校管理是必然趨勢。

總結(jié)學校成功與失敗的經(jīng)驗，其中重要的一條就是管理有沒有精細化，很大程度上取決于校長。有道是有什么樣的校長就有什么樣的學校。實行精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，心系學校，情注師生，淡泊名利，公而忘私，勤儉持校，民主治校，學校發(fā)展有目標，改革有思路，推進有辦法”；工作方式是：有計劃、有檢查、有落實，獎懲分明。全體教職工各負其責，分工明確，人人知道自己該干什么，心往一塊想，勁往一塊使，配合默契。

學校精細化管理是一種理念、一種文化，是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在學校管理中的具體體現(xiàn)，它要求學校管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一個教職員工都要做到位并盡職，目的在于把大家平時認為的小事、瑣事做到盡善盡美。

一、要讓精細化管理思想成為教職員工的共識

人們常說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。

作為一校之長，在加強學校的管理時只有精益求精，才能管理好一所學校。當然，要想實現(xiàn)學校精細化管理，學校領(lǐng)導就必須首先牢固樹立精細化管理觀念，并通過一些行之有效的手段幫助廣大教師提高認識，拒絕唱高調(diào)，喊口號，湊熱鬧的虛假表現(xiàn)，腳踏實地地從細微處入手，真抓實干。其次還要落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化，明確化。學校是靠學校精神來維系與支撐的，然而這種隱形的力量卻需要學校在每一個管理的步驟上都做到精心，進而讓一種積極向上的意志成為學校教職員工的自覺行動。學校必須把這種無形的理念引申到管理的方方面面，滲透于管理的全過程之中，這樣學校的精細化管理才能有保證，有靈魂。

觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，要允許教師有一個逐步認識和吸納的過程。通過各種學習、研討，鼓勵教師把精細化管理思想

轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J識。學校要鼓勵教師用自己所學到的和領(lǐng)悟到的思想大膽實踐，不斷積淀，并逐步改進自己的教育教學行為。讓所有的教師都經(jīng)歷一個學習——實踐——反思——再實踐的過程。在這個過程中，學校的各種思想不再是文本或書面上的東西，而是已經(jīng)落實了的教師在教育教學實踐的具體行動。

二、建章立制、制訂精細化的管理方案，夯實精細化管理的基石

學校精細化管理的起點是必須事先制訂好精細的管理方案，必須從小事著眼，從細微處入手，把管理方案做實、做精、做細，讓學校管理照章行事，規(guī)范有序。校長必須把自己的辦學愿景與領(lǐng)導班子成員進行溝通與交流，達成共識，明確管理的方向。

實行“誰分管的誰負責”、“誰的崗位誰負責”的崗位責任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識和工作責任感，提高教師自我成就感，增強工作效率；另一方面由于教職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同感，使學校與教職工形成一個整體，人人明確自己的成長、發(fā)展與學校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。

只有這樣，才能真正實現(xiàn)心往一處想，勁往一處使，不至于出現(xiàn)埋頭苦干，卻如蒼蠅一般滿墻亂撞，整個工作缺乏計劃性和階段性，缺少必要的統(tǒng)籌安排，只疲于應付上級檢查的可悲局面。相應地，教研組、班級、教師制訂出自己的職業(yè)規(guī)劃和學期計劃，才能做到人人操心學校事務，人人關(guān)心教育大局的可喜局面，達成“時時有人管，事事有人管”的管理目標。

三、發(fā)揮不同角色在參與精細化管理過程中的作用

校長在精細化管理中應起到“領(lǐng)”與“引”的作用。學校管理的決策者往往是一校之長，所以校長在精細化管理中一定要發(fā)揮“領(lǐng)”的作用，在管理上要指明方向，在細節(jié)上也要提出具體的要求。應該看到學校的精細化管理涉及到了學校教育的不同方面。強調(diào)的正是以“細”做“精”，宣揚一種校園文化，培養(yǎng)一種校園精神，培植一種校園情結(jié)。而一個人的精力有限，涉及的領(lǐng)域也有局限，所以只靠校長一人，其他人不參與進來，精細化管理就很難做到更“精”、更“細”，這就要求校長在“領(lǐng)”好的基礎(chǔ)上還要起到“引”的作用，“引”出其他領(lǐng)導、教師對學校精細化管理的熱情和重視，“引”出學校管理的更好的點子，“引”出一個共建和諧校園的美好局面。

教師在學校精細化管理中起到執(zhí)行和維護的作用。學校的管理離不開各項制度，精細化管理的實施更要依靠更細更具體的制度，這些制度最終還需要教師來執(zhí)行。以往的制度往往是領(lǐng)導層制定，教師只是執(zhí)行者，遇到教師不理解、甚至是不滿的制度，那執(zhí)行的效果就可想而知了，維護制度就更無從談起了。精細化管理要真正地得到落實就應讓教師參與到管理制度的制定中來，一可以聆聽教師的心聲，提高教師主動參與管理學校的積極性；二可以真正了解到學校最直接的管理漏洞和細化的需要；三可以拉近教師和領(lǐng)導的距離，使制度合乎校情，也合乎人情。

學生應成為精細化管理的受益者。學生是學校常規(guī)管理的主體，要讓每一位學生都參與到學校的各項活動中，拓展學生自我管理的渠道，在管理的過程中自覺實現(xiàn)不同角色的轉(zhuǎn)變。精細化管理最終是為人服務的，既是為了學生就應“以生為本”，讓學生參與到精細化管理中來。同時，精細化管理也要考慮學生的理解和接受能力，管理一定要建立在關(guān)注學生、了解學生的基礎(chǔ)上，否則“管”只能成為禁錮的枷鎖。

四、找準切入點，把“小事做細，細事做精”

“冰凍三尺，非一日之寒?！币选靶∈伦黾?，細事做精”，就要從大事著眼、小處入手。

一是從目標抓起，細化目標，層層簽定目標管理責任書，形成一個“心往一處想，勁往一處使”的團隊。二是從組織上抓起，組織是學校管理的基礎(chǔ)，通過健全組織，實行崗位責任制，做到分工明確，使各項工作和活動之間和諧同步，讓學校目標變?yōu)樾袆印Ｈ菑闹贫壬献テ?，學校規(guī)章制度是精細化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問題抓起，哪兒有問題就研究到哪兒，就解決到哪兒。五是從質(zhì)量上抓起，在實際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個工作的始終。

要養(yǎng)成教師注重細節(jié)的行為習慣。在學校精細化管理過程中，“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成果”。

五、注重有反饋的精細化管理結(jié)果

及時修繕精細化管理過程，不斷有效反饋精細化管理的結(jié)果，是實施精細化管理的至高境界。

有了精細化管理目標，有了切實可行的精細化管理措施，更有了可監(jiān)控的精細化管理過程，那么精細化管理就會實現(xiàn)，但要使精細化管理不斷上臺階，那就一定要有反饋，因為有反饋才有提高，只有反饋，才能實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，那就是從粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)從管到理的飛躍，從管制型的、壓抑性的到人文的開放性的革命性轉(zhuǎn)變。

黑龍江哈爾濱市南馬路小學校長趙翠娟的話發(fā)人深省：“教育原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡?！备憔毣芾聿皇且魂囷L，而是一項長期的、精細的工程。精細化管理不是人為制造工作，隨意增加工作環(huán)節(jié)，而是把事情辦得更實在、更全面、更理想，增強真實性，避免虛浮作風，提高精細性，減少工作的失誤。

2013年4月24日

第四篇：企業(yè)精細化管理

關(guān)于推進企業(yè)精細化管理的實施意見

集團公司所屬各部室、單位：

為進一步提高企業(yè)管理水平，樹立現(xiàn)代先進的管理理念，創(chuàng)立新的適應企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國資委《關(guān)于推進監(jiān)管企業(yè)精細化管理工作的指導意見》文件精神，結(jié)合集團實際，經(jīng)研究決定，在公司全面推行精細化管理，特制訂如下實施意見：

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞集團升級發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以精、準、細、嚴為總要求，以健全完善工作流程為重點，堅持精益求精，嚴格制度落實，逐步實現(xiàn)由結(jié)果控制向過程控制、經(jīng)驗管理向科學管理轉(zhuǎn)變，努力塑造體系科學、特色鮮明、運行高效、機制長效的精細化管理模式，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標

通過全面推行精細化管理，形成一套適合公司實際的以科學化為方向，以精細化為取向，不斷改進和完善各項管理制度和工作標準，細化責任，嚴格考核，建立起全過程、全方位的精細化管理體系，努力實現(xiàn)管理思想科學化、管理組織精干化、管理方法精細化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識化，逐步形成比較科學完善的精細化管理長效機制，實現(xiàn)管理效能和管理水平整體提升，打造獨具特色的精細化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細化管理的各個方面，通過有效激勵和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)工作效率的最大化。

二是過程控制的原則。對每一項工作職責和任務，明確工作鏈，搞好過程控制，推進每個工作環(huán)節(jié)的精細化，確保實現(xiàn)公司整體精細化管理目標。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴謹細致、精益求精的工作作風，做到精于事前、細于過程，持續(xù)改進，完善提高。

四是方便考核的原則。對工作目標進行量化和具體化，對難以量化的目標任務，根據(jù)情況認定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領(lǐng)導

為加強對精細化管理工作的組織領(lǐng)導，確保各項工作任務落到實處，特成立集團公司推進精細化管理領(lǐng)導小組：

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責精細化管理工作的具體事宜。

五、重點工作

緊緊圍繞集團轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，以培育精細化管理理念為核心，以精細化管理流程為重點，以績效閉環(huán)考核為手段，嚴格按照“五精、五細、五化”標準，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務精品、推行管理成本精算、加強過程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細”，即：細分目標任務、細分人員崗位、細分工作職能、細分工作流程、細分制度責任。

“五化”，即:精細化、定量化、流程化、標準化、科學化。

主要內(nèi)容是：

（一）培育精細化管理理念

堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進、不斷超越的精神，牢固樹立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費，把“精細”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細化管理理念指導和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細化管理標準

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實施職工行為規(guī)范，強化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀律的現(xiàn)代企業(yè)員工。

2、建立精細化管理標準體系。按照“管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標準，全面細化工作目標、管理流程、管理制度，把每個人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標準細化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細作業(yè)標準體系，實現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋、無縫隙，促進企業(yè)管理科學化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精細化管理

按照精細化管理的要求，制定精細化管理標準，優(yōu)化管理流程，在此基礎(chǔ)上，重點抓好安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、成本控制、財務管理、物資采供六個環(huán)節(jié)的精細化管

理。

1、安全生產(chǎn)精細化。認真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》，對照新的法律標準及安全質(zhì)量標準化要求，對安全生產(chǎn)管理制度進行全面梳理，建立完善安全生產(chǎn)管控體系。定期對“采、掘、機、運、通”等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機制。全面開展崗位描述、手指口述活動，建立標準化操作規(guī)程，明確工作職責，確保一線職工上標準崗、干標準活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設(shè)精細化。結(jié)合集團公司轉(zhuǎn)型升級要求，全面梳理、修訂、補充、完善現(xiàn)有管理制度，增強制度的針對性、適用性和可操作性。同時加強對制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完善、責任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進的制度管控體系。

4、成本控制精細化。要堅持分類指導、成本優(yōu)先的原則，從嚴壓縮可控費用，全方位、全過程、全要素抓好成本控制，確保各單位運行成本在預算的基礎(chǔ)上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財務管理精細化。要深化全面預算管理，實現(xiàn)集團公司和下屬單位預算的有機融合，定期開展預算執(zhí)行分析，突出預算執(zhí)行重點，落實預算執(zhí)行責任，對預算執(zhí)行情況進行全方位實時管控。高度重視經(jīng)營風險防范，尤其在重大投融資、合資合作、對外擔保、資產(chǎn)處臵、改革改制等方面，要加強前期工作，規(guī)范程序標準，切實防范風險。要嚴格資金管理，完善預警機制，強化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實加強內(nèi)部審計監(jiān)督，規(guī)范日常審計，突出專項審計，推進科學化管理。要高度重視防范法律風險，樹立法治思維，堅持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細化。堅持 “多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則，深入市場調(diào)研，掌握準確行情，確保采購質(zhì)量。建立庫存管理信息系統(tǒng)，對全公司物資進行統(tǒng)一管控，合理調(diào)配生產(chǎn)物資，有效控制非生產(chǎn)性物資和無動態(tài)物資庫存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對供貨商的資質(zhì)、發(fā)貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等進行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動強度、技術(shù)含量，確定不同崗位系數(shù)，不斷完善績效考核辦法，實現(xiàn)考核結(jié)果與個人收入分配掛鉤，激勵和調(diào)動廣大員工積極性。

2、實行走動式管理。管理者按照定標準、定時間、定區(qū)域的原則，實行現(xiàn)場巡查糾錯，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，把及時解決問題貫穿于精細化管理的全過程。所到之處發(fā)現(xiàn)的問題要與所在崗位員工互相簽字確認，員工對管理人員是否上崗和查出問題的質(zhì)量實施監(jiān)督，實現(xiàn)達到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵機制。建立完善員工、班組、區(qū)隊、單位四級精細化考核體系，制定分層考核標準，對員工實行全面考核?；鶎訁^(qū)隊、部門每月按照一定比例，評選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對所評“三工”實行動態(tài)轉(zhuǎn)換。各單位每半年根據(jù)考核結(jié)果評選一次“首席員工”，并給予表彰獎勵。

五、具體步驟

（一）全面啟動、自我診斷階段

集團公司召開精細化管理推進會，制定指導意見，全面安排部署精細化管理工作，落實相關(guān)責任。各單位要按照精細化管理要求，對相關(guān)工作進行全面梳理診斷，查漏補缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問題和不足，形成精細化管理工作方案并全面落實相關(guān)責任，于2015年6月底前將方案報至辦公室，經(jīng)領(lǐng)導小組審核同意后嚴格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項提升階段 7

各單位針對管理中存在的突出問題制定專項措施，對照同行企業(yè)先進做法開展管理對標活動。并于每月初上報精細化管理工作推進情況，將各項工作落到實處。辦公室要制定精細化管理工作考核辦法，對各責任單位進行定期考核，并將考核結(jié)果與績效薪酬掛鉤。

（三）總結(jié)評價、持續(xù)改進階段

領(lǐng)導小組將組織開展精細化管理工作檢查評價，責任單位對精細化管理工作進行總結(jié)，進一步查漏補缺，建立精細化管理長效推進機制，將精細化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。實施精細化管理工作，是落實科學發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊伍整體素質(zhì)的具體實踐。公司全體干部職工都要提高認識，深刻認識其重要性和必要性，把思想和行動統(tǒng)一到公司推進精細化管理的目標和要求上來，全面把握和深刻領(lǐng)會精細化管理的靈魂和精髓，認真組織、精心操作，做到認識到位、措施到位、責任到位、落實到位、收到成效。

2、加強領(lǐng)導，全員參與。推行精細化管理是一項開創(chuàng)性工作，必須有強有力的組織領(lǐng)導。各二級單位要按照集團公司要求，分別成立精細化管理領(lǐng)導小組，嚴格按照節(jié)點推

進此項工作。同時，要充分調(diào)動和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個干部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好局面。

3、營造氣氛，強化宣傳。實施精細化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級。各單位要采取多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細化管理的重要性、必要性。同時舉辦以精細化管理為主題的企業(yè)管理知識講座。各級領(lǐng)導要帶頭學習，掌握精細化管理的要領(lǐng)和內(nèi)涵，帶頭在工作中實施精細化管理。通過各種手段，加大對干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細化管理的思維定式和自覺行為。

4、注重細節(jié)，以點帶面。各單位要按照開展精細化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實際，找準自身工作的重點和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個細節(jié)，抓好每一個環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應的管理辦法，本著由簡到難、由淺入深、重點突出、以點帶面的工作思路和原則，帶動和促進各方面工作，在精細化管理上實現(xiàn)突破并不斷向縱深發(fā)展，推動整體管理水平的提升。

5、搞好結(jié)合，共同推進。精細化管理是集團全面推進企業(yè)升級發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細化管理同安全質(zhì)量標準化、全力開拓銷售市場、加快推進項目建設(shè)等工作結(jié)合起來，用精細化管理的理念和方法推進公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實現(xiàn)全方位、全員和全過程的精細化管理。

6、強化考核，務求實效。建立推行精細化管理檢查考核制度，加強督促檢查。做到有部署、有總結(jié)、有檢查，務求實效。把推行精細化管理作為評優(yōu)樹模的重要依據(jù)，加強量化考核工作，促進精細化管理措施的落實，形成良好的激勵約束機制，形成比較科學完善的考核體系，努力把精細化管理工作落到實處。同時對推行精細化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進行重點督促，追究責任，嚴厲處罰。

第五篇：企業(yè)精細化管理

楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細化管理

課程概述：

細節(jié)決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學員能夠?qū)藴驶?、流程管理、?shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細技術(shù)應用在業(yè)務管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。

課程對象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點：

在闡述理念、訓練精細化思維方式的同時，結(jié)合學員在企業(yè)的實際工作，提供實操工具方法和課堂練習，便于學員在實際工作中使用。

1.使學員了解精細化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細化管理思想；

2.使學員了解和掌握精細化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實際，大量采用講師服務的企業(yè)真實案例。

2.實用性

培訓突出實用效果，要求學員帶管理中的實際問題來，采用培訓中的各種方法進行現(xiàn)場精細化練習，最終匯總成成果。

3.生動性

培訓采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動交流的培訓形式，突出生動性。楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認識精細化管理

1.什么是精細化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務管理上的精細化管理

4.精細化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標準化

5.精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策

二、精細化管理的步驟與方法

1.抓住核心問題

? 認清問題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問題

【練習】尋找采購現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習】情景分析

2.精準目標

? 精準目標的3個指標

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標分解

? 目標評估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標

【練習】工作目標精準

【練習】尋找最佳答案楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡化和優(yōu)化過程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計

數(shù)據(jù)分析方法

預測與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點

數(shù)據(jù)可視化

運營儀表盤建立

【案例】領(lǐng)導看的報表

4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人

【案例】不會做減法的營業(yè)員

三、精細化管理文化塑造

1.精細化管理組織保證

2.精細化管理績效考核體系建立

3.精細化管理跟蹤報表體系建立

4.標桿管理與比分牌讓員工動起來