第一篇：海爾參觀感想

海爾，是海爾人的海爾

——參觀海爾有感

自從4月9日參觀完海爾之后，我就在頭腦里浮現了這樣一句話“海爾，是海爾人的海爾”。在海爾，海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi)，還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員，不論是接待我們的海爾領導，還是帶領我們參觀講解的“宣傳員”，不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員，還是青春激情的廠區(qū)員工，我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r值感到自豪，他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?/p>

我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈，那就是海爾的魂——創(chuàng)新。

參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨，感慨海爾怎么能夠想的這么細，怎么能夠做的這么精，感慨海爾怎么能想到就做到，感慨海爾世界級的品質是出自這樣樸實的環(huán)境，感慨海爾能把每一天堅持成為27年，感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留??

在這次的參觀中，我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。

海爾是不斷變革的海爾?！皯?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考，怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場的真實需求，怎樣才能實現“零庫存、零應收”，怎樣才能學到豐田、微軟的精髓并超越之？！海爾 提出：我們要“人單合一”！唯有讓每個員工都面對市場、融入市場、創(chuàng)造市場，才能持續(xù)地擁有市場。

就此，我請教了帶領我們參觀的老師，老師說：“人單合一”就是每個人都有自己的定單，都對定單負責，而每一張定單都有人對它負責。很多定單之所以變成“孤兒定單”，就是因為沒有人對它負責，“庫存”、“應收”也都是這樣造成的。所以，我們海爾人認為：定單就是市場，定單在市場創(chuàng)造的價值，體現的是人的價值。“人單合一”，就是人與市場結合為一體，每人都是市場的經營者。

聽了老師的這番介紹，我深刻體會到了“企業(yè)興亡，匹夫有責”的精神，海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競爭力。

張首席曾經解讀過：“人單合一”的模式不是產品技術的革新，而完全是管理模式的創(chuàng)新，也就是從生產關系的層面來獲得與全球競爭的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下，海爾企業(yè)精神和工作作風已從“敬業(yè)報國、追求卓越；迅速反應、馬上行動”升級為“創(chuàng)造資源、美譽全球；人單合一、速決速勝”。

我不禁為之欽敬為之感慨，我在心底默默的祝福海爾走的更遠，我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己，只有強健的體魄才能征服險峻的高峰，海爾是海爾人的海爾，也是每個中國人的海爾。

第二篇：參觀海爾感想

參觀海爾感想

海爾創(chuàng)立于1984年，經過30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球白電第一品牌。海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥于現有的家電行業(yè)的產品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務新領域，開辟現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質量。

今年3月21日終于來到了期盼已久的海爾工業(yè)園。引導員帶我們參觀來到了著名的時空飛碟，在這里我們感受到了先進的海爾產品，被產品的設計魅力折服。然后來到車間，工人都全身心的投入到工作中，各環(huán)節(jié)銜接流暢，效率高，看到了他們的工作業(yè)績單。通過曬業(yè)績單，來督促員工積極工作，人人爭上游。最后到了物流中心。這里有先進的自動化設備，將產品擺放整齊。

參觀之后，我感受到了海爾企業(yè)的競爭文化，只有努力工作，才能贏得自己的那份回報。他們設置告示牌，上面填有工作完成率和收益，讓員工一目了然的看到自己的成果，多勞多得，用這種方式刺激著員工的積極性。

另外，我感到他們之間的銜接合作很流暢，車間之間的配合工作很協(xié)調，這樣既節(jié)省了時間，又提高了效率。

我想在以后的工作中，應該拿出百分的努力，專心的工作，不能心猿意馬的，向那些先進的員工看齊，提高自己。在工作中，辦好自己的角色，讓班組的工作順利的開展，進而為公司的發(fā)展貢獻力量

第三篇：參觀海爾有感

海爾之行有感

10知識產權孟雪飛20093721從小，我就知道海爾的名號了。報考大學時，我選擇了青島，這樣我就離海爾更進一步了。但是從09年至今卻是第一次有機會來到海爾工業(yè)園參觀。帶著這份激動的心情，我走入了夢寐已久的“理想的工業(yè)園”。

我對海爾也略有所聞。“張瑞敏”，“砸冰箱”，“世界的海爾”……在為數不多的走向世界的中國品牌當中，“海爾”已經成為民族品牌的符號。媒體的頻繁報道，教科書的案例入選，企業(yè)管理者的領袖進程……..“海爾”已經不是新聞。一直作為海爾企業(yè)的推崇者，除了欣賞海爾產品越來越具有現代感的產品設計之外，我還想象過海爾工業(yè)園會是什么樣子。這給這次參觀海爾工業(yè)園活動增添了些許好奇和興奮。

我們的第一站： “海爾大學”。我想也許這就是“海爾精神”如此堅韌的原因，建立一處教育基地來迎新育老，將企業(yè)的文化以實體的方式展示出來，即使是歷練不深的人也能從中獲得感知。江南風景模擬文人之鄉(xiāng)的靈秀沉穩(wěn)，假山好水各有寓意。在企業(yè)文化宣傳上，“海爾”無疑是有智慧的，已經不再是商業(yè)競爭中直白的廣告轟炸，它已經滲透成為一種不言而喻的信條。員工有機會在這里接受品牌文化的熏陶，實踐對企業(yè)文化的理解，完成“海爾”對員工的洗禮，拉近個人與企業(yè)的距離，拉近在媒體上出現的“海爾”和在“海爾”中生存這種符號與現實的距離。如果說能夠從“海爾”的品牌文化建設中感受和習得什么，想必就是這種——不同于大多數企業(yè)單一的CI手冊——身臨其境，能夠從中得到些許滋養(yǎng)的企業(yè)文化。

我們的第二站：海爾產品展室。在記錄海爾集團成長發(fā)展的展室內，我們親眼目睹了海爾集團由無名小廠發(fā)展成享譽海內外跨國集團的發(fā)展歷程。同學們都為海爾的不斷創(chuàng)新、開拓進取的精神所感染，也為我國企業(yè)的輝煌發(fā)展而自豪。在這里，我改變了之前對海爾的片面了解：原來海爾除了在家電方面的產業(yè)外，還涉及很多家居、地產、數碼產品等等。而且海爾不論在哪方面，到處充滿了創(chuàng)新、環(huán)保、人性化、節(jié)能的理念。除此之外，海爾在建筑以及設計方面，無處不在警醒著海爾人惜時，服務于客戶的精神。這讓我這個管理學專業(yè)的學生看了，很受啟發(fā)，這將我所學到的的理論在現實中實踐了。

我們的第三站：這一站，歷時20分鐘左右，在海爾工作人員的帶領下，我們來到海爾的演播室，觀看了一個片長17分鐘的海爾發(fā)展史。我們了解到企業(yè)的文化和職場發(fā)展需要的素質；了解到企業(yè)的發(fā)展壯大離不開創(chuàng)新、離不開知識和能力，我默默的告訴自己：要好好學習，為將來立足社會打下扎實的基礎。

此次海爾之行時間很多，但我卻學到了很多。人們常說：一個熱愛生活的人，也許才有可能不帶雜念地熱愛一份平凡的日日與機器陪伴左右的工作。而一個企業(yè)，也更需要更多這樣的員工，無所畏懼地奉獻自己的青春。海爾做到了，我想正是因為海爾的管理理念以及平日中沒一點的影射讓員工心甘情愿的為海爾貢獻著。這也是其他企業(yè)需要學習的。學習了知識產權之后，我明白了一個國家的發(fā)展需要品牌做堅實的后盾。而海爾是我們國家為數不多的世界級品牌。因此，我們要關注“海爾”，關注國產品牌，為我們企業(yè)的品牌之路找到一些借鑒和啟示。這次參觀海爾工業(yè)園的經歷使我感受到了品牌符號和生活現實之間的距離。也許正是因為這個距離，企業(yè)才能有前進的動力和目標。

第四篇：參觀海爾觀后感

參觀海爾觀后感

海爾的產品在我們身邊無處不在，海爾冰箱、洗衣機、電視等等。海爾不僅在我們國內聞名，而且是一個世界名牌。11月23日下午終于有機會去近距離接觸海爾，我們在學院老師的帶領下，懷著一顆好奇心去參觀了海爾工業(yè)園。

在我們在我們中心校區(qū)出發(fā)，大約半個小時就到了海爾工業(yè)園，下車排好隊在老師和講解員的指引下我們先參觀了海爾的展示廳。首先看到對的是第一代的洗衣機到現代先進的洗衣機的展示，也讓我們看到了海爾洗衣機的發(fā)展歷史和創(chuàng)新技術。還有海爾產品在家庭生活中的使用越來越智能化，智能窗簾，各個房間的燈控，還有3D電視機，智能鋼琴等等，把我們平時所學的知識應用到了實踐中，令我們很佩服也很震撼，現在才感覺到我們所學的專業(yè)知識是如此有用。海爾不愧是是中國企業(yè)的龍頭，白色家電的領頭羊，是我國的第一個世界品牌。通過講解員的講解，海爾集團的每一條信息都在震撼著我們。文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，海爾深厚的文化底蘊引導著這個龐大的集團向著共同的目標前進。進入海爾文化展，無論樓梯走道，還是櫥窗內，到處都是圖片、案例、宣傳標語以及創(chuàng)新載體，這些無不體現了海爾的深厚文化底蘊。正是這濃厚的海爾文化培養(yǎng)和造就了一批批高素質、創(chuàng)新型的人才隊伍。一種文化，一種原則。如果硬件機制是支撐一個集團存在的骨架，那么優(yōu)良的文化底蘊則是驅動其前進的強大動力。營造良好的文化氛圍，是企業(yè)立于不敗之地的重要因素?！叭藛魏弦?、速決速勝”是海爾的工作作風，“走出去、走進去、走上去”的經營理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無粉洗滌技術、防電墻技術等7項國際標準已經發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可。世界各個角落全球用戶的忠誠度;更因為海爾從開始的全面質量管理發(fā)展到自創(chuàng)的日清模式，再到現在的市場鏈模式，更因為海爾戰(zhàn)勝了滿足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng)新的靈魂接受新市場經濟的挑戰(zhàn)。

之后我們在海爾講解員的帶領下進入室內，觀看了海爾的專題片，事實上也算是宣傳片吧。我想，大凡看過此類片子的人沒有理由不對海爾的過去和將來肅然起敬?？赐旰柕男麄髌屛覀冋媲械馗惺艿搅撕枬夂竦奈幕瘹庀⒑鸵粋€個不凡的創(chuàng)新成果，對海爾精神有了更深的體會。還有就是海爾良好的管理基礎和監(jiān)督體制，使海爾的每一次變革都可以順利和平穩(wěn)的過渡，并能夠以最快的速度有效實施。海爾的“十三條不準”，“笑臉墻”無一步不見證了規(guī)范化管理與人性化管理的有效結合。在管理創(chuàng)新上，海爾推出OEC管理法，要求每人每天對每件事進行全方位的控制和清理，其主要目的是日事日畢、日清日高，做到人人都管事，事事有人管。這樣的要求看上去并不高，堅持一天，一個月或許人人都能做到，但海爾人卻一直在堅持，毫無疑問，這需要用一股強大的意志力和精神來作支撐。

我認為是創(chuàng)新精神賦予了海爾蓬勃的朝氣，正如張瑞敏所說，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。沒有創(chuàng)新，再強大的企業(yè)也會被時代所拋棄；沒有創(chuàng)新，再新型的行業(yè)也會失去活力。海爾的創(chuàng)新在全國乃至全世界都是十分出名的?？v觀海爾20多年的發(fā)展歷程，從觀念創(chuàng)新到組織文化創(chuàng)新到信息化創(chuàng)新，從職能式流程到市場鏈流程，每一次變革對海爾都是一個全新的模式。正是因為堅持不斷的創(chuàng)新，才使海爾從一個瀕臨倒閉的小廠，發(fā)展成為家電行業(yè)的佼佼者；正是因為堅持不斷的創(chuàng)新，才為海爾的迅速發(fā)展提供了源源不斷的動力；也正是依靠創(chuàng)新打造的堅實基礎，才最終建立了國際海爾集團。

最后我們還參觀了海爾大學，站在海爾大學的門口，你會別有一番感覺，海爾集團作為民族企業(yè)在世界上的代表，大紅燈籠、園林式的建筑都蘊含著濃濃的民族文化的底蘊。踏過海爾大學高高的門檻，其江南園林風格自然躍入眼簾。清澈見底的溪水、仿古的樓閣、九曲回旋的長廊、水中悠閑的動物、與企業(yè)文化渾然一體的古訓，這些讓人好生感嘆。參觀者的腳步被一句標語所吸引“創(chuàng)新 求真 創(chuàng)新”，這些標語在海爾被賦予了新的內涵，據導游和吳老師的介紹，海爾大學的一花一草一木都有其隱含的意義，我們不得不佩服海爾集團在精細化管理方面取得的顯著成就。而且，海爾大學并不是每一個員工都有幸能進入的，只有那些在自己的崗位作出了突出的貢獻的優(yōu)秀人才才可以榮耀自信的邁入，所以它不僅是一種知識的殿堂，更是一種對員工激勵和價值感接納的彰顯。

通過參觀讓我深刻感受了海爾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神在海爾發(fā)展歷程中的作用，切實領悟了其從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的海爾理念，對自身提高和自我發(fā)展起到了良好的推動作用。競爭時代需要我們學習海爾精神，不斷豐富自我、改善自我，不斷反思、不斷創(chuàng)新，煥發(fā)出學習工作的新激情，爭取在以后創(chuàng)造出更好的科技產品，為祖國的發(fā)展盡自己的一份力量。在以后的學習中也會像海爾文化那樣，不斷創(chuàng)新，認真學習專業(yè)知識，把所學的知識與實踐相結合，而且我們所學專業(yè)與海爾產品有一定的聯(lián)系，希望以后有機會還可以去海爾參觀。

第五篇：參觀海爾心得體會

參觀海爾心得體會

心得一：參觀海爾心得體會

為配合集團公司下達的“6S”培訓計劃，增加青島公司職工進一步了解“6S”的意義和開闊職工們的眼界，由辦公室和工會組織了部分職工去海爾參觀學習。

3月9號那天的天氣是入春以來最冷的一天，但是大家的積極性還是很高的，早早的來到公司集合，7：30分準時出發(fā)了。9點，我們由海爾接待人員的引領下，進入且連續(xù)參觀了海爾大學、海爾總部大樓、海爾空調生產線、海爾優(yōu)質產品展廳等幾個地方，參觀后海爾的公會主席還和我們進行了親切的介紹和交談。盡管參觀的過程是走馬觀花，但海爾給我的震憾仍是很大，凡去過的人都有很深的感受，覺得受益非淺。

通過講解員的講解，海爾集團的每一條信息都在震撼著我們?！叭藛魏弦?、速決速勝”是海爾的工作作風，“走出去、走進去、走上去”的經營理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2008年海爾集團實現全球營業(yè)額1190億元。截止到2009年年底，海爾累計申請專利9738項，其中發(fā)明專利2799項，穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。僅2009年，海爾就申請專利943項，其中發(fā)明專利538項，平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無粉洗滌技術、防電墻技術等7項國際標準已經發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可。世界各個角落全球用戶的忠誠度;更因為海爾從開始的全面質量管理發(fā)展到自創(chuàng)的日清模式，再到現在的市場鏈模式，更因為海爾戰(zhàn)勝了滿足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng)新的靈魂接受新市場經濟的挑戰(zhàn)。

海爾是潔凈的、整齊的，從員工的言談舉止到辦公環(huán)境。給我印象最深的是生產線現場的“6S”大腳櫻在每個工序前，有約1平方米的方框，里面是兩只腳印，聽講解員說，每班上下班，都會有一名稽核最好的員工站在腳印上，其它員工整齊的排成一排，聽班長的布置和評價，或者聽這名員工的心得，時間很短，只有約十分鐘，然后大家對“6S”的要求大聲的背誦一遍，班與班間的聲音交互，響徹整個車間。從各路人才的烏合之眾到經營自我、挑戰(zhàn)自我的團隊合力;從不認識質量到“第一是質量，第二是質量，第三還是質量”的決心;到迅速反應，馬上行動的永創(chuàng)新高。無處不在反應著海爾的物質文化、制度行為文化和海爾的價值觀。每個員工都有自己的宣誓展示出來，而在其考評里，也許會發(fā)現其評價是否得分越來越高。

通過這次參觀活動，久久不能平靜。想到公司要實行的“6S”管理，開始還有的抵觸心理，現在已經全然消失了。想到由辦公室統(tǒng)一發(fā)放的工作日記本，要求我們把每天要做的事情自己先做一個詳細的計劃，清晰的知道自己今天要干些什么工作，每月總結出自己的收獲和不足時，才發(fā)覺這是很有必要的一件事情，其實只要我們下定決心，持之以恒，我們的工作也會越來越有成效。

心得二：參觀海爾心得體會

為推動“講大局、強責任、提能力、抓落實”活動的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實際情況，2012年2月24日，在領導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學習。這是公司成立以來，首次開展相關部門及業(yè)務對口人員對本公司物業(yè)管理進行相互交流、相互學習，意在取長補短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學習，給我留下了深刻的印象。

當我進入海爾公寓管理區(qū)域時，給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細心、細致的物業(yè)服務。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閱發(fā)現軟硬件檔案管理科學規(guī)范、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細節(jié)情況，并認真聽取了海尓公寓物業(yè)管理處負責人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當溢于言表。

三點體會：

首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網絡上實現了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然。

再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節(jié)假日休息時間，延長服務時段，確保24小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經過專門的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務水平，創(chuàng)新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。

二、兩點思考

1、海爾集團的服務理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經驗，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當的“移植”、摸索和創(chuàng)新，從做好服務品質入手，打造行業(yè)品牌形象。

2、隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內部管理的同時，應加強對物業(yè)管理人員業(yè)務技能與素質的培訓，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應注重個人素質方面的培訓，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的標準高于被服務對象的標準時，服務質量才能得到持續(xù)提升。只有培訓出一支高素質的人才隊伍，才能充分體現管理能力。

三、一點認識

通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術有關，更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的業(yè)務水平和工作經驗是很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應更加努力學習，在學習中勤動腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務、勝任工作的“多面手”，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

心得三：青島海爾參觀學習體會

近年來，海爾在企業(yè)文化創(chuàng)新方面，將兩個文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發(fā)展的格局，海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強之首，成為現代企業(yè)的典范。

2月26日至27日，在公司組織和領導的帶領下赴青島海爾集團參觀學習，通過身臨其境，現場感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新，一進園區(qū)，就感到了一種生機勃勃的景象，里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點也感覺不到是走進了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松。下面談一談學習海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。通過對海爾的企業(yè)文化的學習，我認識到企業(yè)文化的核心內涵就是要以人為本。

在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業(yè)產生了強烈的歸屬感，員工從愿意跟著企業(yè)工作，變成自己為自己工作，將自己當作企業(yè)的一部分，個人與企業(yè)命運緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優(yōu)秀的產品是由優(yōu)秀的人生產出來的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現和企業(yè)目標的實現結合起來。海爾的以人為本體現在兩個方面，一方面是在管理上，海爾為員工創(chuàng)造了一個與企業(yè)共同發(fā)展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會。集團各企業(yè)都根據實際情況制定自己的管理規(guī)章制度，使嚴格的規(guī)章制度覆蓋整個集團企業(yè)。這種機制使每位員工都能夠找到一個發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng)造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會得到正激勵與尊重；同樣，干得不好，會受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才，將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。用人機制是根本，但是僅有嚴格的機制，也難以長期留住優(yōu)秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創(chuàng)造感動”，把員工當作主體，一切以人為中心，讓員工有當家作主的感覺，在企業(yè)內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化，最核心的部分就體現為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來職工對企業(yè)的鐵心。海爾集團以高效的精細化管理、優(yōu)良的產品、優(yōu)質的售后服務，打開了國內國際市場，贏得了良好的社會信譽，被譽為“海爾現象?！彼某晒γ卦E就在于“精”和“細”。海爾集團從領導決策、管理制度、人才的運用等方面都體現著精細化的管理方式。在參觀的過程中，給我印象最深的當屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個班組的工作現場，都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的醒目標牌，因此被稱為“6S大腳印”，即6S自檢站。每天班后會上，車間班長站在“6S大腳印”上，總結當天的6S工作，批評表現較差的員工，表揚表現好的員工。優(yōu)秀員工對當天的工作進行小結，介紹自己的創(chuàng)新經驗和做法，共同提高。聽完講解員對海爾集團實施“6S大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績，是因為他們每一名員工的工作態(tài)度和對工作細節(jié)的。

這次青島學習之行的收獲是很大的，通過海爾資深培訓師系統(tǒng)全面地生動講解，親臨管理、生產現場的切身感受，使我們最直觀、最真切地感受到海爾的OEC管理已經融入了他的企業(yè)文化，一種看似無形卻無處不在的文化底蘊和內含沖擊著我們的視覺、聽覺與觸覺，帶給我們思考的靈感。每一個企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)文化不能照搬，但海爾企業(yè)文化的建設經驗卻是值得我們借鑒與學習的。我深刻的覺得在創(chuàng)新的同時，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”，讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度，更飽滿的工作斗志充實自己的每一天，做好自己的每一份工作

心得四：參觀海爾有感

自從4月9日參觀完海爾之后，我就在頭腦里浮現了這樣一句話“海爾，是海爾人的海爾”。在海爾，海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi)，還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員，不論是接待我們的海爾領導，還是帶領我們參觀講解的“宣傳員”，不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員，還是青春激情的廠區(qū)員工，我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪，他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r值感到自豪，他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?/p>

我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈，那就是海爾的魂——創(chuàng)新。參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨，感慨海爾怎么能夠想的這么細，怎么能夠做的這么精，感慨海爾怎么能想到就做到，感慨海爾世界級的品質是出自這樣樸實的環(huán)境，感慨海爾能把每一天堅持成為27年，感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留。

在這次的參觀中，我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。

海爾是不斷變革的海爾?！皯?zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考，怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場的真實需求，怎樣才能實現“零庫存、零應收”，怎樣才能學到豐田、微軟的精髓并超越之？！海爾提出：我們要“人單合一”！唯有讓每個員工都面對市場、融入市場、創(chuàng)造市場，才能持續(xù)地擁有市場。

就此，我請教了帶領我們參觀的老師，老師說：“人單合一”就是每個人都有自己的定單，都對定單負責，而每一張定單都有人對它負責。很多定單之所以變成“孤兒定單”，就是因為沒有人對它負責，“庫存”、“應收”也都是這樣造成的。所以，我們海爾人認為：定單就是市場，定單在市場創(chuàng)造的價值，體現的是人的價值。“人單合一”，就是人與市場結合為一體，每人都是市場的經營者。

聽了老師的這番介紹，我深刻體會到了“企業(yè)興亡，匹夫有責”的精神，海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競爭力。

張首席曾經解讀過：“人單合一”的模式不是產品技術的革新，而完全是管理模式的創(chuàng)新，也就是從生產關系的層面來獲得與全球競爭的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下，海爾企業(yè)精神和工作作風已從“敬業(yè)報國、追求卓越；迅速反應、馬上行動”升級為“創(chuàng)造資源、美譽全球；人單合一、速決速勝”。

我不禁為之欽敬為之感慨，我在心底默默的祝福海爾走的更遠，我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己，只有強健的體魄才能征服險峻的高峰，海爾是海爾人的海爾，也是每個中國人的海爾。

心得五：海爾參觀考察心得體會

我非常高興有機會參加”青島海爾考察”培訓，此次培訓由曾在海爾公司任職七年的楊克明博士及王剛老師為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績效的oec管理、sbu經營與業(yè)務流程再造，并結合一些案例進行分析和總結，兩天的學習使我獲益良多，現將我的感受和心得與大家分享。

海爾核心價值觀—創(chuàng)新：

海爾員工人手一本《海爾企業(yè)文化手冊》。海爾企業(yè)文化分三個層次，最外層是物質文化，看得見，摸得著；中間層是制度行為文化，如規(guī)章制度等；最深層的是海爾精神文化。精神文化的核心是價值觀，而海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新。制度的東西可以學，但創(chuàng)新卻無法模仿。海爾的科研人員平均每個工作日開發(fā)1.3個新產品，每個工作日申請2.5項專利，是中國企業(yè)中獲專利數量最多的企業(yè)。海爾文化的這種創(chuàng)新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個創(chuàng)新的空間。張瑞敏說，這種小改小革不僅僅產生多少效益，更在於員工所表現出的創(chuàng)新精神。在海爾，你甚至不用與員工交談，便可感受到使他們充滿活力的精神世界，平凡而機械的工作與遠大的目標緊緊聯(lián)系在了一起，變成為愉快的創(chuàng)造。員工們一簇簇創(chuàng)新的火花，匯聚成燃亮海爾事業(yè)征程的熊熊火炬。與許多企業(yè)相比較，海爾員工的收入并不高，但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的。靠什麼激勵員工們去不懈奮斗？海爾的決策者們說，靠的是“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進的企業(yè)文化，打造一個個奮斗目標。從當年創(chuàng)造中國冰箱的金牌，到今天努力躋身世界五百強，海爾人靠它振奮精神，戰(zhàn)勝自我，永遠創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新進取。

2008年是公司“創(chuàng)新發(fā)展”年，創(chuàng)新就是突破原來的終點，創(chuàng)新就是高度的提升，創(chuàng)新就是挑戰(zhàn)極限，創(chuàng)新就是追求卓越，創(chuàng)新就是超越自我！創(chuàng)新是發(fā)展的前提和根本，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新不是單純的方法和技術，要拓展到理念、戰(zhàn)略、結構、決策、流程、規(guī)范、機率以及信息系統(tǒng)和管理手段的密切結合上。只有企業(yè)的發(fā)展才能有我們個人的發(fā)展。

危機意識：海爾的生存理念：

“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”，更是給人一種強烈的憂患意識和危機意識，這成為海爾集團打開成功之門的鑰匙。想到了有可能做不到，但想不到絕對做不到，意識決定方法。沒有危機管理的意識，當然就不可能有危機管理的方法，因此說，沒有想法就沒有方法。古人講“居安思?！?，“防患于未然”。

1985年，海爾集團總裁張瑞敏，當著全體員工的面，將76臺帶有輕微質量問題的電冰箱當眾砸毀，使員工產生了一種危機感與責任感，由此創(chuàng)造出了一套獨具特色的海爾式產品質量和服務，譬如“用戶永遠是對的”，“海爾賣的不是產品，而是信譽”，“真誠到永遠”等等。海爾的危機意識，已經用一種企業(yè)文化固定下來了，融入到企業(yè)領導和每個員工的血液里面了，即便是再大危機，也難以動搖。張瑞敏的“大魚吃小魚，快魚吃慢魚，慢魚吃休克魚”既體現了一種經營思想，同時也是一種危機意識。

有了意識，自然就會有想法，當然也不難找到方法。在非洲草原上，每當太陽升起的時候，獅子就知道一天的賽跑又開始了，對手還是跑的最慢的羚羊，要想活命，就必須在賽跑中獲勝，否則就會餓死；另一方面，羚羊的負擔也不輕，對羚羊來說，如果自己跑不過最快的獅子，就會被吃掉。在自然界，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，可自然給它們所面對競爭和求生的挑戰(zhàn)都是一樣的，他們在優(yōu)勝劣汰，物競天擇的廣闊天地里，求生的欲望是一樣的，壓力也是一樣的。因此，對手說到底還是自己，要想逃避死亡追逐，首先要戰(zhàn)勝自己，就必須快跑，再快跑，因為稍一松懈，就會成為他人的戰(zhàn)利品，絕無重賽機會。不論你強如獅子，還是弱似羚羊，在競爭面前，在消費者面前都是一樣的，平等的，商界永恒的規(guī)律是“物競天擇、適者生存”，如果沒有危機意識，只有被淘汰的命運，你還敢懈滿嗎？因此，每當新的一天來臨，每個企業(yè)領導和員工都應該對自己說“生于憂患，死于安樂”，為了生存，還是“警惕吧”！

反復抓、抓反復，抓重點、抓提高：

反復抓是說，包括基礎管理在內，你不能一勞永逸，在管理上稍一放松，你已經取得的成果有可能走回頭路，他要給你顏色看了。在管理上有一個魔鬼定律，大意是這樣說的：一件事情只要有向壞的方向發(fā)展的可能，他一定向那個方向發(fā)展。企業(yè)向壞的方向發(fā)展的可能一定存在。你只要承認這一點，包括基礎管理在內，你就要反復抓，是說，管理上已經出現問題了，你要重視問題，研究問題，解決問題，不能對問題視而不見，聽而不聞。亡羊補牢要及時地補。海爾這些年在管理上之所以做得好，我認為，很重要的一點就是抓反復。我們承認工作上有問題、管理上有問題，但是這些問題一旦被我們發(fā)現，我們就抓住不放，認真地研究，認真地解決。抓重點是說，我們每個部門，每個月都要找出下個月的重點工作。重點工作里其中有一項就是查找部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，找到了，作為下一個月的部門重點工作來完成他。完成了，這個部門的負責者就會被正激勵300元，完不成就會被負激勵300元。

這個薄弱環(huán)節(jié)就象管理理論上木桶理論所說的：

木桶盛水的多少取決于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方，這個木桶就盛半桶水。你要想讓他盛滿一桶水，就必須把這塊木板補上來，它才能盛滿一桶水。所以我們每個部門，每個月就要找出自己的最短木板，作為一個月的重點工作來完成它。完成以后，部門的管理素質得到提高，都這樣做總體管理素質就普遍提高。木桶理論還說，人壽命的長短取決于最短木板的高度，我覺得也挺有道理，你象有些年輕人身體好好的，怎么說不行就不行了。而有些人，看著身體很弱經常吃藥，經常上醫(yī)院，你不敢說這樣的人不長壽。一個企業(yè)也要找出自己的最短木板，然后再把這解決了，這是企業(yè)想得長壽的重點措施。抓提高是說，要求我們今天的工作要做的比昨天好，明天的工作做的比今天好，天天要有提高。如果你說我天天做得都很好，領導就說了，你應該提高工作標準了，你為什么天天做得都很好呢?就因為你工作標準太低了。假如今天跳高跳過1米，明天就要跳過1米零1，后天再跳1米零2，跳不過去再找原因，就這樣，不斷地找原因，找問題，你才能不斷地提高。在這里，我毫不謙虛地說，在海爾，我在這個崗位上做的最好。但是，我明天可能要下崗，下崗不是因為我做得不好，或有什么問題，而是因為有人能比我做得更好，由做得更好的人來做這項工作。所以，要求每個人員在崗位上要不斷地提高自己，這樣在崗位上你才有立足之地。否則，別人就要挑戰(zhàn)你，就要取代你的崗位。

隨著夕陽的徐徐落下，伴隨的只有浪花撫岸聲；沿海邊漫步，陣陣海風帶來淡淡的海腥昧，郁郁蔥蔥的小道，車轍經過時卷起片片綠葉，在風中翩翩起舞。此時只有自己的耳邊縈繞著海爾的企業(yè)文化，腦海還浮現著在海爾園區(qū)里，員工們胸牌上寫意地畫著一張張微笑的臉。

落日余暉籠罩下的海岸顯得如此的靜，落日逐漸在視覺中模糊，逐漸海天相接，成為海中的一夜扁舟。我與南房共同迎接明天黎明的到來！