第一篇：電子商務(wù)淘寶網(wǎng)站之我見

電子商務(wù)淘寶網(wǎng)之我見

工商0902 張盛豪最早接觸電子商務(wù)是在高二那段時(shí)間，是為了買游戲點(diǎn)卡，那些實(shí)體店又離的太遠(yuǎn)，大晚上突然需要點(diǎn)卡了怎么辦？淘寶網(wǎng)，是我接觸的第一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，那時(shí)候沒這個(gè)概念，只知道互聯(lián)網(wǎng)交易，安全怎么保證？那時(shí)候滿大街的支付寶安全交易保證廣告.之后通過淘寶網(wǎng)，我發(fā)現(xiàn)了更為廣大的網(wǎng)絡(luò)購物模塊?，F(xiàn)在所謂的網(wǎng)購已經(jīng)深入了我們的生活。而電子商務(wù)，也從開始的默默無聞，在短時(shí)間內(nèi)開始到人盡皆知。

淘寶網(wǎng)，也就是所謂的C2C，消費(fèi)者之間的交易占了大半部分。我挑這個(gè)講，是因?yàn)槲冶容^了解。高二到現(xiàn)在我接觸淘寶也有4、5年了，從開始的網(wǎng)購者，再到后來自己嘗試過自己賣東西，有了很深的理解。電子商務(wù)的風(fēng)靡不是沒有原因的，拿淘寶網(wǎng)為例：很多人，尤其是年輕人選擇淘寶網(wǎng)購物而放棄了傳統(tǒng)的逛街shopping，這是為什么？

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部商品種類繁多，供選擇余地大。

2、淘寶網(wǎng)里的商品價(jià)格便宜。淘寶網(wǎng)初始資金要求低，門檻低，因而價(jià)格方面吸引人。

3、購物方便?，F(xiàn)實(shí)中逛街辛苦，東西不好選，是體力的一大考驗(yàn)，而在淘寶上你面對(duì)的是一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁，很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的年輕人尤其喜歡簡(jiǎn)便的購物方式?？偟脕碚f，淘寶網(wǎng)所代表的電子商務(wù)模式，在很大程度上讓人們快速接受了電子商務(wù)這個(gè)新鮮事物，利用電子商務(wù)的各種優(yōu)勢(shì)，吸引了大批的人們投入到此來，有賣家更有買家。2011年1月，淘寶發(fā)布了2010年網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，最多的時(shí)候每天6000萬人訪問，平均每分鐘出售4.8萬件商品。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元。還有我相信，這市場(chǎng)還會(huì)越來越大，從每年的增長(zhǎng)來看，離市場(chǎng)飽和還有段距離。

我們對(duì)所謂的電子商務(wù)，定義為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。既然它這么流行，那它就沒有缺點(diǎn)嗎？不，不是沒有缺點(diǎn)，反而缺點(diǎn)多多。

1、交易安全性。我接觸淘寶是在支付寶推出之后，所謂的網(wǎng)絡(luò)交易有了保障。在最初開始，買家付錢后不一定收得到貨物。這樣的網(wǎng)絡(luò)購物是不安全的更是不成熟的。所以之后的一段時(shí)間，淘寶網(wǎng)開始花費(fèi)大力氣推出支付寶這個(gè)新事物，這在很大程度上完善了淘寶這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，讓它開始具備安全性，讓人覺得放心。只有當(dāng)人們覺得對(duì)一件事物放心時(shí)才會(huì)開始慢慢接受他。但多數(shù)的電子商務(wù)還存在這問題。

2、物流問題。我認(rèn)為這是電子商務(wù)比較大的一個(gè)問題，物流之間出現(xiàn)問題已經(jīng)不少見了，從物流速度慢到物品損壞再到物品丟失，物流問題的存在嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展，又或者是電子商務(wù)的發(fā)展過快，以往的物流發(fā)展慢慢更不上了，需要新的改革或變動(dòng)，當(dāng)然這是我自己的想法。試想：買了的東西你過了1個(gè)多禮拜才收到會(huì)有何感想？

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題。很多人排斥淘寶式的電子商務(wù)很大程度是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的的質(zhì)量產(chǎn)生了疑問？電子商務(wù)很多時(shí)候人們看不到實(shí)體商品，我們多數(shù)只能通過圖片加文字描述來了解商品，而淘寶中也有不少低質(zhì)量商品的存在，這讓人們對(duì)質(zhì)量問題更加關(guān)心。所謂的害群之馬現(xiàn)實(shí)中是真實(shí)存在的，人們都說淘寶網(wǎng)進(jìn)入的門檻低，很方便。但我覺得過了剛開始的發(fā)展初期了，還是這樣過低得門檻對(duì)于淘寶來說未必還是一件好事?？赡芰⒖虝?huì)有人反駁我，但我想說我只是負(fù)責(zé)提出疑問，或許真正的實(shí)施會(huì)比較困難，但實(shí)施困難就不代表置之不理，這個(gè)問題確實(shí)存在。

第二篇：淘寶電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析

淘寶電子商務(wù)網(wǎng)站分析

一.背景

2003：生于沸騰年代2003年，淘寶網(wǎng)誕生。

2004：長(zhǎng)于杭州福地2004年，淘寶網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封鎖下獲得突破性增長(zhǎng)。2005：搭上中國(guó)消費(fèi)快車2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣,并且開始把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。

2006：從生存秀到生活秀2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站，同年，中國(guó)網(wǎng)民突破1億。

2007：網(wǎng)絡(luò)零售商圈顯現(xiàn)2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡(jiǎn)單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

2008：淘寶網(wǎng)的明天2008年——未來，淘寶網(wǎng)會(huì)變成什么？

淘寶吉祥物 2008年，在一個(gè)商務(wù)研討會(huì)上，一個(gè)專家如此說，“如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個(gè)商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)生活工具。”

二．網(wǎng)站分析

1）網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案主題鮮明，版式，目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相緊密，網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一.多媒體功能的利用。

淘寶網(wǎng)在整個(gè)的版式設(shè)計(jì)上，緊緊圍繞淘寶二字這一主題，靜，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的應(yīng)用，三維動(dòng)畫，F(xiàn)LASH，等多媒體技術(shù)的應(yīng)用，還有就是網(wǎng)頁文字配合圖片，更好地體現(xiàn)了淘寶二字。淘寶網(wǎng)目前熱門成交商品，主要以計(jì)算機(jī)數(shù)碼類產(chǎn)品所占比例最高、單價(jià)也最高，其次是女性化妝品和服飾類，第三是玩具收藏品。

在目錄結(jié)構(gòu)上，淘寶網(wǎng)為商家到個(gè)人、個(gè)人到個(gè)人搭建的一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括現(xiàn)在個(gè)人交易的所有模式，拍賣、一口價(jià)、討價(jià)還價(jià)和張貼海報(bào)，淘寶側(cè)重于對(duì)商戶的吸引。并且按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄，每個(gè)欄目目錄下都建立獨(dú)立的images目錄，而且每個(gè)目錄的分類都達(dá)到了四級(jí)分類，這是一般的網(wǎng)站所達(dá)不到的2）訪問速率，訪問人數(shù)，注冊(cè)用戶數(shù)量

淘寶網(wǎng)，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，他是典型的C2C應(yīng)用模式。平均6000萬的訪問量。

淘寶網(wǎng)（Taobao，口號(hào)：淘！我喜歡。）是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元

3）主頁式樣

網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案主題鮮明，版式，目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相緊密，網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一，多媒體功能的利

4）內(nèi)容更新情況

淘寶的內(nèi)容更新的是非常的快，像他的首頁，有一元拍，荷蘭拍賣區(qū)，二手，新店鋪等等，像這些內(nèi)容，幾乎每天都在變，因?yàn)樘詫毜呐馁u，是跟據(jù)時(shí)間來排名的，越到離拍賣時(shí)間越短就越靠前前。還有就是公告欄，時(shí)時(shí)發(fā)布信息，讓用戶及時(shí)了解淘寶的一些活動(dòng)和規(guī)則。還有，淘寶還有店小二，客服，及時(shí)處理用戶的一些問題，建議及投訴。

5）內(nèi)容質(zhì)量

淘寶的商品內(nèi)容多種多樣，函蓋了人們所能想象的一切。淘寶實(shí)行的是免費(fèi)注冊(cè)，只要你注冊(cè)個(gè)號(hào)，你就能把你認(rèn)為是商品的物品進(jìn)行出售。其中大多數(shù)商品是值得相信的，但不排除也有部分商品為假冒產(chǎn)品，所以我們?cè)谙硎芫W(wǎng)上購物的方便同時(shí)還要練就一雙火眼精睛。

6）網(wǎng)站服務(wù)

與易趣不同的是，會(huì)員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具——“淘寶旺旺”。會(huì)員注冊(cè)之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用，如果用戶進(jìn)入某一店鋪，正好店主也在線的話，會(huì)出現(xiàn)“和我聯(lián)系”（掌柜在線）或“給我留言”（掌柜不在線）的圖標(biāo)，可與店主及時(shí)地發(fā)送，接收信息。“淘寶旺旺”具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。

7）廣告情況

淘寶的目標(biāo)，就是要做全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。要做好最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，就得提高網(wǎng)站的流量，一時(shí)間內(nèi)，淘寶投入大量的資金，廣告從車廂廣告，報(bào)紙，戶外廣告，廣播電視，網(wǎng)絡(luò)媒體等等鋪天蓋地而來，最終贏得了日平均6000萬的訪問量

三.網(wǎng)站的客戶定位

淘寶是由阿里巴巴前后投資4.5億建成的，它的定位是“全球最大個(gè)人電子商務(wù)平臺(tái)，致力與完善C2C的電子商務(wù)平臺(tái)。他們倡導(dǎo)安全，誠信，活波，高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，為淘寶會(huì)員打造誠信，安全的交易平臺(tái)的同時(shí)，還致力與營(yíng)造一個(gè)溫馨，舒適的購物環(huán)境，讓你在購物的同時(shí)，還能交到更多的朋友。

致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，淘寶要做的工作，就是吸引這些賣家的眼光，讓他們來開店，免除一切費(fèi)用，讓他們沒有后顧之憂。

四.網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容

1、會(huì)員注冊(cè)系統(tǒng)。

具有鮮明的中國(guó)特色——免費(fèi)注冊(cè)，用這種辦法來招徠人氣,使得網(wǎng)站流量竄

升之快令人側(cè)目。

2、淘寶的網(wǎng)上買賣系統(tǒng)。

通過電子商務(wù)為雙方提供了一個(gè)在線交易的網(wǎng)上交易平臺(tái)，使買賣不再受時(shí)

間地域的限制；廣泛方便的比價(jià)、議價(jià)、競(jìng)價(jià)過程可以節(jié)約大量的時(shí)間和成本；參與的群體龐大，選擇范圍廣，使價(jià)格優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，品質(zhì)優(yōu)。極大的吸引了客戶。

3、淘寶的支付系統(tǒng)。

“支付寶”它是一種針對(duì)網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù),是去年淘寶與工行、建行、農(nóng)行和招商銀行等聯(lián)手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網(wǎng)上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認(rèn)到賬之后通知網(wǎng)上賣家發(fā)貨，買家在收到貨物確認(rèn)無誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉(zhuǎn)付賣家。支付寶的出現(xiàn)，無疑使得交易更安全，誠信，免去了交易雙方的后顧之憂。

4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。

A、淘寶旺旺。使得您的溝通更及時(shí)，服務(wù)更貼心，交易更快捷。

B、電子郵件系統(tǒng)。淘寶的電子郵件，及時(shí)提醒您交易的動(dòng)態(tài)，保證每一筆交易都不會(huì)漏掉。

五.主要業(yè)務(wù)處理流程

淘寶是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)成功案例，是C2C經(jīng)營(yíng)模式的典型代表。

買家：整個(gè)的商業(yè)模式是：用戶注冊(cè)——身份認(rèn)證——發(fā)布信息——購買——付款到支付寶——發(fā)貨——確認(rèn)收貨——打款到商家——信用評(píng)價(jià)

賣家：

1、買家對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，然后和賣家進(jìn)行咨詢及交易；

2、買家在賣家的網(wǎng)店里將貨物拍下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)一個(gè)消息給賣家（報(bào)喜信）；

3、如果需要修改價(jià)格的，這時(shí)賣家先不要讓買家付款給支付寶，而是賣家先去自已的交易管理處進(jìn)行修改價(jià)格，改成與買家協(xié)商好的價(jià)格；然后通知買家，讓其付款給支付寶；如果不需要修改價(jià)格的，可以直接讓買家付款給支付寶；

4、買家付款給支付寶后，賣家就可以在我的淘寶頁面看到淘寶的提示，說你有一項(xiàng)交易等待您發(fā)貨，這里你可以點(diǎn)擊進(jìn)去，（可以在交易管理里進(jìn)行），選擇發(fā)貨，把發(fā)貨的詳細(xì)情況如實(shí)的填寫下來；

5、接下來就是等買家收貨了，當(dāng)買家收到貨后，查驗(yàn)無誤后，買家就可以去淘寶網(wǎng)上進(jìn)行收貨確認(rèn)，(注意：必須你收到貨后才能收貨確認(rèn)沒收到貨之前一律不收貨確認(rèn)）。然后通知支付寶把款項(xiàng)付到賣家的支付寶帳號(hào)，這時(shí)賣家才可以收到貨款，完成此次交易；

6、完成了交易之后，不要忘了雙方互評(píng)喲，只有雙方互評(píng)了才可以給雙方的信譽(yù)度加分。

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站[范文]

電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站

電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 易趣網(wǎng) 中國(guó)e財(cái)網(wǎng) 儀征企業(yè)網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)商網(wǎng) 慧聰商務(wù)網(wǎng) 5288鮮花禮品速遞網(wǎng) 貴州省國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) 河南郵政電子商務(wù) 阿里巴巴 中國(guó)企業(yè)集成網(wǎng) 臺(tái)灣拍賣網(wǎng)

中國(guó)電子商務(wù)工程網(wǎng) 卓越網(wǎng) 中采網(wǎng)

北京洗衣設(shè)備現(xiàn)貨網(wǎng)上商店 好便宜購物網(wǎng) eNet商城 中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng) 遠(yuǎn)征生活網(wǎng) 焦點(diǎn)電子商務(wù) 七彩谷商城 漁具商城 my8848 捷通商貿(mào)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店

拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)站 中國(guó)花城 東方國(guó)際網(wǎng)絡(luò) e龍旅游網(wǎng) 開心購物網(wǎng) 威龍商務(wù)網(wǎng) 電子商務(wù)在線

中國(guó)郵政福建電子商務(wù) 亞商在線

中國(guó)協(xié)卡認(rèn)證體系 海利集藏展銷館 中國(guó)制造網(wǎng)

泰達(dá)電子商務(wù)網(wǎng)(TEDA)中國(guó)企業(yè)采購網(wǎng) 中國(guó)國(guó)際商務(wù)網(wǎng) 6688.com 中華世貿(mào)網(wǎng) 洛桑商城 深深藍(lán)網(wǎng)絡(luò) igo5西單電子商務(wù) 美商網(wǎng)

9999mail網(wǎng)上超市 玫瑰花城 雅寶交易網(wǎng)

001號(hào)街 國(guó)際手機(jī)采購網(wǎng) 云南春之花網(wǎng) 中華商務(wù)網(wǎng) 嘉德在線 賽特網(wǎng)上商城

廣州惠邦實(shí)業(yè)有限公司 通途網(wǎng)

中國(guó)電子商務(wù)信息網(wǎng) 東方華訊 金薔薇鮮花網(wǎng) 神州IT商務(wù)網(wǎng) 臺(tái)灣休閑精品購物網(wǎng) 上海翊川禮儀 IBmall英橋商務(wù) 麥網(wǎng) 中華企管網(wǎng)

匯文潭辦公用品在線 易買時(shí)尚購物網(wǎng) 臺(tái)灣NewWorld網(wǎng)路購物 中國(guó)安防信息網(wǎng) 儀器商城 中華產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng) 電子商務(wù)指南 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線 藏飾故鄉(xiāng) 中國(guó)招標(biāo)采購網(wǎng) 書生商務(wù)網(wǎng) 賽格網(wǎng)絡(luò) 臺(tái)北花苑 時(shí)創(chuàng)信息平臺(tái) 8848 優(yōu)雅網(wǎng) 96822大眾 市場(chǎng)價(jià)格網(wǎng) 酷必得

精網(wǎng)盟電子商務(wù) 匯鑫商務(wù)網(wǎng) 手拉手購物網(wǎng) 商務(wù)聯(lián)動(dòng) 健康界 中國(guó)票據(jù)網(wǎng) 網(wǎng)上購物鮮花 先鋒商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 時(shí)尚用品網(wǎng)絡(luò)商店 輝煌軟件在線 個(gè)性化禮品網(wǎng) 儀器儀表交易網(wǎng) 連鎖中國(guó)

華夏秦源文化有限公司 東莞鮮花網(wǎng) 濰坊商貿(mào)網(wǎng) 上海玫瑰鮮花網(wǎng) 廣州玫瑰鮮花網(wǎng) 中國(guó)紫砂商務(wù)網(wǎng) 華北商網(wǎng) 美麗事業(yè) 中國(guó)電子世界 北京三趣時(shí)尚資訊網(wǎng) 悅購網(wǎng) 健商網(wǎng) 易購網(wǎng)

蘭州鮮花禮儀網(wǎng) 上海揚(yáng)宇鮮花網(wǎng) 威龍康體商城 企業(yè)商盟網(wǎng) 伊琳交友購物網(wǎng) 中國(guó)商貿(mào)網(wǎng) 購物導(dǎo)航 陜視購物網(wǎng) 搜數(shù)網(wǎng) 第五街購物網(wǎng)

廣州國(guó)際輕紡城毅豐布行 里程旅行網(wǎng) 易游旅行網(wǎng) 盛家電器 九通醫(yī)藥網(wǎng) 麥穗網(wǎng) 導(dǎo)購網(wǎng) 銘企網(wǎng) 辦公用品網(wǎng)

第四篇：淘寶店鋪之我見

淘寶店鋪之我見

文/落軒聽雪

淘寶是中國(guó)典型的C2C。從2003年淘寶網(wǎng)成立開始，中國(guó)人便開始了大眾的淘寶生涯。沒有討不到的寶貝，沒有賣不出去的寶貝，這是淘寶的承諾?，F(xiàn)如今淘寶的諸多店家有的已經(jīng)是王冠級(jí)別的，像是“檸檬綠茶”“流行解碼”都是這類優(yōu)秀店鋪的代表。

中國(guó)的服裝行業(yè)大多集中一廣東、溫州、武漢等地，而在淘寶上這幾個(gè)地區(qū)的店鋪更是占了一定的數(shù)量。

C2C的出現(xiàn)使得這些地區(qū)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)更加突出。網(wǎng)店與實(shí)體店相比起優(yōu)勢(shì)就在于省去了很多實(shí)體店鋪必須的費(fèi)用，同時(shí)擴(kuò)大了店鋪的瀏覽量，實(shí)體店鋪的顧客局限于本地而網(wǎng)上則不然。一些店家借助地理位置的優(yōu)勢(shì)在淘寶上賺得盆滿缽滿。不單單是服裝行業(yè)其他行業(yè)也有著這樣的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)只要進(jìn)去就能賺錢的地方了，淘寶上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越激烈了，大家比的不但是質(zhì)量、價(jià)格、品質(zhì)等還有信譽(yù)度，網(wǎng)上溝渠因?yàn)闊o法親眼看到，人們?cè)谛睦锷暇陀泻芏嘁蓱]，而信譽(yù)度就是降低顧客疑慮的一點(diǎn)?，F(xiàn)在的淘寶上那些最早做網(wǎng)店的一些店家的信譽(yù)度已經(jīng)很高，像是經(jīng)營(yíng)服飾“流行解碼”（http://shop33369039.taobao.com/）已經(jīng)達(dá)到五皇冠的信譽(yù)度，這本身就讓顧客在購買放心，因此現(xiàn)在要想進(jìn)入淘寶已經(jīng)不想當(dāng)初那么容易了。

淘寶依然是人們網(wǎng)購的第一選擇，但淘寶已經(jīng)不是商家開店的第一選擇了。商家開店的目的是賺錢，這樣就要商家在網(wǎng)店時(shí)能夠慎重考慮。淘寶開店究竟是利是弊就要商家自己考慮了！

歡迎點(diǎn)評(píng)！落軒聽雪

第五篇：淘寶網(wǎng)站研究報(bào)告

篇一：淘寶網(wǎng)站分析報(bào)告 關(guān)于淘寶店鋪的分析

隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓较矚g追求高品質(zhì)的生活。特別是現(xiàn)代的女性，他們?cè)谧非蟾咂焚|(zhì)的生活中，往往把裝飾作為自己最重要的一部分，例如衣服，化妝品等等。因此衣服、化妝品店鋪有著很大的發(fā)展空間。我這次做的淘寶店鋪的分析是關(guān)于化妝品店鋪的分析，想通過分析一些優(yōu)秀的化妝品店鋪來了解這些店鋪是用怎樣的方法來運(yùn)營(yíng)店鋪，并吸引大量客戶的。

喬莎旗艦化妝品店、shv-yog 舒友閣、菲詩蔓化妝品專營(yíng)店三個(gè)化妝品網(wǎng)店是我分析的主要內(nèi)容。其中沈陽菲詩蔓商貿(mào)有限公司的菲詩蔓化妝品專營(yíng)店是在沈陽有實(shí)體的淘寶網(wǎng)店，可以進(jìn)實(shí)體店進(jìn)行購買了解考查其與淘寶網(wǎng)店中的產(chǎn)品描述。

一：?jiǎn)躺炫灮瘖y品店

喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店是眾多化妝品網(wǎng)店中的佼佼者，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和擁有很大的用戶訪問量。

1：關(guān)鍵字。

喬莎旗艦化妝品店，它的名字非常獨(dú)特，在各大搜索引擎搜索中，輸入喬莎出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容基本上都是喬莎旗艦化妝品店的鏈接，具有很強(qiáng)的獨(dú)特性。所以喬莎這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店的發(fā)展非常有優(yōu)勢(shì)，是一種無形的資產(chǎn)。圖一：?jiǎn)躺P(guān)鍵字鏈接2：首頁設(shè)計(jì)。

進(jìn)入淘寶喬莎旗艦化妝品專賣店首先進(jìn)入眼中的是一種非常吸引人的首頁布局。它溫馨人性化的首頁設(shè)計(jì)能夠深深地吸引客戶瀏覽以致購買其產(chǎn)品。它的question問題標(biāo)欄的設(shè)計(jì)拉近了商家與顧客的關(guān)系，能夠引起顧客的興趣，使顧客不由自主的點(diǎn)擊自己遇到的問題來參與互動(dòng)。而且喬莎旗艦針對(duì)顧客遇到的不同問題，都請(qǐng)一些美容專家做了精心的指導(dǎo)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)顧客選擇正確的化妝品類型。圖二：?jiǎn)躺炫灮瘖y品首頁 3：新產(chǎn)品展示。

頁面中新產(chǎn)品促銷設(shè)計(jì)非常新穎，它把新產(chǎn)品促銷信息放在首頁非常重要的位置，而且圖片較大，圖片信息鏈接較方便。4：商店信譽(yù)度。

喬莎旗艦化妝品店的信用等級(jí)非常高，它較好的信譽(yù)度是保證它獲得成功的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)交易中，人們都是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行交易，相互之間的信任度是非常低，但是一個(gè)個(gè)人或者商家只有把信譽(yù)度放在第一位才能成功，才能獲得優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為喬莎旗艦化妝品店做到了。圖三：?jiǎn)躺炫灮瘖y品信用等級(jí) 5：優(yōu)質(zhì)的交流服務(wù)平臺(tái)。

當(dāng)我瀏覽到喬莎旗艦店的交流區(qū)時(shí)，看到好幾頁的帖子，而且所有的帖子后面都標(biāo)注這掌柜回復(fù)。我懷著好奇的心情查看了幾篇帖子，當(dāng)我讀者用戶和掌柜的帖子對(duì)話時(shí)，我感覺到這不是顧客與商家的交流了，這就是朋友與朋友之間的交流。顧客已經(jīng)沒有把掌柜當(dāng)做一個(gè)單純的賣東西的商家，而且掌柜也沒有把顧客當(dāng)做單純的買東西的用戶。他們之間交流的感情像是朋友之間的友情一樣。如果一個(gè)商家把它和客戶之間的感情處理到這個(gè)位置，我相信它肯定會(huì)成功的。

二：shv-yog 舒友閣 舒友閣于2005年創(chuàng)立，創(chuàng)立至今，已經(jīng)擁有超過500萬的體驗(yàn)人群，積累了良好的市場(chǎng)口碑，在淘寶網(wǎng)十分暢銷，深受網(wǎng)友喜愛，歷經(jīng)七年，舒友閣憑借其準(zhǔn)確地定位、專業(yè)的品質(zhì)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)研發(fā)出一系列功效卓越、生態(tài)安全的原生態(tài)保護(hù)品，形成舒友閣獨(dú)特的清新高雅的文化內(nèi)涵和卓越品質(zhì)。1：強(qiáng)大的折扣優(yōu)惠。

進(jìn)入舒友閣首頁頁面，首先引入眼簾的是一系列折扣優(yōu)惠的商品信息，我認(rèn)為它靠得是商鋪的聲譽(yù)來吸引客戶，然后用一系列折扣信息來打動(dòng)消費(fèi)者購買的欲望。圖四：舒友閣促銷信息

2：美容導(dǎo)航模塊的設(shè)立。

美容導(dǎo)航模塊給廣大的舒友閣客戶提供了方便。由于舒友閣是個(gè)比較大地淘寶化妝品商鋪，它有上千中的化妝品產(chǎn)品，當(dāng)顧客光臨舒友閣網(wǎng)店時(shí)，他們不可能一個(gè)圖片一個(gè)圖片的來搜索他們需要的產(chǎn)品，舒友閣根據(jù)廣大搜索引擎的模式，設(shè)立的導(dǎo)航模塊模式，為廣大用戶提供了方便。

圖五：美容導(dǎo)航模塊 3：活動(dòng)專區(qū)

每個(gè)客戶有一種獲利的成就感，當(dāng)你能讓他稍微在心里上有一種獲利感時(shí)，他就可能對(duì)你這個(gè)商鋪，這個(gè)產(chǎn)品感興趣。他就可能購買你這個(gè)產(chǎn)品。如果一個(gè)商鋪能夠提供一些優(yōu)惠折扣的信息，能夠很大程度上增加商鋪的訪問量和商鋪的成交量。圖六：活動(dòng)專區(qū) 4：寶貝分類

舒友閣頁面有較好的寶貝分類，例如按皮膚流程分類，按功效類型分類，按護(hù)理類型分類，按膚質(zhì)類型分類等。他對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了叫好的細(xì)分。

圖七：寶貝分類篇二：淘寶網(wǎng)調(diào)研報(bào)告 淘寶網(wǎng)調(diào)研報(bào)告

一、淘寶網(wǎng) 的現(xiàn)狀分析

1、淘寶目前在電子商務(wù)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)情況

淘寶降低了開店的門檻,放寬了加入消保的政策,又開發(fā)了旺鋪功能,實(shí)施了淘寶客政策,加之產(chǎn)品供應(yīng)商推廣的零付款產(chǎn)品代理制度，致使一時(shí)間淘寶小店如雨后春筍急速遞增,搜索同一種商品關(guān)鍵字的結(jié)果往往是幾千幾萬條,估計(jì)除了軍火,毒品和人口在淘寶上沒有交易外,其它很難找出淘寶上不出售的東西了。然而與此同時(shí),淘寶買家卻未必與賣家成比例增長(zhǎng),究其原因，可能基于以下幾點(diǎn)： 一是隨著電子商務(wù)的普及，各大門戶口網(wǎng)站（騰訊、百度等等）均開通了自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，并不斷發(fā)展壯大，與淘寶分庭競(jìng)爭(zhēng)。二是專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站不斷成熟完善（禮品網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)等等），其專業(yè)性的知識(shí)介紹、在線問答、產(chǎn)品宣傳等，對(duì)買家形成強(qiáng)烈的吸引，一定程度上分流了網(wǎng)絡(luò)買家。三是越來越的商品生產(chǎn)廠家自己建立銷售網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上直銷本廠產(chǎn)品，其獨(dú)特的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，宣傳優(yōu)勢(shì)，售后保障也必將吸引買家的光顧。

2、淘寶針對(duì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)目前采取的策略

相信淘寶肯定也意識(shí)到電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，為了保住淘寶網(wǎng)絡(luò)交易老大的地位，也在不斷改進(jìn)營(yíng)銷策略，不斷推出新政策，新措施。

一是實(shí)行淘寶客制度。這可謂是中國(guó)甚至國(guó)際電子商務(wù)推廣策略的一大創(chuàng)舉，它以最小的代價(jià)，換來了超高的人氣宣傳。

二是不斷改進(jìn)開發(fā)網(wǎng)站新功能，旺鋪功能，滿就送功能，在線游戲交流功能，論壇也在不斷改進(jìn)，使網(wǎng)站除了商品交易功能外，開發(fā)其它的功能吸引更多的網(wǎng)民光顧淘寶，從而提高成交概率。

3、淘寶在營(yíng)銷策略與手段上存在的問題

（1）關(guān)于網(wǎng)站的宣傳推廣

作為阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，相信目前網(wǎng)民幾乎沒有人不知道淘寶的，但如何讓現(xiàn)在的淘寶仍然像以前那樣在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，卻急需加大網(wǎng)站的宣傳推廣制度，前面提到目前推行的淘寶客制度是一個(gè)非常好的策略，但在實(shí)施的細(xì)節(jié)上卻不盡人意，如何讓更多的非淘寶會(huì)員加到淘寶客，讓現(xiàn)有的淘寶客以更大的精力宣傳淘寶店和商品都需要進(jìn)一步改進(jìn)。

（2）關(guān)于網(wǎng)站功能的開發(fā)完善

網(wǎng)站需要改進(jìn)，需要增加功能，但過分的改進(jìn)就叫激進(jìn)了，短短一段時(shí)間，淘寶社區(qū)已經(jīng)改得面全非，又是空間，又是淘江湖，找個(gè)自己曾經(jīng)發(fā)的貼子都不知從何下手，要開好多窗口才能找到，幫派發(fā)貼還必須先加入幫派，并且要求只能加15個(gè)幫派，很麻煩。

（3）淘寶產(chǎn)品的分類與搜索關(guān)鍵詞需要進(jìn)一步改進(jìn)

盡可能讓更多的買家簡(jiǎn)便的搜索到所要購買的產(chǎn)品，試想一下，隨便搜索一個(gè)或兩個(gè)商品關(guān)鍵詞，出來上萬甚至幾萬個(gè)商品，你讓買家怎么逐一挑，可能挑煩了就不在淘寶買了，同一種商品，同樣的圖片，同樣的說明，價(jià)格卻各不相同，這難道在一定程度上不會(huì)降低買家對(duì)淘寶的誠信度嗎？

二、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位

淘寶的客戶目標(biāo)定位自創(chuàng)業(yè)初期就定位在中低端。由《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)研究報(bào)告》可以看出淘寶網(wǎng)以中低端定位擊敗了ebay 易趣中高端的市場(chǎng)定位而成為中國(guó)本土電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。淘寶的買家主要以5000元以下的中低收入者為主。

2、便捷的支付方式

阿里巴巴旗下綜合型第三方支付企業(yè)-----支付寶占據(jù)了 47.1%的市場(chǎng)份 額。其交易額規(guī)模達(dá)到了1392 億元。首先，用戶規(guī)模基數(shù)大是其實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的基本保證,；其次，市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大。從各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)份額的排名來看，支付寶都名列前茅。再次，在使用網(wǎng)上銀行完成支付繳費(fèi)的用戶中，有 54.8%的用戶是通過第三方支付平臺(tái)接入的，這體現(xiàn)了第三方支付對(duì)銀行的重要作用。各銀行與第三方支付的合作中，招商和郵政儲(chǔ)蓄銀行合作密切，國(guó)有四大銀行需加強(qiáng)合作。所以更為支付寶提供了良好的商業(yè)契機(jī).使其處于領(lǐng)先地位。

3、無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

優(yōu)秀的品牌形象、良好的商業(yè)信用、積極進(jìn)取的公司文化。淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，特別是在中華民族企業(yè)將受到極大的關(guān)注。淘寶網(wǎng)這一品牌也是極其重要的，“淘寶”已經(jīng)成為人們的口頭語，便于口碑營(yíng)銷和記憶。馬云的形象在中國(guó)青年人的心中也是無可替代的。在國(guó)際上，馬云先生也是apec的重要成員、中方常駐代表、主席。阿里巴巴集團(tuán)奉行的理念和企業(yè)文化也是其他企業(yè)所不可比擬的。

三、淘寶網(wǎng)的劣勢(shì)

1、個(gè)人信用評(píng)價(jià)存在缺陷

首先，偽造信用。有些賣家會(huì)召集親戚朋友在其店鋪中購買商品，表面上達(dá)成交易，來獲得好評(píng)進(jìn)一步達(dá)到很高的信用。但賣家不會(huì)發(fā)貨并把錢退還給他們，這種“刷信用”的方式在新手賣家中尤其多見。其次，協(xié)商評(píng)價(jià)。當(dāng)賣家出現(xiàn)了“中評(píng)”或“差評(píng)”之后，買家很可能會(huì)在賣家的軟硬兼施的情況下（退貨補(bǔ)償、騷擾威脅等）被迫改成好評(píng)，在這種情況下的好評(píng)反應(yīng)的顯然不是賣家的真實(shí)信用。然后，惡意評(píng)價(jià)。惡意評(píng)價(jià)一般只是針對(duì)賣家，產(chǎn)生的原因有很多種，如惡意買家、對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。雖然淘寶給予了賣家申訴的權(quán)力，但由于申訴過程復(fù)雜且時(shí)間過長(zhǎng)很多賣家都采取妥協(xié)的態(tài)度來息事寧人。

淘寶個(gè)人信用評(píng)價(jià)規(guī)則沒有明確給出評(píng)價(jià)買賣雙方的標(biāo)準(zhǔn)，因此使用者只能憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺來進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣就造成了評(píng)價(jià)主觀性太強(qiáng)，無理可依。因此，很難給其他欲購買者很好的參考價(jià)值。

其次，評(píng)價(jià)的算法過于簡(jiǎn)單。第一，算法中沒有考慮到交易金額的問題，目前淘寶的評(píng)價(jià)都是以交易筆數(shù)為單位來加的。一萬塊錢交易還是一塊錢的交易得到的評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)都是一樣的，而且它們的評(píng)價(jià)效用也是一樣的。這樣將不能真實(shí)反應(yīng)商家的真實(shí)信用。第二，算法中沒有考慮時(shí)間因素問題，淘寶的評(píng)價(jià)即使幾年前的評(píng)價(jià)也累加到商家的評(píng)價(jià)當(dāng)中，但是這樣的評(píng)價(jià)和現(xiàn)在的評(píng)價(jià)的效用肯定是不能比的。這就導(dǎo)致了前期商家對(duì)信用很重視累計(jì)到了很高的評(píng)價(jià)，后面的評(píng)價(jià)對(duì)其信用的等級(jí)幾乎沒有影響了，可能致使商家對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生懈怠。

2、缺少退貨情況的處理。

“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程中未涉及對(duì)于退貨情況的特殊處理，而退貨情況是極為常見的。現(xiàn)在“淘寶網(wǎng)”交易流程中若買方對(duì)于商品不滿意或有其他原因，買方需在“支付寶”要求的期限內(nèi)申請(qǐng)“退款”，退款處理周期也較長(zhǎng)。此外，若買方未在此期限內(nèi)申請(qǐng)，那么“支付寶”將直接將貨款匯至賣方賬戶，買方將無法追回此次交易的貨款。

3、缺少對(duì)賣方的約束。

在交易流程中缺少對(duì)賣方的約束，賣方在網(wǎng)上發(fā)布的商品信息很有可能是其沒有或缺貨的商品，因此買方下了訂單后，賣方才提示買方說自己缺貨，造成此次交易失敗。這種對(duì)賣方約束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘寶網(wǎng)”向買方提供服務(wù)的質(zhì)量。

4、第三方支付平臺(tái)無法處理交易糾紛且信用等級(jí)低，存在一定的金融風(fēng)險(xiǎn)。

“支付寶”在交易中只起到中介的作用，對(duì)于買賣雙方的交易糾紛，“支付寶”或“淘寶網(wǎng)”都無法處理?！爸Ц秾殹钡鹊谌街Ц镀脚_(tái)的信用等級(jí)僅為一般的商業(yè)信用，較之于銀行而言，其信用等級(jí)是較低的，其抵御各類風(fēng)險(xiǎn)的能力也相對(duì)較弱。因此，一旦“支付寶”在運(yùn)作過程中出現(xiàn)問題，“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上交易流程即不可用。此外，買賣雙方把資金暫存于“支付寶”上，“支付寶”有挪用資金的可能性，這在一定程度上降低了“淘寶網(wǎng)”交易流程的安全性。

四、淘寶網(wǎng)需進(jìn)行改進(jìn)的建議：

1、消費(fèi)者增強(qiáng)個(gè)人信息安全防范意識(shí)

通過實(shí)施防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防病毒軟件即時(shí)升級(jí)來保障交易的安全，同時(shí)對(duì)專業(yè)提供網(wǎng)上支付服務(wù)和第三方平臺(tái)作用的企業(yè)應(yīng)有足夠的認(rèn)知。在產(chǎn)品的問題上，當(dāng)權(quán)益受到侵害后，要學(xué)會(huì)利用法律武器以保證自身的合法權(quán)益。

2、加強(qiáng)對(duì)電子支付平臺(tái)的管理

金融監(jiān)管部門和央行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子支付平臺(tái)的監(jiān)督管理和檢查力度，此外要對(duì)第三方支付的賬戶進(jìn)行條理規(guī)范，要求第三方不得隨意挪用占用中轉(zhuǎn)帳戶資金，不得進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性盈利投資甚至投機(jī)，要求第三方在開戶行存入保證金，一旦出現(xiàn)問題，銀行可以抵御風(fēng)險(xiǎn)。

3、完善法律體系

加強(qiáng)信用教育信用法律是網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)制運(yùn)行的有效保障。只有做到有法可依、有法必依，才能有效地維護(hù)交易秩序和參與者的利益，懲罰那些利用信用機(jī)制漏洞來賺取利潤(rùn)的人。我們必須建立信用法律體系，才能確保網(wǎng)絡(luò)購物乃至整個(gè)社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。同時(shí)，應(yīng)重視相關(guān)法律法規(guī)的制定與出臺(tái)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。在全民中普及信用意識(shí)，提高人們的信用素質(zhì)，才有可能從根本上解決信用缺失的問題。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)信用專業(yè)人才的培養(yǎng)，彌補(bǔ)我國(guó)巨大的信用人才缺口，加快國(guó)家信用體系的建設(shè)和發(fā)展。

4、加強(qiáng)網(wǎng)上身份認(rèn)證的管理

身份認(rèn)證是信用管理中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，身份認(rèn)證更是不容小覷。任何網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都應(yīng)該對(duì)買賣雙方進(jìn)行身份認(rèn)證。從網(wǎng)上對(duì)交易對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證管理，既有利于維護(hù)整個(gè)網(wǎng)上交易秩序，也有利于約束交易對(duì)象，使其在關(guān)心自身利益的同時(shí)培養(yǎng)良好的誠信意識(shí)與習(xí)慣?？梢圆扇∮蓢?guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方身份認(rèn)證和信用認(rèn)證，這樣既可以發(fā)揮身份認(rèn)證的作用，又可以避免 隱私被泄露或用于商業(yè)用途。

5、利用科學(xué)的方法，建立統(tǒng)一的信用評(píng)價(jià)體系

完善信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。用戶在對(duì)其交易對(duì)象作出信用評(píng)價(jià)時(shí)，總是傾向于對(duì)交易過程中對(duì)方的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。而現(xiàn)有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于簡(jiǎn)單，無法對(duì)用戶作出正確引導(dǎo)，可能會(huì)使得評(píng)價(jià)中摻雜一些無關(guān)因素。因而有必要對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行橫向與縱向的拓展，并用文字、數(shù)字等對(duì)各指標(biāo)的等級(jí)進(jìn)行定義，描述它們之間的差別，從而盡量減少評(píng)價(jià)的主觀性，提高其合理性。篇三：淘寶購物平臺(tái)研究報(bào)告 淘寶購物平臺(tái)研究報(bào)告

淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄。”在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬工作的機(jī)會(huì)，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會(huì)創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機(jī)之下，通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行的消費(fèi)，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢(shì)而升。阿里巴巴的成長(zhǎng)與導(dǎo)購網(wǎng)站爆發(fā)性增長(zhǎng)前夜：導(dǎo)購網(wǎng)站早在2004年就已經(jīng)出現(xiàn)，但09年出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，究其原因主要是阿里巴巴的人肉營(yíng)銷模式導(dǎo)致。淘寶已經(jīng)是c2c業(yè)界的大佬，這個(gè)毫無懷疑，而由此滋生出來的中間行業(yè)--導(dǎo)購。淘寶瞄準(zhǔn)了代推廣這一市場(chǎng)，在成立了阿里巴巴之后，大力施行淘寶的淘客計(jì)劃。淘寶網(wǎng)與導(dǎo)購網(wǎng)站的合作可以說標(biāo)志著馬云又帶起了一個(gè)行業(yè)。

一、購物流程描述:第一步：登陸淘寶網(wǎng)，尋找自己喜歡的以及自己需要的商品，如風(fēng)衣。第二步：選擇商品的顏色、尺碼，數(shù)量等，點(diǎn)擊立即購買，正確填寫你的收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，以及補(bǔ)充玩你的個(gè)人信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤”

第三步:選擇支付寶余額支付，輸入支付寶支付密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤”后付款。第四步：支付寶賬戶余額付款成功，點(diǎn)擊查看本筆交易詳情。

第五步：賣家發(fā)貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨“，付款給賣家。

第六步：輸入支付賬戶寶支付密碼，點(diǎn)擊“同意付款：給賣家。第七步：成功付款給賣家。第八步：給對(duì)方評(píng)價(jià)。第九步：評(píng)價(jià)成功。

二、開網(wǎng)店的步驟： 第一步：1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁，點(diǎn)左上角“免費(fèi)注冊(cè)”。新頁面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼，輸入圖片中的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”。

2、驗(yàn)證賬戶信息。請(qǐng)確保你擁有一個(gè)手機(jī)并能正常接收手機(jī)短信。根據(jù)提示輸入手機(jī)號(hào)碼，中國(guó)大陸用戶請(qǐng)保留“+86”這樣的前綴，因?yàn)椤?6”是中國(guó)大陸的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，點(diǎn)擊“提交”。如果原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，不用重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng)，一個(gè)賬戶可以同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。

第二步：申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證

1.、點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。

要開店必須要通過淘寶的支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是讓你的支付寶和店鋪和你的身份掛鉤，讓你的店鋪和支付

寶有名有份。

2、注冊(cè)支付寶賬號(hào)

在你注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)淘寶會(huì)自動(dòng)送你一個(gè)支付寶賬號(hào)，注冊(cè)淘寶成功的頁面右下角，系統(tǒng)會(huì)提供您一個(gè)綁

定的支付寶賬戶，賬戶名即您注冊(cè)淘寶時(shí)的郵箱地址（你也可以自己綁定一個(gè)自己的郵箱作為支付寶賬號(hào))。

3、申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證 第一步：進(jìn)入“賣家中心”，點(diǎn)擊“我要開店”或“免費(fèi)開店”，在“開店認(rèn)證”處點(diǎn)擊“開始認(rèn)證。

第二步：點(diǎn)擊“開通支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”。第三步：確認(rèn)您自己是否已經(jīng)滿18周歲，并同意《支付寶實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》。第四步：個(gè)人實(shí)名認(rèn)證有兩種認(rèn)證方式； 方式一：在線開通支付寶卡通。（我們以方式一為例）方式二：通過確認(rèn)銀行匯款金額來進(jìn)行認(rèn)證。第五步：選擇一家您已經(jīng)開戶的銀行；（我們以招商銀行為例）第六步：輸入您真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼；

提醒：輸入的姓名和身份證號(hào)碼需和您的銀行卡的登記信息一致。第七步：進(jìn)入對(duì)應(yīng)銀行的網(wǎng)站進(jìn)行操作；

提醒：不同銀行的頁面顯示會(huì)有區(qū)別，請(qǐng)您屆時(shí)注意區(qū)分，仔細(xì)填寫。第八步：回到“我的淘寶”，刷新頁面，實(shí)名認(rèn)證就成功了。

三、特色服務(wù)

第三步：淘寶開店考試