第一篇：3.15消費(fèi)者權(quán)益日

主題班會(huì)：“3·15”維權(quán)在行動(dòng)

一.班主任導(dǎo)語(yǔ)：

昨天是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，消費(fèi)者權(quán)益日其實(shí)是為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。

我們今天就以“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”為主要內(nèi)容，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的了解，切實(shí)加強(qiáng)我們同學(xué)們的消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，大力培養(yǎng)同學(xué)們的法律意識(shí)，增強(qiáng)和提高同學(xué)們法律綜合知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會(huì)用法律去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

二．班會(huì)內(nèi)容

1．3.15權(quán)益日的由來(lái)

自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)下，人與人

間的物品交換是偶然的，人們間并未形成普遍依賴(lài)性的消費(fèi)關(guān)系。隨著商業(yè)的發(fā)展，城市的形成，人們間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益復(fù)雜，行業(yè)間的分工協(xié)作加強(qiáng)，商品交換成為社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。直到近代工業(yè)革命后，全球自由貿(mào)易擴(kuò)張，世界經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性、一體性推動(dòng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，消費(fèi)者為了在不利的經(jīng)濟(jì)條件下維護(hù)自身權(quán)益，產(chǎn)生了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的理論和運(yùn)動(dòng)，并最終促使消費(fèi)者權(quán)益在政策和法律上的規(guī)定和確認(rèn)。

消費(fèi)者權(quán)益正式提出是在20世紀(jì)60年代。1962年3月15日，美國(guó)前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)?？夏岬咸岢鲞@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。

3月15日被確定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”。隨后尼克松總統(tǒng)進(jìn)一步提出了消費(fèi)者求償權(quán)利，并列為消費(fèi)者的第五項(xiàng)基本權(quán)利。此后，這些權(quán)利逐漸被世界所公認(rèn)，許多國(guó)家又根據(jù)其經(jīng)濟(jì)文化水平，作了補(bǔ)充和發(fā)展，如增加了接受消費(fèi)者教育的權(quán)利等。

1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說(shuō)："人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動(dòng)。當(dāng)這種斗爭(zhēng)每天繼續(xù)下去的時(shí)候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽(tīng)到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來(lái)的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。

1985年，聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，提出了保護(hù)消費(fèi)者若干項(xiàng)權(quán)益的一般原則，實(shí)質(zhì)上就是提出了消費(fèi)者權(quán)利；即：保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害；促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益；使消費(fèi)者得到充分信息；使消費(fèi)者能夠按照個(gè)人愿望和需要作出選擇；消費(fèi)者教育；提供有效的消費(fèi)者賠償辦法；組織消費(fèi)者團(tuán)體或者組織的自由。此后，這些權(quán)利逐漸被世界所公認(rèn)，許多國(guó)家又根據(jù)其經(jīng)濟(jì)文化水平，作了補(bǔ)充和發(fā)展，如

增加了接受消費(fèi)者教育的權(quán)利等。

從1983年以來(lái),每年的3月15日,全球各地的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)模的活動(dòng),集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào);向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng);告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作;通過(guò)電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳,在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物;組織消費(fèi)者權(quán)利的演說(shuō),努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。有的國(guó)家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)者權(quán)益歌”,有的組織演講比賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)為消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)作出貢獻(xiàn)的人;舉辦展覽;舉辦消費(fèi)者教育講座。一些國(guó)家的消費(fèi)者組織還開(kāi)展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況檢查等。

我國(guó)自1987年開(kāi)始,每年的3月15日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。運(yùn)用各種方式向消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),宣傳消費(fèi)者權(quán)利。喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí);督促企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益;促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持

消費(fèi)者保護(hù)工作?！?.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)已經(jīng)成為具有廣泛社會(huì)影響的、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)歷年主題是：

1997年：講誠(chéng)信 反欺詐

1998年：為了農(nóng)村消費(fèi)者

1999年：安全健康消費(fèi)

2000年：明明白白消費(fèi)

2001年：綠色消費(fèi)

2002年：科學(xué)消費(fèi)

2003年：營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境

2004年：誠(chéng)信·維權(quán)

2005年：健康·維權(quán)

2006年：消費(fèi)與環(huán)境

2007年：消費(fèi)和諧

2008年：消費(fèi)與責(zé)任

2009年：消費(fèi)與發(fā)展

2.經(jīng)驗(yàn)之談

邀請(qǐng)學(xué)生講述親身體驗(yàn)或耳聞目見(jiàn)的事例，講解自己在碰到有損消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件；其他同學(xué)針對(duì)這種事例發(fā)表自己的觀點(diǎn)，如果自己碰到這樣的事情，會(huì)如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過(guò)集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。

讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感，通過(guò)大家積極發(fā)言，讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，了解豐富消費(fèi)者權(quán)益的具體知識(shí)，如果自己碰到類(lèi)似情況，就知道如何處理了。

三．班主任小結(jié)

班主任點(diǎn)評(píng)本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們?cè)谝院笊钪袘?yīng)該從哪些方面去維護(hù)消費(fèi)者自我權(quán)利，作個(gè)細(xì)心人，作個(gè)有心人，作個(gè)懂法律意識(shí)的消費(fèi)者！

第二篇：315消費(fèi)者權(quán)益日

問(wèn)：一年一度的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)3·15）可謂是廣大消費(fèi)者的節(jié)日，請(qǐng)您介紹一下3·15的來(lái)歷。

答：首先，我代表市工商局、市消協(xié)向全市廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候。1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。1987年9月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開(kāi)始，每年的3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。

問(wèn)：每年3·15都有一個(gè)主題，請(qǐng)問(wèn)今年的主題是什么？它有什么含義？

答：今年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的主題為：“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（修正案）》將于今年3月15日正式施行。新《消法》擁有眾多新意和亮點(diǎn)，其核心就是“新權(quán)益、新責(zé)任”。一是新《消法》創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)新理念。構(gòu)建了消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制，提供了解決消費(fèi)糾紛新對(duì)策，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新活力。二是新《消法》賦予消費(fèi)者新權(quán)益。加強(qiáng)了新領(lǐng)域的消費(fèi)者保護(hù)，拓寬了消費(fèi)者保護(hù)的范疇，豐富了消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的內(nèi)涵。三是新《消法》增加經(jīng)營(yíng)者新義務(wù)。加重對(duì)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為懲處力度，擴(kuò)大消費(fèi)者損害賠償?shù)姆秶?，?qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。四是新《消法》對(duì)消協(xié)組織重新定位。賦予消協(xié)組織新職責(zé)和維權(quán)新手段，增強(qiáng)消協(xié)組織的維權(quán)力量，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是新《消法》進(jìn)一步加大政府責(zé)任。明確各級(jí)政府落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的新職責(zé)，以推進(jìn)全社會(huì)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的共同責(zé)任。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)以深化改革和貫徹落實(shí)新《消法》為契機(jī)，向全社會(huì)吹起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的號(hào)角?！靶孪ā⑿聶?quán)益、新責(zé)任”既是消協(xié)組織對(duì)落實(shí)法定職責(zé)的自我要求，也是對(duì)全社會(huì)共同關(guān)注和落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者責(zé)任的倡導(dǎo)。

第三篇：消費(fèi)者權(quán)益日問(wèn)卷調(diào)查

3.15消費(fèi)者權(quán)益日問(wèn)卷調(diào)查

填表人姓名：性別：

1、在您消費(fèi)權(quán)益受到侵害的時(shí)候，您是否想過(guò)維護(hù)？ 答：□想過(guò) □沒(méi)有

2、您知道我們市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在哪里嗎？ 答：□知道 □不知道

3、您知道消費(fèi)者投訴電話(huà)號(hào)碼嗎？ 答：□知道 □不知道

4、您覺(jué)得蘇州市場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)的物價(jià)怎么樣？服務(wù)態(tài)度如何？

答：□高 □一般 □低 服務(wù)：□好 □一般 □不好 □非常不好

5、您對(duì)蘇州的店面、超市、批發(fā)市場(chǎng)的商品質(zhì)量是否滿(mǎn)意？

答：□好 □一般 □差

6、超市、大型商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店4種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過(guò)去一年中光顧最多的是哪些？

答：□超市 □大型商場(chǎng) □批發(fā)市場(chǎng) □專(zhuān)賣(mài)店

7、您在允許退貨期內(nèi)退貨時(shí)，是否遭遇過(guò)刁難和拒絕？印象最深的是那次？

答：□沒(méi)有 □退貨很難 □沒(méi)有退成8、在超市購(gòu)物，您是否在付款時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際售價(jià)不符那里的最多？

答：□是□否

9、我市哪家商場(chǎng)、超市服務(wù)態(tài)度最讓您不滿(mǎn)意？

答：□歐尚 □華潤(rùn)萬(wàn)家 □大潤(rùn)發(fā)□樂(lè)購(gòu)

10、您家里的電子數(shù)碼享受到了商家的良好售后服務(wù)了嗎？答：□有 □沒(méi)有

11、您認(rèn)為我們移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度有待提高嗎？答：□有 □服務(wù)很好

12、您繳納話(huà)費(fèi)、辦理相關(guān)通訊業(yè)務(wù)，那個(gè)機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度最差，辦理時(shí)間最長(zhǎng)？

答：□中國(guó)移動(dòng) □中國(guó)聯(lián)通（網(wǎng)通）□中國(guó)電信 □廣電 □中國(guó)鐵通

13、您對(duì)蘇州哪家家電公司品牌的質(zhì)量最滿(mǎn)意？哪家家電公司品牌的質(zhì)量最不滿(mǎn)意？ 答：

14、您對(duì)蘇州家電賣(mài)場(chǎng)的售前、售中、售后服務(wù)是否滿(mǎn)意，對(duì)那家最不滿(mǎn)意？

答：□非常滿(mǎn)意 □滿(mǎn)意 □一般 □不滿(mǎn)意

15、您是否遭遇過(guò)在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)銷(xiāo)售方稱(chēng)送貨不收取費(fèi)用，但到家門(mén)口卻被拒絕送上樓的情況？ 答：□有 □沒(méi)有

16、您所了解的汝州哪家飯店服務(wù)最讓你滿(mǎn)意？答：

17、蘇州市行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度怎么樣？

答：□非常滿(mǎn)意 □滿(mǎn)意 □一般 □不滿(mǎn)意 □非常不滿(mǎn)意

18、您對(duì)我們市區(qū)公交集團(tuán)的公交狀況有什么好的建議？

答：

19、您對(duì)我們市政建議有什么提議？哪里需要改善？

答：

20、您認(rèn)為我們?nèi)曛萁?jīng)濟(jì)要發(fā)展，最迫切需要做的是什么？

答：

第四篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

由來(lái)介紹

美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

2012年主題：消費(fèi)與安全

“消費(fèi)與安全”年主題的涵義

一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的安全權(quán)益。四是樹(shù)立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過(guò)消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。

宣傳口號(hào)

關(guān)注消費(fèi)安全 提高生活品質(zhì)

營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境 切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益

關(guān)注弱勢(shì)群體 保障安全權(quán)益

維權(quán)小知識(shí)

1消保規(guī)定，消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”；食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)或銷(xiāo)售不合格食品，消

費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金；另外，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者可以協(xié)商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為

2我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責(zé)任在生產(chǎn)者而不是消費(fèi)者，也就是法律上說(shuō)的舉證責(zé)任倒置。對(duì)于生產(chǎn)者若無(wú)證據(jù)證實(shí)系消費(fèi)者使用造成的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)

3根據(jù)消保條例，贈(zèng)品是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所產(chǎn)生的附贈(zèng)行為，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。4消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3.向有關(guān)行政部門(mén)申訴；4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

第五篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” 定于每年的3月15日,在3·15即將到來(lái)之際，校維權(quán)保衛(wèi)部特此舉辦3·15系列活動(dòng)，分別有各院系的板報(bào)評(píng)比、維權(quán)簽名活動(dòng)以及維權(quán)電影展等一系列活動(dòng)，希望通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，充分發(fā)揮維權(quán)保衛(wèi)部的工作職能，維護(hù)在校大學(xué)生的合法權(quán)益，使其學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。通過(guò)外部監(jiān)督暢通大學(xué)生國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日渠道；加強(qiáng)宣傳教育，提高大學(xué)生法律意識(shí)和依法國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日意識(shí)，擴(kuò)大“消費(fèi)者權(quán)益日”組織在學(xué)生中的影響。讓同學(xué)們更加了解3·15，提高自身權(quán)利意識(shí)。3月15日中午我們將在安苑食堂舉行簽名活動(dòng)，希望廣大同學(xué)可以積極參與。3月15日晚C教室將播放關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日宣傳電影，到時(shí)還有精美禮品現(xiàn)場(chǎng)派送，歡迎廣大同學(xué)前來(lái)觀賞！