第一篇：余丁完小12315消費維權進課堂教學計劃

余丁完小12315消費維權進課堂教學計劃

為認真貫徹落實中寧縣教育體育局和中寧縣工商行政管理工作會議精神，進一步推進青少年消費維權教育，切實維護學生消費者合法權益，根據中寧縣12315消費維權進課堂教材安排，對消費維權進校園、進課堂宣傳教育工作進行安排部署，制定余丁完小12315消費維權進課堂教學計劃，確保工作落實。

一、基本情況

余丁完小現(xiàn)有教職工15人，其中小學高級10人，大專以上學歷14人。教學班6個，在校學生239人，附設學前班兩個，有學生55人，共計294人；現(xiàn)今的余丁完小綠樹成蔭，環(huán)境整潔優(yōu)雅，校舍寬敞明亮，教學設施齊全，師資力量雄厚，教學質量優(yōu)良，是一所具有70多年發(fā)展歷程和深厚文化底蘊的基礎教育完全小學。

二、教學內容及教材分析

《消費維權知識試驗教材》是中寧縣工商行政管理局、中寧縣教育體育局和中寧縣消費者協(xié)會編寫的一本適合中寧縣中小學生消費維權的一本極好教材。全書共有六章17節(jié)，其中第一章消費者的權益共有3節(jié)，第二章維護消費者的權益有3節(jié)，第三章食品安全有3節(jié)，第四章透視問題奶粉時間，共同關注食品安全有4節(jié);第五章讓青少年遠離傳銷，一種發(fā)奮讀書學習有2節(jié)；第六章我們崇尚公平正義有2節(jié)。這冊教材圖文并茂、通俗易懂、趣味性和可讀性強，為學生消費維權打下了堅實的教學基礎。

三、教學要求

1、通過消費維權教學，使廣大青少年的消費權益能夠得到快捷、有效地保護；不斷提升消費維權知識教育的效果，提高青少年識假辨假、辨別是非、自我約束和自我保護的能力，自覺抵制不良因素的誘惑。

2、通過長期不懈地在廣大青少年中開展消費維權教育，使青少年了解必要的辨別真假商品和消費維權知識，從小養(yǎng)成依法維權的意識，懂得依靠法律保護自己的合法權益。

3、通過“小手拉大手”，帶動家庭其他成員共同參與，起到“一個學校教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭”的社會效應，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍。

4、根據學習不同年齡階段的消費心理特點、認識規(guī)律和接受能力，采取學校組織安排，工商執(zhí)法人員授課的形式，針對不同季節(jié)、不同節(jié)日、不同消費特點，有針對性地開展消費維權知識教育。

5、開展食品安全知識、消費常識等課堂消費教育，掌握消費技巧技能，樹立科學正確的消費觀念、消費習慣與方式，提高學生對不講科學消費的抵制能力，適應社會的能力。

6、同時，堅持校內教育與校外教育相結合，組織生動活潑、豐富多彩、用身邊的事教育身邊的人、寓教于樂的消費教育宣傳活動。一是對小學生開展消費啟蒙教育，運用生動、形象的教學方式，向學生普及有關消費維權基本常識，從小培養(yǎng)他們的自我保護意識；

四、教學措施：

1、根據小學不同的學生對象，結合消委會歷年來的有關消費者投訴情況，將現(xiàn)實生活中侵害消費者合法權益的典型案例和社會上種種不文明、不誠信的現(xiàn)象，通過撰寫相關消費手冊、制作光盤、消費宣傳欄等多種形式，直觀地對學生們進行教育警示，提高學生自覺依法維權、自覺遵守社會公德、提倡文明消費的意識；

2、結合素質教育和“青少年維權崗”的創(chuàng)建工作，征集一些發(fā)生在學生身邊的消費小故事、常見的消費陷阱和應當糾正的不良消費行為，引導學生培養(yǎng)健康的消費習慣，增強識假辨假、自我保護的能力；

3、結合12315消費投訴專線，開辟學生消費知識咨詢熱線，對學生提出的各種有關消費方面的問題進行解答，必要時也可提供面對面輔導；

4、把傳授知識同維權消費、養(yǎng)成誠信消費結合起來，通過對在校學生和老師進行不拘形式的消費教育，使廣大師生了解和掌握消費維權知識，培養(yǎng)師生的維權意識和正確的消費觀念，促進消費維權活動的社會化；

5、把思想品德教育與《消法》宣傳教育緊密結合起來，讓廣大師生學法、知法、懂法、守法；

6、與“3.15”活動結合起來，組織師生參觀假冒偽劣商品展覽，參加銷毀假冒偽劣商品現(xiàn)場會，提高中小學生識假辨假的基本常識，樹立和增強打擊假冒偽劣商品的信心；

7、與課堂教育、體驗教育、主題活動教育相結合，通過舉辦模擬消費、以案說法、侵權事件情景演示、自護訓練、主題團隊會、講座、演講等活動提高廣大師生的消費維權意識。

五、工作職責：

1、宣傳黨和國家有關保護消費者及青少年合法權益的方針、政策、法律法規(guī)，提高全校師生依法維護其合法權益的能力。

2、通過“三個納入、三個融入”將消費維權教育輸送進校園、進課堂?！叭齻€納入”即：一是納入學校領導責任制，負責組織實施消費維權教育活動的開展；二是納入學校教學計劃，在學校開辟消費教育第二課堂，向學生講解科學消費常識、商品基本知識、維權法律法規(guī)等，使學生們掌握基本的消費知識和消費理念；三是納入“五五普法”計劃，對學生進行綜合法律知識宣傳教育；“三個融入”即：一是融入到學校的消費教育工作中；二是融入到學生的課堂教學中；三是融入到學生的日常消費行為中。

3、開展創(chuàng)建“青少年維權崗”活動。

六、教學安排

消費維權知識試驗教材教學進度安排表

周次

時間

教學內容

教者

備注

12008年9月4日

第一章消費者的權益

1、我們都是消費者

郭少梅

22008年9月16日

2、消費與理財

郭少梅

32008年10月9日

3、消費者的權利

郭少梅

42008年11月5日

第二章維護消費者的權益

1、未雨綢繆——消費者應提高維權意識

郭少梅

52008年11月14日

2、練就一雙“慧眼”

郭少梅

62008年11月27日

3、合理維權——“該出手時就出手”

郭少梅

72008年12月8日

第三章食品安全

1、食品安全知識

雍建仁

82008年12月23日

2、食品安全與青少年

雍建仁

92009年3月3日

3、常用食品鑒別方法

雍建仁

2009年3月25日

第四章透視問題奶粉時間，共同關注食品安全

1、兒童食品安全

雍建仁

12009年4月2日

2、透視嬰幼兒“腎結石”事件

雍建仁

22009年4月13日

3、產品之傷，行業(yè)之銅，人民之恨

雍建仁

32009年4月21日

4、耐住寂寞，倡導誠信

雍建仁

42009年5月18日

第五章讓青少年遠離傳銷，一種發(fā)奮讀書學習

1、直銷與傳銷

劉建華

52009年5月26日

2、解讀傳銷活動特征

劉建華

2009年6月2日

第六章我們崇尚公平正義

1、我們崇尚正義

劉建華

2009年6月17日

2、我們維護正義

劉建華

第二篇：消費維權進校園進課堂大會主持詞

消費維權進校園進課堂大會主持詞

女：尊敬的各位領導、各位來賓:

男：各位老師、同學們；

合：大家好！

女：為了推動消費教育與維權進校園活動的全面開展，增強中小學生科學、合理、健康的消費意識，全面提高我市廣大師生的消費維權意識，為中小學生健康成長提供一個良好的環(huán)境。今天，中衛(wèi)市工商局在此舉辦“紅盾護花蕾、維權在身邊”的消費教育維權夏令營活動。

男：今年以來，中衛(wèi)市工商局積極行動，精心組織，深入全市336所中小學設立了“12315”消費維權聯(lián)絡站，指導學校把消費教育納入素質教育中，大力開展了消費教育與維權進校園的各項活動。

女：同時我們在沙坡頭區(qū)聘請372名教師擔任消費維權聯(lián)絡員，組織工商干部進校園、進課堂講授法律法規(guī)和消費維權知識課，教育學生如何更好地保護自已的合法權益。

男：首先，介紹一下參加今天大會的領導有：中衛(wèi)市政府副秘書長張靜榮、共青團中衛(wèi)市委書記陳貴貞、中衛(wèi)市工商局黨組成員副局長王永生、市教育局副局長王自強、市委宣傳部主任談柱、市關工委辦公室主任孫學寧、市文體局副局長胡玉德、市司法局左榮幸。

女：同時我們還請到了聯(lián)通公司中衛(wèi)分公司總經理李鴻海、移動公司中衛(wèi)分公司總經理王保生、中國人民財產保險公司中衛(wèi)分公司副總經理宋鐵華、各學校的校長、老師還有積極參與消費維權征文征畫的獲獎學生以及消費維權與打擊傳銷的青少年志愿者代表們。

男：下面，有請中衛(wèi)市工商局黨組成員副局長王永生同志講話，大家歡迎！

女:請共青團中衛(wèi)市委書記陳貴貞宣讀《關于聘用校園“消費維權與打擊傳銷志愿者”的決定》，掌聲有請。

男：接下來，由張義國同志帶領“消費維權志愿者”代表宣誓。女：有請共青團中衛(wèi)市委書記陳貴貞講話。

男：為了進一步推進消費教育與維權進校園活動的全面展開,中衛(wèi)工商局聯(lián)合中衛(wèi)市團委.教育局以及中國聯(lián)通中衛(wèi)分公司.中國人民財產保險公司中衛(wèi)分公司、中衛(wèi)市消費者協(xié)會開展了有獎征文和征畫活動。首先，有請人保財險公司中衛(wèi)分公司副總經理宋鐵華宣讀《關于在全市中小學開展“人保財險杯”消費維權征文活動的表彰決定》。

女：下面有請市政府副秘書長及團市委、市工商局、教育局、市委宣傳部各位領導向征文活動獲獎代表和優(yōu)秀組織獎頒獎。（請獲得一等獎的選手：上臺領獎）二等獎?三等獎?優(yōu)秀組織獎?

男：請人保財險公司中衛(wèi)分公司副總經理宋鐵華就消費維權征文活動講話。

女：接下來，有請中國聯(lián)通中衛(wèi)分公司總經理李鴻海宣讀《關于在全市中小學開展“聯(lián)通杯”征集消費維權漫畫活動的表彰決定》。男：請市政府副秘書長及團市委、市工商局、教育局、市委宣傳部各位領導向征文活動獲獎代表和優(yōu)秀組織獎頒獎。（請獲得一等獎的選手：上臺領獎）二等獎?三等獎?優(yōu)秀組織獎?

女：請聯(lián)通公司中衛(wèi)分公司總經理李鴻海就征集消費維權漫畫活動講話。

男：下面有請共青團中衛(wèi)市委書記陳貴貞宣布“紅盾護花蕾、維權在身邊”移動杯中小學消費教育維權夏令營開營，同時授夏令營營旗。

女：宣布完后，同時有請中衛(wèi)市第五小學副校長上臺接夏令營營旗。

男：有請移動公司中衛(wèi)分公司總經理王保生就消費教育維權夏令營開營講話。

女：接下來有請中衛(wèi)市工商局干部芮建國同志現(xiàn)場為學生講授消費維權知識，消費知識現(xiàn)場有獎問答。

男：下面由中衛(wèi)五小學生為大家?guī)怼拔沂蔷S權小專家”消費知識宣傳。

女：請欣賞“紅盾護花蕾、維權在身邊”文藝節(jié)目。

男：請各位領導現(xiàn)場指導“紅盾伴我行”現(xiàn)場模擬投訴。女：現(xiàn)在對“紅盾護花蕾、維權在身邊” 獲獎節(jié)目作品及優(yōu)秀組織單位表彰頒發(fā)獎品。獲獎節(jié)目作品的一等獎是：?二等獎

是:?三等獎?是: 優(yōu)秀組織獎是：

男：有請中衛(wèi)市政府副秘書長張靜榮為獲得一等獎的節(jié)目頒獎;女:請共青團中衛(wèi)市委書記陳貴貞、中衛(wèi)市工商局黨組成員副 局長王永生為獲得二等獎的節(jié)目頒獎;

男:請市教育局副局長王自強、市委宣傳部主任談柱、市關工委辦公室主任孫學寧為獲得三等獎的節(jié)目頒獎;

女:請中衛(wèi)市工商局黨組成員副局長王永生為獲得優(yōu)秀組織獎的單位中衛(wèi)五小頒發(fā)獎牌。

女: 中衛(wèi)市工商局舉辦“紅盾護花蕾、維權在身邊”的消費教育維權夏令營活動得到中衛(wèi)市委政府、團市委、市教育局、聯(lián)通公司中衛(wèi)分公司、移動公司中衛(wèi)分公司、中國人民財產保險公司中衛(wèi)分公司以及消費維權志愿者們支持和幫助,現(xiàn)在我們對他們的支持幫助表示衷心的感謝！

男：通過全面開展消費教育與維權進校園活動，發(fā)揮“小手拉大手”的作用，起到“一個學校教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭”的社會效應，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍。“紅盾護花蕾、維權在身邊”的消費教育維權活動圓結束。請各位領導在校園內觀看消費知識展覽。

第三篇：消費維權知識進學校講稿

消費維權知識進學校講稿

————如何維護我們的消費權益

同學們好：

當你發(fā)現(xiàn)你買的面包發(fā)霉了怎么辦？

當你買的飲料變質了怎么辦？

當你家里買的電視機看不成電視怎么辦？

當你的鉛筆芯總是被斷裂的時候你心煩不煩？

這樣的問題很多，有沒有同學知道該怎么辦呢！在遇到這些情況的時候，我們可以要求經營者退貨、更換、修理，還可以要求經營者給予賠償。今天我就來給大家講一講一些基本的“消費維權”知識。

1、什么是消費？什么是消費者？

消費是為生活需要而購買、使用商品或接受服務（理發(fā)、住宿、旅游、上網等等）。這里的消費是指生活消費，通常包括人們在衣、食、住、行、用等方面的物質資料消費，還包括旅游、文化娛樂等方面的精神消費。這里的消費不包括生產消費，如：工廠買的礦石、用的電。但是《消費者權益保護法》第五十三條規(guī)定：“農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料”參照《消費者權益保護法》執(zhí)行，如化肥、農藥、種子等，這是法律的特別規(guī)定。

那么，我們?yōu)榱松钚枰徺I、使用商品或者接受服務，這時我們就是消費者。消費者是指為生活需要而購買、使用商品或者接受服務的個人和單位。

消費者獲得商品和服務是有償的，簡單地說，就是花錢買商品和接受的服務人和單位才是消費者。

2、哪些情況下，我們可以維護自己的消費權益？

我們購買商品、使用商品、接受服務就成了消費者，我們的消費權益受《消費者權益保護法》的保護，在購買、使用商品和接受服務的過程中，我們的權利受到侵害時，我們就可以、也應當依照消費者權益保護法的規(guī)定維護我們的消費權益。那么，在哪些情況下，我們可以維護自己的消費權益呢？

損害消費者消費權益的情況有商品和服務質量方面的、有經營者行為方面的，也有經營者不履行義務方面的。

第一類情況，人身和財產安全受到損害時，有權要求賠償。

侵害消費者人身（生命健康權）和財產權益的行為主要表現(xiàn)形式有：

（一）商品存在缺陷的。缺陷，是指商品存在危及人身、他人財產安全的不

合理的危險，包括設計上的缺陷、制造上的缺陷和指標上的缺陷。商品有國家標準、行業(yè)標準的，該商品不符合該標準。比如，我們剛買了一件衣服，買衣服的時候沒有過細挑選，回家后發(fā)現(xiàn)衣服上有一個破洞，這說明這件衣服本身存在缺陷，你的財產權就受到了損害；

（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的。比如家里在舊貨市場上買了一臺空調，說明書上寫明可以夏天可以制冷，冬天可以制熱，但是買回家安裝后，這臺空調只制冷不制熱，空調已經不具備制熱的性能，但是舊貨市場的經營者在銷售的時候沒有說明，這種情況下我們就可以要求賠償；

（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的。很多商品都有國家標準、行業(yè)標準、還有企業(yè)自己公布的標準，當我們購買的商品不符合標準的時候，我們就可以要求賠償；

（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；

（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。這一類侵權行為與我們在座的同學們的關系就很大了，比如你今天買了一包快餐面，上面標的生產日期是2013年1月11日，標注的保質期為6個月，保質期早就過了，快餐面肯定變質了。所以，我們購買到失效變質的商品時，可以要求賠償；

（六）銷售的商品數量不足的。這就是我們所說的短斤少兩的問題，買菜的時候、買肉的時候、買魚的時候扣稱。再如，買的一袋米，包裝袋上標的是50公斤，實際上只有49公斤；

（七）服務的內容和費用違反約定的。我們上網吧去查一點資料、學習一下別人寫的好作文，給網管交了2塊錢打算上1個小時，可是剛剛找到一篇很好的作文還沒看完，網吧停電了，這時你就可以要求網吧管理員退還你的一部分錢；放假了，父母帶著你到外地去旅游，住賓館的時候講好房價是100元，第二天結賬的時候，賓館要按照120元的標價結賬，這時，住宿費用就違反了約定，你和你的父母就多支付了20元，這實際上也是財產損失。

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。

這是講的第一種情況，人身和財產安全受到損害時，有權要求賠償。這是從購買的商品質量本身來說的 有權要求賠償的第二種情況是：

第二類情況是，在受到欺詐的情況下，有權要求賠償

哪些行為屬于消費欺詐行為？《欺詐消費者行為處罰辦法》對消費欺詐作了以下規(guī)定：

（1）、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好，的商品，（2）、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足；

（3）、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品；

（4）、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙價格表示銷售商品；

（5）、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；

（6）、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；

（7）、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導；

（8）、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；

（9）、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作出虛假宣傳的；

（10）、騙取消費者預付款的；

（12）、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

（13）、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

（14）、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

第三類情況是，在遭到強制交易、強行搜身的情況下，有權要求賠償

我們在購買商品，接受服務的時候，有自主選擇的權力。

一是有權選擇商品或者服務的經營者?？梢缘竭@個商店買，也可以到那個商店買。

二是自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一種服務。

如果我們遇到經營者強迫我們購買他的商品，可以理直氣壯地拒絕。

我們在購買商品，接受服務的時候，享有人格尊嚴受到尊重的權利。人格尊嚴是指人的自尊心和自愛心。我們每個人都有自尊心和自愛心，不允許別人污蔑

和誹謗。有的同學到書店去買書，營業(yè)員懷疑你偷書，就對你搜身，結果你確實沒有偷書，這時，這位同學 人格尊嚴就受到了侵犯。

消費者享有民族風俗習慣受到尊重的權利。我國有56個民族，在飲食、服飾、居住、節(jié)慶、娛樂、禮節(jié)等方面，各民族都有不同的風俗習慣，尊重少數民族的風俗習慣，是黨和國家民族政策的一項重要內容。經營者不得做有傷民族感情的事，如果我們那位同學是回族，你到餐館進餐，聲明是回民，但餐館仍然用豬油炒菜，這樣，經營者就沒有尊重回民的飲食習慣。

（第二類和第三類都是經營者的違法行為方面的，第四類是經營者不履行義務給消費者帶來的損害）

第四類情況是，經營者不履行義務時，消費者有權要求賠償。

國家對經營者規(guī)定了很多法定義務，有的經營者往往逃避義務。比如，國家對部分商品修理、更換、退貨做了規(guī)定，也就是我們說的“三包”，簡稱包修、包換、包退?！秾嵭腥牟糠稚唐纺夸洝分辛信e的主要是自行車、電視機、家用冰箱、洗衣機、空調機、摩托車等，還有手機（移動電話機）、農業(yè)機械產品等也是實行“三包”的產品。

關于“三包”要強調兩點：

（1）要遵守時間。這些商品實行三包都有具體的時間規(guī)定，我們應該在商品出現(xiàn)問題的時候，馬上與經銷商聯(lián)系，或者與該商品的售后服務商聯(lián)系，不要錯過時間，否則就是自己的原因造成不能包修、不能包換、不能包退；

（2）要索取購貨憑證和修理記錄。這些憑證是我們保護消費權益的有效依據，實行三包的商品，在三包有效期內經過兩次修理仍不能正常使用的產品，憑修理者的修理記錄和證明，由銷售者免費調換同型號的產品，如果沒有同型號的產品，應當退貨。所以，對大件的商品，我們都要索取購貨發(fā)票和修理憑證，買商品的時候，要養(yǎng)成索取發(fā)票的習慣。

有的經營者自己對消費者做了一些承諾，但是不履行承諾；

也有很多情況，消費者與經營者簽訂了服務合同（旅游、房屋買賣），但經營者不履行合同規(guī)定的義務。這些情況的發(fā)生，說明經營者沒有把消費者的權益放在眼里。比如國家對家用電視、手機、3、經營者承擔民事責任（賠償）的方式。當消費者的合法權益受到侵害的時候，我們的人身權遭受損害，我們的財產權受到了損失，經營者應當給予賠償，我們也應當要求經營者給予賠償。那么我們應該要求經營者怎樣賠償呢？這就要求我們應當知道賠償方式有哪些。

（1）造成人身傷害的賠償方式。

經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任

（2）造成死亡的賠償方式。

經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

例：某一農家給兒子辦周歲宴，啤酒瓶在他腿邊爆炸，腳頸部動脈血管被爆炸的啤酒瓶劃破，給消費者造成人身傷害，造成這起傷害事件的罪魁禍首是非B瓶。國家對啤酒制定有國家標準，符合國家標準的啤酒瓶生產廠家在瓶底以上20毫米以內打有標記“B”，從1996年開始，國家禁止使用非“B”瓶啤酒上市。作為農家飯莊的經營者，尤其要注意，盡量不銷售非“B”瓶啤酒，確保消費者不因啤酒瓶爆炸而受到傷害，沒有考慮到安全隱患，給消費者帶來嚴重損失。最后銷售商與消費者協(xié)商，給予了賠償。

（3）侵害人格尊嚴的賠償方式

侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

（4）造成財產損失的賠償方式。

經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

對國家規(guī)定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者可以要求退貨。

（5）欺詐行為的賠償方式

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

前面講過，那些欺詐行為一旦存在，我們就可以要求經營者按照商品價款或服務費用的兩倍要求賠償。

4、怎樣維護消費權益？ 首先我們要明白找誰賠。

關于找誰賠償的問題，根據不同的消費情況，主要有以下這五個對象：

（1）銷售者、生產者、服務者。

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

（2）變更后承受權利義務的企業(yè)。

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。

（3）營業(yè)執(zhí)照使用人、營業(yè)執(zhí)照持有人。

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

（4）展銷會舉辦者、柜臺出租者。

消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

（5）經營者、廣告經營者。

消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。

第二是要明白找誰幫助。

維護消費權益，你可以自己直接與經營者協(xié)商解決。如果經營者拒絕承擔民事賠償責任，拒絕你合理合法的賠償要求，你可以通過下列途徑尋求解決：

（1）請求消費者協(xié)會調解。紅河縣消費者協(xié)會辦公地點在工商局；工商局在紅河縣迤薩鎮(zhèn)蓮花路。

（2）向有關行政部門申訴。主要有工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門；

（3）根據與經營者達成的協(xié)議，申請仲裁機構仲裁；

（4）向人民法院提起訴訟。

同學們，如果你在購買商品、使用商品和接受服務時，遇到困難，需要咨詢、幫助解決消費糾紛，你可以撥打12315或紅河縣4624315消費者申訴舉報電話，工商局的工作人員就會馬上到場幫助你，維護你的合法權益。當你發(fā)現(xiàn)有銷售過期食品、虛假宣傳、短斤少兩等違法經營行為時，歡迎你撥打12315這個電話進行舉報。

第四篇：余丁鄉(xiāng)時莊完小2013年農村義務教育預算編制說明

余丁鄉(xiāng)時莊完小2013年農村義務教育預算編制說明

一、基本情況

時莊完小編制數8人，其中專任教師10人，退休人員6人。臨時工2人。財政負擔享受遺屬補助人數1人。全校共有班級5個，在校學生75人。學校占地面積4200平方米，校舍建筑面積883平方米，其中教學及教學輔助用房565平方米，行政辦公用房200平方米，生活用房118平方米。學校辦公電話1部。教學設備總值82000元。圖書2092冊。課桌凳100套。

二、教育經費撥款合計837584.25元。主要包括：

1、學校在職教師基本工資（7161+6106）×14=185738元，津

貼補貼1474×14=20636元，70%的績效工資14820×12=177840元、30%的績效工資535×12×8+870×12×2+110×5×10+60×12×10=84940元、保安工資1020×12=12240元）

2、退休教師6人，退休費19575×14=274050元。

3、遺屬補助1人。補助費4920.00元。

4、義務教育經費撥款550×59=32450元。

5、事業(yè)收入8000.00元。

6、上年結轉13870.25元。

7、財政貼補醫(yī)療保險及生育保險22900元

三、教育經費支出合計837584.25元，主要包括：

1、在職教師工資支出185738元、津貼補貼支出20636元、績

效工資支出262780元。

2、退休教師工資274050元。

3、遺屬補助費4920.00元。

4、其他工資福利支出21000元，主要用于支付臨時工工資及

保安工資

5、商品和服務支出36560.25元。

6、獎勵金支出5000元。

7、其他資本性支出4000元。

8、財政貼補醫(yī)療保險及生育保險22900元。

余丁鄉(xiāng)時莊完小

2013-03-8

第五篇：紅盾護農消費維權進農村宣傳材料之二

紅盾護農消費維權進農村宣傳材料之二

春耕來臨如何樣識別假冒偽劣農資產品？

對于農民朋友來說，一旦遭遇假冒偽劣農資產品，無異于一次天災。就如何識別假冒偽劣農資的問題，我們咨詢了有關專家和看了有關書籍，現(xiàn)總結出以下簡單方法，僅供參考。

常用化肥質量鑒別

從外觀來看，氮肥或鉀肥一般都是白色或淡黃色的結晶，略有吸濕性；通過灼熱會有某些變化，如冒白煙、散發(fā)氣味等；化肥在堿液中會放出氨味、出現(xiàn)沉淀等。

常見農藥質量鑒別

首先要區(qū)別農藥的不同作用，根據不同作用購買所需的農藥。殺蟲劑只能用于防治害蟲，對農作物病害無效，但少數品種可兼治病害；殺菌劑對病菌有殺死作用或抑制生長作用，不妨礙植物正常生長；殺線蟲劑是用來防治植物線蟲病的藥劑，多數采取熏蒸辦法；除草劑是專門用于防治雜草及有害植物的藥劑；植物生長調節(jié)劑是一類用來促進或抑制植物生長發(fā)育的藥劑。

簡易識別這些農藥的方法一般是，看其物理性質，如固體或液體、粉狀或乳油、氣味、在水中的溶解度、在火中能否燃燒或熔化，以及能否氣化或升華等；有無明顯的化學反應現(xiàn)象，如顏色變化、是否沉淀等。1

如果不明白農藥特征的，或對所購農資有懷疑時，還應到有關產品質量監(jiān)督檢驗部門進行咨詢。

常見的偽劣農機

現(xiàn)在，市場上的農機品種很多，其中不乏假冒產品，這些假冒劣質農機主要表現(xiàn)形式有以下幾個方面：

１．假標識：產品冒用、偽造其他企業(yè)的商標、標識，誤導用戶。通常多見于結構比較簡單、加工制造容易的主機和零部件中，如旋耕機刀片、粉碎機錘片、篩片等。這些產品在外觀、尺寸、油漆色澤等方面，相互間差異較大。選購時，可以采用多樣品比較、與正品對照、稱重等辦法來加以識別。

２．假包裝：冒用他人特有的名稱、包裝、裝潢，以達到假冒的目的。這類假冒產品以農機具的零配件如柴油機的連桿、曲軸、噴油嘴等居多。因此用戶在選購時，不能只看包裝，還要看產品的技術文件和產品的外觀、色澤等。必要時，索要產品鑒定證書，或者拿一個樣品做一下試驗。

３．假證書：將產品的推廣許可證、生產許可證、產品認證、獲獎證書等，粘貼在未獲證的產品上；偽造獲獎產品，誘導和欺騙用戶。在選購產品時，消費者一定要對產品的有關證書進行查驗，必要時可向有關部門進行咨詢，搞清楚后再買。

４．假廣告：一些企業(yè)一是給自己的產品掛上“高科技”、“新技術”、“新產品”的招牌；二是夸大產品的適用范圍、銷售區(qū)域和銷售量；三是夸大產品的使用功能；四是利用廣告詞上提醒用戶識假、防假的字眼，騙取用戶信任。實際上這些產品的質量往往無法保證。在選購時，千萬不要聽信企業(yè)和經銷單位的一面之詞，記住向企業(yè)索要有關的質量證明文件，對照產品仔細查驗。

農民購買農資需注意的事項

首先要慎重選擇購買場所，要到有固定場所、證照齊全的農資經營單位購買。第二，交易方式要正當，別輕信走村串戶的推銷者，并認真查驗包裝標識，查看包裝是否規(guī)范，標簽是否完整，有無合格證、廠名廠址、商標標識、生產日期、保質期及使用說明等。第三，不要購買拆開包裝的散裝種子、農藥和化肥。第四，不要貪圖便宜。購買農資時，要仔細閱讀使用說明，搞清楚適用范圍和禁忌事項，避免產生不必要的損失。第五，要完好保存購物憑證，不要接收個人簽名的字據或收條，注意留存種子、農藥、化肥外包裝和少量原品，以備日后投訴和索賠。

（林甸縣工商局宣 2012年3月）