第一篇：溫州淘寶商城外包、專業(yè)的人做專業(yè)的事

淘寶商城外包、專業(yè)的人做專業(yè)的事

現(xiàn)如今的電子商務已經步入了高速發(fā)展的通道，早已不再是十年前那個不為人知的小小平臺，而是極力稱被稱贊的創(chuàng)業(yè)好方式。

說到電子商務，千萬不可以忘記電子商務的典范：淘寶網。一直以來淘寶都是電子商務B2C做得最精彩的平臺。今年淘寶商城被正式更名為天貓，這意味著淘寶商城將被大勢推廣，眾多知名品牌和傳統(tǒng)大企業(yè)都躋身淘寶商城，使得中國的電子商務更加標準化，正規(guī)化。

現(xiàn)在的經濟是在飛速發(fā)展，對于一個企業(yè)來說，如何跟得上時代的腳步，如何有效節(jié)約成本提高效率，是企業(yè)發(fā)展需要解決的重點問題。面對同行業(yè)的激烈競爭烈，企業(yè)如果不能獲得最新市場信息，那就是落伍，落伍的后果就是企業(yè)的衰敗。所以，這是也大部分企業(yè)想進軍淘寶商城所面臨的最主要的一個問題，如何在面對自己不熟悉的領域快速超越同行的步伐，從而迅速占領市場。在這里，我們武夷灣電子商務有限公司有話要說，如果自己沒有專業(yè)的團隊，那就選擇淘我們吧，讓專業(yè)的團隊做專業(yè)的事。

第一：在淘寶商城崛起的大勢下，企業(yè)只有選擇淘寶商城外包，才能搶占市場先機。一個企業(yè)要想在一個行業(yè)長久立住腳，就需要找一個可靠的方式，市場競爭如此激烈，我們沒有太多的時間去摸索和研究，借助別人的經驗。選擇淘寶外包，企業(yè)就可以在同行業(yè)中搶占先機，讓更多的時間不在浪費在一個陌生的領域，從而快人一步的獲得更大的市場發(fā)展空間。

第二：企業(yè)選擇淘寶商城外包，可以第一時間獲得更多的用戶。大家都知道，網民在逐年增長，網購事業(yè)也在不斷壯大，從整體上講，網購已經成為現(xiàn)在的流行趨勢，發(fā)展網購大有前途。這個時候，如果企業(yè)通過淘寶外包，順利的入駐淘寶商城并且擴大自己的旗艦店，讓自己的產品在自己店鋪里售出，放心又好用，還可以利用網絡傳播，獲得更多用戶。

第三，節(jié)約成本，提高效率。相信很多企業(yè)永遠不變的主題就是，節(jié)約成本，提高效率。但是傳統(tǒng)的營銷方式就一直存在高成本耗費，卻得不到實際的成效，這也是很多企業(yè)一直痛疼的問題。但是依靠專業(yè)的團隊，一切的問題都變得簡單多了，推廣有了，依托網絡資源，產品的銷量也會大大提升。就這滿足了企業(yè)節(jié)約成本，提高效率的目的。

實際上，許多想做淘寶商城的成功者告訴我們，在自己沒有接觸過電子商務這個陌生的領域，沒有實戰(zhàn)經驗，沒有健全的精英團隊卻依舊想做好淘寶商城的話，那就選擇淘寶商城外包吧，你不得不相信，企業(yè)電商之路的成功就從淘寶外包開始。

咱們要做一個有思想，有頭腦的人，做好淘寶商城也是一定有方法和思路的，如果自己不懂電子商務，沒有實戰(zhàn)經驗，沒有健全的精英團隊是做不好的。而武夷灣電子商務有限公司的淘寶商城外包服務就是你最好的選擇。專業(yè)的人做專業(yè)的事。這是不容質疑的。

第二篇：專業(yè)淘寶商城考試答案

1、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？(基礎題)無上限

2、發(fā)布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？(基礎題)產品發(fā)布完成后，只有在24小時內可以操作修改。商品可以隨時修改

3、以下哪句回復買家的話語較為得體？

(基礎題)您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝

我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發(fā)貨

4、下列哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？(基礎題)展現(xiàn)淘寶商城購物網站鏈接

5、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？(基礎題)需要

6、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？分享該商品的使用經驗

7、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規(guī)行為？商城人氣炒作

8、淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久？每一自然年

9、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協(xié)議》中約定的“經營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

10、以下正確的行業(yè)圖片標準是？標題必須加上品牌

11、以下哪些行為屬于違背承諾？以上均違反

12、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金支付的金額

13、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？以上都是

14、商城可以發(fā)布哪類商品？全國聯(lián)保手機

15、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息? 某手機發(fā)布一件

16、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？

免費的

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個字？ 10個

18、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？ 不可以

19、以下哪種商品不是非實際交易信息（廣告商品）？ 【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女D6008 20、當嚴重違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？ 當扣分達到或超過48分時

21、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？ 違背承諾

22、以下哪種行為屬于”商品與所發(fā)布的類目或屬性不符“? 以上均正確

23、以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的？ 李孝利最愛女靴

24、以下說法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發(fā)布一次

25、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？ 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

26、以下哪一項是符合《淘寶規(guī)則》 針對購買的商品特征進行評論的

27、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？ A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

28、違背商城發(fā)票承諾，會被扣幾分？ 6分

29、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？諾基亞N72 30、避免商品被下架的有效措施？ 以上表述均正確

31、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰 以上均正確

32、商城交易買家多少天內可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內

33、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？ 違反《正品保障服務協(xié)議》

34、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

35、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？ 是

36、以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“ 以上都是

37、商城中可以發(fā)布哪類商品？ 正品行貨

38、以下哪個不是目前商城正在推廣行業(yè)標準的類目？軟件

39、商城積分 的有效期是多久？ 至少1年

40、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付 買家多少錢？30元

41、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪 一項是正確的？以下都正確

42、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權立即刪除商品并對商 家進行相應處罰？商家發(fā)布舊貨、二手商品信息品

43、如果買家對一件商家包郵的

商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？買家只需承擔退貨運費

44、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條 件？吊牌、配件完整

45、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？ 延遲發(fā)貨

46、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨 嗎？內衣/內褲都支持

47、服飾類商家展示的商品圖 片，必須包含以下哪種圖片？ 實物圖

48、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規(guī)定？出售 假貨拒絕履行假一賠三

49、商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 消費積分發(fā)票

50、以下哪個商品標題沒有違反《淘寶規(guī)則》？ 特步運動鞋

51．商城積分有效期

正確答案：至少1年

52．以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求 正確答案：72小時以內

53．商城商品的最低積分返點比例是正 確答案：0.5% 54.7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？ 正確答案：買家物流簽收后7天內168小時 55.違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分 正確答案：6 56.商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給 買家多少錢？正確答案：30 57.以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案：諾基亞N72 58.商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案：實物圖

59.《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關閉店鋪”的含義為？正確。答案：店鋪被關閉，但保留原商品信息….60.什么叫出售違禁品？

正確答案：法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發(fā)布的商品 61.以下哪種描述是商城賣家正確的行為？正確答案：按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發(fā)票

以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？正 確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正 確答案：食品、零食、茶葉、特產 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正 確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？正確答案：賣家拒絕履行其與買家 使用阿里旺旺交流時的物流服務

以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?正確答案：發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產品/商品的行為？正確答 案：發(fā)布經過淘寶授權的類目和品牌的商品

以下哪種行為屬于“放錯屬性”正確答案：耐克運動鞋放阿迪下 當B類違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？正確 答案：扣分到48分時

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？ 正確答案：商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符合” 正確答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？ 正確答案：違反正品保障服務規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

正確答案：買家只需承擔退貨運費

以下哪一項是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？正確 答案：針對購買的商品特征進行評論

以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？正確 答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？正 確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的 《淘寶B2C服務協(xié)議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只 允許發(fā)布一次

商城可以發(fā)布哪類商品？正確

答案：全國聯(lián)保手機

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？正確 答案：買家實際支付的商品金額的3倍加郵費 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？正 確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規(guī)定？正確

答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？正確

答案：是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項 違規(guī)行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？

正確答案：向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？正確

答案：特步運動鞋

商城商家當A類違規(guī)行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？ 正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？正確 答案：內衣、內褲都支持

以下哪種產品發(fā)布行為是符合標準的？正 確答案：產品標題只有品牌加型號

會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商 品信息將會被扣幾分？正確答案：扣4分 商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金正確 答案：付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內容？正 確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內可以發(fā)起商品描述不符的投訴?正確 答案：交易成功后的15天內 避免商品被下架的有效措施？正 確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯類目”正確 答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？ 正確答案：10個

以下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？正確答案： 以上都是以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信 息？

正確答案：分享改商品的使用經驗

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項 是正確的？

正確答案：以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？ 正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？ 正確答案：某手機發(fā)布一件

以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約 金以彌補淘寶未收到發(fā)票而遭受的經濟損失？正確答案：30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 正確答案：消費積分

買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下 列哪種違規(guī)行為？

正確答案：違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？ 正確答案：需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時間？

正確答案：每個自然季度開始后15個工作日內

商城中可以發(fā)布哪類商品？商城中可以發(fā)布哪類商品？ 正確答案：正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久？正 確答案：每一個自然年 以下哪種形式屬于正確的支付方式？正 確答案：只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久正 確答案：至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？正

確答案：免費

以下哪句回復買家的話語較為得體？正確答案：您好，很高興為您服務，您剛咨詢 的那件寶貝我們還有很多貨….1、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分？ 6分答案解析：新版淘寶網用戶行為管理規(guī)則 以下哪種行為屬于“放錯類目“

襪子放T恤下答案解析：”錯放類目定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，或將商品錯誤放置在淘寶網推薦各類目。1是類目錯放，其他均為屬性錯放“ 以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時內發(fā)貨 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽 收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算 時間，滿168小時為7天），商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 消費積分發(fā)票

違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分？ 6分

商城積分的有效期是多久？ 積分有效期為至少1年

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬 戶ID用戶名長度不得超過多少個字？10個以下哪種行為是違背商城商品評論 發(fā)布規(guī)則的？

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 商城可以發(fā)布哪類商品？ 全國聯(lián)保手機

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務 以下哪種產品發(fā)布行為是符合標準的？ 產品標題只有品牌加型號

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定 以上均違反規(guī)則

商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？

付款未發(fā)貨

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？

買家實際支付的商品價款的3倍加郵費

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項 違規(guī)行為？ 商城人氣炒作以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？A品牌商家發(fā)布此品牌下系列 的商品答案解析：運動類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個品牌，在A 和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進行處罰 以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ 分享該商品的使用經驗

會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商 品信息將會被扣幾分？4分避免商品被下架的有效措施？

主圖使用實物圖

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？ 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為不屬于”廣告商品“? 諾基亞N72 商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？ 是

淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？ 內衣/內褲都支持

商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 實物圖

商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？ 哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規(guī)定？ 出售假貨拒絕履行假一賠三什

么叫出售違禁品？

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發(fā)布的商品。以 下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？

以上都是

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整 以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運動鞋放阿迪下答案解析：”錯放屬性定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性 不一致。1是品牌錯放，品牌屬于屬性的一種，其他均為類目錯放“ 商城交易買家多少天內可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后14天內

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據《淘 寶B2C服務協(xié)議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相 當于當季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發(fā)票而遭受的經濟 損失？30%商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？ 30元

以下哪種行為屬于”放錯類目“ 襪子放T恤下

商城商家當A類違規(guī)行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰？

店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天答案解析：當會員因為A類違規(guī)行 為而被扣分時，每累計12分，進行一次節(jié)點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶 站內所有搜索；首頁導航；直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服 務）限制發(fā)布商品并公示警告12天。商家給淘寶開具發(fā)票的時間？

每個自然季度開始后十五（15）個工作日內 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”? 特步運動鞋

以下哪一項是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？

針對購買的商品特征進行評論的

下列哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？ 展現(xiàn)淘寶商城購物網站鏈接 以下哪種行為符合商城規(guī)定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協(xié)議》中約定的“經營范圍” 在淘寶商城發(fā)布商品。

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

退貨地址

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

買家只需承擔退貨運費當B類違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封 店？

當扣分達到或超過48分時

以下哪種行為不屬于”重復鋪貨"? 某手機發(fā)布一件

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內容？ 廠家介紹

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？ 向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？ 該件商品本身的拍攝圖片

以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“

以上都是

關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？ 以下都正確

商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

發(fā)布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？

產品發(fā)布完成后，只有在24小時內可以操作修改。商品可以隨時修改 商城積分的有效期是多久？ 至少1年

買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪 類違規(guī)行為？

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時內發(fā)貨

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

商城商品的最低積分返點比例是多少？

0.5%

基礎題

1、商城商品的最低積分返點比例是多少？

0.1% 0.5%

1.0%1.5%答案解析：商品的最低積分返點比例為

0.5% 什么叫出售違禁品

正確答案：法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發(fā)布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案：按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發(fā)票 以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？正 確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網站鏈接

以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正

確答案：食品、零食、茶葉、特產

商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？正確答案：賣家拒絕履行其與買 家使用阿里旺旺交流時的物流服務

以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?正確答案：發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產品/商品的行為？正確答 案：發(fā)布經過淘寶授權的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯屬性”正確

答案：耐克運動鞋放阿迪下

當B類違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？正 確答案：扣分到48分時

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？正確 答案：商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“|價格、郵費嚴重不符合”正確 答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？正 確答案：違反正品保障服務規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？正確答案：買家只需承擔退貨運費 以下哪一項是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？正 確答案：針對購買的商品特征進行評論 以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？正 確答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？正

確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂 的《淘寶B2C服務協(xié)議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只 允許發(fā)布一次

商城可以發(fā)布哪類商品？正 確答案：全國聯(lián)保手機

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？正確答 案：買家實際支付的商品金額的3倍加郵費 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？正 確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規(guī)定？正 確答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？正 確答案：是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項 違規(guī)行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣 的責任？正確答案：向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？正 確答案：特步運動鞋

商城商家當A類違規(guī)行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？ 正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？正 確答案：內衣、內褲都支持

以下哪種產品發(fā)布行為是符合標準的？

正確答案：產品標題只有品牌加型號會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳 店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外 商品信息將會被扣幾分？正確答案：扣4 分商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金 正確答案：付款未發(fā)貨 商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內容？

正確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 正確答案：交易成功后的14天內 避免商品被下架的有效措施？ 正確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯類目”

正確答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？正確答案：10個以 下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？ 正確答案：以上都是

以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ 正確答案：分享改商品的使用經驗

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？

正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問 題，以下說法哪一項是正確的？正確答案：以下都正確以下哪些信息可以在商城店 鋪中出現(xiàn)？

正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？正確 答案：某手機發(fā)布一件以下哪些行為不屬

于發(fā)布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約 金以彌補淘寶未收到發(fā)票而遭受的經濟損失？正確答案：30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 正確答案：消費積分

買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪 種違規(guī)行為？正確答案：違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則 賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？ 正確答案：需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時間？

正確答案：每個自然季度開始后15個工作日內 商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案：正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久？ 正確答案：每一個自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？ 正確答案：只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案：至少1年 淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？

正確答案：免費

以下哪句回復買家的話語較為得體？

正確答案：您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….商城積分有效期 正確答案：至少1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求正 確答案：72小時以內

商城商品的最低積分返點比例是正 確答案：0.5% 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？正確 答案：買家物流簽收后7天內168小時 違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分正

確答案：6 商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給 買家多少錢？正確答案：30 以下哪種行為不屬于廣告商品正 確答案：諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？正 確答案：實物圖

如需要幫忙，請關注我！

第三篇：做 人 與 做 事

做

人 與 做 事

大家好！

對于銷售人員，我們聽的或學習的關于銷售的課程比較多了，今天在這里，我就不談這些，主要和大家談一下銷售的側面問題——做人與做事。在這里我們沒有什么對與錯。主要是探討，并進行思考，所以請大家能踴躍發(fā)言。

工作是到底是為了什么？有很多種回答，為了吃飽穿暖，這是最基本的生存需要；為了衣食住行，也是基本的需求；為了體現(xiàn)自我價值，這才是核心價值觀。我們生活在世界上的時間并不多，雖然并不奢望成為著名人士，但也是想證明自己并沒有在世界上白活過。有人說，那我多做一些善事，幫助許多人，讓他們生活的更好，這是大公無私的價值體現(xiàn)，能做到的人是圣人或高人，我也希望有人能成為這樣的人。但畢竟我們絕大部分都無法看破紅塵，需要生活，需要照顧家人和朋友，需要的是實際的東西。如何才能體現(xiàn)自己的價值呢，作為銷售人員或者管理者，我們應該從哪些方面入手，逐步達成這個目標呢？這就是我們要一起探討的問題。

作為優(yōu)秀業(yè)務人員的前提是什么？或者說銷售工作的前提是什么？自信！不僅要有整潔的外表，還要有信心。首先把自己推銷出去，客戶先接受了你的人，才可能接受你的產品。自我調節(jié)：對于工作中或生活中的困難，要勇于面對，并及時找出解決困難的方法。自己沒法解決的，和大家一起交流和商量，三個臭皮匠賽過諸葛亮，更何況大家都是讀過不少書的人呢。

在工作中，每個人都會有郁悶的事情，比如客戶缺貨而沒貨賣，就沒有好臉色，惡言惡語，或者銷售工作沒做好，等等。這需要每個人有自我調節(jié)的能力，無論你采用那種方式（不傷害到社會或人就好），不要把不好的心情表現(xiàn)在臉上，帶給你的其他客戶，最重要的是把你的笑臉留給每個人，讓每個人體會到你的快樂。

誰能談一下做生意最重要的是什么？

這里大家都認可的是：誠信

人的信譽是最重要的，我們做銷售工作或者客戶做生意，銷售的不是產品，而是我們自己；首先只有客戶接受了你的人，他才會接受你的產品。

怎樣才能讓他接受你呢？

除了有專業(yè)的知識、專業(yè)的形象、專業(yè)的技能，還要有什么呢？ 那就是誠實、守信，關于銷售人員的誠實，大家有什么看法？

這是相對而言的，善意的謊言是為了減輕別人的痛苦，或者說是為了工作更順利，比如說：

關于守信，大家又有什么看法呢？

我們不輕易許諾，如果許諾，在許諾前一定要權衡自己是否有這樣的權利，是否能兌現(xiàn)自己的承諾，一旦許諾，無論如何都要履行諾言，做一個言而有信的人。至少客戶認可你的人，你在哪里都會有好的口碑，有發(fā)展。有一個故事，講的是一個母親為了讓兒子去做一件事情，允諾他做完事的話，就把家里的豬殺了，讓他吃肉。兒子做完事，父親就拿起殺豬刀準備去殺豬，母親看到后攔住他說：“我只是說說而已，我們就這么一頭豬啊，還準備留到春節(jié)吃呢”。父親說：“你是想為了這頭豬，讓兒子以后也做個言而無信的人嗎”。母親無言以對。父親把豬殺了，給兒子吃。這說明什么呢？做人要守信，不僅僅是對客戶，對家里的人一樣要言而有信，才是守信的人。上行下效，父母或主管言而無信，孩子或下屬也一樣會效仿的。

誠實守信是生意人的座右銘，只有這樣，才能贏得客戶的心，才能有長久的發(fā)展。做不到這一點，可以賺一時，一旦客戶發(fā)現(xiàn)上當受騙，就會毫不猶豫的離開他。大家可以想一下，那些生意做的比較好、發(fā)展的比較好的客戶，是不是都是誠實守信的呢？或者說，那些靠一兩次賺取高額利潤，他們的生意怎么樣呢？

現(xiàn)在想了解大家的目標，或者說是生活的目的。你希望你達到什么目標，你準備怎樣達到這個目標。

我希望每個人都能有四子：妻子、孩子、房子、車子，我想這也是大家對生活的基本需求吧。也許會覺得目標太遠，太飄渺，或者說太物質，太俗。但大家有沒有想過，其實你擁有了不錯的事業(yè)，有了資金，這些是不是你會需要的呢？當然，這不能是全部，只是你的第一個目標，也是價值的一種體現(xiàn)。

追求、進?。喝艘心繕耍凶非螅还苁俏镔|的，還是精神的，這是方向，沒有了方向，就會迷失在忙忙碌碌中，過一天是一天，混混日子而已。我希望大家都有長久的發(fā)展，成為營銷總監(jiān)、營銷專家，事業(yè)大發(fā)展，這是人生一大事。誰不圖發(fā)展呢，誰不想家里人和自己能享受更好的生活呢？

怎樣達到你的第一目標呢？首先對自己有計劃，就象我們工作一樣，沒有計劃和有計劃是不是不一樣？當然，計劃是要可實施的并且可行性高的，才有可能實現(xiàn)。而且也要分步驟的進行規(guī)劃，并在具體的實施中不斷矯正。

有幾個成功的人沒有過失敗呢，大家都知道失敗乃成功之母?？墒歉赖氖鞘∫院?，要總結失敗的經驗，知道為什么失敗，以后如何避免同類的事情發(fā)生。善于總結經驗，無論是失敗的還是成功的經驗，可以為自己或是別人提供幫助，這是開啟成功之門的鑰匙。接著就是堅持你現(xiàn)在所選擇的，做好它，這是你的積累，你的財富，是沒有人能剝奪你的，除非你不要。堅持不懈是通往成功之路，只要是你認為對的，就堅持它。如果發(fā)現(xiàn)是錯誤的，及時調整它，再堅持。無論你是在目前的公司里，還是到別的公司，或者自己做老板，都是一樣的，做任何事情都會好。

不管你目前在做什么事情，最先要考慮的是如何做好它，如何更大的發(fā)揮自己的能動性，就是自己的主動性和潛力，不浪費自己的青春和時間，也不浪費別人和公司的時間。

做事即是做人，只有人做好了，得到了一致認可，事情才能做好。這樣一來，就為你的目標奠定了基礎。

總結：誠信做人，誠信做產品，誠信做市場。

有人說我性格就是：喜歡的人我有很多話說，很容易成為朋友；看著不順眼，或者不喜歡，話不投機的，就沒有話說，就不愿與之交往。

一次在美國的野外郊游，這個男孩因迷戀森林中一種奇異的植物而掉隊了。他突然發(fā)現(xiàn)伙伴們已不在身邊，便趕緊向前追趕?？墒亲吡艘魂囎又?，他發(fā)現(xiàn)自己又回到剛才那個奇異的植物那里。迷路了，孤獨、恐怖一下子把他籠罩起來。男孩不知自己該朝哪個方向前進，除了聽到各種鳥叫，看到蹦跳的小松鼠，找不到有關人的蹤跡。他發(fā)現(xiàn)濕地上有不同動物的腳印，惟獨沒有人的腳印。他多么希望能見到人，不管是藍眼睛的還是黑眼睛的，不管來自哪個洲的，不管是什么年齡或性別的。急切向往人群的男孩終于碰到后面來的旅游者，這時他感覺大家都是地球人，都屬于人類。

人，不是只為自己活著，而是社會的一員，是自然界的一員，是自始至終生活在群體、生活在大自然之中的。所以，一個心理健全的人，必須學會與人相處，與自然相處，做一個和諧的人。只有學會了與人相處，工作、學習、生活才能夠事事順手，時時順心。與人相處的最基本要求是：講文明、有禮貌；能容人。學會與人相處應當具備，自尊和尊重他人、理解和信任、同情與人道等優(yōu)良品質。和諧的人際關系使人開朗、熱情、坦誠，發(fā)展友誼，不和諧的人際關系使人情緒低沉，輕者產生孤獨、空虛、焦慮、恐懼，重者產生多疑、嫉妒、敵對、攻擊的心態(tài)和行為。

更何況我們做的是營銷的工作，不僅要銷，還要會營。不僅是生意，還有做人。

怎么做到呢：這里就涉及到如何與人相處

對人和藹，不斤斤計較，獨立思考，不人云亦云。

互相尊重：你尊重人，人才會尊重你。并不是去企求人，我們需要的是同等的地位，才會有同等的收益。我最不贊成低三下四，阿諛奉承，這是最低層次的，最不會令人尊重的。但我們要學會抓住別人的優(yōu)點，善于真誠的贊美人，無論他有多少缺點，你一定要盡力去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點。

盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果——即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。你會發(fā)現(xiàn)，你的的稱贊永遠都不會多余。

我們可以做個示范，請兩個人互相贊美一下，誰愿意？

仔細觀察別人，那樣你就會發(fā)現(xiàn)他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充分說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。

善于傾聽，你要盡可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心里還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過：“首先要穿別人的鞋走上一段路?！蹦悴灰藛栕约海核@樣做是出于什么原因？理解一切意味著寬恕一切。你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什么？我如何能夠讓他得利？這能使我們了解很多事情，學到很多東西。如果是我們一味的說教，怎么能了解別人在想什么，真正需要些什么。這樣一來，我們才能清楚應該從哪里入手是他最想得到的，我們通過什么方式來幫助他。

還有個前提：經常保持微笑，沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。學會和各種人愉快的相處，學會寬恕他人。誰沒有頭疼腦熱，心情不好的時候呢。但是，如果你在工作，或者在與人交談，千萬記住，不要把自己不舒服或者不高興的表情放在臉上，放在別人身上，這是對別人的不尊重，也是對自己的不尊重。除非你不工作。因為這是工作態(tài)度問題，也是做人的態(tài)度問題。

你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。

在別人背后只說他的好話。如果你找不到什么好話說，那你就保持沉默。你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優(yōu)良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

總結：深一層是建立自己的人脈，與人為善，人與你善，互相幫助，互相支持，這也是你的財富。

保持高度的自信心：前提是自己產品和競品情況了解，事先已經想好如何與客戶洽談，客戶可能會提出哪些問題，對這些可能出現(xiàn)的問題已經胸有成竹。

具備長遠的眼光：大家現(xiàn)在都年輕，著眼于眼前，做好本職工作，這是自己的財富，誰也拿不走。我不指望大家一輩子在我們公司做，但我希望無論在哪里做，要做就做最好成績，都有長久發(fā)展。因此眼光放遠一些，但事情從身邊做起。

解決問題：在不犧牲公司利益的前提下，客戶的需要就是我的需要，客戶的問題就是我的問題，站在客戶的角度幫客戶做生意，讓他得到真正的實惠。遇到困難，要積極地想辦法，采取正當?shù)拇胧?，解決問題。具備膽識和勇氣。

9.你要多提建議，而不是發(fā)勞騷，或者發(fā)號施令。這樣做，你可以促進合作關系，而避免引發(fā)矛盾。

10.當別人發(fā)怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注——他們需要這些。

12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了——這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品——可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發(fā)生矛盾的時候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺——首先是對他自己，然后是對你的行為，最后是對你。

23.要盡快寬恕別人，不要記仇。

24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝愿。

當然，我們不可能一下子將所有這些法則都掌握透徹。也許沒有人能永遠遵守所有這些法則。

但是，盡可能讓自己達到這樣的理想狀態(tài)是有益的。

我們對一個人的興趣越大，越愿意理解他，我們就會對他越寬容。

第四篇：電子商務托管服務商 淘寶托管 淘寶商城外包服務商 電子商務代運營公司

莫蘭蒂電子商務托管服務

前言

電子商務網購的發(fā)展必將是消費零售的一個重大趨勢，目前眾多服裝品牌以及廠商早已開始重視這一點了，包括眾多知名品牌以及網絡品牌的呈現(xiàn)，展現(xiàn)了一個電子商務發(fā)展的明天，每年的網購交易額不斷成倍增長，2009年淘寶網交易額為2000億元，2010年為4000億元、2011年為6000億元、2012年馬云的目標是1萬億元；（2011年雙十一淘寶商城半價促銷，傳統(tǒng)品牌中的GXG、駱駝服飾、博洋家紡等3家品牌店突破4000萬，杰克瓊斯突破3000萬，富安娜、真維斯、水星家紡等4家突破2000萬。而淘品牌中歐莎、裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子童裝、韓都衣舍等原創(chuàng)網絡品牌為代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億，55家成交金額超過百萬，其中成交金額超過千萬的淘品牌8家，16家超過500萬，31家超過百萬。毫無疑問，服裝是國內最熱門的網絡在線購物品類，而淘寶也是最為主要的銷售渠道，雖然京東商城發(fā)展很快，還不足以替代淘寶的位置，而美國方式自建B2C官網受阻于營銷成本而難以快速突破）

一.淘寶的基本模式

B2C:企業(yè)與終端客戶(消費者)間的交易模式（商城）C2C:消費者與消費者間的交易模式（集市）

正

文

二、做淘寶的必要性：

隨著電子商務的發(fā)展，各種誠信平臺的接入，各種擔保措施的執(zhí)行，再加上物流的發(fā)達，零售界在未來5年將發(fā)生巨大的變化。店面和超市這種及耗財力有耗人力的模式必然被電子商務取代。目前來看淘寶一家獨大的情況很難改變。因此生產型企業(yè)目前來看選擇淘寶商城對自己有很大的好處：1、2、3、走在行業(yè)前端，迅速占領市場?？焖傩麄髯约旱木W絡品牌，提高知名度。

賺更多的錢。（以前30%的價格賣出，現(xiàn)在35%及以上的價格賣出,銷量還很大）不做淘寶商城的壞處:

1、2、隨著終端客戶逐步轉向電子商務，市場越來越小。由于中間環(huán)節(jié)受到電子商務的沖擊，利潤越來越低，中間環(huán)節(jié)也會轉移一部分壓力給生產商，導致利潤更低（低于30%出手）。

三、深圳市莫蘭蒂商貿有限公司概述

深圳市莫蘭蒂商貿有限公司創(chuàng)建于2010年10月，是一家專業(yè)的電子商務運營服務商，電子商務界的技術支持及方案解決專家，公司前身為運營自身的網絡分銷平臺（B2C），而后因公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略側重于電子商務的第三方代運營服務，即為淘寶網商家提供全方位的獨立托管服務；于2011年8月重新整合各項資源，依托自身在電子商務領域中的優(yōu)勢，結合公司電子商務技術人才資源等方面優(yōu)勢，創(chuàng)立了現(xiàn)在的莫蘭蒂電子商務托管運營機構，一經轉型，就取得了良好的成果，目前在線運營7家天貓商城，其中福建泉州寶路聯(lián)合男裝是最具代表性的案例http://bomllunite.tmall.com,本店在2011年起步階段只用4個月運營時間創(chuàng)下了單月達600萬元的銷售額，目前此店位于淘寶網男裝前30強以內，休閑褲類目排名第一；現(xiàn)在此店每天的銷售業(yè)績不斷在上升，2012年計劃營業(yè)額將突破億元大關。

使 命: 讓全球網商，從根本上解決成本問題；

愿 景：做101年可持續(xù)發(fā)展的服務提供商； 價 值 觀：創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)共贏；

服務內容：網店托管，客服外包，直通車優(yōu)化，網店建設及運營，促銷及店鋪優(yōu)化等方面；

我們的優(yōu)勢: 擁有淘寶網強大的品牌及網絡資源,及自身在網絡銷售與管理領域的服務創(chuàng)新和強大的信息處理技術優(yōu)勢；

托管的意義: 網店托管已經迅速發(fā)展，網店托管應運而生。在這互聯(lián)網發(fā)達的年代，只要是可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)都會得到客戶的認同的，因為網店托管是客戶需要的服務之一。自己網店創(chuàng)業(yè)會考慮到很多成本問題，例如：時間成本，管理成本；

四、適合做淘寶托管的情況

店主經營中常遇到的問題： 1.沒精力沒時間打理網店;2.網店客服培訓管理令人頭疼;3.辦公場地與硬件成本高昂;4.網店做了兩年銷售還是平平,知道有站內活動資源卻不知如何運用好??

哪些情況適合做托管

1． 有產品，無銷路，產品沒有被信息化，從未接觸過電子商務。2． 有實體店面，想做網店，但技術不夠精湛，或根本沒時間管理和推廣。

3． 已有網絡商鋪，運營不好，不值得全職去投入這個職業(yè)。4． 已有網絡商鋪，運營很好，需要招聘專業(yè)人員去打理店面。5． 已有網絡商鋪，運營還不錯，但還有工作，不想放棄工作，又不想放棄網店。

6． 已有網絡商鋪，運營相當好，但客戶群體僅在淘寶，想擴大整個全球網絡。

PS: 只要符合以上任一項,您就可定制我們的服務!

五、莫蘭蒂電子商務托管服務合作方式

公司擁有電子商務界專業(yè)技術人才，我們能給品牌商家從淘寶商城定位→店鋪裝修→商品上架→活動策劃→文案編輯→圖片處理（廣告圖制作、商品圖修改、細節(jié)圖的修飾）→店鋪商品推廣→客服團隊等一步到位的運營管理。

本公司與品牌商的合作方式是系為品牌商在電子商務平臺渠道銷售的第三方托管機構，品牌商有貨品的優(yōu)勢，我公司有電子商務技術的優(yōu)勢，兩者各自優(yōu)勢合作即可將品牌商的淘寶商城網絡店鋪在線上發(fā)展壯大，一個好的產品必須要有個專業(yè)的渠道營銷中心來運營，才得以被市場認可，為此我們要做的不單單是銷售業(yè)績的提升，更是一個線下品牌提升網絡化的品牌，提升品牌擴張，實現(xiàn)線下與線上同步，我們的模式就是品牌商僅負責貨品的生產能力及質量的保證，包括售前售后的客服團隊（店內導購），商品的圖片拍攝工作。品牌商在淘寶商城申請注冊官方旗艦店，然后交由我們來代為獨立運營商城，我們只作為代運營商提供技術服務，我們的收費方式是每個月的技術服務費加一個營業(yè)額的提成（技術服務費詳見服務內容報價單）；在合作的前提下，我公司會根據品牌商的貨品結合當前該類目在電子商務上的數(shù)據走勢擬出一份從合作日開始的預算報表出來給到品牌商，該報表旨意預算出品牌商的投入與產出比例，（包含全年營業(yè)額、全年凈利潤額、廣告費用的投入比例以及我公司收取的運營成本）。

六、莫蘭蒂公司人員組織構成

莫蘭蒂公司下設5大部門，依次為：總經辦--市場部--營運中心（策劃部、設計部、推廣部、客服部）--財務部--行政人事部，現(xiàn)公司現(xiàn)擁有60多個人的技術團隊，所有技術團隊都擁有多年電子商務實戰(zhàn)經驗。成功服務過多家電子商務企業(yè)，在職所有人員本科畢業(yè)以上占30%，大專畢業(yè)以上占65%，中高職院校畢業(yè)占5%。其中80%人員有3年以上電子商務實戰(zhàn)從業(yè)經驗，20%為1-2年電子商務從業(yè)經驗

七：莫蘭蒂公司聯(lián)系方式

深圳市莫蘭蒂商貿有限公司

電話：0755-82401166 /82408766

傳真：0755-82408799 聯(lián)系人：市場部謝明祥

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第五篇：學雷鋒人,做雷鋒事

學雷鋒人，做雷鋒事

——“弘揚雷鋒精神，爭做優(yōu)秀學生”主題班會

教育目標：

1、以“后沽少年——劉陽勇救落水兒童”的先進事跡為契機，組織學生創(chuàng)新性地開展形式多樣、內容豐富、范圍廣泛、扎實有效地學習雷鋒的活動。

2、引導廣學生學習落實雷鋒精神，從幫助同學到幫助有困難的人，從簡單的做一件好事到樹立傳播為人民服務的意識、弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，樹立正確的人生觀和價值觀。

3、加深學生對雷鋒精神的認識和理解，促使學生自覺主動地在學習生活中時刻關注雷鋒精神，營造健康成長的環(huán)境，形成學雷鋒的良好校風?；顒有问剑簩W習資料、講故事、唱歌、談話、討論等 活動過程：

課前準備：黑板上寫好班會主題：“學雷鋒人，做雷鋒事——弘揚雷鋒精神，爭做優(yōu)秀學生”

一、宣傳劉陽同學的先進事跡：后沽少年，學習雷鋒；好人好事，比學趕超；扶危救困，助人為樂；培養(yǎng)品德，陶冶情操；奮發(fā)圖強，樹立形象。

注：2010年10月15日中午，9年級4班學生劉陽正在薊運河畔的家中休息，忽然，聽到“救人”的呼喊聲，劉陽疾步奔出家門，來到薊運河邊，看見一名小男孩正在河水中掙扎，霎時間，一位村民已跳入冰冷的河水中，但無法將孩子救上岸。劉陽見情況緊急，不顧自己的生命危險，毫不猶豫地跳進河水中將落水兒童托起，和那位村民一起將孩子救回岸邊。此時劉陽已是全身濕透，卻還堅持將孩子送到其父母懷中！

二、引出班會主題。

雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的一種積淀，是一種隨著時代進步而不斷發(fā)展的與時俱進的精神。雷鋒那種全心全意為人民服務，把有限的生命投入到無限的為人民服務中去的精神，那種干一行愛一行，立足崗位艱苦奮斗的敬業(yè)精神，那種對同志、對群眾像春天般溫暖，舍己為人、助人為樂的精神，都是在構建和諧社會中必須大力發(fā)揚和倡導的。在現(xiàn)代社會中，雷鋒精神依舊值得我們紀念，就像劉陽同學那樣。讓我們共同走進今天的主題班會“弘揚雷鋒精神，爭做優(yōu)秀學生”。

三、唱雷鋒歌曲，講雷鋒故事。

簡單介紹雷鋒的生平事跡。讓學生討論：值得向雷鋒學習的精神是什么?（助人為樂，無私奉獻，全心全意為人民服務的高尚品德）

播放錄音，讓學生聽歌曲《學習雷鋒好榜樣》，要求學生學會唱這首歌。

注：《學習雷鋒好榜樣》歌詞

學習雷鋒好榜樣 忠于革命忠于黨

愛憎分明不忘本 立場堅定斗志強

學習雷鋒好榜樣 艱苦樸素永不忘

愿做革命螺絲釘 集體主義思想放光芒

學習雷鋒好榜樣 毛主席的教導記心上

全心全意為人民 共產主義品德多高尚

學習雷鋒好榜樣 毛澤東思想來武裝

保衛(wèi)祖國握緊槍 好好學習天天向上

四、背雷鋒日記，誦雷鋒詩歌。

雷鋒叔叔在數(shù)百篇日記里，記錄了他成長的足跡，總結出許多人生的格言，留給我們一筆寶貴的精神財富。

注：格言朗誦：

①人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務中去??

②一滴水只有放進大海才永遠不干，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候，才能有力量。

③一塊好好的木板，釘子為什么能打進去因為釘子有兩個長處：一個是擠勁，一個是鉆勁。我們在學習上也要提倡這種“釘子”精神。

④我活著，只有一個目的，就是做一個對人民有用的人。

⑤青春啊，永遠是美好的，可是真正的青春只屬于永遠力爭上游的人，永遠忘我勞動的人，永遠謙虛的人。

五、行為指導。

當你遇到以下的情形，又如果你是他，你會怎么辦？一位老爺爺不小心摔倒在路上了??

同學們討論回答，每個小組有一個代表回答。

六、班會總結，提出要求和希望

通過這次活動，大家體會到：“學雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表揚，學習雷鋒精神要從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個人，關心每件事，同學相處要像兄弟姐妹般相親相愛，生活處處才能都洋溢著和諧融洽的溫暖。我們應該在日常的生活中發(fā)揚雷鋒精神，使其成為生活的一部分，讓雷鋒精神成為我們的一份良好品格，讓雷鋒精神在每個角落都綻放璀璨的光芒。