第一篇：秘書的社會交際培養(yǎng)

在公關(guān)初期，公關(guān)活動的主要任務(wù)具有擴(kuò)大組織的影響，提高組織的知名度，提高公眾對組織的認(rèn)知程度，增加組織的吸引力;實(shí)施雙向的信息交流，有效地進(jìn)行組織與公關(guān)對象之間的信息溝通。

在組織推出新的產(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目、新的經(jīng)營方式時(shí)，要及時(shí)利用各種形式的公關(guān)活動進(jìn)行宣傳介紹，消除公眾的觀望心理，誘導(dǎo)他們做斷的嘗試。

在組織發(fā)展順利時(shí)，公關(guān)活動要宣傳已取得的成績，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，強(qiáng)化組織在公眾心目中的良好形象。

通過公關(guān)活動的開展，使組織付出的努力讓社會知道，在公眾的心目中樹立良好的組織形象，提高組織的競爭力。

二、采集信息

秘書人員應(yīng)及時(shí)搜集與組織發(fā)展密切相關(guān)的各種信息，并及時(shí)將信息和對信息的剖析反饋給組織的決策部門，提供決策咨詢和建議，以更好地發(fā)揮決策參謀作用。

秘書人員應(yīng)采集以下幾方面的信息：

1、收集政府決策信息。政府的方針政策直接關(guān)系到組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，因此秘書人員必須注意收集和研究政府的決策信息。

2、收集法律法令信息。秘書人員應(yīng)熟悉法律條文的修訂和頒布情況，以便決策時(shí)依法規(guī)范自己的組織行業(yè)，幫助組織取得合法的權(quán)益，減少不必要的損失。

3、收集新聞報(bào)道中與本組織有關(guān)的信息，以便及時(shí)將單位的新情況、新動向，通過新聞媒價(jià)傳播出去，吸引公眾的注意。

4、注意收集公眾對組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理水平、人員素質(zhì)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量，以及產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價(jià)格、包裝等方面的評價(jià)。只有把握組織在公眾心目中的整體形象方面的信息，才能對組織的發(fā)展作出正確的決策。

5、公眾信息收集。要贏得公眾的信任與支持，必須了解公眾的需要和要求，了解他們的分布情況，了解他們對服務(wù)或產(chǎn)品的意見等。

6、秘書人員還要掌握競爭對手的情況，了解競爭對手的人員配備、技術(shù)力量、管理方式、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)情況、資金實(shí)力等方面的信息。

三、做好組織內(nèi)部的引導(dǎo)協(xié)調(diào)工作

現(xiàn)代社會組織是一個(gè)開放式的系統(tǒng)，其各要素與社會環(huán)境之間的協(xié)同作用是非常重要的。

因此，應(yīng)教育引導(dǎo)內(nèi)部員工珍視和維護(hù)組織形象，牢固樹立組織的公共關(guān)系思想。秘書人員要使廣大員工懂得，組織良好形象的建立，不僅僅是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和公關(guān)人員的事，它需要全體員工工共同努力。

1、樹立公眾利益第一的觀念；

2、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、使每一名員工都成為一名公關(guān)人員，能積極主動地向外界公眾傳播介紹本組織的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)特點(diǎn)和各方面的成就，樹立良好的組織形象。

4、教育和培訓(xùn)員工懂得公共關(guān)系知識，掌握公關(guān)實(shí)務(wù)和技巧。

四、做好組織處部的協(xié)調(diào)工作

公共關(guān)系就是組織與社會環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友、減少摩擦、調(diào)解沖突，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

來源：秘書高效率工作手冊秘書在公關(guān)活動中應(yīng)做的工作

《秘書的社會交際培養(yǎng)》

第二篇：交際秘書

中國人崇尚“以和為貴”，“家和萬事興”。從古到今，成大事者，無不是得道多助，無不應(yīng)了中國的古話———“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。這里的“人和”，強(qiáng)調(diào)的是一和諧的人際關(guān)系氛圍。在臺灣地區(qū)廣為流傳的一首小詩，很好地概括了人際關(guān)系的內(nèi)涵：“年輕是財(cái)富，文憑必須要，知識供參考，關(guān)系最重要?！?/p>

秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來越大。秘書處理人際關(guān)系的能力決定了秘書收集信息的質(zhì)量和數(shù)量，所以有的學(xué)者提出秘書學(xué)就是人際關(guān)系學(xué)，并不是聳人聽聞。臺灣資深秘書石詠琦所在的秘書協(xié)會曾對境內(nèi)外工作兩年以上的秘書作過一項(xiàng)問卷調(diào)查，得出的結(jié)論是：“無論辦公室大小，人員多少，秘書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關(guān)系是否良好?！奔白陨淼呢S富體驗(yàn)，石詠琦反復(fù)表達(dá)了這樣的理念：“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一?！币裥睦韺W(xué)家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關(guān)系……社會對秘書人員有一種期望：善于處事、謙虛友好等。秘書需要跟形形色色的人打交道，特別是秘書要處理好各種人際關(guān)系是很難的。那么秘書要如何才能夠更好的處理好與周邊的人的人際關(guān)系呢？

首先是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜最為微妙得一種。秘書與領(lǐng)導(dǎo)，是下級與上級關(guān)系，又是同志關(guān)系，工作上組織上是從屬。秘書要按領(lǐng)導(dǎo)的意圖、指示辦事，不能代替領(lǐng)導(dǎo)，不能越位。秘書是參謀輔助人員，秘書所有的工作都是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。秘書和領(lǐng)導(dǎo)是智能上的互補(bǔ)關(guān)系，生活上的友愛關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)對秘書應(yīng)平等、坦誠相待。當(dāng)秘書，不符合原則的事，堅(jiān)決不能辦，這是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的同級關(guān)系要擺正。橫向關(guān)系比較難處理。同級之間，或者在一個(gè)班子中，難免有一些矛盾，特別是出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)因素時(shí)，秘書往往是夾在中間，很難辦。這就需要多做團(tuán)結(jié)工作，不傳話、不擴(kuò)大是非，盡量減少矛盾。有時(shí)為了工作，為了團(tuán)結(jié)，還要顧全大局，忍辱負(fù)重。

在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與威信，不論是在思想感情上，還是行為活動上都不能產(chǎn)生傾斜度；不能表現(xiàn)出靠近誰，疏遠(yuǎn)誰，聽從誰，不聽從誰的行為；不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)的面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生分歧時(shí)，更不能主動地、單向地瞎掰扯、亂攪和，或者冷眼旁觀，只能被動地雙面勸慰、彌合、消除，本著工作的支持，關(guān)系上的愛護(hù)，感情上的友誼去做。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的上級關(guān)系要注意做到尊重。要如實(shí)反映情況，多請示匯報(bào)，溝通上下關(guān)系。

秘書與同事的關(guān)系。秘書要學(xué)會妥善的處理好與同事之間的關(guān)系。秘書在辦公室與同事之間相處是辦公室人際關(guān)系的重要部分，應(yīng)該遵守兩個(gè)基本原則：真誠和人際相互作用。真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)之上的。秘書人員要和同事關(guān)系融洽應(yīng)該從哪些方面做起呢？首先秘書要以誠待人：以自身禮貌與魅力，以關(guān)心他人的態(tài)度打入人群；其次要信守承諾：說到做到，做事賣力，講求效率；全神貫注也是一個(gè)重要方面：集中注意力，積極參與集體活動組織；還有要勤加澆灌：把時(shí)間投資在培養(yǎng)人際關(guān)系上；尊重對方；贊美他人：不吝于給予贊美和鼓勵，表達(dá)對他人的欣賞；時(shí)時(shí)感恩承擔(dān)責(zé)任：勇于為自己的過失承擔(dān)責(zé)任，不找接口推脫；絕不居功更不搶功；不忘幽默：保持對生活的感性與幽默，享受建立人際網(wǎng)路的過程！

作為秘書還要做好領(lǐng)導(dǎo)和同事間的溝通工作。秘書在同事和領(lǐng)導(dǎo)之間起著居中協(xié)調(diào)和溝通意見的作用，這項(xiàng)工作極其艱苦。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見的時(shí)候，要注意態(tài)度語氣，不要引起同事的反感；反映同事意見的時(shí)候，要分析，防止激化矛盾。

秘書與下級的關(guān)系。由于秘書工作的特性，使得秘書成為了領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，經(jīng)常會代表領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)布一些命令，指揮下面的員工去辦理一些事情。在這個(gè)時(shí)候，秘書如果跟下級員工的人際關(guān)系處理得不好的話會直接影響到員工的工作積極性，從而影響了工作的效率和工作的質(zhì)量。所以秘書人員應(yīng)與下級平等交往，承認(rèn)大家是共同協(xié)作的關(guān)系，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支持。對下級所犯的錯(cuò)誤應(yīng)該用寬容的態(tài)度去對待。同時(shí)，為了工作的效率性，準(zhǔn)確性，秘書在處理同下級的關(guān)系的時(shí)候還應(yīng)該關(guān)心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等，在他們中間樹立良好的形象。

秘書與社會各方的關(guān)系。秘書常常要代替領(lǐng)導(dǎo)與社會各方來往，單位的許多事宜取得的成效的好壞往往與秘書和社會各方的關(guān)系的好壞有很大的關(guān)系。因此對所有來訪者都要熱情接待；與人交往要誠實(shí)守信，互信互惠，使關(guān)系和諧發(fā)展；維護(hù)他人的尊嚴(yán)。與人交往時(shí)，要謙虛，不能自傲；給人好處，不要張揚(yáng)。不要以貌取人；記住對方的姓名；隨身攜帶一個(gè)本子，記下常交往或需要交往的人的姓名、職業(yè)等；學(xué)會與不同性格的人交往。求大同，存小異；尋找雙方的共同點(diǎn)；對別人感興趣。

總之，秘書人員應(yīng)活絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)，利用良好的網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)收集全面的高質(zhì)量的信息，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，提供有效的服務(wù)，盡可能地配合好機(jī)關(guān)部門的工作，才能推動單位的健康有益發(fā)展。

.........................................................淺談秘書人際交往的技巧 摘要：人際交往是秘書日常工作中的主要內(nèi)容，但現(xiàn)代的許多秘書人員，因處理不好人際交往而進(jìn)入誤區(qū)，影響工作。秘書應(yīng)如何把握人際交往呢？想要很好的把握人際交往的度量衡，除應(yīng)遵守基本原則外，更應(yīng)掌握一些技巧。并在工作中巧妙的運(yùn)用它，以此來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量，營造良好的工作氛圍。

關(guān)鍵詞：秘書 ； 人際交往； 現(xiàn)狀； 原則； 藝術(shù)與技巧

人際交往在我們?nèi)粘Ｉ?、工作中占主要部分，而作為公司運(yùn)營的紐帶和橋梁的秘書，與人交際、溝通，更是其每天工作的主要內(nèi)容。

秘書是社會組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者。在秘書工作中，大量的活動都要通過與人交往來完成。如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請示問題，提出建議，向下級有關(guān)部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，溝通情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，對外接待來訪等等，這些都要求秘書人員具備良好的人際交往能力。但現(xiàn)實(shí)中秘書的人際關(guān)系如何呢？秘書有如何提高人際交往的能力呢？

第三篇：培養(yǎng)交際能力

培養(yǎng)交際能力

善于交際，使自己成為一個(gè)受歡迎的人。在同學(xué)中高年級和低年級之間，學(xué)生與老師之間、同學(xué)與同學(xué)之間，有著各種經(jīng)常而持久的“輔導(dǎo)提攜“關(guān)系，即結(jié)成對子，互相提供指教、引導(dǎo)、引薦和照顧。這種關(guān)系能維持很久，直到雙方都成功，1、學(xué)會禮貌待人。記住對方名字是禮貌的表現(xiàn)。美好的行為比美好的外表更有力量，更具影響力和感染力。這是一種精美的人生藝術(shù)，對所有人都以禮相待，尊重每一個(gè)人，這樣的人才能更受歡迎，2、養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，絕不遲到一分鐘。沒有什么東西可以比守時(shí)這種品質(zhì)更快地贏得別人的信任，也沒有什么東西比缺少這種品質(zhì)更快地失去別人的信任。守時(shí)是一種禮貌，是珍惜自己的時(shí)間，也是珍惜別人的時(shí)間，守時(shí)也是良心，不守時(shí)乃是一種難以寬恕的罪惡。

3、謙虛讓你更受歡迎。謙虛是種美德，情商越高的人往往越謙虛，生活中每個(gè)人都是你的老師。謙虛使人擁有豐富的人際關(guān)系資源，成為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。謙虛會使對方覺得你富有涵養(yǎng)和人情味，真誠可親，從而贏得別人的信賴。

4、修煉個(gè)性魅力。個(gè)性魅力是否突出將決定一個(gè)人是否具有影響力和感染力。強(qiáng)的人，其個(gè)人魅力也越強(qiáng)大，對別人的影響力也越大，保持自我本色，突出自我個(gè)性，是提升修改魅力的根本。受歡迎的個(gè)性：

誠實(shí)——誠信是最大的美德，是道德與智慧的高度融合，是交友第一原則。

寬容——寬容大度不會傷人和自傷，將會贏得眾多人心。一個(gè)寬容的人是熱情、開明、謙遜、友善的人，同時(shí)也是有深謀遠(yuǎn)慮和聰明智慧的人。

熱情——熱情是一種由眼睛、面孔、靈魂整體輻射出的興奮，熱情讓人的精神為之振奮，熱情能喚起一個(gè)人內(nèi)心深處神奇的揚(yáng)聲，讓人散發(fā)出一訓(xùn)熾熱的光輝，這種力量正是吸引力和感染力的魅力。

同情心——學(xué)會關(guān)心別人，不要只想著自己，要學(xué)會在別人沮喪的時(shí)候理解他們、陪伴他們。與其用眼淚表達(dá)同情，不如用行動來表示。獨(dú)有的細(xì)心和關(guān)懷，能提升你的個(gè)性魅力。

令人厭惡的個(gè)性：自負(fù)、孤僻、多疑、害羞、妒忌、貪婪。

5、提高修養(yǎng)，做一個(gè)幾度翩翩的紳士。良好的的修養(yǎng)是具備紳士風(fēng)度的基礎(chǔ)。守時(shí)、談吐有度、親切、語言文明、恪守承諾、體貼他人、心胸大度。

第四篇：培養(yǎng)秘書口頭報(bào)告能力

培養(yǎng)秘書口頭報(bào)告能力

秘書人員的口頭報(bào)告能力，是一個(gè)人分析能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力的綜合體現(xiàn)。迅速、簡潔、準(zhǔn)確的口頭報(bào)告，有利于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況，迅速作出決策。培養(yǎng)秘書人員的口頭報(bào)告能力，要從以下細(xì)節(jié)著于：

一、精心過濾，區(qū)別處理、區(qū)別對待、慎重處理，以免干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作，甚至給領(lǐng)導(dǎo)造成被動。

二、弄清原委，力求準(zhǔn)確。視信息的真實(shí)性、完善性為生命，按時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、經(jīng)過、結(jié)果六要素調(diào)查了解，構(gòu)建完善的信息。

三、打好腹稿，簡明扼要。說話要講究層次，抓住主要事實(shí)；語言要精煉，不能重復(fù)；客觀陳述，不攙雜個(gè)人觀點(diǎn)，以免影響領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立思考。

四、舉止沉穩(wěn)，口齒清晰。無論大事小事、難事易事、急事緩事，都要做到舉止沉穩(wěn)，語調(diào)節(jié)器平和，口齒清晰，不卑不亢。

五、把握時(shí)機(jī)，靈活對待。在人員較多的場合，一般應(yīng)注意保密，宣向領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)情緒不好時(shí)，要盡量做到語言平實(shí)、平鋪直述，以免引起領(lǐng)導(dǎo)情緒波動，影響對事情的正確答復(fù)或處理。不是特別急的事情，還可緩一步報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)正在講話或聚精會神地處理某一文件，一般不要立即報(bào)告。

第五篇：培養(yǎng)社會責(zé)任感

如何培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感

國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)的戰(zhàn)略主題提出“著力提高學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力?！?/p>

“社會責(zé)任感”是特意增加上的，所以我們教育工作者應(yīng)該予以高度重視。

我們的學(xué)生是否對社會負(fù)責(zé)，只有走向社會才能見證。我曾經(jīng)到山東濰坊參加新學(xué)校的會議，深有感觸。濰坊給我的感覺非常好，感到那里的公民素質(zhì)很高。首先是衛(wèi)生非常好，街道都非常整潔！

這里教育先進(jìn)，他們的實(shí)踐基地真正實(shí)現(xiàn)了資源共享、資源的充分利用。這個(gè)實(shí)踐基地的領(lǐng)導(dǎo)說：所有學(xué)校的學(xué)生都是我們的學(xué)生，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)校的所有學(xué)生都至少在那里住一個(gè)星期參加實(shí)踐活動。那里每個(gè)教室一個(gè)專項(xiàng)，整個(gè)校園囊括了所有的動手操作項(xiàng)目，各個(gè)學(xué)校輪流參加這里的實(shí)踐活動，一年當(dāng)中所有時(shí)間都利用上了。

最讓人感動的是那里的賓館高層次的服務(wù)。我到過的賓館，從未見過文化氛圍這么好的：賓館房間里有服務(wù)員們捐出的書籍，電梯旁邊有報(bào)紙夾，有若干報(bào)紙供等電梯的客人瀏覽。有一件事讓我特別感動，我當(dāng)時(shí)帶了一個(gè)藥瓶（但里面裝的不是藥），開完會回到房間，發(fā)現(xiàn)我的房間多了一壺姜糖水，服務(wù)員還在旁邊留了一個(gè)紙條，上面服務(wù)員寫道是因?yàn)榭次矣玫乃幤渴歉忻八幍钠?，以為我是感冒了，所以才給我特殊熬了姜糖水，我看了非常感動，當(dāng)即在紙條的背面寫了感謝信送給了經(jīng)理，對他們這種無微不至的特殊關(guān)懷倍加贊賞。后來我們和李校長一起在火車站等車的時(shí)候我跟李校長感慨地談及此事，李校長說他同樣也接到了紙條，服務(wù)員也給他熬了一壺水，是消炎的，因?yàn)榭此昧讼姿?，而且李校長還將那個(gè)紙條留了下來，這肯定是以后的教育資源了，對李校長的搜集和積累資源意識我更加佩服了，而且最為佩服的是李校長在濰坊的教育影響力之大，已經(jīng)在社會層面產(chǎn)生了影響，相信這些員工多數(shù)是濰坊當(dāng)?shù)氐漠厴I(yè)生，濰坊的良好教育在這些學(xué)生畢業(yè)后真正顯現(xiàn)出成果，公民素質(zhì)普遍提高，賓館服務(wù)只是一個(gè)縮影，相信濰坊的整個(gè)社會有很多類似以上事例值得我們好好學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

我非常贊成《中小學(xué)管理》選擇的這個(gè)主題，我認(rèn)為這是最值得研究的。我曾經(jīng)聽過（后來也聽多個(gè)教育家提到過）臺灣的教育家高震東先生有過“天下興亡 我的責(zé)任”的名言。他的學(xué)校叫“忠信高級工商學(xué)?！?。這個(gè)學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感方面有很多非常典型的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生年齡在15－18之間，學(xué)校沒有工人，沒有保衛(wèi)，沒有大師傅，一切必要工種都由學(xué)生自己去做。全校集合只需3分鐘。學(xué)生見到老師七米外要敬禮。學(xué)生沒有一個(gè)考不上大學(xué)的。這個(gè)學(xué)校開除的學(xué)生到了別的學(xué)校都常常成為標(biāo)兵。這所學(xué)校在臺灣享譽(yù)30年。在臺灣各大報(bào)紙招聘廣告上，經(jīng)常出現(xiàn)“只招忠信畢業(yè)生”字樣。

高震東先生說，大陸教育辦得不好，是我高震東的責(zé)任，只因?yàn)檫@樣，我才

回祖國專門舉辦道德方面演講?！耙蕴煜屡d亡為已任”是孟子思想。下面是他的一

些論段：

我們每個(gè)學(xué)生如果人人都說：學(xué)校秩序不好，是我的責(zé)任；國家教育辦不好，是我的責(zé)任；國家不強(qiáng)盛，我的責(zé)任……人人都能主動負(fù)責(zé)，天下哪有不興盛的國

家？哪有不團(tuán)結(jié)的團(tuán)體？所以說，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該把責(zé)任拉到自己身上來，而不是

推出去。

燈泡壞了，哪個(gè)學(xué)生看見了，自己就會掏錢去買個(gè)安上，窗戶玻璃壞了，學(xué)生

自己馬上買一塊換上它。如果說“這是他們的事。我是來讀書的”——這是什么觀念？你讀書干什么？讀書不是為國家服務(wù)嗎？眼前的務(wù)你都不服，你還能為未來服務(wù)？當(dāng)前的責(zé)任你都不負(fù)，未來的責(zé)任你能負(fù)嗎？

天下有大事嗎？沒有。但任何小事都是大事。集小惡則成大惡，集小善則為大

善。請先把自己腳下的紙屑撿起來——這就是我的教材”。所以當(dāng)學(xué)生看到地上的廢紙不撿，扔紙的人如果扣1分，那么看到不撿的要扣10分，因?yàn)槿拥目赡苁菬o

意，但不撿的卻是有意的。

當(dāng)本屆亞運(yùn)會在日本廣島結(jié)束的時(shí)候，六萬人的會場上竟沒有一張廢紙。全世界報(bào)紙都登文驚嘆：“可敬，可怕的日本民族！”就是因?yàn)闆]有一張廢紙，就使全世界為之驚訝。再看看我們十月一日***廣場升國旗的鏡頭，當(dāng)人們散去，滿地廢紙，到處亂刮！外國人一看當(dāng)然會這樣認(rèn)為：你們中國此時(shí)要同日本比，差得遠(yuǎn)呢！所以說，我讓大家撿起一張廢紙，這就是愛國的開始。

萬事從小事做起。美國太空3號快到月球了，它卻不能登上去而無奈地返回來，為什么？只是因?yàn)橐还?jié)30塊錢的小電池壞了，他們這個(gè)醞釀很久的航天計(jì)劃被破

壞了，幾億元報(bào)廢了！天下有大事嗎？大家看哪次飛機(jī)失事是翅膀和頭一齊掉下來的？都是一節(jié)油管不通，一個(gè)輪胎放不下來才失事的。

一個(gè)人的死，哪個(gè)是全身完全潰爛死掉的？都是肝壞了，或心臟有毛病等等一

個(gè)小器官不正常而死的！

大家先要想想為什么讀書，為誰讀書？要學(xué)好生存的技能，要懂得生命的意

義和價(jià)值，那里不是創(chuàng)造人類價(jià)值的地方！所以，我們要知道讀書絕對不是為了

自己，讀書是為了國家而求學(xué)問，所以，我們要告訴孩子們讀書、做事要確定一

個(gè)方向：先做自己應(yīng)該做的事，再做自己喜歡做的事。

我常常給我的學(xué)生講一個(gè)故事：我們有一天出去旅行，忽然間暴風(fēng)雨來了。

我們沒地方避風(fēng)躲雨，孩子們向前跑，一看前面有個(gè)草棚，大家“嘩”地沖了進(jìn)去，一沖進(jìn)去大雨就來了。大家好高興，“哇，今天運(yùn)氣不錯(cuò)喲，剛剛找了房子大雨就

來了。太快樂了！”大家也不顧慮房子干不干凈，有沒有人住過，只要有避雨的地

方就很滿足了。但這個(gè)房子在風(fēng)雨中突然間要倒塌，同學(xué)們想盡辦法 “扶住它，不能讓房子倒塌”。在這種狀況下，我很有感慨，同學(xué)們，你們說是我們需要房子

呢，還是房子需要我們呢？（掌聲）我看是我們需要這座房子。這座房子就是我們的國家，再破再爛是我們的家，再窮再破，是我們的家，我們要愛她！（掌聲）

你怎么可以羨慕外國人呢？“唉呀，你看外國人多好！我不當(dāng)中國人，我想當(dāng)外國

人！”那是不對的。我們國家不如別人，我們承認(rèn)，但是我們有決心，我們會慢慢

把它搞好，但我們一定要犧牲自己，有熱愛國家的觀念。

愛國是很具體的。我的學(xué)校門口有個(gè)標(biāo)語：離開校門一步，肩負(fù)忠信榮辱。

推而廣之，離開國門一步，肩負(fù)全國榮辱。一口痰吐在中國是小事，一口痰吐在外國，你就丟了中國十二億同胞的臉，因?yàn)槟愦硎|中國人，而不是你個(gè)人，你千萬不要以為，“好漢做事好漢當(dāng)”，你錯(cuò)了；你做不到；你不夠資格當(dāng)！

所以，同學(xué)們，愛國常常在一個(gè)微小的地方。“一言以喪邦，一言以興邦”。我們肩負(fù)著國家的榮辱啊，人家看到我們就看到國家的希望。

我非常同意十一學(xué)校的提法：讓學(xué)生擔(dān)當(dāng)責(zé)任，才能從中培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感！按照

教育家馮恩洪的說法，我們應(yīng)該體驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。馮恩洪同志多次在報(bào)告中給同學(xué)們說過這樣一段話：”忠心獻(xiàn)國家，孝心敬父母。愛父母是每個(gè)人愛的出發(fā)點(diǎn)?！暗堰@中華文化的傳統(tǒng)美德”潤物細(xì)無聲“地溶入同學(xué)們的心靈，馮恩洪同志著實(shí)費(fèi)了一番腦筋。在一次主題班會上，馮恩洪同志親自組織了一次看似奇特的活動。這個(gè)活動叫做”負(fù)重自修，“要求班級的每位同學(xué)帶一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝上4公斤黃沙，然后把這個(gè)塑料袋綁在腰間，先上一節(jié)自修課。課后立即召開主題班會討論，題目就是”從負(fù)重自修談起“。這時(shí)，教室里響起了一片牢騷聲，幾個(gè)同學(xué)嚷道：”應(yīng)該要把出此餿主意的人押上道德法庭?！熬驮谶@節(jié)骨眼上，馮恩洪同志站了起來：”這個(gè)餿主意是我出的，40分鐘身上綁上4 公斤重的黃沙你就受不了啦，那我要告訴你們，這個(gè)主意的目的是要你們由此理解媽媽的艱辛、媽媽的偉大。媽媽養(yǎng)你可不是40分鐘啊!有道是10月懷胎，我請同學(xué)們算一道算術(shù)題：10個(gè)月除上40分鐘，等于多少節(jié)自修課？才40分鐘就要把我押上道德法庭審判，那請想想，你媽媽為了生你、養(yǎng)你，付出了多少情感，多少辛勞。今天的討論會主題就叫做'愛我的媽媽'。聽完馮校長的演講，同學(xué)們恍然大悟。馮校長趁熱打鐵：“每一位同學(xué)都設(shè)計(jì)一項(xiàng)讓媽媽高興的活動，但是這個(gè)設(shè)計(jì)方案在付諸實(shí)施前千萬要保密，下個(gè)星期這一節(jié)課討論，內(nèi)部交流，交流的目的是汲取別的人的長處，完善自己的方案，然后星期天付諸實(shí)施，給媽媽一個(gè)在情理、期望之中，而又意料之外的驚

喜?！?教室里立即活躍起來，同學(xué)們頓時(shí)倍覺母親的偉大，迫不及待地要對媽媽表示“發(fā)自內(nèi)心深處的愛”。他們愉快地設(shè)計(jì)著，星期天要給媽媽一個(gè)“驚喜”。孝敬長輩傳統(tǒng)美德，已在這美的活動中植根于同學(xué)的心靈中了。

馮校長還舉過兩個(gè)非常典型的例子海淀區(qū)進(jìn)修學(xué)校附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校2000人用

餐，沒有跑步，不約而同遵循一個(gè)共同的價(jià)值準(zhǔn)則：盛多少吃多少，40分鐘吃完剩飯桶干凈見底；他還介紹浙江一所學(xué)校，30萬冊圖書沒有一個(gè)圖書管理員，學(xué)

生隨便看書，卻一本書都沒有丟過。

我們學(xué)校也曾嘗試發(fā)動學(xué)生做自己能做的事情，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感。

我曾在1994年剛開始做團(tuán)的工作時(shí)組織召開了我校第一屆團(tuán)代會，后來被接任的新團(tuán)委書記只開了第二屆，就沒有延續(xù)； 我們也曾開過學(xué)代會，我們還把學(xué)生的意見建議分成兩類：一類是學(xué)生代表個(gè)人名義提出的意見和建議，一類是學(xué)生代表組聯(lián)名提出的議案，對于學(xué)生的議案我們是上班子會進(jìn)行研究的，處理結(jié)果要到全體學(xué)代會上去做解釋的，但也沒能堅(jiān)持長久。

去年十一長假我們給學(xué)生布置到父母單位和親朋好友單位走訪，選擇自己喜歡的職業(yè)，進(jìn)行職業(yè)考察，搜集相關(guān)資料和圖片，就所考察職業(yè)的基本情況進(jìn)行匯總，回校后還搞了相關(guān)的展覽和演講比賽等，但這項(xiàng)工作也沒有堅(jiān)持。

受十一學(xué)校啟發(fā)，我們現(xiàn)在在研究如何讓學(xué)生參與校內(nèi)保潔、保安、食堂等服務(wù)，通過發(fā)揮各級集體優(yōu)勢，通過層層承包責(zé)任直到個(gè)人承包崗位責(zé)任等制度，培養(yǎng)學(xué)生履行義務(wù)的良好習(xí)慣，讓學(xué)生在勞動中體驗(yàn)每項(xiàng)工作的不易，從而產(chǎn)生對這些員工的敬意，也同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、保衛(wèi)校園安全、節(jié)約糧食、珍惜勞動成果等方面的責(zé)任感。

我們還將發(fā)動家長配合學(xué)校工作，通過讓孩子學(xué)會自理，激發(fā)責(zé)任心。要求家長注意培養(yǎng)孩子自己的事情自己做的好習(xí)慣，絕不能事事包辦代替、處處替孩子承擔(dān)責(zé)任。比如，號召家長盡量減少開車送孩子上學(xué)的鏡頭等。另外要培養(yǎng)家長在懲罰中培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的意識。這里所說的懲罰絕不等于體罰，更不是傷害，不是心理虐待、歧視。當(dāng)一個(gè)孩子犯了錯(cuò)，不要家長出面給孩子到處托人說情，要讓孩子接受懲罰。懲罰的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)和目的，應(yīng)該是讓孩子為自己的過錯(cuò)負(fù)責(zé)。其次，要讓學(xué)生體驗(yàn)到自己過錯(cuò)的后果，讓孩子主動為自己的過失負(fù)責(zé)。如忘記了帶作業(yè)，不要埋怨家長，而是從自身找原因；損害了別人的利益，要主動賠禮補(bǔ)救……時(shí)間長了，違反校規(guī)校紀(jì)要接受處分等處理等，逐漸培養(yǎng)孩子們養(yǎng)成對自己的行為負(fù)責(zé)的習(xí)慣。我們還要組織學(xué)生觀看以前的有教育意義的老電影，如有關(guān)邱少云、黃繼光、雷鋒、草原英雄小姐妹等的故事片，讓學(xué)生受到心靈的洗禮，培養(yǎng)他們對祖國負(fù)責(zé)的高尚情感。