第一篇：讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

關(guān)于“細(xì)節(jié)”問題的兩點(diǎn)哲學(xué)思考

—讀汪中求《細(xì)節(jié)決定成敗》一書有感

撫順五中 楊景昌

序：《細(xì)節(jié)決定成敗》（2004年出版一書主要適用于于從事企業(yè)與營(yíng)銷管理類人群，但對(duì)于其他類讀者也是非常好的啟智書?！都?xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)。書中通過列舉中外大量的具體事例，詳細(xì)闡述“細(xì)節(jié)”在為人、做事、企業(yè)管理和營(yíng)銷服務(wù)中的重要性以及忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)，揭示了“小中見大”、“防微杜漸”的真理，明確提出“精細(xì)化時(shí)代－細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點(diǎn)。作者通過本書告訴讀者：不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)、做精，這是當(dāng)今時(shí)代管理者在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的成功之道。

大概在五年前，我讀過汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，那時(shí)候該書是一本很暢銷的企業(yè)培訓(xùn)管理類書（曾數(shù)次加印，中外銷量達(dá)到400萬冊(cè)），很多人認(rèn)同汪中求在書中所表達(dá)的觀點(diǎn)和理念。兩年前，撫順市在黨政干部中開展讀書活動(dòng)，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書也在推薦之中。于是我又認(rèn)真讀了一遍，并且按照黨組織要求為全校教工作了一場(chǎng)讀書輔導(dǎo)報(bào)告。結(jié)合生活及工作經(jīng)驗(yàn)加上本人的一些思考，現(xiàn)在，我對(duì)“細(xì)節(jié)與成敗”關(guān)系問題又有了新的感悟，筆者力圖通過本文就“細(xì)節(jié)”問題的談兩點(diǎn)哲學(xué)思考，以求教于方家。

一、做事貴在堅(jiān)持，重在形成習(xí)慣。

量變質(zhì)變的辯證關(guān)系原理告訴我們：任何事物的變化發(fā)展都必須首先從量變開始，沒有一定程度的量的積累，就不可能有事物性質(zhì)的變化，就不可能實(shí)現(xiàn)事物的飛躍和發(fā)展。量變是質(zhì)變的必要準(zhǔn)備，質(zhì)變是量變的必然結(jié)果。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作和學(xué)習(xí)中必須要重視量的積累 只有堅(jiān)定信念并切實(shí)付出艱苦的努力，量的積累達(dá)到一定程度，才能抓住機(jī)會(huì)促成事物質(zhì)的飛躍，也就是我們所說的成功。所謂量的積累就是要一點(diǎn)一滴的做好平凡而細(xì)小的事情，而且持之以恒，形成習(xí)慣。印度諺語說的好：“播種思想，收獲行為；播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲人格；播種人格，收獲命運(yùn)?！蔽覀兠刻旖^大部分的行為是出自習(xí)慣（心理學(xué)上把習(xí)慣叫做潛意識(shí)）的支配。只不過好的習(xí)慣促使你成功，壞的習(xí)慣導(dǎo)致你失敗，習(xí)慣的偉大力量已經(jīng)在每個(gè)人身上體現(xiàn)出來。所以我們要在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)，在工作和生活細(xì)節(jié)中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，比如：隨時(shí)的物放有序；每周清理一次電子垃圾；出門前照一下鏡子；每天讀書看報(bào)的習(xí)慣；寫讀書筆記的習(xí)慣；寫日記的習(xí)慣；每天陽光鍛煉一小時(shí)；與別人打招呼面帶微笑??這些良好習(xí)慣的積累就能促成你某方面的成功。

“七個(gè)燒餅”的笑話想必您聽過：說的是有一個(gè)人買燒餅，吃了六個(gè)沒飽，當(dāng)吃到第七個(gè)時(shí)飽了，他覺得前面六個(gè)燒餅的錢都白花了，早知道如此，只要買第七個(gè)燒餅不就成了嗎？這里面體現(xiàn)的哲學(xué)思想就是從量變到質(zhì)變的過程，但大家都明白：如果沒有前面六個(gè)燒餅量的墊底，又怎么會(huì)有吃了第七個(gè)燒餅后就飽的結(jié)果呢？荀子在《勸學(xué)》中說道：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海??”講的都是同一個(gè)道理：小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。小事不愿做或做不好，理想必然淪為空想。

在為人處事方面，我們平時(shí)要從言行細(xì)節(jié)上注意自身修養(yǎng)，在人際交往中要切記“大禮不辭小讓”，如學(xué)會(huì)傾聽、不輕易打斷別人講話、努力記住他人的名字、力所能及的幫助需要幫助的人。可以說學(xué)會(huì)尊重是人際交往成功的秘訣，而尊重在更多時(shí)候體現(xiàn)在平時(shí)的一言一行的細(xì)節(jié)上。在書中，作者講了這樣一個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷案例：美國(guó)費(fèi)城22歲銷售員菲利，因?yàn)闊崆榈南蛞晃槐苡甑睦蠇D人提供了一把椅子而獲得貴人相助。隨后的幾年中，菲利以他一貫的忠實(shí)和誠(chéng)懇，成為“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的左膀右臂，事業(yè)扶搖直上，后來成為美國(guó)鋼鐵行業(yè)僅次于卡內(nèi)基的富可敵國(guó)的重量級(jí)人物。

劉備說過：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。積小善才能成大德，實(shí)現(xiàn)做人方面的成功。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，這是道家學(xué)派創(chuàng)始人老子給人們的千古忠告，也是做人、做事的成功之道！

二、在關(guān)鍵時(shí)候，做好關(guān)鍵事情。

馬克思主義認(rèn)為：事物的聯(lián)系具有普遍性。任何事物內(nèi)部的各個(gè)部分、要素是相互聯(lián)系的，任何事物都與周圍的其他事物相互聯(lián)系著。而事物的整體與部分是不可分割的，整體的性能狀態(tài)及其變化會(huì)影響到部分的性能狀態(tài)及其變化，反之，部分也制約著整體的性能，甚至在一定條件下，關(guān)鍵部分的性能會(huì)對(duì)整體的性能狀態(tài)起決定作用。而且整體和部分的地位在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的。這一哲學(xué)原理要求我們要樹立全局觀念，辦事情要從整體著眼，尋求最優(yōu)目標(biāo)，但同時(shí)

業(yè)要做好局部，尤其要重視并處理好關(guān)鍵的甚至決定性局部，從而使整體功能得到最大發(fā)揮。這里說的“局部”就是我們平時(shí)說的某件小事、某個(gè)細(xì)節(jié)或某個(gè)環(huán)節(jié)；而“關(guān)鍵部分”就是本文所說的“關(guān)鍵時(shí)候”和“關(guān)鍵事情”。所以從現(xiàn)實(shí)和科學(xué)上講，關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)鍵的細(xì)節(jié)才決定事情的成敗。天下無大事，成功盡失在小事中?！肮μ澮缓垺?、“千里之堤潰于蟻穴”就是這個(gè)道理。

西方民謠記載著“一顆馬蹄釘亡了一個(gè)帝國(guó)”的故事：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位爾國(guó)王騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。這個(gè)故事中，一顆馬蹄釘還不是真正決定一個(gè)帝國(guó)興亡的關(guān)鍵，而是這場(chǎng)關(guān)鍵的戰(zhàn)斗和這位關(guān)鍵的“騎士”，因?yàn)樗侵笓]一方軍隊(duì)的統(tǒng)帥，同時(shí)又是帝國(guó)的國(guó)王，他在戰(zhàn)斗中被對(duì)方活捉了，所以他的王國(guó)也就丟了。如果因?yàn)閴牧艘恢获R蹄鐵而折了一匹戰(zhàn)馬的是位普通騎士，這場(chǎng)戰(zhàn)斗又是普通的一役，那么結(jié)果就另當(dāng)別論了。我國(guó)古代戰(zhàn)爭(zhēng)不是講究“射人先射馬，擒賊先擒王”嗎！成就一項(xiàng)事業(yè)，需要無數(shù)的人和無數(shù)細(xì)心的努力，但要?dú)У粢豁?xiàng)事業(yè)或一個(gè)事物，一個(gè)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)就足以。

用細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)制勝的臺(tái)塑大王王永慶有一句精彩的論述：“一根火柴不夠一毛錢，一棟房子價(jià)值數(shù)百萬，但一根火柴可以燒毀一棟房子”。他認(rèn)為我們輸給人家的地方是生活以及工作的觀念和態(tài)度。在安全管理工作中，任何細(xì)節(jié)上的疏忽，都可能帶來災(zāi)難性的后果。據(jù)公安部交通管理局統(tǒng)計(jì)：2011年全國(guó)交通事故共造成62387人死亡。

從事故原因看，超速行駛、酒后駕駛、疲勞駕駛?cè)匀皇菍?dǎo)致交通事故多發(fā)的主要的原因。2010年王家?guī)X煤礦“3·28”特別重大透水事故、2011年“7.23”甬溫線特別重大鐵路交通事都是明顯的責(zé)任事故，也是不該發(fā)生的、完全可以避免的事故，都是在關(guān)鍵管理細(xì)節(jié)上出了問題。我們學(xué)校管理者，不注意校園安全設(shè)施隱患的排查也會(huì)釀成悲劇。2010年6月8日中午，撫順市某中學(xué)17歲高二男生被松動(dòng)的足球門砸倒身亡，獲賠45萬。在實(shí)際生活中，忽視關(guān)鍵細(xì)節(jié)往往會(huì)付出代價(jià)，1％的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致100％的失敗，“100-1=0”這樣的案例不勝枚舉。

汪中求在書中提出“細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)－用心才能看得見”，我很贊同。用心的人也是在關(guān)鍵時(shí)候較真的人，是有責(zé)任感的人，從而才是優(yōu)秀的人。所以我認(rèn)為重視細(xì)節(jié)是一種觀念和習(xí)慣，做好細(xì)節(jié)則是一種能力和素質(zhì)。鏈條的強(qiáng)度取決于最薄弱的環(huán)節(jié)，最短的那塊木板決定木桶的盛水量。所以我們要努力的鍛煉自己，要全面提升自己，關(guān)鍵時(shí)候別讓自己成為最薄弱的環(huán)節(jié)，在工作和生活中也盡量少一些短板。我們相信：思路決定出路，責(zé)任勝于能力，做好細(xì)節(jié)，走向成功！

2012年2月20日

第二篇：讀細(xì)節(jié)決定成敗有感

讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

1967年8月23日，當(dāng)“聯(lián)盟一號(hào)”宇宙飛船載著科馬洛夫穿過大氣層悲愴地撞向地面的時(shí)候，當(dāng)全蘇聯(lián)人民眼含熱淚全程觀看飛船墜落前兩小時(shí)震撼人心的實(shí)況直播時(shí)，我們都在為蘇聯(lián)失去了一位偉大的民族英雄感到扼腕嘆息?？墒怯卸嗌偃擞衷氲竭^，這僅僅是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)引起的滔天大罪呢？

人們總是希望成就一番大事業(yè)，看不起甚至看不到我們身邊那些微不足道的小事情小行徑，往往忽視他們的存在，從而引發(fā)了許許多多懊惱慘痛的事故，實(shí)際上，正如汪中求先生說的一樣，我們身邊不缺乏雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而是缺少精益求精的執(zhí)行者。故而，這就注定，我們要成大事必先甘于平淡和雞毛蒜皮的小事中。在這本《細(xì)節(jié)決定成敗》的鴻篇巨著中，汪先生對(duì)細(xì)節(jié)之于企業(yè)的重要性深入淺出地做了深刻細(xì)致的剖析和闡述，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展及個(gè)人的生存都有著舉足輕重的指導(dǎo)作用。縱觀全文，感悟頗深，進(jìn)而有了以下幾點(diǎn)感悟：

1、改變觀念提升素質(zhì)，忽視細(xì)節(jié)造成差距。

“天下大事必作于細(xì)，天下難事必做于易”。這句話告訴我們，只有企業(yè)中的每一位員工在轉(zhuǎn)變觀念的前提下，才能提升企業(yè)及員工的素質(zhì)，一系列企業(yè)的興衰史向我們昭示了這個(gè)強(qiáng)硬的真理。從“肯德基”“沃爾瑪”“日本汽車”的興盛到“榮華雞”“凱馬特”“美國(guó)汽車”的衰敗，從“愛立信”輸?shù)糁袊?guó)市場(chǎng)，五十億萬分之一的氯霉素含量導(dǎo)致一千噸蝦仁被退貨等諸多老企業(yè)大龍頭付出的慘痛代價(jià)來看，一個(gè)個(gè)小小細(xì)節(jié)的忽視給企業(yè)帶來的往往就是滅頂之災(zāi)。因此，企業(yè)的興衰，忽視細(xì)節(jié)就是造成差距的元兇之一。

2、明確實(shí)質(zhì)用心體會(huì)

細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，是一種功力。只有注重細(xì)節(jié)的人才能具備這種功力。試想，一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人，連是怎樣被石頭絆倒的都不知道，又何談創(chuàng)造性的去利用這塊石頭做事呢？同時(shí)，細(xì)節(jié)也是一種表現(xiàn)修養(yǎng)體現(xiàn)藝術(shù)的方式。注重小細(xì)節(jié)小行為，誰能說他不是一種藝術(shù)修養(yǎng)呢？韓愈注重細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人才，夫差忽視細(xì)節(jié)痛失了大好江山。這古往今來的歷史無不體現(xiàn)著細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)及重要性。而細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)，只有我們大家用心去觀察和發(fā)現(xiàn)才能看得見他的微妙及份量。

3、順應(yīng)時(shí)代求管理，公共管理無小事

從世界大形勢(shì)看，市場(chǎng)的分工越來越細(xì)化，產(chǎn)品的利潤(rùn)也因劇烈的競(jìng)爭(zhēng)變得趨于零向化。全球的經(jīng)營(yíng)理念也隨著時(shí)代的發(fā)展變得日趨成熟起來，全球性的經(jīng)營(yíng)難題也隨之深入到細(xì)節(jié)管理上去。因此，精細(xì)化的管理勢(shì)必就會(huì)成為微利時(shí)代的主角化管理模式。這也就是在告訴管理者應(yīng)將長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光放在企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié)管理上，而不是應(yīng)付對(duì)手的身上，在細(xì)節(jié)中成就偉大的事業(yè)。“治大國(guó)者烹小鮮”“大禮不辭小讓”。只有我們每個(gè)人注重細(xì)節(jié)，克服心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，就永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)“千里之堤毀于蟻穴”的痛苦教訓(xùn)了。

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。海爾總裁張瑞敏給我們?cè)忈尩镁褪沁@個(gè)真理。泰山不拒細(xì)壤故能成其高，江河不拒細(xì)流故能成其深。讓我們從現(xiàn)在開始，從我做起，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中笑得更美笑得更甜，于無聲處聽花開吧！

按照公司要求，我廠開展學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》和《做事做到位》兩本書，希望公司各單位積極踴躍投

稿，將自己的所思所想表達(dá)出來，使讀書活動(dòng)真正取得實(shí)效。

第三篇：讀細(xì)節(jié)決定成敗有感

讀細(xì)節(jié)決定成敗有感范文

《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)。這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了“求真務(wù)實(shí)”的精神，是有效促進(jìn)班級(jí)文化管理水平和工作效率再上新臺(tái)階的法寶。

我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。以ceo的視角，更多談的是企業(yè)管理、營(yíng)銷等方面的細(xì)節(jié)問題，很少涉及教育方面的事例，其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。”由此可見，細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。

回過頭來看本書的作者，他自己也是一個(gè)十分注重細(xì)節(jié)的人，從一開始的人民教師到公務(wù)員再到下海經(jīng)商成長(zhǎng)為現(xiàn)在的首席營(yíng)銷顧問，這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細(xì)”的精神有很大的關(guān)系。我們教育工作者當(dāng)然不需要像作者那樣做那么多轉(zhuǎn)變，但只要我們能接受他對(duì)于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā)，在教育教學(xué)實(shí)踐中加以借鑒和有效的運(yùn)用，就一定能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中有所作為。

在當(dāng)今的社會(huì)教育改革中，怎樣才能使自己不被社會(huì)所淘汰呢？我想除了自己應(yīng)該不斷的充實(shí)自己，提高自己的最重要的可能是把細(xì)節(jié)的重要性實(shí)施于我們平常的教育教學(xué)工作中，此外：細(xì)節(jié)決定你和你班級(jí)的成敗，某一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。，正如汪中求先生在書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”

生活中無處不在昭示著這樣一個(gè)道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細(xì)節(jié)決定成敗。在學(xué)校的日常教育教學(xué)中也同樣是這樣。

學(xué)校無小事，每一件小事都是一個(gè)好教材。從我做班主任以來，我注重班級(jí)日常學(xué)習(xí)生活中的每一件小事教育學(xué)生。如在一次學(xué)生做早操時(shí)，旁邊的地上有一片小紙屑，我便隨手拾起來，用我的行動(dòng)來告訴學(xué)生要養(yǎng)成愛護(hù)公共衛(wèi)生的文明的好習(xí)慣。現(xiàn)在班級(jí)的學(xué)生都養(yǎng)成了自覺地維護(hù)班級(jí)、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生的良好習(xí)慣。因此班級(jí)的衛(wèi)生一直保持很好。

在教學(xué)中，每一節(jié)課、每一個(gè)知識(shí)的傳授、每一個(gè)教學(xué)方法的使用都關(guān)系到學(xué)生能否很好地掌握知識(shí)。學(xué)生只有聽好每一節(jié)課，學(xué)會(huì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，弄懂每一道題，才有最后的好成績(jī)。而對(duì)一個(gè)班級(jí)來說，只有每一個(gè)學(xué)生都有較好的成績(jī)，才會(huì)有班級(jí)整體的好成績(jī)。這些都來源于平時(shí)的扎扎實(shí)實(shí)地把每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)抓實(shí)抓牢，因此在教學(xué)中我在備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生、測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待，尤其在備課上下大功夫，尋找最好的方法，力求傳授的知識(shí)簡(jiǎn)單明了，使學(xué)生便于接受和掌握。

日常的教育教學(xué)工作是繁瑣的，都是由一個(gè)個(gè)小事，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的，不要小看一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)，是它們決定了你最后的成敗。要想成功，那么認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。最終它們會(huì)給你豐厚的回報(bào)。這是我在教育教學(xué)工作中最深切的體會(huì)。

汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，以ceo的視角，更多談的是企業(yè)管理、營(yíng)銷等方面的細(xì)節(jié)問題，很少涉及教育方面的事例，其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)?！庇纱丝梢?，細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。

第四篇：讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。我讀完江中求老師《細(xì)節(jié)決定成敗》一書心中覺得感觸良多，現(xiàn)就自己的一點(diǎn)粗淺感悟與大家分享。

一、成就偉大，首先要改變觀念，不從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。

“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能成就其高”，我們大部份都是平凡的普通人，我們每一天都在做大量的平凡小事，很多的人，心中都有偉大的夢(mèng)想，都想干一些轟轟轟烈烈的大事，太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，報(bào)怨自己沒有機(jī)會(huì)做大事，總不屑一顧于平凡的小事和細(xì)節(jié)，沉浸于自己輝煌的空想，卻不想做好自己能做的每一件小事。周恩來位居總理之職，官不謂不大，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事”，一次在北京飯店舉辦涉外宴會(huì)，他問：“今晚的點(diǎn)心是什么餡”，一位工作人員回答到：“大概是三鮮餡吧”。周恩來馬上追問，：“什么叫大概，究竟是，還是不是？，客人中有人對(duì)海鮮過敏，出了問題誰負(fù)責(zé)？”周恩來總理正是以他這種一絲不茍的工作作風(fēng)，不僅贏得了中國(guó)人民的愛戴，同樣受到了國(guó)際友人的尊敬。我們現(xiàn)在提出了“××××××××”的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了實(shí)現(xiàn)×××××××夢(mèng)的美好構(gòu)想，這些都是大事，是我們××××化共同的目標(biāo)和夢(mèng)想，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)和夢(mèng)想，這就需要我們各級(jí)人員，從上層的決策者到我們每一個(gè)普通的工人，都要立足于我們的本崗位工作，把每一天的工作做好，把工作中的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，比如一個(gè)維修人員，認(rèn)真擰好一顆螺絲，一個(gè)生產(chǎn)工人，認(rèn)真擦試工裝上的水珠，一個(gè)安全員負(fù)大膽而及時(shí)的指出某一個(gè)職工不規(guī)范的勞保穿戴，一個(gè)管理人員及時(shí)指出并糾正工作過程中一個(gè)看似微不足的失誤等等，把這些工作做好，我們的工作就會(huì)交出一份滿意的答卷，做好這些細(xì)節(jié)小事，我認(rèn)為正是支撐我們的戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)偉大××××夢(mèng)的堅(jiān)實(shí)基石。做事不貪大，做人不計(jì)小，只想做大事，最終肯定成不了大事，反而連小事也做不好，有做好小事的觀念，是我們成就偉大的基礎(chǔ)。

二、全務(wù)以赴做好每一件小事。

把小事當(dāng)大事做，是一個(gè)人品質(zhì)提升的關(guān)鍵，對(duì)于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡(jiǎn)單不等于容易，愿意花大力氣把小事做好，把小事做細(xì)，更是一種難能可貴的品質(zhì)。榮事達(dá)于1997年“3.15”之際隆重推出了紅地毯服務(wù)?！盁崆?、溫情、真情”是紅地毯服務(wù)的形像定位，服務(wù)規(guī)范細(xì)分為服務(wù)語言規(guī)范，服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)技術(shù)規(guī)范等三個(gè)方面。服務(wù)行為規(guī)范概括為“三項(xiàng)紀(jì)律和八項(xiàng)注意”：三大紀(jì)律是第一，不與用戶頂撞，第二不受用戶請(qǐng)吃，第三不收用戶禮品?！鞍隧?xiàng)注意” 是第一，尊守約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上門；第二，攜帶“兼意信”，登門致歉；第三，套上進(jìn)門鞋，進(jìn)門服務(wù)；第四鋪開紅地毯，開始檢修；第五，修后擦試機(jī)器，保持干凈清潔；第六，當(dāng)面進(jìn)行試用，檢查維修效果；第七，講解故障原因，介紹使用知識(shí)，第八，服務(wù)態(tài)度熱情，舉止文明。僅止一個(gè)售后服務(wù)，就做出了如此科學(xué)、詳細(xì)、貼心的規(guī)定，不得不使我們嘆服，其中的一些理念，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，比如我們的維修人員，安排安裝一個(gè)閥門，到現(xiàn)場(chǎng)隨便裝上了事，但操作人員進(jìn)行閥門開啟時(shí)，需躬著腰，半蹲著努力抻直手臂才能進(jìn)行開啟，安裝一條設(shè)備跨接線，裝上了，但橫在通道中間防礙人員進(jìn)出；出臺(tái)一份上墻的制度，密密麻的小字，林林總總的條款一大片，也不管現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員看得懂看不懂。這些現(xiàn)象，在我們工作中并不少，并非我們的水平不高，而是我們很多常規(guī)的工作沒做到位，如果我們都把小事當(dāng)大事做，都能提前做一些設(shè)計(jì)或預(yù)想，都做一次換位思考，假如我在這個(gè)崗位上作業(yè)，我需要什么，那么這些現(xiàn)象就可能減少或杜絕，我們的工作就會(huì)更順暢，效率就會(huì)更高。

三、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)就是執(zhí)行力。

“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”，這是江中求老師在書中的經(jīng)典論述，再好的戰(zhàn)略只有落實(shí)到每個(gè)執(zhí)行的細(xì)節(jié)上，才能發(fā)揮作用。貝聿銘是一位出名的建筑師，他認(rèn)為自己設(shè)計(jì)最失敗的一件作品是北京香山賓館，他在這座賓館建成后一直沒去看過，認(rèn)為這是他一生中最大的敗筆。實(shí)際上，在北京香山賓館的設(shè)設(shè)計(jì)中，貝聿銘對(duì)賓館里外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對(duì)每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處最合適等都有周祥的安排，對(duì)賓館中不同顏色的鮮花數(shù)量、擺放位置，隨季節(jié)、天氣變化需要調(diào)整不同顏色的鮮花等等都有明確的說明，可謂匠心獨(dú)具。但是工人們?cè)诮ㄖ┕さ臅r(shí)候?qū)@些細(xì)節(jié)毫不在意，根本沒有意識(shí)到正是這些“細(xì)節(jié)”方能體現(xiàn)出建筑大師的獨(dú)到之處，隨意“創(chuàng)新”，改變水流的路線和大小，搬運(yùn)石頭是不分輕重，在不經(jīng)意中“調(diào)整”了石頭的重量或形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便，看到自己的精心設(shè)計(jì)被無端演化成這個(gè)樣子，建筑師痛心疾首?？梢?，一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行。在我們企業(yè)內(nèi)，執(zhí)行不到位并不少見，在我們的每一個(gè)崗位，你看看身邊的管理制度有多少，真正被執(zhí)行的又有多少，就我而言，有的管理制度我可能只記住名字，其中的內(nèi)容根本記不清楚，何談執(zhí)行，在生產(chǎn)過程中，要求對(duì)廊道兩側(cè)的平臺(tái)每班至少擦試兩次，剛開始的幾天可能會(huì)執(zhí)行得很好，過幾天就會(huì)變成每班一次或每幾天一次，這些例子在我們的工作中并不會(huì)少，我們有宏偉的構(gòu)想和愿景，如果執(zhí)行不力，細(xì)節(jié)失控，最終可能面目全非，每一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏忽，都可能造成整體的成功 “一票否決”。

偉大的成功源于細(xì)節(jié)的積累，做好小事，做好細(xì)節(jié)，這其實(shí)是做為員工最為珍貴的品質(zhì)，成就我們偉大夢(mèng)想的既需要宏偉藍(lán)圖的科學(xué)設(shè)計(jì)，更需要全體干部職工點(diǎn)點(diǎn)滴滴、踏踏實(shí)實(shí)工作業(yè)績(jī)的積累,細(xì)節(jié)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

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第五篇：讀細(xì)節(jié)決定成敗有感

讀細(xì)節(jié)決定成敗有感

讀細(xì)節(jié)決定成敗有感

《細(xì)節(jié)決定成敗》一書講了許多知名企業(yè)“千里之堤、潰于蟻穴”的真實(shí)故事，讓我感到震驚之余，又覺得順理成章。“令人震驚”的是讓名企立于不敗之地的管理秘決源于細(xì)節(jié)的積累，而宏偉的工程轟然倒塌皆因小事之災(zāi)；“順理成章”的是了解了這些典型案例的整個(gè)發(fā)展過程，就知道渺小到偉大的升華不是偶然的幸運(yùn)而是做細(xì)節(jié)的精神，而輝煌與毀滅在霎那間的轉(zhuǎn)換，也是一種必然的結(jié)果而非意外的不幸，可謂是“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”?！凹?xì)節(jié)決定成敗”不局限于企業(yè)管理領(lǐng)域，而是存在于社會(huì)的各個(gè)角落。我想，這句“警世恒言”式的理念逐步深入人心，然而細(xì)節(jié)何以決定成敗、如何駕馭細(xì)節(jié)，才能立于“成”而不至于“敗”，以下是筆者的幾點(diǎn)思考。

從觀念上，重視細(xì)節(jié)。工作不到一年的時(shí)候，幾個(gè)同學(xué)在網(wǎng)上聊天時(shí)，都談到了與工作相關(guān)的“小事”、“無聊”等關(guān)鍵詞，有的說工作太瑣碎，盼望著跨出大學(xué)校門一展宏圖，結(jié)果變成了“打雜的”；有的說每天寫些“豆腐塊”，太容易的事情缺乏挑戰(zhàn)性越做越?jīng)]勁，英雄無用武之地；還有的在企業(yè)當(dāng)上了很多人眼紅的總裁助理，而實(shí)際上跟做“保姆”差不多，包攬的都是小事。每個(gè)人的職業(yè)不同，國(guó)家公務(wù)員、大學(xué)教師、企業(yè)高管助理、報(bào)社記者等等，但“牢騷”都差不多，這些還都是求職時(shí)過五關(guān)斬六將贏取的不錯(cuò)的工作，曾經(jīng)很多人搶著要的“肥肉”怎么短短幾個(gè)月就變成了“雞肋”呢？食之無味，棄之可惜。更有甚者，上海一項(xiàng)調(diào)查顯示：在同一崗位工作滿兩年的人中有33.3%的人出現(xiàn)了“職業(yè)枯竭”現(xiàn)象，工作的中的“小事”們把生活的熱忱和夢(mèng)想的激情耗盡，上班的鬧鈴聲成為夢(mèng)魘的開始。不管是剛走上工作崗位的新手，還是工作多年的長(zhǎng)者，作為普通人，其實(shí)我們每天都在做大量的小事，即使當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)也避不開小事的處理。牢騷歸牢騷，工作還得繼續(xù)，我向我的朋友們推薦了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。當(dāng)我們?cè)俅尉W(wǎng)聊時(shí)，大家從書中受益匪淺，更多的話題是對(duì)自身的反思，以及對(duì)工作的重新審視，找出失落感的癥結(jié)，原因在于沒有正確對(duì)待“小事”的存在和價(jià)值。

例如做數(shù)據(jù)管理工作，每名考生的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都可能關(guān)系到考生的未來，直接影響到重要工作的開展。越是基礎(chǔ)性的工作越要扎實(shí)，一個(gè)人已經(jīng)取得的文憑和資格，只代表“潛在”的優(yōu)勢(shì)，而真正的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在工作中的行動(dòng)與績(jī)效，它指向未來而不是過去。對(duì)于剛剛參加工作的人來說，切記不要把自己的位置放得太高，無論多么高的山峰，要爬上頂巔都需要從山腳下開始，好高騖遠(yuǎn)的人往往在一開始就走進(jìn)了死胡同。“不積跬步，無以致千里?！笔紫纫獜挠^念上轉(zhuǎn)變心態(tài)，“拒絕浮躁——做事不貪大，做人不計(jì)小?！睆埲鹈羧胱『柡髲摹安辉S隨地大小便”抓起的成功案例啟示我們：只有把每一件小事做好了，才不會(huì)永遠(yuǎn)做小事；連小事都做不好的人，只能永遠(yuǎn)做小事。

在行動(dòng)上，執(zhí)行細(xì)節(jié)。“要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。”在樹立“細(xì)節(jié)”觀念的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵的是執(zhí)行，杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。曾經(jīng)叫板“肯德基開到哪，我就開到哪”的榮華雞不到六年就敗走京城，原因是沒做好細(xì)小事；擁有233年歷史的巴林銀行毀于一旦，原因是對(duì)忽視了一個(gè)賬戶的管理；建筑師貝聿銘精心設(shè)計(jì)的香山賓館，由于建筑施工的粗枝大葉而變得面目全非??這些經(jīng)典事例中，問題無一不出在細(xì)節(jié)的執(zhí)行上。

嚴(yán)格執(zhí)行細(xì)節(jié)的同時(shí)，我們不能滿足于不出差錯(cuò)就萬事大吉的現(xiàn)狀，精益求精才能趨于卓越。李素麗的話樸素而經(jīng)典：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。用心做事，就是要用心經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，并不因?yàn)槭隆靶　倍粍?dòng)腦子。例如，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，一個(gè)電話，要讓對(duì)方感到你的微笑和尊重，言語表達(dá)要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，并從交流中獲取準(zhǔn)確的預(yù)期信息；一個(gè)重要的會(huì)議通知，落實(shí)可與會(huì)人員，有時(shí)一兩天才能徹底完成任務(wù)，這同樣需要對(duì)每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)進(jìn)行合理安排；數(shù)據(jù)處理時(shí)，從變量的初始化、循環(huán)處理及其中斷跳出，字段類型的處理，所有細(xì)微之處都需要嚴(yán)格把關(guān)，正是一系列的細(xì)節(jié)成就了處理的正確結(jié)果。

在前進(jìn)中，反思細(xì)節(jié)。任何工作都處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程中，我們要用發(fā)展的眼光，聯(lián)系地看細(xì)節(jié)。“一個(gè)由數(shù)以百萬計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司經(jīng)不起其中1% 或2%的行動(dòng)偏離正軌”（克勞斯比），而在實(shí)際工作中，1% 或2%的偏離并不足為奇，因此，發(fā)現(xiàn)失誤或差錯(cuò)勇于自省，隨時(shí)矯正前進(jìn)的每一個(gè)步伐才不會(huì)脫離軌道。假如愛立信能抓住“亡羊補(bǔ)牢”的機(jī)會(huì)，認(rèn)真改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)中的缺陷，就不至于最終輸?shù)艟薮蟮闹袊?guó)市場(chǎng)。養(yǎng)成“吾日三省吾身”、“一事一思”的良好習(xí)慣，對(duì)于做好細(xì)節(jié)有重要意義。如每天下班前，可以抽空回顧一下當(dāng)天的工作經(jīng)歷，找出難忘的一兩個(gè)細(xì)節(jié)并加以分析，發(fā)現(xiàn)失誤當(dāng)今后避免，若做得精彩當(dāng)再接再厲；每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不管是日常工作還是專項(xiàng)任務(wù)，每一個(gè)階段性的工作都不是孤立的，往往是下一步工作的基礎(chǔ)，或者實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的一個(gè)過程。因此，畫上階段性的句號(hào)時(shí)有必要對(duì)執(zhí)行過程的細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，查找被遺漏的細(xì)節(jié)，同樣的差錯(cuò)不要出現(xiàn)兩次，會(huì)避免很多“意外”的發(fā)生。細(xì)節(jié)考量著每一位工作人員的素質(zhì)，也考量著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，“做好?xì)節(jié)”不只是一種方法，更是一種修養(yǎng)。

如果人們不能正確地駕馭細(xì)節(jié)，就反而被細(xì)節(jié)所駕馭，它就像一根“魔棒”，顯示出巨大的威力，以懲罰那些一次又一次無視細(xì)節(jié)的人們。我們要重視細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、反思細(xì)節(jié)，還需要把握好三個(gè)問題：

一是甄別細(xì)節(jié)的分量。觀念上雖事無巨細(xì)，但做好細(xì)節(jié)也不等于胡子眉毛一把抓，細(xì)節(jié)也有主次之分，是珍珠還是沙礫必須加以辨別。由于時(shí)間、精力的限制和工作任務(wù)的繁重，我們必須抓住那些關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)，毫厘不差。偏離工作重心、把時(shí)間花在毫無意義的地方就誤解了關(guān)注細(xì)節(jié)的目的；

二是安排細(xì)節(jié)的順序。如果有很多小事要做，不加以合理安排的話，就讓人感到瑣碎煩亂，產(chǎn)生無端的煩惱，這正是很多剛參加工作的人發(fā)牢騷的根源。學(xué)會(huì)梳理細(xì)節(jié)，讓細(xì)節(jié)井井有條，工作才會(huì)井然有序。

三是整合細(xì)節(jié)的個(gè)體。單粒的珍珠只有巧妙地串在一起才能成為華美的項(xiàng)鏈，我們要清楚每個(gè)細(xì)節(jié)在整個(gè)鏈條上的位置，及其對(duì)整體的意義，把細(xì)節(jié)置于一個(gè)有機(jī)整體中。在系統(tǒng)中把細(xì)節(jié)做好，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，避免因小失大。正如比爾馬瑞特所言，差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功則取決于系統(tǒng)。

細(xì)節(jié)能夠?qū)е率。部梢猿删洼x煌。在工作和成長(zhǎng)的過程中，我們要學(xué)會(huì)正確運(yùn)用這把“雙刃劍”，才能讓勤勞和智慧在細(xì)節(jié)中閃光。