第一篇：省國(guó)稅局黨組成員魏正武談?wù)L(fēng)行風(fēng)建設(shè)

省國(guó)稅局黨組成員魏正武談?wù)L(fēng)行風(fēng)建設(shè)

主持人：今天是周一，《政府在線》安排的是《政府在線》——政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目，按照省政府糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排，今天的上線單位是省國(guó)稅局，在這里首先為收音機(jī)旁的聽(tīng)眾朋友介紹一下，今天我們直播間請(qǐng)到的嘉賓是省國(guó)稅局黨組成員副局長(zhǎng)魏正武、納稅服務(wù)處處長(zhǎng)王少華和征管科技處處長(zhǎng)劉木生，在這里首先非常歡迎三位的到來(lái)！

魏局長(zhǎng)：謝謝。

主持人：今天我們直播間里請(qǐng)到的嘉賓是省國(guó)稅局的幾位負(fù)責(zé)同志，他們要為收音機(jī)旁的聽(tīng)眾朋友以及廣大的網(wǎng)友朋友來(lái)介紹一下全省國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，同時(shí)也代表本系統(tǒng)在我們的直播間里來(lái)接受大家的評(píng)議，同時(shí)也解答大家的一些咨詢(xún)。歡迎大家在收聽(tīng)、收看今天節(jié)目的同時(shí)，通過(guò)以下的幾種方式來(lái)參與節(jié)目的互動(dòng)：您可以通過(guò)撥打熱線電話0371—65951888參與；發(fā)送手機(jī)短信的話，杜芳在這里提醒您要編輯數(shù)字66再加上您的內(nèi)容到10626296666；如果是網(wǎng)友朋友，您可以登陸新浪河南和河南廣播網(wǎng)來(lái)在線收看我們的視頻直播，也可以隨時(shí)跟帖參與互動(dòng)，現(xiàn)在進(jìn)入今天節(jié)目的話題。

魏局、兩位處長(zhǎng)，在這里再次歡迎三位的到來(lái)。剛才我們也說(shuō)了今天主要講講政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，2009年的時(shí)候省國(guó)稅局屬于免評(píng)的資格，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)于我們這幾年政風(fēng)行風(fēng)工作的一個(gè)肯定。但是作為一個(gè)窗口單位，我想應(yīng)該還是有一些大家希望能夠進(jìn)一步改進(jìn)工作的地方。我想問(wèn)一下魏局長(zhǎng)，您接到的情況大概都有哪些方面是需要改進(jìn)的？希望我們能夠進(jìn)一步滿足大家需求的地方有哪些？

魏局長(zhǎng)：聽(tīng)眾朋友們，主持人，大家早上好！國(guó)稅系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)在社會(huì)各界的支持下，尤其是在廣大納稅人的關(guān)注下取得了一些成績(jī)，我們?nèi)ツ瓯皇〖m風(fēng)辦定為免評(píng)單位，同時(shí)我們已經(jīng)連續(xù)六年被評(píng)為行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位，這些榮譽(yù)是省糾風(fēng)辦、省委、省政府以及廣大納稅人支持的結(jié)果。但是作為稅務(wù)部門(mén)，正如你剛才講的是一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè)，我們還有很多工作需要改進(jìn)的地方。從調(diào)查的情況看，從社會(huì)反饋給我們各方面的信息來(lái)講，對(duì)我們的納稅服務(wù)、稅收宣傳工作以及管理工作都還有很多問(wèn)題。對(duì)此，省級(jí)黨組非常重視，省級(jí)黨組針對(duì)這些問(wèn)題是這樣定的：雖然我們是免評(píng)單位，但是我們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的工作力度一點(diǎn)都不能減少。

主持人：絕不放松。

魏局長(zhǎng)：對(duì)，具體主要是從幾個(gè)方面：

一是從抓收入工作入手。因?yàn)槭杖牍ぷ魇嵌悇?wù)部門(mén)的天職，完成省委、省政府下達(dá)的稅收任務(wù)，完成總局下達(dá)的稅收任務(wù)，為政府解決民生問(wèn)題提供財(cái)力保障。同時(shí)要落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，國(guó)家制定了很多稅收優(yōu)惠政策，這些稅收優(yōu)惠政策要通過(guò)稅務(wù)部門(mén)落實(shí)到每一個(gè)行業(yè)，落實(shí)到每一個(gè)方面，在辦稅的過(guò)程中間要注重搞好納稅服務(wù)。比如說(shuō)對(duì)納稅人主要采取這么幾項(xiàng)措施，一個(gè)是建立了全省稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)中心，全省統(tǒng)一有一個(gè)納稅服務(wù)咨詢(xún)中心，我們叫12366，全省的納稅人都可以打12366咨詢(xún)所有的稅收問(wèn)題。

主持人：不管在全省的哪個(gè)角落，只要是咨詢(xún)跟國(guó)稅有關(guān)的問(wèn)題，打12366都可以非常方便、非常快捷的了解到。

魏局長(zhǎng)：對(duì)，比如我不知道該怎么交稅，不知道上哪兒交，不知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)交，都可以向稅務(wù)局反映。無(wú)論在全省內(nèi)哪一個(gè)角落打，都是免長(zhǎng)途費(fèi)的，給納稅人提供服務(wù)嘛，要方便咨詢(xún)。通過(guò)這些咨詢(xún)讓納稅人交稅的時(shí)候交一個(gè)明明白白的稅，同時(shí)在辦稅的程序方面也簡(jiǎn)化辦稅程序，我們提供了網(wǎng)上辦稅，建立了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，讓納稅人足不出戶(hù)就可以辦稅，方便納稅。

另外，在一些網(wǎng)絡(luò)不能波及的地方，或者說(shuō)波及到了，納稅人沒(méi)有上網(wǎng)的地方，我們推行了納稅服務(wù)流動(dòng)車(chē)，納稅服務(wù)流動(dòng)車(chē)預(yù)約到納稅人的地點(diǎn)上門(mén)交稅，這些都是我們方便納稅的措施。同時(shí)，我們?cè)谵k稅的簡(jiǎn)化手續(xù)方面、納稅人的資料報(bào)送方面、負(fù)擔(dān)方面都做了一定工作，比如我們和地稅聯(lián)合辦稅，原來(lái)納稅人辦稅務(wù)登記，對(duì)一些國(guó)地稅共同管理的納稅人，要跑一跑?chē)?guó)稅再跑一跑地稅，現(xiàn)在到地稅辦證的話，國(guó)稅一樣認(rèn)證，到國(guó)稅辦證的話，地稅也一樣認(rèn)證，兩家聯(lián)合辦稅，納稅人只用跑一趟，一個(gè)章、一次性收費(fèi)。

主持人：也不像以前那樣，可能各家是各家的，同一件事情跑完左家跑右家，現(xiàn)在只用跑一趟就可以把所有的事情都辦完了，我想這個(gè)也是從納稅人的方便、快捷方面充分考慮的結(jié)果。

魏局長(zhǎng)：對(duì)。

主持人：剛才我們簡(jiǎn)單講了盡量滿足大家對(duì)工作的各個(gè)方面提出的需求，來(lái)進(jìn)行了一些具體的改革。說(shuō)到服務(wù)，我想國(guó)稅部門(mén)跟一些企業(yè)打交道更多一點(diǎn)，在去年，國(guó)稅部門(mén)響應(yīng)了省委、省政府企業(yè)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的決策部署，也推出了自己為企業(yè)更好服務(wù)的一些具體措施，能不能給我們具體介紹一下？國(guó)稅有沒(méi)有針對(duì)于企業(yè)而提出的一些好辦法呢？

魏局長(zhǎng)：為了落實(shí)省委、省政府提出企業(yè)服務(wù)年的活動(dòng)，國(guó)稅系統(tǒng)主要做了這幾個(gè)方面：一是制定了納稅服務(wù)工作規(guī)劃，省委、省政府納稅服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃有一個(gè)方案，但是到國(guó)稅部門(mén)如何結(jié)合國(guó)稅的實(shí)際工作，如何面對(duì)納稅人落實(shí)這個(gè)政策，要結(jié)合稅務(wù)工作的實(shí)際，所以我們制定了一個(gè)詳細(xì)的工作方案。我們的“一把手”范局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，親自任這一項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。同時(shí)為了這項(xiàng)工作得到保證，自上而下成立了專(zhuān)設(shè)的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，從省局到市局到縣，成立了專(zhuān)設(shè)納稅服務(wù)中心。就省局來(lái)講有納稅服務(wù)處、有納稅服務(wù)咨詢(xún)中心、有辦稅咨詢(xún)大廳、政務(wù)大廳，這是從組織機(jī)構(gòu)上保證。

另外從工作措施方面也制定了很多規(guī)劃，一個(gè)是注重落實(shí)稅收政策，因?yàn)槎愂盏穆毮茏饔贸私M織收入以外，還有調(diào)控國(guó)家經(jīng)濟(jì)的作用。

主持人：杠桿作用。

魏局長(zhǎng)：比如說(shuō)稅收有扶持下崗再就業(yè)、扶持大學(xué)生就業(yè)、支持科技企業(yè)發(fā)展、支持節(jié)能減排等等出臺(tái)了一些優(yōu)惠政策，如何把這些政策落實(shí)到實(shí)際中間去，這是我們稅務(wù)部門(mén)結(jié)合稅收工作實(shí)際的一項(xiàng)主要措施。

主持人：落實(shí)好政策，服務(wù)好企業(yè)。

魏局長(zhǎng)：對(duì)，另外在簡(jiǎn)化方便納稅人的辦稅上，讓納稅人知道怎么交稅，交明白稅，讓納稅人交方便稅，讓納稅人如何快捷的辦稅，讓納稅人如何知道自己的權(quán)利義務(wù)，納稅人對(duì)我們的服務(wù)不滿意的話如何建立投訴，從省局到市局建立了這套工作機(jī)制，并且加強(qiáng)考核。這些措施能不能落到實(shí)處，我們說(shuō)了不算。

主持人：主要是看大家滿意不滿意，要看看大家對(duì)我們的反饋意見(jiàn)。

魏局長(zhǎng)：對(duì)，為了看到這些服務(wù)措施有沒(méi)有落到實(shí)處，社會(huì)滿意不滿意，納稅人滿意不滿意，我們建立了一套評(píng)價(jià)機(jī)制，這套評(píng)價(jià)機(jī)制不是傳統(tǒng)的稅務(wù)系統(tǒng)自己評(píng)自己，我們完全拿錢(qián)委托第三方，用第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)納稅人進(jìn)行明察暗訪。

主持人：以一個(gè)更加公正的角度來(lái)評(píng)價(jià)。

魏局長(zhǎng)：對(duì)，公正地來(lái)評(píng)價(jià)我們的納稅服務(wù)措施。

主持人：現(xiàn)在看起來(lái)的話大家對(duì)我們的服務(wù)還滿意嗎？

魏局長(zhǎng)：從我們調(diào)查的結(jié)果看，納稅人對(duì)我們的滿意率去年是達(dá)到76%，這是一個(gè)比較客觀的結(jié)果。我們自己的調(diào)查連年都在90%以上，但是通過(guò)第三方的調(diào)查結(jié)果是76%，在全國(guó)高于平均水平。但是76%對(duì)我們來(lái)講，反映了我們的納稅服務(wù)工作還有很多值得改進(jìn)的地方。

主持人：大家對(duì)我們還有更多的期許，也需要我們進(jìn)一步地能夠改正。

魏局長(zhǎng)：所以今天我們走進(jìn)直播間，想通過(guò)《政府在線》的渠道傾聽(tīng)納稅人的聲音，傾聽(tīng)他們對(duì)我們工作的建議。

主持人：看看大家還有哪些地方是需要我們進(jìn)一步改進(jìn)的，能夠讓我們心里有數(shù)。剛才通過(guò)我們的電波和網(wǎng)絡(luò)視頻，也是向廣大的納稅人朋友提出了這樣的請(qǐng)求，希望大家能夠在接受?chē)?guó)稅部門(mén)提出各種服務(wù)的同時(shí)，有意見(jiàn)的話抓緊時(shí)間向我們提出來(lái)。今天正在進(jìn)行的是《政府在線》——政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目，今天直播間里請(qǐng)到的是省國(guó)稅局黨組成員副局長(zhǎng)魏正武，以及納稅服務(wù)處處張王少華和征管科技處的處長(zhǎng)劉木生三位，他們要在我們的直播間里為廣大的收音機(jī)旁的聽(tīng)眾朋友以及網(wǎng)友朋友介紹全省國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，同時(shí)也代表本系統(tǒng)在直播間接受大家的評(píng)議。

第二篇：國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告

今年以來(lái)，我局在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和市國(guó)稅局的正確指導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)，以“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督為重點(diǎn)，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳動(dòng)員，精心安排部署

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)朱澤清為組長(zhǎng)，黨組其他成員為副組長(zhǎng)，縣局機(jī)關(guān)各股(室)負(fù)責(zé)人和各分局局長(zhǎng)為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的順利實(shí)施。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了省、市、縣關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的有關(guān)文件精神，從思想上統(tǒng)一了對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

(三)精心安排部署。研究制定了切合我局國(guó)稅工作實(shí)際的《華池縣國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》及《華池縣國(guó)稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想，提出了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有效措施，確定了效能建設(shè)的主要內(nèi)容。

二、對(duì)照規(guī)定，深刻剖析，開(kāi)展自查自糾

我局根據(jù)管行業(yè)必須管行風(fēng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照實(shí)施方案要求，積極開(kāi)展自查自糾工作，認(rèn)真查擺突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，深刻剖析問(wèn)題根源，主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

一是堅(jiān)決糾正和解決精神懈怠、自由散漫的問(wèn)題。主要是缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，態(tài)度消極，推諉扯皮。紀(jì)律松懈，遲到早退，私駕公車(chē)，工作期間上網(wǎng)聊天、玩游戲。

二是堅(jiān)決糾正和解決工作能力差、開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。主要是忽視學(xué)習(xí)，不求進(jìn)步，思想理論水平、工作能力與崗位要求不相適應(yīng)，破解發(fā)展難題新思路、新辦法、新舉措不多。業(yè)務(wù)生疏，政策執(zhí)行不力，工作落實(shí)不到位。

三是堅(jiān)決糾正和解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、行政行為不規(guī)范的問(wèn)題。主要是在接待納稅人時(shí)，語(yǔ)氣生硬，態(tài)度傲慢。該公開(kāi)的信息不公開(kāi)，該告知的事項(xiàng)不告知，百般刁難，吃拿卡要。審批項(xiàng)目管理不規(guī)范，審批許可時(shí)間長(zhǎng)。選擇性的執(zhí)行上級(jí)政令，對(duì)部門(mén)有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行。

四是堅(jiān)決糾正和解決鋪張浪費(fèi)、奢侈享樂(lè)的違紀(jì)違規(guī)行為。主要是公務(wù)消費(fèi)大手大腳，胡支亂花，超標(biāo)準(zhǔn)接待，違反規(guī)定配備和使用公務(wù)用車(chē)，豪華裝修辦公場(chǎng)所，不按規(guī)定壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。

三、結(jié)合實(shí)際，制定措施，加強(qiáng)整改提高

我局依據(jù)存在的四方面問(wèn)題，制定了詳細(xì)的整改方案，依據(jù)工作職責(zé)，確定目標(biāo)，明確任務(wù)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，具體工作情況如下：

(一)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，做到陽(yáng)光用權(quán)

及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公開(kāi)稅收法律法規(guī)、辦事程序等信息，重點(diǎn)公開(kāi)運(yùn)用稅收行政權(quán)力和執(zhí)法權(quán)力辦理與群眾相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)。繼續(xù)做好行政權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)、納稅服務(wù)措施公開(kāi)、監(jiān)督制約內(nèi)容公開(kāi)、內(nèi)部行政事務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)等五項(xiàng)公開(kāi)，進(jìn)一步加大信息公開(kāi)力度，充實(shí)信息公開(kāi)內(nèi)容。

(二)嚴(yán)格規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，做到規(guī)范用權(quán)

建立規(guī)范的稅收?qǐng)?zhí)法工作機(jī)制，明確各執(zhí)法崗位的職責(zé)。深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任意識(shí)和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行稅收實(shí)體性法律法規(guī)和稅收征管法、發(fā)票管理辦法等程序性法律法規(guī)。進(jìn)一步完善稅收政策落實(shí)機(jī)制，提高政策執(zhí)行效率，不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策和稅收優(yōu)惠政策。嚴(yán)格依照法定職責(zé)、法定權(quán)限和法定程序?qū)嵤┗椤?qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，健全稅收?qǐng)?zhí)法的監(jiān)督檢查機(jī)制。嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)追究，提高執(zhí)法水平，減少執(zhí)法過(guò)錯(cuò)，促進(jìn)稅收管理質(zhì)量全面提升。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，推進(jìn)行政審批改革

按照總局13項(xiàng)涉及納稅人主要權(quán)利實(shí)現(xiàn)方式和涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)限的承諾要求，進(jìn)一步細(xì)化公開(kāi)承諾內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查機(jī)制，確保公開(kāi)承諾事項(xiàng)和時(shí)限的落實(shí)。全面落實(shí)省局《辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程》，對(duì)現(xiàn)行辦稅業(yè)務(wù)流程和崗責(zé)進(jìn)行調(diào)整，確保職責(zé)明晰、銜接順暢。精簡(jiǎn)涉稅資料，嚴(yán)格按照省局規(guī)定的表證單書(shū)進(jìn)行歸并和統(tǒng)一。對(duì)納稅人報(bào)送的紙質(zhì)資料要實(shí)行“一戶(hù)式”管理，多環(huán)節(jié)共享，不得要求納稅人重復(fù)報(bào)送。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置，優(yōu)化人力資源配置，建立服務(wù)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)國(guó)地稅協(xié)作，發(fā)揮好12366納稅服務(wù)熱線和稅務(wù)網(wǎng)站的稅法宣傳、納稅咨詢(xún)輔導(dǎo)功能，進(jìn)一步拓展互動(dòng)功能。穩(wěn)步推進(jìn)多元化申報(bào)納稅和網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設(shè)，認(rèn)真分析、及時(shí)響應(yīng)納稅人訴求，切實(shí)保護(hù)納稅人權(quán)益。進(jìn)一步清理、減少和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，依法規(guī)范稅務(wù)行政許可程序和非許可審批項(xiàng)目的管理程序，加強(qiáng)減免稅審批和減免稅個(gè)案審批行為管理。強(qiáng)化對(duì)取消審批項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管，建立執(zhí)法檢查和責(zé)任追究制度。

(四)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入開(kāi)展“監(jiān)督問(wèn)效”行動(dòng)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、工作紀(jì)律、會(huì)風(fēng)文風(fēng)、基層工作、群眾工作和輿情管理等八項(xiàng)作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善財(cái)務(wù)管理、政府采購(gòu)、選人用人等制度。深入開(kāi)展“善讀書(shū)、強(qiáng)素質(zhì)、凈心靈”活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)題教育、示范教育和警示教育，加強(qiáng)干部職工思想政治和能力素質(zhì)建設(shè)，著力增強(qiáng)干部職工的自律意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng)。暢通納稅人訴求渠道，及時(shí)回應(yīng)和解決納稅人反映的突出問(wèn)題。強(qiáng)化問(wèn)責(zé)追究不斷健全糾正損害納稅人利益不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作效率不高、辦事推諉扯皮、失職瀆職和濫用職權(quán)等問(wèn)題。

我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和市國(guó)稅局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的支持和配合下，工作任務(wù)明確，重點(diǎn)突出，措施有效得力，工作落實(shí)到位，取得了明顯效果。通過(guò)自查整改，我局切實(shí)改進(jìn)了工作中存在的不足和問(wèn)題，從解決納稅人關(guān)心的問(wèn)題入手，加強(qiáng)了稅務(wù)人員的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力;強(qiáng)化了干部作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立正氣，打擊歪風(fēng)邪氣;完善了監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)了辦稅公開(kāi)制度和“兩權(quán)”監(jiān)督。干部精神面貌明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作效率明顯提升。今后，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)深入開(kāi)展，切實(shí)把全縣國(guó)稅系統(tǒng)干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)決整治 “慵懶散漫，中梗阻塞”現(xiàn)象和“不作為亂作為”行為，堅(jiān)決糾正損害納稅人利益的不正之風(fēng)，不斷加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能，請(qǐng)社會(huì)各界及廣大納稅人參與監(jiān)督。

第三篇：國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作紀(jì)實(shí)

稅苑花開(kāi)別樣紅

——**區(qū)國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作掠影

忠于職守，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新發(fā)展……這是一支優(yōu)秀的稅收?qǐng)F(tuán)隊(duì);窗明幾凈，服務(wù)周到，文明和諧……這是一個(gè)溫馨的稅收環(huán)境?；厥?*區(qū)國(guó)稅局走過(guò)的歷程，一個(gè)接一個(gè)令人心動(dòng)的榮譽(yù)，一個(gè)又一個(gè)不斷刷新的數(shù)據(jù)，清晰地記錄著**國(guó)稅人創(chuàng)新發(fā)展的心路歷程，也映射出了**區(qū)國(guó)稅局緊緊圍繞?發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)社會(huì)?這一主題，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中奮進(jìn)跋涉的身影。辛勤的付出，汗水的揮灑，也讓**區(qū)國(guó)稅局這朵?文明之花?開(kāi)得更加鮮艷奪目。

創(chuàng)新服務(wù)：百花齊放滿園春

**區(qū)國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)班子深知：開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目的就是要讓納稅人滿意，而讓納稅人滿意的最好方式就是提供更加優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。

**區(qū)國(guó)稅局完善了各項(xiàng)制度并實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究，從人員培訓(xùn)、模式創(chuàng)新入手，把納稅服務(wù)責(zé)任考核機(jī)制落到實(shí)處。推行?一人多崗?：實(shí)現(xiàn)了納稅人?走進(jìn)一扇門(mén)，來(lái)到一個(gè)窗，辦好一切事?的目標(biāo)。優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化程序：研究制作精美的《辦稅指南》，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)，對(duì)不符合即辦條件的申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知；按照?窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件?的程序辦理，切實(shí)提高工作效率。建立?四位一體?的納稅服務(wù)新模式：把窗口服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)四種服務(wù)平臺(tái)有機(jī)整合，各有側(cè)重、相輔相成，實(shí)現(xiàn)?辦稅無(wú)障 礙、服務(wù)無(wú)死角、管理無(wú)漏洞、資源無(wú)浪費(fèi)?的納稅服務(wù)理想模式。完善制度，提高效能：建立征期領(lǐng)導(dǎo)值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)每月申報(bào)期輪流到辦稅服務(wù)廳值班，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行貼近式服務(wù)。定期開(kāi)展納稅服務(wù)意識(shí)專(zhuān)題教育：將納稅服務(wù)意識(shí)教育列入廉政教育計(jì)劃，著力解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率問(wèn)題，更好的激發(fā)稅務(wù)人員為納稅人服務(wù)的熱情和激情。定期召開(kāi)稅收政策發(fā)布會(huì)和企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)：每季度結(jié)束10日內(nèi)，局里都會(huì)組織召開(kāi)一次稅收政策發(fā)布會(huì)及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)，解讀稅收政策，解答疑難問(wèn)題。該局已組織開(kāi)展三次業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)會(huì)。印制各類(lèi)納稅服務(wù)明白卡并在大廳設(shè)立《納稅服務(wù)明白卡》專(zhuān)柜。根據(jù)納稅人業(yè)務(wù)需求設(shè)立稅務(wù)登記、發(fā)票使用、納稅申報(bào)、發(fā)票代開(kāi)、一般納稅人認(rèn)定等各類(lèi)明白卡，方便納稅人隨時(shí)索取。

與此同時(shí)，**區(qū)國(guó)稅局從調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性入手，主動(dòng)在局內(nèi)開(kāi)展?納稅服務(wù)明星?評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批先進(jìn)典型，激勵(lì)稅務(wù)干部工作激情，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量和效率同步提高之目的。

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放滿園春。**區(qū)國(guó)稅局就是用這樣的創(chuàng)新精神開(kāi)展工作，讓全局各方面工作都盛開(kāi)出了鮮艷的?花朵?。

延伸服務(wù)：不是春光，勝似春光

在幾年前的一次征集納稅人意見(jiàn)和建議的活動(dòng)中，一位納稅人提出的建議得到了局領(lǐng)導(dǎo)的重視。硬件條件允許后，**區(qū)國(guó)稅局開(kāi)始大力推行網(wǎng)上辦稅，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，開(kāi)展延伸服務(wù)。

他們通過(guò)大力推行財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)，傳授培訓(xùn)企業(yè)具體辦稅人員網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了納稅人足不出戶(hù)就能完成從納稅申報(bào)到稅款繳納 的全過(guò)程。截止目前，該局共簽訂三方協(xié)議并驗(yàn)證通過(guò)703戶(hù)，占應(yīng)推行戶(hù)的95.8%，今年已累計(jì)網(wǎng)上申報(bào)納稅一體化扣稅2876戶(hù)次，稅額28017萬(wàn)元，占全部收入的95%。

同時(shí)，他們還開(kāi)辟了局內(nèi)各類(lèi)短信平臺(tái)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要分類(lèi)建立一般納稅人企業(yè)、小規(guī)模企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等短息平臺(tái)，定期或不定期發(fā)布相關(guān)稅收政策或通知相關(guān)業(yè)務(wù)。建立了?稅企溝通無(wú)極限?QQ群。指定專(zhuān)人及時(shí)維護(hù)、管理，方便快捷地解答納稅人問(wèn)題。

為了更好地服務(wù)納稅人，該局把納稅服務(wù)工作向更貼近納稅人的層次延伸，他們通過(guò)資料發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、培訓(xùn)輔導(dǎo)等多種方式積極開(kāi)展征納互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)?面對(duì)面?交流、強(qiáng)調(diào)?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?學(xué)習(xí)、突出?手把手?帶動(dòng)，以?零距離服務(wù)?的方式服務(wù)納稅人。舉辦黃河廣場(chǎng)集中宣傳日、單車(chē)稅法宣傳，在轄區(qū)內(nèi)安裝有樓宇廣告系統(tǒng)、LED屏幕的大型商場(chǎng)、酒店播放稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)和稅收動(dòng)漫短片，深入中國(guó)（**）食品博覽會(huì)進(jìn)行稅法宣傳、送稅法上門(mén)等活動(dòng)，擴(kuò)大了稅法宣傳的影響力，將稅收知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

在收集整理納稅人意見(jiàn)和建議方面，該局抽調(diào)人員定期走訪平時(shí)對(duì)繳納稅款有困難的納稅人、具有一定規(guī)模的納稅人、轄區(qū)內(nèi)的人大代表政協(xié)委員、新辦納稅戶(hù)，向他們征求國(guó)稅部門(mén)在規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法方面的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

這種一心為納稅人著想的延伸服務(wù)方式，讓**區(qū)國(guó)稅局得到了納稅人的一致贊賞。一位食品企業(yè)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：?別看這種方式不起眼，好像也沒(méi)什么大不了的，但對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種服務(wù)‘不是春光，勝似春光’，幫助我們解決了很多問(wèn)題。?

堅(jiān)守落實(shí)：風(fēng)景這邊獨(dú)好

**區(qū)國(guó)稅局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與日常工作緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)服務(wù)納稅人和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展體現(xiàn)出來(lái)。

在日常工作中，該局始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來(lái)抓，及時(shí)納入全局整體目標(biāo)考核。他們連續(xù)幾年召開(kāi)稅務(wù)人員公開(kāi)向納稅人述職述廉大會(huì)，稅務(wù)人員就廉潔從政、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、政務(wù)公開(kāi)等方面公開(kāi)向納稅人和特邀廉政監(jiān)察員述職述廉，認(rèn)真聽(tīng)取評(píng)議代表的意見(jiàn)，積極探索深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新途徑、新方法，提高納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的認(rèn)知度、滿意度。開(kāi)展了以?提高納稅人滿意度?為目的的?政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)詢(xún)納稅人?活動(dòng)，組織召開(kāi)特邀廉政監(jiān)察員座談會(huì)，請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員對(duì)納稅服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。

在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，該局認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，堅(jiān)決杜絕?吃、拿、卡、要?等現(xiàn)象，大力落實(shí)殘疾人再就業(yè)、企業(yè)出口退稅等稅收優(yōu)惠政策。數(shù)據(jù)顯示，**區(qū)國(guó)稅局每年要為福利企業(yè)辦理優(yōu)惠政策退稅100余萬(wàn)元；去年為13戶(hù)企業(yè)辦理出口退稅520余萬(wàn)元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。同時(shí)，他們還大力宣傳落實(shí)小規(guī)模企業(yè)起征點(diǎn)稅收優(yōu)惠政策，為全區(qū)小規(guī)模企業(yè)發(fā)展壯大提供良好的稅收環(huán)境。

天道酬勤。**區(qū)國(guó)稅局先后被省政府糾風(fēng)辦和省國(guó)稅局聯(lián)合授予?群眾滿意基層站所評(píng)創(chuàng)先進(jìn)單位?，被省國(guó)稅局授予?全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體?、?全省國(guó)稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體?。并且，該局連續(xù)6年獲得**區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)第一名。

更值得一提的是，**區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳最近在省政府糾風(fēng)辦開(kāi)展的?2012群眾滿意基層站所?評(píng)創(chuàng)活動(dòng)中被評(píng)為先進(jìn)單位，這是**區(qū)國(guó) 稅局自2010年省政府開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)連續(xù)三次榮獲此榮譽(yù)，成為**區(qū)連續(xù)三年獲此殊榮的唯一一家單位。

?成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)。?在接受本報(bào)記者的采訪中，該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馮聚武同志深有感慨地說(shuō)，?我們誠(chéng)摯感謝社會(huì)各界的關(guān)心和幫助，感謝廣大納稅人的理解與支持，成績(jī)屬于社會(huì)，屬于納稅人，我們將以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為廣大納稅人提供更加貼心滿意的服務(wù)。?我們有理由相信，**區(qū)國(guó)稅局這朵?稅苑之花?在實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)夢(mèng)的征程上，必將綻放得更加艷麗多彩。

第四篇：宜昌市國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)紀(jì)實(shí)

宜昌市國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)紀(jì)實(shí)

走近宜昌國(guó)稅，規(guī)范在這里定格。

走近宜昌國(guó)稅，公正在這里彰顯。

走近宜昌國(guó)稅，和諧在這里孕育。

峽江韻流千般秀，稅苑花開(kāi)別樣紅。在以許澤新同志為班長(zhǎng)的宜昌國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，宜昌國(guó)稅人以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)為己任，深入持久開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，演奏出一部動(dòng)人的交響樂(lè)章，被表彰為全國(guó)精神文明創(chuàng)建先進(jìn)集體、湖北省最佳文明單位、湖北省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、宜昌市創(chuàng)建文明行業(yè)十大突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、宜昌市群眾滿意機(jī)關(guān)。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)進(jìn)步是國(guó)稅部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。宜昌國(guó)稅人高擎服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大旗，充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

牢記聚財(cái)使命，充分發(fā)揮稅收的組織財(cái)政收入職能，為宜昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障。2007年至2009年，累計(jì)入庫(kù)國(guó)稅收入263.48億元，年均增長(zhǎng)11.18%,本級(jí)地方一般預(yù)算收入累計(jì)完成24.54億元，年均增長(zhǎng)12.4%.2009年破百億大關(guān)，完成100.26億元，成為全省第一個(gè)過(guò)百億的地市州局，在中部六省省域副中心城市中，僅次于河南洛陽(yáng)（129億元）排在第二位，收入規(guī)模實(shí)現(xiàn)了歷史跨越，今年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)稅收入110億元。

積極運(yùn)用好結(jié)構(gòu)性減稅等一系列稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收的宏觀調(diào)控職能，促進(jìn)全市企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展大局。近年來(lái)落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型、“兩稅”合并等稅收優(yōu)惠政策50多億元。2008年國(guó)際金融危機(jī)來(lái)襲，全市不少出口企業(yè)訂單減少，用電量下滑，庫(kù)存增加，宜昌國(guó)稅加大出口企業(yè)退（免）稅政策落實(shí)力度，及時(shí)辦理出口退（免）稅2.85億元，有效緩解了出口企業(yè)的資金壓力。宜昌國(guó)稅人情系民生，充分發(fā)揮稅收在惠民助民、改善民生中的職能作用，規(guī)范收入分配秩序、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。近年來(lái)，認(rèn)真落實(shí)小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)、鼓勵(lì)和扶持下崗失業(yè)人員從事經(jīng)營(yíng)、鼓勵(lì)和扶持殘疾人就業(yè)、支持民政福利企業(yè)發(fā)展等稅收優(yōu)惠政策3.2億元，惠及下崗失業(yè)人員等困難群眾數(shù)萬(wàn)人。

加強(qiáng)三峽工程、總部經(jīng)濟(jì)等稅收政策研究，為地方黨委政府增加地方財(cái)力建言獻(xiàn)策。深入安琪集團(tuán)調(diào)查，形成的《總部經(jīng)營(yíng)一體化模式對(duì)宜昌新增財(cái)力的調(diào)查與建議》得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，稱(chēng)“國(guó)稅局為宜昌辦了一件大好事”,并以參閱件印發(fā)全市學(xué)習(xí)推廣。形成的《三峽電站稅收與稅源背離研究》得到了市委、市政府的高度重視，并被《中國(guó)財(cái)經(jīng)》雜志作為焦點(diǎn)文章發(fā)表。赴洛陽(yáng)調(diào)研形成的《壯大城區(qū)經(jīng)濟(jì)稅源，增加地方可用財(cái)力》為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供了重要依據(jù)。

服務(wù)社會(huì)事業(yè)發(fā)展也是國(guó)稅人義不容辭的責(zé)任。無(wú)論是“三城聯(lián)創(chuàng)”、扶貧濟(jì)困，還是文明城市創(chuàng)建、綜合治理等社會(huì)活動(dòng)，處處活躍著宜昌國(guó)稅人的身影。近年來(lái)，開(kāi)展了為籌

1資修建枝江文化中心戶(hù)、支援聯(lián)系點(diǎn)李家河村建設(shè)等30余項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，捐款捐物折合200多萬(wàn)元。

記者手記：宜昌國(guó)稅人把服務(wù)發(fā)展作為國(guó)稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的落腳點(diǎn)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)地方黨委政府決策部署，服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮稅收組織財(cái)力、調(diào)節(jié)分配、改善民生等職能作用，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

征納和諧是社會(huì)和諧的重要組成部分，宜昌國(guó)稅人牢固樹(shù)立征納平等的觀念，以納稅人需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，努力當(dāng)好納稅人的“貼心人”.在全市大力開(kāi)展問(wèn)計(jì)、問(wèn)需、問(wèn)效“三問(wèn)”納稅人“大走訪活動(dòng)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表6989份，收集到22條需求建議，在全系統(tǒng)進(jìn)行整改。針對(duì)納稅人反映的報(bào)送資料過(guò)多、程序復(fù)雜等問(wèn)題，開(kāi)展了減負(fù)工作，清理簡(jiǎn)化72種納稅人報(bào)送資料，合并電子申報(bào)納稅人紙質(zhì)資料報(bào)送期限，免收納稅人稅務(wù)登記證工本費(fèi)，加大與地稅部門(mén)聯(lián)合辦理稅務(wù)登記證等工作力度，合并了稅收調(diào)查檢查，切實(shí)為納稅人辦稅”瘦身提速“.窗口亮則形象優(yōu)。開(kāi)展了辦稅服務(wù)廳”一體五化“建設(shè)，統(tǒng)一大廳內(nèi)外標(biāo)識(shí)，合理劃分功能區(qū)域，配齊各類(lèi)服務(wù)設(shè)施，并且開(kāi)發(fā)了電子掃描系統(tǒng)和”一窗多能“工作質(zhì)量考評(píng)軟件，將出口貨物退免稅相關(guān)業(yè)務(wù)納入辦稅服務(wù)廳辦理，實(shí)現(xiàn)納稅人”走進(jìn)一道門(mén)、來(lái)到一個(gè)窗、辦完一切事“的目標(biāo)。深入開(kāi)展”最佳辦稅服務(wù)廳“和”辦稅服務(wù)標(biāo)兵“評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)效率。

積極推行電子辦稅、授權(quán)代繳等多元化的申報(bào)方式，全市增值稅一般納稅人全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦稅，70%”雙定戶(hù)“采取了委托銀行授權(quán)代繳方式繳納稅款。在全省率先開(kāi)通了財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，建立起了稅收網(wǎng)上申報(bào)、企業(yè)稅款實(shí)時(shí)扣繳、個(gè)體稅收批量扣繳、金庫(kù)對(duì)賬自動(dòng)化的稅款征收新模式。目前全市橫向聯(lián)網(wǎng)納稅人達(dá)2.57萬(wàn)戶(hù)，97%的稅款實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上扣劃?，F(xiàn)如今納稅人足不出戶(hù)完成稅款繳納事項(xiàng)在宜昌國(guó)稅已變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，再也看不到辦稅廳征稅期”長(zhǎng)龍“式的排隊(duì)景象。

為服務(wù)好全市重點(diǎn)項(xiàng)目和大企業(yè)，還開(kāi)通了”直通車(chē)“服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳開(kāi)辟重點(diǎn)項(xiàng)目和大企業(yè)辦稅”綠色通道“,開(kāi)展了預(yù)約辦稅和延時(shí)服務(wù)。建立了聯(lián)絡(luò)員制度，上門(mén)走訪、聽(tīng)取大企業(yè)意見(jiàn)，及時(shí)為大企業(yè)把脈開(kāi)方，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。開(kāi)通了稅企QQ群和稅企郵箱，在線發(fā)布稅收政策，提供表證單書(shū)下載，接受業(yè)務(wù)咨詢(xún)。近年來(lái)，為長(zhǎng)江電力公司、三峽全通涂鍍板等73家大企業(yè)辦理直通服務(wù)近20項(xiàng)。

為保障納稅人權(quán)益，將和諧理念引入稽查，創(chuàng)新了”和諧稽查“服務(wù)，包括稽查準(zhǔn)入、告知、首查、監(jiān)督、陳述申辯、復(fù)查終查、案件公告、跟蹤回訪、政策輔導(dǎo)、錯(cuò)案追究等內(nèi)容，讓稽查充滿了溫情。宜昌均瑤國(guó)際廣場(chǎng)有限公司在經(jīng)歷了陳述申辯后，被合理免除了部分稽查罰款，該公司陳經(jīng)理深有感觸地說(shuō)：”過(guò)去怕檢查，現(xiàn)在盼檢查，和諧稽查幫企業(yè)解決了難題?！?/p>

為營(yíng)造誠(chéng)信納稅的社會(huì)氛圍，通過(guò)辦好《宜昌稅務(wù)報(bào)》、表彰誠(chéng)信納稅人、建立10所稅收宣傳教育基地、開(kāi)展”稅收宣傳小記者“、”三峽屈原杯稅收詩(shī)歌創(chuàng)作朗誦大賽“、”點(diǎn)燃稅收·照亮楚天“稅收公益廣告詞征集大賽等活動(dòng)，受到了納稅人歡迎。

記者手記：宜昌國(guó)稅人把構(gòu)建和諧國(guó)稅作為國(guó)稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的根本點(diǎn)，堅(jiān)持為納稅人辦實(shí)事、做好事、解難事，滿足納稅人的納稅需求，充分維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，進(jìn)而增強(qiáng)征納之間的信任度和認(rèn)同感，構(gòu)建了互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。

管理是國(guó)稅工作的主題。近年來(lái)，宜昌國(guó)稅人把”突出規(guī)范、狠抓管理“作為國(guó)稅工作的著力點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)抓管理，不斷提高了稅收管理的質(zhì)量和效率。

宜昌國(guó)稅人抓住稅源管理這個(gè)牛鼻子，大力推進(jìn)科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化管理。針對(duì)申報(bào)不實(shí)、控管不力的問(wèn)題，突出納稅評(píng)估，狠抓稅源互動(dòng)管理，市局每季度、縣（市、區(qū)）局每月召開(kāi)一次稅源互動(dòng)分析例會(huì)，堅(jiān)持以案評(píng)稅、以評(píng)促管，實(shí)現(xiàn)了”評(píng)估一批企業(yè)、探索一套辦法、規(guī)范一個(gè)行業(yè)“的目標(biāo)，形成了稅源互動(dòng)管理常態(tài)化。今年以來(lái)針對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)、品牌代理、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等行業(yè)評(píng)估1291戶(hù)，補(bǔ)稅4413萬(wàn)元。探索實(shí)施行業(yè)稅收分類(lèi)管理，每個(gè)單位每年確立2至3個(gè)重點(diǎn)行業(yè)強(qiáng)化管理，并探索建立了水電、礦產(chǎn)品采掘、大型商貿(mào)等一系列行業(yè)稅收規(guī)范管理辦法，夯實(shí)了行業(yè)稅收精細(xì)管理基礎(chǔ)。推行稅源管理四級(jí)負(fù)責(zé)制，按照市局、縣（市、區(qū)）局、分局、管理員四個(gè)層次，突出不同重點(diǎn)，深化專(zhuān)業(yè)化管理。以信息化手段為依托，加強(qiáng)綜合征管軟件、稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)、稅收管理員系統(tǒng)、稅收監(jiān)控分析系統(tǒng)等軟件的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了管理的自動(dòng)化、程序化。開(kāi)發(fā)了稅收征管質(zhì)量信息化監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置了11個(gè)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，通過(guò)信息管稅的手段，不斷提高了稅源管理質(zhì)量。還建設(shè)了市局內(nèi)外網(wǎng)站，拓寬辦公自動(dòng)化應(yīng)用領(lǐng)域。

堅(jiān)持抓精品就是抓創(chuàng)新、抓作風(fēng)、抓落實(shí)的觀念，大力推行精品項(xiàng)目工作法，每年由各基層單位確立1個(gè)項(xiàng)目，全系統(tǒng)確立3至4個(gè)項(xiàng)目，近年來(lái)創(chuàng)造了一大批如”建立基層國(guó)際（涉外）稅收管理工作新機(jī)制“、”一案雙查“、”規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)“、”基礎(chǔ)化學(xué)原料制造業(yè)增值稅精細(xì)化管理“、”財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)“等在全省叫得響、在全國(guó)有影響的特色工作。

為降低運(yùn)行成本，提升行政效能，還加強(qiáng)了建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，連續(xù)三年在國(guó)家稅務(wù)總局專(zhuān)業(yè)會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，宜昌國(guó)稅辦公小區(qū)被市委、市政府授予”文明小區(qū)“稱(chēng)號(hào)，并被評(píng)為綜合治理先進(jìn)單位。

記者手記：宜昌國(guó)稅人把科學(xué)管理作為國(guó)稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)，大力實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化管理，不斷完善稅收征管體制和內(nèi)部行政管理機(jī)制，構(gòu)建起協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、規(guī)范有序的管理格局，保障了宜昌國(guó)稅事業(yè)的健康發(fā)展。

依法治稅是稅收工作的靈魂。宜昌國(guó)稅人從機(jī)制入手，通過(guò)建立職責(zé)明確、程序嚴(yán)密、運(yùn)行科學(xué)的執(zhí)法機(jī)制，不斷推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，營(yíng)造了”法治、公平、廉潔“的稅收環(huán)境。

對(duì)現(xiàn)有的稅務(wù)行政權(quán)力進(jìn)行了全面清理和核定，制定了《規(guī)范稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《行政處罰參照標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范自由裁量權(quán)。大力推行政務(wù)公開(kāi)，利用政務(wù)公開(kāi)欄、電子觸摸屏、國(guó)稅網(wǎng)站等媒介，公開(kāi)辦稅事項(xiàng)。堅(jiān)持在資格認(rèn)定上，實(shí)行”陽(yáng)光審批“制度；在稅額核定上，實(shí)行集體評(píng)定制度，納稅人定稅額由”人定“為”機(jī)定“,由”關(guān)門(mén)定稅“為”開(kāi)門(mén)算稅“,使得稅務(wù)行政體現(xiàn)了公開(kāi)、公正和公平。

抓住稽查這一執(zhí)法重要環(huán)節(jié)，針對(duì)稽查部門(mén)就案查案，治標(biāo)不治本的問(wèn)題，創(chuàng)新建立了”一案雙查“機(jī)制，由稽查部門(mén)牽頭組織，法規(guī)、征管、票證、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)配合，在檢查納稅人履行納稅義務(wù)的同時(shí)，既查案件本身，又查案件關(guān)聯(lián)的國(guó)稅機(jī)關(guān)和干部的廉政情況，形成了整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)互動(dòng)的稽查格局。中國(guó)稅務(wù)出版社《厲風(fēng)》雜志及《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》進(jìn)行了長(zhǎng)篇報(bào)道，并被總局予以推廣。針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)稽查部門(mén)力量分散、缺乏協(xié)調(diào)的問(wèn)題，打破稽查工作的地域界限，建立起市、縣（市、區(qū)）分級(jí)分類(lèi)稽查制度，統(tǒng)一調(diào)度，聯(lián)查聯(lián)動(dòng)，今年全市跨區(qū)交叉稽查了274戶(hù)企業(yè)，查補(bǔ)稅款3.8億元。

執(zhí)法與管理需要權(quán)力制約和廉政制度的創(chuàng)新。宜昌國(guó)稅人在學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》活動(dòng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新建立了以法規(guī)部門(mén)為核心，稅政、征管、稽查、辦稅服務(wù)廳、稅源管理單位及人事監(jiān)察等有關(guān)部門(mén)參與互動(dòng)的執(zhí)法內(nèi)控機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大到國(guó)稅工作的各個(gè)方面，形成了”全員參與、全面覆蓋、全程制衡“的權(quán)力內(nèi)控運(yùn)行環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉”十個(gè)全覆蓋“,有效防范了執(zhí)法與管理風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造了能干事、干好事、不出事的良好氛圍。記者手記：宜昌國(guó)稅人把依法治稅作為國(guó)稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，正確處理好依法治稅與支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系、嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)化服務(wù)的關(guān)系，創(chuàng)新監(jiān)控機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法行為，打擊涉稅違法犯罪，在全市營(yíng)造了一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的稅收法治環(huán)境。

政以才治，業(yè)以文興。宜昌國(guó)稅人堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、覆蓋全員，分層次、按需求、多渠道開(kāi)展教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了干部隊(duì)伍能力的提高、修養(yǎng)的積淀和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。突出抓好縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力培訓(xùn)，采取上送培訓(xùn)、聯(lián)合辦班、開(kāi)辦領(lǐng)導(dǎo)干部論壇等方式，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部民主議事、民主決策理論的學(xué)習(xí)。今年首次對(duì)全系統(tǒng)所有班子成員開(kāi)展了以民主集中制為核心的領(lǐng)導(dǎo)干部能力培訓(xùn)，采取”頭腦風(fēng)暴“式的教學(xué)方式，提出問(wèn)題，開(kāi)展討論，提升素質(zhì)。

基層是國(guó)稅事業(yè)的基石。在基層深入開(kāi)展”班子執(zhí)行能力、隊(duì)伍執(zhí)法能力、環(huán)境保障能力“”三力“建設(shè)。圍繞”怎樣當(dāng)好基層分局長(zhǎng)、如何加強(qiáng)稅源管理“等問(wèn)題，舉辦了全系統(tǒng)基層分局長(zhǎng)培訓(xùn)班。目前95%的基層分局達(dá)到了省局標(biāo)準(zhǔn)，小溪塔分局被表彰為全省先進(jìn)基層分局。為多崗位鍛煉干部，加大了基層干部交流輪崗力度，今年橫向交流42名科級(jí)干部，對(duì)54名干部進(jìn)行了跨縣輪崗交流，對(duì)所有基層分局長(zhǎng)、稅收管理員全面輪崗，提高了工作能力。

干部素質(zhì)是國(guó)稅發(fā)展的根本。為提高培訓(xùn)針對(duì)性，大力推行分級(jí)分層培訓(xùn)，市局主抓能手型培訓(xùn)，今年以來(lái)共組織3期為期3個(gè)月的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，課堂理論學(xué)習(xí)與進(jìn)戶(hù)檢查企業(yè)相結(jié)合，學(xué)以致用?？h（市、區(qū)）局主抓全員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開(kāi)展以”基本理論、基本政策、基本程序、基本操作技能、基本軟件運(yùn)用“為內(nèi)容的”五基“達(dá)標(biāo)素質(zhì)建設(shè)工程，在”導(dǎo)、訓(xùn)、考、用“四個(gè)方面下功夫，全市18個(gè)基層單位均通過(guò)了考試驗(yàn)收，基層98%的干部考試合格。在今年的全省納稅服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中宜昌國(guó)稅以高分奪得第一名。

為促進(jìn)干部全面發(fā)展，鞏固國(guó)稅文化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，還大力開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，先后舉辦兩屆全系統(tǒng)羽毛球比賽，堅(jiān)持開(kāi)展乒乓球、讀書(shū)、攝影等興趣小組活動(dòng)，營(yíng)造了”健康生活、快樂(lè)工作“的氛圍。在省局今年舉辦的乒乓球運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得團(tuán)體第一名。主編的《那些溫暖我們的歲月》散文集，獲宜昌屈原文藝創(chuàng)作獎(jiǎng)，編纂的《宜昌稅務(wù)志》成為宜昌歷史上第一部稅志。

記者手記：宜昌國(guó)稅人把干部隊(duì)伍作為國(guó)稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著眼點(diǎn)，牢固樹(shù)立按需施學(xué)、因人施教的觀念，明確市局、縣局、分局三級(jí)教育培訓(xùn)職責(zé)，推行分級(jí)分層分類(lèi)培訓(xùn)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍崗位適應(yīng)能力，營(yíng)造了人才涌現(xiàn)、活力迸發(fā)、有效執(zhí)行的生動(dòng)局面。

清風(fēng)灑雨露，會(huì)入天地春。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)仿佛催化劑，密切了征納關(guān)系；猶如助推器，推進(jìn)了事業(yè)發(fā)展；就像展示臺(tái)，提升了國(guó)稅形象。一個(gè)黨委政府信賴(lài)、納稅人滿意、社會(huì)各界歡迎的宜昌市國(guó)稅局，在貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神、加快建設(shè)省域副中心城市的大潮中，正昂首闊步，向著更新、更高的目標(biāo)奮勇前行！

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列 國(guó)稅局從四個(gè)方面入手抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列 國(guó)稅局從四個(gè)方面入手抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè).txt22真誠(chéng)是美酒，年份越久越醇香濃型；真誠(chéng)是焰火，在高處綻放才愈是美麗；真誠(chéng)是鮮花，送之于人手有余香。一顆孤獨(dú)的心需要愛(ài)的滋潤(rùn)；一顆冰冷的心需要友誼的溫暖；一顆絕望的心需要力量的托慰；一顆蒼白的心需要真誠(chéng)的幫助；一顆充滿戒備關(guān)閉的門(mén)是多么需要真誠(chéng)這一把鑰匙打開(kāi)呀！市國(guó)稅局從四個(gè)方面入手抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

市國(guó)稅局將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)列為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門(mén)專(zhuān)門(mén)抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。主要從四個(gè)方面入手加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

一是從加強(qiáng)思想道德建設(shè)入手,提高思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，圍繞理想信念宗旨、稅務(wù)職業(yè)道德、黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)等方面內(nèi)容，深入開(kāi)展講黨性、重品行、作表率活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工事業(yè)心和責(zé)任感，保持作風(fēng)正派、清正廉潔，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)貫徹黨的路線方針和國(guó)家的稅收法律法規(guī)及政策，以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感做好稅收管理工作和納稅服務(wù)工作。

二是從明確崗位職責(zé)入手，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)行總局下發(fā)的《國(guó)稅系統(tǒng)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)和工作規(guī)程范本（試行）》，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、部門(mén)落實(shí)的原則，履行崗位職責(zé)及各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境；大力實(shí)施稅收科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化管理，規(guī)范稅收管理制度和業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，不斷提高稅收管理的質(zhì)量和效率。

三是從嚴(yán)肅工作紀(jì)律入手，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，嚴(yán)格上下班紀(jì)律，嚴(yán)禁在上班時(shí)間擅離職守、玩電子游戲、看娛樂(lè)節(jié)目、上網(wǎng)聊天、炒股票、打麻將等行為，明確規(guī)定在上班時(shí)間不得利用計(jì)算做與工作無(wú)關(guān)的事情。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展督促檢查工作，落實(shí)責(zé)任追究制，要求各部門(mén)切實(shí)抓好落實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反工作紀(jì)律，按規(guī)定嚴(yán)肅處理當(dāng)事人，并對(duì)該部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

四是從開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)入手，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、“慶七一”讀書(shū)主題演講比賽活動(dòng)，進(jìn)一步深化工作作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，創(chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)理念，努力完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，為在更高標(biāo)準(zhǔn)上建設(shè)科學(xué)發(fā)展的惠民之州作出積極貢獻(xiàn)。