第一篇：市場(chǎng)調(diào)研心得

消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)酒店認(rèn)知的個(gè)人小結(jié)

姓名：熊國(guó)芳班級(jí)：09酒館631學(xué)好：0976213126

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展迅猛，人們的出游率越來越高，同時(shí)出差也成為公司開拓業(yè)務(wù)的必備方式，所以用來滿足旅游者以及商務(wù)客人等等類型的人員的住宿需求的飯店業(yè)也應(yīng)時(shí)不斷發(fā)展起來，人們看到的不斷豎起的高樓大廈的高星級(jí)酒店的同時(shí)，滿足一般旅客的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展更加的讓人驚嘆。本次的實(shí)訓(xùn)周，就將營(yíng)銷課的知識(shí)與所學(xué)的知識(shí)相結(jié)合，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)知進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解。

整個(gè)實(shí)訓(xùn)周，最后一項(xiàng)項(xiàng)目就是根據(jù)自己小組的主題，前往指定的調(diào)查地點(diǎn)，采取事先準(zhǔn)備好的問卷進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。我們小組的主題是關(guān)于《消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店認(rèn)知調(diào)查》，地點(diǎn)是指定的高鐵站。調(diào)查問卷涉及到12個(gè)問題。

在調(diào)查工作進(jìn)行之前，我們首先進(jìn)行了幾方面工作的考慮：何時(shí)前往比較適合？高鐵站在什么時(shí)間客流比較的集中？除了必需的問卷外還需帶上什么東西？以及乘車的問題和一些遇到特殊情況的考慮等等，都在事先做了比較充分的準(zhǔn)備。這些雖然 看上去微不足道，課時(shí)是保證工作順利完成的前提，比容忽視。

我們?cè)缙鹩诎它c(diǎn)半左右乘車前往，目的地就是常州高鐵站，到達(dá)目的地后我們前往候車室，時(shí)間為將近十點(diǎn)左右，這時(shí)候車室里旅客還是比較多的。我們將100份問卷進(jìn)行了分發(fā)，每人負(fù)責(zé)幾十份，分頭行動(dòng)。在調(diào)查的同時(shí)也進(jìn)行了拍照作為證據(jù)。我拿到了二十五張問卷，我將第一位調(diào)查對(duì)象鎖定為一位二十多歲的女士，首先向她問好，說明我的來歷，調(diào)查的內(nèi)容以及目的，詢問有無時(shí)間，表明只耽誤您一分鐘的時(shí)間就好，很順利的完成了第一份問卷，在一段時(shí)間里我完成的還有幾份了，發(fā)現(xiàn)我尋找的對(duì)象還是比較全面的，調(diào)查對(duì)象一般都愿意填寫，也有不愿意的填寫的，在我的誠(chéng)意的表達(dá)下最后還是認(rèn)真的填寫了問卷。在填寫問卷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的旅客還是對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店有所認(rèn)識(shí)有所了解的。在消費(fèi)者心中影響最大的品牌還是以如家為首。經(jīng)濟(jì)型酒店的在品牌建設(shè)方面所作的不夠多。經(jīng)濟(jì)型酒店還是需加大宣戰(zhàn)力度，加大知名度。

整個(gè)實(shí)地調(diào)研的過程還是比較順利的。以了解到了現(xiàn)代人對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店一些現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研心得

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐是一筆巨大的財(cái)富。

在課堂上，老師傳授給我們先進(jìn)的理論知識(shí)，教給我們專業(yè)技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結(jié)。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，不易去理解把握。記得曾經(jīng)收獲這樣一句話：“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題。”的確，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，一個(gè)人要想在走出校門、踏入社會(huì)后有所作為，那么現(xiàn)在就得學(xué)會(huì)求知，自覺主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研。因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，除了汲取課堂上老師們傳授的理論知識(shí)外，許多東西還得自己去探索，要自己親身去創(chuàng)造，老師只是一個(gè)引導(dǎo)者；一個(gè)放飛我們夢(mèng)想的人；一個(gè)點(diǎn)燃我們激情的人；一個(gè)激發(fā)我們創(chuàng)造的人；一個(gè)鼓勵(lì)我們永遠(yuǎn)進(jìn)取的人；一個(gè)以人格魅力塑造我們高雅品味的人。為了能不讓老師們失望，我們必須不斷學(xué)習(xí)，多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。

社會(huì)中存在著太多的問題，只等你去發(fā)現(xiàn)、去探究，只要你多參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，只要你留心身邊的事情，關(guān)注學(xué)習(xí)生活中的某些細(xì)節(jié)，你就能從中挖掘發(fā)現(xiàn)許多隱藏的卻是你所需的寶藏，而這些正是你努力的結(jié)果，是你在課堂上、書本中不曾獲得卻想擁有的東西。

經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了太多，收獲了太多，不僅增加了我的知識(shí)積累，更拓寬了我的社會(huì)視角，豐富了我的大學(xué)生活，讓我更近一步學(xué)會(huì)了如何打開與他人溝通的局面，如何與他人進(jìn)行心與心的溝通交流。特別是走訪了農(nóng)村后，讓我更進(jìn)一步感受農(nóng)村的美麗與無限的發(fā)展空間，感受草根農(nóng)民的質(zhì)樸善良：在城市之外的偏僻鄉(xiāng)村，這塊貧窮、落后但單純質(zhì)樸的幻想空間里，那些城里人已經(jīng)丟失或干脆丟棄的價(jià)值在這里煥發(fā)生機(jī)。這次走訪調(diào)查，讓我更貼近草根社會(huì)，為今后踏入基層打下了很好的基礎(chǔ)。但是，知識(shí)是需要去探索積累的，在社會(huì)這一門綜合的學(xué)科中，存在著太多的?為什么?，而這些?為什么?是我們所不知的，這些?為什么?正等著我們?nèi)ヌ剿?、去發(fā)現(xiàn)、去挖掘分析、解答。而我將一如既往去探索學(xué)習(xí)社會(huì)中的這一系列?為什么?。

紙上得來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)研心得

實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)時(shí)間：2010/7/3—2010/7/1

5一、實(shí)習(xí)背景：

這次實(shí)習(xí)是為支田公司在以生態(tài)木為原料的產(chǎn)品市場(chǎng)做一個(gè)前期的市場(chǎng)調(diào)研。主要是調(diào)研該行業(yè)的前景以及具體的投資項(xiàng)目。

二、實(shí)習(xí)意義：

這次實(shí)習(xí)總的來講對(duì)我的影響是蠻大的。因?yàn)樗俏艺嬲饬x上的第一次正式的實(shí)習(xí)。它讓我了解到實(shí)習(xí)到底是怎么一回事，同時(shí)也讓我明白為什么我們要實(shí)習(xí)，換句話說就是實(shí)習(xí)的真正意義吧！

實(shí)習(xí)的意義我通過這次實(shí)習(xí)的理解是讓我們有個(gè)學(xué)以致用的機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中來理解我們的專業(yè)知識(shí)，讓我們對(duì)專業(yè)知識(shí)有個(gè)更深入更真實(shí)的學(xué)習(xí)。與此同時(shí)也讓我們有機(jī)會(huì)來了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，知道我們畢業(yè)以后的生活環(huán)境到底是怎樣的。

三、個(gè)人體會(huì)：

就單從心得體會(huì)而言，這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在是完全相信“三百六十行行行出狀元”這句話了。以前我就只是覺得以后能有大作為的行業(yè)就是現(xiàn)在社會(huì)上最熱門的行業(yè)，所以在當(dāng)初讀大學(xué)選專業(yè)時(shí)就一股腦的想選好專業(yè)。但現(xiàn)在通過與一些普通行業(yè)的老板、經(jīng)銷商交流后發(fā)

現(xiàn)我錯(cuò)了。現(xiàn)在我覺得不管你現(xiàn)在是在干什么職業(yè)，不管你干的職業(yè)在社會(huì)上的地位如何。只要你認(rèn)真干、踏實(shí)的干。那么經(jīng)過一段時(shí)間的歷練你一定會(huì)成功的，并且如果你愿意繼續(xù)干那么你一定會(huì)有更大的成就的。“where there is a will , there is a way!”

四、專業(yè)深化：

現(xiàn)在從專業(yè)知識(shí)的角度談?wù)勎业囊恍└惺?。這次實(shí)習(xí)給我的感受就是學(xué)了專業(yè)知識(shí)心中有一些但就是用不出來，剛好印證了那句老話“書到用時(shí)方恨少”。這就說明平時(shí)的功課做得不好沒能將所學(xué)的知識(shí)學(xué)以致用，每次用到時(shí)都要回去查書。所以在今后的學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的學(xué)習(xí)和利用。在這次實(shí)習(xí)中還暴露了一個(gè)問題就是以前覺得沒什么用的一些知識(shí)，在實(shí)習(xí)中就剛好用到了。所以在今后的學(xué)習(xí)生活中一定要改變挑剔的毛病。什么叫有用，什么叫沒用，其實(shí)劉波老師說的一句話深深的觸動(dòng)了我：“有用是建立在沒用的基礎(chǔ)上的！”我現(xiàn)在才深深的明白這句話的深刻含義。真的謝謝老師對(duì)我們無私的教誨！還有一些心得就是以前覺得一些知識(shí)點(diǎn)學(xué)到某個(gè)份上就夠了，通過實(shí)踐看來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，讓我深刻明白到什么叫學(xué)無止盡?。∪绻覀兿朐谝患律嫌兴貏e的成就那我們就得深研著方面的知識(shí)點(diǎn)，這樣才能把問題理解的透，分析的透和獨(dú)到，才能真正的得到一些你想要的數(shù)據(jù)。

五、公司感悟：

現(xiàn)在我想從公司方面談?wù)勎业囊恍├斫?，通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)公司建設(shè)又有了新的理解。

一、公司在決策投資方向和項(xiàng)目時(shí)真的需要一個(gè)完整的系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研來分析利弊。這個(gè)市場(chǎng)調(diào)研做得好不好直接影響著公司的前程以及成敗。當(dāng)時(shí)實(shí)習(xí)第一天我聽著支田公司的經(jīng)理來談到生態(tài)木這個(gè)市場(chǎng)的情況時(shí)我被震到了，經(jīng)理分析的實(shí)在是太透徹了，聽著他分析我腦中都可以勾勒出現(xiàn)在生態(tài)木市場(chǎng)的全景。他對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)透徹的分析以及對(duì)該行業(yè)理性的認(rèn)識(shí)深深的折服了我了。讓我真正的理解到為什么要做市場(chǎng)調(diào)研以及市場(chǎng)調(diào)研的重要性！

二、公司真的是個(gè)大集體，簡(jiǎn)直就是個(gè)小型社會(huì)。所以處理人與人的人際關(guān)系是相當(dāng)重要的。我覺的一個(gè)人都成功并不只是工作的好壞、薪水的高低還應(yīng)有在公司人際關(guān)系的好壞。沒有一個(gè)好的人際環(huán)境是不會(huì)有好的工作成果的。所以我們不論是一位公司職員還是經(jīng)理我們都要注意人際環(huán)境，不管是知己所處的環(huán)境還是下屬人員的人際環(huán)境。

六、結(jié)束語：

通過這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了不少。不管是在專業(yè)知識(shí)上還是在對(duì)人生、工作上都有了新的感悟以及想法。在今后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)去運(yùn)用這些珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來完善我的生活和工作。把我現(xiàn)在，開創(chuàng)明天！

第四篇：市場(chǎng)調(diào)研課程設(shè)計(jì)心得

市場(chǎng)調(diào)研課程設(shè)計(jì)心得

市場(chǎng)調(diào)研這門課程，是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，通過對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多。

以前我只知道抱怨食堂飯菜不合口味，飯量不夠，價(jià)格太貴，地面太臟，打飯師傅服務(wù)態(tài)度差??而學(xué)習(xí)了這門課程后，我嘗試著對(duì)這一問題進(jìn)行詳細(xì)而具體的分析，積極主動(dòng)的去探索食堂的有關(guān)情況，如就餐滿意度現(xiàn)狀、滿意度的主要影響因素、提高滿意度的具體途徑等等。在整個(gè)調(diào)研過程中，以下幾點(diǎn)讓我印象深刻：

首先是對(duì)指標(biāo)的細(xì)化，這個(gè)過程中，小組成員坐在一起，窮盡所有可能對(duì)滿意度造成影響的因素，然后分析各種因素的重要性，再結(jié)合其指標(biāo)的可獲得性，篩選出相對(duì)重要的指標(biāo)，建立一個(gè)初步的指標(biāo)體系。這個(gè)過程，全組成員各抒己見、暢所欲言。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了很好的發(fā)揮。

發(fā)放問卷的一過程最讓我印象深刻。起初，確實(shí)是有“殺熟”的念頭，想著就在周圍認(rèn)識(shí)的同學(xué)里找找看是不是有人經(jīng)常去四食堂，有就可以直接把問卷給他，不用麻煩了。但是后來發(fā)現(xiàn)，光這樣發(fā)是不行的，不光是數(shù)量不夠，獲得的樣本的代表性也較差。不符合我們的抽樣原理。于是，我們就拿起問卷走進(jìn)了食堂，第一次去，食堂人很多，一桌沒吃完就有人在旁邊等著了，沒有找到合適的機(jī)會(huì)發(fā)出問卷，十分沮喪。第二次去，去的稍微晚了些，錯(cuò)過了下課的高峰期，這時(shí)候，食堂的人不多，吃飯的同學(xué)也不是很忙。雖然還是會(huì)有拒絕填問卷的同學(xué)，但是大部分同學(xué)都還是配合的。這一次去，我和搭檔共發(fā)出十份左右，雖然還是沒發(fā)完，但是信心上有了很大的提高。遵循著這個(gè)規(guī)律，我們順利的發(fā)出并收回了其他的問卷。

最后是我們的報(bào)告的撰寫，出于公平考慮，我們小組采用了抽簽的方式選擇分工，我抽到的工作內(nèi)容是制表。由于不清楚報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重哪方面，我需要對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行概率分析，看看每個(gè)食堂，每個(gè)問題的答案分布狀況。開始以為這是一個(gè)很麻煩的問題，需要進(jìn)行大量的重復(fù)勞動(dòng)，后來發(fā)現(xiàn)，只要在SPSS中選擇變量，所有的表格都自動(dòng)的做出來。這讓我認(rèn)識(shí)到，計(jì)量軟件不僅僅是聽了知道怎么做了就行，而是要實(shí)實(shí)在在的操作過、理解了才可以。

這是一次難得并深刻的調(diào)研，不管我們最后做的結(jié)果是否標(biāo)準(zhǔn)、精確，我們每個(gè)小組成員都共同經(jīng)歷了調(diào)研的整個(gè)過程。我也能夠更全面的考慮理解問題，更好的與他人溝通，也對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行了鞏固。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人心得

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)心得

我們小組實(shí)習(xí)的內(nèi)容是對(duì)西安市的公交車進(jìn)行調(diào)研。西安市有一家公交總公司和六家公交分公司。所以我們小組內(nèi)部在分成三組，每組調(diào)研兩家公司，最后再去調(diào)研總公司。但是最后由于時(shí)間的原因，去總公司調(diào)研的計(jì)劃沒有執(zhí)行，算是一個(gè)小小的遺憾。

出發(fā)之前我們按距離遠(yuǎn)近分配了一下調(diào)研任務(wù)并查詢好了路線。根據(jù)調(diào)研進(jìn)行的情況來決定是否一天內(nèi)把兩家都調(diào)研完。而且我們還提前做好統(tǒng)一的調(diào)查問卷打印出來。除此之外，我們還充分利用組員內(nèi)部的資源：陳卓同學(xué)曾經(jīng)帶隊(duì)參加過暑期實(shí)踐，所以由他去開據(jù)了實(shí)習(xí)證明，方便我們調(diào)研的進(jìn)行；崔雙琳的爸爸在公交總公司上班，通過叔叔我們了解到應(yīng)該去公司的技術(shù)科調(diào)研我們所需的數(shù)據(jù)。

我所在的小組負(fù)責(zé)調(diào)研公交二、八公司。本次調(diào)研的內(nèi)容是搜集公交公司現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)車輛的品牌、型號(hào)、各項(xiàng)參數(shù)、報(bào)廢條件等內(nèi)容。調(diào)研的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，甚至有的都能在網(wǎng)上查詢到，但是為了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和了解到更多的信息，我們還是實(shí)際調(diào)查一下。

任務(wù)很簡(jiǎn)單，但落實(shí)起來就會(huì)有很多問題。

第一、因?yàn)槲覀冎恢拦还镜牡攸c(diǎn)和要找的部門是技術(shù)科，除此之外沒有任何信息。剛到公司門口就被傳達(dá)室的阿姨攔住了，不是說要找技術(shù)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的；即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問你找哪位。由于剛剛開始完全沒經(jīng)驗(yàn)，差點(diǎn)被拒之門外。如果連傳達(dá)室這關(guān)都過不了，那今天的調(diào)研基本也就完了。

第二、跟對(duì)方交流的技巧很重要。我們還是大學(xué)生在人家眼里就是個(gè)孩子，不能引起他們的重視。并且調(diào)研的內(nèi)容都是一些數(shù)據(jù)性的資料，如果讓人家單純的背誦各項(xiàng)數(shù)據(jù)就顯得太枯燥。很可能對(duì)方會(huì)失去耐心，隨隨便便應(yīng)付我們，甚至用一句“我很忙沒時(shí)間”就拒絕了。第三、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)是調(diào)研過程中的重點(diǎn)，所以要仔細(xì)思考，認(rèn)真設(shè)計(jì)。但我們的調(diào)查問卷實(shí)際操作中的實(shí)用性就顯得很差：好多實(shí)際調(diào)查到的項(xiàng)目在問卷中沒有設(shè)置，不得不隨便找張紙記錄下來；準(zhǔn)備的問卷數(shù)量不夠充足，記錄的時(shí)候只能縮小字體擠著寫。

盡管調(diào)研過程中問題很多，但是調(diào)研任務(wù)還是很順利的完成了。因?yàn)闀r(shí)間不早了，所以大家也就盡快的趕回學(xué)校。路上的時(shí)間中我總結(jié)了一下本次調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)：

1、信息搜索的渠道很重要。不僅要搜索調(diào)研的地點(diǎn)、路線，還要了解該公司的部門設(shè)置。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。能找到一個(gè)好的向?qū)Х浅Ｖ匾?。我們通過崔雙琳的爸爸了解到很多額外的信息,比如宇通公司始終打不開西安市公交公司的市場(chǎng)，公交車的招標(biāo)問題等。一般剛接觸的人也不會(huì)告訴我們太多公司內(nèi)部的事情。

2、調(diào)研的時(shí)候跟工作人員講話要禮貌、真誠(chéng)。如何跟一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。特別重要的一點(diǎn)是，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

3、拒絕肯定會(huì)有的?？赡荛_始的時(shí)候?qū)Ψ胶懿荒蜔?，等到耐心解釋清楚之后可能?duì)方就同意了。當(dāng)然，不被拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。

在這次的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)中，我們每一位組員都積極參與其中，高效率的團(tuán)隊(duì)合作讓我們出色的完成了任務(wù)。在此過程中我們學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。這次實(shí)踐不僅讓我們對(duì)調(diào)研有了深入了解，也讓我們對(duì)公交行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于我們將來應(yīng)用到實(shí)際工作中有很大的幫助?？傊鞘斋@頗豐！