第一篇：汽車(chē)租賃行業(yè)行規(guī)行約

【法規(guī)標(biāo)題】汽車(chē)租賃行業(yè)行規(guī)行約

【發(fā)布部門(mén)】中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)租賃工

作委員會(huì)

【批準(zhǔn)部門(mén)】

【發(fā)布日期】2001.04.06

【時(shí)效性】現(xiàn)行有效

【法規(guī)類(lèi)別】公路運(yùn)輸

【全文】 【發(fā)文字號(hào)】【批準(zhǔn)日期】【實(shí)施日期】2001.04.06【效力級(jí)別】行業(yè)規(guī)定【唯一標(biāo)志】35714

汽車(chē)租賃行業(yè)行規(guī)行約

（２００１年４月６日中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)

工作委員會(huì)２００１年工作會(huì)議通過(guò)）

第一章 總則

第一條 汽車(chē)租賃是經(jīng)營(yíng)性租賃，又稱(chēng)服務(wù)性租賃的一種形式。汽車(chē)租賃是承租人向租賃公司短期租賃汽車(chē)，并由租賃公司提供養(yǎng)路、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等售后服務(wù)，是一項(xiàng)可撤消的不完全支付的短期租賃業(yè)務(wù)。

第二條 為規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展，特制定本行規(guī)行約。第三條 本行規(guī)行約為行業(yè)自律公約，所有汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者），無(wú)論其隸屬關(guān)系、第四條 中國(guó)出租汽車(chē)暨協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì)）在政府有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施本行

第五條 協(xié)會(huì)有權(quán)對(duì)不遵守行規(guī)行約的會(huì)員予以必要的教育和處罰，包括警告、通報(bào)批評(píng)、責(zé)令公

第六條 本行規(guī)行約與法律、法規(guī)沖突或重疊時(shí)，以相關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模，均應(yīng)遵守。規(guī)行約。開(kāi)檢查、開(kāi)除會(huì)籍等，對(duì)非會(huì)員經(jīng)營(yíng)者，建議政府主管部門(mén)處理。

第二章 行規(guī)

第七條 協(xié)會(huì)作為汽車(chē)租賃業(yè)惟一的全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)，既是政府與經(jīng)營(yíng)者之間溝通的橋梁，亦是經(jīng)營(yíng)者利益的代表者。經(jīng)營(yíng)者對(duì)政府部門(mén)頒布的有關(guān)政策、法規(guī)和管理?xiàng)l例如有異議或其它困難，可尋求協(xié)會(huì)幫助。

第八條 協(xié)會(huì)承擔(dān)政府主管部門(mén)行政范圍之外的職責(zé)，在宏觀上指導(dǎo)、協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)，解決行業(yè)

第九條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照誠(chéng)信、守法的原則從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守行業(yè)的有關(guān)政策、法令、第十條 租賃車(chē)輛的車(chē)主必須與經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)相符。經(jīng)營(yíng)者不得將他人車(chē)輛、未辦理汽車(chē)租賃合法經(jīng)第十一條 承租方可為法人或非獨(dú)立法人單位及具有完全民事責(zé)任的自然人，包括外籍人發(fā)展中存在的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)服從協(xié)會(huì)的管理。法規(guī)和指示。營(yíng)手續(xù)的車(chē)輛用于租賃。

土。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)承租方的資信予以審查。承租方租賃車(chē)輛時(shí)，需提供能夠證明其合法身份的有效證件，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人代碼證書(shū)、社團(tuán)法人登記證、合法護(hù)照、居住證、介紹信、法定代表人身份證、駕駛員身份證、駕駛員駕駛證等原件。

第十二條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制備符合《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的《合同》，嚴(yán)格按照《

合同》規(guī)定條款為承租方提供服務(wù)?！逗贤窇?yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和承租方的法定名稱(chēng)及詳細(xì)地址。

（二）租賃車(chē)輛的品牌、型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)、車(chē)牌號(hào)、顏色等。

（三）注明租賃期間被租賃車(chē)輛的所有權(quán)屬于汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者。

（四）租賃期限、起止日期限制。

（五）租金金額、計(jì)算方法、支付日期和方式。

（六）租賃保證金的數(shù)額及處置。

（七）車(chē)輛交接地點(diǎn)、方法及車(chē)輛驗(yàn)收條款。

（八）車(chē)輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)及管理?xiàng)l款。

（九）合同雙方的權(quán)利與義務(wù)。

（十）合同違約責(zé)任及處理辦法。

第十三條 中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)租賃工作委員會(huì)根據(jù)各城市的市場(chǎng)行情，提出全國(guó)汽車(chē)租行業(yè)租金指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并由協(xié)會(huì)發(fā)布。各城市行業(yè)管理部門(mén)結(jié)合本城市的市場(chǎng)行情，參照指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)確定本城市租賃車(chē)輛租金標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)物價(jià)管理部門(mén)批準(zhǔn)。企業(yè)不得以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)。承租方應(yīng)預(yù)付租金。

第十四條 租賃期限內(nèi)租賃車(chē)輛如超出行駛里程，承租方應(yīng)支付超程費(fèi)；如超出租期，承祖方應(yīng)支

第十五條 保證金原則上不得用于支付租金。保證金是承租方支付的其它費(fèi)用，如違約金、超程費(fèi)、第十六條 《汽車(chē)租賃合同》應(yīng)對(duì)租賃期間租賃車(chē)輛發(fā)生的費(fèi)用予以確認(rèn)。承租方原則上只承擔(dān)車(chē)付超時(shí)費(fèi)。超時(shí)費(fèi)等。合同結(jié)束后，扣除實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后退還承租方。

輛的燃料費(fèi)、通行費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及違章罰款。經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)租賃車(chē)輛的養(yǎng)路費(fèi)、車(chē)船使用稅、年檢費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及車(chē)輛正常的保養(yǎng)、維修費(fèi)用（如合同另有約定的，按約定執(zhí)行）。如因承租方人為原因造成車(chē)輛損壞的維修費(fèi)，承租方應(yīng)承擔(dān)全部或部分。

第十七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立完善的車(chē)輛檢查、保養(yǎng)、維修、故障救援、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)保障體系，保證承祖方的合法權(quán)益。在維修期間，經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任向承租方提供性能良好、車(chē)型相當(dāng)?shù)奶鎿Q車(chē)輛。

第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)承祖方承擔(dān)車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和盜險(xiǎn)。《汽車(chē)租賃合同》應(yīng)規(guī)定承

第十九條 租賃車(chē)輛的年檢、保險(xiǎn)辦理等事務(wù)性工作由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。

第二十條 經(jīng)營(yíng)者可將未達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的更換車(chē)輛按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)舊車(chē)交易市場(chǎng)，銷(xiāo)售給承租方對(duì)免賠部分、車(chē)輛被盜之后的租金承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)辦理理賠事宜。

租方，并可在合同中予以確定。

第三章 行約

第二十一條 經(jīng)營(yíng)者之間不分系統(tǒng)，不分企業(yè)大小，相互尊重，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。第二十二條平等競(jìng)爭(zhēng)，以?xún)?yōu)取勝。嚴(yán)格遵守行規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不以不正當(dāng)手段爭(zhēng)奪經(jīng)營(yíng)者業(yè)務(wù)。第二十三條 經(jīng)營(yíng)者之間在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)生問(wèn)題，首先應(yīng)由雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可通過(guò)協(xié)會(huì)及政府主

第二十四條 經(jīng)營(yíng)者之間在風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)管理、車(chē)輛維修、科技成果等方面進(jìn)行交流，精誠(chéng)合作，第二十五條 經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向協(xié)會(huì)通報(bào)與行業(yè)有關(guān)的情況和信息，并參加協(xié)會(huì)組織的行業(yè)活動(dòng)。管部門(mén)共同協(xié)商解決，不得采取不正當(dāng)措施。相互支持，共同進(jìn)步。

第四章 附則

第二十六條 本行規(guī)行約經(jīng)中國(guó)出租汽車(chē)暨協(xié)會(huì)工作委員會(huì)討論通過(guò)后發(fā)布實(shí)

施。

第二十七條 本行規(guī)行約如有未盡事宜，需經(jīng)中國(guó)出租汽車(chē)暨協(xié)會(huì)工作委員會(huì)討論方得補(bǔ)充修正。

第二篇：張家口市物業(yè)管理行業(yè)行規(guī)行約

張家口物業(yè)管理行業(yè)行規(guī)行約

行業(yè)準(zhǔn)則

第一條 從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)需合法注冊(cè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法備案，企業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按相關(guān)規(guī)定持證上崗。

第二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法與建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)駐物業(yè)項(xiàng)目，并做好相關(guān)資料及物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)和交接驗(yàn)收工作。

第四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，并妥善處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，努力減少物業(yè)服務(wù)糾紛。

第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》及省市相關(guān)規(guī)定，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持并協(xié)助業(yè)主依法開(kāi)展業(yè)主大會(huì)、組建業(yè)主委員會(huì)。

第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著節(jié)約、公開(kāi)、透明的原則使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，不得濫用、挪用。

第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，嚴(yán)禁虛假?gòu)V告宣傳，不得惡意損害、貶低同行企業(yè)的形象和商譽(yù)。第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著公平、公開(kāi)、公正、有序的原則參與物業(yè)項(xiàng)目的投標(biāo)，不得損壞其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。第十條 禁止物業(yè)服務(wù)企業(yè)下列行為：

（一）未經(jīng)選聘擅自進(jìn)駐物業(yè)項(xiàng)目；

（二）物業(yè)服務(wù)合同未滿(mǎn)擅自撤出物業(yè)項(xiàng)目；

（三）物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)拒不撤出物業(yè)項(xiàng)目；

（四）以低于市場(chǎng)價(jià)格、暗箱操作、惡意詆毀、欺騙等方式取得物業(yè)項(xiàng)目；

（五）其他擾亂物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序的行為。

第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保證物業(yè)服務(wù)正常有序、平穩(wěn)過(guò)渡、防止矛盾激化的原則進(jìn)行，并做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清退及物業(yè)設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資料的移交工作。第十二條 物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,不得泄露物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密.第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主及物業(yè)使用人的隱私,不得利用在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中獲取的業(yè)主及物業(yè)使用人的信息為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。

行業(yè)規(guī)約

第一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)約，提倡“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“守合同重信譽(yù)”。

第二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，反對(duì)弄虛作假，反對(duì)有違物價(jià)政策的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不要以互相壓價(jià)格得一時(shí)之利而損害行業(yè)的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格遵守工商、稅務(wù)等各項(xiàng)法規(guī)政策，依法工商年檢、依法納稅，各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表真實(shí)可靠。

第四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)用工制度，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確權(quán)利和義務(wù)。第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)支持、配合各級(jí)協(xié)會(huì)工作，發(fā)揮其行業(yè)自律管理、協(xié)調(diào)監(jiān)督和服務(wù)的作用。

第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生利益沖突時(shí)，嚴(yán)禁采取不正當(dāng)手段，應(yīng)參照本《行規(guī)行約》處理，也可請(qǐng)協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。第七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極做好物業(yè)服務(wù)方面的宣傳、解釋工作，引導(dǎo)業(yè)主形成正確的消費(fèi)觀念，督促業(yè)主遵守《業(yè)主規(guī)約》，正確行使業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。

行業(yè)道德

第一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)自覺(jué)遵守行業(yè)道德風(fēng)尚，接受社會(huì)各界的批評(píng)和監(jiān)督，自覺(jué)抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

第二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)互利互信、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)調(diào)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步創(chuàng)建并完善自身企業(yè)文化，傳播行業(yè)正能量，引導(dǎo)企業(yè)新發(fā)展。

第四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目的精神文明建設(shè)，努力為業(yè)主及物業(yè)使用人營(yíng)造和諧、文明、健康的物業(yè)管理區(qū)域。第五條 行業(yè)從業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，并不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，更好地為業(yè)主服務(wù)。

第六條 行業(yè)從業(yè)人員要注重儀容儀表、禮貌待人，樹(shù)立和維護(hù)物業(yè)行業(yè)良好形象。

第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為構(gòu)建愛(ài)心城市、和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

2017年6月

第三篇：人力資源部2011行規(guī)行約

人力資源部2011

行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查報(bào)告

為貫徹落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)行規(guī)行約管理工作的有關(guān)精神，人力資源部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展2011行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況檢查工作的通知》文件，同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展自查工作，明確了貫徹落實(shí)行規(guī)行約的重要性、必要性?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、印發(fā)行規(guī)行約，確保全員熟知。我部門(mén)匯總銀協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》等4項(xiàng)行規(guī)行約，編印成冊(cè)，并分發(fā)到每位員工手中。

二、理解行規(guī)行約精神實(shí)質(zhì)。我部門(mén)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》、《中國(guó)銀行業(yè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約》、《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》等銀行業(yè)公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共、客戶(hù)和行業(yè)利益。遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，完善治理和內(nèi)部控制機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。加強(qiáng)自我約束，實(shí)現(xiàn)自我管理，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，提高銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者意識(shí)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，1共同營(yíng)造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

三、組織員工對(duì)照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。我部門(mén)在有關(guān)干部員工管理、各項(xiàng)保險(xiǎn)管理、薪資管理等各項(xiàng)工作都嚴(yán)格遵守國(guó)家有有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，建立健全以人為本的管理機(jī)制。針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等采取積極可行的防范措施，及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地披露報(bào)告等信息，真實(shí)反映用工及薪酬保險(xiǎn)等狀況。同時(shí)要求員工以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，著力推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，遵守商業(yè)道德。

四、我部門(mén)在自查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題是學(xué)習(xí)不夠深入，員工在學(xué)習(xí)中缺乏全面性。

五、針對(duì)問(wèn)題，制定對(duì)策。堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，培育符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展規(guī)律和具有時(shí)代特征的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、價(jià)值觀念，全面形成體現(xiàn)我行的企業(yè)文化。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，鍛造一支高水平的員工隊(duì)伍。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善內(nèi)控制度，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造具有包頭農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。

第四篇：2011行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況（范文模版）

**信用社2011

行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查報(bào)告

縣聯(lián)社：

為貫徹落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)行規(guī)行約管理工作的有關(guān)精神，我聯(lián)社認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)的《中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展2011行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況檢查工作的通知》（銀協(xié)發(fā)?2011?68號(hào)）。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展自查工作，明確了貫徹落實(shí)行規(guī)行約的重要性、必要性?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、印發(fā)讀本，確保全員熟知。年初我社辦公室匯總銀協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》等14項(xiàng)行規(guī)行約，編印成《銀行業(yè)行規(guī)行約讀本》，并分發(fā)到每個(gè)下轄單位，確保人手一冊(cè)。

二、理解行規(guī)行約精神實(shí)質(zhì)。我社組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》、《中國(guó)銀行業(yè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約》等銀行業(yè)公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共、客戶(hù)和行業(yè)利益。遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，完善治理和內(nèi)部控制機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi) 1

控文化建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。加強(qiáng)自我約束，實(shí)現(xiàn)自我管理，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，提高銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者意識(shí)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，共同營(yíng)造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

三、組織員工對(duì)照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。為確保達(dá)標(biāo)，我聯(lián)社制訂了具體的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。我聯(lián)社在有關(guān)利率、匯率、開(kāi)展中間業(yè)務(wù)、有關(guān)帳戶(hù)和現(xiàn)金管理等各項(xiàng)工作都嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。建立健全以資本金管理為核心的約束機(jī)制。針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等制定積極可行的防范措施，及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地披露報(bào)告等信息，真實(shí)反映利潤(rùn)及不良資產(chǎn)狀況。我聯(lián)社在員工業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工規(guī)范行為舉止，按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。并要求員工以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，著力推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，遵守商業(yè)道德。

四、我聯(lián)社在自查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。一是學(xué)習(xí)不夠深入，員工在學(xué)習(xí)中缺乏全面性。二是部分員工在文優(yōu)服務(wù)方面對(duì)待顧客不夠積極主動(dòng)。澗崗分信用社、匡城分社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境仍待改善。

五、針對(duì)問(wèn)題，制定對(duì)策。堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，培育符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展規(guī)律和具有時(shí)代特征的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、價(jià)值觀念，全面形成體現(xiàn)我省農(nóng)村信用社個(gè)性化的企業(yè)文化。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)核算，鍛造一支高水平的員工隊(duì)伍。嚴(yán)格檢查制度，增強(qiáng)貸款誠(chéng)信保障，杜絕違規(guī)不良貸款。創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，整治信用社環(huán)境。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善內(nèi)控制度，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造具有信合特色的企業(yè)文化品牌。并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行多渠道、多層次的教育工作上，普及銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。

**農(nóng)村信用合作聯(lián)社

二〇一一年九月二十三日

第五篇：行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查報(bào)告(上傳)

ⅹⅹ支行2011年行規(guī)行約 貫徹落實(shí)情況自查報(bào)告

省行營(yíng)業(yè)部：

根據(jù)省行文件精神，結(jié)合我行實(shí)際，開(kāi)展了2011行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

在接到ⅹ文件后，我行非常重視，立即組織相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議，成立了2011行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全行排查工作負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)自查活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，方案制定，有關(guān)事項(xiàng)的研究會(huì)審以及溝通督導(dǎo)，反饋報(bào)告等。具體實(shí)施工作由綜合管理部牽頭，統(tǒng)一組織，逐項(xiàng)目逐單位實(shí)施排查，相關(guān)部門(mén)積極參與。

二、高度重視，切實(shí)履責(zé)。

根據(jù)上級(jí)行的工作要求，我行各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視此次自查工作，在開(kāi)展自查前，先進(jìn)行了動(dòng)員工作，統(tǒng)一了全員對(duì)此次自查工作的思想認(rèn)識(shí)，為此次工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

三、遵照要求，開(kāi)展自查。

根據(jù)要求，我行組織各條線、部門(mén)就《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》、《中國(guó)銀行業(yè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約》等16個(gè)公約，按照檢查

要點(diǎn)進(jìn)行了逐一自查。經(jīng)查：

1、我行能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公約并熟知相關(guān)內(nèi)容；

2、我行能夠規(guī)范自律地開(kāi)展存款及個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)；

3、我行能采取有效措施保證《中國(guó)銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的實(shí)施；

4、我行能按照自律要求通過(guò)多渠道、多手段告知消費(fèi)者服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)信息，充分尊重消費(fèi)者知情權(quán)；

5、我行能按照《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》開(kāi)展服務(wù)工作；

6、我行能遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，并注重加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為規(guī)范教育等。

通過(guò)自查開(kāi)展情況，我行對(duì)各類(lèi)公約貫徹執(zhí)行情況良好。

特此報(bào)告。

2011年10月8日