第一篇:?jiǎn)T工早會(huì)流程
早會(huì)流程及注意事項(xiàng)
1、列隊(duì)、問(wèn)候和喊口號(hào),吸引大家注意力,調(diào)動(dòng)情緒,振奮人心,激勵(lì)大家;
如:店面經(jīng)理大聲喊:“親愛(ài)的同事們,大家早上好”
大家大聲回應(yīng):“好,很好,非常好,耶!”
店面經(jīng)理大聲喊:“我們的口號(hào)是?”
大家大聲回應(yīng):“****”
2、檢查大家的儀容儀表,精神狀態(tài)、工作服的穿著、工作證的佩戴情況;
對(duì)做得好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)做得不好的進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟稽c(diǎn)名提醒。
3、如當(dāng)日有新員工報(bào)道:1)首先由店面經(jīng)理介紹、新員工自我介紹并進(jìn)行入職宣誓(宣
誓詞:*****宣誓人:***),然后是舉行簡(jiǎn)短的歡迎儀式,如餐廳員工齊聲說(shuō)道:“歡迎***加入大家庭!”。
4、餐廳經(jīng)理傳達(dá)公司新的策略及通知(有則傳達(dá));
5、餐廳經(jīng)理匯報(bào)昨天各項(xiàng)營(yíng)業(yè)額及銷售完成情況,并重申店面任務(wù)及完成期限;
6、由員工代表自己主持:如講激勵(lì)小故事、做游戲、傳授知識(shí)、應(yīng)對(duì)顧客的小技巧、心態(tài)調(diào)整、養(yǎng)生保健等;
7、餐廳經(jīng)理宣布早會(huì)結(jié)束,各自按計(jì)劃行事。
夕會(huì):流程和注意事項(xiàng)
1、每位員工向經(jīng)理匯報(bào)工作;
2、每位員工當(dāng)天遇到疑難問(wèn)題的解決(這也是有針對(duì)性的培訓(xùn));
3、案例分析(找典型的案例,分析得與失,讓員工從中提高);
4、經(jīng)理對(duì)表現(xiàn)突出的員工當(dāng)場(chǎng)表?yè)P(yáng),對(duì)做的不好的進(jìn)行提醒并在下班后進(jìn)行溝通。
5、夕會(huì)結(jié)束,安排好值班人員。
餐廳經(jīng)理對(duì)早會(huì)、夕會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容、問(wèn)題、數(shù)據(jù)做好記錄,以便查詢對(duì)照。
第二篇:?jiǎn)T工早會(huì)內(nèi)容及流程
DFCS(東方超市)值班經(jīng)理工作流程
員工早會(huì)內(nèi)容及流程
(適用于東方超市值班經(jīng)理)
一、列隊(duì)(時(shí)間:8:40-8:55)
1.防損吹列隊(duì)口哨 2.防損作列隊(duì)口令、檢查
3.各部門(mén)報(bào)上班人數(shù)(值班經(jīng)理做記錄)4.客服帶領(lǐng)員工訓(xùn)練禮貌用語(yǔ)和禮儀!二:值班經(jīng)理講話(時(shí)間:8:45-8:50)1.新員工介紹
① 當(dāng)天,如有新員工入職試工,則作新員工入職試工介紹,沒(méi)有此項(xiàng)則跳過(guò)
② 當(dāng)天,如有新員工正式轉(zhuǎn)正,則作新員工正式轉(zhuǎn)正介紹,并作新員工轉(zhuǎn)正祝賀 2.前一天工作總結(jié) ① 員工紀(jì)律方面 ② 賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務(wù)方面 ⑦ 賣(mài)場(chǎng)防損方面
DFCS(東方超市)值班經(jīng)理工作流程
⑧ 購(gòu)物車(chē)/籃管理方面
⑨ 高峰時(shí)間段未做到的工作事項(xiàng)方面 3.當(dāng)天工作注意事項(xiàng)和要求及安排 ① 員工紀(jì)律方面 ② 賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務(wù)方面 ⑦ 賣(mài)場(chǎng)防損方面 ⑧ 購(gòu)物車(chē)/籃管理方面
⑨ 高峰時(shí)間段各部門(mén)工作要求方面 4.員工信息分享 5.專題培訓(xùn)
① 顧客服務(wù)知識(shí)方面 ② 賣(mài)場(chǎng)防損知識(shí)方面
③ 食品或非食品商品陳列知識(shí)方面
6.總經(jīng)理作工作要求和點(diǎn)評(píng)(總經(jīng)理在場(chǎng)時(shí),做工作要求和點(diǎn)評(píng);不在場(chǎng)時(shí),此項(xiàng)跳過(guò))7.值班經(jīng)理宣布散會(huì)
三、各部門(mén)主管/領(lǐng)班召開(kāi)部門(mén)例會(huì)(時(shí)間:8:55-9:00)
第三篇:早會(huì)流程
早會(huì)內(nèi)容(9點(diǎn)結(jié)束):
唱歌、跳舞、讀羊皮卷
午會(huì)內(nèi)容(1:30―2:00):跳舞、玩游戲等為主 培訓(xùn)安排:周四早會(huì)
會(huì)議流程 主持人:早!早!早!回應(yīng):早!早!早!
打開(kāi)肢體語(yǔ)言動(dòng)作(兩遍)多么美好的一天
伸出我們的左腳、右腳
??!這是多么美好的一天
充滿著愛(ài)!熱情!笑意!感恩!Power
回應(yīng)是否準(zhǔn)備狀態(tài):時(shí)刻準(zhǔn)備著!唱歌:年輕的戰(zhàn)場(chǎng),相信自己 跳舞:抓錢(qián)舞,給我一秒鐘 口號(hào):主持人:精神打起來(lái)
回應(yīng):好運(yùn)自然來(lái)
主 持 人:我們的口號(hào)是
一起回應(yīng):堅(jiān)持不懈,直到成功!
堅(jiān)持不懈,直到成功!
加油!加油!加油!
散會(huì):沖!沖!沖
工作休息時(shí)間統(tǒng)一,工作期間管理制度統(tǒng)一
第四篇:早會(huì)流程
早會(huì)流程
1、主持人問(wèn)好!
2、熱身;
3、分享成長(zhǎng)(昨日);
4、領(lǐng)導(dǎo)安排工作;
5、員工工作執(zhí)行計(jì)劃;
6、企業(yè)文化;
7、加油。
中會(huì)流程
1、問(wèn)好!
2、上午出單分享;
3、匯報(bào)上午工作;
4、總結(jié)上午問(wèn)題,出解決方案;
5、加油;
6、立刻、馬上、行動(dòng)。
晚會(huì)流程
1、問(wèn)好!
2、出單分享,未出單分享;
3、總結(jié)問(wèn)題,出解決方案;
4、學(xué)習(xí)
每半個(gè)月一次照鏡子會(huì)議,每月一次啟動(dòng)大會(huì)(PK、目標(biāo)、、、、)
第五篇:早會(huì)流程
早會(huì)流程
“一年之計(jì)在于春、一日之計(jì)在于晨”,熱烈、蓬勃向上的早會(huì)可烘托店堂氛圍,讓我們員工產(chǎn)生一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、歸屬感。
您是否堅(jiān)持每天都開(kāi)晨會(huì)? 您是否明確開(kāi)晨會(huì)的目的? 您是否進(jìn)行晨會(huì)前的準(zhǔn)備?
您是否利用時(shí)晨會(huì)來(lái)達(dá)到今天的銷售目標(biāo)? 您是否知道如何讓您的店員在晨會(huì)中進(jìn)行有效的互動(dòng)?
一、晨會(huì)目的:
1.讓大家清晰當(dāng)日工作目標(biāo)方向以便達(dá)到工作高效;
2.總結(jié)前一天的工作問(wèn)題,檢討自己、解決問(wèn)題、提高工作質(zhì)量。3.是要給我們員工一個(gè)好心情,讓員工有一種奮發(fā)向上的精神;
4.是鍛煉員工的語(yǔ)言表達(dá)能力,給員工一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),互相交流溝通的平臺(tái)。
二、晨會(huì)內(nèi)容: 1.前日工作總結(jié):
a)業(yè)績(jī)達(dá)成率、同期對(duì)比; b)工作任務(wù)完成情況,贊揚(yáng); c)類別占比;
d)客單價(jià)、交易效益比; 2.當(dāng)日目標(biāo)分解:
a)可根據(jù)月、周目標(biāo)分解; b)分解個(gè)人; 3.信息傳遞:
a)促銷活動(dòng) b)新品上市 c)公司推廣促銷 d)庫(kù)存分析 4.當(dāng)天工作要求:
a)服務(wù)組:業(yè)績(jī)完成、訂立今日銷售目標(biāo)、提出今日主推內(nèi)容如:加強(qiáng)贊
美、附加推銷意識(shí)
b)陳列組:依據(jù)大類銷售情況,訂立今日主推款、調(diào)整后細(xì)節(jié)跟進(jìn)。c)貨品組:訂立今日主推目標(biāo)及學(xué)習(xí)面料、款號(hào)、價(jià)格等。d)衛(wèi)生組:昨日存在不足,今日跟進(jìn)重點(diǎn)。5.員工互動(dòng):
a)案例分享 b)每日進(jìn)步一點(diǎn) c)出謀劃策 6.鼓舞士氣:
a)游戲 b)獎(jiǎng)勵(lì)
三、晨會(huì)程序:
集合→問(wèn)候→檢查儀容、儀表→互動(dòng)(輪流主持)→昨日總結(jié)(店助/店長(zhǎng)/各小組組長(zhǎng))→今日工作安排與注意事項(xiàng)(店長(zhǎng))→口號(hào)→散會(huì)
四、〖注意事項(xiàng)〗
1.掌握提示技巧,避免因無(wú)暗示導(dǎo)致冷場(chǎng);
2.主持人的激情、姿勢(shì)、表情與言語(yǔ),賦予早會(huì)生命力; 3.控制好整個(gè)晨會(huì)的時(shí)間;
4.早會(huì)注重提升士氣,不宜批評(píng)員工
早會(huì)可以使我們不斷完善自己,不斷成長(zhǎng)。它使我們每天多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),積累下來(lái)就是一大跨步了,成功的人生就是靠這一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái)的。