第一篇：濾清器品牌中國濾清器品牌深度剖析[模版]

濾清器品牌中國濾清器品牌深度剖析

中國目前濾清器市場龐大，對于我們?yōu)V清器生產商、濾清器經銷商來說都是一塊很大的蛋糕市場，那么目前來說中國市場中有多少濾清器廠家呢？有多少濾清器品牌呢？

這個數目可以說難以估量，或者說粥多了，自然僧也會多，僧多了，自然每位僧人分的多少也將不同。就目前來說，中國濾清器絕大部分被大品牌國外濾清器品牌所占有。

細數中國濾清器品牌，我們都知道的有索菲瑪濾清器、派克濾清器、唐納森濾清器、曼牌濾清器、馬勒濾清器、博世濾清器等知名大品牌，還有較為知名的瑞電、天地狼、FJF、鑫狼等國內廠家濾清器品牌。

比如我們最熟悉的濾清器品牌大哥大，弗列加濾清器，可以說是行業(yè)的領先品牌。之所以弗列加濾清器會被國人車主朋友、濾清器經銷商朋友所熟知，是因為其生父母就不平凡。弗列加濾清器公司有中國東風汽車公司和美國康明斯過濾系統(tǒng)公司合資在上海浦東成立。由此，我們可以看出，弗列加的出身就決定了其不凡的市場領導地位。弗列加主要的服務對象為大型廠家客戶，比如說東風汽車有限公司商用車公司、東風康明斯發(fā)動機公司、三一重工股份有限公司、徐工集團等等這些響當當的大公司。

再比如馬勒以及派克濾清器品牌，其生父都是在國際響當當的大品牌，有著成熟的經營方法和強大的資金后盾，因此在中國能夠占有很大市場份額。馬勒以及派克公司已經有了上百年的歷史了，像馬勒成立于1915年，可以說是百年公司了。

而對于國內濾清器廠家來說，許多都成立十多余載，和這些大公司從年齡上相比就已經顯得蒼白，自然其發(fā)展道路已經很是坎坷了。因此想要擁有很好的銷售業(yè)績是一件非常困難的事情。

國內一家著名濾清器公司，蕪湖雪狼汽車零部件有限公司，成立僅僅兩年就有著年產量五百萬的大銷量，對于國內濾清器品牌來說，可以說是一個非常好的成績了。

旗下的FJF品牌，主要是主打國外濾清器品牌，依托國外先進技術，完全符合國外歐三歐四濾清器標準，在銷售的這兩年的時間了，已經遠銷德國、俄羅斯、南美、美國等地。據悉，今年十一月十五日，該公司開啟了內銷策略，將向國內市場進攻，打造高端濾清器市場，并向全國誠招濾清器代理商?？梢哉f，FJF品牌在國外的成功是我們國內濾清器品牌的一大榜樣。

這只是我們國內多家濾清器的一個縮影，有的濾清器廠家已經有了自己成熟的濾清器品牌，有的廠家則以外貿出口為主，也有的廠家像蕪湖雪狼汽車零部件有限公司一樣出口、內銷都有。

2013年降至，對于國內濾清器廠家將是一個轉折年限，對于國內濾清器批發(fā)商來說也是一個大的轉折點。因此做濾清器代理、搞濾清器銷售要選好品牌，高價代理國外品牌，還是合理價格代理一個不錯質量的國內品牌，都決定著我們能否在最短的時間內能夠成功，能夠獲利。

2013，中國國內濾清器將是如何？我們將拭目以待！

2013，中國國內濾清器品牌誰與爭鋒，我們將拭目以待！

2013，中國濾清器市場不一樣的一年！

第二篇：中國車用濾清器市場調查報告

一、我國車用濾清器市場現狀分析

1．我國車用濾清器市場宏觀環(huán)境分析

由于車用濾清器市場與整車（或發(fā)動機）配套使用，隨著最近幾年我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車保有量的高速增加，為我國車用關系濾清器提供了一個廣闊的市場空間。2000年我國汽車發(fā)動機產量為181.56萬臺，汽車產量為206.82萬輛，汽車保有量為1609萬輛。2005年我國發(fā)動機產量增長至471.07萬輛，汽車產量增長570.77萬輛，汽車保有量增長至3178萬輛。

2．我國車用濾清器市場發(fā)展現狀

從20世紀50年代我國第一家內燃機用濾清器專業(yè)生產廠——蚌埠濾清器有限責任公司（原名蚌埠濾清器總廠）成立至今已經有50多年歷史了。隨著我國汽車工業(yè)整體的快速發(fā)展，我國車用濾清器行業(yè)也得到了快速發(fā)展。“十五”期間，國內汽車工業(yè)的發(fā)展為濾清器市場帶來了更大的發(fā)展空間。國內多數濾清器企業(yè)的生產能力得到提高和釋放。原有的濾清器企業(yè)為適應市場發(fā)展的需要，增加技改投入，新的濾清器生產企業(yè)紛紛成立,行業(yè)整體規(guī)模發(fā)展較快，企業(yè)增多的同時，產品制造能力迅猛提高。國內濾清器行業(yè)不僅滿足了國內市場對濾清器的需要，而且由于價格優(yōu)勢，還有一定數量的濾清器出口歐洲、北美、澳洲及中東、東南亞地區(qū)。

濾清器產品品種和結構具有多樣性，既適合自動化程度較高的大批量生產，也可采用以手工操作為主的小批量作坊式生產方式。因此，濾清器行業(yè)內既有投資億元以上較大規(guī)模的企業(yè)，也有投資僅幾十萬元的小企業(yè)。目前民間資本已成為濾清器行業(yè)投資的主體，技術裝備水平則參差不齊，差異極大。由于國內需求增長迅速和勞動力成本相對低廉，外商投資企業(yè)不斷

增多，目前已超過十家，如歐洲的曼?胡默爾、美國的弗列加、德國的馬勒、日本的電裝等公司，且外商控股獨資趨勢日益明顯。其中外方母公司為濾清器制造商的合資企業(yè)已達10家，獨資企業(yè)6家，國外著名的濾清器公司目前大都已在華設廠。隨著濾清器跨國公司加大了在華投資力度，因為外資企業(yè)具有為主機合資企業(yè)及引進生產機型配套的優(yōu)先權，并享受國家和地方給予的多種優(yōu)惠政策及品牌知名度等，競爭實力明顯高于國內同行企業(yè)，中高檔車用配套市場，基本被外商投資企業(yè)模所壟斷。

濾清器行業(yè)具有資金壁壘與規(guī)模壁壘較低的特征。目前國內濾清器生產企業(yè)眾多，但企業(yè)規(guī)模較大的不多，國有、民營、合資、外商獨資多種經濟成分并存，其中大多數為民間投資設立的中小型企業(yè)。2005年我國主要車用濾清器企業(yè)實現產品銷售收入18.35億元（統(tǒng)計主要的37家濾清器生產企業(yè)），實現工業(yè)19.06億元。

數據來源-中國汽車工業(yè)協(xié)會

改革開放前，國家先后多次組織濾清器生產廠、主機廠、研究所及相關產業(yè)的企事業(yè)單位共同參加了全國性的“紙質三濾”、“離心式機濾”、“重負荷空濾”的系列化設計研究，使濾清器生產企業(yè)和主機生產企業(yè)形成了良好的互動關系，初步形成了濾清器產品自主開發(fā)的能力，個別產品達到了當時的國際先進水平，在主機上得到了廣泛應用，且現在許多國產主機仍在采用。這一時期形成的產品開發(fā)能力，為后來引進機型實現濾清器產品本地化起到了重要作用。但是隨著改革開放合資企業(yè)和引進機型的增多，主機的技術來源多為外方控制，主機廠原則上不接受對進口樣件的任何變動和改進，這一良好的技術基礎未能得到延續(xù)和發(fā)展，以致現在的濾清器行業(yè)整體上技術力量十分薄弱，許多小型企業(yè)幾乎沒有產品研發(fā)人員，完全停留在仿制階段。

隨著整車的引進與合資，濾清器產品通過技術引進，消化吸收與仿制完成了本地化，產品實現了本土化。國產濾清器產品從技術性能指標來看與國外同類產品相比基本相同，連接尺寸、試驗方法基本上采用國際標準。機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器皆成系列，產品規(guī)格、品種齊全，引進車型(機型)所用濾清器大多實現國產化。濾清器的性能指標在很大程度上取決于濾清材料。國內濾材雖有欠缺，但濾清器行業(yè)在濾清材料的應用上已發(fā)展到全球采購，美國、德國、意大利、韓國的濾紙都在采用。因此我國濾清器生產企業(yè)現基本能夠滿足國內外濾清器市場不同規(guī)格品種及性能要求的需要。

我國濾清器行業(yè)得到快速發(fā)展的同進，也存在許多不足之先，首先是我國濾清器生產企業(yè)眾多，投資分散，企業(yè)規(guī)模小、生產集中度低，低水平重復建設現象嚴重，低端產品生產能力過剩。即便是行業(yè)內的大企業(yè)，市場占有率并不高，據中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計資料顯示，2005年我國濾清器產銷量最大的企業(yè)上海弗列加濾清器有限公司實現產品銷售收入為3.3億元人民幣。最近幾年，我國原有濾清器企業(yè)生產規(guī)模的擴大，特別是新設立的濾清器生產企業(yè)，多是低水平的重復建設，工藝裝備和產品水平提高不足，低端產品生產能力明顯過剩。其次是我國濾清器行業(yè)的研發(fā)和技術創(chuàng)新能力薄弱。國外一些著名的濾清器生產企業(yè)都有自己的研究開發(fā)中心，有很強的自主開發(fā)能力從事產品開發(fā)。他們不僅有成熟的濾清器設計和制造技術參與主機廠的同步開發(fā)，而且能夠進行先期開發(fā)。同時，他們還對系統(tǒng)有較深的研究，已經具備模塊化生產與系統(tǒng)供貨的能力。而國內濾清器企業(yè)目前產品設計和制造技術基本上是模仿，產品研發(fā)能力薄弱，缺少原創(chuàng)技術。雖然國內主機的配套多已實現國產化，但基本上是對產品樣件進行測繪，自主開發(fā)的全新產品絕少。大部分企業(yè)不具備自主開發(fā)能力，難以介入主機的前期開發(fā)，不能適應系統(tǒng)化、模塊化供貨要求。正因如此，導致濾清器生產

單位在與主機進行產品配套時議價無力。第三是我國濾清器行業(yè)缺乏專業(yè)管理人員和技術人員，高層次的人才稀缺，人才斷層非常突出，幾乎所有企業(yè)皆然。包括合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)人才本土化也同樣困難。第四是我國濾材主要依賴進口，制約整體行業(yè)發(fā)展。我國濾清器生產設備、試驗設備，濾清材質、試驗材料，膠粘劑等相關工業(yè)相對落后，尤其是濾清材料，很大程度上依賴進口。國內雖有幾家品質過關的濾材生產企業(yè)，但產能偏小，品種不全，而且紙漿等原材料依舊依賴進口。因此，依賴進口也對濾清器行業(yè)的發(fā)展造成制約。另外，目前市場競爭激烈，原材料價格上漲過快，人工成本上升，主機廠單方面強制性壓低采購價格，使得濾清器生產企業(yè)利潤空間縮小，部分企業(yè)甚至生存堪憂。

二、我國車用濾清器渠道調查結果分析

1）調查樣本分布情況

本次調查經銷商、4S店、濾清器企業(yè)（總代理商）320家，回收有效樣本300份，其中4S店占到本樣量的54.9%、經銷商占30.2%、廠商占14.8%。調查樣本具有較強的代理性，調查地區(qū)分布在北京、上海、廣東、江蘇、浙江等地區(qū)。

2）經銷商品牌認知度情況

通過對濾清器代理商/服務站的調查，我們得到2006年市場品牌知名度前5位企業(yè)分別是：豹王、蚌埠、索菲瑪、曼牌、海業(yè)。排在第一位的豹王在品牌第一提及率中達到38.89%，遠遠高于排在第二位蚌埠的9.26%。對比2005年調研結果可以發(fā)現，在前兩位的豹王、蚌埠在品牌知名度沒有變化，原來的第三名曼牌被索菲瑪替代，曼牌排到了第四位，顯示了中國車用濾清器市場競爭較為激烈，品牌爭奪日益白熱化。

品牌知名度情況

3）各品牌市場覆蓋率情況

在各品牌的市場覆蓋率上，豹王是市場上覆蓋面最廣的品牌，全國有23.75%的經銷商在銷售豹王品牌的濾清器；索菲瑪排在第二位，全國有18.75%的經銷商在銷售索菲瑪品牌的濾清器；蚌埠濾清器、曼牌濾清器、意奔瑪濾清器分別排在第三至五位。

4）經銷商進貨渠道情況

調查結果顯示，經銷商主要從廠家直接進貨，有55.41%的經銷商是直接從廠家進貨的，區(qū)域代銷商處進貨的，有25.68%的經銷商是從區(qū)域代理商處進貨，有8.11%的經銷商是從整車廠進貨，有5.41%的經銷商是不直接負責進貨，由總公司負責統(tǒng)一進貨的，有5.41%的經銷商是從二級代理商處進貨的。

5）經銷商關注因素情況

調查結果顯示，經銷商在經營濾清器產品，在選擇經營那些品牌的時候考慮的因素中，濾清器產品的功能是經銷商選擇經營時最為關注是因素，有73%的經銷商在關注濾清器產品功能，有58%的經銷商關注濾清器產品質量，55%的經銷商關注品牌因素。

6）經銷商信息獲取渠道情況

本次調查結果顯示，經銷商經營的產品信息獲取渠道主要是濾清器制造商，有68%的經銷商是通過制造商獲取濾清器產品信息的。有36%的經銷商是通過整車企業(yè)獲取濾清器的相關產品信息，24%的經銷商是通過同行或者朋友介紹了解濾清器產品信息，通過電視/報紙廣告了解濾清器產品信息的比較少，只有14%的經銷商通過廣告了解濾清器產品信息。

7）經銷商營業(yè)額情況

本次調查結果顯示，經銷商的年營業(yè)額主要集中50-100萬元和200-500萬元兩個區(qū)間，而年營業(yè)額低于20萬元的和高于500萬元的經銷商都比較少，顯示出我國濾清器等汽車用品經銷商的企業(yè)規(guī)模不大，主要以中小型企業(yè)為主。年營業(yè)額低于20萬元的經銷商占到5.4%，年營業(yè)額在500-1000萬元之間的占到9.5%，年營業(yè)額在1000-5000萬元之間的占到6.8%，年營業(yè)額高于5000萬元的占1.4%，年營業(yè)額在50-100萬元之間的占到24.3%，年營業(yè)額在200-500萬元之間的占到21.6%。

8）經銷商毛利率情況

本次調查結果顯示，經銷商的毛利率主要集中在5%-10%，毛利率在5%-10%之間的經銷商占到55%，占到一半以上，毛利率在10-15%之間的占到22%，毛利率在5以下的占到17%，毛利率15%-210%之間的占到6%。

9）經銷商希望得到廠商支持情況

本次調查顯示，經銷商最希望得到廠商支持的是廣告支持，其次是返利政策的支持。有43.24%的經銷商希望獲得濾清器廠商的廣告支持，有40.54%的經銷商希望獲得廠商的返利政策的支持，還有33。78%的經銷商希望獲得廠商的技術指導。

未來幾年我國汽車工業(yè)將繼續(xù)保持快速增長趨勢，按我國政策汽車工業(yè)“十一五”規(guī)劃，到2010年，我國汽車產量將達到1000萬輛，汽車保有量將超過6000萬輛，汽車保有量比2005年的3178萬輛將近翻一翻，這將為車用濾清器企業(yè)提供一個廣闊的市場需求空間。

第三篇：新鄉(xiāng)市萬和濾清器有限公司企業(yè)簡介

新鄉(xiāng)市萬和濾清器有限公司公司簡介

新鄉(xiāng)市萬和濾清器有限公司位于中國新鄉(xiāng)過濾創(chuàng)業(yè)工業(yè)園區(qū)，是一家專業(yè)從事各種工業(yè)流體用過濾器及關聯(lián)產品的研制、銷售、生產及技術服務工作的綜合性企業(yè)。公司通過先進的過濾技術、完整系統(tǒng)的制造設備、高素質的研發(fā)和管理團隊，為煤礦設備、制冷機械、石油化工、冶金系統(tǒng)、電力電子、食品醫(yī)療、航空航天等行業(yè)的各類過濾系統(tǒng)提供了可靠的過濾元件及裝置。

萬和公司擁有近6000平方米的現代化車間，以干凈整潔的企業(yè)形象、科學嚴謹的管理手段、實力雄厚的設計生產能力，面向過濾系統(tǒng)的使用者。

萬和公司的“萬和芯”商標已成為過濾行業(yè)知名品牌，并且在煤礦設備、制冷機械用過濾器及關聯(lián)產品領域成為國內第一品牌。

萬和公司以“天和、地和、人和、萬和”的企業(yè)文化使內外顧客倍感親切，以“誠信、創(chuàng)新、高效、和諧”的核心價值觀作為企業(yè)發(fā)展的基石。

公司建立了完整的質量管理體系，已通過ISO9001國際質量管理體系認證，以“全員追求、卓越精品、持續(xù)改進、顧客滿意”的質量方針服務于顧客，使顧客更加信賴。

未來，公司將一如既往的堅守“掌握過濾核心技術，振興民族過濾工業(yè)”的歷史使命，推動萬和與社會的和諧發(fā)展、共同進步。

質量體系：2005年通過了ISO9001-2000版質量體系換版認證

公司榮譽：

2005年獲得《油氣分離濾芯》使用新型專利

新鄉(xiāng)市高新技術企業(yè)

連續(xù)五年被評為“重合同守信用”企業(yè)

中國銀行“AAA”資信企業(yè)

中國制冷學會會員單位

中國液壓氣動密封工業(yè)理事單位

中國通用機械氣體分離設備行業(yè)協(xié)會理事單位

新鄉(xiāng)市中小民營企業(yè)協(xié)會理事單位

第四篇：LV——品牌個性剖析

LV--奢侈品品牌個性剖析

lv品牌延續(xù)了上百年，lv在歷史的長河中積下了深厚的文化內涵。LV品牌定位不僅以其創(chuàng)始人路易-威登Louis Vuitton(LV)的名字命名，也繼承了他追求品質、精益求精的態(tài)度。從路易威登的第二代傳人喬治-威登開始，其后繼者都不斷地為品牌增加新的內涵。第二代為品牌添加了國際視野和觸覺。第三代卡斯頓-威登又為品牌帶來了熱愛藝術、注重創(chuàng)意和創(chuàng)新的特色。至今，已有6代路易威登家族的后人為品牌工作過。同時，不僅是家族的后人，連每一位進入到這個家族企業(yè)的設計師和其他工作人員也都必須了解路易威登的歷史，真正地從中領悟它特有的“DNA”，并且，在工作和品牌運作中將這種獨特的文化發(fā)揚光大。lv品牌定位為lv的流行鑄就了源源動力，lvn97831肩挎是09年新款，在當下很是流行。

能夠把自己的品牌做成奢侈品的代名詞，路易威登從法國宮廷的御用制箱包的制作者，到工業(yè)革命時期被資產階級新貴們追捧的身份標志，再到現代的路易威登的奢侈帝國的建立，整整經歷了152年的歷史。

宮廷的印記——奢侈品歷史的精華

不管過去152年中哪一刻，也不管LV從宮廷走向貴族又走向了大眾，每一款LV都是那個時代風尚的縮影，LV與生俱來的宮廷印記正是整個奢侈品品牌歷史的精華所在。1837年，出生于法國木匠之家的Louis Vuitton來到巴黎尋找生計。經過數年的行李箱作坊學徒生涯之后，Louis Vuitton開始為法國王室服務，成為一名捆衣工。這時的法國，拿破侖三世剛剛掌權，國力強盛。拿破侖三世的皇后烏婕尼喜好出游，憑借出色的手藝，Louis Vuitton能夠巧妙地將拿破侖三世皇后的衣物綁在行李箱內，由此得到了皇后的留意和信任。Louis Vuitton在宮廷服務的時期正是LV品牌形成前必要的積累階段。這段時間，他制作行李箱技術和品味都得到了很大的提升，為其日后創(chuàng)造出經久不衰的高檔旅行箱提供了“技術保證”。同時，這段經歷也使日后的LV品牌身價倍增，Louis Vuitton從一個鄉(xiāng)村木匠成為了服侍宮廷的御用箱包制作師。在看重階級身份的19世紀法國，Louis Vuitton的身價為即將誕生的LV品牌賦予了極高的附加值。

1854年，Louis Vuitton結束了在皇宮中的工作，在巴黎創(chuàng)建了首間皮具店，主要生產平蓋行李箱，LV品牌正式創(chuàng)立。憑借為烏婕尼皇后服務的經驗，Louis Vuitton創(chuàng)造了經典的“Trianongrey”帆布行李箱，它的面世在巴黎的上層社會引起了轟動，很快就成為了巴黎貴族出行的首選行李箱?！癟rianongrey”帆布行李箱的圖案在今天仍是LV箱包設計的經典元素。走進Louis Vuitton的很多銷售店中，我們仍能看到墻上懸掛著的當年的貴族們攜帶著大大小小的LV旅行箱上火車的照片。在LV發(fā)展早期的19世紀50年代，LV靠品質贏得了第一批消費者——皇宮貴族。對于他們來說，購買Louis Vuitton的理由很簡單: 方便。這個時期對于LV的目標消費者來說，LV代表的是品質;嚴格意義上來講，LV倡導“旅行”概念的品牌內涵還沒有完全成型。在那個沒有大眾媒體的年代，LV得以在上層社會中流傳來開，靠得主要是上層社會成員之間的口碑傳播(Word-of-Mouth Communications)。隨著法國貴族旅行的足跡，這種口碑傳播也傳遍了整個歐洲，最初是在歐洲的宮廷之間，后來擴散到歐洲大陸的貴族們。這些人的口碑傳播在增加可信度的同時也增加了LV的品牌質感和消費者群體認同感。

新貴的追捧——金錢品牌與身份認同的置換

19世紀，資本主義經濟迅速發(fā)展。LV不僅滿足了資產階級新貴使用宮廷物品的企望，用金錢來得到身份的置換，還向他們提供了貴族才能享受的特別服務——特別訂制。這種服務完全為消費者的個人需求而設計，在使用的方便性上可以最大限度的滿足消費者的需求;同時，每年只有數十件且價格昂貴的訂制產品滿足了目標消費者彰顯其新貴族身份的心理需求。精致、簡單、實用的“旅行哲學”成為150年不變的品牌核心。就在路易威登逐步樹立起精致、典雅、尊貴的品牌形象的時候，卻遭到了貪婪的仿制者的竊取。而這非但沒有影響到路易威登的發(fā)展，還激發(fā)了喬治·威登的創(chuàng)造力——1896年，他設計了膾炙人口的Monogram圖案組合: 在四片花瓣外畫上圓圈、內有反白星形的菱形、星形以及LV字樣，借此表達對父親的敬意?！癓V”商標的誕生對路易威登具有劃時代的意義。它令路易·威登開始作為品牌象征注入人們的觀念，它開啟了路易威登的品牌時代，成為路易威登產品的符號代表。“LV”就是人們心目中的尊貴象征，擁有“LV”和渴望擁有“LV”的人在心理上形成了共同的價值取向和情感體驗。

大眾的崇拜——Louis Vuitton奢侈帝國的建立

對待歷史的態(tài)度: 大膽的創(chuàng)新

進入了20世紀現代商業(yè)社會的時代，一個歷史悠久的品牌，底蘊深厚是資產，一成不變古老死板是負債。1997年，年僅34歲的紐約設計師馬克·雅戈布(Marc Jacobs)加盟LV，出任集團設計總監(jiān)。他開創(chuàng)的時裝系列，為LV這個象征巴黎傳統(tǒng)的精品品牌注入了新的活力。馬克·雅戈布提出“從零開始”的極簡哲學，他結合LV古典氣派的形象，將傳統(tǒng)字母組合圖案印壓在糖果色漆皮皮具上，配以簡約的服裝系列，令LV的形象趨向時尚活潑，獲得全球時裝界的一致喝彩，正是這種大膽的創(chuàng)新開啟了LV的鼎盛時代。更讓人驚喜的創(chuàng)新是2003年，設計師Marc Jacobs首次與日本新藝術家村上隆攜手的作品，其清新可愛的大頭娃娃與色彩艷麗的花花圖案，摒除了LV經典的Monogram圖案給人老氣的感覺，以“幼稚”的誘惑力在全球風靡一時。也許就是這樣的大膽創(chuàng)新的魄力，讓路易威登多年來一直穩(wěn)坐在時尚類頂級奢侈品的寶座之上，這個混合著古老的沉穩(wěn)和年輕的可愛的奢侈品品牌，成功得讓自己的名字成為了奢侈品的代名詞。

對待終端的態(tài)度: 奢侈的體驗

對于奢侈品品牌來說，之所以奢侈，一個很重要的原因就是其具有的稀缺性: 少，生產的少，買得起的人少，能經常買的人更少。要讓大家知道尊貴和奢侈，但又不能用太大眾的方式，于是沒有什么比建立一個奢侈精致而又有創(chuàng)意的旗艦店更有效果了。

路易威登絕對是做有創(chuàng)意的旗艦店的高手。2004年為慶祝LV創(chuàng)立150周年，路易威登將香榭麗舍大道的旗艦店規(guī)模擴增兩倍。

出人意料的是，路易威登特地制作兩個超大的招牌旅行箱，架在旗艦店的大樓外面，賺足了過往行人的眼球。這里不僅展出有LV歷史上28件珍貴的古董行李箱，而且位于旗艦店七層的LV美術館，也首次選用了一群尖端藝術家的作品，在店內做永久性的陳列。其中一件由白女人裸體構成的字母“L”和黑女人裸體構成的“V”組成的圖案頗為打眼。

徘徊在路易威登旗艦店的漫步長廊，你將發(fā)現美國藝術家JAMES的燈飾雕塑，以及丹麥概念藝術家OLAFUR專門為路易威登設計的作品。你完全可以把這樣的旗艦店視為當代藝術館。這樣的效果正是LV所追求的，比起LV的許多競爭對手主要為了滿足購買者的虛榮心而設置旗艦店，LV的這個店面每天有3～5千人前來膜拜，據說在巴黎是排在埃菲爾鐵塔和巴黎圣母院之后最有人氣的旅游勝地。LV將自己的旗艦店塑造成了一個城市的地標性的建筑，其尊貴地位，奢華姿態(tài)，不著一字，盡得風流。

在這樣的一間旗艦店里徜徉，如參觀藝術館般的態(tài)度來參觀LV的精致皮具，這當中甚至有了某種朝拜的嫌疑，試想一下，你能把羅浮宮里的《蒙娜麗莎的微笑》買下來，還能天天背在身上在繁華的都市中漫步嗎？《蒙娜麗莎的微笑》不行，但LV的包卻可以滿足你的這個奢侈的體驗。

對待消費者的態(tài)度: 研究中國消費者

從路易威登官方網站的幾次細微改變你能看出中國市場的上升態(tài)勢來。1997年，路易威登首次開設正式官方網站時，設置了最初的中文網頁，這時是LV進入中國內地的第五個年頭。四年后，路易威登又設立了一個有英語、法語、日語和繁體中文四種不同的語言版本的新網站。同年7月，路易威登中文版的網頁中增添了“大中華焦點”欄目，主要涵蓋LV在香港、臺灣和中國內地的動向。

路易威登中國董事總經理施安德先生承認說:“這的確是因為Louis Vuitton的中國消費者，尤其是中國內地消費者數量增長而設立的?！倍鳯V的一個新計劃是開設簡體中文版網站和增加更貼近內地市場的網站內容。這個試圖進軍中國奢侈品行業(yè)的豪華品牌放下架子去聆聽客戶的心聲，去感受這個新興市場的時代脈動。

“過去，在奢侈品業(yè)取得成功的黃金法則是高貴優(yōu)雅、始終如一和積極有效: 不要問客戶他們想要什么，而要告訴他們應該擁有什么。”如今，面對一個陌生的市場，以自我為中心的方法將不再奏效。你必須了解你的客戶，深入把握他們的高端價值主張?！安粌H僅是讓你的客戶知道你，而是要努力了解他們?！必惗髯稍児?Bain)在2005年奢侈品報告中表示。

路易威登在中國取得令人矚目的成功清楚地證明，只有理解推動奢侈品購買行為的“原因”，奢侈品公司才能獲得建設品牌方面的新想法，觸摸到目標市場的情感需求，并賣出更多產品。

全新的奢侈品文化已登陸中國;中國奢侈品消費者的平均年齡在40 歲以下;奢侈品不僅僅屬于上流社會，新新人類主張人人有權擁有奢侈品;年輕的中國消費者喜歡將奢侈品與街頭時尚品牌混搭的做法。于是，在這樣的對中國消費者的研究基礎上，路易威登已開始向中國客戶提供創(chuàng)新服務:

（1)由于當季商品的數量及范圍不斷增加，每一季奢侈品的貨架期都相應縮短了。在華奢侈品品牌推出時尚商品的頻率越來越高，數量也越來越多。

（2)正如路易威登在中國提供較小(因此不太昂貴)商品的策略所體現的，“可得到的奢侈品”或“價值導向奢侈品”的主要目標在于吸引年輕的新會員。

奢侈品品牌LV做出的低姿態(tài)不僅沒有損害了其尊貴的形象，反而因此抓住了中國消費者的特性，了解了他們購買的動因和能夠承受的范圍，占據了中國奢侈品消費的鰲頭。

對待公關的態(tài)度: 御風而行

2004年9月份路易威登為慶祝150周年和旗艦店開幕而在上海的恒隆廣場舉辦的“陳列了9000多種貨品、請來1500多位客人、開了3000多瓶香檳”的盛大派對。但是這樣的大型派對幾乎已經成為了各大奢侈品品牌公關的規(guī)定動作。

既然要做大，為什么不搭乘著一些更大的活動御風而行呢？當年10月開始在中國舉辦的法國文化年在國內掀起了一陣強烈的法蘭西風潮。LV在此次中法文化年的重要項目——法國印象派畫展上，特地在美術館辟出了一角專門展示LV的歷史珍品，這個展區(qū)吸引的人群一點兒也不比莫奈和塞尚的畫作來得少。并且在該畫展期間，LV還舉辦了一次邀請貴賓晚上單獨觀展的活動，只有100個左右的名字被列在了邀請的名單上，這些貴賓大多是品牌的大客戶和時尚圈中人。把門關起來慢慢看，這種特殊待遇帶給人的，大概就是所要營造的奢侈感覺。乘著兩國之間的友誼年之風，LV做了一次成功的公關戰(zhàn)役，將自己的品牌和法國這個具有浪漫氣質的國度緊緊地聯(lián)系在一起。

對待客戶關系的態(tài)度: 跨國的CRM管理

“多一點科學分析，少一點道聽途說”。一個完整有效的客戶關系管理數據系統(tǒng)(CRM)幫助路易威登充分地理解市場，并與客戶建立緊密的聯(lián)系。

通過深入挖掘過去的銷售數據，路易威登能夠掌握客戶的偏好并評估潛在需求。今天購買小件商品的客戶，明天就可能購買其它更高價值的商品。在巴黎的商店購買單件商品的中國游客可能在上海的其它商店購買多件同樣牌子的商品。

無論中國消費者在全世界的哪家商店購物，數據的深入挖掘都能使路易威登了解他們的重要性。通過對在海外購物的中國人的密切觀察，即使尚未在某個城市開設門店，路易威登也能較好地把握該市場的運作。

一位路易威登中國門店的經理表示: “一個有效的客戶關系管理數據系統(tǒng)能夠幫助市場營銷直接面向對此做出反應的客戶，并回報給客戶他們最想要的產品和服務。”

在中國推廣這種跨國的CRM方式，對于消費者來說，其需要的他們的詳細數據可能會成為這種顧客管理遇到的瓶頸，但路易威登卻有辦法化解，我們可以參考路易威登在日本市場的做法: LV的手袋在日本十分暢銷，幾乎每位女士都有一只，高端消費者對此產生了不滿，日本路易威登及時發(fā)行了制作精致的VIP會員卡，提供VIP獨有的特色服務、創(chuàng)新服務、增值服務，路易威登VIP會員又一次成為時尚先鋒，VIP會員俱樂部的成功運作使路易威登的高端消費者品牌忠誠度大大提高，同時又再一次的刺激了原本的消費人群繼續(xù)購買以獲取尊貴的VIP會員的資格。

奢侈品的成長并不奢侈

在市場經濟中沒有童話，沒有傳奇，在路易威登150多年的奢侈品成長的歷程，我們發(fā)現他成長的過程并不奢侈——有的是靠日積月累的一點一滴的統(tǒng)一的營銷傳播信息和消費者不斷的進行全方位的溝通，這樣才在消費者的心中建立起了自己牢固而不可被替代的奢侈帝國的城堡。

第五篇：濾清器公司2005年首次管理評審會議程序

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2005年首次管理評審會議程序

一、目的：

檢查評價公司自2003年導入ISO9001:2002標準體系以來，所確立質量方針、目標的適用宜性、充分性、有效性，以及整個質量體系運行的適宜性和有效性。

二、會議安排：

1．時間：2005年7月28日9：00~11：30 2．地點：公司二樓會議室

3．主持人：總經理

4．參加人員：總經理、副總經理、各部門主管和體系相關主要責任人

三、會議評審主要內容：

1．質量方針、目標貫徹及實施情況 2．質量體系的所有要求及業(yè)績趨勢

3．內部質量審核、產品審核、過程審核報告及整改措施執(zhí)行情況 4．持續(xù)改進過程狀況

5．有關顧客滿意度的報告和顧客投訴情況 6．質量狀況報告和定期的質量會議結果 7．質量體系的適宜性和質量體系結構的有效性 8．產品實現過程和扶持過程及有效笥和效率

9．資源的充分性，包括人員培訓及有效性，員工滿意程度 10．糾正和預防措施的實施情況

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11．質量成本的分析和評價

12．實際和潛在的外部失效及其對質量、安全、環(huán)境影響分析 13．設計和開發(fā)特定階段的分析、評審結果

四、評審程序：

1．管理者代表作質量體系運行報告，包括質量方針、目標的貫徹及實現狀況報告，各種質量審核報告及整改措施情況

2．部門按評審內容進行匯報，順序：生產部、公司辦、技術開發(fā)部、銷售部、品質部、財務部

3．對提出問題進行討論，做出決定并提出糾正措施 4．會議主持人（總經理）作本次會議總結

xxx濾清器有限公司 辦公室

2005年7月26日

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關于做好2005第二次管理評審工作的

通

知

各部門：

按照質量管理體系策劃工作計劃安排，公司將于2006年1月20日組織召開“2005第二次質量體系運行情況管理評審會議”為開好本次會議，要求各有關部門，應首先對本部門質量體系運行情況進行全面評價，并形成書面報告后交管理者代表，具體要求如下：

1、管理評審會議由公司總經理主持，各部門主管及體系相關主要負責人，內審員及其他有關人員組成“管理評審多方論小組成員參加。

2、各部門、車間根據ISO/TS16949:2002標準，質量管理體系相關文件、公司長、短期經營計劃、顧客對產品的要求、產品標準所涉及到本部門的質量要素，質量目標等貫徹實施情況、效果，及各部門、及其他資源情況做綜合評價，并寫出書面評審報告，若有意見、措施，并提交會議討論。

3、生產部負責提交本部質量目標、生產計劃執(zhí)行情況、生產現場管理情況，以及設備管理和采購的一些情況的報告材料，倉庫管理情況的報告材料。4、5、6、技術部門負責提交質量目標、新品開發(fā)、技術服務的報告材料。財務部門負責提交質量成本控制趨勢分析、運行情況報告。銷售部門負責提交顧客滿意程度書面報告重大質量問題或顧客投訴報告材料。

7、辦公室負責提交員工滿意度和培訓實施情況的書面報告材料。

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8、品質量負責提交產品質量狀況、重大質量問題、過程審核、產品審核、各種內審糾正，預防措施及持續(xù)改進過程狀態(tài)、檢具檢定狀態(tài)的相關報告材料。

9、以上書面材料報告要求1月18日前交辦會室，由辦公室統(tǒng)一轉交管理者代表予以確認。

xxx濾清器有限公司

辦公室

2006年1月11日

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2005年首次管理評審報告

2005年7月28日上午9：00—11:30由周書忠總經理在公司二樓會議室主持召開了2005首次管理評審會議。

一、參加會議的人員： 公司級領導：

周書忠、羅邦敏、王桂林 有關部門領導：

辦公室：都芬芬、劉偉麗

銷售部：陳君明、技術部：黃韜、盧淑榮

品質部：張樹堂、陳紹剛

財務部：王奎德

生產部：周進兵

二、會議的目的：

對公司導入實施的ISO/TS16949:2002質量管理體系2005運行情況進行評審，對所確立的質量方針和目標及整個質量體系的貫徹實施的充分性、適宜性、有效性進行綜合評價。

三、評審會議概況：

會議首先由周書忠總經理對管理評審有關事項進行說明后，各部門負責人做本部門管理體系運行情況報告和提出改進建議，由高層管理者及相關部門負責人對該部門工作的充分性、有效性和適宜性進行評價及提出建議，接著對質量管理體系實施和保持的整體效果進行評價，最后由總經理總結評審結果并提出改進措施決定：

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四、評審會議的內容：

1、質量方針、目標的貫徹及實施情況；

2、以往內部審核、2005有關第二方審核及2004年12月份的正審及上次管理評審實施的情況；

3、質量體系業(yè)績、數據分析與利用情況，持續(xù)改進措施的有效實施的方面情況的概況；

4、有關顧客滿意程度情況；

5、質量分析例會效果；

6、人力資源、基礎設施和工作環(huán)境滿足情況；

7、實際的和潛在的外部失效對質量同、安全或環(huán)境的影響；

8、設計和開發(fā)階段分析。

（一）本次會議首先由管理者代表質量體系運行報告，包括質量方針，目標的貫徹及實現狀況報告、內部質量審核報告及整改措施，有及對上一次管理評審存在問題解決情況進行匯報。

（二）由各部門按評審內容要求進行匯報、評價。

（三）由部門對資源充分性（包括人員培訓）進行評價。

五、與會人員對提出問題進行討論、認定：

1、質量方針、目標

經過近兩年的運作，我司所確立的“以科技為先導，以質量求生存，樹恒勃形象，創(chuàng)一流品牌”的質量方針符合公司現階段發(fā)展方向，能夠滿足顧客需求，今后將繼續(xù)執(zhí)行并堅持持續(xù)改進，以不斷滿足用戶對產品質量日益提高的要求。

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2、以往內部審核，上次正審及2005年有關第二方審核及上次管理評審實施的情況

根據年初制定內部審核計劃要求，公司分別在7月、12月兩次進行內部審核，在7月進行一次管理評審，結果表明，此次內審對上次正審及有關第二方審核提出的問題進行了重點審核，現已有效整改，未發(fā)現重復現象。

3、質量體系業(yè)績、數據分析與利用情況，持續(xù)改進措施的有效實施方面情況的概況

公司質量管理體系績效考核表明體系自運行以來，取得了明顯成效，在收集、分析和利用信息數據方面，各部門初步形成統(tǒng)一的認識，統(tǒng)計工具利用進一步得到深化，數據可有效分析、運用，持續(xù)改進工作已開展，得到初步成效。

4、顧客滿意度情況

公司主要顧客通過問卷方式調查和每月顧客滿意度自評，統(tǒng)計分析，結果為92%以上，總體顧客對公司的評價較高。

主要措施：對于顧客反饋的問題收集整理之后，在質量專題例會上，查明原因，采取措施及時進行糾正和預防。

對于退回的產品，由品質部組織相關部門進行評審分析，形成趨勢。因承運商運輸過程發(fā)生的問題，我們及進將他枘入供應商考核范疇之內。因公司自身原因造成的，則我們積極采取糾正預防措施。

5、質量分析例會效果

公司每周組織技術部、品質部、生產部/車間、銷售部負責人召開專題質量分析例會，通報和總結質量情況，并對發(fā)生的問題及時查明原因并進行糾正和預防，形成會議紀要，由品質部跟蹤和跟進。] 更多免費資料下載請進：http://004km.cn

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6、人辦資源、基礎設施和工作環(huán)境滿足情況

公司目前擁有的人力資源、基礎設施和工作環(huán)境能滿足目前產量和品質的控制要求。

7、實際的和潛在的外部失效對質量、安全或環(huán)境的影響

公司自發(fā)展氣車空濾器以來，目前尚未有外部失效情況發(fā)生，但根據公司開發(fā)人員對空濾器性能的充分了解，空濾器質量的好壞，雖然對整車安全沒有任何影響，但會影響發(fā)動機的壽命，對此，我們已在FMEA中給予充分的考慮。

8、設計和開發(fā)階段分析

按產品先期策劃要求和PPAP文件內容，在特定階段，CET小組進行評審形成結果。

六、會上各部門對工作實際操作中遇到的問題和2005首次內審發(fā)現的4個問題進行充分的討論：

2005內審問題改進措施（見附頁）

七、周書忠總經理對本次會議作最后總結，并提出具體要求：

1、通過此次會議可以看出，質量管理體系在我司充分運行，符合公司發(fā)展，運行良好，公司質量管理水平有了一定的提高，產品質量不斷地得到改善。

2、大家在評審當中提出的2條需要改進的問題，請各部門認真制訂整改計劃，限期整改。

10月下旬公司將要進行ISO/TS16949:2002體系的復審，為確保體系持續(xù)有效地運行并不斷加發(fā)完善，請各部門回去以后，認真貫徹落實本次會議精神，根據部門或車間實際，對本次會議提出的問題及時落實，以扎實有效的質量管更多免費資料下載請進：http://004km.cn

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理體系來迎接十月份復審，并順利通過此次復審。

二0 0 五年七月二十八

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浙江恒勃濾清器有限公司 2006年管理評審計劃 1.目的: 就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行正式評價，以不斷地優(yōu) 化并使之適應變化的條件（市場、技術等）。2.評審內容: a.質量體系的所有要素運行情況，并不限于特別規(guī)定的條款； b.質量方針、目標的貫徹及實施狀況； c.內部質量審核、產品審核報告及其整改措施執(zhí)行情況； d.持續(xù)改進過程的狀態(tài)； e.有關顧客滿意程度的報告和重大質量問題或顧客投訴； f.質量狀況報告或定期的質量會議結果； g.質量體系的適宜性和質量體系結構的有效性； h.資源的充分性，包括人員培訓； i.糾正和預防措施的實施情況。3.評審實施: 由總經理主持管理評審會議，公布評審內容。管理者代表作質量體系運行報 告，包括質量方針、目標的貫徹及實現狀況報告、內部質量審核報告以及整改措施。各部門按評審內容進行匯報、討論和評價，會議主持人統(tǒng)一認識，作出評價結論。評審會議由辦公室負責記錄，并形成“管理評審報告”，由總經理批準后，發(fā)放各有關部門。4時間安排及地點 6月 12月 ISO/TS16949:2002質量體系管理 ISO9001:2000質量體系管評 會議室 會議室 更多免費資料下載請進：

2006年1月11日 好好學習社區(qū) 編制：陳紹剛 http://004km.cn 審批：

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