第一篇：保護(hù)患者隱私權(quán)、尊重民族信仰調(diào)查問(wèn)卷

保護(hù)患者隱私權(quán)、尊重民族信仰調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的病員和家屬：

您好!感謝您對(duì)我們醫(yī)院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的合理需求，現(xiàn)需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院各科室的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出您寶貴的意見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)谛蛱?hào)上打“√”。

本次調(diào)查約需要占用您15分鐘，謝謝您的協(xié)助！祝您早日康復(fù)！

1、您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A、滿意B、較滿意c、不滿意

2、您對(duì)醫(yī)務(wù)人員對(duì)您的隱私權(quán)是否滿意？

A、滿意B、較滿意c、不滿意

3、您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重民族習(xí)慣是否滿意？

A、滿意B、較滿意c、不滿意

4、您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重民族信仰是否滿意？

A、滿意B、較滿意c、不滿意

5、是否有醫(yī)護(hù)人員將你的個(gè)人隱私權(quán)泄露。

A、有(請(qǐng)?zhí)顚戓t(yī)護(hù)人員姓名)B、沒(méi)有c、不清楚

6、是否有醫(yī)護(hù)人員將他人的個(gè)人隱私權(quán)泄露。

A、有(請(qǐng)?zhí)顚戓t(yī)護(hù)人員姓名)B、沒(méi)有c、不清楚

7、您對(duì)我院少數(shù)民族就餐環(huán)境是否滿意?

A、滿意B、較滿意c、不滿意

8、您在看病期間，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生等后勤服務(wù)是否滿意？

A、滿意B、較滿意c、不滿意

9、您對(duì)九寨溝縣人民醫(yī)院管理體系是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

10、您對(duì)九寨溝縣人民醫(yī)院的服務(wù)有何建議或意見(jiàn)？

填表時(shí)間：2014年7月20日

第二篇：維護(hù)病人的隱私權(quán)、尊重患者的民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰

關(guān)于維護(hù)民族風(fēng)俗及宗教信仰的規(guī)定

五河縣人民醫(yī)院

一、尊重患者的民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰

1．尊重患者人格，尊重患者民族風(fēng)俗習(xí)慣。

2．根據(jù)患者的文化背景及需求，做好溝通工作，3．尊重患者的民族風(fēng)俗習(xí)慣，如果患者是少數(shù)民族，一定要詳細(xì)詢問(wèn)患者的風(fēng)俗習(xí)慣，有什么忌諱，并設(shè)法幫助患者安排好每一項(xiàng)檢查、治療及生活細(xì)節(jié)。

4．護(hù)理過(guò)程中應(yīng)了解不同文化背景下各自的禁忌，基督教病人忌諱星期五

和十三，因此在安排特殊治療或手術(shù)日時(shí)，應(yīng)加以考慮。

5．允許和利用宗教信仰的力量，促進(jìn)疾病的康復(fù)。如：伊斯蘭教在禱告期

間避免安排治療與護(hù)理。

二、接待少數(shù)民族患者的禮儀要求

1．講究語(yǔ)言技巧

2．及時(shí)溝通情況

3．尊重患者和家屬對(duì)病情的知情權(quán)。

4．保護(hù)患者隱私。

5．尊重少數(shù)民族的飲食習(xí)慣，并設(shè)法幫助患者安排好每一項(xiàng)檢查、治療及

生活細(xì)節(jié)。

第三篇：保護(hù)患者隱私權(quán)制度和措施

保護(hù)患者隱私權(quán)制度和措施

各科室：

根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。根據(jù)我中心實(shí)際情況，制定保護(hù)患者隱私權(quán)制度和措施。

一、醫(yī)技科室設(shè)立專人窗口和人員發(fā)放，患者須憑自己的病歷和有關(guān)單據(jù)才能取到報(bào)告，如患者病情不允許可先簽署授權(quán)委托書后由授權(quán)委托人代領(lǐng)。影像科、檢驗(yàn)科不能把患者做的檢測(cè)報(bào)告單隨意掛在科室門前的指定場(chǎng)所,讓患者和家屬自己去查找和領(lǐng)取。

二、為患者做診療查體、行導(dǎo)尿術(shù)，灌腸，會(huì)陰沖洗等處置、及超聲、心電等輔助檢查時(shí)可以通過(guò)諸如進(jìn)行屏風(fēng)遮擋，床位間進(jìn)行活動(dòng)簾隔離、嚴(yán)格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護(hù)人員與病人交談時(shí)的語(yǔ)言輕柔等措施來(lái)保護(hù)病人的隱私權(quán)。

三、醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，要關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重患者，保護(hù)患者的隱私。患者享有不公開(kāi)自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個(gè)人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)務(wù)人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究當(dāng)事人責(zé)任。為診療或?qū)W術(shù)報(bào)道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報(bào)道。患者病歷信息未經(jīng)患者或患者授權(quán)人同意不得外泄、復(fù)印。

四、醫(yī)務(wù)人員不得將就診的淋病，梅毒，麻風(fēng)病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及其家屬的姓名、住址和個(gè)人病史公開(kāi)。

五、當(dāng)患者利益與社會(huì)公共利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以社會(huì)公共利益

優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務(wù)和權(quán)利按照規(guī)定上報(bào)，并告知與病人親密接觸的人。

六、醫(yī)生給婦女身體作檢查時(shí)，除了檢查醫(yī)生外，其它人員回避。

七、中心做人流手術(shù)，婦科檢查治療等，醫(yī)生在未事先征得其同意的情況下，嚴(yán)禁見(jiàn)習(xí)醫(yī)生介入。否則視為嚴(yán)重侵犯患者隱私權(quán)的行為。

八、單位集體體檢涉及個(gè)人隱私相關(guān)材料一人一袋封存，直接交給本人，體檢總表交給體檢單位領(lǐng)導(dǎo)。

九、對(duì)違反本規(guī)定者，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》等提請(qǐng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

江北街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第四篇：保護(hù)患者隱私權(quán)的制度和措施

保護(hù)患者隱私制度和措施

一、規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本規(guī)則的引用而成為本規(guī)則的條款。

——《刑事訴訟法》 ——《民事訴訟法》 ——《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 ——《侵權(quán)責(zé)任法》

——《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》

二、術(shù)語(yǔ)

（一）隱私：就是公民與公共利益無(wú)關(guān)的個(gè)人私生活秘密，它所包括的內(nèi)容，就是私人信息、私人活動(dòng)和私人空間。私人信息是有關(guān)個(gè)人的一切情報(bào)資料和資訊，諸如身高、體重、收入、生活經(jīng)歷、家庭電話號(hào)碼、病患經(jīng)歷等等。私人活動(dòng)是一切個(gè)人的、與公共利益無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如日常生活、社會(huì)交往、夫妻之間的兩性生活、婚外性關(guān)系等等。私人空間也稱為私人領(lǐng)域，是指?jìng)€(gè)人的隱秘范圍，如身體的隱秘部位、個(gè)人居所、旅客行李、學(xué)生書包、日記、通信等。

（二）隱私權(quán)：是公民的人格權(quán)，它包括這樣幾種權(quán)能：一是隱私隱瞞權(quán)，公民對(duì)自己的隱私有權(quán)隱瞞，使其不為所知；二是隱私利用權(quán)，權(quán)利人可以利用自己的隱私，滿足自己在精神上物質(zhì)上的需要；三是隱私支配權(quán)，支配自己的隱私，準(zhǔn)許或者不準(zhǔn)許他人知悉或者利用自己的隱私；四是隱私維護(hù)權(quán)，當(dāng)自己的隱私被泄露或者被侵害的時(shí)候，有權(quán)尋求司法保護(hù)。

三、患者的隱私保護(hù)范疇

（一）患者享有不公開(kāi)自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個(gè)人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)院及其工作人員不得非法泄露。

四、病人隱私權(quán)保護(hù)管理制度

（一）醫(yī)務(wù)人員在詢問(wèn)患者隱私時(shí)，應(yīng)當(dāng)態(tài)度嚴(yán)肅，不得嘻笑、不得嘲弄。在診療過(guò)程中要富有同情心，要掌握患者的心理活動(dòng)狀況，對(duì)患者提出的各種問(wèn)題要客觀、耐心地解釋，語(yǔ)言和藹，通俗易懂，避免使患者產(chǎn)生誤解，疑慮等不良反應(yīng)。

（二）患者的隱私應(yīng)當(dāng)在病歷中詳細(xì)記載，醫(yī)務(wù)人員只能為診療護(hù)理需要交流。

（三）不得將患者隱私作為茶余飯后的談資。

（四）不得泄漏患者的隱私。

（五）未經(jīng)患者許可、授權(quán)，不得將其疾病及相關(guān)隱私信息傳播給他人。

（六）未經(jīng)患者允許，不準(zhǔn)任何無(wú)關(guān)人員參與其病案的討論或會(huì)診。應(yīng)妥善保管其病歷資料，不得讓無(wú)關(guān)人員翻閱，更不能丟失；未經(jīng)患者許可、授權(quán)，不得允許他人復(fù)印患者的病歷資料；涉及公檢法工作時(shí)例外。

（七）男性工作人員在對(duì)女性隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，必須有女性醫(yī)務(wù)人員在場(chǎng)。

（八）凡屬國(guó)家法律允許的宗教信仰和民族習(xí)慣，在不影響醫(yī)院工作和秩序的情況下，醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護(hù)，不得用任何方式議論、嘲笑、歧視和干涉。

五、病人在門急診及住院期間的隱私保護(hù)流程

（一）門診醫(yī)師在對(duì)患者隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，必須用屏風(fēng)遮擋或關(guān)門遮攔。

（二）對(duì)住院病人進(jìn)行體格檢查，尤其對(duì)隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，要尊重病人意愿決定是否請(qǐng)其家屬離開(kāi)。

（三）對(duì)住院病人實(shí)施診療操作，涉及隱私保護(hù)的，操作前請(qǐng)無(wú)關(guān)人員先離開(kāi)房間，在操作時(shí)最好拉上床邊護(hù)簾，必要時(shí)到專門的房間進(jìn)行診療操作。

（四）在進(jìn)行體檢檢查、診療操作或手術(shù)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員之間的交流要注意患者的隱私保護(hù)。

（五）搶救病人時(shí)，要盡量體現(xiàn)對(duì)患者的隱私保護(hù)。

第五篇：保護(hù)患者隱私權(quán)的制度和措施

金昌市中醫(yī)醫(yī)院

保護(hù)患者隱私權(quán)的制度和措施

一、維護(hù)診療服務(wù)中病人隱私權(quán)制度

1.隱私權(quán)是公民具有與公共利益的一切個(gè)人信息，個(gè)人領(lǐng)域不受他人侵?jǐn)_的權(quán)利。病人隱私是患者不愿意告知或不愿意公開(kāi)的有關(guān)人格尊嚴(yán)的私生活秘密。它主要包括：患者個(gè)人身體的秘密，主要指患者的生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特體征、性器官異常，患有性病、婦科病等“難言之隱”；患者的身世和歷史秘密，包括患者的出生、血緣關(guān)系，如系非婚生子女、養(yǎng)子女、生育婚戀史及其他特殊經(jīng)歷：患者的性生活秘密，包括夫妻性生活、未婚先孕、墮胎、性功能缺陷等；患者的家庭生活和社會(huì)關(guān)系秘密，包括夫妻生活關(guān)系，家庭倫理關(guān)系、親屬情感狀態(tài)和其他各種社會(huì)關(guān)系。

2.醫(yī)療行為當(dāng)中有意識(shí)無(wú)意識(shí)地侵犯病人隱私的十種形式：

⑴醫(yī)生詢問(wèn)病情隱私被候診患者或他人“旁聽(tīng)”。⑵化驗(yàn)單隨時(shí)公開(kāi)引出各種有關(guān)隱私被泄露。⑶醫(yī)學(xué)觀摩未經(jīng)病人同意隱私變成活教材。⑷床頭卡曝光病情泄露患者疾病隱私。

⑸以書面形式（撰寫醫(yī)學(xué)論著、科研論文等）公開(kāi)病人隱私。⑹少數(shù)醫(yī)務(wù)人員非法觸摸、窺視病人隱私部位。⑺少數(shù)醫(yī)、技、管人員以口頭形式宣揚(yáng)病人隱私。⑻病案管理人員因工作疏忽造成病案損壞、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露。

⑼電子病案技術(shù)的應(yīng)用，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善、操作人員不注意保密，密碼被他人竊取進(jìn)入醫(yī)生、護(hù)士工作站，病人隱私被泄露。

⑽少數(shù)院外辦案人員調(diào)閱、復(fù)印病歷，窺探到與本案無(wú)關(guān)的病人隱私內(nèi)容，予以宣揚(yáng)。

3.強(qiáng)化法律意識(shí)，樹(shù)立維護(hù)病人隱私的觀念，加強(qiáng)相關(guān)的衛(wèi)生行政法規(guī)的學(xué)習(xí)及宣揚(yáng)，提高全體醫(yī)務(wù)人員法律素質(zhì)。正確處理權(quán)利與義務(wù)，保護(hù)患者隱私，把法律意識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的法律行為。

4.強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)，提高道德修養(yǎng)。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，嚴(yán)格區(qū)分正常介入隱私和利用職務(wù)之便侵犯患者隱私的界限，義務(wù)人員應(yīng)按照技術(shù)操作規(guī)程辦事。不僅執(zhí)行職務(wù)的程度和方式必須合法，而且介入患者隱私行為的形式和內(nèi)容也必須合法。即介入患者隱私的行為完全是基于診療患者疾病的目的，如檢查女性患者必須有女護(hù)士在場(chǎng)：一般性體檢沒(méi)有必要裸露身體，特殊檢查的確需要病人裸露檢查時(shí)，必須向病人說(shuō)明原因，并要求其他醫(yī)護(hù)人員在場(chǎng)；在診療中與治病無(wú)關(guān)的事不做，與診療無(wú)關(guān)的話不問(wèn)。5.強(qiáng)化保密意識(shí)，提高職業(yè)自律性。衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》明確要求醫(yī)務(wù)人員做到“為患者保守保密，不準(zhǔn)泄露患者隱私與秘密”?！堵殬I(yè)醫(yī)師法》明文規(guī)定醫(yī)師在職業(yè)活動(dòng)中，有“關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者的隱私”的義務(wù)，病案管理人員對(duì)病人的隱私了解較多，工作中對(duì)病人的隱私要有個(gè)保密，守口如瓶，不的外泄，不得宣揚(yáng)、任意傳播；更不能利用工作之便索取非法利益。

6.加強(qiáng)患者的維權(quán)意識(shí)，提高病人自我保護(hù)能力。為了便于醫(yī)生準(zhǔn)確診斷，應(yīng)積極主動(dòng)配合，講清有關(guān)個(gè)人秘密。同時(shí)，患者應(yīng)懂得自己享有的一些權(quán)利，如要求醫(yī)務(wù)人員為其保密，有權(quán)拒絕回答與診治疾病無(wú)關(guān)的詢問(wèn)；當(dāng)需要患者在就診時(shí)協(xié)助醫(yī)院完成教學(xué)或可研任務(wù)，并且在此過(guò)程有可能涉及患者隱私時(shí)，必須明確告知患者，并且要經(jīng)過(guò)患者同意后方可進(jìn)行?；颊弑仨氂兄橥鈾?quán)，醫(yī)院應(yīng)該履行義務(wù)告知權(quán)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員干涉、侵害自己隱私權(quán)的行為患者有權(quán)利向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，要求處理；對(duì)嚴(yán)重侵犯自己隱私，并造成一定后果的行為，要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，捍衛(wèi)自己的人格尊嚴(yán)。

7.加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境的改造、設(shè)施更新，使病人隱私能夠得到最大限度的保護(hù)，建立單獨(dú)隔離小診室、急救室、注射室、換藥室，男女病人分開(kāi)。男醫(yī)生檢查女病人隱私部位要有屏障遮掩且要有女護(hù)士在場(chǎng)。檢驗(yàn)人員要妥善保管好病人化驗(yàn)單，核對(duì)好被檢驗(yàn)者后方發(fā)給其檢驗(yàn)結(jié)果單。為了不暴露病人病情隱私，將床頭卡片內(nèi)容之填寫科室、姓名、性別、年齡等。

加強(qiáng)病案管理與監(jiān)督，提高病案使用者保護(hù)病人隱私權(quán)的意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)病案借閱制度、病案的外調(diào)、復(fù)印制度、病案保密制度，不得以口頭形式或書面形式公開(kāi)病案中的隱私。

二、保護(hù)患者隱私權(quán)具體措施

1.設(shè)立專人窗口和人員發(fā)放，患者須憑自己的病歷和有關(guān)單據(jù)才能取到報(bào)告，如患者病情不允許可先簽署授權(quán)委托書后由授權(quán)委托人代領(lǐng)。影像科、檢驗(yàn)科不能把患者做的檢測(cè)報(bào)告單隨意掛在科室門前的指定場(chǎng)所，讓患者和家屬自己去查找和領(lǐng)取。

2.為患者做診療查體、行導(dǎo)尿術(shù)，灌腸，會(huì)陰沖洗等處置，以及超聲、心電等輔助檢查時(shí)可以通過(guò)諸如進(jìn)行屏風(fēng)遮擋，床單位間進(jìn)行活動(dòng)簾隔離、嚴(yán)格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護(hù)人員與病人交談時(shí)的語(yǔ)言輕柔等措施來(lái)保護(hù)病人的隱私權(quán)。

3.醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)活動(dòng)中，要關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重患者，保護(hù)患者的隱私?；颊呦碛胁还_(kāi)自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個(gè)人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)務(wù)人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究當(dāng)事人責(zé)任。為診療或?qū)W術(shù)報(bào)道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報(bào)道。

5.醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)縣以上政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，不得將就診的淋病，梅毒、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址和病人史公開(kāi)。

6.當(dāng)患者利益與社會(huì)公共利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以社會(huì)公共利益優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務(wù)和權(quán)利按照規(guī)定上報(bào)，并告知與病人親密接觸的人。

7.對(duì)患者隱私權(quán)的保護(hù)不得違反國(guó)家法律。