第一篇：保護患者隱私權(quán)、民俗整改措施及持續(xù)改進工作總結(jié)

保護患者隱私權(quán)、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施及持續(xù)改進工作總結(jié)

一、保護患者隱私整改措施

1、加強醫(yī)護人員法律知識的培訓,醫(yī)護人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護觀念,增強法制意識,加強相關法律、法規(guī)知識培訓,讓醫(yī)護人員明白:病人的同意是醫(yī)療、護理合法性的前提,從制度上和實際行動上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護。有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務,避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談論病人的病情、隱私或有其他人在場的情況下,大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2、醫(yī)療診治操作過程中的隱私保護。醫(yī)護人員在治療及護理操作前,關上房門或用屏風遮擋,并做好解釋工作,取得配合;操作時尊重病人,讓陪伴和其他病人回避,盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3、改善診療環(huán)境。在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下,努力該病硬環(huán)境,如病床間設置窗簾;為病人提供一個醫(yī)患一對一的私密的診療護理空間。

4、營造隱私保護的就醫(yī)、教學環(huán)境。在教學過程中,應先向病人解釋,說明臨床教學的重要性,讓病人認識到有支持醫(yī)院教學、科研、發(fā)展醫(yī)學科學的義務,取得病人及家屬同意才可進行操作。對有特殊要求的病人,例如希望有單獨醫(yī)生或護士操作、要求女醫(yī)生檢查等應在不影響操作及治療的前提下,盡量滿足其要求,保護病人應有的隱私權(quán)。

5、加強病人個人資料的管理。保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學、科研、臨床總結(jié)時,要刪除能直接表明病人身份的內(nèi)容,對病人負責。病歷資料不隨意存放,而應統(tǒng)一放置在病歷架中保管,不允許他人翻閱,而導致病人隱私的泄露。

二、保護患者隱私持續(xù)改進工作

1、醫(yī)院床頭卡可按病人要求適當修改,如去掉診斷欄。

2、設置不同規(guī)格的獨立診室和病床,滿足不同層次病人的需要。

三、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施

1、科室重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作,通過網(wǎng)站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習慣和宗教信仰知識,重點了解飲食和生活方面的禁忌。

2、醫(yī)生在病史詢問過程中確認患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后,應主動了解其生活和飲食方面的禁忌,詢問患者的需求,并在病歷中做好相應的記錄。

3、在診療過程中,相關醫(yī)護人員應做好交接工作,并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。

4、食堂應向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的,科室應提前通知食堂。

5、患者在住院期間進行宗教和民族活動,凡屬國家法律允許的,醫(yī)務人員要尊重和保護,在條件許可時,應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視或在公共場所議論。

6、當患者的宗教和民族活動已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時,醫(yī)務人員應做好勸導工作,勸導過程注意方式方法,避免粗暴干涉。

四、尊重民族習慣和宗教信仰持續(xù)改進工作

1、科室應與食堂進一步加強溝通,建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2、規(guī)范單間病房管理,以滿足不同民族患者需求。

3、治療和護理過程中應進一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務科

2018年6月21日

第二篇：保護患者隱私權(quán)措施及持續(xù)改進

保護患者隱私權(quán)、尊重民族習慣和宗教信仰 2013年第三季度整改措施及持續(xù)改進工作

一、保護患者隱私整改措施

1.加強醫(yī)護人員法律知識的培訓 醫(yī)護人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護觀念，增強法制意識，加強相關法律、法規(guī)知識培訓，讓醫(yī)護人員明白：病人的同意是醫(yī)療、護理合法性的前提，從制度上和實際行動上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護。有依法承擔為病人病情、隱私進行保密的法定義務，避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談論病人的病情、隱私或有其他人在場的情況下，大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2.醫(yī)療診治操作過程中的隱私保護 醫(yī)護人員在治療及護理操作前，關上房門或用屏風遮擋，并做好解釋工作，取得配合；操作時尊重病人，讓陪伴和其他病人回避，盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3.改善診療環(huán)境 在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下，努力該病硬環(huán)境，如病床間設置窗簾；為病人提供一個醫(yī)患一對一的私密的診療護理空間。

4.營造隱私保護的就醫(yī)、教學環(huán)境 在教學過程中，應先向病人解釋，說明臨床教學的重要性，讓病人認識到有支持醫(yī)院教學、科研，發(fā)展醫(yī)學科學的義務，取得病人及家屬同意，才可進行操作。對有特殊要求的病人，例如希望有

單獨醫(yī)生或護士操作，要求女醫(yī)生檢查等應在不影響操作及治療的前提下，盡量滿足其要求，保護病人應有的隱私權(quán)。

5.加強病人個人資料的管理 保管好病歷資料是保護病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學、科研、臨床總結(jié)時，要刪除能直接表明病人身份的內(nèi)容，對病人負責。病歷資料不隨意存放，而應統(tǒng)一放置在病歷架中保管，不能由他人翻閱，而導致病人隱私的暴露。

持續(xù)改進工作

1.醫(yī)院床頭卡可按病人要求去掉疾病的診斷欄，其它內(nèi)容可以保留。

2.設置不同規(guī)格的獨立診室和病床，滿足不同層次病人的需要。

二、尊重民族習慣和宗教信仰整改措施

1.科室重視宗教信仰和民族風俗知識的宣教工作，通過網(wǎng)站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習慣和宗教信仰知識，重點了解飲食和生活方面的禁忌。

2.醫(yī)生在病史詢問過程中確認患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后，應主動了解其生活和飲食方面的禁忌，詢問患者的需求，并在病歷中做好相應的記錄。

3.在診療過程中，相關醫(yī)護人員應做好交接工作，并通過各種途徑進一步了解該民族的風俗習慣。

4.食堂應向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的，科室應提前通知食堂。

5.患者在住院期間進行宗教和民族活動，凡屬國家法律允許的，醫(yī)務人員要尊重和保護，在條件許可時，應主動提供相應的服務。不得嘲笑、歧視或在公共場所議論。

6.當患者的宗教和民族活動已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時，醫(yī)務人員應做好勸導工作，勸導過程注意方式方法，避免粗暴干涉。

持續(xù)改進工作

1.科室應與食堂進一步加強溝通，建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2.設立單間病房，以滿足不同民族患者需求。

3.治療和護理過程中應進一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務科

2013年09月25日

第三篇：持續(xù)改進整改措施

持續(xù)改進整改措施

為更好地開展以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進活動，藥劑科針對存在的問題，制定以下整改措施：

一、每季度統(tǒng)計、分析門診中藥處方、中藥飲片處方占門診處方的比例，及時反饋信息，適時調(diào)整醫(yī)院鼓勵使用中藥飲片的方案。

二、制定中藥飲片質(zhì)量控制體系并落實到位。建立健全各項制度和操作流程，嚴格按規(guī)程操作。每月對制度落實情況進行督察，每季度對質(zhì)量控制體系運行情況進行檢查考核。

三、積極與各配送公司協(xié)調(diào)，制定小包裝中藥飲片采購目錄，推廣使用小包裝中藥飲片，爭取使小包裝中藥飲片使用量達到規(guī)定要求。

藥劑科 2014.01.10

第四篇：保護患者隱私權(quán)制度和措施

保護患者隱私權(quán)制度和措施

各科室：

根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等相關規(guī)定，醫(yī)務人員應當關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。根據(jù)我中心實際情況，制定保護患者隱私權(quán)制度和措施。

一、醫(yī)技科室設立專人窗口和人員發(fā)放，患者須憑自己的病歷和有關單據(jù)才能取到報告，如患者病情不允許可先簽署授權(quán)委托書后由授權(quán)委托人代領。影像科、檢驗科不能把患者做的檢測報告單隨意掛在科室門前的指定場所,讓患者和家屬自己去查找和領取。

二、為患者做診療查體、行導尿術，灌腸，會陰沖洗等處置、及超聲、心電等輔助檢查時可以通過諸如進行屏風遮擋，床位間進行活動簾隔離、嚴格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護人員與病人交談時的語言輕柔等措施來保護病人的隱私權(quán)。

三、醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中，要關心，愛護，尊重患者，保護患者的隱私?；颊呦碛胁还_自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)務人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴重者將依法追究當事人責任。為診療或?qū)W術報道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報道?；颊卟v信息未經(jīng)患者或患者授權(quán)人同意不得外泄、復印。

四、醫(yī)務人員不得將就診的淋病，梅毒，麻風病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及其家屬的姓名、住址和個人病史公開。

五、當患者利益與社會公共利益發(fā)生沖突時，應以社會公共利益

優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務和權(quán)利按照規(guī)定上報，并告知與病人親密接觸的人。

六、醫(yī)生給婦女身體作檢查時，除了檢查醫(yī)生外，其它人員回避。

七、中心做人流手術，婦科檢查治療等，醫(yī)生在未事先征得其同意的情況下，嚴禁見習醫(yī)生介入。否則視為嚴重侵犯患者隱私權(quán)的行為。

八、單位集體體檢涉及個人隱私相關材料一人一袋封存，直接交給本人，體檢總表交給體檢單位領導。

九、對違反本規(guī)定者，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等提請衛(wèi)生局批準給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

江北街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

第五篇：保護患者隱私權(quán)的制度和措施

保護患者隱私制度和措施

一、規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本規(guī)則的引用而成為本規(guī)則的條款。

——《刑事訴訟法》 ——《民事訴訟法》 ——《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 ——《侵權(quán)責任法》

——《醫(yī)療事故處理條例》

二、術語

（一）隱私：就是公民與公共利益無關的個人私生活秘密，它所包括的內(nèi)容，就是私人信息、私人活動和私人空間。私人信息是有關個人的一切情報資料和資訊，諸如身高、體重、收入、生活經(jīng)歷、家庭電話號碼、病患經(jīng)歷等等。私人活動是一切個人的、與公共利益無關的活動，如日常生活、社會交往、夫妻之間的兩性生活、婚外性關系等等。私人空間也稱為私人領域，是指個人的隱秘范圍，如身體的隱秘部位、個人居所、旅客行李、學生書包、日記、通信等。

（二）隱私權(quán)：是公民的人格權(quán)，它包括這樣幾種權(quán)能：一是隱私隱瞞權(quán)，公民對自己的隱私有權(quán)隱瞞，使其不為所知；二是隱私利用權(quán)，權(quán)利人可以利用自己的隱私，滿足自己在精神上物質(zhì)上的需要；三是隱私支配權(quán)，支配自己的隱私，準許或者不準許他人知悉或者利用自己的隱私；四是隱私維護權(quán)，當自己的隱私被泄露或者被侵害的時候，有權(quán)尋求司法保護。

三、患者的隱私保護范疇

（一）患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)院及其工作人員不得非法泄露。

四、病人隱私權(quán)保護管理制度

（一）醫(yī)務人員在詢問患者隱私時，應當態(tài)度嚴肅，不得嘻笑、不得嘲弄。在診療過程中要富有同情心，要掌握患者的心理活動狀況，對患者提出的各種問題要客觀、耐心地解釋，語言和藹，通俗易懂，避免使患者產(chǎn)生誤解，疑慮等不良反應。

（二）患者的隱私應當在病歷中詳細記載，醫(yī)務人員只能為診療護理需要交流。

（三）不得將患者隱私作為茶余飯后的談資。

（四）不得泄漏患者的隱私。

（五）未經(jīng)患者許可、授權(quán)，不得將其疾病及相關隱私信息傳播給他人。

（六）未經(jīng)患者允許，不準任何無關人員參與其病案的討論或會診。應妥善保管其病歷資料，不得讓無關人員翻閱，更不能丟失；未經(jīng)患者許可、授權(quán)，不得允許他人復印患者的病歷資料；涉及公檢法工作時例外。

（七）男性工作人員在對女性隱私部位進行檢查時，必須有女性醫(yī)務人員在場。

（八）凡屬國家法律允許的宗教信仰和民族習慣，在不影響醫(yī)院工作和秩序的情況下，醫(yī)務人員要尊重和保護，不得用任何方式議論、嘲笑、歧視和干涉。

五、病人在門急診及住院期間的隱私保護流程

（一）門診醫(yī)師在對患者隱私部位進行檢查時，必須用屏風遮擋或關門遮攔。

（二）對住院病人進行體格檢查，尤其對隱私部位進行檢查時，要尊重病人意愿決定是否請其家屬離開。

（三）對住院病人實施診療操作，涉及隱私保護的，操作前請無關人員先離開房間，在操作時最好拉上床邊護簾，必要時到專門的房間進行診療操作。

（四）在進行體檢檢查、診療操作或手術時，醫(yī)務人員之間的交流要注意患者的隱私保護。

（五）搶救病人時，要盡量體現(xiàn)對患者的隱私保護。