第一篇：酒店管理背景英文文獻(xiàn)

當(dāng)今世界競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的人力資本是酒店業(yè)得以健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證。隨著酒店從業(yè)人員素質(zhì)，思想觀念及自我發(fā)展意識(shí)和民主觀念的不斷增強(qiáng)，酒店這一以人為本的服務(wù)行業(yè)在人力資源管理中暴露出員工積極性低服務(wù)意識(shí)低人員流失率升高等方面的題。因此本文從現(xiàn)狀分析、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、以及激勵(lì)體系的建立四個(gè)方面又結(jié)合了星級(jí)酒店人力資源管理的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)代酒店管理中的激勵(lì)機(jī)制做了初步的研究。另外還提出一些開(kāi)發(fā)酒店人力資本，提高酒店人力資本水平的策略及措施。

第1章 酒店業(yè)的現(xiàn)狀分析

酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。管理的核心問(wèn)題，是人的問(wèn)題。在酒店管理中運(yùn)用人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的案例越來(lái)越多。

案例：報(bào)紙雜志不斷刊登文章報(bào)道服務(wù)業(yè)的不良狀況，一線員工錯(cuò)誤不斷、態(tài)度惡劣簡(jiǎn)直是置顧客于不顧。缺少技術(shù)熟練的員工，面對(duì)高人員的流失率，深受其苦的服務(wù)業(yè)必須向那些與顧客接觸的企業(yè)注入新的生命力。分析研究表明：當(dāng)一個(gè)人被高度激勵(lì)時(shí)，他會(huì)努力工作主動(dòng)向顧客提供盡可能好的服務(wù)；而沒(méi)有被激勵(lì)時(shí)，他會(huì)盡可能的節(jié)省精力?，F(xiàn)代管理者的首要任務(wù)就是要點(diǎn)燃員工內(nèi)心的工作熱情之火，以此驅(qū)動(dòng)員工在工作中展現(xiàn)的出色，從而實(shí)現(xiàn)組織所期望的最佳績(jī)效。在企業(yè)中出色的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，只有“以人為本”的企業(yè)管理，才能在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、興旺。管理是一門(mén)藝術(shù)，員工激勵(lì)是藝術(shù)中的藝術(shù)，員工是企業(yè)的靈魂。設(shè)計(jì)有效的員工激勵(lì)機(jī)制，才能提高員工的積極性。使其才能在不同的企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮其最大的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織的期望目標(biāo)。首先姑且讓我把激勵(lì)方法分為三類：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)這三類的分析和了解，才能讓我們理解激勵(lì)機(jī)制的作用和意義，從而才能為企業(yè)建立有效激勵(lì)體系。下面我們把激勵(lì)的方法分為兩類：物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)；通過(guò)對(duì)這些激勵(lì)方法的了解和認(rèn)識(shí)，才能讓我們意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的作用。

第2章物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的方法鼓勵(lì)職工工作。

它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因，所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用的非常普遍的一種激勵(lì)模式。

2.1正激勵(lì)法

獎(jiǎng)勵(lì)是指飯店組織對(duì)員工的良好行為舉止或工作表現(xiàn)給予的積極肯定與表彰。獎(jiǎng)勵(lì)作為員工激勵(lì)的一種手段，目的在于促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工將他們的模范行為加以保持和發(fā)揚(yáng)，并成為全體員工的表率，為奮員工隊(duì)伍的士氣起到積極的推動(dòng)作用。運(yùn)用好這一手段還要注意以下幾點(diǎn)：

（一）獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，且獎(jiǎng)勵(lì)方法要不斷創(chuàng)新。

（二）注意對(duì)其他員工的心理疏導(dǎo)化。不斷定下新的目標(biāo)，淡化過(guò)去著眼未來(lái)，樹(shù)立正確的公平觀。

（三）.重視對(duì)團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)，在現(xiàn)代飯店活動(dòng)中組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，員工個(gè)人的尊嚴(yán)與成就，都需要經(jīng)過(guò)群體的共同努力才能得以實(shí)現(xiàn)，因此重視團(tuán)體激勵(lì)，有利于在員工中形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)凝聚力提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2負(fù)激勵(lì)法

懲罰是一種負(fù)激勵(lì)，是現(xiàn)代飯店為了糾正員工工作中的不良行為，而才取的一種強(qiáng)制措施。應(yīng)用得當(dāng)，對(duì)不妥行為能取得很好的威懾作用。但萬(wàn)萬(wàn)不可以懲罰為主，只能作為一種輔助手段，否則就會(huì)適得其反。在運(yùn)用這一手段時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

（一）不能不教而誅。應(yīng)當(dāng)把教育放在第一位，對(duì)屢教不改或造成嚴(yán)重后果者實(shí)施懲罰，且注意不可以罰代管。

（二）選擇合理有效的懲罰方式，且不可打擊面過(guò)大，還要注意不可全盤(pán)否定，以小即大，傷害員工的心理。

（三）將靈活性與原則性向結(jié)合，堅(jiān)持原則，執(zhí)法要嚴(yán)。在嚴(yán)格依照規(guī)定制度的前提下，一定的靈活性是完全必要的，因此在激勵(lì)時(shí)要嚴(yán)格合理，嚴(yán)的合情，從而達(dá)到教育一大批的目的，雖說(shuō)，物質(zhì)激勵(lì)不是萬(wàn)能的，但我們要合理的運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)這一把雙刃劍。例如：在洲濟(jì)集團(tuán)就有這樣的一個(gè)管理方案，當(dāng)員工第一天來(lái)到公司工作時(shí)，公司就會(huì)對(duì)員工的一些家庭情況經(jīng)濟(jì)條件等多方面做一個(gè)了解，對(duì)這一了解就建立了員工的個(gè)人資料，在日常的工作中有關(guān)人員對(duì)資料進(jìn)行分析，在以后的工作中，管理者就會(huì)對(duì)以前的分析對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)方案。全面的了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷的根據(jù)情況制定精確的激勵(lì)方法，從而調(diào)動(dòng)酒店的每為員工實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的業(yè)績(jī)。

第3章精神激勵(lì)

美國(guó)管理學(xué)家皮特就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦叩莫?jiǎng)金會(huì)使彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就會(huì)不正”。因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起到作用，所以又產(chǎn)生另一種激勵(lì)方法——精神激勵(lì)。就這一激勵(lì)我大致分為以下幾種：目標(biāo)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)及參與激勵(lì)等。

In today's world competition is the talent competition, high-quality human

capital is the hotel industry continued to be healthy and stable development of the fundamental guarantee.With the hotel employees in the quality of ideas and sense of self-development and growing the concept of democracy, the hotel that the people-oriented service sector in terms of human resource

management staff revealed low awareness of service with low staff turnover rate increased the title and so on.This paper analyzes the status quo, therefore, material incentives, moral incentives, as well as the incentive

system and a combination of four-star hotel human resources management of the actual situation of the modern hotel management incentive mechanism has done a preliminary study.In addition, some hotels in human capital

development to improve the human capital level of the hotel's strategy and measures.Chapter 1 Analysis of the hotel industry

Hotel industry, in the final analysis is the talent competition.Management of the core issue is the question.In hotel management in the use of human resources management to obtain a competitive advantage more and more cases.Case: newspapers and magazines continue to publish articles reporting the adverse conditions of the service sector, front-line staff error continuously, the attitude of the poor is ignored customers home.Lack of skilled staff, in the face of the high rate of loss of the services sector is

suffering to those who come into contact with customers to inject new vitality enterprises.Analysis showed that: when a person was a high degree of

motivation, he will take the initiative to work hard to provide the customers with the best possible service;and have not been inspired, he will save energy as much as possible.The primary task of modern managers is to kindle the enthusiasm of staff working inside the fire, to drive the staff work to show the outstanding organizations in order to achieve the best performance

expectations.In the enterprise has been an excellent leader in recognition of this point, only the “people-oriented” corporate governance can be in today's fierce competition for survival, development, and prosperity.Management is an art, staff motivation is the art of art, the soul of the enterprise employees.Staff to design effective incentive mechanism to increase the enthusiasm of the staff.So that it can be in various different corporate culture and

organizational structure of the enterprise environment to play their maximum potential in order to achieve the expectations of the target organizations.Let us first of all, let me incentive divided into three categories: material incentives, moral incentives and the design of incentive mechanisms, through these three types of analysis and understanding, so that we understand the role of

incentive mechanism and significance of the enterprise so as to establish an effective incentive system.We are encouraged by the following methods to fall

into two categories: material and spiritual encouragement and incentives;

incentives of these methods of understanding and knowledge in order to let us realize that the role of incentives.Chapter 2 material incentives

Material incentives is the way to the adoption of incentives to encourage trade union work.Its main manifestations of positive incentives, such as wages, bonuses,allowances, benefits, etc.;negative incentives such as fines.Material needs is the first of human needs, is engaged in social activities of all the basic motive, therefore, the material incentives to encourage the main mode is the internal use of Chinese enterprises are very common mode of an incentive.Excitation method is 2.1

Hotel reward is the good organization of the behavior of employees or work performance and in recognition of the positive.Incentives as a means of staff motivation, incentives designed to induce employees by their exemplary acts to maintain and carry forward and set an example for all staff, for staff morale Fen play a positive role in promoting.Make good use of this means we must pay attention to the following:(a)awards to be timely, and an incentive to innovation.(B)the attention of other employees of the psychological.Constantly set new goals, to play down the past focus on the future, to establish a correct view of the fair.(C).Emphasis on incentive groups, activities in a modern hotel in the achievement of organizational goals,personal dignity and achievements, both need to go through the joint efforts of groups can be achieved, the emphasis on incentive groups, is conducive to the formation of a unified staff the ideological understanding, and enhance the cohesion of staff to enhance their competitiveness.2.2 negative excitation method

Punishment is a negative incentive is a modern hotel staff in order to correct the bad behavior, and to obtain a compulsory measure.Applied correctly, can be made to the wrong acts of a very good deterrent.However, employees must not be punished mainly as a supplementary means only, otherwise it will backfire.In the use of the means to pay attention to the following points:(a)

those that can not teach and to punish.Give education top priority should be on the incorrigible or those who have serious consequences for the

implementation of punishment, and punishment can not be hosted attention.(B)select a reasonable and effective punishment, and the scope can not be too large, but not a total negation of the attention to small or large, the psychological harm to employees.(C)will be a matter of principle to the

combination of flexibility and principles, adhered to more stringent enforcement.In strict accordance with the provisions of the system under the premise of a certain degree of flexibility is absolutely necessary, so in a reasonable

incentive to be strict, strict fair, a large number so as to achieve the purpose of education, although, material incentives is not a panacea, but we have to

reasonable use of material incentives that a double-edged sword.For example: in the Jeju Island Group has a management program such that when the staff came to the company the first day of work, the company will staff the case of some families, such as economic conditions in a multifaceted understanding of the understanding on the establishment of a staff personal data, in the

day-to-day work of the staff analysis of data, work in the future, managers will be on the previous analysis of the implementation of effective employee

incentive program.Comprehensive understanding of the needs of employees and the quality of work is good or bad, according to the situation of constant incentive to develop accurate, thereby mobilizing the hotel staff to achieve each and every performance should be.Inspire the spirit of Chapter 3

Management experts point out that Pitt had “side-effects will be rewarded, because of the high prize money would blockade the news to each other and affect the normal development, the social atmosphere will be errors.”

Enterprise alone, therefore the material may not be able to play the role of incentives, so they have another incentive-the spirit of encouragement.On this incentive, I roughly divided into the following categories: goals motivation and participation in competitive incentives and other incentives.

第二篇：酒店管理文獻(xiàn)綜述

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

文獻(xiàn)綜述

題 目 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 專 業(yè) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 班 級(jí) 10級(jí)計(jì)科 學(xué) 生 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 職

稱

酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1.引言

隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會(huì)正從工業(yè)時(shí)代闊步邁向信息化時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越重視信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，“信息化”已成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信息化水平的高低已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)識(shí)。信息同物質(zhì)、能源一起構(gòu)成了當(dāng)代社會(huì)的三大支柱產(chǎn)業(yè)。以現(xiàn)代信息技術(shù)、管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)建立的各種管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem,MIS），在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中，正發(fā)揮著日益重要的作用。

對(duì)于酒店這一特殊的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店MIS（ManagementInformationSystem,管理信息系統(tǒng)）就成了幫助酒店全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理的關(guān)鍵。近年來(lái)，我國(guó)的現(xiàn)代酒店業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。無(wú)論市行業(yè)規(guī)模、設(shè)施質(zhì)量，還是經(jīng)營(yíng)理念或管理水平，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，進(jìn)入了現(xiàn)代化水平的階段，出現(xiàn)了一大批酒店管理集團(tuán)，酒店計(jì)算機(jī)管理作為我國(guó)旅游行業(yè)信息化建設(shè)中的重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目，一直與知識(shí)、創(chuàng)新、才能、管理相伴而生、相行相隨。隨著酒店管理的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各酒店逐步采用標(biāo)準(zhǔn)化、制度化及預(yù)算管理、目標(biāo)管理、定額管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析等科學(xué)的管理方法，并采用計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化辦公及通訊設(shè)備，對(duì)酒店的人流、物流和資金流進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在酒店管理中開(kāi)發(fā)并使用一套科學(xué)先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)成為眾多酒店的當(dāng)務(wù)之急。

酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，必須在經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨(dú)到之處。而對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的管理。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一個(gè)酒店管理者所面臨的重大問(wèn)題。因此，開(kāi)發(fā)具有開(kāi)放性、可靈活伸縮的、面向最終用戶的酒店管理信息系統(tǒng)，可以不斷滿足酒店業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)環(huán)境的擴(kuò)展和管理模式的變化。管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和模塊化，有明確的功能模塊結(jié)構(gòu)和技術(shù)模塊結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)維護(hù)和修改。

2.主題部分

2.1開(kāi)發(fā)工具的選擇

本課題運(yùn)用C#、SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)C/S結(jié)構(gòu)的酒店管理信息系統(tǒng)。C#在帶來(lái)對(duì)應(yīng)用程序的快速開(kāi)發(fā)能力的同時(shí)，并沒(méi)有犧牲C與C++的程序員所關(guān)心的各種特性。它忠實(shí)地繼承了C和C++的優(yōu)點(diǎn)。

C#是專門(mén)為.NET應(yīng)用而開(kāi)發(fā)出的語(yǔ)言。這從根本上保證了C#與.NET框架的完美結(jié)合。在.NET運(yùn)行庫(kù)的支持下，.NET框架的各種優(yōu)點(diǎn)在C#中表現(xiàn)得淋漓盡致。

C#是支持多種程序設(shè)計(jì)范型的優(yōu)秀設(shè)計(jì)語(yǔ)言之一，其主要特點(diǎn)如下： 1.簡(jiǎn)潔的語(yǔ)法

2.精心地面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) 3.與Web的緊密結(jié)合 4.完整的安全性與錯(cuò)誤處理 5.版本處理技術(shù) 6.靈活性的兼容性 2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇

SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)介紹

SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言（Structured Query Language）的縮寫(xiě)，其功能包括數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱和數(shù)據(jù)控制四個(gè)部分。

SQL有如下特點(diǎn)：

(1)SQL是類似于英語(yǔ)的自然語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔易用。(2)SQL是一種面向集合的語(yǔ)言。

(3)SQL既是自含式語(yǔ)言，又是嵌入式語(yǔ)言。

(4)SQL具有數(shù)據(jù)查詢（Query）、數(shù)據(jù)定義(Definition)、數(shù)據(jù)操作(Manipulation)和數(shù)據(jù)控制(Control)四種功能。2.3系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

酒店管理信息系統(tǒng)分為客房管理、費(fèi)用查詢、查詢管理、報(bào)表管理、系統(tǒng)管

理極大部分?？头抗芾矸譃槿胱〉怯?、換房登記、話費(fèi)入賬、消費(fèi)入賬；查詢管理分為入住旅客信息、客房入住狀態(tài)、物品消耗信息、物品消耗匯總、押金消費(fèi)信息；報(bào)表管理分為客房入住報(bào)表、客房餐費(fèi)報(bào)表、客房消費(fèi)報(bào)表、客房話費(fèi)報(bào)表、客房結(jié)賬匯總表；系統(tǒng)管理分為操作權(quán)限設(shè)置、修改用戶密碼設(shè)置、酒店信息設(shè)置、酒店客房設(shè)置、消費(fèi)物品設(shè)置。2.4系統(tǒng)的組成及功能（1）客房管理模塊

客房管理模塊分為7部分，分別是入住登記、換房登記、退房登記、預(yù)訂房間、預(yù)訂入住、補(bǔ)交押金、補(bǔ)打賬單。這個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)了客人進(jìn)入酒店后入住登記和有換房需要時(shí)進(jìn)行換房登記，在離開(kāi)酒店是的退房登記?？腿宋催M(jìn)入酒店是可進(jìn)行房間預(yù)訂，預(yù)訂客人進(jìn)入酒店后進(jìn)行預(yù)訂入住登記，對(duì)于未交押金的客人進(jìn)行補(bǔ)交押金登記和離開(kāi)酒店時(shí)未打印賬單的客人進(jìn)行補(bǔ)打賬單（2）費(fèi)用管理模塊

費(fèi)用管理模塊分為3個(gè)部分，分別是餐費(fèi)入賬、話費(fèi)入賬、消費(fèi)入賬。三個(gè)模塊都是通過(guò)“新增”按鈕來(lái)保存各種信息，實(shí)現(xiàn)入賬的第一步，通過(guò)“打印”按鈕開(kāi)實(shí)現(xiàn)打印賬單，實(shí)現(xiàn)入賬的第二步，通過(guò)“保存”按鈕來(lái)保存各種信息，實(shí)現(xiàn)入賬的第三步。在使用時(shí)要注意要按照步驟操作，不然無(wú)法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的添加，賬單的打印和各種消費(fèi)信息的保存。（3）查詢管理模塊

查詢管理模塊分為5個(gè)模塊，分別是入住旅客信息、客房入住狀態(tài)、物品消耗信息、物品消耗匯總、押金消費(fèi)信息。入住旅客信息可查詢到曾入住酒店的旅客信息?？腿巳胱顟B(tài)可查看客房的入住情況。物品消耗信息可查看各種物品的消耗信息，并能通過(guò)點(diǎn)擊“打印”按鈕導(dǎo)入到Excel中查看打印。物品消耗匯總可查看總的消費(fèi)物品的消耗信息，并能通過(guò)點(diǎn)擊“打印”按鈕倒入到Excel中查看打印。使用押金消費(fèi)信息可以查看入住酒店客人繳納的押金信息。（4）報(bào)表管理模塊

報(bào)表管理模塊分為5個(gè)模塊，分別是客房入住報(bào)表、客房餐費(fèi)報(bào)表、客房消

費(fèi)報(bào)表、客房話費(fèi)報(bào)表、客房結(jié)賬匯總表。每個(gè)模塊都是通過(guò)設(shè)置查詢的時(shí)間段來(lái)顯示查詢到的信息，點(diǎn)擊“打印”按鈕，報(bào)表會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入到Office Excel中，用戶可以查看和打印報(bào)表。（5）系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊分為5個(gè)模塊，主要是操作權(quán)限設(shè)置、修改用戶密碼、酒店信息設(shè)置、酒店客房設(shè)置、消費(fèi)物品設(shè)置。使用操作權(quán)限設(shè)置模塊可以新增用戶并設(shè)置其操作權(quán)限，刪除已存在用戶，修改存在用戶的權(quán)限，但其前提是使用系統(tǒng)的用戶具有操作權(quán)限，否則不能進(jìn)行此項(xiàng)工作。使用修改用戶密碼模塊可以修改先操作用戶的登錄密碼，若兩次輸入密碼不同，會(huì)出現(xiàn)提示窗口。酒店信息設(shè)置模塊主要包括酒店的名稱、法人代表、酒店地址、服務(wù)電話、郵政編碼、電子郵件、酒店網(wǎng)站、管理系統(tǒng)背景照片、管理系統(tǒng)顯示名稱、顯示優(yōu)先級(jí)的設(shè)置。其中酒店名稱是必填項(xiàng)目。使用酒店客房設(shè)置模塊可以新增房間并設(shè)置相關(guān)信息，刪除已存在房間信息，修改存在房間信息，但其前提是使用系統(tǒng)的用戶具有設(shè)置酒店客房信息的權(quán)限，否則不能進(jìn)行此項(xiàng)工作。使用消費(fèi)物品設(shè)置模塊可以新增消費(fèi)物品并設(shè)置相關(guān)信息，刪除已存在消費(fèi)物品，修改存在的消費(fèi)物品信息，但其前提是使用系統(tǒng)的用戶具有設(shè)置消費(fèi)物品模塊的權(quán)限，否則不能進(jìn)行此項(xiàng)工作。以上模塊若要使用必須先確定該用戶是否有操作權(quán)限，否則不能進(jìn)行相關(guān)設(shè)置修改。

3.課題研究目標(biāo)、內(nèi)容及研究方法

3.1課題目標(biāo)

據(jù)我國(guó)酒店業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析表明：在現(xiàn)代的酒店服務(wù)行業(yè)中，由于客戶流增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的管理方法使得辦公人員每天要處理的事務(wù)繁多，重復(fù)性的工作其效率較低；各類客戶信息收集不齊全：分類、歸檔不合理，以至于造成查困難；保存方式不科學(xué)，使得資料、文件受損，影響使用效果和時(shí)間。一般星級(jí)酒店設(shè)有：普通間、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套間、程控電話、電梯、中央空調(diào)、現(xiàn)代消防設(shè)施、大小餐廳、停車場(chǎng)、閉路電視、客房?jī)?nèi)全部強(qiáng)電系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥電話、音樂(lè)會(huì)議系統(tǒng)、同時(shí)能接待百余人的住宿及中、小型各種會(huì)議。針對(duì)這種情況，各酒店管

理人員已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的重要性，因此他們迫切需要開(kāi)發(fā)一個(gè)“酒店收費(fèi)管理信息系統(tǒng)”來(lái)進(jìn)行管理工作。建立一套功能完善的管理信息系統(tǒng)，既能滿足業(yè)務(wù)人員日常處理的需要，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)字化管理水平；又能滿足管理人員決策分析的需要，提高公司管理層對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反饋信息的響應(yīng)速度。從而大幅度提高工作效率，提高實(shí)施管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，使擔(dān)負(fù)管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來(lái)。

*快速實(shí)現(xiàn)客人入住登記和賬務(wù)處理，減少客人住店及離店時(shí)的等待時(shí)間 *準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)客人預(yù)訂入住的要求，實(shí)現(xiàn)有效及有保障的前臺(tái)系統(tǒng)作業(yè) *快速響應(yīng)住宿客人的有關(guān)項(xiàng)目查詢要求

*實(shí)現(xiàn)入住、消費(fèi)、結(jié)賬一條龍服務(wù)，方便客人在店內(nèi)的各類消費(fèi)要求 *提供清晰、準(zhǔn)確的各類明細(xì)報(bào)表、賬單，給客人留下良好的管理印象 3.2研究?jī)?nèi)容

本賓館客房管理系統(tǒng)適用于各類中小型賓館的客房資源和團(tuán)體以及個(gè)人客 戶信息的管理，實(shí)現(xiàn)了賓館客房的信息化管理，該系統(tǒng)主要包括客房預(yù)訂、住 宿登記、客房狀況、客房收費(fèi)、系統(tǒng)設(shè)置以及相應(yīng)的查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)管 理功能。

（1）.前臺(tái)接待管理

通過(guò)該管理功能，系統(tǒng)可以通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)客戶的一些基本信息進(jìn)行錄入，從而成為客房查詢的資料。

●客房預(yù)訂：依客人要求預(yù)定房間,可采用電話、面談、信函、電報(bào)等方式?！褡∷薜怯洠合到y(tǒng)可查詢哪些房間已經(jīng)占用，哪些已經(jīng)預(yù)訂，哪些房間仍 然空閑，自動(dòng)出現(xiàn)客房的級(jí)別、房間號(hào)和房間可用的信息，系統(tǒng)可以自動(dòng)判斷 該房間是否空余，從而決定是否可以入住該房間。在進(jìn)行客房記錄時(shí)，一個(gè)房 號(hào)一經(jīng)記錄，會(huì)自動(dòng)將占用的房間作使用標(biāo)志，相關(guān)的房間信息也就反映在系 統(tǒng)中。如果已經(jīng)預(yù)訂客房，可憑預(yù)訂單入住。

●客房調(diào)整：依客人要求和實(shí)際情況提供客房調(diào)整，客房當(dāng)天收費(fèi)的以調(diào) 整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

●刪除登記：當(dāng)客人要撤銷登記或是離店時(shí)，要?jiǎng)h除登記，需輸入密碼。（2）.日常管理

通過(guò)該管理功能，可進(jìn)行賓館的日常管理工作。

●住宿查詢：根據(jù)此信息，管理人員可查詢哪些房間已經(jīng)占用，哪些房間 仍然空閑，哪些房間已經(jīng)預(yù)訂。

●添加押金：根據(jù)此信息，管理人員可查詢那些客戶押金不足，并提醒要 繼續(xù)住店的客戶補(bǔ)交押金，押金數(shù)會(huì)自動(dòng)添加到客戶信息中。

●欠賬處理：根據(jù)此信息，管理人員可了解哪些單位信譽(yù)好，哪些單位收 入好，今年的收入如何，無(wú)法收回的賬目有多少，并且還可對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)情況 做一下預(yù)測(cè)。

●會(huì)員查詢：管理人員可根據(jù)會(huì)員號(hào)查詢會(huì)員信息，確定該客人可享受何 種優(yōu)惠。（3）.服務(wù)管理

●服務(wù)查詢：該功能可以告訴客戶賓館為客戶提供什么服務(wù)，包括叫醒服務(wù)、飲料、煙酒等。

●服務(wù)費(fèi)用登記：對(duì)收費(fèi)的服務(wù)根據(jù)房號(hào)要進(jìn)行相應(yīng)的登記。可在客戶離 店時(shí)和房費(fèi)一起結(jié)算，也可交現(xiàn)金，直接支付。（4）.結(jié)算管理

●住宿結(jié)賬：輸入客房號(hào)，查找該客戶信息，可采用現(xiàn)金、支票、欠單等 方式結(jié)賬。

●客房每日記賬：每日需記賬的客人在此登記。

●客房賬單查詢：可查詢每個(gè)客人的房費(fèi)賬單、消費(fèi)單、結(jié)算賬單 ●統(tǒng)一結(jié)賬：如果客戶今日結(jié)算賬單，可對(duì)他進(jìn)行存儲(chǔ)，如果客戶押金不 足，可添加押金。（5）.報(bào)表處理

●收銀員日?qǐng)?bào)表：可查詢消費(fèi)日?qǐng)?bào)、結(jié)賬日?qǐng)?bào)、客房明細(xì)賬、其它費(fèi)用明 細(xì)。

●銷售日?qǐng)?bào)表：可按項(xiàng)目名稱進(jìn)行銷售日?qǐng)?bào)表查詢。（6）.數(shù)據(jù)備份

●可對(duì)賓館客房的資料進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。（7）.系統(tǒng)權(quán)限管理功能

在系統(tǒng)安全方面，進(jìn)入該系統(tǒng)要進(jìn)行登錄。根據(jù)用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。系統(tǒng)管理員可以通過(guò)系統(tǒng)權(quán)限功能，對(duì)整個(gè)客房的房間號(hào)、房間級(jí)別等進(jìn)行初 始設(shè)置，對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，對(duì)用戶的用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行初始設(shè)置。用 戶在使用過(guò)程中可對(duì)自己的用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行修改。

4.總結(jié)

提供客房是酒店出售的最主要產(chǎn)品，其收入是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源。在我國(guó)，不少客房銷售收入占整個(gè)酒店收入的70%左右?？头孔鳛榛A(chǔ)設(shè)施的酒店，只有保持較高的住房率才能帶動(dòng)其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。正因?yàn)榭头咳胱÷试诰频杲?jīng)營(yíng)中的重要位置，因此，其服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店來(lái)說(shuō)就具有重大意義?？头渴强蛻粼诰频曛型Ａ魰r(shí)間最長(zhǎng)的地方，賓客對(duì)酒店服務(wù)的好壞，感受最敏捷、印象最深刻，因此客房服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生直接的影響作用。

開(kāi)發(fā)酒店管理信息系統(tǒng)的終極目標(biāo)應(yīng)是不斷完善酒店服務(wù)，并使客人滿意。處理關(guān)注服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)與溝通外，我們應(yīng)該把酒店管理的各個(gè)要素建立在一個(gè)適當(dāng)?shù)牧鞒讨?。為此，首先要了解酒店目前所達(dá)到的管理水平，其次是清楚酒店的定位和目標(biāo)，最后是如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。只有不斷去完善服務(wù)流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)與客人溝通的機(jī)會(huì)，才能獲得真正的成功。

5.參考文獻(xiàn)

【1】 陳旭.管理信息系統(tǒng) [M].北京：兵器工業(yè)出版社.2002年

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【3】劉騰紅 孫細(xì)明 《信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)》 北京: 科學(xué)出版社2003 【4】于洪文.PowerBuilder9.0案例開(kāi)發(fā)篇[M].北京：清華大學(xué)出版社.2004年

【5】張振坤，李文立，焦虹.PowerBuilder精彩編程200例 [M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2004年

【6】王珊 陳紅 《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理教程》 清華大學(xué)出版社，2002.6

第三篇：英文文獻(xiàn)

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)研究

本文轉(zhuǎn)自淺論天下

民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要力量。但許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在一個(gè)共同的問(wèn)題，即忽視企業(yè)文化建設(shè)，缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化。21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將突出地體現(xiàn)在企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)上，企業(yè)文化管理將是繼經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理之后的一種新的管理方式。在文化管理日益受到重視的今天，民營(yíng)企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以此改善經(jīng)營(yíng)管理，為企業(yè)的發(fā)展提供持久的內(nèi)在動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)文化的發(fā)展有一個(gè)歷史的過(guò)程，形成了民營(yíng)企業(yè)文化多樣的特征。本文總結(jié)了民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)目前民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)分析。在此基礎(chǔ)上，本文提出了民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則、方向、方法和相應(yīng)措施，并對(duì)如何培育有特色的民營(yíng)企業(yè)文化提出了相應(yīng)的對(duì)策。最后，以正泰集團(tuán)為例，進(jìn)行了民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的案例分析。

Private-owned enterprises are very important force in our country“s economic construction.However, there is a common issue existing in many private-owned enterprises in their business administration that is they neglect the enterprise culture construction and lack of excellent enterprise culture.The competitions of enterprise in 21st century will highlight in competition of culture strength.The enterprise culture management will become a new management way after the management way of experience and science.The private-owned enterprises must strengthen culture construction so as to improve business administration and provide permanent internal impetus for the development of enterprises.The development of the private-owned enterprise”s culture has a historical process and forms a diversiform character.The article sums up the actuality of the Private-owned enterprise“s culture construction and provides detailed analysis for mistakes in the private-owned enterprise”s culture construction at present.On the basis of it, the article put forwards the instructional principia, direction, method and corresponding measure for the private-owned enterprise“s culture construction and provides the corresponding suggestion for how to develop the private-owned enterprise”s culture that has distinguished features.According to the case of Zhengtai Company, this article also gives empirical analysis of the enterprise culture construction.本文轉(zhuǎn)自淺論天下

第四篇：英文文獻(xiàn)翻譯（模版）

在回顧D和H的文章時(shí)，我愿意第一個(gè)去單獨(dú)地討論每一篇，然后發(fā)表一些總體的觀點(diǎn)。

在他的論文中，D系統(tǒng)地發(fā)表了一個(gè)隱形的問(wèn)題的分析和當(dāng)前在教育研究中的兩難問(wèn)題。他提出了幾個(gè)含蓄的假設(shè)需要被提問(wèn)，嚴(yán)重地甚至通過(guò)定量的和定型的研究者，就像政策的提出者。

在這些假設(shè)中，其中一個(gè)是關(guān)于推論創(chuàng)新的項(xiàng)目的原因。D的總體結(jié)論是我們做改革因?yàn)樗麄冇杏杏玫恼魏徒?jīng)濟(jì)的末端。不幸運(yùn)地是，它看起來(lái)很多的項(xiàng)目都被做了因?yàn)榇_實(shí)是D提出來(lái)的原因。

另一個(gè)提出的觀點(diǎn)與被學(xué)習(xí)變量有關(guān)。在討論他的第三章中，D提出了一個(gè)觀點(diǎn)，研究需要利用很長(zhǎng)的時(shí)間，比半年和一年的在校時(shí)間還要長(zhǎng)。正如第三章，他指出，這個(gè)很長(zhǎng)的等級(jí)觀點(diǎn)是因?yàn)榫薮蟮淖兓?。大量的變量需要被考慮進(jìn)去在下一代被提出之前，或者有龐大地例子在傳統(tǒng)的例子被改革之前。

在最近幾年，研究者已經(jīng)使用不同的變量，例如盟約。更多的這些是“天資與勤奮相互作用?！比欢?，僅僅設(shè)定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)變量。在第三章中的一個(gè)暗示是，我們需要去看多種變量就像我們?nèi)タ搭A(yù)測(cè)的變量。每一個(gè)個(gè)體的支出都與確定的協(xié)變量緊密相關(guān)。另外，多種的支出在不同的聯(lián)系當(dāng)中將會(huì)代表其他的變量需要去學(xué)習(xí)。這個(gè)提出了一些問(wèn)題:。足夠的數(shù)據(jù)分析工具是為了這些分析嗎？他對(duì)一些簡(jiǎn)單的單一變量有什么作用呢？

同等重要的是。我們需要停止與那些舊的變量保持聯(lián)系在一些教育的研究當(dāng)中。并且這些研究沒(méi)有表明新的關(guān)系。也許通過(guò)定量研究方法和新的理論的結(jié)構(gòu)，我們能辨別一些新的變量。當(dāng)我們?nèi)ヮA(yù)測(cè)這些方法的時(shí)候，將會(huì)有新的理解。除此之外，D建議，大多數(shù)創(chuàng)新不能使它成為過(guò)去的一點(diǎn)。這一點(diǎn)說(shuō)明。是否在一個(gè)控制變量的因素當(dāng)中，有一個(gè)改變。二是在支出中的變量，我自己的研究暗示表明大多數(shù)的研究實(shí)際上不使它成為一點(diǎn)，例如在一項(xiàng)估計(jì)的研究當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)百分之四十九的老師被叫做控制組在創(chuàng)新當(dāng)中，當(dāng)百分之八十四的老師在訓(xùn)練組正在使用它。依靠是否對(duì)控制組和實(shí)驗(yàn)組的數(shù)據(jù)分析?；蛘呤褂谜吆筒皇褂谜叩臄?shù)據(jù)分析。支出是完全不同的。針對(duì)粒子的設(shè)計(jì)是不充足的情況，我們需要對(duì)暗示是否出現(xiàn)做一個(gè)明顯的檢查。

最后，我建議Dawson的文章需要另外一章。我知道來(lái)自研究的所有產(chǎn)量在第九章里不是一個(gè)相同的尺碼。一些攜帶了大量的重量來(lái)解釋更多的變化比起其他。在教室里的老師，例如，占據(jù)了大多數(shù)的變量與地位和因素的影響有關(guān)。另外一章將會(huì)展現(xiàn)不同的變量去反應(yīng)一些關(guān)于變量是怎樣相互作用的知識(shí)。

根據(jù)H的文章，我得到了大量有幫助的思想，我有幾個(gè)想發(fā)表的觀點(diǎn)。其中一個(gè)最重要的和令人興奮的觀點(diǎn)是給每一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一個(gè)全職工作者。這是一條來(lái)自最短的報(bào)道評(píng)估設(shè)計(jì)，他提供了一個(gè)去得到另外一個(gè)網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。H描述的策略是為了選擇和訓(xùn)練這些領(lǐng)域的工人聽(tīng)起來(lái)很受影響，尤其是關(guān)于前所未有的領(lǐng)域的關(guān)于他們角色的一個(gè)有能力的設(shè)施。

然而，我是帶著不舒服去嘗試制作領(lǐng)域的工人不引人注目，通過(guò)不允許他們?cè)谡趯W(xué)習(xí)的領(lǐng)域里辦演。正如H的文件，最后的結(jié)果是任何事情除了不引人注目。如果他們已經(jīng)參與到觀測(cè)，看起來(lái)將會(huì)更少引人注目和驚訝，在當(dāng)前系統(tǒng)里扮演著一個(gè)暫時(shí)的角色。

它也會(huì)出現(xiàn)失敗，那就是在主題背后會(huì)增加領(lǐng)域內(nèi)工作人員和客戶的困難。鑒于研究的長(zhǎng)度和廣度，確定必要的信息去面對(duì)主題。幾乎任何數(shù)據(jù)至少給出客戶一種客戶系統(tǒng)，那就是正在被收集的數(shù)據(jù)各種數(shù)據(jù)，去幫助更多在這個(gè)領(lǐng)域的信譽(yù)和研究本身。

H的建議，學(xué)校文化的“客戶”被用來(lái)作為領(lǐng)域的工作者是有趣的。我懷疑，盡管“客戶”需要來(lái)自美洲的去被招聘，來(lái)自這個(gè)國(guó)家的學(xué)校與美國(guó)的不同。教育領(lǐng)域之外的美國(guó)人不適應(yīng)于有根據(jù)的，或者很少了解美國(guó)的學(xué)校比起教育家。知道“顧客”是否做是有益的，實(shí)際上，與那些被訓(xùn)練的教育家不同的是，他們收集的數(shù)據(jù)。

H非常強(qiáng)調(diào)合同研究的問(wèn)題,。我注意到我們已經(jīng)完全陷入到研究當(dāng)中，通過(guò)不斷地改變權(quán)力項(xiàng)目地實(shí)施產(chǎn)品的需求的經(jīng)歷，還有做了的網(wǎng)站評(píng)論，還有不斷的不確定支出。這是合同研究專利的事實(shí)之一，而且不是質(zhì)性研究方法的唯一。

根據(jù)這些文章我將有兩個(gè)觀點(diǎn)。首先，如果D是正確的，對(duì)于支出的復(fù)雜性而言，還有就是當(dāng)遇到兩個(gè)問(wèn)題的分析。多種多樣的質(zhì)性設(shè)計(jì)在目標(biāo)上h正確的.。一方面。如果D是正確的話這個(gè)有意義的改變?cè)谑杖牒椭С龅淖兞恐虚g是不一樣的,我們將學(xué)校在傳統(tǒng)的形勢(shì)下,他能進(jìn)入更加有益的改變,然后整個(gè)事實(shí)在這個(gè)實(shí)驗(yàn)學(xué)校項(xiàng)目當(dāng)中有一個(gè)大的嘗試，并且在這個(gè)嘗試當(dāng)中有一個(gè)小的改變,可能不是一個(gè)好的投資。

第二，h的整個(gè)項(xiàng)目案例在抵御政治上的需要，為了一個(gè)更快的榮譽(yù)。d的文章和h的工作建議，我們需要去追求更長(zhǎng)的研究，然而，但是在政治和經(jīng)濟(jì)的壓力下會(huì)得到更加真實(shí)，并且每一個(gè)資金都會(huì)與那些被選擇的少于批評(píng)的有關(guān)系。并且在一些長(zhǎng)期的研究過(guò)程中需要一個(gè)穩(wěn)定。這兩個(gè)作者都認(rèn)為。我懷疑，我們有一些政府的問(wèn)題需要解決，如果這個(gè)問(wèn)題是為什么做這個(gè)演示的項(xiàng)目呢，需要一個(gè)積極的答案。

第五篇：英文文獻(xiàn)翻譯

2.2 影響SO3濃度的過(guò)程因素

一直減少的體積流量和引入的富氧燃燒過(guò)程的煙氣循環(huán)增加了煙氣中SO3的濃度。例如Ochs等人計(jì)算的SO2濃度從空氣燃燒條件中的200ppm增加到富氧燃燒條件中900ppm，Kakaras等人估算的以褐煤為基礎(chǔ)時(shí)模型由空氣到O2/CO2（有循環(huán)的）時(shí)，SO2濃度從270ppm增加到到800ppm。

試驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明雖然實(shí)際中SO2的濃度依賴于很多的因素（概括在表4中），但是從空氣燃燒到富氧燃燒SO2的濃度增加2-4倍。對(duì)于同一個(gè)研究中濕煙氣循環(huán)（沒(méi)有凝結(jié)水）已經(jīng)表明它比干煙氣循環(huán)（在循環(huán)之前使水凝結(jié)）的SO2的濃度的高。

表4 富氧燃燒條件下影響熔爐中SO2濃度的因素

變量控制因素相關(guān)結(jié)果

燃料中硫煤的質(zhì)量

礦物質(zhì)煤/灰分的質(zhì)量

理論配比需煤的質(zhì)量

求的氧氣量

（燃料/O2比率）

過(guò)量O2，火焰的控制

階級(jí)風(fēng)/燃盡風(fēng)

氧濃度火焰的控制

煙氣循環(huán)的比率火焰的控制

一次風(fēng)/二次風(fēng)

送風(fēng)量，速度的型線

煙氣的雜質(zhì)（空氣分離單元，不

O2,N2,Ar,H2O）控制的空氣入口

酸露點(diǎn)熱量傳遞的控制灰分的化學(xué)成分，SO3/SO2的轉(zhuǎn)化，H2SO4的轉(zhuǎn)化 飛灰中Na,K,Ca,Mg傾向于形成硫酸鹽從而減少SO2的濃度。在飛灰中硫的捕獲率依賴于數(shù)量，微粒粒徑，金屬氧化物在灰分中的形成和分布。更高濃度的水分和灰分使燃料/O2的比值更小。S的生成物H2S和COS在還原氣氛中間斷的形成，焦炭的燃盡影響影響整個(gè)燃料中硫元素的轉(zhuǎn)化。碳的燃盡，火焰的溫度，傳遞給鍋爐的輻射熱。通過(guò)燃燒器的煙氣流體積的改變，稀釋/SO2的循環(huán)。通過(guò)燃燒器的氣體流體積發(fā)生改變，SO2稀釋 在煙氣酸露點(diǎn)下運(yùn)行的熱量交換單元將會(huì)導(dǎo)致H2SO4的沉

積而引起腐蝕的問(wèn)題。在富氧燃燒條件下，特定的煙氣溫度

將發(fā)生改變，SO3和H2O的濃度也將隨著改變。