第一篇：水晶燈飾網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

水晶燈飾網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、說(shuō)明概況

撰寫人：xxx

調(diào)查時(shí)間：2011.9.16

調(diào)查覆蓋范圍：全中國(guó)

2、市場(chǎng)概況（規(guī)模、基本特點(diǎn)）功能細(xì)分－人們要求燈具能符合不同場(chǎng)合，不同照光功能的需求日高，因此適用于各種使用要求的燈具逐應(yīng)運(yùn)而生，如學(xué)生燈、書寫燈、應(yīng)急燈、日光燈、霞光燈、晚餐燈以及不同高度的落地?zé)舻刃缕矾B出。

* 高技術(shù)化－由于電子技術(shù)被廣泛用于燈具的制造，適應(yīng)不同的電壓，使可調(diào)節(jié)亮度的第三代照光燈具多起來(lái)。無(wú)頻閃燈、3種波長(zhǎng)色譜可調(diào)燈、放射遠(yuǎn)紅外光燈等具備保護(hù)視力功能的燈具也開始推出市場(chǎng)。

* 多功能化－符合當(dāng)前的消費(fèi)時(shí)尚、集多種功能于一體的燈如床頭兼作光敏電話自控?zé)?、帶八音盒臺(tái)燈等，是近年另一需求特點(diǎn)。* 節(jié)能環(huán)保－新推出的高科技無(wú)頻閃書寫燈，光線平穩(wěn)并可節(jié)能源50%，這種燈具很受消費(fèi)者的歡迎。環(huán)保是燈具生產(chǎn)技術(shù)的嶄新

主題，顯示人們對(duì)居室生態(tài)環(huán)境的重視，這亦是未來(lái)家居照明的主要發(fā)展方向。

* 造型設(shè)計(jì)－過(guò)去人們喜歡設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)燈飾，但近年優(yōu)質(zhì)新款的燈飾在國(guó)內(nèi)日漸大行其道。隨著大客廳、小臥室格式的樓房設(shè)計(jì)逐漸流行，客廳、飯廳已逐漸占據(jù)居室裝飾的重點(diǎn)，而燈飾選擇更注重設(shè)計(jì)美觀和與整體裝飾和諧統(tǒng)一。近年不少人開始欣賞優(yōu)雅的歐式設(shè)計(jì)燈飾及裝置。顏色方面亦漸趨多元化，有楓葉紅、天然藍(lán)、珊瑚黃、水草綠等色彩。而高級(jí)飯店、豪華賓館等的裝飾燈具則日趨豪華。各主要燈飾類別的市場(chǎng)需求情況如下：

* 臺(tái)燈－開始轉(zhuǎn)向裝飾化、情趣化和組合化。從目前市場(chǎng)銷售情況看，價(jià)格在30-200元人民幣之間的臺(tái)燈最受歡迎。裝飾化臺(tái)燈，注重裝飾效果，迎合了消費(fèi)者既具有藝術(shù)欣賞價(jià)值又具有實(shí)用價(jià)值的心理。情趣化臺(tái)燈小巧玲瓏，造型多選用卡通人物及生肖動(dòng)物，備受青少年青睞。組合燈中有鬧鐘與臺(tái)燈組合的；有活動(dòng)年歷表與臺(tái)燈組合的；亦有把文具盒、相片架與臺(tái)燈組合等等，近年在市場(chǎng)亦頗受歡迎。

* 吊燈－一般吊燈大都采用純銅或鍍24K金的金屬吊架，呈現(xiàn)歐洲古典風(fēng)格，今年歐派燈飾仍占市場(chǎng)主流地位，但在玻璃材料卻有所突破。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)一些造型簡(jiǎn)潔的新型吊燈，其主要特征為金屬燈架采用沙銀或沙金表面處理，金屬經(jīng)過(guò)特殊的加工過(guò)程后，會(huì)呈現(xiàn)沙質(zhì)的金色和銀色，再加上白色燈罩，色彩更顯得柔和。

* 落地?zé)簦曷涞責(zé)艨钍奖容^流行折疊式子母燈，母燈燈頭向上照向天花，子燈燈頭向下，明亮度較高。今年落地?zé)纛伾砸耘岛蛷?fù)古色系為主，諸如咖啡色、原木色都是市場(chǎng)上較流行的顏色。此外，蘋果綠、寶藍(lán)色、黃色以及橙色系列也較受歡迎。

* 壁燈－壁燈是作為一種輔助的照明燈飾，新一代的壁燈系列還運(yùn)用了一些最新的感光技術(shù)。如一種配備有自動(dòng)傳感器的燈種能隨外在光線的強(qiáng)弱自動(dòng)明滅，可避免因使用者忘記關(guān)燈所造成的能源浪費(fèi)。還有一種配有被動(dòng)式紅外線感應(yīng)器的壁燈，因其能感應(yīng)移動(dòng)物體的熱能進(jìn)而激活光源，有阻嚇小偷的作用。

* 燈泡－燈泡品種也層出不窮。如驅(qū)蚊燈泡，利用蚊子對(duì)特殊波長(zhǎng)光線的排斥性，達(dá)到無(wú)聲、無(wú)息、無(wú)味、無(wú)毒袪蚊的效果。中國(guó)商檢部門對(duì)實(shí)施出口質(zhì)量許可證的產(chǎn)品目錄進(jìn)行了調(diào)整，并已在1998年全面進(jìn)行出口燈具質(zhì)量許可證的考核工作。是次實(shí)施出口燈具產(chǎn)品質(zhì)量許可證的產(chǎn)品包括：固定式燈具、嵌入式燈具、可移式燈具、道路和街路照明燈具、投光燈具、內(nèi)裝變壓器的鎢絲燈燈具、庭院可移式燈具、手提燈、非專業(yè)用照明和電影用燈具、兒童感興趣的可移式燈具、游泳池和類似場(chǎng)合用燈具、空調(diào)燈具、節(jié)日燈具、應(yīng)急燈具、影視舞臺(tái)燈具、防爆燈具。

3、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

改革開放以來(lái)，隨著沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，亦刺激了這些地區(qū)燈具燈飾業(yè)的發(fā)展，主要產(chǎn)區(qū)集中在廣東、浙江、上海、江蘇等

省市。其中中山古鎮(zhèn)是最大的生產(chǎn)銷售基地。20年前，中國(guó)燈具生產(chǎn)企業(yè)不超過(guò)百家，現(xiàn)在，全國(guó)年銷售額在100萬(wàn)元人民幣以上的燈具企業(yè)便超過(guò)2,000多家。這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不但滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，而且還出口至世界各國(guó)。被譽(yù)為‘廣東國(guó)際燈飾城’的古鎮(zhèn)，近幾年的燈飾業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)現(xiàn)有700多家燈飾配件廠，1,500多間燈飾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，占全國(guó)燈飾市場(chǎng)46%的份額，年銷售收入逾16億元人民幣，成為國(guó)內(nèi)最大的裝飾性燈具生產(chǎn)基地和產(chǎn)品集散地。

經(jīng)過(guò)五、六年時(shí)間，古鎮(zhèn)十里燈飾長(zhǎng)街的規(guī)模已經(jīng)形成，匯聚著射燈、水晶燈、臺(tái)燈、壁燈、天花燈、宮廷燈、吊燈、庭園燈等8大系列及數(shù)千個(gè)花色品種。據(jù)了解，僅這條燈飾長(zhǎng)廊，每年銷售額便高達(dá)數(shù)10億元人民幣之多。如今古鎮(zhèn)大部分燈飾企業(yè)都以能保證經(jīng)銷者利益的代理制發(fā)展燈飾在各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，其中采用連鎖、特許、專賣等多種新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)的也大不乏人。此外，東莞鴻圖國(guó)際燈飾廣場(chǎng)、江蘇的張家港口岸、浙江的溫州、鄭州燈具中心批發(fā)市場(chǎng)及剛剛開業(yè)的北京健翔橋燈具批發(fā)市場(chǎng)等的燈具燈飾業(yè)亦發(fā)展蓬勃。浙江溫州東方燈具大世界也是全國(guó)最大的燈具專業(yè)市場(chǎng)之一。燈具種類齊全包括吊燈、天花燈、臺(tái)燈、壁燈、畫燈、射燈、牛眼燈、庭院燈、工程燈、船用燈、車用燈、節(jié)能燈、舞臺(tái)燈、觸摸感應(yīng)燈、豪華水晶燈等一應(yīng)俱全。目前，浙江溫州的燈具生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)1,000多家，在全國(guó)擁有直銷部400多家、專賣店 2,000多家，1萬(wàn)多名經(jīng)銷商遍布全國(guó)100多個(gè)城市。

近年外國(guó)大型燈具企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，如歐洲第一大燈具制造商Philips公司在上海建立了燈具合資企業(yè)。歐洲第二大燈具制造商美國(guó)Thorn公司先后在廣州和天津建立獨(dú)資企業(yè)。美國(guó)第二大燈具制造商Cooper公司在廣東順德、東莞和蘇州分別建立合資企業(yè)生產(chǎn)室內(nèi)外照明燈具。美國(guó)第三大燈具制造商 Thomas公司除采購(gòu)大量中國(guó)燈具銷往美國(guó)外，目前正在南京洽談成立合資企業(yè)。日本企業(yè)亦包括大山（Odelic）公司、松本電工及松下電工（National）與四通在北京成立松下四通公司。外國(guó)企業(yè)進(jìn)駐內(nèi)地，必將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)燈具制造技術(shù)的發(fā)展，增加內(nèi)地市場(chǎng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)際燈具市場(chǎng)上，名貴品牌大多為歐美國(guó)家的產(chǎn)品。它們的生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、完善，其產(chǎn)品除材料的質(zhì)量較高外，在外觀造型和功能上均有較強(qiáng)的裝飾性和實(shí)用性。國(guó)內(nèi)燈具企業(yè)必須調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，并要注重產(chǎn)品國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作和安全認(rèn)證工作，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、產(chǎn)品市場(chǎng)展望及銷售前景

近年來(lái)內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)逐漸升溫，帶動(dòng)了裝修業(yè)，包括家庭裝修燈飾業(yè)的快速發(fā)展，如吊燈、壁燈、天花燈、落地?zé)艏芭_(tái)燈，和一些特殊用途的燈飾，如壁柜燈、油煙機(jī)照明燈、鏡前燈、夜燈等等。另外，城市文化建設(shè)日益受到重視，在新年和春節(jié)這些盛大節(jié)日在主要街道安放燈飾渲染氣氛已經(jīng)成了內(nèi)地主要大城市的習(xí)慣。這兩項(xiàng)因素都帶動(dòng)了內(nèi)地?zé)麸検袌?chǎng)的需求?，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類燈飾在5,000萬(wàn)臺(tái)以上。

中國(guó)報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2011-2015年中國(guó)燈飾市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十五章。首先介紹了中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)的概念，接著分析了中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，然后對(duì)中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對(duì)中國(guó)燈飾市場(chǎng)行業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

第二篇：網(wǎng)上服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

網(wǎng)上服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

首先引用一份由Marvelous團(tuán)隊(duì)成員對(duì)女性顧客在網(wǎng)上購(gòu)買服裝的調(diào)查結(jié)果報(bào)告：

一、女性顧客的網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)：

1.女性顧客對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的行為基本上是特定的。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，年輕的女性占大多數(shù)，對(duì)購(gòu)物的標(biāo)準(zhǔn)一般是：重視質(zhì)量的為93.4%，講求方便的為67.6%，注重價(jià)格的為30.2%

2.大多數(shù)的女性顧客在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，關(guān)心自己買到的到底是不是真正的品牌服飾，或者是

不是質(zhì)量真的好，賣方得誠(chéng)信度如何，她們也極易受到廣告的影響或別人的介紹而更換買家。在調(diào)研的過(guò)程中，80%以上的女性顧客建議店面改革的更人性化，能夠按照消費(fèi)者意愿進(jìn)行選擇搭配服裝。

3.女性顧客的心態(tài)是：如果網(wǎng)上購(gòu)物能夠既節(jié)約成本又能買到質(zhì)量可靠的自己喜歡的服飾，特別是能夠通過(guò)自己的選擇買到量體裁衣的服飾，那么她們寧愿在網(wǎng)上購(gòu)買

二、女性網(wǎng)上購(gòu)買服飾的價(jià)格偏好分析：

從調(diào)研結(jié)果上看，大部分女性顧客對(duì)服飾的價(jià)格承受度主要集中在39-79元這個(gè)區(qū)間上，其所占比例為89.3%，只有一小部分顧客的消費(fèi)在79元以上，從而我們可以根據(jù)不同的目標(biāo)定制不同的價(jià)格。對(duì)于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)店面，我們想說(shuō)的是：在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，形成消費(fèi)者對(duì)物品高品質(zhì)的信心及保證。

結(jié)合以上調(diào)查結(jié)果報(bào)告與易商通網(wǎng)上交易平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行分析：

1.入駐易商通平臺(tái)的商家首先會(huì)經(jīng)過(guò)正品驗(yàn)證，信譽(yù)由咱們監(jiān)管，顧客對(duì)買到衣物的質(zhì)量

是又保證的。并且易商通平臺(tái)注重于提高用戶體驗(yàn)度，可以讓顧客在網(wǎng)城購(gòu)買衣物的同時(shí)享受到快樂。價(jià)格方面商家具有一商電子商務(wù)公司的部分郵費(fèi)補(bǔ)貼，會(huì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。

2.易商通網(wǎng)上平臺(tái)在以后的發(fā)展中會(huì)加入讓顧客自己搭配服裝的功能，使顧客買到更加稱

心的寶貝。

3.易商通未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)：（1）服裝的種類多種多樣，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是特別激烈，應(yīng)該更加積極得發(fā)展入駐公司，增加產(chǎn)品多樣性。（2）提高網(wǎng)站的宣傳力度，讓更多的人知道易商通。（3）提高軟件的可操作性，給用戶一個(gè)很好的體驗(yàn)。（4）加快自身物流建設(shè)，提高發(fā)貨效率。

第三篇：如何進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

如何進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研

1、傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的區(qū)別

國(guó)內(nèi)企業(yè)在應(yīng)用因特網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些問題：比如如何在因特網(wǎng)上進(jìn)行準(zhǔn)確、有效的市場(chǎng)調(diào)研？是否與傳統(tǒng)網(wǎng)上調(diào)查方式相似，企業(yè)委托一家市調(diào)公司或者企業(yè)自己選擇一家網(wǎng)絡(luò)媒體（ICP），先設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，搜集信息數(shù)據(jù)，然后利用市場(chǎng)營(yíng)銷模型進(jìn)行分析，最后制定并實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷方案。的確，因特網(wǎng)上的許多營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)做法是極為相似的。不過(guò)因特網(wǎng)自身的特點(diǎn)又使網(wǎng)上調(diào)研有別于傳統(tǒng)調(diào)研。

首先，因特網(wǎng)是沒有時(shí)空、地域限制的。

這就與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大不同。例如：某家用電器企業(yè)利用傳統(tǒng)方式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，需要各個(gè)區(qū)域代理的配合。而澳大利亞一家市場(chǎng)調(diào)查公司www.consult，在今年8、9月份進(jìn)行了中國(guó)等7個(gè)國(guó)家的Internet用戶在線調(diào)查活動(dòng)。在澳洲，業(yè)界的主流公司和商業(yè)經(jīng)理們都選擇從該公司獲取當(dāng)?shù)豂nternet市場(chǎng)訊息。www.consult在中國(guó)的在線調(diào)查活動(dòng)是與10家訪問率較高的ISP和在線網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)聯(lián)合進(jìn)行的，這樣的調(diào)查活動(dòng)如果利用傳統(tǒng)方式是無(wú)法想象的。

其次，因特網(wǎng)的交互性使網(wǎng)上調(diào)研的周期大大縮短。

傳統(tǒng)方式的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)需要耗費(fèi)大量人力進(jìn)行，周期也比較長(zhǎng)。如現(xiàn)在很多洗滌消費(fèi)品、食品調(diào)查進(jìn)行入戶調(diào)查，既要擔(dān)心是否被人拒絕又要考慮不要與人家的工作時(shí)間沖突。因特網(wǎng)調(diào)查就避免了種種尷尬，因?yàn)樘顚懻{(diào)查問卷的人是主動(dòng)參與的，如果對(duì)調(diào)查題目沒有興趣，他是不會(huì)花費(fèi)時(shí)間在線填寫調(diào)查問卷的。在線調(diào)查作為一種新型的調(diào)查方式已經(jīng)收到中國(guó)網(wǎng)民的普遍認(rèn)同。北京零點(diǎn)調(diào)查公司與搜狐合作進(jìn)行了多次頗有效果的網(wǎng)上調(diào)查。如果利用傳統(tǒng)的方式尋找潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十分艱苦，但是如果使用因特網(wǎng)，這種尋找的過(guò)程必然會(huì)大大縮短。

2、網(wǎng)上調(diào)研常用手段

(1)利用自己的網(wǎng)站

網(wǎng)站本身就是宣傳媒體，如果企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)上調(diào)研。如SUN公司希望了解JAVA或SOLARIS,就可以在他自己的網(wǎng)站上做類似的調(diào)查。如果海爾公司希望獲得用戶使用投訴調(diào)查，也可以利用他自己的網(wǎng)站。

(2)借用別人的網(wǎng)站

如果企業(yè)自己的網(wǎng)站還沒有建好，可以利用別人的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研。這里包括訪問者眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。如HP公司經(jīng)常在一些ICP的站點(diǎn)上進(jìn)行新產(chǎn)品調(diào)查。海爾

可以在人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查(他已經(jīng)購(gòu)買了廣告位)

3、進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研應(yīng)注意的問題

(1)制定網(wǎng)上調(diào)研提綱

網(wǎng)上調(diào)研是企業(yè)在網(wǎng)上營(yíng)銷全過(guò)程的第一步。一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目常包含高度精練的理念。這種理念是無(wú)法觸及的“虛”，而調(diào)研提綱可以將調(diào)研具體化、條理化。

比如：信息用途，那個(gè)部門需要具體目標(biāo)，如題目數(shù)量調(diào)研名稱，調(diào)研項(xiàng)目也許會(huì)成為品牌和溝通工具。

調(diào)研提綱是將企業(yè)(調(diào)查者)與客戶(被調(diào)查者)兩者結(jié)合的工具。良好的溝通可以減少或消除將來(lái)出現(xiàn)的問題。例如，企業(yè)產(chǎn)品是醫(yī)療器械，他們的目標(biāo)客戶應(yīng)該是醫(yī)院里的醫(yī)務(wù)人員。與醫(yī)務(wù)人員溝通時(shí)，應(yīng)圍繞健康主題。調(diào)研提綱應(yīng)當(dāng)由企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)或產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)草擬。他應(yīng)當(dāng)清楚調(diào)研的時(shí)間、框架、問題、格式要求、題目細(xì)定。一旦企業(yè)需要委托專業(yè)網(wǎng)上調(diào)研公司進(jìn)行工作，他就是直接負(fù)責(zé)人。

(2)尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

利用各種方式搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，比如利用導(dǎo)航臺(tái)、索定具體區(qū)域、設(shè)定與自己產(chǎn)品相同或相似的關(guān)鍵詞來(lái)尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。仔細(xì)查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)址，注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站有哪些特色值得借鑒，有什么疏漏或錯(cuò)誤需要避免，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否做過(guò)類似的市場(chǎng)調(diào)研？

(3)了解市場(chǎng)需求

設(shè)想您就是顧客，從他的角度來(lái)了解客戶需求。您的調(diào)研對(duì)象可能是產(chǎn)品直接的購(gòu)買者、提議者、使用者，對(duì)他們進(jìn)行具體的角色分析。例如某種時(shí)尚品牌休閑男裝，他的目標(biāo)對(duì)象應(yīng)當(dāng)是年輕男性，但實(shí)際的客戶市場(chǎng)不僅僅是這部分人群，而是包括他們的母親、妻子、女友等女性角色。這就要求調(diào)研時(shí)，將調(diào)研市場(chǎng)對(duì)象進(jìn)行角色細(xì)分，充分了解市場(chǎng)需求，使調(diào)研結(jié)果更有針對(duì)性、準(zhǔn)確性。

(4)適當(dāng)樣品、獎(jiǎng)品激勵(lì)

因特網(wǎng)畢竟是虛擬世界，如果能夠提供更多人性話的東西，如果在網(wǎng)上調(diào)查過(guò)程中加入適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)品激勵(lì)，調(diào)查會(huì)獲得更多的參與者。如摩托羅拉慧筆和惠普在網(wǎng)上做調(diào)查時(shí)，都有獎(jiǎng)品激勵(lì)參與者。某醫(yī)學(xué)雜志在做調(diào)查時(shí)，提供樣刊贈(zèng)閱，也獲得了積極的反饋。

4、數(shù)量調(diào)研和質(zhì)量調(diào)研孰優(yōu)孰劣

網(wǎng)上調(diào)研在面向廣大網(wǎng)民群體時(shí)，如INTERNET使用情況調(diào)查，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)使用數(shù)量調(diào)研方式，調(diào)研結(jié)果都是有關(guān)“是什么”“時(shí)間”“地區(qū)”和“如何”等問題的信息。

如果時(shí)有關(guān)具體產(chǎn)品時(shí)，往往采用質(zhì)量調(diào)研的方式，質(zhì)量調(diào)研針對(duì)小的客戶群體，得到的信息更準(zhǔn)確，調(diào)研結(jié)果包含的多是“為什么”的問題。

因此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)采用更有助于決策者做決斷的質(zhì)量調(diào)研方式。

企業(yè)如果在網(wǎng)上調(diào)研時(shí)充分運(yùn)用經(jīng)營(yíng)頭腦和因特網(wǎng)技術(shù)手段，必然會(huì)在網(wǎng)上營(yíng)銷的戰(zhàn)斗中先打一個(gè)漂亮仗。

第四篇：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研心得體會(huì)

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研心得體會(huì)

大學(xué)生的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，所有的社交，所有的文檔、作業(yè)都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下剪影。作為主宰新世紀(jì)的一代，大學(xué)生終歸是離不開網(wǎng)絡(luò)的。網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今已經(jīng)成為了高校大學(xué)生一個(gè)重要的信息交流渠道和娛樂方式。大學(xué)期間沒有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生已經(jīng)沒有了，而且網(wǎng)絡(luò)正在對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)發(fā)揮著重要作用。大學(xué)生不應(yīng)該僅僅停留于娛樂和消遣，而應(yīng)該挖掘出最實(shí)際的意義。網(wǎng)絡(luò)的存在是為了讓我們更好地去了解這個(gè)世界，去聯(lián)系那些見不到卻又想時(shí)時(shí)刻刻聯(lián)系的人。我們應(yīng)該看到它可能帶來(lái)的負(fù)面影響，但是也要看到它真正價(jià)值所在。作為大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到沉溺于網(wǎng)上娛樂的不利，用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價(jià)值的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸社會(huì)，提高辯識(shí)和思考的能力。

從調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)可知，目前存在廣大學(xué)生上網(wǎng)的環(huán)境差，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生有著不良影響等問題。針對(duì)這一方面，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生上網(wǎng)的引導(dǎo)，制定相關(guān)規(guī)章制度，防止學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)而影響正常學(xué)生生活；要增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)課程普及和教育，使大學(xué)生們能夠更加有效的使用網(wǎng)絡(luò)。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，應(yīng)該對(duì)軟硬件加大投入，提高網(wǎng)速和配置，因而吸引更多的學(xué)生到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心來(lái)上網(wǎng)。這樣不但保證了學(xué)生的安全，更加有利于學(xué)校對(duì)學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督和控制。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴也是值得關(guān)注的。很多同學(xué)將自己的時(shí)間花費(fèi)在上網(wǎng)上，聊天、打網(wǎng)游、聽歌、看電影、逛淘寶……從而減少了與外界社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。針對(duì)這一現(xiàn)象，除了同學(xué)們要加強(qiáng)自身管理，多參與校園的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身素質(zhì)之外，也希望學(xué)校能加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想教育，給學(xué)生樹立積極的人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)也要加大對(duì)課余文化活動(dòng)的支持力度，這樣才能有效防止大學(xué)生因?yàn)闊o(wú)聊寂寞而去上網(wǎng)。

大學(xué)生的生活可以有網(wǎng)絡(luò)的存在，可以有網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)綴，但不能讓網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生的主旋律，讓網(wǎng)絡(luò)影響我們的情緒，左右我們的生活。

調(diào)查的過(guò)程中我們也體會(huì)到了做調(diào)查的不容易。調(diào)查主題倒是好選擇，不過(guò)也是要我們熱烈討論了好一會(huì)兒，選題不好，調(diào)查的時(shí)候可能就會(huì)不知道從哪里入手，給調(diào)查增加了難度。調(diào)查問卷的內(nèi)容的設(shè)計(jì)也是馬虎不得，這個(gè)可是花費(fèi)了我們不少精力啊。調(diào)查問卷的內(nèi)容會(huì)直接影響到調(diào)查結(jié)果，要是問卷設(shè)計(jì)的不好，得到的調(diào)查結(jié)果可能會(huì)不怎么理想，這樣就有悖我們做這次調(diào)查的初衷了，所以科學(xué)合理的設(shè)計(jì)一份點(diǎn)差問卷不容易啊。調(diào)查形式的選擇也很重要，不僅要求簡(jiǎn)單方便，還要切實(shí)可行。對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析也是有講究的，要做到客觀公正，不能帶有個(gè)人感情色彩，不能主觀地區(qū)看待、分析問題。最后我們提出的解決方案要是馬虎不得，要結(jié)合實(shí)際情況，綜合調(diào)查結(jié)果，提出的方案還要切實(shí)可行，操作性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)，這樣才有利于問題的解決。

在這次調(diào)查中，我們學(xué)會(huì)了怎么去設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的調(diào)查問卷，怎么和小組成員合作，虛心接受他人的意見，多角度的看待問題和分析問題，小組之間還要相互信任、理解，加強(qiáng)小組成員間的溝通，遇到困難時(shí)向小組需求幫助等等。我覺得這次調(diào)查任務(wù)的順利完成離不開我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們每個(gè)人都要有合作精神，只有相互合作、相互幫助，調(diào)查才能順利完成。

這次調(diào)查，也讓我們我們積極的關(guān)注兩會(huì)、關(guān)注民生，關(guān)注社會(huì)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，我們還針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出了一些解決方案，算是為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的一份綿薄之力吧。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于廣州涉外學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴(kuò)展的背景下，當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，具有比較特殊的消費(fèi)心理。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)特點(diǎn)，也是未來(lái)中國(guó)消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者, 他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影大學(xué)生針對(duì)奢侈品的消費(fèi)特征通常被認(rèn)為具有雙重性：一方面，他們?cè)谡加蒙鐣?huì)資源方面居于劣勢(shì)，經(jīng)濟(jì)能力尚未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約;另一方面，又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對(duì)超前的消費(fèi)觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費(fèi)行為存在不少問題。大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式，對(duì)未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，奢侈品消費(fèi)文化的構(gòu)建都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響。為真實(shí)了解涉外大學(xué)生的消費(fèi)水平、狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，從而進(jìn)行本次調(diào)查研究。

二、調(diào)查目的

大學(xué)生消費(fèi)問題正逐年為高校及國(guó)人所重視，作為收入很少的學(xué)生群體其購(gòu)買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風(fēng)日益增長(zhǎng)，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力是否合理發(fā)人深省，我既是以此為出發(fā)點(diǎn)，以問卷調(diào)查及采訪等形式確定高校大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況調(diào)查與分析為課題的社會(huì)實(shí)踐，其意義和目的在于通過(guò)對(duì)部分高校的實(shí)地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析。

三、調(diào)查對(duì)象

廣州涉外經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生

四、調(diào)查時(shí)間

2017年12月22日（星期五）中午12點(diǎn)～1點(diǎn)

五、調(diào)查地點(diǎn)

廣州涉外經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院南校區(qū)南門

六、調(diào)查內(nèi)容

為了對(duì)廣州涉外學(xué)生消費(fèi)情況有比較全面準(zhǔn)確地了解，我們開展了研究。并對(duì)廣州涉外經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了消費(fèi)情況的問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共發(fā)放問卷40份，收回有效問卷40 份，有效率為100%。其中男性大學(xué)生占51%，女性大學(xué)生占49%。

調(diào)查問題主要包括客觀選擇題，設(shè)計(jì)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況及其消費(fèi)觀等多個(gè)方面。旨在讓同學(xué)們了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)、理財(cái)。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小，但我們可以窺一斑而知全貌。

通過(guò)上表可以看出，在關(guān)于在校大學(xué)生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中，500元以下的有12人500-1000元的有10人;1000-1500元的有13人;1500元以上的有5人?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

通過(guò)上表看出，在支配生活費(fèi)方面，有9人認(rèn)為自己很節(jié)儉;11人認(rèn)為自己剛好;13人認(rèn)為自己有些浪費(fèi);而7人認(rèn)為自己嚴(yán)重超支。在購(gòu)買奢侈品資金來(lái)源方面，有16人是自己掙錢購(gòu)買;9人家長(zhǎng)購(gòu)買;8人有活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)歷;12人屬于其他來(lái)源。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在500-1000元之間，家境較好的一般也不超過(guò)1500元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開銷的。

由“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長(zhǎng)。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元-350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。

由于消費(fèi)能力有限，學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品，但也有一部分同學(xué)追求時(shí)尚會(huì)購(gòu)買一些奢侈品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

在購(gòu)買類型方面，沖動(dòng)型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，這說(shuō)明大學(xué)生并沒有完全清楚自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和狀況，沒有這個(gè)習(xí)慣的制約，使大學(xué)生的盈虧狀況不同，見到熱衷的東西，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當(dāng)然畢竟是同齡人，消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，40%的同學(xué)在拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí)，不會(huì)做什么安排，隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無(wú)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)。從未思考過(guò)錢應(yīng)該怎么花、花多少，而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng)，面對(duì)有獎(jiǎng)銷售、打折等促銷手段容易沖動(dòng)，不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中，只有24.39%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢，剩下的當(dāng)作此時(shí)期生活費(fèi)，所以說(shuō)大學(xué)生儲(chǔ)蓄觀念并不強(qiáng)。

七、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查成員的問卷的發(fā)放，對(duì)40位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

八、結(jié)論

1.(1)涉外學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，與社會(huì)接軌

從調(diào)查中可以看出，涉外學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，涉外學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

(2)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流

涉外學(xué)生用于飲食方面支出占52%，而玩樂方面的支出占48%。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，涉外學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

(3)戀愛費(fèi)用支出比較高

涉外學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤價(jià)值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情 是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過(guò)高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

2、涉外學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析

大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價(jià)值觀還沒成熟。容易被一些錯(cuò)誤的價(jià)值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣影響

學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因?yàn)樯鐣?huì)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會(huì)上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長(zhǎng)了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。

(2)校園錯(cuò)誤消費(fèi)氛圍的催化

學(xué)校也是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個(gè)介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對(duì)大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價(jià)值往往被大學(xué)生作為個(gè)人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請(qǐng)客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會(huì)竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對(duì)樹立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。

(3)家長(zhǎng)不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸

家庭在培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中普遍對(duì)正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來(lái)，家庭教育中一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)是對(duì)孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長(zhǎng)自身沒有一個(gè)健康的消費(fèi)觀念。家長(zhǎng)們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長(zhǎng)了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。

九、組織實(shí)施計(jì)劃

1.調(diào)查單位

××市場(chǎng)營(yíng)銷×班

2.調(diào)查時(shí)間的安排

a、初步調(diào)查：初步了解大學(xué)生消費(fèi)情況

b、計(jì)劃階段：制定調(diào)查策劃書，并審定、確認(rèn)及修改

c、問卷階段：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，初步測(cè)試。然后整理確認(rèn)，并印制40份

d、實(shí)施階段：向調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷并及時(shí)收回，確保問卷的回收率

e、研究分析：通過(guò)數(shù)據(jù)輸入處理、研究、分析數(shù)據(jù)

f、報(bào)告階段：撰寫調(diào)查報(bào)告

3.安排成員分工

a、1人負(fù)責(zé)發(fā)放問卷

由×××負(fù)責(zé)完成

b、2人負(fù)責(zé)調(diào)查問卷

由×××、×××負(fù)責(zé)完成

c、1人負(fù)責(zé)回收問卷

由×××負(fù)責(zé)完成

4.調(diào)查前的準(zhǔn)備工作

a、審核問卷

b、印制問卷等其它備用的物件

5.調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算

印刷費(fèi)用：8元

九、附件