第一篇：景物及人物描寫練習題答案

一.答案示例：文段中“佝僂”“掙扎”的動作描寫，以及“如蒙古騎士的一張弓”的比喻，形象地寫出了牛漢拉車苦役的情形，表現(xiàn)了他的生活苦難；用“狂奔”“戰(zhàn)栗”“激動”這些動作描寫以及“汗血馬”的比喻，形象地寫出了牛漢在苦難生活中發(fā)現(xiàn)詩意以及用生命創(chuàng)作詩歌的激情。這些描寫比喻刻畫出了于生活苦難中因詩歌而振拔的詩人形象。

（共7分。形象理解，4分；賞析角度，2分；語言表達，1分）

二.答案示例：

作者運用多種手法抒發(fā)了深摯的情感。第①段運用了描寫和聯(lián)想，寫出了槐花的清香、，美麗和壯觀，表達了作者對槐花的熟悉和贊美。第?段，用擬人的手法賦予洋槐以情感，寫出了與作者的情感交流；用描寫表現(xiàn)山石樹木，用展現(xiàn)色彩的詞語寫水寫花，寫出萬物的生機和歡暢，抒發(fā)了作者用心感受，發(fā)現(xiàn)美的喜悅心情。（第①段分析3分，第?段分析3分，語言表達1分，共7分。）

三、答案示例：文章正面寫洛半城集十八般武藝于一身，表現(xiàn)他技藝高超；接著寫他為情所困，不再登臺，及無償幫助老街人，體現(xiàn)了他的重情重義、善良厚道；最后寫他智退小混混，表現(xiàn)了他的機智聰明。側(cè)面寫戲班老板贊他演戲，老街人盼他演戲，表現(xiàn)他技藝高超。文章正面描寫與側(cè)面描寫相結(jié)合，使“戲霸”這一形象生動而感人。（評分說明：寫法1分，結(jié)合文章內(nèi)容2分，分析人物特點3分，語言表達，1分）

四、①第③段中似有若無的小雨烘托了作者悠閑愜意的心境，②結(jié)尾段中“小雨似停”“天光漸明”喻示作者有所領(lǐng)悟后的豁然開朗和心靈凈化。

五.答案示例：老人憑著報紙中的信息就把自己每月大部分的收入寄給不相識的祖孫倆，看出老人是一個敢信、敢愛的人；更是一個善良的的人；老人終生感激小時候曾幫助自己的人，看出老人是一個懂得感恩的人。（共3分。每點1分）

六.答案示例一：張愛大爺預言成真，看出他見多識廣；父親砸鍋賣鐵供“我”讀研究生，體現(xiàn)了父親無私的愛；小老奶奶按時還錢顯示了鄉(xiāng)親對誠信的看重；鄉(xiāng)親不留名地幫助父親干農(nóng)活，寫出了人們的淳樸和善良的性格特點。村里人的這種品質(zhì)、性格、生活態(tài)度深深影響了“我”，鑄就“我”一生所有的精魂。

答案示例二：父親村莊的人們樸實，善良，他們重情義，有愛心，講信譽，他們雖然貧窮，但是他們熱情。那里有見多識廣的人，有像我父親一樣對知識和未來充滿向往和憧憬的普通人。父親村莊這些人的性格、品質(zhì)，以及他們所表現(xiàn)出來的對生活的態(tài)度，深深影響了“我”，鑄就“我”一生所有的精魂。（6分。結(jié)合內(nèi)容2分，特點2分，影響1分，語言1分）

七、“飛落”“跳彈”“擠著”“搶著”這幾個動詞，生動形象地描繪了喂食時鴿子啄食的情景，表現(xiàn)了鴿子對“我”的信賴及我與鴿子之間的親密關(guān)系。（詞語1分，效果3分）

八.不限定答案的角度，如：（目的是生動地表現(xiàn)了我在玩游戲時的快樂得意，也表現(xiàn)了猴兒的行動不由自主）調(diào)動多種感覺（聽覺、視覺、感覺/啪，黃煙, 我的天旋地轉(zhuǎn)；）細節(jié)描寫（眼睛由重疊到分開，再重疊的變化，猴兒的飛速旋轉(zhuǎn)，不停旋轉(zhuǎn)）

對比襯托（烘托）（以我的天旋地轉(zhuǎn)的感覺來烘托猴兒轉(zhuǎn)的急速旋轉(zhuǎn)）

參考：作者在第一段中調(diào)動多種感官來寫打猴兒,將游戲?qū)懙蒙鷦觽魃?。比?“啪，地上騰起一團黃塵,一只猴兒滿地迅跑”以及后面以我對天旋地轉(zhuǎn)的感受等語句,從聽覺,視覺和感覺來描寫猴兒轉(zhuǎn)的飛快,表現(xiàn)了我在玩游戲時的快樂得意,也表現(xiàn)了猴兒的行動不由自主。評分：本題共7分，手法2分，分析（事例+效果）3分，語言2分。

第二篇：每日一文 人物描寫的分類及其作用練習題及答案

一、外貌描寫，是對人物的服飾、容貌等外部特征的描寫。人的氣質(zhì)、精神、心理、感情的變化往往凝聚在臉部表情上，所以“畫臉”、“點睛”是外貌描寫的重點。文段

（一）閱讀下面文段，回答問題。

這來的便是閏土。雖然我一見便知道是閏土，但又不是我這記憶上的閏土了。他身材增加了一倍；先前的紫色的圓臉，已經(jīng)變作灰黃，而且加上了很深的皺紋；眼睛也像他父親一樣，周圍都腫得通紅，這我知道，在海邊種地的人，終日吹著海風，大抵是這樣的。他頭上是一頂破氈帽，身上只一件極薄的棉衣，渾身瑟索著；手里提著一個紙包和一支長煙管，那手也不是我所記得的紅活圓實的手，卻又粗又笨而且開裂，像是松樹皮了。

問：文段畫橫線的句子屬于哪種人物描寫方法？其作用是什么？

答： 文段

（二）閱讀下面文段，回答問題。

天使

1小時侯，我是一個搗蛋、不愛學習又極愛報復的孩子。無論在家里還是在學校，父母和老師、兄弟和同學都極其厭惡我，然而，在心里我渴望著大家的關(guān)愛，就像人們渴望上帝的福澤一樣。我一個人獨處的時候常常默默祈禱：上帝??！給我善良、給我寬厚、給我聰明吧，我也想如卡爾列一樣成為同學們的榜樣?？墒牵系壅级?，我的祈禱沒有一句應驗。我依然是個令人生厭的壞孩子，甚至因為我，沒有老師愿意帶我們這個班。

2三年級的第一個學期，學校里來了一位新老師，她就是年輕的瑪麗婭小姐?，旣悑I小姐剛一站到講臺上，整個班里都沸騰了，她太漂亮啦！我?guī)ь^吹口哨、飛吻、往空中仍書本，好多男生跟我學，我們的吵鬧聲幾乎要把房頂掀開。

3瑪麗婭小姐沒有像其他老師那樣大聲叫嚷：?安靜！安靜！?她始終面帶微笑地望著我們。奇怪，這樣我反而感到很無聊，于是，我打一個手勢，大家立即停止了胡鬧。瑪麗婭小姐開始自我介紹，當她轉(zhuǎn)身想把自己地名字寫到黑板上時，才發(fā)現(xiàn)講桌上沒有粉筆，我注意到她的眉頭皺了一下很快又舒展了。心想；糟了，她肯定識破了我們的把戲。但是，瑪麗婭小姐卻轉(zhuǎn)過身來問：?誰愿意替老師去拿盒粉筆？?剛剛平靜下來的沸騰又開始了，怪聲怪氣的笑聲再次淹沒了整個教室，好多男生爭著去干這件事。

4瑪麗婭小姐請大家不要爭，她會挑一個最合適的人選?，旣悑I走下講臺，仔細查看了每一個人，最后她說：?基恩，你去吧。?我說：?為什么是我？??因為我看得出你熱情、機靈又具號召力，我相信你會把事情做得很好。?

5我熱情？我機靈？我具有號召力？我竟然有這么多優(yōu)點？瑪麗婭一眼就看出了我的優(yōu)點！要知道，在此之前從未有人說過我哪怕一點點的好處，甚至我自己也認為我是一個被上帝拋棄的孩子。6我很快取回一盒粉筆，因為它就藏在教室后面的草叢里。當我正要把粉筆遞給瑪麗婭小姐時，我發(fā)現(xiàn)我的手指甲逢里存滿了污垢，襯衣袖口開了線，褲腿上濺滿了污泥，更糟糕的是我五個腳趾全從破了口的鞋子里露出了頭。我很不好意思，可瑪麗婭小姐一點也不在意這些，她接粉筆的時候給了我一個天使般的微笑?，旣悑I就是上帝派來的天使。

7從此，我決定做一個上進、體面的人，因為我知道天使正在注視著我。問：第6段對“我”運用了什么描寫方法？這樣描寫的作用是什么？

答：

二、語言描寫，是對人物的對話的描寫。言為心聲，對話往往表現(xiàn)出人物思想發(fā)展變化及個性，所以描寫人物具有個性的語言能夠刻畫人物的性格特征。文段

（三）閱讀下面文段，回答問題。

一進門杰姆就站住了，像一條獵犬嗅到鵪鶉似地紋絲不動。他兩眼盯著德拉，有一種她捉摸不透的表情，這使她大為驚慌。那既不是憤怒，也不是驚訝，又不是不滿，更不是厭惡，不是她所預料的任何一種神情。他只是帶著那種奇怪的神情死死盯著她。

德拉忐忑不安地從桌上跳下來，走到他身邊。

?杰姆，親愛的，?她喊道，?別那樣盯著我看。我把頭發(fā)剪掉賣了，因為我不送你一件禮物，我過不了圣誕節(jié)。頭發(fā)會再長起來的——你不會在意吧，是不是？我實在沒辦法才這么做的。我的頭發(fā)長的快得要命。說句‘恭賀圣誕’吧！杰姆，讓我們高高興興的。你猜不到我給你買了一件多么好——多么美麗的禮物。?

?你的頭發(fā)剪掉了？? 杰姆吃力地問道，仿佛他絞盡腦汁之后，還沒有把那個顯而易見的事實弄明白似的。

?非但剪了，而且賣了，?德拉說，?不管怎樣，你還是一樣地喜歡我，是不是？沒有了頭發(fā)，我還是我，不是嗎？?

杰姆好奇地向房里四下張望。

?你說你的頭發(fā)沒有了？?他帶著近乎白癡的神情問道。

問：“你的頭發(fā)剪掉了？”“你說你的頭發(fā)沒有了？”這是對人物的什么描寫？杰姆為什么要反復地問？

答： 文段

（四）閱讀下面文段，回答問題。

兒子的創(chuàng)意 畢淑敏

有一天，兒子突然說：?我準備到日本旅游一次。?因為他經(jīng)常異想天開，我臵之不理。他說：?咦，你為什么不表態(tài)？難道不覺得我很勇敢嗎？?

我說：?是啊是啊，很勇敢?？墒郎嫌行┦虏⒉粏问怯赂揖蛪蛴?。比如這件事吧，還得有錢。? 他很鄭重的說：?這上面寫著，舉辦一個有關(guān)宗教博物館建筑的創(chuàng)意征文比賽。金牌獲得者，免費道日本觀光旅游。?說著，把一本海外刊物遞給我。

我看也不看地說：?關(guān)于宗教，你懂得多少？關(guān)于建筑，你懂得多少？金牌銀牌歷來都只有一塊，多么激烈的爭奪。你還是好好做功課吧。?

他毫不氣餒地說：?可是我有創(chuàng)意啊。比如這個博物館里可以點燃藏香，給人一種濃郁的宗教氣氛；比如這個博物館里可以賣齋飯，讓參觀的人色香味立體地感受宗教。比如……?

我打斷他說：?別比如了，人家征的是建筑創(chuàng)意，要像悉尼的貝殼狀大歌劇院，有獨特的風格。我記得你小時候連積木都搭不好，還奢談什么建筑！?

十幾歲的兒子好脾氣，不理睬我的挖苦，自語道：?在地面挖一個巨大的深坑，就要100米吧，然后把這個博物館蓋在底下……?

我說：?噢，那不成了地下宮殿？?

兒子不理我，遐想著說：?博物館和大地粗糙的巖石泥土間要留有空隙，再用透明的建筑材料砌成外墻，這樣參觀的人們時時刻刻會感到土地的存在，產(chǎn)生一種神秘感。從底下向陽光明媚的地面攀升，會有人的自豪感。地面部分設計成螺旋狀的飛梯，象征著人類將向宇宙探索……?他在空中比畫了一個上大下小的圖形。

我不客氣的打斷他：?挖到地下那么深的地方，會有礦泉水涌出來。你想過沒有？再說什么樣的建筑材料，可以長久的保持你所要求的透明度？還有你設計的飛梯，空中的螺旋狀，多危險！還有……? 兒子擺擺手說：?媽媽，您說的問題都是問題。不過那是工程師們需要解決的問題，不關(guān)我的創(chuàng)意。媽媽，您知道什么是創(chuàng)意嗎，那就是最富于創(chuàng)造性的意見??！?

……

兒子在電腦上完成了他的創(chuàng)意。

很長時間過去了，在我們幾乎將這件事淡忘的時候，兒子收到了一個那家征文舉辦部門寄來的、寫著他的名字并稱他為?先生?的大信封。我們拆開信，里面是一張請柬，邀請兒子到海外參加發(fā)獎儀式。兒子苦惱地說：?現(xiàn)在趕去也來不及了。再說他們也沒說清我是不是獲獎者。?

當我們把這件事完全忘記的時候，接到了征文舉辦部門的第二封信。信中說，我的兒子沒能去參加那天隆重的發(fā)獎儀式，他們深感遺憾。兒子得了創(chuàng)意銀牌獎，獎牌及獎金他們設法轉(zhuǎn)來。兒子放學回來，還沒摘書包，我就把信給他。他看了一眼，然后淡淡地說：?銀牌??？我想我是該得金牌的。一定是他們覺得我年歲小，一個人到日本去不方便，商量了一下就說，算了，給他個銀牌吧。?

我瞠目結(jié)舌。停了一會兒才問他：?你為什么這么想到日本去呢？?

他立刻來了精神，興致勃勃地說：?日本的游戲機最好玩了，我去了就可以買一臺回來玩啊！? 問：文段中的劃線句子屬于哪種人物描寫方法？從中你能看到“兒子”有什么樣的性格特點？請列出兩點，并分別作簡要分析。

答：

三、動作描寫，是對人物的行為及動作的描寫。文段

（五）閱讀下面兩個文段，回答問題。

1、忽然教堂的鐘敲了十二下。祈禱的鐘聲也響了。窗外又傳來普魯士士兵的號聲——他們已經(jīng)收操了。韓麥爾先生站起來，臉色慘白，我覺得他從來沒有這么高大。?我的朋友們啊，?他說，?我——我——? 但是他哽住了。他說不下去了。

他轉(zhuǎn)身朝著黑板，拿起一支粉筆，使出全身的力量，寫了兩個大字： ?法蘭西萬歲！?

然后他呆在那兒，頭靠著墻壁，話也不說，只向我們做了一個手勢：?散學了，——你們走吧。? “他??使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲！’”從這句對人物的 描寫中可以看出韓麥爾先生心中充滿了 的信念。文段

（六）閱讀下面文段，回答問題。

永不貶值的財富

那是十多年前的事了。當時我以優(yōu)異的成績考入了大學，這在偏遠的山村里可是件新鮮事，村里為此專門請鄉(xiāng)電影隊來放了場電影，以示祝賀。左鄰右舍，張王李趙的嬸子、大娘知道我們家窮，也都你家10元、他家8元地往我家送錢，幫我籌學費。望著桌上那一堆零碎的人民幣，我被這淳樸的鄉(xiāng)情、善良的父老鄉(xiāng)親深深地感動著。

但令我終身難忘地卻是入學前發(fā)生的一件事。那天上午，我正在家里收拾行李，準備起程。忽然，聽到門外有個蒼老的聲音喊：?山子他娘在家嗎？?母親聽見了，趕忙去開門。門外站著村里那個瞎眼的老婆婆。老人家一生沒兒女，相依為命的老伴死后，她大病一場，兩眼便失明了。平常只好握著根竹竿，摸索著向左鄰右舍要地瓜皮子度日。母親急忙把瞎眼婆婆讓進屋里坐下，然后，喊我倒茶。瞎眼婆婆對我母親講了一大堆贊揚我有出息的話，把我喊到她身邊，用她那枯柴似的手顫顫抖抖地從灰藍色的土布兜里掏出一張皺巴巴的一元錢，對我說：?山子呀，我這個瞎老婆子也沒錢，這兩元錢是我用地瓜皮子從小販手里換來的，2毛錢1斤，我共賣了10斤，你別嫌少，添著買本書吧。? 怎么，兩元錢？瞎眼婆婆手里分明拿著一元錢呀！望著這一元錢，我和母親瞬間明白了。多么奸詐的小商人，他們竟傷天害理地欺騙一個孤苦伶仃地老婆子！要知道，這10斤地瓜皮子，瞎婆婆要風里來、雨里去在黑暗中摸索多少天，奔走多少戶哇——?怎么，你嫌少？?瞎婆婆地話打斷了我的沉思，母親含淚示意我快接下，我顫抖著手從瞎婆婆手里接過那山一樣沉重的?兩元錢?，眼淚已奪眶而出。許多年了，如今瞎婆婆早已到另外一個世界去了，但老人家留給我的那一元錢，我卻一直珍藏著。因為在我眼里，它已不再是普通的一元錢了，而是一筆取之不盡、用之不竭、永不貶值的精神財富，它讓我在人際關(guān)系日益商品化的今天，懂得如何用一顆真誠的愛心去對待身邊的每一個人。?（瞎婆婆）用她那枯柴似的手顫顫抖抖地從灰藍色的土布兜里掏出一張皺巴巴的一元錢。? ?我顫抖著手從瞎婆婆手里接過那山一樣沉重的?兩元錢?，眼淚已奪眶而出。? 問：以上兩句話都運用了哪種人物描寫方法？請分別說說它們表現(xiàn)了人物怎樣的心理狀態(tài)？

答：

四、心理描寫：心理描寫是指描寫人物的內(nèi)心活動，即“想什么”。文段

（九）閱讀下面文段，回答問題。

我不停地在心里念叨：阿彌陀佛，上帝啊，保佑我吧！我再也不聽錄音機，不看電視，不打游戲機了。唉！都有怪我自己，老想著打游戲機，考試前一天還趁父母不在家偷看了一個小時的電視。老師啊，發(fā)發(fā)慈悲，手下留情，我以后上課一定好好聽講，千萬別讓我不及格啊！問：文段中劃線句子是對人物的什么描寫？對展示人物性格有什么作用？

答：

五、正面描寫：又叫直接描寫，是對人物的外貌、語言、動作、神態(tài)、心理進行正面的描寫。文段

（十一）閱讀下面文段，回答問題。

日出東南隅，照我秦氏樓。秦氏有好女，自命為羅敷。羅敷善蠶桑，采桑城南隅；青絲為籠系，桂枝為籠鉤。頭上倭墮髻，耳中明月珠；緗綺為下裙，紫綺為上襦。行者見羅敷，下?lián)埙陧?。少年見羅敷，脫帽著帩頭。耕者忘其犁，鋤者忘其鋤；來歸相怨怒，但坐觀羅敷。文段中劃線句子是對羅敷的什么描寫？在文中有什么作用？

答：

六、側(cè)面描寫：側(cè)面描寫是一種描寫對象周圍的事物，使對象更為鮮明、突出的描寫方法，也稱為間接描寫。一般通過借助于其他人物的言論反應來襯托所要描寫的人物。文段

（十二）閱讀下面兩個文段，回答問題。

日出東南隅，照我秦氏樓。秦氏有好女，自命為羅敷。羅敷善蠶桑，采桑城南隅；青絲為籠系，桂枝為籠鉤。頭上倭墮髻，耳中明月珠；緗綺為下裙，紫綺為上襦。行者見羅敷，下?lián)埙陧?。少年見羅敷，脫帽著帩頭。耕者忘其犁，鋤者忘其鋤；來歸相怨怒，但坐觀羅敷。

問：文段中劃線句子是對羅敷的什么描寫？在文中有什么作用？

答：

八、細節(jié)描寫：細節(jié)描寫是指抓住生活中的細微而又具體的典型情節(jié)，加以生動細致的描寫。它歸根到底是為塑造人物形象服務的，細節(jié)描寫越生動，人物形象越鮮明。文段

（十四）閱讀下面文段，回答問題。

1警官奧楚蔑洛夫穿著新的軍大衣，提著小包，穿過市場的廣場?！?/p>

2?這好像是席加洛夫?qū)④娂业墓贰?人群里有人說。

?席加洛夫?qū)④姡颗?！……葉爾德林，幫我把大衣脫下來……真要命，天這么熱，看樣子多半要下雨了……? ……

3?沒錯兒，將軍家的！?人群里有人說。

?哦！……葉爾德林老弟，給我穿上大衣吧……好像起風了，挺冷……? ……

4?我早晚要收拾你！?奧楚蔑洛夫向他恐嚇說，裹緊大衣，接著穿過市場的廣場徑自走了。問：這幾段文字是警官奧楚蔑洛夫穿大衣和脫大衣的細節(jié)描寫，請說說它在小說中的作用是什么？

答： 練習

（四）感知母愛

鄧笛 編譯

我對于她的第一感知就是那雙手。我不記得那時我?guī)讱q，但我知道我的身體和靈魂與她的雙手緊緊地聯(lián)系在一起。那雙手是我母親的，她是一個盲人。

我記得，有一回，我在餐桌上畫一幅畫。“媽媽，看，我的畫?！?我畫完后歡叫道?！班福昧??！眿寢尨鸬览^續(xù)忙她手上的活兒。“不，我要你用手‘看’我的畫嘛?！蔽夜虉?zhí)地說。她走到我身邊，我拉著她的手觸摸畫的每一部分。她贊美畫時發(fā)出的驚呼至今還在我耳邊回響。．．她不是用眼晴看，而是用手摸我的臉，摸我想讓她看的東西。我從來沒有覺得這有什么奇怪的，雖然我知到?jīng)]有人用手“看”東西。

我記得她給我梳頭的方式。她先用左手的拇指按在我的眉心上，用食指按住我的頭頂，然后用右手握住梳子梳我的頭發(fā)。她總是把我的頭發(fā)梳得很整齊。我嬉戲時，跌了跟頭，弄破了膝蓋，哭著跑回家。她用雙手輕柔地洗凈我的傷口，然后靈巧地進行包扎。．．．．我曾經(jīng)低估計過她的能力。一天，我看到餐桌上有一盤剛出護的甜餅，我偷偷地拿起一個。我，只要不用手摸，她是不會知道我在趕什么的。可是，我沒有意識到，她可以聽到我嚼甜餅的聲音。當我從她身邊走過時，她拽住了我的胳膊?！跋麓?，想吃就跟我說，”她說，“你可以吃掉掉所有的甜餅，但要跟我說一聲?！?我有一個哥哥、一個姐姐和一個弟弟。但是，我們都不知道．母親是如何掌握我們的一舉一動的。一天，哥哥帶回一條流浪狗，悄悄地把它弄到了樓上的臥室里。不一會兒，母親就上了樓，．走進臥室說，狗窩可以安在院子里，但絕不能安在臥室里。我們面面相覷，不知道她是怎么發(fā)覺的。

還有一回。我一個人在起居室一面做作業(yè)一面看電視，她走進來問我，凱麗，不要邊看電視邊做作業(yè)！”我趕緊關(guān)掉電視，繼續(xù)做作業(yè)。我始終搞不明白，她怎么知道看電視的是我，而不是我的哥哥、姐姐或弟弟。后來，我問她這個問題，“孩子，”她撫摸著我的頭說，“即使你不說話，你還要呼吸呀，行為舉止。我聽出來的。”

那年，我17 歲了。我站在鏡子前一面打扮，一面問母親：“媽媽，你知道我是什么樣子嗎？母親答道：“我當然知道。從你出生后護士將你放在我懷里的那一天起，我就知道了你的模樣。我撫摸了你細柔的頭發(fā)，撫摸了你身體的每一個部分。我知道你很善良，因為你愛你的父母；，我知道你很有愛心，因為你從來沒有為有我這樣一個盲人母親而流露出自卑。所以，孩子，我知道你是什么樣子的人，在我看來，你非常漂亮?！?/p>

十年過去了，我也成了一個母親。當護士將我的兒子放在我懷里時，我和我的母親當年一樣能夠看到自己的孩子。不同的是，我用我的眼睛。我急切地要求關(guān)掉所有的燈，用我的手觸摸孩子，用我的嗅覺和聽覺來感知他，或者說——感知母愛。

（選自《環(huán)球時報》第1648期，文章有改動）12．“我”對于母親的第一感知就是那雙手，為什么？(3 分）

答： 13．文中的母親總是能掌握“我們”的一舉一動，主要體現(xiàn)在哪三件事上？（3分）

答： 14．下列句子中加點的詞語說明了什么？請結(jié)合語境回答。（4 分）①她贊美畫時發(fā)出的驚呼至今還在我耳邊回響。．．答： ②她用雙手輕柔地洗凈我的傷口，然后靈巧地進行包扎。．．．．答： 15．文章結(jié)尾寫道：“我急切地要求關(guān)掉所有的燈，用我的手觸摸孩子，用我的嗅覺和聽覺來感知他，或者說——感知母愛?！闭埬阏務剬@句話的理解。（3 分）

答：

答案】

文段

（一）：肖像描寫，表明閏土的生活已陷入貧困之中。

文段

（二）：肖像描寫（或外貌描寫）?！拔摇遍_始注意自己的外表，意識到自己的不足（或“自慚形穢”），暗示“我”已開始轉(zhuǎn)變。

文段

（三）：語言描寫，因為杰姆不相信眼前的事是真的或杰姆不相信德拉會把她引以自豪的長發(fā)剪掉了。

文段

（四）：語言描寫。

1、自信，不滿足于自己得銀牌，對自己充滿信心，認為應該得金牌；

2、天真，把不得金牌歸結(jié)為是由于自己年齡小，確實是孩子的見解；

3、幽默，語言風趣，有個性，如“算了，給他個銀牌吧”，有幽默感。

4、豁達，語言中流露出兒子的大度、瀟灑，看問題與眾不同。文段

（五）：

1、動作 法蘭西（祖國）必勝

2、動作描寫，“排”字表現(xiàn)出孔乙己拮據(jù)而窮酸的本相，既對酒店表示分文不少，自己是規(guī)矩人，又能對短衣幫的恥笑表現(xiàn)出若無其事來，恰如其分地顯示了他的虛榮心理。

文段

（六）：動作描寫 1說明瞎婆婆年事已高，動作緩慢，同時這也是瞎婆婆對這來之不易的“兩元錢”作出重大決策的表現(xiàn)。

2我被瞎婆婆的舉動深深地感動了，深知瞎婆婆送這“兩元錢”的深情厚誼，所以這是不能自已的表現(xiàn)。

文段

（七）：神態(tài)描寫 孔乙己在短時間內(nèi)從神情傲慢轉(zhuǎn)變?yōu)榫趩剩绱藦娏业膶Ρ?，說明有無進學始終是他的一塊心病，他把屢試不第看成是自己的恥辱，從而揭示科舉制度對孔乙己的毒害。文段

（八）：神態(tài)描寫 給鄰居增添麻煩，心里很過意不去。

文段

（九）：心理描寫 可以看出魯達是個膽大心細，勇而有謀的人。文段

（十）：表現(xiàn)出老王的困惑、內(nèi)疚、有所醒悟的心理。

文段

（十一）：正面描寫，通過對羅敷的服飾、打扮的描寫，表現(xiàn)了她的美貌。

文段

（十二）：側(cè)面描寫，通過對路旁觀者的種種神態(tài)、動作的描繪，間接寫出羅敷的美貌使人們?nèi)绨V如醉，這樣寫比直接寫人物的外貌之美留給人更多想象的空間。

文段

（十三）：側(cè)面描寫（間接描寫）本文塑造雒老師的形象時，幾乎沒有正面描寫，都是通過學生的真切感受來體現(xiàn)的，這種側(cè)面描寫的方法，使雒老師的形象更加真實、可信，具有強烈的藝術(shù)感染力。

文段

（十四）：第1段的細節(jié)描寫，表現(xiàn)了奧楚蔑洛夫耀武揚威的姿態(tài)；234段的細節(jié)描寫則表現(xiàn)了他內(nèi)心的恐慌和強作鎮(zhèn)定的窘態(tài)。

文段

（十五）：如“母親突然停了下來，她把菜籃挎在臂彎，騰出右手，向我伸來?? ”這里的細節(jié)描寫表現(xiàn)了母親對兒子的摯愛，時光雖然流逝，但她牽手的動作依然如此嫻熟。

另如“我沒有把手遞過去，而是伸出一只手從她臂彎上取下籃子，提在手上，另一只手輕輕握住她的手” 這里的細節(jié)描寫表現(xiàn)了兒子對母親的愛的回報。

第三篇：人物描寫一組習題答案

第四單元綜合測試

知識梳理

教學重、難點

作業(yè)完成情況

典題探究

例1《小嘎》的作者是（徐光耀）

例2 《臨死前的嚴監(jiān)生》出自（《儒林外史》）作者（吳敬梓）例3《鳳辣子初見林黛玉》出自（《紅樓夢》）作者（曹雪芹）例4 概括以上文章主要人物性格特點。小嘎子機敏、智慧、爭強好勝 嚴監(jiān)生愛財勝于愛命

王熙鳳是一個伶牙俐齒、張狂放肆、八面玲瓏、善于炫耀權(quán)勢的貴婦形象。

A檔（鞏固專練）

1解釋詞語

小嘎子：那種活潑、可愛、淘氣、調(diào)皮搗蛋，但又不讓人厭惡的小男孩，北方話就叫小嘎子。精神抖擻：抖擻：振作。指表現(xiàn)出來的旺盛的活力。2概括《小嘎子和胖墩兒摔跤》主要內(nèi)容

課文主要描寫了小嘎子和胖墩兒比賽摔跤的情景。在摔跤的過程中，嘎子時時處處想使巧招，結(jié)果反被胖墩兒摔了個仰面朝天。3根據(jù)下列人物描寫分析人物特點 “要不——摔跤?！?/p>

耐心 細心 責任心

摔跤是小嘎子提出來的，他認為能勝過胖墩兒。4分析人物特點。

“是嗎？” 小胖墩兒跳起來，立刻退后兩步，一閃身脫了單褂兒，叉著腰說，“來吧，是一叉一摟的，還是隨便摔？”

以問作答，看出小嘎子的選擇出乎小胖墩的意料。一系列的動作說明胖墩是經(jīng)常摔跤的，為下文戰(zhàn)勝小嘎子埋下伏筆。5分析人物特點。

小嘎子在家里跟人摔跤，一向仗著手疾眼快，從不單憑力氣，自然不跟他一叉一摟。倆人把“槍”和“鞭”放在門墩上，各自虎勢兒一站，公雞鹐架似的對起陣來。

小嘎子清楚兩人在形體上的差距，認識到“單憑力氣”是無法勝過“膀大腰粗，一身牛勁”的胖墩兒的。于是小嘎子選擇了“隨便摔”，表現(xiàn)了小嘎子聰明而富有心計的性格特點。6下句突出了小嘎子怎樣的個性特點？

起初，小嘎子精神抖擻，欺負對手傻大黑粗，動轉(zhuǎn)不靈，圍著他猴兒似的蹦來蹦去，總想使巧招，下冷絆子，仿佛很占了上風。

可以看出小嘎子爭強好勝、機敏、富有心計的個性特點。7分析下列動作描寫。

可是胖墩兒也是個摔跤的慣手，塌著腰，合了襠，鼓著眼珠子，不露一點兒破綻。動作描寫，表現(xiàn)胖墩絲毫不給小嘎子可乘之機，為后文戰(zhàn)勝小嘎子做了鋪墊。

8小嘎子已有些沉不住氣，剛想用腳腕子去勾他的腿，不料反給他把腳別住了。胖墩兒趁勢往旁側(cè)里一推，咕咚一聲，小嘎子摔了個仰面朝天?！俺敛蛔狻闭f明什么？

說明小嘎子對半天不能取勝極不耐煩。表現(xiàn)了他急躁的性格特點。也預示著他的失敗。9那么，在你們的心目中，小嘎子和小胖墩兒分別是怎樣的人呢？請同學們在下面的橫線上，填上你認為合適的詞語：

耐心 細心 責任心

______________________的小嘎子

____________________的小胖墩兒

(聰明、誠實、活潑、頑皮、靈活、機敏、沉穩(wěn)、憨厚、調(diào)皮、老實、富有心計、爭強好勝)

10根據(jù)例題填句子 虎勢兒 ——站 猴兒似的——蹦 走馬燈似的——轉(zhuǎn)

B檔（提升精練）

1填空

文中稱男孩子為（哥子）

稱中醫(yī)的醫(yī)生為（郎中），又叫（醫(yī)生）所有的親戚，叫（諸親六眷）立即、馬上叫（登時）來回跑叫（穿梭）插嘴叫（插口）因此、所以叫（故此）一根燈芯叫（一莖燈草）牽掛、惦記叫（紀念）分析嚴監(jiān)生形象

他骨瘦如柴，氣息奄奄地躺在病床上，望著兩莖燈草，死不瞑目。

他不停地咳嗽，喉嚨里的痰響得一聲接一聲，對于家人不著邊兒的回答，他心里急得不

耐心 細心 責任心

得了，可又說不出來。

嚴監(jiān)生的臉干癟干癟的，一雙眼睛竭力睜得滴溜溜的圓，望見床旁的燭臺，使盡渾身的氣力伸出兩根手指，看見大家都不了解他的心思，他氣得一聲連一聲地咳嗽。

2、讀了這三句話，你能想到用哪些成語來形容嚴監(jiān)生此時的病情？（奄奄一息、生命垂危、危在旦夕…)

3、這三句話中，有幾個關(guān)于嚴監(jiān)生動作的描寫，畫出來，說說你從中體會到了什么？（兩根燈芯，竟然讓臨死前的嚴監(jiān)生把手從被單里拿出來，伸著兩個指頭。兩根燈草在他的心中是這么的重要，可見他是多么吝嗇）。

再讀再悟，根據(jù)嚴監(jiān)生的動作、神態(tài)猜測出他臨死前的心理活動

4我的兩個侄子喲，你們怎么就不明白你二叔的心思呢？你看那燈盞里的兩莖燈草正燃著呢，該費了多少油??！這哪里燃的是油啊，分明燃的都是銀子呀！這樣白白地糟蹋錢財，叫我如何斷得了這口氣喲！

5奶媽，虧你還在我家呆了這么多年，竟連我的這點兒心思都不懂，真是氣死我了！6趙氏啊，到底還是你明白我的心思！挑掉一莖，這下我就放心了。7如果此時你就站在他的床前，你有什么話想對他說說呢？

嚴監(jiān)生啊嚴監(jiān)生，你太吝嗇了！你那么有錢，竟為了兩莖燈草而死不瞑目，唉，你真是可悲！

嚴監(jiān)生，你真是個守財奴，你愛財竟勝過自己的生命。為區(qū)區(qū)兩莖燈草而眼不閉，氣不咽，如此貪婪，真令人可恨又可笑。感悟?qū)懽鞣椒?/p>

8作者抓住嚴監(jiān)生死前伸著兩個指頭總不得斷氣的動作、神態(tài)描寫來突出嚴監(jiān)生的內(nèi)心活動。

9刻畫了一個愛財勝過生命的守財奴形象。10填空

耐心 細心 責任心

這就是“抱元寶跳井----舍命不舍財”

C檔（跨越導練）

1《紅樓夢》又名（《石頭記》）作者（曹雪芹）

2本文介紹的就是林黛玉初進賈府，王熙鳳與其見面的情景。3分析下段描寫

一雙丹鳳三角眼，兩彎柳葉吊梢眉，身量苗條，體格風騷，粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞。美中含威

貌似可喜，實則可畏 補充完整

4一雙丹鳳三角眼，身量苗條，粉面含春威不露

5兩彎柳葉吊梢眉，體格風騷，丹唇未啟笑先聞

6老祖宗戲為“鳳辣子” 深受賈母寵愛

以下的外貌描寫各寫的是誰？分別表現(xiàn)了每個人怎樣的特點？

7面若中秋之月，色如春曉之花，鬢若刀裁，眉如墨畫，面如桃瓣，目若秋波。雖怒時而若笑，即瞋視而有情。

8一雙丹鳳三角眼，兩彎柳葉吊梢眉，身量苗條，體格風騷，粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞。

9淚光點點，嬌喘微微。嫻靜時如姣花照水，行動處似弱柳扶風。心如比干多一竅，病如西子勝三分。

答案： 7賈寶玉：瀟灑英俊、善良多情 8王熙鳳：刁鉆狡黠、諂上欺下 9林黛玉：聰慧靈秀，體弱多病 10分析描寫手法

肖像描寫（丹鳳三角眼, 柳葉吊梢眉, 粉面含春威不露）華貴富艷，美麗中蘊藏著威嚴、狡黠。

動作描寫（人未至笑先聞，攜手、打諒、拭淚、轉(zhuǎn)悲為喜）性格潑辣，有恃無恐。

逢場作戲，做作恭維，察言觀色，見風使舵

語言描寫（標致、嫡親孫女、該打、只管告訴我）

善于逢迎討好，八面玲瓏，邀寵表功、喜歡使權(quán)弄勢，炫耀特權(quán)

成長足跡

課后檢測

耐心 細心 責任心

學習（課程）顧問簽字： 負責人簽字：

教學主管簽字： 主管簽字時間：

耐心 細心 責任心

第四篇：記敘文中的人物描寫和景物描寫（共）

記敘文中的人物描寫和景物描寫

八年級語文備課組

一、教學目的1、學習人物和景物描寫的基本方法

2、學會抓住人物個性和景物特征描寫

二、教學過程

（一）人物描寫知識點

1、人物外貌描寫能反映人物性格特征，具有獨特性。

2、采用多種描寫手法，避免千人一面。

3、把人物放到社會生活的矛盾沖突中去描寫。

4、主要人物重點寫，次要人物略寫、不寫。

相應的語段說明略

（二）兩種描寫方法

1、動作描寫

要點：要具體，不空洞，不抽象；

抓住特征，特別是抓住最能反映人物內(nèi)心世界的動作進行細致描寫；選擇準確的動詞，寫出動作的連貫性；

用人物動作來刻畫人物形象。

相應的語段說明略

2、語言描寫

要點：言為心聲，人物語言能表現(xiàn)人物心理、性格等；

語言要符合人物身份；

語言有自己的特點，反映情景下的感情。

（三）景物描寫知識點

1、抓住景物特征

2、有層次的描寫

（四）作文中景物描寫的作用

1、為人物的活動、故事情節(jié)的發(fā)展提供空間和事件背景，更真實反映生活。

2、襯托人物性格、人物形象，表現(xiàn)人物思想感情。

3、渲染氣氛，借景抒情。

（五）作文訓練

1、訓練題目：梧桐樹下

要求：有適當?shù)娜宋锩鑼懞途拔锩鑼?/p>

語言生動形象

合理安排文章結(jié)構(gòu)，字數(shù)不少于550字。

2、釋題：

特定的校園環(huán)境，寫校園生活，梧桐樹是同學們學習和生活的點綴，葉生葉落，同學們的初中生活隨之變化、進步，多彩的校園生活會成為我們最深刻記憶。

3、例文賞析

4、作文設想

自由發(fā)表構(gòu)想

5、完成作文。

第五篇：練習題及答案

練習題 選擇題

1、下列對管理的性質(zhì)進行了闡述，說法不正確是（A）。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2、“凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{(diào)（D）的重要性。A．預防 B．預測 C．組織 D．計劃

3、組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個基本要素構(gòu)成。

A.目標、原則和結(jié)構(gòu) B.目標、部門和關(guān)系C.目標、部門和效率 D.目標、部門和人員

4、為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A.實踐活動符合于計劃 B.計劃接近實際活動 C.實踐活動具有指標約束 D．計劃得以嚴格執(zhí)行

5、根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）

A.高層管理者、中層管理者、基層管理者 B.生產(chǎn)者、管理者C.操作者、管理者D.技術(shù)人員、管理人員

6、關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整

7、某甲是一所綜合大學中文系的系主任，他是一個（B）

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者

8、管理的最終目的是（B）

A實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

B有效地組織資源和組織活動 C最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D制定組織目標

9、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項管理職能中（C）的重要性。A計劃 B領(lǐng)導C協(xié)調(diào)

D指揮

10、管理學研究的主要是（D）

A.經(jīng)濟管理問題 B.企業(yè)管理問題 C.行政管理問題 D.一般管理問題 判斷正誤

1、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。N

2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。N

3、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。N

4、管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。N

5、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。N

6、愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強。Y

7、管理的一般職能來源于管理的科學性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系。N

8、決策是管理的首要職能。N

9、管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術(shù)技能。Y 練習題 選擇題：

1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B）。

A《社會組織與經(jīng)濟組織理論》

B《工業(yè)管理和一般管理》

C《科學管理理論》

2、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。

A社會技術(shù)系統(tǒng)

B社會經(jīng)濟組織

C社會經(jīng)濟系統(tǒng)

3、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

A生產(chǎn)流程

B生產(chǎn)管理

C作業(yè)管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。A．亞當·斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．泰羅

D．大衛(wèi)·李嘉圖 5、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（C）。

.A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換

B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

C企業(yè)流程再造

D．企業(yè)管理創(chuàng)新

6、古典管理理論認為人是（B）。

A復雜人

B經(jīng)濟人

C社會人

D古典人

7、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（C）。工業(yè)管理之父

B 科學管理之父

C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父

8、科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（D）。A制定科學的作業(yè)方法

B提高勞動生產(chǎn)率

C提高工人的勞動積極性

9、“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

10、管理學界對行為科學的研究是在（D）的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派?？茖W管理理論 B．人際關(guān)系學說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學派 判斷正誤并改正

1、梅奧認為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。N

2、泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。N

3、法約爾提出的管理五項職能或要素是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。N

4、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。Y

5、權(quán)變管理學派德主要代表人物是西蒙。N

6、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。Y

7、泰羅科學管理的中心問題是制定科學的管理制度與方法。N

8、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N

9、．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N

10、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。N 第三章思考題

一、單項選擇

1、根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應該針對工作性質(zhì)不同的組織目標的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素異構(gòu)原理 Ｃ、能級匹配、適才適用原理Ｄ、互補增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理

２、以下（D）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。

Ａ、內(nèi)部晉升

Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘

D、廣告招聘

3、（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。

A、廣告招聘 B、獵頭公司

C、網(wǎng)絡招聘 D、校園招聘

4、（C）是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中，以團隊作業(yè)的方式，并采用多種測評

技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統(tǒng)。

A、工作樣本技術(shù) B、測試

C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查

5、任務分析、績效分析是培訓流程中（A）階段使用的主要方法。

A、了解員工培訓需求 B、制定員工培訓計劃

C、培訓計劃實施與管理 D、培訓評估與反饋

二、多項選擇

1、縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。

A、經(jīng)驗管理 B、民主管理 C、科學管理

D、文化管理 E、獨裁管理

2、組織的競爭與淘汰機制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。

A、競聘上崗 B、末位淘汰制度

C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度

3、激勵機制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現(xiàn)。

A、薪酬體系設計 B、C、分權(quán)預授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度

4、職務留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道職業(yè)生涯 B、加薪 Ｃ、內(nèi)部輪崗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望

５、牽引機制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現(xiàn)的。

A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標準

C、關(guān)鍵業(yè)績指標體系（KPI）Ｄ、培訓開發(fā)體系

Ｅ、職業(yè)生涯管理制度

三、判斷

（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。

（×）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應選擇最高級的人員來擔任最好。

（×）３、當組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。

（×）４、用人應量才適用、任人唯全、用當其時。

（×）

5、組織在進行員工培訓時應緊跟時代步伐，流行什么就培訓什么。

（×）

6、我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應充足，因此對大多數(shù)組織而言，無需進行人才梯隊建設。

（√）

7、在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點和長遠影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。

（√）

8、使用結(jié)構(gòu)化面試減少了非結(jié)構(gòu)化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準確性。第四章物流管理方法復習題

一、單選題

1、什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D）

A.管理 B.人力資源 C.資金 D.物流

2.（D）是利用運輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團體運輸?shù)囊环N現(xiàn)代運輸方式。

A.公路運輸B.水上運輸C.航空運輸D.管道運輸

3.（C）不屬于運輸合理化的影響因素。

A.運輸距離B.運輸工具C.運輸人員D.運輸費用

4.從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系統(tǒng)的設計要求？（B）

A.完整、理性、高品質(zhì) B.通用性、可擴展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可維護性

6.按配送中心的經(jīng)濟功能，可以分類為（A）。

A.供應型配送中心、銷售型配送中心B.城市配送中心、區(qū)域配送中心

C.儲存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不屬于倉庫的功能？

A.調(diào)節(jié)供需功能B.運輸能力的調(diào)節(jié)

C.克服了生產(chǎn)和消費的地理位置上的差異 D.流通配送加工功能

8.EDI的結(jié)構(gòu)組成包括（A）。

A.EDI標準、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡 B.增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

C.格式化的標準文件、條碼技術(shù) D.貿(mào)易文件、條碼技術(shù)

9.按物流作業(yè)流程，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。

A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng) B.進貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)

C.儲管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng) D.儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)

10.配送不包括（D）功能要素。

A.備貨B.理貨C.送貨D.退貨

二、判斷題

1.運輸管理職能部門在物流管理中起著龍頭作用，各下屬單位需用的物品報計劃科確認后，發(fā)送調(diào)運任務。錯

2.客戶服務是物流企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)提高服務質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對

3.ECR是指物流企業(yè)面對多品種，小批量的客戶，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度提供條件，及時完成配送，提供所需服務或產(chǎn)品。錯

4.對方貿(mào)易伙伴在收到信息后，按相同的操作將EDI標準格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯

5.配送企業(yè)只有真正實現(xiàn)零庫存，用戶才能實現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。對

6.一般來講，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯

7.配送活動能夠使分散的經(jīng)營活動協(xié)調(diào)運行，減少社會范圍內(nèi)的迂回運輸、交叉運輸、重復運輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟效益。對

8.與一般運輸形態(tài)不同的是，配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運輸形式，它是面向用戶的“末端運輸”、“支線運輸”、“二次運輸”，一般使用汽車作為運輸工具。對

9.在配送活動中，貨物儲存有兩種表現(xiàn)形態(tài)：一種是暫存形態(tài)，另一種是儲備（包括保險儲備和周轉(zhuǎn)儲備）形態(tài)。對

10.對于要入庫的貨物，關(guān)鍵要做好兩項工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。錯

第六章練習題

一、單項選擇題

1、以下哪項活動不屬于財務管理的內(nèi)容。（C）

A．籌資活動 B．投資活動

C．管理活動 D．分配活動

2、企業(yè)理財人員應確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時間價值 B．風險

C．機會損益 D．彈性

3、現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。

A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤

4、（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。

A．延長應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．延長營業(yè)周期

C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．延長應付賬款周轉(zhuǎn)天

5、企業(yè)實行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。

A．生產(chǎn)過程 B．設計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。

A．損失 B．浪費 C．成本 D．費用

7、在下列指標中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。

A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負債率 D．已獲利息倍數(shù)

8、應收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強 B．收賬費用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低

二、判斷題

1、財務管理的對象就是資金運動。（對）

2、利潤最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。（錯）

3、現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。（對）

4、現(xiàn)金流預算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預測方法。（錯）

5、成本定額管理的關(guān)鍵，首先在于制定標準消耗量。（對）

6、利潤表上反映的是時點數(shù)，資產(chǎn)負債表上反映的是時期數(shù)。（錯）

三、簡答題

1、企業(yè)價值最大化這一財務目標有什么優(yōu)缺點？

答：以企業(yè)價值最大化作為財務管理的目標，具有以下優(yōu)點：

（1）企業(yè)價值最大化目標既考慮了股東的利益，又充分考慮了其他利益集團的利益。

（2）企業(yè)價值最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。

（3）企業(yè)價值最大化能克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，因為不僅目前的利潤會影響企業(yè)的價值，預期未來的利潤對企業(yè)價值的影響所起的作用更大。

這種觀點的缺陷是：企業(yè)價值最大化這一目標，最大的問題就是其計量問題。從實踐上看，可以通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小，但具體技術(shù)環(huán)節(jié)上還有許多問題需要解決。

2、談談質(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。

答：質(zhì)量成本概念是TQM的倡導者、質(zhì)量管理大師費根堡姆提出的。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標準上而需支出的費用，以及因未達到規(guī)定的質(zhì)量標準而發(fā)生的損失兩者之和。一般包括：預防成本、檢驗成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本、外部質(zhì)量保證成本。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預定的質(zhì)量成本目標，對實際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進行指導、限制和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進經(jīng)驗，以促進產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟效益而實施的一種管理行為。

3、資產(chǎn)負債表能提供哪些信息？

答：資產(chǎn)負債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負債總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)未來需要用多少資產(chǎn)或勞務清償債務以及清償時間；第三，可以反映所有者所擁有的權(quán)益，據(jù)以判斷資本保值、增值的情況以及對負債的保障程度。此外，資產(chǎn)負債表還可以提供進行財務分析的基本資料，如將流動資產(chǎn)與流動負債進行比較，計算出流動比率；將速動資產(chǎn)

與流動負債進行比較，計算出速動比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報表使用者做出經(jīng)濟決策。

四、計算題

1、某企業(yè)預計全年現(xiàn)金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩(wěn)定。每次有價證券（年利率10%）變現(xiàn)固定費用為800元。計算最佳現(xiàn)金持有量、最低現(xiàn)金管理成本，并確定證券的變現(xiàn)次數(shù)和時間。

答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）

變現(xiàn)間隔時間=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初應收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。年末流動資產(chǎn)合計36000元，其流動比率為2.0，速動比率為1.2，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為3。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應收賬款外的速動資產(chǎn)忽略不計。要求分別計算：

（1）年末流動負債余額；

（2）年末存貨余額；

（3）產(chǎn)品銷售成本；

（4）年末應收賬款；

（5）應收賬款周轉(zhuǎn)率。

答：（1）年末流動負債余額＝流動資產(chǎn)÷流動比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速動資產(chǎn)余額＝流動負債×速動比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存貨余額＝流動資產(chǎn)－速動資產(chǎn)＝36000－21600＝14400（元）

（3）主營業(yè)務成本＝平均存貨×存貨周轉(zhuǎn)率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末應收賬款＝年末速動資產(chǎn)余額＝21600（元）

（5）應收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷凈額÷平均應收賬款余額

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、單選題

1、以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（D）。

A.發(fā)布文件 B.會議報告 C.工作總結(jié) D.網(wǎng)上聊天

2.以下不屬于管理溝通要素的是（D）。

A.編碼和解碼 B.發(fā)送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不屬于溝通中個體障礙的是（C）。

A.選擇性知覺 B.情緒 C.目標差異 D.信息操控

4.醒目、準確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點？（C）

A.傾聽 B.面談 C.書面語言溝通 D.演講

5.溝通者可信度的因素包括溝通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.專業(yè)知識 D.以上都是

6.當溝通者認為溝通的目的在于幫助他人或下屬認識他們的思想情感和個性問題時，則更適合采用（B）。

A.告知策略 B.咨詢性策略 C.說服策略 D.指導性策略

7.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是（A）。

A.激發(fā)受眾 B.篩選和過濾信息C.強調(diào)信息D.組織信息

8.在危機處理過程中，應努力避免信息不對稱的情況，在對內(nèi)、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢

通。這指的是危機溝通的（B）。

A.真誠原則B.信息對稱C.快速反應D.核心立場

9.在沖突溝通中，當爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不動C.粉飾太平D.鐵令如山

10.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（D）

A.正確B.清晰C.完整D.理性

二、判斷題

1.解碼是發(fā)送者把自己的思想、觀點、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號。錯

2.溝通客體策略突出了溝通者站在對方的立場思考問題和傳遞信息這個本質(zhì)。正確

3.溝通者不但要把信息傳遞給對方，還需要了解對方的反應，確認信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點。錯

4.管理溝通有利于領(lǐng)導者激勵下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。對

5.現(xiàn)實中，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義。事實上，非語言信息往往能夠更有力地傳達信息。對

6.所謂正式溝通，是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。錯

7.進行自我剖析，關(guān)鍵是分析個人的協(xié)調(diào)能力。錯

8.告知策略一般用于溝通者在權(quán)威或信息方面處于主導地位，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。錯

9.管理溝通是組織變革中的重要內(nèi)容，但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。錯

10.管理溝通的對象既有個人，也有群體和組織。對 第八章 團隊管理

一、單選題

1.一般在團隊中，傳統(tǒng)的角色可以從（A）中看出。

A.工作描述 B.崗位規(guī)范 C.招聘廣告 D.沒有正確答案

2.在團隊建設過程中，團隊領(lǐng)導者不應該具備的能力是(D)。

A.交流溝通能力 B.激勵員工的能力 C.人際交往能力 D.員工服從自己的能力

3.影響團隊凝聚力的因素不包括（D）。

A.團隊成員的組成 B.團隊的目標 C.團隊的激勵方式 D.團隊成員的水平

4.能否對員工進行授權(quán)要取決于很多方面，（D）可能不會影響授權(quán)。

A.員工個人的技能水平B.員工個人的工作能力

C.團隊領(lǐng)導信任成員的程度 D.團隊領(lǐng)導的知識水平

5.彼得?圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.團隊創(chuàng)新 C.心智模式 D.系統(tǒng)思考

6.如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（C）。

A.團隊成員參與不夠 B.團隊成員的退出

C.團隊成員之間沒有足夠的信任 D.成員不能分享感受與觀點

7.管理者必須對計劃做出承諾，這是因為（A）。

A.只有這樣，團隊成員才能更加投入 B.管理者的成功離不開計劃

C.這樣的計劃才是好的計劃 D.這樣才可以使計劃更加切合實際

8.小李的工作表現(xiàn)一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（A）。

A.及時溝通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.維護團隊的共同意識有很多好處，下面(D)不是好處之一。

A.人們有一種歸屬于團隊的感覺 B.團隊內(nèi)部交流得到改善

C.解決問題的能力提高 D.讓團隊成員的個性消失

10.團隊領(lǐng)導者不愿意授權(quán)都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能夠按時完成工作 B.這件事可以由他來完成

C.讓某些人去承擔這些工作，我覺得我的壓力減輕了 D.沒有一個人能做得像我一樣好

二、判斷

1.領(lǐng)導者信任其團隊時，就會將一切任務的管理權(quán)交給他們。（N）

2.只要有良好的團隊，就會有良好的決策。(N)

3.團隊中成員和領(lǐng)導之間的關(guān)系應該建立在信任的基礎之上，如果沒有信任，團隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)

4.能夠共同協(xié)作是團隊工作的優(yōu)勢之一。(Y)

5.團隊領(lǐng)導必須確保批評是針對事實，不要針對個人，只有這樣，才能有助于培養(yǎng)團隊成員間融洽的氣氛。(Y)

6.優(yōu)秀的團隊文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強團隊的凝聚力，提高團隊的創(chuàng)新能力。(Y)7.授權(quán)可以將團隊領(lǐng)導者從常規(guī)的任務中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務。（Y）

8.只要制定出SMART目標，那么這個目標就能夠?qū)崿F(xiàn)。（N）

三、簡答題

1.簡述影響團隊士氣的因素。

答：影響團隊士氣的因素包括以下幾個方面：

（1）對團隊目標的認同與否。如果團隊成員贊同、擁護團隊目標，他們會覺得自己的要求和愿望在目標中有所體現(xiàn)，士氣就會高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應合理，以鼓勵員工共同合作，提高士氣，而不是增強員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認可，應該給予那些善于在團隊中與其他成員合作共事的個人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。（3）團隊成員對工作產(chǎn)生的滿足感。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（4）團隊內(nèi)部的和諧程度。團隊內(nèi)人際關(guān)系和諧，團隊成員之間互相贊許、認同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強，很少出現(xiàn)沖突，就會提高士氣。相反，發(fā)生內(nèi)訌、窩里斗的團體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費能力和資源，延誤發(fā)展機會。

2.如何理解團隊文化建設。

答：團隊文化是由團隊價值觀、團隊使命、團隊愿景和團隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設團隊文化的關(guān)鍵就是在團隊形成與發(fā)展的過程中提煉團隊的價值觀、團隊使命和團隊愿景，并以此為基礎逐漸形成相對固定的團隊氛圍。團隊文化建設是團隊管理的重要組成部分。（1）選好優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導。優(yōu)秀領(lǐng)導人有著獨特的領(lǐng)導魅力，這包括優(yōu)秀的表達能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領(lǐng)導人的素質(zhì)有多高，決定了團隊最終能走多遠。（2）建立共同愿景。團隊愿景從管理哲學角度來講就是解決團隊是什么，要成為什么的基本問題，是團隊中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團體活動中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強大的力量。（3）提升團隊士氣。組建團隊時，團隊領(lǐng)導要確保團隊成員對團隊目標的一致性，使團隊成員認可和贊同團隊目標，感覺他們的要求和意愿在團隊目標中有所體現(xiàn)，以提升團隊士氣。

3.簡述團隊績效的影響因素。

答：影響團隊績效的因素通常有以下幾種：

（1）團隊結(jié)構(gòu)。團隊結(jié)構(gòu)包括團隊規(guī)模、團隊成員異質(zhì)性、團隊成員間的熟悉度等方面。有研究認為，團隊的規(guī)模和團隊成員的異質(zhì)性越大，團隊成員獲得信息的渠道越暢通，團隊績效就越容易得以提升。（2）團隊成員的心理因素和性格特征。間接經(jīng)驗或示范和反饋影響團隊績效，在很大程度上是通過情感評價反應和可知覺的團隊功效感來調(diào)節(jié)的。團隊成員的團隊功效感越高，其團隊績效也就越高。（3）團隊的激

勵。激勵理論認為，組織成員之間的合作由于受目標不一致和信息不對稱等因素的影響，經(jīng)常被部分成員的機會主義行為所破壞，而建立適當?shù)募顧C制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團隊績效。（4）其他因素。除以上因素外，團隊目標完成情況、顧客滿意度、工作完成的質(zhì)量、團隊人際關(guān)系的建立及維持情況等也會影響團隊績效。

四、案例分析

三個和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f?！氨厥呛蜕胁磺冢詮R產(chǎn)不修?！币液蜕姓f。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。“都因為我禮佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家驗槲仪诩庸芾?，所以寺務周全?！币液蜕姓f?！岸家驗槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f。三人爭執(zhí)不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：1.三個和尚組成的團隊目標在那里？ 2.這個和尚團隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失?。?3.這個和尚團隊建設問題關(guān)鍵出在什么地方？

答：1.三個和尚的目標是香火旺盛。2.寺院由盛轉(zhuǎn)衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚團隊建設問題關(guān)鍵在于他們之間的不協(xié)作。團隊成員協(xié)作不僅要分工，還要協(xié)作和監(jiān)督，才能實現(xiàn)團隊目標，彼此各自為政只能是一盤散沙。對于一個團隊而言，如果團隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因為協(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因為團隊的成功才是每一個成員的成功。

一、單選題：

1、目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B A.預期壓力 B.慢性壓力 C.情境壓力 D.殘留壓力

2、以下關(guān)于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D A.壓力是一個動態(tài)的過程 B.壓力過程具有多重性

C.壓力過程具有積累效應 D.壓力過程具有緩解性

3、個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D A.個人認知 B.社會經(jīng)驗 C.人格特點 D.個人愛好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不緊急的目標或事件 B.緊急但不重要的目標或事件

C.重要且緊急的目標或事件 D.重要但不緊急的目標或事件

5、提供財務與服務的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應，這屬于哪種類型的社會支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社會成員身份的支持

6、組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D A.崗位原則 B.具體原則 C.適度原則 D.時間原則

7、當員工因為工作內(nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴大化 D.改善工作內(nèi)容

8、王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學,當年因為學業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因為和科室里的同事相處不好,覺得受他們排擠,能力不被領(lǐng)導認可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。

A．社會環(huán)境 B.家庭生活 C.人際關(guān)系 D.理想與現(xiàn)實的差距

9、遇有負面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C A.沉默 B.謾罵 C.宣泄 D.下棋

10.識別壓力預警信號，可從下面哪一方面進行識別？（）D A.生理信號 B.情緒信號 C.行為信號彈 D.以上都包括

二、判斷題

1、適度的壓力并不是壞事。（√）

2、當你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）

4、內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（×）

5、運用重要—緊急事件區(qū)分表法時，應將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求與較多人進行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）

7、當因為組織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應該放棄變革。（×）

8、環(huán)境的變化包括社會環(huán)境、組織環(huán)境。當一個人已經(jīng)適應了一個環(huán)境時，就不會產(chǎn)生壓力。

9、只要組織實施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產(chǎn)生壓力。（×）

10、通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（×）

三、簡答題

1、什么是EAP項目？實施該項目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點？

EAP項目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。

在實施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨立于所有部門。這種模式的優(yōu)點是：針對性強，適應性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負責與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點在于所有EAP服務都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應用到實際服務中。有關(guān)資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個專門的EAP服務機構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務，這種模式優(yōu)點是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費。

2、在針對工作壓力源進行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進行再設計呢？

工作再設計簡單來說也就是重新設計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設計的內(nèi)容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務、工作職責、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。包括工作擴大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。

3、個體可以通過哪些策略緩解壓力？

個體可以從四個方面來進行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認知方面入手，提高認知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應，提高應對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓練、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因組織變革導致的員工壓力？

組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因為員工不適應變革甚至是抑制變革就放棄對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環(huán)節(jié)分別進行。一般來說，組織的變革會經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個環(huán)節(jié)（見圖9-5）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。

在第一階段，組織壓力管理的重點即創(chuàng)造變革的動力。讓員工清醒認識到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。

在第二階段管理的重點即指明改變的方向，實施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達成這一目標所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進的動力。

第三階段的重點是把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強對變革的信心，可以從員工中選擇標桿實施獎勵。

（一）、單項選擇題

1、關(guān)于危機，下列表述錯誤的是（A）

A危機是從企業(yè)的角度來定義的 B危機在爆發(fā)之前征兆通常不明顯

C危機大多是在很短的時間爆發(fā)的 D危機的成因往往很復雜

2、那些直接或間接受到危機影響，并遭受實際損失的人是（B）

A公眾 B危機受害者 C危機處理者 D危機客體

3、危機預警的核心就是要建立一個完善有效的（A）

A危機預警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)

4、危機事件突發(fā)期的管理叫做（B）

A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復

5、危機事件持續(xù)期的管理叫做（C）

A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復

6、管理者應當在危機的（D）承擔危機各個階段的決策、領(lǐng)導和控制職責。

A危機預警階段 B危機控制階段 C危機善后階段 D危機所有階段

7、下列不屬于危機基本特征的是（C）。

A突發(fā)性 B不確定性 C社會性 D不可轉(zhuǎn)化性

8、突發(fā)事件最基層的行政責任主體是（B）。

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府

9、政府采取危機應對措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動危機管理機制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機應對中應當遵循（A）。

A合法性原則 B合理性原則 C責任原則 D時效原則

10、下列關(guān)于危機決策的表述，不正確的是（A）。

A危機決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題

1、危機爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機回應的不確定性等。Y

2、危機的爆發(fā)是不可避免的。N

3、危機管理者的直接任務是收集、分析和傳播信息。Y

4、危機管理的基礎工作不包括危機風險識別。N

5、危機既包含著危險，也包含著機遇。Y

6、危機通常遵循一個特定的生命周期。Y

7、在公共危機管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執(zhí)行地位。N

8、對于因采取危機措施的需要而給公民的財產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補償。N

9、危機管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y

10、危機處理過程中為了減少群眾的恐慌，應當有選擇的公開信息。N