第一篇：某區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作情況匯報(bào)

文章標(biāo)題：某區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況匯報(bào)

環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力，良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的潛力和動(dòng)力。湘東區(qū)為了營(yíng)造一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，早日實(shí)現(xiàn)進(jìn)入全省一流縣區(qū)的目標(biāo)，把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主線，下決心、花力氣，全力做好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境新思路。區(qū)委、區(qū)政府十分重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為全區(qū)經(jīng)濟(jì)的一件大事來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自部署優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。成立了以區(qū)長(zhǎng)饒本春為組長(zhǎng)，常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)湯其安、區(qū)紀(jì)委書記熊本萍為副組長(zhǎng)的整治和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議和部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，研究、部署優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，并確立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新思路。即：——樹(shù)立一個(gè)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，圍繞科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)、富民興區(qū)、建設(shè)全省一流縣區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)新方式，改進(jìn)作風(fēng)，提高質(zhì)量，落實(shí)優(yōu)化環(huán)境的政策措施，查處影響發(fā)展環(huán)境的違規(guī)行為，全力打造一個(gè)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事高效、政策寬松的發(fā)展環(huán)境?！獔?jiān)持二個(gè)原則。一是執(zhí)行政策零折扣，部門服務(wù)零距離，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)零干擾，責(zé)任零缺位。執(zhí)行政策零折扣即認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)省、市、區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的規(guī)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策；部門服務(wù)零距離指各服務(wù)職能的部門要經(jīng)常深入企業(yè)，與企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解企業(yè)的需求和困難，為企業(yè)提供零距離的貼心服務(wù)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)零干擾指有檢查、執(zhí)法職能的部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政執(zhí)法和提供服務(wù)時(shí)，不能給企業(yè)增加任何麻煩，不準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成任何影響。責(zé)任零缺位是指全面落實(shí)責(zé)任，各部門和單位都要以高度的責(zé)任感為企業(yè)提供全方位服務(wù)，不能出現(xiàn)任何不作為和亂作為的現(xiàn)象。二是創(chuàng)優(yōu)自然環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)法制環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)人文環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)融資環(huán)境。在中處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系；樹(shù)立大局意識(shí)，堅(jiān)決禁止亂攤派、亂收費(fèi)、亂罰款等嚴(yán)重?fù)p害發(fā)展環(huán)境的行為；嚴(yán)格依法辦事，充分運(yùn)用法律武器為企業(yè)保駕護(hù)航；加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，在廣大群眾中樹(shù)立正確的利益觀，積極倡導(dǎo)“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系湘東發(fā)展”的理念；搭建融資平臺(tái)，促進(jìn)銀行和企業(yè)之間的聯(lián)系交流，促進(jìn)銀行和企業(yè)之間的合作共贏?！闇?zhǔn)三個(gè)目標(biāo)。一是以改善環(huán)境為目標(biāo)。以提高行政效能為重點(diǎn)，改善政務(wù)環(huán)境。要求各職能部門落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制、辦事公示制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度，整頓辦事拖拉推諉，態(tài)度粗暴蠻橫、責(zé)任缺失等影響機(jī)關(guān)效能的行為，不斷提高行政效能，改善政務(wù)環(huán)境。以整治“索拿卡要”為重點(diǎn)，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。重點(diǎn)整治向企業(yè)索要或變相索要贊助的行為；整治亂收費(fèi)、亂罰款的行為；整治強(qiáng)制企業(yè)接受指定服務(wù)的行為；整治強(qiáng)制企業(yè)參加各種未經(jīng)批準(zhǔn)的會(huì)議、評(píng)比、協(xié)會(huì)的行為；整治利用年檢或年審等行政權(quán)力強(qiáng)制企業(yè)繳納各種會(huì)費(fèi)的行為；整治強(qiáng)制企業(yè)訂購(gòu)書報(bào)刊物、音像制品的行為；整治到企業(yè)報(bào)銷各種費(fèi)用和無(wú)償占用企業(yè)財(cái)物的行為；整治指定企業(yè)為各種消費(fèi)“埋單”的行為。二是以“零障礙、低成本、高效率”為目標(biāo)。要求各單位不斷加強(qiáng)內(nèi)部自身建設(shè)，不斷提高全體人員的能力和水平，使之在為企業(yè)和群眾辦事時(shí)，不給企業(yè)和群眾任何阻礙，做到高效率的辦結(jié)；同時(shí)一切從維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)開(kāi)支的角度出發(fā)，使企業(yè)用低成本辦好大事情，從而開(kāi)辟一個(gè)企業(yè)涉政事務(wù)快車道。三是以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)。在改善環(huán)境，提高辦事效率、降低發(fā)展成本的基礎(chǔ)上，不斷鞏固成果，努力建立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制，持之以恒，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)生活硬環(huán)境和投資經(jīng)營(yíng)軟環(huán)境。

二、實(shí)施“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”涉政事務(wù)代理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境新措施。2006年7月份成立了區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)涉政事務(wù)代理中心，與區(qū)優(yōu)化辦合署辦公，實(shí)行兩塊牌子、一套人馬的機(jī)制。在全區(qū)評(píng)選出了106家實(shí)力較強(qiáng)的“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和重點(diǎn)項(xiàng)目，由百?gòu)?qiáng)企業(yè)涉政事務(wù)代理中心受企業(yè)法人和項(xiàng)目業(yè)主的委托，全程處理百?gòu)?qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的行政審批、行政許可、工商管理、執(zhí)法檢查等一切涉及行政管理的事務(wù)，代理其它與政策、法律法規(guī)有關(guān)的事和。今年8月1日由區(qū)委組織部從鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門優(yōu)秀年輕后備力量中借調(diào)了10個(gè)干部，充實(shí)壯大了百?gòu)?qiáng)企業(yè)涉政事務(wù)代理中心隊(duì)伍。代理中心自2006年8月1日人員到齊之后，對(duì)全區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了走訪，著手開(kāi)展了涉政事務(wù)代理。走訪了全區(qū)101家百?gòu)?qiáng)企業(yè)和5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，在走訪企業(yè)的過(guò)程中，主要做到了“三送三收”：“三送”是指向企業(yè)發(fā)送《關(guān)于對(duì)湘東區(qū)“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行涉政事務(wù)代理的決定》（湘發(fā)［2006］10號(hào)文件）；發(fā)送《湘東區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》；發(fā)送《百?gòu)?qiáng)企業(yè)涉政事務(wù)代理中心聯(lián)系卡

》（即具體辦事人員名片及聯(lián)系方式等）?！叭铡笔鞘占髽I(yè)的基本情況和聯(lián)系方式；收集有關(guān)行政執(zhí)法部門向企業(yè)的執(zhí)法、收費(fèi)、審批等情況；收集企業(yè)對(duì)當(dāng)前發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議。通過(guò)走訪企業(yè)，收集企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議30余條，涉及行政執(zhí)法、收費(fèi)、審批、辦事效率、政務(wù)公開(kāi)、周邊環(huán)境等多個(gè)方面，有的是實(shí)際問(wèn)題，有的是長(zhǎng)遠(yuǎn)建議。對(duì)于企業(yè)提出的合理建議，積極協(xié)調(diào)和要求有關(guān)部門組織實(shí)施，解決了一批企業(yè)反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。百?gòu)?qiáng)企業(yè)涉政事務(wù)代理中心遵循協(xié)調(diào)和服務(wù)的思路，認(rèn)真為企業(yè)提供涉政事務(wù)代理，在代理過(guò)程中，不計(jì)任何酬勞，做到不用企業(yè)一次車，不吃企業(yè)一頓飯；積極與職能部門和企業(yè)溝通銜接，既充當(dāng)橋梁和紐帶，又做好服務(wù)員。多次與工商、環(huán)保、審計(jì)、土地、林業(yè)、衛(wèi)生監(jiān)督、勞動(dòng)就業(yè)、社保、建設(shè)、經(jīng)貿(mào)委等職能部門商事，就企業(yè)反映和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題尋找解決辦法。半年來(lái)，為企業(yè)代辦審批事項(xiàng)23次，已辦結(jié)19項(xiàng)，處理破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和前置接待部門到企業(yè)執(zhí)法17起，取得了較好成效，為百?gòu)?qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)通了一個(gè)辦事快車道。

三、多管齊下，全面改善全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的，難以一蹴而就，區(qū)委、區(qū)政府圍繞如何改善全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展壯大的環(huán)境，進(jìn)行了多次調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在的一些問(wèn)題不足，采取了一系列的措施。１、開(kāi)展了“三整頓一討論”活動(dòng)。今年四月份，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了以“整頓作風(fēng)，整頓發(fā)展環(huán)境，整頓區(qū)容區(qū)貌，開(kāi)展兩樣三力大討論活動(dòng)”為主要內(nèi)容的“三整頓一討論”活動(dòng)。整頓發(fā)展環(huán)境是這項(xiàng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。圍繞規(guī)范行政行為，改善政務(wù)環(huán)境；提高機(jī)關(guān)效能，改善服務(wù)環(huán)境；教育引導(dǎo)群眾，改善人文環(huán)境；整頓經(jīng)濟(jì)秩序，改善市場(chǎng)環(huán)境；維護(hù)合法權(quán)益，改善治安環(huán)境的目標(biāo)，采取深入宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)肅自查自糾，強(qiáng)化公開(kāi)公示，規(guī)范收費(fèi)行為，規(guī)范檢查行為，整頓周邊環(huán)境，整頓市場(chǎng)秩序，從嚴(yán)查處案件，搞好監(jiān)督檢查等多種措施，深入推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制，使全區(qū)政務(wù)水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量有了一定提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到一定改善。

2、實(shí)行“二十個(gè)平靜日”制度和“二十個(gè)平靜日”之外時(shí)段檢查備案制度，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)零干擾邁出了重要一步。從今年8月份開(kāi)始，在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行了百?gòu)?qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目“二十個(gè)平靜日”制度和“二十個(gè)平靜日”之外時(shí)段檢查備案制度，要求各部門和單位除安全生產(chǎn)和稅務(wù)稽查外，每月1號(hào)至20號(hào)，不得對(duì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行檢查；此外時(shí)段進(jìn)行檢查，必須先到區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)涉政事務(wù)代理中心備案，由代理中心進(jìn)行前置接待。實(shí)行這一制度后，有效地減少了對(duì)企業(yè)不必要的檢查，減少了利用檢查權(quán)向企業(yè)索拿卡要的行為，使檢查行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。

3、清理整頓收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為。由區(qū)政府辦牽頭，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)一步清理了行政審批項(xiàng)目，核定審批收費(fèi)項(xiàng)目的依據(jù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目逐一確定唯一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，編印了《湘東區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》，發(fā)放到各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)，使各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)更加公開(kāi)透明、公正合理。

4、開(kāi)展“整頓發(fā)展環(huán)境和提高機(jī)關(guān)效能”評(píng)議評(píng)價(jià)活動(dòng)，解決了一批影響發(fā)展環(huán)境的實(shí)際問(wèn)題。2006年10月份，組織開(kāi)展了整頓發(fā)展環(huán)境和提高機(jī)關(guān)效能評(píng)議評(píng)價(jià)活動(dòng)，將全區(qū)黨政機(jī)關(guān)（包括駐區(qū)行政機(jī)關(guān)）、群團(tuán)組織、具有行政管理職能和執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰職能的事業(yè)單位等68家單位列為參評(píng)單位，選定了包括人大代表、政協(xié)委員、百?gòu)?qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表、特邀代表等各個(gè)層次的50名評(píng)議員，采用評(píng)議員集中評(píng)議、群眾問(wèn)卷測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議的多種評(píng)議方式，對(duì)各參評(píng)單位執(zhí)行政令、行為規(guī)范、行政審批、行政收費(fèi)、行政檢查、行政處罰、制度建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、管理規(guī)范、辦事效率共十個(gè)方面的進(jìn)行評(píng)議評(píng)價(jià)。征求意見(jiàn)118條，區(qū)委書記袁川和區(qū)長(zhǎng)饒本春分別批示原汁原味反饋到各單位，并要求各單位提出了具體整改意見(jiàn)，反映較為強(qiáng)烈，引起了一些部門的思想觸動(dòng)，有一定實(shí)效。目前正在進(jìn)行的評(píng)議評(píng)價(jià)活動(dòng)的年終民主測(cè)評(píng)。

5、查處了一批向企業(yè)亂伸手的“三亂”行為。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局和區(qū)優(yōu)化辦對(duì)向企業(yè)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和“索拿卡要”的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不怠，決不姑息縱容，發(fā)現(xiàn)一起就制止一起，查處一起。如，對(duì)今年上半年發(fā)現(xiàn)幾家部門聯(lián)合收取14家企業(yè)經(jīng)費(fèi)一事后，立即進(jìn)行了處理，并將所收的經(jīng)費(fèi)退還給了企業(yè)。經(jīng)過(guò)全區(qū)上下近一年來(lái)的努力，我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了一定程度的改善，各種“三亂行為”明顯減少，職能部門的服務(wù)水平得到提高，辦事效率得到提高，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的觀念得到增強(qiáng)，全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有了一個(gè)整體上的提升。但是形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，各種影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不利因素仍然大量存在，發(fā)展環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求仍然相差甚遠(yuǎn)，與企業(yè)和群眾的要求仍然相差甚遠(yuǎn)。如何優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，采取些什么措施，這都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷、鞏固和提高。因此，在今后的中，我們要進(jìn)一步經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出缺點(diǎn)和不足，全力以赴地做好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)全省一流縣區(qū)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的更加繁榮安定作出更大的努力。

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第二篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)

近年來(lái)，我縣深入實(shí)施“環(huán)境立縣”戰(zhàn)略，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為“永不竣工”的系統(tǒng)工程來(lái)抓，為擴(kuò)大招商引資、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供了根本保障。我們的主要做法是：

一、搞好調(diào)研，理清軟環(huán)境建設(shè)整改依據(jù)。近幾年來(lái)，縣委、縣政府圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展出臺(tái)了一系列吸引外資、聚集人才、爭(zhēng)取項(xiàng)目的優(yōu)惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費(fèi)讓利的空間和余地已經(jīng)很小，只能在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境上做文章。為此，為切實(shí)摸清我縣軟環(huán)境建設(shè)存在的瓶頸問(wèn)題，我們于年初，選調(diào)精干力量，采取召開(kāi)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷、到企業(yè)調(diào)研等方式，多層面征求了對(duì)各執(zhí)法和服務(wù)部門的意見(jiàn)及建議，并據(jù)此探索出了軟環(huán)境建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律。

二、抓住關(guān)鍵，集中實(shí)施軟環(huán)境整治工作?？h委、縣政府專門組織召開(kāi)了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》、《關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核評(píng)議辦法》、《關(guān)于嚴(yán)格控制對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)辦班管理的通知》等規(guī)范性文件，強(qiáng)力開(kāi)展了軟環(huán)境整治工作。一是督促各部門、各單位認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文件的各項(xiàng)規(guī)定，選準(zhǔn)各自職能轉(zhuǎn)變的突破口和切入點(diǎn)，積極改進(jìn)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的措施，目前全縣已有33個(gè)部門相繼主動(dòng)制定了為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的超常規(guī)舉措。二是針對(duì)行政管理中存在的違反程序執(zhí)法、自由裁量權(quán)過(guò)大、以權(quán)謀私、亂施處罰等問(wèn)題，在有關(guān)行政執(zhí)法部門實(shí)行了“一個(gè)窗口進(jìn)，一個(gè)窗口出，統(tǒng)一收費(fèi)，集中受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)，限時(shí)辦結(jié)”的工作

模式；同時(shí)，對(duì)行政審批的使用范圍、設(shè)定、實(shí)施程序等進(jìn)行了規(guī)范，進(jìn)一步精簡(jiǎn)了行政審批事項(xiàng)。三是針對(duì)行政服務(wù)中存在的履行職責(zé)簡(jiǎn)單粗暴、文明程度差等問(wèn)題，在全縣行政執(zhí)法部門普遍推行了服務(wù)承諾制和陽(yáng)光政務(wù)制，并編制了《部門服務(wù)承諾匯編》。目前，找上門來(lái)馬上辦、重大項(xiàng)目?jī)?yōu)先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務(wù)模式在全縣范圍內(nèi)得到推廣，行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究開(kāi)始施行。

三、強(qiáng)化服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的條件。企業(yè)是振興地方經(jīng)濟(jì)的主力軍，我們堅(jiān)持把維護(hù)企業(yè)發(fā)展作為軟環(huán)境建設(shè)的著力點(diǎn)。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業(yè)逐一發(fā)放了《便企(民)投訴卡》，并設(shè)立了網(wǎng)上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業(yè)反映問(wèn)題提供便捷服務(wù)。二是健全完善企業(yè)保護(hù)政策，實(shí)行了進(jìn)企業(yè)檢查許可證制度和重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)輸車輛綠色通行證制度，調(diào)動(dòng)了企業(yè)積極性。三是以全面解決“兩為”(行政

不作為、亂作為)“四亂”(亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦)問(wèn)題為目標(biāo)，定期對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行回訪，查找軟環(huán)境建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)各行政執(zhí)法部門進(jìn)行綜合評(píng)議，并及時(shí)將有關(guān)情況向全社會(huì)通報(bào)。今年以來(lái)，重點(diǎn)對(duì)縣屬骨干企業(yè)和重點(diǎn)招商引資企業(yè)進(jìn)行了回訪，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題逐一落實(shí)了整改措施。四是認(rèn)真受理企業(yè)、業(yè)戶的投訴和反映，積極協(xié)調(diào)解決各類涉“軟”問(wèn)題，保護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益。

今后，我們將緊緊圍繞上級(jí)有關(guān)部署和要求，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，努力構(gòu)筑廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、寬松開(kāi)明的政策環(huán)境、公正嚴(yán)明的法制環(huán)境、誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境、和諧穩(wěn)定的投資環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展搭建新平臺(tái)。

第三篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)

近年來(lái)，我縣深入實(shí)施“環(huán)境立縣”戰(zhàn)略，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為“永不竣工”的系統(tǒng)工程來(lái)抓，為擴(kuò)大招商引資、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供了根本保障。我們的主要做法是：

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一、搞好調(diào)研，理清軟環(huán)境建設(shè)整改依據(jù)。近幾年來(lái)，縣委、縣政府圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展出臺(tái)了一系列吸引外資、聚集人才、爭(zhēng)取項(xiàng)目的優(yōu)惠政策和文件，采取了放寬政策、降低門檻、安商撫商等措施，減費(fèi)讓利的空間和余地已經(jīng)很小，只能在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境上做文章。為此，為切實(shí)摸清我縣軟環(huán)境建設(shè)存在的瓶頸問(wèn)題，我們于年初，選調(diào)精干力量，采取召開(kāi)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷、到企業(yè)調(diào)研等方式，多層面征求了對(duì)各執(zhí)法和服務(wù)部門的意見(jiàn)及建議，并據(jù)此探索出了軟環(huán)境建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律。

二、抓住關(guān)鍵，集中實(shí)施軟環(huán)境整治工作。縣委、縣政府專門組織召開(kāi)了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》、《關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核評(píng)議辦法》、《關(guān)于嚴(yán)格控制對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)辦班管理的通知》等規(guī)范性文件，強(qiáng)力開(kāi)展了軟環(huán)境整治工作。一是督促各部門、各單位認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文件的各項(xiàng)規(guī)定，選準(zhǔn)各自職能轉(zhuǎn)變的突破口和切入點(diǎn)，積極改進(jìn)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的措施，目前全縣已有33個(gè)部門相繼主動(dòng)制定了為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的超常規(guī)舉措。二是針對(duì)行政管理中存在的違反程序執(zhí)法、自由裁量權(quán)過(guò)大、以權(quán)謀私、亂施處罰等問(wèn)題，在有關(guān)行政執(zhí)法部門實(shí)行了“一個(gè)窗口進(jìn)，一個(gè)窗口出，統(tǒng)一收費(fèi)，集中受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)，限時(shí)辦結(jié)”的工作模式；同時(shí)，對(duì)行政審批的使用范圍、設(shè)定、實(shí)施程序等進(jìn)行了規(guī)范，進(jìn)一步精簡(jiǎn)了行政審批事項(xiàng)。三是針對(duì)行政服務(wù)中存在的履行職責(zé)簡(jiǎn)單粗暴、文明程度差等問(wèn)題，在全縣行政執(zhí)法部門普遍推行了服務(wù)承諾制和陽(yáng)光政務(wù)制，并編制了《部門服務(wù)承諾匯編》。目前，找上門來(lái)馬上辦、重大項(xiàng)目?jī)?yōu)先辦、克服困難想法辦的“三辦”服務(wù)模式在全縣范圍內(nèi)得到推廣，行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究開(kāi)始施行。

三、強(qiáng)化服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的條件。企業(yè)是振興地方經(jīng)濟(jì)的主力軍，我們堅(jiān)持把維護(hù)企業(yè)發(fā)展作為軟環(huán)境建設(shè)的著力點(diǎn)。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業(yè)逐一發(fā)放了《便企(民)投訴卡》，并設(shè)立了網(wǎng)上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業(yè)反映問(wèn)題提供便捷服務(wù)。二是健全完善企業(yè)保護(hù)政策，實(shí)行了進(jìn)企業(yè)檢查許可證制度和重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)輸車輛綠色通行證制度，調(diào)動(dòng)了企業(yè)積極性。三是以全面解決“兩為”(行政不作為、亂作為)“四亂”(亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦)問(wèn)題為目標(biāo)，定期對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行回訪，查找軟環(huán)境建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)各行政執(zhí)法部門進(jìn)行綜合評(píng)議，并及時(shí)將有關(guān)情況向全社會(huì)通報(bào)。今年以來(lái)，重點(diǎn)對(duì)縣屬骨干企業(yè)和重點(diǎn)招商引資企業(yè)進(jìn)行了回訪，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題逐一落實(shí)了整改措施。四是認(rèn)真受理企業(yè)、業(yè)戶的投訴和反映，積極協(xié)調(diào)解決各類涉“軟”問(wèn)題，保護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益。

今后，我們將緊緊圍繞上級(jí)有關(guān)部署和要求，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，努力構(gòu)筑廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、寬松開(kāi)明的政策環(huán)境、公正嚴(yán)明的法制環(huán)境、誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境、和諧穩(wěn)定的投資環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展搭建新平臺(tái)。

第四篇：區(qū)行政服務(wù)中心關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)

區(qū)行政服務(wù)中心關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)

為扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)，唱響“解放思想、合力攻堅(jiān)、苦干實(shí)干、全面爭(zhēng)先”主旋律，區(qū)行政服務(wù)中心嚴(yán)格按照區(qū)優(yōu)化辦《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)分解》的通知要求開(kāi)展工作，通過(guò)實(shí)施免費(fèi)服務(wù)、代辦服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、短信服務(wù)、有形市場(chǎng)服務(wù)等“五項(xiàng)服務(wù)”及完善社會(huì)監(jiān)督體系、規(guī)范人員管理、最大限度發(fā)揮信息技術(shù)作用等“三項(xiàng)保障”，即：“5+3”工作模式，全力打造“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口”，提升社會(huì)美譽(yù)度。目前，中心共有進(jìn)駐單位24個(gè)，窗口工作人員77名，管理人員7名。涉及行政許可事項(xiàng)73項(xiàng)，非許可類行政審批事項(xiàng)34項(xiàng)，行政監(jiān)管事項(xiàng)14項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng)，共計(jì)123項(xiàng)。各類事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率為100%，中心工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各界群眾的肯定,群眾非常滿意率達(dá)到98%以上。主要做法：

一、創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道

區(qū)行政服務(wù)中心在以往工作的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，打破常規(guī)，創(chuàng)新思路，主動(dòng)服務(wù)，從5個(gè)方面進(jìn)行了大膽嘗試，并收到了較好社會(huì)效果，群眾滿意度不斷提高。

（一）免費(fèi)服務(wù)。為進(jìn)一步方便群眾，區(qū)行政服務(wù)中心為前來(lái)辦理事項(xiàng)的企業(yè)和群眾免費(fèi)提供材料復(fù)印、打印、電話、傳真、上網(wǎng)查詢等服務(wù)，舉全中心之力為企業(yè)實(shí)行無(wú)償代辦服務(wù)。在二樓大廳專門開(kāi)辟了“免費(fèi)服務(wù)區(qū)”，添置了電腦、復(fù)印機(jī)、打印傳真一體機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)施；聘請(qǐng)了專門的工作人員，為群眾提供免費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)服務(wù)既解決了群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又提高了辦事效率。到目前，已免費(fèi)復(fù)印27萬(wàn)張，得到群眾的一致贊揚(yáng)。

（二）代辦服務(wù)。為進(jìn)一步提高辦事效率，中心全面落實(shí)項(xiàng)目無(wú)償代辦制。為此，中心制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展項(xiàng)目代辦工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了代辦范圍、代辦內(nèi)容、成立了“項(xiàng)目代辦辦公室”，作為項(xiàng)目審批代辦統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦機(jī)構(gòu)，明確了與重點(diǎn)項(xiàng)目審批有關(guān)的發(fā)改、環(huán)保、住建、工信、電力、商務(wù)、人防、地震、氣象、消防、水務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅等窗口的負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目代辦員，為項(xiàng)目單位無(wú)償提供全面的政策法規(guī)、審批程序、申報(bào)資料、表單填寫等“一次性告知”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，中心制定了代辦員工作規(guī)程，明確要求項(xiàng)目單位首次來(lái)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要求項(xiàng)目代辦員第一時(shí)間將項(xiàng)目信息報(bào)中心項(xiàng)目代辦辦公室，由中心項(xiàng)目代辦辦公室啟動(dòng)項(xiàng)目包辦“綠色通道”：立即組織召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)審會(huì)，進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦，變“串聯(lián)審批”為“并聯(lián)審批”；能即辦的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的，由代辦員或項(xiàng)目代辦辦公室負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目辦理的有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行跑辦，區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)全程督辦。中心要求各窗口要主動(dòng)與項(xiàng)目單位及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沿海工業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等單位聯(lián)系，掌握投資項(xiàng)目信息，提前介入，指導(dǎo)項(xiàng)目單位做好前期準(zhǔn)備工作，確保落戶我區(qū)的投資項(xiàng)目順利施工、辦證（照）乃至投產(chǎn)；并與該企業(yè)結(jié)成對(duì)子，長(zhǎng)期幫助指導(dǎo)其辦理相關(guān)審批業(yè)務(wù)。通過(guò)開(kāi)展投資項(xiàng)目無(wú)償代辦服務(wù)，從根本上轉(zhuǎn)變了窗口工作人員坐等、審核的審批方式，取而代之的是窗口工作人員站在企業(yè)角度，為企業(yè)提前服務(wù)，提前指導(dǎo)，在正式申報(bào)審批之前，幫助將所需材料全部按規(guī)定準(zhǔn)備完善，減少了審批過(guò)程中的審核時(shí)間，提高工作效率。實(shí)行項(xiàng)目無(wú)償代辦服務(wù)以來(lái)，中心及各窗口已累計(jì)為廣東物資唐山物流有限公司、萬(wàn)力控股有限公司等66個(gè)項(xiàng)目提供了無(wú)償代辦服務(wù)，受到外來(lái)投資者一致好評(píng)，受到群眾自發(fā)贈(zèng)送錦旗6面。并組織有關(guān)窗口負(fù)責(zé)人4次深入沿海工業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，有力地推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)。

（三）網(wǎng)上服務(wù)。中心積極改革傳統(tǒng)行政審批方式，全面推行網(wǎng)上審批服務(wù)。將進(jìn)駐中心的事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)。使企業(yè)和市民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可完成項(xiàng)目申報(bào)、材料準(zhǔn)備和提交受理，減少企業(yè)和市民多次往來(lái)中心辦事的麻煩，減少了群眾負(fù)擔(dān)。

（四）短信提醒服務(wù)。中心研發(fā)了“自動(dòng)短信提示系統(tǒng)”，將審批事項(xiàng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和辦理結(jié)果通過(guò)短信及時(shí)告知辦事群眾，使辦事群眾隨時(shí)掌握自己申報(bào)事項(xiàng)的辦理進(jìn)度，既監(jiān)督了限時(shí)辦結(jié)制落實(shí)情況，又增加了審批環(huán)節(jié)的透明度。

（五）有形市場(chǎng)服務(wù)。為推進(jìn)依法行政，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依托行政服務(wù)中心建立了高標(biāo)準(zhǔn)的公共資源交易中心，整合了區(qū)內(nèi)建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營(yíng)性土地招拍掛等公共資源交易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光交易”。

為扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)，唱響“解放思想、合力攻堅(jiān)、苦干實(shí)干、全面爭(zhēng)先”主旋律，區(qū)行政服務(wù)中心嚴(yán)格按照區(qū)優(yōu)化辦《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)分解》的通知要求開(kāi)展工作，通過(guò)實(shí)施免費(fèi)服務(wù)、代辦服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、短信服務(wù)、有形市場(chǎng)服務(wù)等“五項(xiàng)服務(wù)”及完善社會(huì)監(jiān)督體系、規(guī)范人員管理、最大限度發(fā)揮信息技術(shù)作用等“三項(xiàng)保障”，即：“5+3”工作模式，全力打造“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口”，提升社會(huì)美譽(yù)度。目前，中心共有進(jìn)駐單位24個(gè)，窗口工作人員77名，管理人員7名。涉及行政許可事項(xiàng)73項(xiàng)，非許可類行政審批事項(xiàng)34項(xiàng)，行政監(jiān)管事項(xiàng)14項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng)，共計(jì)123項(xiàng)。各類事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率為100%，中心工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各界群眾的肯定,群眾非常滿意率達(dá)到98%以上。主要做法：

一、創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道

區(qū)行政服務(wù)中心在以往工作的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，打破常規(guī)，創(chuàng)新思路，主動(dòng)服務(wù)，從5個(gè)方面進(jìn)行了大膽嘗試，并收到了較好社會(huì)效果，群眾滿意度不斷提高。

（一）免費(fèi)服務(wù)。為進(jìn)一步方便群眾，區(qū)行政服務(wù)中心為前來(lái)辦理事項(xiàng)的企業(yè)和群眾免費(fèi)提供材料復(fù)印、打印、電話、傳真、上網(wǎng)查詢等服務(wù)，舉全中心之力為企業(yè)實(shí)行無(wú)償代辦服務(wù)。在二樓大廳專門開(kāi)辟了“免費(fèi)服務(wù)區(qū)”，添置了電腦、復(fù)印機(jī)、打印傳真一體機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)施；聘請(qǐng)了專門的工作人員，為群眾提供免費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)服務(wù)既解決了群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又提高了辦事效率。到目前，已免費(fèi)復(fù)印27萬(wàn)張，得到群眾的一致贊揚(yáng)。

（二）代辦服務(wù)。為進(jìn)一步提高辦事效率，中心全面落實(shí)項(xiàng)目無(wú)償代辦制。為此，中心制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展項(xiàng)目代辦工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了代辦范圍、代辦內(nèi)容、成立了“項(xiàng)目代辦辦公室”，作為項(xiàng)目審批代辦統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦機(jī)構(gòu)，明確了與重點(diǎn)項(xiàng)目審批有關(guān)的發(fā)改、環(huán)保、住建、工信、電力、商務(wù)、人防、地震、氣象、消防、水務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅等窗口的負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目代辦員，為項(xiàng)目單位無(wú)償提供全面的政策法規(guī)、審批程序、申報(bào)資料、表單填寫等“一次性告知”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，中心制定了代辦員工作規(guī)程，明確要求項(xiàng)目單位首次來(lái)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要求項(xiàng)目代辦員第一時(shí)間將項(xiàng)目信息報(bào)中心項(xiàng)目代辦辦公室，由中心項(xiàng)目代辦辦公室啟動(dòng)項(xiàng)目包辦“綠色通道”：立即組織召開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)審會(huì)，進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦，變“串聯(lián)審批”為“并聯(lián)審批”；能即辦的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的，由代辦員或項(xiàng)目代辦辦公室負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目辦理的有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行跑辦，區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)全程督辦。中心要求各窗口要主動(dòng)與項(xiàng)目單位及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沿海工業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等單位聯(lián)系，掌握投資項(xiàng)目信息，提前介入，指導(dǎo)項(xiàng)目單位做好前期準(zhǔn)備工作，確保落戶我區(qū)的投資項(xiàng)目順利施工、辦證（照）乃至投產(chǎn)；并與該企業(yè)結(jié)成對(duì)子，長(zhǎng)期幫助指導(dǎo)其辦理相關(guān)審批業(yè)務(wù)。通過(guò)開(kāi)展投資項(xiàng)目無(wú)償代辦服務(wù)，從根本上轉(zhuǎn)變了窗口工作人員坐等、審核的審批方式，取而代之的是窗口工作人員站在企業(yè)角度，為企業(yè)提前服務(wù)，提前指導(dǎo)，在正式申報(bào)審批之前，幫助將所需材料全部按規(guī)定準(zhǔn)備完善，減少了審批過(guò)程中的審核時(shí)間，提高工作效率。實(shí)行項(xiàng)目無(wú)償代辦服務(wù)以來(lái)，中心及各窗口已累計(jì)為廣東物資唐山物流有限公司、萬(wàn)力控股有限公司等66個(gè)項(xiàng)目提供了無(wú)償代辦服務(wù)，受到外來(lái)投資者一致好評(píng)，受到群眾自發(fā)贈(zèng)送錦旗6面。并組織有關(guān)窗口負(fù)責(zé)人4次深入沿海工業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，有力地推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)。

（三）網(wǎng)上服務(wù)。中心積極改革傳統(tǒng)行政審批方式，全面推行網(wǎng)上審批服務(wù)。將進(jìn)駐中心的事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)。使企業(yè)和市民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可完成項(xiàng)目申報(bào)、材料準(zhǔn)備和提交受理，減少企業(yè)和市民多次往來(lái)中心辦事的麻煩，減少了群眾負(fù)擔(dān)。

（四）短信提醒服務(wù)。中心研發(fā)了“自動(dòng)短信提示系統(tǒng)”，將審批事項(xiàng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和辦理結(jié)果通過(guò)短信及時(shí)告知辦事群眾，使辦事群眾隨時(shí)掌握自己申報(bào)事項(xiàng)的辦理進(jìn)度，既監(jiān)督了限時(shí)辦結(jié)制落實(shí)情況，又增加了審批環(huán)節(jié)的透明度。

（五）有形市場(chǎng)服務(wù)。為推進(jìn)依法行政，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依托行政服務(wù)中心建立了高標(biāo)準(zhǔn)的公共資源交易中心，整合了區(qū)內(nèi)建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營(yíng)性土地招拍掛等公共資源交易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光交易”。

二、規(guī)范管理，為各項(xiàng)服務(wù)的落實(shí)提供保障

（一）完善社會(huì)監(jiān)督體系。

1、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。為完善和強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)各界對(duì)中心審批服務(wù)的意見(jiàn)和建議，中心聘請(qǐng)了12名社會(huì)監(jiān)督員，明確了社會(huì)監(jiān)督員工作機(jī)制。并由中心主任帶隊(duì)，對(duì)4名社會(huì)監(jiān)督員所在企業(yè)進(jìn)行了走訪，面對(duì)面聽(tīng)取企業(yè)訴求，為企業(yè)排憂解難，并為2家企業(yè)代辦了相關(guān)審批手續(xù)。

2、重新制作了綜合監(jiān)督臺(tái)。為增加中心工作的透明度，提高群眾滿意度，在一樓門廳制作了綜合監(jiān)督臺(tái)。中心對(duì)外公開(kāi)窗口工作人員照片、社會(huì)監(jiān)督員、項(xiàng)目代辦員的姓名、職務(wù)和工作編號(hào)，請(qǐng)社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。

3、公布服務(wù)承諾。將窗口和工作人員的服務(wù)承諾和無(wú)償代辦服務(wù)電話，在監(jiān)督臺(tái)及門戶網(wǎng)站對(duì)外公布，加大社會(huì)監(jiān)督力度和代辦服務(wù)知曉度。

4、建立投訴機(jī)制。監(jiān)督臺(tái)公布了舉報(bào)電話：即，紀(jì)委監(jiān)察局舉報(bào)電話：8189960，行政服務(wù)中心主任手機(jī)：***及辦公室電話8282499，隨時(shí)受理投訴。同時(shí)，中心安排1名專門服務(wù)人員，在一樓門廳正常值班，除為群眾提供主動(dòng)問(wèn)詢服務(wù)外，重點(diǎn)是接受群眾的投訴與評(píng)價(jià)，并建立臺(tái)賬，每月匯總，作為中心規(guī)范管理及對(duì)工作人員月度考評(píng)的依據(jù)。

（二）規(guī)范人員管理。

1、保持窗口工作人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。為確保窗口工作人員相對(duì)穩(wěn)定，窗口工作人員原則上滿兩年方可輪換，無(wú)特殊情況，不經(jīng)中心同意，不得擅自調(diào)換窗口工作人員。

2、強(qiáng)化中心管理人員的責(zé)任。一是管理人員分包大廳。中心管理人員分包4個(gè)大廳，主動(dòng)為群眾提供各項(xiàng)服務(wù)，包括：咨詢、引導(dǎo)、代填表格等服務(wù)。在為群眾提供服務(wù)的同時(shí)，對(duì)大廳工作人員進(jìn)行有效監(jiān)管。對(duì)遲到早退、串崗聊天、在電腦上干與工作無(wú)關(guān)的事情、不按規(guī)定著裝和掛牌上崗等違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)制止，并記錄在案與考核獎(jiǎng)懲掛鉤。二是強(qiáng)化考評(píng)。重新修訂和完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)月考評(píng)、季匯總、年終綜合評(píng)定工作機(jī)制，即：中心每月根據(jù)窗口工作人員的業(yè)務(wù)完成情況、群眾滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果及遵章守紀(jì)情況，對(duì)每個(gè)窗口工作人員進(jìn)行百分制評(píng)定，評(píng)定結(jié)果由中心以通報(bào)形式向社會(huì)及原單位公布，并落實(shí)獎(jiǎng)懲；每季度對(duì)月考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，評(píng)出“優(yōu)秀服務(wù)窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“青年先鋒崗”，以通報(bào)形式向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、本單位及社會(huì)公布。年終業(yè)績(jī)考核由中心統(tǒng)一組織實(shí)施，獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)指標(biāo)單獨(dú)使用。并對(duì)不適應(yīng)窗口工作或工作不負(fù)責(zé)任的人員隨時(shí)提出調(diào)換。三是發(fā)揮典型和先進(jìn)的引領(lǐng)作用。選出了民政局窗口、地稅局窗口、工商局窗口為先進(jìn)服務(wù)窗口典型，環(huán)保局窗口董桂芹同志為先進(jìn)個(gè)人典型，通過(guò)總結(jié)事跡，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，掀起比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，使全體工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到了極大提高。

3、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用。一是中心自主研發(fā)了四重群眾滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，即：①即時(shí)評(píng)價(jià)，群眾在每項(xiàng)事項(xiàng)在窗口辦結(jié)之后，設(shè)在該窗口的群眾滿意度評(píng)價(jià)器自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音提示，請(qǐng)群眾為該窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，群眾可通過(guò)按鍵方式對(duì)窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)；②綜合評(píng)價(jià)，中心在一樓門廳通過(guò)觸摸式電腦，為群眾提供陽(yáng)光服務(wù)系統(tǒng)，內(nèi)設(shè)群眾滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，群眾可通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)窗口工作人員、對(duì)窗口和對(duì)中心服務(wù)、環(huán)境、辦事效率等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；③網(wǎng)上評(píng)價(jià)，群眾還可通過(guò)登陸中心互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站004km.cn，對(duì)中心及工作人員進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)；④電話回訪，由中心管理人員每月抽取10%的辦事群眾，通過(guò)電話形式對(duì)其回訪，了解群眾對(duì)各窗口提供服務(wù)的滿意程度，作為中心評(píng)價(jià)窗口工作人員的補(bǔ)充，為辦事群眾搭建起全方位的投訴評(píng)價(jià)平臺(tái)。二是完善電子監(jiān)管，提升整體服務(wù)水平。中心升級(jí)網(wǎng)上審批系統(tǒng)，加強(qiáng)項(xiàng)目審批全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正辦理過(guò)程中可能存在的超時(shí)辦理等違規(guī)現(xiàn)象。對(duì)即將出現(xiàn)的超時(shí)辦理和已經(jīng)出現(xiàn)的超時(shí)辦理現(xiàn)象，系統(tǒng)將分別給出“黃牌”警示和“紅牌”警告，并由中心工作人員對(duì)該窗口提出警告。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)限時(shí)辦結(jié)語(yǔ)音提示系統(tǒng)和超時(shí)警示系統(tǒng)。對(duì)即將到期的承諾件，通過(guò)各窗口工作電腦、“陽(yáng)光服務(wù)系統(tǒng)”，以語(yǔ)音和動(dòng)畫的形式，于每天上午定時(shí)提醒，確保不出現(xiàn)一例超時(shí)辦理現(xiàn)象。三是規(guī)范窗口工作人員工作狀態(tài)。通過(guò)大廳安裝的視頻攝像頭，隨時(shí)監(jiān)控各服務(wù)窗口工作人員的工作情況，對(duì)違規(guī)人員當(dāng)即予以警示，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口工作人員的有效即時(shí)監(jiān)督，避免工作時(shí)間聊天、上網(wǎng)等行為。

4、以活動(dòng)為載體，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。

中心堅(jiān)持從加強(qiáng)教育、嚴(yán)格管理、強(qiáng)化監(jiān)督入手，以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)全體窗口工作人員的思想教育。一是扎實(shí)開(kāi)展了“五個(gè)一”建設(shè)活動(dòng)。中心以加強(qiáng)全體黨員干部思想道德建設(shè)為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展了“五個(gè)一”建設(shè)活動(dòng)。即“一堂”、“一隊(duì)”、“一牌”、“一傳播”、“一幫扶”。成立“道德講堂”。作為中心思想道德建設(shè)的傳播陣地，通過(guò)“誦一段國(guó)學(xué)經(jīng)典、講一個(gè)道德故事、做一番心靈感悟”活動(dòng)，以“我聽(tīng)、我看、我講、我議、我選、我行”的方式，讓全體黨員干部積極參與，切實(shí)提高黨員干部的道德素養(yǎng)；成立“雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)便民、利企，提高社會(huì)美譽(yù)度，中心成立“雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”。為企業(yè)提供上門服務(wù)，送政策、送服務(wù)，為企業(yè)提供全方位服務(wù)；打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。中心為提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)舉措，提出打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的倡導(dǎo)。全體黨員干部積極參與，充分發(fā)揮“人人都是發(fā)展環(huán)境，人人代表豐南形象”的服務(wù)理念，真正實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)；建立精神文明網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。為提高黨員干部思想道德建設(shè)，依托中心門戶網(wǎng)站，建立精神文明建設(shè)宣傳網(wǎng)頁(yè)，將活動(dòng)開(kāi)展情況及活動(dòng)效果及時(shí)上傳網(wǎng)絡(luò)，使每名工作人員都成為精神文明的實(shí)踐者和傳播者；確定一個(gè)幫扶對(duì)象。每名工作人員根據(jù)窗口實(shí)際確立了一名幫扶對(duì)象。通過(guò)提供政策咨詢、上門服務(wù)、業(yè)務(wù)回訪等形式為幫扶對(duì)象提供幫扶服務(wù)。二是認(rèn)真開(kāi)展“崗位廉政教育”工作。中心著力強(qiáng)化崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育，引導(dǎo)黨員干部珍惜現(xiàn)有崗位，認(rèn)清權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)廉政意識(shí)，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，通過(guò)開(kāi)展“廉政薦讀、算廉政賬、看廉政片”等活動(dòng)，促進(jìn)廣大黨員干部遵紀(jì)守法、克己奉公、權(quán)為民所用、忠實(shí)履職，營(yíng)造廉榮腐恥的氛圍，提高全體黨員干部的廉潔自律意識(shí)。三是深入開(kāi)展“月度主題學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)。中心以一個(gè)月為周期，每月確定一個(gè)主題，開(kāi)展主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與工作“兩促進(jìn)、兩不誤”。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，使中心全體工作人員為服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

（三）規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐。

按照“進(jìn)駐是原則，不進(jìn)駐是特例”的方針，重新確定進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目，確保與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)密切相關(guān)的行政許可、非行政許可審批及行政監(jiān)管事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)中心辦理，經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，確定了與投資項(xiàng)目、企業(yè)和群眾密切相關(guān)的41項(xiàng)應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心。

三、不斷深化行政審批制度改革。

進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批要件和審批環(huán)節(jié)。中心始終把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為工作主線，以提高“五項(xiàng)指標(biāo)”為工作目標(biāo)，目前已對(duì)66項(xiàng)行政許可、非行政許可審批、行政監(jiān)管事項(xiàng)的審批環(huán)節(jié)進(jìn)行了簡(jiǎn)化，共減少審批環(huán)節(jié)77個(gè)，共有38項(xiàng)各類事項(xiàng)縮短了辦理時(shí)限，累計(jì)縮短辦理時(shí)間124個(gè)工作日，時(shí)限壓縮率達(dá)到57.7%，即辦件由原來(lái)的25項(xiàng)增加到35項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)到100%。

下步工作打算：

一、規(guī)范有形市場(chǎng)服務(wù)。

進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)行為，打擊假借資質(zhì)現(xiàn)象，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。一是提高報(bào)名環(huán)節(jié)門檻，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會(huì)同建設(shè)主管部門加強(qiáng)工程招標(biāo)報(bào)名監(jiān)督，投標(biāo)人除具備必要的資格條件外，投標(biāo)代理人要提供其與投標(biāo)單位之間的工資關(guān)系及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的證明材料；實(shí)行在報(bào)名、購(gòu)買招投標(biāo)文件、交納投標(biāo)保證金、開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)、退繳投標(biāo)保證金等五個(gè)環(huán)節(jié)必須由同一代理人辦理的制度，以此控制出借資質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生。二是實(shí)行中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理公示制度。除在開(kāi)標(biāo)時(shí)要求投標(biāo)單位項(xiàng)目經(jīng)理必須到場(chǎng)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議外，中標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在中標(biāo)公示中公示，建設(shè)行政主管部門在辦理項(xiàng)目部登記時(shí)，按中標(biāo)公示的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行登記，無(wú)特殊情況不準(zhǔn)更換。三是實(shí)行合同備案制度，招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同內(nèi)容，必須與招標(biāo)文件中合同條款一致，并由主管部門審核備案。四是實(shí)行合同履行跟蹤制度。紀(jì)檢監(jiān)察部門以及建設(shè)行政管理部門等組成聯(lián)合檢查小組，不定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查，對(duì)假借資質(zhì)，簽訂陰陽(yáng)合同等違法行為予以嚴(yán)懲。

二、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，構(gòu)筑服務(wù)“新平臺(tái)”。

為加強(qiáng)社會(huì)管理與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高審批效率，降低行政成本，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。并落實(shí)“崗位責(zé)任制”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”、“投訴管理制”等管理規(guī)定。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）范圍內(nèi)的行政事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，以與群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)，確定進(jìn)駐便民服務(wù)中心審批范圍。進(jìn)駐以長(zhǎng)期為主，個(gè)別單位可根據(jù)自身職能特點(diǎn)，選擇季節(jié)性進(jìn)駐或臨時(shí)進(jìn)駐。將區(qū)行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。鄉(xiāng)級(jí)代辦員負(fù)責(zé)相關(guān)部門審批事項(xiàng)的審批代辦，網(wǎng)上預(yù)審事項(xiàng)相關(guān)材料審核，通過(guò)審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上報(bào)行政服務(wù)中心對(duì)應(yīng)審批窗口，經(jīng)行政服務(wù)中心窗口受理、審批后下達(dá)審批結(jié)果。通過(guò)區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)，形成以區(qū)行政服務(wù)中心為平臺(tái)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)的審批網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)部門與窗口、窗口與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息互換互通，網(wǎng)上受理審批。

三、全力推進(jìn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。

結(jié)合中心實(shí)際，建立一整套操作性強(qiáng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并建立與之配套的運(yùn)行保障機(jī)制，形成一整套全新的、切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)體系，做到專業(yè)化、信息化、精細(xì)化、規(guī)范化。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和有效運(yùn)行，促進(jìn)公共服務(wù)效能和水平的全面提升，使中心的管理更加規(guī)范、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)。

第五篇：劉村鎮(zhèn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)

劉村鎮(zhèn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

工作匯報(bào)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，我鎮(zhèn)對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作高度重視，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，取得了明顯成效，保證了經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康的發(fā)展和社會(huì)大局的穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)又好又快發(fā)展提供了保證，先將工作匯報(bào)如下：

一、主要工作及成效：

1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)大局意識(shí)

為真正將優(yōu)化環(huán)境工作做到家喻戶曉，今年，我鎮(zhèn)在宣傳上加大了力度，采取各種形式進(jìn)行宣傳。3月份，我鎮(zhèn)組織機(jī)關(guān)職能部門開(kāi)展大型政策咨詢便民服務(wù)集中活動(dòng)，在鎮(zhèn)政府門口和鬧市區(qū)發(fā)放宣傳冊(cè)子400余份，接受群眾咨詢500人次，對(duì)設(shè)計(jì)土地登記、中小學(xué)收費(fèi)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行逐一講解。通過(guò)對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作進(jìn)行廣泛宣傳，達(dá)到家喻戶曉、人盡皆知，大大增強(qiáng)了全鎮(zhèn)廣大干部、群眾優(yōu)化環(huán)境的意識(shí)，形成了齊抓共管的局面。

2、優(yōu)化治安環(huán)境，凈化發(fā)展環(huán)境

近年來(lái)，我鎮(zhèn)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 1 的重要性，從多方面重視和支持優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，加大了對(duì)破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的打擊力度。為嚴(yán)厲打擊擾亂經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的違法行為，切實(shí)扭轉(zhuǎn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不良的局面，劉村鎮(zhèn)派出所嚴(yán)厲打擊破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的違法犯罪活動(dòng)，對(duì)活力木非法融資進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，對(duì)打黑彩組織進(jìn)行了打擊，對(duì)非法傳銷活動(dòng)進(jìn)行了搗毀，維護(hù)了社會(huì)大局的穩(wěn)定。

3、優(yōu)化資金環(huán)境，確?！叭齽?wù)”公開(kāi)

①對(duì)村級(jí)事務(wù)，如新農(nóng)村建設(shè)中的新建項(xiàng)目、集體資產(chǎn)處置、征地補(bǔ)償款分配、承包合同變更、宅基地審批等，各行政村必須在每月末通過(guò)陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)和固定的“公開(kāi)欄”及時(shí)公開(kāi)。特別是各涉農(nóng)部門對(duì)相關(guān)政策規(guī)定的涉農(nóng)項(xiàng)目、新頒布的政策法規(guī)須在頒布之日起1個(gè)月內(nèi)予以公布，新確定的涉農(nóng)項(xiàng)目、資金分配須在確定后10日內(nèi)予以網(wǎng)上公開(kāi)。

②對(duì)涉及重點(diǎn)工程村的資金進(jìn)行有效管理。近年來(lái)，由于城市西擴(kuò)，各項(xiàng)重點(diǎn)工程陸續(xù)在我鎮(zhèn)轄區(qū)開(kāi)工建設(shè)，我鎮(zhèn)出臺(tái)了《劉村鎮(zhèn)人民政府關(guān)于各級(jí)重點(diǎn)工程建設(shè)征地中集體所有固定資產(chǎn)管理的規(guī)定》，凡涉及重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的村，集體所有固定資產(chǎn)一律造冊(cè)登記，補(bǔ)償款匯入鎮(zhèn)政府財(cái)政專 2 戶，經(jīng)過(guò)“四議兩公開(kāi)”方可匯入經(jīng)管站本村帳戶進(jìn)行發(fā)放，從而保障了村民利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

4、完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度

嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序、支出范圍和權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)支出先批后辦制度，有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審批程序、支出范圍和權(quán)限，經(jīng)常性支出由經(jīng)手人、主管領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字后才能報(bào)銷，非經(jīng)常性支出要以書面報(bào)告的形式向黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)示后方可支出。大額支出要經(jīng)黨委會(huì)研究同意才能支出。

5、提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量

各部門在涉企檢查、收費(fèi)、培訓(xùn)、處罰、考核、發(fā)證過(guò)程中向全鎮(zhèn)人民作出“堅(jiān)決拒收現(xiàn)金、有價(jià)證券和貴重物品；堅(jiān)決反對(duì)和嚴(yán)肅處理以權(quán)謀私行為；堅(jiān)持嚴(yán)格教育、管好配偶、子女、親屬和分管的工作人員；堅(jiān)持依法依紀(jì)辦事，帶頭遵紀(jì)守法”的承諾。

二、下一步工作

在下一步的工作中，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，切實(shí)為群眾搞好服務(wù)，確保我鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)力度，使他們不斷豐富自己，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)工作積極性、主動(dòng)性，組織他們學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)政策、制度和規(guī)定，在今后的工作中藥進(jìn)一步解放思想，更新觀念，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新機(jī)制，提高服務(wù)效率。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)對(duì)干部和工作人員的的教育、管理，進(jìn)一步制定、完善各種規(guī)章制度，以制度來(lái)制約、規(guī)范人的行為，確保工作作風(fēng)優(yōu)良，辦事透明度強(qiáng)，工作效率高。

3、加強(qiáng)對(duì)職能部門的教育，增強(qiáng)大局服務(wù)意識(shí) 加強(qiáng)對(duì)各職能部門的管理和評(píng)議，尤其是派出所、信用社等窗口部門的管理，增強(qiáng)這些部門的服務(wù)大局意識(shí)，提高部門辦事效率。