第一篇：培訓(xùn)工作計劃等[最終版]

“班班通”教室多媒體教學(xué)設(shè)備管理制度

一、“班班通”教室多媒體教學(xué)設(shè)備屬專用設(shè)備，任何部門和個人均不得挪作它用。每學(xué)年開學(xué)前由各班班主任和學(xué)校信息中心共同確認并在設(shè)備清單上簽字，交由信息中心存檔。

二、“班班通”教室所屬設(shè)備實行“教務(wù)處負責(zé)制—班主任首任制—信息中心監(jiān)督制”的管理模式，分級負責(zé)、責(zé)任到人。班主任是所在班級設(shè)備管理的第一責(zé)任人，全面負責(zé)該班設(shè)備的日常管理；班級任課教師為設(shè)備管理第二責(zé)任人，協(xié)助班主任做好設(shè)備的日常管理工作。

三、各班設(shè)立1-2名電教管理員，信息中心負責(zé)培訓(xùn)上崗，協(xié)助班主任管理多媒體教學(xué)設(shè)備，協(xié)助老師做好設(shè)備保養(yǎng)、日常管理工作，認真填寫設(shè)備使用登記表。

四、任課教師要嚴格按照操作規(guī)程運行計算機設(shè)備，不得擅自更改機器的系統(tǒng)配置，包括CMOS、顯示模式、分辨率、字體、機器名、IP地址等。不得以任何理由拆裝計算機。定期做好設(shè)備維護與保養(yǎng)。任何人不得在網(wǎng)上傳送和閱讀危害國家安全、淫穢的信息資料。

五、未經(jīng)許可嚴禁在業(yè)務(wù)用機上安裝其它軟件，特別是各種游戲軟件。嚴禁通過電子郵件下載來歷不明的軟件。對于外來的數(shù)據(jù)盤、U盤等須先殺毒，以防止感染病毒。嚴禁學(xué)生私自使用設(shè)備。非上課時間使用設(shè)備應(yīng)由班主任向信息中心申請。

六、“班班通”教室所連接的各種數(shù)據(jù)線、電源線是保障設(shè)備正常運行的基本設(shè)施，應(yīng)妥善保護，任何人不得亂拔、亂插，應(yīng)杜絕無意碰掉接線造成事故的情況發(fā)生。

七、任課教師必須保管好進入系統(tǒng)的密鑰，不能告知其他人員，以免誤操作造成工作秩序紊亂或系統(tǒng)癱瘓。

八、故意傳播或制造計算機病毒，危害校園網(wǎng)系統(tǒng)安全的按《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》中第二十三條的規(guī)定予以處罰。

九、為安全起見，雷雨天氣不得使用“班班通”教室多媒體設(shè)備，班級電教管理員要切斷多媒體總電源。

十、任課教師應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，使用過程中注意設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，一旦出現(xiàn)故障，及時報告信息中心技術(shù)人員處理，待設(shè)備故障排除后方可使用。

十一、“班班通”教室電子講桌鑰匙由各班電教管理員、班主任、信息中心各持一把。班級電教管理員應(yīng)妥善保管好鑰匙，不得私自配制，如有丟失應(yīng)立即向班主任反映作相應(yīng)處理

十二、學(xué)校信息中心建立“班班通教室設(shè)備維修檔案”，如果是人為事故，則由設(shè)備事故評估處理小組(由分管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心負責(zé)人、班主任組成)進行調(diào)查，確定處理結(jié)果后，由信息中心出具書面事故處理單，并負責(zé)執(zhí)行。

十三、學(xué)校每學(xué)期將不定期組織人員對各班設(shè)備管理和使用情況進行檢查，根據(jù)現(xiàn)場查看、平時使用情況和維修檔案記載進行評比，評比結(jié)果直接與班級常規(guī)管理掛鉤。

初級中學(xué)2012-2013學(xué)年度 “班班通”工程管理與應(yīng)用（培訓(xùn)）工作計劃

為順應(yīng)當(dāng)前肥西教育教學(xué)改革的潮流，體現(xiàn)學(xué)校的先進辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，確保我校在教育信息化中的先進地位和示范作用，根據(jù)上級主管部門要求，全面推進我?！鞍喟嗤ā惫こ坦芾砼c應(yīng)用工作，更好地發(fā)揮工程實效，特制定2012-2013學(xué)年度學(xué)校“班班通”工程管理與應(yīng)用（培訓(xùn)）工作計劃。

一、目標(biāo)任務(wù)

2012年秋季，我校建成12個“班班通”教學(xué)班。為探索建立我?，F(xiàn)有條件下“班班通”建設(shè)和應(yīng)用管理制度及運行機制，推進現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用工作的普及與深入，探索能最大程度發(fā)揮“班班通”效益的教學(xué)方法和教學(xué)模式，進一步改進教學(xué)方式和行為，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效益，探索師資培訓(xùn)的有效途徑，從而提高教師有效運用現(xiàn)代教育技術(shù)、創(chuàng)設(shè)新型教學(xué)環(huán)境的能力。

1、重新認識“課件制作”的現(xiàn)實意義，糾正“課件播放論”和“設(shè)計形式論”的兩個錯誤認識，形成客觀、公正、科學(xué)的認識，從而自覺自愿地學(xué)習(xí)和使用現(xiàn)代教育技術(shù)。

2、注重實用、講究高效，避免“假大空”、反對“走過場”。杜絕教育資源的浪費，尤其是“班班通”網(wǎng)絡(luò)及校本資源、安徽教育網(wǎng)臺資源。在往年校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，本期重點進行基于電子白板的教學(xué)設(shè)計和課件制作技術(shù)培訓(xùn)工作，突出實用?？朔糠纸處煂φn件制作的畏難情緒，使大家感受到工作中每一個靈感的火花和教法創(chuàng)意，都可以用多媒體展示出來。

3、抓住重點，首先培訓(xùn)最需要的技術(shù)。主要包括聲音、圖片、視頻、動畫等積件的收集、整理和使用，其他相關(guān)的美化輔助教學(xué)技術(shù)采用需要就講、實時滲透的辦法，讓大家在掌握技術(shù)的同時就明確了使用的原則，避免空洞的說教。

4、提高興趣，充分利用廣大教師已有的技術(shù)、從大家提出的實際問題入手，做到有的放矢、追求實效。

5、科學(xué)安排，采用教研組集體備課，一課一例一專題。集中培訓(xùn)與學(xué)科專題培訓(xùn)相結(jié)合、骨干帶頭與個別輔導(dǎo)相結(jié)合。

6、提高效率，節(jié)約時間。根據(jù)學(xué)科教學(xué)進度提前公布每一節(jié)的培訓(xùn)內(nèi)容，便于教師選擇和準(zhǔn)備。

7、分散難點，結(jié)合具體課件實例，突破“交互和導(dǎo)航”這一技術(shù)難點和關(guān)鍵點，以便順利實現(xiàn)班班通工程。

5、總結(jié)推廣“班班通”教學(xué)應(yīng)用、優(yōu)質(zhì)資源共享、課堂教學(xué)質(zhì)量和師資水平提高等方面的經(jīng)驗和效果，推進學(xué)校課程改革，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)

1、健全組織機構(gòu)，成立“班班通”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：

副組長：

成 員：

學(xué)校成立以校長為組長的教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派一名電教主管，組織管理“班班通”應(yīng)用與維護。各班級指派一名電教委員對“班班通”設(shè)備進行監(jiān)管。把“班班通”管理應(yīng)用與遠程教育工程管理應(yīng)用有機整合，并納入學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理過程中去，統(tǒng)籌規(guī)劃，明確目標(biāo)，科學(xué)管理，切實提升教育信息化應(yīng)用水平。

2、加大資金投入，在公用經(jīng)費中，按比例足額預(yù)算信息技術(shù)教育費專項支出，確?！鞍喟嗤ā痹O(shè)備運行正常。

3、完善制度建設(shè)，健全和完善“班班通”績效考評制度、“班班通”設(shè)備維護和保養(yǎng)制度、網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度、日常應(yīng)用管理制度、監(jiān)督檢查制度和激勵機制等，并落實責(zé)任人。做到有章可循，切實保證“班班通”設(shè)備管理和應(yīng)用有序化和常態(tài)化。

三、突出重點，規(guī)范常規(guī)管理

1、規(guī)范設(shè)施設(shè)備和技術(shù)資料的管理：“班班通”設(shè)備是學(xué)校的固定資產(chǎn)，要納入學(xué)校固定資產(chǎn)管理之列，任何個人不得占有或變相占有。學(xué)校將“班班通”工程建設(shè)的技術(shù)材料、維護維修記錄、培訓(xùn)記載、教研工作日志等資料整理歸檔，統(tǒng)一管理。

2、加強對設(shè)備的維護保養(yǎng)：“班班通”設(shè)備管理實行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。設(shè)備必須放置在班級教室供教學(xué)使用，年級組長、班主任、科任教師、班級干部要對本班的設(shè)備負直接責(zé)任。

3、做好設(shè)備的安全管理：學(xué)校必須遵循《農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育設(shè)備安全管理和處理規(guī)定》，對“班班通”設(shè)備要嚴格按照操作規(guī)程使用，既要切實加強防火、防盜、防雷、防潮、防塵、防靜電等各項安全保障措施；要切實加強網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理工作，認真做好防毒、防黃、防黑、防系統(tǒng)漏洞、防各種有害信息入侵等常規(guī)工作，尤其是要做好安全用電及防雷擊工作。發(fā)生“班班通”設(shè)備被盜等重大損失事件，校長及相關(guān)責(zé)任人要按比例承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

4、加強技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)：學(xué)校建立“分級負責(zé)、責(zé)任到人”的技術(shù)支持體系。配備專兼職技術(shù)人員，負責(zé)本學(xué)?！鞍喟嗤ā痹O(shè)備的維護和保養(yǎng)，提供技術(shù)支持；對于解決不了的技術(shù)問題，要在第一時間內(nèi)與上級有關(guān)部門聯(lián)系，及時排除和解決技術(shù)上的問題。

5、加強學(xué)校專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)：學(xué)校要按照有關(guān)規(guī)定和實際需要培養(yǎng)和配備責(zé)任心強、業(yè)務(wù)精湛的專兼職技術(shù)人員，并要支持、鼓勵技術(shù)人員積極參加上級組織的有關(guān)技術(shù)操練，要把技術(shù)人員的工作量納入績效考核，保證技術(shù)人員與一線教師同等的待遇。

四、強化培訓(xùn)，提高應(yīng)用水平

1、加強教師培訓(xùn)

學(xué)校利用各種渠道培訓(xùn)學(xué)科骨干教師，提高學(xué)科骨干教師的應(yīng)用水平，尤其要提高教師利用新技術(shù)、新媒介進行教學(xué)實踐的能力，要增強技術(shù)人員的服務(wù)意識和管理水平，及時解決使用及管理過程中出現(xiàn)的問題，保證設(shè)備正常運行。各學(xué)校在制定全員教師培訓(xùn)計劃時，注重把“班班通”在教育教學(xué)中的應(yīng)用作為培訓(xùn)重點，引導(dǎo)教師更新觀念，提高教師利用“班班通”進行教學(xué)的能力。

2、開展教學(xué)研討

學(xué)校以教育教學(xué)研究為先導(dǎo)，推進“班班通”應(yīng)用，及時將研究成果運用到教育教學(xué)中，提高課堂教學(xué)效果。要以活動為載體，組織各學(xué)科教師利用“班班通”開展教學(xué)觀摩課、示范課等競賽活動，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗與做法。

3、加強資源庫建設(shè)

學(xué)校積極開發(fā)、收集、儲備教學(xué)資源，定期組織教師對所需資源進行遴選，并以年級、學(xué)科、章節(jié)或知識點為單位進行歸類和整理，形成學(xué)校資源庫，為“班班通”的教學(xué)應(yīng)用服務(wù)。組織教師共同收集整合教學(xué)資源、素材與編寫教學(xué)設(shè)計方案，每人運用現(xiàn)代教育技術(shù)上好一堂公開課，并做到堅持使用。

㈣工作小結(jié)：

學(xué)校對實施階段教育教學(xué)情況進行認真總結(jié)和分析，對在教學(xué)中存在的問題和遇到的困難逐個進行排查、清理和解決，并結(jié)合實踐進一步完善研究方案。每位教師撰寫一篇現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合論文，并收集整理個人心得體會。

第二篇：工作計劃、總結(jié)格式等（模版）

工作總結(jié)寫作

總結(jié)是單位或個人對過去一個時期內(nèi)的實踐活動作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評價，從中得出規(guī)律性認識用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。也就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

一、總結(jié)的種類

從性質(zhì)、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié) 兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結(jié)經(jīng)驗 與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對某項工作或某方面問題進行專項的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗為多 見?？偨Y(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

二、總結(jié)的內(nèi)容

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等

三、總結(jié)的寫法

1、標(biāo)題

文件式標(biāo)題 一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《××局 19××擁軍優(yōu)屬工作總結(jié)》。

文章式標(biāo)題 以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對 總結(jié)內(nèi)容有提示 作用。例某企業(yè)的專題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結(jié)《我們是如何 實行教學(xué)與科研相結(jié)合的?》。

雙行式標(biāo)題 即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正題揭示觀點 或概括內(nèi)容，副 標(biāo)題點明單位、時限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺 教書育人放異彩——×× 大學(xué)德育工作總結(jié)》。

2、正文

前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。

主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教

訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。

結(jié)尾 作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短利索。

3、落款 一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經(jīng)驗的專題總結(jié)，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。

四、寫好總結(jié)需要注意的問題

1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。忌口語（意思就是說等）。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

工作計劃寫作格式

一、計劃的寫作

計劃是單位或個人對未來一定時間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計安排的事務(wù)性文書。

(一)計劃的種類

從性質(zhì)、內(nèi)容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。從形式分有以下三種：文件式計劃:目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié)。

寫作嚴謹具體，內(nèi)容重大并有一定篇幅；條文式計劃，以列出任務(wù)為主，較少涉及措施、步驟等；表格式計劃，通常用于項目較多又具共性的內(nèi)容，有時輔之適當(dāng)文字說明，使計劃簡潔明了。

計劃 是個統(tǒng)稱，像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據(jù)計劃目標(biāo)遠近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。

(二)計劃的寫法

1、標(biāo)題 計劃標(biāo)題一般由四個部分組成：計劃的制訂單位名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)及計劃名稱（如：學(xué)生分會辦公室2011年4月工作計劃）。視計劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個部分。

2、引言 計劃通常有一個“前言”段落，主要點明制訂計劃的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。

3、主體 如果說引言回答了“為什么做”的問題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。

目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實際內(nèi)容進一步詳細、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時再將各項指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計 劃可操作性的關(guān) 鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困 難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。

時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進程又有一定的階段性，為此 在計劃中針對具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序，執(zhí)行無誤。

4、落款 在正文右下方署名署時即可。

第三篇：2012老干部工作計劃、工作總結(jié)等

****社區(qū)

老干部黨支部工作計劃

以鄧小平理論和?科學(xué)發(fā)展觀?思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹?科學(xué)發(fā)展觀?重要思想、十七大會議精神，加強黨的思想建設(shè)，凝神聚力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為社區(qū)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展提供有力的思想和組織保證。下面是社區(qū)的2010年老干部黨支部的工作計劃：

一、把?科學(xué)發(fā)展觀?重要思想的學(xué)習(xí)進一步引向深入。要落實理論學(xué)習(xí)制度，提高學(xué)習(xí)效果。以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為重點，深入學(xué)習(xí)十七大精神。聯(lián)系社區(qū)實際，用理論指導(dǎo)實際工作，使社區(qū)老干部黨員的理論水平上一個新臺階。

二、進一步加強老干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)。加強老干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，使老干部隊伍做講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定、講發(fā)展的模范；加強民主集中制建設(shè)，按照?集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定?的原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合，堅持集體討論決定本社區(qū)的重大工作，使社區(qū)的管理工作更加民主和公開，科學(xué)和規(guī)范；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化《科學(xué)發(fā)展觀》的學(xué)習(xí)，自覺接受社區(qū)黨員及居民的監(jiān)督。

三、努力提高社區(qū)老干部隊伍的工作水平。根據(jù)老干部隊伍的特點，提高老干部奉獻社區(qū)的積極性、主動性和專業(yè)性，形成一支思想作風(fēng)好的老干部隊伍。

四、充分發(fā)揮老干部黨支部的政治核心作用。加強社區(qū)老干部黨建工作規(guī)范化建設(shè)，做好老干部黨建工作臺帳的收集整理。積極探索基層老干部黨建工作的新方法，組織好有實效的老干部黨員活動。

五、組織老干部黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)?科學(xué)發(fā)展觀?重要思想、十七大精神，不斷增強老干部黨員的黨性意識，發(fā)揮黨員的先進性作用。

六、社區(qū)老干部黨支部進一步加強基層民主政治建設(shè)，繼續(xù)做好居務(wù)公開，讓每一位老干部黨員都了解社區(qū)情況，社區(qū)里重大工作及時向老干部黨員通報，讓每一位老干部黨員關(guān)心社區(qū)的發(fā)展，積極參與本社區(qū)的建設(shè)。積極做好社區(qū)老干部黨建工作，認真落實老干部、老黨員的各項待遇，聽取他們的意見，支持他們開展各項有益于身心健康的活動。

****老干部黨支部

石園北一社區(qū)

老干部黨支部工作制度

一、學(xué)習(xí)制度。老干部黨支部組織老干部黨員每月一次政治學(xué)習(xí)并及時傳達，學(xué)習(xí)有關(guān)重要會議和文件精神。

二、組織生活制度。老干部黨支部一般每月召開一次組織生活會。支部黨員大會一般每三個月召開一次，組織黨員參加所在單位黨組織安排的黨課學(xué)習(xí)。對年老體弱行動不便、參加學(xué)習(xí)和過組織生活有困難的黨員，各支部應(yīng)向他們傳達黨內(nèi)文件和重要會議精神。

三、民主評議黨員制度。民主評議黨員工作應(yīng)按上級黨組織的安排，結(jié)合老黨員的特點進行，注重實效。

四、請示匯報制度。各支部應(yīng)定期向所在單位及區(qū)老干部黨總支匯報工作，重要情況要及時請示匯報。

五、外出黨員的管理制度。對本單位外出的黨員一般應(yīng)規(guī)定其回單位參加組織生活，外出超過六個月，所在單位黨委（總支）應(yīng)開出臨時黨員關(guān)系，由所在單位、社區(qū)、村黨組織接受并安排黨的組織生活。

六、訪問制度。支部要堅持經(jīng)常走訪離退休干部家庭，關(guān)心了解離退休干部的思想、學(xué)習(xí)和生活；對存在的問題和困難要積極向有關(guān)部門反映并幫助解決。

石園北一老干部黨支部

石園北一老干部黨支部工作任務(wù)

一、組織老干部黨員認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、?三個代表?重要思想及科學(xué)發(fā)展觀。宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行上級黨組織決議。

二、加強老干部黨員教育和管理。教育黨員牢記黨的宗旨，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持革命晚節(jié)。在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。

三、過好黨的組織生活。認真開展批評與自我批評，監(jiān)督黨員履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決議，完成黨組織交給的任務(wù)，遵守黨的紀(jì)律，保障黨員權(quán)利不受侵犯。

四、配合有關(guān)部門，組織離退休干部黨員關(guān)心和支持所在單位的工作，支持離退休干部黨員面向社會、面向基層、面向群眾，就近就地，力所能及地發(fā)揮作用。

五、關(guān)心離退休干部黨員生活。經(jīng)常向上級黨組織和有關(guān)部門反映離退休干部黨員思想生活和健康狀況，協(xié)助解決老干部黨員的實際困難。

石園北一老干部黨支部

石園北一老干部 黨組織建設(shè)的工作原則

一、堅持思想建設(shè)為主，政治學(xué)習(xí)正?；脑瓌t。

二、堅持實事求是，量力而行的原則。

三、堅持根據(jù)老同志的特點采取靈活多樣形式的原則。

四、堅持因勢利導(dǎo)、循序漸進的原則。

五、堅持?四清??五必訪?的工作原則。

六、堅持一切從老干部黨員利益出發(fā)的原則。

四清

老干部家庭情況清 老干部身體狀況清 老干部愛好特長清 老干部待遇落實清

五必訪：

即老干部生病住院必訪 婚喪大事即發(fā)生特殊情況必訪 春節(jié)中秋高溫季節(jié)必訪 家庭有特殊困難必訪

高齡孤老或獨居特困生活不能自理四種對象必訪

石園北一老干部黨支部

石園北一老干部黨支部 黨內(nèi)一課三會制度

一、老干部黨支部黨員大會一般每月召開一次。會議由支部書記或副書記召集并主持。參加會議的正式黨員要超過應(yīng)到會人數(shù)的半數(shù)，支部大會才能召開。主要任務(wù)是學(xué)習(xí)傳達貫徹黨的方針、政策和上級黨組織有關(guān)文件、指示;制定本支部的工作計劃和措施;向全體黨員報告工作;研究確定本支部的重大問題。

二、支部委員會一般每月召開一次，如遇緊急事情需要研究，可隨時召開。支委會由支部書記或副書記召集并主持。有半數(shù)以上成員出席時，會議才能召開。會議的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;討論研究重大事情;總結(jié)部署工作;研究黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正和黨支部自身建設(shè)問題。

三、黨小組會一般每月召開一次。由黨小組長主持，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)上級黨組織有關(guān)文件、指示;匯報黨員個人思想和工作情況;醞釀黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正情況。

四、黨課，每半年進行一次。參加人員為全體黨員和入黨積極分子，授課重點是新時期黨對非公有制企業(yè)的方針、政策;黨章、黨紀(jì)黨規(guī)及黨的有關(guān)知識;市場經(jīng)濟知識和法律法規(guī)等，也可根據(jù)形勢的需要和黨員的思想實際確定，方式可靈活多樣

石園北一老干部黨支部

我區(qū)現(xiàn)有離休干部233人，黨員202名，處級以上退休干部原領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨員302人。目前，老干部黨支部有73個。老干部黨支部積極探索支部建設(shè)新途徑，改變支部工作方法，通過富有實效的工作，既保證了老干部隊伍的團結(jié)、穩(wěn)定，也凝聚、激發(fā)了老干部為社會再做貢獻的力量和熱情。

一、組織建設(shè)

根據(jù)懷柔區(qū)老干部黨員的實際情況按照不同的組織形式，成立老干部黨支部。老干部組織關(guān)系在原單位的，按單建、合建、與在職黨員合建原則建立老干部黨支部；組織關(guān)系轉(zhuǎn)入社區(qū)的按單建、合建、混建、特建四種形式組建黨支部。目前，在全區(qū)73個老干部黨支部中有離休干部黨支部16個(包括7個社區(qū)老干部黨支部)，合建老干部黨支部29個，混建老干部黨支部1個，特建老干部黨支部1個，退休干部黨支部26個。全區(qū)共管理老干部黨員1025人。

二、制度建設(shè)

老干部局制定了《懷柔區(qū)老干部黨支部考核辦法》、《懷柔區(qū)老干部黨支部工作細則》等，對老干部黨支部進行規(guī)范化管理，各老干部黨支部根據(jù)要求制定了相關(guān)的制度。2009年，我們以在各老干部黨支部中開展的創(chuàng)建“五好”老干部黨支部建設(shè)為契機，各支部完善了支部班子，調(diào)整了部分80歲以上的老干部黨支部書記，修定了學(xué)習(xí)、活動等各項制度。使離退休干部黨支部工作做到組織覆蓋、班子健全、制度完善、活動經(jīng)常，推動了離退休干部黨支部建設(shè)工作，整體工作水平大幅提高。

三、思想建設(shè)

1、充分發(fā)揮老干部黨校、社區(qū)黨校課堂政治理論學(xué)習(xí)陣地作用。組織老干部認真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化對科學(xué)發(fā)展觀的認識。依托老干部大學(xué)，舉辦政治理論輔導(dǎo)講座，采取座談、參觀等形式，有計劃、有步驟地引導(dǎo)老干部全面認識黨的創(chuàng)新理論。曾成功舉辦了十七大精神、國際形勢等專題輔導(dǎo)。2002年老干部黨校成立以來，堅持邀請中央黨校、市委黨校的教授，每季度上一次黨課；在10個老干部黨校社區(qū)課堂，堅持每月一次的黨校授課制度，由市老干部局提供學(xué)習(xí)光盤。各單位結(jié)合專題輔導(dǎo)，組織老干部參觀我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，使老干部對新時期黨的創(chuàng)新理論的理解進一步加深，使老干部思想和行動統(tǒng)一到中央和市、區(qū)要求上來。

2、在老干部黨支部開展主題實踐活動。幾年來，圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點和老干部工作實際情況，每年區(qū)委組織部和區(qū)老干部局都聯(lián)合開展主題實踐活動。2006年開展的“堅定不移跟黨走，身心健康樂晚年”的主題實踐活動被區(qū)委評為政治工作最佳創(chuàng)新活動。在主題實踐活動中，各老干部黨支部積極參與，訂計劃，定制度，集中學(xué)習(xí)，組織參觀我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)和重點工程，開展不同形式的文體活動，促進了老干部思想政治建設(shè)和老干部黨支部建設(shè)，老干部黨員從思想上和行動上與區(qū)委保持高度一致，為全區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展自覺自愿、量力而行地發(fā)揮作用。每年“七一”前夕，區(qū)委組織部、區(qū)老干部局都召開表彰會，對在主題實踐活動中獲得組織獎、優(yōu)秀獎的先進集體和個人進行表彰。

一、指導(dǎo)思想

堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合我村工作實際，進一步加強和改進黨支部建設(shè)，為完成今年鎮(zhèn)黨委確定的工作目標(biāo)和各項任務(wù)提供堅強的思想保證、組織保證和作風(fēng)保證，使社區(qū)黨支部確實起到戰(zhàn)斗堡壘作用。

二、具體工作

（一）注重理論學(xué)習(xí)，加強作風(fēng)建設(shè)。

組織黨員、干部深入學(xué)習(xí)?十七大?重要精神，進一步轉(zhuǎn)變觀念，積極實踐，為全面推進我村建設(shè)，爭創(chuàng)先進村奠定堅實的基礎(chǔ)。黨支部要用良好的作風(fēng)服務(wù)于黨員、凝聚黨員。帶頭抓好精神文明建設(shè)，使黨員干部切實起到模范帶頭作用。

（二）弘揚敬業(yè)精神，加強黨員思想道德建設(shè)。

1、組織全體黨員重新學(xué)習(xí)有關(guān)文件材料，認真合理樹立黨員隊伍中的先進典型，以此來弘揚敬業(yè)精神，加強黨員思想道德建設(shè)，努力營造良好的精神氛圍，造就一支?政治堅定、思想過硬、品格高尚、?的高素質(zhì)黨員隊伍。

2、以黨風(fēng)促作風(fēng)，以黨性鑄靈魂。要求每位黨員在年初，結(jié)合自己崗位實際，寫出個人今年的工作計劃及奮斗目標(biāo)。然后，在今年努力實踐，付諸行動，支部將跟蹤獲取信息，及時發(fā)揚，及時通報，使黨員的先鋒模范作用切實在工作實際中凸現(xiàn)出來。

（三）加強黨建工作，形成黨建特色。

1、認真分析、評價我村黨建工作現(xiàn)狀，積極開展支部的爭優(yōu)爭先活動，努力整改，力爭使我村黨支部的黨建工作登上新臺階。

2、加強黨員思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，增強黨員的政治責(zé)任感和使命感，以黨員形象和表率作用影響帶動周邊年輕黨員努力工作，不斷進取。

3、抓好積極分子隊伍建設(shè)，結(jié)合?群眾民主評議積極分子?和?常談心、互促進?活動，建立完善的積極分子培養(yǎng)制度，幫助積極分子端正入黨動機，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

4、做好一線一流青年的發(fā)展工作，堅持每學(xué)期對積極分子進行1—2次情況分析，有計劃分層次地進行培養(yǎng)與教育，今年做好兩名積極分子發(fā)展的準(zhǔn)備工作。

5、開展黨課教育，在堅持上好黨課的同時，利用?七一?等時間，采取走出去、請進來、集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合等方式，加強黨員、積極分子思想教育，使黨員、積極分子通過黨課教育，思想上確實有所得。

（四）其它工作

1、積極發(fā)揮我村委員會在管理中的橋梁作用，協(xié)助村搞好建設(shè)，開展文明組室評比活動，推動我村精神文明建設(shè)。

2、關(guān)心離退休黨員工生活，重新設(shè)計完善?老干部活動室?。及時探望外出黨員的家屬，幫助他們排憂解難。

3、進一步抓好計劃生育工作，提倡育齡青年做到晚婚晚育，優(yōu)生優(yōu)育。

4、及時完成鎮(zhèn)黨委下達的臨時性、突擊性任務(wù)。

按照區(qū)直機關(guān)黨工委和局黨委的工作安排，結(jié)合建筑工務(wù)局機關(guān)工作實際，2009年我局機關(guān)黨支部工作的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以?三個代表?重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神，圍繞我局中心工作，認真落實保持共產(chǎn)黨員先進性教育的長效機制，鞏固和擴大整改成果，全面加強機關(guān)黨支部的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，廉潔、勤奮、高效、創(chuàng)優(yōu)，自覺按照政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的工程管理干部隊伍建設(shè)要求，推動支部工作與時俱進、開拓創(chuàng)新，為我局各項工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用?，F(xiàn)擬定2009年黨支部工作計劃如下：

一、思想政治工作方面

一是堅持用?三個代表?重要思想武裝頭腦。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的要求，繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹?三個代表?重要思想新高潮向廣度拓展、向濃度推進。通過教育培訓(xùn)、政治理論學(xué)習(xí)、交流討論會、形勢報告會和主題教育等形式，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會?三個代表?重要思想科學(xué)體系的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵。堅持理論聯(lián)系實際，在實踐中不斷深化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷加強實踐。

二是協(xié)助黨委完善和落實黨委理論學(xué)習(xí)中心組和機關(guān)干部學(xué)習(xí)制度，保證全體集中學(xué)習(xí)的時間和質(zhì)量，在內(nèi)容安排上，把樹立正確的政績觀作為重要內(nèi)容，切實加強政績觀教育大力提倡為民、務(wù)實、清廉的黨風(fēng)政風(fēng)，進一步推動一般黨員干部的理論學(xué)習(xí)。

三是不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。組織全體黨員干部認真學(xué)習(xí)兩個條例和有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，特別是堅決貫徹執(zhí)行工程建設(shè)管理廉政守則規(guī)定，把反腐倡廉工作作為支部工作的一項重要內(nèi)容來抓，推進源頭治理工作。

四是繼續(xù)協(xié)助局黨委推進機關(guān)?效能建設(shè)?。在去年深入開展?效能建設(shè)?的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好?雙四條禁令?及黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，樹立工程建設(shè)管理人員的良好形象。

二、學(xué)習(xí)教育方面(本免費公文來自中科軟件園004km.cn,轉(zhuǎn)載請注明)

一是每月要堅持定期的集中學(xué)習(xí)制度，加強對樹立和落實科學(xué)觀的理論學(xué)習(xí)，切實加強黨員干部的政治建設(shè)，把經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育作為培養(yǎng)干部戰(zhàn)略思維能力，提高科學(xué)預(yù)見性和增強判斷和決策能力的重要載體，切實從學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法上下功夫，要進一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過開展專題研討會和專題講座等形式，努力提高機關(guān)黨員干部的學(xué)習(xí)成效。

二是聯(lián)系實際，推進黨建工作。在新時期加強黨的建設(shè)，要認真做到在改進中加強，在加強中改進，要把學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合起來，圍繞我局工程建設(shè)中心工作和整體發(fā)展要求，把加強黨建工作與推進我區(qū)城市化發(fā)展工作結(jié)合起來，切實解決工程建設(shè)領(lǐng)域中遇到的實際問題。

三是要組織交流學(xué)習(xí)體會；組織觀看有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、優(yōu)秀干部先進事跡等內(nèi)容的電教片；邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作政治理論學(xué)習(xí)和工程業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，組織上好黨課，由機關(guān)支部3名支委輪流擔(dān)任中心發(fā)言。

三、組織建設(shè)方面

一是要繼續(xù)深入貫徹兩個《條例》和《實施意見》，配強局機關(guān)黨組織班子，不斷鞏固規(guī)范化黨支部創(chuàng)建活動成果。二是提高黨支部的自主活動能力，豐富黨支部活動形式、內(nèi)容。?七一?期間進行一次緬懷革命先烈愛國主義教育，發(fā)揚廉潔自律，艱苦奮斗精神；慶祝建國58周年，組織全體機關(guān)干部進行一次集體活動；開展民主評議黨員活動，不定期地與黨員進行思想交流，及時了解掌握黨員的思想情況。三是做好黨員發(fā)展和培養(yǎng)工作，在嚴格把好黨員入口關(guān)的前提下，爭取優(yōu)秀干部向黨組織靠攏，做好入黨培養(yǎng)對象教育培訓(xùn)引導(dǎo)工作，建立黨員和非黨人員的結(jié)對幫扶關(guān)系，發(fā)展和壯大黨員隊伍。四

是做好黨費收繳工作，并及時上交。

四、深化?一個支部一個特色?活動，增強支部活力

2009年建筑工務(wù)局黨支部開展?一個支部一個特色?活動總的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞政府工程建設(shè)，?廉潔、勤奮、高效、創(chuàng)優(yōu)?，結(jié)合新形勢新任務(wù)，不斷探索和實踐，努力推進機關(guān)黨建工作。積極開展以?與時俱進、開拓創(chuàng)新，打造‘廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)’政府精品工程?為載體的活動。一手抓工程建設(shè)，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，使我局機關(guān)黨的建設(shè)不斷適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，進一步提高黨建工作的質(zhì)量和水平，使機關(guān)黨組織始終保持先進性，充滿創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為打造現(xiàn)代化北侖新城區(qū)而努力奮斗。一是提高認識，深化活動。這項活動開展二年來取得了一定的成效，得到區(qū)級機關(guān)黨工委的肯定。2009年要繼續(xù)深化?一個支部一個特色?活動，要通過認真總結(jié)、大膽創(chuàng)新，努力拓展機關(guān)黨建工作渠道、豐富工作內(nèi)容，不斷增強基層黨支部的活力。二是找準(zhǔn)載體，認真實施。開展?一個支部一個特色?活動，要以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點，緊緊圍繞局黨委的中心工作，結(jié)合我局工作任務(wù)特點，設(shè)計載體，完善措施，周密組織，認真實施，真正形成本支部的特色和精品。三是加強交流，取長補短。支部要主動走出去，到優(yōu)秀的兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒取經(jīng)。

五、抓好機關(guān)支部的日常工作

一是堅持黨的七項組織生活制度：會議制度、黨日制度、黨課制度、報告工作制度、民主生活制度、黨員匯報制度、民主評議黨員制度。

二是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，發(fā)展黨員工作要貫徹?堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展?的方針。做到成熟一個發(fā)展一個，對發(fā)展對象廣泛聽取黨內(nèi)外同志的意見。按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，做好對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作，使那些作風(fēng)正派、團結(jié)同志，在群眾中有威信的優(yōu)秀積極分子吸收到黨內(nèi)來。

三是積極做好基層經(jīng)常性的思想工作，堅持思想?yún)R報、思想情況分析、檢查講評?三項?基本制度，積極開展談心活動、互助活動、評比競賽、講學(xué)傳統(tǒng)、共教共育等形式多樣的活動。

四是對黨員進行日常性的教育（入黨積極分子教育），要增強黨的知識學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)要求，局機關(guān)支部要組織幾次請專業(yè)黨校老師進行對黨的知識的講授，提高黨員對黨的知識的理解，開展從業(yè)道德教育，形成?誠實守信、敬業(yè)愛崗?的良好風(fēng)氣

第四篇：校本課程等培訓(xùn)計劃

綜合實踐活動課程教師培訓(xùn)計劃

綜合實踐活動是一種開放型的教學(xué)活動，它打破知識的界限，加強學(xué)習(xí)與社會的溝通；把活動、知識統(tǒng)合成一個整體，加強教學(xué)與生活世界的信息交流，培養(yǎng)學(xué)生具有全新的觀念與視野、全面的知識、技術(shù)與能力，適應(yīng)未來社會的需求。但是，在開設(shè)綜合實踐活動的過程，活動課指導(dǎo)教師的素質(zhì)直接決定活動開展的成敗，為切實提高指導(dǎo)教師的自身素質(zhì)，加快我校綜合實踐活動的開展，現(xiàn)制定教師培訓(xùn)計劃。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

組

長﹕史凡

副組長：和西民

成員：范仲友 陳明星

張更龍 郝法全 李麗

劉佃

二、指導(dǎo)教師師資情況的分析

1、從實踐研究的過程看，活動課師資隊伍的構(gòu)成始終是專、兼職教師并存的。兼職活動課的教師包括了其它所有學(xué)科的教師，他們中有許多不但是學(xué)科教師中的優(yōu)秀者同時也能在活動課中有出色表現(xiàn)，我們從活動課評優(yōu)活動的統(tǒng)計中可以初步得出活動課教師任課范圍及科目、課時數(shù)量的多少，不足以決定活動課教學(xué)質(zhì)量的高低，而只與教師的綜合教學(xué)素質(zhì)相關(guān)。

2、目前學(xué)校任課教師年齡結(jié)構(gòu)正逐漸年輕化，學(xué)歷層次在逐步提高，多年來所受到的影響以及所從事的教學(xué)活動，使他們更適應(yīng)傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)形式。在完成教育轉(zhuǎn)型的過程中，教師必然會遇到各種困難和問題。主要表現(xiàn)在觀念上的滯后，對設(shè)置綜合實踐活動課程的意義和目的不明，對其本質(zhì)不了解。一些教師認為讓學(xué)生玩玩、說說，動手制作即為活動課。在活動中學(xué)生、教師的地位、任務(wù)不清，不知使用什么方法指導(dǎo)學(xué)生去活動，離不開教材的束縛，擺脫不開“教”的方式，教師頭腦中缺乏學(xué)生自主活動的概念，面對如何組織學(xué)生進行實踐活動，教師會束手無措。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

1、促進教師教育觀念的轉(zhuǎn)變，提高對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力重要性和迫切性的認識，促使教師更新知識，樹上終身學(xué)習(xí)的觀念，提高教師自身的科研素養(yǎng)和教師指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的能力，在培訓(xùn)中，要幫助教師了解并掌握一些指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的具體方法，尤其要讓教師在不同類型的案例剖析中獲得多方面的啟示，對研究性學(xué)習(xí)實施問題的探究，促進教師的專業(yè)化成長。

四、培訓(xùn)措施

（一）解決教師的認識問題

抓住綜合實踐活動課程的本質(zhì)特征，建立對活動課教學(xué)的基本認識，是培訓(xùn)綜合實踐活動教師的基本出發(fā)點。綜合實踐活動是學(xué)生必修課程，必然有其自身的規(guī)律和特點，不是用其他形式的理論能夠加以解釋和演繹的，教師必須對其研究的理論成果加以理解。

1、形成多層次，交互式的研究形式。

聘請教研室領(lǐng)導(dǎo)為教師進行理論層面的輔導(dǎo)。包括從國內(nèi)外教育形勢到知識經(jīng)濟的需要；現(xiàn)代教育理論與素質(zhì)教育的實施，課程體系的發(fā)展、沿革等內(nèi)容。集中學(xué) 校教研力量對教師在掌握活動課基本規(guī)律、活動方式、指導(dǎo)方法、評價措施和可能出現(xiàn)的各種問題及處理方法等方面，進行操作層面的指導(dǎo)。組織教師把實踐過程中形成的認識、經(jīng)驗、體會，進行交流、反饋。

2、提供多種教師參與研究的形式。

用教科研課題帶動教學(xué)研究，在研究中組織教師撰寫經(jīng)驗論文、分析活動方案、編制活動案例，提高自身認識，傳播先進做法和經(jīng)驗。把一些老師在組織學(xué)生活動過程中的體會，編制成教師資料，給一線教師創(chuàng)造了鍛煉機會。

3、充分發(fā)揮骨干教師的帶動作用。

我們充分依靠教科中心，采用研討的方式培養(yǎng)多層次的具有理論水平和實踐經(jīng)驗的骨干教師隊伍，充分給予他們機會，在各種研究活動中發(fā)揮作用

（二）解決教師的實踐教學(xué)問題

綜合實踐活動具有開放、自主，動態(tài)等特點，沒有教材、教法的約束，教師需要根據(jù)環(huán)境、條件以及學(xué)生的實際選擇內(nèi)容和方法組織活動，這就要求教師具有主體意識和創(chuàng)造精神。為此我們計劃采取多種具有活動課程特點的教師培訓(xùn)方式。

1、主體參與式培訓(xùn)

教師的主體意識不是教出來的，必須通過有效的活動，促使教師參與其中，積極體驗。培訓(xùn)中要強調(diào)教師的自主、創(chuàng)新，在實踐中去總結(jié)升華。研究中創(chuàng)設(shè)寬泛的環(huán)境，對活動資料的使用鼓勵教師理解編寫的意圖，設(shè)計有特色的活動方案，根據(jù)學(xué)校、學(xué)生的實際改編、創(chuàng)造，形成自己的認識，反對照本宣科。

2、注重教師親身體驗。

綜合實踐活動是一種動態(tài)的教學(xué)活動，會因不同的學(xué)生和環(huán)境產(chǎn)生不同的結(jié)果。如何把握教學(xué)進程，對學(xué)生給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，教師必須具有充分的心理和經(jīng)驗準(zhǔn)備。我們在培訓(xùn)中要求教師經(jīng)常地去預(yù)測學(xué)生可能出現(xiàn)的問題及處理方法，而且使用變換角色的方式進行培訓(xùn)，為教師創(chuàng)設(shè)真實的活動情景。我們把教師分為學(xué)生、老師、旁觀者等不同角色去體驗，從不同角度審視有關(guān)活動的各種問題，對活動過程進行全方位的認識。特別是體驗學(xué)生角色，使他們從中得到對學(xué)生心理和行為的領(lǐng)悟。

3、加強相互間交流。

對活動課教師不可能完全采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的形式，在做中學(xué)是培訓(xùn)的主要的途徑。但是，經(jīng)常性的教學(xué)活動缺乏客觀的評價措施，教師獨自研究難免陷入主觀、片面。因此教師，希望能夠觀摩別人的課得到啟發(fā)和比較，也希望展示自己的設(shè)計，得到肯定和建議。培訓(xùn)中用觀摩教學(xué)的方式并不新穎，但是，專家、教師一起共同分析研究，發(fā)表各自不同的觀點，體現(xiàn)了活動課的特點。良好的研究氛圍和學(xué)風(fēng)，使教師成為培訓(xùn)的主體。

4、教學(xué)活動納入培訓(xùn)內(nèi)容。

教師都承擔(dān)著實際教學(xué)任務(wù)，這給培訓(xùn)活動提供了實踐演練的機會，而且能夠鞏固、擴展教師的認識，獲得進一步的經(jīng)驗，同時也能夠發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，反饋到培訓(xùn)活動中進行解決。我們要求教師把每次教學(xué)活動都當(dāng)作一次演練，進行分析和小結(jié)，不斷積累，擴大了培訓(xùn)的內(nèi)容與范圍。

五、基本保障

開展綜合實踐活動的研究之所以成良性發(fā)展，是作為實施素質(zhì)教育的一種探索，教師培訓(xùn)工作始終要看作實施課程計劃的關(guān)鍵，在組織上得到保證。教研部門加大培訓(xùn)力度，形成普及與提高并舉的局面，為培訓(xùn)教師的研究工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境每年都安排多次評選和研討活動，包括評優(yōu)課，錄像課評比、理論研討、編寫教師用書、案例評選、教學(xué)研討、論文評選、創(chuàng)新作品評選等，理論講座、活動資料分析、教法輔導(dǎo)等教研活動。

果都中學(xué)

2011.9 果都中學(xué)教師地方課程培訓(xùn)計劃

一、指導(dǎo)思想：

在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使教師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實施素質(zhì)教育的要求，我校以鄧小平教育理論為指導(dǎo)，依據(jù)國家、省、市有關(guān)中小學(xué)教師繼續(xù)教育的法規(guī)政策，在教師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動，以提升教師的師德品位，促進教師專業(yè)化發(fā)展，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

積極開展地方課程培訓(xùn)培訓(xùn)，認真落實教師培訓(xùn)方案，探索有效的培訓(xùn)方式，全面提升教師整體素質(zhì)。通過培訓(xùn)，能使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊伍。

三、培訓(xùn)方式——自主培訓(xùn) 自我發(fā)展

1、讀書活動

（1）營造讀書氛圍

（2）創(chuàng)造讀書條件：提供適合教師看的有關(guān)書籍。

（3）舉行讀書活動：讀書沙龍、讀書心得交流、開辟校園網(wǎng)讀書專欄等。

2、外出培訓(xùn)

（1）個人制定成長計劃

（2）學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展需要，創(chuàng)設(shè)條件

（3）有計劃、有選擇、有目的地組織教師參加師徒結(jié)對、專家講座、教學(xué)觀摩、學(xué)科專題研修等培訓(xùn)。

3、組內(nèi)研討

（1）個人磨課：根據(jù)教師自愿報名，聘請市教研室領(lǐng)導(dǎo)進行現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)。

（2）開展沙龍研討活動。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織教研組成員，每月提出一至兩個教學(xué)中的困惑，或者提出一個具有獨特見解的問題進行研討，教研組成員圍繞問題進行資料的收集、問題會診、網(wǎng)上咨詢，開展沙龍研討，一起討論解決，突出“活”“實”兩字。

（3）專題研討：結(jié)合課題研究，確定一個“主題”，定期舉行專題研討課，邀請專家點評。

（4）個體反思：在集體研討的基礎(chǔ)上及時整理，形成反思。

4、網(wǎng)絡(luò)研修

（1）利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)研修的操作技能。

（2）引導(dǎo)參與多渠道網(wǎng)絡(luò)研修。如參加學(xué)科教研組群跟帖，參與網(wǎng)絡(luò)上的專題研討、集體備課等活動。通過建立個人博客，及時進行課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)活動的反思，并積極與外界進行溝通，不斷提升自身的理論業(yè)務(wù)水平。

5、組織教師開展教學(xué)比武，參加各級各類教學(xué)技能比賽。

6、參加教學(xué)研討活動，加強與外界的交流。

7、師徒結(jié)對活動

五、培訓(xùn)內(nèi)容

以學(xué)校發(fā)展和教育改革需要為原則，把加強師德修養(yǎng)、更新業(yè)務(wù)知識和提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，建立由學(xué)科知識為主的本體性知識、以教育基礎(chǔ)理論為主的條件性知識和以教育經(jīng)驗的升華為基礎(chǔ)的實踐性知識所構(gòu)成的教師培訓(xùn)課程體系，著重對教師在“問題解決與個案研究能力、思維與實踐能力、批判性反思與不斷學(xué)習(xí)”等方面能力的培養(yǎng)。主要進行以下幾個方面的培訓(xùn)：

1、師德培訓(xùn)

積極組織全體教師認真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《學(xué)校體育工作條例》和《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》，提高教師依法執(zhí)教的意識和能力。深入開展以“愛與責(zé)任”為主題的師德教育活動，積極引導(dǎo)教師“走進學(xué)生心靈，滿足學(xué)生需求，用心愛每一位學(xué)生”。同時，認真組織教師學(xué)習(xí)《校長按語》《教師行為是不準(zhǔn)》等師德學(xué)習(xí)材料，激勵教師向名教師學(xué)習(xí)，做讓學(xué)生愛戴，家長放心，社會滿意的人民教師。

2、班主任隊伍建設(shè)培訓(xùn)

主要參加以教科研中心組織的班主任培訓(xùn)為主。

3、新任教師培訓(xùn)

新任教師側(cè)重于政治思想，職業(yè)道德教育，教育教學(xué)實踐能力培訓(xùn)。培訓(xùn)采取備課，說課、上課、評課、輔導(dǎo)等方法進行。同時組織學(xué)校的名骨干教師分別與他們結(jié)對。

4、教師現(xiàn)代教育理論及專業(yè)知識更新的培訓(xùn)

根據(jù)小學(xué)學(xué)科教學(xué)的特點和要求，加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)，不斷豐富與更新學(xué)科知識。

（1）培訓(xùn)的內(nèi)容：重點是現(xiàn)代課程理論和現(xiàn)代教學(xué)理論。學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教材分析、學(xué)科知識的拓寬、應(yīng)用與其他學(xué)科聯(lián)系綜合。（2）培訓(xùn)的方法：聽講座、組織集體備課、聽課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。

5、課堂教學(xué)能力的培訓(xùn)

按照小學(xué)教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功的要求，開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn)，尤其是現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，幫助教師不斷提高教學(xué)技能，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改革課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效益。同時，注意引導(dǎo)教師對教育教學(xué)問題進行分析、反思、實踐、總結(jié)，對教育教學(xué)信息進行收集、整理、共享，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。

（1）培訓(xùn)的內(nèi)容：重點對課堂教學(xué)模式、課堂教學(xué)方法等方面進行培訓(xùn)，特別是現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合的培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)的方法：教學(xué)案設(shè)計評比，組織優(yōu)秀教師上示范課、指導(dǎo)評課，課堂教學(xué)評優(yōu)活動。學(xué)校定期組織年級組老師參加聽、評、議活動，另外通過校內(nèi)“每雙周一課”研究課、說課、評課及各類評比活動，認真研討課堂教學(xué)模式與方法，以點帶面推動課堂教學(xué)改革。每位上研究課的老師完成一篇優(yōu)質(zhì)教案。

六、培訓(xùn)的管理與考核（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入一線，抓教師隊伍建設(shè)，親臨課堂，進入教研組，參與并指導(dǎo)校內(nèi)各級各類教學(xué)研討活動的開展，隨時了解地方課程培訓(xùn)開展的情況，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

（2）加強教研組建設(shè)，切實規(guī)范地方課程研修，提高培訓(xùn)教研質(zhì)量。各教研組要根據(jù)教學(xué)實際，確定相應(yīng)的教學(xué)研討專題，擬訂切實可行的系列活動方案，有計劃、有目的地開展活動。要求人人參與，強化研討、反思和總結(jié)，認真做好教研組活動的檔案資料，教導(dǎo)處要加強對教研組活動的檢查，規(guī)范教研組考核。

（3）建立教師地方課程培訓(xùn)個人檔案資料，為考核提供依據(jù)。認真記載教師參加培訓(xùn)的出勤情況，并放入個人培訓(xùn)檔案，作為考核依據(jù)之一。

（4）按照教科研中心規(guī)定的各種培訓(xùn)的學(xué)時學(xué)分，登記培訓(xùn)的學(xué)時和學(xué)分。

（5）將教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動的考勤情況作為培訓(xùn)檢查、考核的重要依據(jù)。

果都中學(xué)

2011.9

校本課程教師培訓(xùn)計劃

校本課程是以學(xué)校為基地進行開發(fā)的課程，它的開發(fā)主體是教師。我們認為沒有教師教育思想和觀念的轉(zhuǎn)變，沒有教育先進理論和技術(shù)的支撐，校本課程必將成為無源之水，無本之木，無法實現(xiàn)課程價值和課程理想。為全面提升教師的理論水平，發(fā)展教師的專業(yè)素養(yǎng)，特做培訓(xùn)計劃如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、通過組織和參與校本課程知識講座，使教師了解校本課程開發(fā)的內(nèi)容、意義、基本程序。

2、開辟多種進修渠道，鼓勵教師提高多方面素質(zhì)的同時，根據(jù)自己的興趣愛好，發(fā)展特長。

3、實施“邊實踐，邊研究”的培訓(xùn)方法，使教師在實踐中不斷提高自己的科研水平。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、校本課程的基本理念培訓(xùn)。包括校本課程的概念界定、目的意義、理論基礎(chǔ)、設(shè)計程序等。

2、校本課程綱要、教材的撰寫技術(shù)培訓(xùn)。

3、校本課程開發(fā)實施策略的指導(dǎo)。主要有選題的指導(dǎo)策略、資源的開發(fā)策略、過程的設(shè)計策略、成果的展示策略、主題的延伸策略、學(xué)生的評價策略等等。

4、輔助手段的使用培訓(xùn)。校本課程開發(fā)需要各種資料和信息的支持。學(xué)校除了要加強硬件建設(shè)，還要加強現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，使教師掌握基本的因特網(wǎng)技術(shù)、文字編輯技術(shù)、圖像處理技術(shù)、課件制作技術(shù)，為校本課程的現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的技術(shù)儲備。

三、培訓(xùn)要求：

1、學(xué)校要召開“校本課程開發(fā)動員大會”，介紹校本課程開發(fā)的目標(biāo)指向、內(nèi)容選擇、實施要求等，使教師明確自己在校本課程開發(fā)中的地位和作用，了解研究的內(nèi)容和目的，從而以學(xué)校的指導(dǎo)思想為主軸，自覺地展開學(xué)習(xí)和研究。

2、學(xué)校要安排負責(zé)資料管理和信息宣傳的教師，將有價值的校本課程資料印發(fā)給教師，將最前衛(wèi)的校本課程信息傳遞給教師，使教師能夠“站在巨人的肩膀上”，創(chuàng)新并發(fā)展。

3、每學(xué)期學(xué)校組織開展經(jīng)驗交流、知識講座、課堂展示、專題研討“四個一”活動，力求營造一個寬松和諧、合作研討的氛圍，使教師在相互啟發(fā)、相互碰撞、相互學(xué)習(xí)中，實現(xiàn)思維的靈活、發(fā)散和創(chuàng)新。

4、反思、記錄真實有效。校本課程對于教師來說，是一個全新的概念。實施教師還處于探索和嘗試階段，加強反思和記錄將對提高教師的研究水平和探究能力，促進教師自主學(xué)習(xí)和研究起著舉足輕重的作用。教師每學(xué)期要寫五千字的摘抄筆記，堅持記錄精彩的教學(xué)片斷，寫好教學(xué)反思，存放于“教師成長檔案袋”，以教師專業(yè)化的成長和進步。學(xué)校將建立健全督導(dǎo)機制，不定期對教師的反思和記錄進行抽查，將抽查成績記入年底評估考核。

5、對部分有專長的教師，學(xué)校要挖掘潛能，提供機會讓他們進行深造。

6、學(xué)校堅持以人為本的評價理念，建立合理的評估機制。在政策導(dǎo)向和評優(yōu)選模方面，給積極參與校本課程開發(fā)的教師提供優(yōu)先權(quán)，并結(jié)合“能者為師”的教師選擇原則，激發(fā)教師自覺展開自我學(xué)習(xí)，提高自身能力。

7、加強現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)力度。定期進行信息技術(shù)培訓(xùn)，使教師掌握因特網(wǎng)技術(shù)，常用程序的操作技術(shù)，從而實現(xiàn)校本課程的現(xiàn)代化。

8、合理開發(fā)社區(qū)、家長等課程資源。一是與相關(guān)單位建立“共建”關(guān)系，獲取專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的支持；二是聘請有特長的家長擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，以填補指導(dǎo)領(lǐng)域的空白，并通過帶、幫、促，促進教師的特長發(fā)展。

四、具體安排：

時間

內(nèi)容

負責(zé)人

第一階段（準(zhǔn)備階段）

1、召開校本課程開發(fā)動員大會。

史凡

2、選派骨干教師參與各級校本課程開發(fā)培訓(xùn)。和西民

3、開展“校本課程理念大碰撞”活動。

史凡

第二階段（實施階段）

1、召開專題研討會。

范仲友

2、組織學(xué)習(xí)學(xué)校《校本課程指導(dǎo)綱要》

史凡

3、組織有關(guān)人員編寫校本課程教材。范仲友

4、課堂教學(xué)展示活動。

5、實施教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。

蔣華

第三階段（總結(jié)階段）

1、科研論文寫作培訓(xùn)。

2、階段性總結(jié)交流活動。

3、課堂教學(xué)大比武。

4、成果交流展示會。

果都中學(xué)

2010.9

第五篇：新員工職前價值觀等培訓(xùn)

第一課為什么工作? 對于在社會上工作的人來說，那些對自己的未來滿懷希望、為理想而奮斗的人和那些只是為了每個月能拿到薪水養(yǎng)活自己的人，在工作中的表現(xiàn)肯定是截然不同的。換句話說，對待工作的態(tài)度，決定了一個人在工作中的表現(xiàn)。

每個人在做這樣、那樣的事情時，實際上都是在滿足自己的各種需求和欲望。那么作為一名公司的員工，你是出于哪種需求或是欲望，去完成自己的工作呢？

（1）生存需求

要生存，每個人都離不開衣食住行，但如果一個人僅僅是為了滿足自己生存上的最低需求而去工作的話，那這樣的話標(biāo)準(zhǔn)就太低了。確實，對于一個人來說，生存是第一位的，工作賺錢養(yǎng)活自己無可厚非。但是沒有任何主動性、迫于無奈去工作的人，只是金錢的奴隸，他們永遠都不可能成為自己生活真正意義上的主宰者。

（2）尋求生活保障

這類人的初衷非常簡單，就是想有個鐵飯碗。既不會因為經(jīng)濟的不景氣而朝不保夕，也不會為下崗失業(yè)而惶惶不可終日。他們希望憑借自己的工作，過上比較安穩(wěn)舒服的日子。相信抱著這樣的心態(tài)每日忙碌在工作崗位上的人不在少數(shù)。雖然這些人在自己的工作崗位上也能勤勤懇懇，但這種貪圖安逸的心理未免太過消極。

（3）沒個性，隨大流

處在這一階層的人們，個性一般比較隨和。他們往往不想成為特

例獨行的人，總希望能和大家保持一致，隨大流。這類人往往不缺錢，他們的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧！

（4）希望得到自身價值的認可

這一階層的人工作都非常努力。他們希望通過自己的努力工作，使別人充分認識到自己的價值，從而得到社會的認可和尊重。但是這類人往往自尊心太強，在事業(yè)上一旦受到挫折便很容易氣餒。正因為如此，成功常常和這些人失之交臂。

（5）希望實現(xiàn)自我價值

只有這一階層的人對待工作的態(tài)度是最為理想的，也是我們所提倡的。他們希望通過努力的工作給自己所屬的整體部門作出更大的貢獻。更希望在工作中通過不斷的挑戰(zhàn)自我，發(fā)揮出自己的創(chuàng)造性潛質(zhì)，最終實現(xiàn)自身的價值。只有祝賀中為自己的理想而努力奮斗、為實現(xiàn)自我價值而去工作的人，才能成為真正優(yōu)秀的員工。

課間總結(jié)：你是上述的哪種人？你想成為哪種人？你為了成為這樣的人，應(yīng)該如何去做？

第二課 跨入公司，走好第一步

（1）切忌遲到

某次，一家公司為新員工進行這種培訓(xùn)，一個員工不僅上課遲到了，還大搖大擺地從全體員工面前走進教室，這名員工的做法是非常錯誤的，對公司和個人都帶來了巨大的消極影響。

因為，一個公司開展新員工培訓(xùn)，不僅要付給員工工資，還要花

錢請老師，交書本費、場地費、伙食費等等，開銷是非常大的。公司花這么多的錢為的是什么呢？不就是想通過培訓(xùn)使新員工盡快成為對公司有用的人嗎？那么一個對公司有用的人，最起碼應(yīng)該做到上班不遲到吧。在企業(yè)工作的每個人，都應(yīng)該明白其中的意義。

特別對那些初入社會的畢業(yè)生來說，更要分清學(xué)生和員工這兩個角色的不同要求。因為學(xué)生和員工的社會屬性有著根本性的區(qū)別。學(xué)生是花錢到學(xué)校去學(xué)習(xí)，而員工則不然，公司是花錢請你來工作的，你的所作所為要對得起公司付給你的錢。

（2）遵守公司制度

公司的規(guī)章制度是保證這個組織正常運行的基礎(chǔ)，如果沒有這些約束，也就談不上是一個組織了。作為一名員工，遵守公司中成文的（如工作守則、員工禮儀、操守規(guī)范）和不成文的（公司慣例）各項規(guī)章制度，也是員工必須做的事情。

（3）掌握專業(yè)知識

對于新員工來說，不能因為自己是新來的，就指望大家對自己工作中的差錯能夠原諒。這種心態(tài)是不對的。員工在公司就像球員在球場上一樣，必須全力以赴。因為這是你的專業(yè)、你的工作。作為一名新員工，你的鬧鐘應(yīng)是時時刻刻有著這樣的意識：每天都是一場考驗，并且沒有從頭來過的機會。你必須細心觀察老員工以及上級的一言一行，必須得時候還應(yīng)該做一些記錄，盡早掌握有關(guān)工作的所有知識，這將會對你以后的工作大有好處。

（4）努力營造良好的人際關(guān)系

公司中的人際關(guān)系基本上都是圍繞工作展開的。無論是上級還是老員工，或是其他部門同事甚至是你要面對的顧客，和所有這些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接觸的每一個人，其身份、地位、家庭狀況、教育程度等都不一樣。這也意味著你所要面對的人際關(guān)系會十分復(fù)雜。恰當(dāng)?shù)靥幚砗霉局械娜穗H關(guān)系，會對你今后工作的順利開展起到非常重要的作用。

課間總結(jié)：你怎樣去融入這個集體？并能讓大家認可你的所作所為？

第三課 誰是你真正的主人

在一般人眼里,可能會認為企業(yè)的主人是那些擁有”經(jīng)理﹑總監(jiān)﹑董事長”之類頭銜的人,認為是他們在管理著企業(yè),理所當(dāng)然他們就應(yīng)該是主人了.其實,這種觀點是及其錯誤的.美國的科學(xué)家曾做過這樣一個實驗:給每個實驗者幾個腦筋的智力測試題和一些枯燥乏味的校對工作,就在他們對付手頭的這兩項工作時,室內(nèi)突然響起刺耳的錄音帶聲音和其他噪音.參加實驗的一半人掌握控制噪音的電鈕,其余的一半人則沒有這種電鈕.實驗的結(jié)果時那些掌握電鈕的人解決的問題的難度比沒有電鈕的人多5倍,校對出的錯誤是后者的4倍.然而,令人驚奇的是竟沒有一個人按過電鈕.這表明,只要人們感到自己可以掌握自己的命運—有可能去按動電鈕時,工作效率就會極大提高.這個實驗證明,主人翁意識可以驅(qū)使人們?nèi)カ@得良好的工作效果.事實上,企業(yè)的每一個員工都是企業(yè)的主人.因為只有齊心協(xié)力,共同為企業(yè)的發(fā)展和興旺而努力,企業(yè)才能擁有更美好的明天,否則,少數(shù)的幾個管理人員無論怎么努力.也是不可能拖動企業(yè)長足發(fā)展的.因此,作為新員工,如果只是被動地等待上司地指派,來完成工作,不是站在企業(yè)的立場上來考慮如何將工作做得更好,是不可能真正從工作中獲得快樂和成就感的.美國企業(yè)界有這么一位傳奇般的女強人,她在退休之后不甘寂寞創(chuàng)辦了一家化妝品公司,創(chuàng)業(yè)之初只有9名雇員,因為經(jīng)營有方,20年后,公司擁有5000名雇員,并有20萬推銷員在美國各地為她的公司推銷產(chǎn)品,公司年銷售額超過3億美元.這就是大器晚成的女企業(yè)家瑪麗凱（美國瑪麗凱化妝品公司）.她在談到企業(yè)成功的秘訣時告誡人們,要想得到部下全力支持,就必須讓他們參與創(chuàng)業(yè),而且越快越好,因為人們總是會支持自己幫助建立起來的東西.作為職場人士,個人成敗與企業(yè)的成敗密切相關(guān).當(dāng)員工做”企業(yè)主人”的意識后,企業(yè)也就能很快走向成功,那么員工也就能在企業(yè)發(fā)展的同時獲得長足的發(fā)展.兩者相輔相成,相得益彰.課間總結(jié)：你以公司為榮，公司才會以你為榮，你怎么做才能讓自己成為公司必不可少的一員？把公司當(dāng)成自己的公司？

第四課 尊重公司的價值觀

作為一名新員工，公司如同是他的“第一顧客”，讓你的顧客滿意

這是最為重要的一點。讓公司的標(biāo)準(zhǔn)融進你的行動和思想，這是第一要務(wù)，也是適應(yīng)新環(huán)境的核心所在。如果有空，你不妨經(jīng)常問一下自己，自己的公司和老板對你的工作期待是什么，如工作態(tài)度、工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、價值觀、行為方式等，你要了解和掌握它們，越快越好。使自己的行為與單位的期待自覺地保持吻合一致，這能夠加快領(lǐng)導(dǎo)對你認可、認同的心理過程，使他們感受到你已經(jīng)成為他們中間的一員了。

觀察你周圍的人事變故，你可以了解此項工作的前任發(fā)生了什么情況。如果此人已經(jīng)提升，就弄清楚是什么原因使他提升，從這里你可以知道這個單位對擔(dān)任這項工作的人的期望是什么；如果此人被解雇，這會告訴你哪些事不應(yīng)該做。

你應(yīng)該了解公司將怎樣評價你的工作。通常對員工的工作進行評價的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：正式的和非正式的。正式標(biāo)準(zhǔn)一般是可衡量的，它的形式如銷售量的增加以及利潤等。在這方面干得好的人提升得快，薪水增長得多。用正式標(biāo)準(zhǔn)來衡量你的業(yè)績，一般是通過考評來進行的。如果你希望被提升，就得準(zhǔn)備集中力量達到和超過有關(guān)的正式標(biāo)準(zhǔn)。常常有這樣的情況，大多數(shù)人在實現(xiàn)數(shù)量目標(biāo)方面都很好，但提升與否主要取決在質(zhì)量目標(biāo)完成情況。在這種情況下，你就要把注意力集中在質(zhì)量目標(biāo)上來。非正式標(biāo)準(zhǔn)較難描述，它全由上司來決定。典型的例子有：穿著方式，對工作是否感興趣，你與工作團隊是否打成一片，看他們是怎樣工作的。

你要了解這個單位崇尚的是什么，最不能容忍的、最不被認可的 是什么。每個單位都有自己的特點，有的注重安全，有的注重利潤，有的注重形象，有的注重口碑，但不論注重什么，一個新員工都應(yīng)該首先明白并且牢記，不同的單位核定一個員工的標(biāo)準(zhǔn)各有各的不同，但有一條卻永遠相似，那就是希望員工認同并尊重企業(yè)的價值觀。

李進順利進入了一家以善待員工著稱的公司，他的技術(shù)和能力很快得到認可，他以為他在這家公司會有發(fā)展。有一天，他為了趕工，把操作程序擅自予以簡化。當(dāng)他的行為被主管逮了個正著時，主管發(fā)了雷霆之怒，但直到此時，李進并沒有意識到這會使他丟到工作。第二天，他被辭退了。理由很簡單，李進漠視質(zhì)量第一的企業(yè)價值觀。

課間總結(jié)：你認為企業(yè)的價值觀是什么？或者說你認為公司最注重的是什么？

第五課 路在你腳下

日本人種了一種樹，他們把他稱為幫賽樹。這樹長得很美，而且造型完美，只是樹的高度只有幾寸而已。在美國的加州，人們發(fā)現(xiàn)了一種叫水杉的樹，其中一棵大水杉樹被命名為將軍莎門。這棵巨樹高達83米，樹圍24米，如果把它砍下來的話，足夠建造35間5人住的大房子。但是，當(dāng)幫賽樹和將軍莎門都還是種子的時候，它們的重量都小于0.0095克，成長以后，它們之間的差異卻非常大。在這大小懸殊差異的背后，隱藏著人生的一課教訓(xùn)。

當(dāng)幫賽樹的樹苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把樹扎起來，故意阻止它的生長。結(jié)果幫賽樹成了一種矮小、美麗的樹。

將軍莎門樹的種子是自然地落在加州肥沃的土壤上，而且受到陽光、雨水的營養(yǎng)滋潤，最后成長為巨大的樹。

幫賽樹和將軍莎門樹不能選擇自己的命運，而我們卻有權(quán)力選擇自己成為哪一種人，你可以隨心所欲變得偉大或渺小，變成幫賽樹或?qū)④娚T樹。選擇的權(quán)力就操縱在我們手中。

選擇是人類的一種天賦，它不需要經(jīng)過特殊的訓(xùn)練或教育，也不需要有特殊資質(zhì)或者有錢有勢才能運用成功，它不分貧富、貴賤，不分出身，它是每一個人與生俱來的最大能力，所有的人都能掌握它、利用我們一旦能夠正視這種力量的存在，并且開始加以運用，我們的生活將能夠完全得到改觀，完全可以呵護我們自己的理想，它將能化失敗為成功、化怯懦為自信、化浮躁為冷靜、化不安為穩(wěn)定，它能使我們受傷的心靈得以安寧，能使我們煩惱不堪的生命重獲生機，變得美滿快樂。

有一則寓言故事也許能夠幫助我們了解選擇的威力。在意大利威尼斯城的一座小山上，住著一位天才老人，據(jù)說他能回答任何人提出的問題。當(dāng)?shù)赜袃蓚€小孩打算愚弄這個老人，它們捕著了一只小鳥，然后就向老人的住所出發(fā)。一個小孩握著那只小鳥，問老人：“你說鳥是死的還是活的?”老人不假思索地說:“孩子，如果我說鳥是活的，你就會捏緊你的手把它弄死。如果我說鳥是死的，你就會放開手讓它飛掉。你的手握著這只鳥的生死大權(quán)?！?/p>

課間總結(jié)：每一天，對于每個人來說都潛藏著無數(shù)的選擇機會，自主決定，自主把握，你將成就一個輝煌的明天!

第六課 靈活應(yīng)對辦公室政治

辦公室政治以及社會交際也是公司里工作的一個重要組成部分。職場新人往往不知道應(yīng)該表現(xiàn)成什么樣子，所以這也就成為了壓力的來源之一。下面的部份將幫助你在任何場合下都能成功駕馭各種關(guān)系，無論是在辦公室交往中還是有著辦公室政治色彩的會議上。

對于辦公室政治來說，可說的事情太多了，然而，下面三點是最重要的。

(1)它是存在的

不管你喜不喜歡，辦公室政治都是你的公司生活中不可缺少的一部分內(nèi)容。生活的一個基本事實就是在任何一大群人中間，都會有一些人際關(guān)系活動的因素在里面。在公司里，每個職員都有它自己的職業(yè)規(guī)劃，每個群體和部門也有著各自的文化氛圍和辦事習(xí)慣，所以人際關(guān)系的內(nèi)容在公司里更是得到了強化。

（2）它不一定就是骯臟的

辦公室政治往往都有著相當(dāng)負面的含義。當(dāng)辦公室政治被用來當(dāng)成是一種無法接受或者根本就是不道德的手段，其目的在于謀求個人財富和個人利益的時候，它對整個商業(yè)無疑是有著負面的影響和推動的。然而，這種影響力也可能是正面的。使用政治手段能夠以一種非正式的方式感染別人，從而在達到個人目標(biāo)的同時，也為組織帶來好處。

（3）它能成就你，也能損害你

你不是一個孤島，你需要依靠其他人完成自己的工作。因為你必

須要和其他人發(fā)生關(guān)系（他們也有自己的任務(wù)），你就必須要能應(yīng)付隨之而來的辦公室政治。盡管人們幾乎從來不提，然而政治技巧在決定工作成敗的若干因素中，可能也是最重要的因素之一。如果你不知道工作中存在的政治策略，那么可能恰恰就是這一點會影響到你成功的程度。

盡管你對辦公室政治有一些了解，然而為了提高自己的技巧，還是有很多事情可以做。第一步是承認政治在你周圍無所不在，一旦你意識到了這一點，你就應(yīng)該努力提高自己的：

見識力

權(quán)力集中在哪些人手中，如何將自己也置身其中。

知道公司正在發(fā)生著什么（而不僅僅是你的部門中）

理解力

盡力去理解其他人的愿望和做事情的動機。

分析別人會對目前的形勢有什么反應(yīng)。

說服力

提到你的交流技巧（說話和寫字）。

試著影響別人。記住亞里士多德說過的話：“傻瓜告訴我他們的理由，聰明的人能用我自己的理由來說服我?！?/p>

了解自己的力量?？紤]自己對上司以及同事有多大的影響力。

判斷力

必要的時候堅持自己的意見。

照顧好自己，你所擁有的只有你自己。

人際交往

絕不冒犯任何人。

贏得勝利或者贏得意向。

必要的時候作出讓步，聽取別人的意見。

靈活性

期待改革。在現(xiàn)實世界中，沒什么是永恒的，朋友會變成敵人，敵人會變成朋友。

機敏程度

不要輕易地相信別人。

不要太快地坦開心扉。

密切關(guān)注那些威脅你的人。

原則性

重視你自己的判斷，相信自己的本能。如果你感覺不對，那么十有八九就是真的錯了。如果一個人陰險狡詐不誠實地話，也就不可能取得長期地成功。

課間總結(jié)：我們公司不存在這樣嚴重的辦公室政治，大家都團結(jié)一心，非常和睦。但是我現(xiàn)在所講的一切，都會為你以后形成幫助。

第七課 助跑——為高效工作創(chuàng)造環(huán)境

也許在你的印象中，真正的藝術(shù)家的畫室應(yīng)該是這樣一番情景：一大堆畫紙散落在地上；顏料罐堆在角落上；畫筆凌亂擺放??整個畫室給人的感覺就是：前衛(wèi)﹑雜亂，“藝術(shù)”意味十足。

但有位著名的藝術(shù)家，他的畫室十分干凈整潔，并且是那樣的井然有序：所有的書排列整齊，顏料罐也排成一列，并且用標(biāo)簽標(biāo)示。當(dāng)別人向他提及他的整潔時，他說這是他在大學(xué)學(xué)藝術(shù)時學(xué)到的：他學(xué)到工具擺放要有秩序；他學(xué)到每次用完的畫筆都要洗干凈，否則畫筆就會折損；他還學(xué)到將所有不同的顏料貼上標(biāo)簽，因為如果不這樣就會忘記而混淆了顏料。

作為一位新員工，剛踏進職場，如果想有效運作，首先就要像這位藝術(shù)家一樣，一定要讓工具的狀態(tài)保持良好，而且加以系統(tǒng)化。如果你的工作場所沒有設(shè)計和布置好，那么，時間就很有可能在不知不覺中被浪費了。試想：在一間混亂無比的辦公室里，在一張亂七八糟的辦公桌上，在一堆雜亂無章的文件堆里，你還期望你的工作會有很高的效率嗎？當(dāng)然，你不應(yīng)該把精力全部用在怎樣布置你的辦公室上，但你應(yīng)該努力使辦公室的布置有條有理。只有在一個干凈整潔的環(huán)境中工作，才能最大限度地利用你的時間。

課間總結(jié)：現(xiàn)在就開始學(xué)著清理，使自己的工作環(huán)境干凈整潔。

第八課 誰敢喝馬桶里的水

日本人的工作認真態(tài)度舉世推崇，但有時候卻讓一些“聰明”的朋友不屑一顧。可你是否想過這或許是日本汽車的電子產(chǎn)品暢銷全球的核心秘密呢？下面我們講一個五六十年代發(fā)生在日本的一個小故事。她是一個妙齡少女，步入社會的第一份工作就是到一家旅館刷馬桶。起初她根本適應(yīng)不了，當(dāng)抹布伸向馬桶的時候，她本能地想嘔吐。

她實在不想干了。

這時一位前輩沒有跟她講什么人生之路應(yīng)該走之類的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，知道擦得光亮照人。接著他用茶杯從馬桶里兜了一杯水，然后一飲而盡，好像喝一杯可口可樂一樣。

沒有一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都在顫抖。她從未想到人們眼中的馬桶，竟可以洗得這樣干凈！一個馬桶。竟顯示出了人生的最高深的哲理：只要你有激情﹑刻苦﹑敬業(yè)，任何事情都能創(chuàng)造奇跡。她痛下決心：“就算一生刷馬桶，也要做一個最出色的潔廁員！“

她以這樣的心態(tài)邁出了人生第一步。后來，她成為了日本政府的重要大臣——郵局大臣！她的名字叫野田圣子。

馬桶里的水可以讓人來喝，這也許是生活中的你從未想象過的?？墒?，如果馬桶能被刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒什么兩樣時，誰說馬桶里的水不能被喝下去呢？所以，問題的關(guān)鍵在于，你是否有足夠的勇氣和毅力，堅持把一個充滿污垢的馬桶，洗刷得光潔可鑒﹑一塵不染？如果這家旅館連馬桶都刷得這么干凈，客人住在這里還有什么不放心的呢？

課間總結(jié)：只要我們抱著一顆積極熱情的心，為工作和事業(yè)去努力﹑去耕耘，我們就可以讓一只世界上最臟的馬桶吸引所有的目光。

第九課 自信地投入工作

有這樣一個故事：一個紐約的商人看到一個衣衫不整的鉛筆推銷員，頓生一股憐憫之情。他把1美元丟進賣鉛筆人的盒子里，就準(zhǔn)備

走開，但他想了一下，從盒子里取了幾支鉛筆，并對賣鉛筆人的人說：“你跟我都是商人，只不過經(jīng)營的商品不同，你賣的是鉛筆。”

幾個月后，在一個社交場合，一位穿著整齊的推銷員迎上這位紐約商人，并自我介紹：“你可能已經(jīng)記不得我了，但我永遠忘不了你，是你重新給了我自尊和自信。我一直覺得自己和乞丐沒什么兩樣，直到那天你買了我的鉛筆，并告訴我是一個商人為止。”

“推銷員”一直做乞丐，不就是因為缺乏自信心嗎？就是從紐約商人的一句話中，“推銷員”找到了自尊和自信。缺乏自信常常是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因。為此，著名的推銷員齊格曾有過切身的體會。

齊格曾參加過在北卡羅來納梅里爾指導(dǎo)的一個培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)結(jié)束后，梅里爾先生將齊格留下說：“你有許多能力，你可以成為一個了不起的人，甚至一個全國優(yōu)勝者。我絕對相信，如果你真正投入工作，真正相信自己，你能沖破一切困難獲得成功?！?/p>

說真的，齊格細細品味這些話時，他驚呆了。你必須理解齊格當(dāng)時的處境，才有可能意識到這些話對他有多大的影響。他回憶說：“當(dāng)我還是個小男孩時，我長得很瘦小，即使在穿得很多時也沒超過120磅。我上學(xué)后，從五年級開始，放學(xué)后和周六的大部分時間都在工作，不擅運動。另外，我還很膽小，直到17歲才敢和女孩約會，而且還是別人指定給我得一個盲目性約會。一個從小鎮(zhèn)出來的小人物，希望回到小鎮(zhèn)上一年能賺上5000美元，我的自我意識僅限于此?，F(xiàn)在卻突然有一個受我尊敬的人對我說‘你能成為一個了不起的人’?！彼业氖牵R格相信了梅里爾先生，開始像一個優(yōu)秀者一樣思想﹑行動，把自己看成優(yōu)勝者，于是，他真的就像個優(yōu)勝者了。

齊格說：“梅里爾先生并未教很多推銷技巧，但那年年底，我在美國一家7000多名推銷員的公司中，推銷成績列第二位。我從用克萊斯勒車變成用豪華小汽車，而且有望獲得提升。第二年，我成為全州報酬最高的經(jīng)理之一，后來我成為全國最年輕的地區(qū)主管人。”

齊格遇到梅里爾先生后，并不是獲得一系列全新的推銷技巧，也不是他的智商提高了50點，只是梅里爾先生讓他確信自己有獲得成功的能力，并給了他目標(biāo)和發(fā)揮自己能力的信心。如果齊格不相信梅里爾先生，梅里爾先生的話對他就不會有什么影響。

課間總結(jié)：由此可見，自信將會給你帶來什么，全身心﹑自信地投入工作，將使你創(chuàng)造出驕人的業(yè)績！面對充滿未知的未來，我們的努力就像神奇的球，而自信心就是那最關(guān)鍵得咒語，已經(jīng)事在人為，一切因你而改變！

第十課 適可而止，不要工作太熱情

在試用期，你希望給公司留下最好的印象表明自己是一名勤奮并值得信賴的員工。為此，你在工作時會全力以赴，可能是每天上班來得最早﹑下班走得最晚的人。這當(dāng)然是一個良好的開端，因為每位領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工積極﹑熱情地工作，勇挑重擔(dān)；而同事們也希望你到了下班時間不著急回家，而是能繼續(xù)加班加點。

我們當(dāng)然不會反對您滿懷熱情地投入到新工作當(dāng)中，但是你沒必要過分熱心?？紤]以下兩點：首先，如果你一開始就玩命工作，那是堅持不了多久的。也就是說，你只能在有限時間內(nèi)保持較高的工作效率，但久而久之會感到力不從心，這時同事會嘲笑你只有三分鐘的熱乎勁兒。此外，當(dāng)你在同事面前顯示自己是一個工作狂時，就好像在譏諷他人工作又懶又慢，這會引起周圍人的不滿。大家會認為你是熱衷于往上爬﹑想搏得老板喜愛得那種人。要知道學(xué)校里的一條定律：沒有人比全班學(xué)習(xí)最好的人在班里更不受歡迎。

即使你所在的部門工作少﹑任務(wù)不重，你應(yīng)該盡心盡力地去工作，保持適當(dāng)?shù)毓ぷ鬟M度，并有效地完成任務(wù)。當(dāng)工作需要加班時再加班。雖然你可以承受加班地辛苦和勞累。但這并不意味著新員工就要做所有的額外工作。你有權(quán)利心安理得地按時上班。

女士們更容易在工作中過分熱心，尤其是你當(dāng)您必須在一個以男性為主的工作環(huán)境里站住腳的時候。作為女性您必須比其他男同事多干，不要有意識地給自己增加額外的負擔(dān)。比如，為男同事們煮咖啡或做一些服務(wù)工作。如果一開始您就滿足同事們的這種愿望，那么今后就很難打破這種常規(guī)了。

課間總結(jié)：職場生活仿佛如同一場馬拉松的長跑，好的開頭固然重要，但更重要的是“韌”的戰(zhàn)斗和合理的節(jié)奏。一開頭就拼盡全力恐怕會讓人小看你的實力和耐力，被人超越和淘汰也為期不遠。在田徑賽場上，前半程的“領(lǐng)跑者”十有八九會成為犧牲者，您不妨多多留意。

第十一課 不要輕易說：“是別人的錯，與我無關(guān)”

新進員工在工作中往往小心翼翼，一旦出錯，第一反應(yīng)就是將責(zé)任推給別人?！笆莿e人的錯，與我無關(guān)。”“客戶太挑剔，否則早成交了?！薄敖?jīng)理沒有布置清楚??”在很多管理者看來，這些都是無理的一個借口。這些借口并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，這些理由不會減輕你所要承擔(dān)的責(zé)任，更不會讓你把責(zé)任推掉。

約翰和丹尼爾新到一家速遞公司，被分為工作搭檔，他們工作一直都很認真努力。老板對他們很滿意，然而一件事卻改變了兩人的命運。一次，約翰和丹尼爾負責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，老板反復(fù)叮囑他們要小心。到了碼頭約翰把郵件遞給丹尼爾的時候，丹尼爾卻沒有接住，郵包掉到了地上，古董碎了。

老板對他倆進行了嚴厲的批評?！袄习?，這不是我的錯，是約翰不小心弄壞的?！钡つ釥柍弥s翰不注意，偷偷來到老板辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你丹尼爾，我知道了?！彪S后，老板把約翰叫到了辦公室?！凹s翰，到底怎么回事？”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

約翰和丹尼爾一直等待處理的結(jié)果。老板把約翰和丹尼爾叫到了辦公室，對他倆說：“其實，古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞接古董的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)。我決定，約翰，留下繼續(xù)工作，用你賺的錢來償還客戶。丹尼爾，明天你不用來工作了?！?/p>

課間總結(jié)：推卸責(zé)任的員工總是強調(diào)，如果別人沒有問題，自己肯定不會有問題，借機把問題引到其他人身上，用以減輕自己對責(zé)任的承擔(dān)。與其在這里挖空心思找各種理由來推卸責(zé)任，還不如想一想怎么做能夠真正承擔(dān)起責(zé)任，把出現(xiàn)的損失降到最低點。這樣反而更加有利于樹立起在老板心目中的形象。

第十二課 不要無所事事

新工作開始時可能任務(wù)不多。你也許會想：“太棒了！”“我可以輕松地開始工作了?！钡@樣其實并不好，無事可做對你而言不是什么好事情。因為如果你不知道該做些什么，會很快覺得自己是沒用﹑多余地人。這對一名新員工來說不是一個好的初始狀態(tài)?？粗聜儾煌５亟与娫挘赶聤A著文件夾急匆匆地穿過走廊，忘我地投入重要的談話，你會不禁問自己：“公司究竟為什么雇用我？”

雖然你也有一定地工作要做，但顯然這家企業(yè)最初沒有做好安排。也許企業(yè)里地所有人工作都很緊張，沒有空余時間為新員工安排工作。在這種情況下就要看自己的主觀能動性了。如果可能地話，在上班第一天找找自己能干的事。比如熟悉一下電腦程序或?qū)W習(xí)處理事務(wù)地流程，看看公司里地人都干些什么事情﹑事怎么干的，或者詳細地咨詢公司的產(chǎn)品等。

這樣做有利于消除你百無聊賴和無所事事的情緒。當(dāng)同事們都忙個不停時，你沒必要懶散地坐在辦公桌旁看著他們。如果同事﹑上司已經(jīng)交給你要完成的任務(wù)，但他們當(dāng)中沒有任何人可以指導(dǎo)你怎樣去

做時，就要把處理事務(wù)的主動權(quán)握在自己的手里。你有權(quán)也應(yīng)該有信心到上司那里去要求干點事?？梢灾v講自己過去都干些什么，請求分派到恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳌罱K使自己有事可做。

課間總結(jié)：你呢？現(xiàn)在是否有事做？

第十三課 “二八定律”使你更高效地完成工作

“大多數(shù)人無法高效率地完成工作，就是因為他們把大量精力花在次要的事情上?！庇么罅康臅r間去完成重要的工作，這是巴萊多原則告訴我們的工作技巧?！耙晃粌?yōu)秀員工如是說。

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，意大利經(jīng)濟學(xué)家及社會學(xué)家巴萊多提出：在任何一組東西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。這就是著名的“巴萊多原則”。

根據(jù)巴萊多原則，在一家公司，通常是20﹪的高績效的人完成80﹪的工作。你也許會感到驚訝，但這卻是事實。比如在銷售部，通常是20﹪的人帶來80﹪的訂單；在開會時，20﹪的人通常會提出80﹪的建議。也正因此，所有的優(yōu)秀員工一致認為：高效率地完成工作的技巧源自于將80﹪的精力放在最重要地任務(wù)上。

比爾是紐約某油漆公司地銷售員，在工作地第一個月，比爾僅掙了1000美元。比爾很氣惱：“為什么別人都能掙那么多，而我卻這么少？”分析銷售圖表后，比爾發(fā)現(xiàn)他的80﹪的業(yè)績源自于他地20﹪地客戶，但是，他卻對所有地客戶花費了同樣地時間，比爾恍然大悟，拍著腦袋直喊“笨”。第二個月工作開始后，比爾把他手中最不活躍地

36位客戶擱到最后，把80﹪的精力集中到最有希望的20﹪地客戶身上，到第二個月月底，比爾賺到的錢是的第一個月的10倍。

因此，當(dāng)你面臨很多的工作，在不知如何著手時，當(dāng)你耗盡全身的精力，工作效率仍然提不上去時，當(dāng)你為花了太多的精力做沒多大意義的事而懊悔不已時，那么，就應(yīng)該及時審視一下自身，看看自己是不是依照巴萊多的“二八定律”來進行工作的。把80﹪的精力放在最重要的任務(wù)上，只有這樣，你才能高效率地運用有限的精力，有效地提高工作效率。

將80﹪的精力用來完成最重要的工作，一個人的潛力就能得到更好地發(fā)揮，這就好像一個果農(nóng)想要在秋天獲得豐碩的成果，就要把果樹上的多余的枝杈剪除掉，只有這樣，他才能在來年享受到收獲的快樂。

了解了“二八定律”的重要性之后，你還必須學(xué)會根據(jù)自己的核心能力，排定日常工作的優(yōu)先順序。建立起優(yōu)先順序，然后堅守這個順序，工作起來才會事半功倍。

課間總結(jié)：“分清輕重緩急，設(shè)計優(yōu)先順序”，這是巴萊多定律的精髓。作為一名新進員工，面對繁重的工作任務(wù)，唯有如此，才能加以出色地完成。有限的精力和時間應(yīng)用在最具有“生產(chǎn)力”的地方。

第十四課 工作時間不要處理私人事務(wù)

在老板看來，工作時間處理私人事務(wù)，很大程度上反映了員工工作時的心態(tài)。因此，明智的老板通常把私人事務(wù)的多少，當(dāng)作員工是

否積極上進﹑安心本職工作的一個考核標(biāo)準(zhǔn)。如果你常在工作期間處理私人事務(wù)，老板必會認為你不夠忠誠，必須僅僅圍繞著產(chǎn)出來進行。你在工作期間處理私人事務(wù)，無疑是在浪費公司的資源和時間。

然而，一些職場新人對此不以為然。工作時間不斷接聽私人電話，或是守著電腦大玩游戲達到物我兩忘之境，而把工作擱在一邊。也許你會辯解說，我接電話不花公司的錢，玩游戲是因為我已做完手中的工作，等等，這實在是一種曲解。公司不愿意你接聽電話不僅僅是限于電話費的問題，而是希望你在工作時間內(nèi)專心致志地做工作。

辦公室就是辦公的地方，工作時間是工作時間。當(dāng)你用辦公室的電話“煲粥”的時候，當(dāng)你沉迷于閑書的醉人情節(jié)時，也會影響到他人的注意力和工作情緒。更何況，你因私事占用工作時間，這本身就是在浪費公司的金錢。因為你的每一分工作時間，公司都是要付出薪水的。

永遠不要小看工作時間處理私人事務(wù)的負面影響。一位老板曾這樣評價一位當(dāng)著他面打私人電話的員工：“我想，他經(jīng)常這樣做，否則他怎么連我也不防？也許他沒有意識到這樣有悖于職業(yè)道德?！?/p>

另有某公司的老板說：“我不喜歡看見報紙、雜志在工作時間出現(xiàn)在員工的辦公桌上。我認為這樣做，表明他并不把公司的事情當(dāng)回事，他只是在混日子?！?/p>

課間總結(jié)：由此可見，公私不分，工作時間處理私人事務(wù)，既會影響你的工作質(zhì)量，也會直接影響到你的前途。

第十五課 老板不在身邊也要努力工作

兩匹馬各拉一輛大車。前面的一匹走得很好，而后面的一匹馬常常停下來。于是人們就把后面一輛車上的貨物挪到前面一輛車上去。等到后面那輛車上的東西都搬完了，后面的那匹馬便輕快地前進，并且對前面的那匹馬說：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你。”

來到車馬店的時候，主人說，既然只用一匹馬拉車，我養(yǎng)兩匹馬干嘛？不如好好喂養(yǎng)一匹馬，把另一匹馬宰掉，總還能拿到一張皮吧。于是他便這樣做了。

一個人工作時所具有得精神，不但對于工作的效率有很大關(guān)系，而且對于他本人得品格，也有重要影響。工作就是你人格的表現(xiàn)，工作就是你的志趣、理想，只要看到了你所做的工作，就如見其人了。

因此，在任何情形之下，你都不能對工作產(chǎn)生厭惡感，這是最壞的一件事。假使你為環(huán)境所迫，而只能做些乏味的工作，也應(yīng)該努力設(shè)法從這乏味的工作中找出一些樂趣來。要知道凡是應(yīng)當(dāng)做而又必須做的工作，總不可能是完全無意義的。問題全在于你對待工作的精神狀態(tài)如何。良好的精神狀態(tài)，會使任何工作都成為有意義、有興趣的工作。

課間總結(jié)：老板不在身邊更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞。這意味著你的敬業(yè)和忠誠。如果只有在別人注意時才有好的表現(xiàn)，那么你永遠無法達到成功的頂峰。如果你對自己的期望比老板對員工的期望更高，那么你就無需擔(dān)心會失去工作。同樣，如果你能達成自

己的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么升遷晉級也將指日可待。

第十六課 今天不是愚人節(jié)

雖然許多玩笑開多了表現(xiàn)了一種智慧，在辦公室開玩笑可以活躍工作氣氛，有時，開玩笑還能融洽人際關(guān)系。但是，有的人愛在辦公室開一些低級庸俗的玩笑，這令同事很尷尬。在辦公室開玩笑得有分寸，不然就會損害個人在職場的形象，并影響職業(yè)前途。

作為一名職場新人，切記：有些玩笑開不得。

一是不能和上司開玩笑。一定要記住，上司永遠是上司，即使你和上司是親戚、同學(xué)、朋友，在工作場合，你都應(yīng)高維護上司得權(quán)威，若自恃與上司交情深而開玩笑，久而久之，上司就不敢再和你交往過密了。

二是不要拿同事得缺點開玩笑。相處一段時間后，不要以為你很熟悉對方，隨便取笑對方得缺點。比如某女士很胖，上電梯時，電梯因超載發(fā)出警報，這時千萬不能拿她開玩笑，否則會傷她自尊心的。

三是不要捉弄人來取悅大家。用玩笑來捉弄人是不尊重人的表現(xiàn)，開玩笑的前提是善意。嚴格意義上說，捉弄人不在開玩笑的范疇。捉弄別人，輕者會傷及你和新同事之間的感情，重者會使你難以融入團隊。

四是不要和異性同事開過分的玩笑。有時候，在辦公室開個玩笑可以調(diào)節(jié)緊張的工作氣氛，異性之間玩笑能讓人彼此拉近距離。但異性之間開玩笑更得把握好度，尤其不能在異性面前開黃色玩笑，這會

降低自己的人格，也會讓異性認為你思想不健康。

五是不要玩笑不離口，否則你說正經(jīng)事時，別人以為你還是在開玩笑。玩笑開得太多就會給人不夠莊重的印象。有得領(lǐng)導(dǎo)還會以為你不夠成熟，不夠踏實，失去領(lǐng)導(dǎo)信任，就會錯過被委以重任的機會。

六是不能板著臉開玩笑。到了幽默的最高境界，往往是幽默大師自己不笑，卻能把你逗地前仰后合。然而在生活中我們都不是幽默大師，很難做到這一點。那你就不要板著面孔和人家開玩笑，免得引起不必要地誤會。

課間總結(jié)：玩笑是活躍員工之間氣氛的，但是切忌，你不是相聲演員也不是小品演員。

第十七課 演繹現(xiàn)代企業(yè)地“將相和”

同事之間應(yīng)該是相互合作的關(guān)系，而不是相互競爭的“敵人”。很多人都會抱著這樣一種成見，把同事當(dāng)作阻擋自己前途的人，這樣的話你一定難以在辦公室里立足，更難以發(fā)展。只有互惠互利的關(guān)系才可能長久，這是你融入集體而這個集體也接納你的一個基本前提。

在戰(zhàn)國時代，趙將廉頗勇猛異常，攻城略地、戰(zhàn)功卓著；新提升的相國藺相如膽略超群、足智多謀，奉廷之上斥責(zé)秦王，怒發(fā)沖冠，力逼秦王，不失國威，他倆皆為國家棟梁。然而廉頗自恃功大年高，論職羞于相如之下。每遇相如必極力侮辱，且不愿與其同列朝班。相如每每忍讓、決不相爭。其門客詢問緣故，相如說：“廉將軍是趙國難得之才，想過亦身負重任。秦國不敢輕犯趙土，因由我兩人之故。將

相相斗，必有一傷，不論傷者為誰，皆國家之之禍?！绷H聞言，大感慚愧，背負荊條請罪相府。廉頗藺相如和好，共事趙國，以廉頗之勇加以相如之謀，使強秦不敢犯境。這就是兩千年來一直為人們交口稱頌的“將相和”得故事。

藺相如以國事為重，對廉頗忍讓再三，因為他明白，自己與廉頗得團結(jié)會形成極大的力量，對趙國有益；如果兩人相斗，其中必有一傷，則后果不堪設(shè)想，藺相如成功地協(xié)調(diào)自己與廉頗的關(guān)系，他們的和好使兩人的長處相得益彰，得到了充分的體現(xiàn)與發(fā)展。

與新同事的相處也是如此，你應(yīng)該注意彼此的尊重與配合，只有做到了這一點，你才能得到更好地施展才華的機會，在競爭中求得發(fā)展。

課間總結(jié)：任何一個公司都是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)的存在都有其目標(biāo)，系統(tǒng)內(nèi)的各元素相互影響，相互牽制，來維護系統(tǒng)的平衡并向目標(biāo)前進。新人的到來往往會打破這種平衡。新員工當(dāng)然都希望好好做事，發(fā)揮能力，與同事搞好關(guān)系，但新人常犯的錯誤是容易孤立地看問題，只注重眼前的事，卻不能將這人或事與整個系統(tǒng)的平衡和目標(biāo)聯(lián)系起來，放在系統(tǒng)的背景下去考慮。換言之，新員工只有系統(tǒng)地看問題，才能處理好新老員工的關(guān)系。

第十八課 “客戶的批評比賺錢更重要”

一個顧客的抱怨可以影響到大一片顧客，因為他的尖刻評價比廣告宣傳更具有權(quán)威性。抱怨直接妨礙銷售產(chǎn)品，威脅著企業(yè)形象和聲

譽，也阻礙著銷售工作的深入與消費市場的拓展，企業(yè)對此千萬不要掉以輕心。如果企業(yè)將顧客的抱怨處理得好，則有70﹪顧客仍會繼續(xù)光臨；若能在24小時之內(nèi)盡快解決，會有95﹪的顧客再上門。

一些公司給員工培訓(xùn)時總是不忘告訴他們：“客戶的批評比賺錢更重要。從客戶的批評中，我們可以更好地吸取失敗的教訓(xùn)，將它轉(zhuǎn)化為成功的動力?！逼髽I(yè)服務(wù)人員認真聽取顧客的意見是對顧客的一種尊重，許多事實都證明了這一點。

在服務(wù)時，可能會遇到各種各樣的客戶，難免會受到批評、指責(zé)、冷遇、刁難等不公正的待遇，在這種情況下，作為個初入門者，應(yīng)抱有“客戶永遠是對的”這種觀念去對待。只有這個觀念存在于胸，才能冷靜地找出有針對性的解決辦法。

每一名剛跨入公司的員工應(yīng)具備這樣的意識，一旦讓客戶產(chǎn)生絲毫不快的感覺，要讓他們購買自己的產(chǎn)品或滿意自己的服務(wù)會比登天還難。當(dāng)他們遇到將要引起爭執(zhí)的場合時，往往會巧妙地轉(zhuǎn)移話題，促使整個溝通過程朝向有利于自己地方向發(fā)展。

課間總結(jié)：爭論是說服客戶的大忌，許多人不是不懂得這個道理，而是不懂得怎樣有效地控制自己?？朔c回避是減少爭論得最好辦法。比如：微笑著保持沉默，試著改善雙方洽談得氣氛；打斷客戶的話題，給他們展示一件與此時爭論無關(guān)的物品，轉(zhuǎn)移他們的視線；或者乘機與對手談?wù)搫e的問題；表示某種歉意，擾亂對方希望爭論的興趣，有時候，可以轉(zhuǎn)身去做一件小事，以消除緊張氣氛；作為一名新員工，應(yīng)時時刻刻提醒自己，自己必須善于適應(yīng)顧客，而不應(yīng)該要求

顧客適應(yīng)自己。

第十九課 善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺詞”

看云識雨、見微知著是一個聰明員工的標(biāo)志，更是良好的職場溝通能力的體現(xiàn)。聽懂領(lǐng)導(dǎo)語中深義大有講究。所謂“潛臺詞”，顧名思義，就是不講出口，卻放在心上，或以身體語言來表達，或以面部表情來示意。職場之中，領(lǐng)會上司的意圖，讀懂上司非常重要。

通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)的潛臺詞十分多。因為很多時候，礙于身份的關(guān)系，許多話領(lǐng)導(dǎo)無法直截了當(dāng)?shù)刂v出來。這時，如果你是一個有心人，通過察言觀色，充分領(lǐng)會他地言外之意、話外之音，你肯定會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可。

加盟到一家頂級廣告公司后，王暉興奮極了。但努力了一段時間后，王暉發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)意死亡率高，成活率很低。王暉非常納悶。一天，王暉向領(lǐng)導(dǎo)建議一個很好的宣傳計劃。起初領(lǐng)導(dǎo)聽得眉飛色舞，可是到最后態(tài)度上稍微冷淡下來。為什么呢？眼看計劃又要被“槍斃”，王暉很著急，肯定是卡在領(lǐng)導(dǎo)不便說明的地方了。他一想，領(lǐng)導(dǎo)最緊張的是錢，何不從這個角度著手試探。于是就說：“宣傳計劃既然是這么好，我們不妨邀請幾家相關(guān)單位贊助。這不是我們省錢的問題，而是一石二鳥，互助互惠?！鳖I(lǐng)導(dǎo)聽后，頓時眉開眼笑，不住地稱贊王暉腦子活，是個“機靈鬼”。

領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)地“潛臺詞”，是一個職場中人不可或缺的法寶。它可以讓你博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心，給領(lǐng)導(dǎo)以懂事明理、機制靈活的感覺。如果領(lǐng)

導(dǎo)總抱怨你“不靈通”、“交代多少遍也不明白”，那么你最好在“領(lǐng)悟力”上多下功夫。否則你將很難有出頭之日。

課間總結(jié)：要想變得“機靈”點兒，能夠把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和潛臺詞，你就要多費點心思，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說話的語氣何表情，去捕捉、判斷其本意。比如，領(lǐng)導(dǎo)說：“我不必參加這次宴會了吧?！比绻阈乓詾檎?，無疑你會失敗。因為話中的“不必”、“吧”，很明顯有半推半就的意味。他希望的是你再次邀請他，以便顯示他的某種尊貴何權(quán)威。這時，你可千萬不要錯過表現(xiàn)自己的良機！只有這樣，你才能與領(lǐng)導(dǎo)相處得愉快。

第二十課 “沉默是金”等于慢性自殺

在諸多人才輩出得現(xiàn)代組織中，信守“沉默是金”者，無異于慢性自殺。有些新進員工遇到領(lǐng)導(dǎo)噤若寒蟬，不敢吭氣，這更是一個嚴重問題。正確的工作態(tài)度何工作效果雖然重要，但充其量也只能讓你維持現(xiàn)狀，如果想真正地有所提高，必須主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

阿爾伯特是美國金融界的知名人士。他初入金融界時，他的一些同學(xué)已經(jīng)在金融界內(nèi)擔(dān)任高職，也就是說他們已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹。他們教給阿爾伯特的一個重要的秘訣，就是“千萬要肯跟領(lǐng)導(dǎo)講話”。

話之所以如此說，就在于許多員工特別是剛來的新員工，對領(lǐng)導(dǎo)有生疏及其恐懼感。他們見了領(lǐng)導(dǎo)就噤若寒蟬，一舉一動都不自然起來，就是職責(zé)上的述職，也可免則免，或是拜托同事代為轉(zhuǎn)述，或用書面形式報告，以免受領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面責(zé)難的難堪。長此以往，與領(lǐng)導(dǎo)的隔

膜肯定會越來越深。

然而，人與人之間的好感是要通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。一個員工，只有主動跟領(lǐng)導(dǎo)面對面的接觸，讓自己真實地呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，才能令領(lǐng)導(dǎo)直覺地認識到自己的工作才能，才會有被賞識地機會。

在許多公司，特別是一些剛剛走上正軌或者有很多分支機構(gòu)的公司里，領(lǐng)導(dǎo)必定要從各個角落物色一些新的幫手。此時，他所選擇地肯定是那些有潛在能力，且懂得主動與自己溝通的人，而絕不是那種只知一味勤奮，卻怕事不出頭的員工。

因為兩者比較之下，肯主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，總能借溝通渠道，更好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把工作做得近乎完美，所以總能深得領(lǐng)導(dǎo)地歡心。

想主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通的人，應(yīng)懂得主動爭取每一個溝通機會。事實證明，很多與領(lǐng)導(dǎo)匆匆一遇的場合，可能決定著你的未來。

比如，電梯間、走廊上、吃工作餐時，遇見你的領(lǐng)導(dǎo)，走過去向他問聲好，或者和他談幾句工作上的事。千萬不要像其他同事那樣，極力避免讓領(lǐng)導(dǎo)看見，哪怕與領(lǐng)導(dǎo)擦肩而過也不肯主動說話。能不失時機地表明你與領(lǐng)導(dǎo)興趣相投，是再好不過了。

課間總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)怎會不欣賞那些與他興趣相投的人呢？

第二十一課 不要急于請教上司

作為一名新人，在工作中，我們常常會向上司請教一些問題，這

些問題有些是我們難以解決的工作難題，有些是我們不敢自作主張的“大事”，但是不管遇到什么情況，都不要在未思索之前就匆忙呈上去。

因為當(dāng)你向上司請示：“這件事該如何處理”時，上司可能會反問你：“你覺得怎樣解決才是最好的？”如果沒有任何準(zhǔn)備，你可能會不知所措，無法回答，或者支支吾吾、毫無邏輯。這樣做就等于告訴上司，你沒有進行思考和判斷，缺乏獨立工作的能力。對于一個職場中人來說，這種不負責(zé)任的態(tài)度是非常要不得的。

所以，向上司請教前，心里一定要好好思考一番，有了自己的看法再去向上司請示，以便上司問即使能夠從容不迫地回答，這對樹立你在上司心目中的良好形象會起到積極的作用。在思考解決辦法前，針對問題要想辦法搜集有關(guān)工作的正確情報，然后整理、分析，以保證你的回答有很高的利用價值，能夠得到上司的認可。

不要害怕上司駁回你的看法。要耐心地傾聽上司地分析和結(jié)論，找出自己思考方法和深度方面地不足。多次與老板進行這樣深層次地溝通，有利于你從公司地大局出發(fā)，了解上司地思考傾向，久而久之自然能了解上司地想法，下次再遇到類似地問題時，就會考慮得更周到了。這是一個人磨煉自我，取得進步的好機會。

課間總結(jié)：如果每次上司向你詢問題的解決方法時，都能看到你充滿自信的面容，聽到你見解獨到的回答，相信你的發(fā)展前景一定會很樂觀。因此，任何時候，搶先思考對職業(yè)人士來說都是十分重要的。

第二十二課 真知道不是假知道

工作中不懂裝懂，是職場新人常犯的錯誤。出現(xiàn)這種情況，往往是害怕自己被別人看做不稱職或者是怕丟面子的緣故。不懂裝懂導(dǎo)致的后果是十分嚴重的，它除了危害你的職業(yè)前途之外，還有可能給公司帶來業(yè)務(wù)上的損失等嚴重問題?？匆钥聪旅娴睦?。

陳雨生是廣告公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，他新招聘了一個女職員芳芳，教給她的東西，她都忙不迭地應(yīng)聲：“嗯，我知道”，真正讓她去做，才發(fā)現(xiàn)她什么都不知道。一次，一家餅干客戶答應(yīng)上電視廣告，請陳雨生排播放時間表，陳雨生很快地為顧客安排好時間表，卻因為臨時插進另一個會議，請芳芳送過去。結(jié)果開完會，就接到客戶的抱怨電話，原來芳芳送錯了，因為她看不懂電視播放的時間表。諸如此類的問題不斷發(fā)生，不懂裝懂、自作聰明，然后是后果暴露、眼淚攻勢??和她溝通常常是陳雨生說東，她理解的卻是西，結(jié)果越幫越忙，讓上司收拾爛攤子，這種員工著實讓老板傷透腦筋。

課間總結(jié)：作為一名職場新人，你原本就是一個菜鳥，不懂的地方越多，可提高的空間也就越大，只要虛心學(xué)習(xí)，終有一天，你會成為展翅高飛的雄鷹的。掩蓋自己的不懂有害無益。

第二十三課 要管好“閑”事

許多著名的大公司認為，一個優(yōu)秀的員工所表現(xiàn)出來的主動性，不僅僅是能堅持自己的想法或項目，并主動完成它，還應(yīng)該主動承擔(dān)自己工作以外的責(zé)任。這能看出員工的諸多優(yōu)良特質(zhì)，如：進取、主

動、能干、忠誠等等。

比爾在一家商店工作時，一直自我感覺很好。因為它總能很快做完老板布置的任務(wù)。一天，老板讓比爾把客戶的購物款記錄下來，比爾很快就做完了，然后便與別的同事閑聊。這時老板走了過來，掃視了一下周圍，然后看了比爾一眼。接下來老板一語不發(fā)地開始整理那批已經(jīng)訂出地貨物，然后又把柜臺和購物車清理干凈。

這件事深深震動了比爾，他瞬間發(fā)現(xiàn)自己一直以來是多么愚蠢，他明白了一個人不僅要做好本職工作，還應(yīng)該主動地再做一些，哪怕老板沒要求你這么做。這一觀念地改變，使比爾更加努力地工作，他由此學(xué)到了更多地東西，工作能力突飛猛進，最終比爾成了公司地副總經(jīng)理。

有時，你的老板或是同事的某種處理事務(wù)的方式也許效果不高，而他本人并未覺察或不知如何改進。這時，如果你有好的注意，就應(yīng)該主動地提出來。主動提出合理化地建議，不但可以為你贏得好人緣，更有利于你與同事地合作，提高工作效率，進而推動整個組織績效地提高。要做到這一點，你必須主動了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)運作地經(jīng)濟原理，為什么公司業(yè)務(wù)會這樣運作？公司地業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？??主動關(guān)心整個市場動態(tài)，分析競爭對手地錯誤癥結(jié)，可以避免思維地固化，從而提高你的工作能力。

課間總結(jié)：作為一名新進員工，只有時時處處表現(xiàn)出你的主動性，才能獲得機會的眷顧，并最終成就卓越。

第二十四課 別人說的，你聽懂了嗎？

美國知名主持人克林萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么？”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛機駕駛員！”克林萊特接著問：“如果有一天，你地飛機飛到了太平洋上空，所有的引擎都熄火了，你會怎么辦呢？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳下去?！?/p>

當(dāng)現(xiàn)場地觀眾笑得東倒西歪時，克林萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得克林萊特這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容，于是克林萊特問他：“為什么要這樣做？”小孩子的回答透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！”

你聽別人說話時——你真的聽懂了他說的意思了嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的意思”：聽話不要聽一半；還有，不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。設(shè)身處地地“傾聽”就是要通過對方的言談，明了對方的觀點、感受和內(nèi)心世界。

這種傾聽要耳到、眼到、心到，用眼睛去觀察，用心去體味，真正進入他人的感受，而且還能把它投射回去。全神貫注地傾聽就是要面對著對方，聚精會神、專心致志地聽，對他講的內(nèi)容很有興趣，決不走神、分心。

課間總結(jié)：戴爾卡耐基說：“成功的交談，并沒有什么神秘。專心地注意那個對你說話的人，是非常重要的。再也沒有比這么做更具恭維的效果了。”

第二十五課 不要太樂觀

過于樂觀的你只要認為目標(biāo)有一絲達成的機會，便干勁十足。一份新的工作擺在你的面前，你躊躇滿志，準(zhǔn)備大干一番，以成就一番事業(yè)。但過于樂觀也會使你對前面的陷阱而不見，最終掉下去，讓我們來看一下下面的例子。

公司老板給了你一個新的任務(wù)：整理圖表。你自信心很強，只要能有所作用，就盡心盡力。以下是你向老板做的工作匯報。

“現(xiàn)在我開始報告科技電腦公司的組織圖表。本次報告，可以供你參考。”當(dāng)史提口若懸河地開始報告，圖標(biāo)出現(xiàn)在前方地?zé)赡簧稀?/p>

“??最后，行政單位應(yīng)負責(zé)制定公司目標(biāo)?！崩习搴芨吲d聽到你終于說到重點。

“擬訂策略計劃乃本部門之職責(zé)。我們每年提出一次報告以為預(yù)算做準(zhǔn)備。以下是我們?nèi)绾螖M定計劃??”

老板對于最后結(jié)論之簡單感到驚訝不已。對于這種規(guī)模的共識，老板從未見過如此簡單的策略計劃。很不巧，你提出的策略計劃并未納入重點——例如東南部市場的行銷計劃。你的樂觀再度忽視了什么對公司是重要的判斷。老板該如何在不損及你的樂觀想法下，將你拉回到現(xiàn)實中呢？

樂觀的你可能成為公司中表現(xiàn)最優(yōu)秀的一員。你思考非常有條理，做事一絲不茍，而且賣力工作。然而，如果你太過樂觀，就可能忽略重要的計劃問題。當(dāng)你并未將重要的行銷計劃納入公司策略計劃時，已出這種特質(zhì)。你應(yīng)把注意力多放在重要的細節(jié)上。樂觀主義者

常因腳步過快而忽視重要細節(jié)。你應(yīng)當(dāng)謹慎地覺察現(xiàn)實中的陷阱，避開它。

課間總結(jié)：切記：細節(jié)的疏忽往往是致命的，無數(shù)的例子說明了這一點。

第二十六課 別做“恐懼”的俘虜

在職場上，時刻游離著一個可怕的身影——恐懼。它讓很多人在挑戰(zhàn)面前莫名奇妙地退卻，它所稟賦的可怕力量，足以摧毀一個人的意識，妨礙一個人更好地利用、把握時機。一位哲學(xué)家說過：“恐懼是意識的地牢，它跑進里面，躲藏起來，企圖在里面隱居。恐懼帶來迷信，而迷信是一把短劍，偽善者用它來刺殺靈魂?！笨梢哉f，對于每個年輕人來說，無論在事業(yè)追求，還是在處理人際關(guān)系上，恐懼都是走向成功的頭號敵人。

李明大學(xué)畢業(yè)后，來到某保險公司做職員。在公司里，每做一件事，他總是先想別人會怎么評價他。一想到別人會提出反對意見，會否定他的做法，他就暗暗地不寒而栗。于是話也不敢多說。工作時，他總嫌自己長相不好，沒有親和力，對客戶直接接觸的工作，他總是能躲就躲。更嚴重的是，上司無意中的一句冷話，一個漠然的表情，都令他產(chǎn)生失業(yè)的恐懼。結(jié)果，他的工作成績總不能讓人滿意，致使上司真的開始考慮他的去留問題。

毫無疑問，李明是自我恐懼心理的犧牲品。其實在做工作時，每個人的心中都或多或少有些恐懼，比如害怕犯錯，擔(dān)心該做的工作做

不好，害怕被人“打小報告”等等。不同的是，當(dāng)恐懼開始侵占思想領(lǐng)地時，失敗的員工只會讓這些恐懼在腦中相互交疊，進而故步自封，不愿在工資中冒任何風(fēng)險；優(yōu)秀的員工卻會鼓起勇氣，把恐懼轉(zhuǎn)化為采取行動，用行動來撫平焦慮的情緒，提升信心。

課間總結(jié)：事實證明，行動是攻克恐懼的有效工具。當(dāng)你行動起來后，就會發(fā)現(xiàn)，很多事情并不像你想象的那樣可怕、那樣困難，你可能會很順利地就做成了。當(dāng)你圓滿完成任務(wù)時，再回頭看看，你會感到克服恐懼原來也很簡單。

第二十七課 要對數(shù)字敏感

洛克菲勒是美國石油大亨，他的老搭檔克拉克這樣說他：“他有條不紊和細心認真到了極點，如果有一分錢該歸我們，他要取來；如果少給客戶一分錢，他也要客戶拿走。”

洛克菲勒對數(shù)字有著極強的敏感，他常常在算帳，以免錢從指縫中悄悄溜走。他曾給西部一個煉油廠的經(jīng)理寫過一封信，嚴厲質(zhì)問：“為什么你們提煉一加侖油要花0.0182美元，而另一個煉油廠卻只需0.0091美元？”這樣的信還有：“上一個月你廠報告有1119個塞子，本月初送給你廠10000個。本月你廠用去9537個，卻報告現(xiàn)存1012個。其他570個塞子哪去了？”這樣的信據(jù)說洛克菲勒寫過上千封。他就是這樣從書面數(shù)字——精確到毫、厘、個，分析出公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和弊端所在，從而有效地經(jīng)營著他地石油帝國。洛克菲勒這種嚴謹認真的工作作風(fēng)是在年輕時養(yǎng)成的。他16歲時初涉商海，是在一

家商行當(dāng)薄記員。他說：“我從16歲開始參加工作就記收入支出帳，記了一輩子?！?/p>

課間總結(jié)：這是一個能知道自己是怎樣用掉錢的唯一辦法，也是一個人能事先計劃用錢的最有效的途徑。如果不這樣做，錢多半會從你的指縫中溜走。

第二十八課 “多接觸，多匯報”

接到一項任務(wù)后，不管工作成效的好壞，都不要在領(lǐng)導(dǎo)問起時才匯報，這樣的態(tài)度很糟糕。工作匯報應(yīng)該是隨時進行的，尤其是發(fā)生變動和異常情況時更應(yīng)該及時匯報，這是員工的天職，也是常識。

有些人總是在領(lǐng)導(dǎo)問起“那件事進行得如何了”時才會匯報，這樣顯然是不行的。作為一名下屬，要盡量在領(lǐng)導(dǎo)提出問題之前主動匯報，即使是要花費很長時間才能完成的工作，也應(yīng)該在中途提出報告，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作是不是依照計劃進行了，如果不是，需要做哪些方面的調(diào)整。這樣一來，即使工作無法依原計劃達到目標(biāo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道經(jīng)過原委，才好采取有效的補救措施，減少損失。

即使只出差兩三天，在途中也應(yīng)該打電話向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進行的狀況，這樣一方面有助于來辦了解你的工作進展，另一方面還能得到領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示，更有利于你把事情做好。

在你準(zhǔn)備做一件事時，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，在做事過程中為了不讓領(lǐng)導(dǎo)忘掉，可以不斷地匯報工作的進展情況，領(lǐng)導(dǎo)肯定會認為你事一個很有責(zé)任感的人。

當(dāng)你的工作已經(jīng)取得了初步的成績，即將進入一個新的工作階段時，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己前一階段的工作和下一步的打算，是十分必要的。這可以使領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作成績和將來發(fā)展，并給予必要的指導(dǎo)和幫助。如果你不主動匯報，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你不稱職。

工作中遇到關(guān)鍵的問題，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示是下屬做好工作的重要保證。聰明的下屬善于主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意見融入到工作中去，更快更好地完成工作。

匯報對接受指示、任務(wù)來說，是一種應(yīng)盡的義務(wù)。匯報的好壞，也會使一個員工的評價受到影響。

實際上，多主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，接觸多了，還可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的長處和優(yōu)點。這對你個人發(fā)展顯然是很有好處的。

課間總結(jié)：無論從哪一方面說，不及時匯報的人都不是領(lǐng)導(dǎo)所喜歡和器重的。作為一名新員工，在此方面。更應(yīng)克服膽怯心理，主動匯報。

第二十九課 將自己“賣”出去

同事之間的關(guān)系是平等的，千萬不要因為新人就沒有表現(xiàn)的機會。如果你覺得自己能行，就一定不要畏縮不前。越來越多的專家都承認，縱橫職場最有用的成功方程式是：能力×表現(xiàn)力。

新人對老員工抱學(xué)習(xí)態(tài)度，有助于找到完成工作的捷徑，但注意在工作中變現(xiàn)自己同樣重要，表現(xiàn)自己嚴謹?shù)墓ぷ鞣绞?，獨到的工作風(fēng)格，讓同事們看到自己的實力，這樣老員工也會尊重你、重視你，好的工作機會會自然來臨。

丁先生剛進咨詢公司的時候，香港某醫(yī)藥集團為了解內(nèi)地醫(yī)藥市場，特地找上門來，要求做一個油罐地調(diào)查報告。由于國內(nèi)資訊較為混亂不全，做這個報告頗為繁瑣和困難。丁先生本來可以避開不做，把這個燙手地山芋交給老員工，反正這也不是他的職責(zé)范圍。然而，他做了，而且深得主任地好評，也為自己打開了局面。

除了主動“請戰(zhàn)”，你還應(yīng)該學(xué)習(xí)用不會過于積極或可以地方式來“自吹自擂”，這可不是件簡單的事情。你可以分析哪些行為會受到支持，這不只是觀察上司的行為，還包括他重視的事物，然后照著做。如果你的上司覺得加班和重要，就巧妙地讓他知道你在加班。

一旦有機會，你可以用一種間接、自然地方式，表彰自己的功勞。若是你仍不習(xí)慣自我推銷，也可請別人從客觀的角度助你一臂之力。你會發(fā)現(xiàn)，不露痕跡地讓人注意到你的才干及成就，與敲鑼打鼓地自夸是不同的。

我的一個朋友在業(yè)務(wù)與行銷部門工作，生意成交通常是常年經(jīng)年累月與顧客建立的良好關(guān)系。她在那個公司工作了好幾年，那段時間，她的薪水優(yōu)厚，上司與同事都很喜歡她，但她并沒有因此而平步青云，或許是因為她的工作地點不在總公司吧。所以我們談到她在新的職位上，該做何改變，并討論新的策略。

她在新公司工作大約兩個月后，我到她的辦公室找她，剛好有一份傳真進來，告知她花了兩個禮拜努力爭取的一筆業(yè)務(wù)成交。5分鐘前，資深副總經(jīng)理才在她的辦公室跟他聊天，閑談中剛好提到這個客

戶可能會成就一筆大生意。我建議她到副總經(jīng)理的辦公室，然后假裝不經(jīng)意地提起這個巧合：“我們剛談完，我就成交了這筆生意！”她一開始不愿意去，想寫個便條就好了。我卻建議她趁熱打鐵，顯示自己的功勞，但要不露痕跡。

她同意后，就去了副總經(jīng)理的辦公室。結(jié)果副總經(jīng)理非常高興，建議她告訴公司的公關(guān)部門，好讓公司同仁知道這筆進帳（他也是策略的高手，清楚把握每一個增加自己部門正面能見度的機會）。當(dāng)然，就算副總經(jīng)理剛好不在，她也可以寫個便條：“我想你對這個消息感興趣??”。

課間總結(jié)：由此可見，不露痕跡地自吹自擂讓你更引人注目。

第三十課 機會依靠勤奮獲得

在人才競爭日益激烈的職場中，怎樣才能獲得成功的機會呢？要依靠對工作的抱怨、不滿、拖拉和偷懶嗎？如果你始終把工作當(dāng)作一種懲罰，那么你永遠都休想獲得成功的機會，甚至你可能連目前這份你認為大材小用、埋沒了你才華的工作都保不住。

要想在這個人才輩出的時代走出一條完美的職業(yè)軌跡，唯有依靠勤奮的美德——認真地對待自己的工作，在工作中不斷進取。

劉佳是新美建筑工程公司地執(zhí)行副總經(jīng)理，幾年前也是作為一名送水工被新美一支建筑隊伍招聘進來的。劉佳并不像其他送水工那樣把水桶進來之后就一面抱怨工資太少，一面躲在墻角抽煙，他給每一個工人的水壺倒?jié)M水并在工人休息時纏著他們講解關(guān)于建筑的各項工

作。很快，這個勤奮好學(xué)的人引起了建筑隊長的注意。兩周后，劉佳當(dāng)上了計時員。當(dāng)上計時員的劉佳依然勤勤懇懇地工作，他總是早上第一個來，晚上最后一個離開。由于他對所有的建筑工作比如打地基、壘磚、刷泥漿等非常熟悉，當(dāng)建筑隊德負責(zé)人不在時，工人們總喜歡問他。一次，負責(zé)人看到劉佳把舊的紅色法蘭絨撕開包在日光燈上，以解決施工時沒有足夠的紅燈來照明的困難，負責(zé)人決定讓這個勤懇又能干的年輕人做自己的助理。現(xiàn)在他已經(jīng)成了公司的副總經(jīng)理，但他依然特別專注于工作，從不說閑話，也從不參加到任何紛爭中去。他鼓勵大家學(xué)習(xí)和運用新知識，還常常擬計劃、劃草圖，向大家提出各種好的建議。只要給他時間，他可以把客戶希望他做的所有的事做好。

劉佳沒有什么驚世駭俗的才華，他只是一個窮苦的孩子，一個普普通通的送水工，但是憑著勤奮工作的美德，他幸運地被賞識，并一步一步地成長。沒有什么比這樣地故事更讓人心靈顫抖了，也沒有什么比這更能洗滌我們被享樂和功利污染的心靈了。它不是發(fā)生在20世紀(jì)二三十年代，也不是距我們四五十年，它就發(fā)生在現(xiàn)在，就發(fā)生在這個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的競爭時代。它告訴我們，要想在這個時代脫穎而出，你就必須付出比以往任何時代更多勤奮和努力，擁有積極進取、奮發(fā)向上的心，否則你只能由平凡轉(zhuǎn)為平庸，最后變成一個毫無價值和沒有出路的人。

課間總結(jié)：所以，不管你現(xiàn)在所從事的是怎樣一種工作，只要你勤勤懇懇地努力工作，你就是成功的，就會令老板認可。

第三十一課 小事到位，工作才能完美

有這么一個故事。在開學(xué)的第一天，蘇格拉底對他的學(xué)生們說：“今天你們只做一件事，每個人盡量把胳膊往前甩，然后再往后甩?！闭f著，他做了一遍示范。

“從今天開始，每天做300下，大家能做到呢？”

學(xué)生們都笑了。這么簡單的事，誰做不到？可是一年之后，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學(xué)生堅持下來了。這個人就是后來的大哲學(xué)家柏拉圖。

“這個簡單的事，誰做不到？”這是許多人的心態(tài)。但是正如例中所表述的，真正做到的又有多少？很少很少。如果你留心觀察身邊的優(yōu)秀員工，就會發(fā)現(xiàn)他們在開始的時候也與你一樣，做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不因為他們所做的事是簡單的小事，而不盡心盡力、全力以赴。

“如果你想使績效達到卓越的境界，那么你今天就可以達到。不過你得從這一刻開始，摒棄對小事無所謂的惡習(xí)才行。因為每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，對小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，將影響你最終的工作成績?！币粋€年紀(jì)輕輕就身居高層的成功人士在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時說。

但在工作中，真正能體會到這一點的人卻少之又少。那些成績平庸的人或多或少沾染了無視小事的惡習(xí)。許多新人在接到一項任務(wù)后，首先做的事情是——剔除穿插在其中的諸多繁瑣的細節(jié)。他們認為，這些瑣碎的細節(jié)只會浪費寶貴的時間和有限的精力，結(jié)果“聰明反被

聰明誤”。整項工作缺少細節(jié)的串聯(lián)，在銜接上出現(xiàn)了脫軌現(xiàn)象，進而導(dǎo)致工作進度一再受阻，難以高質(zhì)量地按期完成任務(wù)。

“不積跬（kuǐ）步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！币粋€人只有從大處著眼，小處著手，不論工作大小均全力以赴，才能確保工作順利開展。并以高效結(jié)束。作為一名新員工，你必須真正了解“平凡”中蘊藏的深刻內(nèi)涵，關(guān)注那些以往認為無關(guān)緊要的平凡小事，并盡心盡力地認真做好它。

任何人踏上工作崗位后，都要經(jīng)理一個把所學(xué)知識與具體時間相結(jié)合的過程，需要從一些簡單的工作開始這種實踐，并從實踐中不斷學(xué)習(xí)。所以，面對一件不起眼的小事，你要一絲不茍地扎扎實實做好，并虛心向別人請教，積累經(jīng)驗。

課間總結(jié)：不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么事情我們都應(yīng)該全力以赴。用小事堆砌起來的事業(yè)大廈才是堅固的，用小事堆砌起來的工作才是真正有質(zhì)量的工作?！拔鹨陨菩《粸??！奔毼⒅幰娋瘛Ｓ凶鲂∈碌木?，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

第三十二課 管好自己的時間表

妙招一：變“閑暇”為“不閑”

凡在工作中表現(xiàn)出色，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識的人，都有一個促使他們?nèi)〉贸晒Φ暮昧?xí)慣：變“閑暇”為“不閑”，也就是抓住工作的分分秒秒，不圖清閑，不貪暫時的安逸。

時間是由分秒積成的，用“分”計算時間的人，比用“時”來計算時間的人，比用“時”來計算時間的人，時間多59倍。所以，善于利用零星時間的人，總會做出更大的成績來。

琳達受聘于一家顧問公司，她平均每年要負責(zé)處理130宗案件，而且她的大部分時間都是在飛機上度過的。琳達以為和客戶保持良好的關(guān)系非常重要的，所以，在飛機上她就給她的客戶們寫郵件。她說：“我已經(jīng)習(xí)慣如此了，這有什么壞處呢？”一位等候提行李的旅客對她說“在近3個小時里，我注意到你一直在寫郵件，你一定會得到領(lǐng)導(dǎo)重用的。”琳達則笑著說：“我早已經(jīng)是公司的副總經(jīng)理了?！?/p>

妙招二：凡是分清輕重緩急

當(dāng)你善于抓住點點滴滴時間進行工作的時候，你還應(yīng)懂得，凡事都有輕重緩急，重要性最高的事情，應(yīng)該優(yōu)先處理，不應(yīng)該和重要性最低的事情混為一談。

大多數(shù)重大目標(biāo)無法達成的主因，就是因為你把大多數(shù)時間都花在次要的事情上。所以，你必須學(xué)會根據(jù)自己的核心價值，排定日常工作的優(yōu)先順序。建立起優(yōu)先順序，然后堅守這個原則，并把這些事項安排到自己的例行工作中。

第一，急迫而重要的，非盡快完成不可，如方案的制定。

第二，重要但不急迫的。雖然沒有設(shè)定期限，但早點完成，可以減輕工作負擔(dān)，增加工作表現(xiàn)。如工作的長遠規(guī)劃。

第三，急迫而不重要的。

第四，既不急迫又不重要的。

“分清輕重緩急，設(shè)計優(yōu)先順序”，是時間管理的精髓。成功人士都是以分清主次的辦法來統(tǒng)籌時間的，把時間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方。巴萊托定律告訴我們：應(yīng)該用80℅的時間做能帶來最高回報的事情，而用20℅的時間做其他事情。

記住這個定律，并把它融入工作當(dāng)中，對最具有價值的工作投入充分的時間，否則你永遠都不會感到安心，你會一直覺得陷于一場無止境的賽跑里頭，永遠贏不了。

妙招三：預(yù)先規(guī)劃好

在麥可安迪的眼里，時間是一朵長在人們心中的百合。為了督促自己執(zhí)行工作，不讓你的“時間百合”枯萎，你可以在工作開始之前，審視地制定工作進度表。

“凡事預(yù)則立”。如果你能制定一個高明的工作進度表，你一定能真正掌握時間，在限期之內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并在盡到職責(zé)的同時，兼職效率、經(jīng)濟及和諧。正如一位成功的職場人士所說：“你應(yīng)該在一天中最有效的時間之前訂一個計劃，僅僅20分鐘就能節(jié)省1小時的工作時間，牢記一些必須做的事情?！?/p>

課間總結(jié)：總之，誰善于利用時間，誰的時間就會成為“超值時間”。當(dāng)你能夠高效地利用時間的時候，你對時間就會獲得全新的認

識，知道一秒鐘的價值，算出一分鐘時間究竟做多少事。這時，若再擔(dān)心不被領(lǐng)導(dǎo)賞識，就是杞人憂天了。

第三十三課 奇思妙想新思路

一家規(guī)模不大的建筑公司在為一棟新樓安裝電線。在一處地方，他們要把電線穿過一根10米長，但直徑只有3厘米的管道，而且管道是砌在磚石里，并且彎了4個彎。連非常有經(jīng)驗的老工程師對此都感到束手無策，顯然，用常規(guī)方法很難完成任務(wù)。最后，一位剛剛參加工作不久的青年工人想出了一個非常新穎的主意：他到市場上買來兩只白鼠，一公一母。然后，他把一根線綁在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人員則把那只母老鼠放到管子的另一端，并輕輕地捏它，讓它發(fā)出吱吱的叫聲。公鼠聽到母老鼠的叫聲，便沿著管子跑去救它。它沿著管子跑，身后的那根線也被拖著跑。因此工人們很容易地把那根線的一端和電線連在了一起。就這樣，穿電線的難題順利得到解決。

經(jīng)驗限制了老工程們的思維，面對新問題他們則一籌莫展。

課間總結(jié)：在這方面，年輕人往往占有優(yōu)勢，沒有過多的經(jīng)驗限制，好好發(fā)揮吧！

第三十四課 沒有“如果”，只能“如何”

遇到困難和問題，遭受失敗和挫折以后，把注意力放在“如果”上面是解決不了任何問題的，每每到了這個時候，最關(guān)鍵的是想到“如

何”兩字。即如何擺脫困境，如何從失敗中奮起，如何解決自己面臨的問題。當(dāng)然，每個人遇到的具體問題不同，回答“如何”的答案也不同，但回答這樣的一個問題卻是必然的。

例如，日本礦山大王古河市兵衛(wèi)，在遇到困難和挫折的時候，以“忍耐”兩字來回答“如何”兩字。

他在青年時代受雇于高利貸業(yè)者，當(dāng)收款員。有一天晚上，他到客戶那兒催討錢款，對方毫不理睬，并且干脆熄燈就寢，一點兒都不把古河放在眼里。古河對他毫無辦法，忍饑挨餓，一直等候到天亮。早晨，古河并沒有顯出一點憤怒，臉上仍然堆滿笑容。對方被古河的耐心所感動，立即態(tài)度一變，恭恭敬敬地把錢付給了他。

他這種認真隨和又富有耐性的工作精神，誠懇的待人態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)大為欣賞，沒有多久，領(lǐng)導(dǎo)就介紹他去財主古河家做養(yǎng)子，之后，他便進入豪商小野組（組等于現(xiàn)在的公司）服務(wù)，因工作表現(xiàn)優(yōu)異，幾年后就被提拔為經(jīng)理。

古河買下廢銅礦時，第一銀行董事長澀澤榮一因為對古河的為人佩服得五體投地，在沒有擔(dān)保的情況下主動借給他一萬兩金子，讓他作為挖銅礦的資金。

這個足尾銅山是個早已被人遺棄的廢銅礦。因此，他一開始進行開采，就有人嘲笑他，視他為瘋子。然而，他又耐心和不怕打擊的堅強意志，對世人的嘲笑置之不理。

就這樣，一年過去了，兩年過去了，卻不見銅的影子，而資金卻一天一天減少。但他一點兒都不氣餒，面對困境，要緊牙關(guān)，抱定死

在礦山的決心。跟礦工們同甘共苦，慘淡經(jīng)營，四年如一日。就在一萬兩金子幾乎要化為烏有時，苦盡甘來，銅終于挖出來了。他完成了別人認為不可能成功的事。

有人問古河成功的秘訣。他說：“我認為發(fā)財?shù)拿胤皆谟凇棠汀瘍勺?。能忍耐的人。能夠得到他所要的東西。能夠忍耐，就沒有什么力量能阻擋你前進。忍耐即是成功之路，忍耐才能轉(zhuǎn)敗為勝?！?/p>

課間總結(jié)：總之，在遇到失敗和挫折的時候，“如果”的設(shè)想和借口沒有用，“如何”的回答才能解決問題，只要多想想“如何”去做，而不是糾纏于“如果”式的各種借口中，克服困難，走出失敗就大有希望。

第三十五課 用微笑喜結(jié)良緣

美國的一位教授保爾?？寺f過：“笑，像貨幣一樣，是人們進行交流的一種手段?！蔽⑿﹄m然無聲，但它蘊含著豐富的內(nèi)容，表達出許多意思：高興、歡悅、贊許、尊敬、寬容??

微笑可以縮短彼此的心理距離，可以溶化人與人之間的陌生和隔閡，可以把接納他人的態(tài)度傳給對方，可以把愉快的氣氛散播出去，可以讓人看起來平易、友好、開朗或容易相處。

請想一想，你喜歡看到別人什么樣的表情？想一想，你有著什么樣的表情才會得到人們的喜歡？你每天到單位上班，無論是對門衛(wèi)。還是對部門的同事、領(lǐng)導(dǎo)，不要帶著呆板陰沉的面孔，而是給他們一個真誠輕松的微笑。你一定會發(fā)現(xiàn)，他們也會對你報以微笑。雙方都

從微笑中獲得信息：我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。英國社會評論家薩克雷說：“這世界是一面鏡子，每個人都可以在里面看見自己的影子。你對它皺眉，它還給你一副尖酸的嘴臉；你對著它笑，跟著他樂，它就是個高興和善的伴侶。所以年輕人必須在這兩條道路里面自己選擇。”

任何領(lǐng)導(dǎo)、同事都不愿意與整天怏怏不樂、垂頭喪氣、愁眉苦不展的人交往和相處。與這種人在一起，整個氣氛充滿乏味、冰冷、僵硬。緊張。領(lǐng)導(dǎo)會認為這樣的人缺乏自信，不能擔(dān)當(dāng)重任。一位大百貨公司的人事經(jīng)理說，他寧愿雇用一個有可愛笑容而沒念完中學(xué)的女孩，也不愿雇用一個板著臉孔的哲學(xué)博士。當(dāng)然，微笑并不是任何時候、任何場合都可以用的。有時不帶微笑，你也可能非常優(yōu)雅，引人喜愛。

如果你不喜歡或不大會微笑，那怎么辦？著名實用心理學(xué)家威廉?詹姆斯給我們提供的一個方法就是使自己快樂起來。他說：“如果你感到不快樂，那么唯一能找到快樂的方法，就是振奮精神，使行動和言辭好像已經(jīng)感到快樂的樣子。”這種簡單的辦法是否管用呢？你不妨自己試一試，露出一個很開心的笑臉來，挺起胸膛，深吸一大口氣，然后唱一小段歌，如果你不能唱，就吹口哨，哼上一曲。你很快就會發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)出你似乎已經(jīng)很快樂，這就容易使你快樂了。

課間總結(jié)：請記住一位司機的座右銘：“你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己?！?/p>

第三十六課 請拉一下燈

任何優(yōu)秀的企業(yè)都以擁有最出色的員工為驕傲，而你時不是企業(yè)最欣賞的那個最重出色的人呢？認真回答下面一個簡單的問題也許就一目了然了：“你到底是在為誰工作？”

對于這個問題，恐怕很多人都會回答：“當(dāng)然為老板了?！比绻阋策@樣回答，那就大錯特錯了。

對于你而言，說自己是打工者，為了老板而工作，這是客觀事實。但從另一個角度來講，只有企業(yè)存在，才有你工作的機會，才有你鍛煉自己、施展才能、實現(xiàn)自身價值的平臺。當(dāng)然，這也為你將來自己創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗和資源。從這個意義上來說，員工與上司唇齒相依、休戚相關(guān)——企業(yè)是每個員工的企業(yè)。

要想以最快的速度融入到企業(yè)之中，你應(yīng)該樹立起主人翁的精神，對待企業(yè)的一切就像守護自己的錢袋一樣小心、留神。

日立能馳騁全球憑的是什么呢？用管理界人士的話來說，就是因為日立擁有一群能為公司節(jié)約的“主人”。

日立公司的員工在開展勤儉節(jié)約、反對浪費的活動時，主動提出了“1分鐘就是8萬分鐘”的口號，意思是說，一個人浪費了1分鐘，日立公司的8萬名員工就是浪費了8萬分鐘。按一人一天勞動8小時計算，8萬分鐘就等于一個人勞動166天。在這個口號的鼓動下，日立公司從上到下普遍樹立起“公司越是龐大就越要節(jié)約”的企業(yè)發(fā)展理念。

在日立公司，這些“主人”將節(jié)約的“規(guī)矩”延伸到了“無孔不